Microsoft Word - Marco Convivencia Escolar Estado de Quintana Roo

Marco para la Convivencia Escolar en las Escuelas de Educacin Bsica
del Estado de Quintana Roo

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El presente Marco para la Convivencia Escolar, se ha elaborado con el propsito de brindar

orientacin para coadyuvar a la sana convivencia en cada Escuela de educacin bsica del Estado
de Quintana Roo.
Este Marco para la Convivencia Escolar se encuentra dentro de las acciones promovidas por la
Secretara de Educacin Pblica, con la finalidad de impulsar en las escuelas quintanarroenses
ambientes de relacin favorables para la enseanza y el aprendizaje, en los cuales alumnos y
alumnas desarrollen las facultades para fomentar una convivencia sana, pacfica e inclusiva.
Este documento es un aporte que busca contribuir a la consolidacin de una escuela que tenga
espacios libres de violencia, que fomente la cultura de la legalidad y el respeto de los derechos de
los nios, nias, adolescentes y la comunidad escolar.
Reiterando mi compromiso por un desarrollo pleno del Estado de Quintana Roo.
C.P. Jos Alberto Alonso Ovando

Director General de los Servicios Educativos
de Quintana Roo.
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MARCO PARA LA CONVIVENCIA ESCOLAR EN LAS ESCUELAS DE EDUCACIN

BSICA DEL ESTADO DE QUINTANA ROO
FUNDAMENTO
En ejercicio de las facultades previstas en el artculo 31 del Reglamento Interior de los Servicios
Educativos de Quintana Roo, y con fundamento en lo dispuesto en los artculos 3 y 28 de la
Convencin sobre los Derechos del Nio; 1 y 3 prrafos segundo, tercero fraccin II incisos a), b) y
c) y 4 prrafo noveno de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos; 1, 57 y dems
relativos de la Ley General de los Derechos de las Nias, Nios y Adolescentes; 7 fracciones I y VI,
8 fraccin III, 13 fraccin I, 33 fraccin XV, 42, 66 y dems relativos de la Ley General de
Educacin; 5 y 12 de la Ley General para la Inclusin de las Personas con Discapacidad; 36
fraccin II de la Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres; 4, 16 y 45 fraccin II de la
Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia; 12, 13 y 32 de la Constitucin
Poltica del Estado de Quintana Roo; 1, 3, 5, 8 y dems relativos de la Ley para la Proteccin de
los Derechos de los Nios, Nias y Adolescentes del Estado de Quintana Roo; 1, 2, 6 y dems
relativos de la Ley para Prevenir, Atender y Erradicar la Violencia entre Estudiantes del Estado de
Quintana Roo; 12, 13, 43 fracciones IV, V, X, 44 y dems relativos de la Ley de Educacin del
Estado de Quintana Roo; 1, 2, 9 y dems relativos de la Ley de Justicia para Adolescentes del
Estado de Quintana Roo; 1, 3, 4, 5, 8, 10, 11 y dems relativos de la Ley de Acceso de las
Mujeres a una vida libre de violencia del Estado de Quintana Roo; y en el Plan Quintana Roo 2011-
2016; y
CONSIDERANDO
Que el artculo 28 de la Convencin sobre los Derechos del Nio, establece que Los Estados
Partes adoptarn cuantas medidas sean adecuadas para velar porque la disciplina escolar se
administre de modo compatible con la dignidad humana del nio.
Que el artculo 57 de la Ley General de los Derechos de Nias, Nios y Adolescentes, seala
que las autoridades de las entidades federativas, en el mbito de sus respectivas competencias
garantizarn la consecucin de una educacin de calidad y la igualdad sustantiva en el acceso y
permanencia en la misma, para lo cual debern: X.- Fomentar la convivencia escolar armnica y la
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generacin de mecanismos para la discusin, debate y resolucin pacfica de conflictos; XVII.-

Administrar la disciplina escolar de modo compatible con la dignidad humana, impidiendo la
imposicin de medidas de disciplina que no estn previamente establecidas, sean contrarias a la
dignidad humana o atenten contra la vida o la integridad fsica o mental de nias, nios o
adolescentes.
La Ley General de Educacin en su Artculo 7, establece como fin de la educacin: VI.- Promover
el valor de la justicia, de la observancia de la Ley y de la igualdad de los individuos ante sta,
propiciar la cultura de la legalidad, de la paz y la no violencia en cualquier tipo de sus
manifestaciones, as como el conocimiento de los Derechos Humanos y el respeto a los mismos. En
la misma Ley, el Artculo 8 seala que el criterio que orientar a la educacin que el Estado y sus
organismos descentralizados impartan: III.- Contribuir a la mejor convivencia humana, tanto por
los elementos que aporte a fin de robustecer en el educando, junto con el aprecio para la dignidad
de la persona y la integridad de la familia, la conviccin del inters general de la sociedad, cuanto
por el cuidado que ponga en sustentar los ideales de fraternidad e igualdad de derechos de todos los
hombres, evitando los privilegios de razas, de religin, de grupos, de sexos o de individuos.
Asimismo, el Artculo 42 establece En la imparticin de educacin para menores de edad se
tomarn medidas que aseguren al educando la proteccin y el cuidado necesarios para preservar su
integridad fsica, psicolgica y social sobre la base del respeto a su dignidad, y que la aplicacin de
la disciplina escolar sea compatible con su edad....
Que la Ley para Prevenir, Atender y Erradicar la Violencia entre Estudiantes del Estado de
Quintana Roo, que en artculo 1 establece los principios y criterios que, desde la perspectiva de
una cultura de paz y el enfoque de derechos humanos de la infancia y la juventud, orienten el
diseo, instrumentacin, evaluacin y control de las polticas pblicas para prevenir, atender y
erradicar la violencia entre estudiantes en el nivel bsico que se imparte en el Estado de Quintana
Roo.
Que el presente Marco para la Convivencia Escolar busca la interaccin entre estudiantes, padres
de familia, docentes, directivos y trabajadores de cada plantel, en un ambiente de certidumbre,
donde todos conozcan tanto sus derechos como sus deberes y se comprometan a respetarlos;
donde cada estudiante sepa a ciencia cierta el comportamiento que se espera de l y est al tanto
de cules sern las consecuencias que tendr en caso de faltas de disciplina; donde los directivos y
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profesores cuenten con una gua para educar para la convivencia pacfica en el respeto a la
diversidad, as como para intervenir y orientar, de modo que puedan ayudar a los alumnos en su
proceso formativo, y donde los padres o tutores se involucren activamente en la educacin de sus
hijas e hijos y les apoyen en su proceso educativo.
En este marco se puntualizan las Faltas y Medidas Disciplinarias por nivel educativo, y busca ser
una gua til para el manejo de la disciplina en las escuelas, garantizando el respeto a la dignidad de
los educandos y de la comunidad escolar, para que todos sus integrantes sean solidarios,
respetuosos, busquen la solucin de conflictos desde la va pacfica, gestionen lo necesario para
hacer de la escuela un espacio grato, de buenos tratos, de cuidado y por ende, propicio para que se
logren los aprendizajes y se tenga el logro educativo.
La descripcin objetiva de las conductas que impliquen faltas a la disciplina y de las investigaciones
apropiadas en caso de que stas se registren, otorga certidumbre puesto que los lineamientos son
conocidos por todos. Asimismo, dicha descripcin propicia mayor justicia y equidad, ya que se acota
la respuesta institucional frente a las faltas que contempla el presente marco de convivencia y se
favorece la adopcin de medidas iguales frente a circunstancias parecidas. Se busca con ello,
garantizar que todas las alumnas y los alumnos tengan igual trato y que imperen condiciones propias
para el respeto.
He tenido a bien expedir el siguiente:
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MARCO PARA LA CONVIVENCIA ESCOLAR EN LAS ESCUELAS DE EDUCACIN BSICA

DEL ESTADO DE QUINTANA ROO.
TTULO PRIMERO
DISPOSICIONES GENERALES
Artculo 1. El presente marco es de inters social y observancia obligatoria en escuelas pblicas o

particulares incorporadas que imparten educacin bsica en el Estado de Quintana Roo.
Artculo 2. El Objeto del presente marco es establecer las bases para promover una convivencia
escolar inclusiva, democrtica y pacfica en las escuelas de educacin bsica, es decir, contribuir a
la mejora de los ambientes de aprendizaje para aprender a aprender, aprender a hacer, aprender
a ser y aprender a convivir.
Artculo 3. Los miembros de la comunidad escolar debern conducirse de acuerdo a los valores
que se consideran prioritarios para la comunidad escolar y que regulan el actuar de los individuos,
entre los cuales destacan los siguientes:
I. Comunicacin: Es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en todos

los mbitos de nuestra vida, en la familia, en el trabajo y con las personas de toda
comunidad. El valor de la comunicacin ayuda a intercambiar pensamientos, ideas y
sentimientos positivos con las personas que nos rodean, generando de esta forma un
ambiente de cordialidad y buscando el enriquecimiento personal y comunitario.
II. Conciliacin: Es un acto consistente en hacer que dos o ms personas que estaban
enfrentadas se pongan de acuerdo.
III. Empata: Es la capacidad cognitiva de percibir, en un contexto comn, lo que otro individuo
puede sentir. dicho de otra forma es ponerse en los zapatos del otro.
IV. Igualdad: Es aquel derecho que tienen todos los seres humanos a ser reconocidos como
iguales ante la ley y de disfrutar de todos los derechos otorgados de manera incondicional, es
decir, sin discriminacin por motivos de nacionalidad, etnia, creencias o cualquier otro motivo
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V. Respeto: Es el reconocimiento y aceptacin del valor de uno mismo, y de los otros, y por
esto les otorga la dignidad.
VI. Responsabilidad: Es el valor que representa la capacidad de tomar conciencia de las

acciones propias y ajenas, que impactan a la comunidad, a la sociedad y al ambiente natural.
VII. Solidaridad: Es el valor que inclina a toda persona a sentirse unida a sus semejantes y a la
cooperacin con ellos. Se muestra en las acciones que buscan el sentimiento de unin y
amistad fraterna, bases para consolidarnos en comunidad. Asimismo, su prctica en la
entrega desinteresada a sus compaeros, afianza los lazos sociales que generan la unidad
de toda la humanidad. Lo que este principio promueve es la colaboracin y el servicio.
VIII. Tolerancia: Este valor se conoce como el respeto por los pensamientos y las acciones de
terceros cuando resultan opuestos o distintos a los propios.
Artculo 4. A los alumnos y alumnas que ingresen a la escuela, y a sus padres, madres o tutores, se
les presentar el presente Marco de Convivencia Escolar dentro de los primeros treinta das hbiles
siguientes a su ingreso, procurando un espacio de discusin y anlisis para lograr su comprensin y
adhesin, as como para formular propuestas y observaciones que debern ser recopiladas por el
Director y analizadas en el Consejo Tcnico Escolar, a efecto de determinar si se elevan a la
categora de propuestas de la comunidad escolar.
Artculo 5. Como una expresin de corresponsabilidad, se suscribirn los compromisos para la

convivencia escolar por parte de los padres, madres o tutores y alumnos y alumnas de educacin
bsica, en los formatos que se adjuntan como anexos. Lo anterior a efecto de fomentar su
colaboracin para una convivencia pacfica, democrtica e inclusiva en las escuelas.
Artculo 6. El inters superior de la niez deber ser considerado de manera primordial en la toma
de decisiones sobre una cuestin debatida que involucre nias, nios y adolescentes. Cuando se
presenten diferentes interpretaciones, se elegir la que satisfaga de manera ms efectiva este
principio rector.
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Artculo 7. Es obligacin de toda persona que tenga conocimiento de casos de nias, nios y
adolescentes que sufran o hayan sufrido en cualquier forma, violacin de sus derechos, hacerlo del
conocimiento inmediato de las autoridades competentes, de manera que pueda seguirse la
investigacin correspondiente y, en su caso, instrumentar las medidas cautelares de proteccin y de
restitucin integrales procedentes.
Artculo 8. En todas las acciones que se deriven de la aplicacin del presente Marco, se proteger
la identidad y datos personales de los alumnos y alumnas.
Artculo 9. Para efectos del presente Marco se entiende por:
I. Acoso Escolar: Maltrato fsico, verbal, por medios digitales o electrnicos, psicolgico y/o
social, deliberado y recurrente, que recibe una alumna o alumno agredido(a) por parte de
otro(a) u otros(as) alumnos(as) agresores(as), con el propsito de someterlo(a) y asustarlo(a),
y que se caracteriza por la intencionalidad y reiteracin en el tiempo.
II. Comunidad Escolar: Todas aquellas personas que interacten en el espacio escolar.
Personal con funciones de supervisin, direccin, docentes, alumnos(as), madres y padres de
familia o tutores y personal no docente o de apoyo a la educacin.
III. Conciliacin: Proceso de solucin de conflictos simples que facilita la presentacin de

reclamaciones y su resolucin, dotado de un carcter equitativo en el cual la fundamentacin
de la decisin del conciliador se apega en los medios de prueba que se ofrezcan y presenten
las partes, para proponer alternativas de solucin.
IV. Conflicto: Situacin en que dos o ms personas entran en oposicin o desacuerdo de

intereses y/o posiciones incompatibles, donde las emociones y sentimientos juegan un rol
importante y la relacin entre las partes pueda terminar fortalecida o deteriorada, segn la
oportunidad o procedimiento que se haya decidido para abordarla.
V. Convivencia Escolar: Es el conjunto de relaciones interpersonales entre los integrantes de

una comunidad educativa que generan un clima escolar adecuado, basado en valores. Los
valores, las formas de organizacin, los espacios de interaccin real o virtual, la manera de
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enfrentar los conflictos, la expresin de emociones, el tipo de proteccin que se brinda al

alumnado y otros aspectos, configuran en cada escuela un modo especial de convivir que
influye en la calidad de los aprendizajes, en la formacin del alumnado y en el ambiente
escolar.
VI. Disciplina Escolar: Conjunto de normas, principios, y procedimientos que permite a la escuela
garantizar un ambiente adecuado de convivencia y aprendizaje, ya que preserva ciertos
valores: justicia, libertad, solidaridad, equidad, empata, desempeando as un papel clave en
la socializacin del educando y promoviendo su responsabilidad, reflexin y desarrollo.
VII. Educacin Bsica: Tipo educativo que comprende los niveles de preescolar, primaria y
secundaria, en sus diferentes modalidades y servicios.
VIII. Inclusiva: Es el acto de incluir a toda persona, e integrarlos en un grupo o sociedad, evitando
con ello hacer distincin o excepcin de personas.
IX. Medios alternos de transformacin de conflictos: Medios que han surgido paralelamente, a
los procedimientos tradicionales, de la justicia ordinaria y cuya diferencia radica en que las
partes en conflicto son quienes lo resuelven. (La mediacin, negociacin y la conciliacin)
X. Mediacin: Proceso en el que dos o ms personas involucradas en una controversia, que no

