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RAE-CLSSICOS METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS

METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE
TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS
RESUMO
As abordagens multiparadigmticas auxiliam a explorao de fenmenos particularmente complexos e
paradoxais ao ajudarem os tericos a utilizar perspectivas tericas distintas. Neste artigo desenvolvemos
um extenso guia de modelos multiparadigmticos e depois relacionamos suas diferentes abordagens em
uma estratgia de metatriangulao na construo de teorias. Nosso processo se volta aos desafios que os
tericos enfrentam ao selecionarem temas de pesquisa, ao coletarem e analisarem os dados, e ao criarem
e avaliarem as teorias resultantes utilizando mltiplos paradigmas. Uma discusso final sobre as vantagens,
limitaes e aplicaes potenciais da metatriangulao a posiciona no campo da teoria organizacional.

Marianne W. Lewis
University of Cincinnati

Andrew J. Grimes
University of Kentucky

ABSTRACT Multiparadigm approaches aid exploration of particularly complex and paradoxical phenomena by helping theorists employ disparate
theoretical perspectives. In this article we provide an extensive guide to multiparadigm exemplars and then link their varied approaches within a
metatriangulation theory-building strategy. Our process addresses the challenges theorists face as they select a research topic, collect and analyze
data, theorize, and evaluate resulting theory using multiple paradigms. A concluding discussion of the advantages, limitations, and potential
applications of metatriangulation positions it within the wider realm of organization theory.

PALAVRAS-CHAVE Paradigma, construo de teoria, metatriangulao, teoria das organizaes.


KEYWORDS Paradigm, build theory, metatriangulation, organizational theory.

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INTRODUO 1997). Ao mesmo tempo, muitos ps-modernistas criti-


cam a hegemonia paradigmtica, defendendo estratgias
H duas dcadas, Burrell e Morgan (1979) imergiram em do tipo vale-tudo, mais alinhadas a discursos organi-
uma srie de tentativas de caracterizao dos paradig- zacionais eclticos (e.g. Deetz, 1996; Feyerabend, 1975).
mas empregados na teoria organizacional (e.g. Pondy e Em contrapartida, a investigao multiparadigmtica
Boje, 1981; Zey-Ferrell e Aiken, 1981). Tais esforos pas- contribui como um ponto de equilbrio entre o dogma-
saram a sensibilizar os tericos para a noo de paradig- tismo e o relativismo (Scherer, 1998); e acreditamos que
mas premissas, prticas e concordncias numa comu- oferece um potencial enorme e ainda no realizado para
nidade acadmica e a legitimar alternativas que no a construo de teorias. Os tericos multiparadigmticos
estavam em evidncia. Embora o positivismo funciona- vem os paradigmas como heursticos, capazes de aju-
lista permanea dominante, os tericos, cada vez mais, dar os acadmicos a explorarem as complexidades teri-
tm baseado seus trabalhos em paradigmas mais crticos cas e organizacionais, e de estenderem o escopo, a rele-
e interpretativos. O resultado um campo vibrante, com vncia e a criatividade da teoria organizacional. Entre-
vises tericas distintas que podem enriquecer a com- tanto, as abordagens multiparadigmticas existentes so
preenso da complexidade, da ambigidade e dos parado- ambguas e fragmentadas. Estudos empricos apresentam
xos organizacionais. Contudo, a mentalidade paradigm- freqentemente poucos detalhes metodolgicos, e os tra-
tica atualmente difundida simultaneamente prolifera e balhos raramente constroem teorias (e.g. Bradshaw-
polariza perspectivas, inibindo freqentemente o discur- Camball e Murray, 1991; Graham-Hill, 1996), ao passo
so sobre os paradigmas, predispondo os tericos contra que as descries tericas contribuem com tcnicas abs-
explicaes opostas s suas, e incentivando o desenvolvi- tratas e quase nunca exemplificam as utilizaes (e.g.
mento de teorias bairristas (Bouchikhi, 1998; Reed, 1996). Gioia e Pitre, 1990; Grimes e Rood, 1995).
Conforme previram Pondy e Boje (1981, p. 4), a teoria O objetivo deste artigo auxiliar os tericos na apli-
organizacional enfrenta um problema extremo: como cao de interpretaes de paradigmas mltiplos, apre-
conduzir investigaes baseadas em vrios paradigmas. sentando um processo claro e ilustrado para a constru-
Ao reconhecerem esse desafio, Poole e Van de Ven o de teorias conhecido como metatriangulao. Inici-
(1989, p. 563) propuseram que os pesquisadores bus- almente, revemos a literatura sobre os multiparadigmas,
quem tenses ou oposies tericas e as utilizem como apresentando um guia dos modelos e de suas vrias abor-
estmulos ao desenvolvimento de teorias mais abrangen- dagens. Interligamos ento as abordagens de multipara-
tes. Os autores viram paradigmas conflitantes como pa- digmas existentes em uma coesa estratgia de constru-
radoxos da teoria organizacional, enfatizando facetas con- o de teorias para a explorao de vises tericas diver-
traditrias porm entrelaadas de fenmenos complexos. gentes, desafiando premissas consideradas corretas e re-
Pouco depois, Gioia e Pitre (1990) detalharam as dife- tratando as organizaes sob novos enfoques. Para pro-
renas na construo de teorias sobre paradigmas e de- porcionar um mapa til ao processo de construo de
fenderam a metatriangulao: uma estratgia de aplica- teorias, comparamos cada estgio da metatriangulao
o da diversidade paradigmtica para promover maior s atividades indutivas tradicionais e utilizamos um es-
entendimento e criatividade. Como resposta, testemu- tudo de tecnologia de produo avanada (TPA) como
nhamos, nas ltimas dcadas, a incorporao de mode- ilustrao do processo na prtica. Aps tratarmos das
los multiparadigmticos (e.g. Bradshaw-Camball e vantagens e limitaes, e sugerirmos aplicaes futuras
Murray, 1991; Graham-Hill, 1996; Grimes e Rood, 1995; para a metatriangulao, conclumos com uma discus-
Grint, 1991; Hassard, 1991; Martin, 1992; Reed, 1997; so sobre suas implicaes na construo de teorias,
Schultz e Hatch, 1996; Spender, 1998; Weaver e Gioia, posicionando-a no campo da teoria organizacional.
1994; Willmott, 1993; Ybema, 1996).
Contudo, a investigao multiparadigmtica ainda
provocativa, pois os debates sobre a comensurabilidade INVESTIGAO MULTIPARADIGMTICA:
e o valor dos paradigmas mltiplos continuam a existir e UM GUIA DE MODELOS
se intensificam (veja Organization, 1998). Alguns fun-
cionalistas lamentam a proliferao anrquica de para- Muitos acadmicos analisaram o debate sobre os para-
digmas, defendendo a existncia de um paradigma do- digmas, notando o surgimento da investigao multipa-
minante, que promova a influncia acadmica e poltica radigmtica (e.g. Deetz, 1996; Reed, 1996; Scherer, 1998).
da teoria organizacional (e.g. Donaldson, 1985; Pfeffer, Entretanto, exames completos dessa diversificada e cres-

