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[nome do GP]
Gerente de Projeto
E-mail: [xxxxxxxxxxx]
Projeto_Documento_Id: [inserir ID do
projeto]
Data Elaborao:[xxxxxxx]
Logotipo do
cliente Plano de Projeto
[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
Lista de Distribuio
De Data Fone/Fax
* Tipos de Ao: Aprovar, Revisar, Informar, Arquivar, Necessita Ao, Participar de Reunio, Outros (por favor especificar)
Histrico da Verso
Ver. N. Ver. Data Revisado Por Descrio Nome do Arquivo
1.0
2.0
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[Project_Document_Id ]
Logotipo do
cliente Plano de Projeto
[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
ndice
1. Aviso de Propriedade................................................................................................................................6
2. Introduo ..................................................................................................................................................7
3. Amplitude do Plano de Projeto ...............................................................................................................8
4. Misso e Objetivo do Projeto ...................................................................................................................9
5. Premissas Gerais ....................................................................................................................................10
6. Declarao de Escopo ............................................................................................................................11
6.1 Resultados Principais ...........................................................................................................................11
6.1.1 Marco 1 [Inserir nome do Marco] ................................................................................................11
6.1.2 Marco 2 - [Inserir nome do Marco] ................................................................................................12
6.1.3 Marco 3 - [Plano de Testes] ..........................................................................................................12
7. Estrutura Analtica do Projeto................................................................................................................14
8. Cronograma do Projeto ..........................................................................................................................15
9. Plano de Recursos ..................................................................................................................................16
9.1 Equipe de Trabalho ...........................................................................................................................16
9.2 Equipe PM TECH ..............................................................................................................................16
9.3 Equipe [ inserir nome do cliente].......................................................................................................16
9.4 Responsabilidades ............................................................................................................................16
9.5 Organograma Administrativo para Gesto........................................................................................20
10. Plano de Entregas dos Principais Resultados ...............................................................................21
10.1 Resumo
10.2 Verificao.......................................................................................................................................21
10.3 Responsabilidades ..........................................................................................................................21
10.4 Assinaturas......................................................................................................................................22
10.5 Critrios de Aceitao e Provas......................................................................................................22
10.6 Calendrio das Datas de Entrega. ..................................................................................................23
11. Plano de Gerenciamento de Mudanas ..............................................................................................25
11.1 Resumo
11.2 Pedido de Mudanas.......................................................................................................................25
11.3 Incio das Mudanas .......................................................................................................................26
11.3.1 Autorizao para Iniciar o Processo do Pedido de Mudanas ........................................26
11.3.2 Processo de Incio das Mudanas ...................................................................................26
11.4 Avaliao das Mudanas ................................................................................................................27
11.5 Aprovao das Mudanas...............................................................................................................27
11.6 Implantao das Mudanas ............................................................................................................28
11.7 Verificao e Aceite das Mudanas ................................................................................................28
11.8 Registros .........................................................................................................................................28
12. Plano de Garantia ..................................................................................................................................29
12.1 Resumo
12.2 Incio da Garantia ............................................................................................................................29
12.3 Cobertura da Garantia.....................................................................................................................29
12.4 Processo de Garantia......................................................................................................................29
12.5 Excluses de Garantia ....................................................................................................................29
12.6 Processo de Escalao...................................................................................................................30
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[Project_Document_Id ]
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Cd No.: [xxxxx]
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ndice de Tabelas
Tabela 1 - Estrutura Analtica do Projeto .............................. Erro! Indicador no definido.
Tabela 2 - Cronograma do Projeto......................................................................................15
Tabela 3 - Equipe PM TECH...............................................................................................16
Tabela 4 - Equipe [inserir o nome do cliente] .....................................................................16
Tabela 5 - Responsabilidades PM TECH e [inserir nome do cliente].................................18
Tabela 6 - Organograma do Projeto ...................................................................................20
Tabela 7 - Calendrio das Datas de Entrega......................................................................24
Tabela 8 - Fluxo de Pedidos de Mudana ..........................................................................26
Tabela 9 - Fluxo Plano de Escalao ..............................................................................34
Tabela 10 - Riscos do Projeto...............................................................................................38
Tabela 11 - Elementos de Controle da Qualidade................................................................40
Tabela 12 - Responsveis pelo Monitoramento da Qualidade.............................................41
Tabela 13 - Abreviaes Utilizadas neste documento..........................................................45
Tabela 14 - Glossrio............................................................................................................46
Tabela 15 - Formulrios ........................................................................................................47
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[Project_Document_Id ]
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
1. Aviso de Propriedade
Este documento de propriedade da PM Tech Consultoria e Assessoria Empresarial Ltda..