se perciben en condiciones de negociar, buscan voluntariamente a un mediador o una
mediadora, que represente imparcialidad para las partes involucradas y les ayude a encontrar
una solucin al problema.
XI. Medida Disciplinaria: Accin que implica la llamada de atencin y de responsabilidad para
quien ha vulnerado alguna norma, principio o valor producto de la disciplina.
XII. Negociacin: Es un proceso en el que solo participan las partes involucras privilegiando el
dilogo, analizando la discrepancia y buscando un acuerdo que resulte mutuamente aceptable,
para alcanzar as una solucin a la controversia.
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XIII. Provencin: Significa poner en marcha un proceso que cree las bases para enfrentar
cualquier disputa o divergencia en el momento en que se produzca, mejorando las relaciones
entre los sujetos del proceso educativo, partiendo de la necesidad de conocerse con
detenimiento, tanto docentes como alumnos, dndole significado a las experiencias
personales, estando conscientes de las limitaciones y potencialidades.
XIV. Resolucin Pacfica de conflictos: Proceso que involucra reconocer igualdad de derechos y
oportunidades para las partes en conflicto, con el objeto de buscar y proponer soluciones que
satisfagan a ambas, restablezca la relacin y posibilite la reparacin del perjuicio o dao si
fuera necesario, as como la no repeticin del acto contrario a la disciplina.
TTULO SEGUNDO
LA CONVIVENCIA ESCOLAR
Artculo 10. Son finalidades de la Gestin de la Convivencia escolar las siguientes:
I. Promover en las escuelas de educacin bsica del estado, una convivencia inclusiva,
democrtica y pacfica, basada en el pleno respeto de los derechos humanos.
II. Crear las condiciones que permitan el encuentro de las personas, la exposicin de sus
opiniones, la participacin y la resolucin de conflictos. La comunidad escolar debe brindar lo
necesario para generar ambientes pacficos, adems de aprovechar el conflicto como un
acontecimiento que permita el aprendizaje y crecimiento personal y colectivo.
III. Proporcionar elementos para la intervencin adecuada en situaciones de conflicto,

privilegiando el dilogo o en su caso la utilizacin de medios de resolucin pacfica de
conflictos como la negociacin, mediacin y conciliacin.
IV. Establecer mecanismos, estrategias y acciones para verificar objetiva y sistemticamente el

cumplimiento de los acuerdos asumidos por la comunidad escolar, para generar ambientes
de convivencia inclusiva, democrtica y pacfica y el pleno respeto de los derechos humanos.
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Artculo 11. La red de instituciones conformada por las dependencias y asociaciones civiles que
integran el Convenio de Colaboracin, contribuirn al fortalecimiento de temas que favorezcan a la
convivencia escolar, de acuerdo a las necesidades planteadas en la ruta de mejora de las escuelas
de educacin bsica del Estado de Quintana Roo.
Artculo 12. En las escuelas deber promoverse la convivencia, vista desde un enfoque analtico y
como elemento constitutivo de la calidad educativa, abordada a travs de tres dimensiones
generales interrelacionadas entre s: la inclusiva, la democrtica y la pacfica.
I.- Convivencia inclusiva: La convivencia inclusiva reconoce el derecho a la dignidad de las

personas por el simple hecho de serlo, no importando su religin, etnia o nacionalidad, condicin
social, edad, gnero, preferencia sexual, discapacidad, condiciones de salud, opiniones o cualquier
otra caracterstica personal. Dentro de la escuela, se trata de valorar y respetar la diversidad de los
actores educativos, eliminando las prcticas discriminatorias y de exclusin social. Por ello en las
escuelas se deber promover de manera enunciativa, ms no limitativa:
a) El reconocimiento y la valoracin de la diversidad de los integrantes que conforman la

comunidad escolar: su lengua, su color de piel, su ideologa, su cultura. Trabajar a favor de la
equidad de gnero y la eliminacin de las prcticas sexistas.
b) Procurar actividades donde el alumnado y la comunidad escolar compartan sus tradiciones y

cultura, sus lenguas, sus gustos e intereses personales y colectivos.
c) Promover que las personas con discapacidad y/o necesidades educativas especiales cuenten
con las condiciones para ejercer plenamente su derecho a la educacin.
d) Fortalecer las competencias y estrategias pedaggicas para valorar la diversidad del alumnado
y apoyar las necesidades especficas.
II.- Convivencia democrtica.- La convivencia democrtica implica la participacin y la

corresponsabilidad en la construccin y seguimiento de los acuerdos que regulan la vida colectiva.
Adems, tiene una fuerte relacin con la forma en que se gestionan los desacuerdos y los conflictos
que surgen en el grupo, de tal forma que las soluciones sean desde la va pacfica, priorizando el
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dilogo, la negociacin, la comunicacin, el consenso, la participacin, la deliberacin, la toma de

decisiones encaminadas al bien comn. Es imprescindible el reconocimiento de las nias, los nios y
adolescentes como sujetos de derechos y deberes, capaces de participar en las decisiones y de
convivir en apego a los principios democrticos. La convivencia democrtica implica la experiencia
de participar en la vida compartida. Promueve el desarrollo de capacidades reflexivas y de
herramientas para trabajar con otros, para resolver los conflictos de manera pacfica y establecer y
respetar los acuerdos y normas que regulen la vida en comn, as como sentar las bases de la
ciudadana y una cultura de la legalidad.
En este sentido, la convivencia democrtica dentro de la escuela deber abrir la posibilidad de
aprender a resolver con argumentos slidos sobre los derechos y deberes, los conflictos de poder y
las normas. Es muy importante analizar aquellas prcticas que buscan hacer un ejercicio
democrtico como la participacin de cada una de las personas de la comunidad escolar y tomar en
cuenta su punto de vista, vindose reflejados en las tomas de decisiones. Para ello, en las escuelas
se procurar:
a) Dar a conocer a los alumnos, alumnas, padres, madres y tutores el presente marco, y que puedan
externar sus opiniones y propuestas para la convivencia escolar.
b) Aplicar las normas de manera consistente y equitativa.
c) Ensear con el ejemplo a respetar, dialogar, cumplir los acuerdos y tratar a todos por igual.
d) Que el director tenga una autoridad reconocida por la comunidad y ejercida con responsabilidad.
e) Promover la participacin activa de los alumnos en la toma de decisiones que afectan a la
comunidad escolar y realizar actividades que permitan el dilogo y consenso.
f) Abrir oportunidades para la libre expresin de nias, nios y jvenes.
g) Valorar la participacin y aportaciones de cada uno de los integrantes del Consejo Tcnico
Escolar.
h) Tomar en cuenta a la comunidad escolar para evaluar las necesidades de la escuela y decidir
sobre el uso de los recursos, e informar a la comunidad al final del ciclo escolar acerca del destino
que se dio a esos recursos y los resultados alcanzados.
i) Promover la colaboracin entre escuela y comunidad, para realizar actividades culturales y
recreativas; o el desarrollo de proyectos por parte de los estudiantes que tengan impacto en la
comunidad.
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III.- Convivencia pacfica.- Se construye en gran medida en funcin de las anteriores, y se refiere a
la capacidad de establecer interacciones humanas basadas en el aprecio, el respeto y la tolerancia,
la prevencin y atencin de conductas de riesgo, el cuidado de los espacios y bienes colectivos, la
reparacin del dao y la reinsercin comunitaria. De esta forma, se aspira a que toda persona sea
capaz de dar respuesta a los conflictos que se suscitan dentro del aula y la escuela desde una va
pacfica, usando el dilogo como herramienta fundamental para abordar aquellas situaciones de
desencuentro entre pares o grupos, as como el respeto y cumplimiento de las normas. El dilogo
implica entender las necesidades propias y del otro; desde la conversacin enseamos y
aprendemos.
Un elemento indispensable para el dilogo es la resolucin pacfica de los conflictos. Hay tres lneas
de accin que la escuela puede poner en prctica para solucionar los conflictos en el sistema
escolar:
1.- Organizacin de la comunidad escolar desde la provencin. Se refiere a la creacin de

condiciones que permitan el encuentro de las personas, la exposicin de sus opiniones, la
participacin y la resolucin de conflictos. La comunidad escolar brinda o provee lo necesario para
generar ambientes pacficos, adems de aprovechar el conflicto como un acontecimiento que
permita el aprendizaje y crecimiento personal y colectivo.
2.- Formacin de habilidades para la resolucin positiva de conflictos. Generar una conciencia
de s mismo que permita la autorregulacin, fomentar la empata, es decir, la conciencia del otro y
una comunicacin efectiva.
3.- Educar en mtodos de resolucin de conflictos. Consiste en ensear directamente mtodos

de solucin pacfica de conflictos como la negociacin colaborativa y la mediacin de una tercera
persona neutral ante el conflicto. Es importante poner en la mesa el abanico de posibilidades para
resolver los conflictos desde la va pacfica dentro de la escuela y el aula, donde las distintas partes
involucradas puedan salir ganando y satisfechas con la solucin.
Para ello, en las escuelas, se procurar:
a) Priorizar el dilogo como la herramienta base para resolver los conflictos que se presentan entre
los integrantes de la comunidad escolar.
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b) Tener reglas claras y conocidas por toda la comunidad, que se aplican siempre y a todos, y
consideren, adems de medidas disciplinarias para las conductas inadecuadas, acciones para
reparar el dao y restaurar la buena convivencia.
c) Promover actividades que fomenten el trabajo en equipo, la negociacin, la comunicacin y la

resolucin de conflictos desde la va pacfica.
d) Solicitar los apoyos para construir la paz, como acudir al supervisor escolar y a instituciones
externas siempre que lo requieran, en especial cuando se presentan situaciones de riesgo que
estn fuera de su competencia resolver (consumo de sustancias adictivas, algunos casos de
violencia o conductas muy disruptivas de algunos alumnos).
e) Promover la mediacin y otras formas de resolucin pacfica de los conflictos.
f) Emplear la observacin activa de la convivencia en todos los espacios escolares por parte de
alumnos(as), personal y familias, para asegurar que en todos ellos las personas se relacionen con
aprecio y respeto. La observacin activa permite detectar los conflictos antes de que escalen y
sean motivo de violencia.
g) Procurar un cuidado permanente del espacio fsico, es decir, de cada uno de los rincones de la
escuela: aulas, patios, oficinas, baos, reas verdes, inmobiliario, etc.
CAPTULO I
DE LA PREVENCIN DE LA VIOLENCIA
ENTRE ESTUDIANTES
Artculo 13. La prevencin es el conjunto de acciones positivas que se debern llevar a cabo para
evitar la comisin de los distintos actos de violencia entre estudiantes, atendiendo a los posibles
factores de riesgo tanto sociales como culturales.
Artculo 14. La comunidad escolar debe trabajar en la prevencin de la violencia escolar, con el
apoyo de las instituciones que conforman el directorio de apoyo, con acciones como las siguientes:
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I. Dotar de herramientas a los nios y jvenes para actuar ante una situacin de violencia
intrafamiliar.
II. Erradicar los factores que generen violencia dentro del entorno escolar.
III. Capacitar a nios y jvenes para prevenir la violencia en el entorno escolar.
IV. Fomentar la no violencia entre los alumnos.
V. Identificar posibles agresores entre la comunidad estudiantil y proporcionarles el tratamiento
especializado.
VI. Fomentar los valores de respeto y solidaridad en el entorno escolar.
VII. Capacitar a los alumnos sobre el respeto a los Derechos Humanos.
VIII. Promover la autoestima de los alumnos.
IX. Desarrollar acciones novedosas, formativas y participativas en escuelas para prevenir la
discriminacin.
X. Generar espacios de sana convivencia en el que alumnos(as), maestros y padres de familia
puedan desarrollar habilidades para detectar y mitigar el acoso y la violencia escolar.
XI. Trabajar integralmente con las familias para la prevencin de conductas violentas.
XII. Las dems que coadyuven a la prevencin de la violencia escolar.
Artculo 15. El personal docente deber privilegiar la resolucin pacfica de conflictos mediante
el dilogo y la conciliacin y en caso de requerir la aplicacin de las medidas disciplinarias debern
hacerlo con imparcialidad y respeto a la dignidad de los educandos.
TTULO TERCERO
DE LOS DERECHOS, DEBERES Y OBLIGACIONES
DE LOS INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA
CAPTULO I
DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LAS ALUMNAS
Y LOS ALUMNOS
Artculo 16. A efecto de establecer una convivencia pacfica, democrtica e incluyente, basada en el
respeto a la dignidad de todos los miembros de la comunidad escolar, se requiere la colaboracin de
las alumnas y los alumnos, sus madres, padres o tutores, autoridades escolares, docentes y
personal de apoyo a la educacin, para lograr los propsitos formativos de la escuela.
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Artculo 17. Con este fin se establecen los Derechos y Deberes de las Alumnas y Alumnos, para
que sepan a ciencia cierta el comportamiento que se espera de ellos. Son derechos de quienes,
conforme a la normatividad son alumnas y alumnos de Educacin Bsica.
I. Acudir a la escuela y recibir educacin pblica (tratndose de escuelas pblicas) gratuita

de calidad e inclusiva, desde preescolar hasta tercer grado de educacin secundaria, sin
condicionamiento alguno. Las alumnas y alumnos que enfrentan barreras para el
aprendizaje y la participacin, sobresalientes o con alguna discapacidad, tienen derecho a
una educacin pblica pertinente de acuerdo a sus necesidades, a una efectiva igualdad
de oportunidades de acceso y permanencia en los servicios educativos, as como recibir
una formacin integral que contribuya al pleno desarrollo de una persona, de acuerdo a
los planes de estudio, programas y orientaciones que determinen la Secretara de
Educacin Pblica.
II. Las alumnas y alumnos que posean cualidades intelectuales por encima de la media,
tienen derecho a una educacin acorde a sus capacidades.
III. Conocer oportunamente las disposiciones administrativas y reglamentarias que rijan sus
actividades escolares, tales como planes de estudio, calendario escolar, calendario de
exmenes, horarios de clases, normas para el uso de instalaciones, etc.
IV. Estar en un ambiente de aprendizaje sano, seguro y tolerante, libre de discriminacin,

