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FACULDADE DE ECONOMIA

O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o


caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste

Mafalda Lusa de Almeida Serra Patuleia

DOUTORAMENTO EM TURISMO

Trabalho efectuado sob a orientao de:


Professora Doutora Ana Maria Alves Ferreira (Orientadora)
Professora Doutora Cludia Almeida (Coorientadora)
Professor Doutor Pedro Gouveia (Coorientador)

2012
UNIVERSIDADE DO ALGARVE
FACULDADE DE ECONOMIA

O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o


caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste

Mafalda Lusa de Almeida Serra Patuleia

DOUTORAMENTO EM TURISMO

Trabalho efectuado sob a orientao de:


Professora Doutora Ana Maria Alves Ferreira (Orientadora)
Professora Doutora Cludia Almeida (Coorientadora)
Professor Doutor Pedro Gouveia (Coorientador)

2012
Declaro ser a autora deste trabalho, que original e indito. Autores e trabalhos consultados esto devidamente
citados no texto e constam da listagem de referncias includa.

Mafalda Lusa de Almeida Serra Patuleia

A Universidade do Algarve tem o direito, perptuo e sem limites geogrficos, de arquivar e publicitar este
trabalho atravs de exemplares impressos reproduzidos em papel ou de forma digital, ou por qualquer outro meio
conhecido ou que venha a ser inventado, de o divulgar atravs de repositrios cientficos e de admitir a sua cpia
e distribuio com objectivos educacionais ou de investigao, no comerciais, desde que seja dado crdito ao
autor ou editor.
Para a minha filha
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

NDICE GERAL

NDICE GERAL ...................................................................................................................................... i


INDICE DE QUADROS ....................................................................................................................... vii
GLOSSRIO ........................................................................................................................................... x
AGRADECIMENTOS ........................................................................................................................... xi
RESUMO.............................................................................................................................................. xiii
ABSTRACT .......................................................................................................................................... xv
INTRODUO ....................................................................................................................................... 1
CAPTULO 1. ......................................................................................................................................... 5
DO TURISMO AO FENMENO DOS RESORTS INTEGRADOS ..................................................... 5
Introduo ................................................................................................................................................ 5
1.1. O turismo e a segunda residncia: fenmenos da modernidade ....................................................... 7
1.1.1. Da experincia moderna ao processo de massificao .................................................................. 7
1.1.2. Do turismo aos vrios turismos ................................................................................................... 16
1.1.3. Consideraes sobre a contemporaneidade do turismo e as novas formas de consumo.............. 21
1.2. O Turismo Residencial, contributos para a sua anlise .................................................................. 29
1.2.1. Consideraes sobre o conceito de segunda residncia ............................................................... 29
1.2.2. Uma aproximao ao conceito de Turismo Residencial .............................................................. 36
1.2.3. Os Resorts Integrados como espaos de lazer e de turismo......................................................... 43
1.2.4. Impactes do Turismo Residencial ................................................................................................ 48
Concluso .............................................................................................................................................. 57
CAPTULO 2. ....................................................................................................................................... 60
O DESTINO TURSTICO: UMA ANLISE SISTMICA ................................................................. 60
Introduo .............................................................................................................................................. 60
2.1. O destino como parte estrutural do sistema turstico ...................................................................... 62
2.2. Concepes tericas sobre o destino turstico ................................................................................ 66
2.3. A centralidade das atraes tursticas ............................................................................................. 70
2.4. Os modelos tericos de anlise do ciclo de vida dos destinos tursticos ........................................ 76
2.5. Do destino turstico pertinncia da sustentabilidade .................................................................... 84
2.6. A relao entre o desenvolvimento dos destinos tursticos e os Resorts Integrados ...................... 91
Concluso .............................................................................................................................................. 96
CAPTULO 3. ....................................................................................................................................... 98
O ESTUDO MOTIVACIONAL DO TURISMO RESIDENCIAL ....................................................... 98
Introduo .............................................................................................................................................. 98
3.1. O conceito de motivao turstica e as vrias perspectivas de anlise.......................................... 100
3.2. Os atores sociais do Turismo Residencial .................................................................................... 105

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

3.3. O estilo de vida como prtica social ............................................................................................. 111


3.4. Do imaginrio social ao valor da autenticidade ............................................................................ 115
Concluso ............................................................................................................................................ 123
CAPTULO 4. ..................................................................................................................................... 124
METODOLOGIA ................................................................................................................................ 124
Introduo ............................................................................................................................................ 124
4.1. Reflexo sobre a investigao em turismo ................................................................................... 125
4.2. Escolha da temtica e reviso da literatura ................................................................................... 129
4.3. Definio da problemtica, objectivos gerais e especficos.......................................................... 132
4.4. Definio das hipteses de investigao ....................................................................................... 134
4.5. Escolha dos mtodos e das tcnicas de investigao .................................................................... 136
4.6. Definio da populao alvo e respectivo plano de amostragem ................................................. 142
4.6.1. A regio em estudo .................................................................................................................... 142
4.6.2. Definio do universo da procura .............................................................................................. 146
4.6.3. Construo da amostra dos representantes das instituies e empresas pblicas e privadas ..... 152
4.7. Desenho e aplicao dos questionrios......................................................................................... 157
4.7.1. Questionrios aplicados aos turistas residenciais ...................................................................... 157
4.7.2. Questionrios aplicados aos representantes das instituies e empresas ................................... 170
4.7.3. Aplicao e tratamento dos questionrios da procura................................................................ 179
4.7.4. Aplicao e tratamento dos questionrios aplicados aos representantes das empresas e das
instituies ........................................................................................................................................... 182
4.8. Contrariedades na aplicao da metodologia................................................................................ 184
Concluso ............................................................................................................................................ 185
CAPTULO 5. ..................................................................................................................................... 187
ESTUDO DE CASO AS MOTIVAES, O TURISMO RESIDENCIAL E OS RESORTS
INTEGRADOS: O CASO DO POLO DE DESENVOLVIMENTO TURSTICO DO OESTE ........ 187
Introduo ............................................................................................................................................ 187
5.1. O Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste ........................................................................... 188
5.1.1. Caracterizao do destino turstico em estudo ........................................................................... 188
5.1.2. Indicadores estatsticos sobre o destino turstico ....................................................................... 192
5.1.3. Planos de orientao estratgica para o destino turstico ........................................................... 197
5.2. O Turismo Residencial e os Resorts Integrados na Regio do Oeste inserido no contexto nacional
............................................................................................................................................................. 206
5.2.1. As segundas residncias em Portugal com especial incidncia na Regio do Oeste ................. 206
5.2.2. Os Resorts Integrados: o contexto portugus ............................................................................ 211
5.3. Anlise dos questionrios aplicados aos turistas residenciais....................................................... 217
5.3.1. Caracterizao das variveis sociodemogrficas dos turistas residenciais ................................ 218
5.3.2. Relao entre o turista, a segunda residncia, Resort Integrado e o destino.............................. 223

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

5.3.3. Determinantes de permanncia para o turista residencial nos Resorts Integrados no Polo de
Desenvolvimento Turstico do Oeste................................................................................................... 251
5.3.4. Interpretao dos estilos de vida dos turistas residenciais ......................................................... 254
5.4. Anlise dos inquritos aplicados aos representantes das empresas e instituies pblicas e
privadas................................................................................................................................................ 258
5.4.1. Posicionamento dos inquiridos face ao desenvolvimento do Turismo Residencial .................. 259
5.4.2. Posicionamento dos inquiridos face ao desenvolvimento dos Resorts Integrados .................... 264
Concluses ........................................................................................................................................... 275
CAPTULO 6. ..................................................................................................................................... 276
CONCLUSESE RECOMENDAES ............................................................................................ 276
Sntese.................................................................................................................................................. 276
6.1. Concluses sobre a investigao realizada junto dos turistas residenciais ................................... 277
6.2. Concluses sobre a investigao realizada junto dos representantes das empresas e das instituies
pblicas e privadas............................................................................................................................... 281
6.3. Recomendaes para futuros trabalhos de investigao ............................................................... 284
BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................................. 285
ANEXO 1 Caracterizao do Bom Sucesso, Design Resort, Leisure & Golf .................................. 306
ANEXO 2 Caraterizao do CampoReal Golfe Resort & Spa ......................................................... 311
ANEXO 3 Caracterizaodo Praia Del Rey Marriott Golfe & Beach Resort ................................. 314
ANEXO 4 Servios comerciais disponveis nos Resorts Integrados ................................................ 316
ANEXO 5 Servios de manuteno disponveis nos Resorts Integrados ......................................... 317
ANEXO 6 Servios de animao disponveis no Resorts Integrados............................................... 318
ANEXO 7 A Cadeia de Valor de um Projeto Imobilirio Residencial-Turstico ............................. 319

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

INDICE DE FIGURAS

Figura 1 Caractersticas da procura e da oferta turstica fordista .................................................... 14


Figura 2- Elementos estruturais do Novo Turismo ................................................................................ 20
Figura 3 - Sistema turstico proposto por Leiper ................................................................................... 65
Figura 4 - As dimenses centrais dos destinos tursticos....................................................................... 68
Figura 5 Os instrumentos que caracterizam o destino turstico .......................................................... 70
Figura 6 Dinmica da atrao de turistas ............................................................................................ 73
Figura 7 Modelo do Ciclo de Vida de um destino turstico (Butler, 1980) ........................................ 79
Figura 8 Ciclo de vida de um destino turstico (Strapp, 1988) ........................................................... 80
Figura 9 O modelo standard da sustentabilidade do turismo .............................................................. 88
Figura 10 A estrutura da investigao .............................................................................................. 132
Figura 11 Factores que condicionam a devoluo de questionrios ................................................. 141
Figura 12 Seleo da regio em estudo ............................................................................................ 146
Figura 13 Definio dos representantes das instituies e empresas pblicas e privadas da regio 155
Figura 14 Esquema utilizado para a aplicao dos questionrios da procura ................................... 179
Figura 15 Estrutura da aplicao dos questionrios.......................................................................... 183
Figura 16 - Municpios do Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste ........................................... 189
Figura 17 Caracterizao do panorama do imobilirio turstico ....................................................... 212
Figura 18 Esquisso do futuro Hotel Hilton Bom Sucesso em bidos .............................................. 307
Figura 19 Mapa da localizao do Bom Sucesso, Design Resort, Leisure & Golf .......................... 307
Figura 20 Inicio das obras e panormica atual do Resort Integrado ................................................. 308
Figura 21 Tipo de unidades de alojamento no Resort Integrado ...................................................... 310
Figura 22 Mapa da localizao do Resort Integrado ........................................................................ 312
Figura 23 Tipo de unidades de alojamento no Resort Integrado ...................................................... 313
Figura 24 - Tipo de unidades de alojamento no Resort Integrado ....................................................... 314
Figura 25 Vista panormica do Resort Integrado ............................................................................. 315

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

INDICE DE GRFICOS

Grfico 1 Teste referente Anlise de Potncia ............................................................................... 152


Grfico 2 Nmero de respostas por Resort Integrado....................................................................... 180
Grfico 3 Nmero de resposta por idioma ........................................................................................ 181
Grfico 4 Taxa de respostas dos representantes das empresas e das instituies ............................. 184
Grfico 5 Nmero de dormidas em estabelecimentos classificados no PDTO................................. 193
Grfico 6 Nmero de estabelecimentos no Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste .............. 194
Grfico 7 Capacidade de alojamento no Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste .................. 195
Grfico 8 - Estada mdia nos estabelecimentos (n de noites) ............................................................ 196
Grfico 9 - Nmero de dormidas segundo o pas de residncia .......................................................... 197
Grfico 10 Situao profissional ...................................................................................................... 220
Grfico 11 Habilitaes literrias ..................................................................................................... 221
Grfico 12 Pas de residncia habitual.............................................................................................. 222
Grfico 13 - Nmero de visitas segunda residncia por ano............................................................. 225
Grfico 14 Durao da estada na segunda residncia ....................................................................... 228
Grfico 15 Percentagem do arrendamento da segunda residncia.................................................... 230
Grfico 16 Classificao da residncia para os turistas residenciais ................................................ 232
Grfico 17 - Equipamento disponvel na segunda residncia .............................................................. 232
Grfico 18 - Meio para arrendar a segunda habitao ......................................................................... 233
Grfico 19 - Servios comerciais utilizados dentro do Resort Integrado ............................................ 237
Grfico 20 Servios de manuteno utilizados dentro do Resort Integrado ..................................... 238
Grfico 21 - Servios comerciais utilizados fora do Resort Integrado ................................................ 239
Grfico 22 - Servios de manuteno utilizados fora do Resort Integrado ......................................... 240
Grfico 23 - Atividades de animao utilizadas dentro do Resort Integrado ...................................... 242
Grfico 24 - Conhecimento sobre a regio .......................................................................................... 243
Grfico 25 - Nmero de visitas realizadas regio antes de comprar a segunda residncia ............... 244
Grfico 26 - Factores que influenciaram a compra da segunda residncia.......................................... 246
Grfico 27 Ponderao referente escolha da regio para a compra da segunda habitao ............ 247
Grfico 28 - Preo pago pela habitao ............................................................................................... 248
Grfico 29 - Atividades desportivas realizadas durante a ltima estada.............................................. 255
Grfico 30 - Colaborao com associaes na regio ......................................................................... 256
Grfico 31 - Municpios visitados na Regio do Oeste ....................................................................... 257
Grfico 32 - Servios pblicos utilizados na ltima estada ................................................................. 258
Grfico 33 - Parceiros para o desenvolvimento do Turismo Residencial ............................................ 264
Grfico 34 - Condicionantes para o desenvolvimento dos Resorts Integrados na Regio do Oeste ... 268

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Grfico 35 - Meios de promoo do Turismo Residencial em Resorts Integrados ............................. 269


Grfico 36 - Principais destinos nacionais concorrentes ..................................................................... 271
Grfico 37 - Principais destinos internacionais concorrentes .............................................................. 271
Grfico 38 Servios consumidos dentro e fora do Resort Integrado ................................................ 273
Grfico 39 Proprietrios das unidades de alojamento por nacionalidade ......................................... 310

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

INDICE DE QUADROS

Quadro 1- Chegadas entre 1950 e 1990 ................................................................................................. 13


Quadro 2 Caracterizao de um Resort Integrado .............................................................................. 46
Quadro 3 Nmero de hotis e segundas residncias na Regio de Alicante....................................... 50
Quadro 4 ndice de Irritao (Irridex) de Doxey e de Miligan ........................................................... 54
Quadro 5 Definio de atraes tursticas .......................................................................................... 71
Quadro 6 Propostas de classificao das atraes tursticas ............................................................... 72
Quadro 7 Relao entre o Ciclo de Vida dos destinos e a tipologia dos turistas ................................. 77
Quadro 8 Caractersticas das etapas do Ciclo de Vida de um destino turstico .................................. 80
Quadro 9 Indicadores de anlise do Ciclo de Vida do destino turstico ............................................. 84
Quadro 10 Bibliografia das principais motivaes e atractivos no Turismo Residencial ................ 104
Quadro 11 - Tipo de utilizao e envolvimento dos proprietrios com o imvel ................................ 110
Quadro 12 - Objectivos gerais e especficos........................................................................................ 133
Quadro 13 Tcnicas qualitativas ....................................................................................................... 137
Quadro 14 Tcnicas quantitativas ..................................................................................................... 139
Quadro 15 Etapas metodolgicas do estudo ..................................................................................... 140
Quadro 16 - Investimentos no Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste ..................................... 144
Quadro 17 Resorts Integrados e respectivas caractersticas ............................................................. 147
Quadro 18 Unidades de Alojamento por Resort Integrado............................................................... 150
Quadro 19 Nmero de Proprietrios por Resort Integrado ............................................................... 150
Quadro 20 Nmero de Questionrios enviado por Idioma ............................................................... 151
Quadro 21 Tcnicas de amostragem ................................................................................................. 153
Quadro 22 Estrutura do questionrio aplicado aos turistas residenciais ............................................ 159
Quadro 23 Estrutura do questionrio aplicado aos representantes das instituies e empresas ....... 171
Quadro 24 Tipo de escalas e respectivas caractersticas................................................................... 178
Quadro 25 Preenchimento do questionrio pelo entrevistador ou pelo entrevistado ........................ 180
Quadro 26 Nmero de Respostas por Idioma ................................................................................... 181
Quadro 27 - Taxa de Respostas ao Inqurito por Idioma .................................................................... 182
Quadro 28 Nmero de respostas dos representantes das empresas e das instituies ...................... 183
Quadro 29 - Inventariao do golfe em Resorts na Regio do Oeste .................................................. 200
Quadro 30 - Planos estratgicos no Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste ............................. 204
Quadro 31 Residncia secundria/uso sazonal ................................................................................. 210
Quadro 32 Alojamentos familiares Segundo a forma de ocupao Portugal e NUTS II segundo a
distribuio e variao percentual, 2001-2011 .................................................................................... 210
Quadro 33 Escales de idade ............................................................................................................ 219
Quadro 34 Mdia de idades por Resort Integrado ............................................................................ 219

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Oeste

Quadro 35 Resultado da anlise de varincia (ANOVA one way) ................................................ 219


Quadro 36 Situao profissional ....................................................................................................... 220
Quadro 37 Habilitaes literrias ..................................................................................................... 221
Quadro 38 Pas de residncia habitual .............................................................................................. 222
Quadro 39 Ano de compra da habitao........................................................................................... 223
Quadro 40 Idade dos proprietrios na altura da compra da segunda residncia ............................... 224
Quadro 41 Descritivo da mdia de idades aquando da compra da segunda habitao ..................... 224
Quadro 42 - Resultado da anlise de varincia (ANOVA one way)................................................. 224
Quadro 43 Nmero de visitas segunda residncia por ano ............................................................ 225
Quadro 44 Descritivo do nmero de visitas por ano ........................................................................ 226
Quadro 45 Anlise do nmero de visitas por ano atravs do teste de Scheff ................................. 226
Quadro 46 Meses de utilizao da segunda residncia ..................................................................... 227
Quadro 47 Durao da estada na segunda residncia ....................................................................... 227
Quadro 48 Descritivo da durao da estada...................................................................................... 228
Quadro 49 Resultado da anlise de varincia (ANOVA one way) ................................................ 228
Quadro 50 Anlise da durao da estada atravs do teste de Scheff............................................... 229
Quadro 51 Arrendamento da segunda residncia ............................................................................. 229
Quadro 52 Meses referentes ao arrendamento das segundas residncias ......................................... 230
Quadro 53 Percentagem do total de ocupao da segunda residncia .............................................. 230
Quadro 54 Classificao da segunda residncia para os turistas residenciais .................................. 231
Quadro 55 Equipamento disponvel na segunda residncia ............................................................. 232
Quadro 56 Meio para arrendar a segunda habitao......................................................................... 233
Quadro 57 Tipo de transporte utilizado entre a primeira e a segunda residncia ............................. 234
Quadro 58 Desdobramento do tipo de transporte utilizado entre a primeira e a segunda residncia 234
Quadro 59 Desdobramento do tipo de transporte utilizado durante a estada.................................... 235
Quadro 60 - Tipo de transporte utilizado durante a estada .................................................................. 235
Quadro 61 Servios comerciais utilizados dentro do Resort Integrado ............................................ 236
Quadro 62 Servios de manuteno utilizados dentro do Resort Integrado ..................................... 238
Quadro 63 Servios comerciais utilizados fora do Resort Integrado ................................................ 239
Quadro 64 Servios de manuteno utilizados fora do Resort Integrado ......................................... 240
Quadro 65 Comparao entre os servios utilizados dentro e fora do Resort Integrado .................. 241
Quadro 66 Atividades de animao utilizadas dentro do Resort Integrado ...................................... 242
Quadro 67 Conhecimento sobre a regio.......................................................................................... 243
Quadro 68 Nmero de visitas realizadas regio antes de comprar a segunda residncia .............. 244
Quadro 69 Factores que influenciaram a compra da segunda residncia ......................................... 245
Quadro 70 Ponderao referente escolha da regio para a compra da segunda habitao ............ 247
Quadro 71 Preo pago pela habitao............................................................................................... 248

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Oeste

Quadro 72 Expectativas criadas aquando da aquisio da segunda residncia ................................ 249


Quadro 73 - Percentagem dos proprietrios que viram as expectativas alcanadas ............................ 250
Quadro 74 Percentagem dos proprietrios que no viram as expectativas alcanadas ..................... 250
Quadro 75 Atividades habituais realizadas durante a ltima estada ................................................. 254
Quadro 76 Atividades desportivas realizadas durante a ltima estada ............................................. 255
Quadro 77 Colaborao com associaes na regio ......................................................................... 256
Quadro 78 Municpios visitados na regio do oeste ......................................................................... 257
Quadro 79 Servios pblicos utilizados na ltima estada................................................................. 258
Quadro 80 Factores que contribuem para o desenvolvimento e expanso do Turismo Residencial 260
Quadro 81 Impactes do Turismo Residencial na Regio do Oeste................................................... 261
Quadro 82 Factores que condicionam o desenvolvimento do Turismo Residencial na Regio do
Oeste .................................................................................................................................................... 262
Quadro 83 Parceiros para o desenvolvimento do Turismo Residencial ........................................... 263
Quadro 84 Factores que influenciam a compra de uma segunda residncia num Resort Integrado . 265
Quadro 85 Impactes dos Resorts Integrados na Regio do Oeste .................................................... 266
Quadro 86 Condicionantes para o desenvolvimento dos Resorts Integrados na Regio do Oeste ... 267
Quadro 87 Meios de promoo do Turismo Residencial em Resorts Integrados ............................. 269
Quadro 88 - Principais destinos nacionais concorrentes...................................................................... 270
Quadro 89 Principais destinos internacionais concorrentes.............................................................. 272
Quadro 90 Servios consumidos dentro e fora do Resort Integrado ................................................ 273
Quadro 91 Servios comerciais utilizados fora do Resort Integrado (comparao entre os dois
questionrios)....................................................................................................................................... 274
Quadro 92 - Servios comerciais utilizados dentro do Resort Integrado (comparao entre os dois
questionrios)....................................................................................................................................... 274

Mafalda Patuleia ix
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

GLOSSRIO

ANOVA Anlise de Varincia Univariada


CE Comisso Europeia
CRS Computer Reservation System
DMO Destination Management Organization
ERTO - Entidade Regional de Turismo do Oeste
EUA Estados Unidos da Amrica
GDS Global Distribution System
IDT ndice de Desenvolvimento Turstico
INE Instituto Nacional de Estatstica
INSEE Institut National de la Statistique et des tudes Economiques
IRM International Retirement Migration
NAL Novo Aeroporto de Lisboa
NUTS Nomenclaturas de Unidades Territoriais para fins Estatsticos
OMT Organizao Mundial de Turismo
PAMOMLT - Programa de Ao para os Municpios do Oeste e Municpios da Lezria do
Tejo
PDTO Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste
PENT - Plano Estratgico Nacional de Turismo
PIB Produto Interno Bruto
PROT OVT - Plano Regional de Ordenamento do Territrio do Oeste e Vale do Tejo
PTDO - Programa Territorial de Desenvolvimento do Oeste
QREN - Programa do Quadro de Referncia Estratgico Nacional - Centro
SPSS Statistical Package for the Social Sciences
TALC Tourism Area Life Cycle
TCI Tourism Climatic ndex
TLC Travel Ladder Carrer
TP Turismo de Portugal
UA Unidade de Alojamento

Mafalda Patuleia x
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

AGRADECIMENTOS

Os primeiros agradecimentos vo para as minhas orientadoras Professora Doutora Ana Maria


Ferreira e Professora Doutora Cludia Almeida pela orientao cientfica, pela crtica
construtiva e pelo apoio no desenvolvimento deste trabalho no mbito do tema central desta
tese, que tanto nos apaixona e nos une: o Turismo. Acreditaram que apesar dos
constrangimentos provocados pela distncia seria possvel enfrentar um desafio desta
natureza.

Devo tambm agradecer ao terceiro elemento desta orientao, Professor Doutor Pedro
Gouveia, que apesar da sua entrada tardia desempenhou um papel fulcral na orientao
emprica desta investigao. Os seus conhecimentos e experincia na rea dos Mtodos
Quantitativos foram imprescindveis para a compreenso dos fenmenos abordados.

Outra palavra de apreo vai para a Rita Biscaya Avelino pelo apoio demonstrado ao longo
destes ltimos anos, pelas horas perdidas em prol da persecuo dos objectivos desta tese e
pela discusso construtiva de ideias que me ajudaram, em muito, a definir o caminho que
deveria ser escolhido. Agradeo, tambm ao meu colega Professor Doutor lvaro Dias a
dedicao demonstrada, principalmente na fase final do trabalho.

Um especial agradecimento vai para os meus colegas e amigos, pela dedicao e compreenso
manifestadas ao longo destes anos. Aproveito para agradecer ao Professor Doutor Miguel
Varela, Diretor do Instituto Superior de Novas Profisses, a confiana e o estmulo sempre
presentes, nestes ltimos anos de trabalho em equipa.

Agradeo tambm Sofia Geraldes Rodrigues e Margarida Ferreira pela constante


disponibilidade manifestada ao longo deste trabalho.

Os meus agradecimentos vo tambm para os responsveis pela gesto dos trs Resorts
Integrados da Regio do Oeste referidos neste estudo, que colaboraram na obteno dos dados
solicitados. Tambm quero agradecer devidamente ao Instituto Nacional de Estatstica,
atravs da Dra. Luzia Estevens pela recolha e cedncia de dados estatsticos referentes
regio em anlise.

Mafalda Patuleia xi
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

A minha principal gratido vai de um modo muito especial para os meus pais (e amigos de
sempre), para a Madalena, a Francisca e o Lus, e para o Z pela excepcional compreenso e
generosidade demonstradas ao longo deste perodo que, em determinados momentos,
pareceram no ter fim!

Para terminar deixo, em memria dos meus queridos avs, um profundo agradecimento
Regio do Oeste pela forma como sempre me acolheu.

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o


caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste

Mafalda Patuleia

RESUMO

Esta tese aborda o quadro conceptual e metodolgico referente triangulao entre Turismo
Residencial, Motivaes e Destino Turstico. A questo de partida inseriu-se na expanso do
Turismo Residencial nomeadamente em espaos como os Resorts Integrados, no Polo de
Desenvolvimento do Oeste. Estamos perante um colectivo de turistas interessados em
alcanar valores relacionados com o bem-estar e com a qualidade de vida, imbricados na
lgica representativa dos estilos de vida num destino turstico onde a abundncia e a
diversidade dos recursos naturais endgenos, bem como a riqueza do patrimnio cultural,
histrico e arquitectnico, tornaram visvel a emergncia de um turismo como alternativa
estratgica para a satisfao dos objectivos de desenvolvimento da regio.

Para testar as hipteses do trabalho foi utilizada uma metodologia que abrangeu vrios
mtodos e tcnicas de investigao que incluram a aplicao de questionrios aos turistas
residenciais que so proprietrios de uma segunda residncia em Resorts Integrados (124) e
aos representantes de instituies e empresas pblicas e privadas ligadas ao fenmeno
turstico (84) no destino em anlise. Os questionrios aplicados permitiram relacionar e
avaliar a compatibilidade entre os dois grupos de inquiridos.

Os turistas residenciais inquiridos so turistas originrios de mercados externos, esto


maioritariamente no ativo das suas funes laborais e compram uma segunda residncia com
o intuito de adquirir um estilo de vida assente em dimenses que muitas vezes no esto
disponveis na primeira habitao. So consideradas habitaes dedicadas ao tempo de lazer e
turismo em famlia, mas tambm se conciliam com a rentabilizao da mesma atravs do
arrendamento em determinados perodos do ano. No que diz respeito ao destino turstico, a
compra de uma segunda residncia coaduna-se com os principais motivos manifestados pelos
turistas residenciais, atravs da permanncia nas habitaes e atravs do envolvimento que

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

estabelecem com o destino turstico, no se limitando ao permetro dos Resorts Integrados, no


que diz respeito aos servios consumidos durante a sua estada. Por outro lado, os
representantes das entidades e instituies revelam conhecimento e predisposio para se
envolverem na definio de uma estratgia concertada que possibilite o desenvolvimento
deste fenmeno turstico na regio, no entanto existe alguma necessidade em sensibilizar estes
inquiridos para os impactes negativos que decorrem deste processo, inseridos na lgica do
desenvolvimento sustentvel na atividade turstica, que se quer estruturada em princpios de
qualidade de forma a influenciar os vrios intervenientes, tendo em vista a proteo do
ambiente e a preservao da identidade cultural da comunidade.

O cruzamento dos dados recolhidos junto dos dois grupos de inquiridos revela que os factores
eleitos so maioritariamente idnticos no que diz respeito aos destinos concorrentes e aos
servios comerciais utilizados dentro e fora do Resort Integrado, sendo que neste ltimo o seu
grau de prioridade diverge, o que pode deixar transparecer a existncia de algumas diferenas
entre o percepcionado pelos dois grupos. O resultado desta investigao evidencia a
importncia da problemtica apresentada neste estudo.

PALAVRAS-CHAVE: Turismo Residencial, Motivaes Tursticas, Estilos de Vida e


Destino Turstico.

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

The Residential Tourism, the Integrated Resorts and its


Motivations: the Silver Region

Mafalda Patuleia

ABSTRACT

This thesis presents a conceptual and methodological framework referring to the triangulation
between Residential Tourism, Motivations and Touristic Destination. The point of departure
was inserted in the expansion of the Residential Tourism namely in spaces like the Integrated
Resorts, in the Silver Region. We are facing a lot of tourists interested in reaching values
related to the well-being and quality of life, connected to the representative logic of lifestyles,
a touristic destination where the abundance and diversity of natural endogenous resources as
well as the wealth of cultural, historical and architectural, made visible the emergence of a
tourism as a strategic alternative to meet the development goals of the region.

To test the hypotheses of the study the methodology used encompassed various methods and
techniques of research that included questionnaires to tourists who own a second home in
Integrated Resorts (124) and representatives of institutions of public and private companies
linked to the touristic phenomenon (84) at the destination in question. The questionnaires
allowed relating and evaluating the compatibility between the two groups of respondents.

The tourists that were respondents are from foreign markets, which are mainly active in the
labor of their duties and buy a second home in order to acquire a lifestyle based on
dimensions that are often not available in the first housing. They are dwellings devoted to
leisure time and family tourism, but also fit into the same profitability by being leased at
certain times of the year. With regard to the touristic destination, purchasing a second home is
in line with the main reasons expressed by tourists by staying in homes and through the
engagement established with the touristic destination, not limited to the perimeter of the
Integrated Resorts in respect of the services consumed during the stay. On the other hand,
representatives of organizations and institutions reveal knowledge and willingness to get

Mafalda Patuleia xv
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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involved in the definition of a concerted strategy that enables the development of this tourism
phenomenon in the region, however there is a need to sensitize respondents to these negative
impacts stemming from this process, inserted in the logic of sustainable development in the
touristic activity, structured in quality principles in order to influence the various
stakeholders, with the intention to protect the environment and the preservation of the cultural
identity of the community.

The comparison of data collected from the two groups of respondents reveals that the chosen
factors are mostly identical with regard to the competing destinations and commercial
services used inside and outside the Integrated Resort, where its degree of priority diverges,
factor that can reveal the existence of some differences between what it was perceived by both
groups. The result of this research shows the importance of the issues presented in this study.

KEYWORDS: Residential Tourism, Touristic Motivations, Lifestyles and Touristic


Destination.

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

INTRODUO

Nos ltimos anos, a atividade turstica tem sofrido um conjunto de alteraes que a tornam
num fenmeno cada vez mais complexo de analisar e de investigar. Estas alteraes podem
estar relacionadas com as alteraes de paradigma que se verificam por parte da oferta em se
adequar a uma procura cada vez mais diversificada. Assiste-se a uma clara heterogeneidade
nas motivaes dos indivduos nas sociedades emissoras que se traduzem num verdadeiro
mosaico de comportamentos e de atitudes onde, muitas vezes se verificam implcitos
valores relacionados com a tica e com a sustentabilidade. Escolhe-se o rural, o verde, o
ecoturismo, o turismo tico, os passeios ao ar livre, o contacto com a natureza, as artes
tradicionais, as festas e outras expresses culturais tradicionais, o exotismo e a autenticidade
(Cavaco, 2008). A existncia destes novos paradigmas veio realar uma transformao nas
caractersticas dos turistas de hoje e do futuro que iro assentar em vectores como por
exemplo, a necessidade de informao, a exigncia de qualidade, a necessidade de frias
ativas/desportivas, o recurso mais frequente a pequenas pausas e a frias fora da poca alta
e o uso crescente da segunda residncia.

Paralelamente existe uma consciencializao generalizada de que necessrio recuperar os


valores e os costumes perdidos em consequncia do progresso, marcado pelo consumismo e
pelas consequncias negativas que afectam a sade de cada um, assistindo-se a uma
intensificao da procura de produtos e servios que promovam o bem-estar individual
inerente qualidade de vida e a novos estilos de vida. A resposta a esta procura tem sido
colmatada com o crescente desenvolvimento de produtos, como a segunda habitao, que se
apresenta como uma possvel resposta a este tipo de necessidades do indivduo. Para Huete e
Mantecn (2011), o Turismo Residencial tornou-se num elemento bsico que engloba um
colectivo de indivduos interessados em alcanar valores que lhes transmitam bem-estar e
qualidade de vida. Por outro lado, a globalizao e o processo de unificao da Europa atravs
da implementao da circulao da moeda nica facilitou as transaes comerciais e
tursticas, assim como o incremento da oferta de residncias para uso turstico e como
consequncia, um aumento da concorrncia dos receptores de Turismo Residencial. Estas
consideraes apontam para um possvel aumento das pessoas que vo optar pela compra de
uma segunda residncia, sobretudo em lugares onde percebam que existem mais atrativos para
o seu bem-estar (ib.).

Mafalda Patuleia 1
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Esta mobilidade inter-residncias cada vez mais heterognea na forma como se apresenta,
perante uma diversidade de motivaes que a caracteriza. Estamos a falar, por exemplo, de
utilizadores nacionais, internacionais, ativos ou reformados, que utilizam estas residncias em
espaos como os Resorts Integrados, onde existe uma gesto integrada de hotelaria, atraes,
desporto, entre outros. Nesta triangulao de factores, onde o Turismo Residencial em Resorts
Integrados, o destino e as motivaes so os seus vrtices, a reflexo que se pretende
apresentar baseia-se na identificao das motivaes dos turistas residenciais que utilizam
espaos como os Resorts Integrados em destinos com determinadas caractersticas especficas
de desenvolvimento, entendido como um propulsor do desejado efeito multiplicador da
economia regional e local, quando promovido de forma sustentvel.

Verificamos que de pas para pas, ou mesmo de regio para regio existe uma multiplicidade
de realidades em relao anlise que podemos fazer sobre as segundas residncias. A
prpria indefinio do termo e a sua amplitude dificulta um estudo mais pormenorizado e que
simultaneamente possa abranger este fenmeno nos dias de hoje, ou seja impera a necessidade
de delinear uma definio correta que possibilite um estudo mais aprofundado sobre as vrias
formas de Turismo Residencial, por sua vez associado ao desenvolvimento dos Resorts
Integrados, permitindo-nos uma anlise detalhada e interpretativa dos impactes positivos e
negativos de forma a contribuir para um desenvolvimento melhor estruturado do fenmeno e
das comunidades que o acolhem.

A realizao de vrias leituras transversais ao tema permitiu o despertar para o interesse deste
estudo (ver captulo 1, 2 e 3). Quis-se, em primeiro lugar, aprofundar o conhecimento sobre a
segunda residncia como elemento estrutural do Turismo Residencial e perceber, com base
em estudos pormenorizados de cariz cientfico, as foras que estimulam o seu
desenvolvimento em Resorts Integrados e respectivos impactes no desenvolvimento da regio,
nomeadamente no Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste. Se por um lado, estamos
perante um destino com caractersticas muito prprias onde o clima, o golfe, os desportos
nuticos, a cultura, o patrimnio entre outros, se tm apresentado, ao longo dos ltimos anos,
como factores pull para estes turistas residenciais, por outro lado assistimos a um crescente
desenvolvimento de Resorts Integrados na regio, assente em conceitos que os tornam em
espaos abertos ou contnuos no destino onde esto inseridos. Refira-se que estes conceitos de
Turismo Residencial e Resorts Integrados surgiram, pela primeira vez em Portugal, com a
apresentao do Plano Estratgico Nacional de Turismo em 2007. No entanto, estes

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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fenmenos comeam a ter expresso na representatividade do turismo em Portugal e apresar


da crise que assola a Europa desde 2008, a verdade que existe um nmero considervel de
projetos em pipeline1 de Resorts Integrados no Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste,
como veremos no captulo 5 deste trabalho.

O crescimento da procura turstica e da capacidade de alojamento, verificada nas ltimas


dcadas, d conta de uma crescente dinmica de expanso da atividade nesta regio resultante
dos investimentos que foram orientados para o desenvolvimento desta atividade e
concretamente nos Resorts Integrados. A abundncia e a diversidade dos recursos naturais
endgenos, bem como a riqueza do seu patrimnio cultural, histrico e arquitectnico,
tornaram visvel a emergncia do turismo como alternativa estratgica para a satisfao dos
objectivos de desenvolvimento da regio.

Como veremos este destino imbrica determinadas caractersticas que se refletem nos estilos
de vida de quem o procura. Certamente, no estamos perante um destino onde a influncia do
Mediterrneo est mais presente e onde as motivaes se coadunam apenas com os produtos
tursticos, como o sol e a praia. Estamos perante tipos de indivduos com motivaes e
preferncias assentes em conceitos como a paisagem, a beleza natural da regio, a oferta de
atraes naturais, as experincias rurais e naturais, entre outros. Estas consideraes remetem-
nos para a necessidade de interpretar o estilo de vida destes turistas que procura na compra da
segunda habitao uma forma de melhorar a sua qualidade de vida.

Por outro lado, perante este crescimento e perante um mercado cada vez mais globalizado e
competitivo os destinos tursticos devem apoderar-se de mecanismos e instrumentos que
possam orientar em conformidade as suas respostas e decises adequadas s conjunturas que
vo surgindo. No caso concreto do Turismo Residencial em espaos como os Resorts
Integrados, a questo claramente delicada. Estamos perante urbanizaes de tipo horizontal
que consomem uma grande quantidade de solo, onde muitas vezes os servios e as
infraestruturas tursticas complementares so em nmero reduzido e no viabilizam a oferta
turstica.

1
Fase preliminar no ciclo do projeto.

Mafalda Patuleia 3
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Assim, este trabalho pretendeu desenvolver e testar uma metodologia que permitisse
interpretar as vrias percepes dos diversos stakeholders, atravs da aplicao de inquritos
aos turistas residenciais proprietrios de uma segunda habitao nos Resorts Integrados e
tambm aos representantes das empresas e das instituies pblicas e privadas que se
relacionam como os processos de planeamento e de gesto relacionados com o fenmeno,
sendo que a anlise e interpretao dos respectivos resultados teve como recurso a diversas
tcnicas de estatstica univariada e multivariada. Todo este processo metodolgico ser
apresentado minuciosamente nos captulos 4 e 5 deste trabalho.

Para alm de se considerar o trabalho um contributo original em termos de investigao


emprica no mbito do tema escolhido, espera-se que os resultados do mesmo possam
descrever um conjunto de caractersticas sobre o perfil, as motivaes e os estilos de vida
destes turistas e ao mesmo tempo apresentar um diagnstico sobre o posicionamento e a
capacidade que o destino turstico tem para desenvolver este tipo de turismo (ver captulo 6).

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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CAPTULO 1.
DO TURISMO AO FENMENO DOS RESORTS INTEGRADOS
Introduo

cada vez mais heterognea a forma com se tm manifestado as prticas tursticas, ao refletir
tanto a complexidade dos mercados, como a pluralidade dos comportamentos sociais numa
atividade onde, nos ltimos anos, tem sido palco de vrias mudanas estruturais que se
procuram renovadas de forma a satisfazer o turista cada vez mais exigente, experiente e
informado. Se, o turismo considerado como uma atividade bastante imbuda de estudos de
diferentes perspectivas, o mesmo no acontece com o desenvolvimento do Turismo
Residencial, porque embora seja reconhecido como um fenmeno que contribui para o
desenvolvimento da atividade turstica, a verdade que ainda no suficientemente estudado
por parte da classe acadmica e de quem o investiga.

Neste trabalho partimos do pressuposto que a observao do Turismo Residencial tem como
base de anlise a utilizao de uma segunda residncia durante o tempo livre. E com base
neste conceito que daremos incio ao estudo do nosso trabalho. Assim, este captulo prope a
realizao de um priplo pelas principais etapas do desenvolvimento da atividade turstica e
das segundas residncias, como espao de lazer e de turismo, de forma a salientar as suas
principais tendncias inseridas no estudo do Turismo Residencial em Resorts Integrados.

O aparecimento da segunda residncia no um fenmeno recente (Cravido, 1989) e a


realidade que lhe est subjacente remonta, tal como vrias consideraes sobre o estudo dos
tempos livres, aos primrdios da Antiguidade Clssica. Segundo Rodrigues (1997: 81), a
viagem para lazer j era conhecida na Antiguidade Clssica, quando representantes das
classes urbanas mais privilegiadas do Imprio Romano possuam duas residncias uma na
cidade e outra no campo. O que se torna recente a constatao das propores que este
fenmeno assumiu nas ltimas dcadas. Mas, tal como antigamente, a posse de mais uma
casa, para alm da principal, representa, atualmente, uma utilizao menos frequente que cuja
finalidade se baseia na ocupao dos tempos livres, descanso ou mesmo na prtica de uma
atividade que no a principal.

Mafalda Patuleia 5
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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Ao debruarmo-nos sobre o estudo das segundas residncias constatamos que o seu


aparecimento e desenvolvimento foram, normalmente, acompanhados e consequentemente
marcados pela evoluo das prticas relacionadas com o tempo livre. E se no incio do sculo
XIX, o tempo era poroso e imbudo de imprevistos, amplo espontaneidade e sujeito
interrupo casual ou recreativa, mais tarde e de forma progressiva, este tempo foi substitudo
por um tempo ponderado, previsto e ordenado, que perante estas especificidades pode ser
perdido, desperdiado, recuperado ou mesmo ganho (Corbin, 2001). Este tempo vazio e
olhado sob um prenncio traioeiro de aborrecimento suscita paradoxalmente um outro tempo
de lazer e de distrao, por sua vez ocupado, organizado, cheio, agitado com base na
utilizao de novos valores (id.). Inserido nestes tempos de lazer temos como refere Aug
(2003) o turismo, como um mapa de lazeres e de exotismo programado, que se apodera de um
papel preponderante no desenvolvimento das segundas residncias fazendo com que,
atualmente, o seu estudo seja proeminente nas tendncias internacionais do turismo.

Tal como estas prticas de lazer e de turismo, a posse de uma segunda residncia foi, no seu
incio, um fenmeno de fraca extenso restringindo-se apenas s classes mais abastadas
constituindo a sua posse, um indcio de riqueza e sucesso. Arrogou maior relevncia nas
civilizaes mais cosmopolitas e urbanas funcionando como evaso ao quotidiano da vida
citadina, com maior aumento em momentos economicamente favorveis, e menor expanso
em momentos de retrao econmica. Atualmente ocupa um lugar de destaque nas sociedades
ocidentais2, tendo como base factores que se tornaram estruturais para o seu aparecimento e
na forma como at agora se desenvolveu.

A segunda residncia atingiu internacionalmente um aumento considervel a partir da dcada


de 60 transformando as paisagens rurais despovoadas, em espaos onde as vivncias e as
experincias se alternam entre fins de semana, feriados ou frias. O aparecimento de novos
estilos de vida mveis requerem novas perspectivas que expliquem o papel da segunda
residncia e do Turismo Residencial, sendo que estes desenvolvimentos no devem ser
analisados sem que sejam examinadas as razes e as alteraes sociais que provocaram este
despertar de interesse pela aquisio deste tipo de alojamento (Huete, 2009). Deste modo,

2
Esta posio que sustenta a origem e a expanso do turismo como produto da modernidade ocidental
repensada pela antropologa Chambers (2000) ao considerar que esta tradio ocidental no esteve
desacompanhada neste processo evolutivo pela concepo da pluralidade dos primrdios do turismo, dando o
exemplo dos oshi ou guias japoneses de peregrinos existentes no perodo da Idade Mdia.

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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partindo do pressuposto que o Turismo Residencial tem como base inicial a utilizao de uma
segunda residncia, esta retratada, ao longo deste captulo, como primeira anlise, para
depois darmos continuidade ao estudo desse produto turstico. Neste percurso chegaremos ao
objectivo central deste captulo que reside na anlise do Turismo Residencial em Resorts
Integrados, que integram um conjunto de valncias diversas no que diz respeito ao alojamento
e s atraes existentes.

Assim pretende-se, nesta parte do trabalho, realizar uma abordagem sistemtica do ponto de
vista evolutivo do turismo a par do crescimento da segunda residncia e ao mesmo tempo
perceber a sua evoluo at ao conceito de Turismo Residencial e a forma como se
implementou nas atividades de lazer e de turismo, no esquecendo que o desenvolvimento da
sua contextualizao est diretamente relacionada com as transformaes que a sociedade
experimentou ao longo da histria e que influenciou, de forma determinante, a sua estrutura e
o seu funcionamento, quer do ponto de vista internacional, quer nacional.

Estamos perante trs conceitos (segunda residncia, Turismo Residencial e Resorts


Integrados) que apesar do seu relacionamento apresentam dinmicas e prticas sociais
distintas, como tentaremos demonstrar ao longo deste captulo. Assim, prope-se atravs da
verificao da conceptualizao, da historicidade e da representatividade destes fenmenos a
adequao a uma acepo que mais se assimile com a atualidade, pois a sua discusso levanta
questes pertinentes quanto ao seu significado e quanto forma como se apresenta, devido
complexidade inerente ao seu processo de desenvolvimento.

1.1. O turismo e a segunda residncia: fenmenos da modernidade


1.1.1. Da experincia moderna ao processo de massificao

A Revoluo Industrial proporcionou nveis considerveis de migrao da populao oriunda


das reas rurais para as cidades industrializadas, dando-se o abandono da agricultura como
meio de subsistncia, para se ingressar em fbricas onde se adopta um estilo de vida, ainda
hoje, familiar a muitas pessoas. O tempo de lazer das famlias era muito escasso. Trabalhava-
se de dia at noite, seis dias por semana, e apenas o Domingo era considerado como dia de
descanso ou de culto, sendo que em mdia, a semana de um trabalhador tinha a durao de

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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oitenta horas. Os baixos salrios eram apenas para sustentar o agregado familiar, no restando
possibilidade para gastos adicionais com atividades de lazer (Corbin, 2001). Mas este tipo de
migrao cedo concluiu a necessidade de escapar, ainda que temporariamente, ao quotidiano
das suas vidas. Como as cidades eram escuras, poludas e sem rvores nasce o interesse pelas
estncias balneares, cativado pela crescente popularidade dos benefcios teraputicos dos
banhos de mar e por se ter revelado uma atividade ldica e familiar (Holloway, 1999). Aqui
era proporcionada a fruio de ares bem mais saudveis que os das cidades. Fumos
sulfurosos, combusto de carvo e poluio atmosfrica eram expelidos das altas chamins,
smbolo do processo industrial que se fazia sentir, agarrado aos conflitos sociais, ao
crescimento demogrfico, insegurana e s epidemias, a fuga ao quotidiano e a procura de
prticas teraputicas eram inevitveis.

Nesta sociedade, o trabalho imps-se moral do indivduo. H uma clara separao do tempo
e do espao nas atividades sociais e nas de lazer levando a que o infinito se torne tambm
numa realidade social. Estamos perante uma sociedade de produo onde o lazer se refere
apenas ao divertimento e ao restabelecimento de foras, a fim de beneficiar disfaradamente
as atividades de produo (Corbin, 2001). A sociedade do sculo XIX uma sociedade de
produo na qual se reprovava o lazer, que predispunha ociosidade, aos comportamentos
desviantes em relao s normas rgidas impostas pelo trabalho (Mantecn, 2007). Ou seja, o
trabalho torna-se no valor central do sistema social, sobre o qual assenta uma nova sociedade
promovendo a ascenso de uma classe burguesa que condena avidamente os ociosos parasitas
da sociedade, refletindo o consumo e o lazer conspcuo de Veblen (1970). O indivduo exercia
o dever moral de contribuir para um desenvolvimento social harmonioso com base em valores
que contribussem e assegurassem o desenvolvimento econmico.

Contudo, assistia-se a um aumento da procura de bem suprfluos, que passaram a ser objecto
de interesse por parte dos indivduos. Assim, a sociedade visa, por isso, valorizar o acto
produtivo, que lhe permite fazer e ter muitas coisas, cada vez mais coisas, em grande
quantidade e diversidade. essa a lgica do crescimento econmico, esse o ritmo da
sociedade de consumo. Ao mesmo tempo, a prpria sociedade industrial e urbana desenvolve
e apropria-se de condies ligadas ao bem-estar e ao conforto um pouco por todo lado, mas
mais concretamente em Inglaterra (Corbin, 2001). Estvamos perante a percepo de uma
mutao, oriunda de um feixe de reivindicaes, que reformulava os ritmos do trabalho e
aplicava uma nova distribuio dos tempos sociais.

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Do ponto de vista tecnolgico, a Revoluo Industrial favorece o desenvolvimento


ferrovirio, assim como, a utilizao do barco a vapor, devido s tcnicas aplicadas por James
Watt determinando uma nova prtica do espao (Montejano, 1991). Mais precisamente, a
combinao entre a locomotiva Locomotion e a primeira carruagem de passageiros
Experiment inventadas por George Stephenson deu origem deslocao da primeira
locomotora a vapor. Este invento desenvolvido em Inglaterra chega rapidamente a outros
pases da Europa, Estados Unidos da Amrica e aos imprios coloniais, principalmente
britnicos e franceses (id.). Estavam criadas as condies para melhorar a forma como se
viaja, quer em termos de comodidade, quer em termos de velocidade.

O crescimento dos transportes ferrovirios e martimos esteve intimamente relacionado com o


desenvolvimento do turismo desde o seu incio (Cooper et al., 2007; Halloway, 1999; Cunha,
2003b) e assim que obteve condies para se poder desenvolver enquanto lgica estruturada e
mercantil, o britnico Thomas Cook, moldou-a no sentido de adquirir essa mesma
estruturao (Towner, 1995). Cook rapidamente percebeu que para desenvolver a viagem no
bastava apenas a utilizao dos servios de barco ou de comboio, era tambm requerida a
organizao de vrios servios, nomeadamente, o servio de alojamento, de alimentao, de
animao, assim como a divulgao ou a promoo dessa mesma viagem. Esta nova
concepo assente na necessidade da construo da viagem organizada foi aproveitada e
explorada dando, mais tarde, origem ao conceito moderno de agncia de viagens. A partir de
1841 as classes mdias e mdias inferiores viram nesta concepo de viagem a possibilidade
de a realizarem de acordo com a sua disponibilidade econmica (Ferreira, 2003). Neste
contexto o nmero de pessoas que viajavam por prazer catapultado, no s pelas alteraes
tecnolgicas, econmicas e sociais provindas da Revoluo Industrial, como pelo
aparecimento da classe burguesa com novos gostos e detentora de algum tempo livre.

o tempo das grandes exposies universais inauguradas em Londres e a emergncia do


desporto-espetculo nos Estados Unidos da Amrica desenhando-se um lazer de multides at
aqui desconhecido (Corbin, 2001). Assistia-se ao desenvolvimento da concepo mercantil e
comercial das viagens e ao mesmo tempo transformavam-se os tempos livres em tempos de
lazer com base nas atividades recreativas e na oferta de servios. Deste modo, podemos
considerar que a atividade turstica moderna est relacionada com o desenvolvimento do
capitalismo, embora alguns autores como Boyer (2003) consideram o seu surgimento em

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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simultneo e no como um resultado da Revoluo Industrial. Simultaneamente tambm as


tradicionais pousadas e hospedarias davam lugar a uma nova concepo de alojamento
hoteleiro de luxo pelas mos de Csar Ritz, que passou de antigo pastor de cabras a
impulsionador da hotelaria de luxo em todo o mundo (Corbin, 2001).

Como j foi referido, no final do sculo XVIII e princpio do sculo XIX a praia surge como
destino turstico, principalmente pelas caractersticas do mar que funcionavam como fim
teraputico por aconselhamento mdico. Assim, a procura de zonas costeiras foi condicionada
pela qualidade da gua do mar. Eram espaos favorveis ao tratamento das doenas do
aparelho respiratrio, designadamente da tuberculose. A partir desta altura a praia, com todas
as suas caractersticas torna-se cada vez mais atrativa sobretudo nos pases da Europa do Sul
Biarritz, Ostende ou Scarborough apelidadas por Fuster (1991) como praias frias onde se
praticava o turismo vestido. A difuso do turismo balnear por todo o litoral apoiado pelo
desenvolvimento dos meios de transporte (especialmente dos barcos a vapor e do comboio) e
est na base do processo evolutivo das residncias secundrias. Ao mesmo tempo, que se
inicia a vontade de viajar, as classes sociais mais abastadas so detentoras de uma residncia
na periferia da cidade para a prtica de lazer, apangio da representatividade do prestgio
social adquirido.

So as prprias companhias ferrovirias que promovem a construo de alojamentos perto das


estaes ferrovirias que se situam em lugares de veraneio, como por exemplo a localidade de
Brighton, que desde a segunda metade do sculo XVIII se torna no lugar mais alegre e mais
na moda de Inglaterra ou mesmo da Europa (Burkart e Medlik, 1991), para onde se deslocava
a famlia real, a nobreza, a gentry, como forma de distino da nova classe social que surge na
Europa ocidental e central, enriquecida pelo comrcio nacional e internacional e pela
produo industrial. Brighton desenvolve-se enquanto cidade balnear e de cio, como destino
de frias como uma Londres beira-mar, uma Londres que se transferia para as vivendas de
estilo vitoriano entretanto construdas, e que na praia se abrigava nas pequenas casas de
madeira, coloridas, tambm elas cuidadosamente restauradas (Cavaco, 2008: 46).

Nas zonas balneares, as classes mais abastadas, utilizavam o modelo de residncia com
jardim, idntico s casas urbanas da Gr-Bretanha, dispostas em anfiteatro para que todos os
moradores pudessem desfrutar as belas paisagens martimas. Os locais, junto costa, que
ofereciam clima ameno, colinas envolventes e falsias majestosas reuniam as condies

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

necessrias para se transformarem em produtos comerciveis com vantagens simultneas de


campo e cidade, sem as desvantagens de nenhum deles, facto que esteve na origem do
aparecimento de estncias to famosas como, Bournemouth, Nice, Cascais e Santo Antnio
do Estoril (Ferreira, 2003: 18).

Do ponto de vista da sua edificao, as estncias balneares como Touquet, La Boule,


Scarbourough e Rimini eram edificadas de raiz, apresentando alguma preocupao na forma
como eram planificadas (Ferreira, 2003). Na estncia de Deauville os terrenos foram
vendidos, em 1861, a um promotor que constituiu uma sociedade imobiliria, integrando
banqueiros e homens de negcios influentes. O plano inicial criava uma rea de lazer e outra
de imobilirio, incluindo, em todo o conjunto, uma grandiosidade denunciadora de uma
unidade e vontade que tinham permitido o seu aparecimento (Briz, 1989 in Ferreira 2003).

Analogamente por esta altura, a nobreza, a camada aristocrtica e a nova burguesia nascida da
Revoluo Industrial, deslocam-se temporariamente para termas, como Vichy, Baden-Baden,
Wiesbaden, Spa e Bath, onde comeam a surgir algumas casas apalaadas usadas apenas
sazonalmente. Em Spa, esta nova classe social manda construir pelas encostas novas villas e
castelos, de estilos arquitectnicos variados e ostensivos, muitas vezes de imitao de estilos
de outras pocas (Cavaco, 2008). Contudo como refere Caldeira (1995) o crescimento do
turismo termal nunca foi diretamente responsvel pela difuso das residncias secundrias,
porque o alojamento utilizado pelos clientes de ento, eram os hotis, as penses ou as casas
alugadas populao local como descrito no ponto 5.2.1. relativamente aos casos das termas
do Luso e do Buaco em Portugal.

No caso espanhol, Cols (2003) refere que a burguesia que dar maior dimenso aos
primeiros espaos de cio com carcter residencial tendo convertido, desta forma, os
arredores das cidades e das praias em embries de reas residenciais de cio. Assim, a
consolidao e a transformao ocorrida nestes espaos representaram o incio do turismo
moderno e residencial.

No caso russo, algum tipo de literatura do sculo XIX, faz referncia existncia das famosas
datchas para onde os personagens aristocrticos russos se deslocavam em busca de cio. As
datchas so casas de campo situadas na provncia, entre igrejas ortodoxas e mercados ao ar
livre, longe do rebulio e das grandes cidades (Traven, 2005).

Mafalda Patuleia 11
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

a partir da segunda metade do sculo XX que a Europa conhece um perodo de paz e


prosperidade. Na Europa da Abundncia tudo parece possvel, mesmo quando surgem as
primeiras dvidas sobre o futuro, o esforo da Unio Europeia e a Queda do Muro de Berlim
fazem alimentar o sonho (Brito, 2010). O fenmeno turstico e a segunda residncia adquirem
um papel verdadeiramente importante. A esta consciencializao esto associados factores
subjacentes, como por exemplo, o aumento dos rendimentos auferidos nos pases
industrializados, as frias pagas3 e o aumento dos tempos livres.

Nasce assim o turismo contemporneo, com a entrada de trabalhadores na sociedade de


consumo sendo que este paradigma teve a sua implementao com o incio da
institucionalizao do Estado de bem-estar-social (Welfare State), incrementado no sculo
XX com o aumento dos salrios e a criao do sistema de segurana social. Inseridas neste
contexto, as organizaes sindicais reivindicaram menos tempo de trabalho, direitos laborais e
mais tempo de lazer, o direito s frias pagas, tendo como ponto alto a aprovao da jornada
de trabalho em 8 horas por dia em 1919, atravs dos esforos realizados pela Organizao
Internacional do Trabalho (OIT) em colaborao com a Sociedade das Naes. Estes factores,
que tambm contriburam para a democratizao do turismo e do lazer, fizeram com que este
fenmeno ficasse cada vez mais acessvel a um vasto leque da populao (Montejano, 1991).
Por exemplo, na Nova Zelndia e na Austrlia muitas das primeiras segundas residncias
situadas na costa litoral, as batchas, no eram mais do que simples cabanas de pescadores que
serviam como casas de praia e proporcionavam de forma econmica, a realizao de frias
(Hall e Mller, 2004).

Ao mesmo tempo que as segundas residncias se expandiam assistia-se, em termos mundiais,


a um xodo macio de turistas (baby boomers) dos pases ricos da Europa com destino aos
pases do Mediterrneo. Eram notrios os fluxos tursticos oriundos do Norte para o Sul, de
climas frios para climas mais temperados, fenmeno que abrange no apenas a Europa mas
tambm os Estados Unidos da Amrica, manifestando uma clara tendncia para o turismo de
sol e praia. Era notrio que os pases do Sul eram economicamente deficitrios no podendo
contribuir para o desenvolvimento da atividade turstica. Mas depressa vrias cadeias

3
Em 1945 a declarao dos Direitos Humanos no seu artigo 24, reconhece universalmente que todas as pessoas
tm direito ao descanso e ao lazer, especialmente a uma limitao razovel da durao de trabalho, a frias pagas
e liberdade de deslocao.

Mafalda Patuleia 12
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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hoteleiras americanas expandiram-se para pases como o Mxico, Carabas, Florida e Havai
(Holloway, 1999). O crescente aumento provocado por este interesse fez com que surgisse
uma estandardizao do produto turstico oferecido e uma internacionalizao do fenmeno
turstico. A padronizao do produto turstico estimulado pelo conceito da globalizao
rapidamente fez com que esta tendncia se tornasse num fenmeno planetrio. Esta lgica
evolutiva traduziu-se, mais tarde, na vitria das massas sobre a elite e do Vero sobre o
Inverno.

Rapidamente outros destinos de origem cultural foram promovidos, por exemplo, viagens a
capitais como Londres, Paris, Roma ou Bruxelas. Perante esta nova realidade, os destinos
emissores por excelncia tornaram-se, em simultneo, pases receptores de turismo, tendncia
que no mais seria abandonada at aos nossos dias. Fenmeno, esse que transformou os
turistas observadores em observados. Por outro lado, o estado de guerra que se tinha feito
sentir tinha obrigado deslocao de pessoas para outros pases, fazendo com que nascesse
uma vontade de conhecer outras realidades, existentes noutros continentes longnquos. Por
esta altura floresce a indstria aeronutica em detrimento da utilizao dos servios de
comboio, assim como o declnio dos vapores transatlnticos. Este esforo tecnolgico na
indstria aeronutica desenvolvido durante o perodo da Segunda Guerra Mundial ditou o
aparecimento de avies a jacto e de maiores dimenses que permitiram o transporte
simultneo de um nmero muito superior de passageiros, a um preo mais reduzido. Seria em
1959 que, pela primeira vez, um avio comercial wide-body (Boeing 707) possibilitaria s
massas viajar rpida e seguramente (McIntosch et al., 1999; Cooper et al., 2007; Halloway,
1999). A partir da dcada de 60, o automvel privado passa a ser uma constante nas estradas,
possibilitando uma autonomia e mobilidade individual.

Quadro 1- Chegadas entre 1950 e 1990


Ano Unidades (em milhares)
1950 25.282
1960 69.296
1970 159.690
1980 284.841
4
1990 454.800
Fonte: Adaptado de Ferreira (2003)

4
Segundo os ltimos dados recolhidos, em 2010 o nmero de chegadas foi de 940.00 e em 2011 foi de 980.00
chegadas de turistas (pgina electrnica OMT - http://www2.unwto.org/ - Consultado no dia 31 de Agosto de
2012).

Mafalda Patuleia 13
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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Tambm, o posicionamento dos grandes operadores tursticos perante a divulgao e a


comercializao dos seus produtos modifica a aquisio dos mesmos, a um preo mais
acessvel s massas, onde todos os servios so apresentados num s package turstico. O
aumento do consumo turstico, neste apelidado perodo Fordista era evidente pela referncia
ao crescimento do nmero de chegadas internacionais (ver quadro 1).

Esta nova sociedade modernista era descrita pelo escritor dOrtega e Gasset pela
caracterizao da vida citadina. As novas cidades encontravam-se cheias de gente () os
comboios de viajantes () as praias cheias de banhistas. O que antigamente no constitua
um problema comea a s-lo atualmente, encontrar um lugar livre. O autor acrescenta que o
turismo de massa porque o homem de massa, apangio de uma sociedade que se
alicerava em modelos de produo em massa ou Fordista (dOrtega e Gasset, 1930 in
Ferreira, 2003: 51) (ver figura 1).

Figura 1 Caractersticas da procura e da oferta turstica fordista

Perfil do Turista Fordista Produto Turstico Fordista

 Consumidor inexperiente  Nmero reduzido de recursos


 Com pouca iniciativa naturais (sol, praia e
 Socivel montanha)
 Com poucas informaes sobre  Homogeneizado
o destino  No segmentado
 Pouco exigente em termos que  Uniforme
qualidade dos produtos  Pacotes tursticos rgidos
consumidos (transporte, alojamento e
 Age por imitao alguns servios)
 oriundo das cidades dos pases  Integrao vertical ou integral
desenvolvidos das empresas
 Identificao com o modelo dos  Concentrao da produo
4Ss (sun, sea, sand and sex)  Novo modelo dos 4Ss
 Escolhe como forma de viagem (sophistication, specialization,
o all included (package) segmentation and satisfaction)

Fonte: Elaborao prpria a partir de Ferreira (2003), Poon (1996), Cooper et al. (2007) e Cunha (2003b)

A Europa do ps-guerra uma Europa estimulada para o desenvolvimento econmico, que


faz surgir novos grupos sociais que se interligam com o crescimento do nmero de segundas
residncias que adquirem, na maioria das vezes, habitaes abandonadas, devido ao xodo
rural que entretanto se desenvolvera (Cravido, 1988). Estas novas lgicas migratrias, que
atingem os campos de todo o mundo ocidental e tm como base, a deslocao da populao
rural em direo s cinturas industriais localizadas no litoral, provocam o abandono e por sua

Mafalda Patuleia 14
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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vez, a degradao de quintas, aldeias e vilas. Assistamos a um desenvolvimento, sem


antecedentes, reveladores das tendncias tursticas caracterizadoras de uma poca.

A par deste percurso verifica-se um grande crescimento na compra da segunda residncia que
est diretamente relacionada, por um lado, com as novas condies de mobilidade individual
possibilitada pela generalizao do automvel, com o melhoramento das vias de comunicao
que transformam o binmio espao/distncia em bices ultrapassveis, com a emergncia de
novos estratos sociais urbanos que aos poucos encetaram a necessidade de um tempo de
refgio, evaso e descontrao no muito longe da residncia principal, com o aumento da
esperana de vida, com as mutaes sociais promovidas pelo conhecimento da gerontologia e
tambm com a declarao da livre circulao de pessoas entre Estados da Unio Europeia
definida em 1957 pelo Tratado de Roma e reforada pelo Tratado de Maastricht em 1992
(Williams e Hall, 2000).

Em Frana, no perodo do ps Segunda Guerra Mundial existiram reas que nos anos
subsequentes viram o nmero de residncias secundrias crescer de tal forma que algumas
aldeias passaram a ter mais residentes secundrios que o nmero de populao que ai tinha
domiclio habitual (Huete, Mantecn e Mazn, 2008; Cravido, 1988). Ainda nesta anlise do
contexto histrico francs, as residncias secundrias conservavam caractersticas muito
prprias, normalmente com estilo genuno, vernaculares, herdadas por membros da famlia e,
na sua maioria, dispersas por vrias reas rurais.

Esta expanso provocou transformaes significativas tanto na reorganizao espacial como


na funo e estrutura das mesmas. Emergem as casas de montanha e as residncias
construdas no litoral perto de praias. Cravido (1988) acrescenta que, por exemplo, no
Luxemburgo, o fenmeno atinge maior ritmo na dcada de 60, mas aumenta depois da dcada
de 70, ou seja, neste ltimo registam-se 1521 residncias secundrias e em 1979 j existem
2171, resultando num acrscimo de 43%. Tambm em Itlia o estudo de Angelis (1975)
mostra um ritmo de crescimento idntico ao de outras regies da Europa (id., 6).

Mas este modelo evolutivo no nico. Por exemplo, em Espanha que surgem os primeiros
e mais importantes estudos sobre segundas residncias devido ao aumento exponencial deste
fenmeno a partir dos anos 60 e 70, que consequentemente coincide com o forte
desenvolvimento econmico do pas, fazendo com que, do ponto de vista econmico, a

Mafalda Patuleia 15
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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segunda residncia deixe de ser exclusiva s classes mais privilegiadas. Cols (2003) refere,
que apesar da expanso deste fenmeno ter sido mais tardio que noutros pases da Europa, o
grande sucesso da segunda residncia deveu-se ao turismo externo, procedente do norte da
Europa, que vinha em busca de um clima aprazvel e de um nvel de vida superior devido s
diferenas econmicas e financeiras entre o seu pas de origem e Espanha5.

Este fenmeno adquiriu um grande desenvolvimento na Europa, nos Estados Unidos e em


todo o mundo ocidental, apangio do desenvolvimento econmico que se fazia sentir e que
possibilitava a aquisio e a manuteno destes espaos como forma de resposta s novas
prticas de lazer e de turismo. Se at aqui as segundas residncias eram maioritariamente
localizadas perto do mar ou do campo, onde os seus proprietrios geralmente passavam
longos perodos de veraneio, atualmente o modelo evolutivo das mesmas trs alguma
complexidade na anlise deste processo, pela diferente localizao onde estas se inserem
como veremos no ponto 1.1.2..

1.1.2. Do turismo aos vrios turismos

As vrias etapas at agora analisadas orientam-nos para algumas consideraes sobre o


turismo. uma das atividades humanas mais exposta s mudanas que ocorre na sociedade
em virtude das alteraes econmicas, polticas, culturais, sociais e tecnolgicas. uma
atividade que reflete essa metamorfose social transformando-se num espelho da sociedade,
refletindo tudo quanto nela acontece, como se pode verificar ao longo deste captulo. Essas
alteraes podem ser, por exemplo, de carcter unicamente conjuntural resultantes das
oscilaes econmicas ou das crises polticas, ou por vezes podem refletir-se atravs das
modificaes dos comportamentos e das atitudes societais que se incidem nos consumidores
tursticos.

Do ponto de vista histrico, o turismo como atividade sofreu em poucas dcadas uma
evoluo forte e rpida, ou seja, em pouco mais de uma gerao a atividade que era pouco
relevante, dizendo apenas respeito a um nmero limitado de pessoas, passou a dizer respeito a
muitas, que nela encontraram uma forma de complemento satisfatrio sua vida no

5
Entre 1981-1991 o nmero de residncias secundrias aumenta 1.024.000 unidades, passando de 1.899.00 para
2.923.000 unidades (Cols, 2003).

Mafalda Patuleia 16
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quotidiano. Mas medida que os fluxos cresciam e ultrapassavam os limites tolerados pela
comunidade esta revelava-se, progressivamente, mais reativa em relao aos turistas. Alm
disso, a atividade deixava de ser to rentvel como no passado e, por consequncia, de
assegurar emprego aos naturais e aos imigrantes (provenientes de outras zonas ou do
estrangeiro), conjuntura que contribua para o aumento da irritao dos primeiros em relao
aos segundos (Ferreira, 2003: 60). Perante esta lgica produtiva do turismo de massas,
tornou-se necessrio perceber as novas exigncias manifestadas pela procura turstica e ao
mesmo tempo desenvolver capacidades que pudessem apropriar a oferta de condies que
respondessem s mudanas, tornando-a num factor determinante como resposta ao necessrio
desenvolvimento competitivo da atividade turstica (Huete, 2009).

Ao mesmo tempo, que os pases se voltavam para uma realidade assente no desenvolvimento
do turismo como complemento ideal para o crescimento das suas economias com base no uso
aleatrio dos seus recursos, a Declarao de Manila resultante da Conferncia Mundial de
Turismo em 1980 apresentava uma lista de recomendaes, onde estavam presentes vrias
sugestes de carcter estratgico, que deveriam ser acolhidas pelos vrios pases. Nestas
recomendaes e do ponto de vista da procura pretendia-se que houvesse uma
consciencializao ambiental assente na prossecuo de novas atitudes e novos
comportamentos por parte do consumidor (Cunha, 2003a).

Do ponto de vista da oferta era proposta uma atividade com base na planificao da mesma,
contrariando as iniciativas individuais voltadas apenas para a empresa, apostando numa
poltica de turismo desenvolvida por cada pas, com linhas de orientao estratgica a longo
prazo. O que at aqui se tornava bvio no crescimento do turismo de massas daria lugar a uma
axiomtica transio de ideologias que iriam mudar definitivamente o mtodo de produo at
aqui desenvolvido (Cooper et al., 2001). Estvamos perante uma alterao radical das
estruturas que serviram de base ao crescimento do turismo de massas, novos consumidores,
novas tecnologias e novas formas de produo que exigiam um novo tipo de gesto assente
em condies estruturais que por sua vez tambm continham caractersticas cada vez mais
especficas (Poon, 1996).

Estes novos consumidores de turismo, cada vez mais experientes e cultos procuram,
afastando-se do habitual prazer do sol, atividades recompensadoras que satisfaam os seus
interesses culturais e intelectuais. Deste modo, e por estarem inseridos numa sociedade em

Mafalda Patuleia 17
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que a informao provinda dos media e das novas tecnologias (internet), lhes proporciona um
conhecimento e uma proximidade real dos destinos tursticos, mais facilmente personificaram
o conceito a que Poon (1996) chamou de novo turista. Mais tarde a OMT (2003) define, o
perfil do utilizador da internet como sendo um utilizador que tem uma boa situao financeira,
formao e interesse pelo turismo independente. So turistas provindos das regies mais
desenvolvidas, com possibilidades, no s econmicas, como lingusticas e tecnolgicas, que
se movimentam bem em ambientes multiculturais por todo o mundo. Este turista tem um nvel
educacional elevado, cada vez mais experiente e culto e designa as suas escolhas no pela
quantidade mas pela qualidade, originalidade e diferena (Poon, 1996; Cavaco, 2003b). So
tambm eles que seguindo a tendncia que ocorre nas outras atividades produtivas, pretendem
uma personalizao do produto em detrimento dos produtos genricos e no especializados,
com caractersticas muito semelhantes, comercializados como mercadorias e no como
servios, na filosofia do turismo de massas (Cooper et al., 2001).

Em resposta a esta procura, cada vez mais diversificada, multiplicam-se as modalidades de


turismo na tentativa de satisfazer esta procura emergente. Nascem, assim, novas formas de
turismo que se desenvolvem em simultneo dando origem a prticas diversificadas com
caractersticas muito diferentes. Assiste-se ao incremento do turismo religioso, cultural,
balnear, gastronmico, natureza, entre outros, fazendo com que a atual sociedade esteja
perante vrios turismos e no apenas de um turismo.

O novo turismo identifica-se como sendo flexvel e segmentado ao contrrio de um turismo


de massas, apangio de alguma rigidez e de alguma estandardizao (ver figura 2). Nesta
reflexo, Poon (1996) salienta a importncia das condies estruturais no processo de
mudana, o que por si s influenciaram a alterao comportamental dos consumidores,
afectando o tipo de produo e de gesto aliado a uma nova tecnologia que altera o processo
de divulgao da informao, dando origem a um novo turismo. Este por sua vez transforma
os 4 S tradicionais (sun, sea, sand and sex) em sophistication, specialization, segmentation
and satisfaction, (sofisticao da oferta, especializao dos destinos, segmentao da procura
e satisfao dos consumidores) , ou seja, a estandardizao e a monocultura da oferta que
caracterizava o velho turismo e a fraca ateno atribuda s necessidades dos consumidores
tursticos substituda, no novo turismo, por uma ateno dedicada qualidade e
diferenciao dos destinos apostando numa ateno redobrada aos consumidores de turismo

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(Cunha, 2003b: 31). Acrescenta-se que o modelo dos 4Ss definia o turismo do perodo
fordista, de comportamento gregrio e norma de consumo imitativa (Ferreira, 1997: 217).

Estamos perante um novo paradigma que permanece at aos dias de hoje, baseado nos valores
humanos, no fortalecimento da cultura e na preservao do patrimnio natural, cultural e
artstico. A consciencializao de valorizar as experincias nicas pelas quais o novo turista
anseia dever ser transformada em vantagens competitivas. E essa valorizao deve ser
desenvolvida pelo turismo local, como tentaremos demonstrar no captulo 2 deste trabalho.
aqui que se vai valorizar e apresentar ao turista o enaltecimento das condies endgenas
existentes na regio, ou seja, o aproveitamento equilibrado do patrimnio, da cultura, do
ambiente e, acima de tudo, a preservao e a promoo destas mesmas potencialidades. Se, o
que determina a realizao de uma viagem no se baseia apenas no consumo de bens e
servios, mas sim na maior parte dos casos, o desfrute de experincias dependentes de
factores naturais, culturais e sociais (Cunha, 2003a: 413) e se, cada vez mais, atribumos a
responsabilidade desta oferta ao desenvolvimento local, o novo turismo devolve-nos uma
questo que deve ser analisada, ou seja, se partimos do pressuposto que a procura turstica
incide sobre experincias nicas, personalizadas, culturais, naturais e tradicionais, a oferta
baseando-se nestes pressupostos, deve adequar respostas baseadas em princpios sustentveis.