Todas as informaes contidas aqui so confidenciais, conforme contrato e, no devem ser
copiadas ou divulgadas sem antes o consentimento formal, por escrito, da PM TECH, podendo
somente ser utilizada dentro do [inserir nome do cliente], para os seus funcionrios e terceiros
que estejam diretamente envolvidos nas atividades, o qual este documento relata.
A [inserir nome do cliente] ser solenemente responsvel por assegurar que todos seus
funcionrios e terceiros envolvidos estejam de acordo e acatem estas condies e ainda, est
autorizada para usar as informaes contidas neste documento, somente para propsitos de
avaliao e acompanhamento.
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[Project_Document_Id ]
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
2. Introduo
O Plano de Projeto uma srie de documentos ou uma coletnea lgica de documentos
compilados pelo Gerente de Projetos para planejar, controlar, executar e encerrar um projeto
com sucesso.
Quanto maior e mais complexo for o Projeto, mais estruturado ser os processos e exigncias
para gerenci-lo.
Portanto, este Plano incorpora Qualidade e Metodologia Gesto do Projeto, uma abordagem
necessria para assegurar que todas as atividades sero desenvolvidas para satisfao da
expectativa da (o) [inserir nome do cliente] e, que todos os servios do Projeto atinjam as
exigncias aqui estabelecidas, bem como os planos adicionais necessrios para o
desenvolvimento da soluo e os mecanismos de entrega e aceitao.
O Plano de Projeto ser assinado pelas partes e far parte integrante do presente contrato No.
XXXXXXX.
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
5. Premissas Gerais
As seguintes premissas foram consideradas pela PM TECH na preparao dos custos, tempo,
Principais Resultados e nas estimativas de recursos contidos neste Documento:
A [ inserir o nome do cliente] aceita como vlidas as premissas gerais acima descritas neste
Plano de Projeto.
Se alguma das premissas gerais anteriores no se cumprir, poder haver alteraes no preo e/
ou no cronograma do projeto.
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
6. Declarao de Escopo
O escopo deste Projeto considera os trabalhos necessrios e descritos neste Plano, para
completar de forma bem sucedida [ inserir o nome do projeto] na(o) [ inserir o nome do cliente].
Adicionalmente, os servios referentes Gerncia deste Projeto esto includos no escopo deste
projeto.
Qualquer mudana neste Escopo, deve ser tratada pelo Plano de Gerenciamento de Mudanas,
descrito neste Documento.
- Recursos:
[descrever os recursos da PM TECH e do cliente que sero necessrios para
realizao deste Marco]
- Responsabilidades da PM TECH
[descrever as responsabilidades da PM TECH para que o Marco possa ser cumprido]
- Premissas Especficas
[descrever as premissas consideradas para que o Marco possa ser cumprido]
- Critrios de Aceitao:
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
- Recursos:
[descrever os recursos da PM TECH e do cliente que sero necessrios para
realizao deste Marco]
- Responsabilidades da PM TECH
[descrever as responsabilidades da PM TECH para que o Marco possa ser cumprido]
- Premissas Especficas
[descrever as premissas consideradas para que o Marco possa ser cumprido]
- Critrios de Aceitao:
[descrever o critrio de aceitao para este Marco]
- Recursos:
[descrever os recursos da PM TECH e do cliente que sero necessrios para
realizao deste Marco]
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[Project_Document_Id ]
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
- Responsabilidades da PM TECH
[descrever as responsabilidades da PM TECH para que o Marco possa ser cumprido]
- Premissas Especficas
[descrever as premissas consideradas para que o Marco possa ser cumprido]
- Procedimentos de Teste
- Critrios de Aceitao:
[descrever o critrio de aceitao para este Marco]
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8. Cronograma do Projeto
[ inserir a figura do cronograma do projeto at o nvel de Entrega - no apresentar no nvel de
detalhes ]
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Cd No.: [xxxxx]
9. Plano de Recursos
Inclui os processos necessrios para definir e alocar o efetivo uso das pessoas envolvidas no
Projeto, tais como: Comits, Patrocinador, Contribuidores individuais e Equipe do Projeto.
Nesta Equipe de Trabalho estaro, tambm, alocados recursos da [ inserir nome do cliente], com
funes especficas no Projeto.
