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GUA de buenas prcticas sobre personas con

discapacidad para profesionales de la comunicacin


[Recurso electrnico] : manual de estilo / elaboracin,
lvarez Prez, Rosa ... [et al.]. -- [Sevilla] :
Consejera de Salud y Bienestar Social, 2013
Texto electrnico (pdf), 62 p.
1. Personas con discapacidad 2. Medios de
comunicacin I. lvarez Prez, Rosa II. Andaluca.
Consejera de Salud y Bienestar Social
WA 39

Han participado en la elaboracin de esta gua:

- Gabinete de prensa de la
Consejera de Salud y Bienestar Social.
- Antonio Manfredi, decano del Colegio
de Periodistas de Andaluca.
- lvarez Prez, Rosa - Ruiz-Rosas, Rosa M
- Bonachera lvarez, Eduardo - Segura Velasco, Isabel
- Bustamante Muoz, Carlos - Torres Vela, Beln
- Galiana Carmona, Trinidad - Vargas Pabn, Antonia
- Garca Gonzlez, Sebastin - Vega Negrete, Mercedes
- Gmez Fernndez, Alfredo - Vlez Mateo, Cristina
- Jimnez Gonzlez, Soledad
- Lpez Pardo, Andrs
- Molina Perales, Antonio
- Mrquez Peinado, Isabel
- Navarro Moreno, Jos Antonio
- Prez Gresa, Luis Edita: Junta de Andaluca. Consejera de Salud y Bien-
- Quesada Lara, Mara del Mar estar Social. 2013

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
ndice
Presentacin....................................................................................6

1. Introduccin.................................................................................8

2. Tratamiento informativo de
la discapacidad en los medios. Apuntes bsicos............................10

3. El mensaje..................................................................................11

4. El lenguaje. Cmo escribir y hablar...........................................14

4.1. Discapacidad fsica..............................................................................18

4.2. Discapacidad visual.............................................................................18

4.3. Discapacidad auditiva.........................................................................20

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con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
4.4. Discapacidad intelectual.....................................................................22

4.5. Enfermedad mental............................................................................23

4.6. Trastornos del Espectro Autista..........................................................25

5. Tratamiento de la imagen..........................................................28

5.1. Discapacidad fsica..............................................................................29

5.2. Discapacidad auditiva.........................................................................30

5.3. Discapacidad visual.............................................................................30

5.4. Discapacidad intelectual.....................................................................30

5.5. Enfermedad mental............................................................................31

5.6. Trastorno del Espectro Autista............................................................31

6. Accesibilidad..............................................................................32

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con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
7. Consulta rpida. Qu terminologa debemos emplear?
Cuadro resumen.............................................................................35

8. Fuentes. A quin consultar........................................................42

9. Cifras. Dnde buscar...................................................................46

10. Medios especializados.............................................................51

11. Comunicacin digital................................................................52

12. Anexo.......................................................................................54

- Catlogo de recomendaciones para el tratamiento no sexista y


no discriminatorio de las mujeres con discapacidad en la publicidad.

- Web de la Consejera de Salud y Bienestar Social.

13. Bibliografa...............................................................................60

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con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
Presentacin
Para promover los principios de no dis- cin, de ayuda en el trabajo en las redac-
criminacin, igualdad de oportunidades y ciones, en la elaboracin de la informacin
de accesibilidad universal de las personas que a diario vemos, omos o leemos en los
con discapacidad en los medios de comu- medios de comunicacin.
nicacin y en los sistemas de informacin,
nos pareca fundamental en la Consejera Una gua con la que pretendemos que
de Salud y Bienestar Social que se dispu- se conozca la realidad de las personas con
siera de una gua de buenas prcticas para discapacidad, promoviendo una imagen
profesionales de la comunicacin. Una ajustada al comn de la ciudadana por lo
gua como la que se presenta, con un en- tanto, sin prejuicios ni estereotipos, una
foque unitario, consensuado por quienes gua que invita a los profesionales de los
intervienen en la construccin de la ima- medios de comunicacin a abrir los ojos
gen de las personas con discapacidad: las sobre los avances alcanzados por las per-
entidades que las representan, integradas sonas con discapacidad, que les invita a
en el CERMI Andaluca, profesionales de participar en la mejora de la imagen social
la Radio y Televisin Pblica de Andalu- sobre las mismas.
ca, de la Administracin, y del mbito
universitario. Una qua que cuida el lenguaje, que
cuida que se nombre y visibilice adecua-
Una gua como herramienta til para los damente a hombres y mujeres con disca-
profesionales de los medios de comunica- pacidad. El lenguaje manifiesta el pensa-

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miento y tambin lo crea. Cmo pensamos zacin social sobre las personas con dis-
es resultado tambin de cmo hablamos. capacidad; por una parte con la Agencia
El lenguaje influye en los deseados cam- Pblica empresarial de la radio y televisin
bios sociales. No hemos tratado de censu- de Andaluca (RTVA) y el CERMI Anda-
rar e imponer trminos sino de aportar luca; y de forma especfica para las per-
aquellos con los que las personas con dis- sonas con problemas de salud mental, con
capacidad se sienten ms identificadas, re- la Consejera de Educacin, RTVA, FAI-
cordando que no se puede considerar la SEM y Feafes Andaluca, que se formaliz
discapacidad como concepto nico y es- en 2004 en el Parlamento de Andaluca.
tndar, dada su heterogeneidad, an
cuando a veces se nos muestra una cons- Andaluca quiere seguir consolidando y
truccin unvoca para la discapacidad f- avanzando en todo aquello que suponga
sica, la mental, la intelectual o la sensorial. mejorar las condiciones de las personas
Ms an, esta diferenciacin tambin es con discapacidad.
notable dentro de cada tipo de discapaci-
dad. Es la identidad de cada uno, de cada Desde aqu agradezco el trabajo reali-
una, lo que nos distingue de los dems. zado a quienes han participado en la re-
Con esta Gua damos cumplimiento a ob- daccin de esta Gua, esperando que este
jetivos marcados tanto en el II Plan de ac- documento logre nuestros propsitos y
cin integral para las personas con disca- contribuya a construir una Andaluca para
pacidad en Andaluca, como en el Plan todas las personas.
Integral de Salud mental en Andaluca,
as como a los convenios de colaboracin
impulsados por esta Consejera con el ob- M Jess Montero Cuadrado
jetivo de desarrollar acciones de sensibili- Consejera de Salud y Bienestar social

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con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
1. Introduccin
Esta gua, que se encuentra disponible taciones o sugerencias, como punto de par-
en la web de esta Consejera, http://jun- tida y de encuentro, para lo que se ha crea-
tadeandalucia.es/organismos/saludybie- do una blog al que queremos que se pue-
nestarsocial/areas/discapacidad.html, es dan dirigir dudas o preguntas, visiones y
un manual prctico que permite un uso necesidades para comunicar de un modo
gil sobre aquellas dudas que se plantean positivo, comprometido con una imagen
a los profesionales cuando tienen que con- no estigmatizante de las personas con dis-
tar la realidad que les rodea. capacidad.

Para facilitar su uso por parte de quienes En la gua,


Se dan pautas
se dedican de manera profesional a la co- en primer lu- sobre la accesibilidad
municacin, aquellos trminos que son
considerados correctos para el uso no dis-
gar, se reco-
gen apuntes
en la informacin
criminatorio del lenguaje se han destacado bsicos sobre
en negrita, con el propsito de agilizar su el tratamiento informativo de la discapa-
consulta. cidad en los medios. En segundo lugar, se
apuntan consideraciones bsicas a la hora
Al igual que el lenguaje y la comunica- de redactar una informacin, posterior-
cin son dinmicos y elementos vivos, en mente se dan pautas sobre el lenguaje, so-
constante evolucin, esta gua nace con la bre cmo relatar y escribir. A continuacin
intencin de actualizarse con nuevas apor- se detallan los trminos y las particulari-

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dades de cada tipologa de discapacidad sume la terminologa ms adecuada en
para un uso adecuado del lenguaje (disca- contraposicin con la inadecuada, as
pacidad fsica, visual, auditiva, intelectual, como con fuentes a quin consultar, dnde
enfermedad mental y trastornos del espec- buscar cifras de poblacin con discapaci-
tro autista). Se pasa a incluir observaciones dad, medios de comunicacin especiali-
sobre cmo ofrecer la imagen ms acer- zados en personas con discapacidad tanto
tada de las personas con discapacidad, en soporte papel como en digital, y biblio-
tanto en general como especficamente por grafa. Asimismo se incluye como anexo
los grandes tipos de discapacidades. Y se el Catlogo de recomendaciones para el
dan pautas sobre la accesibilidad en la in- tratamiento no sexista y no discriminatorio
formacin. No se ha considerado preciso de las mujeres con discapacidad en la pu-
dar recomendaciones especficas para la blicidad recientemente publicado por esta
prensa, la radio o la televisin, porque re- Consejera.
almente, de lo que se trata es de conocer
el tratamiento adecuado ms all de las
especificidades de cada medio. Termina la
gua con un cuadro sinttico donde se re-

