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DICCIONARIO DE DESTREZAS Y HABILIDADES LABORALES

Definicin de destrezas

Las destrezas o habilidades son comportamientos laborales automatizados por la

prctica y la experiencia en la ejecucin de alguna tarea especfica.

El siguiente diccionario est traducido y adaptado de:

Mumford, M., Peterson, N., & Childs, R. (1999). Basic and cross-functional skills. In
Peterson, N., Mumford, M., Borman, W., Jeanneret, R., & Fleishman, E. (Eds.), An
st
occupational information system for the 21 century: The development of O*NET. (pp.
49-69). Washington: American Psychological Association.

Destreza Definicin Nivel Ejemplos

Habilidad
Destrezas / Habilidades bsicas o de contenido
Destrezas desarrolladas por los sistemas educativos
1. Comprensin Comprender oraciones y Alto Leer un artculo sobre
Lectora prrafos escritos en procedimientos quirrgicos en una
(D) documentos de trabajo. revista cientfica.
Medio Leer un memorndum de gerencia
donde se describen las nuevas
polticas de personal.
Bajo Leer paso a paso las instrucciones
para llenar un formulario.
2. Escucha activa Escuchar lo que otra persona Alto Actuar como juez en un complejo
(P) est hablando y realizar litigio legal.
preguntas adecuadas. Medio Responder preguntas sobre
referencias de crdito.
Bajo Tomar una orden de compra.
3. Escritura Comunicarse en forma efectiva Alto Escribir una novela para su
(D) por escrito con otras personas. publicacin.
Medio Escribir un memorndum para el
personal indicando nuevas
directivas.
Bajo Anotar un mensaje telefnico.
4. Hablado Hablar con los dems de Alto Exponer un caso legal ante la Corte
(P) manera clara y comprensible. Suprema.
Medio Entrevistar a candidatos con el
objeto de obtener referencias
personales y de trabajo.
Bajo Saludar a un grupo de turistas y
explicarles acerca de las atracciones
tursticas.
5. Destreza matemtica Utilizar las matemticas para Alto Desarrollar un modelo matemtico
(D) solucionar problemas. para simular y resolver un problema
de ingeniera.
Medio Calcular los metros cuadrados de
una casa en construccin.
Bajo Contar el cambio para entregar a un
cliente.
6. Destrezas cientficas Utilizar mtodos cientficos para Alto Analizar sistemas aerodinmicos
(D) solucionar problemas. para determinar la viabilidad del
diseo de un prototipo.
Medio Basarse en especificaciones escritas
para probar productos y verificar
que cumplan con estndares de
seguridad.
Bajo Conducir pruebas estandarizadas
para determinar la calidad del suelo.
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Destrezas / Habilidades de proceso