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cente literatura ainda so escassos (para uma breve e logias, ontologias, epistemologias e metodologias firme-
esclarecedora viso geral, veja Schultz e Hatch, 1996). mente combinadas, que conduzem os modos de anlise
Para contribuir com um til guia de modelos, distingui- organizacional. A tipologia deles lista quatro paradigmas
mos trs abordagens: 1) revises multiparadigmticas; pela polarizao de premissas sobre a natureza das cin-
2) pesquisa multiparadigmtica; e 3) construo multi- cias sociais (objetividade/subjetividade) e da sociedade
paradigmtica de teorias. Utilizamos o termo multipa- (regulao/mudana radical). A objetividade pressupe
radigmticas para denotar perspectivas paradigmticas a existncia de uma realidade externa, com relaes
distintas, e metaparadigmtica para uma viso mais deterministas e previsveis, enquanto a subjetividade pre-
holstica, que vai alm das distines paradigmticas, sume limites contextuais e construes sociais mutveis.
revelando assim as disparidades e complementaridades. A regulao pressupe relaes sociais harmnicas e or-
As revises multiparadigmticas envolvem o reconhe- denadas, ao passo que a mudana radical presume
cimento de agrupamentos e de ligaes entre as teorias assimetrias de poder e conflitos. Burrell e Morgan (1979)
existentes (por exemplo, caracterizando paradigmas X e categorizaram as teorias existentes em sua tipologia para
Y), ao passo que a pesquisa multiparadigmtica envolve a demonstrar que premissas diferentes sustentam vises
utilizao emprica de lentes paradigmticas (X e Y) na oponentes (para discusses detalhadas sobre a tipologia,
coleta e anlise de dados, e no cultivo de suas diversas veja Deetz, 1996; Gioia e Pitre, 1990).
representaes sobre os fenmenos organizacionais. Fi- Embora a tipologia de Burrell e Morgan seja um mo-
nalmente, na construo multiparadigmtica de teorias, delo proeminente de agrupamento de paradigmas, alguns
os tericos se esforam em sobrepor e entrelaar interpre- modelos desfazem os contornos paradigmticos para
taes de paradigmas conflitantes (X e Y) em um novo apresentar os diversos debates e metforas existentes na
entendimento (Z). Revemos essas abordagens, discutimos teoria organizacional (e.g. Astley e Van de Ven, 1983;
seus objetivos e suas tcnicas variadas, e detalhamos sua Morgan, 1997; Reed, 1996). Nessas revises, os pesqui-
utilizao na seo subseqente sobre metatriangulao. sadores criticam o provincianismo e a parcialidade, en-
O Quadro 1 sumariza as abordagens e seus modelos. corajando os tericos a refletir sobre o foco e as limita-
es das vrias lentes paradigmticas. Por exemplo,
Revises multiparadigmticas Smircich (1983) e Grint (1991) agrupam as vises de
Nas revises multiparadigmticas, os pesquisadores pro- cultura e tecnologia, respectivamente, para destacar a
curam revelar o impacto da nfase a algumas premissas existncia de entendimentos igualmente viveis, porm
muitas vezes dadas como certas pelos tericos em suas limitados. Alvesson (1987) analisou trs perspectivas da
interpretaes sobre fenmenos organizacionais. Duas vida organizacional. Sua reviso demonstra como dife-
tcnicas o agrupamento e a ligao de paradigmas rentes modelos referenciais interpretativos sensibilizam
auxiliam freqentemente os revisores. O agrupamen- os tericos para que determinem conceitos e questes, e
to de paradigmas requer a diferenciao entre os varia- fomentem interpretaes divergentes sobre qualidade,
dos conjuntos de premissas. Hassard (1991) explicou degradao e auto-regulao do trabalho.
que os tericos agrupam as premissas dos paradig- A segunda tcnica de reviso ligao de paradig-
mas para se familiarizar com elas, e aplicar as tradies, mas prope zonas de transio: vises tericas que
linguagens e mtodos de um paradigma especfico. Es- liguem os paradigmas. Nos modelos, os acadmicos ates-
ses agrupamentos permitem que os tericos ignorem tam que, embora as premissas paradigmticas possam ser
determinados aspectos de fenmenos complexos e conflitantes, os limites paradigmticos so vagos, e po-
foquem facetas e questes de interesse particular tencialmente permeveis (e.g. Willmott, 1993). Por exem-
(Weaver e Gioia, 1994). Na investigao multiparadig- plo, Gioia e Pitre (1990) explicam que o estruturalismo
mtica, o agrupamento de paradigmas explicita premis- no separa os processos de estruturao da formalizao
sas divergentes, determinando assim distines para- de estruturas. Pelo contrrio, defende que os agentes uti-
digmticas, e facilitando o conhecimento, a utilizao lizem regras e normas geradoras para produzir a estrutu-
e a crtica de perspectivas alternativas. ra, o que, por sua vez, influencia e restringe as atividades
O agrupamento de paradigmas teve origem nas pri- de estruturao.
meiras tentativas de distino e legitimao de premis- A teoria das zonas de transio, assim como o estru-
sas paradigmticas menos convencionais (e.g. Pondy e turalismo, no so metaparadigmas em si; eles fomen-
Boje, 1981; e Zey-Ferrell e Aiken, 1981). Burrell e Morgan tam representaes unidimensionais que integram inter-
(1979), por exemplo, definiram os paradigmas como ideo- pretaes paradigmticas e enfatizam similaridades en-

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tre os paradigmas, podendo privilegiar algum lado numa mo no permite a coexistncia de diferenas paradigm-
situao dualista (isto , uma distino entre um ou ou- ticas em nvel elevado e metaparadigmtico, mas opera
tro, como estrutura ou ao, objetividade ou subjetivi- numa zona cinzenta entre os paradigmas, na qual as aes
dade; Reed, 1997; Schultz e Hatch, 1996). De acordo com e estruturas so processos mutuamente influentes. A
Cock, Rickards, Weaver e Gioia (1995), o estruturalis- descoberta de zonas de transio, contudo, demonstra

Quadro 1 Abordagens e modelos multiparadigmticos


MODELO TCNICAS FENMENOS DE INTERESSE RESULTADOS
Revises multiparadigmticas
Alvesson (1987) Agrupamento Trabalho Quadros interpretativos
Astley e Van de Ven (1983) Agrupamento Teoria organizacional Debates
Morgan (1983) Agrupamento Mtodos de pesquisa Formas de comprometimento
Morgan (1997) Agrupamento Organizaes Metforas e imagens
Reed (1996) Agrupamento Estudos organizacionais Narrativas analticas
Smircich (1983) Agrupamento Cultura Programas de pesquisa
Paradigmas; teoria das zonas
Gioia e Pitre (1990) Agrupamento e ligao Construo de teorias; estruturas
de transio e estruturalismo
Debates; teoria das zonas de
Grint (1991) Agrupamento e ligao Tecnologia
transio e teoria de redes
Kaghan e Phillips (1998) Ligao Conhecimento Perspectiva construtivista
Weaver e Gioia (1993) Ligao Estrutura Estruturalismo
Teoria radical dos processos
Willmott (1993) Ligao Processos de trabalho
de trabalho
Pesquisa multiparadigmtica
Bradshaw-Camball
Paralela Poltica organizacional Viso trifocal
e Murray (1991)
Graham-Hill (1996) Paralela Estratgia para pequenas empresas Quatro estudos de casos
Hassard (1991) Paralela Organizao do trabalho Quatro estudos empricos
Martin (1992) Paralela Cultura Trs modelos perspectivos
Gioia, Donnellon e Sims (1989) Seqencial Escrita cognitiva Estudos objetivo-subjetivos
Gioia e Thomas (1996) Seqencial Mudana estratgica Estudos subjetivo-objetivos
Lee (1991) Seqencial Organizaes Estratgia seqencial
Sutton e Rafaeli (1988) Seqencial Demonstraes emocionais Estudo triangulado
Construo de teorias
multiparadigmticas
Gioia e Pitre (1990) Metateorizao Estrutura organizacional Inverses de conjecturas
Grimes e Rood (1995) Metateorizao Epistemologia local Epistemologias de ligaes
Morgan (1983) Metateorizao Mtodos de pesquisa Conversas reflexivas
Poole e Van de Ven (1989) Metateorizao Estrutura Estratgias paradoxais
Bouchikhi (1998) Interao Paradoxos organizacionais Tenses dialticas
Clegg (1990) Interao Poder Teorias metaparadigma
Gaventa (1980) Interao Poder Teorias metaparadigma
Reed (1997) Interao Estrutura-ao Ontologia estratificada
Schultz e Hatch (1996) Interao Cultura Interao de paradigmas
Spender (1998) Interao Conhecimento Epistemologia pluralista
Ybema (1996) Interao Cultura Teoria metaparadigma

