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Formato: Reporte acadmico de investigacin sobre los

conceptos de la gestin estratgica y la alta direccin.

Datos de identificacin

Nombre: Jess Gabriel Carreras Snchez

Matrcula: 17007470

Fecha de elaboracin: 25/10/2017

Nombre del Mdulo: Gestin Empresarial y Alta Direccin

Nombre de la Evidencia de Reporte de investigacin. Conceptos

Aprendizaje: de Gestin Estratgica y Alta
Direccin.
Nombre del asesor: Quetzali Atlatenco Ibarra.

NDICE

RESUMEN...4

INTRODUCCIN5

QU ES LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA?..........................................6

Proceso de la Administracin Estratgica6

Importancia de la Administracin Estratgica.6

Beneficios de la administracin estratgica.6

QU ES LA GESTIN ESTRATGICA?...7

QU ES LA PLANEACIN ESTRATGICA?...7

Etapas o proceso de la planeacin estratgica...8

El objetivo de la planeacin estratgica9

QU ES EL PENSAMIENTO SISTMICO?...9

Caractersticas del pensamiento sistmico10

Metodologa que empleada en el pensamiento sistmico .10

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QU ES EL PENSAMIENTO ESTRATGICO?..11

Caractersticas del pensamiento estratgico.11

Importancia del pensamiento estratgico...12

GERENCIAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA.12

EQUIPOS DE ALTA DIRECCIN16

QU ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?..17

Etapas o Funciones del Proceso Administrativo..18

MATRIZ DE ANLISIS FODA (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES,

DEBILIDADES Y AMENAZAS).19

Para qu sirve el FODA?20

Importancia del anlisis FODA para empresas.20

Cmo se realiza un anlisis FODA?...21

Ejemplos de matriz FODA22

ANLISIS PEELSTED DEL ENTORNO (ASPECTOS POLTICOS,

ECONMICOS, EDUCATIVOS, LEGALES, SOCIALES, TECNOLGICOS,
ECOLGICOS Y DEMOCRTICOS)..23

Modo de aplicacin del PESTEL o PEELSTED..23

Factores del anlisis PESTEL.23

CONCLUSIN..26

BIBLIOGRAFIA...27

3
RESUMEN

El presente trabajo consiste en la investigacin, descripcin y anlisis de la

informacin de diferentes conceptos referentes a la materia de Gestin Empresarial
y Alta Direccin.

Para realizar este trabajo consisti en realizar la investigacin en diferentes

medios para despus hacer una descripcin propia de los conceptos y analizar que
la informacin sea entendible y que se pueda argumentar.

La investigacin se realiz en base a la metodologa de la materia,

obteniendo informacin de diversas fuentes, como documentos internos y
entrevistas personales con las Gerencias de la empresa AGH, libros, revistas y
varias pginas de internet.

Los conceptos de investigacin analizados en este trabajo ayudan a tener

una idea clara y precisa de que va a tratar la materia.

Palabras clave: Investigacin, Conceptos, Anlisis de la informacin.

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INTRODUCCIN

La investigacin en diferentes medios es un proceso libre y creativo. Sin

embargo, esto no significa que carezca de veracidad y organizacin. Para cada
aspecto de la vida, es muy importante estar informado sobre diferentes conceptos
o sucesos. Hay muchos medios en donde se puede realizar una investigacin de un
tema en especfico (libros, revistas, medios de comunicacin, internet, etc.). No
siempre todo lo que se investiga es veraz, de ah la importancia de que las fuentes
consultadas sea avaladas por un experto en el tema. La investigacin en los libros
y revistas es siempre ms confiables pues el escritor tiene el conocimiento,
habilidades y capacidad para argumentar la veracidad de su texto. Es por ello, la
importancia de consultar los libros o revistas como una fuente de informacin veraz.

Con lo que respecta al internet, en ocasiones suele ser una mala fuente
bibliogrfica de informacin, ya que algunas pginas de internet no son confiables.
Lo bueno del internet es que hay pginas donde se pueden consultar libros y
revistas.

