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REPORTE E INVESTIGACIN DE
Logo empresa INCIDENTES LABORALES EN Versin
SST Fecha ltima
actualizacin
SISTEMA DE GESTIN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Elaborado Revisado Aprobado

Juan Fernando Quirs Fernndez Luis Fernando Muoz
Coordinador Salud Ocupacional Coordinador Proyectos

Definir el procedimiento para realizar el reporte e investigacin de

incidentes y accidentes laborales, donde se incluya el anlisis de
OBJETIVO causas a travs de una metodologa que permita identificar la
causa raz e implementar planes de accin que aseguren la
disminucin de probabilidad de recurrencia de estos eventos.
Este documento aplica a todas las actividades y servicios
desarrollados por los colaboradores, proveedores, contratistas y
ALCANCE
visitantes de M&M MANEJO DE MATERIALES S.A.S en Medelln,
en materia de Salud Ocupacional.

1. DEFINICIONES

Incidente: Evento relacionado con el trabajo que tiene el potencial de

materializarse en accidente pero que no genera lesiones en las personas
involucradas.

NOTA 1. Un accidente es un incidente que da lugar a lesin, enfermedad o

vctima mortal.
NOTA 2. Un incidente en el que no hay lesin, enfermedad ni vctima mortal
tambin se puede denominar como "casi-accidente", (situacin en la que casi
ocurre un accidente).
NOTA 3. Una situacin de emergencia es un tipo particular de incidente.

Accidente de trabajo:

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 - Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin del
trabajo, y que produzca en el trabajador una lesin orgnica, una
perturbacin funcional o psiquitrica, una invalidez o la muerte.
- Aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador o
contratante durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, an fuera
del lugar y horas de trabajo.
- El que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas
desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el
transporte lo suministra el empleador.
- El ocurrido durante el ejercicio de la funcin sindical siempre que el
accidente se produzca en cumplimiento de dicha funcin.
- El que se produzca por la ejecucin de actividades recreativas, deportivas o
culturales, cuando se acte por cuenta o en representacin del empleador o
de la empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de
servicios temporales que se encuentran en misin.

Accidente grave: Aquel que trae como consecuencia amputacin de cualquier

segmento corporal, fractura de huesos largos (fmur, tibia, peron, humero, radio y
cbito), trauma craneoenceflico, quemaduras de segundo y tercer grado, lesiones
severas en las manos, tales como: aplastamiento o quemaduras; lesiones severas
de columna vertebral con compromiso de la medula espinal; lesiones oculares que
comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que comprometan la
capacidad auditiva.

Causas inmediatas: Son las circunstancias que se presentan ANTES del

contacto que produce el incidente laboral. Son actos y/o condiciones inseguras.

Acto inseguro: Acto voluntario por accin u omisin, que conlleva a la violacin
de un procedimiento, norma, reglamento o prctica establecida por la empresa.

Condicin insegura: Situacin de caractersticas fsicas o ambientales que no

brindan seguridad o que suponen un peligro para las personas.

Causas bsicas: Son las causas reales que dan origen a las inmediatas. Son
factores personales y/o factores de trabajo.

Factor personal: Aquellos que inciden en el comportamiento de las personas que

las lleva a cometer actos inseguros. Origen humano de la falla.

Factores de trabajo: Son todos aquellos elementos de gestin de la empresa

(mantenimiento de equipos, materiales, medidas de control, entre otros).

Accin correctiva: Accin tomada para eliminar las causas de un incidente

laboral, con el fin de impedir su repeticin.

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Por qu: Tcnica para indagar la causa principal del problema. El grupo
encargado de realizarla debe hacer al menos cinco preguntas en cascada
(secuencia).

Espina de pescado: es una tcnica grfica ampliamente utilizada, que permite

apreciar con claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles
causas que pueden estar contribuyendo para que ste ocurra.

2. PROCEDIMIENTOS

2.1 Qu hacer en caso de incidente laboral?

Reportar el incidente laboral a Salud Ocupacional o a los Auxiliares SISO en

las plantas segn sea el caso.
Diligenciar el formato DAC-F-63 Reporte Preliminar Incidente y Accidente.
Diligenciar formato de investigacin de incidentes y accidentes laborales.
Diligenciar el formato DAC-F-80 Leccin de un Punto.
Divulgar las lecciones aprendidas a todo el personal de las diferentes plantas.

2.2 Qu hacer en caso de un accidente laboral?

La persona accidentada informar el accidente laboral al Auxiliar SISO en las

plantas o a Salud Ocupacional segn sea el caso.
Brindar atencin inmediata al accidentado en la medida de lo posible.
Diligenciar el formato DAC-F-63 Reporte Preliminar Incidente y Accidente.
El Auxiliar SISO o Supervisor en la planta, reportar el accidente ante la ARL,
llamando a la lnea destinada para tal fin.
Realizar la investigacin del accidente laboral, utilizado el formato de
investigacin de incidentes y accidentes laborales.
Informar al jefe inmediato.
Entregar copia de la investigacin del accidente a la empresa contratista.
Diligenciar el formato DAC-F-80 Leccin de un Punto.
Divulgar las lecciones aprendidas a todo el personal de las diferentes plantas.