Portanto cabe s populaes locais o papel principal nos processos de transformao turstica
das suas localidades. Aliada a esta prossecuo verifica-se a revoluo tecnolgica
preconizada nos anos 90 que alterou de forma definitiva o comportamento competitivo das
empresas divulgando o produto turstico por todos os cantos do mundo. E cada vez mais, as
novas tecnologias da informao assumem um papel de veiculao da mesma. A Internet
assumida como a ferramenta apropriada para sustentar esse objectivo e a consciencializao
desse efeito na atividade turstica j sobejamente reconhecida por todos (Inkpen, 1998). As
primeiras manifestaes de transformao nos procedimentos operacionais da indstria
turstica foram sentidas pela criao de reservas on-line por parte das companhias reas. O
sucesso desenvolvido pela ento pioneira deste sistema, a American Air Lines/ SABRE6, rapidamente
foi seguido por empresas7, que ao reconhecer o seu valor comercial e estratgico aderiram a estas
inovaes tecnolgicas. Os sistemas de reservas por computador fizeram a reengenharia de todos os
processos de marketing e distribuio do produto. Responsveis por estas modificaes so,

6
Os sistemas de distribuio global (SABRE, WORLDSPAN, AMADEUS e GALILEU) permitem realizar
reservas, consultar tarifas, consultar disponibilidades e emisso automtica de bilhetes.
7
Agentes de viagens, operadores tursticos e hotis.

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certamente, as primeiras redes informticas (CRS/GDS)8, que segundo Buhalis (1996) so


consideradas como o sistema de circulao do produto turstico, tendo estabelecido uma comunicao
global e um novo canal de distribuio do produto turstico.

Figura 2- Elementos estruturais do Novo Turismo

Consumidores
-Turistas experientes e Tecnologia
-Sistema de tecnologias da
independentes
- Mudanas de valores informao
- Mudanas de estilos de vida
- Mudanas demogrficas - Internet
- Flexveis - Sistemas de deciso global
- Independentes
- Turistas que evoluram do -Difuso rpida
sun lust para o sun plus -Adaptao a toda a actividade
- Mudanas demogrficas Novo Turismo
- Versatilidade de gostos -As tecnologias falam umas
- Maior nvel educacional - Flexvel com as outras.
- Valorizao da qualidade - Segmentado
- Procura de novos produtos
- Ambientalmente correcto
- Busca da autenticidade e/ou
da hiper realidade - Integrado diagonalmente Gesto/Produo
-Gesto automtica
- Globalizao do espao -Gesto de rentabilidade
turstico e generalizao do -Segmentao do mercado
olhar do turista -Definio inovadora de
preos
- Global e local
Produto Turstico - Redes
- Nichos de mercado - Subcontratao
- Segmentado e especfico - Fidelizao do cliente
- Diferenciado - Integrao diagonal
- Produto mosaico -Flexibilidade de produo
- Autntico e genuno de uma -Integrao do marketing e
regio desenvolvimento do produto
-Dirigida ao consumidor

Condies estruturais
Desregulamentao de companhias areas: Presses ambientais: Proteco dos direitos do consumidor:
Flexibilidade na marcao de frias ao longo do ano: Aces por parte dos destinos receptores de turistas:
Desencanto dos pases e governos anfitries com os benefcios e custos do turismo de massas.

Fonte: Elaborao prpria a partir de Poon (1996), Huete (2009) Cooper et al. (2001) e Ferreira (2003)

Estes sistemas permitiam uma maior facilidade e rapidez na comunicao, no tratamento da


informao, na reduo de custos e diminuio de erros operacionais, logo, um aumento da
produtividade. O seu desenvolvimento teve, inevitavelmente, efeito na estrutura das
organizaes tursticas. Com uma simples pesquisa apropriamo-nos de todo o tipo de
informao inerente ao produto turstico, como por exemplo horrios de transportes (areos,
martimos ou terrestres), alojamento, aluguer de automveis e pacotes de frias (ver figura 2).

8
Computer Reservation Systems (CRS) surgiram nos anos setenta. So bases de dados em rede que fornecem as
disponibilidades da oferta existente, numa determinada organizao turstica. General Distribution Systems
(GDS) surge mais tarde nos anos oitenta e para alm de ser uma base de dados em rede, a sua abordagem mais
alargada, isto , abrange vrios servios, tais como, alojamento, transportes e entretenimento.

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A rpida mutao da atividade turstica, tanto na perspectiva da oferta como da procura, fez
com que as tecnologias de informao e comunicao se tornassem numa aliada no
desenvolvimento da atividade. Se por um lado, o turista, inserido na lgica do novo
turismo, assumia uma postura cada vez mais sofisticada e mais exigente, solicitando
produtos de qualidade e diferenciados, por outro, o turismo teria que responder com
iniciativas que demonstrassem inovao e competitividade na elaborao dos seus produtos.
Nesta perspectiva, inerente atual sociedade de consumo, cada vez mais, necessitada de
exclusividade, as novas tecnologias da informao assumem a possibilidade de
disponibilizar informao mais atualizada e mais abrangente. Esta distino entre o velho
turismo e novo turismo faz ressaltar a aplicabilidade que as tecnologias9 tiveram neste
sector. No primeiro, as tecnologias eram utilizadas para facilitar a produo em massa dos
servios tursticos e controlar o processo de produo, no novo turismo as tecnologias de
informao e comunicao so usadas para a optimizao e aproximao ao cliente (Poon,
1996).

Perante um fenmeno, cada vez mais, democratizado, o turismo converteu-se em algo que
caracteriza o modo de vida das sociedades industriais, onde a evoluo cientfica e
tecnolgica se promovem diariamente em sociedades vidas de tempo livre (Corbin, 2001).O
turismo aparece como uma compensao pelo trabalho realizado durante um ano civil e como
escape ao ritmo do quotidiano, situao que jamais ser renegada at atualidade, como
veremos no prximo ponto (ver ponto1.1.3.).

1.1.3. Consideraes sobre a contemporaneidade do turismo e as novas formas de


consumo

Atravs das percepes enunciadas nos pontos 1.1.1. e 1.1.2., o turismo contemporneo o
resultado de uma alterao de paradigma que ocorreu, desde os anos 80 e foi intensificada nos
anos 90 (Poon, 1996). Estamos perante uma postura adquirida pelo novo turista que se
manifesta por ser um novo tipo de consumidor, com critrios de avaliao mais exigentes, no

9
Referimo-nos s tecnologias que se limitavam s agncias de viagens, cadeias hoteleiras e aluguer de
automveis. Estvamos perante uma forma de comunicao solitria entre os vrios elementos, por exemplo
uma companhia de aviao, por utilizar o seu prprio sistema, estava incapacitada de comunicar com outra
companhia rea.

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anulando a existncia do turismo de massas, que pelo contrrio continua a dominar e a


caracterizar as tendncias dos fluxos tursticos internacionais. Refira-se que na nossa opinio
no existe apenas um novo turista, mas sim a coexistncia de turistas com motivaes,
atitudes e comportamentos diferentes, como tentaremos demonstrar mais adiante.

Atualmente verifica-se uma clara convergncia entre mobilidade e consumo conferindo ao


turismo uma orientao cosmopolita e mercantil oriunda do perodo do capitalismo
organizado ou fordista que foi sofrendo vrias transformaes medida que o capitalismo
ingressava na sua fase ps-fordista, flexvel ou desorganizada assente em grande parte na
produo de bens no-materiais (smbolos) e que privilegia o consumo e confere centralidade
a novas preocupaes como o ambiente e a cultura (Fortuna, 1995). Estamos perante um
processo que decorre do despertar da sociedade ps-moderna, assente em conceitos como
fragmentao, desordem, futilidade e por uma alienao aos aspectos que se coadunam com a
moral e a identidade. Neste pressuposto, os indivduos manifestam preocupaes relacionadas
com a identidade, os significados, os valores, mas tambm com aspectos que retratem a
histria e a nostalgia (Cunha, 2011). Ora, na atividade turstica esta procura revela-se atravs
da obteno de experincias hedonsticas assentes na busca da autenticidade (ver ponto 3.4.),
revelando o pensamento de MacCannell (1973) onde o turista deseja participar na vida real
nos lugares que visita.

No mundo em que, atualmente, habitamos as fronteiras naturais esbatem-se, tornando o


espao e a distncia em bices ultrapassveis numa frao de segundo. Como refere Urry
(1995, 148), as pessoas tornam-se turistas na maior parte do seu tempo, quer quando se
movimentam, quer quando simulam essa movimentao decorrente da fluidez dos mltiplos
sinais e imagens electrnicas, bastando-se saltar entre as teclas de um computador para
percorrer todos os espaos estrangeiros. Onde quer que estejamos, num determinado
momento, sabemos que podemos estar noutro lado qualquer que no aquele. Como refere
Bauman (1999) somos todos viajantes (...) seja com um p na estrada ou saltando entre os
canais e quer gostemos ou no disso. Esta dicotomia abre caminho para a constante
mobilidade que caracteriza o indivduo ps-moderno. A constatao de um mundo em
constante mutao e desenvolvimento leva-nos impossibilidade de ficarmos imveis,
perante uma globalizao que arrasta a sociedade produtora para a criao do efmero, do
voltil e do precrio. Caracteriza-se por uma satisfao instantnea que seja porventura de
fcil esquecimento ou pouco prolongada, e que ao mesmo tempo crie uma sensao insacivel

Mafalda Patuleia 22
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

que incite a novos desejos de consumo. Os consumidores tornam-se assim acumuladores de


sensaes (id.), que inevitavelmente necessitam de estmulos para que no parem de
consumir, para que vivam sempre procura de um novo desejo ou de uma nova atrao,
proporcionado por um mercado que ilude o indivduo, fazendo com que este sinta o controlo
sobre os mais variados tipo de atraes. So assim os consumidores da atualidade. Procuram
incessantemente a satisfao efmera, pois se a estagnao perdurasse, a vida perderia todo o
sentido para esta sociedade de consumidores insaciveis, porque a maneira como a sociedade
atual molda os seus membros ditada, primeiro e acima de tudo, pelo dever de desempenhar
o papel de consumidor (id., 88).

De acordo com esta perspectiva, este autor divide em termos de mobilidade e consumo, a
sociedade atual em duas frentes: os turistas e os vagabundos. Os vagabundos so viajantes aos
quais se rejeita a oportunidade de serem turistas. No s no lhes permitido ficarem parados,
como no podem procurar um lugar melhor para poderem permanecer. Condenando-os,
assim, sua imobilidade, Bauman (1999) atribui desta forma sinal verde para os turistas e
sinal vermelho para os vagabundos. A mobilidade para estes cada vez mais clandestina e
difcil. E como indesejveis que so num mundo onde no acrescentam nada prosperidade,
so, como consequncia, naturalmente estigmatizados. O seu crime apenas desejar ser
como os turistas (...) sem ter os meios de realizar os seus desejos como os turistas (id., 105).
Se o contrrio no se aplica, a verdade que o vagabundo o maior admirador do turista e
legitima a existncia do mesmo. Tanto o turista como o vagabundo, inserem-se na lgica do
consumo ainda que a diferentes nveis. A sociedade de consumo algo que est presente e
disposio dos turistas de forma livre e incondicional. E os vagabundos sonham com a
possibilidade de entrar nesse mundo de adorao universal.

Nos dias de hoje, o acesso aos bens, servios e produtos de outras culturas pode no depender
exclusivamente, como acontecia h algumas dcadas, da mobilidade fsica do indivduo e que
representava a diferenciao social entre os mesmos. Assim e ao contrrio do que acontecia
no perodo do capitalismo fordista, o turismo des-diferencia os sujeitos entre si, ainda que
s temporariamente, ele alimenta um imaginrio de democratizao das condies sociais de
vida, assente no valor simblico do consumo acessvel e massificado de imagens, valores e
bens no-materiais de outras culturas e sociedades (Fortuna, 1995: 16).

Mafalda Patuleia 23
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Perante a alterao nos padres econmicos, sociais, tecnolgicos, polticos e culturais


patentes na sociedade em que vivemos, verificou-se o inevitvel so provocados grandes
desafios a todos os que esto envolvidos na atividade turstica, desde a sua produo ao seu
consumo. Estamos perante a heterogeneidade do momento que se diversifica perante a
vontade individual. Procura-se desde a aventura ao relaxamento, as viagens paradisacas e
Resorts de sonho a paisagens rurais, de montanha ou naturais, as experincias idlicas ou de
fantasia, at s experincias vividas por outros que tanto suscitam a nossa curiosidade
(Cavaco, 2008). Os interesses culturais dos novos turistas testemunham a preocupao com a
autenticidade da herana cultural e do patrimnio construdo e natural. No entanto, de forma
contraditria mas que expressa no s a ambivalncia da cultura atual, mas tambm o longo
contacto com os ambientes simulados, tanto apreciam a Acrpole de Atenas como a
Disneylandia (Ferreira, 2003: 137). Ou seja, a experincia que conta, seja ela real,
autntica ou mesmo uma simulao. Considera-se de tal forma pertinente a questo da
experincia que, uma vez mais se defende o turismo no como um mero aglomerado de
servios, mas uma experincia global, aglutinadora que ultrapassa a simples soma daqueles,
porque se releva do seu conjunto e cujo valor transcende essa aglutinao (Incio e Patuleia,
2008: 94).

Se em tempos passados, as empresas industriais focavam o seu esforo no desenvolvimento


do produto inserido num contexto fordista assombradas pela produo e pela revoluo, as
empresas ps-industriais aplicaram os seus esforos na qualidade do servio que
apresentavam caracterizada pela informao e pela expresso (Lipovetsky, 1989). Estas
ltimas orientam o seu objectivo para a idealizao e concretizao de experincias, passando
o binmio servio/produto a fazer parte de um todo a experincia do turista. Experimenta-se
o antigo, o moderno, o idlico, a fantasia, o tenebroso, a emoo, a comoo, enfim, vive-se a
experincia.

A par da coexistncia de preferncias opostas, Holloway (2002) refere por exemplo os


Hilton Hippies para descrever os turistas que decidem envolver-se em atividades radicais
durante o dia, mas procuram alojamento luxuoso para pernoitar. So as novas formas de
consumo ditando as novas tendncias das atividades do turismo e do lazer.

Perante esta representatividade, a experincia constitui-se, presentemente, como a quarta


oferta econmica depois dos commodities (produtos bsicos), dos produtos e dos servios,

Mafalda Patuleia 24
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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onde estes ltimos interpretam a cenarizao e as experincias, as vivncias intangveis que


perduram na memria de quem as viveu (Pine e Gilmore, 1999). Os turistas pretendem visitar
os lugares tanto quanto descobri-los, experiment-los, participar e aprender mais sobre estes,
desejam estar includos na vida quotidiana dos destinos ou simplesmente no se sentirem
turistas. Sentem-se viajantes e verdadeiros cosmopolitas, estabelecendo a diferena entre
eles e os outros, os turistas (Incio e Patuleia, 2008).

Neste sentido, as segundas residncias inseridas num Resort Integrado podem surgir como
uma resposta inovadora, associada qualidade de servios e de produtos, com atividades de
animao variadas, adaptadas s presentes tendncias do mercado. Estes espaos tursticos
imbricam em si uma descontinuidade com os seus precedentes, quebrando com os modos de
vida vigentes da ordem tradicional social. Esta descontinuidade traduzida, por exemplo, pela
relao de indiferena com o ambiente externo no qual se incluem (ver ponto 1.2.4). So
como naves espaciais que estacionam num determinado espao geogrfico ignorando as
prticas culturais e tradicionais desse mesmo local. Trazem consigo ventos de modernidade e
de descontinuidade negando por vezes a existncia do evolucionismo histrico-social da
envolvente, como veremos no ponto 1.2.3..

Sobre descontinuidade Rojek (1993) acrescenta que nas situaes econmicas, culturais e
sociais caracterizadoras das sociedades do capitalismo tardio, as atividades do lazer pendem
para a desvinculao dos princpios ordenadores e regulamentadores impostos pela cultura
burguesa no sculo XVIII, XIX e incio do sculo XX, subvertendo as tradicionais dicotomias
em que se baseava uma cultura, trabalho/lazer, exterior/interior, cultura/natureza,
passado/presente, entre outros. Criam-se novos espaos de lazer e turismo que proporcionam
o processo de desorganizao e desregulamentao que caracteriza as atividades de lazer nas
sociedades modernas. Esta tendncia comprovada pela proliferao de parques temticos,
como espaos de fruio de lazer e de turismo, dando vida aos espaos ldicos das cidades
cosmopolitas, dando lugar ludopolis (Molina, 2003). Criam-se as cidades temticas como
Sydney, Paris, Londres, Roma, Nova Iorque, Tokio, Hong Kong, entre outras, que veem no
ldico uma forma de se integrarem como cidades de classe mundial e inserir-se nos circuitos
mais rentveis das viagens, ou seja, o lazer e o turismo (id., 2003: 29). Neste contexto Rojek
(1993) refere que a procura de autenticidade uma fora em declnio na motivao turstica
sobressaindo apenas a condio de pura mobilidade fazendo com que a paisagem seja apenas
uma check-list activity.

Mafalda Patuleia 25
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Presencia-se um novo paradigma sustentado pela hper realidade onde estes espaos no
so olhados pelo cidado comum, como irreal ou surreal, mas sim como mais real do que o
real, um real retocado e remodelado, como se o mundo histrico tivesse sido passado por um
telescpio, atravs de uma fotografia a cores perfeita, que retirasse toda a inquietude (Pawley,
1990). Por exemplo o encontro, entre o mundo da arquitetura e o da simulao, simbolizado
pela Disneylandia, tem vindo a consolidar-se estando, atualmente, to relacionados que, por
vezes, impossvel separ-los embora, nos seus desenvolvimentos mais recentes, a associao
parece refletir uma assimilao mtua de valores e conceitos que podem dar origem a
realidades complexas de interpenetrao, com benefcios mtuos (Ferreira, 2003).

Por exemplo, no ano de 2010 inaugurou-se o Mundo Mgico de Harry Potter com a
inteno de garantir que a experincia seja uma extenso autntica do mundo de Harry Potter
como mostrado nos livros e nos filmes10. Perante manifestaes sociais desta natureza que
estimulam novos estilos de vida numa sociedade que espelha o aumento do poder aquisitivo, o
visitante converte o seu papel de puro espectador a protagonista da ao. Desempenha um
papel ativo, interagindo fsica e intelectualmente em diversos cenrios ajudados pela
manipulao das novas tecnologias, onde predomina a teatralizao, a dramatizao e a
espectacularizao da representao. Ainda neste contexto atual assistimos ao
desenvolvimento de lgicas proeminentemente desregradas, onde os visitantes descobrem e
assimilam experincias em espaos que outrora denunciaram vivncias, menos felizes.
Experimentam-se os campos de concentrao em Auschwitz, os campos dos refugiados no
Ruanda, os cenrios de guerra no Camboja ou na Bsnia, ou mesmo as Favelas Cariocas no
Brasil. So os black spots de Rojek (1993). So espaos que nomeiam a redefinio do
estatuto do lazer e do turismo enquanto esferas de evaso e escapismo, que convertem em
espetculo e em atrao turstica diversas caractersticas que so tradicionalmente
consideradas sinnimos do lado srio da vida ou das outras esferas da atividade social (id.).

O que procuram os visitantes ou os turistas nestes espaos podendo ser questionados sob o
ponto de vista tico? Ser que vo em busca de uma experincia que permanea para sempre
nas suas memrias? Quais so as sensaes? Para tentar responder a estas questes digamos
que procuram realidades e vivncias que no lhes pertence turista voyer - na nsia de

10
Ver pgina electrnica www.universalorlando.com (consultado no dia 26/11/2009).

Mafalda Patuleia 26
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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absorver as mesmas emoes sendo que quanto maior for a emoo transmitida, maior o
valor da sensao. Estamos perante a transao de experincias intangveis, emoes e
sensaes que apenas se podem guardar atravs de fotografias, vdeos e memrias. Estas
novas tendncias refletem alteraes nos desgnios da procura, que por sua vez espelham a
forma como a oferta responde aos seus consumidores (Cunha, 2011). Deste modo, se na fase
anterior do turismo, os recursos naturais e culturais determinavam a tipologia do turismo que
se praticava num determinado destino turstico, no turismo contemporneo a utilizao da
artificialidade faz com que o interesse dessa regio no dependa exclusivamente da existncia
ou no dos mesmos. Os espaos11 so muitas vezes, desvinculados do ambiente que os rodeia
sendo criados produtos que no exigem especificidades patrimoniais ou geogrficas do lugar
onde se inserem criando-se envolventes cnicas sem dependncia das preexistentes, sendo que
estes devem ser desenvolvidos com base na qualidade, pois s assim podero concorrer com
outros em que a mesma j h muito tempo fora interiorizada.

A emergncia destes novos destinos introduzem uma dinmica diferente s novas condies
concorrenciais e obrigam os destinos j assumidamente amadurecidos a modernizarem-se e a
adoptar novas formas de competitividade que muitas vezes passa pela prpria requalificao
dos mesmos (Cunha, 2011). Ao lado dos velhos destinos de turismo do mundo ocidental
afirmam-se muitos novos destinos de turismo, em pases em desenvolvimento, ricos em
atrativos no banais, especficos, diferentes e mal conhecidos, em que se incluem pases
insulares (Cavaco, 2008). Pressupe-se que esta requalificao seja executada com base na
apresentao de novos produtos sem a dependncia dos recursos naturais. Se no passado, as
regies com maior vocao turstica baseavam-se na valorizao de bens culturais e naturais,
atualmente existe uma maior propenso para a valorizao de atraes artificiais com o fim de
atrair visitantes, que por si prprias ou em conjunto com outras provocam a deslocao de
turistas, como o caso dos parques temticos, do leisure shopping, do turismo industrial ou
dos Resorts (Swarbrooke, 1995). Por outro lado, manifesta-se a necessidade de implementar
novos modelos de planeamento e de gesto nas reas-destino com recurso ao surgimento de
estruturas de gesto em rede e DMOs como forma de responder aos desafios do sector
(Buhalis e Costa, 2006). Estes organismos devem basear-se em processos de gesto
proactivos e bem desenvolvidos, decorrendo daqui necessidade da criao de Observatrios

11
Molina (2003:72) identifica os domos como espaos ou centros de entretenimento com teto em forma de
cpula, no estilo dos grandes estdios dos EUA.

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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de Turismo que produzam informao de gesto relevante e rigorosa e que apem os


processos de tomada de decises polticas.

Os destinos tursticos e a prpria atividade turstica devem conhecer, pormenorizadamente, os


possveis segmentos de mercado que pretendem atrair para que o seu posicionamento
estratgico seja o mais conveniente a adoptar, porque apesar da atual heterogeneidade turstica
existem caractersticas comuns que ao serem agrupadas podem revelar um possvel segmento
de mercado a desenvolver (Almeida, 2009).

Nesta perspectiva, verifica-se uma tendncia, nos destinos tursticos principalmente os que
so associados ao turismo balnear ou de montanha, para o investimento em projectos
imobilirios podendo estes ser utilizados no s como segunda residncia, mas tambm como
fonte de rendimento dos proprietrios que arrendam os imveis aos turistas durante os picos
sazonais (Warnken et al., 2003). Constroem-se condomnios privados que se tornaram parte
integrante das infraestruturas de alojamento nestes destinos, permitindo uma diversificao na
oferta de alojamento. Mller (2002) acrescenta que a atualidade europeia representada por
uma maior procura de segundas residncias, no s em destinos balneares e montanha como
tambm em zonas rurais.

Nesta sequncia de ocorrncias, a relao entre a procura e a oferta turstica tendem a adaptar-
se num sentido biunvoco, caracterizadas por experincias particularmente intensas que
definem as condies da vida moderna, na sua generalidade (Rojek, 1995). Assim temos uma
procura e uma oferta que no apenas orientada para as massas, mas para nichos de
mercado especficos. Como foi referido no ponto 1.1.1, o turismo no mais do que um
espelho da sociedade em que se integra, ou seja, falamos de turismo de massa pois a
sociedade tambm uma sociedade de massas proporcionando a emergncia de reas de
nicho de mercado especficos. Neste enquadramento emergem produtos especficos que vo
de encontro s aspiraes cada vez mais individualizadas e segmentadas dando origem aos
turismos de nicho que podem ser analisados como macro nichos e micro nichos, sendo que os
macro nichos so sectores de mercado de maior dimenso, j claramente institudos e com
uma menor flexibilidade quer de gesto quer de adaptao a novas realidades, como sejam o
turismo cultural, o turismo rural, o turismo desportivo, sendo que cada um destes macro
nichos pode ser segmentado em micro nichos, o enoturismo, o geoturismo, o cicloturismo,
entre outros. Para aqueles que o planeiam, o turismo de nicho pode representar uma das

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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oportunidades de crescimento econmico que poder oferecer maior potencial porque, por
um lado atrai muitas vezes turistas que possuem um poder econmico mais elevado e por
outro lado, porque possui uma maior hiptese de se tornar sustentvel, no por ser apenas de
pequena escala, como evidente (isso per si no condio de sustentabilidade), mas porque
muitas vezes esta pequena escala o torna mais flexvel e menos intrusivo junto das
comunidades locais, que as modalidades anteriores (Incio e Patuleia, 2008: 93).

Assim dentro das vrias e especficas modalidades tursticas que se vo criando com o
objectivo de proporcionar uma complexa combinao de diferentes prticas, que resultam em
experincias nicas, segmentadas e personalizadas, o crescimento e a utilizao da segunda
residncia, situada em zonas tursticas como forma de turismo e de lazer podem ser encarados
como uma forma de desenvolvimento dessas mesmas modalidades (Cols, 2003), como
veremos no ponto 1.2..

1.2. O Turismo Residencial, contributos para a sua anlise


1.2.1. Consideraes sobre o conceito de segunda residncia

Como j foi referido a utilizao da segunda residncia como prtica turstica no um


fenmeno recente (Cravido, 1988; Mller, 2009). H muito que a existncia de casas de
campo ou de praia fazem parte da paisagem que nos rodeia.

No retracto evolutivo da segunda residncia poderamos remontar Roma antiga onde a villa
era um edifcio localizado no campo e utilizado pelo seu proprietrio para lazer e descanso,
desaparecendo com a queda do Imprio Romano do Ocidente e renascendo no sculo XIV
com o mesmo intuito (Brito, 2010). Mas o desenvolvimento das segundas residncias foi
acompanhado pelo amadurecimento das prticas de lazer e de turismo, que s a partir dos
anos 60 foram expresso de anlise pelo volume atingido tornando-se num alvo de estudo e
reflexo pela aceitao que tiveram nas vrias camadas sociais. Vrios so os factores que
contriburam para este desenvolvimento, o crescimento econmico que se registava em alguns
pases da Europa do Norte12, a institucionalizao das frias pagas, o desenvolvimento dos

12
Na Sucia a segunda habitao faz parte da vida social dos cidados, assumindo-se, em muitos casos, mais do
que um bem turstico. Elas so parte integral da vida diria de um considervel nmero de cidados suecos. So

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transportes e das vias de comunicao, o aumento da esperana de vida aliado, por um lado ao
envelhecimento da populao nos pases mais desenvolvidos e por outro, ao seu poder de
compra.

Enquanto na Europa do Norte em pases como a Noruega, Sucia e Finlndia, em pases da


bacia do Mediterrneo e no Canad a tradio de adquirir uma segunda habitao bastante
antiga, nos Estados Unidos este fenmeno mais ou menos recente apesar de atualmente ser
cada vez mais comum a sua aquisio tornando-se num dos mais importantes tipos de turismo
domstico em vrios estados, sendo que muitas destas casas desenvolveram-se com
propsitos relacionados caa e pastorcia e outras desenvolveram-se de acordo com as
condies climticas que se faziam sentir em determinadas regies (Timothy, 2004). Alis
esta continua a ser uma das principais razes pelas quais se compra uma segunda residncia
nos Estados Unidos para a migrao sazonal (Irvine e Cunningham, 1990). A migrao de
Inverno dos chamados snowbirds feita para estados como o Arizona, Sul da Califrnia,
Florida e Texas (Timothy, 2004). No entanto, apesar deste desenvolvimento, notvel a
aquisio de segundas casas fora dos Estados Unidos (Chaplin, 1999).

No caso dos pases do Sul da Europa, estes rapidamente se transformaram no espao de cio
dos pases industrializados (Gosar, 1989). Se por um lado, as grandes zonas urbanas
cativavam a populao ativa atravs da oferta de equipamentos e infraestruturas bsicas, por
outro, a populao urbana tambm procurava, perante a melhoria das acessibilidades e o
aumento da mobilidade facilitada pelo progresso dos transportes, novas formas e novos
espaos de lazer fora das mesmas. Procura-se um refgio, contraponto da casa habitual onde
se volta aps cada dia de trabalho, em busca de uma ligao mais orgnica natureza, aos
seus ritmos, aos seus cheiros, s suas texturas e at s sensaes adiadas dias e dias a fio.

Neste cruzamento entre natureza e urbano, a segunda residncia atinge o seu mximo, ao
imbricar a conjugao dos atributos naturais das paisagens com a aquisio de infraestruturas
de equipamentos e servios urbanos que promovem um melhor aproveitamento do tempo
livre. Assim, criam-se estruturas sociais com experincias reais da vida urbana, necessrias
idealizao do espao rural, com base numa economia poltica que redefine a
interdependncia entre o rural e o urbano. Estes espaos criam, igualmente, um clima cultural

tambm utilizadas como forma de promover internacionalmente o pas, recorrendo imagem da casa de madeira
vermelha, smbolo do idlico rural, para atrair turistas estrangeiros (Mller, 2009).

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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e intelectual urbano que valorizam as paisagens rurais aliados idealizao romntica da vida
no campo (Mller, 2009).

Um dos primeiros obstculos que se encontra ao estudar este fenmeno diz respeito
definio que lhe devemos atribuir. Isto porque, quando se pensa na prtica turstica em
segundas residncias pensa-se numa prtica que, para alguns, est no limiar do conceito de
turismo como veremos no ponto 1.2.2.. Por exemplo, Cohen (1974) conclui que os
proprietrios da segunda habitao so considerados turistas marginais devido sua forma de
procedimento e sua falta de inovao no seu perfil de viajante. No entanto, vrios
argumentos contrariam esta questo, justificados com base na importncia que o mesmo
constitui para o crescimento do turismo interno/domstico, ou seja, se o ignorarmos significa
negligenciar tambm dados importantes para justificar os comportamentos dos turistas e as
infraestruturas tursticas (Jaakson, 1986; Coppock, 1977). Por exemplo, na leitura de alguns
dados estatsticos referentes a este fenmeno, as caravanas e os houseboats so considerados
como sendo segundas residncias (Coppock, 1977). J outros consideram como no
elementos oficiais de anlise, as casas rurais desocupadas. Esta divergncia de definies
pode criar dificuldades na obteno de dados comparveis em termos internacionais (id.).

Para alm das variveis j referidas, este conceito altera de pas para pas e de autor para autor
fazendo com que as divergncias que vo surgindo medida que avana o estudo,
compliquem bastante o objectivo do nosso percurso. Como se pode notar, este entendimento
no homogneo, nem pacfico. No entanto, devemos ter em conta que uma residncia para
ser definida como segunda habitao depende, exclusivamente da opinio do seu proprietrio
visto no existir, um mecanismo institucional capaz de controlar o desenvolvimento deste
fenmeno (Mller, 2009).

Segundo Cravido (2008; 31) o primeiro estudo realizado sobre as segundas residncias deve-
se ao gegrafo francs Barbier (1965). Define-as como um alojamento que pertence a um
individuo que j possui uma primeira habitao, que reside na maior parte dos casos na cidade
ou pelo menos bastante afastado da sua segunda casa e que aqui se dirige aos fins de semana e
em frias, sendo que estas caractersticas no impedem que a habitao seja alugada
parcialmente durante o ano. Esta questo referente possibilidade de arrendar a segunda
residncia ao ano defendida por Cravido (1989) ao referir que uma residncia secundria
no implica a sua aquisio, no entanto a autora refere que na maioria dos casos os seus

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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utilizadores so proprietrios da mesma. Esta ideia confrontada com a opinio de Cribier


(1973 in Cravido, 2008: 31) ao considerar a segunda residncia como uma maison de
plaisance cujo proprietrio reside na cidade e ocupada temporariamente pelo seu
proprietrio, a sua famlia e amigos, sendo que no pode ser alugada. Por seu lado, Ortega
(1975) prefere encarar a residncia secundria como um espao prprio para o cio, no
indicando nenhuma definio prpria.

Devido ao exponente desenvolvimento deste fenmeno em Frana a partir dos anos 60, o
Institut National de la Statistique et des tudes Economiques (INSEE) definiu em 1962, o
conceito de residncias secundrias como sendo as casas cujos utilizadores as ocupam por
curtos perodos no ano, incluindo-se nesta categoria as casas de veraneio e apartamentos
mobilados com fins tursticos, excluindo os hotis (Coppock, 1977).

Do ponto de vista evolutivo do conceito, at dcada de 70 realizaram-se vrios estudos


sobre esta temtica em pases como a Amrica do Norte, o Canad e a Europa, sendo a
primeira referncia relacionada a Ljungdahl (1938 in Hall e Mller, 2004) com um estudo
sobre as segundas residncias em Estocolmo. No entanto um estudo publicado por Coppock
em 1977, intitulado Segundas habitaes, maldio ou bno?13 com base numa
investigao emprica sobre o valor e o impacte das segundas residncias no Reino Unido,
nomeadamente no pas de Gales, veio a originar vrias reflexes e debates sobre o estudo
deste tema. Depois de um longo interregno temporal surgem novamente, nos finais da dcada
de 80 e princpios da dcada de 90, alguns estudos empricos sobre as segundas residncias
que fizeram retomar a observao aprofundada sobre as mesmas, at aos dias de hoje. Este
retomar do tema deveu-se, na perspectiva de Coppock (1977), ao crescimento da migrao
dos reformados em termos inter-regionais e internacionais, ao reconhecimento dos impactes
sociais, econmicos e ambientais do turismo pelos governos e ao desenvolvimento econmico
provocado pela segunda residncia (Hall e Mller, 2004).

Ainda na senda da conceptualizao, Valenzuela (1976) refere-se, tambm, varivel


distncia para distinguir dois tipos de residncias, a secundria (mais prxima) e a de frias
(mais afastada). A primeira tinha que ser propriedade do seu utilizador enquanto a segunda
seria reservada ao aluguer para um perodo mais longo destinado a frias. Montero (1982, 19)

13
Traduo de Second Homes, curse or blessing? (Coppock, 1977)

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Oeste

acrescenta que so todas as vivendas construdas de forma fixa que se utilizam apenas
durante as frias, fins de semana ou perodos de cio em geral, tendo como exceo o regime
de aluguer por perodos curtos. Como requisito para esta conceptualizao existe a questo
da fixidez da construo da residncia secundria, excluindo assim o tipo de alojamento
mvel ou amovvel.

Constata-se tambm, que a apresentao das vrias reflexes sobre este fenmeno espelha
diferentes variveis, que se encontram imbricadas nas caractersticas do prprio conceito,
como por exemplo: (1) a segunda residncia obriga a existncia de uma primeira habitao;
(2) o tipo de regime de propriedade da habitao se prpria ou alugada; (3) o tipo de
atividade que desenvolvida neste tipo de alojamento, uma vez que partida estas casas se
destinam especialmente ao lazer e ao cio, e o facto de se desenvolverem atividades
profissionais possibilita ou no classific-las como segundas residncias; (4) a distncia a que
fica da residncia habitual; (5) o tempo de permanncia, ou seja, se apenas para utilizao
de fim de semana ou mesmo short break ou ento, por um perodo mais lato como o perodo
de frias; (6) e por ltimo se o tipo de alojamento movveis e/ou amovveis fazem parte ou
no desta classificao (Coppock, 1977; Jaakson, 1986; Huete et al., 2008; Huete, 2009;
Almeida, 2009).

No contexto deste estudo sobre as segundas residncias decidiu-se fazer uma pequena
reflexo sobre a distino entre a funcionalidade da primeira habitao e a segunda habitao,
de modo a perceber a relao que pode ser estabelecida pelos proprietrios relativamente
segunda residncia. Ou seja, pretende-se atravs deste trabalho (ver captulos 5 e 6) perceber
se estamos perante uma relao meramente comercial ou se estamos presentes a algum tipo de
relao que envolva um peso mais familiar ou mesmo emotivo. A primeira um espao com
funes predominantemente profissionais e a segunda representa uma funcionalidade
predominantemente relacionada com atividades de cio (Ruppert, 1994 in Breuer, 2005).

Partindo deste pressuposto fizemos, do ponto de vista da procura, uma pequena abordagem ao
conceito de segunda residncia, que foi escolhida em detrimento do termo residncia
secundria que a sua concorrente mais direta. Esta escolha justifica-se pela diferena que
existe no significado de cada uma. Estamos perante duas conjugaes (segunda residncia
e/ou residncia secundria) que parecem similares mas que na verdade podem ter significados
diferentes. Comecemos por fazer um pequeno exerccio ao consultar um Dicionrio de Lngua

Mafalda Patuleia 33
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Portuguesa. Ao analisar o significado dos dois adjetivos - segundo (a) e secundrio(a)


verificamos o seguinte:
segundo (a) significa o que vem a seguir ao primeiro.
secundrio (a) significa o que est em segundo lugar: de menor importncia.

Esta diferena faz-nos refletir sobre a terminologia escolhida que, caracteriza este fenmeno
de forma a perceber o grau de importncia que os dois significados representam ao
conjugarmo-los com a palavra residncia. Se no primeiro caso, a conjugao reflete uma
relao de continuidade entre a primeira e a segunda habitao nas prticas do quotidiano, j
no segundo caso esta relao de continuidade torna-se mais descaracterizada pela prpria
acepo da palavra. O que nos leva a concluir que a afinidade que decorre da anlise da
conjugao destas duas palavras seja de menor importncia. Esta lgica crescente de
complementaridade assenta na redefinio do conceito de tempo livre e nas causas que
proporcionam o desenvolvimento deste tipo de habitao. Gustafson (2009: 274) no seu
estudo sobre a migrao internacional de jubilados refere que a maior parte dos inquiridos
afirmam que se sentem em casa tanto na primeira como na segunda habitao. Associam
a segunda residncia a um espao de bem-estar e a atividades positivas. O sentido que a
sociedade moderna atribui utilizao do tempo fora do trabalho e ao tipo de relao com os
objetos representativos do quotidiano desencadeia uma metamorfose das prticas sociais
envolvendo, cada vez mais, os lugares e as temporalidades. Neste sentido, a segunda
residncia torna-se, muitas vezes, num prolongamento da primeira ao criar espaos de
continuidade das prticas do quotidiano, inseridas num contexto de ambiente habitual de
vivncias. a multi-residencialidade que quase nos impede de distinguir, hierarquicamente,
entre a primeira e a segunda residncia (Gustafson, 2009; Williams e Kaltenborn, 1999;
Jaakson, 1986).

Deste modo, podemos at considerar a escolha desta terminologia segunda residncia


como uma fase inerente prpria evoluo do fenmeno. No s pela frequncia com que
visitada, mas tambm pelos comportamentos, vnculos e hbitos gerados ao potenciar um
claro sentimento de pertena. Ou seja, quando se analisa a frequncia e a forma de utilizao
da segunda residncia, o resultado est relacionado maioritariamente com assuntos
qualitativos do que quantitativos. Como sabemos a segunda residncia no s faz parte do
turismo e da mobilidade moderna (Hall e Mller, 2004) como tambm um fenmeno
imbricado de alteraes societais. Estas incitam a passagem da sua utilizao habitacional

Mafalda Patuleia 34
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

meramente sazonal e temporria associada ao cio, para um uso muito mais complementar
residncia principal fazendo com que seja utilizada com maior frequncia e tambm ao longo
do tempo de trabalho. Neste sentido, alguns autores (Kaltenborn, 1998; Tuulentie, 2007)
afirmam que raramente as segundas residncias so vendidas, sendo legadas s geraes
seguintes tornando-se em verdadeiras primeiras habitaes devido s ligaes afectivas que
prendem os seus proprietrios aos lugares chegando a apelid-las de alternate home, com
o intuito de fortalecer a relao emocional que por vezes omissa na expresso segunda
residncia.

Estas casas provm, muitas vezes, de heranas familiares, que ao longo dos anos foram palco
de diferentes funes na forma como foram utilizadas (Jaakson, 1986; Kaltenborn, 1998;
Mller, 2002; Flognfeldt, 2004). Desde a gerao mais velha, que as usufrua intensivamente,
onde os veres eram passados do princpio ao fim e eram criados laos afectivos com o
espao em si, at aos filhos desta gerao, que perante uma nova diversificao das atividades
do lazer e do turismo, utilizam as mesmas, no de forma to prolongada no tempo mas de
forma mais intensiva e envolvente de acordo com a mobilidade atual. Martin (2006) apresenta
uma possvel relao direta entre a idade dos proprietrios, a fase de vida familiar em que se
encontram e a aquisio de uma segunda residncia, isto , indica que as diferentes fases do
ciclo de vida familiar influenciam as razes para a aquisio e manuteno da segunda
residncia. Outros factores de diferenciao incluem a frequncia de utilizao, a vontade de
deixar ou no a casa para as geraes seguintes e a inteno ou no em alugar a outros o
imvel que adquiriu. Por exemplo Jansson e Mller (2004) referem que alguns proprietrios
de segundas residncias manifestam interesse num investimento desta natureza, com o intuito
de pass-la para os filhos.

Perante as formas de mobilidade inter-residncias, que se identificam regulares, semanais,


quinzenais ou mensais, que ocorrem dentro da mesma regio ou do mesmo pas assiste-se as
novas formas de mobilidades permanentes, continuas, entre vrias residncias, todas
igualmente principais ou secundrias, considerando-se a existncia de uma fase de transio
nas mobilidades sem que necessariamente haja um agravamento nas distncias percorridas
entre as habitaes (Cavaco, 2003b). Como j foi referido, estamos perante uma multi-
residencialidade (multiple dwelling) partindo da ideia que as famlias distribuem o seu tempo
livre entre as suas casas (Kaltenborn, 1998; Mller, 2009; Gustafson, 2009; Williams et al.
2004; Quinn, 2004).

Mafalda Patuleia 35
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

A proximidade espacial, trazida pelo desenvolvimento das vias de comunicao e dos


transportes faz com que, muitas vezes, o conceito distncia se subjetive e a frequncia da sua
utilizao se confunda num ir e vir sistemtico em qualquer poca do ano. No obstante,
muitos dos proprietrios das segundas residncias compram-nas perto da sua principal
habitao (Hall e Mller, 2004), ou seja, continua a pertencer a uma minoria, os proprietrios
que se apropriam de espaos para segunda residncia a uma maior distncia, isto porque o
binmio tempo-espao, ainda considerado como sendo um obstculo na preferncia deste
tipo de aquisio. Perante esta afinidade, muitas pessoas que possuem mais do que uma
residncia sentem, por vezes, dificuldade em fazer a distino entre a que consideram ou no
a sua primeira habitao. Esta questo torna-se interessante, para o objecto de estudo deste
trabalho, quando analisarmos as motivaes e as prticas que os turistas residenciais
desenvolvem em espaos to especficos como os Resorts Integrados no Polo de
Desenvolvimento Turstico do Oeste (ver captulos 5 e 6). Assim, este ponto do trabalho teve
como finalidade de estudo as segundas residncias para podermos entender o fenmeno do
Turismo Residencial devido relao erigida entre estes dois conceitos, que podem ou no ter
a mesma conexo como veremos no prximo ponto (ver ponto1.2.2.).

1.2.2. Uma aproximao ao conceito de Turismo Residencial

No estudo do Turismo Residencial, a primeira constatao reside no problema conceptual do


significado do mesmo dado s novas formas de mobilidade nas sociedades modernas que se
situam entre a mobilidade temporal e a migrao permanente (Hall e Mller, 2004; Breuer,
2005; Williams e Hall, 2000; Bell e Ward, 2000; Huete, 2009; Huete et al., 2008; Huete e
Mantecn, 2010; O Reilly, 2009; Almeida, 2009; Gustafson, 2008; Torkington, 2010). Se a
definio de turismo j imbrica um problema conceptual difcil de esclarecer, o entendimento
da questo semntica do Turismo Residencial ainda bem mais complexo (Santos e Costa,
2009). Se no vejamos, logo partida a prpria expresso em si contraditria porque se
pressupe que o alojamento turstico seja por si prprio um alojamento temporrio, e o
alojamento residencial, por regra permanente.

Outros autores como Huete et al. (2008) acrescentam que esta conjugao de palavras, que na
sua natureza apresenta alguma controvrsia, tornou-se generalizada e utilizada como marca

Mafalda Patuleia 36
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

comercial ao servio dos interesses dos promotores imobilirios e dos organismos estatais,
fazendo com que se qualifique como atividade turstica, a mera venda imobiliria de imveis
a no residentes. Ela abrange a intensa atividade econmica relacionada com o negcio
imobilirio e com aspectos do turismo tradicional e por sua vez com algumas novas formas
migratrias e de residencialidade que emergiram nas ltimas dcadas nas sociedades ps-
industriais (Mantecon, 2007: 159). Tem sido referida, do ponto de vista da construo
terica, como um fenmeno de migrao internacional de jubilados, de estilos de vida
transnacionais (OReilly, 2000; Gustafson, 2001), ou de sociedades mveis (Urry, 2002) entre
outros. Por exemplo, no caso da literatura anglo-saxnica a utilizao da expresso Turismo
Residencial muito escassa, sendo vulgarmente substituda pela expresso second home
tourism (Huete, 2009; Mantecon, 2007; Hall e Mller, 2004).

Na bibliografia recolhida encontram-se termos que se apropriam deste fenmeno, como por
exemplo, residncia secundria (Cravido, 1989; Caldeira, 1995 e Cols, 2003), Turismo
Residencial (Casado-Diaz, 1999; Almeida, 2009; Huete et al., 2008) semi-migrao
(Flognfeldt, 2004), segunda habitao (Hall e Mller, 2004; Flognfeldt, 2004), entre outros.

Perante esta panplia de termos percebe-se que existem vrios constrangimentos para definir
o Turismo Residencial, do ponto de vista da oferta e da procura. Assim temos algumas
definies apresentadas por vrios autores que devem ser estudadas para que possamos mais
frente, neste trabalho, propor a nossa prpria definio:
Mzon (2005) refere que Turismo Residencial a atividade econmica que se dedica
urbanizao, construo e venda de moradias que compem o sector extra-hoteleiro,
cujos utilizadores as usam como alojamento de veraneio ou residncia, de forma
permanente ou semipermanente, fora do seu local de residncia habitual e que
respondem a novas formas de mobilidade e residncia das sociedades mais avanadas.
Marmaras (2009) entende que o Turismo Residencial uma mudana temporal para
pases estrangeiros durante largos perodos de tempo de pessoas que em termos gerais
ocupam residncias, cujo as quais so proprietrios.
Almeida (2009) considera que o Turismo Residencial um segmento onde o turista
utiliza, durante a sua estada, uma segunda residncia que pode estar inserida num
edifcio ou condomnio privados ou ento num conjunto turstico (Resort).

Mafalda Patuleia 37
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Santos e Costa (2009) consideram que o Turismo Residencial um fenmeno social


vinculado ao aumento das novas formas de mobilidade e ao incremento da
complexidade dos estilos de vida, proporcionando novas formas de habitabilidade
apangio das sociedades modernas.
Brito (2010, 26) refere que o Turismo Residencial o conjunto de atividades
interligadas com a aquisio, por no residentes, de uma casa para a vivncia do tempo
livre, em geral no quadro de um empreendimento turstico, para utilizao exclusiva
(temporria ou permanente), para rendimento exclusivo ou uma combinao de
utilizao de rendimentos.

Como referimos no ponto anterior (ver ponto 1.2.1.) quando falamos em Turismo Residencial
associamos utilizao de uma segunda residncia, mas nem sempre que se utiliza uma
segunda residncia se fala de Turismo Residencial. Esta considerao reproduz a variedade de
prticas e finalidades desempenhadas por uma segunda residncia que, como j foi referido
refletem as novas formas de mobilidade das sociedades modernas com base na mobilidade
temporal e na migrao permanente, remetendo-nos para uma reflexo onde o Turismo
Residencial se insere dentro da segunda residncia e no o contrrio (Andreu, 2005).

Assim este captulo pretende contribuir para o esclarecimento deste fenmeno com base em
perspectivas assentes no estudo da procura e da oferta. Para isso, fez-se um levantamento
bibliogrfico referente ao conceito de Turismo Residencial, sendo que o mesmo tem sido
analisado, ao longo dos ltimos anos, numa perspectiva algo subjetiva fazendo com que sejam
concebidos conceitos cujos limites reais se tornem confusos e pouco esclarecedores no que
diz respeito sua identificao e medio (Coppock, 1977; Cols, 2003; Andreu, 2005). Mas
antes de partirmos para a desconstruo do seu conceito importante referir alguns dos
aspectos que o compem (Brito, 2010):
A utilizao desta residncia est ligada vivncia da estadia da viagem para estanciar
durante o tempo livre;
O tempo livre, ao incluir o da reforma, permite que a estadia se estenda migrao
temporal;
O seu utilizador temporrio ou permanente no exerce uma atividade profissional;
Existe a necessidade de financiamento das despesas com exceo se a casa for
herdada.

Mafalda Patuleia 38
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Com base nos pressupostos apresentados existem possveis consequncias quando se analisa a
definio de Turismo Residencial (Brito, 2010: 27):
O investimento direto em alojamento turstico privado e em particular a utilizao
exclusiva pelo proprietrio.
A eventual transformao da estadia temporria numa imigrao formal, para viver a
reforma.

Para partirmos de um entendimento relativamente ao conceito de Turismo Residencial


propomos desconstru-lo a partir da referncia considerao metodolgica que a
Organizao Mundial de Turismo (2000: 14) apresenta sobre o conceito de turista que define,
para efeitos estatsticos, o termo visitante como qualquer pessoa que viaja para um lugar
diferente do seu ambiente habitual por um perodo menor de doze meses e cujo seu principal
propsito de visita diferente do exerccio de uma atividade remunerada.

Ainda segundo a OMT (2000), os visitantes so depois classificados em turistas visitantes


que permanecem pelo menos uma noite em alojamento colectivo ou privado no lugar visitado
e excursionistas visitantes que no passam qualquer noite no lugar visitado. Os visitantes
podem ainda ser classificados como internacionais quando viajam para fora do pas de
residncia ou domsticos quando a deslocao, segundo os critrios referidos, tem lugar
dentro do pas de residncia. Assim, do ponto de vista da procura, o turista residencial cumpre
os requisitos contidos na definio de turismo apresentada pela OMT (2000), ou seja:
O turista um indivduo que se desloca para fora do seu ambiente habitual;
O turista residencial o indivduo que viaja do seu local de residncia (espao
emissor) para um destino (rea receptora de procura) que no o da sua origem e no
qual fica ou no uma longa temporada;
So visitantes que pernoitam pelo menos uma noite num meio de alojamento num
determinado destino turstico;
O Turismo Residencial congrega uma estada inferior a doze meses consecutivos;
O motivo principal da visita no se relaciona com o desempenho de uma atividade
remunerada;
O principal motivo da viagem relaciona-se com lazer, frias e procura de qualidade de
vida.

Mafalda Patuleia 39
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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Partindo do pressuposto que a experincia turstica se baseia no encontro com situaes e


lugares que contrastam com a vida quotidiana (Urry, 1990), parece-nos claro que a partir dos
estudos do comportamento podemos deduzir se estamos ou no perante o ambiente habitual
do indivduo (Andreu, 2005). Esta procura de contextos scio espaciais diferentes que no os
habituais locais de residncia e de trabalho do turista revelam um carcter cosmopolita de
cidadania no sentido em que o turista manifesta vontade de interagir com as diferentes
culturas existentes que quebram o seu quotidiano e a sua vida rotineira (Urry, 1990). O
cosmopolita consegue abrir caminho ouvindo, olhando, intuindo e refletindo, de modo a
intensificar a sua experincia, devido preparao intelectual e s suas experincias de vida,
marcadas pelos contactos com outras culturas, nomeadamente atravs do turismo (Ferreira,
2003). Trata-se de um cosmopolitismo esttico onde cada indivduo procede a uma
apreciao comparativa recorrendo a mecanismos culturais e sensoriais num determinado
destino turstico (Lash e Urry, 1994).

Assim torna-se, tambm, necessrio olhar para o que deve compor esta oferta turstica, ou
seja, estamos a falar de um determinado espao turstico dotado de uma determinada estrutura
interna, capaz de satisfazer as necessidades e expectativas do turista residencial. Segundo
Huete (2009), temos:
O seu desenho, construo e funcionamento deve orientar-se para proporcionar ao
turista uma boa qualidade de vida, onde questes relacionadas com a paisagem, o
meio ambiente tm um espacial protagonismo;
Este espao deve permitir a prtica de atividades relacionadas com o lazer e com o
turismo;
A sua estrutura e equipamentos devem permitir o desenvolvimento das relaes
sociais e de convivncia.

Esta reflexo sobre o Turismo Residencial baseado na verificao do conceito de turismo ao


contrariar esta posio encaminha-nos para outra explicao com base na anlise das duas
dimenses que compem o conceito de ambiente habitual (OMT, 2000):
A frequncia: os lugares que so visitados frequentemente (uma ou mais vezes por
semana e de forma peridica) so considerados como ambiente habitual, mesmo que
esses lugares estejam distanciados consideravelmente da residncia.

Mafalda Patuleia 40
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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A distncia: os lugares situados perto do lugar de residncia tambm fazem parte do


seu ambiente habitual embora sejam raramente visitados.

Bell e Ward (2000) acrescentam uma terceira dimenso de anlise ao referir a durao
(permanncia) da estada para perceber o conceito de ambiente habitual. A questo que se
coloca nesta primeira abordagem diz respeito ao esclarecimento sobre o conceito de ambiente
habitual do visitante por este poder ser o elemento chave para que haja um entendimento
sobre se as estadas nas segundas residncias devem ou no ser classificadas como tursticas
(Andreu, 2005). Para alm dos elementos j referidos o ambiente habitual tambm pode ser
analisado por fenmenos comportamentais (Kaltenborn, 1998) como veremos no ponto 3.2
deste trabalho.

De acordo com a desconstruo apresentada relativamente ao conceito de ambiente habitual,


percebemos que a segunda residncia que se encontra perto da rea circundante da primeira
residncia e que possivelmente faz parte do ambiente habitual do visitante, no esclarece
devidamente a existncia da prtica da atividade turstica (Santos e Costa, 2009). Neste
relacionamento entre residncias, Cohen (1974) acrescenta que o proprietrio de uma
habitao que a utiliza aos fins de semana adquire-a, normalmente a uma distncia prxima da
sua residncia habitual, fazendo com que a componente turstica destas visitas se tornem
muito reduzidas. Mas, no nosso entender, considerar o permetro local como fronteira entre a
existncia ou no do ambiente habitual, pode no fazer muito sentido nos casos em que a
primeira e a segunda residncia se situam na mesma localidade. Neste pressuposto a OMT
(2001) acrescenta que os pases podem por iniciativa prpria estabelecer os limites do
ambiente habitual, atravs da distncia percorrida, da frequncia das visitas, ou dos limites
entre as localidades ou outros territrios administrativos. Acrescenta-se que o facto de os
pases no terem priori um critrio de distncia mnima, faz com que haja uma discrepncia
dos dados estatsticos apresentados por eles, impossibilitando a comparao das estatsticas
(Cunha, 2003a).

Para Mantecn (2008) esta definio de turismo apresentada pela OMT (2001) uma
definio que j no traduz a atual complexidade dos estilos de vida e das novas formas de
residncia e mobilidade que se desenvolvem nas sociedades modernas. Relativamente
distncia incluem-se conceitos como migrao, residncia e turismo que transportam alguns
problemas prpria nomenclatura. Ou seja, o fenmeno migratrio representa a mudana

Mafalda Patuleia 41
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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permanente da residncia principal, mas o turismo comporta caractersticas muito especificas


nomeadamente a mobilidade espacial que requer a existncia de uma habitao principal,
assim como a limitao subjacente ao carcter temporal da sua permanncia.

Hall (2005) por seu lado, acrescenta que atualmente, apesar da disponibilidade temporal que
existe para viajar ser a mesma, a capacidade de viajar mais depressa a um preo cada vez mais
barato conduz a novos encontros sociais, interaes e padres de produo e consumo. Os
locais onde estas situaes ocorrem so apelidados de destinos, onde se pratica um estilo de
vida diferente do ambiente habitual e que normalmente as pessoas apelidam de turismo e de
lazer, sendo que esta orientao conceptual pressupe, em primeiro lugar, a existncia por
parte do proprietrio de uma outra habitao de uso permanente, onde habita a maior parte do
seu tempo.

Como j foi referido, o Turismo Residencial pode ser perspectivado de duas formas de anlise
diferentes quanto sua frequncia e permanncia. Assim temos a sua utilizao por parte dos
mercados externos, em que o tempo de estadia por um lado, mais prolongado e menos
frequente, a que Williams et al. (2004) chamam de internacionalizao da segunda
residncia, no seu estudo sobre a migrao dos ingleses reformados para o sul da Europa.
Estamos perante de um movimento migratrio para novos locais de residncia e lazer que se
situam normalmente nos destinos litorais do Sul da Europa, onde possvel usufruir de um
clima ameno ao longo do ano e que lhes oferece uma boa qualidade de vida. E a outra, que diz
respeito ao turista domstico que se desloca com mais frequncia em perodos mais curtos,
que est intimamente relacionada com uma das tendncias do turismo, manifestada pela
alterao do nmero e da durao das viagens nos ltimos anos, que contribui para o aumento
das viagens de curta durao.

Depois desta abordagem, a questo que se coloca como reserva fundamental na definio de
Turismo Residencial diz respeito ao tempo que o proprietrio permanece na segunda
residncia quer isto dizer que, no nosso entender, o fenmeno para ser categorizado com
fenmeno turstico a permanncia na segunda residncia no pode ultrapassar os doze meses
consecutivos (Huete, 2009; Almeida, 2009).

Com base no pressuposto e na reflexo apresentada ao longo deste captulo, consideramos que
o Turismo Residencial um fenmeno social onde o indivduo utiliza uma segunda

Mafalda Patuleia 42
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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habitao decorrente do aumento das novas formas de mobilidade e da complexidade


dos estilos de vida, apangio das sociedades modernas.

Nesta definio esto contempladas as novas formas de mobilidade e residncia das


sociedades contemporneas no uso fruto do tempo livre, sendo que esto excludas as
atividades laborais. Assim, torna-se necessrio referir que articulado com este fenmeno
encontra-se o objecto deste estudo o Turismo Residencial em Resorts Integrados que pelas
suas caractersticas desempenham um papel cada vez mais contributivo para o
desenvolvimento de prticas relacionadas com o lazer e com o turismo como veremos no
ponto 1.2.3. deste trabalho.

1.2.3. Os Resorts Integrados como espaos de lazer e de turismo

Considerando o fenmeno do Turismo Residencial em Resorts Integrados com o foco central


deste estudo, a primeira considerao que deve ser feita relaciona-se com a falta de
investigao que subsiste neste tema, apesar de ser considerada como uma das formas de
alojamento mais utilizada pelos turistas (Agarwal e Shaw, 2007).

Nos ltimos anos, o nmero de Resorts Integrados tem crescido como reao ao
desenvolvimento turstico no planeado nas zonas costeiras (Wong, 1998). Eles podem ser
entendidos como uma forma de turismo, onde o conceito do planeamento assume uma grande
importncia (Wall, 1997a). Na opinio de Nunkoo e Ramkissoon (2010) o desenvolvimento
destes espaos tem sido considerado como uma alternativa financeira e um suporte das
economias em determinados destinos, assim como uma forma de contribuir para a notoriedade
e imagem dos mesmos.

Em importante referir que a primeira noo conceptual de Resort Integrado apresentado, em


Portugal, no Plano Estratgico Nacional de Turismo em 2007. Neste sentido, na ltima dcada
tem vindo a surgir um conjunto expressivo de projetos tursticos (conjuntos tursticos na
legislao portuguesa14) que, apresentam como singularidade a integrao de valncias
diversas que, por um lado apoiam as necessidades dos ocupantes das unidades de alojamento

14
Artigo 15 do Decreto-Lei n 39/2008 de 7 de Maro.

Mafalda Patuleia 43
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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existentes, mas que simultaneamente constituem um factor de atrao relativamente


envolvente.

um mercado constitudo por pessoas que viajam com o objectivo de gozar frias em
Resorts Integrados, de nova gerao, nos quais oferecido um conjunto variado de atividades
e experincias, sob uma gesto mais ou menos integrada (TP, 2007). Muitas vezes estes
espaos tornam-se num destino de frias em si mesmo pelos componentes que esto presentes
neste tipo de oferta, oferecendo aos seus turistas facilidade e servios conjugados com
grandes reas paisagsticas (Wall, 1997a). So como as gated communities norte-americanas,
que so espaos fechados, de baixa densidade, cercados com acessos vigiados, sem contacto
com os ncleos urbanos, perto de estradas, proporcionando aos seus utilizadores formas de
bem-estar e normalmente a relao com a natureza feita atravs do desporto, por exemplo
do golfe (Hornillos, 2010). Segundo Mller (2009) estas urbanizaes criaram de forma
idntica, um clima cultural e intelectual urbano que valoriza a idealizao de paisagens rurais
e uma viso romntica da vida no campo.

Esta segunda residncia est inserida num lugar de fruio do tempo de lazer inserida numa
busca incessante pela natureza pelo natural, caracterizadora de uma sociedade
contempornea ps-moderna (Featherstone, 1995) mas, muitas vezes, sem abdicar
necessariamente das comodidades da vida urbana. Revaloriza-se a tradio e o aparecimento
de novos estilos de vida articulados em espaos ambientalmente saudveis. Ao mesmo que
tempo que o indivduo aspira atingir patamares mais elevados de bem-estar, pretende tambm
dar mais importncia sua qualidade de vida, segurana pessoal e econmica, cultura,
autoafirmao e tambm proteo do ambiente (Mazn, 2001). Esta noo reflete a
alterao paradigmtica da atividade turstica assente na passagem de uma oferta
estandardizada para a necessidade de uma oferta diversificada (Agarwal e Shaw, 2007), onde
questes relacionadas com a sustentabilidade tornam-se inevitveis no planeamento dos
mesmos.

Esta procura tambm se traduz numa busca por uma natureza artificial que pode assumir o
seu ponto mximo na concepo dos Resorts Integrados. Estamos perante o ps-turismo de
Molina (2003) que se alicera em mudanas sociais e culturais, com base em novos estilos de
vida e de viagem, assim como em manifestaes sociais que estabelecem novas formas de
controlo sobre o uso do seu prprio territrio. Aqui desenvolvem-se requisitos muito

Mafalda Patuleia 44
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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especficos e muito diversificados na tentativa de satisfazer o cliente neste espao que o


circunda. So espaos onde os arqutipos fsicos assentam em conjuntos de unidades de
alojamento de tipologia variada, que se ancoram num ncleo que centraliza atividades de
comrcio e lazer. Assim o facto da cultura e o comrcio estarem indissoluvelmente ligados na
ps-modernidade no deixa escapar as anlises do turismo enquanto fenmeno ps-moderno
(id.).

A existncia de ncleos com utilidades tercirias que suportam as necessidades de lazer e


abastecimento dos ocupantes dos alojamentos a situados reduz a necessidade de se dirigirem
ao exterior, permitindo uma maior vivncia interna desse espao turstico por parte dos
utilizadores residentes. Neste espao de iluses que Boorstin (1964) apelida de bolha
ambiental15, o visitante isolado da realidade que o cerca e rejeita a convivncia com as
prticas e a realidade local, utilizando apenas os espaos confinados por esta tipologia de
alojamento turstico. So os guetos de Krippendorf (2000) e os no-lugares teorizados por
Aug (1994), onde os espaos so, por vezes artificializados, construdos para satisfazer o
sonho dos turistas, no sendo fruto do desenvolvimento natural de uma determinada regio,
oferecem um ambiente extico e no estimulam o contacto direto com a realidade local (id.).
Neste sentido, estes espaos podem por vezes acarretar consequncias menos positivas para os
locais onde esto inseridos, porque alm de usar completamente o espao fsico e social da
localidade, a mo-de-obra, os servios e equipamentos, isolam-se num mundo de quimeras
no interagindo com a populao local, deixando-a fora da atividade e com consequncias
cada vez mais nefastas para a prpria (ver ponto 1.2.4.). Por outro lado, se por razes de
ndole comercial e/ou viabilidade financeira forem total ou parcialmente abertos ao pblico
em geral, funcionam tambm como polos de atrao para uma envolvente territorial mais ou
menos alargada, consoante o seu maior ou menor grau de especializao e qualidade dos
servios prestados.

partida parece-nos compreensvel que a existncia de atraes num determinado destino


onde o Resort est inserido, possa funcionar como um factor atrativo de visita a esse mesmo
destino fazendo com que os seus turistas se inteirem sobre as componentes locais da regio
(naturais, culturais, patrimoniais, entre outras). No que diz respeito a este tipo de turista

15
Este autor de origem americana considera o turismo como uma ao em busca de pseudoacontecimentos,
materializados pelas atraes engendradas de forma artificial para entretenimento do turista, que no permite a
experimentao da realidade plena, protegido pela chamada bolha ambiental.

Mafalda Patuleia 45
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Cohen (1974) ao referir a classificao de turistas menciona que inserido no grupo dos
turistas no institucionalizados, os turistas de pacotes tursticos individuais (ver ponto 2.4.)
apesar de escolherem espaos onde prevalecem factores como segurana, familiaridade,
proteo, entre outros, tambm viajam para fora do Resort em busca de experiencias que o
destino lhe oferece.

Dependendo do tipo de atividades oferecidas, podero concorrer com estas outros polos de
atividade especficos nomeadamente campos de golfe, zonas de praia, zonas de atividade
nutica, zonas comerciais e de lazer, entre outras. Quanto s suas caractersticas podemos
analisar os Resorts Integrados representadas no quadro 2:

Quadro 2 Caracterizao de um Resort Integrado


Alojamento Diversidade na tipologia, na categoria e no tipo de propriedade do alojamento.
Ambiente Encontram-se em ambiente urbano, periurbano, praia, rural, montanha, entre outros.
envolvente
Condies Os Resorts Integrados devem garantir todas as condies de segurana, vistas panormicas,
estruturais eventos, paisagens variadas, oferta de lazer e servios de restaurao e servio personalizado.
Dimenso O alojamento normalmente ultrapassa as 2.000 camas podendo atingir as 20.000.
Os Resorts Integrados oferecem uma panplia de atividades que vo desde o lazer, a esttica e a
Experincia animao. Esto inseridos num contexto onde predomina a qualidade, o respeito ambiental, a
segurana, a sensao de exclusividade, novas experincias e estados emocionais positivos.
Os Resorts Integrados destinam-se, normalmente, a segmentos de mercado com motivaes
Motivaes
pelos desportos nuticos, golfe, mice, gastronomia, entre outros.
O alojamento pode ser utilizado de forma exclusiva, para investimento, colocando-o no
Proprietrios mercado de arrendamento atravs de empresas especializadas, ou em quarter share/twelfth
share.
Fonte: Elaborao prpria a partir de TP (2007), Wall (1997a) e Andriotis (2008)

Esta modalidade de alojamento um mercado j importante a nvel europeu e em franco


crescimento nos ltimos anos. Cerca de 30.000.000 europeus passaram as suas frias em
Resorts Integrados. Deste universo 3.000.000 recorreram a este espao para usar a sua
propriedade (segunda residncia, buy to use to let, clube de frias, entre outros) (TP, 2007).
Este crescimento tem tido nos ltimos anos, segundo a perspectiva de vrios analistas, algum
resfriamento quanto sua prossecuo.

No ano de 2007 previa-se que este mercado se tornasse num dos mais importantes da
atividade turstica, mas segundo Soros (2009) tal no aconteceu devido atual crise financeira
que derivou, da bolha imobiliria que teve a sua origem em 2000, em que as taxas de juro
bancrias praticadas passaram de 6,5% para 3,5%, agravada pelos ataques terroristas do 11 de
Setembro de 2001 nos EUA, passando para 1%. Deste modo, a desvalorizao do dinheiro

Mafalda Patuleia 46
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

proporcionou um aumento na facilidade da aquisio de imobilirio, com recurso a


emprstimos bancrios causando um desenvolvimento de novas construes e novos
investimentos em projetos imobilirios, na ordem dos 50%. Em 2005, 40% das habitaes
compradas no se destinavam primeira habitao mas sim aquisio de segunda residncia
ou investimento, originando a to referida bolha imobiliria (id.). Acrescenta que no se
trata de uma simples bolha, mas sim um processo reflexivo a longo prazo que se vem
desenvolvendo nos ltimos vinte e cinco anos dando origem a uma super bolha provocada
por mtodos, cada vez mais sofisticados, que os bancos criam para facilitar a atribuio de
crdito.

No caso de Espanha, os elementos que caracterizaram este mercado fizeram com que a
sobrevalorizao dos imveis rondasse os 30%. Verificou-se uma crise no mercado
imobilirio sem precedentes, sobrepondo-se a oferta procura destes imveis. Perante este
cenrio, a soluo est no decrscimo do preo (na ordem dos 20%) que as habitaes tero
que sofrer nos prximos anos, para que o mercado volte a estabilizar (id.).

Devido situao econmica internacional, todos os destinos emergentes e onde a oferta


excede em muito a procura, como por exemplo: Espanha, Dubai e Florida, iro sofrer graves
prejuzos e decrescimento na procura imobiliria. Assim, esta reduo ir, originar uma
significativa desvalorizao dos imveis, implicando a criao de novas estratgias para
combater o impacto financeiro (Ferreira, 2009). Esta situao exemplificada com o caso de
Espanha e Irlanda onde a baixa de preos das casas j atingiu entre os 30% e os 35%, para
alm do mercado ter excesso de produto para os prximos 4 a 5 anos (id.). J fora do
continente europeu temos o caso do Dubai e de Cabo Verde onde se verificou uma verdadeira
exploso da bolha imobiliria e onde atualmente as habitaes tiveram uma desvalorizao na
ordem dos 40% (id.). Assim a crise de 2008-2009 colocou-nos perante o contexto da
Europa da Dvida pondo fim Europa da Abundncia, que representa o marco entre os dois
perodos da longa histria do viajar (Brito, 2010). Estamos perante um novo paradigma
assente em novos ajustamentos econmicos, sociais e culturais de uma natureza e uma
dimenso que muitos dos europeus desconhecem (id.). No caso de Portugal, o tema ser
abordado no captulo 5 deste trabalho.

Mafalda Patuleia 47
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

1.2.4. Impactes do Turismo Residencial

A anlise que se propem neste ponto do trabalho ser, essencialmente, dedicada aos impactes
decorrentes do desenvolvimento do Turismo Residencial, porque a investigao, existente no
mbito dos Resorts Integrados, deficitria face ao seu prematuro desenvolvimento. Os
Resorts Integrados normalmente beneficiam economicamente a regio onde esto inseridos na
medida que contribuem para os impostos, geram emprego e contribuem para o equilbrio da
balana de pagamentos da mesma forma usual que contribui a atividade turstica (Andriotis,
2008; Wall, 1997a). Todavia questionvel at que ponto realmente cooperam no
desenvolvimento sociocultural das sociedades locais e na preservao do meio ambiente onde
se inserem, devido s caractersticas que comportam. Assim teremos em conta os impactes
decorrentes da atividade turstica que se apresentam em trs linhas gerais: econmicos,
ambientais e socioculturais (Peris, 2009; Andriotis, 2008).

Desde o incio do turismo moderno at aos finais da dcada de 50 a maioria das regies do
mediterrneo foram palco de alteraes, sociais, econmicas, ambientais, culturais e
urbansticas dando origem sua modernizao socioeconmica (Huete et al., 2008). Antes do
desenvolvimento do turismo de massas estas localidades no eram mais do que povos
piscatrios estagnados no tempo tornando-se em destinos apetecveis aos povos da Europa
desenvolvida. O seu clima ameno e os preos que se praticavam tornaram o sul da Europa
num chamariz para o turismo que por sua vez proporcionou um magnfico crescimento em
quase todos os municpios espanhis do litoral mediterrneo (Casado-Diaz, 2004). Para dar
resposta a esta procura de visitantes iniciou-se um vasto processo de construo imobiliria
alterando por completo o uso do solo e fazendo surgir edificaes em espaos inicialmente
ocupados por antigos casarios. De forma sistemtica renova-se e substitui-se as casas trreas
por imveis de maior volume edificado, por torres de apartamentos e hotis, levando muitas
vezes urbanizao de quase todo o territrio municipal disponvel (Huete et al., 2008).

Estvamos perante o desenvolvimento imobilirio-turstico que correspondia s expectativas


dos turistas, ao desenvolvimento urbano assente na renovao do antigo casario e expanso
da periferia das cidades sem qualquer tipo de urbanizao (Patuleia et al., 2011). Estas
dinmicas iriam modificar completamente o panorama social destes povos do litoral dando
origem a um novo paradigma nestes pequenos aglomerados populacionais, que at aqui eram
estruturados em sistemas econmicos baseados em laboraes, como por exemplo a

Mafalda Patuleia 48
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

pesqueira, a agrcola e a salineira e que so substitudas por outras relacionadas com a


hotelaria, a restaurao, a construo civil e outras que podem ou no estar relacionadas
diretamente com a atividade turstica. Nesta alterao de paradigma prevalece alguma
preocupao com a valorizao da paisagem rural onde a implementao do Turismo
Residencial comea a conquistar espao em campos, que outrora foram utilizados para a
explorao agrcola (Huete et al., 2008). Mas esta questo pode ser analisada de outro ponto
de vista, com base na verificao da crise gerada pelo declnio da agricultura e pelo
despovoamento dos campos, procurando-se na atividade turstica uma forma de dinamizar a
economia, gerar emprego e contribuir para a fixao da sua populao local, ou seja includo
o aproveitamento do potencial agrcola dos campos atravs da elaborao de produtos
agroalimentares de marca, a patrimonializao dos seus recursos naturais, culturais, histricos
e paisagsticos e a explorao turstica destes patrimnios (Silva, 2007: 39).

Tendo em conta os princpios existentes na anlise do Turismo Residencial, assiste-se a uma


ocupao temporria e pouco rotativa, ocorrendo apenas em perodos de frias, fins de
semana e pontes, fazendo com que, na maior parte do tempo os apartamentos se encontrem
desocupados no gerando qualquer contributo para o pressuposto efeito multiplicador do
turismo nas economias locais.

Vnus Bay uma localidade costeira a 170 km a sudeste de Melbourne na Austrlia. Nos ltimos dados
censitrios (1996) os residentes eram 385. Existem tambm 978 habitaes privadas onde 795 esto vazias em
pleno Inverno. Existem tambm a poucos quilmetros 2000 casas em banda para futuro desenvolvimento
imobilirio. Vnus Bay tem quatro agncias de imobilirio e dois restaurantes, mas no tem um posto de
abastecimento, posto de correios, bancos, escolas, mdicos, abastecimento de gua, sistema de esgotos ou
recolha de lixo (Frost, 2004).

Por outro lado, os gastos/dia so mais reduzidos e maioritariamente despendidos no permetro


domstico (Aledo e Mazn, 2004). Mas mesmo assim, segundo Kauppila (2010) os gastos
relacionados com bens e servios so em maior nmero, quanto maior for a distancia entre a
primeira e a segunda residncia.

