CURSO: Investigacin de Mercados (AM73)

PROFESOR: Azabache Morn, Carlos Alberto

INTEGRANTES:

Septiembre 2015

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 Anlisis Cuantitativo
Modelo
Y=f(X1, X2,,X8)
Objetivo Principal
Y= Demanda del software de seguridad
Objetivos Secundarios
X1=Percepcin sobre la seguridad informtica
X2=Uso del internet
X3=Grado de exposicin de las personas en sus redes sociales (nmero de
publicaciones por da, horas, veces)
X4=Portadores de virus
X5=Nivel de gasto en programas de seguridad
X6=Gasto promedio por persona
X7=Precio adecuado del producto propuesto
X8=Percepcin sobre el producto propuesto

Cuestionario Final:

Y= Demanda del software de seguridad

Y= Demanda del software de seguridad

FALTA LA PREGUNTA DE DEMANDA CUANTITATIVA PARA Y

Cul o cules de los siguientes aspectos le atraen del producto?

a) Simplicidad
b) Facilidad de uso
c) Precio
d) Diseo
e) Ninguno de los anteriores
f) Otro (Por favor especifique):

Dnde le gustara poder adquirir este producto?

a) Tienda especializada
b) Pedido por Internet
c) Otro (Por favor especifique):

2
 A travs de que medio o medios le gustara recibir informacin sobre
este producto?

a) Anuncios en prensa o revista

b) Correo ordinario
c) Televisin
d) Vallas publicitarias
e) Folletos/Dpticos
f) Radio
g) Internet
h) Otro (Por favor especifique):

Comprara este producto a un precio de USD 70?

a) Muy probablemente ESCALA DE LIKERT

b) Probablemente
c) Es poco probable
d) No es nada probable
e) No lo s

Partiendo de la base que el precio del producto le satisfaga, lo

comprara?

a) S, en cuanto estuviese en el mercado ESCALA DE LIKERT

b) S, pero dejara pasar un tiempo
c) Puede que lo comprase o puede que no
d) No, no creo que lo comprase
e) No, no lo comprara

X1=Percepcin sobre la seguridad informtica

Considera que es necesaria la seguridad informtica?
+5

+4

+3

+2

+1

Necesario

-1

-2

-3

-4

-5

3
 Considera importante proteger tu informacin?

Recomiendo: ESCALA DE LIKERT

a) Muy importante
b) Importante
c) Poco Importante
d) Nada Importante

De qu manera proteges tu informacin?

a) Utilizo claves seguras (nmeros, maysculas, letras)

b) No repito contraseas
c) Encripto mis carpetas de archivos
d) Hago un back-up
e) No protejo mi informacin

En una escala del 1 al 10, donde 1 equivale a Muy inseguro y 10 a Muy

seguro, qu tan seguro te parece realizar compras por internet?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Te parece seguro colocar tu informacin privada en internet?

a) S
b) No
c) En ciertos sitios web

X2=Uso del internet

Con qu frecuencia accedes a Internet? Cuantas veces por semana
accedes a Internet?

a) Una vez por semana a) 1

b) Todos los das b) 7
c) Cada tres das C) 2

Desde dnde accedes a Internet?

a) Computador o laptop
b) Dispositivo mvil
c) Ambos
d) Otros:

Cules son las pginas web que utilizas con mayor frecuencia?

a) Tiendas virtuales
b) Sitios informativos
c) Investigacin
d) Educativas
e) Otros:

4
 Cules son las actividades principales que realizas por internet?

a) De ocio
b) Fines de investigacin
c) Para compras
d) Otros:

X3=Grado de exposicin de las personas en sus redes sociales

(nmero de publicaciones por da, horas, veces)
De acuerdo a la siguiente tabla, que pginas web de redes sociales
ubicaras en 1, 2 y 3 lugar, segn su uso?