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as possibilidades e o valor da comunicao entre para- zar os construtos propostos. Gioia e Thomas (1996) se-
digmas, podendo auxiliar os tericos a compreenderem guiram esse caminho para examinar a atribuio de sen-
como os fenmenos em questo podem ser, legitima- tidos durante mudanas acadmicas estratgicas. Sutton
mente, submetidos a vrias estratgias de pesquisa e ain- e Rafaeli (1988) conduziram um estudo mais triangulado:
da permanecer relacionados a uma classe de fenmenos encontraram relaes inesperadas em suas anlises de-
(Weaver e Gioia, 1994, p. 577). dutivas e utilizaram ento mtodos interpretativistas para
identificar padres subjacentes, variados e influenciado-
Pesquisa multiparadigmtica res das manifestaes emocionais de vendedores balco-
Os acadmicos da pesquisa multiparadigmtica vo alm nistas em ambientes montonos, contrapostos a am-
das revises existentes na literatura e utilizam empirica- bientes atribulados, como direcionadores da reviso dos
mente as lentes de paradigmas divergentes. Ao conduzi- dados.
rem estudos paralelos ou seqenciais, os tericos utili-
zam paradigmas mltiplos (seus mtodos e seus respec- Construo de teorias multiparadigmticas
tivos focos) na coleta e na anlise de dados, e no cultivo A terceira abordagem multiparadigmtica auxilia os te-
das variadas representaes de um fenmeno complexo. ricos na administrao de suas racionalidades limitadas
Os estudos paralelos preservam os conflitos tericos e, assim, na acomodao de vises opostas em uma pers-
ao descreverem as vozes, imagens e os interesses organi- pectiva multiparadigmtica. Um metaparadigma denota
zacionais ampliados por lentes em oposio. Os mode- um nvel de abstrao elevado, no qual a acomodao
los representam respostas ao convite de Morgan (1983) no implica unificao ou sntese, mas, em vez disso, a
para estudos de casos multifacetados, similares s consi- habilidade de compreender diferenas, similaridades e
deraes de Allison (1971) sobre a Crise dos Msseis em inter-relaes paradigmticas (Gioia e Pitre, 1990). O
Cuba, porm baseadas em premissas mais contrastantes objetivo construir um campo de ao mais rico, holstico
(e.g. Bradshaw-Camball e Murray, 1991; Martin, 1992). e contextualizado. As tcnicas de metateorizao aju-
Hassard (1991), por exemplo, em seu estudo de caso dam os tericos a explorar padres que ligam interpreta-
sobre o British Fire Service (Servio de Incndio Britni- es conflitantes. Nos modelos, os pesquisadores presu-
co), viu a organizao por meio das quatro cmeras ana- mem que os paradigmas apresentam verdades parciais,
lticas propostas por Burrell e Morgan (1979). Seguin- freqentemente enraizadas em diferentes espaos e tem-
do Wittgenstein (1963), o autor apresentou as implica- pos (e.g. Poole e Van de Ven, 1989). Grimes e Rood
es resultantes como jogos de linguagem locais dis- (1995) propem tratar os paradigmas como vozes em
cursos construdos sobre regras culturais distintas. De debate, defendendo suas vises em busca de uma base
forma similar, Graham-Hill (1996) analisou os dados de comum. Modelados pelas conversas entre os divergen-
arquivos e entrevistas abertas com o presidente de uma tes mtodos de pesquisa propostos por Morgan (1983),
empresa. Utilizando os mtodos de estudo de caso tais debates podem revelar que as lentes representam vrios
indicativos de cada paradigma, o autor escreveu quatro interesses de pesquisa, posies na hierarquia organiza-
histrias que descrevem conjuntamente a complexidade cional ou perodos de tempo. Essas tcnicas auxiliam tes-
e as contradies da estratgia de uma pequena empresa. tes de metaconjecturas: proposies interpretveis de
Nos estudos seqenciais os pesquisadores cultivam paradigmas mltiplos. Idealmente, a sobreposio de
diversas representaes para informar uns aos outros, explicaes paradigmticas pode ajudar os tericos a
propositalmente, os resultados de um estudo sob deter- explicar construtos em um nvel metaparadigmtico e a
minado paradigma que proporcionam insumos para es- construir um sistema referencial terico capaz de unir as
tudos subseqentes. Aplicando lentes em sucesso, os representaes contrastantes (Gioia e Pitre, 1990).
tericos procuram refinar seus pontos de vista distintos, Tcnicas de interao ajudam os tericos a desen-
porm complementares. Por exemplo, Gioia, Donnellon volver habilidades nas teorias metaparadigmticas e a
e Sims (1989) empregaram tcnicas de lingstica para interpret-las. Schultz e Hatch (1996) definiram a inte-
explorar os significados locais de um construto (escrita rao como a percepo de que as interpretaes e os
cognitiva), identificados em um estudo funcionalista pre- vieses paradigmticos se tornam mais reconhecveis a
liminar. Lee (1991) props uma ordem reversa: utilizar partir de vises opostas. Destacar as contradies e as
a etnografia para descobrir os significados mantidos por interdependncias invoca uma tenso criativa capaz de
agentes que experimentam um fenmeno, e depois m- inspirar os tericos a questionar os dualismos paradig-
todos positivistas para operacionalizar, testar e generali- mticos. Nos modelos, os acadmicos propem vrios

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meios de fomentar a interao, ao passo que as teorias dedutivamente testadas para se determinar a verdade.
metaparadigmticas existentes ilustram sua utilizao. Em contraste, a metatriangulao requer a aplicao
Reed (1997) props que os tericos adotem uma fiel de paradigmas mltiplos para explorar suas dispa-
ontologia estratificada para ver as representaes para- ridades e interaes, e chegar assim a um entendimento
digmticas que interagem nos nveis de abstrao envol- ampliado e esclarecedor do fenmeno de interesse, bem
vidos. Por exemplo, Gaventa (1980) empregou as trs como dos paradigmas empregados. Para darmos um til
faces do poder de Lukes (1974) como lentes para a mapa do processo de construo terica, comparamos a
construo de uma teoria multidimensional sobre a metatriangulao s estratgias tradicionais de triangu-
quietude. Spender (1998) defendeu o uso de uma epis- lao e apresentamos um exemplo de suas aplicaes
temologia pluralista para avaliar como diversas formas (veja o Quadro 2).
de conhecimento se complementam e intermedeiam Propomos um processo semelhante induo tradi-
umas s outras. De modo similar, Clegg (1990) analisou cional, mas com variaes-chave, criadas para respeitar
organizaes multinacionais sob mltiplas formas de ra- os pressupostos dos paradigmas alternativos. Ao deta-
cionalidade, fundindo perspectivas institucionais e de lhar o processo, comparamos cada estgio a atividades
poder para evidenciar anomalias negligenciadas pela te- de estratgias conhecidas que procuram ampliar o po-
oria da contingncia. Bouchikhi (1998) recomendou que tencial interpretativo disponvel em trs fontes: a litera-
os tericos vissem os conflitos como tenses dialticas tura existente; os dados empricos; e a intuio dos te-
que expem paradoxos organizacionais. Ybema (1996), ricos (isto , seu senso comum e sua experincia; e.g.
por exemplo, utilizou vises opostas sobre a cultura para Eisenhardt, 1989; Glaser e Strauss, 1967; Mintzberg,
teorizar as dinmicas da coeso e da fragmentao. 1979; Weick, 1989). O Quadro 2 apresenta um processo
seqencial ordenado; porm, assim como na induo tra-
dicional, construir teorias a partir de paradigmas mlti-
METATRIANGULAO: UM MAPA DO plos confuso, e est longe de ser algo esquemtico. A
PROCESSO DE CONSTRUO DE TEORIAS metatriangulao na prtica altamente iterativa, j que
os tericos precisam alternar obrigatoriamente as ativi-
Embora na maioria dos modelos multiparadigmticos os dades. Por exemplo, o processo comea quando os teri-
tericos apliquem apenas uma das abordagens apresen- cos buscam uma compreenso multiparadigmtica do
tadas, vemos essas abordagens como auxlios potenciais fenmeno de interesse. Contudo, a base se expande quan-
e suplementares para que os tericos reconheam, culti- do os tericos adquirem novas interpretaes dos para-
vem e acomodem as diversas interpretaes paradigm- digmas alternativos e revisam a bibliografia adicional,
ticas. Na ausncia desse tipo de estratgia, elabora-se e para indicar temas emergentes e avaliar as teorias resul-
implementa-se a viso de metatriangulao de Gioia e tantes. De modo similar, no ltimo estgio, os tericos
Pitre (1990): um processo de construo de teorias a avaliam os mtodos e os resultados da metatriangulao.
partir de mltiplos paradigmas ligeiramente anlogo ao A auto-reflexo crtica, entretanto, deve permear todo o
processo de triangulao tradicional (isto , de um ni- processo. Enquanto as tcnicas multiparadigmticas
co paradigma). podem auxiliar os tericos a estender sua viso perif-
A descrio terica da triangulao de Denzin (1978) rica de forma surpreendente, as teorias metaparadig-
nos ajuda a conceituar o processo. As fases propostas mticas resultantes so enraizadas nas premissas ini-
pelo autor aproximam as abordagens multiparadigm- ciais dos tericos, o que exige que questionem seus vie-
ticas: os fundamentos iniciais para a definio das pers- ses paradigmticos constantemente.
pectivas tericas a serem utilizadas (reviso multipara- Para auxiliar futuros usos da metatriangulao, apre-
digma); uma anlise de dados que utilize uma lente por sentamos cada estgio do processo. Junto reviso dos
vez (pesquisa multiparadigmtica); e a construo de modelos, adicionamos um estudo de tecnologia de pro-
teorias para contrapor e destacar as diferentes interpre- duo avanada (TPA). Desde sua criao, no final da
taes dos dados (construo de teorias metaparadigm- dcada de 1970, a TPA (por exemplo, produo inte-
ticas). Denzin atestou que esse processo desafia proposi- grada por computadores) tem se mostrado altamente
talmente os tericos a perseguir interpretaes confli- problemtica e controversa, gerando mudanas desin-
tantes, em vez de evit-las ou ignor-las. O autor defen- tegradoras no trabalho, nas relaes sociais e nas orga-
deu ainda que vises opostas (vises diferentes mas ba- nizaes, e fomentando a utilizao de lentes paradig-
seadas em premissas paradigmticas comuns) sejam mticas divergentes (Alvesson, 1987; Dean, Yoon e

