10
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
2.5 ORGANIZACIN
2.5.1 DEFINICION
La organizacin es el establecimiento de
relaciones efectivas entre las personas
de manera que puedan trabajar juntas
con eficiencia y al mismo tiempo obtener
satisfaccin personal al realizar las
tareas que se les han asignado, con el
propsito de trabajar como equipo y
llegar a alcanzar las metas y objetivos de
la empresa.
Organizar: Es establecer una estructura
que permita la ejecucin de un plan para
lograr que las personas trabajen tan
eficaz y eficientemente como lo haran
individualmente.
Por lo general se presentan dos tipos de
organizacin:
a.- INFORMAL: Es aquella que surge de
una manera libre y espontnea y que por
lo general se inicia con la amistad,
camaradera o de los mismos intereses
de sus miembros.
b.- FORMAL: Es aquella donde las
actividades de las personas que la
componen, estn perfectamente
encaminadas hacia un determinado
objetivo. Lo ms importante de una
organizacin formal es el propsito comn
consciente de las personas que se
comunican entre s y que adems estn
dispuestas a actuar y compartir un objetivo.
La manifestacin ms evidente de la
organizacin formal aplicada a la empresa
la constituye su divisin en las reas
funcionales estudiadas anteriormente.
2.5.2 IMPORTANCIA
La organizacin promueve la
colaboracin y negociacin entre los
individuos en un grupo y mejora as la
efectividad y la eficiencia de la
comunicacin en la empresa.
LIC. ROLANDO AMEZQUITA
Al organizar se crean reas definidas de
autoridad y responsabilidad en una
empresa, mejorando as el desarrollo de
todas las actividades que se necesitan
realizar para alcanzar los objetivos y
metas propuestas.
2.5.3 Principios de la
Organizacin:
De unidad de objetivo: La estructura
de la organizacin es efectiva si cada
elemento ayuda a que los esfuerzos
individuales contribuyan al logro de
los objetivos grupales.
De Eficiencia: Una organizacin es
eficiente si est estructurada de tal
forma que los objetivos de la
empresa se obtengan al menor costo
posible.
Amplitud de Mando: Un administrador
puede tener un cierto nmero de
subordinados quienes dependen de
la habilidad, conocimientos y
experiencia del mismo.
De Autoridad: Las lneas de autoridad
deben ser claras para que la toma de
decisiones y la comunicacin sean
ms efectivas.
De Delegacin: Se debe delegar la
autoridad suficiente para que el
responsable pueda tomar decisiones.
De Responsabilidad: El subordinado
tiene por sus actuaciones
responsabilidad compartida ante su
superior y ste ante el subordinado.
Unidad de Mando: Para cada grupo
de subordinados debe existir un solo
jefe, lo que evita conflictos al impartir
instrucciones.
Divisin del Trabajo: El trabajo debe
dividirse o agruparse en actividades
 11
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION LIC. ROLANDO AMEZQUITA