Es muy importante estar informado para cada aspecto de la vida, ms en el

mbito profesional y educativo. Para realizar este trabajo se investig, se describi
y se analiz la informacin recabada de diferentes fuentes bibliogrficas. Se
investigaron diferentes conceptos referentes a la Gestin empresarial y alta
direccin. Investigar sobre los conceptos es muy importante porque dichos
conceptos son la base para entender de qu va a tratar la materia e ir
familiarizndose con los trminos. La investigacin del tema ayuda a conocer los
conceptos as como su campo de aplicacin. Ayuda principalmente en caso de que
no se tenga nocin del objetivo de la materia.

Los resultados que se van a obtener despus de realizar la investigacin de

los conceptos vana a ser muy cualitativos pues estos conceptos son la base de la
materia. Los conceptos van a ayudar a conocer como esta una empresa formada
por sus gerencias y su equipo de alta direccin as como de todos los planes y
gestiones estratgicos que se deben de hacer para lograr los objetivos planteados.

5
 I. MARCO TERICO

QU ES LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA?

La Administracin Estratgica es un proceso de evaluacin sistemtica de un

negocio para definir los objetivos a largo plazo, identificar las metas y objetivos
cuantitativos, as como desarrollar las estrategias para alcanzar dichos objetivos y
localizar los recursos para llevar a cabo dichas estrategias. Es una herramienta de
diagnstico, anlisis, reflexin y toma de decisiones y de acciones con las cuales
se formulan e implementan las estrategias que darn un ajuste competitivo superior
entre la empresa y su ambiente con el fin de alcanzar sus metas.

Proceso de la Administracin Estratgica.

La Administracin Estratgica cumple con un proceso de formulacin e

implementacin de acciones, que mediante el anlisis y el diagnstico, tanto del
ambiente externo, como del ambiente interno de la organizacin, enfatiza las
ventajas competitivas, y pueda aprovechar las oportunidades o defenderse de las
amenazas que el ambiente le presenta a la organizacin en orden de conseguir sus
objetivos declarados.

Importancia de la Administracin Estratgica.

La Administracin Estratgica busca la integracin de la Alta direccin, de las

unidades de lnea como: Finanzas, del Marketing, de la Produccin, de la
Administracin y de otras reas. Las actividades de la Administracin Estratgica
se realizan con la participacin de todos los integrantes de la Organizacin y de sus
niveles jerrquicos. La Administracin Estratgica se refiere a la Formulacin,
Implementacin y Evaluacin de la Estratgica.

Beneficios de la administracin estratgica

El mayor beneficio de la Administracin Estratgica es que sirve para que las
organizaciones tengan mejores estrategias gracias al enfoque sistemtico, lgico y
racional para elegir sus estrategias. David, Fred R. (2003).

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QU ES LA GESTIN ESTRATGICA?

La gestin estratgica es el arte y ciencia de formular, implementar y

evaluar las decisiones inter funcionales que permiten a la organizacin alcanzar sus
objetivos de mercadotecnia. Mediante la planeacin se integra la labor de la
administracin, la mercadotecnia, las finanzas y contabilidad, las reas de
produccin y operaciones, la investigacin y desarrollo, as como a los sistemas de
computarizados de informacin para el xito de la empresa.

La Gestin Estratgica es la encargada de conducir a la empresa a un futuro

deseado, lo que implica que debe influir directamente en el cumplimiento de los
objetivos establecidos. Para la Gestin Estratgica, es muy importante que los
sistemas sean llevados a cabo con total eficiencia ya que depende de la precisin
con que los factores claves del xito de la empresa son identificados.

Se debe contar con toda la informacin necesaria para que las decisiones
correspondientes puedan ser tomadas precisamente con respecto a la actitud y
postura que la gestin estratgica asumir ante cualquier situacin.