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Susman, 1992). Os catalisadores de nosso estudo foram senta uma ilustrao completa, j que outros modelos
tanto substantivos quanto epistemolgicos. Fomos con- descrevem apenas partes do processo da construo te-
duzidos pelo desejo de compreender a complexidade da rica. Segundo, fornece nossa experincia de primeira mo
TPA, bem como dos paradigmas empregados por seus com as tcnicas, os desafios e insights da metatriangula-
pesquisadores. Procuramos explorar perspectivas alter- o (para mais detalhes, veja Lewis, 1996).
nativas e imagens conflitantes da TPA, e construir uma
teoria metaparadigmtica que pudesse contrastar, rela- Fase I: Fundamentos
cionar e ampliar as interpretaes existentes. Os exem-
plos de entrelaamento ao longo da anlise em nosso Para entender pontos de vista alternativos, importante
estudo servem a dois propsitos. Primeiro, o estudo apre- que um terico esteja plenamente ciente das premissas

Quadro 2 Processos de construo de teorias de induo tradicional e de metatriangulao


MULTIPARADIGMA
PARADIGMA NICO
VARIAO DA ATIVIDADE PROPSITO DA IMPLICAES PARA O
ATIVIDADE TRADICIONAL
INDUTIVA METATRIANGULAO ESTUDO DA TPA
INDUTIVA
Fase I: Fundamentos
Especificar as perguntas Definir os fenmenos de Prover foco e ainda dar flexibili- Abrangncia de diversos tipos e
da pesquisa interesse dade interpretativa teorias de TPA
Focar as lentes paradigm-
Rever a bibliografia Alcanar entendimento multipa-
ticas Agrupar os paradig- Separaes percebidas entre as
relevante radigmtico e reconhecer o pa-
mas e encontrar as zonas de perspectivas existentes
radigma de origem
transio
Coletar uma amostra meta-
terica (dados interpret- Mirar as lentes em referncias Estudos de casos em variados
Escolher a fonte de dados contextos selecionados de TPA,
veis a partir de lentes ml- empricas comuns
e vises tericas
tiplas)
Fase II: Anlise de dados
Planejar o itinerrio dos pa- Reconhecer influncias paradig-
Desenhar o processo Distanciamento do paradigma
radigmas (uso ordenado de mticas; enfatizar contrastes e
de anlise original e dominante
lentes) manter equilbrios
Cultivar diversas interpretaes
Codificar os dados Conduzir a codificao mul- Detalhamento de vises contrastan-
dos dados. Destacar diferentes
sistematicamente tiparadigmtica tes da TPA e sua implementao
insights de paradigma
Experimentar a linguagem usual Conflitos e sobreposies das
Tabular e/ou apresentar Escrever consideraes para-
do paradigma; gerenciar os en- imagens e de tenses de TPA re-
a anlise digmticas
tendimentos cumulativos conhecidas
Fase III: Construo de teorias
Desenvolver e testar Conduzir experimentos mentais; Padres e discrepncias entre as
Explorar metaconjecturas justapor insights de paradigma
propostas consideraes analisadas
Abranger as disparidades e com-
Alcanar uma perspectiva Espao e tempo utilizados para
Construir teorias plementaridades; motivar a in-
metaparadigmtica acomodar diferentes explicaes
terao
Rastreamento de tenses e para-
Articular a auto-reflexo Indicar a qualidade terica e o
Avaliar a teoria resultante doxos experimentados pelo pr-
crtica processo de construo terica
prio trabalho

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em que sua prpria perspectiva se baseia. Tal percepo quisados, como o poder (Clegg, 1990; Gaventa, 1980), a
envolve uma jornada intelectual, levando-o para fora de cultura (Martin, 1992; Ybema, 1996), a poltica
seu campo de domnio familiar... Somente assim ele po- (Bradshaw-Camball e Murray, 1991), e o trabalho
der olhar para trs e avaliar completa e precisamente a (Alvesson, 1987).
natureza de seu ponto de partida. (BURRELL e A metatriangulao oferece um excepcional meio de
MORGAN, 1979, p. ix). estudo da TPA, um campo cada vez mais criticado como
vasto, polarizado e repleto de contradies tericas, que
Estabelecer os fundamentos da metatriangulao requer inibem a realizao de pesquisas comparativas e de in-
a definio do fenmeno de interesse, o foco em lentes terpretaes esclarecedoras (Grint, 1991). Definimos essa
paradigmticas, e a coleta de uma amostra metaterica tecnologia de produo avanada (TPA) como tarefas
(veja o Quadro 2). Assim como na induo tradicional, operacionais e maquinaria computadorizada, que exe-
esta fase inicial determina limites que tanto restringem cutam e controlam um processo produtivo. Essa ampla
quanto possibilitam a construo de teorias (Eisenhardt, definio nos possibilita explorar as vrias representa-
1989). Estabelecer limites traz o risco de reduzir a meta- es sociais e tcnicas da TPA, assim como diferenciar
triangulao a um exerccio de preenchimento de lacu- vises acerca de suas implementaes (por exemplo,
nas, em que os tericos utilizam os dados para apoiar vi- teorias de sistemas, dos processos de trabalho, da cons-
ses paradigmticas preexistentes. Contudo, tais limites truo social, e teorias crticas).
podem auxiliar os tericos a administrar uma possvel so-
brecarga de dados e perspectivas, a comparar trabalhos exis- Focar as lentes paradigmticas
tentes, e a esclarecer e criticar suas prprias premissas, na Revisar a bibliografia relevante refora a induo tradici-
medida em que embarcam em paradigmas mltiplos. onal, ajudando os tericos a relacionar as teorias emer-
gentes a trabalhos existentes e a reconhecer a influncia
Definir o fenmeno de interesse de suas prprias inclinaes tericas (Weick, 1989). Um
A construo de teorias por meio de paradigmas comea arcabouo terico rico pode fomentar anlises esclarece-
com a seleo de um tema de estudo (Gioia e Pitre, 1990). doras, sensibilizando os tericos em relao a deter-
As estratgias tradicionais de induo quase sempre so minadas caractersticas e particularidades dos dados
utilizadas para explorar fenmenos em campos tericos (Glaser e Strauss, 1967). A metatriangulao altera sur-
dispersos. Estabelecer uma pergunta de pesquisa clara e preendentemente o papel da sensibilizao terica, exi-
experimental prov foco e d flexibilidade interpretativa gindo foco dos tericos, seguido da utilizao de lentes
ao longo da anlise de dados (Glaser e Strauss, 1967; paradigmticas divergentes. Uma viso em dois estgios
Mintzberg, 1979). A metatriangulao, entretanto, mais agrupamento de paradigmas e determinao das zonas
apropriada aos estudos de fenmenos multifacetados, ca- de transio pode auxiliar os tericos na obteno de
racterizados por campos de pesquisa amplos e contro- interpretaes multiparadigmtica do fenmeno de in-
versos (isto , com muitas teorias, freqentemente con- teresse, assim como em uma maior conscincia dos seus
flitantes). Estabelecer uma pergunta de pesquisa na in- paradigmas iniciais ou de origem.
vestigao multiparadigmtica algo problemtico, pois O agrupamento impe que se explicitem as premissas
a legitimidade de uma pergunta pode variar conforme os e os focos seletivos de cada perspectiva, categorizando
paradigmas. Em seu influente trabalho, Hassard (1991) ento em paradigmas a bibliografia existente, para acen-
enfrentou esse desafio ao emparelhar com discernimen- tuar suas discrepncias (Gioia e Pitre, 1990). Essencial-
to cada lente com uma questo diferente e compatvel mente, os agrupamentos delimitam o escopo operacio-
com um paradigma. Em outros modelos para possibili- nal das diversas lentes, especificando o que e o que no
tar comparaes mais diretas, e potencialmente mais es- de interesse limitando os pesquisadores a um campo
clarecedoras os pesquisadores defendem amplamente de viso administrvel, e aprofundando, ainda, os deta-
a definio de fenmenos de interesse comuns. Nesses lhes desse campo (Poole e Van de Ven, 1989). Nos mo-
estudos, os acadmicos vem o fenmeno de interesse delos, os acadmicos classificam a literatura de acordo
como abstrato e relacional construdo conforme os te- com as tipologias paradigmticas existentes (e.g. Gioia e
ricos o utilizam, interpretam e experimentam, por meio Pitre, 1990; Grint, 1991), ou criam classificaes prprias
de cada lente paradigmtica (e.g. Graham-Hill, 1996). (e.g. Alvesson, 1987; Reed, 1996), buscando assim gru-
Por exemplo, em seus modelos os acadmicos tm anali- pos que atendam variedade de requisitos na literatura e
sado fenmenos organizacionais complexos e bem pes- que destaquem conflitos tericos proeminentes.

