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Art.

7 de la Ley Orgnica de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica - LOTAIP

d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atencin y dems indicaciones necesarias, para que la ciudadana pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de canales
Tipo de beneficiarios o
Direccin y telfono de la disponibles de atencin
Requisitos para la usuarios del servicio
Cmo acceder al servicio oficina y dependencia presencial: Nmero de Nmero de
obtencin del servicio Horario de atencin al Tiempo estimado de (Describir si es para
(Se describe el detalle del que ofrece el servicio (Detallar si es por ciudadanos/ciudadanas ciudadanos/ciudadanas Porcentaje de
Denominacin del (Se deber listar los pblico respuesta ciudadana en general, Oficinas y dependencias Servicio Automatizado Link para descargar el Link para el servicio por
No. Descripcin del servicio proceso que debe seguir la o Procedimiento interno que sigue el servicio Costo (link para direccionar a la ventanilla, oficina, brigada, que accedieron al servicio que accedieron al servicio satisfaccin sobre el uso
servicio requisitos que exige la (Detallar los das de la (Horas, Das, personas naturales, que ofrecen el servicio (Si/No) formulario de servicios internet (on line)
el ciudadano para la pgina de inicio del sitio pgina web, correo en el ltimo perodo acumulativo del servicio
obtencin del servicio y semana y horarios) Semanas) personas jurdicas, ONG,
obtencin del servicio). web y/o descripcin electrnico, chat en lnea, (mensual)
dnde se obtiene). personal mdico).
manual). contact center, call center,
telfono institucin).

Juan Len Mera Nro. 19-36 y


1. El Director/a revisa, valora y designa el personal.
Las personas Naturales o Av. Patria Edif. Senplades.
"No disponible", debido a que "No disponible", debido a que
Jurdicas 1. Solicitud del usuario para El tiempo de respuesta Telf.: +(593 2) 3978900
Solicitud del usuario dirigida al 2. El analista buscar la informacin en el rea respectiva. Oficinas de la matriz en Quito y "No aplica", debido a que la no ha habido requerimientos no ha habido requerimientos
Acceso a la Informacin pueden acceder a la acceder a la es de 5 das laborables Facebook/Senplades Formulario Solicitud Acceso
1 Director/a de Comunicacin. 08:30 a 17:00 Gratuito Ciudadana en general subsecretaras zonales de Oficinas a nivel nacional. NO Institucin no cuenta con un 0 mediante el Formulario de mediante el Formulario de
Pblica informacin de informacin. de acuerdo al Twitter: @senpladesEc Informacin Pblica
3. Se elabora el oficio de respuesta. Senplades. portal para este servicio. Solicitud de Acceso a la Solicitud de Acceso a la
la Secretara Nacional de requerimiento. www.planificacion.gob.ec
Informacin Pblica. Informacin Pblica.
Planificacin y Desarrollo. Quito-Ecuador.
4. Se entrega la informacin al usuario.

En caso de que el usuario requiera realizar una solicitud especfica y directa,


debe hacerlo a travs del correo sni@senplades.gob.ec, mismo que consta en
el portal. El proceso se detalla a continuacin:
Es el Sistema oficial del Estado Juan Len Mera Nro. 19-36 y
1. Ingresar a www.sni.gob.ec. 1. El usuario remite la solicitud mediante correo.
ecuatoriano que coordina la Av. Patria Edif. Senplades.
Portal www.sni.gob.ec las No disponible. Se estn
generacin, actualizacin, No existe ningn requisito, Respuesta inmediata, Telf.: +(593 2) 3978900
Sistema Nacional de 2. Navegar en el portal y escoger 24 horas. Requerimientos Senplades matriz y Senplades No aplica - No se dispone de 55,783 934,757 implementando nuevas
2 entrega y difusin de la cualquier persona puede ingresar 2. La solicitud llega a un tcnico encargado en receptar todo los Gratuito hasta 24 horas Ciudadana en general Facebook/Senplades Pgina web y oficinas. Si www.sni.gob.ec
Informacin (S N I) el tipo de informacin que requerimientos. especficos de informacin zonales. formulario para este sistema mes de diciembre de 2016 durante todo el 2016. metodologas de medicin de
informacin estadstica y al portal. laborables. Twitter: @senpladesEc
requiera el usuario (estadstica, de 8:30 a 17:00 satisfaccin.
geogrfica del pas, para el libre www.planificacion.gob.ec
geogrfica, territorial). 3. El tcnico direcciona la solicitud a los encargados, dependiendo el tema al
acceso a la ciudadana. Quito-Ecuador.
que pertenezca la solicitud.

4. El tcnico encargado recopila la informacin y remite al usuario.

1. La solicitud de acceso en clave principal es validada por la Direccin de


Seguridad Institucional.