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2. Tratamiento informativo de la
discapacidad en los medios.
Apuntes bsicos
Para el uso del lenguaje ms apropiado interaccin de la persona con el entorno
en el caso de la discapacidad es conve- que le rodea, por lo que es imprescindible
niente enumerar una serie de consignas a transformar, disear y organizar la socie-
tener en cuenta, esenciales para entender dad para responder a sus demandas, de
la nueva construccin social, a este res- forma que alcancen su participacin plena
pecto: en todos los rdenes de la vida, en igual-
dad de condiciones al resto de la ciudada-
Enfermedad no es sinnimo de disca- na. As, es la comunidad la que tiene que
pacidad, dado que no siempre es una cir- adaptarse a la persona y no a la inversa.
cunstancia que conlleve tratamiento Las limitaciones las impone el entorno.
mdico.
Las personas con discapacidad tienen
La discapacidad es una condicin, una derecho a manifestarse y ser odas, debin-
circunstancia en que se encuentra una per- dose garantizar que sean ellas las que ha-
sona. blen y dejando slo, en las situaciones en
que esto no sea posible, la voz a las fami-
La discapacidad es el resultado de la lias o representantes legales.

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con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
3. El mensaje
A continuacin se detallan algunas con- Debe ser una informacin accesible,
sideraciones bsicas a tener en cuenta an- con descripciones precisas y datos perti-
tes de redactar una informacin. De cual- nentes, necesarios para relatar el aconteci-
quier forma, tambin se recomienda miento, pero, en cualquier caso, al margen
contrastar los mensajes a difundir con el de juicios de valor.
equipo de pro-
Huir de visiones fesionales que
trabajan en es-
Es aconsejable seguir una de las mxi-
mas del periodismo: la sencillez del len-
que relacionen la tos campos y guaje.
discapacidad y la con las entida-
des represen- Huir del tono pattico que invite a la
renuncia a la plenitud tantes de per- conmiseracin.
de la vida sonas con
discapacidad El mensaje debe ser descriptivo de la
para evitar confusiones, imprecisiones o realidad pero huyendo de valoraciones
errores comunes que pueden dar lugar a apocalpticas que relacionan casi de modo
equvocos o perjudicar la informacin, per- inevitable la discapacidad y la renuncia a
petuando estereotipos. la plenitud de la vida. (Discapacitados
con derecho al orgasmo, El Mundo, 27-
An as cabe apreciar y reflexionar sobre 09-2011).
las siguientes observaciones:

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con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
En informaciones referidas a mujeres, crear la pena o atribuir valores casi sobre-
tener en cuenta la mltiple discriminacin humanos. No incidir en exceso en el t-
a la que se enfrentan por la interaccin de pico de la superacin.
las construcciones sociales de gnero y dis-
capacidad. Se recomienda el uso del trmino par-
ticipacin, en vez de normalizacin, in-
Cuando se hable de patologas que tegracin, inclusin, de uso generalizado
afectan mayoritariamente a las mujeres, e indiscriminado. Segn el diccionario de
como es el caso de la fibromialgia, el sn- la Real Academia Espaola de la Lengua
drome de fatiga crnica, o el lupus, debe las distintas acepciones del trmino par-
especificarse en la informacin la mayor ticipacin engloban significados que con-
prevalencia en las mujeres, para no invisi- cuerdan con la
bilizarlas, y, a ser posible, en el titular. concepcin ac-
tual de la dis- Tener en
No utilizar trminos y actitudes de so- capacidad cuenta la mltiple
(tomar parte
breproteccin.
en algo, recibir discriminacin de
Evitar el uso de un lenguaje infantili- una parte de las mujeres con
zado. algo, compar-
tir).
discapacidad
Ser ecunimes y mostrar con naturali-
dad los xitos y las dificultades de las per- Enfatizar el carcter de la persona en
sonas con discapacidad. Las personas con su conjunto y sus capacidades, no sus li-
discapacidad no son heroicas, por ello re- mitaciones.
quieren un tratamiento simplificado sin re-

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La informacin debe centrarse en
aquellos aspectos que afectan a la calidad
de vida de las personas, la participacin
social, la comunicacin, las mejoras de los
transportes, las viviendas accesibles, la
oportunidad del empleo, etc.

Informar sobre los servicios pblicos


que existen a disposicin de las personas
con discapacidad en materia de servicios
sociales, sanitarios, especialmente en el
caso de las personas con problemas de
salud mental. Evitar ofrecer informacin sobre avan-
ces sin evidencia cientfica que puedan lle-
No etiquetar de manera genrica a los var a crear falsas esperanzas sobre curas
grupos, hay que poner el nfasis en la per- milagrosas. (Ejemplo: Levntate y anda,
sona. Emmanuel, ABC 28-01-2011; Super-
man volver a caminar, segn el mdico
Evitar calificar para insultar, utilizando que le atiende, El Mundo 16-09-2002).
trminos como autista o esquizofr-
nico o esquizofrnica, paranoico o
paranoica, depresivo o depresiva,
anorxico o anorxica, tartaja,
(Ejemplo: El Rey tartaja, ABC 30-01-
2011).

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con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
4. El lenguaje. Cmo escribir y hablar
Los medios de comunicacin reprodu- personas con diversidad funcional, expre-
cen y construyen el imaginario social en sin que ha surgido en el seno del Movi-
las formas de escribir y hablar, de ah que miento de Vida Independiente. No
se recomiende a quienes trabajan en ellos obstante, el trmino reconocido legal-
emplear aquellos vocablos que contribuyan mente es el de persona con discapacidad.
a la construccin de una imagen de una
sociedad igualitaria en la que las personas Las personas con discapacidad no son
con discapacidad participen y tengan personas especiales, por lo que lleva de
igualdad de oportunidades. Para ello es connotacin este trmino. Todas las per-
recomendable atender a estas apreciacio- sonas son nicas por lo que todas las per-
nes: sonas son especiales.

Naciones Unidas recomienda emplear Se recomienda emplear el trmino


la expresin persona con discapacidad, persona sin discapacidad, nunca per-
dado que evita sustantivar lo que es un ad- sona normal.
jetivo. Se impone pues la designacin de
persona con discapacidad fsica, intelec- Se hablar de autonoma personal
tual, mental o sensorial. Quien presente para hacer referencia al derecho que tiene
una determinada discapacidad ser per- una persona a decidir cmo, dnde y con
sona con discapacidad. Ahora bien, otros quin quiere vivir. Para ello, las personas
trminos estn surgiendo como es el de con discapacidad demandan los medios

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con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
que les permitan llevar a la prctica este positivo, utensilio, tcnica, servicio, estra-
principio: la asistencia personal y las ayu- tegia o adaptacin que posibiliten la auto-
das tcnicas necesarias. En la Ley noma para la vida diaria de una persona
39/2006, de 14 de diciembre, de Promo- con discapacidad.
cin de la Autonoma Personal y Atencin
a las Personas en Situacin de Dependen- Barreras/accesibilidad.
cia se define del siguiente modo: "es la ca-
pacidad de controlar, afrontar y tomar, por Accesibilidad arquitectnica: Cuando
propia iniciativa, decisiones personales no existen barreras ambientales y fsi-
acerca de cmo vivir de acuerdo con las cas en las vas y espacios pblicos, en
normas y pre- las edificaciones y las viviendas .
ferencias pro-
Naciones Unidas pias as como Accesibilidad comunicacional:
recomienda emplear de desarrollar Cuando no existen barreras en la co-
la expresin persona las activida-
des bsicas de
municacin interpersonal, en la comu-
nicacin escrita (diarios, revistas, libros,
con discapacidad la vida dia- cartas, etc.) y en la comunicacin vir-
ria". tual (accesibilidad digital).