acoso escolar, malos tratos, violencia, adicciones y sectarismo. A denunciar y ser
atendido si ha sido objeto de estos comportamientos.
V. Se prevean mecanismos de participacin democrtica en las actividades escolares, como

medio de formacin ciudadana.
VI. Ser respetado(a) en sus derechos y sus pertenencias.
VII. Ser tratado(a) con amabilidad y con respeto a su dignidad por parte de autoridades,
directivos, docentes y dems personal escolar, as como por sus compaeras y
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compaeros, independientemente de su edad, apariencia, raza, credo, color, gnero,

identidad de gnero, religin, origen, etnia, estatus migratorio, idioma o lengua,
preferencia sexual, condicin fsica o emocional, discapacidad, posicin econmica o
pensamiento poltico.
VIII. Conocer el presente Marco de Convivencia Escolar a efecto de estar informado(a) del
comportamiento que se espera que tenga y de las consecuencias en caso de no tenerlo.
IX. Recibir, al inicio escolar o al momento de la admisin durante el ciclo escolar, los libros de
texto gratuitos correspondientes al grado a cursar, as como hacer uso de las
instalaciones y los materiales educativos con los que cuenta la escuela y que apoyan su
aprendizaje, en los trminos de la normatividad respectiva.
X. Conocer los criterios de evaluacin para cada rea o asignatura y para cada grado
impartido en la escuela, as como los requisitos para ser promovido(a). A presentar los
exmenes correspondientes, solicitar aclaraciones o rectificaciones, y recibir los
resultados de las evaluaciones peridicas basadas en los criterios establecidos y ser
notificado a tiempo de la posibilidad de reprobar una materia o grado, as como acceder a
programas encaminados a recuperar atrasos en el aprovechamiento escolar.
XI. Obtener reconocimientos por parte de las autoridades escolares, por su buen desempeo
acadmico, comportamiento o disciplina mostrada en actividades escolares.
XII. Obtener becas cuando cumpla con los requisitos establecidos.
XIII. Confidencialidad en el manejo del expediente personal.
XIV. A ser respetado(a), a no ser difamado(a) ni recibir insultos ya sea verbalmente, por
escrito, a travs de medios electrnicos o mediante cualquier otro medio de expresin.
XV. Participar en las actividades del centro escolar. A expresar libre y respetuosamente sus
opiniones, ejercer su capacidad de anlisis, crtica y presentar propuestas, sin ms
limitaciones que el respeto de los derechos de terceros.
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XVI. Recibir los documentos oficiales que acrediten su situacin escolar, a travs de quien
ejerza la patria potestad, as como recibir la credencial de identificacin como alumno(a).
XVII. Recibir la proteccin y el cuidado necesario para preservar su integridad fsica,

psicolgica y social y la informacin necesaria para el autocuidado. A recibir atencin
mdica de urgencia en caso de requerirlo.
XVIII. Se favorezcan en los planteles educativos, mecanismos para la solucin de conflictos.
XIX. Saber claramente cules son las conductas que impliquen faltas a la disciplina, as como
las medidas disciplinarias y los procedimientos para su aplicacin, y se impida la
imposicin de medidas disciplinarias que no estn previamente establecidas, sean
contrarias a su dignidad o su integridad fsica o mental.
XX. Tener representatividad en la comunidad escolar.
XXI. Y los dems que establezcan las disposiciones aplicables vigentes.
Artculo 18. Son deberes de las alumnas y alumnos de Educacin Bsica, los siguientes:
I. Asistir apoyado por sus padres con puntualidad y regularidad a la escuela, respetando los
horarios establecidos. Acudir y llegar a tiempo a todas las clases. Cumplir con las
disposiciones escolares sobre la entrada y salida del aula y de las instalaciones de la
escuela. Justificar las inasistencias y retardos a tiempo y en forma apoyado por sus
padres o tutores, y permanecer dentro de la escuela durante todo el horario de la jornada
escolar, salvo circunstancias especiales autorizadas por el Director(a) o el(la)
subdirector(a) de la escuela.
II. Estudiar y esforzarse para conseguir el mximo rendimiento acadmico segn sus
capacidades, y el desarrollo integral de su personalidad, involucrndose plenamente en
las actividades educativas.
17

_______________________________________________________________________________________________
III. Contribuir a que impere un ambiente de aprendizaje sano, seguro y tolerante, libre de
discriminacin, acoso, malos tratos, violencia, adicciones y sectarismo. Colaborar en la
prevencin y atencin oportuna de situaciones de conflicto o maltrato de cualquiera de los
integrantes de la comunidad educativa. Participar en la aclaracin de estas situaciones,
escuchando a todas las partes involucradas.
IV. Respetar a todas las personas que integran la comunidad escolar en su dignidad, sus
derechos y sus pertenencias. Brindar un trato amable, honesto, corts y respetuoso a los
dems miembros de la comunidad escolar, independientemente de su edad, raza, credo,
color, gnero, identidad de gnero, religin, origen, etnia, estatus migratorio, idioma o
lengua, preferencia sexual, condicin fsica o emocional, discapacidad, posicin
econmica o pensamiento poltico.
V. Mantener una actitud de respeto en todos los actos cvicos y sociales que se realicen
dentro y fuera del plantel.
VI. Conocer, observar y acatar las medidas disciplinarias previstas en caso de tener una
conducta no deseada, segn se establece en el apartado de faltas y medidas
disciplinarias.
VII. Llegar a la escuela con los materiales y tiles que le permitan desarrollar las actividades
escolares, con los libros de texto y cuadernos en un buen estado. Llevar nicamente
objetos autorizados y abstenerse de utilizar los que interfieran con el ambiente de
aprendizaje. Respetar, conservar y utilizar correctamente los equipos e instalaciones del
plantel y los materiales educativos.
VIII. Cumplir en tiempo y forma las labores escolares y actividades encomendadas por los
docentes en el ejercicio de sus funciones. Participar y colaborar en los procesos de
evaluacin de aprendizaje. Conducirse con honestidad acadmica.
IX. Proporcionar informacin veraz y oportuna, tanto personal como de sus madres, padres o
tutores, para integrar el expediente escolar.
18

_______________________________________________________________________________________________
X. Evitar difamar o insultar a otros ya sea verbalmente, por escrito, a travs de medios
electrnicos o mediante cualquier otro medio de expresin.
XI. Involucrarse de forma activa, individual o colectivamente, en las actividades que promueve
la escuela, respetar las opiniones, anlisis, crticas y propuestas de terceros.
XII. Comunicar a su madre, padre o tutor todos los asuntos relacionados con la escuela,
incluyendo el progreso acadmico, eventos sociales y educativos, y asegurarse que
reciban la informacin que la escuela les enva por su conducto.
XIII. Portar la credencial de identificacin como alumno(a) al interior de la escuela y cuando se

realicen visitas fuera de sta.
XIV. Realizar de acuerdo a sus posibilidades, las actividades escolares sugeridas por los
docentes durante los periodos de inasistencia a causa de enfermedad. Presentar alta
mdica al reincorporarse a la escuela despus de haber padecido alguna enfermedad.
CAPTULO II
DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS PADRES
DE FAMILIA O TUTORES
Artculo 19. De acuerdo a lo establecido en el artculo 92 del Cdigo Civil para el Estado de
Quintana Roo, De la responsabilidad por hechos ajenos, los que ejerzan la patria potestad, o la
tutela, tienen obligacin de responder de los daos y perjuicios causados por los actos de sus hijos o
pupilos, que estn bajo su poder y su cuidado.
Artculo 20. Son derechos de quienes, conforme a las leyes, ejercen la patria potestad o tutela de
los alumnos (as):
I. Recibir un trato respetuoso por parte de todos los actores de la comunidad escolar.
19

_______________________________________________________________________________________________
II. Obtener inscripcin en escuelas pblicas, para que sus hijos(as) o pupilos menores de edad
que satisfagan los requisitos aplicables reciban la educacin preescolar, la primaria y la
secundaria.
III. Conocer la relacin oficial del personal docente y empleados adscritos en la escuela en la que
estn inscritos sus hijos(as) o pupilos, misma que ser proporcionada por el director(a) de la
escuela.
IV. Comunicar a las autoridades de la escuela en la que estn inscritos sus hijas, hijos o pupilos,
cualquier problema relacionado con la educacin de stos, o alguna situacin que atente
contra su integridad, a fin de que aqullas se aboquen a su solucin.
V. Colaborar con las autoridades escolares para la superacin de los educandos y en el

mejoramiento de los establecimientos educativos.
VI. Participar como parte de las Asociaciones de Padres de Familia de las escuelas y de los
Consejos Escolares de Participacin Social, en las acciones referentes a la convivencia
escolar pacfica, democrtica e inclusiva.
VII. Participar, de acuerdo con los educadores, en el tratamiento de los problemas de conducta de
sus hijos(as), pupilos o representados(as).
VIII. Y los dems que establezcan las disposiciones aplicables vigentes.
Artculo 21. Son obligaciones de padres, madres o tutores:
I. Cuidar, atender y proteger a sus hijos(as) o pupilos contra toda forma de abuso.
II. Abstenerse de cualquier atentado contra la integridad fsica o psicolgica de sus hijos(as), y
de actos que menoscaben su desarrollo integral, as como evitar conductas que puedan
vulnerar el ambiente de respeto y generar violencia en sus hijos(as). El ejercicio de la patria
potestad, la tutela o la guarda y custodia de nias, nios y adolescentes no es justificacin
para incumplir la obligacin prevista en la presente fraccin.
20

_______________________________________________________________________________________________
III. Asegurar un entorno afectivo, comprensivo y sin violencia para el pleno, armonioso y libre
desarrollo de la personalidad de sus hijos(as) o pupilos, y tratarlos con respeto a su dignidad
y orientarlos a fin de que conozcan sus derechos, aprendan a defenderlos y a respetar los de
otras personas.
IV. Impartir a sus hijos(as) direccin y orientacin apropiada, sin que ello pueda justificar
vulneracin o restriccin alguna en el ejercicio de sus derechos.
V. Fomentar en sus hijos(as) el respeto a todas las personas, as como el cuidado de los bienes
propios, de la familia y de la comunidad.
VI. Fomentar en sus hijos(as), pupilos o representados(as) menores de edad los valores cvicos.
VII. Brindar un trato respetuoso a todos los integrantes de la comunidad escolar: director(a),
docentes, personal de apoyo, alumnos(as), padres de familia.
VIII. Informar a los docentes sobre la discapacidad o problema de salud que tenga su hijo(a) o
pupilo, y entregar el diagnstico clnico y las medidas o recomendaciones que seale el
mdico, con el fin de conocer y comprender las caractersticas propias de su condicin, para
una atencin adecuada.
IX. Garantizar a sus hijos(as) o pupilos sus derechos alimentarios, el libre desarrollo de su
personalidad y el ejercicio de sus derechos. Para los efectos de esta fraccin, los derechos
alimentarios comprenden esencialmente la satisfaccin de las necesidades de alimentacin y
nutricin, habitacin, educacin, vestido, atencin mdica y psicolgica preventiva integrada
a la salud, asistencia mdica y recreacin.
X. Asegurar a sus hijos(as) que cursen la educacin obligatoria, participar en su proceso

educativo y proporcionarles las condiciones para su continuidad y permanencia en el sistema
educativo.
XI. Educar en el conocimiento y uso responsable de las tecnologas de la informacin y

comunicacin.
21

_______________________________________________________________________________________________
XII. Colaborar con las instituciones educativas en las que estn inscritos sus hijas, hijos o pupilos,
en las actividades que dichas instituciones realicen.
XIII. Informar a las autoridades educativas los cambios que se presenten en la conducta y actitud
de los educandos, con el fin de determinar las posibles causas que hayan dado origen a tales
cambios.
XIV. Hacer del conocimiento de la autoridad educativa del plantel, las irregularidades cometidas
por el personal administrativo o acadmico, que ocasionen perjuicios, daos o cambios
emocionales en los educandos.
XV. Acudir a los citatorios o llamados que realicen los maestros(as) o el director(a) de la escuela,
para tratar asuntos relacionados con la conducta o el aprovechamiento acadmico de sus
hijos(as) o pupilos.
XVI. Participar en el programa Escuela para Padres, para fomentar mejor atencin a sus hijos(as),
pupilos o representados.
XVII. Ensear a sus hijos(as) a gestionar sus conflictos, para que los resuelvan de manera positiva
a travs del dilogo.
XVIII. Reparar el dao causado por sus hijos(as) o representados(as); y
XIX. Las dems que establezcan las disposiciones legales aplicables.
Artculo 22. En caso de que el director(a), docente o alguna autoridad educativa tenga conocimiento
del incumplimiento reiterado del padre de familia o tutor, respecto de sus obligaciones o deberes,
que afecte de manera significativa al alumno(a), dar vista a la Procuradura de la Defensa del
Menor y la Familia del Sistema DIF estatal, para el deslinde de responsabilidades.
22