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RAE-CLSSICOS METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS

Reconhecer o paradigma de um autor, no entanto, pode funcionalista e interpretativista) sugere que os agentes
ser uma tarefa rdua e questionvel. Smircich (1983) no- atuam sob papis profissionais existentes e sob tecnolo-
tou que, alm do fato de que os autores raramente postu- gias, conforme atribuem sentido a uma nova TPA, con-
larem seus paradigmas, muitas vezes os escolhem de for- tribuindo para as mudanas correntes em suas constru-
ma inconsciente. A autora props categorizar os trabalhos es sociais (e.g. Roberts e Grabowski, 1996). De forma
de acordo com o uso metafrico que os autores fazem da semelhante, na teoria radical de processos de trabalho
linguagem por exemplo, organizaes como instrumen- (que ligando a viso estruturalista radical humanista
tos sociais, organismos adaptveis, ou padres de discur- radical), os acadmicos postulam que as ideologias e a
sos simblicos. Outros autores esto de acordo (e.g. retrica dos agentes podem atrapalhar os significados
Cannella e Paetzold, 1994; Willmott, 1993), atestando que atribudos TPA, enquanto a reificao de artefatos ins-
os paradigmas favorecidos so mais facilmente reconhec- titucionais (por exemplo, estrutura e autoridade) refor-
veis pelo uso de termos que impliquem o compartilha- a as ideologias e retricas existentes (e.g. Willmott,
mento de seus significados por todos os leitores, tais como 1993). Reconhecer tais ligaes nos auxiliou a questio-
conhecimento, discurso e prxis. nar os limites fictcios de nossos paradigmas e a reco-
Em seguida, descobrir zonas de transio entre os pa- nhecer interpretaes complementares durante a cons-
radigmas auxilia os tericos a criticar os limites de seus truo de teorias.
agrupamentos e a reconhecer a complementaridade pos-
svel entre as lentes paradigmticas (Gioia e Pitre, 1990). Coletar uma amostra metaterica
Nos modelos os acadmicos quase sempre exploram as Assim como nas estratgias tradicionais de induo (e.g.
ligaes entre os paradigmas orientados objetiva e sub- Eisenhardt, 1989; Glaser e Strauss, 1967), os dados ser-
jetivamente. Por exemplo, as teorias estruturalista (e.g. vem como referncias empricas, levando o terico e a
Weaver e Gioia, 1994) e construtivista (e.g. Kaghan e teoria resultante para mais perto do fenmeno de inte-
Phillips, 1998) possibilitam que artefatos institucionais resse do que seria possvel somente com a utilizao da
objetivos sejam estudados como produtos e instrumen- bibliografia preexistente. Contudo, escolher uma fonte
tos de processos subjetivos de construo social. Lo- de dados para a investigao multiparadigmtica con-
calizar tais perspectivas revela como existem premissas troverso, pois a questo do que constitui os dados one-
epistemolgicas e metodolgicas ao longo de contnuos. rada por paradigmas (Gioia e Pitre, 1990). A sada para
Os paradigmas podem parecer incomensurveis nos ex- esse dilema requer a coleta de uma amostra metateri-
tremos, embora entrelaados em seus limites. A teoria ca: dados interpretveis a partir das perspectivas de ml-
das zonas de transio tambm sugere ligaes entre os tiplos paradigmas. Embora em alguns modelos os pes-
paradigmas para facilitar a metateorizao (Grimes e quisadores colham dados diferentes para analisar com
Rood, 1995). cada lente especfica (e.g. Gioia e Thomas, 1996; Hassard,
Assim como Grint (1991), agrupamos as premissas 1991), utilizar uma fonte de dados comum facilita as
da TPA utilizando a tipologia de Burrell e Morgan (1979), comparaes e a construo de teorias (Ybema, 1996).
j que suas dimenses refletem debates tecnolgicos im- De um metanvel, os tericos podem ver os dados como
portantes. Os agrupamentos resultantes, ilustrados na representaes de realidades empricas desenvolvidas
Figura 1, aprofundam o foco de cada lente paradigmti- com um certo objetivo ou para um certo pblico, e sus-
ca ao caracterizar as vrias vises da TPA e sua imple- cetveis de interpretao e anlise (Stablein, 1996). Por
mentao, questes-chave de pesquisa e teorias domi- exemplo, Bradshaw-Camball e Murray (1991), Martin
nantes. Essa reviso esclareceu o modo como a maioria (1992) e Graham-Hill (1996) coletaram extensivos da-
dos estudos destaca as restries deterministas da im- dos de entrevistas no estruturadas, que puderam ento
plementao da TPA ou seus processos correntes de atri- ser analisados por lentes divergentes.
buio de sentidos: ao polarizar as premissas da objetivi- Procuramos dados que nos permitiriam analisar a im-
dade e da subjetividade, e ao perscrutar a substituio plementao da TPA em diversos contextos, e aplicar len-
do trabalho manual ou o possvel aumento de capacita- tes analticas variadas, selecionando assim uma fonte
o causado pela TPA por meio da segregao entre as realmente nica: os estudos de casos existentes. Os es-
premissas da mudana radical e as da regulao, respec- tudos de casos experimentaram um renascimento dos pa-
tivamente. radigmas nas duas ltimas dcadas, constituindo assim
Exploramos ento as zonas de transio de paradig- uma fonte de metadados potencialmente abundantes,
mas. Por exemplo, o estruturalismo (ligando as vises esclarecedores e pouco explorados (Stablein, 1996). No