La Gestin Estratgica en las empresas es la clave para que puedan lograr

un nivel de xito en su entorno competitivo, ayuda para administrar una empresa de
mejor manera. La Gestin Estratgica no se limite al alcance de los objetivos,
cuando las metas se cumplen, la gestin estratgica tiene la responsabilidad de
mantener el xito alcanzado. Torres Hernndez, Zacaras (2014).

QU ES LA PLANEACIN ESTRATGICA?

La Planeacin Estratgica es una actividad administrativa y un proceso a

travs del cual se declara la visin, la misin y los valores de una empresa, se
analiza su situacin externa e interna, se desarrollan planes operativos, se
establecen objetivos a largo plazo, y se formulan las estrategias que permitan
alcanzar los objetivos y metas planteadas.

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 La Planeacin Estratgica es mvil y flexible, requiriere ser revisada cada
cierto tiempo para hacerle los ajustes o cambios que sean necesarios y cuenta con
un presupuesto disponible.

La planeacin estratgica se especializ en qu hacer estrategias para

alcanzar los objetivos perseguidos en funcin de las oportunidades y amenazas que
ofrece el entorno. La planeacin estratgica no toma decisiones mirando el futuro,
sino respondiendo problemticas del presente. Todas las empresas deben revisar
anualmente su planeacin estratgica y crear nuevos planes para resolver aquellos
conflictos que pudieran afectar el presente; tambin deben revisar los objetivos para
enfocarse en las exigencias que cada etapa tiene.

Etapas o proceso de la planeacin estratgica

1. Declaracin de visin, misin y valores: El proceso de la planeacin

estratgica empieza por el desarrollo de las declaraciones de la visin, la
misin y los valores de la empresa.
2. Anlisis externo: Un anlisis externo consiste en analizar las diferentes
fuerzas o factores que puedan existir en el entorno de una empresa, con el
fin de conocer los acontecimientos, cambios y tendencias que suceden en
ste.
3. Anlisis interno: Un anlisis interno consiste en analizar los diferentes
elementos o factores que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de
conocer los recursos y capacidades con los que sta cuenta.
4. Establecimiento de objetivos a largo plazo: Los objetivos a largo plazo
son objetivos formulados para un periodo de 3 a 5 aos, que suelen estar
basados en expresiones genricas, y que una vez alcanzados suelen definir
el rumbo de la empresa.
5. Formulacin, evaluacin y seleccin de estrategias: Una vez que se han
establecido los objetivos a largo plazo, la siguiente etapa en el proceso de la

8
 planeacin estratgica consiste en formular, evaluar y seleccionar
las estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos.
6. Diseo de planes estratgicos: Los planes estratgicos son documentos
en donde se especifica cmo se van a implementar o ejecutar las estrategias
formuladas y seleccionadas.
7. Implementacin de estrategias: El proceso de la planeacin estratgica
suele culminar con la etapa del diseo de los planes estratgicos; sin
embargo, en ocasiones tambin se considera a la etapa de implementacin
de las estrategias como parte de sta, ya que de nada sirve formular
estrategias si stas no se ponen en prctica.

El objetivo de la planeacin estratgica

El objetivo de la Planeacin Estratgica es usar los recursos de forma

eficiente y aumentar la productividad de una empresa, organizacin o, individuo con
el propsito de aumentar sus ganancias y crecimiento dentro de su rea. Sallenave,
Jean-Paul (2002).

QU ES EL PENSAMIENTO SISTMICO?

El pensamiento sistmico es la actitud del ser humano, que se basa en

la percepcin del mundo real para su anlisis, comprensin y accionar. Es un
conjunto Es una actividad realizada por la mente con el fin de comprender el
funcionamiento de un sistema y resolver el problema que presenten sus
propiedades emergentes.
Esta es una disciplina que nos permite ver totalidades en lugar de partes.
Abarca ciencias como fsica, sociales, ingeniera, y administracin de empresas.
Surge como la resolucin de problemas de organizaciones y de relaciones
internacionales, incluso familiares y personales. Ayuda a comprender a los sistemas
empresariales.