_______________________________________________________________________________________________
CAPTULO III
DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE DIRECTIVOS, DOCENTES
Y PERSONAL DE APOYO A LA EDUCACIN
Artculo 23. Son derechos de directores(as), docentes y personal de apoyo a la docencia, recibir un
trato respetuoso por parte de todos los actores de la comunidad escolar.
Son derechos del director(a) y docentes:
I. Proponer programas de formacin e informacin, que versen sobre:

a. Derechos de los nios, nias y adolescentes.
b. Convivencia Escolar.
c. Resolucin pacfica de conflictos.
d. Prevencin de adicciones.
e. Educacin sexual.
f. Prevencin de abuso sexual.
g. Convivencia armnica en familia y en sociedad.
h. Educacin vial y faltas administrativas.
i. Seguridad en casa y en el trayecto a la escuela.
j. Valores y derechos humanos.
k. Crianza positiva.
l. Los dems que coadyuven a la convivencia escolar.
II. Solicitar apoyo a las instancias correspondientes para aquellos alumnos(as) que presenten
problemas en su conducta y desarrollo, a efecto de que se les de la atencin que requieran, de
acuerdo al directorio que se adjunta al presente marco, y a las que seale la Direccin de
Programas de Apoyo a la Educacin Bsica.
III. Recibir capacitacin sobre los protocolos establecidos para seguridad escolar, primeros
auxilios y proteccin civil.
IV. Gestionar y recibir capacitacin y actualizacin sobre temticas encaminadas a impulsar la

convivencia escolar pacfica, democrtica e inclusiva.
23

_______________________________________________________________________________________________
V. Citar a padres, madres o tutores de los alumnos para comunicarles sobre la conducta de su
hijo(a) o pupilo y tomar acuerdos para su solucin.
VI. Y los dems que establezcan las disposiciones aplicables vigentes.
Artculo 24. Son obligaciones de directores(as) y docentes y personal de apoyo, en lo que les
resulte aplicable, las siguientes:
I. Brindar un trato respetuoso hacia todos los actores de la comunidad escolar.
II. Propiciar un ambiente de colaboracin.
III. Respetar y dar a conocer a los nios, nias y adolescentes sus derechos.
IV. Propiciar el respeto a la dignidad de los alumnos(as) y fomentar el compaerismo entre

ellos.
V. Evitar agredir a los alumnos(as) fsica, sexual o psicolgicamente.
VI. Favoreces las actividades acadmicas libres de estereotipos, que promuevan la inclusin y
la no discriminacin.
VII. La responsabilidad de la guarda, custodia y cuidado de los alumnos(as), mientras se

encuentren dentro de las instalaciones de la escuela, o fuera de ella con motivo de alguna
actividad educativa tales como visitas, recorridos, etc.
VIII. Promover el respeto al entorno y al medio ambiente.
IX. Abordar la convivencia escolar desde distintas perspectivas y disciplinas como la educacin
cvica y tica; educacin ciudadana; educacin inclusiva y democrtica; resolucin pacfica
de conflictos; perspectiva de gnero; promocin y respeto de los Derechos Humanos.
24

_______________________________________________________________________________________________
X. Implementar acciones que favorezcan el desarrollo de un ambiente escolar organizado y

saludable que permita establecer relaciones de respeto, comunicacin y confianza entre
alumnos, docentes, padres de familia, directivos, personal de apoyo.
XI. Erradicar prcticas pedaggicas inequitativas, discriminatorias o excluyentes que atenten

contra la dignidad humana o integridad, especialmente los tratos humillantes o degradantes.
XII. Involucrarse y atender oportunamente los problemas de convivencia o faltas de disciplina.
XIII. Dar el ejemplo a los alumnos(as), con su puntualidad, organizacin de clases, higiene y
presentacin, responsabilidad, respeto, etc.
XIV. Evitar dejar solos a los alumnos(as), y cuando sea necesario por alguna causa debidamente
justificada, tomar las medidas necesarias para que sean vigilados por personal de la
escuela, a efecto de evitar ser sancionados por ocurrir algn caso de violencia que ocurra
en su ausencia. Asimismo, vigilar a los(as) alumnos(as) durante la hora de recreo o
descanso, estableciendo comisiones de vigilancia
XV. Atender los casos de violencia escolar que les sean notificados en forma inmediata,
procediendo a la investigacin oportuna, para la aplicacin de medidas de seguridad y
procedimientos o protocolos.
XVI. Informar en forma inmediata y por escrito al padre, madre o tutor del alumno generador de
violencia, as como del agredido, as como a su superior jerrquico, en caso de suscitarse
un caso de violencia escolar, y tomar las medidas de seguridad para evitar que se siga
cometiendo.
XVII. Citar por escrito a los padres de familia o tutores, en caso de que sus hijos(as) presenten
conductas que afecten la convivencia escolar.
XVIII. Aplicar el presente Marco en casos de faltas de disciplina.
25

_______________________________________________________________________________________________
XIX. Gestionar la canalizacin de alumnos con problemas de conducta, al personal capacitado y

darle seguimiento.
XX. Cumplir con los protocolos establecidos para seguridad escolar.
XXI. Convocar peridicamente a los padres de familia o tutores de los alumnos(as) a su cargo
para informarles acerca de los logros educativos obtenidos y sobre las problemticas que
presentan, a efecto de que como padres o tutores puedan coadyuvar en la solucin.
XXII. Promover que el grupo a su cargo participe en la realizacin de actividades cvicas y socio-
culturales que organice el plantel.
XXIII. Fomentar la relacin entre los integrantes del plantel, para reforzar la tarea educativa.
XXIV. Vigilar que el desempeo de los alumnos(as) en el aula y el plantel se caracterice por la
cooperacin, el orden y el respeto.
XXV. Promover el establecimiento de condiciones generales que impliquen el orden, la
cooperacin y el respeto entre la comunidad escolar.
XXVI. Mantener constante comunicacin con docentes, personal de apoyo y padres de familia,
sobre conductas y actitudes de comportamiento contrarias a la convivencia escolar pacfica.
XXVII. Cuidar de la conservacin del edificio escolar y sus anexos, vigilando que los mismos
renan las condiciones necesarias de seguridad, funcionalidad e higiene, y en caso de que
no los rena, notificarlos a las autoridades competentes.
XXVIII. Procurar la sensibilizacin de la comunidad del entorno en donde est ubicada la escuela, a
efecto de crear una relacin armnica para una convivencia pacfica.
XXIX. Ensear a los alumnos(as) a gestionar sus conflictos para que los resuelvan de manera
positiva.
26

_______________________________________________________________________________________________
XXX. Las dems que resulten necesarias a efecto de lograr una convivencia pacfica en sus
escuelas.
TTULO CUARTO
DE LAS FALTAS Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS EN LOS TRES
NIVELES DE EDUCACIN BSICA
CAPTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artculo 25. La aplicacin de una medida disciplinaria deber hacerse con imparcialidad y respeto a
la dignidad de los educandos, debe ser previamente conocida, proporcional a la falta cometida, de
acuerdo a la edad, y sobre todo respetuosa de los derechos de quien las recibe. Las medidas
disciplinarias tendrn vigencia para actuaciones dentro de la escuela o bien, fuera de ella cuando
acudan a eventos en representacin de la misma.
La eleccin de una o varias medidas disciplinarias se aplicarn tomando en consideracin la

gravedad del asunto, el contexto de la falta, los antecedentes y las circunstancias personales,
familiares o sociales del alumno(a), por lo que no necesariamente tendrn que aplicarse en el orden
que se presentan.
Quedan expresamente prohibidas las medidas disciplinarias que atenten contra el derecho a la
educacin como la expulsin, o que impidan la continuidad de los educandos en el sistema
educativo, as como aqullas que atenten contra la dignidad e integridad de la persona.
Artculo 26. Toda falta de disciplina deber ser informada por escrito a los padres de familia o
tutores y quedar registrada en el expediente de la alumna o alumno, detallando los hechos, la
intervencin y compromisos contrados por los padres o tutores, as como las medidas que
implemente la escuela.
En caso de que la alumna o alumno reciba atencin de alguna institucin especializada, la escuela
establecer medidas para el seguimiento sistemtico de la atencin que reciba, colaborando
27

_______________________________________________________________________________________________
activamente con la institucin que lo atienda. De igual forma la escuela orientar permanentemente
a los padres o tutores.
Artculo 27. En caso de que surjan faltas de disciplina no previstas en el presente Marco, el Director
podr aplicar las medidas disciplinarias previstas en el mismo, para algn caso parecido o anlogo,
pudiendo enviar propuestas por escrito a la Direccin de Asuntos Jurdicos para la revisin, adicin o
modificacin del presente marco.
CAPTULO II
DE LAS FALTAS Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS
EN EDUCACIN PREESCOLAR.
Artculo 28. En el caso de las nias y los nios preescolares, gran parte de la responsabilidad en el
cumplimiento de las normas que rigen la convivencia en la escuela, recaen en los padres de familia
o tutores, por lo que las acciones van dirigidas en primer trmino a ellos. Con esto se busca que
madres, padres o tutores, sean actores activos y positivos en la solucin de conflictos.
Con la nia y el nio la accin fundamental debe ser el dilogo, el anlisis de lo ocurrido, la
indagacin de las causas que dan origen a su comportamiento, as como las experiencias
pedaggicas.
Artculo 29. Las faltas de disciplina y medidas disciplinarias a adoptar en educacin preescolar, se
detallan en el siguiente cuadro:
28

_______________________________________________________________________________________________
No. FALTAS DE MEDIDAS DISCIPLINARIAS QUE

DISCIPLINA SE PUEDEN ADOPTAR
Llegar tarde o faltar Dilogo entre el docente y el padre, madre o tutor.

reiteradamente a la
escuela sin justificacin. Exhorto por escrito al padre, madre o tutor, por parte
del director(a), hasta por tres ocasiones.
Elaboracin de carta compromiso por parte del padre,

madre o tutor, donde se comprometa a llevar al
1 alumno(a) a la hora de entrada establecida o a que no
falte el alumno(a) de manera injustificada.
En caso de reincidencia el director(a) dar vista a la

Procuradura de la Defensa del menor y la familia del
Estado, acompaando el expediente del alumno(a).
Ir por el menor a la Dilogo entre el docente y el padre, madre o tutor.

escuela despus de la
hora establecida para la Exhorto por escrito al padre, madre o tutor, por parte
salida, ir por el menor en del director(a) hasta por tres ocasiones.
estado inconveniente, o
ir una persona no Elaboracin de carta compromiso por parte del padre,
autorizada previamente madre o tutor donde establezca compromisos.
por el padre, madre o
2 tutor. Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y
la familia del Estado del Sistema DIF de la Entidad, y
darle seguimiento.
NOTA.- Independientemente de lo anterior, el menor

ser puesto a disposicin de la Procuradura de la
Defensa del Menor y la Familia del Sistema DIF estatal.
Llevar al alumno(a) sin Dilogo entre el docente y el padre, madre o tutor.
asear, sin desayunar, o
sin alimentos para que Exhorto por escrito al padre, madre o tutor, por parte
3 consuma, segn los del director(a) hasta por tres ocasiones.
acuerdos internos de la Elaboracin de carta compromiso por parte del padre,
escuela. madre o tutor donde se comprometa a cumplir.
Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y

la Familia del Estado, y darle seguimiento.
29

_______________________________________________________________________________________________
Llegar la escuela sin los Dilogo entre el docente con el padre, madre o tutor.
materiales bsicos de
trabajo para el Exhorto por escrito al padre, madre o tutor, por parte
aprendizaje, o sin las del director(a) hasta por tres ocasiones.
tareas realizadas.
Compromiso por escrito por parte del padre, madre o
4 tutor para cumplir.

la familia del Estado, del Sistema DIF y darle
seguimiento.
Llevar a la escuela El docente recoger el objeto y establecer el dilogo

objetos que distraigan su con el padre, madre o tutor, para que eviten la
atencin e interfieran con conducta. Al final les entregar el objeto.
su aprendizaje (por
ejemplo juguetes no Exhorto por escrito al padre, madre de familia o tutor,
solicitados, celulares, por parte del director(a), para que eviten la conducta y
tablets, etc.) verifiquen que su hijo(a) no lleve objetos que distraigan
5 su atencin en la escuela.
Compromiso por escrito por parte del padre, madre o

tutor.
El alumno(a) se quedar en el saln durante el recreo

trabajando en las actividades que no realiz.
En caso de incumplimiento, dar vista a la Procuradura

de la Defensa del menor y la familia del Estado, del
Sistema DIF y darle seguimiento.
NOTA.- El personal de la escuela NO se hace

responsable del extravo de objetos valiosos tales
como joyas, juguetes, celulares, computadoras, tablets,
etc. que el alumno lleve a la escuela.
Las tareas o trabajos no terminados por el alumno(a)

durante la jornada de clases, sern terminadas en
casa.
Incurrir en Dilogo del docente con el alumno(a).
comportamientos que
distraigan su atencin o Dilogo del docente con el padre, madre o tutor, en su
impidan del desarrollo de caso, orientndolo sobre cmo implementar la
las actividades disciplina desde casa sin violentar los derechos del
6 acadmicas tales como: nio.
jugar, comer, platicar,
hacer ruido excesivo en Compromiso por escrito por parte del padre, madre o
horas de clase, aventar tutor.
30

_______________________________________________________________________________________________
objetos, etc.
Aplicacin de prcticas pedaggicas.
Exhorto por escrito al padre, madre o tutor, por parte

del director(a) hasta por tres ocasiones.

Compromiso por escrito por parte del padre, madre de

familia o tutor para que el (la) alumno(a) reciba
atencin especializada, e informar a la escuela sobre el
tratamiento y avances para apoyar su atencin.
En caso de incumplimiento, dar vista a la Procuradura

de la Defensa del menor y la familia del Estado, del
Sistema DIF y darle seguimiento.
NOTA.- Las tareas o trabajos no terminados por el

alumno(a) durante la jornada de clases, sern
terminadas en casa.
Salirse del saln o de las Dilogo docente - alumno(a) para identificar las
actividades acadmicas razones que generan su separacin y reflexionar sobre
sin autorizacin del la importancia de permanecer con el grupo como
docente, o permanecer medida para preservar su integridad personal.
en lugares dentro del
plantel, que no Dilogo con el padre, madre o tutor para que dialogue
correspondan a la con su hijo(a) para que se integre a las actividades que
actividad escolar. se realizan en el grupo, en su caso orientndolo sobre
cmo aplicar la disciplina desde casa sin violentar los
derechos del nio.
7 Compromiso por escrito por parte del padre, madre o

tutor.
Exhorto por escrito por parte del director(a) al padre,

madre o tutor, para que fomenten que su hijo(a) se
integre a las actividades que se realizan en su grupo.