A Equipe Tcnica da [ inserir o nome do cliente] ser composta por seus funcionrios e/ou
parceiros nas seguintes funes:
9.4 Responsabilidades
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[Project_Document_Id ]
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Cd No.: [xxxxx]
Papel Responsabilidades
Gerncia do Projeto PM 9 Planejar o projeto;
TECH 9 Preparar e manter do Plano de Projeto;
[inserir nome do PM PM 9 Coordenar as atividades do dia-a-dia visando cumprimento dos
TECH] prazos estabelecidos;
9 Realizar Reunio de Reviso de Status peridica para
acompanhamento do cronograma;
9 Comunicar a [inserir nome do cliente] de quaisquer desvios no
cronograma e adoo de medidas corretivas;
9 Aplicar a metodologia Global Method para a implementao do
projeto;
9 Atuar como ponto nico de contato para a [inserir nome do
cliente] em todas as atividades PM TECH;
9 Gerenciar os recursos humanos necessrios para a realizao
das atividades PM TECH;
9 Gerenciar a qualidade do projeto;
9 Solicitar Pesquisa de Satisfao do Cliente;
9 Gerenciar os procedimentos de Requisio de Mudana.
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10.1 Resumo
Cada um dos Marcos (Principais Resultados) descritos, conforme item Declarao de
Escopo, deve estar associado ao aceite formal por parte da(o) [ inserir nome do cliente], emitida
pelo Gerente do Projeto PM TECH.
A aceitao formal, item Calendrio das Datas de Entrega se realizar atravs da reviso das
funcionalidades e performance.
Todos Marcos descritos neste documento, sero considerados aceitos aps assinatura do
formulrio de Aceitao dos Principais Resultados do Projeto pelo(a) [inserir nome do cliente].
Este aceite dever ocorrer em at xx (xxxxxxx) dias teis [fica critrio de cada PM definir este
perodo]; findo este prazo ser considerado, para todos efeitos, como trabalho realizado e aceito.
10.2 Verificao
Uma vez efetuada a apresentao do Principal Resultado (Entrega), revisada a documentao
associada (se aplicvel) e efetuadas as provas, deve ser formalizado o Aceite, mediante
assinatura por parte da (o) [inserir nome do cliente] no(s) documento(s) de aceite(s)
correspondente(s).
Aps este Aceite, por escrito, ficam cumpridas todas obrigaes da PM TECH relacionadas a
este Principal Resultado.
Se no prazo de 3 (trs) dias teis, uma vez realizada a entrega, a (o) [inserir nome do cliente]
no expressar sua No-Conformidade com o Principal Resultado, a PM TECH considerar
aceita a entrega para todos os efeitos, no cabendo nenhum tipo de reclamao por parte da (o)
[ inserir nome do cliente].
10.3 Responsabilidades
PM TECH
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10.4 Assinaturas
O formulrio PJM5301T ser usado como documento formal de aceitao de todas os
Principais Resultados do Projeto.
Esta aceitao significa a certificao da validade dos trabalhos. Ou seja, o Principal Resultado
encontra todas condies e critrios, plenamente, atendidos por parte da (o) [inserir nome do
cliente].
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
Os responsveis pelo Projeto por parte da (o) [inserir nome do cliente] e PM TECH analisaro as
causas das No-Conformidades, e, estaro escalando, se proceder, os mecanismos
estabelecidos para este item e controle do Projeto, especialmente quando for afetado o
planejamento inicial e o alcance do Projeto.
Este calendrio uma ferramenta dinmica a qual ser atualizada ao longo do Projeto, em
comum acordo com as partes.
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
11.1 Resumo
No contexto deste Projeto, Mudanas podem ocorrer por diversos motivos. Os fatores que
originam estas Mudanas podem ser:
Mudanas na legislao;
Mudanas solicitadas pela (o) [inserir nome do cliente] para incrementar ou reduzir
funcionalidades na soluo desenvolvida;
Mudanas solicitadas pela (o) [inserir nome do cliente] para responder s necessidades
ou direcionamento de negcios;
Mudanas propostas pela PM TECH a fim de atender as particularidades tcnicas que
podem surgir durante o desenvolvimento do projeto;
Para introduzir/alterar um novo componente (software ou hardware) a fim de atender as
necessidades do negcio.
Este processo uma coleo de procedimentos documentados que definem os passos atravs
dos quais os documentos oficiais do Projeto podem ser alterados. Este processo inclui os papis
de trabalho, sistemas de acompanhamento, escopo, solicitaes diversas e, os nveis de
aprovao necessrios para autorizar as mudanas.