Se emplear persona en situacin de Accesibilidad en el transporte:


dependencia, y no dependiente. Cuando no existen barreras en las ins-
talaciones de transporte pblico (para-
Ayudas tcnicas o productos de das de taxi, estaciones, aeropuertos...),
apoyo: se refieren a cualquier recurso, en los vehculos o material mvil, o en
equipamiento, herramienta, accesorio, dis- la prestacin de servicios (compra de

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con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
billetes, servicios de informacin y
atencin a las personas viajeras...).
que afectan al 7
por ciento de la
Es preferible
poblacin mun- optar por palabras
Diseo universal. Se trata de una dial. Se reco-
mienda hablar
neutras como
nueva concepcin que define las acciones
para el diseo de productos, servicios y en- de personas con presentar una
tornos de fcil acceso para el mayor n- enfermedades discapacidad
mero de personas, es decir, un diseo para raras.
todas las personas, de todas las edades y
habilidades. Medicamentos hurfanos. Son aqu-
llos que sirven para tratar patologas poco
Discapacidad congnita. Cuando una frecuentes que no afectan a ms de 5 por
persona tiene una discapacidad de naci- cada 10.000 personas en la Unin Euro-
miento. Hay que evitar emplear trminos pea.
como "defecto", "defecto de nacimiento"
o "defectuoso". Puede decirse "tiene una Es recomendable no emplear eufemis-
discapacidad congnita" o "una discapa- mos. (Ejemplos: Sordera poltica, ABC
cidad desde su nacimiento". 2-08-2012; El autismo de la Administra-
cin, El Correo de Andaluca 16-01-
Enfermedades raras. Son aquellas que 2008).
tienen una baja incidencia en la poblacin.
Concretamente, cuando afecta a menos de Evitar diminutivos. (Ejemplo: El `fas-
5 de cada 10.000 habitantes. Segn la Or- cista y los `tontitos, El Pas 23-02-2011).
ganizacin Mundial de la Salud (OMS),
existen cerca de 7.000 enfermedades raras Utilizar un lenguaje no sexista en cual-

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con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
quier informacin sobre personas con dis- No confundir accesible (que tiene ac-
capacidad, especialmente en la referente a ceso) con asequible (que puede conse-
mujeres con discapacidad o a discapacida- guirse).
des que afectan mayoritariamente a muje-
res. Necesidades Educativas Especiales.
Apoyos que el alumnado necesita para
Es preferible optar por palabras neutras participar plenamente en el sistema edu-
como presentar, manifestar, con- cativo ordinario.
currir, etc., que no prejuzgan el hecho de
tener discapacidad. Sufre de, "afligido o En el caso de la Ley de Promocin de
afligida por", "afectado o afectada por," la Autonoma Personal y Atencin a las
"vctima de" no son apropiados porque no Personas en situacin de Dependencia
todas las personas con discapacidad su- tambin se evitar nombrarla como Ley
fren, estn afectadas o son vctimas. Es re- de Dependencia, como es ms conocida,
comendable simplemente expresar el puesto que una de las principales reivindi-
hecho: tiene una paraplejia y no sufre caciones del movimiento asociativo anda-
una paraplejia. Hay que abstenerse de luz de la discapacidad se orient a
hacer uso de verbos como padecer, su- considerar esta norma como un revulsivo
frir, aquejar, afectar, postrar, entre para conseguir la autonoma personal de
otros, referidos a la discapacidad, que sig- las personas en situacin de dependencia,
nifican humillar, rendir, enflaquecer. (Un facilitando los medios que lo hagan posi-
mal ejemplo: En Espaa, 50.000 meno- ble. En el caso de abreviar se deber decir
res padecen autismo, Europa Press 02- Ley de Autonoma Personal.
04-2011).

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con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
A continuacin se detallan los trminos no ser visibles ya que afectan a rganos in-
y las particularidades de cada discapacidad ternos del organismo (cardiopatas, enfer-
para un uso adecuado del lenguaje. medades renales, fibrosis qustica,
hemofilia, epilepsia, etc.).
4.1 Discapacidad fsica Persona con movilidad reducida.
Hay varios factores por los cuales se pre-
Usuario o usuaria de silla de ruedas.
senta una discapacidad fsica: congnitos,
hereditarios, cromosmicos, por acciden-
tes o enfermedades degenerativas, neuro-
Persona de talla baja para hacer refe-
rencia a personas con acondroplasia o ena
musculares, infecciosas o metablicas, en-
anismo seo.
tre otras.

Pasamos a detallar los trminos ms ade- Persona con parlisis cerebral.


cuados a la hora de hablar de discapacidad
fsica: 4.2. Discapacidad visual
Persona con discapacidad motriz o En primer lugar es imprescindible dis-
motora. tinguir los distintos grados de discapacidad
visual:
Persona con discapacidad fsica.
Persona con ceguera es aquella que no
Persona con discapacidad orgnica. ve nada en absoluto o solamente tiene una
Hace referencia a patologas que pueden ligera percepcin de luz (pueden ser capa-

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con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
ces de distinguir entre luz y oscuridad, guera, conservan todava un resto de vi-
pero no la forma de los objetos). sin til para su vida diaria (desplaza-
miento, tareas domsticas, lectura,
Persona con discapacidad visual es etctera).
aquella persona que con la mejor correc-
cin posible podra ver o distinguir, aun- A continuacin se detallan los trminos
que con gran dificultad, algunos objetos a a utilizar correctamente:
una distancia muy corta. En la mejor de
las condiciones, algunas de ellas pueden Ciego, ciega o persona con discapaci-
leer la letra impresa cuando sta es de su- dad visual, pero no "invidente".
ficiente tamao y claridad, pero, general-
mente, de forma ms lenta, con un Perro gua se escribir separado y sin
considerable esfuerzo y utilizando ayudas guin.
tcnicas.
Sordoceguera y persona sordociega,
En otras circunstancias, es la capacidad que se escribirn juntas.
para identificar los objetos situados en-
frente (prdida de la visin central) o, por Braille, sistema de lectura y escritura
el contrario, para detectarlos cuando se en- para las personas ciegas. El nombre viene
cuentran a un lado, encima o debajo de los de Louis Braille, su creador.
ojos (prdida de visin perifrica), la que
se ve afectada en estas personas.

Por tanto, las personas con discapacidad


visual, a diferencia de aquellas con ce-

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con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
lizan las personas sordas hay que emplear
4.3. Discapacidad la terminologa adecuada:
auditiva
Prtesis auditiva, ya sea audfono o
Las personas con discapacidad auditiva implante coclear1, no usar sonotone.
utilizan medios de apoyo a la lengua oral
o bien la lengua de signos, por lo que no Los medios de apoyo a la comunica-
siempre hay que deducir que todas se co- cin oral son:
munican en lengua de signos.
Bucles magnticos o lazos de induc-
Para referirse a las personas con disca- cin magntica. Son sistemas reductores
pacidad auditiva, se pueden utilizar otros del ruido que mejoran la audicin de las
trminos, como: personas que utilizan audfonos o tienen
implantes cocleares. Suelen instalarse en
Persona sorda. mostradores de atencin al pblico, salas
de conferencias, auditorios, cines, teatros,
Persona con sordera, nunca usar el tr- instalaciones de transporte, etc.
mino sordomudo o sordomuda, por-
que la discapacidad auditiva no siempre va Sistema de FM. Las emisoras o equi-
unida con dificultades en el habla. pos de frecuencia modulada amplifican la
voz de la persona que habla por encima
Para resear las ayudas tcnicas que uti- del ruido ambiente y la hacen llegar direc-

1
El implante coclear es una prtesis que necesita intervencin quirrgica y que reemplaza determinadas reas anat-
micas lesionadas en el sistema auditivo dotando de capacidad auditiva a las personas implantadas.

20 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
tamente a las prtesis de las personas que Se dir intrprete de lengua de signos.
utilizan audfonos o tienen implantes co-
cleares. Constan de dos componentes: un No utilizar lenguaje de signos
emisor y un receptor que se conecta al au-
dfono o al implante. Se utilizan funda- No usar el trmino cultura sorda o
mentalmente como ayuda tcnica de uso comunidad sorda, pues no todas las per-
individual en las aulas para el alumnado sonas participan de esta concepcin.
con discapacidad auditiva.
Evitar mencionar la lengua de signos
Audiovisuales subtitulados. Son las como lengua natural de las personas sor-
obras audiovisuales que reproducen en das, pues lengua natural es la que se
textos escritos los mensajes hablados y los aprende en el entorno familiar. Por el mero
sonidos asociados a las imgenes que se hecho de ser sorda, una persona no posee
proyectan. La subtitulacin aparece gene- la capacidad innata para comunicar en
ralmente en la parte inferior de la pantalla lengua de signos. La lengua de signos hay
y permite a las personas con discapacidad que aprenderla, como cualquier otra len-
auditiva acceder a la informacin suminis- gua.
trada.
Cuando se haga referencia a la Ley por
Otras consideraciones: la que se regula el uso de la lengua de sig-
nos espaola y los medios de apoyo a la
Lengua de signos se escribe con mi- comunicacin oral de las personas sordas,
nscula: del mismo modo que se habla de con discapacidad auditiva o con sordoce-
lengua oral, lengua inglesa, lengua cata- guera en Andaluca, o referencia a la Ley
lana, estatal, se debe mencionar completa o en

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 21


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
su defecto como: Ley de lengua de signos Persona con discapacidad intelectual.
y medios de apoyo a la comunicacin oral
para personas sordas. Persona con sndrome de Down. El
sndrome de Down hace referencia a una
4.4. Discapacidad anomala del cromosoma 21 que es res-
ponsable de alteraciones en el desarrollo
intelectual fsico, intelectual y del lenguaje. Una per-
sona con sndrome de Down no tiene una
La discapacidad intelectual es una dis- enfermedad, ni est afectada, ni es
capacidad caracterizada por limitaciones monglica, ni subnormal.
significativas tanto en el funcionamiento
intelectual como en la conducta adapta- Persona con
tiva, expresada en habilidades adaptativas trisoma 21. En
Evitar el
conceptuales, sociales y prcticas. Esta dis- gentica, una tri- sobreproteccionismo
capacidad se origina antes de los 18 aos.
(Luckasson y cols., 2002). Este concepto
soma es la exis-
tencia de un
o infantilismo al
de la discapacidad intelectual hace especial cromosoma referirse a personas
hincapi en los apoyos que una persona
precisa para vivir su vida con calidad y en
extra en un orga-
nismo.
adultas
relacin con los dems.
Evitar trminos sobreprotectores e in-
A continuacin se detallan los trminos fantiles para dirigirse a personas adultas,
correctos para el uso del lenguaje relacio- como chicos, chicas, chavales, chavalas,
nados con esta discapacidad: etc.