O pressuposto imbricado no efeito multiplicador do turismo aferido pela interdependncia


que existe entre as empresas locais e qualquer mudana que se verifique nas despesas
tursticas que produzir uma mudana ao nvel de produo, rendimento familiar, emprego,
receitas do governo e fluxos de moeda estrangeira da economia. Essas mudanas podem ser

Mafalda Patuleia 49
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

maiores, iguais ou menores em relao ao valor da mudana nas despesas tursticas que as
causou (Cooper et al., 2001: 166). Deste modo, esta falta de dinmica provoca srios
problemas no emprego local porque a permanncia destes visitantes temporria e como tal
no se justifica durante todo o ano a oferta de servios por parte das empresas locais. Logo,
estes postos de trabalho so muitas vezes escassos e temporrios. Esta situao pode ou deve
ser contrariada com base num desenvolvimento turstico mais racional em que a construo
residencial-turstica deve ser acompanhada de oferta hoteleira, mais dinmica, geradora de
riqueza e postos de trabalho durante todo o ano (Huete et al., 2008). No nosso entender
nesta constatao que residem as vantagens aplicadas ao desenvolvimento de Resorts
Integrados pelas valncias imbricadas, em comparao com a mera construo de Resorts
onde o principal produto baseia-se apenas na venda de propriedades imobilirias.

Se analisarmos as zonas tursticas do mediterrneo verificamos que existe um desequilbrio


entre o alojamento hoteleiro e extra-hoteleiro, chegando o primeiro a ter uma presena muito
reduzida (id.). o que alguns autores como Bote et al. (1999) apelidam de triunfo do sector
imobilirio turstico sobre o stricto sensu do turismo. Para justificar esta questo vejamos
alguns exemplos de dados estatsticos (ver quadro 3) referentes ao nmero de hotis e
habitaes de Turismo Residencial existentes na costa alicantina, onde se pode verificar um
claro desequilbrio entre estas duas modalidades de alojamento, promovido pelo sector
imobilirio e no pelo sector turstico provocando uma ocupao intensiva do litoral (Mazn,
2009).

Quadro 3 Nmero de hotis e segundas residncias na Regio de Alicante


Municpios Segundas Residncias/Turismo Residencial Hotis
Denia 200.000 16
Torrevieja 500.000 13
Santa Pola 250.000 4
Calpe 250.000 8
Fonte: INE e Agncia Valncia de Turismo y Patronato Provincial de Turismo de la Costa Blanca (Mazn, 2009)

Por outro lado e de acordo com a apelidada migrao temporal, tambm associada migrao
de jubilados ou IRM (International Retirement Migration), os componentes que caracterizam
este fenmeno exigem a existncia de servios complementares que se assemelham aos
mesmos servios dos residentes permanentes (Huete et al., 2008). Tambm certo que
quando este tipo de turista exige modelos de vida iguais ou parecidos aos que tinha no seu
local de residncia, a tendncia construir urbanizaes com servios especficos e que

Mafalda Patuleia 50
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

terminam na construo de guetos (Peris, 2009) ou de sociedades duais (Boeke, 1953). Estas
urbanizaes podem ser caracterizadas, da seguinte forma (Jurdao, 1979 in Mantecn et al.,
2009):
Trata-se de novos ncleos urbanos;
No esto conectados com o ncleo tradicional;
A nica relao estabelecida entre estes e o tradicional deve-se ao facto de estarem sob
as regras da mesma autarquia;
A maioria dos habitantes proprietria dos imveis;
Estes proprietrios so na, maioria, estrangeiros;
uma populao heterognea e no reside de forma permanente;
Os imveis so frequentemente transaccionados;
Esta rotatividade provoca algumas dificuldades na vida em comunidade;
Por ltimo o tributo pago por estes novos ncleos maior do que os moradores do
ncleo tradicional.

O autor acrescenta que apesar destas divergncias decorrentes do longo e intenso processo de
urbanizao que ocorreu na faixa litoral espanhola os enclaves segregados acabaram por
manter uma relao profcua com os ncleos tradicionais da regio (id.). E apesar do espao
sociopoltico ser partilhado por ambos, os novos ncleos desenvolvem estilos de vida
diferentes (valores, interesses, necessidades e comportamentos) (ver ponto 3.3.), chegando a
criar sociedades paralelas. Criam os seus prprios modelos sociais com prticas e tradies
especficas dos seus pases de origem, que pela natureza das mesmas fazem com que os
turistas residenciais no se incluam nestas atividades, transformando estes recm-chegados
em meros turistas. So as tradies inventadas de Hobsbawn (1983). Inventam-se tradies
com a finalidade de estabelecer a coeso social desse grupo a fim de dar a parecer que se est
perante uma comunidade com regras e funcionamentos verdadeiros (id.). Vejamos o caso da
localidade de La Marina em Espanha:

Em La Marina, quase nada acontece como no resto de Espanha. A idade mdia dos seus habitantes de 70
anos: os quiosques vendem muito mais exemplares do jornal The Sun do que de qualquer outro: os preos de
muitas das casas anunciadas pelas 15 imobilirias dispersas pela regio no se encontram em euros, mas sim em
libras, e mais fcil encontrar um prato de fish e chips que um espeto de tortilha. A vida nesta
macrourbanizao do tamanho de 500 campos de futebol tem o seu prprio tempo. Come-se s 12h30, janta-se
s 19h30 e as lojas seguem o horrio normal de qualquer bairro londrino (El Pas Semanal, 2006).

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Esta anlise menos positiva sobre os efeitos colaterais deste fenmeno no partilhado por
todos, ou seja, os discursos que encontramos ao longo da reviso bibliogrfica (Mazn, 2009;
Huete, 2009; Mantecn et al., 2009; Aledo e Mazn, 2004), remetem-nos para opinies que
variam conforme a interveno dos atores sociais deste processo.

Se questionarmos as agncias de viagens, as agncias imobilirias, os promotores


imobilirios, as entidades bancrias e at o poder poltico, os mais beneficiados no
desenvolvimento deste processo, verificamos que as respostas so maioritariamente positivas
inseridas numa lgica favorvel de expanso das economias locais. Este modelo associa-se a
um turista mais estvel (tambm apelidado de turista fiel ou turista com obrigao) do
que ao turista hoteleiro tradicional, porque nas suas estadias, quer sejam mais ou menos
permanentes, contribuem para a dinamizao da economia local diminuindo o fenmeno
apenas sazonal de muitas regies (Huete et al., 2008).

Benidorm uma cidade que podemos qualificar como cio ou ciourbe: nela cresce um desenvolvimento
misto, combinando uma ampla oferta residencial, com um grande parque hoteleiro. Tornando-se na terceira
cidade hoteleira da Europa. A sua gigantesca oferta de hotis mitiga os efeitos perversos da sazonalidade do
Turismo Residencial. Os seus hotis conhecidos por camas quentes favorecem ao destino um grande nmero de
turistas durante os doze meses do ano. Assim, Benidorm oferece um alto contingente de postos de trabalho no
sector hoteleiro e servios que causa um grande movimento de pessoas, possibilitando o comrcio estar ativo
durante todo o ano (Mazn e Huete, 2005).

Neste sentido, do ponto de vista econmico percebemos que o Turismo Residencial pode ser
considerado como uma alternativa de crescimento para certas regies, que se tornaram em
destinos populares durante um determinado perodo de tempo, no s em pases do
mediterrneo, como por exemplo Grcia (Marmaras, 2009), Espanha (O Reilly, 2009), entre
outros, como tambm em pases do Norte como por exemplo as ilhas de Gotland y land na
Sucia (Mller, 2009), Irlanda (Quinn, 2004), Canad (Luka, 2011) entre outros. Ainda numa
perspectiva positiva, muitos municpios defendem este tipo de habitaes porque arrecadam
varias taxas decorrentes do seu crescimento.

Os impactes socioculturais so difceis de avaliar e muito menos de quantificar ao contrrio


do que acontece com os impactes econmicos que so passveis de ser contabilizados. E se
forem negativos vo se filtrando na sociedade local e quando so detectados, ou so
irreversveis ou so de difcil resoluo (Peris, 2009). A percepo que os autctones tm do

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

turismo relaciona-se com a conjugao dos trs impactos referidos. Como veremos no
captulo 2 deste trabalho, a escolha de um destino para um proprietrio de segunda habitao
relaciona-se com vrios factores, mas entre eles encontra-se a fidelidade do turista com o
destino, porque, s quando o grau de satisfao alto, ou seja, quando j se visitou vezes
suficientes e quando a oferta complementar (turstica e no turstica) satisfatria que se
opta por uma residncia deste tipo (Peris, 2009). Para que sejam assegurados estes patamares
de qualidade no destino, o papel dos organismos pblicos e privados que gerem a atividade
turstica cada vez mais relevante. Eles tornam-se responsveis pela implementao das
medidas que asseguram a qualidade de vida da populao local assim como a dos turistas,
como veremos no caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste (ver ponto 5.1.3).

Durante os anos 60 e 70 as consequncias decorrentes da compra de segunda habitao em


meios rurais comearam a preocupar a populao rural assim como as autoridades. Mais tarde
relativamente imbricao entre as novas tecnologias e o turismo, Hall e Mller (2004)
anteciparam que a telemobilidade que permitia s pessoas trazer at si a observao direta
dos lugares, em vez de os visitarem levaria a uma invaso do campo, por proprietrios de
segunda habitao, sendo que, essa invaso obrigaria a uma alterao de mentalidades em
relao dinmica regional e ao papel das segundas habitaes nestas mesmas zonas, at
porque a progressiva consciencializao ecolgica da sociedade fazia com que, cada vez mais,
a populao se refugiasse fora dos centros urbanos, cooperando frequentemente, para a
deteriorao dos espaos ambientais.

Normalmente quando se fala na sustentabilidade do turismo valoriza-se apenas a capacidade


de carga dos recursos e omite-se a capacidade de carga social de um determinado destino
turstico, ou seja, a quantidade mxima de visitantes que o recurso poder suportar sem que
haja deteriorao do mesmo (Peris, 2009). O autor acrescenta que a dificuldade em aferir
elevada, como tal quando detectada a populao local j chegou um nvel de saturao que
comea a mostrar uma postura desfavorvel atividade turstica.

O turismo pressupe uma ocupao do espao do quotidiano das regies receptoras e passadas
as quatro fases (ver quadro 4), na maioria das vezes, os autctones percebem que os recursos,
que tornaram o seu destino num lugar atrativo, j no existem devido ao desenvolvimento
ocorrido, nem o seu ecossistema ser novamente o mesmo (Mazn, 2001). Por exemplo, no
crescimento do turismo de massas, medida que os fluxos cresciam e ultrapassavam o limite

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

tolerado pela comunidade, esta revelava-se progressivamente mais reativa em relao aos
turistas (Ferreira, 2003).

Ao longo dos ltimos anos tem-se verificado um aumento progressivo da procura e frequncia
dos espaos rurais para a realizao de atividades de consumo turstico e recreativo,
fundamentalmente por populaes urbanas. Este aumento ajusta-se s mudanas estruturais
ocorridas nas sociedades contemporneas, em geral, e na portuguesa (ver ponto 5.2.), em
particular, resultantes do entendimento das reas rurais como bens (e locais) de consumo e
patrimnio comum (Ferreira, 2003).

Quadro 4 ndice de Irritao (Irridex) de Doxey e de Miligan

ndice de Irritao de Doxey (1975) Verso modificada de Milligan (1989)


As pessoas aceitam empregos que a
comunidade receptora considera
1. Euforia Os visitantes so bem-vindos e existe 1. Curiosidade
abaixo das suas expectativas de
pouco planeamento.
estatuto social, rendimento e projeto
de carreira.
Os visitantes so considerados como Os emigrantes so aceites e o
2. Apatia 2. Aceitao
garantidos e o contacto transforma-se turismo deixa de ser preocupao,
nalguma formalidade apenas da comunidade residente
Conjuntamente com o
A saturao aproxima-se e os
aborrecimento desenvolve-se por
habitantes locais tm dvidas. Os
parte dos turistas alguns sentimentos
responsveis pelo planeamento
3. Irritao de antipatia para com os
3. Irritao procuram controlar o
trabalhadores imigrantes que so
desenvolvimento do turismo atravs
vistos, tambm, como culpados pela
do aumento das infra estruturas, em
deteriorao da qualidade.
vez de impor limites ao crescimento.
Ambos os lados esto conscientes
A irritao expressa de forma aberta do ressentimento e a situao entre
e o planeamento tenta remediar a os jovens muito voltil. O
4. 4.
situao, enquanto a promoo trabalhador imigrante e
Antagonismo Antagonismo
aumenta, contribuindo para a responsabilizado, por tudo aquilo
deteriorao da reputao da rea que os naturais no podem atribuir,
diretamente, ao turismo.
Fonte: Adaptado de Ferreira (2003) e Butler (2006)

A residncia secundria no campo cumpre, normalmente, dois objectivos, por um lado o


complemento perfeito para as condies de vida menos favorveis nas cidades e por outro
lado contribui para satisfazer a necessidade e o desejo das populaes urbanas pelo campo e
pela natureza. Procura-se o rural convertido em produto e mercadoria que circula em espaos
globais e que oferece um pacote emocional ao proporcionar tradio, autenticidade e
maturidade, todos eles perdidos no meio urbano. Este desenvolvimento das segundas
residncias no campo foi possvel graas ao xodo rural que proporcionou a libertao de

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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muitas casas que se afirmaram, em tempos, como residncias principais. Esta atrao pelo
espao rural vem dar origem reabilitao do velho e abandonado casario existente nestas
regies, contribuindo para a reabilitao de ncleos tradicionais, permitindo salvaguardar o
patrimnio imobilirio. Sendo que o mais habitual encontrar, junto a este casario tradicional,
residncias secundrias com novas formas arquitectnicas que rompem com a harmonia do
meio fsico (Cols, 2003).

Por outro lado, devido s caractersticas do produto turstico, o turista, para consumir o
produto, precisa estar no local de consumo. Assim, significa que a comunidade receptora
entrar em contacto com indivduos que muitas vezes possuem modos de vida bastante
heterogneos, detentores de algo mais do que apenas o seu poder de compra e com eles
trazem um peculiar modo de agir. Assim, esse contacto entre a populao autctone e os
turistas resulta no estabelecimento de uma relao em que podem ocorrer mudanas
socioculturais, principalmente na sociedade visitada - na estrutura familiar, no estilo de vida,
nas manifestaes artsticas, em cerimnias tradicionais, no sistema de valores, no
comportamento individual, enfim em toda a organizao social. Estas mudanas podem
implicar prejuzos para os autctones na medida em que, o desenvolvimento dos Resorts
Integrados pode dar origem a guetos luxuosos em lugares onde muitas vezes prevalece a
pobreza e outros problemas sociais (Wall, 1997a). Para alm disso podem dar lugar falta de
contacto entre turistas e populao local, encontrando-se desvinculados contextualmente da
comunidade onde esto inseridos.

Muitas vezes, a nica relao que a populao local tem com o espao do Resort Integrado
atravs da mo-de-obra no processo de construo do mesmo ou ento como parte integrante
da equipa que trabalha diariamente no espao (Freitag, 1994). No entanto o autor acrescenta
que os lugares ocupados, normalmente pelos autctones so trabalhos com baixas
qualificaes, sendo que os lugares de gesto so ocupados por profissionais que no
pertencem regio (id.).

Os Resorts Integrados so empreendimentos que na sua maioria satisfazem as necessidades


dos turistas dentro do deu permetro de construo, o que diminui significativamente a
oportunidade dos comerciantes locais beneficiarem com a presena dos turistas que poderiam
adquirir artigos locais como artesanato, comrcio, restaurantes, entre outros. Se por um lado,
os locais podem ser utilizados como mo-de-obra, por outro lado o acesso s instalaes dos

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Resorts Integrados so inviveis, dados os altos preos praticados no empreendimento


(Andriotis, 2008; Wall, 1997a). Os Resorts poderiam ser vistos como uma via de proteo da
cultura local, no deixando que a mesma fosse incutida pela cultura dos turistas ali instalados.
Por outro lado, a construo destes projetos de grande escala, que muitas vezes perduram no
tempo devido s condies econmicas do mercado (Inskeep, 1991), no tm uma avaliao
prvia dos impactes sobre a comunidade local e pem em causa a concretizao do mesmo
(Nunkoo e Ramkissoon, 2010). Ou seja, o sucesso do mesmo baseia-se na percepo concreta
que os locais tm sobre o desenvolvimento destes projetos (Andriotis e Vaughan, 2003). O
apoio para o desenvolvimento dos mesmos influenciado pela percepo que os locais tm
sobre os benefcios e custos do projeto, assim como o grau de satisfao referente aos servios
que podem apoiar o desenvolvimento da comunidade, impactes econmicos e ambientais
(Nunkoo e Ramkissoon, 2010). Estamos perante a necessidade de envolver no seu todo a
comunidade de um destino, tendo em conta a percepo social, cultural, ambiental e
econmica.

Refira-se que os impactes negativos deste desenvolvimento tambm afectam a qualidade


ambiental, nomeadamente atravs da eroso e a desertificao dos solos, da desflorestao, da
degradao paisagstica, e da diminuio da diversidade biolgica local, entre outros (Mller,
2009; Peris, 2009; Huete et al., 2008; Mazn, 2009). Podemos mesmo dizer que o ambiente
o preo mais caro do desenvolvimento socioeconmico do Turismo Residencial e
justamente neste subsistema que assenta a viabilidade futura da regio (Huete et al., 2008).
Contudo, o turismo pode tambm ser um gerador de importantes impactes positivos,
designadamente a nvel econmico, os quais subsequentemente e de forma sinergtica,
podero determinar impactes ambientais positivos no ambiente fsico-social, enquanto
impactes secundrios (Partidrio, 1998: 4).

Esta procura de equilbrio entre o desenvolvimento do Turismo Residencial e o ambiente tem


sido nos ltimos anos, alvo de dilogo por parte de alguns autores (Huete et al., 2008;
Almeida, 2009; Mantecn et al., 2009, entre outros). Embora muitos estudos abordem os
impactes que decorrem do desenvolvimento desta modalidade de alojamento, ou seja na
ocupao efetiva da habitao o facto que, em muitos casos, os principais impactes
decorrem na sua fase primria e no na sua implementao. Um dos impactes ambientes mais
relevantes relaciona-se com a ocupao do solo em reas sensveis e com ecossistemas
frgeis.

Mafalda Patuleia 56
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Muitos dos empreendimentos por vezes, situam-se perto de zonas costeiras provocando
fragilidades na sustentao das mesmas. Por outro lado, este tipo de construo leva
supresso da vegetao nativa, atravs da destruio da camada de vegetao para
implementao dos loteamentos e a retirada seletiva de determinadas espcies de plantas.
Associado aos impactes ambientais temos a contaminao das guas superficiais e
subterrneas, a deteriorao da qualidade do ar, a degradao da paisagem, a diminuio da
diversidade biolgica local, a desflorestao e o aumento dos incndios florestais (Aledo e
Mazn, 2004). neste mbito que pode ocorrer a saturao e a degradao dos recursos
ambientais de elevado valor e sensibilidade como recursos de base de um desenvolvimento
global sustentvel (Partidrio, 1998). Esta percepo contundente quanto necessidade de
se planear e desenvolver o destino turstico de forma sustentvel (ver ponto 2.5.), evitando-se
a explorao desenfreada dos recursos em vez de apenas se dar relevncia obteno e
maximizao do lucro (Mazn e Aledo, 2005). No caso concreto do caso portugus veremos
no captulo 5 como se tem vindo a estruturar e a implementar o Turismo Residencial em
espaos como os Resorts Integrados na regio abrangida pelo Polo de Desenvolvimento
Turstico do Oeste, de acordo no s com as novas orientaes estratgicas, bem como com a
legislao aplicvel ao caso.

Concluso

Neste captulo debrumo-nos sobre a evoluo do turismo desde os seus primrdios


enquanto atividade, at aos dias de hoje. Constatmos que o turismo pode ser considerado
como um fenmeno social total por ser objecto de anlise de vrias cincias sociais e devido
variedade de influncias e impactes que tem na vida das comunidades emissoras e receptoras.
Verificou-se que do ponto de vista social, as vrias fases pelas quais o turismo passou revelam
uma constante absoro de alteraes que se vo manifestando medida que a sociedade
evoluiu.

So notrias as contradies mais visveis desta atividade que nasce com ndices elevados de
crescimento no contexto econmico mundial, mas que pode ajudar a desencadear processos
de degradao ambiental, com a destruio de importantes ecossistemas naturais. O turismo
apresenta-se, muitas vezes, como a singular possibilidade de desenvolvimento econmico

Mafalda Patuleia 57
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

para uma regio e muitas vezes tambm submete os autctones a uma ordem externa,
desarticulando as comunidades tradicionais, como o caso das regies que se encontram em
zonas litorais, possibilitando um conjunto de encontros entre turistas e locais quer nacionais
e/ou internacionais. Este fenmeno refora a realidade da aldeia global de Marshall McLuhan
quando abre e reproduz o mapa do mundo, iniciando outros processos, outras estruturas e
outras formas de sociabilidade, que se unem e se impem aos povos, tribos, naes e
nacionalidades.

Numa sociedade cada vez mais globalizada, num tempo em que se procuram traos de
identidade que nos caracterizam e distingam dos outros, o Turismo Residencial surge como
uma prtica que possibilita, entre outras valncias, o encontro com um novo estilo de vida,
que se traduz em valores subjetivos que caracterizam cada utilizador. Torna-se muito difcil
atribuir um critrio objectivo ao sentido subjetivo que cada utilizador atribui sua residncia.
Assim, a forma e a permanncia que cada indivduo faz do seu alojamento, complica a
suposta objectividade do processo. No entanto importante referir que os atores sociais do
Turismo Residencial no devem ser confundidos com as distintas formas de mobilidade e
referencialidade vinculadas pelas migraes dos jubilados, isto porque uns e outros fazem uso
destas residncias privadas o seu alojamento, mas o seu comportamento e as suas formas de
lazer e turismo diferem bastante (Huete et al., 2008).

So poucos os estudos que o caracterizam do ponto de vista social de forma a caracterizar o


perfil deste utilizador. Continuam a ser os grandes desconhecidos para a sociedade que os
acolhe. No sabemos quem so, o que pensam, como vivem, como se sentem, como nos
veem, quais os seus problemas, preocupaes, necessidades, o que lhes agrada ou desagrada,
como se integraram (ou no) na sociedade em que os acolheu (Perz-Santamarina, 2005). Esta
constatao assume um papel ainda mais complexo quando falamos no caso da escolha dos
Resorts Integrados, devido aos elementos que contribuem para a sua caracterizao e que
muitas das vezes podem ser analisados como espaos de lazer e turismo fechados em si
prprios.

Na ltima parte deste captulo verificou-se, que os impactes negativos ou positivos resultantes
do desenvolvimento do Turismo Residencial dependem, em grande parte, da anlise de
algumas consideraes como o nmero, a densidade e as caractersticas dos espaos onde se
inserem (Cols, 2003). Mas a verdade que o seu consumo acelerado sem estar assente numa

Mafalda Patuleia 58
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

adequada planificao conduz este fenmeno ao fim do ciclo de vida do mesmo, porque a
dinmica perversa em que este se baseia consiste, na compra do terreno, na construo das
residncias e sua comercializao (Aledo e Mazn, 2004). Nestes casos, no estamos
perante um negcio turstico, mas sim perante uma atividade meramente imobiliria (id.).
esta dinmica perversa do desenvolvimento do Turismo Residencial (a ausncia de
planificao, a qualidade negativa do produto global, a destruio de recursos naturais, a
ausncia de uma adequada oferta complementar, a falta de servios hoteleiros e a m imagem
do Resort), que numa primeira fase conduz ao esgotamento do modelo turstico,
consequentemente ao desequilbrio da oferta e ao fim do ciclo de vida do produto turstico,
como veremos no prximo captulo deste trabalho.

Mafalda Patuleia 59
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

CAPTULO 2.
O DESTINO TURSTICO: UMA ANLISE SISTMICA
Introduo

O turismo um fenmeno com caractersticas complexas, implica o conhecimento de


dependncias e ligaes de natureza diferente que, ao mesmo tempo, perspectivam o seu
funcionamento, tambm de forma distinta. O estudo destas estruturas deve ser analisado e
apresentado de forma integrada, atravs de uma viso sistmica em que as partes se
relacionam entre si, como sejam as zonas de provenincia dos visitantes (emissoras), as
zonas de destino (receptoras), as rotas de trnsito e todas as atividades que produzem os bens
e servios tursticos (atividade turstica) (Cunha, 2003a: 111).

medida que o turismo se apresenta como uma atividade em desenvolvimento,16 maiores so


as relaes e as implicaes que se produzem entre os vrios componentes que o constituem.
Vejamos atualmente, e contrariamente ao que se passava nos primrdios da atividade
turstica, as motivaes e as expectativas que levam, hoje, as pessoas a viajar, facilitadas pela
evoluo e melhoramento dos vrios componentes que constituem o turismo, proporcionam o
aumento das inter-relaes e das interdependncias do turismo com outro tipo de atividades.
O turismo uma atividade dinmica, criativa, assente em caractersticas inovadoras devido a
novos produtos, novos consumidores e destinos que pela sua competitividade devem ter como
premissa o equilbrio com o ambiente natural e social, assente na sustentabilidade nas suas
mltiplas vertentes (Cavaco e Simes, 2009). Go e Govers (2000) acrescentam que, neste
contexto, a qualidade um valor cada vez mais importante num destino turstico porque ao
ser eleito assume-se como um factor de diferenciao perante os outros concorrentes do
mercado, podendo contribuir para a qualidade de vida ora das populaes locais, ora dos
turistas. Esta clarividncia implica a identificao de todos os componentes do sistema
funcional do turismo, baseada na utilizao de ferramentas que permitem melhorar o
conhecimento das estratgias a adoptar e contribuir para o garante do funcionamento do
sistema em prol do desenvolvimento turstico dos destinos, preparando-os para eventuais
cenrios de mudana. Mas esta anlise perspectivada sobre o estudo do turismo como um
agregado de componentes individuais leva, por vezes, a concluses menos corretas sobre a
identidade individual dos compostos que melhor contribuem para o funcionamento do
16
Em 2008 o turismo mundial garantia 200 milhes de postos de trabalho, os fluxos tursticos internacionais
alcanavam os 922 milhes e as receitas rondavam os 642 mil milhes de euros (Cavaco e Simes, 2009).

Mafalda Patuleia 60
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

sistema. Da que, a anlise sistmica seja composta pela clara identificao dos seus
componentes, das ligaes que se estabelecem entre si e das repercusses que exercem sobre
o conjunto. A existncia destas inter-relaes e intra-relaes leva a que o turismo seja
definido como a soma dos fenmenos e relaes constantes da interao dos turistas,
fornecedores de bens e servios, servios governamentais e comunidades anfitris no processo
de atrair e receber os visitantes (McIntosch et al., 1999).

Inserido no contexto do sistema turstico na regio receptora que encontramos o elemento -


destino turstico (Leiper, 1995) onde a prtica de turismo ocorre e onde, perante as alteraes
econmicas e polticas adversas ao seu desenvolvimento, este desenvolve ou no capacidades
de resposta na reorganizao e adaptao de novas lgicas que incluam questes como a
segurana, proteo, gesto de riscos, crise e recuperao (Cooper et al., 2007). Assim, a
identificao do destino turstico como um sistema crucial para a gesto do mesmo. Estas
lgicas baseiam-se em modelos de conhecimento que proporcionam uma resposta coerente
por parte das entidades responsveis que tm a seu cargo o desenvolvimento deste sector
(Manente e Minghetti, 2006).

Vrios tm sido os modelos que tm contribudo para uma melhor compreenso dessa
realidade, uns com maior projeo e outros sem merecerem uma grande evidncia. O modelo
que tem obtido uma maior ateno sobre esta matria, o modelo do Ciclo de Vida de um
destino turstico (TALC Tourism Area Life Cycle), proposto por Butler em 1980. Ao longo
dos anos, este modelo tem sido utilizado como elemento de verificao da evoluo dos
destinos, como iremos verificar neste captulo do trabalho. Por outro lado, perante a
constatao de que estamos inseridos numa sociedade globalizada, onde as motivaes so
cada vez mais heterogneas, a importncia atribuda s novas ofertas atrativas e competitivas
so cada vez mais evidentes nas acuais viagens de turismo e de lazer, que por sua vez exigem
do destino uma performance cada vez mais competitiva perante uma oferta que se assume,
cada vez mais, diferenciada. Deve-se tambm acrescentar a existncia de uma valorizao da
conscincia ambiental e social fazendo com que a escolha do destino seja normalmente
precedida de uma anlise sobre a qualidade do mesmo. com base nestes pressupostos que se
pretende, neste captulo, desenvolver algumas das questes que mais se associam ao atual
conceito de destino turstico e relacion-lo com o desenvolvimento do Turismo Residencial
em Resorts Integrados.

Mafalda Patuleia 61
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

2.1. O destino como parte estrutural do sistema turstico

Como qualquer outra atividade, o turismo devido sua complexidade deve ser analisado com
o apoio de ferramentas provenientes de modelos sistmicos, no qual a sua principal funo
baseia-se na compreenso da realidade onde se insere e que se apresenta cada vez mais
complexa e difcil de analisar no seu todo. Ele um fenmeno que deriva das deslocaes de
pessoas para locais diferentes e d origem a relaes de natureza diferente e por vezes
complexas, sendo que a gesto das mesmas deve ser de forma integrada e com base na anlise
sistmica das mesmas (Goeldner e Ritchie, 2006). Esta verificao aplica-se na observao e
compreenso das relaes entre os diversos componentes de um determinado sistema e entre
este e o seu ambiente envolvente, num determinado momento.

A criao da Teoria de Sistemas nos anos 30 veio ao encontro da necessidade de analisar


fenmenos complexos resultantes da interao de diferentes variveis, como, sociais,
polticos, econmicos, entre outras. A primeira diferenciao objectivada no conceito de
sistema desenvolvida pelo bilogo Bertalanffy (1972) verificou-se com a distino entre os
sistemas fechados (estes no se encontram susceptveis ao ambiente externo) e os sistemas
abertos (interagem com o ambiente externo, como o caso do turismo). Como sistema aberto,
vejamos, por exemplo os acontecimentos ocorridos como o 11 de Setembro de 2001, os
atentados bomba em Bali, o tsunami de 2004 no Oceano ndico, que influenciaram o fluir da
atividade turstica, levando consciencializao por parte dos organismos do turismo sobre o
papel das influncias geradas pelo impacte destes factores externos.

Manente e Minghetti (2006) acrescentam que o conceito de sistema pode ser definido como
um grupo de atores que se relacionam entre si, onde existem regras especficas e onde cada
ao individual influencia o todo, sendo necessria a existncia de uma coordenao e uma
orientao. Este conceito aplicvel ao turismo na medida em que esta atividade apresenta-se
como um sistema onde o conjunto de elementos se subdivide em subsistemas e que, por sua
vez, se decompem em vrios elementos interdependentes ao formar estruturas internas do
sistema assentes na oferta e na procura (Weaver e Lawton, 2006). Esta noo de
complementaridade entre os vrios elementos que constituem o sistema turstico leva
concluso que, a anlise fragmentada ou individual das vrias componentes pode contribuir
para o desequilbrio do integral, ao se secundarizar componentes pelo realce que so

Mafalda Patuleia 62
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

atribudas s primeiras. Esta verificao provoca o reconhecimento das componentes do


sistema turstico, os laos que entre si determinam e as influncias que exercem sobre o todo.
Por exemplo, durante muitos anos o processo de desenvolvimento do turismo em
determinadas regies tursticas, como por exemplo a regio algarvia e a regio alicantina, foi
enfatizado pelo desenvolvimento do alojamento turstico em detrimento das infraestruturas
bsicas e de equipamentos de animao provocando um forte desequilbrio na oferta turstica
do mesmo (Cunha, 2003b; Mazn, 2005). Neste caso concreto, o modelo de desenvolvimento
do produto do Turismo Residencial em Resorts Integrados um modelo, que pelas suas
debilidades estruturais pode gerar, a longo prazo, cenrios vulnerveis, caso no seja
estruturado sob a gide enunciada sobre os princpios tursticos.

O destino turstico composto por uma amlgama de produtos tangveis e intangveis e


insere-se na anlise sistmica do turismo (Goeldner e Ritchie, 2006; Almeida, 2009; Leiper,
2004; Cooper et al., 2001; Coelho, 2010). Entre as vrias formulaes esquemticas do
sistema turstico a ltima reviso do modelo de Leiper (2004) apresenta uma leitura simples
do turismo com base na anlise de trs elementos distintos (Cooper et al., 2007), que
apresentaremos neste trabalho. Este modelo reflete com simplicidade e de forma pragmtica
as orientaes definidas e os objectivos do nosso estudo. Ou seja, este modelo tem em conta a
atividade dos turistas (elemento humano), o sector turstico (as vrias organizaes da
atividade turstica) e por ltimo os elementos geogrficos onde se pressupe que seja
desenvolvida a viagem, composta por trs regies distintas, a regio emissora, a receptora e a
regio de trnsito. Todos estes elementos so envolvidos pela esfera humana, econmica,
sociocultural, tecnolgica, fsica, poltica, entre outros (Leiper, 2004). Estes so elementos
externos que desempenham um papel crucial e por vezes imprevisvel na configurao e no
desempenho da atividade turstica (Weaver e Lawton, 2006).

Temos, ento, um sector constitudo pelas vrias organizaes que o compe e se relacionam
com o produto turstico podendo ter localizaes diferentes, como por exemplo na regio
emissora (agncias de viagens e/ou operadores tursticos), na regio de trnsito (empresas
transportadoras) e na regio receptora do turismo (atraes, alojamento, restaurao, entre
outros), onde so estabelecidas inter-relaes e interdependncias, com maior ou menor
intensidade, entre estes sectores agindo com que o turismo seja definido como a soma dos
fenmenos e relaes constantes da interao dos turistas, fornecedores de bens e servios,
servios governamentais e comunidades anfitris no processo de atrair e receber os visitantes

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

(McIntosch et al., 1999). Falamos de interdependncias do ponto de vista econmico, social,


tecnolgico, poltico, ambiental/ecolgico, cultural, jurdico, entre outros.

Neste sistema, o turista um ator com caractersticas cada vez mais heterogneas, reunindo
diferentes personalidades e perfis demogrficos com experincias diversificadas. A
classificao dos turistas deve ser realizada segundo vrias perspectivas, por exemplo de
acordo com a natureza das suas viagens, a motivao da visita, estilos de vida, interpretaes
ps-modernas de consumidores e produtos e personalidades (Cooper et al., 2007; Goeldner e
Ritchie, 2006) (ver captulo 3). o turista que dinamiza o sistema turstico dando vida aos
locais e s organizaes que compe a atividade, fazendo com que esses lugares, muitas vezes
passem de simples lugares a destinos de produo e consumo turstico. Por exemplo aquilo
que antigamente era apenas um campo de flores hoje uma magnfica paisagem rural florida:
aquilo que era uma vinha ou campo agrcola de cultura intensiva hoje uma paisagem
enoturstica (Incio e Patuleia, 2008: 94), ou seja a diferena aferida est no valor e no olhar
atribudo pelo turista. A reinveno dos lugares no por isso mais do que a reinveno dos
olhares, a histria do turismo assim o comprova. E ao fazer isto o turismo acaba por
diversificar a sua oferta porque vai elegendo novos lugares, novas paisagens ou simplesmente
novos olhares que vo sendo consumidos pelos turistas (id., 2008: 94).

Para Cunha (2003b) o sistema funcional do turismo deve ser aferido como o conjunto dos
elementos que determinam o funcionamento do turismo e que constituem a base do seu
desenvolvimento, assentes na procura e na oferta, sendo que as suas principais caractersticas
devem ser verificadas como: (1) um sistema humano, espacial e temporal; (2) um sistema
aberto, com influncias exteriores e em estreita conexo com elas; (3) um sistema com
conflitos e cooperao interna/externa; (4) um sistema composto por subsistemas; (5) um
sistema com perda de controlo e coordenao em vrios elementos. Saliente-se que um
modelo no uma teoria, mas sim uma hiptese baseada em pressupostos e/ou premissas,
constituindo assim um passo para a formulao de uma teoria.

O objectivo de um modelo a simulao de um comportamento de um sistema, em funo de


determinados objectivos, aliado a determinados recursos. Com base neste princpio, o modelo
de Leiper (2004) composto pelos seguintes elementos (ver figura 3):
(I) Regio emissora do turismo, ou seja, representa o mercado que d origem procura
turstica. aqui que as organizaes responsveis pela promoo e informao das regies

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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receptoras atuam com o intuito de estimular o ator social prtica do turismo. Estes procuram
e selecionam a informao, fazem as reservas e partem com destino regio receptora: Leiper
(1995) acrescenta que os factores que determinam a dimenso e as caractersticas de um
viajante a partir da regio geradora so: (a) dimenso da populao; (b) crescimento
econmico; (c) distribuio dos rendimentos; (d) sade; (e) tempo disponvel; (f)
caractersticas demogrficas; (g) motivaes, desejos e preferncias; (h) constrangimentos de
viagem; (i) acessibilidades; (j) tarifas e outros preos; (k) taxas de cmbio; (f) promoo.
(II) Regio de trnsito do turismo possibilita a relao entre as duas regies tursticas j
referidas e constituem-se como o elemento chave no sistema (Boniface e Cooper, 2001). Esta
regio no representa apenas os locais de passagem da viagem entre o local de partida e o
destino, mas tambm os locais intermdios que podem ser visitados durante a mesma.
(III) Regio receptora do turismo a regio escolhida pelos turistas para a vivncia de
experincias nicas num determinado perodo de tempo. Essa estada deve-se existncia de
condies ou elementos estruturais que possibilitam prtica do turismo, que normalmente se
apelida de oferta turstica, que se divide em trs elementos: produto orientado para o turismo;
produto orientado para o residente; elementos tursticos pr-existentes (Leiper, 1995).

Figura 3 - Sistema turstico proposto por Leiper

Regio Regio
Geradora de Receptora de
Turistas Regio de Trnsito Turistas

Ambiente: Humano, Sociocultural, Econmico, Tecnolgico, Fsico, Poltico, Legal, etc.

Localizao dos turistas e das organizaes do sector turstico

Fonte: Elaborao prpria a partir de Leiper (1995)

Ao falar da regio receptora, falamos de destino turstico e sobre este elemento que este
captulo se debrua de forma a clarificar as suas dinmicas, porque atualmente os destinos
tursticos tm procurado, devido presso provocada pelas alteraes do mercado,
incrementar estratgias que lhes permitam estimular a procura turstica de forma a assegurar o
crescimento e a sustentabilidade da sua atividade. Esta redefinio de estratgias e a definio

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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de uma matriz de orientao dever reforar e/ou consolidar o seu posicionamento estratgico
de forma a obter novas vantagens competitivas (Moital e Dias, 2009).

2.2. Concepes tericas sobre o destino turstico

Ao nos debruarmos sobre o estudo do destino turstico constatamos a sua existncia como
elemento estrutural do sistema turstico assim como parte integrante no desenvolvimento da
atividade turstica. A bibliografia referente ao turismo assume que o conceito de destino
est diretamente associado ao conceito de turismo, isto , falar em destino assumir que
estamos a falar de destino turstico (Buhalis, 2000), que para tal deve ser composto por um
conjunto de caractersticas, consideradas tursticas. Assim, ao longo do trabalho utilizaremos
muitas vezes a expresso destino quando nos referirmos concretamente ao conceito de destino
turstico.

Segundo a OMT (2004) um destino turstico local um espao fsico no qual um visitante
permanece pelo menos uma noite, onde esto disponveis produtos tursticos, infraestruturas
de suporte e atraes, e recursos tursticos distncia de um dia de viagem de ida e volta. Hall
(2000) considera que um destino turstico um complexo de inter-relaes socioculturais,
econmicas, polticas e ambientais, as quais podem ser decompostas em negcios,
comunidades, infraestruturas e ambiente. Um destino possui uma delimitao geogrfica e
administrativa onde circunscrita a sua gesto e uma imagem que o define perante a
competitividade do mercado (Manente e Minghetti, 2006).

Para Medlik (1997) um destino turstico definido como sendo um pas, uma regio, uma
cidade ou outros locais visitados pelos turistas e tambm pode ser entendido como uma marca
(Buhalis, 2000), ou seja o destino turstico pode ser entendido como uma combinao de
todos os produtos, servios e experincias proporcionadas pelo lugar, apresentando-se como
amlgama de produtos tursticos (Leiper, 1995), que segundo Murphy et al. (2000) podem
oferecer experincias integradas aos consumidores e rea visitada.

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Se analisarmos os destinos locais verificamos que os mesmos incluem vrios stakeholders17,


que esto diretamente e indiretamente envolvidos numa comunidade de acolhimento e podem
associar-se em redes para se tornarem em destinos de maior dimenso (Manente e Minghetti,
2006; Silva e Flores, 2006), so espaos onde os locais vivem, trabalham e desenvolvem um
sentimento de pertena que, nem sempre entendido pelo visitante e vice-versa. Segundo
Lanquar (1985) esta teoria do encontro entre o visitante e o visitado baseia-se na prtica
turstica que promove o revivalismo das culturas locais, de forma a conserv-las e a estimular
o seu interesse. Este conjunto de relaes e percepes tem sido alvo de discusso devido
complexidade do mesmo. Nash (1978) refere que a relao entre hspedes e hospedeiros
abrange condies que devem ser estabelecidas priori, de forma a garantirem a sua
manuteno devido relao que se reveste de uma troca estigmatizada pela estranheza ou
desconhecimento entre as partes e pela distinta condio que se estabelece perante o lazer e o
trabalho.

Nesta amlgama de elementos que compe o destino turstico existem consideraes que
devem ser estabelecidas devido s novas realidades emergentes que afectam a dinmica do
desenvolvimento dos destinos, nomeadamente no que diz respeito imagem que criada pelo
prprio destino e que criada por quem visita o mesmo, ou seja as imagens de um destino
podem ser induzidas pelos responsveis pela promoo deste e orgnicas, se forem criadas
com base em fontes de informao no controlada pelos responsveis da divulgao da
informao (Gunn, 1988). Este aspecto da imagem importante realar porque no caso
concreto desta dissertao pretende-se verificar as motivaes, as atitudes, os
comportamentos, entre outros, dos turistas residenciais num determinado destino turstico.
Ora, esta panplia de elementos que caracteriza o turista residencial relacionam-se muitas
vezes com a perspectiva emotiva do destino, baseada nos sentimentos que um indivduo
desenvolve pelo mesmo.

Estamos perante uma avaliao emotiva do destino que Gartner (1993) relaciona com os
motivos pelos quais os indivduos selecionam um determinado destino turstico. Para alm
deste tipo de avaliao, a cognitiva talvez a mais utilizada na bibliografia que retrata este

17
O conceito de stakeholder definido como sendo um grupo ou indivduo que pode afectar ou afectado pelo
atingir dos objectivos da organizao (Freeman, 1984). Mais tarde, Freeman (2004) acrescentou que os
stakeholders so os indivduos ou grupos de indivduos que se tornam vitais para a sobrevivncia de qualquer
organizao.

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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tema. Em ambas persiste o problema da existncia ou da identificao de um conjunto de


atributos que represente o destino em causa, sendo que o reconhecimento da sua importncia
advm do resultado que elas representam para reas como o Marketing dos destinos tursticos
(id.).

Estas questes assentam conjuntamente com outros factores, naquilo que podemos apelidar de
Esprito do Destino, refletindo a expresso que refere a tradio e a vocao de um
determinado destino com base na estruturao aplicada s cidades apresentada por Gulmann
(2006). A expresso Esprito do Destino foi retirada do conceito Esprito da Cidade
utilizado por Caroli (1999) relativamente ao estudo do Marketing Territorial aplicado
questo do desenvolvimento das cidades. Tal como elas, os destinos tursticos so territrios
que revelam realidades muito complexas, uma vez que so constitudos por uma
multiplicidade de factores sendo o seu somatrio a forma como os factores tangveis e
intangveis se relacionam e muitas vezes se complementam (ver figura 4).

Figura 4 - As dimenses centrais dos destinos tursticos

O Espirito Espao
do Destino Urbano
Ofertas
do
Destino

Cidados
Empresrios
Turista

Organizaes Infraestruturas

Viso Estratgia de
Governncia Notoriedade/Imagem
Desenvolvimento
Fonte: Elaborao prpria a partir de Gulmann (2006)

Consideremos, ento, os elementos tangveis como sendo os aspectos fsicos que existem num
destino (infraestruturas e supraestruturas, caractersticas geogrficas e climticas, entre outras)
e os elementos intangveis aquilo que refletem a identidade de um destino e que dificilmente
consegue ser replicado noutros contextos espaciais (Cooper et al., 2001; Cunha, 2003a).
Reflete tudo aquilo a que apelidamos como a vocao de um destino, atravs da existncia de
atributos imateriais apelidados por Esprito do Destino. Estamos a nomear a cultura, os

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valores, as crenas e as tradies, a hospitalidade, a solidariedade, entre outras que


vulgarmente apelidada como a alma de um povo. Neste sentido, podemos considerar o
Esprito do Destino como uma dimenso central dos destinos, tornando-se determinante para a
atratividade dos mesmos.

Apesar de o destino ser um foco central na investigao do turismo, permanece a existncia


de alguma confuso no significado real do conceito, perante as perspectivas de quem consome
e de quem produz (Hall, 2005). Na perspectiva do consumidor, um destino no mais do que
uma ideia preconcebida do que realmente se vai visitar. apenas mais um na coleo das
viagens, na sequncia da reflexo de Urry (1995) sobre a no frequncia dos mesmos lugares
tursticos em funo da busca incessante de novos lugares para contemplar ou consumir,
principalmente, utilizando o modo visual. um consumo visual que reflete as prticas
tursticas dependo dos contextos da sociedade, do grupo social, entre outros, como tal no se
pode falar de uma experincia universal para todos os turistas (id.). Nesta perspectiva o autor
acrescenta que o turismo tem vindo a perder as suas especificidades tornando-a numa
atividade fruto da modernidade. Atualmente, como refere Urry (1995, 148) as pessoas
tornam-se turistas na maior parte do seu tempo, quer quando se movimentam, quer quando
simulam essa movimentao decorrente da fluidez dos mltiplos sinais e imagens
electrnicas, basta saltar entre as teclas de um computador para percorrer todos os espaos
geogrficos.

Atualmente, no mundo em que habitamos, as fronteiras naturais esbatem-se tornando o espao


e a distncia em bices ultrapassveis numa frao de segundo. Estamos perante um processo
de mercantilizao e de consumo que envolve o fluxo de pessoas, capital, imagens e cultura.
No turismo, o lugar da produo o lugar do consumo, ou seja os turistas para consumirem
tm que viajar e esta viagem composta pelo consumo do destino e dos seus elementos
estruturais (id.). Neste novo paradigma, apesar dos transportes, alojamento e restaurao
continuarem a ser os subsectores mais significativos para o consumo turstico e os mais
apelativos para os investidores, a indstria do lazer ter, provavelmente, um papel relevante
como factor de atratividade e de sucesso dos destinos tursticos, assumindo-se como uma forte
motivao no processo de seleo dos mesmos (Brando e Costa, 2008), como veremos no
ponto 2.3..

Mafalda Patuleia 69
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

2.3. A centralidade das atraes tursticas

Como foi referido os elementos atrativos do turismo tm sido analisados como factores que
compem e que diferenciam os destinos (ver figura 5) e como tal a sua funcionalidade e a sua
dinmica devem ser alvo de reflexo neste trabalho. Por outro lado, no caso concreto desta
dissertao, as atraes podem desempenhar um papel importante quando conjugadas com o
desenvolvimento do Turismo Residencial em espaos como os Resorts Integrados, que pelo
seu conceito integram o componente turstico-imobilirio e infraestruturas de apoio
relacionadas com campos de golfe, equipamentos desportivos, spas, zonas de entretenimento
e lazer e servios vrios relacionados com hspedes e visitantes. Neste sentido, esta anlise
poder ser ainda mais interessante quando conjugada com o destino do Polo de
Desenvolvimento Turstico do Oeste, devido diversidade cultural existente na regio (ver
captulo 5). Mas o que so exatamente as atraes? Qual a sua tipologia? Como se
desenvolvem no destino turstico? A estas questes tentaremos dar uma resposta detalhada e
esclarecida, atravs de uma explanao sobre a identificao do seu papel como elemento
central na oferta turstica e de recreao.

Figura 5 Os instrumentos que caracterizam o destino turstico


Attractions (atraes)
Os seis
instrumentos
Acessibility (acessibilidades)
(As) dos Amenities (facilidades e servios)
destinos Available Packages (pacotes tursticos disponveis)
tursticos Activities (atividades)
Ancillary Services (infraestruturas auxiliares locais)
Fonte: Elaborao prpria a partir de Buhalis (2000)

Comecemos por identificar o seu conceito, sem esquecer a complexidade que existe na
verificao do mesmo, como veremos mais frente neste trabalho. Esta afirmao pode ser
confirmada pela falta de uma definio clara, rigorosa e unitria que oriente a atividade para a
persecuo do seu caminho, que por vezes d origem a uma noo menos clara sobre a sua
natureza (Leiper, 1990; Lew, 1994; Pearce, 1991; Swarbrooke, 1995) (ver quadro 5). Leask
(2003) acrescenta que esta dificuldade tem por base a diversidade patente na oferta atrativa e
tambm na impreciso contida do termo atrao. Porque, segundo vrios autores (Inskeep,
1991; Lew, 1994; Mill e Morrison, 2002; Gunn e Var, 2002) percebe-se que em termos gerais

Mafalda Patuleia 70
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

o conceito de atrao muito abrangente, referindo-se apenas existncia de recursos que


podem atrair visitantes a uma determinada rea-destino.

Quadro 5 Definio de atraes tursticas


Autor Definio
Cooper et al.
Uma atrao turstica um foco para atividades recreativas, em parte, educativas,
(2007) desempenhadas tanto por excursionistas quanto por turistas, e que so frequentemente
divididos com a populao local.
Gunn e Var (2002) As atraes so as localizaes que so planeadas e desenvolvidas para interesse,
atividade e divertimento dos visitantes.
Holloway (2002) Qualquer stio suficientemente apelativo para encorajar a viagem com vista a visita pode
ser classificado como uma atrao de visitantes.
Leiper (1990) Uma atrao um sistema composto por trs elementos: o turista ou elemento humano,
um ncleo ou elemento central e um marcador (a marker) ou elemento informativo.
Lew (1994) As atraes tursticas consistem em todos os elementos que existem fora do espao
residencial que arrastam viajantes para observar paisagens, atividades e experincias
para recordar.
MacCannel (1999) Uma atrao um sistema composto por trs elementos: o turista ou elemento humano,
um marco (a marker) ou elemento informativo e a paisagem, sendo que a paisagem pode
no ser um elemento naturalista e o marco pode ter uma variedade de formas.
Middleton (1989) As atraes de visitantes so recursos designados e permanentes que so controlados e
geridos para a diverso, gozo, entretenimento e educao dos visitantes.
Pearce (1991) Uma atrao turstica um determinado stio, com caractersticas humanas ou naturais
que um foco de ateno por parte de visitantes e a sua gesto.
Swarbrooke (1995) As atraes tendem a ser unidades unitrias, stios individuais ou reas geogrficas de
pequena escala claramente definidas que so acessveis e motivam um largo nmero de
pessoas a viajar para alguma distncia da sua residncia, habitualmente no seu tempo de
lazer, para visita por um perodo curto e limitado.
Fonte: Adaptado de Caldeira (2006)

Este desempenho nem sempre se torna simples devido complexidade da resposta s vrias
partes interessadas, s expectativas de diferentes grupos de visitantes, s necessidades dos
proprietrios e aos governos nacionais em adopt-lo na definio das suas estratgias de
marketing para determinados destinos tursticos (Cooper et al., 2007). As atraes tornam-se,
muitas vezes, no elemento catalisador para o desenvolvimento mais sustentvel de um
determinado destino turstico. Elas adquirem um estatuto diferente, tornam-se atraes
smbolo de um destino turstico, provocando o aumento do turismo e do lazer.

Assim, perante a constatao de que as atraes proporcionam os elementos principais para o


desenvolvimento do destino enquanto produto turstico (Swarbrooke, 1995; Gunn e Var,
2002), quer pelo volume de negcios, quer pela dinmica que provocam no sistema turstico,
as atraes deveriam estar, atualmente, melhor retratadas na bibliografia da atividade, porque
em termos gerais, os elementos que mais se enfatizam no destino turstico dizem respeito aos
sectores do alojamento, transportes e viagens (Caldeira, 2006).

Mafalda Patuleia 71
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Ora, esta complexidade inerente aos atrativos acaba por se traduzir na forma como estes se
classificam de acordo com critrios e variveis que se distinguem de autor para autor, como
por exemplo a permanncia (Wall, 1997b; Cooper et al., 2007), a propriedade (Wall, 1997b;
Cooper et al., 2007; Leask, 2003) a autenticidade (Cohen, 1995), poder de captao de
visitante (Swarbrooke, 1995; Mill e Morrisson, 2002; Leask, 2003) o tipo (Cooper et al.,
2007), a sua localizao (Swarbrooke, 1995; Gunn e Var, 2002), a taxa de acesso (Wall,
1997b), entre outros (ver quadro 6).

Quadro 6 Propostas de classificao das atraes tursticas


Cooper et al. (2007),
Swarbrooke (1995) e
Exemplos Leask (2003) e Holloway Exemplos
Cunha (2003b)
(2002)
(1) Atraes naturais Praias, parques (1) Recursos naturais Parques nacionais com fauna e
naturais, montanhas, flora nativas, locais com vistas
cataratas, rios e fenmenos naturais.
2) Atraes criadas pelo Catedrais, (2) Atraes feitas pelo
Homem sem a inteno monumentos, homem:
de atrair visitantes centros de
peregrinao, (a) Marcas culturais Religio, cultura
palcios contempornea, museus,
galerias de arte, arquitetura,
stios arqueolgicos
(b) tradies Folclore, animao cultural,
festivais
(c) eventos Atividades desportivas e
eventos culturais
(3) Atraes artificiais Parques temticos,
criadas com o fim de museus, casinos,
atrair visitantes centros de
exposies,
balnerios termais,
centros comerciais
(4) Eventos especiais e Festivais de arte,
mega eventos jogos desportivos,
aniversrios
histricos.
Fonte: Elaborao prpria a partir de Swarbrooke (1995), Cunha (2003b), Cooper et al. (2007), Leask (2003) e
Holloway (2002)

Existe de facto alguma complexidade na delimitao da definio das atraes tursticas. Esta
dificuldade est patente na diversidade do produto que compe a oferta de atraes tursticas,
porque como relata MacCannell (1999: 203) a maioria das coisas que so agora atraes no
comearam por s-lo (...) o turstico est sempre a ser deslocado para novas coisas. Por
exemplo, como j foi referido, aquilo que outrora era apenas um campo de flores hoje uma

Mafalda Patuleia 72
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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magnfica paisagem rural florida; aquilo que era uma vinha ou campo agrcola de cultura
intensiva hoje uma paisagem enoturstica (Incio e Patuleia, 2008).

Segundo Brando e Costa (2008: 259) a indstria do lazer ir tornar-se no elemento


dinmico da atividade, responsvel pela atrao de visitantes, enquanto o alojamento e
restaurao se assumiro como o elemento esttico responsvel pela qualidade do meio
onde as experincias acontecem (ver figura 6). Esta viso do sector deve ser feita de forma
integrada, onde todos representam o seu papel mas o seu funcionamento dever ser gerido
com um objectivo nico.

Figura 6 Dinmica da atrao de turistas


Elementos dinmicos da atrao de
turistas

Economia
da
Experincia

Bases
territoriais
Alojamento Restaurao

Elementos estticos da atrao de


turistas

Fonte: Breda et al. (2006)

Assim, torna-se indispensvel a percepo do papel de cada um onde o desempenho de todos


constitui um sistema de relaes e interaes (ver ponto 2.1.). Atravs desta anlise,
percebemos a importncia que a atratividade desempenha num determinado destino, sendo
que neste estudo o seu destaque deve-se ao pressuposto que foi referido aquando da
averiguao dos impactes do Turismo Residencial no destino (ver ponto 1.2.4.) ou seja, temos
um produto meramente imobilirio se no for desenvolvido em parceria com os elementos
que compem a dinmica das atraes tursticas.

Mafalda Patuleia 73
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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Kauppila (2010) corrobora esta teoria acrescentando que a elevada concentrao de segundas
residncias est diretamente relacionada com a atratividade da regio associada existncia
de um elevado nmero de elementos tursticos. Para Ko (2005) um destino turstico significa
atrao turstica (humana ou natural), incluindo o sistema humano e o ecossistema,
influenciados por atividades tursticas. Ou seja, como referem Cooper et al. (2007) os
atrativos proporcionam aos destinos a razo mais relevante para o turismo de lazer. Tornam-
se num foco no s para atividades recreativas como tambm para as educativas
(entretainement e edutainement), desempenhadas tanto pelos turistas como pelos
excursionistas e muitas vezes pela populao local.

Na narrativa de MacCannell (1999), o modelo conceptual de anlise considera que as atraes


tursticas so constitudas por trs elementos empiricamente relacionados, ou seja um turista,
uma paisagem e um marco18, ou seja os turistas so uma espcie de peregrino
contemporneo em busca de autenticidade noutros tempos e lugares fora da sua vida
quotidiana; os marcos fornecem informao sobre um local e podem assumir formas diversas,
incluindo guias tursticos; o local assume o papel de atrao turstica aps ser sujeito a um
processo de sacralizao que vai de encontro a uma experincia ritual dos turistas (Silva,
2007: 854). Este processo de sacralizao envolve vrios estdios ou passos: (1) nomeao;
(2) enquadramento e elevao; (3) santuarizao; (4) reproduo mecnica; (5) reproduo
social (MacCannell, 1999). Aqui, o pblico est essencialmente concentrado na experincia
que ser comercializada pelas atraes tursticas. A aceitao do contedo e do estilo dessa
experiencia determinada pela moda, que tem a sua prpria dinmica, que surge do esprito
da pesquisa e da competio dentro da sociedade, para alterar os seus padres de consumo e
sistemas de valores (Cooper et al., 2007). Ora, esta exigncia que se reflete nas motivaes
contemporneas exige por parte de quem gere os atrativos, uma postura mais inovadora e
mais sofisticada.

Para MacCannell (2003) no turismo moderno, o turista desloca-se em busca da experincia


autntica do mundo (ver ponto 3.4.). Essa experincia pode ser, por exemplo encontrada nas
diferentes identidades culturais de cada regio, sendo que os eventos culturais podem ser
vistos como uma das formas de interpretar uma determinada comunidade, levando ao contacto
direto com factos histricos, objetos e estilos de vida, aumentando o conhecimento e apreo

18
No original, a tourist, a sight and a marker.

Mafalda Patuleia 74
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

s tradies (Getz, 2002). Estas por sua vez sobrevivem e so renovadas devido ao interesse
que despertado por parte do turista. Assim, os eventos acabam sempre por influenciar social
e culturalmente a comunidade anfitri de forma paradoxal, ou seja se por um lado temos um
elemento valorizador das tradies locais preservando e difundindo a herana, por outro
temos, atravs da sua exposio aos outros, ameaar a sua continuidade pelas presses que
decorrem do processo de comercializao.

Os eventos so, cada vez mais, utilizados para promover a imagem de um destino da a grande
disputa por mega-eventos como por exemplo as Olimpadas, sendo que se forem, tambm,
utilizados para animar atrativos materiais, como por exemplo museus, servem para encorajar a
visita e a revisita particularmente durante a poca baixa (Cooper et al., 2007). nesta
perspectiva que os eventos e os mega-eventos so considerados como elementos catalisadores
da atratividade dos destinos tursticos, ao contriburem para o aumento da despesa mdia e da
estada (id.). Eles associam-se normalmente ao turismo e s oportunidades econmicas que
podem criar para um determinado local, tornando-se num convite para a visita do mesmo.

A mesma autora apresenta a distino entre o evento tradicional e o moderno ou ps-


moderno. Se o primeiro condiz com um carcter cclico e se inscreve no funcionamento
habitual da sociedade (festa), o segundo tem um cunho extraordinrio (hiper-acontecimentos).
Nos dois casos, os eventos podem trazer benefcios para os bens culturais e deixam marcas
durveis, no tempo e no espao, nos stios onde ocorrem, promovendo tambm novas formas
de relacionamento entre turistas e locais (id.). Por outro lado, o processo veloz derivado das
tecnologias de informao e comunicao objectivaram o poder de levar os eventos locais
importantes a uma audincia mundial, fazendo com que haja uma superao das fronteiras
nacionais e das diversidades culturais.

Segundo Getz (2002) os eventos tm potencial para gerar um volume considervel de turismo
se tiverem capacidade de atrair patrocinadores e turistas fora da regio, sendo que esta
capacidade poder ser medida atravs da qualidade da experincia vivenciada e das memrias
adquiridas, de forma a garantir a repetio da visita. Esta percepo tem sido imbricada pelos
responsveis estatais, quer aos nveis, local, regional e nacional, pelo sector privado e pela
comunidade em geral, estando cada vez mais presentes nas agendas anuais de determinadas
orientaes governamentais (TP, 2007). O panorama passou de um quadro em que o Governo
tinha responsabilidade principal do desenvolvimento turstico e sua promoo, para um

Mafalda Patuleia 75
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

mundo em que o sector pblico est a ser obrigado a reinventar-se alterando e


redimensionando as suas responsabilidades tradicionais a favor das autoridades locais e
regionais.

Ao mesmo tempo que persiste o debate sobre a importncia das atraes como elemento
intrnseco dos destinos tursticos, de forma a equilibrar a estada mdia do turista e a combater
a sazonalidade, existe tambm alguma falta de consenso sobre quem deve ser responsvel
pelo investimento (sector pblico versus sector privado), pela manuteno e pela gesto de
recursos que servem de base s atraes tursticas, devido importncia que assumem no
contexto do desenvolvimento turstico. Mas para entender a aplicao destas orientaes
necessrio analisar alguns modelos conceptuais de anlise e decompor as vrias etapas do
ciclo de vida dos destinos tursticos, para em primeiro lugar identificar a estratgia a adoptar
de acordo com a fase em que se encontra o destino em anlise para posteriormente aplicao
do devido rumo. A identificao destes modelos ser apresentada no captulo seguinte (ver
ponto 2.4.).

2.4. Os modelos tericos de anlise do ciclo de vida dos destinos tursticos

Como j foi referido neste trabalho, o turismo uma atividade econmica que congrega a
prestao de diferentes servios tursticos, disponibilizados no mercado como sendo um
produto nico, mas compsito, em que se adquire a deslocao, o alojamento, o restaurante, a
visita ao museu, o passeio organizado, entre outros num determinado espao geogrfico, ou
seja no destino turstico (ver ponto 2.2.).

Numa primeira fase o destino turstico era entendido de forma muito simplista (Butler, 2006).
Era apenas um local onde as pessoas passavam as suas frias, sendo que as suas posteriores
definies conceberam-no como um local onde, o turista no s escolhe passar as suas frias
como tambm se analisam os efeitos que decorrem da sua permanncia, sendo que estes tm
um tipo de atuao no destino turstico de forma diferenciada consoante a etapa do ciclo de
vida em que o mesmo se encontra (Laws, 1995). Desde os anos 60, que se descreve este
processo evolutivo do ciclo de vida de um destino turstico, e o primeiro a merecer especial
ateno foi descrito da seguinte forma:

Mafalda Patuleia 76
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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Os pintores procuram locais diferentes para pintar. A pouco e pouco este local torna-se numa colnia de
artistas. Um cluster de poetas segue as suas pisadas e de seguida atores de cinema e outros jovens abastados. O
local torna-se conhecido e fica na moda, cativando a ateno dos empresrios. As casas dos pescadores e os
abrigos dos caadores do lugar a pequenas estalagens para acolher os visitantes, surgindo tambm os primeiros
hotis. Entretanto os pintores j se foram embora em busca de novos locais e inicia-se todo o mesmo processo
num outro local. A rea comea a receber cada vez mais visitantes e passa a ser promovido nos jornais e nas
revistas. As agncias de viagens criam pacotes de frias com diversos servios afastando os visitantes que
procuram paz, sossego e privacidade (Christaller, 1963).

No incio dos anos 70 foram apresentadas novas abordagens por Cohen (1974) e Plog (1974),
que salientavam a existncia de diferentes tipologias de turistas do ponto de vista
comportamental e psicogrfico, respectivamente. Segundo alguns autores (Almeida, 2009;
Coelho, 2010; Ferreira, 2003; Butler, 2006) a verificao do ciclo de vida dos destinos
tursticos pode ser complementada atravs da anlise das diferentes tipologias de turistas
relacionadas com o desenvolvimento do destino turstico e o comportamento dos turistas que
o visitam (ver quadro 7). Estamos perante diferentes formas de comportamentos, atitudes e
escolhas que despoletam uma oferta tambm diferenciada pelos vrios destinos.

Quadro 7 Relao entre o Ciclo de Vida dos destinos e a tipologia dos turistas
Tipologia dos turistas
Gilbert
(1939) Butler Cohen Cohen Plog Smith
ETAPAS DO CICLO DE VIDA DOS DESTINOS TURSTICOS

Christaller (1980) (1974) (1979) (1972) (1977)


(1963)
Explorao Existencial
Peregrinos Modernos

Descoberta Explorador Explorador


institucionalizado

Envolvimento Experimental
No

Alocntrico
Crescimento Desenvolvimento Experimental Andarilho Elite

Consolidao Diverso
Em busca do

Turistas de
Massas
prazer

Maturidade grupos Mid-cntrico


Institucionalizado

Estagnao Recreacional (incipiente)


organizados

Turistas de
pacotes Massas
Declnio Psicocntrico
Declnio tursticos (Charter)
individualizados

(Rejuvenescimento)

Fonte: Elaborado a partir de Almeida (2009), Ferreira (2003) e Butler (2006)

Mafalda Patuleia 77
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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Durante a dcada de 70 devido aos impactes originados pelo desenvolvimento turstico,


Doxey (1975 in Butler, 2006) apresentou o conceito do Irridex, que analisava a relao entre
os turistas e os residentes locais. Mais tarde esta percepo foi discutida e analisada, entre
outros, pelo gegrafo Butler (1980) que desenvolveu um modelo conceptual baseado no
marketing que ficou conhecido como TALC (Tourism Area Life Cycle), ou seja Ciclo de Vida
de um Destino Turstico.

As aplicaes deste modelo podem-se agrupar da seguinte forma: (1) destacam-se as


utilidades explicativas e descritivas desta teoria para entender melhor a evoluo de um
determinado destino turstico; (2) auxilia a planificao e o marketing do destino; (3) serve
como ferramenta para a definio da estratgia do futuro na regio (Aledo e Mazn, 2004).
Este modelo composto pelas seguintes as etapas: explorao, envolvimento,
desenvolvimento, consolidao e estagnao, sendo que esta ltima pode dar origem a trs
etapas diferentes, a saber: rejuvenescimento, continuao da estagnao ou declnio (ver
figura 7 e quadro 8). Elas apresentam-se sucessivamente e interligadas entre si,
incrementando impactes diretos no processo de desenvolvimento do destino turstico. Deste
modo, com base numa sequncia condicionada, cada fase do ciclo de vida e cada deciso de
gesto, deve considerar os requisitos competitivos da fase seguinte. Ou seja, os objectivos de
consolidao, de crescimento ou de retirada, ficam assim dependentes da fase do ciclo de vida
em que se encontra o destino (Coelho, 2010: 177).

Coelho (2010: 196) refere que o modelo TALC, na sua verso original, apesar de referir a
populao residente na parte explicativa do raciocnio subjacente sua construo, acaba
apenas por consider-la em termos de relao com os turistas. Ou seja, um modelo que
releva a importncia dos turistas, das infraestruturas, do grau de contacto entre os turistas e os
autctones e do controlo das atividades econmicas por parte dos residentes. Apesar de se
constatar algumas crticas a este modelo, ele continua a servir de inspirao para
aperfeioamentos e novas inspiraes evolutivas de um destino turstico (Weaver, 2001).

Como j foi referido, este ponto do trabalho pretende analisar no s a temtica aplicada ao
estudo do desenvolvimento de um determinado destino turstico, atravs do seu ciclo de vida
assim como a sua relao com o objecto central deste estudo, o Turismo Residencial em
Resorts Integrados. Segundo Aledo e Mazn (2004: 5) as aplicaes deste modelo no
Turismo Residencial so fundamentais (1) pela relevncia econmica e social deste modelo,

Mafalda Patuleia 78
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

perante a fora explicativa desta teoria; (2) porque em inmeros casos, o desenvolvimento do
Turismo Residencial torna-se na frmula que os destinos adoptam para alterar o declive
econmico previsto neste modelo.

Figura 7 Modelo do Ciclo de Vida de um destino turstico (Butler, 1980)

Fonte: Almeida (2009)

Contudo a ausncia de indicadores precisos faz com que, aquando da compreenso do destino,
frequentemente encontramos caractersticas de vrias fases, que ocorrem em simultneo,
dificultando ou diminuindo a utilidade desta ferramenta de apoio no planeamento e na
sustentabilidade a longo prazo. Esta limitao verifica-se tanto para os agentes locais como
para os agentes internacionais, determinando as decises de investimento privado e pblico,
sendo em parte razo causadora de crtica. Por exemplo, Almeida (2009: 29) citando Wall
(1982) refere que os vrios modelos tericos que visam estudar o sistema turstico ou os
destinos tursticos no referem as segundas habitaes nem as distinguem dos alojamentos
tursticos convencionais, como por exemplo, o modelo do ciclo de vida proposto por Butler
(1980).

Relativamente s segundas residncias, Strapp (1988) efetuou um estudo sobre as etapas de


estagnao e declnio de forma a verificar se existia alguma clareza terica que lhe permitisse
formular uma teoria comparativamente s segundas residncias (ver figura 8). Salienta ainda
que nos destinos onde existem segundas habitaes, a fase de declnio no turismo tradicional
pode ser contrabalanada pelo aumento da estada mdia dos proprietrios e das receitas
associadas (Strapp, 1988). Ora, nesta perspectiva o autor aplicou um novo indicador no seu

Mafalda Patuleia 79
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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estudo, substituindo o proposto inicialmente por Butler (1980) relativo ao nmero de


turistas pelo indicador referente estada mdia dos turistas, sendo que esta alterao do
indicador originou uma alterao no resultado final e na sua leitura, onde o autor conclui
sobre a fase de estagnao de um destino turstico. Assim, com esta substituio verificou-se
que o tempo mdio de estada diminui h medida que os anos passam, que os acessos
melhoram e as infraestruturas se desenvolvem, situao que pode ser ultrapassada com um
conjunto de estratgias adequadas das entidades pblicas e privadas do destino (Almeida,
2009: 30).

Figura 8 Ciclo de vida de um destino turstico (Strapp, 1988)

Fonte: Almeida (2009)

No caso do Turismo Residencial a aplicao das variveis (nmero de chegada de turistas e a


qualidade da oferta) que representam o modelo tradicional de Butler (1980) no so
suficientes para explicar o desenvolvimento deste produto, ou seja, a escassez de solo
urbanizado torna-se um limite fsico para a vida deste produto, sendo necessria a sua
verificao (Aledo e Mazn, 2004).