2.3 Lnea para reporte de Accidentes laborales

CIUDAD TELEFONO

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 Nivel Nacional Desde # 322 Opcin 1 1 1
cualquier celular

Nivel Nacional desde 018000 123 322 Opcin 1 1 1

telfono fijo

2.4 Traslado del accidentado a IPS:

El accidentado siempre debe remitirse a la IPS ms cercana, teniendo en

cuenta la complejidad de la lesin, en lo posible, portando copia del reporte
generado por la ARL y/o siguiendo las indicaciones dadas en la lnea de
atencin de la ARL.

Si se considera necesario, coordinar el acompaamiento de la persona

accidentada al centro asistencial.

2.5 Incapacidad

Si en la atencin mdica el trabajador accidentado es diagnosticado con das de

incapacidad, sta debe ser entrega a Salud Ocupacional en formato original,
adjuntando copia de la historia clnica de la atencin.
En caso de tratarse de un empleado de planta, la incapacidad debe ser entrega
al Lder SISO en formato original, adjuntando copia de la historia clnica de la
atencin, y ste a su vez la entrega a Salud Ocupacional.

3. INVESTIGACIN DE ACCIDENTES LABORALES:

La investigacin de los accidentes laborales, deben realizarse dentro de los 15

(quince) das siguientes de su ocurrencia (Resolucin 1401 de 2007, Articulo 4),
utilizando el formato de Investigacin de Incidentes y accidentes laborales. Si la
incapacidad del colaborador supera este plazo, la investigacin debe hacerse
inmediatamente se reintegre a sus labores; mientras tanto, se debe hacer
retroalimentacin a los colaboradores expuestos al mismo riesgo, acerca de la
situacin ocurrida.

3.1 Grupo investigador (Colaborador de oficina o taller)

Jefe inmediato del colaborador que se accident.

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Colaborador accidentado.
Miembros de COPASO (mnimo 1)
Representante de Salud Ocupacional
Personas relacionadas con el incidente (testigos).

3.2 Grupo Investigador (Colaborador en planta)

Representante de la empresa contratista.

Jefe inmediato del colaborador que se accident
Colaborador accidentado
Miembros de COPASO (mnimo 1)
Personas relacionadas con el accidente (testigos)

NOTA: En caso de tratarse de un accidente grave, ste siempre ser

investigado por el coordinador de salud ocupacional.

3.3 Identificacin Causa Raz Metodologa

Para realizar la investigacin de los incidentes laborales se debe realizar bajo la

siguiente metodologa para garantizar la identificacin de las causas races del
evento ocurrido.

Metodologa 1. Los 5 porqus

El grupo investigador hace por lo menos cinco preguntas en cascada. Despus

de cada pregunta, obtiene una respuesta que obliga al siguiente por qu.
Aunque se suelen considerar cinco, estrictamente los niveles deben concluir en
el punto en que el grupo ya no tiene ms respuestas.

Ejemplo:

El auto no arranca. (Problema)

1. Por qu no arranca? Porque la batera est muerta.
2. Por qu la batera est muerta? Porque el alternador no funciona.
3. Por qu el alternador no funciona? Porque se rompi la cinta.
4. Por qu se rompi la cinta? Porque el alternador est fuera de su tiempo til
de vida y no fue reemplazado.
5. Por qu no fue reemplazado? Porque no estoy manteniendo mi auto de
acuerdo a las recomendaciones del fabricante.

Metodologa 2. Espina de pescado

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 Permite que el equipo se concentre en el contenido del problema, no en la
historia del problema ni en los distintos intereses personales de los
integrantes del equipo.
Crea como una fotografa del conocimiento y consenso colectivo de un
equipo alrededor de un problema. Esto crea apoyo para las soluciones
resultantes.
Hace que el equipo se concentre en causas y no en sntomas.
Establezca claramente el problema que va a ser analizado:

Ejemplo:

Mano de obra Maquinaria y/o

y/o personas equipos
Lesin en
Piernas por
cada de
Desmotivacin Falta de mantenimiento
escaleras
Falta de precaucin Falta de sealizacin
Omitir seales de Falta de barandas y cintas
Falta de concentracin seguridad Materiales de limpieza antideslizantes
inadecuados
Problema

No existe protocolo de Material de la Cintas

seguridad No capacitacin escalera liso antideslizantes
auto cuidado inadecuadas

Mtodo Material

Interprete en esta bsqueda de causa raz cuales podran ser las principales y
cuales las secundarias y especifique plan de accin correctiva para cada una de
estas segn la prioridad dada por el grupo investigador.

4. CIERRE Y SEGUIMIENTO

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Supervisores de planta, auxiliares SISO de planta Y COPASST realizan el
seguimiento al cumplimiento de los planes de accin originados de la investigacin
de los incidentes y accidentes laborales y evalan la eficacia de la implementacin
de las acciones definidas, reportando al coordinador de salud ocupacional
cualquier inconsistencia al respecto.

SALUD OCUPACIONAL archiva de forma permanente los reportes de accidentes

de trabajo y sus respetivas investigaciones.

5. REGISTROS

DAC-F-63 Reporte preliminar incidente y accidente.

Formato Investigacin de Incidentes y accidentes laborales.
DAC-F-80 Leccin de un punto.

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