22 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
puede curar. Las personas con enfermedad
4.5. Enfermedad mental mental pueden vivir como las dems, pue-
den trabajar, tener su propia familia y tener
A pesar de que las personas con enfer- o no hijos/as. Para referirse a una persona
medad mental pueden tener algunas difi- diagnosticada con una enfermedad mental
cultades de funcionamiento personal y so- se recomienda emplear los siguientes tr-
cial (en la comunidad, en su casa, con sus minos:
amistades, en el trabajo) derivadas de con-
tar con problemas de salud mental, la ma- Persona con enfermedad mental.
yora de ellas pueden llevar una vida plena
y satisfactoria con un tratamiento ade-
Persona con problemas de salud
cuado y apoyo social. Al menos existe un
mental.
50 % de personas que pueden tener una
evolucin favorable, con remisin de sn-
tomas y un papel social activo.
Persona con discapacidad
consecutiva a una enfermedad mental.
Es errneo asociar la enfermedad mental
con conductas violentas, peligrosas o im- Persona que tiene esquizofrenia,
previsibles. Las personas con enfermedad persona que tiene depresiones
mental pueden cuidarse por s mismas, no
necesitan vivir en una institucin. Sus fa- Persona con trastorno mental grave.
miliares no tienen la culpa de la enferme-
dad. La enfermedad mental no es igual a Otras consideraciones en la terminologa
discapacidad intelectual, ni a doble perso- a usar:
nalidad ni est causada necesariamente
por la drogadiccin. No se contagia y se En referencia a los lugares: emplear

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 23


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
centro de salud mental, centro de da, noico o paranoica, depresivo o depre-
casa hogar siva, manaco o manaca, anorxico
o anorxica, psictico o psictica,
En vez de internamiento psiquitrico entre otros. Evitar titulares que destaquen
decir ingreso hospitalario. O reagu- injustificadamente aspectos negativos y
dizacin o descompensacin en lugar de sensacionalistas. Incluir el problema de
brote o ataque. salud mental solamente cuando sea im-
prescindible para entender la informacin.
Los medios de comunicacin pueden
contribuir a mejorar la imagen de las per- No confundir las enfermedades menta-
sonas con enfermedad mental ofreciendo les con otras enfermedades o discapacida-
una informacin objetiva, rigurosa y no des. Enfermedad mental grave no equivale
estigmatizante. Para evitar los estereotipos a discapacidad intelectual o psicopa-
se recomienda: ta.

No asociar enfermedad mental grave a Ante sucesos violentos e impactantes


comportamiento peligroso y delictivo. para la opinin pblica, no atribuir auto-
mticamente dichos comportamientos
No emplear trminos inexactos u ofen- inexplicables a una enfermedad mental.
sivos que perpetan la ignorancia y con- A veces, quienes cometen estos actos son
ducen al estigma as como evitar trminos responsables de los mismos. Enfermedad
que etiquetan a las personas sustantivando mental no es equiparable a maldad.
su condicin: loco o loca, desequili- (Ejemplo: Slo la locura puede estar de-
brado o desequilibrada, perturbado o trs de una tragedia as, ABC 16-08-
perturbada, demente, psicpata, es- 2011).
quizofrnico o esquizofrnica, para-

24 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
No emplear trminos anticuados: ma- dades que se traduce en comportamientos
nicomio, psiquitrico, ni aquellos que repetitivos, as como en conductas perse-
contribuyen a la estigmatizacin como verantes que implican dificultades para
reclusin, internamiento, encierro, afrontar los cambios y ajustarse de forma
etc. flexible a lo que la situacin requiere.

Hoy en da se utiliza el trmino "Tras-


4.6. Trastornos tornos del Espectro del Autismo" (TEA)
del Espectro Autista para referirse a este tipo de trastornos y
enfatizar que sus manifestaciones son muy
El autismo es un trastorno del desarrollo diferentes en las distintas personas que lo
de origen neurobiolgico, que se caracte- presentan.
riza por: alteraciones en las competencias
sociales (que di- No hay una sola causa que explique o
Evitar titulares ficultan el esta- determine el autismo, ni puede reducirse
su aparicin a un nico factor o motivo,
que destaquen blecimiento de
relaciones inter- ya sea gentico, biolgico o de cualquier
injustificadamente personales y la otra naturaleza.

aspectos negativos par ticipacin


social), altera- Tambin hay que intentar transmitir la
complejidad de su definicin e identifica-
ciones en las
cin. El autismo es un trastorno del desa-
habilidades de comunicacin verbal y no
rrollo singular, complejo, variable, multi-
verbal, asociadas frecuentemente a proble-
factorial, de difcil diagnstico y
mas en el desarrollo del lenguaje, y un m-
manifestaciones muy diferentes en las dis-
bito muy restringido de intereses y activi-
tintas personas que lo presentan.

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 25


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
Adems, es fundamental distinguir tras- nas con autismo adultas tienen las mismas
torno de enfermedad. El autismo no es necesidades y caractersticas que el resto.
una enfermedad. Puede estar asociado a
diferentes tipos de trastornos (neurolgi- No exagerar la inteligencia de las per-
cos,fisiolgicos,mentales,etc.)que alte- sonas con trastornos del espectro autista
ransuadaptacinyparticipacinsocial. ni relacionarlas con un aislamiento que no
aparece en todos los
Se recomienda escribir o hablar en los casos.
siguientes trminos: El autismo
No culpar a las fami- no es una
Persona con autismo, en lugar de au-
tista.
lias por la falta de mani-
festaciones cariosas de
enfermedad
sus hijos e hijas.
Persona con Trastornos del Espectro
del Autismo (TEA). No magnificar los silencios, las con-
ductas de aislamiento o inusuales, los tics
Persona con TEA (solo usar una vez que algunas personas con autismo pueden
que se han explicado las siglas). manifestar.

Para erradicar determinados mitos que Hay que desterrar la falsa creencia de
se han instaurado en relacin al autismo que las personas con autismo solo pueden
es necesario: vivir en centros segregados, sin relacin
con el resto de personas. La participacin
Evitar mostrar a las personas con TEA social de las personas con TEA es una de
en una infancia permanente. Las perso- las claves para lograr mejorar su calidad

26 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
de vida, su adaptacin y su desarrollo per- blicas asimilables a la falta de comunica-
sonal. cin o entendimiento social. Esta prctica
es muy habitual en el terreno de la poltica
No abusar de la utilizacin de casos de y de otras actividades pblicas para carac-
personas con TEA con capacidades terizar a un dirigente o personalidad des-
asombrosas (casos como la pelcula tacada que esquiva el dilogo, desatiende
Rain Man). Es verdad que la singulari- los reclamos sociales o presenta una con-
dad es una condicin para lo noticioso ducta de aislamiento en el ejercicio de sus
pero debe tenerse en cuenta que la mayo- funciones. Estos comportamientos deben
ra de personas autistas carecen de este definirse de forma ms precisa y evitar el
tipo de habilidades prodigiosas. trmino "autista", porque asimila esta con-
dicin a un factor negativo, cuando en re-
Desconfiar de supuestas "terapias" o alidad se trata de un trastorno involuntario
"tratamientos" que proclamen la "cura" o y no una conducta consciente o elegida.
"superacin" del autismo. Tales soluciones
son irreales o fantasiosas. No hay frmu-
las mgicas que lo hagan desaparecer. Las
personas con TEA puede mejorar sus
competencias y habilidades, pero slo a
base de un trabajo especializado y prolon-
gado, basado en principios contrastados
de intervencin.

Resistir la tentacin de utilizar el tr-


mino autista para calificar actitudes p-

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 27


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
5. Tratamiento de la imagen
Despus de sentar las bases del mensaje ciones cotidianas en la vida de las perso-
ms adecuado y el lenguaje a emplear es nas con discapacidad: tareas domsticas,
necesario apuntar observaciones bsicas trabajando, en situacin de ocio etc., que
para profesionales, sobre cmo ofrecer la trasmiten una visin positiva.
imagen ms acertada de las personas con
discapacidad. Tratar con especial cuidado y rigor
toda aquella informacin e imgenes di-
En consecuencia se aconseja en lneas rectamente dirigidas o relacionadas con
generales: menores.

