ENTREVISTA PSICOLGICA (Jos Bleger)

~ La entrevista es un instrumento fundamental del mtodo clnico, y es una tcnica de investigacin de la

psicologa.
~ No slo la utiliza el psiclogo sino tambin otros profesionales (psiquiatras, trabajadores sociales, etc.).
~ En el caso de la entrevista, la particularidad radica en que el campo se configure de acuerdo a la
personalidad del entrevistado.
~ que la entrevista logra la aplicacin de conocimientos cientficos y al mismo tiempo obtiene o posibilita
llevar la vida diaria del ser humano al nivel del conocimiento y la elaboracin cientfica. Se incluye la
tcnica y la teora de la tcnica en la entrevista psicolgica.
Puede ser de 2 tipos:
CERRADA: las preguntas ya estn previstas, tanto como el orden de administracin, es en realidad un
cuestionario.
ABIERTA: el entrevistador tiene amplia libertad para preguntar o intervenir. Pero su esencia, la libertad del
entrevistador reside en una flexibilidad suficiente como para permitir en todo lo posible que el entrevistado
configure el campo de la entrevista segn su estructura psicolgica particular (por las variables que dependen
de su personalidad).
La entrevista abierta posibilita una investigacin ms amplia y profunda de la personalidad del entrevistado.
La cerrada permite una mejor comparacin sistemtica de datos.
Entrevista, Consulta y Anamnesis

Consulta: Es la solicitud de asistencia tcnica o profesional. Puede ser satisfecha de mltiples formas, entre
ellas la entrevista.
Anamnesis: implica una recopilacin de datos de la vida, siguiendo el proceso de desarrollo (historia
evolutiva). La preocupacin y la finalidad residen en la recopilacin de datos, y toda aportacin del paciente es
considerada como una perturbacin de la anamnesis.
Entrevista psicolgica: intenta el estudio y la utilizacin del comportamiento total del sujeto en todo el curso
de la relacin establecida con el profesional, durante el tiempo en que dicha relacin se extienda. La
entrevista psicolgica es una relacin de ndole particular que se establece entre dos o ms personas, consiste
en una relacin humana en la cual uno de sus integrantes debe tratar de saber lo que est pasando en la
misma y debe actuar segn ese conocimiento.

Para obtener el campo particular de la entrevista debemos contar con un encuadre fijo, este consiste en una
transformacin de cierto conjunto de variables en constantes.
Dentro de este encuadre se incluyen no slo la actitud tcnica y el rol del entrevistador, sino tambin los
objetivos, los honorarios, el lugar y el tiempo de la entrevista.

Una diferencia fundamental entre entrevista y anamnesis reside en que la anamnesis se opera con el supuesto
de que el consultante conoce su vida y est capacitado para dar datos sobre la misma, mientras que el
supuesto de la entrevista es el que cada ser humano tiene organizado una historia de su vida y de esta historia
tenemos que deducir lo que no sabe, lo que no nos puede dar como conocimiento explcito emerge a travs
de su comportamiento no verbal, y este ltimo puede informar sobre su historia en coincidencia o
1
contradiccin con lo que verbalmente expresa. Tambin se traduce a travs de lagunas, olvidos y
contradicciones en el discurso, incluso por cambios abruptos de tema.
Ms all de lo que un sujeto enuncia en su discurso, siempre debemos tener en cuenta que hay algo ms,
dado que como sujetos divididos estamos determinados por lo inconciente
Segn Bleger, no hay observacin pura ni observador totalmente objetivo, y la mxima objetividad se alcanza
incluyndolo como variable que condiciona el fenmeno observado (observador participante).
Para Bleger la entrevista constituye un campo especfico de conocimiento en el que juegan fuerzas en
conflicto (dinmica) propias de la historia del entrevistado y de la relacin inaugurada con el entrevistador. Se
refiere a los fenmenos transferenciales, la actualizacin de pautas de conducta interpersonal, sentimientos e
ideas inconscientes, que se establecieron durante su desarrollo, y que el entrevistada vivencia y acta en
relacin al entrevistador y se comporta en funcin de los mismos.
Transferencia y contratransferencia son fenmenos que aparecen en toda relacin interpersonal y por eso
mismo tambin se dan en la entrevista. La diferencia reside en que en esta ltima deben ser utilizados como
instrumentos diagnsticos de observacin y comprensin.
En la transferencia el entrevistado asigna roles al entrevistador y se compone en funcin de las mismas. Con la
transferencia el entrevistado aporta aspectos irracionales o inmaduros de su personalidad, su grado de
dependencia, su omnipotencia y su pensamiento mgico. En ellos es donde el entrevistador podr encontrar
lo que el entrevistado espera de l.
En la contratransferencia se incluyen todos los fenmenos que aparecen en el entrevistador, como
emergentes del campo psicolgico que se configura en la entrevista; son las respuestas del entrevistador a las
manifestaciones del entrevistado, el efecto que tiene sobre l. Dependen de alto grado de la historia personal
del entrevistador, pero si aparecen o se actualizan en un momento dado en la entrevista es porque en ese
momento hay factores que se operan para que ello sucede as-.

