Business Intelligence

Ing Giovanny Socorro Vigo Lpez

Business Intelligence
 Capacidad

Identifica la Cadena de Valor y Ventaja competitiva, sus estrategias y

posicionamiento.

Temtica

Definiciones generales.
El anlisis de valor en una organizacin.
Cadena de valor.
Estrategia Competitiva.

Business Intelligence
 Business Intelligence
Inteligencia de Negocios.

Conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la

administracin y creacin de conocimiento, a travs del
anlisis de datos existentes.

Uso de datos en una empresa para facilitar la toma de

decisiones. Permite la comprensin del funcionamiento de la
empresa para anticipar futuros acontecimientos, respaldando
as las decisiones empresariales.

Business Intelligence
 Datos

Informacin

Conocimiento

Business Intelligence
 Caractersticas

Accesibilidad Apoyo en la
a la Toma de
Informacin Decisiones

Orientacin al
Usuario Final

Business Intelligence
 Elementos de BI
Sistemas Transaccionales:
ERP, CRM/SCM, Hojas Electrnicas, Textos y Archivos
Planos, Otras fuentes
Tecnologas de Sistemas Gerenciales
Herramientas ETL, Datawarehouse (DataMart, Sistemas
OLAP)
Interfaces de Sistemas Gerenciales
Query & Reporting, Anlisis Multidimensional, Cuadros
de Mando Integral, Minera de Datos
Business Intelligence
 Proceso

Dirigir y Recoleccin de Procesamiento

Planear Informacin de Datos

Anlisis y
Difusin
Produccin

Business Intelligence
 BI por Niveles

Nivel Operativo:
Reportes Preformateados
Integracin con hojas electrnicas
Nivel Tctico:
Herramientas de consulta OLAP

Nivel Estratgico:
Balanced Scorecard, Dashboards
Business Intelligence
 Principales productos de BI

Cuadros de Sistemas de
Mando Soporte a las
Integral - CMI Decisiones

Sistemas de
Informacin
Ejecutiva

Business Intelligence
 Beneficios de BI

Generar reportes Pronstico de

globales o por Crear BD Clientes Ventas y/o
secciones Devoluciones

Anlisis Generar y procesar Mejorar el servicio

Multidimensionales datos al Cliente

Business Intelligence
 Ventajas
Ayuda a aumentar la eficiencia

Se obtiene respuestas con mayor rapidez

Permite contar con informacin precisa

Conocer el comportamiento de los consumidores

Se puede tener un mejor control sobre las reas funcionales de la

empresa

Business Intelligence
 Actividad
Definicin de Business Intelligence:
Luhn
Howard Dresner
Padre del BI

Business Intelligence
 Estrategia
Griego strategos el trabajo del general, la labor del
general.

Es un conjunto de acciones integradas y realistas para asegurar

una ventaja competitiva sustentable sobre la competencia.
Indica el reconocimiento de habilidades internas e influencias
tanto internas como externas.

Una estrategia simplemente es el diseo de una frmula de

como la Empresa va a competir, identificar o validar sus
objetivos y que medidas sern necesarias para alcanzar tales
objetivos.
Business Intelligence
 La estrategia Empresarial es la forma en que una
organizacin explica de que manera intenta crea valor y para
quien y se relaciona con el Qu hay que hacer y cmo
hacerlo? .

Business Intelligence
 Estrategia Competitiva
La estrategia competitiva es la bsqueda de una posicin de
competencia favorable en un sector, la arena fundamental en
la que est la competencia.

Fortalezas y Oportunidades
Debilidades y Amenazas

Factores Estrategia Factores

Internos de la Externos de
Empresa
Competitiva la Empresa

Valores
Expectativas
personales de
Sociales
los Ejecutivos

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 Ventaja Competitiva
La ventaja competitiva de una empresa estara en su
habilidad, recursos, conocimientos y atributos, etc., de los
que dispone, y los mismos de los que carecen sus
competidores o tienen en menor medida, haciendo esto
posible la obtencin de unos rendimientos superiores a los de
aquellos.

Business Intelligence
 Cadena de Valor
La cadena de valor fue descrita y popularizada por Michael
Porter en su Best seller de 1985: Competitive Advantage:
Creating and Sustaining Performance. New York.

Es un herramienta bsica para diagnosticar la ventaja

competitiva y encontrar maneras de crearlas y mantenerla.

Objetivo ltimo es maximizar la creacin de valor mientras se

minimizan los costos.

Business Intelligence
 Se trata de crear valor para el cliente , lo que se traduce en un
margen entre lo que se acepta pagar y los cotos incurridos.

Las actividades de la cadena de valor son mltiples y adems

complementarias (relacionadas) . Disgrega las actividades de
la empresa.

La cadena de valor categoriza las actividades que producen

valor aadido en un organizacin.

Business Intelligence
 Actividades Primarias conforman la creacin fsica del
producto, relacionadas con su venta y la asistencia post-venta.

Actividades Secundarias o de Apoyo ayudan a las

actividades primarias.

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ACTIVIDADES DE APOYO

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

GESTIN RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLGICO

ABASTECIMIENTO

SERVICIOS
LOGSTICA MERCADO- post venta
OPERA- LOGSTICA
INTERNA TECNIA Y
CIONES EXTERNA VENTAS

ACTIVIDADES PRIMARIAS
Business Intelligence
Business Intelligence
Empresa Comercializadora
Business Intelligence

Fabrica de Calzado
Business Intelligence

Institucin Educativa