Tener en cuenta el derecho que toda


persona tiene a su propia intimidad e ima-
Evitar hacer Tener en cuenta el
referencia a la
gen. Por lo que se aconseja emplear mto- discapacidad de derecho que toda
dos dignos en la obtencin de las las personas en persona tiene a su
imgenes, contando con la aprobacin de contextos peyo-
la persona o de quien la tutele, evitando la rativos. No es propia intimidad
intromisin gratuita y las especulaciones necesario cen-
innecesarias sobre sus sentimientos y cir- trarse en la discapacidad si no es impres-
cunstancias. cindible.

Emplear imgenes que muestren situa- Evitar imgenes melodramticas para

28 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
informar y huir de aquellas que despierten Evitar dar una imagen marginada y
un inters morboso. victimista de las personas.

Visualizar aspectos que redunden en Evitar imgenes que reproduzcan pa-


beneficio de la calidad de vida de las per- trones sexistas en mujeres y hombres con
sonas con dis- discapacidad.
Evitar dar una capacidad: el
transporte Elaborar informacin y reportajes de
imagen marginada adaptado, la personas con discapacidad ms all de los
y victimista de las atencin sanita- das internacionales, aniversarios, y suce-
ria, la insercin sos.
personas laboral, etc.
A continuacin se apuntan algunas ob-
Quien realice la entrevista debe situarse servaciones especficas en cada discapaci-
a la misma altura (fsica) que la persona dad respecto al tratamiento de la imagen.
entrevistada. Por ejemplo, sentado, si la in-
terlocutora est en silla de ruedas.
5.1. Discapacidad fsica
Cuando la persona entrevistada se ex-
prese con dificultad es aconsejable subti- Se aconseja a quien vaya a realizar el
tular sus palabras. En la actualidad existen trabajo que se asegure de que el lugar ele-
en el mercado diversos software para crear gido sea completamente accesible para las
contenidos audiovisuales con subtitulado personas con movilidad reducida. (Por
y/o audiodescripcin o bien incluirlos en ejemplo: estrados o mesas presidenciales
material ya pregrabado. sin escalones)

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 29


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
Una vez superadas las barreras arqui- sorda por lo que no habr que abusar de
tectnicas, el profesional no debe abusar imgenes del intrprete y dirigir la aten-
de imgenes que muestren la silla de rue- cin a la propia de la persona sorda.
das, las muletas o cualquier otra ayuda tc-
nica que emplee la persona entrevistada. 5.3. Discapacidad visual
La persona est por encima de los apoyos.
Evitar demasiadas imgenes de perso-
5.2. Discapacidad nas con discapacidad visual que muestren
su bastn o cualquier otro sistema que uti-
auditiva lice para su orientacin, movilidad o co-
municacin.
Ajustar la informacin a la imagen que
se proyecte. No dar por hecho que todas
las personas sordas usan la lengua de sig- 5.4. Discapacidad
nos para comunicarse, como ya se ha intelectual
apuntado, pues se estara dando una ima-
gen sesgada de la situacin real, contribu-
yendo a hacer invisible a las personas Ilustrar las informaciones con el mate-
sordas que usan prtesis auditivas y comu- rial grfico adecuado: la mayora de estas
nican en lengua oral y a todos los avances discapacidades son invisibles, por lo que
tcnicos actuales. no se deben emplear imgenes que corres-
pondan a otro tipo de discapacidad, como
El o la intrprete de lengua de signos hablar de una persona con discapacidad
no debe ser el protagonista de la informa- intelectual y utilizar la imagen de una per-
cin cuando est signando a una persona sona con discapacidad fsica.

30 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
No emplear imgenes que transmitan reproduzcan las falsas ideas de violencia,
aislamiento social, improductividad, com- pasividad o inutilidad.
pasin o rechazo, a no ser que se trate de
alguna informacin cuyo objetivo sea una 5.6. Trastornos del
denuncia y que pretenda influir en la rea-
lidad. Espectro Autista
5.5. Enfermedad mental No focalizar la atencin en imgenes
que muestren movimientos estereotipa-
El contacto directo con las personas dos, repetitivos,etc. de las personas con
con enfermedad mental es la mejor ma- autismo.
nera de conocerlas y obtener y transmitir
una informacin clara, veraz y objetiva
sobre sus vidas.

Facilitar que sean las propias personas


con enfermedad mental las que participen
en los reportajes y difundir imgenes en
los contextos normales de vida, en el tra-
bajo, en tiempo libre, viviendo en la comu-
nidad etc.

No utilizar imgenes de otras discapa-


cidades, truculentas, lacrimnegas o que

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 31


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
6. Accesibilidad
En la actualidad los avances experimen- En relacin a los medios de comunicacin
tados a travs de las nuevas tecnologas es imprescindible alcanzar el diseo uni-
hacen posible acceder a la informacin de versal para que los programas de radio, te-
manera fcil y rpida en igualdad de opor- levisin, o cualquier produccin audiovi-
tunidades. El reto es su sual, alcancen los
accesibilidad a las perso-
nas con discapacidad, es
Las nuevas parmetros de accesibili-
dad que marca la norma-
decir, el uso de las nuevas tecnologas hacen tiva vigente en esta mate-
tecnologas por toda la posible acceder a la ria.
ciudadana. Para ello,
como apunta Alberto Ga- informacin de Pero, cmo conseguir
lern, deben darse las 5 manera fcil y que la informacin sea ac-
cesible?
aes: accesibles, asequi-
bles, adaptables, adecua- rpida en igualdad
das y aceptadas. Al supe- de oportunidades Cuando se hable de
rar estas premisas, se barreras en relacin a las
consigue superar la brecha digital, de tal personas con discapacidad, no centrarse
forma que toda persona tiene derecho a en barreras arquitectnicas, pues hay otras
participar en la sociedad de la informacin barreras menos visibles como son las ba-
y los poderes pblicos estn obligados a rreras de acceso a la informacin, a la co-
adoptar las medidas para que sea posible. municacin y al conocimiento.

32 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
Las Administraciones Pblicas andalu- tectura, vestuario, actitudes, expresiones,
zas estn comprometidas en la promocin tensiones y otras imgenes significativas,
de la accesibilidad a las telecomunicacio- a informacin oral. Igualmente se descri-
nes a travs de la incorporacin progresiva ben los textos escritos sobre la produccin,
de la LSE, del subtitulado y la audiodes- realizacin, reparto, etc. as como los
cripcin. En la actualidad, las principales mensajes que pudieran aparecer sobre lu-
cadenas de televisin, fundamentalmente, gares, fechas, nombres, etc. (Rodrguez
las pblicas, como Canal sur, cuentan en Fuentes, 2007, p. 64). En Espaa se rige
sus parrillas con programacin presentada por la norma UNE 153020/2005.
en lengua de signos, subtitulada y audio-
descrita. Centro Espaol de Subtitulado y Au-
diodescripcin (CESyA). Es un centro
El subtitulado es el texto, a modo de le- dependiente del Real Patronato sobre Dis-
trero, que se proyecta en la parte inferior capacidad (Ministerio de Sanidad, Servi-
de una imagen. Toda la informacin au- cios Sociales e Igualdad), cuyo objetivo es
diovisual (televisin y web) tiene que ser favorecer la accesibilidad en el entorno de
subtitulada segn los estndares y el sis- los medios audiovisuales, a travs de los
tema legal existente UNE 153010/2003. servicios de subtitulado y audiodescrip-
En televisin el subtitulado se hace a tra- cin. Dispone de una base de datos con el
vs del teletexto. material subtitulado y audiodescrito dis-
ponible.
La audiodescripcin consiste en la tra-
duccin de la informacin visual de esce- Lectura fcil. Los materiales de Lec-
nas trascendentes, como movimientos tura fcil son textos (libros, documentos,
significativos, decorados, paisajes, arqui- pginas web, etc.) elaborados atendiendo

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 33


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
a una serie de parmetros con el fin de que (www.W3C.com). En Espaa, la Funda-
sean ledos y entendidos por personas con cin Sidar desarrolla una labor en este sen-
dificultades lectoras. Se reconocen porque tido.
tienen las iniciales LF.
En el caso de la accesibilidad para per-
Web accesible. Niveles de exigencias. sonas con discapacidad visual se reco-
Dnde se puede testar que una web es ac- mienda el Centro de Investigacin y
cesible? Desarrollo de Adaptaciones Tiflotcnicas
(CIDAT), promovido por la ONCE
En la web http://www.w3c.es/ se pue- (http://cidat.once.es/).
den encontrar las herramientas para eva-
luar si una web es o no accesible para
personas con discapacidad sensorial. Hay
diversas pginas en Internet que permiten
realizar la comprobacin, a travs de re-
cursos que de forma automtica envan un
informe con los errores en accesibilidad
que tenga la pgina a consultar.