Destrezas que actan en la ejecucin y control de procesos en general
7. Aprendizaje activo Trabajar con material o Alto Identificar las implicaciones de una
(D) informacin nueva y nueva teora cientfica en el diseo
comprender sus implicaciones de productos
o consecuencias. Medio Determinar el impacto que el cambio
de men en un restaurante tiene
sobre los requerimientos de compra
de alimentos.
Bajo Analizar las consecuencias de la
publicacin de un artculo en el
peridico.
8. Estrategias de Utilizar varios enfoques o Alto Aplicar principios de psicologa
aprendizaje alternativas en el aprendizaje o educativa para desarrollar nuevos
(D) enseanza de nuevos temas. mtodos de enseanza
Medio Identificar una propuesta alternativa
que ayude a practicantes o
estudiantes que experimentan
dificultades de aprendizaje.
Bajo Aprender de un colaborador un
mtodo diferente de hacer las cosas.
9. Monitoreo y control Evaluar cun bien est algo o Alto Revisar la productividad corporativa
(P, C, D) alguien aprendiendo o y desarrollar un plan para mejorarla.
haciendo algo. Medio Monitorear el progreso de una
reunin y revisar la agenda para
asegurarse que se discutan los
temas ms importantes.
Bajo Leer y corregir una carta.
Destrezas / Habilidades para la solucin de problemas complejos
Destrezas implicadas en la solucin de problemas variados
10. Pensamiento crtico Utilizar la lgica y el anlisis Alto Escribir un reporte jurdico
(D) para identificar la fortaleza o cuestionando una ley nacional.
debilidad de enfoques o Medio Evaluar las quejas de los clientes y
proposiciones. determinar las acciones apropiadas.
Bajo Determinar si la excusa de un
subalterno por llegar tarde es
aceptable.
11. Identificacin de Identificar la naturaleza de un Alto Analizar las finanzas corporativas
problemas problema. para desarrollar una plan de
(P, D, C) reestructuracin.
Medio Identificar y solucionar las quejas de
los clientes.
Bajo Comparar las facturas de artculos
entrantes para asegurar que
cumplan los requerimientos
especificados.
12. Recopilacin de Conocer cmo localizar e Alto Analizar ndices industriales y los
informacin identificar informacin esencial. reportes anuales de los
(D) competidores para determinar la
viabilidad de un plan de expansin.
Medio Aplicar una encuesta de opinin
entre los empleados.
Bajo Buscar procedimientos en un
manual.
13. Organizacin de la Encontrar formas de estructurar Alto Desarrollar el prototipo para un
informacin o clasificar distintos niveles de nuevo sistema de base de datos.
(D) informacin. Medio Clasificar libros en una biblioteca
segn su tema.
Bajo Clasificar las herramientas
necesarias para completar un
trabajo.
14. Sntesis / Reorganizar la informacin Alto Determinar el mejor orden en que se
Reorganizacin para lograr una mejor deben presentar las evidencias en
(D) aproximacin a problemas y un juicio penal.
tareas. Medio Redisear los planos de un piso con
el fin de sacar el mejor provecho de
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nuevas tcnicas de construccin.