Disociacin instrumental: el entrevistador debe operar disociado, en parte actuando con una identificacin
proyectiva con el entrevistado y en parte permaneciendo fuera de esa identificacin, observando y
controlando lo que ocurre. Tiene que jugar los roles que en l son promovidos por el entrevistado, pero sin
asumirlo en su totalidad. Jugar el rol significa percibir el rechazo, comprenderlo y utilizar toda esta
informacin para esclarecer el problema o promover su modificacin en el entrevistado.
Fastidio, cansancio, sueo, irritacin, lstima, cario, seduccin, etc.

La ansiedad del entrevistador es uno de los factores ms difciles de manejar, porque ella es el motor del
inters en la investigacin. El investigador tiene que poseer capacidad para tolerarla y poder instrumentarla.
Se cierra esta posibilidad cuando el investigador se ve abrumado por la ansiedad o recurre a mecanismos
defensivos frente a la misma (racionalizacin, etc.).
El silencio del entrevistado aporta datos de importancia sobre la personalidad del entrevistado. Si el silencio
total no es el ptimo, tampoco lo es la catarsis intensa. Con frecuencia el que habla mucho en realidad deja de
decir lo ms importante, porque el lenguaje no slo es un medio de transmisin de informacin, sino tambin
un poderoso medio para evitarla.