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Caractersticas del pensamiento sistmico

Enfatiza la observacin del todo y no de sus partes.

Es un lenguaje circular en vez de lineal.
Tiene un conjunto de reglas precisas que reducen las ambigedades y
problemas de comunicacin que generan problemas al discutir situaciones
complejas.
Contiene herramientas visuales para observar el comportamiento del
modelo.
Abre una ventana en nuestro pensamiento, que convierte las percepciones
individuales en imgenes explicitas que dan sentido a los puntos de vista de
cada persona involucrada.

Metodologa que empleada en el pensamiento sistmico

Visin global en el cual se observa todo de manera general.

Balance corto y largo plazo en el cual se lleva a travs del camino del xito y
va a depender de las implicaciones que se presente.
Reconocimiento de los sistemas dinmicos complejos e interdependientes en
el cual a travs de herramientas se construye modelos para las situaciones
bajo observacin.
Reconocimiento de los elementos medibles y no medibles el cual el
pensamiento sistemtico impulsa el correcto uso de indicadores cualitativos
y cuantitativos a travs de un anlisis de la situacin. Hersscher, Enrique
(2011).

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QU ES EL PENSAMIENTO ESTRATGICO?

El pensamiento estratgico es aquel que plantea un fin, analiza los medios

con los que cuenta para llegar a l, y luego los dispone de tal modo que faciliten su
alcance, de la mejor manera posible, con el menor costo temporal, personal y
material, y el mximo beneficio. Requiere intuicin, lgica, observacin,
meta cognicin, alto nivel de motivacin, imaginacin, capacidad analtica y
sinttica, argumentacin.

El Pensamiento Estratgico determina la perspectiva futura de la empresa, a

la vez que establece las bases sobre las que se harn todas las decisiones de
planeacin. Se enfoca en los procesos que dan lugar al desarrollo de la misin de
la empresa, su visin, sus principios y valores y sus estrategias.

Es un pensamiento flexible, capaz de reorganizar los medios cuando el

objetivo se pierde de vista, y capaz de readaptarse a los cambios contextuales.

En los empresarios tambin es indispensable el pensamiento estratgico,

para lograr que su producto se inserte con firmeza en el mercado. Se requiere en
este caso distintas estrategias: para seleccionar el producto, para reducir costos,
para seleccionar personal, para comprar, para vender, para publicitar el producto,
etctera.

Caractersticas del pensamiento estratgico

Es reflexivo.
Su evaluacin es cuantitativa, no cualitativa.
Se enfoca a lo interno como a lo externo.
Exige sntesis y ser realista.
Analiza, revisa y cuestiona la direccin estratgica actual.
La direccin y gerencia, moldean la direccin futura.

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Importancia del pensamiento estratgico

El pensamiento estratgico es un ejercicio diario que se realiza en toda la

organizacin, desde los niveles ms altos hasta los ms bajos, a fin de cuestionar
las suposiciones del contexto en el que funciona la empresa y de esta forma
impulsar su desempeo y evitar los escollos que surgen de ideas estancadas que
ya no reflejan las realidades del mercado.

El pensamiento estratgico proporciona las bases para la planeacin

estratgica y es, en gran medida, de naturaleza intuitiva y lleva a la perspectiva,
mientras que la planeacin de largo alcance conduce a la posicin y la planeacin
tctica lleva al rendimiento. De Kluivert, Cornelis A. (2001).

GERENCIAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

Las gerencias de una empresa, siempre son indispensables, puesto que las
actividades ms importantes que se desempean para alcanzar los objetivos, son
precisamente, planteadas y llevadas a cabo en cada departamento.

El nmero de reas de la empresa depender del tamao de la organizacin.

En las pequeas empresas las gerencias funcionales se simplifican y se integran
unas dentro de las otras.

Generalmente una empresa est formada por al menos 4 a 6 gerencias

funcionales bsicas, pero puede estar formada por ms.

Direccin General.
Administracin y Recursos Humanos.
Produccin.
Finanzas y Contabilidad.
Publicidad y Mercadotecnia.