Quadro 8 Caractersticas das etapas do Ciclo de Vida de um destino turstico


1 FASE EXPLORAO
Alojamento classificado Nmero reduzido de alojamentos classificados / gesto familiar
Pequena dimenso / capacidade reduzida / ex: penses, estalagens
Alojamento familiar Habitaes dos residentes
Pequeno nmero de habitaes de uso sazonal (nacionais/emigrantes)
Atraes No h atraes direcionadas ao turista
Comrcio Local e de ndole familiar e tradicional

Mafalda Patuleia 80
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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Impactes Impactes sociais e econmicos reduzidos ou quase nulos


Infraestruturas Inexistncia de instalaes apropriadas ao turismo. As existentes destinam-se
populao local
Relao visitante/ visitado Relao de cordialidade e simpatia com os visitantes. Verifica-se um elevado
grau de contacto com a populao local
Sistema turstico Inexistente (reservas efectuadas diretamente pelos visitantes)
Tipo de estada Visita ou permanncia mais longa
Visitantes N reduzido de visitantes. So os exploradores de Cohen, os alocntricos de Plog
e os visitantes que procuram aspectos e culturais diferentes de Christaller.
2 FASE ENVOLVIMENTO
Alojamento classificado Abertura de novos estabelecimentos de categoria superior
Mdia dimenso / capacidade mdia / ex: hotis de 4 e 5 estrelas
Alojamento familiar Habitaes dos residentes
Utilizao das habitaes dos residentes como meio de alojamento paralelo
Aumento do nmero de habitaes de uso sazonal
Atraes Incio do desenvolvimento de elementos atrativos
Comrcio Surgimento de novas empresas locais de maiores dimenses
Impactes Reduzidos
Infraestruturas Bsicas de apoio populao residente
Desenvolvimento de novos acessos ao destino (ex: aeroporto/estradas)
Preparao de novas infraestruturas tursticas
Relao visitante/ visitado Dedicao dos locais recepo dos visitantes.
Proximidade de contacto com os locais
Sistema turstico Informal e baseado em empresas locais
Criao de um rgo de gesto do destino
Incio de campanhas publicitrias e estratgias de marketing
Tipo de estada Frias de longa durao (1/2 semanas ou superior)
Visitantes Aumento da procura turstica
3 FASE DESENVOLVIMENTO
Alojamento classificado Abertura de novos estabelecimentos de categoria superior e de grande dimenso
Gesto exterior ao destino (cadeias hoteleiras nacionais e internacionais)
Ex: aparthotis: apartamentos tursticos: aldeamentos tursticos
Alojamento familiar Aumento do nmero de habitaes de uso sazonal
Procura de alojamento familiar por parte dos turistas para arrendamento directo
(nacionais/estrangeiros)
Atraes As atraes naturais e culturais so desenvolvidas especificamente para os
mercados s quais se acrescentam instalaes artificiais importadas
Comrcio Internacional e pouco tpico da regio. Importao de mo-de-obra
Impactes Ambientais (poluio) e sociais (criminalidade)
Duplicao da populao nos meses de grande procura turstica
Erros urbansticos e desordenamento do territrio
Necessidade urgente de planeamento
Infraestruturas Abertura de novas infraestruturas de apoio ao turismo/ex: campos de golfe,
parques temticos e marinas
Relao visitante/ visitado Apatia, revolta ou at mesmo incmodo por parte dos residentes
Sinais de tipicidade do lugar a um destino genrico e com ambiente
internacional
Sistema turstico Destino passa a integrar o sistema turstico
Aumento da presena dos operadores tursticos no destino
Dependncia excessiva nos operadores tursticos / voos charter
Campanhas de marketing do destino mais estruturadas
Tipo de estada Pacotes de frias 7 ou 14 noites / estadas superiores para proprietrios
Visitantes Picos de procura - sazonalidade acentuada
Mudana no tipo de turista: o mid-cntrico de Plog e o turista institucional de
Cohen
4 FASE CONSOLIDAO
Alojamento classificado Consolidao das marcas internacionais
Grande dimenso / capacidade de alojamento elevada
Alojamento familiar Aumento do nmero de habitaes de uso sazonal (nacionais e estrangeiros)

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Procura de alojamento familiar por parte dos turistas para arrendamento direto
(nacionais/estrangeiros)
Atraes Estruturas antigas (abrandamento da taxa de expanso)
Comrcio Franchising de marcas internacionais
Impactes Capacidade de carga no limite ou ultrapassada
Infraestruturas Necessidade urgente de novas infraestruturas bsicas
Empresas reconhecidas internacionalmente instalam-se no destino (ex: cadeias
hoteleiras, operadores tursticos, agncias de viagens
Relao visitante/ visitado Meramente comercial. Algum descontentamento por parte da populao local
Sistema turstico Dependncia no cliente do operador turstico/concorrncia via preo/perda da
qualidade do servio. O marketing e a publicidade alargam a poca turstica para
atrair mais visitantes
Tipo de estada Pacotes de frias 7 ou 14 noites / estadas superiores para proprietrios
Visitantes Decrscimo da procura (turismo de massas). O nmero total de visitantes
ultrapassa o nmero total de residentes
5 FASE ESTAGNAO
Alojamento classificado Consolidao das marcas internacionais
Alojamento familiar Habitaes assumem preos especulativos e aumenta a procura por parte de
turistas para arrendamento
Atraes As atraes naturais e culturais estaro provavelmente ultrapassados por
instalaes artificiais importadas, a imagem do destino estar divorciada do seu
ambiente geogrfico. Haver uma forte tendncia de repetio de visitas e
eventos de congressos e outras formas similares. As atraes artificiais superam
as naturais ou culturais e o destino perde o seu fascnio
Comrcio Internacional e pouco tpico da regio
Impactes Capacidade de carga no limite ou ultrapassada/impactes ambientais, sociais e
econmicos
Infraestruturas Envelhecidas e a exigir renovao ou reabilitao, tornando-se muitas vezes,
indesejveis
Relao visitante/ visitado Meramente comercial
Sistema turstico Dependncia no cliente do operador turstico/concorrncia via preo para captar
clientes
Tipo de estada Pacotes de frias 7 ou 14 noites / proprietrios visitam o destino vrias vezes ao
longo do ano
Visitantes Pico mximo de chegadas. E perda do fascnio.
5.1 FASE ESTABILIZAO
Alojamento classificado Abandono de marcas internacionais

Alojamento familiar Habitaes assumem preos especulativos e aumenta a procura por parte de
turistas para arrendamento
Atraes No h capacidade para competir com novas atraes e o mercado comea a
declinar, quer espacialmente, quer numericamente
Comrcio Marcas internacionais e pouco comrcio local
Impactes Impactes ambientais, sociais e econmicos
Infraestruturas Deterioradas e envelhecidas. O envolvimento local provavelmente volta a subir,
medida que descem os preos das estruturas.
Relao visitante/ visitado Revolta pelos impactes causados pelo turismo

Sistema turstico Dependncia no cliente do operador turstico/necessidade de rever a cadeia de


distribuio
Tipo de estada Visita de curta durao (fim de semana) ou permanncia mais longa
(proprietrios reformados)
Visitantes Decrscimo da procura / perda da competitividade e popularidade do destino
5.2 FASE DECLNIO
Alojamento classificado Quebra da qualidade do alojamento
Alojamento familiar A perda de atratividade do destino origina a venda de vrias habitaes de uso
sazonal
Atraes Menores atraes e as resistentes tornam-se menos viveis
Comrcio Algumas marcas internacionais abandonam o destino rumo a outros mais

Mafalda Patuleia 82
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Oeste

populares
Impactes Impactes ambientais, sociais e econmicos
Infraestruturas Infraestruturas tursticas abandonadas/fechadas do lugar a complexos para
residentes ou idosos
Relao visitante/ visitado Revolta pelos impactes causados pelo turismo
Sistema turstico Diminuio das reservas via operador turstico/ aumento da reserva direta
Tipo de estada Fim de semana / viagens de curta durao / estadas de maior durao para
proprietrios reformados
Visitantes Quebra acentuada. Os turistas escolhem outros destinos
5.3 FASE REJUVENESCIMENTO
Alojamento classificado Desenvolvimento de novos conceitos de alojamento/ ex: Resorts Integrados
Alojamento familiar Novos investimentos em projetos imobilirios com maior procura por parte de
estrangeiros
Atraes As atraes adquirem um papel fundamental nesta fase, atravs da existncia de
novas atraes artificiais, naturais ou construdas
Comrcio Renovao / procura de produtos tpicos / marcas internacionais
Impactes Polticas de qualidade e sustentabilidade com vista ao planeamento e uso correto
do solo
Adopo de planos de ao concertada entre o sector pblico e privado
Infraestruturas Melhoria da qualidade das infraestruturas bsicas e dos acessos ao destino
Novas infraestruturas tursticas
Relao visitante/ visitado Desconfiana pelo que aconteceu no passado
Sistema turstico Menor presena dos operadores tursticos / reserva direta (internet)
Renovao da imagem e reestruturao das campanhas de marketing
Tipo de estada Maior nmero de visitas ao longo do ano (feriados, fins de semanas
prolongados, frias)
Proprietrios com estada mdia superior ao turista comum
Visitantes Aumento da procura turstica
Fonte: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009), Coelho (2010), Christaller (1963), Butler (1980), Strapp
(1988), Getz (1992), Weaver (2006), Weaver e Lawton (2006), Martin (2006) e Butler (2006)

De acordo com as vrias constataes expostas anteriormente interessa para este trabalho
retirar as devidas concluses que se baseiam na identificao dos possveis indicadores de
anlise para avaliar o ciclo de vida de um determinado destino turstico. Para chegar a esta
concluso, Almeida (2009:66) no seu estudo sobre o desenvolvimento do Turismo
Residencial na regio algarvia analisou vrios indicadores de anlise e seus respectivos
conceitos tericos e refere que a escolha do indicador depende do objecto de estudo e do que
se pretende realmente analisar, assim como do tipo de dados e as sries temporais que se
encontram disponveis para avaliar (ver quadro 9).

Deste modo, considerou possvel a existncia de uma relao entre as etapas do ciclo de vida
e o tipo de alojamento (classificado ou de ndole familiar) existente no destino, ou seja a
autora prev que exista uma correlao direta entre o crescimento da procura nos destinos
tursticos, a etapa do ciclo de vida em que se encontram e a tipologia de meios de alojamento
existente (id.). Na etapa que a procura reduzida os meios de alojamento existentes so em
nmero reduzido assim como a sua capacidade. medida que a procura aumenta, esta

Mafalda Patuleia 83
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Oeste

acompanhada pelo aumento de voos charter, de operadores tursticos e de alojamento


hoteleiro e de outros meios de alojamento para poder dar resposta a este incremento (id.).

Quadro 9 - Indicadores de anlise do Ciclo de Vida do destino turstico


Indicadores
Capacidade de alojamento Concorrentes Gastos em pessoal em empresas
Chegadas Construo tursticas
Crescimento da economia Desenvolvimento urbano N de excursionistas
Desemprego Estada mdia N de quartos
Desenvolvimento dos Estatsticas cruzeiros N de visitantes
transportes Investimento Oramento do rgo gesto do destino
Emprego (geral) N de camas Populao
Emprego em turismo N de estabelecimentos Receitas
N de hotis classificados Servios sociais
Fonte: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009)

2.5. Do destino turstico pertinncia da sustentabilidade

A reflexo sobre o problema da sustentabilidade comeou somente a ser valorizada com base
nas aes e alertas que se fizeram sentir a partir dos anos 70, com a I Conferncia das Naes
Unidas sobre o Meio Ambiente, realizada em Estocolmo, onde representantes de vrios pases
concordaram com a constatao de que a herana industrial dava incio a um processo de
desgaste do meio-ambiente atravs dos resultados decorrentes da poluio e do desequilbrio
ecolgico provocado pela fragilidade e pela finitude que os recursos mais importantes faziam
denotar. Alguns anos mais tarde, atravs das concluses do Relatrio Brundtland o texto
Our Common Future pressupunha a satisfao das necessidades presentes, sem comprometer
a capacidade das geraes futuras de suprir as suas prprias necessidades, decorrentes da
problematizao dos limites do crescimento que se faziam sentir. Se verdade que
importante promover o equilbrio mundial, os equilbrios regionais e locais, assim como
promover as solidariedades inter-regionais, tambm se verifica que os impactes negativos tm
promovido uma maior conscincia da finitude dos recursos, fazendo com que se assumam
estratgias tanto pelo poder poltico como tambm pelo cidado em particular (Cravido,
2006).

Na opinio de Hughes (2002), o conceito de sustentabilidade do Relatrio de Brundtland em


1987, contem um processo de negociao entre quatro stakeholders: o turista, o residente, a
indstria e o ambiente. Este pressuposto iria ser mais uma vez reforado pela II Conferncia

Mafalda Patuleia 84
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das Naes Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento que decorreria na cidade do Rio
de Janeiro em 1992, conhecida no meio como Rio 92, onde cada pas se comprometeria a
delinear a sua prpria agenda, fixando propriedades e promovendo parcerias entre a sociedade
a as polticas a seguir. A partir daqui era notrio o interesse do turismo em se associar a este
conceito to pertinente, devido sua interao com ambientes e processos sociais
extremamente complexos. Ele pois considerado como um novo paradigma e a sua
interpretao passa a ser adoptada consoante as necessidades do destino, tendo em conta a sua
fase de desenvolvimento.

Butler (1999) apresenta uma definio para o conceito de sustentabilidade do turismo da


seguinte forma: um turismo que se desenvolve e se mantm numa rea (comunidade), de tal
forma e numa escala que lhe d viabilidade durante um perodo infinito e no degrada ou
modifica o ambiente (humano e fsico), cujo grau no impea o desenvolvimento e bem-estar
de outras atividades e processos. Neste conceito esto implcitos os limites que representam a
sustentabilidade, remetendo-nos para o conceito de capacidade de carga19. H quem
defenda que a verdadeira razo do surgimento do conceito de desenvolvimento sustentvel
tenha sido realmente um reconhecimento e aceitao de limites de capacidade (Butler, 1997).

O ritmo de desenvolvimento que o turismo atinge nas sociedades contemporneas, obriga a


que sejam implementadas medidas que possam prevenir impactes negativos provenientes dos
turistas que visitam os destinos, uma vez que este grande volume de visitas em perodos muito
concentrados ultrapassa, por vezes largamente os limites tolerveis pelo destino. Dias (2003)
refere que este ponto de vista leva-nos a refletir sobre a relao entre o perfil dos turistas e os
impactes produzidos pelo turismo, dado que os vrios comportamentos de cada turista so
representativos na forma como cada um utiliza os recursos de cada destino turstico.
partida, perante esta constatao, deveria ser a comunidade local a estabelecer os limites das
suas capacidades de acolhimento, uma vez que a principal visada por estes impactes. A
questo que na maioria das vezes o desenvolvimento do turismo depende maioritariamente
do sector privado em detrimento dos interesses da populao local, se no vejamos as
consideraes feitas, por autores como Mazn e Aledo (2005) quando se referem ao
desenvolvimento turstico imobilirio em certos pases (ver ponto 1.2.4.).

19
Capacidade de carga o n mximo de pessoas que podem usar determinado lugar turstico sem prejudicar o
meio ambiente, econmico e sociocultural e sem reduzir de forma inaceitvel o declnio da qualidade da
experincia (Mathieson e Wall, 1982; Cooper et al., 2001).

Mafalda Patuleia 85
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A atividade turstica, capaz de gerar empregos, pode contribuir para o desenvolvimento


socioeconmico e cultural de um pas, mas este fenmeno global tambm um dos maiores
responsveis pelos impactos ambientais negativos, levando Krippendorf (2000) a classific-lo
como devorador de paisagens. Por exemplo, se o turismo fosse um pas, estaria classificado
no ranking de emisses de CO2 em quinto lugar depois dos EUA, China, Rssia e Japo
(Hall, 2010). Mesmo os mais conservadores estimam que as emisses de CO2 provenientes do
turismo (com exceo da aviao) crescero 2,5% ao ano at 2035 (id.). Nesta ordem de
ideias, convm ressalvar que o turismo que se pretende desenvolver um turismo com base
em estratgias planeadas e integradas com o meio onde est inserido, que respeite a
integridade das reas de proeminente interesse ecolgico assim como o prprio turista,
permitindo-lhe a obteno de novos conhecimentos (Rodrigues, 1997). Porque apesar de
sabermos que o lucro faz parte desta atividade, quando ela levada ao extremo, gera-se uma
lacuna entre o interesse de poucos e o bem-estar de muitos.

Sendo o sistema turstico um sistema complexo onde se desenvolvem uma grande diversidade
de impactes (ver ponto 1.2.4.), processos de interao e relaes sociais com dinmicas
prprias e evolutivas, a adaptao da ideia de sustentabilidade surge como um factor
organizacional bsico dos recursos e produtos do destino turstico e da sobrevivncia deste no
longo prazo, enquanto sistema localizado de produo, enquanto sistema social complexo de
vivncias e de usufruto de experincias e enquanto sistema vivo que exige formas de
governao e liderana prprias (Silva e Flores, 2006).

O turismo uma atividade que simultaneamente afecta e depende da qualidade dos recursos
naturais e culturais de uma regio, ao atuar como produtor de bens tursticos, mas tambm
como receptor de presses que provocam a sua capacidade potencial de oferecer
oportunidades tursticas (Partidrio, 1998). neste sentido, que se exalta a inteno de
relacionar as questes da sustentabilidade e a atividade turstica, de forma a conciliar os
objectivos econmicos resultantes do desenvolvimento do turismo com a manuteno da base
de recursos indispensvel sua existncia. A sustentabilidade tende-se a tornar num requisito
basilar para a insero de produtos tursticos com capacidade competitiva no mercado
turstico. Assim, a harmonizao destes princpios, indica-nos o caminho para o enaltecimento
do conceito de turismo sustentvel assente na preservao das caractersticas naturais,
culturais, sociais e comunitrias de uma regio como garante de uma oferta que a mdio e a

Mafalda Patuleia 86
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longo prazo ser mantida ou mesmo melhorada. Neste pressuposto inserimos as vrias
modalidades de alojamento que forosamente devem ser consideradas relevantes, na sua
forma de funcionamento e a sua contribuio para a sustentabilidade do destino turstico
(saneamento bsico, resduos txicos, entre outros).

Para Butler (1993) o turismo sustentvel o turismo que se desenvolve e mantm numa rea
(ambiente, comunidade) de tal forma e a uma tal escala que assegure a sua viabilidade por um
perodo indefinido de tempo sem alterar ou degradar ou alterar o ambiente (humano ou fsico)
em que existe e sem pr em causa o desenvolvimento e bem-estar de outras atividades e
processos, baseando-se em princpios fundamentais como (1) a utilizao sustentvel dos
recursos; (2) a reduo do excesso de consumo e ao mesmo tempo o desperdcio; (3) a
manuteno da diversidade; (4) a integrao do planeamento na atividade turstica; (5) o
suporte das economias locais e o seu envolvimento; (6) a consulta de diversos grupos de
interesse, incluindo o pblico; (7) a formao ambiental de trabalhadores da atividade
turstica; (8) o marketing responsvel do turismo; (9) a realizao de projetos de investigao
(WTO, 1993).

Refira-se que o turismo sustentvel no um tipo de turismo mas sim um modelo de


desenvolvimento (ver figura 9), assente na rendibilidade econmica, na preservao dos
ecossistemas e na equidade social, onde so englobados todos os tipos de turismo, o balnear, o
rural, o cultural, entre outros, e deve ser entendido como um modelo de desenvolvimento, que
simultaneamente um instrumento de ordenamento do territrio e um instrumento de fixao
das populaes (Joaquim, 1997). Mas muitos so os nomes que a literatura lhe atribuiu:
ecoturismo, turismo ambiental, turismo verde, turismo de natureza, entre outros.

Um destino turstico, como j foi referido assume-se como uma amlgama de recursos, de
produtos e de atraes que o tornam, aos olhos dos turistas, espaos singulares de valores
carregados de autenticidade e de tradio articulada com a inovao. o ponto de articulao
dos mundos modernos e tradicional, industrial e arcaico, rural e urbano promovido pelo
estmulo do fenmeno turstico. As sociedades de acolhimento, perante a necessidade de se
oferecerem como produto turstico de venda no mercado de oferta, encontram-se num
processo de comercializao da sua cultura. So sociedades que esto submetidas a uma
contradio muito importante. So chamadas a abrir-se ao exterior e a modernizar-se pela
funo turstica, ou seja estas sociedades locais esto ao mesmo tempo implicadas num

Mafalda Patuleia 87
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(re)investimento do seu passado, reestruturao do seu patrimnio, na manuteno e


revitalizao das suas tradies (id.).

Figura 9 O modelo standard da sustentabilidade do turismo

Gesto integrada e coordenada pelos


vrios stakeholders da actividade

OBJECTIVOS SOCIAIS
OBJECTIVOS ECONMICOS
ECONOMIA
COMUNITRIA
Benefcios para Benefcios
a comunidade econmicos para os
Participao locais e para os demais
Planeamento stakeholders
Educao TURISMO Industria
Sade economicamente vivel
Emprego SUSTENTVEL
Satisfao do
visitante
Benefcios dos
recursos INTEGRAO ECONOMICA E
CONSERVAO COM Degradao mnima AMBIENTAL
EQUIDADE dos recursos
Alinhamento da
procura e da oferta
Reconhecimento do
valor dos recursos

OBJECTIVOS AMBIENTAIS

Fonte: Elaborao prpria a partir de Hall (2010)

Para Ritchie e Crouch (2000) existem quatro dimenses cujas quais a sustentabilidade deve
recair, a saber: (1) sustentabilidade ecolgica, com base no respeito pelos recursos naturais e
pela diversidade dos ecossistemas; (2) sustentabilidade social e cultural, baseada no respeito
pelos valores culturais e identitrios de uma regio; (3) sustentabilidade econmica,
assegurada pela rentabilidade econmica dos produtos e da qualidade de vida dos autctones;
(4) sustentabilidade poltica, baseada na partilha de todos os modelos propostos pelos
stakeholders do destino turstico.

A grande diversidade que compe a atividade turstica obriga a um elevado nmero de


intervenientes que no desenrolar do seu funcionamento, com propsitos e interesses
diferentes, provocam na atividade contradies que por sua vez implicam um desempenho
menos correto da atividade. Este desempenho s se torna vivel se todos os sectores
econmicos e pblicos adoptarem uma gesto integrada e coordenada (Manente e Minghetti,
2006; Buttler, 1999). neste sentido que Ritchie e Crouch (2000) acrescentam neste

Mafalda Patuleia 88
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propsito da sustentabilidade, a quarta dimenso de anlise a sustentabilidade poltica, ou


seja, pressupem-se que nesta designao haja uma interiorizao dos desafios da
sustentabilidade nas esferas e nas orientaes polticas de cada regio, no esquecendo a
relatividade que o prprio conceito imbrica, aquando da sua aplicao no sistema e no destino
turstico. O desenvolvimento sustentvel deve ser visto como um sistema complexo
evolutivo que se coadapta s especificidades de cada lugar particular e especialmente s
aspiraes e valores da comunidade residente (Farrel e Twining-Hard, 2005 in Silva e Flores,
2006: 231).

Na realidade, esta aplicao est subjacente heterogeneidade de variveis que existem nos
vrios intervenientes do sistema turstico, fazendo com que este conceito de sustentabilidade
faa perpassar alguma relatividade na adaptabilidade do mesmo. A questo da
sustentabilidade leva-nos necessidade e importncia da responsabilidade que existe por
parte dos vrios atores que atuam no palco da atividade turstica, na forma como a estimulam.
Orienta-nos para a questo sobre o que deve ser considerada a capacidade de carga (ecolgica
e social) aceitvel, porque por um lado temos os autctones que tentam impor um limite
mximo no nmero baixo de turistas de acordo com a dimenso subjetiva referente ao seu
bem-estar e por outro lado, as organizaes pblicas e privadas definem um limite mximo de
turistas bastante elevado, de forma a rentabilizar os seus investimentos e os impostos que dai
advm.

Escolhe-se o verde, o azul, o ecolgico, o alternativo, o saudvel, o pequeno, o exclusivo, a


tica. Dinamizam-se novas sensibilidades antropolgicas, etnogrficas e ambientais. So
eleitos novos credos como o turismo cultural, o turismo verde, o ecoturismo, o turismo tico,
que na verdade no representam novas formas de turismo, apenas so elitistas e so objecto de
processos agressivos de marketing (Cavaco, 2006). Neste processo de indagao de
experincias nicas, incluem-se as praias desertas do Great Blue Hole no Belize, a beleza da
barreira de coral na Austrlia, a paisagem natural do Machu Pichu no Per, a paisagem lunar
da Capadcia, entre outras. Mas nesta procura incessante, o que faz o turista se no a
utilizao intensiva de recursos naturais preciosos e nicos enquadrados nesse pressuposto da
responsabilidade turstica?

Por exemplo na ptica de Wheeller (1991) o turismo responsvel a chamada panaceia de


todas as peas que intervm nesta atividade, por um lado apazigua o pensamento dos turistas

Mafalda Patuleia 89
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na participao que fazem ou querem fazer durante a sua experincia turstica e por outro
lado, a prpria indstria turstica que legitima o desenvolvimento de novas reas de turismo
com base na pressuposta conscincia ambiental. O turismo responsvel encantador,
agradvel mas perigosamente superficial, efmero e inadequado, responsvel pela
degradao de destinos que possuem uma capacidade de carga por vezes muito limitada. O
autor acrescenta que o turismo responsvel entendido como uma forma optimista para o
planeamento e desenvolvimento da atividade, mas que infelizmente tem sido adoptado como
uma ferramenta de marketing ao invs de se ser adaptado como um molde sensvel no
planeamento da mesma (id.).

Esta procura de formas alternativas pode resultar em impactos ambientais negativos


especialmente em ambientes remotos e sensveis, e devido sua pequena escala, improvvel
que sejam viveis economicamente como so as formas convencionais do turismo. Neste
sentido Cravido (2006: 275) acrescenta que o prprio fenmeno turstico para alm de
imbricar muitas contradies, tambm a sua sustentabilidade (re)construda atravs da
patrimonializao ambgua, ou seja, encontram-se vrios exemplos onde a reconverso
para o turismo de lugares com identidades aliceradas, sobretudo em economias rurais, foram
construdos, por outras roupagens, ficcionados no sentido de atrair turistas. Nesta perspectiva
Butler (1993) acrescenta que a emergncia deste conceito foi mais adoptado em termos de
princpios do que na realidade, integrando uma segunda onda verde, na dcada de oitenta,
expressa atravs da introduo de cdigos de tica e de prtica tursticas, da preocupao com
a reciclagem e da reutilizao na operao turstica e no surgimento de lobbies e associaes
verdes.

Como j foi referido, este pressuposto baseado no desenvolvimento econmico das regies
com base no garante e no respeito da utilizao de recursos ecolgicos e sociais, abarca a
problemtica da competitividade dos destinos, perante as questes concorrenciais que existem
entre si e que so alavancados por uma procura, cada vez mais, diversificada e exigente na
escolha dos mesmos. O desfio que se coloca no binmio sustentabilidade/competitividade
para Silva e Flores (2006: 233) baseado na articulao de componentes como: atribuio de
valor aos turistas, bem-estar aos residentes, e retribuio indstria e demais stakeholders.

Ora, se os pressupostos desta dualidade so fundamentais para o grau de satisfao do turista,


cabe ao destino promover a sua singularidade, assegurando o desenvolvimento de dinmicas,

Mafalda Patuleia 90
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servios e experincias corelacionadas com a interpretao das vrias motivaes tursticas


(ver captulo 3) assentes em estratgias coordenadas e sintonizadas entre os vrios
intervenientes, gesto participada, crescente nvel de colaborao e criao de estruturas em
rede (Brando e Costa, 2008). Perante a dificuldade que existe em harmonizar estas
orientaes, a gesto dos destinos ou regies surge como uma soluo face s ineficincias
que se sentem neste sector, como veremos no prximo ponto deste trabalho.

2.6. A relao entre o desenvolvimento dos destinos tursticos e os Resorts Integrados

Perante um mercado cada vez mais globalizado e competitivo os destinos tursticos devem-se
apoderar de mecanismos e instrumentos de gesto sustentvel e de manuteno de nveis de
competitividade que elevem o seu desempenho (Brando e Costa, 2008). Este reconhecimento
assenta numa estrutura de conhecimento e monitorizao do sector que permite avaliar o
desempenho e a evoluo dos destinos tursticos, para que os vrios stakeholders se possam
orientar em conformidade com as suas respostas e decises adaptadas s conjecturas que vo
surgindo.

Durante muitos anos, o planeamento turstico foi desenvolvido apenas pelas orientaes
pblicas de cada pas sem que as instituies privadas fossem tidas ou achadas neste processo
crucial do desenvolvimento da atividade turstica. S com o novo paradigma econmico
ocorrido na dcada de 70 nos EUA que o sector privado em vez de ser identificado como
elemento fora do processo, foi gradualmente inserido nas definies estratgicas do mesmo.
Assim emergiram as primeiras parcerias pblicas/privadas na rea do planeamento turstico.
Como j foi referido anteriormente a exploso turstica ocorrida durante os anos 60 e 70 deu
origem a srias transformaes na atividade em diversos pases, decorrentes dos impactes
sociais, ambientais e econmicos principalmente em destinos situados nas zonas costeiras e
rurais, sensveis e protegidas (Mathieson e Wall, 1982). Aquando do relatrio da Organizao
Mundial de Turismo em 1980, a atividade turstica sobressaltada pela referncia que este
organismo apresenta perante a expanso da atividade no que diz respeito forma como os
destinos tursticos davam incio ao processo de massificao. Eram patentes por um lado os
impactes positivos e por outro lado, os impactes negativos e a falta de sustentabilidade na
atividade, decorrentes dos interesses econmicos que a atividade ia proporcionando. Ao

Mafalda Patuleia 91
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mesmo tempo que o turismo criava postos de trabalho, estes eram maioritariamente sazonais,
mal pagos e no qualificados.

As dinmicas sociais reflectidas no Captulo 1 deste trabalho, que caracterizam a atualidade


da atividade turstica tm influenciado a atratividade dos destinos tursticos. Estas dinmicas
refletem-se em destinos que se querem mais responsveis e competitivos na forma como se
apresentam a um consumidor, mais informado e mais exigente na escolha de produtos e
servios diferenciados e sustentveis. Se at aqui esta competitividade se apoderava de
destinos que primavam de alguma proximidade entre eles, atualmente este efeito apropria-se
em destinos que se localizam em qualquer parte do globo, qualquer que seja a distncia
(Buhalis e Costa, 2006). Este um desafio constante que afecta todos os destinos tursticos e
que exige a consciencializao da reformulao na forma como os negcios e as empresas so
geridos e na concepo de novas dinmicas ao nvel da gesto dos destinos e das empresas
tursticas. Para isso necessrio o pleno conhecimento sobre o sector do turismo, quer pela
amlgama de elementos que o compe, quer pela trama operacional que lhe est associada
atravs da interao entre empreendedores e acadmicos, centros de investigao,
observatrios e think tanks que permite a produo de informao adequada produo de
instrumentos de gesto e transferncia de conhecimento para os seus utilizadores, trazendo
vantagens competitivas s organizaes tursticas do sector pblico e privado (id.).

Num sector que composto maioritariamente por pequenas e mdias empresas, o


conhecimento existente, assim como o novo tornam-se numa mais-valia para a definio de
objectivos e decises estratgicas a curto e mdio prazo, permitindo a uma organizao atuar
de modo mais dinmico e flexvel, e de forma conveniente em cenrios de mudana e diante
os seus concorrentes (Almeida, 2009). A autora acrescenta que regularmente estas empresas
apresentam debilidades ao nvel dos seus processos internos, desde a definio de estratgias
promoo dos seus servios, tornando-se visvel o pouco interesse que ainda existe na
partilha de informao e no trabalho em rede. Estas PMEs ao revelarem, cada vez mais,
dificuldades em competirem de forma isolada nos mercados so afectadas por modificaes
quantitativas e qualitativas ao nvel da procura, fazendo com que haja uma limitao no seu
crescimento e na sua competitividade (Brando e Costa, 2008).

no destino turstico que o turista consome os produtos e as experincias, que por sua vez
podero dar origem a possveis impactes ambientais, sociais, socioculturais, econmicos,

Mafalda Patuleia 92
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entre outros. So grandes os desafios que a atividade turstica vai imbricando atravs das
caractersticas que os atuais turistas imprimem na escolha do destino turstico devido s
particularidades enunciadas no ponto 1.1.3 decorrentes dos novos paradigmas que se vo
experimentando. Como tal, torna-se cada vez mais importante perceber o funcionamento desta
atividade com base em instrumentos que possam devolver aos turistas e s populaes locais
uma melhoria da qualidade de vida de ambos sem necessariamente aumentar a quantidade de
recursos consumidos. Refira-se que, pelas leituras realizadas sobre o tema, a proteo do meio
fsico e sociocultural dos locais visitados foi continuamente desconsiderada em favor dos
resultados econmicos apresentados pelo turismo, que pelas suas caractersticas intrnsecas
fazem com que seja uma atividade que utiliza consideravelmente matrias-primas, bens e
servios.

Perante a constatao de desafios com contornos cada vez maiores para a atividade a resposta
dever consistir numa gesto eficaz dos destinos tursticos de base local20 (municpio ou
conjunto de municpios), considerando que estes so o ponto nevrlgico de avaliao
estatstica da atividade turstica, do desenvolvimento de produtos tursticos e de
implementao da poltica de turismo (Massieu, 2008). O crescente interesse pela perspectiva
regional do turismo floresceu devido constatao das limitaes que estudos sobre o turismo
apontavam quanto ao turismo nacional (Oppermann, 1996). Contudo, a anlise nacional
mantm a sua ateno, pois a concorrncia internacional no vista apenas entre regies, mas
tambm entre estados (Coelho, 2010).

Segundo a OMT, os destinos de base local constituem um espao fsico () que inclui
produtos tursticos, tais como servios de apoio e atraes e recursos tursticos. Possui limites
fsicos e administrativos que definem a sua gesto, imagens e percepes que definem a sua
competitividade no mercado. Os destinos tursticos locais incorporam, vrios stakeholders,
frequentemente incluindo a comunidade receptora, e podem agrupar-se de forma a
constiturem destinos de maior dimenso (WTO, 2005 in Brando e Costa, 2008: 258). Esta
referncia gesto de destinos tursticos de base local deve-se, no nosso entender, crescente
consciencializao sobre uma emergente diversificao com base na potenciao dos recursos
endgenos de cada regio (folclore, artesanato, gastronomia, entre outros), isto , a diferena
e a autenticidade que o turista tanto procura pode ser encontrada no aproveitamento

20
Local Tourism Destination (Massieu, 2008)

Mafalda Patuleia 93
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

equilibrado das potencialidades regionais, assente na valorizao do patrimnio natural,


cultural e histrico e na defesa e promoo das particularidades regionais.

Ainda na sequncia destes pressupostos alguns autores como Hunter e Shaw (2007), referem
que o turismo sustentvel deve considerar todas as particularidades do destino e permitir a
legitimao de vrias abordagens, em funo sua especificidade. Ou seja, o turismo
sustentvel deve refletir o contexto singular da localidade e desenvolver-se- sua medida,
tendo em conta o seu estdio de desenvolvimento, o que de acordo com Hunter e Shaw (2007)
ir originar uma viso mais forte ou mais fraca em relao ao conceito.

Um projeto conhecido como Environment and Tourism in the Artic foi implementado em 2000 para
desenvolver uma definio de turismo sustentvel para essa frgil rea. A definio usada : O turismo tem que
ter base local e deve trazer benefcios econmicos razoveis sociedade local. O turismo no pode ter
influncias negativas ou entrar em conflito com os negcios ou a cultura da sociedade local, e sim, contribuir
para o desenvolvimento positivo da sociedade local. () A populao local da regio rtica tem voz ativa para
decidir se e como se dar o desenvolvimento do turismo (Cooper et al., 2007: 234).

Estas consideraes tornam-se cada vez mais relevantes no estudo do destino turstico, at
porque se inserem nas reflexes contemporneas sobre a problemtica da globalizao perante
a paradoxalidade das suas consequncias, no dando origem produo de homogeneidade,
mas sim a familiaridade com um aumento de diversidade cultural, assim como um crescente
multiculturalismo e plurietnicidade, sendo que a noo de global s pode ser entendida se for
referida plenitude e s diferentes particularidades do mundo (Brando, 2008: 82).
Pressupem-se uma representao que estabelece uma relao entre o local, o nacional e o
internacional, dai que seja mais correto falar-se de glocalizao ao invs de globalizao
(Bauman, 1999). O glocalismo refere-se a uma estratgia global que no procura impor um
produto ou imagem padronizados, mas sim ajusta ao mercado local (Featherstone, 1997). A
globalizao determina assim, as alteraes nas atitudes individuais e colectivas e transforma
o mundo num permanente tempo real. A globalizao implica um padro de sociedade onde
se atravessa o espao para o moldar a vida social (Brando, 2008, 73).

Neste sentido e de acordo com os impactes que foram referidos no ponto 1.2.4 deste trabalho,
referentes atuao do Turismo Residencial em espaos como os Resorts Integrados, torna-se
fundamental a implementao de uma gesto adequada ao desenvolvimento dos destinos
tursticos onde estes se implementam. O Turismo Residencial pressupe partida, o que

Mafalda Patuleia 94
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

alguns autores (Aledo e Mazn, 2004) apelidam de turismo imobilirio, ou seja, falam da
construo de urbanizaes de tipo horizontal, de baixa densidade que consomem uma grande
quantidade de solo. So espaos onde no se verificam servios e infraestruturas tursticas
complementares ou oferta hoteleira que possam viabilizar a oferta turstica (id.).

Muitas vezes as infraestruturas complementares que existem so de baixa qualidade e apenas


existem com o objectivo de aumentar o valor acrescentado da oferta imobiliria, dando
origem ao que Plog (1974) denominou de ciclo turstico destrutivo, ou seja um turismo que
numa primeira fase atrado pelo espao e a envolvente natural de qualidade e acaba por
destruir a sua principal atrao e sustento estrutural (id.). Assim, a riqueza criada por estas
urbanizaes tursticas acaba por ser puramente imobiliria se no estiver associada a uma
estratgia de desenvolvimento turstico. Este tipo de turismo pode ser definido como a
fogatizao do espao assente numa lgica de consumo acelerado e no planificado do solo
urbano com a construo de vivendas turstico-residencial, provocando o fim do ciclo de vida
do produto, ou seja, se o ciclo do turismo imobilirio se reduz compra do terreno,
construo de habitaes e comercializao das mesmas, no existe qualquer tipo de
negcio turstico, mas sim um negcio puramente imobilirio (Aledo e Mazn, 2004).
Existem condies mnimas para que o modelo resista enquanto produto turstico assente em
estruturas que captem e aumentem a estada destes utilizadores de segundas habitaes.
Ausentes de uma oferta hoteleira e complementar relacionada com a atividade turstica, estes
espaos apresentam ao fim de algum tempo condies para o esgotamento deste modelo
turstico.

Perante esta realidade, cada vez mais, assente em diversos destinos os grupos econmicos
tendem a verticalizar as suas atividades oferecendo ao visitante atividades complementares
no s ao imobilirio como tambm hotelaria, tais como desportos, eventos, casinos,
itinerrios e atraes, que compe a oferta de um determinado destino turstico (ver ponto
2.2.) assentes em servios de qualidade e na oferta de mo-de-obra especializada, assegurados
pelos princpios que regem a sustentabilidade e a competitividade dos mesmos, como
verificmos ao longo deste captulo.

Mafalda Patuleia 95
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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Concluso

Ao longo deste captulo apresentmos uma reflexo sobre os principais elementos que
compem o destino turstico, revelando alguns aspectos da sua complexidade inerentes s
caractersticas endgenas e exgenas que caracterizam os produtos e a atividade turstica.
Estamos perante um sistema complexo que integra uma vasta conexo de atividades
transversais onde se inserem reas como a sociedade, o patrimnio, a cultura, o ambiente, a
economia, e que na sua maioria composta por uma grande diversidade de empresas de
pequena e mdia dimenso e de ndole familiar. Assim, perante esta variedade de variveis
endgenas atividade, torna-se difcil a medio dos impactes resultantes da mesma. Por
outro lado, a competitividade global faz com que os destinos no parem de reinventar novas
formas e frmulas com o intuito de satisfazer um turista cada vez mais exigente e experiente.

Falar de competitividade entre os destinos falar de diversidade. Por isso considera-se que, a
competitividade um dos factores mais importantes na definio de um destino atrativo
significando a capacidade que este tem de se destacar, de dar resposta e de se impor no
mercado. Esta competitividade passa pela segmentao, pela personalizao dos servios,
pelo desenvolvimento sustentvel, pelo ecologismo, pela hospitalidade tornada estratgica,
defendendo-se um turismo mais difuso e de menor escala (Incio e Patuleia, 2008). Est
tambm assumido que a competitividade promove o desenvolvimento dos destinos tursticos,
atravs das dinmicas que provoca nos diferentes stakeholders e consequente incremento das
suas atividades econmicas (Coelho, 2010: 126). Nesta perspectiva, estamos perante um
espao com caractersticas geogrficas e administrativas (Gunn, 1994) que inclui vrios tipos
de aspectos relacionados com a percepo por parte do turista e da existncia de atraes, de
natureza humana e natural, servios e infraestruturas que lhe proporcionem experincias, sem
nunca esquecer o prolongamento dos benefcios aos residentes. Se por um lado, o turismo
influencia a qualidade de vida das populaes locais, por outro lado, esta mesma qualidade
de vida local que atrai os turistas em funo dos diferentes estilos de vida.

Ficou patente neste captulo a complexidade inerente gesto de um destino turstico atravs
das vrias consideraes apresentadas, da a necessidade da anlise sistmica da atividade e
por conseguinte a observao do desenvolvimento do destino atravs de modelagens que

Mafalda Patuleia 96
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

numa primeira fase o possam posicionar de acordo com o modelo do Ciclo de Vida dos
Destinos Tursticos (TALC). Ou seja, assim que identificada a fase em se encontra um
destino, identificam-se as caractersticas subjacentes e adaptam-se os instrumentos
estratgicos e coerentes com a mesma.

A necessidade de um captulo dedicado ao estudo do destino turstico surge atravs da relao


que deve existir entre o desenvolvimento do mesmo e o Turismo Residencial em Resorts
Integrados. Com base nos estudos apresentados por autores (Wall, 1997a; Andriotis, 2008;
Almeida, 2009; Vera Rebollo, 1995; Huete, 2009;Mantecn, 2007; Mazn e Aledo, 2005;
Cols, 2003; Torkington 2010; entre outros) que se tm dedicado ao estudo do Turismo
Residencial, a problemtica do seu desenvolvimento reside, entre outros aspectos, na forma
como os vrios stakeholders de um destino turstico definem o seu planeamento e as suas
estratgicas. Esta considerao reflete a necessidade sentida, neste estudo, em analisar a
opinio que os mesmos tm sobre o desenvolvimento do fenmeno do Turismo Residencial
em Resorts Integrados no Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste (ver captulo 5). De
forma a reiterar esta relao, no ponto 2.2 deste captulo deu-se nfase, entre outros
elementos, importncia das atraes tursticas como elemento dinmico (Brando e Costa,
2008) e implcito no desenvolvimento de um determinado destino turstico e por sua vez no
Turismo Residencial. Se por um lado consideramos como elemento de anlise alguns
componentes da oferta turstica como estruturais ao desenvolvimento do Turismo Residencial
em Resorts Integrados, por outro lado a escolha de um determinado destino feita com base
em variadas razes que vo desde motivos endgenos e/ou exgenos vontade do turista.
com base neste pressuposto que nos propomos analisar no prximo captulo as vrias
motivaes, prticas e estilos de vida que condicionam a escolha turstica.

Mafalda Patuleia 97
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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CAPTULO 3.
O ESTUDO MOTIVACIONAL DO TURISMO RESIDENCIAL
Introduo

Uma das verificaes elucidativas da atividade turstica baseia-se na interpretao do


comportamento da procura turstica composta por indivduos que escolhem um destino em
detrimento de outros perante uma oferta cada vez mais diversificada. Ser turista uma
categoria socialmente construda, mutvel que se reflete atravs de variveis como o gnero, a
idade, a nacionalidade, o status, entre outras (Neves, 2008). Na maior parte das vezes, a
questo que se coloca relaciona-se com o perfil do turista: Quem este turista? Qual a sua
provenincia? Qual o seu estilo de vida? Quais so as suas motivaes? Ou mesmo O
que leva os estes turistas a viajar? As respostas a estas perguntas no so fceis de obter,
devido diversidade de elementos que compe a procura turstica, sendo que esta diversidade
est condicionada pelo prprio espao turstico onde se insere, pelas formas de interao entre
os locais e o turista, e pelas motivaes e comportamentos de ambos os atores (Ferreira,
2003). O prprio planeamento e concepo da atividade turstica devem, neste contexto, ter
em conta toda a variedade de comportamentos e formas de estar, que juntamente com a
mobilidade e a opo individual, tero que ser cuidadosamente analisadas e monitorizadas,
devido sua relevncia para o sucesso de qualquer atividade turstica que preconize a
qualidade e a resposta adaptada ao mercado (SAER, 2010).

Desde o final do sculo passado, que se assiste ao surgimento de vrios padres (mosaicos)
comportamentais e culturais, de vrios estilos e modos de vida. O surgimento da sociedade
mosaico considerada como uma fragmentao e diferenciao da vida familiar e das
instituies que inteiram o exerccio tradicional da sociedade, fez com que deixasse de existir
um padro social para passar a existir uma coexistncia de vrios mosaicos culturais, assim
como diferentes estilos de vida (SAER, 2010). Atualmente, o indivduo viaja por mltiplas
razes, necessidade de evaso, descoberta, enriquecimento pessoal, fruio de ambientes
naturais ou artificiais, rurais ou urbanos, entre outros (Cavaco, 2008). Esta multiplicidade de
razes implcitas na vontade de viajar analisada pelo estudo das motivaes tursticas, que
tem sido ao longo dos anos, entendido como um factor explicativo crtico dos
comportamentos dos turistas, por parte de reas de investigao como a sociologia, a
psicologia, o marketing e outras.

Mafalda Patuleia 98
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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A motivao turstica tem um elevado grau de especificidade na medida em que arbitrria,


casual, orientada para o futuro, dinmica, socialmente influenciada e envolvente, fazendo com
que a anlise da mesma deva ser feita com base na sistematizao das diversas teorias que a
compem, sejam elas psicolgicas e/ou sociolgicas (Dias, 2009). Por outro lado, no que diz
respeito compra de um segunda residncia esta est, cada vez mais, relacionada com a
percepo dos indivduos perante a necessidade de recuperar valores e costumes perdidos
resultantes do progresso social em busca de qualidade de vida. Estas questes, que so
fulcrais no debate do fenmeno turstico, no podem ser postas de lado quando se trata de
discutir as motivaes do turista que escolhe a prtica do Turismo Residencial.

Neste captulo, pretende-se, em primeiro lugar, apresentar uma sistematizao analtica sobre
o que est inerente ao conceito de motivao turstica, atravs da enunciao de vrios
modelos tericos, para depois podermos identificar os elementos que caracterizam os atores
sociais, abordando a ideia sobre quem falamos quando nos referimos aos turistas residenciais,
quer a sua deslocao seja mais ou menos temporal. Ou seja, pretende-se identificar as
prticas sociais que esto subjacentes s motivaes que levam a aquisio deste tipo de
habitao proporcionado por impulsos de imaginrios sociais especficos que apoiam certos
estilos de vida relacionados com o lazer e o turismo (Hiernaux, 2009). Por ltimo, pretende-se
perceber o valor que atribudo s questes da autenticidade como imaginrio social, numa
sociedade moderna onde esto presentes e interagem estilos de vida em cenrios cada vez
mais diversos e segmentados. Ou seja, com base na utilizao do modelo explicativo das
motivaes tursticas de Crompton (1979), o modelo push and pull, verifica-se que os
atrativos (pull) j referidos no captulo anterior podem no ser suficientes para explicar o
fenmeno do desenvolvimento do Turismo Residencial, sendo necessrio recorrer a factores
que se repetem com assiduidade, como a procura da qualidade de vida, assim como os estilos
de vida.

importante referir que a reflexo que se pretende apresentar neste captulo do trabalho
baseia-se, essencialmente na reflexo dos vrios conceitos aplicados ao Turismo Residencial
do ponto de vista genrico e no no caso concreto dos Resorts Integrados, devido escassez
de estudos que existem sobre este tema.

Mafalda Patuleia 99
O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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3.1. O conceito de motivao turstica e as vrias perspectivas de anlise

Como foi referido no ponto capitulo 1 deste trabalho, a experincia turstica baseia-se no
encontro com situaes e lugares que contrastam com a vida quotidiana (Urry, 1990). Ento a
questo que se coloca diz respeito a tentativa de obter a resposta questo Quais os
principais motivos que levam o turista a viajar?.

No caso concreto deste estudo importa perceber que esto presentes, por um lado as
caractersticas do destino e do Resort Integrado, mas tambm as caractersticas de quem
escolhe esta tipologia de turismo. A relao que existe entre estes elementos fulcral para
este estudo visto que as caractersticas que fazem com que uma comunidade seja atrativa para
os visitantes tambm podem servir de atrao para os turistas residenciais nesse mesmo
destino, porque segundo Neves (2008: 101) o turista parece responder aos destinos atravs
de atitudes especficas, ou seja, selecionando ou no um destino, em funo de ele servir ou
no os seus propsitos individuais.

Deste modo, se as duas primeiras variveis (Resorts Integrados e Destino Turstico) j foram
abordadas neste trabalho (ver captulo 1 e 2), falta-nos referir a razo pela qual determinados
produtos e servios so escolhidos ou preteridos por parte do turista, fazendo com que
estejamos perante o incio do processo do consumo turstico que estimulado por um
conjunto de influncias econmicas, sociais, psicolgicas, culturais, polticas e ambientais,
que fomentam uma complexidade e uma especificidade no estudo das motivaes (Huete,
2009).

Com base em Pearce (2002) podemos considerar que a necessidade sobre o conhecimento
sobre as motivaes contribui da seguinte forma:
1. O conhecimento das motivaes a chave para delinear a oferta a curto e longo prazo;
2. uma ferramenta de gesto para perceber porque a razo os produtos e servios so
adquiridos ou preteridos;
3. Melhora a compreenso dos motivos na sua estreita relao com a satisfao, de modo a
que os padres de comportamento e as experiencias possam ser analisadas de forma
cumulativa e no de forma avulsa;
4. A identificao dos motivos um ingrediente-chave para compreender o processo de
deciso dos visitantes (eficcia do marketing).

Mafalda Patuleia 100


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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Segundo Pearce (2002, 116) a motivao turstica deve ser entendida como a rede
integradora global das foras biolgicas e culturais que orientam as escolhas, o
comportamento e as experincias de viagem, e lhes conferem valor. Este conceito enfatiza
por um lado os mecanismos psicolgicos e psicossociais da motivao e por outro lado, as
concepes resultantes da sociedade moderna que fazem emergir a necessidade dos seres
humanos romperem com as vivncias do seu quotidiano (Dias, 2009; Mercer, 1976; Iso-
Ahola, 1982). Este rompimento com o quotidiano relaciona-se com o facto de os seres
humanos procurarem diferentes tipos de ambientes para usufruir os tempos de recreio e de
lazer. Consideremos o lazer e o turismo como atividades criadas pela curiosidade, pelo desejo
de novidade, pela procura de desafios que podem originar no indivduo a sensao de
competncia, de aceitao e de estima. Esta procura de diversidade e de aventura adequa-se
ao equilbrio entre a necessidade de complexidade e o desconforto do desconhecido que
funciona, normalmente, de acordo com a personalidade do indivduo (Plog, 1974). Estamos
perante o que Mercer (1976) apelidou de Teoria do Nvel ptimo de Estimulao.

Do ponto de vista da psicologia, a motivao entendida como o organizador central da


personalidade humana e o determinador bsico de qualquer comportamento (id.). Como refere
Pearce (2002) existem vrios motivos que esto inerentes compreenso do comportamento
turstico e que as anlises histricas e sociolgicas no so suficientes para o descortinar,
como por exemplo a realizao, a excitao, a curiosidade, a segurana, a autorrealizao, a
aceitao, entre outros. Esta ideia reforada por Dias (2009) com base na teoria do flow
(fluir) de Csikszentmihalyi (1975) atravs da explicao psicolgica na qualidade das
experincias do lazer. O fluir um estado de concentrao, no qual os indivduos esto
conscientes das suas aes, mas no da conscincia que tm destas. No fluir a ao e a
conscincia diluem-se, sendo que a ateno dedica-se exclusivamente ao momento presente.
Como acrescenta o autor, so situaes em que as pessoas no temem o futuro nem pensam
no passado. Por exemplo esta teoria, que se desenvolve centrada no entendimento da busca de
sensaes, tem sido utilizada para estudos sobre variadas modalidades de desportos radicais
(asa-delta, paraquedismo, bungee jumping, rapel) e tambm para o Turismo de Aventura.

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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No estudo das motivaes tursticas, o modelo de Plog (1974), baseava-se na tipologia


psicocentrismo/alocentrismo,21. Descrevem-se os indivduos psicocntricos como sendo
indivduos inibidos, tmidos e avessos ao risco e aventura e os indivduos alocntricos como
sendo pessoas extrovertidas, confiantes aventureiras e curiosas. Esta tipologia aplicada ao
conceito da viagem, resume os psicocntricos em indivduos que optam por viagens
organizadas com tudo includo, com uma programao da viagem bem definida, enquanto
para os alocntricos, a organizao da viagem apenas tem definido os elementos essenciais
realizao da mesma (transporte e alojamento).

Como j foi referido neste trabalho o estudo deste modelo foi aplicado ao estudo do ciclo de
vida de um destino turstico onde se refere a existncia da relao entre o desenvolvimento do
destino turstico e o comportamento dos turistas que o visitam (ver ponto 2.4.). Esta tipologia
tem especial interesse quando aplicada ao estudo das motivaes e prticas do turista
residencial em espaos como os Resorts Integrados, devido anlise dos elementos que
caracterizam os indivduos psicocntricos e que, na nossa opinio, podem representar os
indivduos que escolhem este tipo de turismo. Se no vejamos, estes turistas so atores sociais
que partida escolhem destinos que lhes sejam familiares, praticam atividades rotineiras,
elegem meios de alojamento de grande dimenso onde estejam integrados outros servios
como restaurantes, lojas, entre outros, preferem uma atmosfera que j seja conhecida e do
preferncia a lugares que associem o sol e divertimento (Plog, 1974).

Uma outra forma de analisar as motivaes tursticas atravs do modelo das necessidades
de viagem22 assente na hierarquia das necessidades de Maslow (1943)23 utilizado por Pearce
(1995) que nos falam sobre a existncia de uma hierarquia das necessidades psicolgicas e
sociolgicas (pirmide de necessidades), tendo em conta as experiencias que o turista acumula
ao longo da vida como viajante. Este aspecto tem em conta que o comportamento do turista
no se refere exclusivamente motivao e seleo do destino, mas tambm experiencia
turstica resultante da aprendizagem e da satisfao. Estamos perante um processo ascendente

21
Na literatura encontramos uma substituio dos termos psicocentrismo/alocentrismo por confivel e
aventureiro respectivamente (Plog, 1998).
22
Este modelo decorre da traduo de Travel Carrer Ladder (TLC).
23
Para Maslow (1943 in Pearce, 1995) todas as necessidades humanas podem ser categorizadas em cinco grupos
hierarquizados (fisiolgicas, segurana, laos sociais, autoestima e autorrealizao), ou seja quando uma
necessidade satisfeita, d lugar a outra e assim sucessivamente. O autor acrescenta que quando surge uma
necessidade, o indivduo tem tendncia a adoptar uma conduta adequada. Uma vez que ela concretizada, a
necessidade deixa de ser um factor de motivao para o seu comportamento.

Mafalda Patuleia 102


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na forma como o indivduo sente essas necessidades ao longo da vida. Estas podem ser
classificadas em cinco categorias: o relaxamento, o estmulo, o relacionamento, a
autoestima/desenvolvimento e por ltimo a realizao.

O principal elogio a este modelo reside na noo de que as motivaes de viagem evoluem
imbricadas pelas experincias obtidas, mas as principais crticas constroem-se a partir da falta
de ateno relativamente a necessidades importantes, como a curiosidade, a novidade, a
explorao e a variedade (Dias, 2009) e tambm porque estamos perante uma lgica
construda a partir da ideia de que, nas motivaes tursticas, o indivduo para senti-las tem
que subir um patamar de cada vez24. Apesar das crticas, esta teoria tem sido discutida entre
a classe cientfica e tem sido aplicada ao estudo das motivaes de turistas em parques
temticos e em lugares relacionados com o ecoturismo (Huete, 2009).

No mbito do turismo, questionamo-nos muitas vezes sobre os propsitos das viagens dos
turistas, na tentativa de perceber as vontades e os desejos que caracterizam esta vontade, mas
as diferenas culturais entre os pases de origem dos turistas dificultam, cada vez mais a
construo de uma teoria universal. Por outro lado, o turista no quer, ou no consegue refletir
sobre as suas motivaes e nem pretende e/ou no pode express-las. Tambm podemos
considerar que a eleio do destino e as motivaes relacionadas com a viagem esto
relacionadas com a personalidade do indivduo, estando sempre sujeitas s variveis sociais e
demogrficas (Huete, 2009). Para Kastenholz (1997, 14) a personalidade o conjunto das
atitudes, o sistema de valores, crenas e interesses bsicos que advm, em parte, da herana e
estrutura gentica e, em parte, da socializao e experiencias dos indivduos. Estas variveis
dizem respeito questo da idade dos turistas, sua etnia e nacionalidade, ao seu poder
econmico, segurana, s barreiras lingusticas, aos requisitos legais e ao status (Huete,
2009).

Uma outra forma de analisar a questo das motivaes feita atravs do modelo push e pull
formulado por Crompton (1979), j referido anteriormente, que se baseia na utilizao de
constructos que caracterizam os factores estruturais das motivaes do indivduo (push) e das
atraes existentes no destino (pull). A ideia base deste modelo a decomposio das
escolhas dos destinos por parte dos turistas, em duas foras. Os factores push referem-se aos

24
Perante as crticas apresentadas Pearce e Lee (2005) apresentaram uma reformulao conceptual atravs da
atenuao do conceito de hierarquia.

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factores psicossociolgicos que influenciam a vontade de viajar (novidade, socializao,


prestigio/status, relaxamento, valor educacional, reforo das relaes familiares e regresso)
(Crompton e McKay, 1997). Os factores pull referem-se s atraes tursticas do lugar que
reforam, muitas vezes, a deciso da viagem podendo ser atrativos tangveis (patrimnio,
cultura, praias) ou intangveis (percepes, expectativa, imagens) (ver ponto 2.3.). Assim o
elo de ligao entre o turista e o destino turstico so as motivaes endgenas e exgenas ao
prprio indivduo. Assim, ambas as reas (procura e oferta) possuem dinmicas que as levam
aproximao. Contudo, estas tanto podem ser positivas (se levarem os turistas aos destinos),
como podem ser negativas (se inibirem os turistas).

A motivao e a satisfao das necessidades so conceitos que contribuem para esclarecer a


problemtica das motivaes tursticas (Isso-Ahola, 1982). Embora estejam claramente
relacionados eles ocorrem em diferentes momentos e contm caractersticas diferentes. Por
um lado temos as motivaes e por outro, a satisfao das necessidades (produtos, atributos,
sensaes). Quando nos referimos a pescar, jogar golfe, ir praia, apanhar sol, ver
monumentos estamos a falar de atrativos que existem num determinado destino e que
permitem a satisfao da necessidade desencadeada pela motivao. Assim e depois de
analisar a bibliografia dedicada ao tema apresenta-se na prxima tabela (ver quadro 10) um
resumo das principais motivaes e atrativos referentes ao Turismo Residencial.

Quadro 10 - Bibliografia das principais motivaes e atrativos no Turismo Residencial


Autores Motivaes e atrativos Estudo
Almeida (2009) Procura de locais com clima ameno; acessibilidades; maior Turismo Residencial
tempo livre; entrada na idade de reforma ou pr-reforma, no Algarve (Portugal)
maior mobilidade e facilidade de viajar, preos mais
atrativos das tarifas areas, facilidade na obteno de crdito
bancrio para aquisio do imvel no estrangeiro.
Breuer (2005) O clima e os seus benefcios para a sade; clima; Turismo Residencial
25
acessibilidade por via area; trigger efect ; menor custo de nas Ilhas Canrias
vida; estar com a famlia. (Espanha)
Casado Daz (2001) Familiaridade com o destino (visita temporria como turistas Turismo Residencial
no destino) em Alicante
(Espanha)
Cobuci e Kastenholz Encontro com a famlia; proximidade com a natureza, Turismo Residencial
(2010) qualidade de vida; relaxamento. nas Praias da Costa
Nova e Barra
(Aveiro-Portugal)
Del Pino (2003) Proximidade com a natureza; estar com a famlia e amigos; Turismo Residencial
descanso e reposio de energias. em Espanha

25
Deve ser traduzido para efeito alavanca baseado na primeira reflexo sobre a possibilidade mudana de
residncia (Breuer, 2005).

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Haas e Serow (1993) O clima e os seus benefcios para a sade; clima. Turismo Residencial
no Norte da Carolina
(EUA)
Huete (2009) Estilo de vida, qualidade de vida e clima. Turismo Residencial
na provncia de
Alicante (Espanha)
Jaakson (1986) Rotina e novidade; inverso do quotidiano; retorno Turismo Residencial
natureza; identidade; garantia; continuidade; trabalho; no Canad
elitismo; aspirao; tempo; distancia.
Jansson e Mller Contacto com a natureza; relaxamento; manter contacto com Turismo Residencial
(2004) o lugar de origem e paisagem de infncia (regresso). no Norte da Europa
(Sucia, Finlndia,
Dinamarca, Noruega)
Kalterborn (1998) Proximidade com a natureza; mudana de vida; descanso
fsico e mental; estar com a famlia.
Mazn (2005) Mudana; contacto com a natureza; identidade; reencontro Turismo Residencial
familiar; continuidade; criatividade; elitismo; estilo de vida; em Espanha
custo de vida.
OReilly (2009) A procura de qualidade de vida; o clima e os benficos para Turismo Residencial
a sade; ritmo de vida mais pausado; a cultura e o custo de na Costa do Sol
vida. (Espanha)
Gustafson (2009) Estilo de vida mais ativo, maior nmero de atividades ao ar Turismo Residencial
livre; uma vida social com os amigos, mais intensa; o clima na Costa do Sol
e os benficos para a sade; clima. (Espanha)
Quinn (2004) Visita regular anterior; dar liberdade s crianas; inteno de
se reformar e vir a morar naquele lugar.
Suffron (1998) Melhorar a sade e a forma fsica; estar com os amigos; Turismo Residencial
escapar a multides; e ficar sozinho. nos Estados Unidos
Tokington (2010) Estilo de vida e clima. Turismo Residencial
no Algarve (Portugal)
Fonte: Elaborao prpria a partir de Jaakson (1986), Kalterborn (1998), Del Pino (2003), Suffron (1998), Quinn
(2004), Jansson e Mller (2004), Breuer (2005), Mazn (2005), Huete (2009), Almeida (2009), Gustafson
(2009), OReilly (2009), Cobuci e Kastenholz (2010), Torkington (2010) e Haas e Serow (1993)

Neste ponto do trabalho tentou-se abordar as principais teorias das motivaes tursticas que
se relacionam no s com o turismo mas mais concretamente com o fenmeno do Turismo
Residencial, para no prximo ponto do trabalho (ver ponto 3.2.) clarificar a identificao dos
atores deste fenmeno para numa fase posterior podermos relacion-los.

3.2. Os atores sociais do Turismo Residencial

A razo de ser das motivaes faz com que determinados investigadores distingam diferentes
tipos de turistas com motivos diferenciados associados personalidade e ao estilo de vida de
cada um (Cobuci e Kastenholz, 2010). Como j foi referido no ponto 1.2.2. deste trabalho a
prtica do Turismo Residencial est cada vez mais associada s novas formas de mobilidade
nas sociedades modernas que se situam entre a mobilidade temporal e a migrao permanente

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(Hall e Mller, 2004; Breuer, 2005; Williams e Hall, 2000; Bell e Ward, 2000; Huete, 2009;
Huete et al., 2008; Huete e Mantecn, 2010; O Reilly, 2009; Almeida, 2009; Gustafson,
2008; Torkington, 2010), fazendo com que o ator social deste fenmeno seja um turista com
especificidades prprias em funo das modalidades que se inserem neste tipo de turismo.

Estamos perante atores que constroem espaos de convivncia em latitudes por vezes muito
distanciadas das suas regies ou pases de origem e que vo em busca da sua realizao
pessoal e de qualidade de vida (Huete e Mantecn, 2011).

A reviso bibliogrfica sobre o tema enaltece a dificuldade que existe em retratar exatamente
este ator social, devido por um lado sua conceptualizao e tambm sua categorizao, o
que pode, partida, levantar um problema relativamente definio de turista enunciada pela
OMT (2000) (ver ponto 1.2.2.) que no nosso entender diz respeito permanncia do turista
nesta segunda residncia. Como j foi referido, se partirmos do princpio que um turista no
deve estar fora do seu ambiente habitual por mais de doze meses, se estiver teremos que
afirmar que esta prtica poder estar muito mais prxima de um processo meramente
migratrio do que turstico. Esta questo, que no nosso entender a piece de resistence deste
fenmeno, elucidada e debelada por autores como Williams e Hall (2000), que assenta no
esclarecimento do fenmeno migratrio atravs da diferenciao entre a produo e o
consumo. Ou seja, se estivermos perante a catalogao do fenmeno como migrao, esta
cair por terra porque a questo migratria s se coloca se a mesma for uma migrao
econmica ou laboral (id.). Assim, no entender destes autores a questo apenas se pode
colocar se a referida migrao estiver integrada no mbito do universo laboral.

No sentido de objectivar esta questo o contributo acadmico de Huete et al. (2008) reside na
categorizao do turista residencial em dois grandes grupos, a saber:

(1) O primeiro grupo um grupo com caractersticas mais homogneas, composto por
pessoas que utilizam a segunda habitao em perodos de frias, pontes ou fins de semana
com o intuito de desfrutar o seu tempo livre com prticas de lazer ou de turismo. No
deixando dvida que estas prticas podem ser desempenhadas da mesma forma que se
praticam aquando numa estadia de hotel, campismo ou hostal (id., 104). Este grupo pode
ainda ser dividido com base na forma da sua aquisio, ou seja pode ser considerado um
subgrupo que abrange os proprietrios que, numa determinada fase da sua vida, adquirem uma

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segunda residncia, pelas vrias motivaes que se relacionam com este fenmeno e outro
grupo que por questes de herana familiar do lugar a uma continuidade de vivncias e
sentimentos outrora vividos.

(2) O segundo grupo tem caractersticas muito mais heterogneas traduzindo-se em migrao
de estrangeiros reformados caracterizados pela procura do cio (amenity-seeking). um
fenmeno interpretado como uma estratgia de alternativa aquando da passagem da vida ativa
fase de jubilao inserido na perspectiva do ciclo de vida. academicamente conhecido
como migrao internacional de jubilados (IRM: International Retirement Migration) para
o Sul da Europa e que tem vindo a ser analisado, em alguns estudos, segundo a sua origem
versus o destino em causa. Estamos a falar de jubilados que gozam de boa sade, com tempo
livre, recursos econmicos suficientes que se movem desde os pases mais frios do norte at a
reas climticas do sul possuidores de uma imagem bem consolidada (Huete, 2009: 94). Esta
migrao de pessoas reformadas caracterizada pela sua permanncia ou semi-permanncia
em determinadas reas mantendo uma relao muito prxima com a atividade turstica que
muitas vezes apelidada por Turismo Residencial (ver ponto 1.2.2.).

De acordo com as motivaes destes ltimos, O Reilly (2000) prope como subgrupos os
permanentes, os temporrios/estveis e dois grupos com uma representatividade mais
reduzida formada pelos empresrios migrados (pequenos empresrios que fornecem
servios a este segmento de mercado) e pelos migrados economicamente ativos (casos
muito excepcionais que se caracterizam por pessoas que mantm a sua vida profissional ativa
realizando-a distncia).

Por exemplo, num estudo realizado por Breuer (2005) os resultados comprovam que existem
diferenas entre o comportamento dos reformados alemes nas Ilhas Canrias que passam
somente parte do ano, especialmente durante o Inverno e os residentes alemes permanentes,
no que diz respeito escolha e ao ambiente da sua casa, s redes sociais que mantm com o
seu pas de origem, assim como ao seu tipo de comportamento. Os residentes ocasionais
apresentam, neste estudo, comportamentos que se inserem no mbito do turismo, porque
procuram num espao de tempo limitado usufruir de espaos tursticos que contribuam para o
seu bem-estar e para o seu enriquecimento cultural. Como acrescenta este autor, o uso
ocasional da residncia secundria por jubilados no um estado de transio entre turismo e
migrao, mas sim um descobrir de um novo estilo de vida, nomeadamente o Turismo

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Residencial de idade (id., 2005: 372). De certa forma, muitos destes atores que utilizam esta
habitao de forma ocasional, apenas do continuidade a um estilo de vida j iniciado durante
a sua vida profissional ativa (ver ponto 3.3.).

Segundo Hall (2005) em 2000, 11% da populao mundial rondava os sessenta anos em 2050
um em cada cinco pessoas tero em mdia sessenta anos e em 2150 uma em cada trs ter em
mdia sessenta anos. Estes dados demogrficos podem contribuir para a definio de uma
poltica estratgica no desenvolvimento de segundas residncias sazonais ou mesmo
permanentes. Como referem Williams et al. (2004) atualmente o Mediterrneo, a Pennsula
Ibrica, a Costa Oeste dos Estados Unidos, a Florida e Austrlia (Gold and Sunshine Coast) j
so alvo de migraes sazonais e permanentes do turismo snior. Neste mbito importa referir
que o envelhecimento da populao foi objecto de uma reflexo positiva sobre os dividendos
que dela se poderiam retirar, ou seja, a possibilidade de tempo livre atravs de reformas
precoces (aos 50 ou 55 anos) e a disponibilidade monetria, em virtude de encargos familiares
mais reduzidos fariam deles os principais atores da atividade turstica (Dumazedier, 1974).

Mas atualmente a perspectivao altera o atual cenrio, ou seja apesar de um constante


envelhecimento da populao e uma provvel diminuio da populao ativa, as estratgias
polticas j aumentaram a idade legal de reforma, passando-a para os 65 anos26. Por outro lado
assiste-se, por parte desta camada etria da populao, conjugao da reforma com uma
outra profisso e ao prolongamento das despesas com os filhos dada a sua emancipao ser
cada vez mais tardia. Deste modo, o aumento de tempo livre que se deveria esperar, proposto
por Dumazedier (1974) relativamente ao futuro da sociedade do lazer, posto em causa pelas
questes referidas.

Neste palco onde se encena o consumo do lazer e do turismo, os atores reinventam estilos de
vida, adquirem status, criam identidades e relaes sociais efmeras que lhes revelam a
afirmao das diferenas e das hierarquias sociais, atravs do desempenho de diferentes
papis sociais. Neste contexto, Halseth (2004) argumenta que a paisagem das segundas
residncias est cada vez mais a transformar-se em playgrounds de uma elite social, que de
acordo com Mller (2004), a existncia em locais ricos em amenities podem conferir status
para esses mesmos proprietrios. Deve-se acrescentar que o status um dos factores citados

26
De acordo com o Jornal El Pas on-line (http://elpais.com/ - consultado no dia 29 de Janeiro de 2010) devido a
conjuntura mundial e em Espanha j se discute a passagem da reforma para os 67 anos de idade.

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por um considervel nmero de autores como motivao para as viagens em turismo, e


tambm nas investigaes sobre as segundas residncias (Jaakson, 1986; Cravido, 1989;
Cols, 2003; Hall e Mller, 2004 e Halseth, 2004).
No entanto, Toms (2005:282) refere que o Turismo Residencial deixou de ser praticado por
elites minoritrias e converteu-se de maneira progressiva nas ltimas dcadas numa
experincia que engloba amplas camadas sociais da populao dos pases industrialmente
avanados da Unio Europeia.

No decorrer do desempenho deste ator social, a teoria de Goffman (1993) aplica-se no seu
todo, quando recorre a metforas do meio teatral para analisar os comportamentos do
indivduo na vida do quotidiano. Atua-se para uma plateia em conformidade com os prprios
valores, sendo que o ator organiza o seu desempenho e exibio em inteno das outras
pessoas (id.: 29). E essa representao que nos colocada como sendo uma simples analogia
ao papel social do indivduo no interior de um grupo faz com que deixemos de ser indivduos
sem referncias ou de comportamentos imprevisveis, para nos tornarmos indivduos com
uma forma especfica de atuar. Regra geral, todos nos esforamos por viver um determinado
papel que vamos assumindo ao longo da vida e que reconhecido pelos outros. A mscara,
essa noo de ns prprios e apreendida pelo pblico, sustentada a partir de dentro, atravs
do mtodo social que nos submete ao controlo de possveis emoes. Ela acaba por ser o
apetrecho que o indivduo coloca na expectativa de demonstrar o que gostaria de ser, perante
diferentes padres. Assim, o sucesso da nossa representao ter como base a performance da
nossa atuao, estando consciente da inevitvel utilizao de uma infinita quantidade de
mscaras, nos vrios papis que desempenharemos ao longo de cada produo teatral. Esta
realizao teatral composta muitas vezes por uma regio de bastidores, onde preparado o
desempenho da prtica de rotina e uma regio de fachada onde a representao exibida. O
acesso a cada uma destas regies controlado de modo impedir que a audincia veja os
bastidores e de modo a impedir que os estranhos penetrem num desempenho que no se lhes
destina (id.: 29).

Do ponto de vista da procura podemos estar perante vrios perfis de proprietrios que
decorrem das vrias motivaes inerentes a este processo porque o envolvimento que o
proprietrio tem com este tipo de alojamento difere de caso para caso. Se para uns o imvel
um local de famlia, para frias e lazer, para outros uma fonte de renda adicional que nem
sempre se encontra inscrita como tal. Perante estas possveis variveis de anlise, Almeida

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(2009) prope, uma possvel abordagem referente ao tipo de utilizao e envolvimento dos
proprietrios com uma segunda habitao (ver quadro 11).

Quadro 11 - Tipo de utilizao e envolvimento dos proprietrios com o imvel


Utilizao Envolvimento Observaes
1. Primeira casa Elevado Imvel utilizado durante longos perodos de tempo
ao longo do ano.
2. Segunda casa Utilizao de ndole sazonal, sendo este imvel
2.1 Casa de frias Elevado/Mdio considerado um local de reunio da famlia e
amigos.
2.2 Mistura de casa de
frias e casa para Mdio Utilizao sazonal por parte dos proprietrios com
arrendar arrendamento a terceiros nos restantes perodos.

2.3 Casa para arrendar


Mdio/Reduzido Imvel arrendado a terceiros
3. Investimento Reduzido Investimento a curto prazo. Associado aquisio
do imvel em off-plan e posterior venda.
Fonte: Almeida (2009)

Outra abordagem diz respeito noo de propriedade privada, ou seja refere a obrigatoriedade
da aquisio que nos remete para um outro tipo de consumo na atividade turstica,
pressupondo partida uma disponibilidade financeira para a compra e manuteno que poder
torn-la numa atividade elitista, smbolo de status social e apenas acessvel s camadas sociais
mais altas, que veem na segunda residncia uma forma de investimento dos seus capitais, ao
alugar os seus alojamentos tursticos a outros turistas (Huete, 2009; Cols, 2003). Mas
tambm podemos pensar que, para as classes com menor disponibilidade econmica, as
segundas habitaes provenientes de heranas familiares podem se tornar numa alternativa de
turismo e de lazer devido s fracas possibilidades financeiras e de tempo livre, que esta classe
possui para o aproveitamento das frias com a famlia.

Outra questo diz respeito aos procedimentos administrativos que atuam e se refletem nessa
mesma separao, como por exemplo o local de recenseamento, os impostos locais, a
segurana social, etc. A questo que se coloca que, muitas vezes, os proprietrios de
segunda residncia so excludos deste tipo de instituies locais, logo, so considerados
como atores parciais no processo de envolvimento e desenvolvimento da comunidade local
(Hall e Mller, 2004). Refira-se ainda que a dimenso deste fenmeno muitas vezes
encoberta pela falta de comunicao por parte dos proprietrios, em declarar a pertena desta
segunda habitao (Mller, 2007). Contudo, apesar de serem considerados como outsiders do
processo, eles acabam por dividir o seu tempo livre entre essas mesmas habitaes e muitas

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vezes acabam por se envolver com o desenvolvimento local da regio, como j foi referido no
ponto 1.2.4. deste trabalho.

Como j foi referido, este turista motivado por vrias razes que vo de encontro s suas
necessidades, aos seus desejos, s suas expectativas que caracterizam o seu estilo de vida.
Assim, no prximo ponto deste trabalho pretende-se desconstruir o constructo estilo de vida
assim como relacion-lo com os atores sociais que acabamos de elencar (ver ponto 3.3).

3.3. O estilo de vida como prtica social

Num sentido mais generalista, o estilo de vida reflete o modo como as pessoas e os grupos
estruturam o seu quotidiano (Sobral, 1992). por vezes um assunto trivial que nos remete
para o consumismo superficial representado por uma multiplicidade de escolhas sugerido por
revistas, mensagens publicitrias, entre outros. Mas a questo reside na complexidade que este
fenmeno apresenta, influenciado pelas caractersticas da modernidade tardia fazendo com
que a sua aceitao no derive da existncia de um poder de escolha (Giddens, 1997). Ele
um carcter inevitvel sugerido pela modernidade baseado na pluralidade de opes possveis.

A constatao de um mundo em permanente mutao e desenvolvimento leva-nos


impossibilidade de ficarmos imveis, perante uma globalizao que arrasta a sociedade
produtora, para a criao do efmero, do voltil e do precrio. Os consumidores tornam-se,
eles prprios, em verdadeiros acumuladores de sensaes (Bauman, 1999), que
inevitavelmente so sistematicamente alimentados com diversos tipos de estmulos, para que
no parem de consumir, para que vivam sempre procura de um novo desejo ou de uma nova
atrao, proporcionado por um mercado que, com estratgicas intrnsecas, ilude o indivduo
para que este sinta o controlo sobre os mais variados tipo de estmulos. So assim os
consumidores da atualidade. Procuram incessantemente a satisfao efmera, pois se a
estagnao perdurasse, a vida perderia todo o sentido para esta sociedade de consumidores
insaciveis.

Para Giddens (1997, 75) um estilo de vida pode ser definido como um conjunto mais ou
menos integrado de prticas que um indivduo adopta no s porque essas prticas satisfazem
necessidades utilitrias, mas porque do forma material a uma narrativa particular de auto

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identidade. representativo pelas rotinas de cada indivduo, como por exemplo vestir, comer
e agir.