A continuacin se enumeran los siste-


mas ms conocidos: el Test de Accesibili-
dad Web (TAW http://www.tawdis.net ),
el WebACT, el Cynthia Says, el Bobby, el
Servicio W3C de validacin de marcado
y el Servicio W3C de validacin CSS

34 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
7. Consulta rpida.
Qu terminologa debemos
emplear? Cuadro resumen

personas que sufren,


Personas que tienen padecen, estn afectados o
afectadas

minusvlidos o minusvli-
GENERAL das impedidos o impedidas
Personas con discapacidad disminuidos o disminuidas
intiles, incapacitados o
incapacitadas

Personas con discapacidad Discapacitados o discapacitadas

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 35


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
participacin integracin /normalizacin/
inclusin

persona en situacin
de dependencia dependiente

GENERAL asequible
accesible (que tiene acceso) (que puede conseguirse)

Ley de Promocin de la Autono-


ma Personal y atencin a las Personas Ley de dependencia
en situacin de dependencia

alumnado con necesidades Alumno o alumna especial


educativas especiales Alumno o alumna con problemas
educativos

36 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
personas con discapacidad fsica cojos o cojas
personas con discapacidad paralticos o paralticas
orgnica invlidos o invlidas
personas con discapacidad motriz
personas con movilidad reducida

Usuario o usuaria de silla de Postrado o postrada en una silla


ruedas que va en silla de ruedas de ruedas
DISCAPACIDAD
FSICA Y
ORGNICA persona de talla baja enano o enana
persona con acondroplasia

discapacidad congnita / disca- defecto de nacimiento


pacidad desde su nacimiento defectuosos o defectuosas

PARLISIS persona con parlisis cerebral paraltico cerebral


CEREBRAL

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 37


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
personas sordas /persona con
Sordos o sordas
sordera / persona con discapacidad
Sordomudos o sordomudas
auditiva

lengua de signos lenguaje de signos


DISCAPACIDAD
SENSORIAL
AUDITIVA Ley de lengua de signos y medios
Ley de lengua de signos
de apoyo a la comunicacin oral para
personas sordas

audfono o implante coclear sonotone

DISCAPACIDAD personas ciegas


Invidentes, mundo de tinieblas
SENSORIAL ceguera
VISUAL personas con ceguera
personas con discapacidad visual

38 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
Personas sordociegas (juntas) persona sordo ciega

DISCAPACIDAD
Sordoceguera (juntas) sordo ceguera
SENSORIAL
VISUAL

perro gua Perro-gua

decientes, retrasado
personas con discapacidad
o retrasada mental
intelectual
subnormales
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL
personas con sndrome de
monglicos o monglicas
Down, personas con trisoma 21

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 39


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
TRASTORNOS persona con autismo
DEL ESPECTRO persona con Trastornos del autista
AUTISTA Espectro del Autismo (TEA)
personas con Trastornos del
Espectro Autista (TEA)
persona con TEA (una vez que se
han explicado las siglas)

personas con enfermedad men- enfermo o enferma mental


tal o personas con problemas de trastornado o trastornada
salud mental Perturbado o perturbada
psicpata / demente /
loco o loca
ENFERMEDAD
MENTAL
persona con esquizofrenia Esquizofrnico o esquizofrnica,
persona que tiene depresin depresivo o depresiva,
persona que tiene esquizofrenia Manaco o manaca, anorxico o
anorxica, psictico o psictica,...

40 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
centro de salud mental/centro de manicomio / psiquitricocentro
da/ centro de rehabilitacin

ENFERMEDAD enfermedades mentales enfermedades psiquitricas


MENTAL problemas de salud mental

ingreso hospitalario reclusin / internamiento


/ encierro

Descompensacin ataque brote


de su enfermedad

personas con enfermedad enfermo o enferma mental trastor-


nado o trastornada, perturbado o per-
mental o personas con problemas turbada psicpata, demente, loco o
de salud mental loca

persona con esquizofrenia Esquizofrnico o esquizofrnica, depre-


sivo o depresiva,
personas que tiene depresin Manaco o manaca, anorxico o anorxica,
persona que tiene esquizofrenia psictico o psictica,...

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 41


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
8. Fuentes. A quin consultar
Es imprescindible la relacin fluida entre Servicio Andaluz de Salud.
profesionales de la comunicacin y las aso-
ciaciones que representan a las personas - Programa de Salud Mental.
con discapacidad, as como con la Admi- Avda. de la Constitucin, 18,
nistracin para que los mensajes respon- 41071 Sevilla. Tel. 955 018 347
dan a la realidad. A continuacin se detalla http://www.juntadeandalucia.es/servici-
una relacin de fuentes a consultar tanto oandaluzdesalud/principal/default.asp
en la estructura del movimiento asociativo
como en la Administracin. Portal Junta de Andaluca

Administraciones Web que aglutina el acceso a la informacin de


todas las Consejeras de la Junta de Andaluca.
Pblicas Ofrece la herramienta BUSCAR para locali-
zar cualquiera de los trmites y servicios ofrecidos
Consejera de Salud y Bienestar Social. por la administracin andaluza. http://junta-
deandalucia.es/organismos.html
- Direccin General
de Personas con discapacidad. Fundacin Pblica Andaluza para la
Avda. Hytasa, 14. 41006 Sevilla. Integracin Social de Personas con
Tel. 955 048 004 Enfermedad Mental (FAISEM)
http://www.juntadeandalucia.es/salu- Avda. de las Ciencias 27, Acc. A.
dybienestarsocial 41020 Sevilla. Tel. 955 007 500
e-mail: faisem@juntadeandalucia.es
www.faisem.es
42 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas
con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
Movimiento Asociativo Confederacin Andaluza de Personas
con Discapacidad Fsica y Orgnica
(CANF-COCEMFE Andaluca)
Comit de Entidades Representantes
C/Portobelo, 11, 41006 Sevilla.
de Personas con Discapacidad
Tel. 954 331 024
(CERMI-Andaluca)
e-mail: central@canfandalucia.org
http://www.canfandalucia.org
Se cre en el ao 1998 como plataforma para
la representacin y defensa de la ciudadana
Federacin Andaluza de Familiares
andaluza con discapacidad. Agrupa a entida-
de Personas con Enfermedad Mental
des que representan todas las discapacidades
(FEAFES-Andaluca)
(fsica, orgnica, intelectual, mental y senso-
Av. Italia, n1 - Bloque.I Local
rial). - Pabelln de la Fundacin ONCE,
41012 Sevilla.Tel. 954 238 781
Isla de la Cartuja. C/ Leonardo Da Vinci
e-mail: feafesandalucia@feafesandalu-
13, 41902 Sevilla. Tel. 954 461 192
cia.org. http://www.feafesandalucia.org
http://www.cermiandalucia.es
Federacin Andaluza de Asociaciones
Confederacin Andaluza de
de Usuarios y usuarias de Salud Mental
Organizaciones en favor de las Personas
En Primera Persona.
con Discapacidad Intelectual
Camino de Ronda 212, portal D, bajo 2
(FEAPS-Andaluca)
18014 Granada. Tel. 958 290 143
Avda. Alcalde Luis Uruuela 19,
e-mail: plataforma@enprimerapersona.es
Edificio Levante, local 10, 1 Planta.
http://www.enprimerapersona.es
41020 Sevilla. Tel. 954 525 199
e-mail: sede@feapsandalucia.org
http://www.feapsandalucia.org

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 43


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
Federacin Andaluza de Asociaciones Federacin Andaluza de
de Atencin a Personas con Parlisis Asociaciones de Sndrome de Down
Cerebral (ASPACE-Andaluca) (DOWN-Andaluca)
Avda. Las Palmeras, 11- Local bajo. C/ Perete, 36. 18014 Granada.
41013 Sevilla. Tel. 954 628 088 Tel. 958 160 104
e-mail: aspace@aspaceandalucia.org e-mail: coordinacion@andadown.com
http://www.aspaceandalucia.org http://www.downandalucia.org

Federacin Andaluza de Federacin Andaluza de Familias de


Asociaciones de Padres con Hijos Personas Sordas (FAPAS)
con Transtornos del Espectro Autista C/ Historiador Juan Manzano, 2 Edif.
(AUTISMO-Andaluca) Palmera Center 1 planta. Oficina 38
C/ Bergantn, 2. Bloque A. Local 1. 41089 Montequinto (Sevilla).
41012 Sevilla Tel. 954 241 565 Tel. 955 690 951 e-mail: fapas@fapas.org
e-mail: autismoandalucia@telefonica.net http://www.fapas.org
http://www.autismoandalucia.org
Organizacin Nacional de Ciegos
Federacin Andaluza de Asociaciones Espaoles de Andaluca (ONCE)
de Personas Sordas (FAAS) C/ Resolana, 30. 41009 - Sevilla
C/ Arzobispo Pedro de Castro, s/n. Tel. 954 901 616 e-mail: mmgc@once.es
Edificio Columba 1. 18013 Granada http://www.once.es/new/index_html_h
Tel. 958 185 045 ome
http://www.faas.es

