Direccin Empresarial 1

Clase 8

1
TODAS LAS ORGANIZACIONES DEBEN TENER LA MISMA ESTRUCTURA
POR DENTRO?

2
 ORGANIZACIN

Qu es la
organizacin?

PLANEACIN

CONTROL ORGANIZACIN

la organizacin es el proceso que sirve para crear una estructura de

COORDINACIN DIRECCIN cargos que permitir implementar los planes para alcanzar los
objetivos trazados en el proceso anterior de planeacin.

2
 ORGANIZACIN

DISEO ORGANIZACIONAL

Decisiones y acciones que dan por resultado la estructura de la

organizacin. Es el proceso que usa la gerencia para crear los
cargos y las relaciones entre los mismos.

El diseo implementado puede cambiar de acuerdo con los

desafos que se presentan en las organizaciones.

Qu instrumento se utiliza para describir la estructura de una

organizacin?

El organigrama.

4
 EJEMPLO ORGANIGRAMA

Diagrama que ilustra las lneas

de dependencia que existen
entre las unidades y las
personas de una organizacin.

Lnea continua: dependencia.

Lnea punteada: asesora

Unidades: equipos, grupos,

departamento, divisiones.

Estratos verticales: niveles en

la organizacin.

5
EJEMPLO ORGANIGRAMA

6
EJEMPLO ORGANIGRAMA

7
 BENEFICIOS DEL ORGANIGRAMA

- El personal conoce las dependencia y a quin acudir cuando

tienen un problema que requiera intervencin de un nivel
superior.
- Evita duplicidad de actividades.

DESVENTAJAS DEL ORGANIGRAMA

- No muestra la ejecucin de actividades.
- No muestra el flujo de informacin.

8
 ORGANIZACIN

El Mapa de Procesos es la representacin grfica de los procesos que estn presentes en una organizacin, mostrando
la relacin entre ellos. Es un inventario grfico de los procesos y actividades que se realizan en una empresa.

9
 ORGANIZACIN

El anlisis de la cadena de valor se utiliza para identificar y evaluar el potencial

competitivo de los recursos y las capacidades para crear valor. Al estudiar sus habilidades
comparndolas con las habilidades asociadas con actividades primarias y las de apoyo,
las empresas pueden entender su estructura de costos e identificar las actividades que
les permitirn crear valor.
10
 ORGANIZACIN

Cmo organizar Principios bsicos para

nuestra empresa para organizar las empresas:
triunfar en entornos Diferenciacin e
cambiantes? integracin.

11
 ORGANIZACIN

PRINCIPIO BSICO: DIFERENCIACIN

Gracias a estos
dos conceptos,
DIFERENCIACIN significa que se puede
DIVISIN DEL TRABAJO
la organizacin est compuesta disminuir la
por unidades que realizan complejidad de
tareas especializadas, con
la organizacin y
diferentes mtodos de trabajo y
empleados con competencias ESPECIALIZACIN DE LOS
as la puede
nicas. PUESTOS DE TRABAJO dirigir una sola
persona.
 ORGANIZACIN

PRINCIPIO BSICO: INTEGRACIN

Se necesita
coordinacin de
las unidades de
INTEGRACIN significa que las la organizacin
diversas unidades coordinan su Ejemplo: reglas y
procedimientos.
para que su
trabajo para alcanzar metas
comunes. funcionamiento
sea efectivo y se
alcancen los
objetivos
propuestos.
 Una organizacin es
ms que la suma de
sus partes, es la
integracin de sus
partes.
HELLRIEGEL, Don. Administracin, un enfoque basado en competencias.
 ORGANIZACIN

PRINCIPIO BSICO: INTEGRACIN

La integracin es un elemento fundamental del acto de

organizar una empresa.

Empleados que trabajan bien juntos, son un activo muy

valioso.

Cmo integrar las actividades de los empleados para

alcanzar las metas de la organizacin?

- Integracin por medios mecanicistas (Rgido y

controlado) y por medios orgnicos (adaptable y flexible).
 ORGANIZACIN

TIPOS DE DISEOS ORGANIZACIONALES

Las estructuras organizacionales mecanicistas se esfuerzan por alcanzar la eficiencia y dependen en gran medida de reglas, normas, tareas estandarizadas y
controles similares. Este diseo trata de minimizar el efecto de la ambigedad y personalidades y opiniones diferentes, ya que estas caractersticas humanas
se consideran como ineficiencias e inconsistencias. Aunque ninguna organizacin es totalmente mecanicista, casi todas las que son grandes tienen algunas de
estas caractersticas mecanicistas.
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA VERTICAL DE UNA ORGANIZACIN

La estructura vertical de una organizacin
es la gua para la toma de decisiones de los AUTORIDAD,
empleados.
RESPONSABILIDAD
, RENDICIN DE
CUENTAS.
TRAMO DE
DELEGACIN.
CONTROL.