O Pedido de Mudanas usado sempre que se identifica uma Mudana e, que pode ser
incorporada ao Projeto.
[o fluxo abaixo uma sugesto, podendo ser alterado conforme necessidade do projeto]
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
Qualquer membro da Equipe de Trabalho da PM TECH e da (o) [inserir nome do cliente] poder
detectar uma necessidade de Mudana. Em quaisquer dos casos, os Gerentes de Projetos PM
TECH e [inserir nome do cliente] sero responsveis pela elaborao do formulrio de
Solicitao de Alterao.
Cabe aos Gerentes de Proejtos avaliarem o impacto das mudanas, acordarem e, buscarem a
melhor forma para sua implantao.
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
O Gerente de Projeto PM TECH ter o prazo de at 3 (trs) dias teis para realizar a anlise da
Mudana, apresentando o prazo de entrega da mesma.
Importante: Nenhuma Mudana ser implementada sem a aprovao formal da (o) [inserir
nome do cliente], validando o prazo e custo.
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[Project_Document_Id ]
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
Em qualquer dos casos, o Gerente de Projetos PM TECH dever planejar as aes necessrias
e implementar as mudanas nos prazos acordados.
11.8 Registros
O Gerente de Projetos PM TECH ser responsvel pelo registro de todas mudanas
apresentadas.
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
12.1 Resumo
O Gerente de Projetos PM TECH e [inserir nome do cliente] so os Representantes de Garantia
do Projeto, mesmo aps o ltimo Principal Resultado.
Todas notificaes durante o perodo de garantia devem ser feitas pelo Gerente de Projeto
[inserir nome do cliente], por e-mail, o qual deve constar: descrio do problema e impactos de
qualidade.
A (o) [inserir nome do cliente] receber da PM TECH uma resposta da sua notificao em at 2
(dois) dias teis aps o recebimento do e-mail.
Para situaes crticas e urgentes (ex.: o sistema est parado), o Gerente de Projeto PM TECH
deve ser informado imediatamente por telefone para providenciar as devidas aes. Para estas
situaes, caber PM TECH estabelecer um plano de ao para resoluo do problema.
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
A partir do nonagsimo primeiro dia, qualquer solicitao da (o) [ inserir nome do cliente] ser
atendida atravs da emisso pela PM TECH de uma Proposta Comercial; portanto tal(is)
solicitao( es) no se enquadra (m) no escopo deste projeto.
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
13.1 Formatos
[este item opcional dependendo da complexidade do projeto]
Os formatos dos documentos a serem gerados no decorrer do Projeto devero atender aos
nveis organizacionais descritos acima, sendo:
13.2 Frequncia
[este item opcional dependendo da complexidade do projeto]
13.3 Contedo
[este item opcional dependendo da complexidade do projeto]
Comit Executivo: atas, progressos, estratgias, necessidades e problemas;
Comit Gestor: atas, progressos, planejamento, necessidades e problemas; e
Comit Gerncia de Projeto: atas, progressos, cronogramas e comunicados diversos.
13.4 Distribuo
[este item opcional dependendo da complexidade do projeto]
Comit Executivo: aps 48h aps cada reunio;
Comit Gestor: at 48h aps cada reunio; e
Comit Gerncia de Projeto: at 24h aps cada reunio.
Importante:
Todas Atas devem ser assinadas pelos Gerentes de Projeto PM TECH e [ inserir
nome do cliente] ou seu representante designado.
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Cd No.: [xxxxx]
13.5 Reteno
[este item opcional dependendo da complexidade do projeto]
Todos documentos do Projeto sero retidos em at 2 ( dois) anos aps o trmino do Contrato de
Prestao de Servios.
13.6 Reunies
Todas reunies sero consolidadas em Atas, definindo a Informao, Deciso, Ao e
Pendncias.
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
Tanto a Equipe da PM TECH quanto da (o) [inserir nome do cliente] podem detectar e informar
problemas relacionados ao Projeto.
Inicialmente, o assunto poder ser escalado ao(s) Gerente(s) de Projeto(s). Se o assunto no for
resolvido dentro de um perodo pr-determinado ou se estiver fora da autoridade do(s)
Gerente(s) de Projetos, ser necessrio acionar os nveis superiores de escalao na PM
TECH e/ou [inserir nome do cliente] para resoluo.
SOLUCIONADO SOLUCIONADO
FECHADO FECHADO E FECHADO FECHADO E FECHADO
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
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[Project_Document_Id ]
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
Para qualquer uma das situaes, deve-se utlizar a seguinte ordem de escalao:
PM TECH
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
A base de uma gesto de riscos eficiente reside na completa e correta identificao dos
problemas (tipo de risco, probabilidade, impacto sobre o custo e planejamento do Projeto), assim
como o estabelecimento de tempo das estratgias de preveno.