INTERPRETACIN: se debe interpretar por sobre todo cada vez que la comunicacin tienda a interrumpirse
o distorsionarse. Otro caso muy frecuente es intervenir para relacionar lo que el entrevistado ha estado
comunicando. Debemos interpretar sobre lo que realmente est operando en el aqu y ahora de la
entrevista.
2
Toda interpretacin fuera de contexto (tiempo del sujeto) resulta una agresin, y que parte de la formacin
del psiclogo consiste tambin en aprender a callar. Regla de oro: tanto es ms necesario callarse cuanto
mayor sea la compulsin a interpretar. ( T. Reik)
Tiene sus propios procedimientos o reglas empricas con las cuales no slo se ampla y se verifica el
conocimiento cientfico, sino que al mismo tiempo se aplica. Identifica o hace confluir en el psiclogo las
funciones de investigador o de profesional, ya que la tcnica es el punto de interaccin entre las ciencias y las
necesidades prcticas; es as
Concordancias y divergencias
Las disociaciones y contradicciones que observamos, corresponden a disociaciones y contradicciones de la
personalidad misma, y la entrevista, al reflejarlas, nos permite trabajar sobre ellas en el transcurso mismo.
Cuando se entrevista a los distintos integrantes de un grupo o institucin estas divergencias y contradicciones
son mucho ms frecuentes y notorias, y constituyen datos muy importantes sobre cmo cada uno de sus
miembros tiene organizado en la misma realidad un campo psicolgico que le es especfico.
La entrevista no consiste en aplicar consignas sino en investigar en la personalidad del entrevistado a la vez
que en nuestras teoras y nuestros propios instrumentos de trabajo.
Entrevista e investigacin
La entrevista es un campo de trabajo en el cual investiga la conducta y la personalidad de seres humanos. Una
entrevista tiene su clave fundamental en la investigacin que se realiza en su decurso. Las observaciones que
se registran en la misma, lo son siempre en funcin de hiptesis que va emitiendo el observador. La forma de
observar bien es la de ir formulando la hiptesis mientras se observa, y en el curso de la entrevista verificar y
rectificar las hiptesis durante su transcurso mismo en funcin de las observaciones subsiguientes, que a su
vez se enriquecen con las hiptesis previas.
El entrevistador El entrevistado
El instrumento de trabajo del entrevistador es l Siguiendo a P. Riviere de las reas de conducta,
mismo, su propia personalidad, que entra si o si en podemos considerar tres grupos, segn que el
juego en la relacin interpersonal predominio recaiga sobre los sntomas, quejas o
Debe operar disociado: en parte actuando con una problemas en el rea de la mente, del cuerpo o del
identificacin proyectiva con el entrevistado y en mundo externo.
parte permaneciendo fuera de esta identificacin, El paciente puede tener quejas o acusaciones, en el
observando y controlando lo que ocurre primer caso predomina la ansiedad depresiva
Tiene que actuar la proyeccin e introyeccin, y tiene mientras que en el segundo la ansiedad paranoide.
que ser lo suficientemente plstica o porosa para El que viene a la consulta es siempre un emergente
que pueda permanecer en los lmites de una actitud de los conflictos grupales de la familia; diferenciamos
profesional. adems entre el que viene solo y el que viene
Tiene que jugar los roles que le son promovidos por acompaado, que representan distintos grupos
el entrevistado, pero sin asumirlos en totalidad. Jugar familiares.
el rol significa percibir el rechazo, comprender; hallar El que viene solo es un representante de un grupo
los elementos que lo promueven, las motivaciones familiar esquizoide, en el que la comunicacin entre
del entrevistado sus miembros es precaria.
Otro tipo es el que vienen acompaado por una
persona, familiar o amigo, que es el caso del fbico

3
 que necesita acompaante.

La interpretacin
~ Un interrogante frecuente e importante es el de s se debe interpretar en las entrevistas realizadas con
fines diagnsticos. En este sentido hay posiciones muy variadas, entre las que se cuenta, por ejemplo,
la de Rogers, quien no slo no interpreta, sino que tampoco pregunta, alentando al entrevistado a
proseguir recurriendo a distintas tcnicas.
~ En la entrevista diagnstica se debe interpretar por sobre todo cada vez que la comunicacin tienda a
interrumpirse o distorsionarse. Otro caso muy frecuente en el que tenemos que intervenir es para
relacionar lo que el mismo entrevistado ha estado comunicando.
~ Para interpretar, nos debemos guiar por el monto de ansiedad que estamos resolviendo y por el monto
de ansiedad que creamos, teniendo en cuenta tambin si se va a dar otras oportunidades para que el
entrevistado pueda resolver ansiedades que vamos a movilizar.
~ En todos los casos, debemos interpretar slo sobre emergentes, sobre lo que realmente est operando
en el aqu y ahora de la entrevista.
~ Adems, siempre que se interprete, se debe saber que la interpretacin es una hiptesis que debe ser
verificada o rectificada en el mismo campo de trabajo por la respuesta que movilizamos o
condicionamos al poner en juego dicha hiptesis.
~ El ptimo alcance de una entrevista es el de la entrevista operativa, en la cual se tiende a comprender
y esclarecer un problema o una situacin que el entrevistado aporta como centro o motivo de la
entrevista