Bajo Reordenar un archivo con el fin de
mejorar la bsqueda del material
requerido.
15. Generacin de Generar varias formas o Alto Desarrollar planes alternativos de
Ideas alternativas para solucionar transporte para una rea urbana en
(D) problemas. crecimiento.
Medio Desarrollar estrategias de
reclutamiento de personal.
Bajo Encontrar rutas alternativas para
entregar mercaderas.
16. Evaluacin de ideas Evaluar el probable xito de Alto Analizar los probables resultados de
(D) una idea con relacin a las polticas de salud pblica para
demandas de la situacin. combatir una epidemia.
Medio Evaluar y seleccionar las
sugerencias de los empleados con
el fin de proceder a su posible
Bajo implementacin.
Determinar el procedimiento a
aplicar para transcribir un reporte de
forma ms rpida.
17. Planificacin Desarrollar estrategias para Alto Desarrollar e implementar un plan
(D) llevar a cabo una idea. emergente de ayuda para una
amplia zona metropolitana.
Medio Programar entregas tomando en
cuenta la distancia entre lugares,
tiempo requerido, disponibilidad de
vehculos y costos.
Bajo Programar y coordinar una reunin
de un da de duracin.
18. Evaluacin de Observar y evaluar los xitos Alto Revisar, evaluar y modificar la
soluciones logrados en la solucin de implementacin de un nuevo plan de
(D) problemas e identificar las negocios.
lecciones aprendidas o redirigir Medio Evaluar la satisfaccin del cliente
esfuerzos. despus de la implementacin de un
nuevo procedimiento de facturacin.
Bajo Identificar y corregir un error
cometido en la preparacin de un
reporte.
19. Pensamiento Aplicar o crear nuevos Alto Elaborar una nueva teora sobre el
conceptual conceptos para la solucin de comportamiento de los
(D) problemas complejos. consumidores.
Medio Utilizar los conceptos de una teora
para solucionar un problema.
Bajo Aplicar conceptos elementales en la
solucin de problemas.
20. Pensamiento Analizar o descomponer Alto Detectar inconsistencias en un
analtico informacin y detectar balance general y de resultados de
(D) tendencias, patrones, un grupo corporativo.
relaciones, causas, efectos, Medio Aislar los patrones principales que
etc. se repiten en un conjunto de datos e
indicadores financieros.
Bajo Identificar las variables bsicas en
un conjunto de datos.
Destrezas / Habilidades sociales
Habilidades para interactuar con las personas
21. Percepcin social Darse cuenta de las reacciones Alto Aconsejar a pacientes depresivos
(empata) de los dems y comprender por durante un perodo de crisis.
(P) qu reaccionan de esa manera. Medio Darse cuenta de cmo el ascenso
de un compaero de trabajo puede
afectar al grupo.
Bajo Notar que los clientes estn
enojados porque se los hace
esperar demasiado.
22. Trabajo en equipo Cooperar y trabajar de manera Alto Trabajar como director de un
(P) coordinada con los dems. proyecto donde es necesario
relacionarse con muchos
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subcontratistas.
Medio Trabajar en forma conjunta con otras
personas para colocar un techo en
una vivienda.
Bajo Organizar citas mdicas para una
clnica.
23. Persuasin Persuadir a otras personas Alto Cambiar la opinin de un jurado en
(P) para que vean las cosas de un caso legal complicado.
manera diferente. Medio Convencer al supervisor para
adquirir una nueva mquina
copiadora.
Bajo Solicitar donaciones para una obra
de caridad.
24. Negociacin Reunir a varias personas para Alto Trabajar como embajador en las
(P) reconciliar diferencias o lograr negociaciones de un conflicto
acuerdos. fronterizo.
Medio Lograr acuerdos con un comerciante
mayorista para vender productos a
un precio convenido.
Bajo Presentar al gerente una
justificacin por alterar un plazo de
trabajo.
25. Instruccin Ensear a otros cmo realizar Alto Demostrar procedimientos
(P) alguna tarea. quirrgicos a internos en un hospital
universitario.
Medio Instruir a un colega sobre la forma
de operar un programa de
computacin.
Bajo Instruir a un nuevo empleado sobre
el uso de un reloj registrador de
asistencia.
26. Orientacin de Buscar activamente la manera Alto Dirigir las operaciones de una
servicio de ayudar a los dems. organizacin de rescate en una zona
(P) de desastre.
Medio Reservar cupos de vuelo a clientes
cuando se maneja el sistema de
reservaciones.
Bajo Preguntar a un cliente si desea
servirse una taza de caf.
27. Construccin de Establecer, mantener y ampliar Alto Establecer contactos de alto nivel
