INGENIERA INDUSTRIAL

DIRECCIN TCTICA DE
OPERACIONES
PRONSTICOS
SEPTIEMBRE 2017

DIRECCION TACTICA DE OPERACIONES

 INGENIERA INDUSTRIAL

AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA ACADMICA DE INGENIERA INDUSTRIAL

CURSO:
DIRECCION TACTICA DE OPERACIONES
DOCENTE:
ING. Gonzalo Ramiro Prez Rodrguez
ALUMNO:
AGUILAR VSQUEZ, Juan Rubn
ANGULO CARRANZA, Jorge Daniel
FLORES DURAND, Frida Anny
PLASENCIA CASTILLO, Joyce Massiel
SALIRROSAS LIZRRAGA, Pathy Darly

TEMA:
CASO DE PRONSTICO WORLD OIL

CICLO CURRICULAR:
VII

TRUJILLO PER
2017

DIRECCION TACTICA DE OPERACIONES

 INGENIERA INDUSTRIAL

CASO DE APLICACIN
ESTUDIO DE CASOS:

DIRECCION TCTICA DE OPERACIONES WORL OIL

World Gil es un refinador y distribuidor mundial de productos combustibles para automviles,
aviones, camiones, operaciones marinas, estaciones de servicio e instalaciones de volumen como
puntos de distribucin. Mantener ms de 1,000 puntos de distribucin bien suministrados es un
importante problema de operacin para la compaa. Conservar los niveles de combustible
adecuados en las estaciones de servicio es su principal preocupacin, ya que el combustible
genera el mayor ingreso para la empresa y tiene la mayor demanda de servicio al cliente
(disponibilidad del producto). Ser capaces de pronosticar tasas de utilizacin por producto en
estas estaciones de servicio es uno de los elementos clave de una buena operacin de
distribucin. En particular, los despachadores de los camiones tanque requieren un pronstico
preciso de la utilizacin de combustible con objeto de programar entregas de combustible en las
estaciones de servicio para evitar carencias.
OPERACIN DE LAS ESTACIONES DE SERVICIO

Las estaciones de servicio pueden manejar tres o cuatro diferentes categoras de combustible,
incluyendo gasolina de 87, 89 y 92 octanos y diesel, que se almacenan en tanques subterrneos.
Debido a las variaciones en las tasas de utilizacin entre las estaciones y las capacidades limitadas
de estos tanques, la frecuencia de reabastecimiento puede ir desde dos o tres veces por da a slo
algunas veces por semana. Cada tanque se dedica a un tipo de combustible. Los niveles de
combustible se miden peridicamente colocando una vara calibrada dentro de tanque de
almacenamiento, aunque algunas estaciones ms modernas cuentan con dispositivos de
medicin electrnicos en sus tanques. Los camiones tanque por lo regular cuentan con cuatro
compartimientos de combustible, utilizados para reabastecimiento.
UNA SITUACIN DE PRONSTICO

Cada categora de combustible de la estacin de servicio representa una situacin especfica de

pronstico. Un ejemplo claro es una de las estaciones de menor volumen al vender combustible
de 87 octanos. Ya que el reabastecimiento se presenta slo unas cuantas veces por semana, los
pronsticos de las tasas de utilizacin sobre una base diaria son adecuados. Ya que la utilizacin
depende del da de la semana, el pronstico para un da de la semana en particular puede ser
muy diferente al de otro da de la semana. En la tabla 1, se proporciona un historial de las tasas
de utilizacin de combustible de 87 octanos de los lunes para los dos ltimos aos para la
estacin de bajo volumen. En la figura 1 se muestra una grfica de esta serie de tiempo.

DIRECCION TACTICA DE OPERACIONES

 INGENIERA INDUSTRIAL

Tabla 1 Tasas de utilizacin histricas diarias (lunes) del combustible de 87 octanos para una
estacin de servicio de bajo volumen.

DIRECCION TACTICA DE OPERACIONES

 INGENIERA INDUSTRIAL

Fig. 1 Utilizacin de combustible en lunes en una estacin de bajo volumen de servicio durante
aproximadamente los ltimos dos aos.

Tomado del libro de R. Ballou: Logstica y Administracin de la Cadena de

Suministro. Captulo 8. Pronstico de los Requerimientos de la Cadena de
Suministros.5ta Edic.Pg.325

PREGUNTAS

1. DESARROLLE UN PROCEDIMIENTO DE PRONSTICO PARA ESTA ESTACIN DE TRABAJO. POR QU

SELECCION SU MTODO?