Compromiso por escrito del padre, madre o tutor para

llevar al alumno(a) a recibir atencin especializada, e
31

_______________________________________________________________________________________________
informar sobre sus avances.

seguimiento.
NOTA.-El alumno(a) tendr que permanecer

cercano(a) al docente en el desarrollo de las
actividades, a fin de que pueda apoyarlo(a) en la
regulacin de su comportamiento.
Las tareas o trabajos no terminados por el alumno(a)

durante la jornada de clases, sern terminadas en
casa.
Utilizar las Dilogo del docente con el alumno(a).

computadoras, telfonos,
equipos y dispositivos Dilogo del docente con el padre, madre o tutor, en su
electrnicos sin el caso orientndolo sobre cmo aplicar la disciplina
permiso del docente e desde la casa sin violentar los derechos del nio.
8 incumplir con las reglas
para el uso de equipos y Compromiso por escrito por parte del padre, madre o
material. tutor.
En caso de ser persistente la conducta, el padre,

madre o tutor deber comprometerse a llevar al
alumno(a) a recibir atencin especializada.
Reparacin de daos al equipo o material por parte del

padre, madre o tutor, y en caso de no ser posible, la
restitucin de un nuevo equipo.

seguimiento.
Daar materiales Dilogo del docente con el alumno(a).

didcticos, instalaciones,
equipo o mobiliario. Dilogo del docente con el padre, madre o tutor para
informarles de la falta, en su caso orientndolo sobre
cmo aplicar la disciplina desde la casa sin violentar los
derechos del nio.
9 Compromiso por escrito por parte del padre, madre o

tutor.
32

_______________________________________________________________________________________________
Reparacin del material, equipo o instalaciones por

parte del padre, madre o tutor, o reposicin en caso de
no ser factible la reparacin.
En caso de ser persistente la conducta, el padre,

madre o tutor deber comprometerse a llevar al
alumno(a) a recibir atencin especializada.

seguimiento.
Dilogo docente - alumno(a).

Incurrir en mentiras que
repercutan en un dao a Aplicar al menor prcticas pedaggicas.
terceros.
Exhorto del director(a) por escrito al padre, madre o
tutor para que fomenten en su hijo(a) el valor de la
10 verdad, y orientndolo sobre cmo aplicar la disciplina
desde la casa sin violentar los derechos del nio.
Compromiso del padre/madre o tutor para que el

alumno (a) reciba apoyo especializado. Peridicamente
debern informar a la escuela sobre el tratamiento y
avances para apoyar su atencin.
Tomar las pertenencias Dilogo docente alumno(a), para que adopte el

de otros sin su compromiso individual de respeto a las pertenencias
autorizacin. ajenas.
Dilogo del docente con el padre, madre o tutor, para

efecto de que ste inculque al menor el respeto por las
pertenencias ajenas y est pendiente de lo que el
alumno (a) lleva a casa, y orientndolo sobre cmo
aplicar la disciplina desde la casa sin violentar los
11 derechos del nio.
Aplicacin de prcticas pedaggicas para fomentar en

el alumno los valores.
Exhorto del director por escrito al padre, madre o tutor

para que ste inculque al menor el respeto por las
pertenencias ajenas y est pendiente de lo que el
alumno (a) lleva a casa.
33

_______________________________________________________________________________________________
Compromiso del padre, madre o tutor para que el

alumno (a) reciba atencin especializada.
Peridicamente debern informar a la escuela sobre el
tratamiento y avances para apoyar su atencin.

seguimiento.
NOTA.- En todo caso el alumno (a) deber devolver el

objeto que haya tomado.
Incurrir en Dilogo entre el docente y el alumno (a).
comportamientos
violentos (insultos, Dilogo entre el docente y el padre, madre o tutor, a
golpes, poner apodos, efecto de que apoye a la contencin de su hijo(a) ante
denigrar o discriminar). actitudes de violencia.
12 Aplicar al menor experiencias de aprendizaje, tales

como investigaciones, lecturas sobre valores, etc.
Exhorto por escrito al padre, madre o tutor, por parte

del director, para que establezcan con sus hijos(as)
compromisos sobre no agresin.
Compromiso por escrito del padre, madre o tutor para

llevar al menor a atencin especializada, e informar al
docente o director(a) sobre los avances.
Canalizar el asunto a la Procuradura de la Defensa del

Menor y la Familia del Sistema DIF del Estado para su
atencin.
NOTA.- El alumno(a) tendr que permanecer cercano

al docente en el desarrollo de las actividades, a fin de
que pueda apoyarlo(a) en la regulacin de su
comportamiento.
Llevar a la escuela El docente recoger el objeto o sustancia y citar al

objetos peligrosos padre, madre o tutor para que establezcan
(pistolas, cuchillos, compromisos por escrito, para vigilar que su hijo evite
navajas, objetos punzo la conducta.
cortantes, etc.) o drogas.
13 Dar vista al Ministerio Pblico.
El director(a) dar vista a la Procuradura de la
Defensa del menor y la familia del Estado, dependiente
de la Direccin del Sistema para el Desarrollo integral
de la Familia de la Entidad, con copia del expediente
del menor, y se dar seguimiento.
34

_______________________________________________________________________________________________
CAPTULO III
DE LAS FALTAS DE DISCIPLINA Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS
EN EDUCACIN PRIMARIA
Artculo 30. Las faltas de disciplina y medidas disciplinarias a adoptar en educacin primaria, se
detallan en el siguiente cuadro:
NIVEL 1
No. FALTAS DE DISCIPLINA MEDIDAS DISCIPLINARIAS
1 Llegar tarde a la escuela en forma Dilogo entre el docente y el alumno (a), para que no
reiterada. vuelva a cometer la falta, informando al padre, madre o
tutor.
2 Inasistencia injustificada a la
escuela en forma reiterada. Prcticas pedaggicas.
3 Platicar, gritar, comer, jugar, Reunin con los padres de familia o tutor y el docente
molestar a sus compaeros en para que les informe sobre las faltas del alumno (a), se
horas de clase. dialogue y se tomen acuerdos por escrito. En su caso se
4 Llegar a la escuela sin los libros de le orientar sobre cmo lograr la disciplina desde casa
texto gratuito o los materiales sin violentar los derechos del menor.
bsicos de trabajo para el
aprendizaje. El alumno(a) se quedar en el saln durante el recreo
trabajando en las actividades que no realiz debido a su
5 Utilizar dentro de la escuela sin conducta.
autorizacin del docente, equipos,
juguetes, materiales o accesorios Suspensin temporal del menor de actividades que no le
prohibidos (celular, reproductor de afecten acadmicamente.
sonido u otros equipos de
comunicacin y entretenimiento). Compromiso del padre, madre o tutor para brindar al
menor atencin especializada e informar y acreditar los
6 Permanecer en lugares dentro del avances ante el docente.
plantel que no correspondan a la
actividad escolar. Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor del
Sistema DIF del Estado y darle seguimiento.
7 Utilizar las computadoras, telfonos
y cualquier otro equipo o dispositivo NOTAS: Independientemente de la medida disciplinaria
electrnico de la escuela sin el impuesta, segn sea el caso:
permiso del docente. El alumno (a) deber reponer el trabajo o tareas no
8 Daar las instalaciones o el realizadas durante la jornada de clases, como tarea de
mobiliario escolar. casa.
9 Incumplir con las reglas para el uso
de equipos y material. Se proceder a recoger el objeto y se entregar a los
padres de familia o tutor.
35

_______________________________________________________________________________________________
El padre, madre o tutor deber reparar o reponer el

material, instalaciones o mobiliario daado, segn la falta
cometida.
NIVEL 2
10 Incurrir en comportamientos que Dilogo entre el docente y el alumno (a), para que no
impidan el desarrollo de las vuelva a cometer la falta, informando al padre, madre o
actividades dentro y fuera del saln tutor.
(por ejemplo: hacer ruido excesivo,
aventar objetos, etc.) Reunin con los padres de familia o tutor y el docente
11 Abandonar el saln o las para que les informe sobre las faltas del alumno (a), se
actividades acadmicas sin la dialogue y se tomen acuerdos por escrito.
autorizacin del docente.
12 Mentir o dar informacin falsa o Aplicar al alumno(a) prcticas pedaggicas.
engaosa al personal de la escuela
13 Valerse del engao para obtener El alumno(a) se quedar en el saln durante el recreo
mejores calificaciones (por ejemplo: trabajando en las actividades que no realiz debido a su
copiar en los exmenes, plagiar el conducta.
trabajo de otros, etc.)
14 Utilizar rudeza verbal, insultos o Servicio social o comunitario con actividades tales como
comportarse de manera elaborar material para estudiantes, realizar un peridico
irrespetuosa. mural con el tema vinculado a la falta, etc;
15 Introducir al plantel cerillos o
encendedores. Suspensin temporal de actividades que no le afecten
16 Participar en apuestas y juegos de acadmicamente al alumno(a).
azar dentro de la escuela.
17 Utilizar lenguaje o gestos obscenos, Compromiso del padre, madre o tutor para llevar al
vulgares o abusivos, que lastimen la menor a atencin especializada e informar y acreditar
dignidad de algn miembro de la peridicamente ante el docente sobre los avances.
comunidad escolar.
18 Realizar actos contra la moral y las Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y la
buenas costumbres, dentro de la familia del Estado, del Sistema DIF del Estado y darle
escuela. (Ejemplo: Parejas de seguimiento.
novios realizando actos contra la
moral). Traslado a otra escuela, previa autorizacin del
19 Referirse a sus compaeros(as) con Departamento del nivel acadmico correspondiente. En
apodos o comentario ofensivos o la nueva escuela se deber dar el seguimiento
discriminatorios. correspondiente a la atencin especializada.
NIVEL 3
20 Realizar actos de intimidacin, Dilogo entre el docente y el alumno (a), para que no
como amenazar o desafiar a algn vuelva a cometer la falta, informando de ello a los padres
miembro de la comunidad escolar. de familia o tutor.
36

_______________________________________________________________________________________________
21 Discriminar o denigrar con base en Reunin con los padres de familia o tutor, el docente y el
consideraciones de apariencia, alumno(a) para que les informe sobre las faltas de su
raza, etnia, color, nacionalidad, hijo (a), se dialogue y se tomen acuerdos por escrito.
estatus migratorio, religin, sexo,
identidad de gnero, orientacin Aplicar al alumno(a) prcticas pedaggicas.
sexual o discapacidad.
Requerir a los padres de familia o tutor la reparacin o
22 Empujar, golpear o incurrir en reposicin del material, instalaciones o mobiliario
conductas que conlleven agresiones daado, ya sea de la escuela o de algn compaero(a).
fsicas similares, que no causen
lesiones graves. Servicio social o comunitario con actividades como
realizar el peridico mural, exponer a sus compaeros
23 Tomar bienes ajenos o intentar un tema de inters, etc.
hacerlo, sin autorizacin de su
dueo. Suspensin temporal de actividades que no afecten
24 Daar o destruir los bienes de sus acadmicamente al alumno.
compaeros.
25 Falsificar, cambiar o alterar una Compromiso del padre, madre o tutor, para llevar a su
calificacin o un documento de la hijo(a) a atencin especializada y acreditar ante el
escuela. docente o director los avances del menor.
26 Incurrir en actos de vandalismo, u Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y la

ocasionar daos de manera familia del Estado.
intencional a la escuela.
27 Llevar a la escuela material o NOTA.- Independientemente de la medida disciplinaria

literatura que contenga violencia, impuesta, segn sea el caso:
imgenes vulgares u obscenas.
28 Publicar o distribuir material o El docente recoger el objeto con que se cometa la falta
literatura difamatoria (incluye y lo entregar a los padres de familia o tutor en caso
colocar dicho material en internet). procedente, previa firma de acuerdos.
El alumno deber devolver el bien tomado sin

autorizacin.
NIVEL 4
29 Incurrir en actos de coercin o Reunin con los padres de familia o tutor, el docente y el
violencia contra algn miembro de alumno(a) para que se les informe sobre las faltas de su
la comunidad escolar. hijo (a), se dialogue y se tomen acuerdos por escrito.
30 Participar en peleas, rias, Requerir a los padres de familia o tutor la reparacin o

altercados o conductas agresivas. reposicin del material, instalaciones o mobiliario
daado, ya sea de la escuela, o de algn miembro de la
Levar a cabo acoso escolar o comunidad escolar.
37

_______________________________________________________________________________________________
bullying incluyendo el ciberntico

(por ejemplo: amenazar, acechar, Servicio social o comunitario dentro de la propia escuela.
perseguir coercitivamente, obligar a
un compaero a hacer algo; incurrir Suspensin temporal de actividades que no afecten al
en acciones fsicas o verbales que alumno acadmicamente.
amenacen a otros con lesionarlo.
Burlarse y/o intimidar incluyendo el Compromiso de los padres de familia o tutor para que
uso de apodos ofensivos o lleven a su hijo(a) a atencin especializada, debiendo
31 calumnias que involucren acreditar ante el Director los avances del menor.
consideraciones de apariencia,
raza, etnia, color, nacionalidad, Traslado a otra escuela, previa autorizacin del
estatus migratorio, religin, sexo, departamento del nivel educativo correspondiente. En la
identidad de gnero, orientacin nueva escuela se deber dar el seguimiento
sexual o discapacidad. correspondiente a la atencin especializada.
NOTA: El bullying o acoso escolar Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y la
es el maltrato fsico, verbal, familia del Estado.
psicolgico y/o social, deliberado y
recurrente que recibe un alumno (a) Denuncia ante el Ministerio Pblico y/o autoridad
(agredido) por parte de otro y otros competente.
alumnos(as) (agresor), que se
comportan con l cruelmente con el NOTA.- Independientemente de la medida disciplinaria
objetivo de someterlo y asustarlo, y impuesta:
se caracteriza por la intencionalidad
y reiteracin en el tiempo. El padre de familia o tutor deber reparar o reponer el
Activar injustificadamente o destruir material, instalaciones o mobiliario daado.
32 cualquier dispositivo de alarma
(incendios, sismos, etc.) El padre o tutor del menor que realiz la falta se har
33 Realizar una amenaza de bomba. cargo de los gastos de atencin mdica del lesionado.
Crear un riesgo serio de lesiones a
algn miembro de la comunidad
escolar, ya sea por la adopcin de
34 conductas temerarias o por la
utilizacin de objetos o sustancias
que puedan provocar una lesin a
algn miembro de la comunidad
escolar.
35 Incitar o causar un disturbio o

incidente violento.
36 Causar daos en bienes de los
docentes, directivos y cualquier otro
trabajador de la escuela.
Provocar la detonacin de objetos o
37 un incendio.
38