relaciones relaciones amistosas y con personas de otros pases.
(P) duraderas con personas o Medio Mantener una red de contactos
grupos clave, cruciales para el externos a la organizacin.
logro de metas. Bajo Establecer contactos con personas
de otras reas de la organizacin.
28. Asertividad / Llevar a cabo acciones duras Alto Decir a un grupo social de poder que
firmeza pero necesarias. Oponerse con no es posible atender sus
(P) firmeza cuando se amenaza el demandas.
logro de metas. Defender con Medio Sancionar a un grupo de empleados
firmeza las convicciones. que hicieron fracasar un proyecto.
Bajo Pedirle a un empleado que deje de
llegar tarde al trabajo.
29. Orientacin / Ofrecer guas / sugerencias a Alto Asesorar a una junta directiva de
asesoramiento los dems para que tomen alto nivel en materia de polticas.
(P) decisiones. Medio Ofrecer guas a un gerente para que
mejore su desempeo.
Bajo Aconsejar a un empleado sobre su
desarrollo profesional.
Destrezas / Habilidades tcnicas
Destrezas relativas al uso, mantenimiento o manejo de cosas, objetos y equipos
30. Anlisis de Analizar demandas y Alto Identificar el sistema de control
operaciones requerimientos de producto requerido por una nueva planta de
(C) para crear un diseo. produccin.
Medio Sugerir cambios en un programa de
computacin para que su uso resulte
ms fcil al usuario.
Bajo Seleccionar una fotocopiadora para
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la oficina.
31. Diseo de Generar o adaptar equipos y Alto Crear nueva tecnologa para la
tecnologa tecnologa para atender las produccin industrial de diamantes.
(C) necesidades del usuario. Medio Redisear el mango de una
herramienta manual para mejorar el
agarre.
Bajo Ajustar equipos de gimnasia para
uso del usuario.
32. Seleccin de Determinar el tipo de equipos y Alto Identificar el equipo necesario para
Equipo herramientas necesarias para producir una nueva lnea de
(C) realizar un trabajo. productos.
Medio Escoger un nuevo programa de
computacin para la realizacin de
un trabajo.
Bajo Seleccionar una llave para desarmar
la pieza de un vehculo.
33. Instalacin Instalar equipos, maquinaria, Alto Instalar maquinaria especfica para
(C) cableado o programas que un proceso de produccin
cumplan con las tecnolgicamente avanzado.
especificaciones requeridas. Medio Instalar interruptores en un sistema
telefnico.
Bajo Instalar un filtro de aceite en un
vehculo.
34. Programacin Elaborar programas de Alto Elaborar sistemas expertos para
(D, C) computacin para varios analizar datos geolgicos de radar y
propsitos. estimar la posible existencia de
depsitos minerales.
Medio Escribir un programa de anlisis
estadstico para analizar datos
demogrficos.
Bajo Escribir un programa en Basic para
ordenar datos en una base datos.
35. Comprobacin Conducir pruebas y ensayos Alto Disear procedimientos para probar
(C) para determinar si los equipos, el prototipo de un nuevo sistema de
programas de computacin o computacin.
procedimientos estn Medio Encender una mquina por primera
funcionando correctamente. vez para verificar tolerancias
dimensionales.
Bajo Aplicar un test de estacin, para
estimar si un vehculo cumple con
los requerimientos de salida de
planta.
36. Control de Observar medidores, Alto Chequear controles de
operaciones dispositivos, paneles u otros retroalimentacin en una fbrica de
(C) indicadores para comprobar si procesamiento petroqumico para
una mquina o equipo funciona mantener el flujo de produccin.
correctamente. Medio Inspeccionar el funcionamiento de la
maquinaria en una lnea automtica
de produccin.
Bajo Verificar el cumplimiento de tiempos
o ciclos en una rutina de
computacin.
37. Operacin y Controlar la operacin de Alto Controlar el descenso de un avin y
Control equipos o sistemas. aterrizar en un aeropuerto grande
(C) durante horas de congestin de
trfico.
Medio Ajustar la velocidad del equipo de
una lnea de ensamblaje a base del
tipo de producto a ser ensamblado.
Bajo Ajustar los controles de una
mquina copiadora para lograr
fotocopias de menor tamao.
38. Inspeccin Inspeccionar y evaluar la Alto Establecer y vigilar procedimientos
de productos calidad de los productos. de control de calidad para un
(C) proceso de manufactura.
Medio Medir los requerimientos de nuevas
piezas para estimar su tolerancia
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con las especificaciones.