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campo da TPA, os estudos de casos se tornaram a forma fenmeno de interesse (veja o Quadro 2). Compreender
de investigao predominante (Dean et al., 1992, p. 204). os paradigmas externos serve a dois propsitos bsi-
Se a anlise de casos existentes tinha a evidente desvan- cos. Primeiro, pode aprofundar o entendimento dos te-
tagem do nosso distanciar do campo de pesquisa origi- ricos que estudam experimentalmente o foco de obser-
nal e dos agentes locais, tambm nos ofereceu a oportu- vao, os mtodos analticos e os estilos de escrita em
nidade de explorar as divergentes interpretaes de seus cada paradigma. Segundo, as consideraes resultantes
autores, assim como dos autores citados nos diversos podem auxiliar na construo de teorias metaparadig-
cenrios organizacionais. mticas, ao capacitar os tericos a justaporem interpre-
Comeamos buscando um conjunto amplo e ecltico taes paradigmticas de um referencial emprico comum
de casos relevantes. A ampla definio de caso (isto , (Reed, 1997). Como destaca Martin (1992, p. 5), ao cul-
um estudo que compreenda a implementao da TPA em tivarem imagens conflitantes os tericos podem explo-
um contexto especfico) e a utilizao de diversas fontes rar pressupostos no estabelecidos para explicar por que
de casos indicadas em nossa reviso multiparadigmtica os desacordos entre [...] perspectivas so to profundos,
(por exemplo, peridicos de administrao, de engenha- veementes e produtivos.
ria, de sociologia e de antropologia, assim como casos
didticos, monografias e artigos no publicados) nos Planejar o itinerrio dos paradigmas
ajudaram a encontrar mais de 100 estudos de casos. Sele- Eisenhardt (1989) atestou que a utilizao sistemtica
cionamos ento, com base na teoria, 20 casos para anli- de um conjunto de anlises auxilia os tericos a admi-
se detalhada. Seguindo as sugestes de Eisenhardt (1989), nistrar suas limitadas capacidades de processar informa-
escolhemos casos que acentuavam extremos (por exem- es. De forma semelhante, seguir um itinerrio (isto ,
plo, TPAs altamente automatizadas comparadas a TPAs uma ordem planejada para a anlise dos paradigmas) pode
de trabalho intensivo) e que estavam abertos a interpre- enriquecer a jornada por mltiplos paradigmas. Indepen-
taes (por exemplo, que apresentavam descries ela- dentemente de como os tericos paralelos tentam con-
boradas e extensas citaes de autores locais) para in- servar seus esforos indutivos, os esclarecimentos de
centivar teorizaes criativas. Contudo, estendemos tam- anlises paradigmticas preliminares exercem alguma in-
bm os critrios de Eisenhardt para facilitar as anlises fluncia em anlises posteriores. Um itinerrio pode enri-
multiparadigmticas. Procuramos casos representativos quecer o conhecimento dos tericos sobre essas influn-
de cada uma das quatro lentes paradigmticas, para com- cias, e possibilitar que equilibrem melhor as imagens con-
parar os diferentes interesses, mtodos e retricas de pes- trastantes. Hassard (1991) props que os interesses es-
quisa empregados pelos autores (para uma lista comple- pecficos dos tericos deveriam guiar as escolhas de seus
ta dos casos selecionados, veja Lewis, 1996). itinerrios. Por exemplo, em alguns modelos, os acad-
micos tm se deslocado de paradigmas objetivos para sub-
Fase II: Anlise dos dados jetivos, primeiramente buscando vises gerais, amplas e
generalizveis, e posteriormente significados mais deta-
Traduzir uma teoria cosmolgica para a nossa lngua no lhados e especficos do fenmeno de interesse (e.g. Gioia
significa torn-la nossa. Para isso, preciso que nos tor- et al., 1989; Graham-Hill, 1996). Outros tm utilizado
nemos nativos, que nos descubramos pensando nessa lentes funcionalistas para destacar interpretaes geren-
lngua antes desconhecida, e no meramente traduzin- cialistas, seguidas de vises mais crticas, que expem
do-a. (KUHN, 1970, p. 204). fragmentaes e conflitos (e.g. Bradshaw-Camball e
Murray, 1991; Martin, 1992).
Como em muitas estratgias de construo de teorias, Escolhemos nosso itinerrio de funcionalista para
uma fase substancial da metatriangulao gira em tor- estruturalista radical, para interpretativista e para huma-
no da anlise de dados. Na investigao multiparadig- nista radical por duas razes. Primeiro, sentimos que
mtica, entretanto, o analtico trabalho de detetive esse caminho enriqueceria nossas prprias experincias
(Mintzberg, 1979) exigido pela induo tradicional tam- de aprendizado, por refletir um movimento de distan-
bm requer a ampliao das distines entre os paradig- ciamento progressivo da confortvel perspectiva origi-
mas, para evitar interpretaes muito simplificadas. A nal do investigador principal, e tambm do paradigma
fase II aplica tcnicas capazes de auxiliar os tericos a dominante da TPA (funcionalista) rumo sua anttese
imergir em paradigmas alternativos, rastrear padres nos (humanista radical). Segundo, perseguimos progressiva-
em seus dados e tecer diferentes consideraes sobre o mente imagens mais profundas e contrastantes da TPA.

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RAE-CLSSICOS METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS

As anlises funcionalistas trataram da natureza de siste- abordagens convencionais (e.g. Yin, 1989) a
mas tcnicos e sociais, enquanto as anlises radical-es- dramatizaes (e.g. Mangham e Overington, 1983).
truturalistas criticaram seus impactos sobre as habilida- Martin (1992) utilizou uma tcnica diferente, aplicando
des e o poder dos operadores. Nos paradigmas subjeti- suas trs lentes como instrumentos de sensibilizao para
vos vimos as descries de propriedades e comportamen- expor os mltiplos significados de uma cultura organi-
tos observados como pontos de entrada dos processos zacional. A autora codificou as referncias de atores que
de construo social mais latentes. As anlises retratavam percepes de uma cultura clara e nica como
interpretativistas destacaram as influncias das normas integrao; vises subculturais variadas como diferen-
culturais no compartilhamento de significados, ao passo ciao; e ambigidades e sentimentos em conflito como
que as anlises humanistas radicais criticaram sua legiti- fragmentao.
midade e os papis dos atores em sua manuteno. A Em nosso estudo, a codificao multiparadigmtica
disparidade das lentes auxiliou a descongelar e flexibilizar revelou-se uma experincia de abertura dos dados e da
nossas premissas iniciais, fomentando idias mais criati- mente. O agrupamento dos paradigmas sugeriu questes-
vas, na medida em que continuamente elaboramos e ques- chave para auxiliar e diferenciar as anlises (veja a Figu-
tionamos as anlises prvias. ra 1). Tambm iniciamos a anlise de cada paradigma
com a codificao dos casos escritos sob a mesma pers-
Conduzir a codificao multiparadigmtica pectiva, utilizando o foco, a linguagem e os mtodos
De acordo com Glaser e Strauss (1967), a codificao empregados por seus autores para direcionar a codifica-
exige a abertura, a interpretao e a conceituao dos o dos casos restantes. A codificao funcionalista exi-
dados. A sensibilidade terica fundamental, pois as giu anlises comparativas e causais de manifestaes su-
premissas dos tericos alimentam idias e vieses. Apro- perficiais (por exemplo, explicaes gerenciais e especi-
ximar a anlise das vrias questes que se tm em mente ficaes de projeto da TPA) para convert-las em cons-
pode auxiliar os tericos a abrir os dados e a ver com trutos e relaes generalizveis (e.g. Eisenhardt, 1989).
maior profundidade analtica. A investigao multipara- No paradigma estruturalista radical, utilizamos ciclos
digmtica altera e intensifica o papel da sensibilidade dialticos de observaes e de crticas (e.g. Benson, 1977)
terica. As lentes paradigmticas sugerem perguntas de para revelarmos como a capacidade de controle do tra-
pesquisa opostas, e revelam inmeras interpretaes dos balho pela TPA reforada por artefatos institucionais
dados. Contudo, premissas conflitantes no permitem o inter-relacionados (por exemplo, a estrutura organiza-
uso de abordagens analticas comuns, exigindo que os cional) e por estruturas socioeconmicas mais amplas
tericos empreguem os mtodos dos respectivos para- (por exemplo, as classes sociais). A anlise interpretati-
digmas (Gioia e Pitre, 1990; Guba e Lincoln, 1998, revi- vista envolveu a codificao da linguagem e dos smbo-
saram inmeros mtodos). los para descrever os processos de atribuio de signifi-
A codificao multiparadigmtica tipicamente um cados por parte dos atores (e.g. Guba e Lincoln, 1989).
processo de duas partes: os tericos se familiarizam com Tcnicas hermenuticas nos auxiliaram a identificar os
os dados e depois lhes impem interpretaes alternati- significados compartilhados pelos membros da estrutu-
vas. Na anlise inicial, tomar notas detalhadas auxilia os ra sobre a TPA e os papis relativos ao trabalho. Final-
tericos a desenvolver suas primeiras impresses sobre mente, pelo humanismo radical, analisamos as ideologi-
as particularidades e os padres dos dados. Os tericos as e os significados hegemnicos (e.g. Steffy e Grimes,
seguem ento os itinerrios de seus paradigmas, lendo 1986). Ao reinterpretarmos criticamente os casos e as
os dados por meio de cada lente (Morgan, 1983). Suas nossas anotaes, codificamos discursos deterministas,
interpretaes se tornam uma combinao do que j masculinos e gerencialmente simpatizantes, para expor
sabem, do que lem e das lentes empregadas na anlise, a retrica preconceituosa utilizada pelos atores organi-
permitindo assim a construo de diversas interpretaes zacionais, pelos autores dos casos e por ns mesmos. A
possveis para cada paradigma. Recodificar os dados du- anlise multiparadigmtica resultou em quatro grupos
rante cada uma das anlises subseqentes concentra es- de cdigos, voltados para facetas distintas mas relacio-
foros para detalhar e comparar as interpretaes dos nadas dos casos: conceituaes da TPA e processos de
temas emergentes. implementao problemticos.
Os modelos retratam as variaes dessa atividade.
Graham-Hill (1996) analisou os dados utilizando mto- Escrever as consideraes paradigmticas
dos de construo de casos alternativos, que variaram de Ao tabular ou exibir os resultados da anlise de dados,