_______________________________________________________________________________________________
NIVEL 5
No. FALTAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS
38 Utilizar la fuerza para tomar o Reunin con los padres de familia o tutor, el docente y el
intentar tomar la pertenencia de alumno para que se les informe sobre las faltas de su
otro. hijo (a), se dialogue y se tomen acuerdos por escrito.
39 Agredir sexualmente a algn
miembro de la comunidad escolar u Servicio social o comunitario dentro de la escuela.
obligar a otro a tener una actividad
sexual. Suspensin temporal de actividades que no afecten
40 Poseer, introducir, vender o acadmicamente al alumno(a).
consumir sustancias controladas o
txico adictivas. (Por ejemplo: Compromiso de los padres de familia o tutor para que
medicamentos sin prescripcin lleven a su hijo(a) a atencin especializada, debiendo
mdica, cigarrillos, drogas ilegales, acreditar ante el Director los avances del menor.
o bebidas con contenido etlico.
41 Poseer o utilizar cualquier arma Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y la
blanca. Familia del Sistema DIF estatal.
42 Poseer o utilizar cualquier arma de
fuego. Traslado a otra escuela, previa autorizacin del
departamento del nivel educativo correspondiente. En la
nueva escuela se deber dar el seguimiento
correspondiente a la atencin especializada.
Denuncia ante el Ministerio Pblico y/o autoridad

competente.
NOTA.- Independientemente de la medida disciplinaria

impuesta, el docente proceder a decomisar el objeto y
se pondr a disposicin de la autoridad competente.
El padre o tutor del menor que realiz la falta se har

cargo de los gastos de atencin mdica del lesionado.
39

_______________________________________________________________________________________________
CAPTULO IV
DE LAS FALTAS Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS
EN EL NIVEL SECUNDARIA
Artculo 31. En el nivel de secundaria, las faltas de disciplina y las medidas disciplinarias son las
siguientes:
1.CONDUCTAS DE INDISCIPLINA LEVES
1 Inasistencia injustificada a la Dilogo entre el docente y el alumno(a).
escuela
2 Llegar tarde a las clases sin Aplicar al menor prcticas pedaggicas.
justificacin.
3 No entrar a una clase estando en la Citatorio al padre, madre o tutor para dialogar con l
escuela respecto de la conducta del menor y tomar acuerdos por
4 Utilizar dentro de la escuela sin escrito.
autorizacin, objetos y equipos o
materiales prohibidos (por ejemplo: Suspensin temporal de actividades que no afecten
telfonos celulares, u otros acadmicamente al alumno(a).
dispositivos electrnicos para la
comunicacin y el entretenimiento) Servicio comunitario dentro del plantel.
5 Permanecer en reas que no
correspondan a su actividad Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y la
escolar dentro del plantel.
Familia del Sistema DIF estatal.
6 Usar las computadoras, telfonos u
otros equipos o dispositivos
electrnicos de la escuela sin la
correspondiente autorizacin.
2.CONDUCTAS QUE PERTURBAN EL ORDEN
7 Utilizar cerillos o encendedores. Dilogo entre el docente y el alumno(a).
8 Apostar, participar en Juegos de
azar. Aplicar al menor prcticas pedaggicas.
9 Mentir, dar informacin falsa o
engaar al personal escolar. Citatorio al padre, madre o tutor para dialogar con l
10 Hacer uso de las pertenencias de respecto de la conducta del menor y tomar acuerdos por
otros sin autorizacin. escrito.
11 Comportarse de una manera que Servicio comunitario dentro del plantel.

perturbe el proceso educativo (por
ejemplo, hacer ruido excesivo, Suspensin temporal de actividades que no afecten
gritar, aventar objetos en el aula, la acadmicamente al alumno(a).
biblioteca o en los pasillos).
12 Realizar actos que atenten contra Compromiso de los padres de familia o tutor para que
la moral y las buenas costumbres, lleven a su hijo(a) a atencin especializada, debiendo
ya sea dentro o en las afueras de la acreditar ante el Director los avances del menor.
escuela. (Ejemplo: Parejas de
novios realizando actos contra la Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y la
moral). Familia del Sistema DIF estatal.
40

_______________________________________________________________________________________________
3.CONDUCTAS ALTAMENTE PERTURBADORAS DEL ORDEN

13 Salir de la clase sin permiso del Dilogo entre el docente y el alumno(a).
docente frente a grupo, o salir de la
escuela, sin autorizacin. Aplicar al alumno(a) experiencias de aprendizaje.
14 Daar, cambiar o modificar un
registro o documento escolar. Reunin entre el alumno(a), docente y padres de familia
Apropiarse o sustraer o tutor para tomar acuerdos por escrito.
intencionalmente objetos que
15 pertenecen a otra persona, sin Servicio comunitario dentro del plantel.
autorizacin.
Incurrir en conductas de Suspensin temporal de actividades que no afecten
deshonestidad acadmica, las acadmicamente al alumno(a).
cuales incluyen, en forma de
ejemplo lo siguiente: Compromiso de los padres de familia o tutor para que
16 Copiar del examen de otro lleven a su hijo(a) a atencin especializada, debiendo
estudiante, utilizar acordeones, acreditar ante el Director los avances del menor.
hurtar exmenes, sobornar a otra
persona para obtener un beneficio Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y la
en sus calificaciones, apropiarse Familia del Sistema DIF estatal.
del trabajo de otro, etc.
Traslado a otra escuela, previa autorizacin del

competente en caso de falsificacin de documentos, o lo
que resulte.
NOTA .- Si se comprueba que un (a) alumno(a) se

apropi de un objeto que pertenece a otra persona, los
padres o tutor estarn obligados a restituirlo.
4.CONDUCTAS QUE PROVOCAN PELIGRO

FALTAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS
17 Activar injustificadamente las Reunin entre el alumno(a), docente y padre de familia
alarmas (incendios o sismos). con el subdirector o director del plantel, para tomar
18 Realizar una falsa amenaza de acuerdos por escrito.
bomba.
19 Provocar la combustin de objetos Servicio comunitario dentro del plantel.
o provocar incendio.
20 Incurrir en conductas que puedan Suspensin temporal de actividades que no afecten
asociarse con pandillas (por acadmicamente al alumno(a).
ejemplo, utilizar prendas o
accesorios, hacer gestos o signos Compromiso de los padres de familia o tutor para que
41

_______________________________________________________________________________________________
propios de una pandilla). lleven a su hijo(a) a atencin especializada, debiendo

21 Realizar actos de vandalismo, grafiti acreditar ante el Director los avances del menor.
o dao intencional a los bienes de
la escuela o bienes pertenecientes Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y la
al personal, estudiantes o terceros. Familia del Sistema DIF estatal.
Traslado a otra escuela, previa autorizacin del


competente.
NOTA.- El padre, madre o tutor, deber proceder a la

reparacin de los daos causados por su hijo(a), en
bienes de propiedad escolar o de terceros.
5.CONDUCTAS DISCRIMINATORIAS
Proferir comentarios ofensivos o Reunin entre el director, docente, y padre de familia o
22 insultos relacionados con la raza, tutor, para establecer compromisos por escrito que
etnia, nacionalidad o ciudadana, tiendan a modificar la conducta del alumno agresor.
religin, sexo, orientacin sexual,
discapacidad o caractersticas Aplicacin de experiencias pedaggicas en relacin con
fsicas, o inducir o presionar a otros el tema, enfocadas a que el alumno reflexione sobre su
para que lo hagan. conducta.
Tratar de causar o causar serios
daos fsicos, emocionales y Servicio comunitario dentro del plantel, tales como
psicolgicos a un estudiante o elaboracin del peridico mural, exposiciones de temas
miembro del personal escolar, por de inters relacionados con el tema, etc.
motivos referidos a la raza, color,
etnia, nacionalidad, religin, sexo, Suspensin temporal de actividades que no afecten
identidad sexual, expresin sexual, acadmicamente al alumno(a).
23 orientacin sexual o discapacidad o
caractersticas fsicas diferentes, o Compromiso del padre, madre o tutor de llevar al
inducir o presionar a otros para que alumno(a) a atencin especializada. El padre de familia
lo hagan. debe presentar el carnet de consultas, la valoracin del
especialista y el informe de los avances.
Dar vista a la Procuradura de la Defensa del Menor y la

Familia.
Dar vista al Ministerio Pblico.
NOTA: En caso de que se ocasionara cualquier lesin a
42

_______________________________________________________________________________________________
algn estudiante o personal escolar, el titular de la patria

potestad del agresor cubrir el total de los gastos
mdicos y medicamentos del agredido hasta su completa
recuperacin, para lo cual, el director del plantel deber
llamar al padre de familia del alumno agresor e informarle
sobre la situacin.
6.CONDUCTAS VIOLENTAS
24 Utilizar expresiones verbales Reunin entre el director, docente, padre/madre/tutor y
groseras o irrespetuosas, lenguaje alumno(a), levantando minuta de acuerdos.
o gestos irreverentes, obscenos,
vulgares o insultantes, dirigidos a Aplicacin de experiencias pedaggicas en relacin con
alguna persona de la comunidad el tema.
escolar.
25 Empujar, dar empujones o Servicio comunitario dentro del plantel en comn acuerdo
demostrar conductas de agresin con el padre de familia o tutor.
fsica o similares, como juegos
bruscos o disputas menores, arrojar Suspensin temporal de actividades que no afecten
objetos o escupir a otra persona. acadmicamente al alumno(a).
26 Colocar o distribuir escritos,
grficos, videos, o materiales que Compromiso del padre/madre/tutor de llevar al alumno(a)
contengan calumnias, amenazas, a atencin especializada. El padre de familia debe
violencia, lesiones o dao, o que presentar el carnet de consultas, la valoracin del
describan acciones violentas u especialista y dependiendo de sta, el informe de los
obscenas, imgenes vulgares, avances.
(incluye colocar dicho material en
internet en redes sociales) en Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y la
contra de algn integrante de la familia del Estado, dependiente de la Direccin del
comunidad escolar. Sistema para el Desarrollo integral de la Familia de la
27 Participar en un altercado, Entidad, con copia del expediente del menor, y darle
conductas de agresin fsica y/o seguimiento.
juegos o bromas, que impliquen un
riesgo sustantivo de provocar o de
hecho provocar lesiones o heridas Traslado a otra escuela, previa autorizacin del
leves. departamento del nivel educativo correspondiente. En la
28 Participar en actos de coercin o nueva escuela se deber dar el seguimiento
amenazas que impliquen violencia, correspondiente a la atencin especializada.
daos o perjuicios a algn miembro
de la comunidad escolar. Dar vista al Ministerio Pblico, ante la probable comisin
29 Planear, participar y realizar u de delitos.
ordenar actos de acoso escolar o
bullying, incluyendo el bullying NOTA: En caso de que se ocasionara cualquier lesin a
ciberntico (por ejemplo: amenazar, algn estudiante o personal escolar, seguir las
acechar, perseguir coercitivamente, orientaciones del Programa Escuela Segura para el
obligar a un compaero a hacer manejo.
algo; incurrir en acciones fsicas o
43

_______________________________________________________________________________________________
verbales que amenacen a otros con El titular de la patria potestad del agresor cubrir el total
lesionarlo. Burlarse y/o intimidar de los gastos mdicos y medicamentos del agredido
incluyendo el uso de apodos hasta su completa recuperacin.
ofensivos o calumnias que
involucren consideraciones de
apariencia, raza, etnia, color,
nacionalidad, estatus migratorio,
religin, sexo, identidad de gnero,
orientacin sexual o discapacidad).
30 Crear riesgo de lesiones ya sea
mediante conductas imprudentes o
la utilizacin de objetos que
aparentemente podran causar un
dao fsico (por ejemplo,
encendedores, hebillas de cinturn,
fajillas, cinturones, navajas, entre
otros).
31 Incitar o causar disturbios.
32 Utilizar la fuerza o amenazar
utilizando la fuerza para apropiarse
de los bienes de otros.
33 Utilizar la fuerza contra algn
miembro de la comunidad escolar o
intentar causarles daos fsicos,
emocionales y psicolgicos.
34 Participar en un incidente de
violencia grupal.
35 Participar en rias dentro y fuera del
plantel.
36 Causar una lesin grave ya sea
mediante conductas imprudentes o
la utilizacin de objetos.
7. CONDUCTAS AGRESIVAS DE NDOLE SEXUAL

37 Emitir comentarios, insinuaciones o Reunin con el docente, el padre, madre o tutor y el
proposiciones verbales o no alumno(a), a efecto de informales sobre la falta cometida
verbales con alguna sugerencia por su hijo(a), y acordar por escrito los compromisos que
sexual, o incurrir en conducta fsica adoptarn para modificar la conducta del menor.
de naturaleza sexual inapropiado e
indeseado (por ejemplo, tocar, Compromiso de los padres de familia o tutor, para que
acariciar o presentar lleven a su hijo(a) a atencin especializada, y acrediten
comportamientos pblicos lascivos, ante el Director sobre el cumplimiento de las consultas y
obscenos o indecentes o enviar los informes del especialista para verificar los avances
imgenes o mensajes sexualmente del menor.
sugerentes o explcitos).
Realizar actos de agresin sexual Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y la
fsica de manera individual o en familia del Estado.
44

_______________________________________________________________________________________________
grupo, u obligar o forzar a otros a

38 participar de una actividad sexual. Traslado a otra escuela, previa autorizacin del
Dar vista al Ministerio Pblico, ante la probable comisin

de delitos.
8. CONDUCTAS DE RIESGO POR POSESIN, CONSUMO O DISTRIBUCIN DE SUSTANCIAS

TXICO ADICTIVAS
39 Posesin de sustancias txico- Compromiso por escrito de los padres de familia o tutor,
adictivas (cigarros, bebidas con para que lleven a su hijo(a) a atencin especializada y
contenido etlico). acrediten ante el director el cumplimiento de las citas, as
40 Consumo de sustancias txico- como entregar informes del especialista sobre el avance
adictivas (cigarros, bebidas con del menor.
contenido etlico).
41 Distribucin de sustancias txico- Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y la
adictivas (cigarros, bebidas con familia del Estado.
contenido etlico).
42 Posesin de medicamentos sin que Traslado a otra escuela, previa autorizacin del
hayan sido prescritos por un departamento del nivel educativo correspondiente. En la
mdico. nueva escuela se deber dar el seguimiento
43 Consumo de medicamentos sin correspondiente a la atencin especializada.
prescripcin mdica.
44 Distribucin de medicamentos. En todos los casos de probable delito,
45 Posesin de sustancias qumicas independientemente de lo anterior, se deber dar vista al
industriales (disolventes voltiles o Ministerio Pblico o autoridad competente.
inhalables).
46 Consumo de sustancias qumicas
industriales (disolventes voltiles o
inhalables).
47 Distribucin de sustancias qumicas
industriales (disolventes voltiles o
inhalantes).
48 Posesin de drogas.
49 Consumo de drogas.
50 Distribucin y venta de drogas.
45