O autor acrescenta que o estilo de vida decorre dos processos inerentes da modernidade tardia
ao oferecer ao self um elemento que compem o dia-a-dia, ou seja a escolha. Esta
modernidade confronta o individuo com uma complexa diversidade de escolhas e, porque
no fundacional, oferece ao mesmo tempo pouca ajuda no respeitante a quais as opes que
devem ser selecionadas (id., 75). Perante este processo o self visto como um projeto
reflexivo, pelo qual o indivduo responsvel. Ns somos no o que somos, mas sim o que
fazemos de ns (id., 70). Estes estilos de vida no se refletem apenas nas reas do consumo,
mas tambm nas formas de trabalho. Seria errado pensar que o estilo de vida apenas se
relaciona com atividades fora da atividade laboral, pelo contrrio o trabalho condiciona
fortemente a disponibilidade e as orientaes que podem promover a criao de um
determinado estilo de vida. Esta constatao referente existncia de uma multiplicidade de
escolhas resultante do desenvolvimento da sociedade no significa que todas elas sejam
passveis de ser adquiridas. So uma manifestao imediata das caractersticas prprias de um
universo social. Fruto das condies de existncia de cada grupo, bem como do seu prprio
inter-relacionamento, constitutivos de habitus - ou histrias incorporadas - distintos,
representam uma identidade presente, que reflete a sua gnese e trajetria (Sobral, 1992).

O habitus de Bourdieu (2007) o resultado do modo de vida, dos gostos e costumes das
vrias classes que se traduzem na caracterizao e nas vivncias dessas mesmas classes. O
gosto algo que faz com que os membros de uma mesma classe se identifiquem, devido
unidade (ou semelhana) dos seus interesses. Simultaneamente algo inato e talvez um dos
principais smbolos de poder, de identificao com os semelhantes e excluso dos que no
pertencem ao mesmo grupo, ele afasta os membros de outras classes, que no compartilham
os mesmos interesses. O gosto, como refere Bourdieu (2007), a averso, a intolerncia s
preferncias dos outros. E esse gosto passa a ser visto com algo natural daquela classe, uma
diferena natural e intransponvel. O habitus encontra-se no princpio das afinidades
imediatas que coordenam os encontros e as aquisies sociais. Manifesta-se na escolha da
decorao da casa, na compra do carro ou da casa, ou mesmo na escolha de amigos e nas
formas de interao, influenciada por presses de grupo e pela visibilidade dos que fornecem
modelos de conduta, bem como pelas circunstncias socioeconmicas (Giddens, 1997).

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No palco do consumo de lazer e do turismo, os atores reinventam estilos de vida, adquirem


status criam identidades e relaes sociais efmeras que lhes revelam a afirmao das
diferenas e das hierarquias sociais. Para Weber e para Bourdieu o status entendido como
uma dimenso primordial da diferenciao social inserida na lgica do consumo (Ferreira,
1995). O autor acrescenta que a prpria evoluo das prticas tursticas deve-se em grande
parte ao resultado da competio estatutria entre os diferentes grupos sociais que foram
tendo acesso ao consumo dos lazeres (id.). A prpria democratizao dos lazeres fez com que
rapidamente se criassem condies para a hierarquizao da atividade. Se em tempos
primrdios, a prtica da atividade era por si s socialmente distintiva, atualmente a
hierarquizao revelada pelo modo e pelo lugar onde se fazem frias. Esta lgica de
consumo representa uma questo paradoxal atualmente sentida pela sociedade em que
vivemos. Esta questo da diviso da sociedade atual leva Bauman (1999, 88), a considerar que
a maneira como a sociedade atual molda os seus membros ditada, primeiro e acima de
tudo, pelo dever de desempenhar o papel de consumidor.

No difcil fazer consideraes sobre a possvel oferta de um estilo de vida


caracteristicamente portugus onde as influncias atlnticas e mediterrneas sobressaem como
cenrios diversos e segmentados da vida moderna. Para os visitantes, os principais factores
atrativos relacionam-se com a gastronomia, o vinho, o clima, o patrimnio, a natureza e os
valores paisagsticos, a hospitalidade, as tradies culturais, a existncia de pacificao, entre
outros. So elementos que caracterizam os multiplos cenrios passveis de ser escolhidos pelo
indivduo e que por sua vez definem a escolha do estilo de vida. Estes mltiplos ambientes de
ao (turstica) fazem com que o indivduo segmente a sua escolha em relao oferta.
Estamos perante o que Giddens (1997, 78) apelida de sectores de estilo de vida, ou seja
uma fatia do espao-tempo no total das atividades de um indivduo, dentro da qual levado
a cabo um conjunto relativamente consistente e ordenado de prticas.

Este conceito de estilo de vida leva-nos a analisar algumas questes que lhe esto subjacentes.
Para Oltra (1995) o estilo de vida conjuga dois factores de anlise: o nvel de vida, que pode
ser expressado pelos valores econmicos e a sua distribuio, e pela qualidade de vida que se
traduz por um conjunto complexo de factores quantitativos e qualitativos.

Quando falamos de qualidade de vida falamos de um constructo social relativamente recente


que surge num contexto de rpidas e contnuas alteraes sociais (Huete, 2009: 145). Sendo

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que hoje em dia, aplica-se no mbito da sade, da economia, da poltica, da educao, entre
muitos mais. Mas, apesar de o seu estudo manifestar bastante interesse, certo que devido s
variveis objectivas e subjetivas que o caracterizam, o seu conceito ainda no unnime.
um conceito relativo como tantos outros, relacionado com o bem-estar, a felicidade, entre
outros e que resulta no s de condies interiores e exteriores ao indivduo, como tambm,
valorizao que ele d a si prprio. tambm a soma de vrios intervenientes que interagem
entre si e que no cmputo geral, o indivduo considera-o como um objectivo conquistado
(Huete, 2009). Blanco (2002) considera que a qualidade de vida se rege pelos seguintes
princpios: (1) disponibilidade de recursos relacionados com as necessidades bsicas
(alimentao, habitao, educao, vesturio, sade e cultura); (2) responsabilidade por parte
do estado em assegurar servios pblicos (nica garante para a populao menos favorecida);
(3) medidas arbitradas pela sociedade para fazer frente aos problemas sociais relacionadas,
muitas vezes, com a justia social e distributiva.

A eleio do estilo de vida foi reconhecida como sendo um factor considervel na anlise do
comportamento dos indivduos que compram uma segunda residncia relacionado com o
desejo de encontrar conexes relacionadas com facilidades de lazer ou mesmo valores
paisagsticos (Williams e Hall, 2000; Torkington, 2010; Hiernaux, 2009). Para Fountain e
Hall (2002) parte das famlias que compra uma segunda habitao com o intuito de
conseguir alguma dimenso de estilo de vida que no est disponvel na sua residncia
principal. Esta procura de estilo de vida parece estar relacionada com a crescente tomada de
deciso da viagem de turismo e de lazer incluindo as segundas residncias, dando origem, em
alguns casos, a uma maior mobilidade internacional. Esta mesma considerao reforada
por Huete (2009), Huete e Mantecn (2010), Gustafson (2001), O Reilly (2009) ao descrever
o spanish lifestyle como um factor de atrao comum a muitos dos jubilados proprietrios de
uma segunda residncia nos pases do mediterrneo, onde se renem valores paisagsticos e
facilidades de cio. Outro exemplo revelado por um estudo sobre o perfil da populao que
migrou para a regio algarvia, onde o estilo de vida considerado a segunda motivao para
esta migrao, sendo que a primeira refere-se ao clima (Torkington, 2010).

No que diz respeito s suas vivncias, estas quase que se confundem com a vivncia dos
autctones da regio pela forma como agem no quotidiano, fazem as compras nos mesmos
supermercados, comrcio tradicional ou mercados semanais. Frequentam os mesmos bares e
os mesmos restaurantes apenas algumas vezes por semana de forma que os seus gastos sejam

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muito parecidos gesto domstica quotidiana (id.). Estes atores sociais jubilados derivam da
caracterizao da sociedade atual dado ao envelhecimento da populao nos grandes pases
emissores de turismo, assim como ao decrescente nmero da taxa de natalidade reduzindo o
tamanho das famlias. So constataes, sobejamente conhecidas, com as quais o mundo atual
se depara, e que no deixa de ter reflexos no turismo.

Ao longo deste captulo tentamos demonstrar ao leitor que os atores sociais do Turismo
Residencial so caracterizveis por motivos especficos que se enquadram em estilos de vida,
tambm eles com especificidades prprias, assentes na busca de uma melhor qualidade de
vida. So pessoas que fizeram uma escolha consciente no apenas na forma como querem
viver mas onde decidiram viver.

3.4. Do imaginrio social ao valor da autenticidade

medida que a modernidade experimenta novas formas de conhecer o mundo,


experimentam-se e partilham-se novas sensaes que alteram profundamente a natureza da
vida social quotidiana e o indivduo colocado perante experincias, muitas vezes ambguas,
outrora jamais conhecidas. Ser moderno encontrar-se num ambiente que promete aventura,
poder, alegria, crescimento, transformao de si e do mundo e ao mesmo tempo, ameaa
destruir tudo o que temos, tudo o que sabemos, tudo o que somos, atravs da crescente
interligao entre os dois extremos de extensividade e intensividade (Giddens, 1997: 1). Se
por um lado, sentem-se as influncias globalizantes, por outro lado avultam-se as tendncias
pessoais que afectam o indivduo na sua condio quer material quer subjetiva. Isto , os
ambientes e as experincias modernas cruzam todos os contornos da geografia e da etnicidade
unindo toda a humanidade, mas esta unidade trata-se de uma unidade desunida capaz de
afectar o indivduo nas suas condies subjetivas e materiais. Estamos perante uma alterao
da ordem social vigente, no que diz respeito ao seu dinamismo, comportamento e costumes
at aqui tradicionais (id.).

Durante muito tempo, as cincias sociais explicaram os seus fenmenos atravs da explicao
material do fenmeno sem que se desse espao para uma interpretao imaterial do mesmo
(Fortuna, 1995). Estas justificaes eram normalmente corroboradas com o auxlio de
interpretaes sociais, econmicas e polticas. As transformaes socioculturais que se tm

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verificado na sociedade moderna originam uma crescente apreciao do imaterial como


resposta ou explicao para certos eventos, fenmenos, processos ou mesmo tendncias.
Neste sentido, os imaginrios so cada vez mais solicitados para explicar diversos processos
sociais, como por exemplo, o turismo (Hiernaux, 2009). Esta consciencializao reforada
pelo autor quando refere a sua convico no sentido em que no possvel pensar, que o
turismo se constri e desenvolve somente a partir de condies econmicas, mas sim devido
existncia de fortes imaginrios sociais que o suportam (id.). Partindo do pressuposto que os
imaginrios sociais so baseados em criaes constantes de figuras/formas/imagens criadas a
partir das percepes e interpretaes subjetivas do indivduo, considera-se fundamental
referir que estes imaginrios resultam do conjunto de conhecimentos adquiridos pelo
indivduo resultantes da sua integrao social.

No turismo a contextualizao feita de acordo com as bases essenciais da cultura de


consumo mtico e veiculada visualmente pelos media, resultante da dinmica das sociedades
modernas (Fortuna, 1995). Estes imaginrios que atualmente cruzam o mundo contemporneo
transportam-nos para a questo do imaginrio da evaso e do escapismo diretamente
associados s experincias imbricadas no lazer e no turismo. Transforma-se o elemento
fantasia num elemento denominador comum no universo dos lazeres. Para MacCannell (1973)
o turista vai de frias na inteno de criar ou recriar aquilo que de alguma maneira a
modernidade lhe parece ter roubado, partindo em busca de culturas mticas e do paraso
perdido. Hiernaux (2009) acrescenta que a importncia do encontro com o paraso cada vez
mais um imaginrio profundo que atravessa as sociedades ocidentais. como se procurasse
algo intocvel pelo progresso. Os turistas buscam a autenticidade e a experincia como um
aspecto sagrado que est sempre num outro lugar e num outro tempo, ou seja entende-se que
as frias so ou devem ser um escape mental e fsico, mesmo que seja perspectivado num
contexto adulterado (MacCannell, 1973). E neste sentido, o Turismo Residencial pode
responder necessidade da procura de experiencias autnticas, uma vez que nas sucessivas
visitas s segundas residncias, os indivduos procuram o real sentido do cio, do lazer e do
turismo (Huete, 2009).

Esta abordagem transporta-nos para uma realidade enunciada por MacCannell (1973) ao
inserir na agenda da investigao do turismo a questo da autenticidade. No turismo a
autenticidade diz respeito a uma forma de motivao, que se insere na busca de experincias
culturais, genunas e autnticas (MacCannell, 1973). um tema de orientao central em

Mafalda Patuleia 116


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

muitos estudos, debates e anlises no turismo. No entanto como refere Cunha (2011; 15) tais
estudos orientam-nos fundamentalmente para a representao do Outro ou para o passado e,
nessa medida, a autenticidade seria relevante apenas para alguns tipos de turismo como o
tnico, histrico ou cultural.

A autenticidade faz parte das grandes tendncias do turismo sustentvel e revela-se um grande
factor de atrao assente na necessidade do encontro com o contacto humano e com as
experiencias reais (Yeoman et al., 2007). A procura assenta em consumidores que procuram a
sua valorizao emocional baseada em produtos e servios percepcionados de forma real,
refletindo um valor conferido pela modernidade assente na preocupao humana pelo sagrado
(MacCannel, 1973). Estamos perante um vasto conjunto de tipos de turismo onde o turista
pode encontrar a sua autenticidade, tais como a natureza, a aventura, os cruzeiros martimos,
as praias, as paisagens, a famlia (Cunha, 2011).

Falamos do turista autntico caracterizado como um turista educado, viajado, com


rendimentos mais elevados, com maior mobilidade e em busca de algo mais real (Hall, 2005).
Contudo importante referir que, o turismo de massas tem sido acusado de destruir a
autenticidade baseada na banalizao dos produtos tradicionais que caracterizam uma
determinada cultura (id.) pela mercantilizao, quer dos objetos, quer das culturas locais. Mas
por outro lado, oferece oportunidades e estrutura econmica para permitir aos destinos
tursticos redefinirem-se a si prprios e criarem condies para estimular um compromisso
autntico com o destino e a herana das comunidades (Steiner e Reisinger, 2005).
Contrariedades parte, a verdade que a relao entre a motivao para viajar conduzindo
busca da autenticidade (push-factor) transforma a autenticidade do destino numa atrao
(pull-factor) (Cunha, 2011: 19).

O homem ocidental moderno vive numa realidade artificial, por vezes no autentica e o
turismo apresenta-se como uma forma de estabelecer um contacto com essa autenticidade
noutro local e noutra cultura. O desejo de evaso da vida quotidiana tornou-se num imperativo
da mobilidade contempornea do turismo devido crescente insatisfao com a vivncia
obtida no mundo do trabalho (Krippendorf, 2000; Iso-Ahola, 1982). Estamos perante uma
mobilidade com um forte carcter de evaso, de fuga planeada para o anti-quotidiano que se
coloca em contraposio desumanizao do lugar habitual de residncia (id.). a

Mafalda Patuleia 117


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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conscincia turstica (touristic consciousness) movida pelo desejo de obter experincias


autnticas (MacCannell, 1973).

A outra questo diz respeito conotao da imagem como uma realidade deturpada e que
muitas vezes se apresenta como uma desiluso perante a realidade visualizada. Isto , apesar
de o turista ser conduzido pela genuna procura de autenticidade, o que lhe apresentado na
maioria das vezes, possui uma forte componente de artificialidade dos ambientes, impedindo
o prprio turista, de distinguir claramente a fronteira entre os ambientes de palco e de
bastidores27 (MacCannell, 1973). Deste modo, esclarece-se que a artificializao dos
ambientes e os arranjos (tursticos e promocionais) dos lugares impedem o turista definir com
clareza a fronteira entre as regies de bastidores (autentica e vernacular) e as regies de palco
(encenao e artificialidade) dos ambientes sociais ou naturais que visita (Fortuna, 1995: 30).

Assim e uma vez que essa autenticidade no descodificada, o turista limita-se a ter contacto,
apenas, com aquilo que o autor define por pseudorregio de bastidores (MacCannell, 1999).
Aqui se salienta o que verdadeiro e significativo aos olhos do consumidor, de forma a
agradar e colmatar a necessidade manifestada e elevados nveis de satisfao. Ou seja, numa
sociedade em que se torna relevante a imagem e a representao e em que os
pseudoacontecimentos, hiper-realidades ou simulacros (MacCannell, 1999; Krippendorf,
2000; Featherstone, 1995; Urry, 1990; Baudrillard, 1978) se tornam, eles prprios os
acontecimentos, a distino entre zonas de bastidores e de fachada torna-se problemtica.
Neste contexto, a oferta apresenta imagens onde o carcter nico e paradisaco do destino
turstico remete para uma orientao predeterminada por quem deseja enviar uma mensagem
especfica. No turismo o conceito de imagem encontra-se fortemente estereotipado e sujeito
a algumas conotaes. A primeira questo diz respeito coleo de impresses recolhidas
atravs de memrias, dos cenrios, dos smbolos e do comportamento observado dos
indivduos, exacerbado pelo poder que a semitica tem explorado.

Como defende Santos (2002: 114) o produto turstico traduz-se numa prtica simbitica onde
confluem os interstcios da publicitao, que se condensam numa srie de objetos que, na base
dessa metfora, so providos ao consumo. O produto vendido como escape rotina, -
transportes, alojamento, alimentao e diverso - sendo prometida a excitao, a mudana, a

27
Expresso utilizada com base na terminologia de Goffman (1993).

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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libertao do quotidiano da vida institucionalizada, fazendo crer que estamos perante uma
escolha livre do consumidor28 (Rojek, 1995). O autor acrescenta que associar turismo a
liberdade uma considerao ilusria, porque tal liberdade no passa de uma liberdade
ilusria devido aos constrangimentos normais que afectam a vida do individuo em sociedade.
De facto, como sublinha este autor, tal liberdade no turismo at pode ser uma fantasia, mas
tal fantasia bem real um sentimento fantstico () ele um sentimento real para o
turista () este sentimento fantstico o verdadeiro sentimento que caracteriza a
autenticidade existencial (Dias, 2009). Krippendorf (2000) afirma que o efeito de mudana,
de evaso, essencialmente psicolgico e substancialmente ilusrio residindo na tentativa de
um reencontro com espaos onde prevalea uma nova ambincia criando-se um espao de
sedentarizao temporria caracterizado por Urbain (1995).

O principal argumento de Urry (1990) no seu livro O Olhar do Turista baseia-se no estudo
do olhar (gaze) como elemento central do turismo e forma de ver o mundo. Para o autor os
turistas consomem com base em processos que decorrem dos seus imaginrios. Para ele, o
turista no um colecionador de autenticidades culturais, mas sim um intruso consciente e,
antes de ser um turista, um consumidor exigente. O mais importante a diferenciao entre
a prtica quotidiana no mundo do trabalho e a prtica turstica. O ato de consumo satisfaz um
prazer anteriormente imaginado ou sonhado. Na base estaria um hedonismo imaginativo,
uma procura de prazer que, aplicada ao turismo, suporia a procura por parte do turista de uma
sensao agradvel que residiria em experincias previamente sonhadas e diferentes das
vividas no seu quotidiano (Huete, 2009). Ao fazer isto o turismo acaba por diversificar a sua
oferta porque vai elegendo novos lugares, novas paisagens ou simplesmente novos olhares
que vo sendo consumidos pelos turistas.

O olhar de muitos turistas implica a intromisso nas vidas dos autctones. Da que aqueles
que vivem sob a presso do olhar constante, assim como os prprios promotores tursticos,
acabam por construir, de um modo artificial e forjado, um espao de bastidores, afastado da
observao dos turistas. A autenticidade encenada o resultado das relaes sociais
construdas em torno de tentativas dos visitantes para consumir visualmente lugares e gentes
28
Crtica de Rojek (1993) tradio terica do lazer (sociologia formalista do lazer).Esta teoria assenta em
modelos defendidos por exemplo, por autores como Dumazedier (1974). Para esses autores, os indivduos
podem, de forma espontnea exercer a capacidade escolher modos de autorrealizao e autoformao, margem
dos constrangimentos que a sociedade habitualmente lhes impe. Ou seja, a crtica assenta numa uma teoria do
lazer sem a incluso dos parmetros societais.

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

autnticos, por um lado, e das formas de resistncia a tais tentativas por parte dos autctones
loucos, por outro lado (Urry e Crawshaw, 1995: 55). Neste sentido perspectiva-se uma
valorizao do olhar em que o turista d mais importncia imagem do que cultura e ao
conhecimento. A viso, nas sociedades ocidentais, o mais nobre de todos os sentidos, o mais
rigoroso e fidedigno dos instrumentos de medio sensorial entre o ser humano e o ambiente
fsico onde se encontra inserido (Jay, 1986). O olhar que lanado sobre um determinado
lugar em diferentes perodos inventa paisagens numa construo social que no termina.

A atividade turstica j no depende exclusivamente da vocao natural da regio, pois pode


ser construda ou reconstruda artificialmente, como j foi discutido neste trabalho (ver ponto
2.2.). O turismo reinventa e cria novas funes, recupera antigas prticas e bens culturais
atravs das peculiaridades de uma determinada regio. o localismo face ao globalismo,
valorizando as diferenciaes dos lugares. Por outro lado, o prprio conceito de tempo
imposto regio (tempo de frias, feriados, etc.) recua avana conforme as exigncias. Estes
dois conceitos, essenciais para o turismo tempo e paisagem, so transformados em bens de
consumo e em produto turstico.

Perante a obrigatoriedade desta dinmica os lugares tursticos adornam-se de novas


materialidades, condomnios fechados, Resorts, shoppings e infraestruturas especializadas que
respondam s necessidades dos turistas. Eles visitam na esperana de obter experincias de
lazer com um elevado valor de entretenimento (Janiskee, 1996). Sendo que nesta busca por
parte dos turistas, existem uns que exigem o autntico, outros no distinguem o falso do
autntico, outros ainda do-se por satisfeitos perante simulacros, mesmo que os percebam
como tal (Silva, 2009: 132). Ora, estamos perante uma satisfao do visitante que no
depende apenas da autenticidade intrnseca dos eventos, mas sim do que entende por
autenticidade e tambm a necessidade em obter experiencias autenticas (id.).

Esta questo transporta-nos para a importncia das atraes e dos eventos (ver ponto 2.3.) na
medida em que podem resultar numa autenticidade construda com a interveno de diferentes
atores sociais autctones, turistas e organizadores. Como refere Janiskee (1996) as
reconstituies ao vivo de cenas histricas atravs das feiras e ceias medievais em cenrios
tambm eles com caractersticas medievais, tm sido um exemplo dessa prtica no destino
turstico do nosso estudo (ver capitulo 5), que corresponde ao pressuposto de MacCannell

Mafalda Patuleia 120


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

(1973) ao referir a importncia das reconstituies histricas como forma de veculo


psicolgico para outros tempos e para outras culturas.

Esta reflexo sobre a procura da autenticidade por parte dos jubilados na regio alicantina
(Espanha) levou Huete e Mantecn (2007) a concluir que muitos dos principais agentes
sociais, implicados na oferta turstica, ainda no perceberam que a inteno de encontrar a
autenticidade faz parte do comportamento (motivaes) e do estilo de vida dos turistas
residenciais quando escolhem um determinado destino turstico. Estes autores acrescentam
que neste processo estes responsveis pela oferta orientam a sua atuao de duas formas: (1)
maioritariamente atuam de forma a relativizarem ou mesmo ignorarem a importncia da
autenticidade como componente da oferta turstica; (2) de forma minoritria consideram, por
um lado, que a autenticidade considerada como um factor impulsor revitalizao da
originalidade perdida, e no outro, entendida como uma ferramenta que se torna como
referncia para a construo de representaes culturais (id.).

Como referem Huete e Mantecn (2007) a autenticidade baseia-se na procura de estilos de


vida especficos (ver ponto 3.3.) em cenrios considerados autnticos e onde o nmero de
turistas seja reduzido, afastando-se da percepo que compe o turismo de massas. Neste
contexto, o Turismo Residencial em Resorts Integrados constitui-se como um processo
extremamente complexo, com fortes repercusses nos destinos orientados por foras
subjetivas, ou seja por imaginrios especficos. Estamos perante uma procura da autenticidade
ambiental, cultural e social presente nas realidades tradicionais que caracterizam os destinos
tursticos e que no caso concreto deste estudo ainda se revelam mais interessantes no caso
especifico dos Resorts Integrados (ver ponto 1.2.3.). Se por um lado temos a existncia da
autenticidade no destino turstico, por outro lado temos os elementos integrantes dos Resorts
Integrados que podem ser desenvolvidos nesta perspectiva ou no, que influenciam ou
determinam a deciso do turista quando procede escolha da sua viagem.

Ainda relativamente aos imaginrios sociais que se associam ao fenmeno do Turismo


Residencial, Hiernaux (2009) no seu estudo sobre o tema realizado entre 2004 e 2009 no
Mxico, conclui que os imaginrios se traduzem em ideais que orientam a conduta das
pessoas, atravs das suas prticas e dos seus comportamentos inseridos nos diversos estilos de
vida que caracterizam cada indivduo. Assim, o autor considera que os principais ideais do
Turismo Residencial se baseiam em pressupostos relacionados com a importncia do encontro

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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do indivduo com o imaginrio do paraso nas sociedades modernas ocidentais. Assim,


segundo este autor temos (id.):

- O regresso natureza um imaginrio social que se associa diretamente ao imaginrio que


reflete a procura do contacto direto com a natureza resultante das vivncias quotidianas em
espaos urbanos.
- O domnio sobre o tempo. Parte do imaginrio da segunda residncia est relacionado com a
inteno de recuperar o domnio que o indivduo tem sobre o tempo, devido ao atual contexto
societal. Devido s exigncias impostas no quotidiano que se vive na primeira residncia, a
chegada segunda residncia delega para segundo plano as mesmas at que o regresso ao
quotidiano se imponha novamente. Estas obrigaes no se diluem com esta deslocao, elas
apenas se diluem num tempo que se quer destinado a outro tipo de vivncias.
- A casa sonhada reflete em primeiro lugar a reproduo plena das condies de conforto que
se tem na primeira residncia e tambm a montra para a sociedade onde se recebem os
amigos e outros. A sua forma e estrutura so, normalmente, distintas da primeira residncia,
onde os materiais e os detalhes arquitectnicos assumem um desempenho que a faa associar
ao imaginrio do paraso onde a paisagem e a construo pretendem ser genunas.
- A reconstruo da famlia um imaginrio que pretende agregar o tecido familiar que se
encontra desgarrado pelas temporalidades urbanas. As mobilidades modernas, o stress, os
horrios laborais, entre outras tm vindo, ao longo dos anos, a provocar uma desintegrao no
ncleo familiar, que atenuada por um lado, pela vivncia que se desenrola numa segunda
residncia e pelos reencontros que se estabelecem ao longo destas estadias frequentes. So
tempos de lazer que se aproveitam para restabelecer uma convivncia que parece
desconjuntada pela atual sociedade.
- A comunidade imaginada e a inveno das razes identitrias so o resultado da perda dos
mesmos pelas vivncias no meio urbano. As razes so reinventadas fruto da desconstruo
provocadas por este tipo de migrao. Muitas vezes, famlias que antes no se conheciam
comeam e estabelecer laos de relacionamento, dando origem a uma comunidade transitria
que raramente estabelece contacto com os locais, constri as suas redes sociais, os seus
comportamentos assim como as suas prticas, como acontece ao Turismo Residencial em
espaos como os Resorts Integrados.

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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Concluso

Este captulo teve como finalidade elencar a categorizao dos atores sociais do Turismo
Residencial que se representam atravs dos comportamentos e atitudes que se desenvolvem na
segunda residncia. Estamos partida perante dois grupos com caractersticas distintas mas
com motivaes muito prximas como foi apresentado no ponto 3.1.. A reflexo que se
pretendeu apresentar teve como intuito, a clarificao das motivaes tursticas que se
associam ao Turismo Residencial numa sociedade, cada vez mais, repleta de valores que vo
desde a procura da autenticidade como uma componente do imaginrio turstico, at ao
encontro de elementos que representam um estilo de vida prprio. Wang (1999) considera que
o ideal da autenticidade se baseia na nostalgia e no romantismo. Na nostalgia, o indivduo
desenvolve sentimentos que estimulam a inocncia, a liberdade, a verdade, entre outras. Por
seu lado, o papel do romantismo, acentua a naturalidade e o fluir dos sentimentos, em
resposta aos constrangimentos impostos pela racionalidade da vida moderna (Dias, 2009:
235). Ora, estas sensaes que contrariam as vivncias do quotidiano do indivduo, podem ser
descobertas na atividade turstica, nem que seja de uma forma temporria, emptica ou
mesmo simblica (Dias, 2009). Nesta procura, o indivduo procura o seu Eu autentico com
a ajuda das atividades que pratica e que visita (Wang, 1999). Esta noo pode ser apropriada
pelo Turismo Residencial devido s caractersticas, j enunciadas neste trabalho. Estamos
perante atores sociais que utilizam as segundas residncias como um espao onde,
essencialmente, sobressaem os reencontros familiares. Este turismo familiar visto como uma
forma de procura de autenticidade interpessoal, porque o indivduo desenvolve as suas
relaes mais autnticas num encontro de pais, filhos, netos (Wang, 1999). Assim, temos as
segundas residncias como espao onde o encontro com a autenticidade contrapem o
sentimento de perda que deriva da rotina e da super-predictabilidade da sociedade moderna,
enunciadas por Giddens (2000). Por outro lado, ressaltam os aspectos socioculturais
abrangidos pelo conceito de estilo de vida, assentes na expectativa de uma melhor qualidade
de vida, tornando-se numa preferncia em conjugao com outras condies endgenas e
exgenas do destino turstico enunciadas no captulo 2 deste trabalho.

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CAPTULO 4.
METODOLOGIA
Introduo

Este captulo ir dedicar-se numa primeira fase escolha de uma teoria do conhecimento que
nos oriente na busca de um significado para esta investigao sem desejar o encontro com a
verdade ltima, mas que nos permitisse reunir alguma unanimidade quanto produo de
conhecimento.

Tendo em conta as trs fases e etapas do processo de investigao, a fase conceptual, a


metodolgica e a emprica (Freixo, 2010), este captulo ir refletir a segunda fase, em que a
primeira abordagem baseia-se numa reflexo sobre a investigao em turismo, onde iremos
retratar a complexidade do turismo, no que diz respeito sua epistemologia. Seguidamente
pretende-se explicar a razo que nos levou ao estudo do Turismo Residencial em espaos
como os Resorts Integrados em destinos como a Regio do Oeste. Iremos comear por
esclarecer a escolha deste destino turstico com base na relao existente entre o mesmo e o
desenvolvimento atual e futuro dos Resorts Integrados. Numa segunda fase colocaremos o
problema da pesquisa, os objectivos gerais e especficos e as respectivas hipteses do
trabalho. Posteriormente, o desenho da investigao emprica, selecionando numa primeira
fase os mtodos, seguido das tcnicas a utilizar de modo a poder aferir a validade da nossa
problemtica.

A problemtica desta investigao foi encaminhada para dois tipos de anlise: a primeira
relacionada com os turistas que so proprietrios de uma segunda residncia em Resorts
Integrados e a segunda baseou-se numa anlise relacionada com os representantes das
entidades e instituies pblicas e privadas que percepcionam o desenvolvimento deste
fenmeno no destino em estudo. Para tal foram utilizadas tcnicas quantitativas, com base na
construo e aplicao de questionrios com dimenses diferentes, fundamentados pela
reviso bibliogrfica e complementares entre si. Posteriormente foi definido o plano de
amostragem para cada situao e a determinao das tcnicas de aplicao dos questionrios
de acordo com as especificidades dos mesmos. Aps a sua aplicao verificmos os testes
estatsticos atravs da ferramenta informtica do SPSS (Statistical Package for the Social
Sciences Windows Verso 19) para atestar um tratamento de dados, que nos ajudasse a

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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descortinar respostas credveis, de forma a sustentar a validade do problema. Neste sentido, a


contextualizao detalhada da histria, a justificao das escolhas, as dificuldades
encontradas e as solues adoptadas constituem o objectivo principal do captulo que nos
propomos apresentar.

4.1. Reflexo sobre a investigao em turismo

Podemos considerar uma investigao como sendo uma tomada de conscincia de que
existem factos que ainda esto por pesquisar e que estruturam parte do modo de agir ou do
modo de viver do indivduo enquanto ser social. No que respeita investigao, o grande
desafio para o investigador , entre outros aspectos, a escolha acertada de uma metodologia
que possa responder corretamente s hipteses de pesquisa que se formularam, inicialmente,
nessa investigao. Esta escolha deve ser estruturada com base numa clara definio de
objectivos gerais e especficos que possam delimitar o objecto de estudo, para que no se
criem dvidas quanto ao tema central da pesquisa.

Importa ao investigador que ele seja capaz de descrever a realidade atravs de um mtodo de
trabalho. Este nunca se apresentar como uma simples soma de tcnicas que se trataria de
aplicar tal e qual se apresentam, mas sim como um percurso global do esprito que exige ser
reinventado para cada trabalho (Quivy e Campenhouldt, 1998: 15). Neste processo o
investigador deve fidelizar-se aos princpios fundamentais da atuao cientfica, enumerados
por Bachelard (1965 in Quivy e Campenhouldt, 1998) sendo que, o facto cientfico
primeiramente conquistado, construdo e por ltimo verificado. Esta percepo assenta na
hierarquia dos atos epistemolgicos que se baseiam em atos como a ruptura, a construo e
a verificao ou experimentao. Estes refletem o nico caminho possvel no procedimento
cientfico traduzindo evidncia e credibilidade no trabalho em causa.

Este progresso da cincia faz-se, por vezes, com base num processo descontnuo
relativamente s teorias e concepes anteriores. E esta descontinuidade revela-se em muitos
aspectos, por exemplo, nas tcnicas que podem ser diretas ou indiretas; nos conceitos que
evoluem no sentido de uma maior racionalidade; nos mtodos, nos prprios objetos que, de
existentes na natureza, passam cada vez mais a ser fruto da criao intelectual do cientista
(Sarmento, 2011;34). Estamos perante uma epistemologia descontinuista que se reflete

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atravs de um paradigma que abrange a forma como se pensa o mundo, as decises


metafsicas que os fundamentos e as prticas cientficas comuns a uma determinada
comunidade. Assim e de acordo com o pensamento de Bachelard (1987; 153) a razo deve
obedecer cincia mais evoluda, cincia em evoluo. A razo no deve sobrevalorizar
uma experiencia imediata; deve pelo contrrio pr-se em equilbrio com a experincia mais
ricamente estruturada.

Contrariamente, a epistemologia continuista entende o progresso da cincia sem sobressaltos,


na medida em que cada teoria detm fragmentos ou bases da teoria anterior. Como se existisse
uma relao de filiao entre elas, ou seja o epistemlogo defensor desta perspectiva
considera que as mudanas qualitativas resultam de um acrscimo quantitativo, que se assume
de uma forma uniforme, numa escala sempre ascendente (Sarmento, 2011). Estamos perante
uma aquisio de novas verdades em que umas proposies fabricam outras de forma a
mostrar que a proposio mais recente possui razes em teorias mais clssicas e que por sua
vez abrem futuro a nova possibilidades.

Esta discusso evidencia o conceito de epistemologia como um conceito amplo, com


interpretaes distintas consoante a formao das pessoas envolvidas no seu processo. So
muitas vezes perspectivas radicais e contrrias umas s outras. Assim, torna-se fundamental
colocar a questo sobre a forma de melhor de abordar a existncia de uma epistemologia do
turismo que, na opinio de autores como Cooper et al. (2001), em termos epistemolgicos
deve ser preferencialmente encarada como um campo de estudos do que como uma disciplina.
Trata-se de uma rea que no permite o consenso, por no dispor de um corpo de
conhecimentos independentes e de uma dinmica prpria, mas sim um ncleo, uma cincia
soft e ilimitada, onde as diferentes disciplinas se relacionam, possibilitando a criao de um
corpo de conhecimentos interdisciplinares. Estes autores acrescentam, ainda a falta de
homogeneidade na definio operativa da atividade turstica de forma a auxiliar o seu estudo
global, bem como o conhecimento do volume referente aos ndices tursticos mais importantes
na produo, no investimento e no consumo (id.). Este aspecto resulta no s do facto do
turismo ser um domnio de estudos multidisciplinar e interdisciplinar, mas principalmente por
ser o corolrio das caractersticas epistemolgicas das vrias cincias que o analisam
(Sarmento, 2011;48). Deste modo, cada cincia que analisa o turismo interpreta-o de acordo
com a sua perspectiva e apropria-o de acordo com os seus termos e referencias (Leiper, 1990).
Phillimore e Goodson (2004) acrescentam que o facto de o turismo ser acusado de alguma

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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subjetividade e de pouco contedo cientfico, deve-se s caractersticas epistemolgicas das


vrias cincias que o analisam, tornando-o demasiado fragmentado.

No texto A Verdade sobre o Turismo, Tribe (2006) analisa a congruncia entre o mundo
terico do turismo e os fenmenos que nele se desenvolvem de forma a adoptar uma
abordagem construtiva para conceptualizar a verificar o seu campo de conhecimentos presente
em ambos, composto por cinco elementos estruturais que so as pessoas, as regras, a posio
os fins e a ideologia (id., 2006;3). Apesar das muitas verdades a estabelecer, o autor acredita
que a verdade completa sobre o turismo no revelada, o que resulta em lacunas, lapsos e
silncios. verdade que o estudo e a prtica da gesto do conhecimento cresceram
rapidamente desde os anos 90, determinados pelas tendncias sociais, econmicas e
tecnolgicas (Poon, 1996). No entanto, o turismo tem sido lento na adopo desta
abordagem no s pela falta de um mecanismo entre investigadores do turismo, mas tambm
por um ambiente hostil de adopo do conhecimento (Salgado, 2011; 102).

notrio que a utilizao do vocbulo turismo deve ser precisa, nomeadamente quando se
refere ao objecto de estudo. Do ponto de vista da epistemologia temos vindo a assistir a duas
correntes que se vm afirmando ao longo do tempo com argumentos e posies contrrias e
que tm dividido a comunidade acadmica: uma mais prtica e menos polmica, pois
considera o turismo como uma rea de estudo aplicada de muitas disciplinas tradicionais e a
outra que considera a autonomia do turismo com direitos prprios (id., 2011). Para Tribe
(2006), o turismo no uma disciplina mas um domnio de conhecimentos que se apoia num
determinado nmero de disciplinas para investigar e explicar as suas reas de interesse, logo
assume um carcter multidisciplinar. Por outro lado, Leiper (2000) afirma o turismo como
uma disciplina e sugere a utilizao do termo turologia para designar os estudos cientficos do
turismo.

Para Kuhn (1995) as cincias apelidadas por soft descrevem-se pelos debates contnuos sobre
a veracidade dos mtodos, dos problemas submetidos a anlise, das solues propostas, o que
acaba por conduzir a um conjunto de consensos. A questo colocada orienta-nos para a
problemtica do fenmeno turstico enquanto disciplina de estudo. Alguns autores como
Butler e Wall (1985) defendem que a concluso no est em explicar o turismo como uma
disciplina distinta, mas antes incrementar a sua base multidisciplinar (Morley, 1990) verificou
que as tentativas de definio de turismo esbarram com a formao base dos proponentes,

Mafalda Patuleia 127


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

logo no podem ser comparveis, sendo que a melhor forma de prosseguir defini-lo com
base numa viso holstica unificadora. Na verdade, a sua utilizao como rea de estudo por
parte de outras disciplinas tradicionais permitiu-lhe aumentar o seu corpo de conhecimentos,
como o caso da Economia, Sociologia, Geografia, entre outras, onde o turismo uma
cincia em desenvolvimento para a qual contribuem muitas cincias sociais. No entanto, a
perspectiva multidisciplinar criticada por Echtner e Jamal (1997) reclamando a necessidade
de uma abordagem interdisciplinar no turismo. Se a primeira perspectiva, baseia-se num
conjunto de disciplinas justapostas sem que exista cooperao entre as mesmas, na segunda
perspectiva abarcam-se vrias disciplinas que abrangem vrias filosofias e tcnicas
promovendo a interao entre as mesmas. Face transversalidade inerente ao processo
turstico, o turismo deve assumir a sua interdisciplinaridade decorrente da reflexo e das
perspectivas de outras reas do conhecimento.

Outra questo que importa referir, resulta do facto do espao turstico ser cada vez mais
reconhecido como uma construo sociocultural em detrimento da mera localizao fsica
(Sarmento, 2011). O autor acrescenta que a teorizao necessria ao seu estudo incida no s
no destino, mas tambm nos antecedentes sociais, histricos e culturais (id.).

no contexto das cincias sociais que se insere a nossa pesquisa. Atravs de algumas bases
da psicologia e da sociologia intentamos estudar os fenmenos sociais que caracterizam o
Turismo Residencial em espaos como os Resorts Integrados, perante os novos paradigmas
que caracterizam atualmente a motivao da procura turstica em destinos alternativos por
oposio a destinos massificados. A motivao turstica tem sido conceptualizada como
resultado de dois processos motivacionais: os que motivam o indivduo a ir de frias e os que
motivam o indivduo a determinar as suas frias num determinado destino, durante um
determinado perodo de tempo (Swarbrooke e Horner, 1999).

O turista que o visita um determinado destino turstico tem, relativamente a ele, certas
expectativas de obter um conjunto de benefcios para satisfazer um conjunto de necessidades.
Ele viaja com esse propsito e escolhe um percurso e um destino em funo dos benefcios
pretendidos e de alguma expectativa em como um destino poder fornecer esses benefcios.
Este ato em si implica uma mudana no quotidiano do indivduo e pode ser explicado com a
ajuda da psicologia social e da psicologia ambiental atravs das suas teorias e mtodos de
investigao no sentido de compreender o processo de motivao para viagens tursticas,

Mafalda Patuleia 128


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

criando condies para compreender, por um lado, como as percepes dos elementos sociais
e ambientais do quotidiano influenciam o desejo de viajar; por outro lado, como as percepes
dos elementos sociais e ambientais dos destinos tursticos criam o desejo de os visitar.

So do domnio preferencial da sociologia e da antropologia cultural as abordagens que


procuram explicar o contexto social e cultural em que o turismo ocorre, nomeadamente como
a organizao e as relaes sociais, por um lado, e as normas, valores, ideologias, por outro,
condicionam a oposio entre o ambiente quotidiano e os destinos tursticos e os consequentes
fluxos tursticos (id.). O sistema turstico, as relaes entre turistas e autctones, o impacto do
turismo nas sociedades emissoras e receptoras, esto entre as principais preocupaes de
investigao dos socilogos, sendo as motivaes e preferncias dos turistas enquadradas
numa esfera mais alargada de valores e estilos de vida caractersticos das sociedades
modernas e ps-modernas (Cohen, 1995).

4.2. Escolha da temtica e reviso da literatura

A escolha deste tema para este trabalho teve a ver, em traos muitos gerais, com o facto do
Turismo Residencial ser um segmento de mercado que faz parte da atualidade social do
turismo portugus e que necessita de um estudo aprofundado sobre a matria em questo.
Apesar de, nos ltimos anos, a produo cientfica na Europa ter aumentado nesta rea
(Huete, 2009), a verdade que em Portugal continuam a existir poucos estudos sobre a
mesma, que facilitem a caracterizao do turista residencial atravs da identificao do perfil,
das motivaes, dos comportamentos, das atitudes, das percepes e dos seus estilos de vida
que este tem sobre o assunto em questo e que o faz escolher determinados destinos em
detrimento de outros. Esta situao ainda mais constrangedora quando a aplicao se destina
aos Resorts Integrados, quer em termos nacionais como internacionais.

Neste sentido, decidiu-se estudar o Turismo Residencial numa regio com pequena
expressividade turstica atualmente conhecida como Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste referida como destino estratgico, no PENT Plano Estratgico Nacional de Turismo
(TP, 2007). Este Polo de Desenvolvimento Turstico, tambm conhecido por Regio do Oeste,
pertence aos seis polos estratgicos nacionais (Douro, Serra da Estrela, Alqueva, Litoral
Alentejano e Porto Santo) definidos pelo Turismo de Portugal atravs deste plano. A escolha

Mafalda Patuleia 129


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

deste Polo deve-se, entre outras razes, ao seu posicionamento estratgico enquanto regio
receptora de Turismo Residencial e Resorts Integrados, ao fraco conhecimento de dados
qualitativos e quantitativos sobre esta atividade e tambm ao relacionamento familiar que a
investigadora mantm com o local em causa e que sempre lhe suscitou interesse em
aprofundar determinados conhecimentos sobre a mesma. Esta justificao ser aprofundada
no ponto 4.6.1. deste trabalho.

O Polo de Desenvolvimento de Turismo do Oeste criado pela Portaria n 1153/2008, 13 de


Outubro rene um vasto leque de caractersticas que o podem tornar num agradvel destino
turstico, devido ao seu patrimnio natural, cultural e histrico e tambm sua proximidade
com Lisboa e respectivas acessibilidades. Segundo o PENT (TP, 2007) a criao do Polo de
Desenvolvimento Turstico do Oeste (ver ponto 5.1.1.) surge em consequncia do forte
investimento turstico privado de que a regio tem sido alvo, contribuindo tambm para a
diversificao da oferta turstica de Portugal, sendo que a prazo o mesmo deve tornar-se num
destino de turismo na Europa, que pela singularidade das suas caractersticas atrair, em
princpio, turistas com motivaes tambm elas singulares, onde a procura pela autenticidade
poder, entre outras, ter um papel preponderante.

O Turismo Residencial nesta regio comporta atualmente vrios projetos de Resorts


Integrados (Carneiro, 2008; Vida Imobiliria, 2005) que apostam em novos conceitos
temticos contrariando a tendncia anterior que se baseava em produtos ncoras, como o
golfe, sol e mar. Embora continuem a ser uma constante na maioria dos projetos, produtos
como o enoturismo, a gastronomia, o turismo nutico ou mesmo o turismo cinegtico
comeam a afirmar-se como produtos transversais ao desenvolvimento do Turismo
Residencial. Ainda assim, na anlise deste fenmeno constatamos que nas zonas litorais os
produtos sol e mar e golfe continuam a ser cruciais para o desenvolvimento deste produto
turstico.

Depois da seleo do tema, foi efectuada a recolha e a respectiva seleo da informao


relacionada com as vrias temticas retratadas neste estudo, de forma a poder sustentar a
deciso para a sua escolha. A reviso da literatura deve incluir muitas pesquisas empricas,
no s pelos motivos j expostos, mas tambm, porque, uma ampla base de sustentao, em
estudos que evidenciem boas prticas alargam as hipteses de o investigador obter resultados
que enriqueam o seu campo de conhecimento (Ferreira, 2003: 362). Todas as leituras

Mafalda Patuleia 130


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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selecionadas transversais rea do turismo (Histria, Geografia, Planeamento, Economia,


Sociologia, Psicologia e Ambiente) foram adaptadas aos conceitos tericos que suportam a
pertinncia deste estudo.

A reviso bibliogrfica abarcou um conjunto de livros tcnicos, teses de doutoramento,


mestrado, artigos cientficos, planos de orientao estratgica relacionados com a atividade
turstica, documentos oficiais da Unio Europeia e dados estatsticos relacionados com temas
que se relacionam com o estudo em questo. Muitos so os elementos bibliogrficos que se
apresentam no percurso de um trabalho desta profundidade assim como os possveis caminhos
que se podem optar. Esta dificuldade pode ser representada pela anloga representao de um
labirinto com vrias direes possveis at sua sada. A orientao deste caminho
agilizada, medida que se fazem leituras e se relacionam contedos pesquisados, dando
origem ao tema que nos acompanhar, por muito tempo, durante a elaborao do estudo. Elas
fazem com que grande parte das nossas suposies, iluses e preconceitos se desfaam, dando
lugar a uma ruptura necessria com estas falsas evidncias em que tantas vezes nos baseamos.

Numa primeira fase, as leituras ajudaram a interpretar os vrios conceitos necessrios para a
compreenso deste estudo que possibilitaram relacionar as vrias temticas e por ltimo a
identificar novas linhas de investigao que at ento se encontravam ocultas. Quivy e
Campenhouldt (1998) referem que as leituras efectuadas num trabalho de investigao ajudam
a constituir a qualidade da problemtica enquanto as entrevistas e os mtodos complementares
ajudam o investigador a ter uma maior proximidade com a realidade vivida pelos atores
sociais. Nesta sequncia foram contactados observadores privilegiados no domnio da
investigao que proporcionaram, o aperfeioamento do nosso conhecimento no terreno e a
definio dos vrios procedimentos a utilizar de forma mais sistemtica e aprofundada at
termos alcanado a estrutura do nosso trabalho de investigao (ver figura 10).

medida que se avanou na escolha e na reviso das leituras foram realizadas entrevistas
exploratrias, que ajudaram a avaliar o campo de investigao das mesmas contribuindo para
a funo de ruptura. Neste contexto entende-se como ruptura a condio lgica inicial do
trabalho cientfico, mas renova-se e prolonga-se s outras duas fases que a epistemologia de
Bachelard prope, a construo e a verificao da teoria (Almeida e Pinto, 2005: 61). A
construo caracterizada por um conjunto articulado de questes (problemtica terica) que
se constroem e para as quais se procuram respostas com base em teorias e em instrumentos

Mafalda Patuleia 131


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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tcnicos de recolha e de tratamento de informao organizados pelos mtodos, enquanto


codificao provisria dos caminhos crticos de pesquisa (id., 2005: 63). A verificao
baseia-se no teste dos factos especulados ou presumidos pela problemtica (Hill e Hill, 2000).

Figura 10 A estrutura da investigao

PROBLEMTICA: O conhecimento das motivaes e das prticas do turista podem alterar o desenvolvimento do Turismo

Residencial em ResortsIntegrados e por sua vez originar alteraes na oferta do destino turstico?

REVISO ESTUDO EXPLORATORIO OBJECTIVOS E HIPTESES DE


DA LITERATURA INVESTIGAO
(CAPITULO 4)

ENQUADRAMENTO TERICO
(CAPITULO 1,2,3) ESTUDO EMPIRICO
(CAPITULO 5)
SEGUNDAS RESIDNCIAS DESTINO TURSTICO

TURISMO RESIDENCIAL
METODOS E TECNICAS DE
RECOLHA DE DADOS
RESORTSINTEGRADOS
(CAPITULO 4)

METODOS E TECNICAS DE
ANLISE DE DADOS
MOTIVAES (CAPITULO 5)

CONCLUSES E RECOMENDAES
CAPITULO 6

Fonte: Elaborao prpria a partir de Caldeira (2006) e Ferreira (2003)

Deste modo, a etapa seguinte a definio da problemtica que est relacionada com a
pergunta de partida e com os objectivos gerais e especficos. o assunto que se prope
apresentar no ponto seguinte deste trabalho (ver ponto 4.3.).

4.3. Definio da problemtica, objectivos gerais e especficos

Depois de assimilarmos as ideias reunidas com base nas leituras e nas entrevistas
exploratrias realizadas, partimos para a construo da definio da problemtica, que se
encontra intimamente relacionada com a pergunta de partida promovendo a interrogao dos

Mafalda Patuleia 132


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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fenmenos estudados. Esta etapa pode ser considerada a etapa-charneira entre a ruptura e a
construo. Para Quivy e Campenhouldt (1998: 89) a problemtica a abordagem ou a
perspectiva terica que decidimos adoptar para tratarmos o problema formulado pela pergunta
de partida. Definir uma problemtica explanar o quadro conceptual de uma investigao,
que se assume como sendo a descrio do quadro terico em que se inscreve a metodologia
pessoal do investigador, que define os principais conceitos e as relaes que existem entre si,
traduzindo-se na concepo de um sistema conceptual adaptado ao objecto de estudo da
investigao. Se por um lado, atribui coerncia investigao, por outro, permite estudar as
anlises sem as confinar a um nico ponto de vista. Deste modo, podemos considerar que a
construo da problemtica assenta nos seguintes pontos, (1) a pergunta que estrutura o
trabalho; (2) os conceitos fundamentais; (3) as ideias gerais que inspiram a anlise (Quivy e
Campenhouldt, 1998: 90). Deste modo, enunciaremos a nossa problemtica para depois
evidenciar os objectivos gerais e especficos correspondentes mesma, para que seja
estabelecido um fio condutor na realizao deste projeto. Assim, estabeleceu-se como
pergunta de partida para este trabalho:
O conhecimento das motivaes e dos estilos de vida dos turistas pode alterar o
desenvolvimento do Turismo Residencial em Resorts Integrados e originar alteraes na
oferta do destino turstico?

Temos, ento, enunciado o principal objectivo deste trabalho, mas que na verdade to
genrico que nos obriga a desconstrui-lo em objectivos mais especficos que permitam
alcanar a compreenso total do proposto.

Quadro 12 - Objectivos gerais e especficos

Objectivos gerais Objectivos especficos

Elencar os elementos que caracterizam o perfil social, demogrfico


Caracterizar o perfil, as motivaes e
e econmico, assim como os estilos de vida dos turistas que
os estilos de vida dos turistas que
determinam a aquisio de uma segunda residncia em Resorts
possuem uma segunda residncia em
Integrados.
Resorts Integrados.

Verificar as caractersticas do destino, Identificar as caractersticas que existem num destino e que podem
assim como o posicionamento dos influenciar o desenvolvimento do Turismo Residencial em Resorts
representantes das instituies e Integrados.
empresas pblicas e privadas face ao Avaliar a percepo e o papel dos representantes das instituies e
desenvolvimento deste tipo de empresas de forma a oferecerem condies para satisfazer as
turismo. especificidades deste tipo de procura.

Mafalda Patuleia 133


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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Deste modo e de forma a ser mais compreensvel para o leitor, estruturou-se uma tabela onde
se podem analisar os objectivos gerais e especficos relacionados com o nosso objecto de
estudo (ver quadro 12). No nosso entender eles serviram de orientao (guia) para a
prossecuo do trabalho final que nos propomos apresentar.

4.4. Definio das hipteses de investigao

Num trabalho desta natureza a observao ou a experimentao esto sempre assentes na


formulao de hipteses. Para Quivy e Campenhouldt (1998: 136) uma hiptese uma
proposio que prev uma relao entre dois termos, que, segundo os casos, podem ser
conceitos ou fenmenos. Apresenta-se uma resposta provisria pergunta de partida da
investigao que normalmente exposta sob uma forma observvel para que possa ser
confirmada ou infirmada pelos factos analisados. Ao longo da pesquisa o investigador testa
vrias hipteses que vo sendo confrontadas com vrios dados da observao, apresentando-
se como respostas provisrias s perguntas que vo sendo estruturadas (id.). Ao definir a
hiptese de trabalho num trabalho de investigao, este conduzido com ordem e rigor sem
que seja posto em causa o esprito da descoberta e da curiosidade inerente s caractersticas de
um investigador. Assim, considera-se que um trabalho cientfico caracterizado como sendo
uma descoberta de elementos que estruturam a realidade.

A formulao de hipteses fornece investigao uma orientao estruturada que, a partir do


momento que so formuladas, suprem nessa funo a questo da pesquisa, mesmo que esta
deva permanecer no nosso pensamento (Quivy e Campenhouldt, 1998). Ela pode ser
interpretada como um guia para um investigador, na medida em que estabelece o modelo de
trabalho a ser seguido no estudo do problema, representando as hipteses ou sugestes que o
investigador possui sobre a existncia de relaes entre as variveis (Bell, 1997). Podemos
dizer que a formulao das hipteses ajuda na construo de uma ponte entre a parte terica
e a parte emprica. Assim, segundo Cervo e Bervian (1996) a estruturao das hipteses tem a
funo:
terica, coordenar e completar os resultados j obtidos, agrupando-os num conjunto de
forma a facilitar a sua inteligibilidade e o seu estudo;
prtica, orientar o investigador, colocando-o no caminho provvel da investigao.

Mafalda Patuleia 134


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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A partir da reviso bibliogrfica e da problemtica de pesquisa formularam-se as seguintes


hipteses de investigao:

H1. O perfil social, demogrfico e econmico, assim como os estilos de vida dos turistas
so determinantes para a aquisio de uma segunda residncia em Resorts Integrados.
H1.1. So os turistas pertencentes a mercados externos que mais procuram uma segunda
residncia em Resorts Integrados.
H1.2. Os turistas reformados so os turistas que mais procuram este tipo de turismo.
H1.3. Os indivduos com elevada capacidade econmica tm uma maior propenso para
adquirir uma segunda residncia em Resorts Integrados.
H1.4. Os indivduos com elevado nvel de habilitaes literrias procuram este tipo de
turismo.
H1.5. Visitar os municpios da regio uma das motivaes deste tipo de turista.
H1.6. As atividades ao ar livre relacionam-se com as motivaes e com os estilos de vida
destes turistas.
H1.7. A segunda residncia um espao familiar aliado rentabilizao do mesmo.

H.2 As caractersticas dos destinos influenciam os turistas para a aquisio de uma


segunda residncia em Resorts Integrados.
H2.1. A durao da estada e as vezes que este turista visita a sua segunda residncia
manifestam um elevado grau de fidelizao com o destino.
H2.2. Os servios comerciais disponveis no destino fazem com que o turista no limite a
sua estada apenas ao espao do Resort Integrado.
H2.3. A existncia de atraes no destino pode estar relacionada com a permanncia deste
turista no destino.
H2.4. O clima e o golfe so os factores que mais influenciam a aquisio de uma segunda
residncia em espaos como os Resorts Integrados.

H.3 Os representantes das instituies e empresas pblicas e privadas do destino


turstico manifestam interesse em desenvolver o Turismo Residencial em Resorts
Integrados.
H3.1. O desenvolvimento de companhias de baixo custo est relacionado com o
desenvolvimento do Turismo Residencial e dos Resorts Integrados.

Mafalda Patuleia 135


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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H3.2. A optimizao das parcerias importante para o desenvolvimento e divulgao do


Turismo Residencial e dos Resorts Integrados.
H3.3. A criao de Resorts Integrados de nova gerao importante para poder responder
existncia de mosaicos culturais e diferentes estilos de vida importante.
H3.4. Os impactes que decorrem do desenvolvimento do Turismo Residencial e dos Resorts
Integrados so perceptveis pelos representantes das instituies e empresas pblicas e
privadas do destino turstico.

4.5. Escolha dos mtodos e das tcnicas de investigao

Este ponto do trabalho foi estruturado com o objectivo de esclarecer o caminho que esta
investigao deveria tomar, com base na enunciao dos mtodos e das tcnicas que foram
utilizadas. Como j foi referido, no incio de um trabalho desta natureza, surgem ao
investigador mltiplos dados que fazem com que o percurso da investigao se torne por
vezes menos claro na forma como deve evoluir. Neste sentido, a escolha da metodologia ,
para o investigador, o fio condutor que coadjuva a estrutura da racionalizao dos processos e
problemas da investigao emprica. Pretende-se conhecer a realidade social e os modos de a
tornar inteligvel, sem nunca se confundir com a mesma para que seja compreendida a sua
pluralidade e diversidade (Silva e Pinto, 1986).

Atribumos observao metdica da realidade social, a prova de afirmaes e


interpretaes provisoriamente aceites sobre a sua configurao e funcionamento (id.: 55).
Inseridos nesta abordagem consideramos, os mtodos como um conjunto concertado de
operaes que so realizadas para atingir um ou mais objectivos, um corpo de princpios que
presidem a toda a investigao organizada, um conjunto de normas que permitem selecionar e
coordenar as tcnicas (Grawitz, 1993 in Carmo e Ferreira, 1998: 175), proporcionando um
desenho de um plano de trabalho que pretende alcanar um determinado objectivo.

As tcnicas cientficas so procedimentos cirrgicos bem estruturados e definidos,


transmissveis, susceptveis de serem novamente aplicados nas mesmas condies e adaptados
problemtica e aos fenmenos em causa (Carmo e Ferreira, 1998). Ferreira (2003)
acrescenta que as tcnicas de observao cientfica a eleger devem assegurar a possibilidade
de resolver o problema que se definiu, atravs da enunciao de questes para as quais se

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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pretende uma resposta, garantindo que so verificveis e que possibilitam controlar as


concluses a que se pretende chegar. Assim, consideremos as tcnicas ligadas a elementos
prticos, concretos e definidos que se caracterizam como a necessidade de saber como
proceder e o mtodo como uma concepo intelectual que se apresenta como a estruturao
do que se quer fazer aliado ao uso das tcnicas.

No que diz respeito s tcnicas cientficas, elas representam paradigmas diferentes e como tal
dividem-se em qualitativas e quantitativas consoante o objectivo estabelecido para um
determinado projeto de investigao (Veal, 2006). Antes de explicar a composio de cada
uma delas importante referir que a escolha de cada tcnica obedece s seguintes regras
(Dencker, 1998):
A tcnica utilizada em cada pesquisa depender do problema que est a ser analisado,
dos objectivos e dos recursos existentes para a realizao do mesmo;
As tcnicas no se excluem, ou seja podemos utilizar mtodos e tcnicas diferentes na
mesma pesquisa;
A pesquisa deve ser iniciada por um estudo exploratrio, para que o investigador saiba
qual a problemtica que vai encontrar e as respectivas tcnicas que deve aplicar no
estudo.

No que diz respeito tcnicas qualitativas (ver quadro 13), elas servem para estudar grupos
onde existe uma relao entre os membros que compem a anlise (Freixo, 2010), quando o
objectivo do estudo se relaciona com o estudo de comportamentos e atitudes (tambm podem
ser analisado do ponto de vista quantitativo) e por ltimo quando o investigador aceita que os
conceitos e os objectivos devam ser estruturados pelos sujeitos e no por si prprio (Veal,
2006). O autor acrescenta que as tcnicas qualitativas no so apropriadas para estudos nos
quais o nmero de indivduos seja alargado. Neste caso concreto, devem ser utilizadas as
tcnicas quantitativas que permitem resultados quantificveis.

Quadro 13 Tcnicas qualitativas


Tcnica Caractersticas
Recolha documental Desempenha um papel fulcral na formulao de projetos de investigao e
e Reviso da permite ao investigador apreender conhecimentos de outros autores,
Literatura relacionar com o seu objecto de estudo e a partir da interpretar e recriar novas
linhas de investigao.
Anlise de Dados Utilizado quando o investigador tem pouco tempo ou poucos recursos,
Secundrios aproveitando dados j recolhidos que podem constituir uma fonte vlida de

Mafalda Patuleia 137


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informao.
Observao Direta e Etapa intermdia entre a construo dos conceitos e das hipteses e o exame
Indireta dos dados utilizados para as testar (Quivy, 2005). Quando o investigador
procede diretamente recolha das informaes, sem se dirigir aos sujeitos
interessados, apelando ao seu sentido de observao. Tem como suporte um
guia de observao que construdo a partir de determinados indicadores que
demonstram os comportamentos a observar.

Quando o observador se dirige ao sujeito para obter a informao pretendida.


Esta no recolhida diretamente sendo por isso menos objectiva. Existem
intermedirios entre a informao procurada e a informao obtida, ou seja, o
sujeito, a quem o investigador pede que responda e o instrumento constitudo
por questes a colocar.
Entrevistas Existe o contacto direto entre o investigador e os seus interlocutores, que visa
uma partilha de conhecimentos e informaes, assim como a recolha de
pontos de vista e posies dos entrevistados sobre determinado assunto. O
contedo da entrevista no final submetido a uma anlise de contedo
sistemtica, destinada a testar as hipteses de trabalho.
- Estruturadas Suportada por um questionrio estruturado, que permite no final das
entrevistas comparar respostas e identificar diferenas entre os entrevistados.
Os questionrios podem ser enviados antecipadamente para os entrevistados
acompanhados de uma informao a explicar a natureza do estudo. Este tipo
de entrevista utilizado nos censos, pesquisas de opinio, pesquisas eleitorais,
entre outras (Lodi, 1974 in Boni, 2005)
-Semiestruturadas Combina perguntas abertas e fechadas. O entrevistador deve seguir um
conjunto de questes previamente definidas, introduzidas num contexto de
conversa informal.
Muito utilizada quando se deseja delimitar o nmero de informaes a
recolher, obtendo-se um maior enfoque no tema.
- Abertas Tem uma finalidade exploratria. O entrevistador introduz o tema e o
entrevistado tem liberdade para falar sobre o mesmo. Estas entrevistas so
utilizadas quando o investigador deseja obter o maior nmero possvel de
informaes sobre determinado tema e o ponto de vista dos entrevistados
(Minayo, 1993 in Boni, 2005)
- Focus Grupo Segundo Veal (1997) esta uma das tcnicas mais utilizadas nas pesquisas de
mercado, que, segundo Ritchie (1994), permite que um grupo de pessoas
conhecedoras da temtica em anlise discutam entre si um determinado tema.
Existe um moderador, que para alm de conhecedor do tema deve gerar
discusso entre os participantes.
Podem utilizar tcnicas de recolha de informao quantitativa, tais como a
aplicao de questionrios annimos, que podem auxiliar o investigador a
identificar pontos de vista ou tendncias relativas ao tema em anlise
- Histrias de Vida Entrevista em profundidade cuja funo a de retratar as experincias vividas
pelo entrevistado, por um grupo de pessoas ou at mesmo por um sector de
atividade ou empresa (Minayo, 1993 in Boni, 2005)
- Projetiva Centrada em tcnicas visuais, tais como cartes, fotografias, filmes, entre
outros. Esta tcnica permite evitar respostas diretas e utilizada para
aprofundar informaes sobre determinado grupo ou local (Honningmann,
1954 in Boni, 2005)
Painel de Peritos Painel constitudo por especialistas de um sector ou rea do saber que se
renem para debater um determinado tema (OMT, 2001).
Tcnica de Delphi Procedimento que envolve a recolha e anlise de informao proveniente de
um painel de peritos relativo a tendncias futuras de um determinado produto,
servio ou sector de atividade. Os peritos que participam no painel completam

Mafalda Patuleia 138


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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um questionrio onde refletem a sua opinio. Estes dados so recolhidos,


analisados e posteriormente distribudos por todos os participantes para
comentrio. O processo pode ser repetido vrias vezes at que se encontrem
consensos nas respostas
(Ketele, 1993; Veal, 1997 e OMT, 2001).
Estudo de Caso Esta tcnica envolve o estudo detalhado de um exemplo ou de um fenmeno.
Os estudos de caso podem envolver indivduos, comunidades, regies, pases,
organizaes, projetos concretos, entre outros (Veal, 1997 e OMT, 2001).
Estudos Esta tcnica envolve uma amostra de indivduos que so entrevistados
Longitudinais periodicamente durante um conjunto de anos, o que a torna numa tcnica
dispendiosa. normalmente utilizada para estudar mudanas sociais
associadas idade (Veal, 1997).
Fonte: Ketele,1993, Veal, 1997, Azevedo, 1998, Honningmann, 1954, Minayo, 1993 e Lodi, 1974 in Boni, 2005,
Quivy 2005, OMT, 2001 in Almeida, 2009

Quanto s tcnicas quantitativas (ver quadro 14) elas constituem-se como um processo
sistemtico de recolha de dados observveis e quantificveis. Baseia-se na observao de
factos objectivos, de acontecimentos e de fenmenos que existem independentemente do
investigador, traduzindo-se num mtodo complexo que acarreta resultados que devem conter
o menor enviesamento possvel. (Freixo, 2010). Estamos perante uma tcnica que tem por
finalidade o desenvolvimento e validao dos conhecimentos, a possibilidade de generalizar
os resultados, de predizer e de controlar os acontecimentos (id.: 145).

Quadro 14 Tcnicas quantitativas


Tcnica Caractersticas
Questionrios Mtodo mais utilizado nas pesquisas relacionadas com lazer e turismo.
Consiste na aplicao de um conjunto de questes sobre uma temtica
especfica, a indivduos que representem uma populao. Os dados
recolhidos permitem justificar teorias e comportamentos, permitindo a
adopo das estratgias mais adequadas (Ketele, 1993).
Sondagens Mtodo utilizado para obter a resposta a um conjunto de questes sobre um
servio ou produto. Tcnica utilizada para avaliar o impacte de uma
campanha publicitria, produto novo no mercado ou para avaliar qual a
posio do inquirido relativamente a um tema, como por exemplo um
partido poltico (Veal, 1997).
Sondagens en Route Sondagem aplicada a turistas enquanto viajam, por exemplo nos avies ou
nos aeroportos enquanto aguardam a partida do seu voo, enquanto visitam
atraes ou at mesmo por contacto direto na sua prpria casa (Veal, 1997).
Sondagens dos Media Sondagem efectuada pela imprensa com o objectivo de obter dados sobre a
opinio dos sujeitos relativamente a um determinado tema.
Esta tcnica pode ser aplicada via telefone, por correio electrnico ou at
mesmo pessoalmente (Veal, 1997)
Tcnicas de Projeo Tcnica utilizada para fazer projees sobre determinadas temticas, como
por exemplo resultados de uma eleio poltica (Quivy, 2005)
Fonte: Veal, 1997, Quivy, 2005 e Ketele, 1993 in Almeida, 2009

Mafalda Patuleia 139


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

No caso deste estudo, a escolha das tcnicas de investigao pretendeu assegurar a resoluo
do problema que foi definido no incio do trabalho para que posteriormente se chegasse
enunciao das respectivas concluses. Foi necessria a apresentao de testes adequados
para se pudesse afirmar ou infirmar as respectivas hipteses de investigao, que no caso
concreto deste estudo, o tipo de concluses que pretendamos obter orientou-nos para uma
pesquisa onde seria, tambm, interessante perceber a interao entre os vrios stakeholders do
destino turstico em estudo. Por um lado, pretendia-se testar no s as motivaes e os estilos
de vida dos turistas residenciais em Resorts Integrados e por outro lado, perceber a posio
dos vrios representantes das empresas e instituies pblicas e privadas face ao
desenvolvimento deste fenmeno.

Aplicaram-se aos dois estudos, tcnicas cientficas quantitativas que levaram a investigadora a
estabelecer a amostragem a estudar para depois determinar como deveriam ser recolhidos os
dados, analisados e por fim interpretados (Veal, 2006; Hill e Hill, 2000; Carmo e Ferreira,
1998). Assim, a estrutura metodolgica baseou-se nas seguintes etapas (ver quadro 15):

Quadro 15 Etapas metodolgicas do estudo


 Reflexo sobre a investigao em turismo (ver ponto 4.1.)
 Seleo da temtica a estudar e respectiva reviso da literatura (ver ponto 4.2.)
 Definio da problemtica e respectivos objectivos gerais e especficos (ver ponto 4.3)
 Enunciao das hipteses de investigao (ver ponto 4.4.)
 Seleo e aplicao dos mtodos e tcnicas (ver ponto 4.5.)
 Definio da populao alvo e respectivo plano de amostragem (ver ponto 4.6.)
 Desenho, aplicao e tratamento dos questionrios aplicados aos turistas residenciais e aos representantes
das empresas e instituies pblicas e privadas (ver ponto 4.7.)
 Contrariedades na aplicao da metodologia definida (ver ponto 4.8.)

Fonte: Elaborao prpria a partir de Quivy e Campenhouldt (1998), Silva e Pinto (1986), Carmo e Ferreira
(1998).

Dentro das tcnicas quantitativas optmos pela utilizao de inquritos por questionrio que,
de acordo com as suas caractersticas iriam de encontro aos elementos que descreviam esta
pesquisa, nomeadamente a interao indireta com os inquiridos, atravs de uma anlise
sistematizada de dados susceptveis de ser comparados e tambm devido falta de dados
primrios recolhidos nesta investigao.

Mafalda Patuleia 140


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Foi definido no incio da pesquisa que a inquirio iria ser realizada com base na utilizao de
uma aplicao informtica (Google Docs) prpria para a construo de inquritos por
questionrio e enviada, por correio electrnico, para o universo dos proprietrios de segunda
habitao nos Resorts Integrados (ver ponto 4.7.3.) e para os representantes das empresas e as
instituies pblicas e privadas (4.7.4.). A escolha desta tcnica deveu-se em primeiro lugar
disponibilidade demonstrada pelos rgos de gesto dos Resorts Integrados em enviar os
referidos questionrios por correio electrnico para este universo e por outro lado,
considerao havida em relao a certas virtualidades que caracterizam esta tcnica de
pesquisa, como por exemplo a sistematizao, a simplicidade da anlise, a aplicao a toda a
populao inquirida, a rapidez na recolha e na anlise de dados e tambm por ser menos
dispendioso. Constituem um meio relativamente rpido e eficiente de atingir determinada
amostra e tm a vantagem do seu preenchimento se passar na intimidade do inquirido sem que
este se sinta eventualmente constrangido, respondendo com maior sinceridade (Finn et al.,
2000: 92). Assim, procurou-se tomar os cuidados induzidos na literatura tanto na construo
do questionrio como na sua administrao, para minimizar os possveis problemas
enunciados.

No caso concreto dos inquritos por questionrios, a principal limitao seria a provvel taxa
de no respostas, que poderia confinar os objectivos deste estudo e respectivas concluses.
So vrios os factores que podem condicionar o nvel de devoluo dos inquritos, como
indica a figura 11.

Figura 11 Factores que condicionam a devoluo de questionrios

Tipo de inquirido (os Sistema de perguntas (deve


Natureza da pesquisa (a
inquiridos com maior nvel existir objectividade e
taxa de resposta tende a
de habilitaes acadmicas clareza na formulao das
aumentar se houver utilidade
tendem a responder com perguntas - "a arte de bem
da pesquisa para o inquirido)
mais frequencia) perguntar")
Estratgias de reforo
Instrues claras e (cartas de legitimao da
acessiveis (as instrues do utilidade social do estudo
questionrio devem ser feitas por entidades credveis
apresentadas de forma clara e cartas aos no respondentes
e simples) dando-lhes segunda
oportunidade de resposta)

Fonte: Elaborao prpria a partir de Carmo e Ferreira (1998) e Ferreira (2005)

Mafalda Patuleia 141


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

A escolha desta tcnica obrigou-nos a uma cuidadosa preparao do questionrio (ver ponto
4.7.1.) uma vez que no havia hiptese de esclarecimento de dvidas no momento da
inquirio. Carmo e Ferreira (1998) acrescentam que a forma mediatizada de contactar com
os indagados exige alguns cuidados por parte de quem realiza a pesquisa, no que diz respeito
aos canais de comunicao escolhidos, s tcnicas utilizadas para evitar a recusa ao
fornecimento de respostas e ao esforo para garantir a sua fiabilidade. De um modo geral,
uma tcnica bastante fivel desde que se respeitem escrupulosamente os procedimentos
metodolgicos no que diz respeito sua concepo, seleo dos inquiridos e a aplicao dos
mesmos (Veal, 2006).

4.6. Definio da populao alvo e respectivo plano de amostragem


4.6.1. A regio em estudo

De acordo com a reviso bibliogrfica e com os objectivos gerais traados (ver ponto 4.2. e
4.3.) a nossa pretenso baseava-se no estudo do Turismo Residencial em Resorts Integrados
onde pudssemos, entre outras coisas, identificar de acordo com as novas alteraes
paradigmticas do turismo, as motivaes que impeliam os nossos protagonistas a escolher
este tipo de turismo num destino. E por outro lado perceber, atravs das aes pblicas e
privadas, como que do ponto de vista local e regional se pretende o desenvolvimento deste
tipo de turismo, assente em princpios competitivos e sustentveis. Estvamos perante duas
realidades, que certamente iriam exigir tcnicas de amostragem tambm distintas.

Deste modo, o primeiro objectivo nesta fase foi a seleo da regio turstica onde iria decorrer
o estudo. A nossa premissa baseou-se na eleio de regies com fraca expresso turstica
apelidados de polos tursticos ou polos de desenvolvimento turstico (TP, 2007).

De acordo com as alteraes paradigmticas do turismo j enunciadas e reflectidas no modelo


terico (captulo 1, 2 e 3), estes permitem diversificar a oferta e reduzir a dependncia face s
trs principais regies de turismo nacionais (Algarve, Lisboa e Madeira), dar resposta s
principais motivaes da procura e ainda contribuir para a melhoria da imagem do pas (id.).
Para tal definimos como pano de fundo da nossa escolha, as regies promocionais enunciadas
pelo Plano Estratgico Nacional de Turismo (2007) que foram cruzadas com o nosso objecto
de estudo, o produto estratgico Resorts Integrados e Turismo Residencial (TP, 2007).