Elementos de
la estructura CENTRALIZACIN/
JERARQUIA. DESCENTRALIZACI
vertical de la N.
organizacin
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA VERTICAL DE UNA ORGANIZACIN

pirmide que muestra las

relaciones que existen entre
sus niveles.
Alta
Menos niveles traen como direccin.
JERARQUIA beneficio mayor agilidad y
participacin en la toma de
decisiones, y mayor Gerentes de
nivel medio.
conocimiento de los
procesos operativos.
Gerentes de 1
lnea.

No directivos
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA VERTICAL DE UNA ORGANIZACIN

Competencia del administrador y del

empleado (entre ms veteranos, ms
amplio el tramo de control)

La similitud de los productos tareas,

generan tramos de control amplios.
Tramos amplios:
organizaciones planas.
La ausencia de nuevos problemas y el gran
TRAMO DE conocimiento del administrador del proceso
CONTROL operativo, permite tener tramos de control
Tramos estrechos: amplio.
organizaciones con
Nmero de personas
que dependen
ms jerarqua. FORMALIZACIN: Existencia de reglas y
directamente de una procedimientos claros que ejercen parte del
persona. control de la administracin, permiten
tener tramos amplios.
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA VERTICAL DE UNA ORGANIZACIN

TRAMO DE CONTROL

A A

B C F G J B G

D E H C F H

I D E I J

Tramos amplios Tramos estrechos

 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA VERTICAL DE UNA ORGANIZACIN

Derecho a tomar decisiones.

AUTORIDAD
Indicar a los niveles ms bajos qu deben
hacer.

Obligacin de desempear la tarea designada.

RESPONSABILIDAD
Con la responsabilidad se debe otorgar
autoridad formal suficiente.

Expectativa que tiene la administracin de que

el empleado acepte el crdito o la culpa.
RENDICIN DE CUENTAS
Fluye de la base a la cima y no en todas las
actividades.
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA VERTICAL DE UNA ORGANIZACIN

proceso para otorgar autoridad a una persona

DELEGACIN o equipo, para actuar o tomar decisiones en
ciertas situaciones

Para delegar con efectividad y disminuir las barreras a la delegacin, es

importante establecer metas y normas, asegurar claridad en la
delgacin, participacin, esperar un trabajo terminado, proporcionar
capacitacin, retroalimentacin oportuna.
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA VERTICAL DE UNA ORGANIZACIN

CENTRALIZACIN Concentracin de autoridad en niveles altos.

DESCENTRALIZACIN Delegacin de autoridad en niveles bajos.

No son absolutas, hay actividades relativamente centralizadas

(nominas) y otras relativamente descentralizadas (marketing).
- Cun costoso es?
- Existen polticas que requieren uniformidad?
- Existen mecanismos de control?
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN

La estructura que seleccione la empresa, es un elemento

importante para apoyar sus objetivos.
Existen varios diseos horizontales y cada uno implica
distintas elecciones en el diseo vertical antes mencionado.

Tipos de
diseos
horizontales
de la
organizacin
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN

POR
GEOGRFICO
PRODUCTO

FUNCIONAL Tipos de EN RED.

diseos
horizontales
DEPARTAMENTALIZACIN de la
Cmo agrupar los puestos? organizacin
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN

Agrupacin con base en

Son muy adecuadas
sus reas de experticia Producen un alto
tambin para
y recursos utilizados volumen, para un rango
organizaciones
para desempear su estrecho de productos.
pequeas.
trabajo.

FUNCIONAL
 EJEMPLO ORGANIZACIN

FUNCIONAL ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN

Gerente de
Diseadores
Ingeniera

Auxiliares
contables
Gerente de
Contabilidad
Cajeros
GERENTE GENERAL Gerente de
Manufactura

Gerente de
Recursos
Humanos Compras
internacionales
Gerente de
compras
Compras
nacionales
 EJEMPLO
FUNCIONAL ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN
 EJEMPLO
FUNCIONAL

http://www.fasor.cl/index.php
 ORGANIZACIN
ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN
VENTAJAS
Es muy econmico: los
miembros de una unidad
funcional comparte
capacitacin, experiencias y
recursos.
Es fcil identificar las
competencias requeridas para
la unidad funcional. Es fcil
promover.
Refuerza el desarrollo de la
carrera y la capacitacin en el
rea funcional.
DESVENTAJAS
Problemas cuando hay
diversidad de productos o de
clientes (prioridades).
Se presentan conflictos entre
las unidades (comunicacin) y
se invierte tiempo en
identificar responsabilidades
en los problemas.
Enfoque en las metas de las
unidades y no de la
organizacin.
Administradores expertos en
FUNCIONAL campos estrechos.
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN

Las funciones que Cada producto cuenta

Se divide la organizacin
contribuyen a un con sus especialistas
en unidades
producto estn funcionales y los
autocontenidas que
agrupadas en un mismo recursos para
compiten entre ellas.
administrador. mantenerse.

