Você está na página 1de 2

Introduo Artigo Cientfico

TRIO: Brbara Padro, Dbora Cozer e Jonatan Fernandes

OBJETO DE ESTUDO: A influncia do posicionamento da marca no comportamento do


consumidor digital: o caso Netflix.

Temtica 01: O marketing 3.0 e suas estratgias na criao de valor da marca.


Temtica 02: A transformao do comportamento de compra dos consumidores em rede.
Temtica 03: As estratgias de mercado dentro do universo de convergncia miditica e
consumo de multiplataforma.

Como os atributos de uma marca podem modificar a percepo que o consumidor tem de um
produto ou servio?

Pode-se dizer que a marca tem um valor altamente substancial no que se diz respeito
influncia na hora que o consumidor adquire um produto ou servio. A facilidade de comprar
por impulso um produto de uma marca conhecida muito maior do que comprar por impulso
de uma marca desconhecida. Quando se escolhe um produto levando mais em considerao a
marca, o consumidor faz associao da qualidade do produto ao peso que a marca tem no
mercado. Por exemplo, ele se sente mais seguro ao comprar um produto da Apple, marca
conhecida mundialmente, de alta qualidade no mercado, muito visada e de alto valor
agregado. Dentre essas caractersticas e outras presume-se que a marca bem vista no e que
a probabilidade do consumidor sair satisfeito bem grande.

O mercado tem sofrido muitas alteraes em to pouco tempo ao longo dos ltimos
anos. A velocidade com que as mudanas tecnolgicas e socioeconmicas surgem fora o
mercado a estar em constante adaptao para atender a demanda dos consumidores. Vale-se
dizer desde ento que a marca no somente um parmetro visual para identificar e
diferenciar um produto ou servio, a marca muito mais do que um logotipo identificando
aquela empresa, um de seus principais papis criar uma relao com os consumidores, de
acordo com seus valores e significados. Ao identificar seu pblico-alvo, ou seja, como atuam
seus consumidores, a marca passa a possuir um direcionamento de como deve ser e agir.
Segundo Kotler, diversos fatores como a cultura, crenas, valores, desejos e outros to
subjetivos moldam sua personalidade e influenciam o processo de deciso de compra
(KOTLER, 1998).

Atualmente no mercado possvel obter diversos produtos praticamente iguais ou


semelhantes, com mesmas funes e at mesmo atendendo de forma igualitria os diversos
consumidores. O papel da marca criar um diferencial em meio a esses produtos, ou seja, o
consumidor passa a visualizar aquele produto para alm do seu aspecto fsico ou funcional,
expande seu interesse para o conjunto de atributos e valores que lhes sejam significativos.
O conceito de marca definido pela American Marketing Association (AMA, 1960,
apud PINHO, 1996, p.14) : Uma marca um nome, termo, sinal, smbolo ou desenho, ou
uma combinao dos mesmos, que pretende identificar os bens e servios de um vendedor ou
grupo de vendedores e diferenci-los daqueles dos concorrentes.

David Aaker, criou um termo na rea do Marketing chamado de Brand Equity, em que
inclui um valor adicional a uma marca ou produto e esse valor influencia na maneira com a
qual o consumidor pensa, sente e age em relao aquela marca, ele afirma que o valor da
marca pode ser entendido como "conjunto de passivos e ativos ligados a uma marca, seu
nome e seu smbolo, que se somam ou se subtraem do valor proporcionado por um produto ou
servio para a empresa e/ou para os consumidores dela."

Aaker (1998) afirma que o valor da marca est relacionado aos efeitos positivos
causados pela marca do produto. Assim, se faz necessrio agregar caractersticas emocionais
marca, a fim de assegurar o sentimento de satisfao do consumidor.

Um dos objetivos centrais analisar a difuso de um novo conceito de mdia e o


impacto direto na vida em sociedade. Sabemos que a marca fala para o consumidor, comunica
seu o ponto de vista de forma direta e indireta e afirma que a melhor com forte publicidade.

O segundo objetivo levantar uma discusso a respeito dos diferenciais de produtos


como a Netflix, alm de sua interao com o audiovisual. Foi perceptvel o crescimento de
assinantes nesta ltima dcada. E o que chama a ateno so os diferentes pblicos que
aderiram ao produto digital.

O terceiro objetivo perpassa pelos malefcios e benefcios causados ao consumidor que


atingido rapidamente pelo posicionamento de uma marca, principalmente nas relaes
humanas. Levando em considerao que os meios de comunicao tradicionais esto
perdendo espao para a internet, principalmente para as redes sociais, vamos aprofundar o
canal de sries e filmes com base nos impactos negativos e as consequncias geradas na rotina
do consumidor.

A Netflix chegou em um momento estratgico atingindo diversos pblicos e de todas


as idades. Neste sentido as redes sociais sero analisadas, a fim de alavancar um olhar tcnico
diante desta realidade, fruto do posicionamento de sua marca. Segundo estudo da Netflix,
brasileiros trocam novelas por sries, o que mostra que a mudana de comportamento est
presente tambm em hbitos que pareciam impossveis de serem anulados ou diminudos.