2. Se solicita al rea de Gestin de Soporte de Aplicaciones para que se


1. Las entidades solicitan el proceda con la creacin de los nuevos usuarios, asignacin de perfiles, reseteo
1. Llenar el Formulario de
acceso. De acuerdo a la poltica
Actualizacin de Usuarios SIPeIP de contraseas.
de seguridad, el pedido para la
de acuerdo a la poltica de
asignacin de usuarios al SIPeIP
seguridad emitida con Oficio Nro. 3. Se confirma la ejecucin del requerimiento a los usuarios.
debe ser realizado por la mxima
SENPLADES-SNPD-2015-0252-OF.
autoridad de la institucin Proceso de claves Secundarias y Bsicas: Direccin de Proceso y
El mdulo del SIPeIP registra requiriente.
2. Llenar la informacin de los Direccin de Operaciones y
todos los proyectos de 1. La solicitud de claves secundarias la realiza la persona con clave principal a Juan Len Mera Nro 19-36 y Av.
perfiles para la actualizacin de Respuesta inmediata y Soporte atienden la solicitud
inversin de carcter pblico, 2. Las entidades envan la matriz travs de correo a Mesa de Servicios. 8:30 a 17:30 horario de Patria Edif. Senplades.
Sistema Integrado de usuarios Principales y Secundarios hasta 48 horas de acceso al sistema SIPeIP de No disponible. Se estn
que reciben fondos del de Formulario de Actualizacin solicitud de claves y Telf.: +(593 2) 3978900 Se estn implementando
Planificacin e Inversin en el SIPeIP, con datos como: dependiendo de la todas las entidades pblicas Pgina web, correo electrnico, No aplica - No se dispone de http://sipeip.senplades.gob.ec/ 1,312 usuarios para el SIPeIP - implementando nuevas
3 Presupuesto General del de Usuarios SIPeIP, la cual 2. El rea de Gestin de Soporte de Aplicaciones procede con la creacin de gestin de usuarios Gratuito Entidades pblicas Facebook/Senplades Si metodologas de medicin de
Pblica - mdulo inversin Ttulo, dificultad del que registren informacin a telfono institucin. formulario para este sistema sipeip mdulo de Inversin. metodologas de medicin de
Estado. Se solicita dictamen de permitir la asignacin de perfiles los nuevos usuarios secundarios y bsicos solicitados. Twitter: @senpladesEc acceso.
(SIpeIP) Nombres y Apellidos, requerimiento Senplades a nivel nacional, as satisfaccin.
prioridad y se elabora la para el ingreso de usuarios al www.planificacion.gob.ec
Cargo, solicitado. como en las zonales de cada
Proforma de Plan Anual de SIPeIP. 3. Se confirma la ejecucin del requerimiento a los usuarios. Quito-Ecuador.
Nombramiento (Si/No), provincia.
Inversiones.
Mail institucional,
3. Las entidades solicitan claves Proceso de reseteo de contraseas:
Extensin,
principales y secundarias de
# Cdula,
ingreso al sistema para los 1. El requerimiento es canalizado va correo a Mesa de Servicios.
Nmero de perfil,
diferentes mdulos del SIPeIP
Mdulo de Inversin.
(Inversin). 2. El encargado del rea de Gestin de Soporte de Aplicaciones procede a
resetear la contrasea del usuario y a enviar la notificacin por correo
electrnico.

3. Se procede a enviar la comunicacin por correo electrnico con la


respuesta al o la solicitante.
1. La solicitud de acceso en clave principal, es validada por la Direccin de
Seguridad Institucional.