Mafalda Patuleia 142


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Do cruzamento destes dois elementos (regio e produto) verificou-se que este plano referia
como objectivo a construo de mais de 10 Resorts Integrados (25.000-30.000 camas no
total) no Algarve, o Alentejo e o Polo Oeste com hotis de cinco estrelas, oferta de
experincias diversificadas e gesto integrada do conjunto (TP, 2007; 121). Esta referncia
tambm era apresentada num estudo realizado pela revista Vida Imobiliria (2010) ao referir
que os destinos como o Algarve, o Alentejo e o Polo Oeste continuavam a afirmar-se como os
principais destinos de Turismo Residencial em Portugal. Deste modo, estvamos perante trs
possveis destinos de anlise: Algarve, Alentejo e Polo Oeste.

Na leitura dos resultados dos Censos de 2001, verificamos que o fenmeno da segunda
habitao na Regio do Oeste teve um aumento de 45% face a 1991, enquanto a mdia
nacional foi de 40%. Por outro lado, o planeamento de projetos (ver quadro 16) considervel
e torna-se necessrio a disponibilizao de instrumentos que coadjuvam as aes no sentido
de planificar e orientar, de forma a evitar situaes de saturao como as que se vivem em
Espanha, como por exemplo na regio alicantina (Mazn, 2009; Huete, 2009; Mantecn et al.,
2009; Aledo e Mazn, 2004).

Nesta sequncia, Huete (2009) refere que do ponto de vista da oferta , cada vez mais,
importante a planificao de futuras atuaes imobilirias de forma racional e sustentvel,
assim como a implementao de solues que atenuem os problemas de integrao e relao
dos turistas com os autctones da regio. Neste sentido, o Programa Territorial de
Desenvolvimento do Oeste (PTDO) (AMOa, 2008: 13) refora esta ideia referindo que o
Oeste apresenta-se como um produto turstico autnomo de elevado valor, mas deve ser
igualmente tida em linha a sua relevncia para a potenciao do turismo em torno da grande
regio de Lisboa, contribuindo para a sua afirmao como polo de atrao turstica capaz de
competir com as grandes cidades europeias..

No caso da regio em estudo, a expanso de segundas residncias atingiu, nos ltimos anos,
um grande desenvolvimento. Para Roca e Leito (2008) a Regio do Oeste o principal
destino, depois do Algarve, para quem quer ter uma segunda residncia, e acrescenta que o
atual Plano Regional de Ordenamento do Territrio para o Oeste e Vale do Tejo (PROTOVT)
(CCDRLVT, 2009) aponta o Turismo Residencial como um dos pontos fortes de crescimento

Mafalda Patuleia 143


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

da regio. Ou seja, explicvel a existncia desta oferta atravs dos complexos tursticos que
j existem e naqueles que esto projetados (ver quadro 16).

Quadro 16 - Investimentos no Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste


N.
Postos de
Investimento rea Total Golfe Total
Trabalho
Camas
(milhes de (n.
(hect.) Atuais Futuros
Euros) buracos)
Oferta existente
Praia Del Rey (bidos) 470 210 350 600 18 978
Golden Eagle (Rio Maior) 900 534 50 5.000 36 27.000
Campo Real I e II (Torres Vedras) 125 153 90 450 27 1.266
Vimeiro (Torres Vedras) 50 220 260 350 18 2.400
Botado (Peniche)
Bom Sucesso (bidos)** 390 270 300 680 18 3.362
Em obra
Royal Golf & Spa (bidos)* 200 130 6 150 18 2.500
Prola da Lagoa (bidos) 140 190 12 150 9 456
Quintas de bidos (bidos) 100 58 10 50 950
Quinta de Abrigada (Alenquer) Projeto suspenso
Projectos Novos
Rainha Golf & Spa (Caldas da
Rainha) 200 173 350 18 4.642
Falsia DEl Rey (bidos) 375 230 10 400 18 3.081
Paimogo (Lourinh) Projeto suspenso
Sizandro Village Resort (Torres
Vedras) 200 150 400 18 2.250
Rio Grande Resort (Torres Vedras e
Lourinh) Projeto suspenso
Quinta da Charneca (Torres Vedras) 250 70 18 2.000
Quinta da Gafa (Bombarral) Projeto cancelado
Pinhal Atlntico Golfe (Alcobaa) 750 500 18
Design Resort Leisure Golf & SPA
(Alcobaa) 170
Hotel Hilton ***** no Bom
Sucesso** 240
TOTAIS 4.350 3.381 1.138 8.880 252 52.569
*Infraestruturas e golfe concludas; Hotel com financiamento aprovado com data para incio de obras
** Inaugurao do Hotel Hilton na Pscoa de 2013
29
Fonte: PDTO (2012)

Torna-se cada vez mais evidente que, de acordo com o aumento e com a diversificao da
procura implcita nas prticas tursticas necessria uma correta planificao de futuras aes
baseadas no real conhecimento do comportamento e no perfil deste tipo de turista residencial
quer nacional quer estrangeiro, e na identificao das motivaes que lhe esto subjacentes.
Roca e Leito (2008) acrescentam, que boa parte do investimento em Resorts Integrados

29
Documento interno cedido pelo Presidente do Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste (2012).

Mafalda Patuleia 144


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

estrangeiro bem como o mercado de potenciais proprietrios de segundas residncias nesses


empreendimentos.

Segundo o artigo publicado por Rowat (2010), a Regio do Oeste, ainda apelidada
promocionalmente pelos mercados externos como regio da Costa de Prata (Silver Coast),
tem vindo a ser apreciada pela beleza das suas praias e pela sua natureza. Atualmente existe
uma preferncia pela compra de imveis nesta regio por pessoas que no gostam da
massificao que atingiu, nos ltimos anos, quase toda a regio algarvia. Segundo o autor
existem dez motivos que contribuem para a compra de propriedades na Regio do Oeste, so
eles:
1) Menor massificao no que respeita ao desenvolvimento turstico, sendo que a compra
realizada com base num destino onde estejam asseguradas as condies para um
desenvolvimento sustentvel da regio;
2) Acessibilidades asseguradas pela construo da autoestrada A8 que garante uma boa
mobilidade inter-regional;
3) Binmio tradicional/modernidade que se verifica pelas modernas construes que se criam
na regio, como hospitais, bancos, comrcio e por outro lado, mantm-se o esprito tradicional
que a regio sempre proporcionou a quem a visita;
4) Diversidade cultural assente na variedade de eventos que se realizam na regio;
5) Viabilidade econmica atravs da solidez do investimento;
6) Apesar do aumento da procura continuam a existir opes para quem queira investir na
regio;
7) Grande variedade de opes no que diz respeito animao/recreao com base em
atividades ao ar livre, como surf, pesca, golfe e equitao;
8) Diversificao e qualidade em produtos como na gastronomia e na produo vitivincola;
9) Clima temperado com temperaturas que tornam agradveis os dias de Vero, contrariando
as altas temperaturas que se fazem sentir no sul do pas;
10) Por ltimo, praias que conseguem manter a sua naturalidade e a sua originalidade.

Para alm do PENT (TP, 2007) e do PROTOVT (CCDRLVT, 2009) outros planos surgiram e
reforam este segmento na Regio do Oeste, como por exemplo o Programa Territorial de
Desenvolvimento do Oeste (AMOa, 2008), o Programa de Ao para os Municpios do Oeste
e Municpios da Lezria do Tejo (PAMOMLT) (AMOb, 2008) e o documento do Programa do
Quadro de Referncia Estratgico Nacional (QREN) (CE, 2007). Todos estes planos referem

Mafalda Patuleia 145


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

a importncia do fomento de atividades associadas ao Turismo Residencial e ao seu


enquadramento territorial, assim como os respectivos impactes (ver ponto 5.1.3.). Nesta
perspectiva a escolha do destino em estudo recaiu sobre o Polo de Desenvolvimento
Turstico do Oeste (ver figura 12).

Figura 12 Seleo da regio em estudo

REGIES
ESTRATGICAS (NUT II)

Algarve e Alentejo
PLANO
ESTRATGICO POLOS DE POLO DE
EIXO 1 DESENVOLVIMEN
NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO
TURISMO TURISTICO (NUT III) TO TURSTICO DO
TERRITRIOS, OESTE
DESTINOS E
(TP, 2007) Oeste
PRODUTOS

TURISMO RESIDENCIAL
E RESORTS
INTEGRADOS

Fonte: Elaborao prpria a partir do PENT (TP, 2007)

4.6.2. Definio do universo da procura

A partir da regio selecionada, passmos para a definio do total de Resorts Integrados


existentes na estrutura municipal do Oeste (12 municpios30), onde iramos inquirir o universo
dos proprietrios de segundas residncias atravs de um inqurito para posterior anlise
atravs da utilizao de tcnicas quantitativas (ver ponto 4.7.1).

Tommos em considerao os projetos imobilirios que fazem parte da oferta existente na


regio em estudo, de acordo com os investimentos propostos em 2009 para o Polo de
Desenvolvimento Turstico do Oeste (ver quadro 16) e utilizamos o ltimo diploma legal31
que diz respeito aos conjuntos tursticos tambm nomeados por Resorts. Assim, cruzmos
as caractersticas referidas na legislao com as existentes nos vrios Resorts que compunham

30
Alenquer, Arruda dos Vinhos, Bombarral, Cadaval, Caldas da Rainha, Lourinh, bidos, Peniche, Sobral de
Monte Agrao, Torres Vedras, Alcobaa e Nazar.
31
Artigo 15 do Decreto-Lei n 39/2008 de 7 de Maro.

Mafalda Patuleia 146


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

o universo do nosso estudo, de forma a perceber os que reuniam as condies para serem
analisados (ver quadro 17).

Quadro 17 Resorts Integrados e respectivas caractersticas

Centros de convenes e
Marinas, portos e docas

talassoterapia e outras

Hipdromos e centros
Hoteleiro com 4 ou 5

Centros e escolas de
Estabelecimento de

Parques Temticos
Instalaes de spa,
Empreendimentos

Campos de Golfe
empreendimento

Estabelecimento

balneoterapia,

Autdromos e
de congressos

Kartdromos
Restaurao

semelhantes
Municpio

Tursticos

de recreio

mergulho
equestres
Nome do

Casinos
estrelas

Campo Real
Torres
Golfe Resort & + + + + - + + + - - - -
Vedras
Spa

Torres
Vimeiro + + - + - + + + - - - -
Vedras
Praia D el Rey
bidos Marriott Golfe & + + + + + + + + - - - +
Beach Resort
Bom Sucesso,
bidos Design Resort, * + + + - + - - - - - +
Leisure & Golf
Peniche Botado + + - + - + + - - - - +
Legenda: + Tem; - No tem; *Em construo
Fonte: Elaborao prpria a partir do artigo 15 do Decreto-Lei n 39/2008 de 7 de Maro.

Como j foi referido, o pressuposto na averiguao da tabela 13 teve como base a leitura do
diploma legal sobre a noo de conjuntos tursticos32 onde se pode ler:
So conjuntos tursticos (Resorts) os empreendimentos tursticos constitudos por ncleos de instalaes
funcionalmente interdependentes, situados em espaos com continuidade territorial, ainda que atravessados por
estradas e caminhos municipais, linhas ferrovirias secundrias, linhas de gua e faixas de terreno afectas a
funes de proteo e conservao de recursos naturais, destinados a proporcionar alojamento e servios
complementares de apoio a turistas, sujeitos a uma administrao comum de servios partilhados e de
equipamentos de utilizao comum, que integrem pelo menos dois empreendimentos tursticos, sendo
obrigatoriamente um deles um estabelecimento hoteleiro de cinco ou quatro estrelas, um equipamento de
animao autnomo e um estabelecimento de restaurao.

Partindo deste intento, a primeira considerao baseou-se na inventariao da existncia ou


no, de pelo menos dois empreendimentos tursticos, sendo obrigatoriamente um deles, um
estabelecimento hoteleiro de cinco ou quatro estrelas, de um equipamento de animao
autnomo e um estabelecimento de restaurao.

32
Id.

Mafalda Patuleia 147


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Esta considerao fez com que fossem escolhidos os conjuntos tursticos (Resorts) que
obrigatoriamente apresentassem estes requisitos, mas principalmente a existncia do segundo
empreendimento turstico, visto que o primeiro seria um estabelecimento hoteleiro de cinco
ou quatro estrelas, porque no mbito desta investigao e de acordo com os objectivos
delineados, o enfoque do trabalho seriam os proprietrios de segundas residncias no Resort
Integrado. Todos os restantes elementos que constam no diploma legal esto presentes, na
maioria, no universo dos Resorts Integrados analisados, como por exemplo os
estabelecimentos de restaurao e diversos equipamentos de animao autnomos. Refira-se
que so considerados os equipamentos de animao autnomos, as instalaes de spa, a
balneoterapia, a talassoterapia bem como, os centros de convenes e de congressos, entre
outros (Torres, 2011). Assim, a seleo permitiu que o inqurito fosse aplicado nos seguintes
Resorts Integrados:

Campo Real Golfe Resort & Spa


Praia D el Rey Marriott Golfe & Beach Resort
Bom Sucesso, Design Resort, Leisure & Golf

Neste sentido, para definirmos o universo dos proprietrios existentes em cada Resort
Integrado averigumos, numa primeira fase, junto dos mesmos o nmero total de unidades de
alojamento (Ua) existentes em cada um. Refira-se que na anlise de cada Resort Integrado
foram verificadas situaes com caractersticas muito especficas, nomeadamente, na forma
como estes so compostos e na forma como so comercializadas as Ua, que vo desde o
regime livre (compra de habitaes sem condicionantes na forma como utilizada), o regime
turstico (aquisio plena da habitao que cedida para explorao turstica) e ao regime
fractionals (consiste na partilha de um ativo por vrias partes). Este modelo de negcio no
idntico nos Resorts Integrados analisados (ver anexos 1, 2 e 3). Deste modo, a etapa que se
seguiu consistiu na apresentao e explicao quantitativa das Ua que os compem e os
proprietrios das mesmas.

No caso concreto do BomSucesso, Design Resort, Leisure & Golf existem 601 Ua
licenciadas, sendo que se decompem da seguinte forma:
- 147 Ua esto construdas e escrituradas;
- 63 Ua esto em construo;

Mafalda Patuleia 148


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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-191 Ua esto em regime livre, sendo que 120 j esto construdas e escrituradas e 71
encontram em construo;
- 68 lotes de terreno esto em construo;
- as restantes 132 no foram ainda comercializadas.

Deste modo temos um total de 267 Ua (147 + 120) licenciadas e construdas pertencentes a
469 proprietrios de segunda habitao que se dividem num conjunto de lotes de moradias
individuais e lotes de moradias em banda quer em regime livre como em regime de
explorao turstica, para utilizao temporria em regime de frias ou fim de semana (Bom
Sucesso, Design Resort, Leisure & Golf, 2009) (ver anexo 1). Os dados referentes a cada uma
destas situaes no foram indicados, devido a questes de confidencialidade inerentes
gesto do prprio Resort Integrado. Segundo o Bom Sucesso, Design Resort, Leisure & Golf
as Ua em construo iro entrar em operao no decorrer de 2012. Estes dados foram cedidos
pelo Departamento de Comunicao e pelo Departamento de Vendas do Resort Integrado
durante as entrevistas exploratrias.

No Campo Real Golfe Resort & Spa existem 383 fogos licenciados, sendo que se
decompem da seguinte forma:
- 360 Ua esto construdas e escrituradas, mas 159 no tm explorao turstica e so
utilizadas como residncia permanente;
- 23 Ua no esto ainda comercializadas.

Assim, temos um total de 201 Ua licenciadas e construdas pertencentes a 278 proprietrios


de segunda habitao. Esta diferena entre o nmero total de Ua e o nmero de proprietrios
deve-se existncia de Ua que tm apenas um proprietrio e outras que se encontram
inseridas no regime de multipropriedade (ver anexo 2). Os dados referentes a cada uma destas
situaes no foram indicados, devido a questes de confidencialidade inerentes gesto do
prprio Resort Integrado. Estes dados foram cedidos pela Direco-Geral do Resort Integrado
durante as entrevistas exploratrias.

No caso do empreendimento do Praia Del Rey Marriott Golfe & Beach Resort a gesto das
Ua feita de forma diferente. Existem, actualmente1200 Ua licenciadas e construdas neste
Resort Integrado, pertencendo a 1200 proprietrios (ver anexo 3). As Ua so geridas por
vrias empresas e no apenas pelo Praia Del Rey Marriott Golfe & Beach Resort, ou seja,

Mafalda Patuleia 149


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so geridas por empresas apelidadas de empresas de concorrncia que se dedicam gesto de


condomnios dentro e fora de Resorts Integrados no PDTO. No total da inventariao dos
proprietrios de segunda residncia obtivemos o contacto dos 463 proprietrios das Ua
geridas pelo Praia Del Rey Marriott Golfe & Beach Resort e pelas empresas anteriormente
referenciadas. No que diz respeito ao total de unidades de alojamento existentes nos trs
Resorts Integrados, considermos apenas as que iam de encontro aos seguintes critrios:
- Possuam licenciamento e estavam construdas;
- Constituam-se como segunda habitao, visto representar o objecto deste estudo.

Neste contexto, verificou-se a existncia de um total de 1668 Ua de acordo com a seguinte


distribuio (ver quadro 18), onde estar contida a nossa populao alvo, uma vez que estes
nmeros incluem alguns proprietrios de primeira habitao, os quais no sero considerados
no estudo33.

Quadro 18 Unidades de Alojamento por Resort Integrado


Resort Integrado Unidades de Alojamento
Praia Del Rey Marriott Golfe & Beach Resort 1200
Bom Sucesso, Design Resort, Leisure & Golf 267
Campo Real Golfe Resort & Spa 201
Total 1668

Refira-se que atravs desta distribuio percebe-se que a distribuio de unidades de


alojamento de segunda habitao idntica no caso do Bom Sucesso, Design Resort, Leisure
& Golf e do Campo Real Golfe Resort & Spa, com exceo do Praia Del Rey Marriott Golfe
& Beach Resort que existe h muitos mais anos (ver anexos 1, 2 e 3). Relativamente aos
proprietrios de segunda habitao verificou-se que, atravs da informao cedida pelos
Resorts Integrados conseguiu-se o acesso ao total dos proprietrios sendo esta a populao
acessvel (ver quadro 19).

Quadro 19 Nmero de Proprietrios por Resort Integrado


Resort Integrado Proprietrios
Praia Del Rey Marriott Golfe & Beach Resort 463
Bom Sucesso, Design Resort, Leisure & Golf 469
Campo Real Golfe Resort & Spa 278
Total 1210

33
De acordo com a entrevista exploratria os proprietrios de primeira habitao so em nmero reduzido, no
entanto no possvel identific-los para os retirar da base de amostragem.

Mafalda Patuleia 150


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
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Os questionrios foram enviados em idiomas diferentes como o portugus, ingls e espanhol


(ver quadro 20), devido aos mercados que compem estes turistas residenciais nos Resorts
Integrados em causa de acordo com a seguinte distribuio, sendo que o envio dos
questionrios em diferentes idiomas foi realizado sob a indicao dos diferentes Resorts
Integrados devido nacionalidade dos proprietrios que iramos inquirir.

Quadro 20 - Nmero de Questionrios enviado por Idioma

Praia D el Rey Bom Sucesso, Design Total de


Campo Real Golfe
Idioma/Resort Marriott Golfe & Resort, Leisure & questionrios
Resort & Spa
Beach Resort Golf por idioma
Portugus 126 18 129 273
Ingls 152 443 176 771
Espanhol 0 2 164 166

Total de questionrios 278 463 469 1210

Como podemos verificar no caso do Campo Real Golfe Resort & Spa, estes questionrios no
foram enviados na lngua espanhola porque nos foi indicado, na entrevista exploratria, que
no existiam proprietrios que respondessem neste idioma. O idioma que mais se destaca a
lngua inglesa devido indicao dada pelos Resorts Integrados de acordo com as
nacionalidades dos proprietrios que pretendamos inquirir.

Por forma a medir a adequabilidade da amostra aos mtodos estatsticos que permitem a
comparao dos resultados obtidos entre os trs Resorts Integrados do estudo, foi utilizada a
metodologia de Anlise de Potncia, com base na utilizao do Software para testes de
hipteses GPower (verso 3.1) (ver grfico 1).

A amostra obtida (n= 124) permite a comparao de diversas questes do questionrio


aplicado aos proprietrios de segundas residncias dos trs Resorts Integrados em anlise.

A potncia do teste de Scheff no contexto da aplicao da Anova de 69,14 %. Significa isto


que a probabilidade de rejeio da hiptese nula de ausncia de diferenas entre as mdias dos
trs Resorts Integrados, quando esta hiptese de facto falsa numa determinada questo,
cerca de 70% (para uma magnitude do efeito considerada como mdia de 0.25).

Mafalda Patuleia 151


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Grfico 1 Teste referente Anlise de Potncia

F tests - ANOVA: Fixed effects, omnibus, one-way


Analysis: Post hoc: Compute achieved power
Input: Effect size f = 0.25
err prob = 0.05
Total sample size = 124
Number of groups = 3
Output: Noncentrality parameter = 7.7500000
Critical F = 3.0711405
Numerator df = 2
Denominator df = 121
Power (1- err prob) = 0.6913579

No entanto, quisemos exemplificar com um valor da magnitude do efeito de 0.3 e o resultado


foi significativamente diferente, ou seja a potncia do teste passa para 85%.

4.6.3. Construo da amostra dos representantes das instituies e empresas pblicas e


privadas

Uma vez escolhido o destino turstico e os Resorts Integrados onde iramos estudar o
fenmeno do Turismo Residencial, havia que recolher a opinio dos representantes das
instituies e empresas pblicas e privadas do destino turstico manifestam interesse em
desenvolver o Turismo Residencial e os Resorts Integrados.

Assim a etapa que se aproxima consiste na definio e na estruturao da amostragem que se


baseia em retirar um certo nmero de elementos representativos, de um conjunto maior que se
pretende observar (Carmo e Ferreira, 1998; Freixo, 2010; Veal, 2006; Marco, 2011).
Consideremos, ento, a populao ou o universo como um conjunto de elementos com
caractersticas comuns a todos eles e que ao mesmo tempo os diferencia de todos os outros.

Mafalda Patuleia 152


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Ser dessa grandeza ou dimenso que podemos extrair a referida amostra de populao que
devidamente estudada pode dar origem a formas de estudar outras populaes com
caractersticas idnticas (Marco, 2011).

No estudo das tcnicas de amostragem existem dois grandes grupos: a Probabilstica


(Aleatria) e a No Probabilstica (No Aleatria) (ver quadro 21). No caso da primeira
tcnica, a probabilidade de cada elemento da populao fazer parte da amostra igual para
todos os elementos e todas as amostras selecionadas so igualmente provveis. Enquanto na
No Probabilstica os elementos da populao so selecionados de acordo com um ou mais
critrios, julgados relevantes para o investigador tendo em conta os propsitos do trabalho que
est a realizar. Assim seja qual for a tcnica escolhida, devemos ter em conta os seguintes
princpios: 1) delimitar a populao alvo; 2) delimitar a populao acessvel; 3) especificar os
critrios de seleo; 4) definir o plano de amostragem; 5) a determinao da dimenso ou
grandeza da amostra necessria; 6) proceder amostragem (Carmo e Ferreira, 1998; Freixo,
2010).

Quadro 21 Tcnicas de amostragem


Amostragem Probabilsticas Amostragem No Probabilsticas

 Aleatria Simples  Convenincia


 Aleatria Estratificada  Objectiva
 Aleatria Clusters  Modal
 Multi-etapas  Especialistas
 Snowball ou Propagao Geomtrica
Fonte: Elaborao prpria a partir de Carmo e Ferreira (1998) Freixo (2010) e Marco (2011)

Esta etapa da investigao pretendeu ir ao encontro das questes apresentadas e discutidas no


captulo 2 deste trabalho. Como j foi referido a competitividade entre os vrios mercados
obriga os destinos tursticos a apoderarem-se de mecanismos e instrumentos de gesto que
possibilitem o seu desempenho de forma a orientar, em conformidade, as suas respostas e
decises adaptadas s conjunturas globais (Brando e Costa, 2008). Assim, o objectivo deste
ponto do estudo deveu-se necessidade de perceber a opinio dos vrios representantes das
empresas e instituies pblicas e privadas da regio sobre o desenvolvimento do Turismo
Residencial em espaos como os Resorts Integrados no Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste. At porque uma das referncias abordadas na construo terica deste trabalho incidiu
sobre a relevncia da gesto dos destinos tursticos de base local, considerando-os como o
ponto nevrlgico de avaliao da poltica de turismo. Como j foi referido, a prosperidade da

Mafalda Patuleia 153


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

atividade turstica deve ser gerida em interligao com o territrio onde est inserida, com a
finalidade de atingirem metas econmicas comuns e o desenvolvimento sustentvel do
destino.

importante referir que estamos perante um universo heterogneo na sua composio e que
para alm desta heterogeneidade, estamos perante um tema de estudo recente em Portugal
fazendo com que haja um nmero reduzido de players com contributos vlidos para a
obteno de respostas vlidas para as hipteses do trabalho.

O primeiro passo baseou-se na delimitao geogrfica que iria ser adoptada, correspondendo
rea geogrfica definida no nosso estudo e j caracterizada no ponto 4.6.1..

O passo seguinte baseou-se na inventariao dos possveis intervenientes relacionados, direta


e indiretamente, com o fenmeno do Turismo Residencial e dos Resorts Integrados. De forma
a objectivarmos esta inventariao recorremos, numa primeira fase, cadeia de valor de um
projeto de imobilirio residencial-turstico aplicado numa investigao realizada na regio
algarvia (Almeida, 2009) que nos ajudou a identificar os elementos que poderiam servir de
base para a construo da amostra para este estudo (ver anexo 7).

A enumerao das vrias etapas desta cadeia de valor possibilitou o reconhecimento dos
possveis inquiridos oriundos de diferentes reas de negcio (ver figura 13, Passo I). Ao
elencar os intervenientes da referida cadeia de valor, verificou-se que seria interessante a
incluso de outros que poderiam sustentar os objectivos delineados, nomeadamente os
representantes dos estabelecimentos hoteleiros que estivessem presentes na regio escolhida.
Esta escolha deveu-se justificao apresentada na definio do universo da procura (ver
ponto 4.6.2.), na qual todos os Resorts Integrados validados so compostos por dois
empreendimentos tursticos, sendo obrigatoriamente um deles, um estabelecimento hoteleiro
de quatro ou cinco estrelas (artigo 15 do Decreto-Lei n 39/2008 de 7 de Maro). Como tal,
tentmos relacionar as abordagens empricas com o objectivo de criar uma coerncia entre as
mesmas, juntando amostra os inquiridos que fossem representantes dos estabelecimentos
hoteleiros. No s porque fazem parte do estudo da procura, como tambm so um dos
elementos estruturais do sistema turstico (ver ponto 2.1.). Neste sentido, optaramos por
alargar o questionrio a possveis respostas oriundas dos restantes estabelecimentos hoteleiros
da Regio do Oeste e no apenas os que esto, atualmente, presentes nos Resorts Integrados,

Mafalda Patuleia 154


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

de forma a obter uma maior representatividade. Assim, iramos diferenciar as respostas


oriundas dos estabelecimentos hoteleiros dentro e fora dos Resorts Integrados.

Nesta sequncia de ideias renomeamos as empresas de gesto de condomnios e outros


servios, para Gesto de Resorts Integrados, sendo que iriam manter a mesma
representatividade de servios (ver figura 13, Passo II). importante salientar que cada
conjunto de empresas e instituies pblicas e privadas ser tratado (ver ponto 5.4.) de forma
independente, tendo em conta os pontos da figura 13 (ver Passo II) como universos
independentes por fora da heterogeneidade das suas caractersticas.

Figura 13 Definio dos representantes das instituies e empresas pblicas e privadas


da regio

Passo I - Intervenientes na Cadeia de Valor de Passo II - Representantes de Empresas e


um projecto imobilirio residencial-turstico Instituies da regio em estudo
(Almeida, 2009) Promotor Imobilirio
Gestor do Projecto e Equipa de trabalho Estabelecimentos hoteleiros dentro do Resort
(Arquitectos, Consultores Tursticos, Consultores Integrado
Financeiros, Urbanizadores, Construtores Civis, Estabelecimentos hoteleiros fora do Resort
Juristas, Mediadores Imobilirios e Entidades Integrado
Bancrias
Empresa de Consultoria Financeira
Cmaras Municipais
Empresa de Consultoria em Turismo
Regio de Turismo
Construo Civil
Associao que representa os interesses hoteleiros
Jurista
da rea geogrfica
Arquitectos
Hotelaria (Marca de renome internacional)
Empresa de Imobiliria
Empresas de Comunicao
Entidade Bancria
Notariados
Urbanizador
Empresas de gesto de condomnios ou outros
servios (limpeza das habitaes, manuteno das Cmara Municipal
habitaes e piscinas, aluguer das habitaes e Regio de Turismo
sua monitorizao) Associao Empresarial
Empresa de Comunicao
Empresas de gesto de condomnios ou outros
servios
Notariado

Fonte: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009)

A apresentao desta primeira fase justificou-se, porque nos ajudou a ter uma noo prvia
sobre a forma como poderia ser constitudo o universo dos representantes das instituies e

Mafalda Patuleia 155


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

das empresas pblicas e privadas da regio que se relacionam com o desenvolvimento do


Turismo Residencial em Resorts Integrados no Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste.
Numa primeira abordagem percebemos que estvamos perante um universo complexo e
desconhecido, principalmente pelos intervenientes que o compem e pela dificuldade que
iramos ter na aquisio dos seus contactos.

Assim, articulamos a nossa metodologia com a utilizao de uma tcnica de amostragem no


aleatria ou no probabilstica denominada de Bola de Neve (Snowball Sampling) ou
amostragem por Propagao Geomtrica. Esta tcnica muito aplicada quando se pretende
chegar a populaes pequenas e com algumas particularidades muito especficas (Freixo,
2010; Marco, 2011) como o caso deste estudo. Este tipo de amostragem possibilita que a
partir de elementos da populao j conhecidos, se reconheam outros elementos da mesma
populao, sendo que os primeiros indicam os seguintes e assim sucessivamente (Carmo e
Ferreira, 1998; Marco, 2011). A amostra vai-se tornando numa bola de neve pois vai
aumentando medida que os inquiridos identificam outros possveis inquiridos. O principal
inconveniente deste tipo de amostragem centra-se em inquiridos que tendem a indicar o nome
de amigos ou pessoas do seu crculo mais prximo fazendo com que possa originar uma
amostra de indivduos cujos comportamentos e atitudes sejam muito semelhantes e por outro
lado, o inconveniente de no se saber com que grau de confiana obtido o resultado relativo
populao em estudo (Vicente et al., 1996). E por outro lado, pode comprometer a
representatividade da amostra, pelo que no possvel extrapolar resultados com a fiabilidade
necessria que reflitam a realidade do universo total.

Na realidade, do ponto de vista metodolgico a Snowball Sampling apresenta neste trabalho,


no s um papel complementar mas tambm confirmatrio abordagem apresentada pela
cadeia de valor (ver figura 13), o que nos permitiu identificar em concreto as empresas e as
instituies pblicas e privadas a incluir nas amostras dos diversos itens considerados na
referida cadeia de valor. Essa identificao ficou confirmada aquando da indicao de
posteriores contactos que os inquiridos iam apresentando ao longo do processo, atravs dos
contactos que nos iam indicando.

Como j foi referido, ao iniciar esta parte do estudo deparamo-nos com algum
desconhecimento sobre a temtica abordada e com intervenientes com caractersticas muito
prprias, orientando-nos para a utilizao de duas metodologias que, no nosso entender,

Mafalda Patuleia 156


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

complementaram-se e orientaram-nos para o objectivo final deste trabalho. A prpria


heterogeneidade da amostra levou-nos a uma leitura individual de cada conjunto como
veremos no ponto 5.4..

4.7. Desenho e aplicao dos questionrios


4.7.1. Questionrios aplicados aos turistas residenciais

O estudo da procura baseou-se na inteno de perceber o perfil, as motivaes, as prticas e o


estilo de vida do turista residencial que proprietrio de uma segunda habitao num espao
como os Resorts Integrados no Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste. Como se iria
interrogar um grande nmero de proprietrios, considerou-se o inqurito por questionrio34
como um instrumento de pesquisa de anlise. O inqurito aplicado procura foi desenhado
integralmente pela investigadora com base na reviso bibliogrfica apresentada em captulos
anteriores (Captulo 1, 2 e 3), de modo a que as categorias das perguntas possussem
objectivos especficos para testar as hipteses da investigao.

O problema que se levanta na realizao de um questionrio, baseia-se na sua correta


elaborao de forma a testar adequadamente as hipteses operacionais, porque se torna
necessrio que estas sejam especificadas antes de se efetuar a recolha dos dados (Hill e Hill,
2000). Isso implica que aquando da construo do questionrio se tenha que pegar nas
hipteses gerais e decidir no s que perguntas utilizar para medir as variveis a elas
associadas, mas tambm que tipo de resposta o mais adequado para cada pergunta, que tipo
de escala de medida est associado s respostas, que mtodos so os corretos para analisar os
dados (id., 2000: 84). De forma a corroborar a esta necessidade intrnseca construo dos
questionrios, necessrio que haja um bom planeamento do mesmo. Para tal definiu-se em
primeiro lugar, a populao (ver ponto 4.6.1.) que seria objecto de estudo e explicou-se as
razes para a seleo da referida escolha. Seguidamente desenhou-se o questionrio com a
correspondente definio operativa das variveis que se utilizaram para aplicao amostra
definida.

Na elaborao do instrumento de pesquisa, para alm da investigao terica, foi muito


importante o estudo exploratrio realizado, atravs de entrevistas semiestruturadas a um

34
Segundo Jennings (2001) e Finn et al. (2000), os inquritos so o mtodo mais usado em investigao em
Turismo.

Mafalda Patuleia 157


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

conjunto de especialistas do sector turstico especializados especificamente na rea do nosso


estudo. A incluso desta fase no processo de delineao do questionrio foi para ns,
importante devido falta verificada de questionrios relacionados com esta temtica. Assim,
no final das consideraes apresentadas pelos especialistas da rea em estudo pudemos
melhorar a forma como estruturamos o nosso questionrio, tendo em conta que a realidade e a
prtica da atividade trariam informaes singulares sobre a mesma. Destas alteraes resultou
o questionrio final de recolha dos dados, procurando objectividade e clareza de forma a
conseguir o mximo nmero de respostas, com o mximo de rigor, a incluso das perguntas
necessrias e suficientes para prevenir a duplicao ou o alongamento desnecessrio do
questionrio, a ordenao lgica e uma boa apresentao grfica (Quivy e Campenhoudt,
1998: 190).

A estrutura definida para a apresentao dos questionrios baseou-se na identificao do


objectivo especfico de cada pergunta colocada, assim como a identificao dos autores
recenseados de forma a fundamentar as opes escolhidas. Posteriormente procedeu-se
validao destas mesmas perguntas por peritos relacionados diretamente com as reas em
estudo para que as mesmas se integrassem nos seus objectivos. Deste modo e para que o
questionrio tivesse uma organizao adequada e coerente com as propostas iniciais deste
trabalho, foram estruturados cinco grupos centrais de questes, de acordo com as vrias reas
temticas que se pretendiam abordar (ver quadro 22).

As questes formuladas foram maioritariamente de tipo fechadas de escolha mltipla, de


modo a facilitar o posterior tratamento estatstico dos dados. Na construo das perguntas
foram definidas duas formas de resposta com a indicao da mais adequada e com a indicao
de vrias respostas, sendo livre o nmero de respostas possveis. No entanto, nestas mesmas
questes foi prevista a incluso de mais uma rubrica que desse hiptese a outra situao no
prevista naquele bloco de respostas que fosse relevante para a anlise do questionrio e que
desse ao inquirido a possibilidade de se exprimir livremente.

Depois de delimitada a estrutura inicial do questionrio da procura e tendo em conta que cada
questo pretendia cumprir diferentes objectivos, foram criadas perguntas com a descrio
relativa a cada uma e respectivas variveis, objectivos, a fonte de referncia e a indicao do
perito que as validou (ver quadro 22).

Mafalda Patuleia 158


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Quadro 22 Estrutura do questionrio aplicado aos turistas residenciais


QUESTO DE CONTROLO_1 OBJECTIVOS
COMO CLASSIFICA A SUA HABITAO? A reviso bibliogrfica sobre o fenmeno do
FACTORES DE ESCOLHA Turismo Residencial unnime quanto
Primeira Habitao necessidade de utilizao de uma segunda
Segunda Habitao residncia por parte de um indivduo no que diz
FONTE: Elaborao prpria a partir de Hall e Mller, respeita prtica de atividades de lazer e turismo
2004; Breuer, 2005; Williams e Hall, 2000; Bell e Ward, (Hall e Mller, 2004; Breuer, 2005; Williams e
2000; Huete, 2009; Huete et al., 2008; Huete e Hall, 2000; Bell e Ward, 2000; Huete, 2009; Huete
Mantecn, 2010, O Reilly, 2009; Almeida, 2009; et al., 2008; Huete e Mantecn, 2010, O Reilly,
Gustafson, 2008; Torkington, 2010; PENT (TP, 2007); 2009; Almeida, 2009; Gustafson, 2008; Torkington,
Tuulentie, 2007; Pitknen, 2008; Marmaras, 2009. 2010; PENT, 2007; Tuulentie, 2007; Pitknen,
2008; Marmaras, 2009). Partindo deste pressuposto,
esta questo serve para distinguir os proprietrios
que consideram a habitao em estudo como
primeira ou segunda habitao, para que se perceba
se estamos ou no perante turistas residenciais.
Quem for proprietrio de primeira habitao
conclui o questionrio. Quem for proprietrio de
segunda habitao passa para a questo N_2.

QUESTO DE CONTROLO N_2 OBJECTIVOS


QUAL O RESORT ONDE TEM A SUA Esta questo serve para identificar qual o Resort
HABITAO? onde o proprietrio tem a sua segunda habitao,
FACTORES DE ESCOLHA tendo em conta a dimenso da amostra do estudo.
Campo Real Golfe Resort & Spa
Praia D el Rey Marriott Golfe & Beach Resort
Bom Sucesso, Design Resort, Leisure & Golf
FONTE: Elaborao prpria

QUESTO N_1 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM O DESTINO
TURSTICO ESCOLHIDO
QUAL O TIPO DE TRANSPORTE UTILIZADO NA Perceber qual o transporte utilizado pelo inquirido
DESLOCAO ENTRE A PRIMEIRA E A entre a primeira e a segunda habitao. Alguns
SEGUNDA RESIDNCIA? autores (Almeida, 2009; Huete et al., 2008; Huete,
FACTORES DE ESCOLHA 2009; Duval, 2004) estabelecem uma relao entre
1.1 Avio os transportes/acessibilidades e o desenvolvimento
1.2 Comboio da segunda residncia porque um segmento de
1.3 Autocarro mercado que se caracteriza essencialmente pela
1.4 Carro prprio procura de destinos onde existam boas
1.5 Rent-a-car acessibilidades terrestres e areas.
1.6 Txi
1.7 Outro. Qual?
1.8 No sei /No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida, 2009;
Huete et al., 2008; Huete, 2009; Duval, 2004.

QUESTO N_2 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM O DESTINO
TURSTICO ESCOLHIDO
QUAL O TIPO DE TRANSPORTE UTILIZADO NAS Esta questo serve para reforar a questo anterior.
DESLOCAES DURANTE A SUA ESTADA? Serve para perceber qual o transporte utilizado pelo
FACTORES DE ESCOLHA inquirido durante a sua estada na regio em estudo.
2.1 Nenhum
2.2 Carro prprio
2.3 Rent-a-car
2.4 Txi

Mafalda Patuleia 159


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

2.5 Transportes pblicos


2.6 Carro com motorista
2.7 Carro de amigos
2.8 Outro. Qual?
2.9 No sei/ No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009)

QUESTO N_3 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM O DESTINO
TURSTICO ESCOLHIDO
QUAIS OS SERVIOS COMERCIAIS QUE De acordo com a reviso bibliogrfica a definio
UTILIZOU NA ULTIMA ESTADA FORA DO de Resorts Integrados incorpora espaos onde os
RESORT ONDE TEM A SUA HABITAO? modelos fsicos assentam em conjuntos de unidades
FACTORES DE ESCOLHA de alojamento de tipologia variada, que se ancoram
3.1 Nenhum num ncleo que centraliza atividades de hotelaria,
3.2 Supermercado comrcio e lazer (PT, 2007; Almeida, 2009). Ou
3.3 Mercado seja, parte-se do princpio que estes espaos
3.4 Lavandaria/Engomadoria assegurem servios que vo de encontro s
3.5 Pastelaria necessidades dos indivduos durante a sua estada,
3.6 Lojas de vesturio no tendo que recorrer ao exterior do Resort.
3.7 Equipamentos desportivos Assim, pretende-se com esta pergunta averiguar
3.8 Cuidados de sade/Entregas de medicamentos ao quais os servios comerciais que o turista utiliza
domiclio fora do Resort.
3.9 Restaurante
Refira-se que esta questo est diretamente
3.10 Bar/Discoteca
relacionada com a questo N_23 deste questionrio.
3.11 Baby sitting
3.12 Cabeleireiro/Esttica
3.13 Agncia Bancria
3.14 Tabacaria/Revistas
3.15 Vet/Tratamento de animais/Petsitting
3.16 Outro. Qual?
3.17 No sei/ No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir da inventariao e
anlise dos servios comerciais disponveis nos Resorts
Integrados (ver anexo 4).

QUESTO N_4 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM O DESTINO
TURSTICO ESCOLHIDO
QUAIS OS SERVIOS RELACIONADOS COM A Esta questo refora a pergunta anterior, sendo que
MANUTENO DA SUA CASA QUE UTILIZOU se pretende aferir quais os servios de manuteno
NA ULTIMA ESTADA FORA DO RESORT ONDE que o individuo recorre fora do Resort onde est
TEM A SUA HABITAO? inserida a segunda residncia.
FACTORES DE ESCOLHA
4.1 Nenhum Refira-se que esta questo est diretamente
4.2 Segurana relacionada com a questo N_24 deste questionrio.
4.3 Manuteno da propriedade
4.4 Limpeza
4.5 Jardinagem
4.6 Arrendamento a terceiros
4.7 Outro. Qual?
4.8 No sei / No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir da inventariao e
anlise dos servios de manuteno disponveis nos
Resorts Integrados (ver anexo 5).

QUESTO N_5 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A COMPRA

Mafalda Patuleia 160


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

COMO TEVE CONHECIMENTO DA REGIO DO Esta pergunta pretende verificar os canais de


OESTE? distribuio utilizados para a divulgao desta
FACTORES DE ESCOLHA regio turstica (Kotler et al., 2006; Balanz e
5.1 Familiares/Amigos Nadal, 2003; Holloway, 2004).
5.2 Televiso/Imprensa
5.3 Companhia area
5.4 Agncia de Viagens ou Operador Turstico
5.5 Internet
5.6 Agncia Imobiliria
5.7 Outro. Qual?
5.8 No sei/ No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida
(2009); Ferreira (2003); Huete (2009); Kotler et al.
(2006); Balanz e Nadal (2003); Holloway (2004).

QUESTO N_6 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A COMPRA
QUANTAS VEZES VISITOU A REGIO DO OESTE Perceber quantas visitas o inquirido realizou antes
ANTES DE COMPRAR A SUA HABITAO? de comprar a sua segunda habitao na regio.
FACTORES DE ESCOLHA
Questo aberta
FONTE: Almeida (2009)

QUESTO N_7 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A COMPRA
QUAIS OS FACTORES QUE INFLUENCIARAM A Identificar os factores que existem na regio em
COMPRA DA SUA SEGUNDA HABITAO? estudo que influenciaram a compra da segunda
FACTORES DE ESCOLHA habitao. Tuulentie (2007) e Pitknen (2008)
7.1 Acessibilidade/Comunicaes referem nos seus estudos que nas sociedades atuais
7.2 Clima a escolha de um destino turstico no se deve
7.3 Golfe apenas ao envolvimento social do turista, mas sim
7.4 Oferta de atividades de lazer e diverso beleza das suas paisagens e tambm s utilidades
7.5 Preo das habitaes existentes.
7.6 Relao com a regio
7.7 Oferta de atraes naturais
7.8 Oferta de atraes culturais
7.9 Segurana
7.10 Paisagem
7.11 Populao local
7.12 Gastronomia
7.13 Vinho
7.14 Eventos
7.15 Calma/Tranquilidade
7.16 Beleza natural
7.17 Servios com qualidade
7.18 Sade
7.19 Presena de amigos
7.20 Presena de pessoas com a mesma nacionalidade
7.21 Outro. Qual?
7.22 No sei/ No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir de Ferreira (2003);
Almeida (2009); Huete (2005; 2009); Tuulentie (2007);
Pitknen (2008)

QUESTO N_8 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A COMPRA
PARA ALM DA REGIO DO OESTE PONDEROU Verificar se o inquirido considerou ou no outro
A COMPRA DE UMA HABITAO NUM OUTRO destino para adquirir uma segunda habitao. Na

Mafalda Patuleia 161


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

DESTINO? literatura, Roca e Leito (2008) refere que o destino


FACTORES DE ESCOLHA do nosso estudo a segunda escolha depois do
Sim. Qual? destino do Algarve. Assim pretende-se identificar
No quais os concorrentes diretos do destino do Polo de
FONTE: Almeida (2009) Desenvolvimento Turstico do Oeste.

QUESTO N_9 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A
UTILIZAO/RELAO DO PROPRIETRIO
COM A SEGUNDA HABITAO
EM QUE ANO COMPROU A SUA HABITAO? Esta questo serve para perceber em que fase da
FACTORES DE ESCOLHA vida o proprietrio comprou a sua segunda
Ano habitao no destino. Pretende-se estabelecer uma
FONTE: Almeida (2009); Huete (2009); Martin (2006) relao direta entre a idade dos proprietrios, a fase
de vida familiar em que se encontram e a aquisio
de uma segunda residncia (Martin, 2006).
Pretende-se aferir se as diferentes fases do ciclo de
vida familiar influenciam as razes para a aquisio
e manuteno da segunda residncia.

QUESTO N_10 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A
UTILIZAO/RELAO DO PROPRIETRIO
COM A SEGUNDA HABITAO
QUANTAS VEZES POR ANO COSTUMA VISITAR Aferir o nmero de vezes que o inquirido utiliza a
A SUA HABITAO? sua habitao ao longo do ano, de forma a averiguar
FACTORES DE ESCOLHA a utilizao que o inquirido faz do seu imvel para
Questo aberta poder ou no, a partir daqui, determinar a relao
FONTE: Almeida (2009); Breuer (2005) que o indivduo tem com a mesma. A reviso da
leitura pressupe existir uma multi-residencialidade
que quase impede os indivduos distinguirem,
hierarquicamente, entre a primeira e a segunda
residncia devido relao que estabelecida pelo
proprietrio (Kaltenborn, 1998; Mller, 2009;
Gustafson, 2009; Williams et al. 2004; Quinn,
2004; Williams e Kaltenborn, 1999; Jaakson, 1986;
Tuulentie, 2007)

QUESTO N_11 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A
UTILIZAO/RELAO DO PROPRIETRIO
COM A SEGUNDA HABITAO
EM MDIA QUANTOS DIAS FICA EM CADA Esta questo relaciona-se com o objectivo
ESTADA? delineado na pergunta anterior. Pode tambm
FACTORES DE ESCOLHA ajudar a identificar a tipologia do turista residencial
Questo aberta que utiliza os Resorts Integrados nesta regio
VALIDAO: (Huete et al., 2008; O Reilly, 2000). Segundo
FONTE: Almeida (2009); Gustafson (2009); Breuer Timothy (2004) as estadias de longa durao esto
(2005) diretamente relacionadas com o conforto fsico que
decorre entre os dias frios do Inverno e os dias
quentes do Vero.

QUESTO N_12 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A
UTILIZAO/RELAO DO PROPRIETRIO
COM A SEGUNDA HABITAO
EM QUE MESES? Perceber em que meses do ano o proprietrio utiliza
FACTORES DE ESCOLHA o seu imvel. Esta pergunta poder reforar o
12.1 Janeiro objectivo das perguntas anteriores.

Mafalda Patuleia 162


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

12.2 Fevereiro
12.3 Maro
12.4 Abril
12.5 Maio
12.6 Junho
12.7 Julho
12.8 Agosto
12.9 Setembro
12.10 Outubro
12.11 Novembro
12.12 Dezembro
12.13 Ano inteiro
12.14 No sei/ No respondo
FONTE: Almeida (2009)

QUESTO N_13 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A
UTILIZAO/RELAO DO PROPRIETRIO
COM A SEGUNDA HABITAO
A SUA HABITAO COSTUMA SER Esta questo pretende aferir se o proprietrio
ARRENDADA? arrenda ou no a sua segunda habitao. Se sim
FACTORES DE ESCOLHA deve responder s questes que se seguem (N_15 e
Sim N_16). Se no deve passar para a questo N_17.
No
FONTE: Almeida (2009)

QUESTO N_14 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A
UTILIZAO/RELAO DO PROPRIETRIO
COM A SEGUNDA HABITAO
EM CASO AFIRMATIVO DIGA EM QUE MESES No caso de o proprietrio alugar a sua habitao,
COSTUMA FAZ-LO? esta pergunta pretende aferir em que meses o
FACTORES DE ESCOLHA proprietrio arrenda a sua casa a terceiros.
14.1 Janeiro
14.2 Fevereiro
14.3 Maro
14.4 Abril
14.5 Maio
14.6 Junho
14.7 Julho
14.8 Agosto
14.9 Setembro
14.10 Outubro
14.11 Novembro
14.12 Dezembro
14.13 No sei/No respondo
FONTE: Almeida (2009)

QUESTO N_15 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A
UTILIZAO/RELAO DO PROPRIETRIO
COM A SEGUNDA HABITAO
QUAL O MEIO UTILIZADO PARA ARRENDAR A No caso de o proprietrio alugar a sua habitao,
SUA HABITAO? esta pergunta pretende aferir qual a forma utilizada
FACTORES DE ESCOLHA para o efeito.
15.1 Diretamente a conhecidos
15.2 Anncios jornais/revistas
15.3 Anncio pessoal na internet

Mafalda Patuleia 163


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

15.4 Intermedirio local


15.5 Agncia imobiliria
15.6 Servios mediao do Resort
15.7 Outro. Qual?
15.8 No sei/ No respondo
FONTE: Almeida (2009)

QUESTO N_16 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A
UTILIZAO/RELAO DO PROPRIETRIO
COM A SEGUNDA HABITAO
COMO CLASSIFICA A UTILIZAO QUE D Atravs desta questo o indivduo reforar a
SUA HABITAO? percepo enunciada nas questes anteriores.
FACTORES DE ESCOLHA
16.1 Casa de famlia/frias
16.2 Casa de famlia e casa para arrendar
16.3 Investimento para arrendar todo o ano
16.4 Casa de famlia/viver parte do ano
16.5 Outra. Qual?
16.6 No sei/ No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009)

QUESTO N_17 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A
UTILIZAO/RELAO DO PROPRIETRIO
COM A SEGUNDA HABITAO
QUAIS AS EXPECTATIVAS CRIADAS AQUANDO Segundo a reviso bibliogrfica o acto de consumo
DA AQUISIO DESTA RESIDNCIA? satisfaz um prazer anteriormente imaginado ou
FACTORES DE ESCOLHA sonhado. Ou seja, como refere Huete (2009)
17.1 Nenhuma estamos perante um hedonismo imaginativo, uma
17.2 Clima agradvel procura de prazer que, aplicada ao turismo, dever
17.3 Encontro com a natureza atingir sensaes agradveis previamente sonhadas
17.4 Procura de um local paradisaco e diferentes das vividas no quotidiano. Trata-se de
17.5 Lugar ambientalmente preservado procurar um ambiente idlico ou paradisaco, que
17.6 Gesto do prprio tempo decorre do imaginrio turstico e que representam
17.7 Tempo para a famlia vrios estilos de vida (Hiernaux, 2009; Janoschka,
17.8 Segurana 2011). So ento criadas expectativas que podem
ter correspondncia ou no.
17.9 Descanso
17.10 A casa sonhada
17.11 Qualidade de vida
17.12 Modelo urbanstico pequeno
17.13 Autenticidade
17.14 A existncia de infraestruturas comunicacionais
17.15 Valorizao patrimonial
17.16 Rendimento adequado ao investimento
17.17 Outra. Qual?
17.18 No sei/ No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir de Huete (2009);
Hiernaux (2009); Janoschka (2011)

QUESTO N_18 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A
UTILIZAO/RELAO DO PROPRIETRIO
COM A SEGUNDA HABITAO
DE ACORDO COM A QUESTO ANTERIOR, Com esta questo poderemos consolidar a pergunta
REFIRA AS EXPECTATIVAS QUE FORAM anterior e perceber se a oferta residencial vai ou no
ATINGIDAS de encontro s expectativas deste tipo de turista.
FACTORES DE ESCOLHA

Mafalda Patuleia 164


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

18.1 Nenhuma
18.2 Clima agradvel
18.3 Encontro com a natureza
18.4 Procura de um local paradisaco
18.5 Lugar ambientalmente preservado
18.6 Gesto do prprio tempo
18.7 Tempo para a famlia
18.8 Segurana
18.9 Descanso
18.10 A casa sonhada
18.11 Qualidade de vida
18.12 Modelo urbanstico pequeno
18.13 Autenticidade
18.14 A existncia de infraestruturas comunicacionais
18.15 Valorizao patrimonial
18.16 Rendimento adequado ao investimento
18.17 Outra. Qual?
18.18 No sei/ No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir de Huete (2009);
Hiernaux (2009); Janoschka (2011)

QUESTO N_19 OBJECTIVOS


QUESTES RELACIONADAS COM AS
CARACTERSTICAS DO IMVEL E DO RESORT
QUANTOS QUARTOS TEM A SUA HABITAO? Esta pergunta pretende aferir o nmero de quartos
FACTORES DE ESCOLHA que compem a segunda habitao. As leituras
Questo aberta referentes a esta questo, mencionam que na
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009), segunda habitao o individuo procura uma
Breuer (2005) Hiernaux (2009). melhoria das condies estruturais
comparativamente s existentes na primeira
habitao

QUESTO N_20 OBJECTIVOS


QUESTES RELACIONADAS COM AS
CARACTERSTICAS DO IMVEL E DO RESORT
QUANTOS M2 TEM A SUA HABITAO? Esta pergunta pretende aferir os m2 que a segunda
FACTORES DE ESCOLHA habitao tem.
Questo aberta
FONTE: Elaborao prpria

QUESTO N_21 OBJECTIVOS


QUESTES RELACIONADAS COM AS
CARACTERSTICAS DO IMVEL E DO RESORT
QUAL O EQUIPAMENTO DISPONIVEL NA SUA Hiernaux (2009) refere que a forma e estrutura da
HABITAO? segunda residncia so, normalmente, distintas da
FACTORES DE ESCOLHA primeira residncia, onde os materiais e os detalhes
21.1 Piscina arquitectnicos assumem um desempenho mais
21.2 Jardim cuidado. Assim esta questo pretende aferir quais
21.3 Garagem os elementos que compem esta segunda
21.4 Aquecimento central residncia.
21.5 Internet
21.6 Telefone
21.7 Painis de energia solar
21.8 Nenhum
21.9 Outro. Qual?
21.10 No sei/No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir de Breuer (2005),
Hiernaux (2009)

Mafalda Patuleia 165


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

QUESTO N_22 OBJECTIVOS


QUESTES RELACIONADAS COM AS
CARACTERSTICAS DO IMVEL E DO RESORT
QUAIS OS SERVIOS COMERCIAIS QUE Pretende-se com esta pergunta clarificar a utilizao
UTILIZOU NA LTIMA ESTADA NO RESORT que os turistas do aos servios que existem nos
ONDE TEM A SUA HABITAO? Resorts Integrados. De acordo com a literatura estes
FACTORES DE ESCOLHA espaos tm capacidade para apoiar as necessidades
22.1 Nenhum dos ocupantes das unidades de alojamento
22.2 Supermercado existentes e simultaneamente constituem um factor
22.3 Mercado de atrao relativamente sua envolvente (Molina,
22.4 Lavandaria/Engomadoria 2003; Boorstin, 1964). Por outro lado, quanto maior
22.5 Pastelaria for o ambiente familiar do Resort, maior a relao
22.6 Lojas de vesturio pessoal que o turista sente no mesmo (Tuulentie,
22.7 Equipamentos desportivos 2007).
22.8 Cuidados de sade/Entrega de medicamentos ao
domiclio Esta questo est relacionada com a questo N_4
pelas razes j descritas.
22.9 Restaurante
22.10 Bar/Discoteca
22.11 Baby sitting
22.12 Cabeleireiro/Esttica
22.13 Agncia Bancria
22.14 Tabacaria/Revistas
22.15 VET/Tratamento de animais/ Petsitting
22.16 Shuttle do Resort
22.17 Servio de rent-a-car
22.18 Carro com motorista
22.19 Catering almoos/jantares
22.20 SPA/Health Club
22.21 Servios de hotelaria
22.22 Outro. Qual?
22.23 No sei / No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir de Huete (2009);
Almeida (2009); Molina (2003); Boorstin (1964);
Tuulentie (2007)

QUESTO N_23 OBJECTIVOS


QUESTES RELACIONADAS COM AS
CARACTERSTICAS DO IMVEL E DO RESORT
QUAIS OS SERVIOS RELACIONADOS COM A Esta questo serve para reforar a questo anterior
MANUTENO DA SUA CASA QUE UTILIZOU (N_22).
NA ULTIMA ESTADA NO RESORT ONDE TEM A
SUA HABITAO?
FACTORES DE ESCOLHA
23.1 Nenhum
23.2 Segurana
23.3 Manuteno da propriedade
23.4 Limpeza
23.5 Jardinagem
23.6 Arrendamento a terceiros
23.7 Design de interiores/decorao
23.8 Manuteno da piscina
23.9 Outro. Qual?
23.10 No sei / No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir de Huete (2009);
Almeida (2009)

QUESTO N_24 OBJECTIVOS


QUESTES RELACIONADAS COM AS

Mafalda Patuleia 166


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

CARACTERSTICAS DO IMVEL E DO RESORT


QUAL FOI O PREO QUE PAGOU PELA SUA Esta questo pretende aferir o valor monetrio da
HABITAO? segunda residncia.
FACTORES DE ESCOLHA (000 )
24.1 Nenhum
24.2 100
24.3 101 a 200
24.4 201 a 300
24.5 301 a 400
24.6 401
24.7No sei /No respondo
FONTE: Almeida (2009); Casado-Diaz (2001)

QUESTO N_25 OBJECTIVOS


QUESTES RELACIONADAS COM AS
CARACTERSTICAS DO IMVEL E DO RESORT
QUE TIPO DE LOCALIZAO TEM A SUA Perceber qual a localizao escolhida pelo
HABITAO? proprietrio aquando da compra da segunda
FACTORES DE ESCOLHA habitao.
25.1 Costa/Vista mar
25.2 Costa
25.3 Zona rural
25.4 Zona Urbana
25.5 Outra. Qual?
25.6 No sei /No respondo
FONTE: Almeida (2009)

QUESTO N_26 OBJECTIVOS


QUESTES RELACIONADAS COM AS
CARACTERSTICAS DO IMVEL E DO RESORT
DE QUE TIPO A SUA HABITAO? Esta questo pretende identificar as preferncias
FACTORES DE ESCOLHA destes turistas quanto ao tipo de construo da sua
26.1 Apartamento habitao.
26.2 Moradia individual
26.3 Moradia em banda
26.4 Outra. Qual?
26.4 No sei / No respondo
FONTE: Almeida (2009)

QUESTO N_27 OBJECTIVOS


QUESTES RELACIONADAS COM AS
CARACTERSTICAS DO IMVEL E DO RESORT
QUAIS AS ATIVIDADES DE ANIMAO QUE Esta questo serve para aferir as atividades de
UTILIZA NO RESORT? animao que os turistas utilizam dentro do espao
FACTORES DE ESCOLHA do Resort.
27.1 Nenhuma
27.2 Entretenimento noturno
27.3 Entretenimento para crianas
27.4 Exposies
27.5 Eventos
27.6 Workshops de Cozinha e Vinho
27.7 Outra. Qual?
27.8 No sei / No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir da inventariao e
anlise dos servios de animao disponveis nos
Resorts Integrados (ver anexo 6).

Mafalda Patuleia 167


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

QUESTO N_28 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM AS
MOTIVAES E ESTILO DE VIDA
QUAIS AS ATIVIDADES HABITUAIS DURANTE A Perceber qual ou quais as atividades que este turista
SUA LTIMA ESTADA? realiza habitualmente aquando da sua ltima estada,
FACTORES DE ESCOLHA porque como refere Tuulentie (2007) neste processo
28.1Nenhuma o turista no um outsider em relao ao destino
28.2Passeios a p turstico que escolhe, pelo contrrio envolve-se nas
28.3Ir praia atividades desenvolvidas pela regio.
28.4Leitura
28.5Relax
28.6Participar em eventos culturais
28.7Museus
28.8Feiras
28.9 Ateliers de cermica
28.10Monumentos
28.11Galerias de Arte
28.12Gastronomia/Degustao
28.13Artes do espetculo/Concertos
28.14Festivais
28.15Excurses organizadas/Roteiros Tursticos
28.16Rotas do Vinho/Degustao
28.17Outra. Qual?
28.18No sei / No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009)
e Huete (2009); Ferreira (2003); Tuulentie (2007); Urry
(1995); Poon (1996)

QUESTO N_29 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM AS
MOTIVAES E ESTILO DE VIDA
QUE ATIVIDADES DESPORTIVAS REALIZOU NA Perceber que atividades desportivas, o turista
SUA ULTIMA ESTADA? realizou a sua ltima estada.
FACTORES DE ESCOLHA
29.1 Nenhuma
29.2 Surf
29.3 Windsurf
29.4 Kitesurf
29.5 Modalidades Equestres
29.6 Mergulho
29.7 Golfe
29.8 Tnis
29.9 Pesca
29.10 Modalidades de ginstica
29.11 Yoga
29.12 Futebol
29.13 Outra. Qual?
29.14 No sei/ No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir (Weed, 2009)

QUESTO N_30 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM AS
MOTIVAES E ESTILO DE VIDA
COLABORA COM ALGUMA ASSOCIAO OU Esta questo serve para perceber qual a interao
ASSOCIAO DE VOLUNTARIADO NA REGIO? associativa e voluntria que o inquirido tem com a
FACTORES DE ESCOLHA regio.
Sim. Qual?
No

Mafalda Patuleia 168


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida


(2009); Casado-Diaz (2001)

QUESTO N_31 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM AS
MOTIVAES E ESTILO DE VIDA
QUE MUNICIPIOS COSTUMA VISITAR NA
REGIO DO OESTE?
FACTORES DE ESCOLHA
31.1 Nenhum
31.2 Alenquer
31.3 Arruda dos Vinhos
31.4 Bombarral
31.5 Cadaval
31.6 Caldas da Rainha
31.7 Lourinh
31.8 bidos
31.9 Peniche
31.10 Sobral de Monte Agrao
31.11 Torres Vedras
31.12 Alcobaa
31.13 Nazar
31.14 No sei / No respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir do Decreto-Lei n
187/2009 de 12 de Agosto.

QUESTO N_32 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM AS
MOTIVAES E ESTILO DE VIDA
QUE SERVIOS PBLICOS UTILIZOU NA SUA Esta questo serve para aferir quais os servios
ULTIMA ESTADA? pblicos que o turista residencial utiliza na sua
FACTORES DE ESCOLHA estada.
32.1 Nenhum
32.2 Finanas
32.3 Hospital
32.4 Cmara Municipal
32.5 Consulado/Embaixada
32.6 Policia
32.7 Outro. Qual?
32.8 No sei / No Respondo
FONTE: Elaborao prpria a partir de Huete (2009)

QUESTES RELACIONADAS COM O PERFIL OBJECTIVOS


DO TURISTA RESIDENCIAL
QUESTES REFERENTES S CARACTERSTICAS Recolher um conjunto de elementos que possam
PESSOAIS DO ENTREVISTADO contribuir para o conhecimento sociodemogrfico
dos inquiridos. Estas questes fazem parte, por
regra dos questionrios que visam traar o perfil do
turista.
QUESTO N_34 FONTE
PAIS DE RESIDENCIA HABITUAL? Almeida (2009); Huete (2009); Casado-Diaz
Questo aberta (2001); Breuer (2005).
QUESTO N_35
NACIONALIDADE? Almeida (2009); Ferreira (2003); Huete (2009);
Questo aberta Casado-Diaz (2001); Breuer (2005)
QUESTO N_36
ANO DE NASCIMENTO? Almeida (2009); Ferreira (2003); Huete (2009);

Mafalda Patuleia 169


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Questo aberta Casado-Diaz (2001); Breuer (2005)


QUESTO N_37
GENERO? Almeida (2009); Ferreira (2003); Huete (2009);
37.1 Feminino Casado-Diaz (2001); Breuer (2005)
37.2 Masculino
QUESTO N_38
HABILITAES LITERRIAS? Almeida (2009); Ferreira (2003); Huete (2009);
38.1 Sem estudos Casado-Diaz (2001); Breuer (2005)
38.2 Estudos Primrios
38.3 Estudos Secundrios
38.4 Estudos Universitrios
38.5 No sei/No respondo
QUESTO N_39
SITUAO PROFISSIONAL? Almeida (2009); Ferreira (2003); Huete (2009;
39.1 Desempregado 2010); Casado-Diaz (2001); Breuer (2005).
39.2 Empregado (Qual a sua profisso atual?)
39.3 Estudante
39.4 Reformado
39.5 No sei/No respondo
QUESTO N_40
ESTADO CIVIL? Almeida (2009); Ferreira (2003); Huete (2009;
40.1Casado/a ou Unio de facto 2010); Casado-Diaz (2001); Breuer (2005).
40.2 Solteiro/a
40.3 Divorciado/a
40.4 Vivo/a
40.5 No sei/No respondo
QUESTO N_41
NMERO DE PESSOAS QUE CONSTITUEM O Ferreira (2003); Almeida (2009)
AGREGADO FAMILIAR?
Questo aberta

4.7.2. Questionrios aplicados aos representantes das instituies e empresas

O questionrio foi desenhado de acordo com a reviso bibliogrfica (captulo 1, 2, 3) de forma


a testar as hipteses formuladas no incio deste trabalho. Como o questionrio foi desenhado
integralmente pela investigadora, nas questes estipuladas colocou-se o objectivo especfico
da mesma de modo a avaliar a sua pertinncia no sentido de testar o conjunto de hipteses,
assim como a lista de autores recenseados de forma a fundamentar a opo realizada.

Posteriormente procedeu-se validao destas mesmas perguntas por peritos relacionados


diretamente com as reas em estudo para que as mesmas se integrassem nos seus objectivos.
Deste modo e para que o questionrio tivesse uma organizao adequada e coerente com as
propostas iniciais deste trabalho, foram estruturados cinco grupos centrais de questes, de
acordo com as vrias reas temticas que se pretendiam abordar (ver quadro 23).

Mafalda Patuleia 170


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Quadro 23 Estrutura do questionrio aplicado aos representantes das instituies e


empresas
QUESTO N_1 OBJECTIVOS
QUESTO RELACIONADA COM O TURISMO
RESIDENCIAL
DE QUE FORMA OS SEGUINTES ELEMENTOS Esta questo tem como objectivo a identificao
CONTRIBUEM PARA O DESENVOLVIMENTO E dos elementos que os entrevistados consideram
EXPANSO DO TURISMO RESIDENCIAL? importantes para o desenvolvimento e expanso do
FACTORES DE ESCOLHA Turismo Residencial.
1.1 Aumento da procura do mercado jovem
1.2 Envelhecimento da populao A opinio dos entrevistados ser averiguada atravs
de uma escala de Likert de cinco pontos, em que
1.3 Maior mobilidade das populaes um representa a atribuio de pouco importante e
1.4 Perodos de frias de curta durao ao longo do ano cinco muito importante.
1.5 Aumento do poder de compra
1.6 Reduo do n de horas de trabalho
1.7 Desenvolvimento de fundos de penso privados
1.8 Maior informao e conhecimento dos destinos
1.9 Facilidade no processo de compra de casa no
estrangeiro
1.10 Oferta diversificada de produtos de crdito para
compra de segunda habitao
1.11 Aumento do n de frequncias das companhias
areas de baixo custo
1.12 Aumento do n de rotas das companhias areas de
baixo custo
1.13 Reduo das tarifas areas
1.14 Facilidade no processo de reserva de servios
tursticos
FONTE: Almeida (2009), Mazn (2005)

QUESTO N_2 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM O TURISMO
RESIDENCIAL
COMO AVALIA OS SEGUINTES FACTORES Avaliar como os inquiridos consideram os impactes
ENQUANTO IMPACTES DO TURISMO do Turismo Residencial na regio em estudo.
RESIDENCIAL NA REGIO DO OESTE?
FACTORES DE ESCOLHA A opinio dos entrevistados ser averiguada atravs
2.1 Aumento da notoriedade da regio de uma escala de Likert de cinco pontos, em que
2.2 Aumento dos investimentos em infraestruturas um representa a atribuio de pouco importante e
bsicas cinco muito importante.
2.3 Desenvolvimento econmico da regio
2.4 Maior procura na poca baixa
2.5 Fidelizao regio
2.6 Desenvolvimentos de novos produtos tursticos
2.7 Promove o equilbrio entre o alojamento residencial
e hoteleiro
2.8 Origina um crescimento urbanstico desordenado
2.9 Criao de guetos tursticos
2.10 Consumo excessivo do solo nas construes
2.11 Deteriorao do ambiente natural e paisagstico
2.12 Elevado consumo de gua e energia
2.13 Congestionamento nas estradas e acessos a
localidades

Mafalda Patuleia 171


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

2.14 Gastos pblicos associados criao de servios,


equipamentos e infraestruturas de urbanizao
2.15 ndices populacionais elevados em determinados
perodos
FONTE: Almeida (2009), Mazn (2005), Mller
(2002), Huete et al. (2008, 2009), Aledo e Mazn
(2004), Vida Imobiliria (2010).

QUESTO N_3 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM O TURISMO
RESIDENCIAL
QUAIS AS CONDICIONANTES PARA O Esta questo pretende perceber, na opinio dos
DESENVOLVIMENTO DO TURISMO inquiridos quais os factores que condicionam o
RESIDENCIAL NA REGIO DO OESTE? desenvolvimento do Turismo Residencial.
FACTORES DE ESCOLHA
3.1Localizao geogrfica
3.2Acessibilidades rodovirias
3.3Acessibilidades areas
3.4Localizao de destinos concorrentes
3.5Assistncia mdica
3.6Infraestruturas existentes
3.7Nvel de vida/preos dos bens e servios
3.8Preo das habitaes
3.9Clima
3.10Legislao aplicvel aos empreendimentos tursticos
3.11Carga fiscal face ao pas de origem
3.12Atraes culturais
3.13Atraes naturais
3.14Servios de manuteno
3.15Servios comerciais
3.16Voos de companhias areas de baixo custo
3.17Fraco conhecimento da regio
3.18Outra. Qual?
FONTE: Almeida (2009), Mazn (2005),Huete et al.
(2008), Aledo e Mazn (2004), Vida Imobiliria (2010)

QUESTO N_4 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM O TURISMO
RESIDENCIAL
QUAIS SO OS PARCEIROS MAIS IMPORTANTES Pretende-se aferir quais so os parceiros que
PARA O DESENVOLVIMENTO DO TURISMO contribuem para o desenvolvimento do Turismo
RESIDENCIAL NA REGIO DO OESTE? Residencial na Regio do Oeste.
FACTORES DE ESCOLHA
4.1Associaes empresariais
4.2Campos de golfe
4.3Companhias areas
4.4Empresas de crdito/Banca
4.5Empreendimentos tursticos
4.6Mediadores Imobilirios
4.7Instituto de Turismo de Portugal
4.8Entidade Regional de Turismo do Oeste
4.9Operadores tursticos
4.10Agncias de Viagens
4.11Parques temticos
4.12Rent-a-car
4.13Empresas de animao
4.14Outra. Qual?
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009)

Mafalda Patuleia 172


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

QUESTO N_5 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM OS RESORTS
INTEGRADOS
QUAIS OS FACTORES QUE INFLUENCIAM A
COMPRA DE UMA SEGUNDA HABITAO NUM Os factores de escolha derivaram da leitura de
RESORT INTEGRADO NA REGIO DO OESTE? estudos j realizados e tambm a partir dos dados
Factores de escolha obtidos na questo 7 do questionrio da procura.
5.1Acessibilidades/Comunicaes Esta questo pretende aferir a opinio que os
5.2Clima inquiridos tm sobre os factores que podem
5.3Golfe influenciar a compra de uma segunda habitao
5.4Oferta de atividades de lazer e diverso num Resort Integrado.
5.5Preo das habitaes
5.6Relao com a regio
5.7Oferta de atraes naturais A opinio dos entrevistados ser averiguada atravs
5.8Oferta de atraes culturais de uma escala de Likert de cinco pontos, em que
um representa a atribuio de pouco importante e
5.9Segurana
cinco muito importante.
5.10Paisagem
5.11Populao local
5.12Gastronomia
5.13Vinhos
5.14Eventos
5.15Calma/Tranquilidade
5.16Beleza natural
5.17Limpeza e cuidado com o meio ambiente
5.18Nvel de preos no local
5.19Caractersticas das habitaes
5.20Servios com qualidade
5.21Sade
5.22Presena de amigos
5.23Presena de pessoas com a mesma nacionalidade
5.24Carga fiscal face ao pas de origem
5.25Rentabilizao futura da habitao
5.26Estabilidade poltica e social no pas
5.27Hospitalidade
5.28Qualidade urbanstica
5.29Existncia de infraestruturas desportivas
5.30Disponibilidade de informao sistematizada sobre
a regio
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009),
Mazn (2005) e dos dados obtidos no questionrio da
procura.