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MARIANNE W. LEWIS ANDREW J. GRIMES

os pesquisadores ordenam evidncias que auxiliam a in- (1992), por exemplo, demonstrou como as lentes diver-
duo tradicional (Eisenhardt, 1989; Mintzberg, 1979). gentes estimularam diferentes percepes de trs temas
A metatriangulao expande essa atividade, quando os da cultura organizacional: igualdade, inovao e preocu-
tericos utilizam a codificao para escrever as diferen- pao com o bem-estar dos funcionrios. De forma simi-
tes consideraes sobre o fenmeno de interesse. Escre- lar, Bradshaw-Camball e Murray (1991) consideram cada
ver serve a trs propsitos. Primeiro, inscreve os enten- representao uma interpretao coerente mas limitada,
dimentos paradigmticos em representaes coerentes, levantando questes variadas sobre a estrutura, os pro-
auxiliando os tericos a administrarem as diversas inter- cessos e os resultados da poltica organizacional.
pretaes proporcionadas pela anlise multiparadigm- Concentramos nossas consideraes no tema das ten-
tica. Segundo, a escrita pode aprofundar a compreenso ses. Ao longo dos estudos de casos, demandas, interes-
dos tericos, na medida em que eles experimentam as ses e percepes opostas frustraram as implementaes
linguagens utilizadas pelos paradigmas. Comparar cada da TPA. E ainda, lentes paradigmticas revelaram dife-
considerao a seu respectivo paradigma pode ajudar os rentes conflitos e ciclos viciosos. A comparao dos acha-
tericos a garantir que suas representaes aumentam as dos de nossas anlises de dados com a conhecida biblio-
diferenas entre os paradigmas, em vez de subjug-las grafia de paradigmas ajudou a aprimorar cada conside-
ou torn-las homogneas. Terceiro, ao escrever aps com- rao e a detalhar as vrias interpretaes paradigmti-
pletar a anlise, os tericos podem focar suas considera- cas. Uma breve leitura das consideraes resultantes (veja
es em temas que abarcam os paradigmas para destacar o Apndice) demonstra que cada uma oferece represen-
imagens em conflito e auxiliar a metateorizao. Martin taes igualmente plausveis e internamente consisten-

Figura 1 Paradigmas agrupados da tecnologia de produo avanada (TPA)

Mudana
radical Humanista radical Estruturalista radical

TPA: Veculo de distoro comunicativa TPA: Ferramenta de dominao e controle do trabalho



Implementao: Processo de retrica de Implementao: Processo de determinismo


negociao, identidades, e compreenses relativas social e poltico, conduzido por interesses polticos e

ao trabalho da TPA diferenas de classe



Questes-chave: Por que os atores freqentemente Questes-chave: Como o projeto de maquinaria e de


utilizam e reforam as ideologias dominantes e os tarefas da TPA acentua a racionalizao e a substituio



preconceitos existentes? Como os atores negociam do trabalho operacional e refora as assimetrias de poder

compreenses mais democrticas da TPA? existentes nas organizaes?



Teorias: Crtica e antiorganizacional Teorias: Processos de trabalho ortodoxos (marxistas);


teorias weberianas radicais





Interpretativista Funcionalista

TPA: Construo contnua de experincias intersubjetivas TPA: Sistema produtivo para o aumento de eficincia e

adaptao

Implementao: Processo de atribuio de sentidos


e de aprendizado de como os atores usam e Implementao: Processo de determinismo tecnolgico,


experimentam a TPA restrito pelas condies competitivas e organizacionais



Questes-chave: Como os atores desenvolvem Questes-chave: Como as diferentes especificaes



compreenses compartilhadas sobre a TPA? Como dos projetos de TPA influenciam o controle e a flexibilida-

as normas culturais, os mitos e os smbolos influenciam de da produo? Quais mtodos impulsionam as


as interpretaes? implementaes efetivas?



Teorias: Construo social e de interao simblica Teorias: Contingncia, sistemas e teorias tradicionais da

engenharia

Regulao
Subjetivo
Objetivo
Adaptado de Burrell e Morgan (1979)

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RAE-CLSSICOS METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS

tes, porm parciais, destacando a necessidade de uma de uma situao so vistos como uma anomalia, ou ex-
interpretao mais abrangente da complexa e rompente plicados por meio de lentes alternativas. Segundo, tcni-
natureza da TPA. cas de conversao auxiliam os tericos a evidenciar de-
bates paradigmticos e descobrir meios criativos para ex-
Fase III: Construo de teorias plicar contradies (Grimes e Rood, 1995). Ao se sobre-
porem interpretaes paradigmticas, explicaes discre-
Estamos em uma barafunda de contradies [...]. O para- pantes podem parecer inter-relacionadas e ainda assim
doxo habita e se movimenta neste domnio; a arte de indicar as vrias facetas temporais e espaciais de um fe-
equilibrar os opostos de modo a no se neutralizem, mas nmeno (Poole e Van de Ven, 1989).
soltarem fascas de luz dos plos; v nossas desesperadas Utilizamos a inverso de conjecturas para investigar
incertezas e nos diz que a realidade constituda por tudo por que surgem tenses durante a implementao da TPA.
isso que a vida maior do que os nossos conceitos e Perguntamos: por que as exigncias conflitantes (fun-
que, se permitirmos, pode abarcar nossas contradies. cionalista), os interesses polticos (estruturalista radical),
(MORRISON, M. C. In: SMITH e BERG, 1987, p. 3). os esquemas interpretativos (interpretativista) e as iden-
tidades sociais (humanista radical) intensificam ou ini-
Construir teorias a partir de dados requer que os teri- bem as mudanas? As lentes paradigmticas revelaram
cos empreendam saltos criativos, rompam com o sim- como a flexibilidade e as ambigidades da automao
ples e o esperado, e expliquem os fenmenos sob novos exacerbam as tenses existentes, sugerindo ainda, res-
enfoques (Mintzberg, 1979, p. 584). Na metatriangula- pectivamente, que restries inerciais, assimetrias de
o, as transies ainda esto um nvel acima e alm dos poder, normas subculturais e distores de comunica-
paradigmas, pois quando se abstrai suficientemente, as o frustram projetos inovadores e entendimentos m-
diferenas entre prticas entrelaadas de pesquisa desa- tuos sobre a TPA. As tcnicas de conversao nos auxilia-
parecem, revelando os contornos do cenrio de pesqui- ram ento a considerar tais discrepncias. Alm de em-
sa (Stablein, 1996, p. 510). As anlises multiparadig- pregar conversaes hipotticas, comprometemo-nos
mticas suportam e elaboram vises dspares, aprofun- propositalmente com discusses a respeito de ns mes-
dando a compreenso dos tericos sobre o fenmeno e mos, e com outros tericos alinhados a paradigmas que
os paradigmas empregados. A construo de teorias, en- nos fossem menos familiares, j que nos baseamos em pa-
tretanto, requer que os tericos transcendam os dualis- radigmas opostos. Terminamos vendo que os paradigmas
mos paradigmticos e pensem paradoxalmente: que con- abrangem diferentes dimenses espaciais e temporais.
siderem simultaneamente vises conflitantes. As tcnicas Analisar a TPA a partir de diferentes espaos (uma
metaparadigmticas auxiliam os tericos a explorar meta- metfora para a hierarquia e para interesses ocupacionais
conjecturas, a alcanar uma perspectiva metaparadigm- divergentes) nos auxiliou a compreender o debate sobre a
tica e a articular auto-reflexes (veja o Quadro 2). melhoria da capacitao e sobre a substituio do traba-
lho manual. Aqueles que possuam vises reguladoras
Explorar metaconjecturas manifestaram preocupaes gerenciais, apontando novas
Explorar metaconjecturas considera e estende o pedido rotinas e maiores habilidades conceituais exigidas para o
de Weick (1989) para que tericos conduzam numero- trabalho de operadores e projetistas com a automao, e
sos e diversos experimentos mentais. As metaconjecturas aqueles com vises radicais insistiram em interesses tra-
denotam proposies interpretveis a partir de mltiplos balhistas, expondo mecanismos de controle e ideologias
paradigmas. Os tericos se repetem entre a bibliografia dominantes que reforavam as relaes de trabalho exis-
revisada, suas anlises multiparadigmticas e suas pr- tentes. Diferentes perspectivas temporais (uma metfora
prias intuies para explorar vises divergentes sobre para a estrutura e os processos de formalizao) sugeri-
temas que ligam as consideraes paradigmticas. Os ram propriedades estveis e observveis, alm de dinmi-
modelos propem duas tcnicas capazes de ajudar os te- cas sociais e cognitivas mais latentes. Lentes objetivas re-
ricos a desenvolver e testar as metaconjecturas. Pri- velaram as restries impostas por artefatos materiais e
meiro, a inverso de conjecturas requer o reenquadra- prticas institucionalizadas, e vises subjetivas indicaram
mento de uma questo abrangente em mltiplos para- o fluxo da criao de significado. Assim, as quatro consi-
digmas (Gioia e Pitre, 1990). Ao procurar algo no pre- deraes sumarizadas no Apndice mostraram-se conjun-
visto ou no respondido pelas consideraes paradigm- tamente necessrias para a compreenso da natureza in-
ticas, os tericos podem examinar o quanto os aspectos tricada e rompedora das implementaes da TPA.