44 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
Federacin Andaluza de Federacin Andaluza de Asociaciones
Deporte para Ciegos /FADEC) de Familiares de Afectados por dao
C/ Resolana, 30 C.P.: 41009 Cerebral Sobrevenido (FANDACE)
Sevilla (Espaa) Tlf: 954901616 C/ Arqueologa, 22.
fadecandalucia@gmail.com Parque Empresarial Nuevo Torneo.
http://www.fadec.es 41015 Sevilla. Tel. 954 671881.
e-mail: info@fandace.org
Federacin Andaluza de www.fandace.org
Cultura para Ciegos (FACUC)
C/ Resolana, 30 C.P.: 41009 Federacin Espaola
Sevilla (Espaa) Tlf: 954901616 de Enfermedades Raras (FEDER)
macum@once.es Avda. San Francisco Javier, 9. Planta 10
http://www.facuc.es Mdulo 24. 41018. Sevilla.
Tlf: 95 498 98 92 Fax: 954 98 98 93
Federacin de Asociaciones http://www.enfermedades-raras.org
para la Promocin de la Mujer con e-mail: andalucia@enfermedadesraras.org
Discapacidad LUNA Andaluca
C/Alfarera, 126-A. 41010 Sevilla Universidades Pblicas
Telfono: 954 901 616
e-mail: comunicacion@luna-andalucia.org
Hay un servicio de atencin al
http://www.lunaandalucia.wordpress.com
alumnado con discapacidad.

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 45


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
9. Cifras. Dnde buscar
Instituto de Estadstica y
Datos, cifras Cartografa de Andaluca (IECA)
y estadsticas http://www.juntadeandalucia.es/institut-
odeestadisticaycartografia/
Instituto Nacional de Estadstica (INE)
Base de Datos Estatal de
Encuesta de Discapacidad, Autonoma Personas con Discapacidad (BEPD)
Personal y Situacin de Dependencia
(EDAD) 2008. Es un sistema de registro, de mbito estatal,
de los expedientes de valoracin de las personas
Encuesta de Poblacin Activa. Mdulo con discapacidad reconocido oficialmente.
sobre Personas con Discapacidad. http://www.imserso.es/imserso_01/docu
mentacion/estadisticas/bd_estatal_pcd/in
Encuesta Nacional de Salud. dex.htm

http://www.ine.es/jaxi/menu.do?type= Informacin estadstica sobre el Sistema


pcaxis&path=%2Ft15%2Fp418&file=in- para la Autonoma y Atencin a la De-
ebase&L=0 pendencia (SAAD).

El SAAD publica estadsticas que ofrecen una


visin de la gestin del sistema por parte de las
Comunidades Autnomas y las Direcciones Te-

46 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
rritoriales del IMSERSO en las ciudades de ESTRA_SALUD/&idioma=es&tema=/t
Ceuta y Melillay Melilla. http://www.de- emas_es/C_3_NUESTRA_SALUD/C_1
pendencia.imserso.es/dependencia_01/in- _Vida_sana/Vigilancia_de_la_salud/en-
dex.htm cuesta_andaluza_de_salud/&conte-
nido=/channels/temas/temas_es/C_3_N
Estadsticas de la UESTRA_SALUD/C_1_Vida_sana/Vi-
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Vida_sana/Vigilancia_de_la_salud/en- dad, Servicios Sociales e Igualdad, que tiene como
cuesta_andaluza_de_salud/encuesta?per- misin promover la prevencin de deficiencias, la
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Discapnet. El portal de las personas con Centro Espaol de Documentacin so-
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http://www.discapnet.es sobre Discapacidad (CEDD).
http://www.cedd.net
Servimedia. Agencia de noticias.
http://www.servimedia.es Centro Estatal de Documentacin
e Informacin de Servicios Sociales
Observatorio de la discapacidad. (CEDISS) del Ministerio de Empleo
http://www.observatoriodeladiscapacid- y Seguridad social.
ad.es Tel. 914 445 620 Fax. 914 445 625
e-mail: cedissmtin@meyss.es
http://www.empleo.gob.es/es/secbep/bi
bliotecas/cediss/infGralcermi.index.htm

48 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
Colecciones CERMI
http://www.cermi.es/es-ES/Colecciones-
Accesibilidad para
Cermi/Paginas/Inicio.aspx la comunicacin
Asesora de Servicios Sociales-Documen- Fundacin Andaluza Accesibilidad y
tacin. Direccin General de la ONCE. Personas Sordas. http://www.fundacio-
Documentacin y publicaciones sobre naccesible.org/index.php.
discapacidad visual. Portal que informa y provee de recursos acce-
C/ Quevedo, n 1 E, 28014. Madrid. sibles para personas sordas. Interpretacin y te-
Tel. 915 894 567/53/58 Fax. 915 894 565 leinterpretacin en LSE y campus virtual de
e-mail: asdocdg@once.es formacin.
http://www.once.es/new/servicios- C/ Maracena, s/n 18230-ATARFE (Gra-
especializados-en-discapacidad- nada) Tel. 958 437 071
visual/publicaciones-sobre-discapacidad-
visual Asociacin Lectura Fcil
Ribera 8, pral. 08003 Barcelona
Ayudas tcnicas Tel.:933 107 694
http://www.lecturafacil.net
Centro de Referencia Estatal de lecturafacil@cobdc.org
Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas
(CEAPAT). http://www.ceapat.es/cea- Fundacin Sidar. Accesibilidad,
pat_01/index.htm adaptabilidad, usabilidad.
Accesibilidad Universal
C/ Marqus de Mondjar, 34
28028 Madrid Tel. 917 257 147

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 49


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
http://www.sidar.org de la lengua de signos espaola, actuando como
e-mail: sidar@sidar.org un espacio de referencia que vele por su buen
uso y contribuya a garantizar los derechos lin-
Centro de Investigacin y Desarrollo de gsticos de las personas usuarias de esta lengua.
Adaptaciones Tiflotcnicas (CIDAT). http://www.cnlse.es
http://cidat.once.es
Centro de subtitulacin y audiodescrip-
cin (CESyA).
Centro de Normalizacin http://www.cesya.es
Lingstica de la Lengua de Signos
Espaola (CNLSE) Federacin Espaola de Intrpretes de
Lengua de Signos y Guas-Intrpretes.
Es un organismo de titularidad pblica inte- http://www.filse.org
grado en el Real Patronato sobre Discapacidad
cuya misin es trabajar por la normalizacin

50 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
10. Medios especializados
mbito regional mbito nacional
Revista Solidarios. Edita: FEAFES En marcha. Edita: Confederacin
Andaluca. http://www.feafesandalu- Espaola de Personas con Discapacidad
cia.org/index.php?option=com_con- Fsica y Orgnica (COCEMFE)
tent&view=article&id=21&Itemid=34
Polibea. Edita: Centro Especial
de Empleo Editorial Polibea.

Perfiles. Edita: ONCE.


http://www.once.es/new/sala-de-
prensa/publicaciones-y-
documentos/Perfiles

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 51


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
11. Comunicacin digital
tion=com_content&view=section&la-
mbito regional yout=blog&id=6&Itemid=39
Estrategia 1 de cada 4. (Plan Integral La Igualdad. Edita: Consejera de Sa-
de Salud Mental de Andaluca). Informa- lud y Bienestar social. Direccin General
cin, recursos y estrategias sobre enferme- de Personas con discapacidad.
dad mental y estigma. Contiene un apar- http://juntadeandalucia.es/organismos/s
tado especfico para profesionales de la aludybienestarsocial/areas/discapaci-
comunicacin. http://www.1decada4.es dad/revista.html
Infoaspace. Boletn Informativo de la ONCE-Andaluca. Noticias
Federacin ASPACE Andaluca. http://onceandalucia.blogspot.com.es
http://www.aspaceandalucia.org/base.a
sp?IsA=-131867955
mbito nacional
Info 21. Boletn de FEAPS Andaluca
http://www.feapsandalucia.org/images/IN Boletn del Real Patronato sobre Disca-
FO_XXI/2012/INFO_XXI_2012_06.htm pacidad. http://www.cedd.net/boletin-
rp.php
TEAvisamos.
(Federacin Autismo Andaluca)
www.autismoandalucia.org/index.php?op

