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Nuevas experiencias

en el gabinete con

L a forma de realizar la revisin


ocular se ha desarrollado sin
cambios notables durante mu-
chos aos: Esperar al cliente - Revisar
su visin - Corregir su ametropa -
Elegir monturas y lentes, o ajustar

84%
lentes de contacto - Y Esperar a nue-
vos clientes.

Este modelo de negocio tiene los


das contados, segn el Profesor
Joachim Khler de la Universidad
de la ptica de Berlin. Los clientes
son cada vez ms exigentes, tienen
acceso a ms informacin y pueden
comparar entre varias pticas.

Las ltimas tendencias en marketing

90% 83% estn dejando claro que para dife-


renciarse de la competencia ya no
solo hay que considerar el producto
y el precio, ahora es vital generar
una experiencia de cliente memo-
rable. La experiencia de cliente o
Customer Experience (CX) es la
percepcin que tienen los clientes de
las interacciones que mantienen con

73%

ENCUESTA REALIZADA A 25 PTICAS QUE CUENTAN CON PASKAL 3D


ACCEDA AL VDEO
RELACIONADO CON
EL CONTENIDO

una empresa u organizacin; en este ma de refraccin llamado PASKAL binocular (mtodo Haase MKH),
caso con nuestra ptica. 3D que grada con una nueva me- otro adaptado a los nios, uno espe-
todologa y genera excelentes expe- cial para conductores y el avanzado
El experto en marketing Juan Carlos riencias de cliente. para Baja Visin.
Alcaide, refiere que los pilares de la
experiencia del cliente son el cono- Este novedoso y original produc- Con PASKAL 3D, se supera cualquier
cimiento de las personas y la inno- to de refraccin binocular, utiliza expectativa que pueda tener un pa-
vacin tecnolgica. Estos dos pilares tecnologa 3D y permite realizar la ciente del proceso de graduacin.
permiten ofrecer una experiencia refraccin subjetiva de un modo ms
positiva que genera un recuerdo directo, relajado y divertido, en con- Esta nueva experiencia en el gabine-
memorable digno de ser contado a diciones naturales y estereocpicas. te genera un vnculo de fidelizacin,
familiares y amigos. provocando que nuestros clientes
Durante todo el proceso de gradua- y sus potenciales acompaantes
Ya no vendemos productos, ven- cin el paciente ve imgenes inde- hablen bien de nosotros y nos reco-
demos vivencias que provocan pendientes para cada ojo. Esta sepa- mienden.
emociones, estados de nimo, senti- racin de imgenes se realiza en el
mientos que generan actuaciones y forptero o gafa de pruebas a travs En conclusin: PASKAL 3D ofrece a
relaciones con la empresa. El 95% de de filtros de polarizacin circular. pticos y pacientes una nueva expe-
nuestras decisiones de compra estn riencia de usuario inolvidable, ade-
relacionadas con un estado emocio- Los optotipos se visualizan en un ms de una graduacin ptima en
nal. Es decir, los clientes actan de display 3D controlado por un iPad. menos tiempo.
acuerdo a sus emociones y segn Y el sistema ofrece ms de 80 tests
cmo se sienten en cada interaccin especficos, configurables en secuen- PASKAL 3D es un producto inno-
con nuestra empresa, producto y cias personalizadas y que abarcan vador, distribuido en exclusiva en
trato recibido-percibido. cualquier examen necesario para la Espaa y Portugal por TEMTICA
refraccin de un paciente, incluyen- software, empresa lder en software
En nuestro sector, ya existe un siste- do un conjunto de tests para terapia para pticas.

Solicite una demostracin:


comercial@tematicasoftware.com - www.paskal3d.es

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