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 Direccin General: Es un rea considerada la cabeza de la empresa.
Establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Est relacionada con el resto de
gerencias funcionales, ya que es quien las controla.

Administracin y Recursos Humanos: Relacionada con el funcionamiento

de la empresa. Es la operacin del negocio desde contrataciones, hasta aplicacin
de campaas en el recurso humano.

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 Produccin: Lleva a cabo la produccin de los bienes que la empresa
comercializar. En otras palabras, este subsistema de operaciones o de
produccin tiene como objetivo la consecucin de los bienes y servicios destinados
a satisfacer las necesidades de mercado detectadas por el rea de mercadotecnia
o comercial.

Finanzas y Contabilidad: Es obligatorio que lleven un registro contable.

Tendr en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la
empresa, adems realiza el clculo de pagos para los empleados que el
departamento de recursos se encarga de llevar acabo el pago o en algunas
ocasiones tambin este departamento lo realiza s se trata de depsito en banco.

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 Publicidad y Mercadotecnia (o Ventas): Se encarga de realizar las
investigaciones en el mercado, determinar cul ser el siguiente producto o
mantenimiento de producto para llegar a una negociacin en el mercado, adems,
se encarga de mantener vnculos con el departamento de produccin para que
ste lleve a buen puerto los resultados obtenidos en la investigacin. Por otro lado,
se encargar de realizar el mercadeo de los productos, posicionar en el mercado y
presentar al mismo por medio de la publicidad.

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Sallenave, Jean-Paul (1995).

EQUIPOS DE ALTA DIRECCIN

Se considera Equipo de Alta Direccin a los directivos con cargo ms alto en

una organizacin; el Presidente, el Gerente General y los Directores de las distintas
reas. Es un trmino utilizado en el medio empresario aunque tambin puede
llamarse Alta Direccin a la cpula de un sindicato, o a los Secretarios y Directores
de un organismo estatal. En las empresas, la Alta Direccin forma parte del Comit
de Direccin o Comit Ejecutivo que se rene con una frecuencia determinada y
marcan la lnea estratgica a seguir por esa Compaa. Se considera personal de
Alta Direccin a aquellos trabajadores que ejercitan poderes inherentes a la
titularidad jurdica de la empresa.

El liderazgo, compromiso y la implicacin de la alta direccin son esenciales

para la implementacin, el desarrollo y el mantenimiento de un sistema de gestin
efectivo y eficiente para lograr los beneficios de la organizacin y de todas las partes
interesadas.

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 Algunas empresas trabajan mucho en la formacin de equipos medios, pero
no forman al equipo de Alta Direccin; cuando son quienes tienen la mayor
responsabilidad en el cumplimiento de las estrategias.

Se debe trabajar en la formacin de los equipos de alta direccin, a pesar de

que se invierta tiempo y dinero en su formacin.

Para que el equipo de alta direccin de una empresa funcione, tiene gran
importancia el funcionamiento de su comit de direccin. El comit es un
instrumento bsico para la integracin de los principales directivos de la empresa,
ya que favorece su participacin en el proceso de direccin estratgica y potencia
su formacin.

Cuando un jefe ejecutivo principal se apoya en el equipo de alta direccin

para el diseo y la implantacin de las estrategias de la empresa. Ayuda a la
formacin y desarrollo del futuro equipo de direccin. Katzenbach, Jon R. (1999).

QU ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?

El Proceso Administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las

actividades de planeacin, organizacin, direccin y control, desarrolladas para
lograr un objetivo comn: aprovechar los recursos humanos, tcnicos, materiales y
de cualquier otro tipo, con los que cuenta la organizacin para hacerla efectiva, para
con sus proveedores y la sociedad. Se compone por un conjunto de funciones
administrativas con el fin de aprovechar al mximo cada recurso que posee una
empresa de forma correcta, rpida y eficaz.

Para que el proceso administrativo llevado a cabo sea el ms indicado se

deben tomar en cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del todo son
menos importantes, por mencionar algunos estn, las metas, estrategias, polticas,
etc.