_______________________________________________________________________________________________
9. CONDUCTAS DE RIESGO POR POSESIN Y/O USO DE ARMA BLANCA

Posesin de un arma blanca o Compromiso por escrito de los padres de familia o tutor,
instrumento que ponga en riesgo la para que lleven a su hijo(a) a atencin especializada y
salud o integridad de otros, entre acrediten ante el director el cumplimiento de las citas, as
las cuales se incluyen como como entregar informes del especialista sobre el avance
ejemplo: del menor.
-Productos qumicos mortales o
peligrosos (por ejemplo, aerosol de Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y la
pimienta, gas lacrimgeno, entre familia del Estado.
51 otros).
-Todo instrumento mortal, peligroso Traslado a otra escuela, previa autorizacin del
o con extremos en punta que se departamento del nivel educativo correspondiente. En la
pueda utilizar como arma o est nueva escuela se deber dar el seguimiento
destinado a ser utilizado como tal correspondiente a la atencin especializada.
(por ejemplo, tijeras, limas de ua,
vidrios rotos, cadenas o alambres). En todos los casos de probable delito,
-Navajas, cuchillas, bastones, independientemente de lo anterior, se deber dar vista al
espadas, dagas, estiletes, puales, Ministerio Pblico o autoridad competente.
navajas.
-Palos, manoplas, bates.
-Boleadoras, hondas y resorteras.
-Objetos para artes marciales.
Utilizar cualquier tipo de arma
blanca, con el fin de tratar de
52 lesionar o lesionar a algn miembro
de la comunidad escolar.
10. CONDUCTAS DE RIESGO POR POSESIN Y/O USO DE ARMAS DE FUEGO Y

EXPLOSIVOS

Poseer cualquier tipo de arma de Compromiso por escrito de los padres de familia o tutor,
fuego, cartuchos, municiones, e para que lleven a su hijo(a) a atencin especializada y
incluso imitaciones de armas que acrediten ante el director el cumplimiento de las citas, as
puedan causar pnico. como entregar informes del especialista sobre el avance
del menor.
Objetos que produzcan descargas
elctricas para defensa personal u Dar vista a la Procuradura de la Defensa del menor y la
otro tipo de armas similares. familia del Estado.
Armas de fuego, incluyendo pistola Traslado a otra escuela, previa autorizacin del
53 y revlver, silenciadores, dardos departamento del nivel educativo correspondiente. En la
electrnicos y pistolas de descarga nueva escuela se deber dar el seguimiento
elctrica. correspondiente a la atencin especializada.
46

_______________________________________________________________________________________________
Pistolas de aire, pistola de resorte u En todos los casos de probable delito,

otro instrumento o arma en que la independientemente de lo anterior, se deber dar vista al
fuerza propulsora sea resorte o aire Ministerio Pblico o autoridad competente.
y toda arma en la que se pueda .
utilizar cartuchos cargados o vacos
(por ejemplo, pistolas BB o pistolas
con balas de pintura, marcadoras).
Explosivos, fuegos artificiales y

petardos.
54 Utilizar cualquier arma de fuego con

el fin de tratar de causar lesiones al
personal de la escuela, otros
estudiantes o terceros.
55 Utilizar cualquier arma lesionando al
personal de la escuela, otros
estudiantes o terceros.
47

_______________________________________________________________________________________________
TTULO CUARTO
DEL PROCEDIMIENTO
Artculo 32. Cuando el docente observe una falta de disciplina leve, que no cause dao fsico o
psicolgico a alguna persona, o bien que no cause daos en los bienes de la comunidad escolar,
podr aplicar la medida disciplinaria en forma directa e inmediata, informando al padre de familia o
tutor, y levantando una minuta que deber ser firmada para constancia.
CAPTULO I
INVESTIGACIN PRELIMINAR
Artculo 33. Cuando al docente tenga conocimiento de una falta de disciplina que cause daos a
terceros, a los bienes, o involucre armas o drogas, proceder a una investigacin preliminar,
describiendo en un acta:
I. Fecha, hora, lugar y forma en que tuvo conocimiento de los hechos;
II. Fecha, hora y lugar en que sucedieron los hechos;
III. Nombre completo de los presuntos implicados como agresores y agredidos, con su grado y
grupo;
IV. Descripcin detallada de los hechos que le fueron dados a conocer;
V. El tipo de maltrato (fsica, sexual, psicolgica);
VI. La descripcin de los daos causados;
VII. Nombre de los probables testigos, con su grado y grupo;
VIII. Recabar las pruebas que pueden existir para acreditar el hecho (fotos, videos, etc.)
Artculo 34. Inmediatamente el docente notificar dicha acta de investigacin al Director(a), para
que ste emita medidas de seguridad por escrito a los docentes y padres de familia, necesarias
para evitar que el dao se siga cometiendo; as como citatorios por escrito a los padres de familia de
los supuestos alumnos agresores y de los agredidos para iniciar el debido proceso.
Asimismo el director deber notificar el caso a la Direccin de Programas de Apoyo a la Educacin

de los SEQ, para integrar el Registro correspondiente, y a su superior jerrquico.
48

_______________________________________________________________________________________________
CAPTULO II
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Artculo 35. Las medidas de seguridad que el Director(a) podr implementar, para evitar que el dao
se siga cometiendo, son las siguientes:
I. La separacin de los alumnos, incluso de grupo.

II. La vigilancia permanente de los mismos.
III. En caso de que crea puedan existir represalias a la hora de la salida, solicitar al padre o tutor,
que vayan a buscar al menor.
IV. El auxilio de la fuerza pblica, por ejemplo a la hora de la salida en caso de riesgo inminente.
V. En caso de lesiones, el director deber informar inmediatamente a los padres de familia y a
su superior jerrquico, y deber hacerse efectivo el seguro escolar para que el alumno (a)
reciba la atencin mdica.
VI. Las dems que se consideren pertinentes.
CAPTULO III
DEBIDO PROCESO
Artculo 36. A efecto de garantizar el derecho de todos los involucrados a ser escuchados y
presentar sus pruebas, el director(a) de la escuela enviar citatorios por escrito al padre, madre o
tutor del alumno que cometi la falta de disciplina, y de los agredidos, sealando fecha y hora
distinta, para que conjuntamente con sus hijos o pupilos acudan a la escuela, se identifiquen,
declaren, y previa su autorizacin, tambin se tome la declaracin de sus hijos(as), sobre los
hechos, y presenten sus pruebas.
En caso de que se ofrezcan pruebas testimoniales de alumnos(as) o menores de edad, el director

deber citar a los padres o tutores para que los asistan durante la toma de sus declaraciones. En
caso de que se nieguen a hacerlo, se har constar en el expediente.
Artculo 37. En todo momento se deber garantizar el resguardo de la intimidad y datos personales
de los alumnos involucrados.
49

_______________________________________________________________________________________________
Asimismo se deben adoptar las medidas necesarias para evitar la revictimizacin de nias, nios y
adolescentes que presuntamente son vctimas de la comisin de un delito o violacin a sus derechos
humanos.
CAPTULO IV
RESOLUCIN
Artculo 38. Una vez desahogado el procedimiento, se dictar resolucin que contenga las medidas
disciplinarias correspondientes, previstas en el presente marco, la cual deber ser notificada por
escrito al padre, madre o tutor del alumno y al superior jerrquico.
CAPTULO V
APELACIN
Artculo 39. El alumno(a) que haya sido determinado como responsable de una falta disciplinaria, y
acreedor de una medida disciplinaria podr interponer el recurso de apelacin, por conducto de su
padre, madre o tutor, ante la instancia inmediata superior, que es el supervisor.
Artculo 40. En el procedimiento, el Director y el supervisor podrn ser auxiliados o asesorados por
la Direccin de Asuntos Jurdicos y la Direccin de Programas de Apoyo a la Educacin Bsica de
los SEQ.
TTULO QUINTO
REVISIN DEL MARCO
Artculo 41. El seguimiento a la aplicacin del presente marco permitir observar su efectividad y
determinar los aspectos que requieren modificarse o precisarse. Por lo tanto este marco ser
revisado y ajustado con la participacin de la comunidad escolar, al menos para cada ciclo escolar,
debiendo ser enviadas las sugerencias que en forma de acuerdos de Consejo Tcnico Escolar
enven las escuelas, a la Direccin de Asuntos Jurdicos de los SEQ.
50

_______________________________________________________________________________________________
TRANSITORIOS
PRIMERO. El presente marco ser vigente a partir de su publicacin en la pgina web de los
Servicios Educativos de Quintana Roo.
Dado en la ciudad de Chetumal, Quintana Roo, a los 31 das del mes de Marzo del ao 2015.
C. P. JOS ALBERTO ALONSO OVANDO

DIRECTOR GENERAL DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS
DE QUINTANA ROO.
51

_______________________________________________________________________________________________
ANEXOS
Compromiso de la alumna o el alumno a favor de la
Convivencia Escolar Pacfica.
Siendo el da _____ del mes de ______________ del ao _________, yo ____________________,
Alumna(o) de la Escuela:____________________________________________________________
Grado_________________Grupo_________________Turno_______________________________,
Manifiesto ante mi madre, padre o tutor que: conozco el Marco para la Convivencia Escolar en las
Escuelas de Educacin Bsica del Estado de Quintana Roo en el cual se encuentran los
Derechos y Deberes de las Alumnas y los Alumnos, motivo por el cual comprendo porqu debo
respetar y llevar a la prctica su contenido.
En relacin a mi conducta se que tengo derecho a:
Que se me presente y explique el Marco para la Convivencia Escolar, as como que mi
conducta contribuya a una Convivencia Pacfica y si mi comportamiento es contrario a la
convivencia, puede tener consecuencias disciplinarias.
Recibir apoyo y orientacin del personal de la escuela en relacin a mi comportamiento.
Tener un trato justo y respetuoso cuando cometa una falta que amerite una medida
disciplinaria
Yo me comprometo a:
Respetar los derechos y la dignidad de los dems.
Cumplir con lo establecido en el Marco para la Convivencia Escolar.
Aceptar las medidas disciplinarias que correspondan como consecuencia de una conducta
contraria a la convivencia pacfica. He comentado esto con mis padres y estoy de acuerdo en
asumir y cumplir este compromiso
Nombre y firma de la alumna o el Nombre y firma de la madre, padre o tutor

alumno
52

_______________________________________________________________________________________________
Compromiso de Corresponsabilidad de los Padres de Familia con la Educacin de su hija(o)
En fecha ______ del mes de _______ del ao ______, Yo,

_______________________________________, padre, madre o tutor del
alumno(a)_____________________________________, del __________ grado,
grupo___________, de la Escuela ____________________________________________________.
Recib informacin del Marco para la Convivencia Escolar .

-Conocemos y entendemos cul es el comportamiento que se espera de nuestro hijo(a) y
comprendemos que nuestra participacin en su educacin le ayudar a tener un mejor desempeo
en la escuela.
-Hemos recibido informacin de este Compromiso de Corresponsabilidad y nos comprometemos a
hacer todo lo posible para cumplir con las siguientes responsabilidades:
-Motivar a nuestra(o) hija(o) para que sea un miembro de la comunidad escolar pacfico y
respetuoso. Comentar con nuestra hija(o) sus Derechos y Deberes de las Alumnas y los Alumnos y
las Faltas y Medidas Disciplinarias.
-Participar en las reuniones a las que nos convoque la escuela como madre o padre de familia o
tutor, y en los programas y actividades en las que mi hija(o) est involucrado.
-Asegurarme que mi hija(o) asista y llegue puntual a la escuela todos los das y con los materiales
bsicos necesarios para un buen desempeo.
-Tener un trato respetuoso con docentes, directivos y personal de la escuela y evitar cualquier
expresin denigrante, ya sea fsica o verbal, a los miembros de la comunidad escolar.
-Proporcionarle a mi hija(o) un espacio tranquilo para que haga sus tareas, apoyarla(o) y
supervisarla(o) para que cumpla con sus trabajos escolares.
-Organizar la vida familiar de modo que mi hija(o) pueda cumplir con los horarios de descanso
adecuados a su edad.
-Escuchar a mi hija(o) lo que quiera relatar de su experiencia diaria en la escuela.
-Proporcionar a la escuela todos los datos personales de mi hija(o) de manera veraz al momento de
inscribirlo a la escuela, as como los nmeros telefnicos e informacin para contactarme en caso de
emergencia.
-Proporcionar al colegio informacin de la salud de mi hija(o) y notificar expresamente en caso de
presentar alguna enfermedad crnica o impedimento para realizar cualquier actividad fsica o bien,
que requiera de atencin especial.
-Avisar si hay algn cambio significativo en la salud o bienestar de mi hija(o) que afecte su habilidad
para atender en las clases.
-Colaborar con la escuela en la atencin de los problemas que afecten a mi hija(o).
________________________
NOMBRE Y FIRMA DEL PADRE, MADRE O TUTOR
53

_______________________________________________________________________________________________
DIRECTORIO DE LA RED DE INSTITUCIONES