Pginas de redes Ranking de utilizacin

Sociales 1er Lugar 2do lugar 3er lugar
Facebook 1 1 1
Twitter 2 2 2
Instagram 3 3 3
Snapchat 4 4 4

Qu tipo de informacin sueles publicar en las redes?

a) Ubicacin
b) Informacin Personal (Edad, sexo, hobbies, relaciones sentimentales).
c) Trayectorias, perfil laboral
d) Fotos, videos de ti o con tus amigos
e) Relacionado al trabajo

Cuntas publicaciones realizas por da? Veces por dia

a) Una vez a) 1
b) Dos a cinco veces b) 2
c) Seis a ms c) 6
d) No publico mucho en redes sociales d) ?

Cuntas veces al da ingresas a las redes sociales?IDEM

a) Una vez
b) Dos a cinco veces
c) De seis a ms

Qu actividades realizas ms en las redes sociales?

a) Ocio
b) Contactos
c) Chat
d) Juegos
e) Intercambio de trabajos
f) Otros:

5
X4=Portadores de virus
Usted ha sido alguna vez vctima de virus?
a) S
b) No

Has utilizado algn antivirus para combatirlo?

a) S
b) No

Conoces a alguna persona que haya sido vctima de virus o robo de

informacin?
a) S
b) No

X5=Nivel de gasto en programas de seguridad

Usas algn antivirus?

a) S
b) No

Si usa uno, De la escala del 1 al 7 que tan satisfecho esta con este, siendo
1 muy insatisfecho y 7 muy satisfecho

Muy Insatisfecho _ _ _ _ _ _ _ Muy Satisfecho

1 2 3 4 5 6 7

Lo adquieres en lnea o fsicamente?

a) En lnea
b) Fsicamente

Usas la suscripcin gratuita o con pago?

a) Gratuita
b) De pago

Cada cunto tiempo renuevas al antivirus?

a) Una vez cada tres meses Escala numrica!!!

b) Una vez cada seis meses
c) Una vez al ao
d) No renuevo

6
 Cunto gastaste la ltima vez por la adquisicin de un antivirus?
Cerrada!! NO abierta

X6=Gasto promedio por persona/familia

Cul es tu situacin laboral actual?
a) Empleado
b) Desempleado
c) Practicante
d) Negocio propio

En qu distrito vives?
a) Surco
b) San Borja
c) La Molina
d) Miraflores
e) San Isidro
f) Otro

Cuntos hijos tiene?

Cunto gasta en diversin al mes aproximadamente (en usted o en sus

hijos de ser el caso)? CERRADA EN BASE A APEIM

Cunto gasta en alimentacin al mes aproximadamente (en usted o en

sus hijos de ser el caso)? CERRADA EN BASE A APEIM

Cunto gasta en educacin al mes aproximadamente (en usted o en sus

hijos de ser el caso)? CERRADA EN BASE A APEIM

Cunto gasta en vestimenta aproximadamente? CERRADA EN BASE A

APEIM

7
X7=Precio adecuado del producto propuesto
Califcate del -1 al +5 en donde +5 significa un gran conocimiento de las
marcas en el mercado de software de seguridad y -1 menor conocimiento
en ese mismo mercado.

+5
+4
+3
+2
+1
Conocimiento de las marcas en el marcado
-1
-2
-3
-4
-5

De los siguientes antivirus, donde ( 1:Kaspersky, 2:AVG Antivirus, 3:ESET

NOD antivirus y 4:AVAST) indica cuntos de estos conoces:

a) 0

b) 1

c) 2

d) 3

e) 4

Si su respuesta fue 1 o ms en la pregunta anterior fue de 1 o ms, NO

SE ENTIENDE!! ordnalas de acuerdo a cuan conocidas son, donde la
primera es la ms conocida y la ltima es la menos conocida. (cuadricula)

Antivirus 1Lugar 2 Lugar 3 Lugar 4Lugar

Kaspersky 1 1 1 1
AVG Antivirus 2 2 2 2
ESET NOD antivirus 3 3 3 3

8
 AVAST 4 4 4 4

Cunto crees que cuesta un software de seguridad de la marca ms

conocida, es decir la mejor propuesta? Brinde un precio aproximado.

X8=Percepcin sobre el producto propuesto

Consideras necesario nuestro producto?
LIKERT
a) Muy necesario
b) Necesario
c) Indiferente
d) Innecesario
e) Muy innecesario

Qu tan seguro estara en adquirir nuestro producto?