Se mide por las

Se fomenta la
utilidades del producto
descentralizacin.
o lnea de cliente

POR
PRODUCTO
 EJEMPLO ORGANIZACIN
POR
ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN
PRODUCTO
 EJEMPLO ORGANIZACIN
POR
ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN
PRODUCTO

http://www.orubide.com/home.php
 EJEMPLO ORGANIZACIN
POR
ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN
PRODUCTO

- Aseo, alimentos, belleza, etc.

- Mayoristas, al por menor, etc.
 ORGANIZACIN
ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN
VENTAJAS
Mayor visibilidad de una lnea de
productos, de sus utilidades, sus
especialistas y administradores.
Desarrolla habilidades ms all de
lo funcional en sus
administradores.
Mayor atencin y especializacin
en la demanda de los clientes y
agilidad en los cambios de
productos.
POR
PRODUCTO
DESVENTAJAS
Uso ineficiente de recursos,
duplicacin de funciones.
Altos costos en productos
estacionales.
Baja coordinacin entre
productos y entre las metas, lo
que genera competencias
internas.
Limita la movilidad de la
carrera del personal.
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN

Se desarrolla una
Organiza las
ventaja competitiva
actividades en torno
en una zona en
a su ubicacin.
particular.

Los administradores Son verstiles, los

se especializan en procedimientos y
mercados las metas pueden
particulares. variar.
GEOGRFICO.
 EJEMPLO
GEOGRFICO
 EJEMPLO
GEOGRFICO

http://www.fasor.cl/index.php
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN

VENTAJAS
Tener instalaciones y equipos,
para produccin y distribucin
ahorrndose costos y tiempo.
Cercana a materias primas y
proveedores.
Comprensin de requerimientos
del cliente, as como experiencia
en la solucin de problemas
especficos regionales.
DESVENTAJAS
Incrementa los problemas de
control y coordinacin de la alta
gerencia.
Duplicidad de funciones.
Conflictos de los objetivos locales
y generales.
Ms niveles de administracin y
amplio uso de reglas para
mantener uniformidad.

GEOGRFICO.
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN

Subcontrata algunas Se trabaja con

operaciones con otras Organizacin virtual proveedores y clientes
empresas y las coordina que se apoya en de forma estrecha,
para alcanzar metas medios electrnicos. tanto como con los
especficas. empleados.

EN
RED
 EJEMPLO
EN RED

http://www.gruposoltam.com/srv/outs.html
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA HORIZONTAL DE UNA ORGANIZACIN

VENTAJAS
Permite especializarse a lo que se
realiza internamente en la
organizacin.
Se responde rpidamente a los
competidores.
Se puede trabajar con varios
proveedores y clientes, lo que
genera flexibilidad.
EN
RED
DESVENTAJAS
Posible incumplimiento y alta
dependencia de otras
organizaciones.
Altas inversiones en monitoreo.
Costos trasladados al cliente.
Efectos negativos que se
multiplican en el sistema.
Poco compromiso y falta de lnea
de autoridad definida.
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURAS CONTEMPORNEAS DE ORGANIZACIONES

Toda la organizacin est formada por grupos o equipos de

Estructura trabajo.
Los empleados estn ms involucrados y tienen ms
autoridad. Reduccin de barreras entre reas funcionales.
de equipo No hay una cadena de mando clara. Presin sobre el
desempeo de los equipos

La estructura matricial es aquella que asigna especialistas de

Estructura distintas reas funcionales a determinados proyectos, pero
luego regresan a sus reas, cuando el proyecto ha concluido
Diseo fluido y flexible que puede responder a cambios del
matricial entorno. Toma de decisiones rpida.
Conflictos de tareas y de personalidad.
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURAS CONTEMPORNEAS DE ORGANIZACIONES

Estructura estructura en la que los empleados trabajan

continuamente en proyectos. Cuando un proyecto
de termina, los empleados se mueven al siguiente
proyecto.

proyecto Complejidad para asignar personas a los proyectos.

Una estructura que no est definida o restringida por

Estructura limites artificiales horizontales, verticales o externos;
incluye tipos de organizaciones virtuales y de red.
Muy flexible y receptiva. Utiliza el talento dondequiera
sin lmites que se encuentre, pero presenta Falta de control.
Dificultades de comunicacin.
No importa cul diseo estructural
elijan los gerentes para sus
organizaciones, ste debe ayudar a
los empleados a hacer su trabajo de
la mejor forma posible la
estructura es simplemente un medio
para llegar a un fin.
ROBBINS, Stephen P. La administracin en los tiempos de hoy.
 ACTIVIDAD PARA AFIANZAR LOS CONCEPTOS VISTOS
Leer nuevamente las diapositivas de estructura organizacional,
complementar con los captulos de libros publicados y asistir
puntualmente a la siguiente clase en el saln 316 EEIE.

PARA LEER Y PROFUNDIZAR LOS CONCEPTOS VISTOS

HELLRIEGEL, Don. Administracin, un enfoque basado en

competencias.

ROBBINS, Stephen P. La administracin en los tiempos de hoy.

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Contacto: Maria del Pilar Daz J.
mpdiazjaimes@gmail.com

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