Algunas situaciones pueden requerir de una intervencin especializada, que excede las
competencias del establecimiento escolar, por ello es importante conocer la red de apoyo disponible:
RED DE INSTITUCIONES
DEPENDENCIA TITULAR ENLACE TELFONO/CORREO ACTIVIDAD
Secretara de M. en A. Jose Gabriel Ing. Miguel Angel Cel. 9831323856 1. Talleres de
Gobierno del Estado Mendicuti Loria Bolio Ham Ofna. 8326508 ext. 41121 . Adicciones.
de Quintana roo Secretario General de Subsecretario subsriacsegob@gmail.com, 2. Talleres de
Gobierno del Estado. Tcnico de la (983) 8350500 Violencia.
Secretara de 3. Obras de Teatro
Gobierno
Secretara de C.P Jos Alberto Q.F.B Alejandra cel. 9831356969 1. Escuela de
Educacin y Cultura Alonso Ovando Guadalupe Cetina Ofna. 8350770 ext. 4505 "Mam y pap"
del Estado de Secretario de Vzquez cetina24@hotmail.com
Quintana roo Educacin y Cultura Encargada de la
del Estado. Direccin de
Programas de Apoyo
a la Educacin
Bsica
Secretara de Salud Dr. Juan Lorenzo Dr. Manuel Enrique SESA: 83 51947, 1. Dpticos
del Estado de Ortegn Pacheco Martnez Gutirrez, Cel. 9831314790 2. Las unidades de
Quintana Roo Secretario de Salud Jefe del Depto. de depto_saludmental UNEME CAPA y
del Estado Salud de la Infancia y yadiciones@hotmail.com, UNEME CISAME
Adolescencia; (983) 8351947 Intervencin contra
las adicciones y
salud mental
3. Atencin
Psicolgica
Lic. Rolando Jess Lic. Norma Gabriela Telfonos: (983) 83-22224, 1. Atencin
Rodrguez Herrrera Salazar Rivera 83-23388 cel. 9831137018 Psicolgica
Director General del Subdirectora General norma.aries65@hotmail.com, 2. Concurso de
Sistema DIF Estatal Sistema DIF Quintana de Atecnion y marthaazueta@hotmail.com Carteles
Roo Proteccion a la 3. Conferencia
Infancia y Acoso Escolar
Adolescencia 4. Encuentros
Deportivos
5. Obras de Teatro
6. Pacto 10 por la
infancia
54

_______________________________________________________________________________________________
7. Rally
8. Talleres 1.-
Bullyng Escolar
9. Talleres 2.-
Prevencin del
Pandillerismo
10. Talleres 3.-
Impacto Social,
personal y Familiar
del Consumo de
drogas en nios,
nias y adolecentes
11. Talleres 4.-
Prevencin de la
Violencia Fsica: el
hogar, la familia, la
escuela y su medio
ambiente social.
12. Talleres 5.-
Nuevas
masculinidades.
Procuradura General Mtro. Gaspar Armando Lic. Raul Ascencio Cel. 9837003256 98350050 1. Talleres Bullyng
de Justicia del Estado Garca Torres Reynoso Ext 1117 2. Adicciones
Procurador General de Director De Asencio_422@Hotmail.Com, 3. Seguridad en
Justicia del Estado Participacin (983) 8350050 Ext. 1111 Internet
Ciudadana, 4. Prevencin de los
Prevencion del Delito Delitos Sexuales
y Servicios a La 5. Prevencin del
Comunidad. Suicidio
6. Atencin
Psicolgica
Comisin de Derechos Lic. Harley Sosa Lic. Adriana Isla 8327090 Ext. 1101; (983) 1. Seguimiento :
Humanos del Estado Guilln Gonzalez, Encargada 8327090 Quejas a travs de
de Quintana Roo Presidente de la De La 1a Visitadura la visitadura
Comisin de General De La Cedh general centro de
los Derechos (Otb, Bacalar, Fcp Y atencin a vctimas
Humanos del Estado Jmm); Lic. Ma. Jos de violacin de
Lpez Canto Titular derechos humanos
de la 2a Visitaduria 2. Conferencias: 1.-
55

_______________________________________________________________________________________________
General (Bj, Isla Prevencin de la

Mujeres Y Lc); MAP Violencia Escolar
Juan Manuel Prez Bullyng
Alpuche, Titular de La 3. Conferencias: 1.-
3a Visitadura Prevencin de la
General (Solidaridad, Violencia Escolar
Cozumel Y Tulum). El Bullyng
Lic. Eduardo 4. Prevencin del
Ovando Rivera, Maltrato Infantil
Secretario Tcnico, 5. Valores y
Responsable de derechos Humanos
Coordinar lo 6. Educacin para
Referente al paps
Convenio.
Secretaria de Ing. Juan Pedro Lic. Marco Arturo CEL.9831237416; 1. Bullyng
Seguridad Pblica del Mercader Rodriguez Martinez Colorado participacion32@hotmail.com; 2. Cultura de la
Estado de Quintana Encargado de la Director de (983) 8350905 Legalidad
Roo Secretaria de Participacin 3. Delito Ciberntico
Seguridad Pblica del Ciudadana 4. Opciones
Estado Estratgicas de
Pensamiento
5. Prevencin de
Adicciones.
6. Redes de
Prevencin Social
Comisin para la L.E.F Martn Antonio Lic. Ana Caludette 8330020 EXT 170 1. Festival de
Juventud y el Deporte Cobos Villalobos Gutierrez Tejero hadad.claudette@hotmail.com Cortometraje
de Quintana Roo Director de la Coodinadora 2. Zona Joven
Comisin para la Academica 3. Debate Poltico
Juventud y el Deporte 4. Libertad con
del Estado responsabilidad
5. Premio a la
Juventud
6. Poder Joven
Radio
7. Da Internacional
de la Juventud
8. Actividades
Acadmicas
56

_______________________________________________________________________________________________
9. Act. Artsticas
10. Mritos Cvicos
11. Labor Joven
12. Proteccin al
Ambiente
13. Actividad
Productiva
14. Oratoria
15. Discapacidad e
Integracin
16. Artes Populares
17. Aportaciones a
la Cultura y la
Democracia
18. Carta a mis
padres
19. Cert. De
Oratoria "Nios
Hroes de
Chapultepec"
20. Conferencias
Magistrales
21. Video Anlisis y
Reflexin.Concurso
Estatal de Arte
Urbano Graffiti
22. Video Anlisis y
Reflexin.
Tribunal Superior de M.D. Fidel Gabriel Lic. Pedro Avila Telfono: (983) 8321000 ext. 1. Talleres Bullyng
Justicia del Estado Villanueva Rivero Secretario Particular 115, age.pedro12@gmail.com 2. Adicciones
Magistrado Presidente del Magistrado Cel. 9831540667; 3. Seguridad en
del Poder Judicial Del Presidente del Poder Internet
Estado. Judicial del Estado. 4. Prevencin de los
Delitos Sexuales
5. Prevencin del
Suicidio
6. Atencin
Psicolgica
57

_______________________________________________________________________________________________
Lic. Blanca Cecilia MVZ. Augusto Cesar 8331323 Ext 120, Cel. 1. Plticas de
Perez Alonso Salgado 983119658; augus_c- Prevencin de la
Instituto Directora General del Secretario Tcnico salgado@Hotmail.Com; (983) Violencia en el
Quintanarroense de La Instituto del Instituto 8320718 , 8331323 Noviazgo.
Mujer Quintanarroense de la Quintanarroense de 2. Herramientas
Mujer la Mujer Didcticas para el
Programa de
Sensibilizacin:
Voces Jvenes en
Contra de la
Violencia de Gnero
para la Prevencin
de la Violencia en el
Noviazgo.
3. Herramientas
Didcticas para las
Plticas de
Prevencin de la
Violencia Contra las
Mujeres y Difusin
de sus Derechos.
4. Orientacin
Psicolgica y
Jurdica a mujeres
en situacin de
violencia a traves de
unidades fijas e
itinerantes
5. "Proyecto de Vida
en la Adolescencia"
6. Taller de
Derechos Humanos
de Mujeres, Hombre
7. Plticas
"derechos de las
Nias y Nios
Indgenas"
8. *Cuadernillos de
informacin sobre
58

_______________________________________________________________________________________________
los derechos
Humanos de las
nias y de los nios.
9. *Cuadernillo de
Informacin sobre
los Derechos
Humanos de las
Mujeres.
10. *Gaceta de
Prevencin de la
Violencia".
11. *Plticas de*
Gnero y
Masculinidades
12. *Plticas Sobre
Sexualidad
Responsable entre
Jvenes.
13. Informacin
Sobre Adicciones
14. Taller "Impulsar
la Igualdad entre
Mujeres"
Asociacin de Padres Tec. Javier Villanueva Tec. Javier Villanueva Cel. 9837005520
de Familia Madrid Madrid paf.2211@Hotmail.Com
Presidente de la Presidente de la
Asociacin de Padres Asociacin de Padres
de Famila del Estado de Famila del Estado
59

_______________________________________________________________________________________________
Centro de Integracin Lic. Mara Del Carmen Psic. Arlene CELULAR: 9831118820; 1. Como Prevenir el
Juvenil Fernndez Cceres Guadalupe Rivera cij.chetumal@cij.gob.mx; Bullyng y la
Directora General de Fernndez (983) 8379061 Violencia en el
Centros de Integracin Noviazgo
Juvenil 2. Consecuencias
del Abuso del
Alcohol
3. Taller:
Habilidades para
Evitar la Violencia
en el Noviazgo
4. Taller: Estrategias
para afrontar el
abuso del alcohol.
5. Taller:
Habilidades
Sociales:
Asertividad y Apego
Escolar
6. Taller:
Consecuencias del
Abuso del Alcohol
7. Taller: Los padres
ante el Bullyng
8. Taller: Prevencin
de la Violencia
Familiar y del
Consumo Perjudicial
del Alcohol
9. Taller: Sexualidad
en los Adolescentes
10. Taller: Principios
Bsicos para una
educacin Eficaz
11. Taller:
Habilidades para la
Vida
12. Taller: Deteccin
y Canalizacin de la
60

_______________________________________________________________________________________________
Violencia Escolar,
Conductas
Antisociales,
Depresin y Abuso
de Alcohol.
En la lnea 01800-HABLALO (01-800-4225256) se cuenta con personal capacitado para atender

casos de violencia contra las mujeres y en particular en casos de Acoso Escolar. La lnea funciona
24 horas al da.

61

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Marco para la Convivencia Escolar en las Escuelas de Educacin Bsica

del Estado de Quintana Roo

El presente Marco para la Convivencia Escolar, se ha elaborado con el propsito de brindar

Reiterando mi compromiso por un desarrollo pleno del Estado de Quintana Roo.

C.P. Jos Alberto Alonso Ovando

MARCO PARA LA CONVIVENCIA ESCOLAR EN LAS ESCUELAS DE EDUCACIN

generacin de mecanismos para la discusin, debate y resolucin pacfica de conflictos; XVII.-

He tenido a bien expedir el siguiente:

MARCO PARA LA CONVIVENCIA ESCOLAR EN LAS ESCUELAS DE EDUCACIN BSICA

Artculo 1. El presente marco es de inters social y observancia obligatoria en escuelas pblicas o

I. Comunicacin: Es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en todos

VI. Responsabilidad: Es el valor que representa la capacidad de tomar conciencia de las

Artculo 5. Como una expresin de corresponsabilidad, se suscribirn los compromisos para la

Artculo 9. Para efectos del presente Marco se entiende por:

III. Conciliacin: Proceso de solucin de conflictos simples que facilita la presentacin de

IV. Conflicto: Situacin en que dos o ms personas entran en oposicin o desacuerdo de

V. Convivencia Escolar: Es el conjunto de relaciones interpersonales entre los integrantes de

enfrentar los conflictos, la expresin de emociones, el tipo de proteccin que se brinda al

X. Mediacin: Proceso en el que dos o ms personas involucradas en una controversia, que no

Artculo 10. Son finalidades de la Gestin de la Convivencia escolar las siguientes:

III. Proporcionar elementos para la intervencin adecuada en situaciones de conflicto,

IV. Establecer mecanismos, estrategias y acciones para verificar objetiva y sistemticamente el

I.- Convivencia inclusiva: La convivencia inclusiva reconoce el derecho a la dignidad de las

a) El reconocimiento y la valoracin de la diversidad de los integrantes que conforman la

b) Procurar actividades donde el alumnado y la comunidad escolar compartan sus tradiciones y

II.- Convivencia democrtica.- La convivencia democrtica implica la participacin y la

dilogo, la negociacin, la comunicacin, el consenso, la participacin, la deliberacin, la toma de

1.- Organizacin de la comunidad escolar desde la provencin. Se refiere a la creacin de

3.- Educar en mtodos de resolucin de conflictos. Consiste en ensear directamente mtodos

Para ello, en las escuelas, se procurar:

c) Promover actividades que fomenten el trabajo en equipo, la negociacin, la comunicacin y la

e) Promover la mediacin y otras formas de resolucin pacfica de los conflictos.

I. Acudir a la escuela y recibir educacin pblica (tratndose de escuelas pblicas) gratuita

IV. Estar en un ambiente de aprendizaje sano, seguro y tolerante, libre de discriminacin,

V. Se prevean mecanismos de participacin democrtica en las actividades escolares, como

VI. Ser respetado(a) en sus derechos y sus pertenencias.

compaeros, independientemente de su edad, apariencia, raza, credo, color, gnero,

XII. Obtener becas cuando cumpla con los requisitos establecidos.

XIII. Confidencialidad en el manejo del expediente personal.

XVII. Recibir la proteccin y el cuidado necesario para preservar su integridad fsica,

XVIII. Se favorezcan en los planteles educativos, mecanismos para la solucin de conflictos.

XX. Tener representatividad en la comunidad escolar.

XXI. Y los dems que establezcan las disposiciones aplicables vigentes.

XIII. Portar la credencial de identificacin como alumno(a) al interior de la escuela y cuando se

V. Colaborar con las autoridades escolares para la superacin de los educandos y en el

VIII. Y los dems que establezcan las disposiciones aplicables vigentes.

Artculo 21. Son obligaciones de padres, madres o tutores:

X. Asegurar a sus hijos(as) que cursen la educacin obligatoria, participar en su proceso

XI. Educar en el conocimiento y uso responsable de las tecnologas de la informacin y

XVIII. Reparar el dao causado por sus hijos(as) o representados(as); y

XIX. Las dems que establezcan las disposiciones legales aplicables.

Son derechos del director(a) y docentes:

I. Proponer programas de formacin e informacin, que versen sobre:

IV. Gestionar y recibir capacitacin y actualizacin sobre temticas encaminadas a impulsar la

VI. Y los dems que establezcan las disposiciones aplicables vigentes.

I. Brindar un trato respetuoso hacia todos los actores de la comunidad escolar.

II. Propiciar un ambiente de colaboracin.

IV. Propiciar el respeto a la dignidad de los alumnos(as) y fomentar el compaerismo entre

V. Evitar agredir a los alumnos(as) fsica, sexual o psicolgicamente.

VII. La responsabilidad de la guarda, custodia y cuidado de los alumnos(as), mientras se

VIII. Promover el respeto al entorno y al medio ambiente.

X. Implementar acciones que favorezcan el desarrollo de un ambiente escolar organizado y

XI. Erradicar prcticas pedaggicas inequitativas, discriminatorias o excluyentes que atenten