Bajo Chequear el borrador de un
memorndum para detectar errores
mecanogrficos.
39. Mantenimiento Ejecutar rutinas de Alto Realizar chequeos de
de equipos mantenimiento y determinar mantenimiento en un avin
(C) cundo y qu tipo de experimental.
mantenimiento es requerido. Medio Despejar las partes mviles en
maquinaria de produccin.
Bajo Echar aceite en un motor cuando la
luz del indicador se enciende.
40. Deteccin de Determinar qu causa un error Alto Depurar el cdigo de control de un
averas de operacin y decidir qu nuevo sistema operativo.
(C) hacer al respecto. Medio Identificar el circuito causante de
una falla elctrica.
Bajo Buscar la fuente de una fuga
inspeccionando debajo de una
mquina.
41. Reparacin Reparar mquinas o sistemas Alto Reparar el dao estructural de un
(C) utilizando las herramientas edificio causado por un terremoto
necesarias. Medio Reemplazar una vlvula hidrulica
defectuosa
Bajo Ajustar un tornillo para que una
puerta se cierre apropiadamente
Destrezas / Habilidades sistmicas
Habilidades en la gestin y manejo de sistemas y componentes organizacionales
42. Formular una visin Desarrollar una imagen sobre Alto Proponer una nueva visin para una
(D) cmo debera trabajar un organizacin fabril grande que
sistema organizacional en permita a la empresa responder a
condiciones ideales. cambios en el mercado y la
tecnologa.
Medio Preparar una presentacin detallada
del rol de la unidad de trabajo con
relacin a la estructura
organizacional.
Bajo Prever el rol que tendrn los
colaboradores en un proyecto.
43. Percepcin de Determinar cundo han Alto Identificar la manera en cmo un
sistemas y entornos ocurrido cambios importantes cambio de leyes tributarias afectar
(D) en un sistema organizacional o a ciertos sectores de la industria.
cundo ocurrirn. Medio Observar condiciones que pueden
impedir el flujo de trabajo en una
lnea de ensamblaje y notificar al
personal para que efecte las
acciones correctivas necesarias.
Bajo Identificar cmo una discusin entre
los miembros de un equipo de
trabajo podra alterar el trabajo del
da.
44. Identificar Determinar las consecuencias Alto Determinar los cambios que pueden
consecuencias a largo plazo en la organizacin ocurrir en el sector industrial si se
ulteriores por un cambio en las aprueba un nuevo conjunto de leyes.
(D) operaciones o actividades. Medio Determinar cmo la introduccin de
un equipo puede afectar los ndices
de produccin.
Bajo Determinar cmo la ausencia de un
miembro del equipo afectara el
cumplimiento del trabajo.
45. Identificacin Identificar las cosas o eventos Alto Identificar los cambios requeridos en
de causas que deben ser cambiados para la poltica de la organizacin para
fundamentales lograr un cambio a nivel promover actividades de
(D) organizacional. investigacin y desarrollo.
Medio Identificar la razn principal por la
cual los clientes estn insatisfechos
con los productos.
Bajo Determinar qu ruta tomar para
dejar a un pasajero en su destino de
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manera rpida.
46. Juicio y toma Valorar los probables costos y Alto Decidir si una industria debera
de decisiones beneficios de una accin invertir en nueva tecnologa robtica.
(D) potencial. Medio Evaluar una solicitud de prstamo
por su grado de riesgo.
Bajo Decidir programar un receso sin que
afecte el volumen de produccin.
47. Evaluacin de Observar diferentes indicadores Alto Evaluar a largo plazo los problemas
sistemas del rendimiento de un sistema de rendimiento de una compaa.
organizacionales organizacional, teniendo en Medio Determinar por qu un gerente a
(D) cuenta su exactitud. subestimado los costos de
Bajo produccin.
Determinar por qu un empleado fue
demasiado optimista acerca de la
duracin de un trabajo.
48. Organizacin de Disear tareas, estructuras y Alto Disear la estructura y los procesos
sistemas flujos de trabajo. de una industria de alta tecnologa.
(D) Medio Disear las funciones de las reas
de trabajo de una organizacin.
Bajo Establecer las funciones y tareas de
un puesto de trabajo.
Destrezas / Habilidades para el manejo de recursos
Habilidades para manejar y gestionar recursos en general
49. Manejo del tiempo Manejar el propio tiempo y el Alto Estimar el tiempo que requerirn un
(D) de los dems. grupo de cientficos para trabajar en
varios proyectos.
Medio Repartir el tiempo de los subalternos
en proyectos de la siguiente
Bajo semana.
Mantener un calendario mensual de
citas.
50. Manejo de Determinar cmo debe Alto Planificar y aprobar el presupuesto
recursos gastarse el dinero para realizar anual de una gran corporacin y
financieros el trabajo y contabilizar los buscar el financiamiento necesario.
(D) gastos. Medio Preparar y manejar el presupuesto
de un proyecto a corto plazo.
Bajo Utilizar dinero de caja chica para
adquirir suministros de oficina y
llevar un registro de los gastos.
51. Manejo de Obtener y cuidar el uso Alto Determinar las necesidades
recursos materiales apropiado de equipos, locales, informticas de una gran
(C) accesorios y materiales corporacin y monitorear el uso de
necesarios para realizar ciertos Medio los equipos.
trabajos. Evaluar un contrato anual para la
provisin de uniformes a los
Bajo choferes de entregas.
Arrendar un local para reuniones de
la gerencia.
52. Manejo de Motivar, desarrollar y dirigir Alto Planificacin, implementacin y
recursos humanos personal mientras trabajan, e manejo del reclutamiento;
(P) identificar los mejores para la entrenamiento y programas de
realizacin de un trabajo. incentivos para una empresa de
gran rendimiento.
Medio Dirigir las actividades de una
cuadrilla de reparacin de vas
evitando interrumpir el flujo del
trfico.
Bajo Estimular a un colaborador que tiene
dificultades en la terminacin de un
trabajo.