QUESTO N_6 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM OS RESORTS
INTEGRADOS
COMO AVALIA OS SEGUINTES FACTORES Avaliar como os inquiridos consideram os impactes
ENQUANTO IMPACTES DOS RESORTS do Turismo Residencial na regio em estudo.
INTEGRADOS NA REGIO DO OESTE?
FACTORES DE ESCOLHA A opinio dos entrevistados ser averiguada atravs
6.1Aumento da notoriedade da regio de uma escala de Likert de cinco pontos, em que
6.2Aumento dos investimentos em infraestruturas um representa a atribuio de pouco importante e
bsicas cinco muito importante.
6.3Desenvolvimento econmico da regio
6.4Atenuao dos efeitos da sazonalidade
6.5Fidelizao regio

Mafalda Patuleia 173


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

6.6Criao de novos produtos tursticos


6.7Promove o equilbrio entre o alojamento residencial e
hoteleiro
6.8Origina um crescimento urbanstico desordenado
6.9Criao de guetos tursticos
6.10Consumo excessivo do solo nas construes
6.11Deteriorao do ambiente natural e paisagstico
6.12Elevado consumo de gua e energia
6.13Congestionamento nas estradas e acessos a
localidades
6.14Gastos pblicos associados criao de servios,
equipamentos e infraestruturas de urbanizao
6.15ndices populacionais elevados em determinados
perodos
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009),
Torres (2006), Mazn (2005), Mller (2002), Huete et
al. (2008), Aledo e Mazn (2004), Vida Imobiliria
(2010)

QUESTO N_7 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM OS RESORTS
INTEGRADOS
QUAIS AS CONDICIONANTES PARA O Esta questo pretende aferir a opinio dos
DESENVOLVIMENTO DOS RESORTS inquiridos sobre as condicionantes que existem na
INTEGRADOS NA REGIO DO OESTE? regio para o desenvolvimento dos Resorts
FACTORES DE ESCOLHA Integrados.
7.1Localizao geogrfica
7.2Acessibilidades rodovirias
7.3Acessibilidades areas
7.4Localizao de destinos concorrentes
7.5Assistncia mdica
7.6Infraestruturas existentes
7.7Nvel de vida/preos dos bens e servios
7.8Preo das habitaes
7.9Clima
7.10Legislao aplicvel aos empreendimentos tursticos
7.11Carga fiscal face ao pas de origem
7.12Atraes culturais
7.13Atraes naturais
7.14Servios de manuteno
7.15Servios comerciais
7.16Voos de companhias areas de baixo custo
7.17Fraco conhecimento da regio
7.18Outra. Qual?
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009),
Mazn (2005), Huete et al. (2008), Aledo e Mazn
(2004), Vida Imobiliria (2010)

QUESTO N_8 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM OS RESORTS
INTEGRADOS
QUAIS AS AES MAIS IMPORTANTES PARA A Esta questo pretende averiguar junto dos
PROMOO DO TURISMO RESIDENCIAL EM entrevistados quais as formas de promoo do
RESORTS INTEGRADOS NA REGIO DO OESTE? Turismo Residencial.
FACTORES DE ESCOLHA
8.1Participao em feiras Os factores de escolha derivaram da leitura de
8.2Promoo na Internet estudos j realizados e tambm a partir dos dados

Mafalda Patuleia 174


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

8.3Sesses de debate/esclarecimento obtidos na questo 5 do questionrio da procura.


8.4Conferncias/Seminrios
8.5Promoo em pases emissores
8.6Edio de um boletim peridico
8.7Criao de protocolos com parceiros imobilirios
(Agncias de Imobilirio)
8.8Televiso/Imprensa
8.9Roadshows
8.10Agncias de Viagem/Operadores Tursticos
8.11Companhias areas
8.12Outra. Qual?
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009),
Vida Imobiliria (2010) Ferreira (2003); Kotler et al.
(2006); Balanz e Nadal (2003); Holloway (2004) e dos
dados obtidos no questionrio da procura.

QUESTO N_9 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM OS RESORTS
INTEGRADOS
INDIQUE OS 3 PRINCIPAIS DESTINOS Esta questo pretende aferir quais os principais
NACIONAIS CONCORRENTES DA REGIO DO destinos nacionais concorrentes do Turismo
OESTE NO SEGMENTO DO TURISMO Residencial em Resorts Integrados na regio em
RESIDENCIAL EM RESORTS INTEGRADOS? estudo.
FACTORES DE ESCOLHA A pergunta decorre dos Polos de Desenvolvimento
9.1Algarve Turstico enunciados no PENT (TP, 2007, 81) e
9.2Minho tambm da leitura de estudos j realizados e
9.3Douro tambm a partir dos dados obtidos na questo 8 do
9.4Serra da Estrela questionrio da procura.
9.5Porto Santo
9.6Aores
9.7Alqueva
9.8Litoral Alentejano
9.9Outro. Qual?
FONTE: Elaborao prpria a partir de dados obtidos
no questionrio da procura

QUESTO N_10 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM OS RESORTS
INTEGRADOS
INDIQUE OS 3 PRINCIPAIS DESTINOS Esta questo pretende aferir quais os principais
INTERNACIONAIS CONCORRENTES DA REGIO destinos internacionais concorrentes do Turismo
DO OESTE NO SEGMENTO DO TURISMO Residencial em Resorts Integrados na regio em
RESIDENCIAL EM RESORTS INTEGRADOS? estudo. Esta questo deriva da leitura de estudos j
FACTORES DE ESCOLHA realizados e tambm a partir dos dados obtidos na
10.1EUA questo 8 do questionrio da procura.
10.2frica do sul
10.3Chipre
10.4Espanha
10.5Inglaterra
10.6Frana
10.7Brasil
10.8Bulgria
10.9Europa de Leste
10.10Grcia
10.11Itlia
10.12Malta
10.13Marrocos
10.14Tunsia

Mafalda Patuleia 175


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

10.15Turquia
10.16Outro. Qual?
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009)
e dos dados obtidos no questionrio da procura

QUESTO N_11 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM OS RESORTS
INTEGRADOS
NO SEU ENTENDER QUAIS OS SERVIOS QUE O Esta questo decorre das questes 22 e 23 do
TURISTA CONSOME DURANTE A SUA ESTADA questionrio da procura.
DENTRO DO RESORT?
FACTORES DE ESCOLHA
11.1Nenhum
11.2Supermercado
11.3Mercado
11.4Lavandaria/Engomadoria
11.5Pastelaria
11.6Lojas de vesturio
11.7Equipamentos desportivos
11.8Cuidados de sade/Entregas de medicamentos ao
domiclio
11.9Restaurante
11.10Bar/Discoteca
11.11Baby sitting
11.12Cabeleireiro/Esttica
11.13Agncia Bancria
11.14Tabacaria/Revistas
11.15Vet/Tratamento de animais/Pet sitting
11.16Servios relacionados com a Manuteno da
Habitao
11.17Outro. Qual?
FONTE: Elaborao prpria a partir dos dados obtidos
no questionrio da procura.

QUESTO N_12 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM OS RESORTS
INTEGRADOS
NO SEU ENTENDER QUAIS OS SERVIOS QUE O Esta questo decorre das questes 3 e 4 do
TURISTA CONSOME DURANTE A SUA ESTADA questionrio da procura.
FORA DO RESORT?
FACTORES DE ESCOLHA
12.1Nenhum
12.2Supermercado
12.3Mercado
12.4Lavandaria/Engomadoria
12.5Pastelaria
12.6Lojas de vesturio
12.7Equipamentos desportivos
12.8Cuidados de sade/Entregas de medicamentos ao
domiclio
12.9Restaurante
12.10Bar/Discoteca
12.11Baby sitting
12.12Cabeleireiro/Esttica
12.13Agncia Bancria
12.14Tabacaria/Revistas

Mafalda Patuleia 176


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

12.15Vet/Tratamento de animais/Pet sitting


12.16Servios relacionados com a Manuteno da
Habitao
12.17Outro. Qual?
FONTE: Elaborao prpria dos dados obtidos no
questionrio da procura.

QUESTO N_13 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A ATIVIDADE
DO INQUIRIDO
COMO CLASSIFICA A ATIVIDADE DA SUA Esta questo pretende demonstrar a atividade
EMPRESA/ENTIDADE? qual os inquiridos pertencem.
FACTORES DE ESCOLHA
13.1Gesto de Resort Integrado
13.2Estabelecimento Hoteleiro
13.3Empresa de Comunicao
13.4Empresa de Imobiliria
13.5Empresa de consultoria Financeira
13.6Entidade bancria
13.7Associao Empresarial
13.8Promotor Imobilirio
13.9Cmara Municipal
13.10Empresa de Consultoria em Turismo
13.11Regio de Turismo
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009)

QUESTO N_14 OBJECTIVOS


QUESTO RELACIONADA COM A TCNICA
DE AMOSTRAGEM
INDIQUE-NOS O NOME DE TRS ENTIDADES Esta questo pretende que os inquiridos indiquem o
QUE DEVERAMOS ENTREVISTAR? nome de trs entidades que sejam importantes
FACTORES DE ESCOLHA entrevistar no mbito do estudo. Esta questo est
inerente ao processo de amostragem por Snowball
sampling.

FONTE: Almeida (2009)

Para obter os dados pretendidos atravs dos questionrios enviados, procurou-se, em algumas
questes, encontrar os nveis de medida, mais adequados. Os dados estatsticos diferenciam-
se por estarem definidos em diferentes nveis de medida e, portanto, por necessitarem de
diferentes mtodos estatsticos para os descreverem e analisarem (Viegas, 1999; 29).

Embora existam quatro nveis de medida em que os dados podem ser expressos - nominal,
ordinal e intervalar e razo, s os dados definidos por intervalo e razo so designados como
mtricos, dado que so quantitativos por natureza sendo que os dados nominais e ordinais so
de natureza qualitativa e, portanto, no mtrica (Moreira, 2009; Marco, 2011). Apesar da
formulao deste questionrio ter uma estrutura muito prxima ao questionrio da procura
(ver ponto 4.7.1.), algumas questes orientaram-nos para a utilizao de escolha mltipla, de

Mafalda Patuleia 177


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

acordo com o que os dados que se pretendiam recolher com um nmero maior ou menor de
alternativas, e outras para a anlise sobre as atitudes.

As atitudes so medidas atravs de escalas, cada uma delas com as suas vantagens e
desvantagens e que o investigador deve escolher com o mximo cuidado, para que sirvam os
objectivos especficos da sua pesquisa (Ferreira, 2003; 385). Estamos, por exemplo, perante a
utilizao de escalas (categorizaes) que servem para quantificar as respostas de um
indivduo sobre uma determinada varivel (ver quadro 24).

Quadro 24 Tipo de escalas e respectivas caractersticas


Tipo de escala Caractersticas
Itimizada Pede-se aos inquiridos que escolham proposies mais importantes em relao e um
tema. So muito simples porque so muito diretas.
Hierarquizada Pede-se aos inquiridos que ordenem, por preferncia, uma srie de proposies,
relacionados com um tema. So muito simples, porque muito diretas.
Bogadus Esta escala de intensidade binria foi construda para medir a intensidade dos
preconceitos sociais.
Thurstone Tambm denominada de intervalo idntico utilizada para obter uma marca que
identifique a posio da pessoa. Aplica-se em duas etapas, pelo que o que a torna
dispendiosa e lenta na obteno de resultados. A escala no muito utilizada.
Likert Nesta tcnica o indivduo deve indicar a sua concordncia ou a sua discordncia com a
preposio, utilizando um conjunto normalizado de respostas. Uma das vantagens que
permite quantificar as respostas e medir as atitudes, de forma simples e fcil de
administrar.
Escala O mtodo do diferencial semntico envolve a oferta de respostas aos pares, com 5 a 7
Semntica opes, que ligam conjuntos de adjetivos bipolares, os quais devem ser aplicados ao
Diferencial tema.
Fonte: McDougal e Munro,1994, Ryan, 1995, Foody,1996 e Veal, 1997 in Ferreira, 2003

Neste questionrio foi utilizada apenas a escala de Likert composta por cinco nveis, onde o
nvel 1 representa Pouco Importante e o nvel 5 representa Muito Importante. Cada um destes
nveis considerado de igual amplitude, significando que a anlise dos dados provenientes
deste tipo de escala se baseia, normalmente, em resultados somados a partir de um nmero de
itens (Freixo, 2010). Ou seja, a atitude ou a opinio do sujeito avaliada atravs da forma
como ele se exprime de acordo com os indicadores que registem a sua concordncia ou
discordncia relativamente a uma afirmao, atitude, crena ou juzo de valor.

De acordo com o procedimento que caracterizou a elaborao do questionrio da procura


foram introduzidos filtros No sabe/No responde, dando a possibilidade ao inquirido de no
responder pergunta em questo e de evitar respostas aleatrias que possibilitassem o

Mafalda Patuleia 178


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

enviesamento dos resultados (Foody, 1996). Estes filtros fazem parte da natureza intrnseca
tanto dos dois inquritos e constituem um material importante e um critrio de validade das
questes formuladas.

4.7.3. Aplicao e tratamento dos questionrios da procura

A aplicao dos questionrios da procura decorreu entre 1 de Julho e 30 de Outubro de 2011.


A escolha da utilizao de questionrios on-line deveu-se por um lado, disponibilidade
demonstrada pelas empresas em enviar os mesmos por correio electrnico para todos os
proprietrios de segundas residncias localizados nos Resorts Integrados de forma a colaborar
neste trabalho de investigao e por outro lado, por ser a forma mais abrangente de chegar aos
mesmos. Assim, cada departamento de gesto do condomnio do Resort Integrado enviou para
cada proprietrio por correio electrnico, o referido questionrio elaborado com a ajuda de
uma aplicao informtica indicada para o mesmo Google Docs. Depois de devidamente
preenchidos, os proprietrios devolveram os mesmos investigadora, atravs do mesmo
programa informtico, que procedeu recolha e ao seu tratamento em SPSS (Statistical
Package for the Social Sciences Windows Verso 19) (ver figura 14).

Figura 14 Esquema utilizado para a aplicao dos questionrios da procura

Fase1 - Envio da carta de apresentao e do link (ligao)/questionrio


on-line para a Entidade Gestora do Resort por via electrnica (e-mail)

Fase 2 - Envio da carta de apresentao e do link


(ligao)/questionrio on-line por parte da Entidade Gestora do Resort
para os proprietrios por via electrnica (e-mail)

Fase 3- Preenchimento dos questionrios na plataforma informtica -


Google Docs

Fase 4 - Recepo dos questionrios atravez da plataforma


informtica - Google Docs

Fase 5- Tratamento dos mesmos com a utilizao do programa


informtico SPSS (Statistical Package for the Social Sciences)

A utilizao de questionrios on-line apresenta por vezes baixas taxas de resposta devido, por
exemplo a perguntas que podem no ser bem interpretadas (Quivy e Campenhoudt, 1998;
Veal, 2006) e a algumas dificuldades de preenchimento por parte do inquirido. Assim as

Mafalda Patuleia 179


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

questes devem ter um formato simplificado porque no h entrevistador presente para


esclarecer eventuais dvidas (Finn et al., 2000: 92-3). Apesar destas consideraes,
constituem um meio relativamente rpido e eficiente de atingir determinada amostra, bem
como tm a vantagem do seu preenchimento se passar na intimidade do inquirido sem que
este se sinta eventualmente constrangido, respondendo com maior sinceridade (Finn et al.,
2000:92). Deste modo, procurou-se tomar os cuidados aconselhados na literatura tanto na
construo do questionrio como na sua administrao, para minimizar os possveis
problemas apontados (ver quadro 25).

Quadro 25 Preenchimento do questionrio pelo entrevistador ou pelo entrevistado


Preenchido pelo entrevistador Preenchido pelo entrevistado
Maior acuidade Mais barato
Elevadas percentagens de respostas Mais rpido
Vantagens
Integralmente preenchido e de forma completa Mais annimo
O design pode ser menos frendly do utilizador
Custo elevado No respostas
Desvantagens Menos annimo Respostas incompletas
Design mais cuidado

Fonte: Veal (2006), Quivy e Campenhoudt (1998) e Finn et al., (2000)

Com j foi referido, aps a recolha dos dados relativos ao questionrio da procura, os mesmos
foram introduzidos no SPSS (Statistical Package for the Social Sciences Windows Verso
19) que nos permitiu uma observao com base na anlise estatstica descritiva e indutiva (ver
ponto 5.3.)

Grfico 2 Nmero de respostas por Resort Integrado


60
50
40
30
20
10
0
Bom Sucesso, Design Resort, Campo Real Golfe Resort & Praia D'el Rey Marriott Golfe
Leisure & Golf Spa & Beach Resort
Total 50 35 39

As respostas obtidas foram estabilizadas ao fim de o inqurito ter estado aberto durante quatro
meses e depois de terem sido feitos dois reenvios do questionrio. Esta ser ento a nossa

Mafalda Patuleia 180


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

amostra por convenincia, a qual de acordo com a teoria de amostragem, considerada como
no-aleatria, e da qual foram retiradas as respostas no vlidas, por falta de informao e os
inquritos que alguns proprietrios de primeira habitao enviaram.

A amostra por convenincia (n= 124) resulta das respostas obtidas no universo apresentado
anteriormente, composta por 130 respostas, tendo sido eliminadas 6, por erradamente, terem
respondido residentes que consideraram aquela UA como sendo a sua primeira habitao.
Dado que se trata de um estudo de caracterizao do Turismo Residencial, estamos
naturalmente procura de proprietrios de segunda habitao (ver grfico 2).

O nmero de resposta por idioma apresenta-se no grfico seguinte (ver grfico 3):

Grfico 3 Nmero de resposta por idioma


100
80
60
40
20
0
Portugus Espanhol Ingls
Nmero 24 14 86

O nmero de respostas ao inqurito, repartido por Resort Integrado e idioma do inqurito e j


depois de excluir os inquritos que no podem ser alvo de anlise, ou porque no preenchidos
ou porque dizem respeito a primeira habitao, so os seguintes (ver quadro 26):

Quadro 26 Nmero de Respostas por Idioma


Campo Real Golfe Praia D el Rey Marriott Bom Sucesso, Design Total de
Idioma/Resort Resort & Spa Golfe & Beach Resort Resort, Leisure & questionrios
Golf por idioma
Portugus 9 1 14 24
Ingls 26 37 23 86
Espanhol -- 1 13 14
Total de questionrios 35 39 50 124
enviados

A taxa de resposta a apresentada no quadro seguinte (ver quadro 27):

Mafalda Patuleia 181


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Quadro 27 - Taxa de Respostas ao Inqurito por Idioma


Total da %
Praia D el Rey
Campo Real Golfe Bom Sucesso, Design de
Idioma/Resort Marriott Golfe & Beach
Resort & Spa Resort, Leisure & Golf questionrios
Resort
por idioma
Portugus 7,1% 5,6% 10,9% 8,8%
Ingls 17,1% 8,4% 13,1% 11,2%
Espanhol -- 50,0% 7,9% 8,4%
Total da % de 12,6% 8,4% 10,7% 10,2%
questionrios
enviados

Pode-se verificar que numa primeira observao, o total de inquritos por idioma est
equilibrado, no entanto importante referir que no foram, nesta fase, realizados testes de
hipteses para avaliar as referidas propores. Relativamente distribuio dos questionrios
por idiomas pelos Resorts Integrados, verificamos que as vrias propores no tm uma
distribuio uniforme.

4.7.4. Aplicao e tratamento dos questionrios aplicados aos representantes das


empresas e das instituies

A aplicao dos questionrios da oferta ocorreu entre 1 de Setembro de 2011 e 30 de Junho de


2012, a um conjunto de entidades pblicas e privadas selecionadas por meio da amostragem
snowball, como explicado anteriormente (ver ponto 4.6.3.). Assim, foi enviado a cada
inquirido por correio electrnico, o referido questionrio elaborado com a ajuda de uma
aplicao informtica indicada para o mesmo Google Docs. Depois de devidamente
preenchidos, os inquiridos devolveram os mesmos investigadora, atravs do mesmo
programa informtico, que procedeu recolha e ao seu tratamento em SPSS (Statistical
Package for the Social Sciences Windows Verso 19) (ver figura 15).

Os primeiros inquiridos no nosso estudo foram os inquiridos relacionados com a gesto dos
Resorts Integrados (empresas relacionadas com a manuteno das habitaes, piscinas,
jardins, espaos comuns e com o aluguer das habitaes e a sua monitorizao), devido
proximidade estabelecida nas entrevistas exploratrias e por ser, no nosso entender, uma das
partes detentora de conhecimento sobre este fenmeno e por outro lado porque nos orientaram
na obteno de respostas credveis por parte das restantes reas de negcio.

Mafalda Patuleia 182


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Figura 15 Estrutura da aplicao dos questionrios

Fase1 - Envio da carta de apresentao e do link (ligao)/questionrio


on-line para os primeiros elementos escolhidos dos Resorts Integrados

Fase 2 - Envio da carta de apresentao e do link


(ligao)/questionrio on-line para outros elementos relacionados
com a oferta turistica na regio.

Fase 3- Preenchimento dos questionrios na plataforma informtica -


Google Docs

Fase 4 - Recepo dos questionrios atravez da plataforma


informtica - Google Docs

Fase 5- Tratamento dos mesmos com a utilizao do programa


informtico SPSS (Statistical Package for the Social Sciences)

Neste sentido, na ltima pergunta do questionrio (questo 13) o inquirido indicava trs
contactos que pudessem contribuir para o enriquecimento do estudo.

Quadro 28 Nmero de respostas dos representantes das empresas e das instituies


Representantes das Empresas e da Instituies N de respostas %
Associaes Empresariais 7 8%
Cmaras Municipais 9 11%
Empresas de Consultoria em Turismo 7 8%
Empresas de Consultoria Financeira 7 8%
Empresas de Imobiliria 9 11%
Entidades Bancrias 7 8%
Estabelecimentos Hoteleiros dentro do Resort Integrado 5 6%
Estabelecimentos Hoteleiros fora do Resort Integrado 9 11%
Gesto de Resorts Integrados 15 18%
Promotores Imobilirios 7 8%
Regies de Turismo 2 2%
Total 84 100%

As respostas obtidas foram estabilizadas ao fim de o inqurito ter estado aberto durante dez
meses e depois de terem sido feitos dois reenvios do questionrio. Deste envio, conseguimos
recolher o nome de 107 contactos, dos quais obtivemos 84 respostas pertencentes a vrias
reas de negcio com base nos pressupostos enunciados no ponto 4.6.3, ou seja obtivemos
uma taxa de resposta de 78%.No entanto importante referir que as 23 respostas em falta

Mafalda Patuleia 183


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

deveram-se por um lado s respostas no obtidas aos questionrios enviados (ex:


Urbanizadores, Juristas, Construtores Civis, Notariados e Empresas de Comunicao) e por
outro lado aos contactos que nos foram cedidos, mas que no objectivavam os pressupostos
deste trabalho (ver quadro 28 e grfico 4).

Grfico 4 Taxa de respostas dos representantes das empresas e das instituies

18%
18%
16%
14%
12% 11% 11% 11%

10% 8% 8% 8% 8% 8%
8% 6%
6%
4% 2%
2%
0%

4.8. Contrariedades na aplicao da metodologia

Este ponto do trabalho, que de certa forma fecha o captulo dedicado metodologia, pretende
refletir sobre as dificuldades que se foram sentindo, medida que se iam desenvolvendo as
nossas aes. Refira-se que, como em qualquer trabalho de investigao, o processo resultou
de um conjunto com algum grau de complexidade.

As primeiras dificuldades encontradas residiram na falta de investigao que existe


atualmente sobre o conceito de Resort Integrado. O conceito de Resort ainda visto e
analisado de uma forma tradicional, onde a gesto compreende apenas as unidades hoteleiras
e no abarca a gesto de outro tipo de unidades de alojamento. No caso concreto de Portugal
esta situao passa a ser enunciada pela primeira vez atravs do PENT (TP, 2007) e mais

Mafalda Patuleia 184


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

tarde em 2008, legislada com a definio de conjuntos tursticos, apresentada em Decreto-Lei.


A jovialidade deste conceito contribui, certamente, para a falta de amadurecimento cientfico
sobre o tema em si mesmo. Associado a este factor encontramos ainda uma definio pouco
concreta do termo Turismo Residencial, quer seja dentro ou fora de Portugal, o que dificulta o
estabelecimento de fronteiras entre o que e no Turismo Residencial.

Para alm das dificuldades enunciadas, as principais dificuldades residiram na angariao de


respostas aos inquritos tanto do lado dos proprietrios de segundas residncias como por
parte dos representantes das empresas e das instituies pblicas e privadas.

No primeiro caso, e devido s limitaes impostas pela gesto dos Resorts Integrados em
questionar os proprietrios nas prprias habitaes, o envio por correio electrnico para os
mesmos teve que ser repetido para obtermos uma taxa de respostas com maior
representatividade. Deve-se salientar o empenho demonstrado pelos gestores dos Resorts
Integrados para que se obtivesse um nmero considervel das mesmas.

No que diz respeito aos inquritos aplicados aos representantes das empresas e das
instituies, a obteno de resposta foi caracterizada por algumas dificuldades, o que levou a
que o seu processo de recolha tivesse a durao de dez meses.

Concluso

Como tivemos oportunidade de referir, este captulo serviu para descrever todo o processo
metodolgico inerente ao estudo, assim como as vrias tcnicas que lhe esto associadas. A
sua importncia explica-se por apresentar de forma descritiva e detalhada todas as etapas que
foram dadas ao longo da investigao e o cruzamento que foi estabelecido entre as diferentes
temticas em anlise, de modo a conseguir atingir os objectivos delineados. Estamos perante o
elo de ligao entre a construo terica e a pesquisa emprica, assente numa descrio
minuciosa de todos os processos que foram utilizados ao longo deste captulo.

Como j tivemos oportunidade de referir, a construo foi caracterizada por um conjunto


articulado de questes (problemtica terica) s quais se procuram obter respostas (ver
capitulo 5 e 6) com base em teorias e em instrumentos tcnicos de recolha e de tratamento de

Mafalda Patuleia 185


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

informao organizados pelos mtodos, enquanto codificao provisria dos caminhos


crticos de pesquisa.

Como o objectivo deste trabalho residiu, por um lado na aferio sobre as motivaes,
atitudes dos turistas residenciais em espaos como os Resorts Integrados e para isso foi
definido um questionrio enviado aos inquiridos atravs da plataforma Google Docs (on-line),
onde a estrutura pretendia analisar questes relacionadas com o destino, com a compra da
segunda habitao, com a relao entre o proprietrio e a mesma, com as caractersticas do
imvel e do Resort Integrado e por ltimo questes relacionadas com o estilo de vida e com as
caractersticas sociodemogrficas do inquirido. Os questionrios foram administrados de
forma direta, numa abordagem de convenincia e deste envio resultaram 124 respostas vlidas
cuja anlise ser apresentada no captulo seguinte.

A anlise deste trabalho teve tambm em conta a perspectiva que os representantes das
empresas e das instituies pblicas e privadas tm sobre o desenvolvimento do fenmeno em
estudo. Numa primeira fase recorremos cadeia de valor de um projeto imobilirio-turstico
(Almeida, 2009) e de forma complementar recorremos tcnica de amostragem Snowball que
nos possibilitou de uma forma mais gil a obteno de respostas vlidas sobre o objecto de
estudo Do questionrio enviado conseguimos obter 84 respostas vlidas que sero
devidamente explanadas no prximo captulo. Neste sentido, a contextualizao detalhada da
histria, a justificao das escolhas, as dificuldades encontradas e as solues adoptadas
constituem o objectivo principal do captulo que nos propusemos apresentar.

Mafalda Patuleia 186


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

CAPTULO 5.
ESTUDO DE CASO AS MOTIVAES, O TURISMO RESIDENCIAL
E OS RESORTS INTEGRADOS: O CASO DO POLO DE
DESENVOLVIMENTO TURSTICO DO OESTE

Introduo

Como j tivemos oportunidade de referir, atravs da reviso bibliogrfica (ver capitulo 1, 2 e


3) o Turismo Residencial tem adquirido, ao longo dos ltimos anos, uma importncia
significativa no desempenho da atividade turstica. Este desempenho est patente nas
estatsticas internacionais, como tambm em Portugal como poderemos constatar neste
captulo. Para isso iremos apresentar a caracterizao do destino em estudo (ver ponto 5.1.1.),
assim como a evoluo de alguns indicadores estatsticos referentes atividade turstica, de
forma a poder explicar a fase de desenvolvimento em que se encontra o mesmo (ver ponto
5.1.2.).

notria a complexidade que existe no conhecimento sobre o destino turstico, devido


multiplicidade de atividades que o compe. Sabemos tambm que quanto maior for o
conhecimento estratgico sobre o mesmo, mais fcil ser a tomada de decises por parte das
entidades responsveis, quer nacionais, quer regionais e locais. Assim neste captulo iremos
explicar, atravs da reviso dos planos de orientao estratgica que atualmente regem a
regio de turismo, a definio das linhas orientadoras decorrentes da reviso de cinco planos
estratgicos que esto atualmente em vigor na regio (ver ponto 5.1.3.).

Numa segunda fase do captulo, iremos fazer uma abordagem sobre o desenvolvimento das
segundas residncias, do Turismo Residencial e dos Resorts Integrados no caso concreto de
Portugal, que ir refletir a alterao paradigmtica do turismo e o aparecimento no s do
fenmeno do Turismo Residencial, como tambm o desenvolvimento de espaos como os
Resorts Integrados e a imbricao das vrias valncias tursticas (ver ponto 5.2.). Por ltimo
iremos apresentar a leitura dos dados referentes interpretao dos inquritos aplicados aos
turistas residenciais, proprietrios de segundas residncias nos Resorts Integrados (ver ponto
5.3.) e tambm os resultados dos inquritos aplicados aos representantes das empresas e
instituies pblicas e privadas da regio relacionadas com o fenmeno em estudo (ver ponto
5.4.).

Mafalda Patuleia 187


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

5.1. O Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste


5.1.1. Caracterizao do destino turstico em estudo

A Regio do Oeste conhecida como terra de vinhedos e de mar situada entre o Oceano
Atlntico e o macio que se estende para Norte desde a Serra do Montejunto, segundo o
Plano Territorial de Desenvolvimento do Oeste (AMOa, 2008) uma regio de extrema beleza
natural delimitada, a Oeste, por uma extensa linha de costa banhada pelo vigoroso oceano
Atlntico, onde pontuam bonitas praias de areia fina, imponentes e escarpadas arribas e locais
de inigualvel beleza como as Berlengas, nica reserva martima do pas, ou a Lagoa de
bidos.

um territrio com identidade geogrfica e socioeconmica prpria, que abrange uma


extenso de 2 220 Km2 caracterizada pela sua ruralidade assim como pela singularidade das
suas praias e termas e pela riqueza patrimonial dos seus principais ncleos histricos. A
diversidade territorial uma das caractersticas mais marcantes da regio, patente nas
especificidades que caracterizam os diferentes concelhos aos mais variados nveis, passando
por questes to diversas como a paisagem, a dotao de recursos naturais, o dinamismo e as
atividades econmicas predominantes, a concentrao e disperso da populao, a dimenso
dos agregados urbanos, as acessibilidades e a dotao de equipamentos e servios colectivos
ou, ainda, as caractersticas da populao nas suas diferentes dimenses quantitativas e
qualitativas (AMOa, 2008).

Do ponto de vista turstico, a definio desta regio como destino estratgico foi adoptada
pelo Plano Estratgico Nacional de Turismo sob a direo da Autoridade Turstica Nacional
Turismo de Portugal, I.P., integrada no Ministrio da Economia e Inovao que tem os
seguintes objectivos: (1) contribuir para os objectivos da poltica nacional do turismo; (2)
dinamizar e potenciar os recursos tursticos e (3) monitorizar a oferta turstica (TP, 2007).
Este organismo pblico assegura o desenvolvimento do turismo regional no territrio
continental atravs da definio de cinco reas regionais, que refletem as unidades territoriais
utilizadas para fins estatsticos NUTS II, Norte, Centro, Lisboa e Vale do Tejo, Alentejo e
Algarve, assim como polos de desenvolvimento turstico como Douro, Serra da Estrela,

Mafalda Patuleia 188


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Leiria-Ftima, Alentejo Litoral, Alqueva e Oeste. sobre este ltimo que retrata o nosso
estudo.

Figura 16 - Municpios do Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste

Fonte: Turismo do Oeste (2010)

Atualmente esta regio, criada em 1984 circunscrita pela NUT III Oeste e tem a nomeao
de Entidade Regional de Turismo do Oeste (ERTO), Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste, assim como a designao de Regio de Turismo do Oeste abrangendo, atualmente,
doze municpios, so eles: Alenquer, Arruda dos Vinhos, Bombarral, Cadaval, Caldas da
Rainha, Lourinh, bidos, Peniche, Sobral de Monte Agrao, Torres Vedras, Alcobaa e
Nazar35 (ver figura 16), que em colaborao com a administrao central e local, tem como
objectivos, a prossecuo de polticas do sector, a realizao de estudos sobre a sua regio e a

35
Os municpios de Alcobaa e Nazar foram introduzidos nas limitaes territoriais do Polo Oeste atravs da
revogao ao Decreto-Lei N 67/2008 de 10 de Abril produzida por fora do Decreto-Lei n 187/2009 de 12 de
Agosto.

Mafalda Patuleia 189


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

monitorizao e a valorizao da oferta que existe na regio. Refira-se que os municpios que
constituem esta Entidade Regional tm alterado ao longo dos anos, como o caso, por
exemplo dos municpios de Alcobaa e Nazar.

Segundo os estatutos enunciados no artigo 4 da Portaria N 1153/2008 (misses e


atribuies), de 13 de Outubro cabe a esta entidade regional de turismo, o seguinte:
a) Definir e implementar uma estratgia turstica para a regio do Turismo do Oeste coerente com as orientaes
do Plano Estratgico Nacional do Turismo, vertidas num Plano Regional de Turismo do Oeste; b) Realizar
estudos de caracterizao da rea de abrangncia do Oeste sob o ponto de vista turstico e proceder
identificao e ao fomento da gesto sustentvel dos recursos tursticos; c) Identificar e dinamizar os produtos
tursticos regionais; d) Monitorizar e avaliar o desempenho da atividade turstica da regio em cooperao com
entidades do sector; e) Promover a realizao de estudos e investigao, do ponto de vista turstico, com vista
dinamizao e valorizao da oferta; f) Promover a oferta turstica no mercado interno; g) Participar na definio
da estratgia nacional de promoo externa, atravs de entidades em que participe que sejam reconhecidas pelo
Turismo de Portugal, I. P.; h) Participar na elaborao de instrumentos de gesto territorial que se relacionem
com a atividade turstica, nomeadamente os planos diretores municipais; i) Promover a animao turstica
regional; j) Valorizar a rede de postos de turismo da regio; l) Colaborar na captao de investimento e apoiar
projetos de desenvolvimento turstico; m) Elaborar os planos regionais de sinalizao turstica de acordo com as
especificaes do plano nacional; n) Promover a formao de ativos, em colaborao com o rgo central de
turismo, escolas profissionais e outras entidades formativas; o) Exercer as demais competncias que lhe forem
atribudas por lei.

A sua criao surge na sequncia de um crescente investimento turstico na regio por parte
das entidades privadas assente no conhecimento das potencialidades tursticas da regio.
Estamos perante uma oferta diversificada baseada em recursos como por exemplo, a arriba
fssil, a praia, a natureza, a diversidade faunstica e florstica, a cultura e a sua posio
estratgica devido proximidade com o aeroporto e a cidade de Lisboa. Esta proximidade e a
situao estratgica na ligao a outros centros urbanos de referncia tm sido a base do
desenvolvimento da Regio do Oeste. As autoestradas A8 (Lisboa/Leiria), A17/A29 (a ligar
ao Porto) e A15 (bidos/Santarm), em conjugao com a IP6, A1, A23 (esta ltima ligando
a Espanha) tornam fcil e rpido o acesso regio.

Atravs do crossselling com a capital, a ERTO desenvolve por um lado a proposta de valor de
Lisboa e por outro lado desenvolve uma procura prpria, designadamente para o Turismo
Residencial e os Resorts Integrados, Golfe e Touring Cultural e Paisagstico e os Desportos
Nuticos. Estes trs ltimos produtos estratgicos, tambm eles apresentados no PENT (TP,
2007), aparecem como produtos ncora, agregando-se ao desenvolvimento do produto
principal. A identificao destes produtos tursticos feita com base na inventariao de
condies estruturais existentes no destino turstico que por sua vez possibilitam o
desenvolvimento dos mesmos. A existncia de um empreendimento turstico de alta qualidade

Mafalda Patuleia 190


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

fundamental para atrair turistas, mas s por si, no basta se aqueles no reconhecerem a
qualidade/atratividade do destino onde est inserido (Vida Imobiliria, 2010). Assim, esta
oferta ser desenvolvida com base em conceitos como (a) a diversidade concentrada; (b) a
ruralidade moderna; (c) o romance; (d) a autenticidade e (e) a energia.

Neste sentido, Carneiro (2008) acrescenta que o Oeste dever tornar-se, a curto prazo, num
interessante destino de Resorts Integrados e Turismo Residencial da Europa, assente numa
oferta hoteleira e em servios de extrema qualidade, associado ao produto Golfe sem, no
entanto, tornar-se num turismo de massas. Mas apesar deste entusiasmo a verdade que a
crise veio ter um efeito depurador, pois ao mesmo tempo que as vendas diminuram, nos
ltimos dois anos, a obteno de financiamento promoo tambm est mais dificultada
(Vida Imobiliria, 2010). Ao mesmo tempo Botelho, responsvel da MSF Turismo
Imobilirio, refere que a forte sazonalidade sentida na procura de alguns turistas estrangeiros
no Algarve pode ser uma vantagem para a Regio do Oeste, porque os turistas escandinavos e
do Norte da Europa que fogem do Algarve no pico dos meses de Vero procuram um clima
mais ameno, que os atraia mais, como a Regio do Oeste, fazendo com que a regio continue
a ser, internacionalmente, um mercado atrativo (id.).

O clima ameno que caracteriza a regio de turismo do Oeste importante para o turismo
porque (1) pode agir como um factor de localizao para esta rea turstica; (2) pode
influenciar a sazonalidade na regio; (3) pode condicionar o funcionamento das
infraestruturas e pode ainda afectar o conforto e o bem-estar dos turistas (Vasconcelos et al.,
2007). Dado s recentes alteraes climticas que se tem sentido nos ltimos anos, mais
concretamente o aumento temperatura mnima do ar de 0,2o C por dcada, em todo o globo
assim como o aumento da temperatura mdia da superfcie da gua do mar, nos meses de
Vero de 1996 a 2006 (id.), torna-se interessante perceber as tendncias meteorolgicas e
perceber o seu impacto no sector do turismo costeiro, j que estas alteraes podem, no s
prejudicar e/ou condicionar o sector como alterar tambm a sua prpria dinmica de
funcionamento. Mas devido localizao da costa Oeste, nomeadamente ao efeito moderador
do oceano atlntico e dos ventos do oeste, expectvel que esta regio se possa tornar mais
competitiva em comparao com as reas interiores e mediterrneas da Pennsula Ibrica,
onde as simulaes fazem antever cenrios de maior aumento de temperatura, principalmente
durante os meses de Vero (id.).

Mafalda Patuleia 191


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

De acordo com a concluso deste estudo realizado por estes autores (Vasconcelos et al., 2007)
observa-se um acrscimo da temperatura mnima do ar de 0,2oC por dcada e um menor
acrscimo da temperatura mdia, de apenas 0,03oC por dcada. Foi igualmente possvel
observar um decrscimo dos quantitativos pluviomtricos em relao mdia da normal
climatolgica de 1961-1990. Atravs do clculo do ndice mdio de conforto para o turismo
no Vero observou-se um acrscimo nos anos de 2001 a 2006, deslocando-se do excelente
para o ideal e atingindo o TCI = 90. Esta tendncia indica uma maior apetncia turstica da
regio, contribuindo para o aumento da sua competitividade (id., 2007: 9).

5.1.2. Indicadores estatsticos sobre o destino turstico

No que diz respeito atividade turstica, o desenvolvimento que se assiste na regio foi
analisado atravs da recolha de alguns indicadores de anlise coligidos no Instituto Nacional
de Estatstica: (1) Nmero de Dormidas em Estabelecimentos Classificados; (2) Nmero de
estabelecimentos classificados e (3) Nmero de camas. Para se perceber esta evoluo foram
inventariadas sries temporais desde 1987 (data a partir da qual existem dados disponveis no
Instituto Nacional de Estatstica sobre a Regio do Oeste NUTS III) at 2010. Esta recolha
revelou-se bastante difcil dada a escassez de nmeros que podiam ajudar a caracterizar estes
indicadores. Concretamente as dificuldades encontradas foram:
(1) - Os dados referentes aos trs indicadores de anlise s esto disponveis a partir de 1987,
sendo que a inteno deste trabalho pretendia a recolha de dados estatsticos a partir de
1984, data em que foi criada a Regio de Turismo do Oeste, que representa a
manifestao de interesse pblico na regio;
(2) Alguns dos dados no se encontram desagregados por NUTS III, como tal devido
incluso e excluso de determinados municpios na Regio do Oeste ao longo dos anos,
tornou-se bastante complicada a compilao e a anlise dos referidos dados.

Esta anlise teve como pressuposto a recolha de indicadores que refletissem a situao
evolutiva referente procura (grfico 2) e a oferta (grfico 3 e 4) da regio, que nos levou a
analis-los em separado de forma a decompor a sua performance ao longo das dcadas em
estudo. Embora o peso do turismo no Oeste seja consideravelmente baixo face ao referencial
nacional, no obstante os desenvolvimentos mais recentes, existem concelhos que se
diferenam neste sector, principalmente aqueles que se situam junto ao litoral, como por

Mafalda Patuleia 192


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

exemplo bidos, Nazar e Peniche, ou seja o peso do turismo na Regio do Oeste


significativamente inferior mdia nacional quer examinando o nmero de dormidas, quer o
nmero de camas (AMOa, 2008). O documento acrescenta que o rcio dormidas/capacidade
(nmero de dormidas/ano por cama) consideravelmente baixo no caso do Oeste face ao
referencial nacional (id.: 193).

Assim, para perceber a evoluo da procura utilizou-se os dados referentes ao nmero de


dormidas em estabelecimentos classificados (ver grfico 5), que refletem uma evoluo
positiva e constante a partir do ano de 199736 at 2008 e um leve decrscimo de dormidas nos
estabelecimentos hoteleiros, aldeamentos e apartamentos tursticos, que se saldaram num
decrscimo at 2010 retratando os primeiros sintomas no incio da crise que permanece at
aos dias de hoje. O ano de 2008, que ficar na histria pelo incio da crise financeira que
abalou os mercados mundiais a partir de meados do ano, apresentou para o turismo em
Portugal duas velocidades: a primeira metade do ano com a manuteno do bom desempenho
de 2007, e a segunda metade a ressentir-se da retrao econmica dos seus principais
mercados (Turismo de Portugal, 2008; 9).

Grfico 5 Nmero de dormidas em estabelecimentos classificados no PDTO


700000

600000

500000

400000

Total
300000

200000

100000

Fonte: INE (1987, 1988, 1989, 1990, 1991, 1992, 1993, 1994, 1995, 1996, 1997, 1998, 1999, 2000, 2001, 2002,
2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 e 2010)

36
Em 1997, com a concluso do troo entre Torres Vedras e Bombarral passou a ser assumida a designao A8
para todo o traado construdo at ento.

Mafalda Patuleia 193


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

No entanto, a leitura do grfico 5 permite-nos concluir que entre 1999-2010 o nmero de


dormidas passou de 334978 para 607377, acompanhando a evoluo do aumento de
estabelecimentos na regio como veremos a seguir.

Assim, no que diz respeito oferta (ver grfico 6 e 7), os indicadores reflectidos no nmero
de estabelecimentos e na capacidade de alojamento indicam, no cmputo geral, uma evoluo
positiva na oferta, apangio do investimento sistemtico que foi feito por vrios investidores
na regio como justificado mais frente no trabalho (ver ponto 5.2.1. e 5.2.2.). No entanto
importante referir que o crescimento da oferta (capacidade de alojamento) do Oeste
acompanha o ritmo decrescimento da procura (n. de dormidas): 9%em ambos os casos, o que
evidencia um forte equilbrio entre estes fluxos, ao contrrio do que se passa a nvel nacional,
em que a variao da procura muito inferior ao crescimento da oferta, fruto de expectativas
demasiado elevadas por parte do sector empresarial e quedas abruptas na procura devido ao
11 de Setembro, no obstante a aparente tendncia de recuperao mais recente (AMOa,
2008: 193).

Deve-se acrescentar, que estamos perante uma oferta hoteleira que bastante tradicional, j
que a presena de hotis e penses francamente mais evidente em detrimento de outras
tipologias mais inovadoras, por exemplo em 2005, 56% da oferta era constituda por Hotis,
enquanto 31% relativa a Penses e 14% categoria Outros, (engloba hotis-apartamentos,
apartamentos tursticos, aldeamentos tursticos, motis, pousadas e estalagens) (id.).

Grfico 6 Nmero de estabelecimentos no Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste


70
64 65 64 63 63 65 63
60 59 59 59 57 61
56 56 58
53 55
50 52 50 50
49
46 45
40

30

20

10

0
1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Fonte: INE (1987, 1988, 1989, 1990, 1991, 1992, 1993, 1994, 1995, 1996, 1997, 1998, 1999, 2000, 2001, 2002,
2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 e 2010)

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O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Introduzida na lgica complementar oferta turstica temos tambm a criao de espaos


como o Budha Eden Garden (Carvalhal Bombarral), o CCC - Centro Cultural de Congressos
das Caldas da Rainha (Caldas da Rainha), o Centro de Interpretao do Forte de Alqueijo
(Sobral de Monte Agrao), o Centro de Interpretao da Batalha do Vimeiro (Lourinh), o
Centro de Interpretao da Batalha de Aljubarrota (Calvaria de Cima), do Museu da Lourinh
(Lourinh), e o Parque dos Monges (Alcobaa), pode ser interpretada como uma aposta de
investimento em elementos atrativos de lazer e de turismo, dando relevncia valorizao do
patrimnio natural e cultural da regio. Por outro lado, a notoriedade do destino est presente
em campanhas de marketing mais estruturadas, como o caso do posicionamento da
plataforma on-line visitoeste.com e do lanamento de um suplemento Especial Oeste que tem
acompanhado alguns jornais de referncia.

Grfico 7 Capacidade de alojamento no Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste

8000

7000

6000

5000

4000
Total
3000

2000

1000

Fonte: INE (1987, 1988, 1989, 1990, 1991, 1992, 1993, 1994, 1995, 1996, 1997, 1998, 1999, 2000, 2001, 2002,
2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 e 2010)

A pertinncia desta anlise tambm assenta na necessidade de compreender a evoluo da


regio enquanto destino turstico e na necessidade sentida pela autora em relacionar os
elementos que caracterizam o Turismo Residencial e a etapa do ciclo de vida (Butler, 1980)
em que se encontra o destino escolhido para este estudo. Isto porque atravs da reviso
bibliogrfica percebemos que a relao estabelecida entre os dois elementos ajuda a

Mafalda Patuleia 195


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

interpretar a forma como o fenmeno do Turismo Residencial se tem desenvolvido. Por um


lado, existe uma correlao direta entre o crescimento da procura nos destinos tursticos, a
etapa do ciclo de vida em que se encontram e a tipologia de meios de alojamento existente
(Almeida, 2009) e por outro lado existe uma conexo entre o tempo de permanncia dos
indivduos nas segundas habitaes e a maturao dos destinos tursticos (Mazn, 2005), isto
quanto maior for a maturao dos mesmos maior o tempo de permanncia nas segundas
habitaes.

Apesar dos elementos reunidos que nos poderiam levar a uma noo mais concreta sobre os
dados, no foi possvel concluir em que fase do ciclo de vida se encontra este destino turstico
devido ao nmero reduzido de elementos estatsticos e de inventariao que conseguimos
coligir, de acordo com as dificuldades j manifestadas neste ponto do trabalho. No entanto,
atravs destes dados podemos sugerir que o Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste
encontra-se na etapa de desenvolvimento do ciclo de vida dos destinos tursticos.

Na sequncia desta anlise recolhemos alguns dados que pudessem caracterizar o destino
turstico atravs da estada mdia na regio e tambm aferir quais os principais mercados
emissores que visitam a regio. Os dados que conseguimos reunir pertencem ao intervalo
anual entre 2003 e 2010, no caso da Estada Mdia nos Estabelecimentos e entre 2003 e 2009
(ver grfico 8) e para o caso do Nmero de Dormidas segundo o Pas de Origem (ver grfico
9).

Grfico 8- Estada mdia nos estabelecimentos (n de noites)

4,5
4,1
4,0

3,5
2,9 2,8 2,8 2,9
3,0

2,5 2,2 2,3 2,2 2,3 2,2 Hotis


2,12,0 2,1 2,0 2,1 2
1,9 Penses
2,0 1,8 1,7 1,8 1,8 1,7 1,7
1,6 Outros Est.
1,5

1,0

0,5

0,0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Fonte: INE (2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 e 2010)

Mafalda Patuleia 196


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Assim conseguimos concluir que esta srie temporal demonstra, que a estada mdia em
Hotis tem tido um desempenho equilibrado ao longo deste perodo de tempo (entre 2,1 e 2,3
dias) assim como em Penses (entre 1,7 e 2,0). Por ltimo, a anlise do nmero mdio de
noites em Outros Estabelecimentos (entre 1,6 e 4,1) tem revelado um aumento progressivo at
2010, apangio de uma possvel oferta qualificada com capacidade para promover uma estada
com maior durao do que os restantes empreendimentos tursticos. No nosso entender poder
ser uma resposta oferta tradicional que tem caracterizado o alojamento turstico na regio.
Estes resultados revelam, de certa forma, uma vocao para shortbreaks por parte de quem
procura a Regio do Oeste. Quanto aos mercados emissores que visitam a regio, destacam-se
o espanhol, o alemo, o francs e o ingls como se pode verificar atravs da leitura do grfico
9.

Grfico 9- Nmero de dormidas segundo o pas de residncia

80000

70000

60000
Alemanha
50000 Espanha
Frana
40000 Itlia
Pases Baixos
30000
Reino Unido
Estados Unidos da Amrica
20000

10000

0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Fonte: INE (2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 e 2010)

5.1.3. Planos de orientao estratgica para o destino turstico

De acordo com o captulo 2 deste trabalho podemos perceber a complexidade que existe no
conhecimento do destino turstico, quer pela diversidade das atividades que o compe, quer
pela operacionalidade inerente ao mesmo. Ou seja, isto implica que quanto maior for o
conhecimento estratgico sobre os mercados, produtos e servios, processos e procedimentos,
competncias e legislao aplicvel, mais fcil ser a tomada de decises nas atividades

Mafalda Patuleia 197


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

dirias por parte das organizaes responsveis (Almeida, 2009). Neste sentido, prope-se
analisar a viso organizacional desta entidade regional com base em planos estratgicos que,
de forma organizada, podem proporcionar a implementao de um conjunto de atividades.

De acordo com os estatutos enunciados no nmero 4 da Portaria N 1153/2008, de 13 de


Outubro cabe a entidade, cujo nome se designa por Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste, definir e implementar a estratgia para o desenvolvimento turstico desta regio.
Atualmente, a estratgia assenta em cinco planos estratgicos, (a) Plano Estratgico Nacional
de Turismo (TP, 2007); (b) Plano Regional de Ordenamento do Territrio do Oeste e Vale do
Tejo (CCDRLVT, 2009); (c) Programa Territorial de Desenvolvimento do Oeste (AMOa,
2008); (d) Programa de Ao para os Municpios do Oeste e Municpios da Lezria do Tejo
(AMOb, 2008); (e) Programa do Quadro de Referncia Estratgico Nacional - Centro (CE,
2007).

Depois da verificao dos planos, a primeira referncia que deve ser feita prende-se com a
abrangncia territorial dos mesmos, ou seja, a maioria no se dedica apenas regio em
anlise, mas tambm regio do Vale do Tejo. So duas regies contguas com caractersticas
prprias e individuais, mas que totalizam um conjunto semelhante de estratgias devido ao
seu estado de desenvolvimento. Referimo-nos ao Plano Regional de Ordenamento do
Territrio do Oeste e Vale do Tejo (CCDRLVT, 2009)37, ao Programa de Ao para os
Municpios do Oeste e Municpios da Lezria do Tejo (AMOb, 2008) e ao Programa do
Quadro de Referncia Estratgico Nacional Centro (CE, 2007). Assim para este estudo
teremos em conta apenas a Regio do Oeste constituda pelos municpios de Alcobaa,
Alenquer, Arruda dos Vinhos, Bombarral, Cadaval, Caldas da Rainha, Lourinh, Nazar,
bidos, Peniche, Sobral de Monte Agrao e Torres Vedras.

Na perspectiva destes documentos estratgicos est implcita a ideia que a regio tem
beneficiado com a expanso e valorizao da agricultura, com o reforo das atividades de
armazenagem e logstica, bem como das acessibilidades, pela proximidade ao polo de
consumo e atividade econmica da capital. Por outro lado, na vertente do lazer, o Oeste e

37
Os Planos Regionais de Ordenamento do Territrio (PROT), alm de serem um pilar da poltica de
desenvolvimento territorial, so documentos fundamentais para a determinao dos programas de ao a integrar
na programao das intervenes cofinanciadas pelos Fundos Estruturais e de Coeso da Unio Europeia,
concretamente no QREN (Quadro de Referncia Estratgica Nacional).

Mafalda Patuleia 198


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Vale do Tejo so regies com um forte potencial de procura que garante o desenvolvimento
de produtos tursticos e de lazer, de qualidade e muito diversificados assentes em recursos
regionais e nas identidades territoriais, marcadas pelas diferenciaes histricas, culturais e
paisagsticas. Este modelo territorial sustentado pelo facto da Regio do Oeste estar referida
como Polo de Desenvolvimento Turstico no PENT (TP, 2007). Esta consagrao traduz o
reconhecimento inequvoco do potencial da regio e da inteno poltica em valorizar o
conjunto de recursos existentes que a posicionam como uma das regies do pas mais atrativas
ao nvel dos investimentos tursticos (AMOa, 2008). Deste modo, salienta-se a importncia de
salvaguardar a regio das possveis tenses que a possam afectar no decorrer do seu
desenvolvimento.

Os planos estratgicos PENT (TP, 2007), PROTOVT (CCDRLVT, 2009) e PTDO (AMOa,
2008) referem o Turismo Residencial em Resorts Integrados e as atividades que lhe esto
associadas, como produtos estratgicos sob a gide de orientaes e critrios que possam
coligir exigncias de integrao e qualificao territorial e ambiental, com uma ajustada
flexibilizao das localidades espaciais. Para reforar esta ideia, sublinha-se tambm a
importncia do Touring Cultural, com base na diversidade dos centros histricos e
monumentais da regio, onde em associao com a elaborao de rotas tursticas poder ser
valorizado o conhecimento e o aproveitamento dos recursos existentes de forma a transforma-
los em atraes tursticas. Estas podem ser naturais, criadas pelo homem sem a inteno de
atrair visitantes, artificiais criadas com o fim de atrair visitantes ou eventos especiais e mega
eventos (Swarbrooke, 1995).

Para alm dos produtos estratgicos como os Resorts Integrados e o Touring Cultural e
Paisagstico, o produto Golfe deve ser entendido como uma forma de resposta a problemas
sazonais e a sua oferta deve concentrar-se na regio do litoral Oeste em conformidade com a
implementao da oferta de Resorts Integrados. No quadro seguinte pode verificar-se essa
conjugao estratgica que existe atualmente entre a criao de campos de Golfe e os
empreendimentos de Resorts Integrados (TP, 2007).

O turismo de golfe est associado a fluxos de turistas de valor acrescentado em funo do seu
nvel de rendimento, permitindo alcanar taxas de receita per capita superiores mdia. No
que diz respeito procura na rea Promocional de Lisboa, onde se inclui a Regio do Oeste,
apesar de o ano de 2002 ter tido um crescimento no nmero de voltas realizadas, a taxa de

Mafalda Patuleia 199


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

ocupao dos campos de golfe inferior a 40%. A partir de 2004, a receita mdia por volta
estagnou e iniciou-se um processo descendente at aos dias de hoje (Moital e Dias, 2009).

Esta performance revela alguma preocupao com o crescimento do sector. Visto que a
expanso da procura feita atravs do efeito do passa-a-palavra, torna-se cada vez mais
importante que os turistas se sintam satisfeitos com a experincia vivida (id.). Neste sentido,
retoma-se a ideia da necessidade de apresentar um sistema sofisticado de atividades e
experincias relacionadas com servios complementares prtica em si mesma (e.g. escolas
de desportos nuticos, centros de wellness, academias de golfe, entre outros).

Quadro 29 - Inventariao do golfe em Resorts na Regio do Oeste


N Imobilirio
Oferta existente Localidade Par Inaugurao Cadeia Hoteleira
Buracos residencial
Bom Sucesso bidos 18 72 2008  Hilton Bom Sucesso
Praia Del Rey bidos 18 72 1997  Mariott Hotel
Previso de Previso de construo
Club de Golf do Botado Peniche 9 67 1996 construo
Golden Eagle Rio Maior 36 67 1994  Previso de construo
Torres Campo Real Hotel

Campo Real I e II Vedras 27 72 2005 Orizon
Torres Previso de Previso de construo
Vimeiro Vedras 18 67 1963 construo
Em obra
Projeto Projeto Suspenso
Quinta de Abrigada Alenquer 18 - - Suspenso
Royal bidos Golf e Spa bidos 18 72 2012 Previso de construo
Quintas de bidos bidos - - - -
Prola da Lagoa bidos 9 - - Previso de construo
Projetos novos
Pinhal Atlntico Golfe Alcobaa 18 - - -
Rainha Golf e Spa C. da Rainha 18 - - Previso de construo
Falsia DEl Rey bidos 18 - - Previso de construo
Torres Previso de construo
Sizandro Village Resort Vedras 18 - -
Torres -
Quinta da Charneca Vedras 18 - -
Fonte: Elaborao prpria a partir de PDTO (2012)38

De acordo com a oferta de campos de golfe que existe atualmente no Oeste (ver quadro 29) o
PENT (TP, 2007) refere que, se existe uma forte dependncia entre os mesmos (um turista
joga, em mdia, 3 a 4 campos por viagem), eles devem ser pontos de informao e de venda
dos outros campos que compem a regio, ou seja, estamos perante as chamadas cortesias
entre os campos de golfe de forma que a oferta se torne fivel e consistente. Neste sentido, o

38
Documento interno cedido pelo Presidente do Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste (2012).

Mafalda Patuleia 200


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Programa Territorial de Desenvolvimento do Oeste39 (AMOa, 2008), elaborado pela


Associao de Municpios do Oeste e pelos seus municpios associados, sob a coordenao da
empresa Augusto Mateus e Associados, refere que o produto Turismo Residencial em Resorts
Integrados um produto estratgico de interesse para a regio, mas deve estar sempre
agregado ao turismo de golfe. Este turista revela um poder de compra acima da mdia, os seus
picos manifestam-se fora do perodo de Vero, combatendo a sazonalidade, e arrasta um
conjunto alargado de atividades econmicas como a restaurao, a hotelaria, o turismo ou o
imobilirio.

Para este plano, o crescimento que se pretende para a regio s pode ser positivo se os efeitos
forem assumidos e sentidos pela globalidade da regio, ou seja, quanto mais os Resorts
assumirem o modelo aberto maior a circulao de turistas (id.). Estas questes
relacionadas com a mobilidade e o consumo conduzem-nos ao efeito multiplicador que a
atividade turstica desencadeia. O termo multiplicador um dos conceitos econmicos mais
citados no estudo do turismo. Baseia-se na noo de interdependncia das empresas dentro de
uma determinada economia local, sendo que qualquer mudana que ocorra ao nvel da
procura afectar no somente a empresa que produz esse bem/servio, mas tambm outros
sectores que fornecem bens/servios para a atividade, bem como os fornecedores (Cooper et
al., 2007).

Na anlise deste plano estratgico constata-se que sua orientao se pauta por uma viso
futurista e global da realidade intermunicipal com base em reflexes e discusses
aprofundadas. delineada a estratgia Oeste 2020 assente num efetivo espao de
oportunidades endgenas e duradouras, estruturadas pela dimenso crtica, a qualidade, o
equilbrio social e territorial e a sustentabilidade das mudanas em curso. reconhecida a
existncia de uma panplia de recursos como a paisagem, a gastronomia, os vinhos, o
patrimnio natural e cultural, entre outros. Mas no obstante esta enorme valorizao
potencial do turismo, este plano considera que o sector apresenta ainda um peso
consideravelmente baixo face ao que j assume no pas, embora seja evidente o crescimento
sustentvel do sector guiado pelo aumento da procura turstica (AMOa, 2008: 13). As razes
apresentadas prendem-se, luz do que acontece em outros destinos portugueses, com a fraca
internacionalizao desta regio enquanto destino turstico, com a forte concentrao nas

39
Elaborado em conformidade com o Programa Regional de Ordenamento do Territrio do Oeste e Vale do Tejo
(CCDRLVT, 2009).

Mafalda Patuleia 201


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

origens (dependncia de certos mercados emissores) e com a forte concentrao nas atraes
tursticas (muito ligadas ao turismo de sol e mar).

Em termos gerais o Programa de Ao para os Municpios do Oeste e Municpios da Lezria


do Tejo para os anos de 2008-2017 (AMOb, 2008), no prope especificamente nenhuma rea
estratgica na atividade turstica. Em termos gerais valoriza-se o aproveitamento do espao
enquanto espao de valorizao do patrimnio natural, histrico e arquitectnico, e enquanto
novo polo emergente para a construo de uma estratgia nacional de atividade turstica. So
referidos apenas os projetos estruturantes que servem de base ao desenvolvimento da regio e
que esto interligados com o crescimento do turismo.

Estas orientaes surgem com o intuito de atenuar as consequncias que advm da


deslocalizao do Novo Aeroporto de Lisboa (NAL) para o atual Campo de Tiro de
Alcochete. Como refere este programa de ao, resultante da colaborao entre a
Administrao Central e Local, a principal motivao e a sua implementao est relacionada
com a vontade de encontrar sinergias que promovam o encontro entre as polticas de
ordenamento do territrio, de desenvolvimento regional e de mobilidade e transportes, de
forma a assegurar uma coerncia e racionalidade para a tomada de decises, garantindo o
aumento da competitividade e da coeso do territrio em causa. Pretende-se que seja
delineado um conjunto de projetos estruturantes capazes de promover a maximizao dos
investimentos j realizados na regio devido localizao do novo aeroporto na Ota. Refira-
se que, do ponto de vista turstico, o PENT (TP, 2007) desvaloriza esta alterao quando
apresenta as questes referentes acessibilidade ao novo aeroporto de Lisboa. Caso o novo
aeroporto se venha a instalar na Ota, ou em Alcochete, o Polo beneficiar turisticamente: por
outro lado, o seu desenvolvimento no est condicionado sua construo porque o Polo se
encontra a uma distncia relativamente curta do aeroporto da Portela (id., 2007: 13).

Como j foi referido no captulo 1 deste trabalho, o segmento de mercado turstico do


Turismo Residencial em Resorts Integrados caracteriza-se entre outras razes, pela procura de
destinos onde existam boas acessibilidades terrestres e areas. Se por um lado, um segmento
de mercado que assume atualmente um papel importante para muitos destinos, porque origina
fluxos de procura durante todo o ano, no s permitindo uma sustentao de rotas das
companhias areas, assim como uma reduo dos ndices de sazonalidade (Almeida, 2009),
do ponto de vista das acessibilidades terrestres o Oeste tem a A8 como principal via de

Mafalda Patuleia 202


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

acesso, o que torna fcil chegar regio, contudo a mobilidade intrarregional encontra-se
comprometida pela insuficincia de eixos transversais (AMOa, 2008: 10). Neste sentido
temos uma complementaridade entre as acessibilidades areas e terrestres que tornam o
destino propcio visita e estada.

Por ltimo importante referir o Programa do Quadro de Referncia Estratgico Nacional


QREN 2007-2013 aprovado pela Comisso Europeia em 09/10/2007 pela Deciso C(2007)
4693. Este programa serve como apoio s estratgias enunciadas nos outros planos de
orientao estratgica revelando uma sintonia na estrutura e no cumprimento dos objectivos
do mesmo com base no financiamento elegvel para a regio do Centro.

Mafalda Patuleia 203


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste

Quadro 30- Planos estratgicos no Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste

Produtos
Zonas de interveno na
Planos tursticos Vectores estratgicos
regio do oeste
estratgicos
- Tornar o Oeste num dos maiores destinos de Resorts Integrados / Turismo Residencial de qualidade da Europa e
com grande notoriedade, dotado de uma oferta hoteleira e de servios de qualidade assentes no potencial da regio
Nazar, Alcobaa, Caldas da Rainha,
Turismo Residencial, mas sem massificao:
Plano Estratgico bidos, Peniche, Bombarral,
Resorts Integrados, - Ter uma oferta turstica ajustada s caractersticas da regio e aos valores culturais prprios, contribuindo para a
Nacional do Turismo Cadaval, Lourinh, Torres Vedras,
Golfe e Touring preservao e valorizao dos recursos e valores essenciais da regio:
PENT (TP, 2007) Alenquer, Sobral de Monte Agrao e
Cultural e Paisagstico - Ter uma dotao de infraestruturas tursticas, pblicas e privadas de topo, para garantir o melhor servio ao
Arruda dos Vinhos
turista:
- Tornar o turismo num motor de desenvolvimento econmico e social de toda a regio.
- O apoio prioritrio ao desenvolvimento do polo turstico do Oeste baseado no Turismo Residencial e no golfe
(TP, 2007):
- O apoio ao equilbrio regional do desenvolvimento do turismo e lazer entre o litoral (Oeste) e o interior (Vale do
Plano Regional de Nazar, Alcobaa, Caldas da Rainha,
Tejo) e entre a coroa da rea Metropolitana de Lisboa e o Norte da Regio:
Ordenamento do bidos, Peniche, Bombarral, Turismo Residencial,
- A prioridade, a) ao desenvolvimento de conjuntos tursticos (Resort) (Regime Jurdico dos Empreendimentos
Territrio do Oeste e Cadaval, Lourinh, Torres Vedras, Resorts Integrados,
Tursticos Decreto-Lei n. 39/2008, de 7 de Maro) atravs dos NDT e T em toda a regio: b) concentrao da
Vale do Tejo 2008- Alenquer, Sobral de Monte Agrao e Golfe e Touring
residncia secundria nos ncleos urbanos (NTL): c) ao crescimento do alojamento turstico no espao rural (TER,
2013 (CCDRLVT, Arruda dos Vinhos Cultural e Paisagstico
TN, TH, HI):
2009)
- O apoio requalificao de centros urbanos de especial interesse turstico: (ZTI, Ftima):
- A prioridade aos projetos que valorizem e potenciem os recursos da regio para o turismo e lazer (Tejo,
patrimnio histrico e cultural, patrimnio paleontolgico, ruralidade).
- Oferta de produtos de valor (Turismo Residencial, excelncia ambiental, paisagem e natureza, Resorts
singulares ligados a operadores internacionais e abertos sobre a regio, golfe na natureza conservada, hotis de
qualidade e servios densos, reabilitao e revitalizao dos polos costeiros tradicionais, valorizao do arco de
patrimnio mundial e religioso) distribuda com equilbrio territorial num espao singular de oportunidades
ativamente integrado na grande regio de Lisboa:
Nazar, Alcobaa, Caldas da Rainha,
- Produtos tursticos construdos com complexidade (articulando vertentes diversificadas como o patrimnio
Programa Territorial bidos, Peniche, Bombarral, Turismo Residencial,
histrico e arquitectnico, a qualidade imobiliria, a costa, as praias e as atividades nuticas, a paisagem, o
de Desenvolvimento Cadaval, Lourinh, Torres Vedras, Resorts Integrados,
verde, as serras e as grutas, as quintas e a vivncia rural, a animao cultural, a segurana e a tranquilidade, os
do Oeste 2008-2013 Alenquer, Sobral de Monte Agrao e Golfe e Touring
servios de sade e outros servios pessoais) e promovidos de forma profissional e sistemtica (marketing
(AMOa, 2008) Arruda dos Vinhos Cultural e Paisagstico
territorial global ligando o Oeste com Lisboa e explorando o contributo do Oeste para uma maior projeo
europeia e internacional de Lisboa):
- Procura de um equilbrio dinmico nas funes de suporte residncia e visitao traduzido na densidade e
qualidade dos servios aos consumidores, no desenvolvimento de cuidados de sade com capacidade de
acompanhamento das necessidades de populaes mais envelhecidas, nas iniciativas de animao, cultura e lazer e
no desenvolvimento imobilirio.
Programa de Ao Alcobaa, Alenquer, Arruda dos - A promoo da mobilidade em todos os seus domnios, isto , pessoas e mercadorias, residentes e visitantes,
para os Municpios do Vinhos, Bombarral, Cadaval, Caldas - profissionais e gestores, informao e tecnologia, cultura e conhecimento, horizontes, isto , na regio, no pas, na
Oeste e Municpios da da Rainha, Lourinh, Nazar, Europa e no Mundo, e dimenses, isto , infraestruturas e servios, valorizando a criao de condies para um

Mafalda Patuleia 204


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do Oeste

Lezria do Tejo 2008- bidos, Peniche, Sobral de Monte incremento significativo da atratividade do territrio da interveno no acolhimento de pessoas e empresas,
2017 (AMOb, 2008) Agrao e Torres Vedras viabilizando, neste caso, a formao de uma rede relacional e complementar de parques empresariais dotados de
condies de eficincia colectiva e de servios adequados de suporte s atividades empresariais:
- A viabilizao de uma rede de servios para a qualidade de vida, susceptvel de permitir ao territrio de
interveno alcanar uma combinao virtuosa entre regenerao e competitividade das suas cidades e
modernizao da sua ruralidade, traduzida em ganhos relevantes no ordenamento do territrio:
- A valorizao da inovao e da sustentabilidade, na melhoria do padro de especializao das atividades
econmicas a consolidar e a acolher no territrio valorizando, em especial, aquelas que representam formas
qualificantes de valorizao dos seus recursos endgenos, da agricultura ao turismo, das energias renovveis ao
mar, do patrimnio histrico ao termalismo, da gastronomia aos produtos certificados, e/ou formas de produo e
distribuio de bens e servios transacionveis com base em factores competitivos dinmicos e sustentveis
orientados para os mercados globais e contribuindo para a acelerao da internacionalizao do territrio da
interveno:
- A criao de condies para um salto qualitativo no terreno da cultura e patrimnio, enquanto factor decisivo de
crescimento econmico, criao de emprego, competitividade turstica e coeso social, sem deixar de explorar as
suas ligaes s indstrias criativas e ao mundo do conhecimento:
O desenvolvimento de uma base de recursos humanos suficientemente ampla e qualificada para os objectivos
desenhados procurando, em particular, alcanar nveis muito mais satisfatrios nas competncias profissionais,
tcnicas e tecnolgicas:
- Uma aposta significativa no recurso a medidas de carcter imaterial e de simplificao de procedimentos que,
imbudas do Princpio da Colaborao Institucional, se traduzem numa melhoria contnua e numa gesto para a
Qualidade na Administrao Pblica.
Programa do Quadro Alcobaa, Alenquer, Arruda dos
de Referncia Vinhos, Bombarral, Cadaval, Caldas
Estratgico Nacional da Rainha, Lourinh, Nazar,
QREN 2007-2013 bidos, Peniche, Sobral de Monte
(CE, 2007) Agrao e Torres Vedras

Mafalda Patuleia 205


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

5.2. O Turismo Residencial e os Resorts Integrados na Regio do Oeste inserido no


contexto nacional
5.2.1. As segundas residncias em Portugal com especial incidncia na Regio do Oeste

Desde muito cedo, que nos podemos aperceber da existncia de segundas residncias em
Portugal, no entanto o seu nmero reduzido e localizado prioritariamente em reas rurais
pertencia, maioritariamente, s classes privilegiadas. A maior parte da oferta e da procura de
Turismo Residencial est ligada viagem para residir durante o tempo livre em local fora dos
permetros urbanos tradicionais (Brito, 2010). No quer dizer que se ignore o Turismo
Residencial em meio urbano, nem to pouco o seu potencial desenvolvimento, mas o seu
lugar neste modelo de negcio ainda , nesta altura, reduzido (id.).

Na histria do nosso pas so recorrentes, as vrias menes posse de mais que uma
habitao, por parte da nobreza e do clero, em vrios pontos do territrio. Por exemplo,
recordemos, nos finais do sculo XIX as vrias referncias ao retorno anual das elites urbanas
e fundirias s suas quintas para retemperamento ou prtica das atividades desportivas de caa
ou equitao prolongando tradies secundrias (Cavaco, 2003a), sendo que no incio do
sculo XX, que as capacidades tursticas do Algarve comeam a ser descobertas e os
pioneiros sero os proprietrios alentejanos que vo progressivamente adquirindo habitaes
na costa algarvia, que se transformam num segundo espao residencial (), surgindo algumas
residncias em Monte Gordo propriedade de famlias do Baixo Alentejo, de comerciantes e
industriais de conservas40 do Algarve e tambm algumas famlias da Andaluzia (Cavaco,
1979;92-99). Estes primeiros passos s viriam a tornar-se num fenmeno de anlise a partir
da dcada de 60 pelas mesmas razes j descritas no contexto internacional.

Os elementos estatsticos prenunciados pelo Recenseamento da Populao em 1981 indicam


que o nmero de alojamentos familiares de uso sazonal em Portugal Continental era de 178
529, num total de 2 803 028 famlias, sendo que, apenas 64% dos agregados familiares tinham
acesso a uma segunda residncia, o que por si s era, ainda, uma fraca representatividade
desta habitao na populao portuguesa. Refira-se, que a terminologia utilizada na

40
Temos como exemplo a famlia Feu, proprietria da fbrica conserveira de peixe Feu Hermanos em
Portimo, assim como a famlia Teixeira Gomes, proprietria das fbricas que se dedicavam secagem de frutos
como o figo e a alfarroba.

Mafalda Patuleia 206


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

apresentao destes dados estatsticos deve ser utilizada de forma reservada, isto porque, parte
da mesma, inclui os alojamentos que no so segundas residncias, mas apenas para
investimento, refletindo no cmputo geral um valor superior ao que reflectido no
recenseamento apresentado.

Ao longo destas ltimas dcadas tem-se verificado que o crescimento das segundas
residncias objectivado por diversos tipos de motivaes, como por exemplo, geogrficas,
climticas, familiares, entre outras. Por um lado, a procura revela-se preferencialmente pelo
litoral urbano e dinamizado, e por outro pelo interior envelhecido e estagnado resultante dos
fluxos migratrios que caracterizaram o xodo rural em direo s cidades, promissoras de
melhores condies de trabalho, logo de vida. A desertificao tendencial das zonas rurais e
perifricas no nosso pas passvel de ser analisada no mapa de distribuio da populao
pelo territrio nacional, proferida pelas alteraes ocorridas a partir da dcada de 60, com a
perda demogrfica que inverteu a tendncia de crescimento contnuo que se aferia desde finais
do Antigo Regime, sendo que a maior concentrao territorial se encontrava,
maioritariamente, no eixo litoral entre Braga e Setbal. Esta diminuio da populao
portuguesa deveu-se aos movimentos migratrios em direo, s reas industrializadas no s
do prprio pas, como tambm Europa e Amrica do Norte. Este xodo rural traduziu-se
na perda de importncia da agricultura na economia e na sociedade portuguesa, desde meados
do sculo XX (Barreto, 2000).

Perante uma oferta turstica, cada vez mais homogeneizada e estereotipada, o espao rural
comeou a apresentar-se na sociedade portuguesa, como um agregador de possibilidades onde
se poderiam desenvolver as estratgias necessrias para que fosse criada a alternativa a este
fenmeno, que se apresentava, cada vez mais saturado provocando efeitos negativos quer do
ponto de vista da oferta, como da procura. Se por um lado, o turista cria uma viso
estereotipada do pas ou da regio que visita, por outro lado os locais ou os habitantes das
comunidades receptoras apropriam-se de imagens tambm elas estereotipadas e por vezes
falsas do turista. A verdade que as segundas residncias apresentam, cada vez mais, uma
forte expanso em reas rurais, que outrora se encontravam sobre um forte processo de
despovoamento. Brito (2010) acrescenta que a disseminao destas casas no campo deve-se
ao j referido xodo rural, ao recurso ao Cdigo de Registo Predial que complementam a
tolerncia municipal para com a edificao dispersa e por ltimo construo clandestina em
terreno privado ou pblico fomentado a degradao (id.).