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Etapas o Funciones del Proceso Administrativo

1. Planeacin: Consiste en saber qu se va a hacer por anticipado, cul va a

ser la direccin que se va a tomar para alcanzar los objetivos de la manera
ms eficiente. Qu se desea conseguir (objetivos)? Qu se va a hacer
para alcanzarlo? Quin y cundo lo va a hacer? Cmo lo va a hacer
(recursos)? La planeacin trata de crear un futuro deseado.
2. Organizacin: La organizacin es un sistema que permite una utilizacin
equilibrada de los recursos cuyo fin es establecer una relacin entre el trabajo
y el personal que lo debe ejecutar. Es un proceso en donde se determina qu
es lo que debe hacerse para lograr una finalidad establecida o planeada,
dividiendo y coordinando las actividades y suministrando los recursos.
3. Direccin: La direccin es la funcin que trata, a travs de la influencia
interpersonal, de lograr que todos los involucrados en la organizacin
contribuyan al logro de sus objetivos. Se ejerce a travs de tres sub
funciones: el liderazgo, la motivacin y la comunicacin
4. Control: El control es la funcin que efecta la medicin de los resultados
obtenidos comparndolos con los esperados (planeados) con el fin de buscar
la mejora continua.

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Luna Gonzlez, Alfredo Cipriano (2015).

MATRIZ DE ANLISIS FODA (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES,

DEBILIDADES Y AMENAZAS).

Dentro las herramientas que se posee en la toma de decisiones, el anlisis

FODA, sin duda se constituye en un sistema que nos proporciona ejecutar
estrategias adecuadas en las decisiones adoptada por el gerente o jefe
administrativo.

El anlisis FODA es una herramienta de planificacin estratgica, diseada

para realizar una anlisis interno (Fortalezas y Debilidades) y externo
(Oportunidades y Amenazas) en la empresa.

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 El anlisis FODA se puede definir como una herramienta de anlisis
estratgico, que permite analizar elementos internos de la empresa controlables
(fortaleza y debilidades), adems de factores externos a la misma no controlables
(oportunidad y amenazas). Puede ser aplicada a cualquier situacin, individuo,
producto, empresa, etc., que est actuando como objeto de estudio en un momento
determinado del tiempo.

El anlisis FODA permite conformar un cuadro de la situacin actual del

objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc.) permitiendo de esta
manera obtener un diagnstico preciso que permite, en funcin de ello, tomar
decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.

Para qu sirve el FODA?

Se recurre a ella para desarrollar una estrategia de negocio que sea solida a
futuro, adems, el anlisis FODA es una herramienta til que todo gerente de
empresa o industria debe ejecutar y tomarla en consideracin.

Importancia del anlisis FODA para empresas

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza

una eleccin entre diferentes alternativas. Para realizar una acertada toma de
decisin sobre un tema en particular, es necesario conocerlo, comprenderlo y
analizarlo, para as poder darle solucin. Antes de tomar cualquier decisin, las
empresas deben analizar la situacin teniendo en cuenta la realidad particular de lo
que se est analizando, las posibles alternativas a elegir, el costo de oportunidad
de elegir cada una de las alternativas posibles, y las consecuencias futuras de cada
eleccin.

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Cmo se realiza un anlisis FODA?

La diversidad de personas y distintas perspectivas es lo ms recomendable

para realizar un buen anlisis, todos los departamentos de una organizacin
deberan participar e inclusive los clientes para que vacen sus buenos resultados
estratgicos.

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y

que le permite tener una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos
que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se
desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,

explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y
que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable

frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se
poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que

pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.

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Ejemplos de matriz FODA

Fortalezas Oportunidades

Buen ambiente laboral. Regulacin a favor.