No que tange a atualizao deste Plano, os Gerentes de Projeto PM TECH e [inserir nome do
cliente] devem identificar, mensurar e registrar os pontos necessrios, bem como tomar as
medidas pr-ativas necessrias para minimizar os riscos no Projeto.
Os itens constantes neste Plano podem ser discutidos nas reunies de status do Projeto e nos
seus respectivos Comits.
A tabela a seguir, mostra os riscos que foram identificados neste Projeto, a probabilidade de
ocorrer, seu impacto no Projeto e as estratgias de preveno que podem ser tomadas a fim de
minimizar os problemas:
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
17.1 Qualidade
A qualidade de cada um dos Principais Resultados do Projeto, em termos de adequao aos
requerimentos funcionais e tcnicos, crtica para a (o) [ inserir nome do cliente]. Devero,
portanto, ser definidos alguns procedimentos de seguimento e controle que garantam a entrega
dos produtos com os requerimentos de qualidade exigidos pela(o) [ inserir nome do cliente].
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[Nome do Projeto]
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Plano de Testes).
Tabela 11 - Elementos de Controle da Qualidade
Esta pesquisa tem o objetivo, medir a qualidade dos servios previstos neste Plano; os quais
sero avaliados pelo nosso Escritrio de Gerncia de Projetos (Project Management Office), o
qual tomar as devidas aes que julgar necessrias.
A (o) [ inserir nome do cliente], a seu critrio, poder efetuar revises de qualidades em itens a
serem definidos, desde que devidamente agendadas, formalmente, com o Gerente de Projeto da
PM TECH.
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Cd No.: [xxxxx]
17.7 Responsabilidades
Na tabela a seguir, identifica os integrantes do Projeto e suas responsabilidades no
monitoramento da qualidade:
Papel/Nome Responsabilidade
Gerente de Sistemas [ inserir Monitorar e aprovar
nome do cliente]
Gerente de Sistemas [ inserir Monitorar e aprovar
nome do cliente]
Gerncia do Projeto (PM TECH) Liderar o Controle de Qualidade e garantir os processos
[inserir nome do PM]
Tabela 12 - Responsveis pelo Monitoramento da Qualidade
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
Este documento uma descrio definitiva dos testes que devem ser executados de modo que
as potencialidades e as caractersticas do [ inserir nome do projeto ] possam ser demonstradas e
verificados.
As mudanas realizadas no sistema ou a neste documento no podem ser feitas sem acordo
escrito expresso da PM TECH e da [ inserir nome do cliente]. Tais mudanas so passveis de
mudanas na data e o preo deste Projeto.
Este documento foi preparado com base na compreenso da PM TECH dos requerimentos da
(o) [ inserir nome do cliente].
Teste de Armazenamento: para alocar dados nos volumes (tamanho) de produo a fim
de verificar a execuo de rotinas;
Teste de Segurana: para assegurar que a segurana do sistema esteja dentro das
especificaes;
Teste de Interface Humana: para assegurar que a interface humana (telas e relatrios)
sejam simples, amigveis, consistentes e adererentes aos padres estabelecidos;
[Project_Document_Id ]
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[Nome do Projeto]
Cd No.: [xxxxx]
Documento Pgina 43 de 48
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19. Excluses
[incluir neste captulo os itens que no sero entregues para o cliente ou que no fazem parte do
escopo deste projeto, caso o item acima j no seja suficiente]
Documento Pgina 44 de 48
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Cd No.: [xxxxx]
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Cd No.: [xxxxx]
21. Glossrio
Item Definio
Principal Resultado Consiste em um produto disponvel, o qual pode ser uma alterao no sistema,
um documento etc.
No-Conformidade Questes de qualidade detectadas nas Principais Resultados
Tabela 14 - Glossrio
Documento Pgina 46 de 48
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Cd No.: [xxxxx]
22. Anexos
Nome do Nome do Formulrio Arquivo
Apndice
PJM1451T Solicitao para Alterao
"PJM1451T Change
Request.doc"
"PJM5101L Quality
Log.doc"
"PJM5301T
Deliverable Acceptanc
"PJM7351T Meeting
Agenda & Minutes.do
"PJM7353T Issue
Report.doc"
Tabela 15 - Formulrios
Documento Pgina 47 de 48
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PM TECH
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