52 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
Boletn de novedades de la Plataforma Boletn de Fundacin ONCE.
de ONG de Accin Social. boletin.fundaciononce.es/hemeroteca.as
http://www.plataformaong.org/actua- px
lidad/boletines/
Infoautismo
Flash Infosocial. Boletn Fundacin http://info.autismo.org.es/AE/infoAuti-
Luis Vives. http://www.fundacionluisvi- smo/Boletin_20130207
ves.org/infosocial
Servicio de Informacin sobre Discapa-
cermi.es. Boletn electrnico. cidad (SID). http://sid.usal.es/boletin-
http://www.cermi.es/es- digital/discapacidad.aspx
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Solidaridad digital. El diario de la dis-
cermi.es Semanal. capacidad. http://www.solidaridaddigi-
http://www.cermi.es/es- tal.es
ES/Cermi.es/Boletin/Paginas/Inicio.aspx

COCEMFE 7 Das. http://www.co-


cemfe.es/boletin/index.html

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 53


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
12. Anexo
a la realidad de la composicin de este
Catlogo de grupo de poblacin.
recomendaciones para
Tenemos que evitar que los personajes
el tratamiento no sexista principales sean siempre hombres y, en los
casos en que participen mujeres, ni estn
y no discriminatorio de subrepresentadas ni ocupen un papel se-
las mujeres con cundario.

discapacidad en la 2. Usar la imagen de mujeres


con discapacidad en campaas
publicidad publicitarias que no estn
relacionadas con la discapacidad

1. Visibilizar a las mujeres con La publicidad, generalmente, tiende a


discapacidad en las campaas simplificar los mensajes, homogeneizando
publicitarias relacionadas con el colectivo a la ciudadana y sin tener en cuenta la di-
versidad de los seres humanos. Slo en ca-
Las mujeres con discapacidad represen- sos en los que intenta vender un producto
tan a ms del 61% de las personas con dis- destinado a un pblico objetivo concreto,
capacidad, por lo que han de tener una presta atencin a realidades especficas y
presencia en estas campaas que responda a situaciones concretas. De esta manera,

54 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
imagen que se ofrece habitualmente de los 3. Visibilizar a las mujeres con discapaci-
productos o servicios destinados a un p- dad en campaas publicitarias de produc-
blico general, suelen responder a patrones tos de uso exclusivo para mujeres
estandarizados que obvian la pluralidad
de la ciudadana. La publicidad de productos de uso ex-
clusivo para mujeres suele estar protago-
En este sentido, no se suele utilizar la nizada por chicas jvenes, con cuerpos
imagen de personas con discapacidad para que responden, casi a la perfeccin, a los
publicitar productos que no sean de uso cnones de belleza estandarizados que re-
exclusivo para ellas y, en el caso de que flejan una ptica androcntrica. Adems
aparezcan, generalmente suelen ser hom- suele tratarse de spots en los que se mues-
bres. tra una imagen distorsionada de la reali-
dad.
Ante esta situacin es necesario reco-
mendar que las personas con discapacidad Este modelo de mujer excluye, entre
deben estar representadas en un porcentaje otras muchas, a las mujeres con discapa-
similar al que suman entre la poblacin y cidad al no ajustarse al canon establecido
que, en esta representacin, se prime a las y, por lo tanto, son completamente obvia-
mujeres con discapacidad como medida das en la publicidad.
de accin positiva o, al menos, que apa-
rezcan en la misma medida que los hom- En un ejercicio de responsabilidad y con-
bres con discapacidad. cienciacin ciudadana, se hace necesario
incluir a las mujeres con discapacidad en
anuncios de productos exclusivos para mu-
jeres.

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 55


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
4. Eliminar estereotipos, consideradas 'capaces' de desempear nin-
tpicos y prejuicios sobre las guno de ellos, ni en el mbito pblico ni
mujeres con discapacidad en el privado. La aparicin de mujeres con
discapacidad en la publicidad de todo tipo
La publicidad es una de las principales de productos mejorara su imagen social,
fuentes de estereotipos que se encuentran hara visibles sus habilidades, aptitudes y
en la escena meditica. Los roles asigna- conocimientos entre la ciudadana y con-
dos a mujeres y a hombres en la publicidad tribuira a eliminar los estereotipos, tpicos
continan marcando el papel que cada y prejuicios que existen sobre ellas.
uno debe representar en la sociedad bajo
los patrones de la tradicin patriarcal. 5. Cuidar el uso del lenguaje para
erradicar frmulas sexistas
Las mujeres siguen siendo reflejadas por y discriminatorias en las campaas
la publicidad, salvo excepciones, como las publicitarias
encargadas de todo lo relacionado con el
mbito domstico, mientras que el hombre Las mujeres con discapacidad experi-
es el representante absoluto de la vida p- mentan en su vida cotidiana una discri-
blica. Estas representaciones alimentan minacin interseccional que surge de la
una serie de prejuicios que no benefician interaccin de las discriminaciones por te-
a la igualdad de gnero y que perpetan ner discapacidad y por ser mujeres. A estos
la discriminacin haca las mujeres. factores se les pueden sumar otros como
la orientacin sexual, la edad o la proce-
No obstante, las mujeres con discapaci- dencia que hacen ms complicada su si-
dad no aparecen en ninguno de estos roles tuacin.
puesto que, tradicionalmente, no han sido

56 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
Un claro reflejo de las discriminaciones personas con discapacidad, supone una
que enfrentan las mujeres con discapaci- grave discriminacin ms al tratarse de
dad est en el uso del lenguaje que hacen una cuestin que, si se tiene en cuenta,
los medios de comunicacin y, con ellos, tiene fcil solucin.
la publicidad. El lenguaje discriminatorio
merma las habilidades y aptitudes de las Trabajar con textos adaptados en braille
personas con discapacidad, al emplear tr- y vdeos audio-descritos para personas cie-
minos como minusvlidas, deficientes o gas o subtitular y utilizar la lengua de sig-
discapacitadas, construyendo al mismo nos para personas sordas, puede atraer a
tiempo una imagen social negativa, car- un pblico muy amplio que hasta ahora
gada de estereotipos. Si a esto se le suma no ha sido objeto de las campaas publi-
el uso del lenguaje sexista, que contribuye citarias.
notablemente a la invisibilizacin de las
mujeres y que, adems, cuenta con un gran La empresa que acude a la agencia pu-
respaldo por parte de ciertas instituciones, blicitaria puede ver como un sobrecoste la
las mujeres con discapacidad asisten al adaptacin de spots o anuncios en revistas,
lanzamiento de un mensaje meditico y sin embargo, si se presenta a las personas
publicitario que las infravalora, las segrega con discapacidad como el 10% de las con-
y las excluye de la sociedad. sumidoras, quiz esta perspectiva cambie,
ganando la empresa y a su vez las personas
6. Utilizar formatos accesibles con discapacidad.
en todas las campaas

Que se contine produciendo publicidad


en formatos que no estn adaptados para

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 57


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
Trabajar las campaas cidad. Por estos motivos, se recomienda a
publicitarias en contacto con el las agencias publicitarias que tengan en
movimiento asociativo de mujeres cuenta al movimiento asociativo como ase-
con discapacidad sor a la hora de elaborar sus campaas,
tanto para detallar el tratamiento no dis-
El movimiento asociativo de personas criminatorio, como para tener en cuenta
con discapacidad lleva aos desarrollando la terminologa con la que ms se identifi-
departamentos de comunicacin formados can las mujeres con discapacidad.
por profesionales de diversos mbitoscomo
el periodismo, la publicidad o la comuni-
cacin audiovisual, as como personas ex-
pertas en desarrollo y gestin de pginas-
Web de la
web. Lo mismo est sucediendo con las Consejera de Salud y
organizaciones de mujeres con discapaci-
dad que cuentan con publicaciones espe- Bienestar social
cficas, pginas web o vdeos especializa-
dos en gnero y discapacidad de - Material de formacin en materia de
produccin propia. gnero y discapacidad.

Estos departamentos se estn posicio- - Material de los talleres de formacin a


nando como fuentes de informacin de mujeres con discapacidad (empodera-
calidad para los medios de comunicacin miento, participacin y liderazgo).
que, cada vez ms, acuden a ellos para tra-
tar informaciones relacionadas con la si- - Gua para profesionales: Mujeres con
tuacin social de las mujeres con discapa- discapacidad y violencia sexual.

58 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
- Autodiagnstico de las mujeres con dad reducida Ponte en su lugar y no en
discapacidad en Andaluca. sitio, sobre accesibilidad universal Si el
entorno es accesible, lo dems lo decides
- Mujeres con discapacidad en la histo- t.
ria.
Vdeo de entrevistas a mujeres con dis-
- Gua Mejora de la autovaloracin. capacidad sobre todos los aspectos coti-
dianos de su vida Tesis: mujer y discapa-
Material Grfico cidad.

Spots publicitarios sobre la tarjeta de


aparcamiento para personas con movili-

Gua de Buenas Prcticas sobre Personas 59


con Discapacidad para Profesionales de la Comunicacin
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62 Gua de Buenas Prcticas sobre Personas


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