2. CMO DEBERAN MANEJARSE EN EL PRONSTICO LAS PROMOCIONES, FESTIVIDADES U OTROS

PERIODOS DONDE LAS TASAS DE UTILIZACIN DEL COMBUSTIBLE SE DESVAN DE LOS PATRONES
NORMALES?

3. PRONOSTIQUE LA UTILIZACIN DEL PRXIMO LUNES E INDIQUE LA PROBABLE PRECISIN DEL

PRONSTICO.

DIRECCION TACTICA DE OPERACIONES

 INGENIERA INDUSTRIAL

DESARROLLO DEL CASO: WORLD OIL

Para el desarrollo de este caso sobre pronsticos se considero utilizar el Software POM-
QM FOR WINDOWS

Juan aca coloca una foto del software que utilizamos y los describes

Mtodo ultimo valor (Native Method)

Promedio mviles (Moving Averages)
Promedio mvil ponderado (Weighted Moving Average)
Suavizado exponencial (Exponential Smoothing)

DIRECCION TACTICA DE OPERACIONES

 INGENIERA INDUSTRIAL

1. DESARROLLE UN PROCEDIMIENTO DE PRONSTICO PARA ESTA

ESTACIN DE TRABAJO. POR QU SELECCION SU MTODO?

1. Mtodo ultimo valor (Native Method)

MEAN ABSOLUTE DEVIATION (MAD) PRONOSTICO (FORECASTING)

42,963 810

2. Promedio mviles (Moving Averages)

BASE 2

PRONOSTICO
MEAN ABSOLUTE DEVIATION (MAD)
(FORECASTING)
39,766 795

DIRECCION TACTICA DE OPERACIONES

 INGENIERA INDUSTRIAL

BASE 3

MEAN ABSOLUTE DEVIATION (MAD) PRONOSTICO (FORECASTING)

40,472 826,667

3. Promedio mvil ponderado (Weighted Moving Average)

Pesos:
Ms recientes: 3
Reciente: 2

MEAN ABSOLUTE DEVIATION (MAD) PRONOSTICO (FORECASTING)

39,252 798

DIRECCION TACTICA DE OPERACIONES

 INGENIERA INDUSTRIAL

4. Suavizado exponencial (Exponential Smoothing)

Constante de suavizamiento: =0,3

MEAN ABSOLUTE DEVIATION (MAD) PRONOSTICO (FORECASTING)

42,686 816,614

TIPOS DE PRONSTICOS MAD PRODUCCION

Mtodo Ultimo Valor 42,973 810
Promedios Promedio Mvil BASE 2 39,766 795
Mviles Promedio Mvil BASE 3 40,472 826.667
Promedio Mvil Ponderado 39,252 798
Suavizado Exponencial 42,686 816.614

RESPUESTA:

El mtodo ms factible de realizar el del Promedio mvil Base 2 cuyo MAD es de 39.77
de error y cuya produccin siguiente seria de 795,

DIRECCION TACTICA DE OPERACIONES

 INGENIERA INDUSTRIAL

2. CMO DEBERAN MANEJARSE EN EL PRONSTICO LAS PROMOCIONES,

FESTIVIDADES U OTROS PERIODOS DONDE LAS TASAS DE UTILIZACIN DEL
COMBUSTIBLE SE DESVAN DE LOS PATRONES NORMALES?

Para estos casos se debera usar una tcnica de descomposicin de series de tiempo, que
es un mtodo para descomponer una serie de tiempo en componentes estacionales, de
tendencia y regularidad. Es bastante adecuado para identificar puntos crticos.
Una seria de Tiempo es el resultado de observar los valores de una variable X a lo largo
del tiempo, indica cmo se comporta un perodo con respecto al ao como un todo.
ndices estacionales pueden utilizarse para desestacionalizar los datos.

3. PRONOSTIQUE LA UTILIZACIN DEL PRXIMO LUNES E INDIQUE LA PROBABLE

PRECISIN DEL PRONSTICO.

Frida pathy ac coloquen su Excel con sus resultados

DIRECCION TACTICA DE OPERACIONES

 INGENIERA INDUSTRIAL

DIRECCION TACTICA DE OPERACIONES