LIKERT
a) Totalmente seguro
b) Seguro
c) Tal vez
d) Inseguro
e) Totalmente inseguro

Conoces a personas dispuestas a adquirir este producto?

a) S
b) No

Qu tipo de informacin protegeras con este producto?

a) Informacin personal en redes sociales
b) Archivos de trabajo ubicados en el computador
c) Informacin de cuentas bancarias
d) Otro:

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EXPLICACIN DE CADA VARIABLE:

X1=Percepcin sobre la seguridad informtica: Esta es la variable principal a medir

para evaluar la demanda del software de seguridad. Esta demanda se reduce a la
cantidad de personas que estn verdaderamente conscientes de los peligros que
circulan en el internet y conocen la importancia de proteger su informacin.

X2=Uso del internet: Esta variable es fundamental para nuestra investigacin ya que
ser la que mide los hbitos del usuario, su frecuencia, momentos de uso del internet,
dispositivos ms usados y pginas web ms visitadas. Toda esta informacin nos
ayudar a evaluar la posicin de riesgo en la que se encuentra el usuario en relacin a
ataques informticos

X3=Grado de exposicin de las personas en sus redes sociales (nmero de

publicaciones por da, horas, veces): Para medir esta variable tomamos
principalmente 2 factores, que son redes sociales que ms se utilizan y tiempo de uso
de estas. Con esta informacin podremos conocer el tipo de informacin que el
usuario suele compartir (esto ser de acuerdo a su red social favorita) y la cantidad de
informacin que comparte al dia (de acuerdo al tiempo en total que pasa conectado en
las redes sociales a la semana). Segn esto, podremos definir el grado de exposicin
del usuario a ataques informticos.

X4=Portadores de virus: Con esta variable mediremos la cantidad de personas que

han sido vctimas de virus o ataques electrnicos, o aquellas personas que conocen a
alguien que lo fue. Tambin tomaremos en cuenta cual fue el tipo de ataque que
sufri, y finalmente se querr conocer cuntas de estas personas estaran a favor de
un software de seguridad informtica.

X5=Nivel de gasto en programas de seguridad: Con esta variable se hallar una

media del gasto de los usuarios en programas de seguridad informtica, adems nos
ayudar a evaluar el precio aproximado que estn dispuestos a pagar por un servicio
del mismo rubro. Adicionalmente nos dar a conocer los programas de seguridad
favoritos de los usuarios y las caractersticas de estos que son atractivas para los
usuarios.

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X6=Gasto promedio por persona: A travs de esta variable se conocer el nivel
socio econmico de la persona segn su posicin laboral, el distrito en el que vive, sus
gastos mensuales en entretenimiento, etc. Gracias a esta informacin se podr
diferenciar aquellos encuestados que pertenecen al pblico objetivo de los que no
pertenecen. Se hace esta diferenciacin debido a que aquellos que pertenecen a
niveles socioeconmicos ms bajos que C no estarn en posicin para realizar gastos
en softwares de seguridad informtica, pudiendo sesgar los resultados.

X7=Precio adecuado del producto propuesto: Esta variable mide el cruce de las
necesidades del usuario con las caractersticas del producto, y debido al nivel de
efectividad de este se determinaran diferentes niveles de precios propuestos. Una
manera de poder fijar el precio de nuestro producto es a travs de cmo el consumidor
o usuario percibe otras marcas de software de seguridad web. De esta manera
podremos identificar la mejor alternativa del consumidor y nosotros a travs de
comparaciones de aspectos diferenciales podremos establecer el precio ms
adecuado tomando como referencia el valor del software de nuestro competidor. Con
esta informacin conoceremos lo que el usuario busca en el producto y cuales seran
aquellas caractersticas que haran que estn dispuestos a pagar ms por l.

X8=Percepcin sobre el producto propuesto: Esta es la variable final que

evaluaremos, ya que mide la percepcin en general de los usuarios hacia el producto,
luego de haber respondido a una serie de preguntas sobre la seguridad informtica.
Evaluaremos si el encuestado es consciente de la inseguridad informtica de hoy en
da y si est dispuesto a adquirir el producto que proponemos. En caso no lo estn,
especificarn cual es el motivo de su decisin.

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