2. Se solicita al Direccin de Operaciones y Soporte para que se proceda con


la creacin de los nuevos usuarios, asignacin de perfiles, reseteo de
1. Las entidades solicitan el 1. Llenar el Formulario de
contraseas.
acceso, para la asignacin de Actualizacin de Usuarios SIPeIP
usuarios al SIPeIP de acuerdo a la de acuerdo a la poltica de
3. Se confirma la ejecucin del requerimiento a los usuarios .
poltica de seguridad, debe ser seguridad emitidas con Oficio
realizado por la mxima Nro. SENPLADES-SNPD-2015-0252-
Proceso de claves Secundarias y Bsicas: Direccin de Proceso y
autoridad de la institucin OF.
Mdulo del SIPeIP, que registra Direccin de Operaciones y
requirente. Juan Len Mera N 1936 y Av.
anualmente la planificacin 1. La solicitud de clave secundarias, los realiza la persona con clave principal Respuesta inmediata y Soporte atienden la solicitud
2. Llenar la informacin de los Patria Edif. Senplades.
Sistema Integrado de institucional de cada entidad por correo a Mesa de Servicios de TI hasta 48 horas de acceso al sistema SIPeIP de No disponible. Se estn
2. Las entidades envan la matriz perfiles para la actualizacin de 8:30 a 17:30 horario de Telf.: +(593 2) 3978900 Se estn implementando 1,364 Usuarios activos para el
Planificacin e Inversin del sector pblico alineada al dependiendo de la todas las entidades pblicas Pgina web, correo electrnico, No aplica - No se dispone de http://planest.senplades.gob.e implementando nuevas
4 de Formulario de Actualizacin usuarios Principales y Secundarios solicitud de claves y Gratuito Entidades pblicas Facebook/senplades Si metodologas de medicin de modulo de Planificacin a la
Pblica - mdulo planificacin PNBV. Adems, registra la 2. El rea de soporte de aplicaciones procede con la creacin de los nuevos dificultad del que registren informacin a telfono institucin) formulario para este sistema c/senplanestrategico/login.sen metodologas de medicin de
de Usuarios SIPeIP, la cul en el SIPeIP, con datos como: gestin de usuarios Twitter: @senpladesec acceso. fecha.
(SIPeIP - Planest) planificacin plurianual usuarios secundarias y bsicos solicitados, . requerimiento Senplades a nivel nacional, as satisfaccin.
permitir la asignacin de perfiles Titulo, www.planificacion.gob.ec
correspondiente al periodo de solicitado. como en las zonales de cada
para el ingreso de usuarios al Nombres y Apellidos, Quito-Ecuador.
gobierno vigente. 3. Se confirma la ejecucin del requerimiento a los usuarios . provincia.
SIPeIP. Cargo,
Nombramiento (Si/No),
Proceso de reseteo de contraseas:
3. Las entidades solicitan claves Mail institucional,
principales y secundarias de Extensin,
1. El requerimiento es canalizado va correo por Mesa de Servicios de TI.
ingreso al sistema para los # Cdula,
diferentes mdulos del SIPeIP. Mdulo de Inversin;
2. El encargado de la Direccin de Operaciones y Soporte procede a resetear
la contrasea del usuario y a enviar la notificacin por correo electrnico.

3. Se procede a enviar la comunicacin por correo electrnico con la


respuesta al o la solicitante.

1. La solicitud de acceso en clave principal, es validada por la Direccin de


Seguridad Institucional.

2. Se solicita al Direccin de Operaciones y Soporte para que se proceda con


la creacin de los nuevos usuarios, asignacin de perfiles, reseteo de
1. Las entidades solicitan el 1. Llenar el Formulario de
contraseas.
acceso, para la asignacin de Actualizacin de Usuarios SIPeIP
usuarios al SIPeIP de acuerdo a la de acuerdo a la poltica de
3. Se confirma la ejecucin del requerimiento a los usuarios .
poltica de seguridad, debe ser seguridad emitidas con Oficio
realizado por la mxima Nro. SENPLADES-SNPD-2015-0252-
Proceso de claves Secundarias y Bsicas: Direccin de Proceso y
autoridad de la institucin OF. Juan Len Mera N 1936 y Av.
Direccin de Operaciones y
requirente. Patria Edif. Senplades.
1. La solicitud de clave secundarias, los realiza la persona con clave principal Respuesta inmediata y Soporte atienden la solicitud
Permite el levantamiento de 2. Llenar la informacin de los 8:30 a 17:30 horario de Telf.: +(593 2) 3978900
Sistema Integrado de por correo a Mesa de Servicios de TI hasta 48 horas de acceso al sistema SIPeIP de No disponible. Se estn
informacin con respecto al 2. Las entidades envan la matriz perfiles para la actualizacin de solicitud de claves y Facebook/senplades Oficina, Pgina web, correo Se estn implementando
Planificacin e Inversin dependiendo de la todas las entidades pblicas No aplica - No se dispone de http://app.senplades.gob.ec/s 1361 usuarios activos en el implementando nuevas
5 estado de los objetivos de Formulario de Actualizacin usuarios Principales y Secundarios gestin de usuarios Gratuito Entidades pblicas Twitter: @senpladesec electrnico, telfono SI metodologas de medicin de
Pblica - mdulo seguimiento 2. El rea de soporte de aplicaciones procede con la creacin de los nuevos dificultad del que registren informacin a formulario para este sistema eguieva-web sistema, a la fecha metodologas de medicin de
estratgicos institucionales al de Usuarios SIPeIP, la cul en el SIPeIP, con datos como: www.planificacion.gob.ec institucin acceso.
(SIPeIP - SEGUIEVA) usuarios secundarias y bsicos solicitados, . requerimiento Senplades a nivel nacional, as satisfaccin.
cierre de cada semestre. permitir la asignacin de perfiles Titulo, Quito-Ecuador.
solicitado. como en las zonales de cada
para el ingreso de usuarios al Nombres y Apellidos,
3. Se confirma la ejecucin del requerimiento a los usuarios . provincia.
SIPeIP. Cargo,
Nombramiento (Si/No),
Proceso de reseteo de contraseas:
3. Las entidades solicitan claves Mail institucional,
principales y secundarias de Extensin,
1. El requerimiento es canalizado va correo por Mesa de Servicios de TI.
ingreso al sistema para los # Cdula,
diferentes mdulos del SIPeIP. Mdulo de Inversin;
2. El encargado de la Direccin de Operaciones y Soporte procede a resetear
la contrasea del usuario y a enviar la notificacin por correo electrnico.