Proactividad en la gestin. Competencia dbil.
Conocimiento del mercado. Mercado mal atendido.
Grandes recursos financieros. Necesidad del producto.
Buena calidad del producto final. Inexistencia de competencia.
Posibilidades de acceder a crditos. Tendencias favorables en el
Equipamiento de ltima generacin. mercado.
Experiencia de los recursos humanos. Fuerte poder adquisitivo del
Recursos humanos motivados y segmento meta.
contentos.
Procesos tcnicos y administrativos de
calidad.
Caractersticas especiales del producto
que se oferta.
Cualidades del servicio que se
considera de alto nivel

Debilidades
FODA Amenazas

Salarios bajos. Conflictos gremiales.

Equipamiento viejo.
Falta de capacitacin.
Problemas con la calidad.
Reactividad en la gestin.
Mala situacin financiera.
Incapacidad para ver errores.
Capital de trabajo mal utilizado.
Deficientes habilidades gerenciales.
Poca capacidad de acceso a crditos.
Falta de motivacin de los recursos
humanos.
Producto o servicio sin caractersticas
diferenciadoras.
Regulacin desfavorable.
Cambios en la legislacin.
Competencia muy agresiva.
Aumento de precio de insumos.
Segmento del mercado
contrado.
Tendencias desfavorables en el
mercado.
Competencia consolidada en el
mercado.
Inexistencia de competencia.

Bravo, Juan. (1995).

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ANLISIS PEELSTED DEL ENTORNO (ASPECTOS POLTICOS,
ECONMICOS, EDUCATIVOS, LEGALES, SOCIALES, TECNOLGICOS,
ECOLGICOS Y DEMOCRTICOS)

El Anlisis PESTEL o PEELSTED es una herramienta de estrategia

empresarial de estudio del entorno. Este anlisis identifica los factores del entorno
general que van a afectar a las empresas. Se realiza antes de llevar a cabo
el DAFO o FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), que
presenta la empresa en el marco de la planificacin estratgica. El trmino proviene
de las siglas inglesas para "Poltico, Econmico, Social y Tecnolgico". El anlisis
PESTEL es un instrumento de planificacin estratgica para definir el contexto de
una compaa.

Con respecto a la direccin estratgica, el marketing estratgico es la que se

encarga de la fase de anlisis (Recursos, Capacidad de la empresa), as como
definir el mercado. Para definir el mercado se utiliza la tcnica PESTEL para
describir el entorno en el que se desenvolver la empresa. Esta tcnica consiste en
describir el entorno externo a travs de factores polticos, econmicos, socio-
culturales, tecnolgicos, ecolgicos y legales.

Modo de aplicacin del PESTEL o PEELSTED

La aplicacin de esta herramienta; al ser una tcnica de anlisis, consiste

en identificar y reflexionar, de una forma sistemtica, los distintos factores de estudio
para analizar el entorno, para posteriormente poder actuar, en
consecuencia, estratgicamente sobre los mismos.

Factores del anlisis PESTEL

Polticos: Son los factores asociados a la clase poltica que puedan

determinar e influir en la actividad de la empresa en el futuro.

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 Las diferentes polticas de los gobiernos locales, nacionales, continentales e
incluso mundiales. Es importante entender la globalidad de lo que ocurre y
sus relaciones.
Las subvenciones pblicas dependientes de los gobiernos.
La poltica fiscal de los diferentes pases.
Las modificaciones en los tratados comerciales.

Econmicos: Consiste en analizar, pensar y estudiar sobre las cuestiones

econmicas actuales y futuras nos pueden afectar en la ejecucin de nuestra
estrategia.
Los ciclos econmicos del pas o de otros pases con los que se trabaje.
Las polticas econmicas del gobierno.
Los tipos de inters.
La inflacin y los niveles de renta.
La segmentacin en clases econmicas de la poblacin y posibles cambios.
Los factores macroeconmicos propios de cada pas.
La tasa de desempleo.

Socioculturales: En este caso, lo que nos interesa reflexionar es sobre qu

elementos de la sociedad pueden afectar en nuestro proyecto y cmo estn
cambiando (porque seguro que estn cambiando). Buscamos identificar tendencias
en la sociedad actual.

Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de

consumo.
Cambios en el nivel poblacional, tanto a nivel de natalidad, como de
mortalidad o esperanza de vida
Rasgos religiosos de inters.
Cambios en el nivel de ingresos.
La conciencia por la salud.
Cambios en la forma en que nos comunicamos o nos relacionamos.
Tecnolgicos. Este punto es ms complejo, puesto que, aunque los cambios
tecnolgicos siempre han existido, la velocidad con la que se producen hoy da es

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realmente vertiginosa. Nos interesa la reflexin sobre como las tecnologas que
estn apareciendo hoy pueden cambiar la sociedad en un futuro prximo. Sobre
todo es interesante el estudio de aquellos factores que ms nos pueden afectar.
Los agentes que promueven la innovacin de las TIC.
La aparicin de nuevas tecnologas relacionadas con la actividad de
la empresa que puedan provocar algn tipo de innovacin.
La promocin del desarrollo tecnolgico que llevar a la empresa a
integrar dichas variables dentro de su estrategia competitiva.
Cambios en los usos de la energa y consecuencias.
Nuevas formas de produccin y distribucin.
Ecolgicos. Estos factores puede parecer que a priori slo afectan a las
empresas de sectores muy especficos, pero en realidad es todo lo contrario. Nos
interesa estar al tanto no slo sobre los posibles cambios normativos referidos a la
ecologa, sino tambin en cuanto a la conciencia social de este movimiento.

Leyes de proteccin medioambiental.

Preocupacin por el calentamiento global.
Concienciacin social ecolgica actual y futura.
Preocupacin por la contaminacin y el cambio climtico.
Legales: Estos factores se refieren a todos aquellos cambios en la normativa
legal relacionada con nuestro proyecto, que le puede afectar de forma positiva o
negativa. Por supuesto, si estamos inmersos en un negocio internacional, nos
interesar estudiar los aspectos legales tanto del pas de origen como de destino.

Licencias.
Leyes sobre el empleo.
Derechos de propiedad intelectual.
Leyes de salud y seguridad laboral.
Sectores protegidos o regulados.

Martnez Pedros, Daniel y Milla Gutirrez, Artemio (2012).

25
CONCLUSIN

Los resultados obtenidos despus de realizar esta investigacin de

diferentes conceptos referentes a la Gestin estratgica y alta direccin
fueron satisfactorios, gracias a la investigacin en diferentes medios de
informacin. Se realiz la bsqueda en libros y en algunas pginas de
internet confiables, as como una entrevista con el Gerente general y las
gerencias de la empresa AGH.

Despus de investigar los conceptos, queda claro la importancia de

los mismos, ya que cumplen un gran papel dentro de las empresas. Las
empresas estn formadas por un Gerente General y las gerencias
departamentales. Estas personas integran al equipo de alta direccin. El
gerente general debe tener un pensamiento sistmico y estratgico para
impulsar a la empresa a que logre sus metas.

El gerente general, tiene para su apoyo a todas las gerencias que le

ayudan a realizar las planeaciones estratgicas. Los planes estratgicos se
deben analizar para saber si la empresa est cumpliendo con los objetivos
planteados. Toda Planeacin Estratgica debe de seguir el proceso
administrativo, desde la planeacin hasta el control. Realizar anlisis FODA
ayuda a encontrar las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las
amenazas. En cada gerencia se debe de aplicar el anlisis FODA.

La mayor importancia de investigar es aprender y analizar lo que se

est investigando. Fue importante investigar los conceptos para saber de qu
va a tratar la materia y tenerlos presentes al momento de un dar un
argumento o dar una opinin al respecto. Despus de realizar la investigacin
de los conceptos, queda claro la importancia de cada uno de ellos y de su
utilizacin en las empresas.

26
BIBLIOGRAFA

Este trabajo fue investigado en las siguientes fuentes bibliogrficas.

David, Fred R. (2003). Conceptos de administracin estratgica.

Mxico: Pearson Educacin.

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