para contribuir ms efectivamente al acatar para cumplir con los objetivos

logro de los objetivos. de la empresa.
Al momento de la orden, el empleado
Definicin de Funciones: Se deben cree que es compatible con sus
definir claramente las funciones para intereses y objetivos personales.
cada puesto de trabajo. El empleado debe estar fsica y
mentalmente preparado para
2.5.4 AUTORIDAD ADMINIS- cumplirla.
TRATIVA
2.5.6 DELEGACION DE
En una empresa puede definirse la AUTORIDAD Y RESPON-
autoridad como el derecho legal de SABILIDAD
ordenar a otros una accin y de exigir su
cumplimiento. Sin embargo, la En una pequea empresa, la
obediencia se gana de varias manera: organizacin es simple, generalmente es
por persuasin, motivacin, sanciones, el propietario quien asume la mayora de
solicitudes, restriccin o fuerza. las responsabilidades. Sin embargo, es
necesario reflexionar sobre lo siguiente:
Una persona con autoridad, influye en la Cuando un hombre se da cuenta que
actividad o comportamiento de otro puede llamar a otros para que lo ayuden
individuo o de un grupo, pero se debe a hacer un trabajo mejor de lo que l
emplear sin excesos y atropellos contra podra hacer solo, ha dado un gran paso.
los subordinados. La funcin
organizadora de la administracin rene El administrador debe conceder
los recursos fsicos y humanos en una autoridad y responsabilidad a sus
forma coordinada, combinndolos subordinados para desempear trabajos
adecuadamente para alcanzar los que, por diferentes circunstancias, no
objetivos planeados. pueda desarrollar, pero al mismo tiempo
l sigue siendo responsable de la
2.5.5 RESPONSABILIDAD actividad global de la empresa. La
ADMINISTRATIVA autoridad se delega, la
responsabilidad no.
Quienes poseen autoridad en una
empresa son responsables de las El principio de delegacin es muy
acciones de los empleados y del uso de importante porque permite una mejor
los recursos. La responsabilidad para el distribucin del trabajo, genera un mejor
administrador o propietario, es la desarrollo del personal que labora en la
obligacin de cumplir con las tareas empresa y permite que los subalternos
asignadas con lo mejor de su habilidad y participen ms activamente en la
motiva a sus empleados para alcanzar organizacin.
los objetivos de la empresa.
2.5.7 ASPECTOS FUNDA-
Para que los subordinados acaten las MENTALES DEL PROCESO
rdenes es necesario que se cumplan
cuatro condiciones bsicas: DE ORGANIZACIN

La comunicacin se entiende por Entre los aspectos fundamentales de la

completo organizacin estn:
Al momento de dar la orden, el
empleado entiende que se debe

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
Subdividir el trabajo, la autoridad y la
responsabilidad entre los
trabajadores
Establecer claramente los deberes de
cada empleado
Establecer las reas de autoridad y
responsabilidad
2.5.8.1 Sistema Lineal o Militar:
GERENTE
SUBGERENTE
JEFE DE PERSONAL
CONTADOR ANALISTA VENTAS
La autoridad y responsabilidad se
transmiten ntegramente por una solo
lnea para cada persona o grupo. En
este sistema cada individuo o grupo tiene
un solo jefe; no recibe rdenes de nadie
ms y slo a l se reporta.
VENTAJAS
Es muy sencillo y claro
No hay conflictos de autoridad ni fuga
de responsabilidades
Se facilita la rapidez de accin
12
LIC. ROLANDO AMEZQUITA
Proporcionar a los empleados todos
los recursos necesarios para que
desempeen su trabajo.
2.5.8 Sistemas de Organizacin
Son las diversas combinaciones
de las funciones y la autoridad, a travs
de las cuales se realiza la organizacin.
Existen tres sistemas fundamentales.
COMUNICACIN
DESCENDENTE
DE ARRIBA
HACIA ABAJO
DISTRIBUCION
VENTAS
Cada jefe adquiere toda su autoridad
ya que para sus subordinados es el
nico que la posee
DESVENTAJAS
Se carece casi totalmente de los
beneficios de la especializacin
Es difcil capacitar a un jefe en todos
los aspectos que debe coordinar
Los jefes siempre tienen mucho
trabajo que realizar
 13
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION LIC. ROLANDO AMEZQUITA

2.5.8.2 Sistema Funcional o de Taylor:

PRESIDENTE

GERENTE

FINANZAS RECURSOS HUMANOS PRODUCCION MERCADEO Y COMPRAS Y

VENTAS SUMINISTROS

LA AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD SE DISTRIBUYE ENTRE VARIOS ESPECIALISTAS EN SU CAMPO QUE FUNCIONAN COMO
JEFES DE TODO EL PERSONAL

La autoridad y la responsabilidad se Se da con frecuencia duplicidad de

distribuyen entre varios especialistas en mando
su campo, que funcionan como jefes de Se reduce la iniciativa para acciones
la totalidad de personal. comunes
Existen fcilmente conflictos e
VENTAJAS indisciplina

Mayor capacidad de los jefes por

razn de su especializacin y por lo
mismo, mayor eficiencia
Descomposicin de un trabajo de
direccin complejo y difcil, en varios
elementos simples.
Facilidad de adaptacin en caso de
cambios en procesos.