3. Se procede a enviar la comunicacin por correo electrnico con la


respuesta al o la solicitante.

1 de 2 Secretara de Planificacin y Desarrollo - Senplades Literal d) Servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos
Art. 7 de la Ley Orgnica de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica - LOTAIP

d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atencin y dems indicaciones necesarias, para que la ciudadana pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de canales
Tipo de beneficiarios o
Direccin y telfono de la disponibles de atencin
Requisitos para la usuarios del servicio
Cmo acceder al servicio oficina y dependencia presencial: Nmero de Nmero de
obtencin del servicio Horario de atencin al Tiempo estimado de (Describir si es para
(Se describe el detalle del que ofrece el servicio (Detallar si es por ciudadanos/ciudadanas ciudadanos/ciudadanas Porcentaje de
Denominacin del (Se deber listar los pblico respuesta ciudadana en general, Oficinas y dependencias Servicio Automatizado Link para descargar el Link para el servicio por
No. Descripcin del servicio proceso que debe seguir la o Procedimiento interno que sigue el servicio Costo (link para direccionar a la ventanilla, oficina, brigada, que accedieron al servicio que accedieron al servicio satisfaccin sobre el uso
servicio requisitos que exige la (Detallar los das de la (Horas, Das, personas naturales, que ofrecen el servicio (Si/No) formulario de servicios internet (on line)
el ciudadano para la pgina de inicio del sitio pgina web, correo en el ltimo perodo acumulativo del servicio
obtencin del servicio y semana y horarios) Semanas) personas jurdicas, ONG,
obtencin del servicio). web y/o descripcin electrnico, chat en lnea, (mensual)
dnde se obtiene). personal mdico).
manual). contact center, call center,
telfono institucin).

1. Ingresar a la pgina web


1. El horario para la
www.planificacion.gob.ec.
creacin o actualizacin de
Juan Len Mera Nro 19-36 y Av.
1. El usuario funcional valida la informacin remitida en la matriz de creacin usuarios; y, asignacin de
Herramienta en lnea diseada 2. Servicios y programas. Senplades Matriz y Patria Edif. Senplades. El Mdulo de Cumplimiento de
1. Enviar la solicitud de creacin o de usuarios. claves es de lunes a viernes El 98,6% de GAD ingresaron
para capturar toda la subsecretaras zonales Telf.: +(593 2) 3978900 Oficina, pgina web, correo Metas se habilita
SIGAD - Mdulo de actualizacin de usuarios. de 8:30 a 17:30. 2 horas para la creacin Gobiernos Autnomos No aplica - No se dispone de cas.senplades.gob.ec/sigad2- informacin al Mdulo de
6 informacin requerida para el 3. Sistema de Informacin para Gratuito (El Sistema se encuentra en Facebook/Senplades electrnico, telfono Si 2,102 usuarios activos trimestralmente, es decir 4
Cumplimiento de Metas 2. Enva a DTIC para la creacin de usuario y la asignacin de claves. del usuario. Descentralizados - GAD formulario para este sistema web Cumplimiento de Metas
clculo del ndice de los Gobiernos. Autnomos lnea, en la pgina de Twitter: @senpladesEc institucional. veces al ao, lo que da un total
2. Creacin de perfiles 2. Los usuarios podrn durante 2016..
Cumplimiento de Metas. descentralizados - SIGAD. Senplades). www.planificacion.gob.ec de 8.408 usuarios.
3. Notificacin al usuario por la DTIC. acceder al sistema las 24
Quito-Ecuador.
3. Asignacin de claves. horas de lunes a domingo..
4. Mdulo de Cumplimiento de
Metas.

Para ser llenado por las instituciones que disponen del Portal de Trmites Ciudadanos (PTC) http://www.tramitesciudadanos.gob.ec

FECHA ACTUALIZACIN DE LA INFORMACIN: 30/09/2017

PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIN DE LA INFORMACIN: Mensual

UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d): Direccin de Comunicacin Social


RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIN DEL LITERAL d): Katherine Ypez

CORREO ELECTRNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIN: ayepez@senplades.gob.ec

NMERO TELEFNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIN: (02) 397-8900 Extensin 2804

2 de 2 Secretara de Planificacin y Desarrollo - Senplades Literal d) Servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos

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