Mafalda Patuleia 207


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Como refere Cravido (2008;36) a segunda residncia consequncia de um duplo


movimento, o xodo rural e a sada dos grandes centros urbanos em busca de novos espaos,
mas reflete tambm um duplo desequilbrio, a desertificao que se opera nos campos e a
asfixia instalada nos grandes centros urbanos. A escolha pelo espao rural representa o
contacto com a natureza e um retomar vida no campo em busca do delrio rural, com base
no princpio da alterotopia, tendo como princpio o desejo do encontro com o outro no
sair do seu quotidiano, na procura de repouso, jogo e descoberta, sendo que esse outro pode
ficar geograficamente perto e ser algum socialmente diferente, distante ou desigual (Cavaco,
2008). Este regresso est intimamente relacionado com o aumento do interesse pelo meio
rural e pelas atividades ao ar livre podendo ser tambm associado ao aumento da
disponibilidade dos meios de transporte e vias de comunicao, s tecnologias de informao
e comunicao, ao novo paradigma institudo pelo conceito short break e ao culminar de um
longo perodo de crescimento de rendimentos disponveis nos pases desenvolvidos.

Por outro lado, temos tambm a preferncia de segundas residncias no litoral urbano e
dinamizado. Nesta escolha prevalece o gosto pelo simblico que a urbe representa, so
espaos detentores de atributos urbanos, ao nvel das infraestruturas, dos equipamentos e dos
servios numa perspectiva semelhante aos da regio de origem dos turistas. Falamos de
hotis, restaurantes, cafs, bares, esplanadas, casinos, centros de beleza, correios, quiosques,
lojas variadas, supermercados, hipermercados, ou seja, uma multiplicidade de equipamentos
com atributos urbanos que, por um lado proporcionam o prolongamento do quotidiano mas
adaptados a tempos que se querem de lazer e de turismo. Esta dualidade representa uma
escolha diferente por quem a consome. No entanto no raras vezes, estes apenas fazem parte
do seu imaginrio, pois quase sempre, refletem no s modelos urbanos como as contradies
que estes encerram (Cravido, 2008;36).

Apesar do crescimento das segundas residncias se ter espalhado por todo o territrio
nacional, a distribuio e o tipo de construo da mesma dspar, fazendo com que a
motivao inerente ao desenvolvimento deste processo tambm o seja. Assim, as segundas
residncias em edifcios mais antigos e segundas residncias unifamiliares so muito mais
frequentes no espao rural despovoado enquanto as segundas residncias, em edifcios de
construo recente representam uma parcela importante no total de segundas residncias em
reas periurbanas bem como em estncias de frias onde aparecem frequentemente em

Mafalda Patuleia 208


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

edifcios de vrios andares (Roca e Leito, 2008;19). Outros ainda escolhem-nas em


empreendimentos turstico-imobilirios integrados vulgarmente conhecidos por Resorts
Integrados (TP, 2007) onde se desenvolvem, unidades hoteleiras e golfe, assim como,
empreendimentos destinados comercializao de segundas residncias.

O fenmeno da segunda residncia reflete normalmente o desenvolvimento econmico e


cultural de um determinado pas, assim como os referidos grupos sociais que o compem.
Com tal, diferente falar deste fenmeno quando se trata de Portugal, Espanha ou outros
pases, onde manifestamente existe uma diferente propenso para o desenvolvimento deste
fenmeno. Curiosamente no texto de Cavaco (2003a,47) intitulado, Habitares dos espaos
rurais, a autora, utiliza as concluses de um estudo e refere a seguinte anlise, h uma casa
de frias por cada 3,5 residncias permanentes. 1/5 dos 5 milhes de alojamentos tm carcter
sazonal: em mdia, uma em cada 4 famlias possui uma segunda habitao, quase tanto como
em Espanha e o dobro do que se verifica nos pases mais ricos e desenvolvidos como a
Frana, Finlndia ou Estados Unidos: no Reino Unido a primeira habitao representa cerca
de 97 % do universo de alojamentos. Neste resumo acrescentado que este parque
habitacional um parque razoavelmente jovem, moderno e bem conservado () no
obstante termos os salrios mais baixos da EU 15, somos os mais ricos em termos
imobilirios, assim a riqueza efetiva do pas muito superior que transparece das
estatsticas oficiais: e que esta riqueza patrimonial traduz uma riqueza oculta que o PIB no
reflete, tendo uma correspondncia real e palpvel na vivncia das famlias (id., 47).

A procura revela-se cada vez maior por parte do mercado nacional e internacional
comprovada pela concretizao de novos projetos e que apresentam, desde j, uma dimenso
significativa com a integrao de valncias hoteleiras, residenciais, desportivas e de lazer.
Assim, perante este crescimento da procura de segundas residncias ocorrido nos ltimos
anos, em Portugal (ver quadro 31), o reconhecimento dos investidores nacionais e
internacionais, em apostar no desenvolvimento deste mercado, cresce significativamente com
o intuito de cativar o mercado nacional, ingls, irlands, holands, alemo e espanhol, entre
outros. Podemos considerar, entre outros factores, que a Europa da Abundncia (Brito, 2010)
e o aumento da populao reformada constituem um factor importante para a sua
dinamizao, pois estes tm tempo livre e disponibilidade financeira para esta prtica.

Mafalda Patuleia 209


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Quadro 31 - Residncia secundria/uso sazonal


Ano Residncia secundria/uso sazonal
1970 75.570
1981 184.121
1991 377.608
2001 924.419
2011 Valor no disponvel
41
Fonte: INE/PORDATA, 2012

Segundo os ltimos Censos de 2011 (ver quadro 32), a maioria dos alojamentos destinada
residncia habitual (68,2%), sendo que as residncias secundrias representam 19,3% do total.
Face ltima dcada, estes resultados traduzem um aumento muito significativo na ordem
dos 22,6%. No caso concreto da Regio em estudo, a mesma encontra-se representada na
regio Centro, onde o aumento tem uma representatividade de 21,4%. Deve-se acrescentar
que estes valores no esto desagregados por NUTS III, o que possibilitaria uma leitura mais
concreta sobre a Regio do Oeste. Estamos perante a evoluo do Turismo Residencial
internacional que conjuga a migrao semipermanente e a segunda residncia num pas
estrangeiro que se intensificou na Europa ao longo da dcada de 90 do sculo passado atravs
do progressivo povoamento das zonas costeiras e ilhas do mediterrneo por cidados no norte
da Europa durante perodos que se tornavam cada vez mais prolongados. O momento crucial
para este fenmeno tem a data de 1993, com a legislao europeia que eliminava qualquer
entrave aos cidados da Unio Europeia na compra de propriedades no espao europeu
comum. Este acontecimento veio concentrar definitivamente o processo turstico residencial
europeu na zona da Europa do Sul.

Quadro 32 Alojamentos familiares Segundo a forma de ocupao Portugal e NUTS


II segundo a distribuio e variao percentual, 2001-2011
Distribuio percentual da forma de ocupao Variao 2001-2011
Residncia habitual Residncia secundria R. habitual R. secundria
2001 2011 2001 2011
Portugal 70,9 68,2 18,3 19,3 11,7 22,6
Norte 73,8 71,5 15,9 17,6 11,1 26,8
Centro 66,4 61,9 23,2 24,4 7,6 21,4
Lisboa 76 76 12,5 11,5 15 5,7
Alentejo 68,1 63,7 19,6 21,4 4,2 21,7
Algarve 52,4 47,4 38,2 39,4 23,1 40,4
R.A. Aores 74,8 73,6 15,4 14,1 15,7 7,7
R.A. Madeira 76 71,4 13,5 15 27,7 51,4
42
Fonte: INE (2012)

41
Valores obtidos na pgina on-line do PORDATA (www.pordata.pt) (consultado no dia 20 de Agosto de 2012).

Mafalda Patuleia 210


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Perante este cenrio, h mais de cinco anos para c, a expanso da segunda residncia d
lugar ao conceito de Turismo Residencial e atualmente analisado como um novo paradigma
no mercado imobilirio turstico e do lazer. A ideia reforada, pela primeira vez em
Portugal, no Plano Estratgico Nacional de Turismo (TP, 2007), apresentado pelo Secretrio
de Estado do Turismo em 2006 e formalizado em 2007 pela Resoluo de Conselho de
Ministros n 53/2007 de 4 de Abril. Os Resorts Integrados e o Turismo Residencial surgem,
entre outros produtos estratgicos, como um novo produto turstico, que pelo seu estudo
diferenciado, so considerados dois universos de alojamento distintos na forma como se
apresentam (ver ponto 5.2.2.)

5.2.2. Os Resorts Integrados: o contexto portugus

Como foi referido no ponto anterior, Portugal reuniu, ao longo dos ltimos anos, condies
aprazveis para a aquisio de segundas residncias pelo mercado nacional e/ou internacional.
Essa consciencializao foi, no s aproveitada pelos players, da atividade imobiliria como
tambm da atividade turstica. A posse de segundas residncias tem vindo a transformar-se
num negcio imobilirio e ao mesmo tempo turstico, de grande rentabilidade (Flognfeldt,
2004, 242). Estas esto, cada vez mais, inseridas em conjuntos tursticos (Resorts) ou em
condomnios fechados. E apesar de opinies divergentes, o Turismo Residencial tem sido
baseado na expanso deste tipo de residncias. Como tal e apesar dos dados referentes a este
fenmeno serem escassos, importante retratar o mesmo com dados que se relacionam com o
mercado do imobilirio portugus.

A data de partida para a anlise do fenmeno do Turismo Residencial deve, na nossa opinio
ser a partir do ano de 2007, ano em que o Governo portugus definiu no PENT (TP, 2007) o
Turismo Residencial como uma das prioridades para o crescimento do pas e consolidao do
turismo em Portugal. Em 2007 verificava-se uma forte dinmica e crescimento deste
fenmeno chegando-se a prever um aumento por parte da oferta e da procura em Portugal,
com base na identificao de cerca de 30 novos projetos, quer em zonas consolidadas, quer
em zonas emergentes (Ferreira, 2011). Fazia-se sentir um clima de total alinhamento entre o

42
Valores obtidos na pgina on-line do INE (www.ine.pt) (consultado no dia 20 de Agosto de 2012).

Mafalda Patuleia 211


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Governo, a banca e os promotores de forma a conceber anuncias em tempo razovel e


financiamento acessvel e a um custo relativamente baixo (id.). Por outro lado, previa-se em
consonncia com estes novos projetos a abertura de vinte novos hotis de 4 e 5 estrelas
operados por cadeias hoteleiras internacionais de renome e igualmente o desenvolvimento de
atividades como gabinetes de arquitetura, de consultoria, estudos hoteleiros, restaurao,
equipas de vendas, entre outros. Por ltimo, o sector tradicional do turismo, principalmente a
hotelaria, deixou de combater a chamada imobiliria turstica passando a acreditar que, a
conjugao entre Resort, hotelaria e atividades paralelas no eram mais competitivas mas sim
complementares, indo ao encontro das motivaes do turista atual j enunciadas neste
trabalho (ver capitulo 3). Ou seja, estvamos perante um clima positivo e de claro optimismo
que levou construo de um considervel nmero de projetos, os quais estavam valorizados
a preos distorcidos da realidade, assentes numa clara falta de conhecimento sobre o sector
(ver figura 17).

Figura 17 Caracterizao do panorama do imobilirio turstico

Optimismo sobre a
Fraca especializao dos possibilidade de
promotores, quer em Ausncia da marca
rentabilizar 20 novos
termos de operao de um Turismo Residencial
hotis de 4 e 5 estrelas
Resort, quer ao nvel de
vendas internacional

Modelos de negcio
baseados em preos e
Ausncia de anlise global ritmos de vendas
do destino Portugal face Clima de Optimismo
distorcidos da realidade
concorrncia
internacional Imobilirio Turstico

Ausncia de estratgia de
Crdito fcil e barato promoo internacional
do sector
Ausncia de campanha
promocional segmentada

Fonte: Elaborao prpria a partir de Ferreira (2011)

Em consonncia com esta conjectura, o Plano Estratgico Nacional de Turismo (TP, 2007)
referia que o nosso pas representava apenas 4% do mercado ibrico, mas que estaria prevista
uma subida deste valor, nos anos subsequentes, para 4,6%. Segundo a consultora Cushman e
Wakefield, o ano de 2007 foi um ano importante para a consolidao da imagem de Portugal
como um mercado apelativo para o Turismo Residencial, no s no prprio investimento, mas

Mafalda Patuleia 212


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

onde existia um quadro jurdico-legal fivel onde as regras de funcionamento se tornavam


respeitadas (Almeida, 2009).

Mas juntamente com o desenvolvimento pouco sustentados anteriormente enunciado e as


alteraes que se faziam sentir no mundo inteiro pelo subprime nos EUA iriam provocar uma
inflexo no mercado imobilirio tendo afectado principalmente pases como os Estados
Unidos da Amrica, Reino Unido e Espanha. Perante este cenrio, o desenvolvimento deste
produto turstico caracterizado da seguinte forma (Ferreira, 2011):
Dificuldade por parte dos investidores irlandeses em realizar as escrituras devido
falta de financiamento por parte dos seus bancos;
Desvalorizaes dos ativos imobilirios em Inglaterra e desvalorizao de 30% da
libra face ao euro;
Os bancos portugueses deixaram de atribuir crdito sem um plano de negcios
atualizado e com reforo de capitais prprios;
Os bancos limitam o financiamento a particulares para a compra de imveis;
Dificuldade de financiamento de novos hotis em novos Resorts;
Falta de liquidez;
Falta de clientes;
Vendas em planta desaparecem;
Reduo do ritmo de vendas.

Atualmente verifica-se que o mercado do Turismo Residencial em Portugal est estruturado


com base em investimento estrangeiro, que poder no futuro tornar-se num problema para o
pas, pela razo que estes investidores j no tm acesso ao crdito como tiveram outrora. Ou
seja, apesar das condies estruturais que Portugal apresenta aos investidores, a continuidade
na dificuldade de obteno de financiamento bancrio e a falta de confiana no mercado
podero ser, como referem vrios promotores, os principais entraves recuperao desta
atividade. Estes factores podem no estimular a atividade, como tambm condicionar o seu
correto desenvolvimento.

Por outro lado, na opinio do Presidente da Regio de Turismo do Oeste (Vida Econmica,
2010), os municpios portugueses ainda veem os promotores imobilirios como predadores da
atividade. Acrescenta sobre a necessidade de uma clarificao do conceito de Turismo

Mafalda Patuleia 213


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Residencial e sobre a inexistncia da promoo de um produto que imbrica uma capacidade


multiplicadora nica para o desenvolvimento de uma regio, nomeadamente a Regio do
Oeste.

Do ponto de vista da procura, em Portugal existem atualmente realidades que variam de


regio para regio, no que diz respeito compra de segunda habitao. Segundo um estudo
realizado pela ILM-THR (Pblico Imobilirio, 2009) que analisa as preferncias dos
proprietrios de segunda habitao no Algarve, as principais motivaes so, o clima, o preo
das propriedades e a cultura associada populao local. Os chamados empreendimentos
abertos baseados na autenticidade e nas tradies da regio so cada vez mais procurados. E a
sua localizao preferencialmente na zona costeira onde prevalece um ambiente mais
urbano em detrimento do meio rural. Estes proprietrios so originariamente de Inglaterra,
Irlanda, Alemanha, Benelux, Espanha e Escandinvia dando privilgio a atividades ligadas ao
golfe, sade e ao bem-estar, aos tours organizados, aos casinos, ao desporto e aos eventos
culturais (id.).

J no caso do Algarve, a principal motivao o clima ameno (75,6%), seguido das pessoas
simpticas e acolhedoras (46,9%) e da gastronomia rica e diversificada (32,4%). Os factores
que menos agradam estes turistas so a construo (1,9%) o excesso de turismo (11,9%) e o
elevado custo de vida no nosso pas (11,9%). Tambm se conclui que os proprietrios
inquiridos tm uma mdia de idade de 54,6 anos, 52,8% tm estudos secundrios e 40,3%
apresenta estudos universitrios. Destes inquiridos 52,4% esto empregados e 40,6% j se
encontram reformados. Na sua estada as atividades exercidas so o andar a p (56,8%), ir
praia (55,4%), ler (54,4%), relaxar (53,3%) e jogar golfe (36,3%) (Almeida, 2009).

J na regio do Alentejo o perfil do proprietrio de segunda residncia maioritariamente


portugus devido a ser um destino com fraca notoriedade a nvel internacional. O pblico
maioritariamente jovem e vive em famlia (Pblico Imobilirio, 2009). Do ponto de vista da
oferta, o presidente da Agncia Regional de Promoo Turstica do Alentejo refere que o
Alentejo necessita de ser consolidado enquanto destino turstico. Acrescenta, ainda, que numa
regio em que so quase inexistentes os projetos de Turismo Residencial, esto previstos
trinta e trs novos projetos, mas que provavelmente no sero concretizados. Na sua opinio
esta situao agravada com a falta de comunicao que atualmente existe entre os
promotores e as agncias de promoo (Vida Economia, 2010).

Mafalda Patuleia 214


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

De acordo com os dados da consultora ATKearny em 2008, Portugal conseguiu manter o seu
15 lugar no ranking referende ao ndice de Confiana de Investimento Estrangeiro Direto
(FDI Confidence ndex) no grupo da Unio Europeia e o seu 46 lugar a nvel mundial. Mas
como j foi referido necessrio que Portugal estimule o interesse e a confiana dos
investidores atravs da realizao de boas prticas no que diz respeito celeridade dos
processos e s regras fiscais. Por exemplo no que diz respeito competitividade, a Espanha e
a Turquia so destinos que apresentaram, no primeiro trimestre de 2009 uma maior ameaa
para Portugal. Tal facto deveu-se atual crise econmica que assola o pas vizinho,
deteriorando os nveis dos preos do imobilirio, aliado ao esforo comercial e promocional
por parte da Turquia para se afirmar como um destino reconhecido de Turismo Residencial.
No caso do Algarve os destinos concorrentes so a Espanha, a Frana seguidos dos EUA.
Este, curiosamente, surge como terceira opo o que demonstra que o destino Algarve no
concorre apenas com destinos europeus como tambm com outros continentes (Almeida,
2009).

Em Portugal no ano de 2010, estavam previstos 84 projetos43 de Resorts Integrados em


diferentes fases de vida para os anos seguintes, mais do que os contabilizados em Julho do
ano anterior (Vida Imobiliria, 2010). Neste estudo o Alentejo e o Algarve foram as regies
preferidas pelos investidores, sendo que a Regio do Oeste ficou em terceiro lugar nesta lista
de preferncias44.

Perante o cenrio de incertezas que vivemos atualmente e perante as caractersticas da


atividade turstica, j sobejamente discutidas em pontos anteriores, Portugal deve apostar em
estratgias coerentes com base no conhecimento profundo da sua procura para poder
corresponder de forma responsvel e equilibrada. Os novos investidores tero maior
dificuldade na obteno de financiamento bancrio e sero pressionados para a produo de
valor. Assim o novo paradigma reside numa maior existncia de capital por parte dos
promotores, na procura de novos mercados, em novas formas de diferenciao do produto

43
Neste trabalho de investigao, foram contabilizados projetos de Resorts Integrados que envolveram valncias
tursticas, imobilirias e ncoras de lazer. Foram considerados projetos j em fase de obra, projetos licenciados e
em fase de licenciamento e foram tidos em conta aqueles projetos que, embora em fase incipiente, foram j alvo
de apresentao pblica pelo promotor/investidor (Vida Imobiliria, 2010).
44
Resorts Integrados em Pipepline: Alentejo (33); Algarve (28); Oeste (9); Lisboa e Vale do Tejo (6); Norte e
Centro (6) e Aores e Madeira (3) (Vida Imobiliria, 2010).

Mafalda Patuleia 215


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

assente no turismo de sade e servios integrados e numa arquitetura moderna (Almeida,


2009).

A referncia existncia de turismos e no de apenas um turismo, implcita nas motivaes


que lhe esto agregadas, pressupe que o conceito de Resort Integrado deva apresentar
produtos diversificados que possam complementar a oferta do alojamento. Estamos perante
novos padres de comportamento que so caracterizados pela diversidade, pela mobilidade e
pela escolha individual inseridas na coexistncia de vrios mosaicos culturais e de estilos de
vida. Neste sentido, Andrew Coutts, refere que dado ao potencial que Portugal tem para este
produto, no dever insistir no desenvolvimento dos antigos modelos de Resorts, mas sim nas
novas geraes onde se cruzam produtos como a histria, a cultura, a enologia, a gastronomia,
entre outros e no apenas o produto golfe (Pblico Imobilirio, 2009).

O panorama atual revela um arrefecimento na construo de Resorts em Portugal, porque


apesar do volume de projetos em pipeline a verdade que so poucos os que nos ltimos
meses avanaram para obras, optando por calendarizar novas datas para a construo dos
mesmos (Vida Imobiliria, 2011). Esta realidade no significa que o mercado esteja parado. A
sustentar esta afirmao est o interesse por regies como o Oeste como destino privilegiado
para a prtica de golfe e consequentemente uma zona preferida para investidores em futuros
projetos de Resorts Integrados (id.). Contudo, quando se fala de novos projetos deve se ter em
conta a vontade futura do mercado, de modo a precaver o possvel desfasamento entre a
concepo e a materializao do mesmo, de forma a no colocar no mercado turstico um
produto que j no corresponde s expectativas dos clientes. Por outras palavras, fazer melhor
no significa obrigatoriamente fazer diferente, mas muitas vezes aproveitar o modelo de
negcio j existente e optimiz-lo de acordo com as perspectivas do mercado. Como resposta
s necessidades do mercado surgem modelos alternativos de propriedade e explorao como
os fractionals, vacation clubs, private residences clubs, buy to use and let, entre outros. Estes
novos modelos assumem um papel relevante na evoluo da oferta turstica nacional, criando
condies ao re-think, dos modelos atuais combatendo deste modo o estado de esprito wait
and see globalmente instalado (Jornal Expresso, 2011).

Aliada a esta necessidade deve-se referir que existe uma clara necessidade em desenvolver
uma marca que represente o Turismo Residencial em Portugal que garanta os nveis de

Mafalda Patuleia 216


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

qualidade e sustentabilidade de longo prazo aos projetos que se encontram em


comercializao (Vida Imobiliria, 2011).

Este princpio vai de encontro questo apresentada por Botelho (Vida Imobiliria, 2010) ao
referir que a partir do ano de 2008, os padres de consumo para os Resorts alteraram-se
significativamente. Constantino acrescenta que contrariamente ao que acontecia num passado
recente, atualmente os compradores vo experimentar os Resorts antes de comprarem uma
casa, e no vai ser como antigamente, em que nos roadshows ao estrangeiro se vendiam
quatro ou cinco apartamentos a um investidor estrangeiro, por exemplo. E essa mudana
implica uma alterao no rumo do processo de comercializao, que passa a ser mais
demorado (id.).

Portugal tem vantagens naturais, tais como a hospitalidade dos portugueses, a facilidade nos
idiomas, o clima ameno e a afirmao enquanto destino turstico de qualidade, que o tornam
apetecveis ao investimento estrangeiro. Para alm destas caractersticas destaca-se o
enquadramento poltico e econmico estvel (Pblico Imobilirio, 2009). Perante os factores
de diferenciao que o nosso pas apresenta, Portugal tem condies para aumentar a sua
quota de mercado de 3% para 10% no sector do Turismo Residencial, ou seja significa vender
10.000 unidades de alojamento por ano e para isso necessrio que os principais players
estejam envolvidos, desde os promotores, governo, bancos e empresas de construo civil
(Ferreira, 2011). Para atingir este objectivo, Ferreira (2009:16) refere que os promotores de
Resorts devero unir-se para promoverem os seus Resorts em conjunto e de uma forma
organizada atravs de campanhas organizadas e profissionais para promoverem o destino e
no somente o seu Resort ou o seu hotel. Acrescenta que aps estes momentos de crise que
atualmente se vive, nomeadamente no sector imobilirio, os primeiros a recuperarem so os
destinos consolidados, os melhores e mais caros produtos. Esses so os produtos seguros,
estveis e j conhecidos que devero estar presentes na atividade turstica em Portugal (id.).

5.3. Anlise dos questionrios aplicados aos turistas residenciais

A anlise dos dados inicia-se pela definio do perfil destes atores sociais atravs da
caracterizao sociodemogrfica do mesmo, seguido da anlise relacional entre o mesmo, o

Mafalda Patuleia 217


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Resort Integrado e o destino e por ltimo a caracterizao dos elementos que compem os
estilos de vida dos inquiridos.

Para isso, este ponto do trabalho dedicado anlise das 124 respostas vlidas dos turistas
residenciais nos trs Resorts Integrados escolhidos no Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste, entre 1 de Julho e 30 de Outubro de 2011 (ver ponto 4.7.1.). Refira-se que os dados
que iremos apresentar dizem respeito anlise das variveis aplicadas em cada um dos trs
Resorts Integrados que serviram de base para este projeto de investigao.

A interpretao dos mesmos foi feita com base na anlise descritiva simples, atravs da
elaborao das distribuies de frequncia simples e relativa; clculo das medidas de
tendncia central (media aritmtica) e de disperso (desvio padro), valor mnimo e mximo,
embora em alguns casos justificou-se que se tivesse utilizado testes paramtricos para
amostras independentes, nomeadamente a Anlise de Varincia - ANOVA One Way (a um
factor) e o Teste de Scheff para a comparao mltipla das mdias verificadas. Utilizou-se
tambm o modelo logit que permitisse predio de valores tomados por uma varivel
categrica a partir de uma srie de variveis explicativas seriadas a partir do questionrio
apresentado aos turistas residenciais.

Antes de iniciarmos a anlise dos dados obtidos por via da aplicao do questionrio da
procura, importa referir que este apresentava na quase totalidade das questes a hiptese de
resposta No sabe/No responde para que os inquiridos a pudessem utilizar como opo de
escolha, como j foi referido no captulo 4. De acordo com Foody (1996), a taxa de no
resposta por vezes elevada, chegando mesmo aos 20%. Pestana e Gageiro (2003) referem
que num estudo cientfico a barreira dos 20% no deve ser ultrapassada de modo a evitar o
enviesamento, salvaguardando a credibilidade dos resultados. Neste estudo a taxa de no
resposta foi, na totalidade, baixa.

5.3.1. Caracterizao das variveis sociodemogrficas dos turistas residenciais

A primeira anlise dos dados recolhidos recai sobre a idade dos turistas residenciais
inquiridos. Constata-se numa primeira abordagem que os resultados obtidos vo de encontro
s caractersticas deste ator social, onde a idade reflete a gerao resultante da exploso

Mafalda Patuleia 218


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

populacional que ocorreu depois da Segunda Grande Guerra. Estamos perante indivduos com
uma mdia de idade de 53,8 anos, que vai desde os 35 aos 79 anos de idade, como se
demonstra no quadro nmero 34. Atravs deste quisemos a perceber se a mdia de idades era
diferente entre os trs Resorts Integrados devido s especificidades de cada um,
nomeadamente atravs da arquitetura utilizada nas casas, dos servios disponibilizados, do
ano de construo e operacionalizao do Resort Integrado, entre outros (ver anexo 1, 2, 3).

Quadro 33 Escales de idade


Q UE S T O N _ 3 6
E S CA L E S D E ID AD E Bom Sucesso, Design Campo Real G olfe Praia D'el Rey Total
Resort, Leisure & Resort & Spa M arriott Golfe &
G olf Beach Resort
F req u ncia F req u ncia F req u ncia F req u ncia Freq u ncia Freq u ncia Freq u ncia Freq u n cia
Ab so lu ta R ela tiv a Ab so luta R ela tiv a Ab so luta R ela tiv a Ab so luta R ela tiv a
< 40 4 8% 1 3% 3 8% 8 6%
< 50 16 32% 9 26% 7 18% 32 26%
< 60 15 30% 13 37% 18 46% 46 37%
< 70 10 20% 10 29% 8 21% 28 23%
< 80 3 6% 0 0% 1 3% 4 3%
N o responde 2 4% 2 6% 2 5% 6 5%
T OTA L 50 100% 35 100% 39 100% 124 100%
FONTE: Almeida (2009); Ferreira (2003); Huete (2009); Casado-Diaz (2001); Breuer (2001)

Quadro 34 Mdia de idades por Resort Integrado


Idade
95% Intervalo de Confiana
para a Mdia
Frequncia Desvio Erro Limite
Absoluta Mdia Padro Padro Inferior Limite Superior Minimo Mximo
Bom Sucesso, Design Resort, Leisure & Golf 48 53,21 10,621 1,533 50,12 56,29 35 79
Campo Real Golfe Resort & Spa 33 54,61 8,500 1,480 51,59 57,62 38 68
Praia D'el Rey Marriott Golfe & Beach Resort 37 53,81 8,359 1,374 51,02 56,60 35 72
Total 118 53,79 9,322 ,858 52,09 55,49 35 79

Quadro 35 Resultado da anlise de varincia (ANOVA one way)

Mafalda Patuleia 219


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Para isso recorremos Anlise de Varincia (abreviadamente ANOVA do ingls Analysis of


Variance) a um factor One-Way, que compara a varincia dentro de amostras ou grupos,
sendo que o comportamento da varivel de medida supostamente, influenciado apenas por
um factor (uma varivel independente) (Marco, 2011; 207). Esta anlise permitiu-nos
concluir que apesar da mdia de idade ser diferente entre os Resorts Integrados analisados,
esta diferena no estatisticamente significativa para um nvel de referncia de 5%, apesar
dos diferentes conceitos inerentes a cada um dos Resorts Integrados (ver quadro 35).

Relativamente anlise da situao laboral em que se encontra o turista residencial, os


indivduos que responderam ao inqurito encontram-se maioritariamente empregados (73%)
contrariamente ao nmero de reformados (17%) (ver quadro 36 e grfico 10), que de acordo
com a reviso bibliogrfica posiciona o Turismo Residencial entre a mobilidade temporal e a
migrao permanente (ver ponto 1.2.2. e 3.2.). Estamos perante a compra de uma segunda
habitao que reflete o intuito de conseguir alguma dimenso de estilo de vida que, muitas
vezes, no est disponvel na sua residncia principal. Esta procura de estilo de vida parece
estar relacionada com a crescente tomada de deciso da viagem de turismo e de lazer dando
origem, em alguns casos, a uma maior mobilidade internacional (ver ponto 3.3.).

Quadro 36 Situao profissional


QUESTO N_39

SITUAO PROFISSIONAL Bom Sucesso, Design Campo Real Golfe Praia D'el Rey Total
Resort, Leisure & Resort & Spa Marriott Golfe &
Golf Beach Resort
Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia
Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa
Reformado 10 20% 5 14% 6 15% 21 17%
Empregado 37 74% 27 77% 27 69% 91 73%
Desempregado 1 2% 1 3% 0 0% 2 2%
No responde 2 4% 2 6% 6 15% 10 8%
TOTAL 50 100% 35 100% 39 100% 124 100%

Grfico 10 Situao profissional


80% 73%
70%
60%
50%
40%
30%
17%
20%
8%
10% 2%
0%
Reformado Empregado Desempregado No Responde

Mafalda Patuleia 220


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

O quadro 37 e o grfico 11 demonstraram que 73% dos indivduos tm estudos universitrios


e 22% tm estudos secundrios. Apenas 2% tm estudos primrios e 1% no tem estudos. O
elevado nmero de indivduos com grau acadmico personifica o perfil dos novos turistas
assente num maior nvel educacional, na mudana dos estilos de vida, na procura intensa de
novos produtos, que contribuem para a formao de um conjunto de atributos que
demonstram a influncia da nova classe mdia na programao turstica (ver ponto 1.1.2.).
Segundo Ferreira (2003), apesar de alguns acadmicos no faam depender a disponibilidade
financeira das qualificaes formais, admitindo o peso das informais, a verdade que se os
dados obtidos podem orientar para a confirmao da existncia de indivduos com
disponibilidade financeira que possibilita o processo de compra e manuteno da segunda
residncia (ver ponto 1.2.1. e 1.2.2.). Esta questo ser corroborada mais frente quando
retratarmos a questo 24 referente ao valor pago pela aquisio da segunda residncia.

Quadro 37 Habilitaes literrias


Q UE ST O N _38
H A B IL IT A E S L IT E R R IA S ? B o m S u ce sso , D esig n C a m p o R ea l G o lfe P r a ia D 'e l R ey T o tal
R eso rt, L e isu re & R e so rt & S p a M a rr io tt G o lfe &
G o lf B e ac h R es or t
F re q u n c ia F re q u n c ia F re q u n c ia F re q u n c ia F r e q u n c ia F r e q u n c ia F r e q u n c ia F r e q u n c ia
A b s o l u ta R e la t i v a A b s o lu ta R e la t i v a A b s o lu ta R ela tiv a A b s o lu ta R ela tiv a
E s tu d o s P rim rio s 0 0% 2 6% 0 0% 2 2%
E s tu d o s S ec u n d rio s 7 14 % 9 26 % 11 28 % 27 22 %
E s tu d o s U n iv e rsitrio s 42 84 % 22 63 % 26 67 % 90 73 %
S e m E s tu d o s 1 2% 0 0% 0 0% 1 1%
N o res po nd e 0 0% 2 6% 2 5% 4 3%
TOTAL 50 10 0 % 35 10 0% 39 10 0% 124 1 0 0%
F O N T E : A l m e id a ( 2 0 0 9 ) ; F e r r e i r a ( 2 0 0 3 ) ; H u e t e ( 2 0 0 9 ) ; C a s a d o - D i a z ( 2 0 0 1 ) ; B r e u e r ( 2 0 0 1 )

Grfico 11 Habilitaes literrias


80% 73%
70%
60%
50%
40%
30% 22%
20%
10% 2% 1% 3%
0%
Estudos Primrios Estudos Secundrios Estudos Universitrios Sem Estudos No Responde

Os turistas residenciais que responderam ao questionrio residem em Inglaterra (37%), na


Irlanda (27%) e em Espanha (12%) representando a evoluo que se tem vindo a sentir por
parte destes mercados externos relativamente compra de segunda habitao em Portugal e
que reflete a possvel oferta de um estilo de vida caracteristicamente portugus onde as
influncias atlnticas e mediterrneas sobressaem como cenrios diversos e segmentados da

Mafalda Patuleia 221


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

vida moderna (ver ponto 3.3.). Por outro lado, a percentagem de participao do mercado
domstico (18%) demonstra o crescimento da procura interna associado ao crescimento das
segundas residncias que espelha, normalmente, o desenvolvimento econmico e cultural de
um determinado pas, assim como os referidos grupos sociais que o compem (ver ponto
5.2.1.). Deve-se acrescentar que se a anlise for feita por Resort Integrado, temos no Bom
Sucesso, Design Resort, Leisure & Golf indivduos que residem maioritariamente em
Espanha (28%) e Portugal (26%). No caso do Campo Real Golfe Resort & Spa, temos
indivduos que residem na Irlanda (43%), em Portugal (26%) e Inglaterra (26%) e por ltimo
no caso do Praia Del Rey Marriott Golfe & Beach Resort habitam maioritariamente em
Inglaterra (69%) (ver quadro 38 e grfico 12).

Quadro 38 Pas de residncia habitual


Q UE ST O N _34
P A IS D E R E S I D N C I A H A B I T U A L ? B o m S u ce sso , D esig n C a m p o R ea l G o lfe P r a ia D 'e l R ey T o tal
R eso rt, L e isu re & R e so rt & S p a M a rr io tt G o lfe &
G o lf B e ac h R es or t
F re q u n c ia F re q u n c ia F re q u n c ia F re q u n c ia F r e q u n c ia F r e q u n c ia F r e q u n c ia F r e q u n c ia
A b s o l u ta R e la t i v a A b s o lu ta R e la t i v a A b s o lu ta R ela tiv a A b s o lu ta R ela tiv a
A lem an h a 0 0% 0 0% 1 3% 1 1%
B lg ica 0 0% 1 3% 0 0% 1 1%
C h ip re 1 2% 0 0% 0 0% 1 1%
D in a m a rca 1 2% 0 0% 0 0% 1 1%
E s pa nh a 14 28 % 0 0% 1 3% 15 12 %
H o la n d a 2 4% 0 0% 0 0% 2 2%
In g late rra 11 22 % 9 26 % 27 69 % 47 38 %
Irlan d a 7 14 % 15 43 % 5 13 % 27 22 %
M a lta 0 0% 1 3% 0 0% 1 1%
N oru eg a 0 0% 0 0% 1 3% 1 1%
P o rtu g al 13 26 % 9 26 % 0 0% 22 18 %
S u ia 0 0% 0 0% 1 3% 1 1%
U SA 0 0% 0 0% 1 3% 1 1%
N o res po de 1 2% 0 0% 2 5% 3 2%
TOTA L 50 10 0 % 35 10 0% 39 10 0% 124 1 0 0%
F O N T E : A l m e id a ( 2 0 0 9 ) ; H u e t e (2 0 0 9 ) ; C a sa d o -D ia z ( 2 0 0 1 ) ; B re u e r ( 2 0 0 1 ); N o r r is (2 0 1 0 )

Grfico 12 Pas de residncia habitual

No Responde 2%
USA 1%
Suia 1%
Portugal 18%
Noruega 1%
Malta 1%
Irlanda 22%
Inglaterra 38%
Holanda 2%
Espanha 12%
Dinamarca 1%
Chipre 1%
Belgica 1%
Alemanha 1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Relativamente aos restantes dados que caracterizam o perfil do turista residencial que
respondeu ao inqurito, eles pertencem maioritariamente ao sexo masculino (70%), so

Mafalda Patuleia 222


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Casados/Unio de Facto (89%) e o seu agregado familiar composto por 4 (28%) a 5 pessoas
(18%).

5.3.2. Relao entre o turista, a segunda residncia, Resort Integrado e o destino

Depois de traar o perfil do turista residencial intentamos perceber qual a relao que o
mesmo estabelece com a sua residncia, com o Resort Integrado e por sua vez com o destino
em estudo. Para isso comemos por analisar, atravs da data de compra da habitao, em que
fase da vida o proprietrio a adquiriu, para perceber de que forma as diferentes fases do ciclo
de vida familiar podem influenciar a aquisio de uma segunda residncia.

Quadro 39 Ano de compra da habitao


QUESTO N_9

ANO DE COMPRA DA HABITAO Bom Sucesso, Design Campo Real Golfe Praia D'el Rey Total
Resort, Leisure & Golf Resort & Spa Marriott Golfe &
Beach Resort
Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia
Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa
1993 0 0% 0 0% 1 3% 1 1%
1995 1 2% 0 0% 0 0% 1 1%
1999 0 0% 0 0% 1 3% 1 1%
2003 0 0% 0 0% 1 3% 1 1%
2004 1 2% 3 9% 5 13% 9 7%
2005 6 12% 10 29% 7 18% 23 19%
2006 9 18% 10 29% 4 10% 23 19%
2007 8 16% 5 14% 11 28% 24 19%
2008 9 18% 3 9% 2 5% 14 11%
2009 9 18% 2 6% 2 5% 13 10%
2010 5 10% 1 3% 3 8% 9 7%
2011 0 0% 0 0% 1 3% 1 1%
No responde 2 4% 1 3% 1 3% 4 3%
TOTAL 50 100% 35 100% 39 100% 124 100%

Numa primeira leitura do quadro 39 observmos que os anos de 2005, 2006 e 2007 foram os
anos nos quais ocorreram um maior nmero de compra de segundas residncias (19%, 19% e
19% respectivamente). A partir do ano de 2008 o nmero de aquisies baixou at ao ano que
transacto (1%), resultado da crise financeira de 2008-2009 e da bolha imobiliria, que
afectou vrios pases europeus, refletindo a crise que nos colocou perante o novo paradigma
da Europa da Divida pondo fim Europa da Abundncia vivida at ento (ver ponto 1.2.3.).
Assim, para perceber em que fase da vida o individuo tinha comprado a sua residncia
cruzmos os elementos recolhidos nas questes 9 e 36 (quadro 40) e conclumos que o turista
residencial inquirido comprou o seu imvel na faixa etria dos 40-50 (32%) e dos 50-60

Mafalda Patuleia 223


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

(31%). So indivduos que se encontram em plena vida ativa e que de acordo com a reviso
bibliogrfica, deslocam-se com o objectivo de procurar melhor qualidade de vida ou de uma
alterao na sua rotina diria, que se reflete nos estilos de vida dos mesmos.

Quadro 40 Idade dos proprietrios na altura da compra da segunda residncia


Q UE S T O N _9 e 3 6
ID AD E NA AL T U RA DA Bom Su cesso , D esign Campo Real Golfe P raia D'el R ey M arriott Total
C OM P R A DA 2 HA B IT A O Resort, Leisure & G olf R esort & Spa G olfe & Beach Res ort

Freq u n cia F requn cia F requ n cia F requ n cia Freq u ncia F req un cia Freq u n cia Freq u n cia
A b so lu ta R elativa A bso luta R elativ a Absoluta Relativ a A b so luta Relativa

30-40 11 22% 6 17% 7 18% 24 19%


40-50 15 30% 10 29% 15 38% 40 32%
50-60 11 22% 13 37% 14 36% 38 31%
>60 10 20% 3 9% 1 3% 14 11%
no resp on de 3 6% 3 9% 2 5% 8 6%
T OTA L 50 100% 35 100% 39 100% 124 100%

Podemos dizer que apenas 11% dos indivduos comprou a sua residncia com idade superior a
60 anos, o que nos leva a concluir que no estamos perante turistas residenciais jubilados que
desenvolvem movimentos migratrios para novos locais de residncia e lazer que se situam
normalmente nos destinos litorais do Sul da Europa, onde se torna possvel usufruir de climas
amenos ao longo do ano e onde possvel usufruir uma boa qualidade de vida. Numa
primeira anlise do quadro 40, os valores referentes mdia de idades eram diferentes nos
trs Resorts Integrados analisados (ver quadro 41), como tal recorreu-se Anlise de
Varincia ANOVA One-Way, e verificou-se que apesar de existir diferena a mesma no
estatisticamente significativa, atravs do valor de significncia de 0,842 (ver quadro 42).

Quadro 41 Descritivo da mdia de idades aquando da compra da segunda habitao

Quadro 42 - Resultado da anlise de varincia (ANOVA one way)

Mafalda Patuleia 224


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

O nosso objectivo com os dados recolhidos na questo 10 deveu-se inteno de aferir o


nmero de vezes que o inquirido utilizou a sua casa ao longo do ano. Em termos totais os
dados refletiram que 45% dos inquiridos utilizam a sua habitao at 3 vezes por ano, 37%
utiliza de 4 a 10 vezes por ano e 15% utiliza mais de 10 vezes por ano (ver quadro 43 e
grfico 13).

Quadro 43 Nmero de visitas segunda residncia por ano


QUESTO N_10
QUANTAS VEZES POR ANO COSTUMA VISITAR Bom Sucesso, Design Campo Real Golfe Praia D'el Rey Marriott Total
A SUA HABITAO? Resort, Leisure & Golf Resort & Spa Golfe & Beach Resort

Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia


Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa
<3 22 44% 18 51% 16 41% 56 45%
4-10 15 30% 9 26% 22 56% 46 37%
>10 11 22% 8 23% 0 0% 19 15%
No responde 2 4% 0 0% 1 3% 3 2%
TOTAL 50 100% 35 100% 39 100% 124 100%

Grfico 13- Nmero de visitas segunda residncia por ano


50%

40%

30%

20%

10%

0%
3 4 a10 10 No responde

Mas se analisarmos por Resort Integrado verificamos que os valores mdios so diferentes, ou
seja comparativamente os indivduos que possuem uma segunda residncia no Campo Real
Golfe Resort & Spa so os que visitam mais vezes as suas casas (11,44) seguido dos
proprietrios do Bom Sucesso, Design Resort, Leisure & Golf (8,08) e em ltimo lugar os
indivduos do Praia Del Rey Marriott Golfe & Beach Resort (3,89) (ver quadro 44).

Embora nem todas as diferenas de mdia, para o nmero de visitas por ano, segunda
habitao, sejam estatisticamente significativas, de salientar que entre o Resort Campo Real
Golfe Resort & Spa e o Praia Del Rey Marriott Golfe & Beach Resort a diferena de 7,54,

Mafalda Patuleia 225


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

em nmero de visitas, significativo com p<0,05. Esta anlise foi feita atravs de teste de
Scheff para comparaes mltiplas (ver quadro 45).

Quadro 44 Descritivo do nmero de visitas por ano

Quadro 45 Anlise do nmero de visitas por ano atravs do teste de Scheff

Esta questo foi complementada com a informao relativa aos meses em que o inquirido
utilizava a sua segunda habitao. Os indivduos atravs de resposta mltipla podiam indicar
o ou os meses em que fizeram utilizao da mesma. Concluiu-se que as respostas indicaram
em primeiro lugar o ms de Agosto (59%), Abril (56%), Outubro (51%), Julho (50%),
Setembro (48%), Maio (47%) e Junho (45%) (ver quadro 46).

Esta questo torna-se ainda mais interessante se juntarmos os dados que indicavam a durao
mdia dos dias em que o indivduo ficou em cada estada (questo 10 e 11). Assim verificou-
se que 45% dos indivduos inquiridos permaneceu na sua segunda residncia at 30 dias, 22%

Mafalda Patuleia 226


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

at 60 dias, 15% at 15 dias, 7% at 180 dias e por ltimo 6% at 90 dias (ver quadro 47 e
grfico 14).

Quadro 46 Meses de utilizao da segunda residncia


QUESTO N_12
EM QUE MESES DO ANO COSTUMA UTILIZAR Bom Sucesso, Design Campo Real Golfe Praia D'el Rey Total
A SUA HABITAO?
Resort, Leisure & Golf Resort & Spa Marriott Golfe &
Beach Resort
Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia
Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa

Janeiro 12 24% 12 34% 13 33% 37 30%


Fevereiro 12 24% 11 31% 13 33% 36 29%
Maro 21 42% 10 29% 14 36% 45 36%
Abril 25 50% 22 63% 22 56% 69 56%
Maio 22 44% 16 46% 20 51% 58 47%
Junho 21 42% 18 51% 17 44% 56 45%
Julho 22 44% 24 69% 16 41% 62 50%
Agosto 31 62% 22 63% 20 51% 73 59%
Setembro 23 46% 15 43% 21 54% 59 48%
Outubro 24 48% 19 54% 20 51% 63 51%
Novembro 19 38% 10 29% 12 31% 41 33%
Dezembro 16 32% 12 34% 12 31% 40 32%
TOTAL 248 -- 191 -- 200 -- 639 --

Pergunta de respostas mltiplas

Quadro 47 Durao da estada na segunda residncia


QUESTO N_10 e 11
NO TOTAL QUANTOS DIAS PASSA BomSucesso, Design Resort, Campo Real Golfe Resort & Praia D'el Rey Marriott Total
NA 2 HABITAO? Leisure &Golf Spa Golfe &Beach Resort

Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia


Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa
At 15 dias 12 24% 3 9% 3 8% 18 15%
At 30 dias 20 40% 15 43% 21 54% 56 45%
At 60 dias 9 18% 7 20% 11 28% 27 22%
At 90 dias 3 6% 1 3% 3 8% 7 6%
At 180 dias 3 6% 6 17% 0 0% 9 7%
No responde 3 6% 3 9% 1 3% 7 6%
TOTAL 50 100% 35 100% 39 100% 124 100%

Segundo as categorizaes apresentadas na reviso bibliogrfica, estamos perante um grupo


com caractersticas mais homogneas, composto por pessoas que utilizam a segunda
habitao em perodos de frias, pontes ou fins de semana com o intuito de desfrutar o seu
tempo livre com prticas de lazer ou de turismo. So os novos estilos de vida mveis que
requerem novas perspectivas que possam explicar o papel da segunda residncia e do Turismo
Residencial no contexto social atual (ver ponto 3.3.).

Mafalda Patuleia 227


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Grfico 14 Durao da estada na segunda residncia


50% 45%

40%

30%
22%
20%
15%
6% 7%
10% 6%

0%
At 15 dias At 30 dias At 60 dias At 90 dias At 180 dias No responde

No sentido de perceber o total do tempo que o turista residencial passou na sua habitao
multiplicmos o nmero de vezes que a frequenta pelo tempo mdio da estada e conclumos
que apesar de existirem diferenas considerveis entre os 32,61 dias que os proprietrios do
Praia Del Rey Marriott Golfe & Beach Resort, os 36,68 dias que os proprietrios do Bom
Sucesso, Design Resort, Leisure & Golf e os 48,5 dias do Campo Real Golfe Resort & Spa, o
teste diferena de mdias mostra que a diferena deixa de ser estatisticamente significativa,
ao contrrio do que acontecia com a varivel nmero anual de visitas (ver quadro 48 e 49).

Quadro 48 Descritivo da durao da estada

Quadro 49 Resultado da anlise de varincia (ANOVA one way)

A comparao da anlise destas duas variveis, permite concluir que embora em alguns
Resorts Integrados as visitas sejam mais frequentes a diferena referente ao tempo de

Mafalda Patuleia 228


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

utilizao da segunda habitao no apresenta diferenas que, do ponto de vista estatstico,


possam ser vistas como significativas.

Quadro 50 Anlise da durao da estada atravs do teste de Scheff

Quando perguntmos aos turistas residenciais se alugavam ou no a sua segunda residncia,


percebemos que 56% dos inquiridos no o praticavam enquanto 40% dos indivduos
arrendavam a sua habitao a terceiros (ver quadro 51 e grfico 15). Segundo a reviso
bibliogrfica, estamos perante um envolvimento mdio/elevado do proprietrio com a
segunda habitao e que reflete uma utilizao de ndole sazonal, sendo que o imvel visto
como um local de reunio da famlia e amigos.

J o arrendamento das casas pode refletir um tipo de consumo na atividade turstica, assente
nalguma disponibilidade financeira e numa forma de investimento dos seus capitais, atravs
do aluguer os seus alojamentos tursticos a outros turistas, refletindo um envolvimento mdio
com base na utilizao sazonal por parte dos proprietrios com arrendamento a terceiros nos
restantes perodos ou apenas para arrendamento do imvel a terceiros expressando um
envolvimento mdio/reduzido (ver ponto 3.2.).

Quadro 51 Arrendamento da segunda residncia


QUESTO N_13
A SUA HABITAO COSTUMA SER Bom Sucesso, Campo Real Golfe Praia D'el Rey Total
ARRENDADA?
Design Resort, Resort & Spa Marriott Golfe &
Leisure &
Frequncia Golf
Frequncia Beach Resort
Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia
Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa
No 27 54% 18 51% 24 62% 69 56%
Sim 21 42% 17 49% 12 31% 50 40%
No responde 2 4% 0 0% 3 8% 5 4%
TOTAL 50 100% 35 100% 39 100% 124 100%

Mafalda Patuleia 229


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Grfico 15 Percentagem do arrendamento da segunda residncia


60% 56%
50%
40%
40%

30%

20%

10% 4%
0%
No Sim No Responde

No que diz respeito ao arrendamento a terceiros, os inquiridos responderam atravs de


resposta mltipla, que o fazem maioritariamente nos meses de Julho e Agosto (27%), no ms
de Setembro (23%) e no ms de Junho (22%). Relativamente utilizao pelos proprietrios,
ela feita ao longo do ano, sendo que a sua distribuio mais relevante no ms de Agosto
(59%), Abril (56%) e Outubro (51%).

Quadro 52 Meses referentes ao arrendamento das segundas residncias


QUESTO N_14
EM QUE MESES DO ANO COSTUMAARRENDAR Bom Sucesso, Design Campo Real Golfe Praia D'el Rey Total
A SUA HABITAO?
Resort, Leisure & Golf Resort & Spa Marriott Golfe &
Beach Resort
Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia
Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa
Janeiro 10 20% 3 9% 5 13% 18 15%
Fevereiro 10 20% 3 9% 4 10% 17 14%
Maro 10 20% 3 9% 7 18% 20 16%
Abril 11 22% 4 11% 6 15% 21 17%
Maio 12 24% 5 14% 8 21% 25 20%
Junho 12 24% 6 17% 9 23% 27 22%
Julho 12 24% 7 20% 14 36% 33 27%
Agosto 13 26% 8 23% 13 33% 34 27%
Setembro 11 22% 5 14% 12 31% 28 23%
Outubro 10 20% 4 11% 5 13% 19 15%
Novembro 10 20% 3 9% 4 10% 17 14%
Dezembro 10 20% 3 9% 4 10% 17 14%
TOTAL 131 -- 54 -- 91 -- 276 --

Pergunta de respostas mltiplas

Se somarmos os valores obtidos na questo 12 (quadro 46) e questo 14 (quadro 52)


conclumos que a taxa de ocupao destas habitaes considervel, quer por utilizao
prpria do turista residencial quer pelo arrendamento, atingindo os 86% durante o ms de
Agosto, sendo o valor mdio de ocupao de 62% (ver quadro 53)

Quadro 53 Percentagem do total de ocupao da segunda residncia


Ms Utilizao pelo Proprietrio Aluguer a Terceiros Total de Ocupao
Janeiro 30% 15% 45%
Fevereiro 29% 14% 43%

Mafalda Patuleia 230


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Maro 36% 16% 52%


Abril 56% 17% 73%
Maio 47% 20% 67%
Junho 45% 22% 67%
Julho 50% 27% 77%
Agosto 59% 27% 86%
Setembro 48% 23% 71%
Outubro 51% 15% 66%
Novembro 33% 14% 47%
Dezembro 32% 14% 46%
Valor Mdio= 62%

A verificao do quadro 54 e do grfico 16 corroboram as consideraes anteriormente


apresentadas aquando da anlise referente indicao do nmero de visitas realizadas por ano
segunda residncia e ao arrendamento a terceiros da segunda residncia. Verificou-se que
39% dos turistas residenciais inquiridos consideram a segunda residncia como uma casa de
famlia/frias (representativa de um prolongamento da primeira habitao ao criar espaos de
continuidade das prticas do quotidiano, inseridas num contexto de ambiente habitual de
vivncias. a multi-residencialidade que, muitas vezes, quase os impede de distinguir,
hierarquicamente, entre a primeira e a segunda habitao.

Quadro 54 Classificao da segunda residncia para os turistas residenciais


QUESTO N_16
COMO CLASSIFICA A UTILIZAO QUE D SUA Bom Sucesso, Design Campo Real Golfe Praia D'el Rey Marriott Total
HABITAO? Resort, Leisure & Golf Resort & Spa Golfe & Beach Resort

Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia


Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa
Casa de famlia/frias 18 36% 16 46% 14 36% 48 39%
Casa de famlia e casa para arrendar 14 28% 8 23% 14 36% 36 29%
Investimento para arrendar todo o ano 9 18% 4 11% 2 5% 15 12%
Casa de famlia/viver parte do ano 4 8% 6 17% 6 15% 16 13%
No sei/ No respondo 5 10% 1 3% 3 8% 9 7%
TOTAL 50 100% 35 100% 39 100% 124 100%

Por outro lado temos um conjunto aprecivel (29%) que tambm considera a sua segunda
residncia como um espao familiar mas aliado rentabilizao do mesmo45. Numa
percentagem mais diminuta temos 13% dos inquiridos que consideram a sua segunda
residncia como uma casa de famlia para viver parte do ano e 12% dos inquiridos considera a
mesma com um investimento para arrendamento a terceiros (ver quadro 54 e grfico 16).

45
A atual legislao dos empreendimentos tursticos (DL n39/2008 de 7 de Maro) permite a um proprietrio
que tenha autorizao de utilizao, rentabilizar via arrendamento a sua habitao.

Mafalda Patuleia 231


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Grfico 16 Classificao da residncia para os turistas residenciais


50%
39%
40% 29%
30% 12%
20% 13%
7%
10%
0%
Casa de Famlia/Frias Casa de Famlia e Casa Investimento para Casa de Famlia/Viver No sei/No respondo
para Arrendar Arrendar todo o Ano parte do Ano

A questo 21 pretendia aferir junto dos inquiridos, os elementos que compunham a segunda
residncia, que para Hiernaux (2009) so espaos onde os materiais, os elementos e os
detalhes arquitectnicos assumem um desempenho mais personalizado, cuidado e dedicado
prtica do lazer. Segundo os inquiridos, as segundas residncias so espaos que na sua
maioria contemplam um vasto conjunto de equipamentos que vo desde o jardim (81%), o
aquecimento central (82%), a piscina (74%), internet (52%), telefone (48%), garagem (38%) e
por ltimo painis de energia solar (6%) (ver quadro 55 e grfico 17).

Quadro 55 Equipamento disponvel na segunda residncia


Q U E S T O N _ 21
Q UAL O E Q U IP A M E N T O B om S u ce sso , D esig n C am p o R ea l G o lfe P ra ia D 'el R ey M a rrio tt T o tal
D IS P O N IV E L N A S U A H A B IT A O ? R eso rt, L e is u re & G olf R es or t & S p a G o lfe & B ea ch R e so rt

F req u n c ia F re q u n cia F r eq u n cia F req u nc ia F r eq u n cia Fr eq u n cia F req u n c ia F re q u n cia


A bs olu ta R e lativ a A b so lu ta R ela tiva A b so lu ta R e lativ a A b solu ta R ela tiv a

P is cina 43 8 6% 21 60 % 28 72% 92 7 4%
J ard im 48 9 6% 28 80 % 25 64% 1 01 8 1%
G arag em 19 3 8% 17 49 % 11 28% 47 3 8%
A qu ec im en to ce ntral 43 8 6% 24 69 % 35 90% 1 02 8 2%
In tern et 39 7 8% 16 46 % 10 26% 65 5 2%
T e lefo ne 33 6 6% 21 60 % 6 15% 60 4 8%
P a in is d e e ne rgia sola r 2 4% 1 3% 4 10% 7 6%
T OTA L 2 27 -- 12 8 -- 11 9 -- 4 74 --

Pergunta de respostas mltiplas

Grfico 17 - Equipamento disponvel na segunda residncia

81% 82%
90% 74%
80%
70%
52%
60% 48%
50% 38%
40%
30%
20% 6%
10%
0%
Piscina Jardim Garagem Aquecimento Internet Telefone Paineis de
central energia solar

Mafalda Patuleia 232


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

De acordo com as respostas afirmativas referentes ao aluguer ou no da segunda residncia,


perguntou-se de que forma a mesma era alugada (questo 13 e 15). Atravs de respostas
mltiplas, conclumos que maioritariamente recorrem aos servios de mediao disponveis
em todos os Resorts Integrados (84%) seguido dos contactos particulares dos inquiridos
(26%), anncios colocados na internet (20%) e por intermedirios locais (12%). Os inquiridos
recorreram em nmero reduzido a agncias imobilirias e colocao de anncios em jornais
e/ou revistas (2%) (quadro 56 e grfico 18).

Quadro 56 Meio para arrendar a segunda habitao


Q U E S T O N _ 15 v s 1 3
Q U A L O M E IO U TIL IZ A D O P A R A B om S u ce sso , D esig n C am p o R ea l G o lfe P ra ia D 'el R ey M a rrio tt T o tal
A R R E N D A R A S U A H A B IT A O ? R eso rt, L e is u re & G olf R es or t & S p a G o lfe & B ea ch R e so rt

F req u n c ia F re q u n cia F r eq u n cia F req u nc ia F r eq u n cia Fr eq u n cia F req u n c ia F re q u n cia


A bs olu ta R e lativ a A b so lu ta R ela tiva A b so lu ta R e lativ a A b solu ta R ela tiv a
D irecta m e nte a c on h ecid os 3 1 4% 4 24 % 6 50% 13 2 6%
A n n cios jo rna is /rev istas 1 5% 0 0% 0 0% 1 2%
A n n cio pe sso al n a inte rnet 2 1 0% 0 0% 8 67% 10 2 0%
In term e di rio lo ca l 1 5% 3 18 % 2 17% 6 1 2%
A gn cia im o b iliria 0 0% 1 6% 2 17% 3 6%
S e rvi os m e dia o d o reso rt 21 1 00 % 12 71 % 9 75% 42 8 4%
O utra . Q ual? 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
T OTA L 28 -- 20 -- 27 -- 75 --

Pergunta de respostas mltiplas

Grfico 18 - Meio para arrendar a segunda habitao

84%
90%
80%
70%
60%
50%
40% 26%
30% 20%
12%
20% 6%
2%
10%
0%
Directamente a Anncios Anncio Intermedirio Agncia Servios de
conhecidos jornais/revistas pessoal na local Imobiliria mediao no
internet resort

Se tivermos em conta o quadro 38 (ver ponto 5.3.1.) constatamos que mais de 80% dos
turistas residenciais inquiridos residem fora de Portugal, pertencendo a mercados externos
como Inglaterra, Irlanda, Espanha entre outros. Assim na anlise do tipo de transporte que
utilizam entre a primeira e segunda residncia constatou-se, atravs das respostas obtidas, que
estes turistas residenciais (n=124) servem-se de vrias formas complementares de transporte
para chegar ao Resort Integrado onde tm as suas habitaes (39%). A esta utilizao de

Mafalda Patuleia 233


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

vrios transportes foi atribuda a denominao de multi-transporte (avio/rent-a-car, etc) (ver


quadro 57).

Quadro 57 Tipo de transporte utilizado entre a primeira e a segunda residncia


QUESTO N_1
QUAL O TIPO DE TRANSPORTE Bom Sucesso, Design Campo Real Golfe Resort Praia D'el Rey Marriott Total
UTILIZADO NA DESLOCAO Resort, Leisure & Golf & Spa Golfe & Beach Resort
ENTRE A PRIMEIRA E A SEGUNDA
RESIDNCIA?

FACTORES DE ESCOLHA Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia
Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa

Avio 12 24% 11 31% 14 36% 37 30%


Carro prprio 25 50% 9 26% 1 3% 35 28%
Rent a car 1 2% 1 3% 0 0% 2 2%
Multi-transporte 12 24% 13 37% 23 59% 48 39%
No sei /No respondo 0 0% 1 3% 1 3% 2 2%
TOTAL 50 100% 35 100% 39 100% 124 100%

Refira-se que, nesta questo de respostas mltiplas, no encontramos ocorrncia relacionadas


com a exclusiva utilizao de comboio (0%), autocarro (0%), txi (0%) ou outro transporte
(0%), como tal no constam no quadro 57. No entanto para se perceber a diversidade de
transportes utilizados, desdobrou-se a anlise na ptica do nmero de meios de transporte
utilizados, assim os 124 turistas inquiridos utilizaram um total de 184 formas de transporte
para chegarem ao Resort Integrado onde tm as segundas habitaes.

Quadro 58 Desdobramento do tipo de transporte utilizado entre a primeira e a


segunda residncia
QUESTO N_1
QUAL O TIPO DE TRANSPORTE BomSucesso, Design Campo Real Golfe Resort Praia D'el Rey Marriott Total
UTILIZADO NA DESLOCAO Resort, Leisure & Golf & Spa Golfe & Beach Resort
ENTRE A PRIMEIRA E A SEGUNDA
RESIDNCIA?

FACTORES DE ESCOLHA Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia
Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa

Avio 24 48% 24 69% 37 95% 85 69%


Carro prprio 28 56% 13 37% 7 18% 48 39%
Rent-a-car 10 20% 12 34% 21 54% 43 35%
Txi 0 0% 2 6% 4 10% 6 5%
No sei /No respondo 0 0% 1 3% 1 3% 2 2%
TOTAL 62 -- 52 -- 70 -- 184 --

Pergunta de respostas mltiplas

Assim, temos o transporte mais utilizado, o avio (69%) seguido do carro prprio (39%) e
carro alugado (35%) e por ltimo o txi (5%) (ver quadro 58). Refira-se que estes valores

Mafalda Patuleia 234


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

refletem a provenincia dos turistas residenciais inquiridos j anteriormente citados. Quando


interrogados sobre o transporte utilizado durante a estada os turistas inquiridos responderam
que 52% utilizavam carro alugado, 31% utilizam carro prprio e 15% utilizavam multi-
transporte (avio/rent-a-car, etc.) (ver quadro 59).

Quadro 59 Desdobramento do tipo de transporte utilizado durante a estada


QUESTO N_2
QUAL O TIPO DE TRANSPORTE Bom Sucesso, Design Campo Real Golfe Praia D'el Rey Marriott Total
UTILIZADO NAS DESLOCAES Resort, Leisure & Golf Resort & Spa Golfe & Beach Resort
DURANTE A SUA ESTADA?

FACTORES DE ESCOLHA Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia
Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa
Nenhum 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Carro prprio 27 54% 12 34% 0 0% 39 31%
Rent-a-car 17 34% 18 51% 29 74% 64 52%
Txi 0 0% 0 0% 1 3% 1 1%
No sei/ No respondo 0 0% 0 0% 1 3% 1 1%
Multi-transporte 6 12% 5 14% 8 21% 19 15%
TOTAL 50 100% 35 100% 39 100% 124 100%
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009)

Nesta situao tambm achamos interessante desdobrar o nmero de meios de transportes


utilizados, ou seja temos 124 indivduos inquiridos que utilizam um total de 148 formas de
transporte para se deslocarem durante a sua estada no destino escolhido. Maioritariamente a
utilizao recaiu sobre o carro alugado (65%) seguido do carro prprio (40%) e de txi (7%)
(ver quadro 60).

Quadro 60 - Tipo de transporte utilizado durante a estada


QUESTO N_2
QUAL O TIPO DE TRANSPORTE Bom Sucesso, Design Resort, Campo Real Golfe Resort Praia D'el Rey Marriott Total
UTILIZADO NAS DESLOCAES Leisure & Golf & Spa Golfe & Beach Resort
DURANTE A SUA ESTADA?
FACTORES DE ESCOLHA Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia
Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa

Nenhum 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Carro prprio 31 62% 14 40% 5 13% 50 40%
Rent-a-car 22 44% 22 63% 36 92% 80 65%
Txi 2 4% 2 6% 5 13% 9 7%
Transportes pblicos 1 2% 4 11% 0 0% 5 4%
Carro com motorista 0 0% 1 3% 0 0% 1 1%
Carro de amigos 0 0% 0 0% 1 3% 1 1%
Outro. Qual? 1 2% 0 0% 0 0% 1 1%
No sei/ No respondo 0 0% 0 0% 1 3% 1 1%
TOTAL 57 -- 43 -- 48 -- 148 --
FONTE: Elaborao prpria a partir de Almeida (2009)
Pergunta de respostas mltiplas

Mafalda Patuleia 235


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

De acordo com a reviso bibliogrfica pressupe-se que os Resorts Integrados tenham


capacidade para apoiar as necessidades dos ocupantes das unidades de alojamento existentes e
simultaneamente constituam-se como um factor de atrao relativamente sua envolvente
(ver ponto 1.2.3.). Assim e de acordo com a inventariao sobre os servios comerciais
disponveis nos Resorts Integrados (ver anexo 4) quis-se aferir se estes eram utilizados ou no
pelos turistas residenciais inquiridos.

Quadro 61 Servios comerciais utilizados dentro do Resort Integrado


QUESTO N_22

QUAIS OS SERVIOS COMERCIAIS QUE UTILIZOU NA LTIMA Bom Sucesso, Design Campo Real Golfe Praia D'el Rey Marriott Total
ESTADA NO RESORT ONDE TEM A SUA HABITAO
Resort, Leisure &Golf Resort & Spa Golfe & Beach Resort

Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia


Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa

Supermercado 41 82% 30 86% 33 85% 104 84%


Mercado 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Lavandaria/Engraxadoria 8 16% 5 14% 7 18% 20 16%
Pastelaria 13 26% 7 20% 12 31% 32 26%
Lojas de vesturio 1 2% 0 0% 15 38% 16 13%
Equipamentos desportivos 23 46% 24 69% 22 56% 69 56%
Cuidados de sade/Entrega de medicamentos ao domiclio 0 0% 4 11% 1 3% 5 4%
Restaurante 42 84% 27 77% 34 87% 103 83%
Bar/Discoteca 18 36% 8 23% 12 31% 38 31%
Baby sitting 1 2% 1 3% 0 0% 2 2%
Cabeleireiro/Esttica 1 2% 0 0% 2 5% 3 2%
Agncia Bancria 22 44% 15 43% 0 0% 37 30%
Tabacaria/Revistas 15 30% 5 14% 2 5% 22 18%
VET/Tratamento de animais/ Petsitting 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Shuttle do Resort 4 8% 1 3% 4 10% 9 7%
Servio de rent-a-car 7 14% 10 29% 0 0% 17 14%
Carro commotorista 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Catering almoos/jantares 0 0% 1 3% 0 0% 1 1%
SPA/Health Club 0 0% 18 51% 7 18% 25 20%
Servios de hotelaria 0 0% 16 46% 13 33% 29 23%
TOTAL 170 -- 121 -- 138 -- 429 --

Pergunta de respostas mltiplas

Nesta questo de resposta mltipla verificou-se a utilizao do supermercado (84%),


restaurante (83%), equipamentos desportivos (56%), bar/discoteca (31%), agncia bancria
(30%), pastelaria (26%), servios de hotelaria (23%), Spa/Health Club (20%),
tabacaria/revistas (18%), lavandaria/engomadoria (16%), servios de rent-a-car (14%), lojas
de vesturio (13%), shuttle do Resort Integrado (7%) (ver quadro 61 e grfico 19). Verifica-se
um nmero considervel de utilizao dos servios comerciais disponveis, que expressam o
ambiente familiar num Resort Integrado para que haja uma maior relao pessoal entre o
turista e espao em si mesmo. Importa referir que os servios como o mercado, vet/tratamento

Mafalda Patuleia 236


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

de animais/petsitting e carro com motorista no foram referidos pelos inquiridos, porque so


servios que ainda no esto disponibilizados nos Resorts Integrados do estudo (ver anexo 4).

Por outro lado, os servios como cuidados de sade/entrega de medicamentos ao domiclio


(4%), babysitting (2%), cabeleireiro/esttica (2%) e catering de almoos e jantares (1%) so
servios pouco utilizados pelos inquiridos.

Grfico 19 - Servios comerciais utilizados dentro do Resort Integrado

Servios de Hotelaria 23%


SPA/Health Club 20%
Catering almoos/jantares 1%
Carro com Motorista 0%
Servio de rent-a-car 14%
Shutle do Resort 7%
VET/Tratamento de Animais/Petsitting 0%
Tabacaria/Revistas 18%
Agncia Bancria 30%
Cabeleireiro/Esttica 2%
Baby Sitting 2%
Bar/Discoteca 31%
Restaurante 83%
Cuidados de Sade/Entrega de Medicamentos ao Domicilio 4%
Equipamentos Desportivos 56%
Lojas de Vesturio 13%
Pastelaria 26%
Lavandaria/Engomadoria 16%
Mercado 0%
Supermercado 84%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Podemos dizer que o mesmo acontece com os servios relacionados com a manuteno da
segunda residncia disponveis no Resort Integrado, ou seja os servios de limpeza so os
mais utilizados (64%), seguidos dos servios de manuteno da propriedade (54%), servios
de jardinagem (48%), servios relacionados com a manuteno da piscina (37%), servios de
segurana (31%), servios relacionados com o arrendamento a terceiros (7%) e servios de
design de interiores/decorao (5%) (ver quadro 62 e grfico 20).

Mafalda Patuleia 237


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

Quadro 62 Servios de manuteno utilizados dentro do Resort Integrado


QUESTO N_23
QUAIS OS SERVIOS RELACIONADOS COM A Bom Sucesso, Design Campo Real Golfe Praia D'el Rey Marriott Total
MANUTENO DA SUA CASA QUE UTILIZOU NA Resort, Leisure & Golf Resort & Spa Golfe & Beach Resort
LTIMA ESTADA NO RESORT ONDE TEM A SUA
HABITAO?
Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia
Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa
Segurana 18 36% 9 26% 11 28% 38 31%
Manuteno da propriedade 23 46% 17 49% 27 69% 67 54%
Limpeza 29 58% 23 66% 27 69% 79 64%
Jardinagem 25 50% 19 54% 16 41% 60 48%
Arrendamento a terceiros 6 12% 0 0% 3 8% 9 7%
Design de interiores/decorao 0 0% 2 6% 4 10% 6 5%
Manuteno da piscina 19 38% 12 34% 15 38% 46 37%
Nenhum 6 12% 4 11% 0 0% 10 8%
TOTAL 126 -- 86 -- 103 -- 315 --

Pergunta de respostas mltiplas

Grfico 20 Servios de manuteno utilizados dentro do Resort Integrado

70% 64%

60% 54%
48%
50%
37%
40%
31%
30%

20%
7% 8%
10% 5%

0%

Nesta perspectiva quisemos indicar os servios comerciais que os inquiridos utilizaram fora
dos Resorts Integrados onde tm a sua segunda residncia.

Atravs de respostas mltiplas, averiguamos que os servios mais utilizados baseavam-se no


restaurante (83%), supermercado (82%), equipamentos desportivos (48%), agncia bancria
(48%), pastelaria (39%), mercado (30%), tabacaria/revistas (28%), lojas de vesturio (26%),
bar/discoteca (20%), lavandaria/engomadoria (11%), cabeleireiro/esttica (10%), cuidados de

Mafalda Patuleia 238


O Turismo Residencial, os Resorts Integrados e as Motivaes: o caso do Polo de Desenvolvimento Turstico do
Oeste

sade/entrega de medicamentos ao domiclio (9%), e por ltimo servios de baby sitting


(2%). As restantes variveis no foram referidas pelos inquiridos (quadro 63 e grfico 21).

Quadro 63 Servios comerciais utilizados fora do Resort Integrado


QUESTO N_3

QUAIS OS SERVIOS COMERCIAIS QUE UTILIZOU NA Bom Sucesso, Design Campo Real Golfe Praia D'el Rey Total
ULTIMA ESTADA FORA DO RESORT ONDE TEM A SUA Resort, Leisure & Golf Resort & Spa Marriott Golfe &
HABITAO? Beach Resort

Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia Frequncia


Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa Absoluta Relativa

Supermercado 37 74% 30 86% 35 90% 102 82%


Mercado 12 24% 11 31% 14 36% 37 30%
Lavandaria/Engraxadoria 5 10% 3 9% 6 15% 14 11%
Pastelaria 11 22% 18 51% 19 49% 48 39%
Lojas de vesturio 9 18% 14 40% 9 23% 32 26%
Equipamentos desportivos 20 40% 16 46% 24 62% 60 48%
Cuidados de sade/Entrega de medicamentos ao domiclio 1 2% 7 20% 3 8% 11 9%
Restaurante 41 82% 27 77% 35 90% 103 83%
Bar/Discoteca 8 16% 5 14% 12 31% 25 20%
Baby sitting 1 2% 1 3% 0 0% 2 2%
Cabeleireiro/Esttica 3 6% 5 14% 5 13% 13 10%
Agncia Bancria 22 44% 18 51% 20 51% 60 48%
Tabacaria/Revistas 21 42% 8 23% 6 15% 35 28%
VET/Tratamento de animais/ Petsitting 0 0% 2 6% 0 0% 2 2%
Shuttle do Resort 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Servio de rent-a-car 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Carro com motorista 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Catering almoos/jantares 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
SPA/Health Club 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Servios de hotelaria 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
TOTAL 148 -- 137 -- 162 -- 447 --

Pergunta de respostas mltiplas

Grfico 21 - Servios comerciais utilizados fora do Resort Integrado

Vet/Tratamento de animais/Petsitting 2%

Tabacaria/Revistas 28%

Agncia Bancria 48%

Cabeleireiro/Esttica 10%

Baby sitting 2%

Bar/Discoteca 20%

Restaurante 83%

Cuidados de sade/Entregas de medicamentos ao domiclio 9%

Equipamentos desportivos 48%

Lojas de vesturio 26%

Pastelaria 39%

Lavandaria/Engomadoria 11%

Mercado 30%

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