DESVENTAJAS

Es muy difcil diferenciar y definir la

autoridad y responsabilidad de cada
jefe en los aspectos que son
comunes a varios.
 14
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION LIC. ROLANDO AMEZQUITA

2.5.8.3 Sistema Lineal y Staff (ASESORIA):

GERENTE

STAFF
----------

AREA DE AREA DE AREA DE AREA DE

MERCADEO PERSONAL FINANZAS PRODUCCION

DEPTO. DE DEPTO. DE DEPTO. DE DEPTO. DE

VENTAS BIENESTAR CONTABILIDAD CONTROL DE
CALIDAD

Este sistema recibe asesora de tcnicos Se confunde la autoridad lineal con la

especializados. Cuando en un de staff (asesora)
organigrama usted observa una lnea Los jefes de lnea tratan de anular a
intermitente significa asesora, esta solo los de staff por considerarlos tericos
puede sugerir, no tiene capacidad de Los funcionarios de staff por su parte,
mando directo. consideran incompetentes a los jefes
de lnea.
Aprovecha las ventajas y evita las
desventajas de los sistemas anteriores,
para ello conserva la autoridad y
responsabilidad de la organizacin lineal,
ntegramente transmitida a travs de un
solo jefe para cada funcin. Pero esta
autoridad de lnea recibe asesoramiento
y servicio de tcnicos especializados
para cada funcin. Este sistema es el
ms utilizado por las grandes empresas.

VENTAJAS

Permite mejorar los procesos al

contar con personal altamente
calificado
Permite conocer nuevas tecnologas

DESVENTAJAS
 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION LIC. ROLANDO AMEZQUITA

APLICACIN DE CONOCIMIENTOS
1. Qu entiende usted por organizacin?

2. Qu tipos de organizacin existen?

3. Cul es su concepto de Autoridad?

4. Qu entiende usted por delegar?

5. La autoridad se delega, la responsabilidad no VERDADERO ____ FALSO _____

6. Cules son los sistemas bsicos de organizacin?

7. La empresa Guantes Mosquera produce guantes industriales. Las personas

que laboran en ella, con sus respectivas funciones, son las siguientes:

- El Gerente-propietario, quien es la cabeza principal. Es el encargado de

dirigir los aspectos principales de la organizacin.

- La secretaria, quien desempea las funciones normales de secretara, as

como la compra de implementos y materiales, con la autorizacin del
gerente.

- Auxiliar de contabilidad, es el encargado de registrar y organizar la

informacin. As mismo, se encarga del control de los inventarios, tanto de
productos terminados, como de materias primas.

- El supervisor, tiene como responsabilidad la supervisin y el control de la

produccin. Adems, otros aspectos relacionados con el personal bajo su
cargo.
- Los operarios, encargados de la produccin directa de los artculos.

En el momento, el organigrama de la empresa es el siguiente:

 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION LIC. ROLANDO AMEZQUITA

Gerente

Secretaria

Auxiliar de Supervisor
Contabilidad

Operario Operario Operario

8.- Como construira usted su empresa de Diseo de Programas de Computacin,

qu personas tienen una funcin de mando?
 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION LIC. ROLANDO AMEZQUITA

9. - Haga una lista de los cargos que tendra su empresa de diseo de Software y
los responsables de cada uno de ellos y sus funciones

Cargo Responsable Funcin

10. - Con base en el trabajo desarrollado en el punto 9, elabore un organigrama que

contenga las lneas de autoridad que existen actualmente. Utilice el siguiente espacio
para la realizacin de este trabajo.