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MARIANNE W. LEWIS ANDREW J. GRIMES

Alcanar uma perspectiva metaparadigmtica e fragmentao nas organizaes. Ao analisar um peque-


A teoria indutiva tradicional produz um ordenado con- no parque de diverses holands com a lente da integra-
junto de consideraes sobre o fenmeno de interesse o, Ybema desvendou uma cultura organizacional for-
baseadas em dados suficientemente especficos e abstra- te, marcada pelo compartilhamento de mitos e por
tos para permitir generalizaes (Glaser e Strauss, 1967). coleguismo; a lente da diferenciao exps distines de
A investigao multiparadigmtica expande as definies grupos e a prtica de fofocas maliciosas. Criativamente,
tericas convencionais para denotar um entendimento Ybema considerou as contradies sob duas formas. Pri-
coerente e capaz de acomodar diversas representaes meiro, conceituou as manifestaes culturais como mei-
(Gioia e Pitre, 1990). Os tericos perseguem as perspec- os pelos quais os mltiplos significados podiam ser ex-
tivas metaparadigmticas, a partir das quais podem re- pressos. Por exemplo, as histrias sobre as tradies e
conhecer a interao entre interpretaes paradigmti- conquistas da organizao fomentaram a criao de um
cas conflitantes mas interdependentes. Nos modelos, os senso comum de orgulho e solidariedade. Ademais, o
acadmicos recomendam aplicar instncias, estruturas ou pessoal dos velhos tempos utilizava histrias para ro-
conceitos tericos inclusivos que sirvam de pontos de mancear seus papis na trajetria da companhia, favore-
contato entre os paradigmas. Por exemplo, Schultz e cendo as identidades e diferenas sociais frente gesto
Hatch (1996) propuseram uma viso ps-moderna para invasora de novos profissionais. Segundo, utilizando
reconhecer as disparidades e similaridades entre para- uma metfora dramatrgica, Ybema viu as lentes como
digmas essencialmente modernos. Reed (1997) defen- explanatrias dos diferentes estgios de ocorrncia de
deu a construo de um modelo multidimensional, e interaes sociais. Ao banir os evidentes sinais de confli-
Bouchikhi (1998) props utilizar a dialtica e o parado- to, as normas culturais incentivaram a abertura e a cor-
xo para conseguir uma rica e profunda compreenso dos dialidade em cena (por exemplo, em reunies e corre-
fenmenos de interesse. dores) e empurraram as animosidades para fora de cena
As teorias metaparadigmticas existentes ilustram a (por exemplo, conversas a portas fechadas). Paradoxal-
utilizao e o valor dessas tcnicas. Por exemplo, Gaventa mente, estas encenaes segregadas se tornaram inver-
(1980) procurou explicar por que os mineradores de uma ses uma da outra. As demonstraes pblicas sustenta-
pequena cidade dos montes Appalaches permaneciam em vam as normas de coeso e concordncia, e as bisbilhoti-
silncio em vez de resistir s perigosas e desmoralizantes ces particulares reforavam os sentimentos de intimida-
condies de trabalho. Aplicando as trs lentes de Lukes de nos grupos e de discordncia entre os grupos.
(1974), o autor detalhou as vrias dimenses do poder e Para acomodar as divergentes vises das tenses da
seus mecanismos de controle: comportamentais (por TPA, aplicamos a noo de paradoxo. Os paradoxos de-
exemplo, esforos de influncia interpessoal e contnua notam construes sociais criadas conforme os atores
atividade de superviso), estruturais (por exemplo, con- polarizam fenmenos inter-relacionados para compreen-
tratos de diviso de trabalho institucionalizados) e ideo- der as incertezas e complexidades. No entanto, pode ha-
lgicos (por exemplo, discursos e premissas dominan- ver a reificao das polaridades ao longo do tempo, ini-
tes). Gaventa, no entanto, extrapolou as distines de bindo o reconhecimento e a administrao de interaes
Lukes, relacionando os mecanismos de controle para ex- por parte dos atores (Bouchikhi, 1998). Durante a im-
plicar como as tnues interaes entre as dimenses pre- plementao da TPA, grandes mudanas na automao
servam a calma. Enquanto os gestores mobilizavam re- revelaram a inadequao das polaridades existentes, tais
cursos que garantiam que o uso espordico do poder por como as distines artificiais entre as necessidades de
parte dos mineradores no tivesse efeito, contratos e pr- controle e flexibilidade, ou entre as competncias dos
ticas formais mantinham a assimetria do poder, e o uso projetistas e operadores. Essas revelaes se mostraram
corrente de uma retrica hegemnica consensual influen- capazes de fomentar inovaes e esclarecimentos, bem
ciava as escolhas dos mineradores, reduzindo sua cons- como rigidez e dominao. Alguns casos demonstraram
cincia poltica. O resultado foi uma elaborada e o valor da reflexo sobre os pressupostos tecnolgicos e
contextualizada viso do poder como algo observvel, profissionais, negociando papis produtivos mais demo-
incrustado e continuamente reproduzido. crticos e experimentando estruturas organizacionais e
Ybema (1996) utilizou as lentes divergentes da inte- criativos projetos de TPA. No entanto, os atores se ape-
grao e da diferenciao propostas por Martin (1992) garam com maior freqncia s polaridades do passado,
para se afastar de consideraes paradigmticas discre- mantendo crculos viciosos. A utilizao de ideologias,
pantes rumo a uma teoria metaparadigmtica da coeso prticas e artefatos institucionais existentes teve conse-

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RAE-CLSSICOS METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS

qncias negativas que intensificaram ainda mais os de- teoria metaparadigmtica tanto acomoda quanto desafia
sejos de simplicidade e ordem dos atores. Por exemplo, interpretaes paradigmticas opostas, refletindo a am-
os projetistas enxergavam a TPA tipicamente como uma bigidade, a complexidade e os conflitos experimenta-
oportunidade de apoio ao seu controle da produo e do dos pelos atores organizacionais.
trabalho. Ademais, a limitao do envolvimento dos ope- No entanto, tais resultados apresentam uma viso par-
radores no processo de implementao, ao enfatizar o ticular, embora mais expandida e inclusiva. A auto-refle-
poder dos computadores e formalizar as funes ope- xo crtica pode auxiliar os tericos a evitar fechar-se
racionais, resultou em sistemas altamente centralizados nos limites de categorias paradigmticas ou das teorias
que segregaram a programao da execuo e na prtica metaparadigmticas, e a avaliar a influncia de seus inte-
se mostraram incontrolveis. Ao mesmo tempo, os ope- resses pessoais no processo indutivo (Willmott, 1993).
radores procuraram manter o controle de suas compe- Em alguns modelos multiparadigmticos, os tericos em-
tncias. No entanto, a nfase na masculinidade de suas pregam noes ps-modernas na crtica utilizao dos
habilidades manuais e suas preocupaes com os objeti- paradigmas existentes (e.g. Hassard, 1991; Martin, 1992).
vos da automao e da gesto inibiram, da parte dos ope- Outros guardam suas anotaes de campo para refletir
radores, o desenvolvimento de habilidades conceituais continuamente sobre os impactos de seus vieses
mais amplas e a negociao de papis mais influentes na paradigmticos e para apresentar descobertas experimen-
implementao. tais dos temas de pesquisa objetivando alcanar
Ao elaborarmos consideraes paradigmticas em con- congruncia nos significados (e.g. Graham-Hill, 1996).
junto, teorizamos sobre a interao entre a objetividade No estudo da TPA, o rastreamento de nossas percep-
(por exemplo, os projetos formais da TPA e as enraizadas es emergentes ajudou-nos a permanecer fortemente
divises do trabalho) e a subjetividade (por exemplo, os atentos a paradoxos que surgiram em nosso prprio tra-
processos correntes de criao de significados e de cons- balho. Por exemplo, uma autora percebeu que suas pre-
truo de identidades). Enquanto as instncias regula- ferncias tericas, que emanavam de um arcabouo basi-
doras focam as rotinas comuns e endossam subculturas camente funcionalista, acentuavam e frustravam suas in-
ocupacionais coesas, as instncias radicais criticam os terpretaes. Enquanto especulava alm de seu paradig-
mecanismos de controle sutis e expem contnuas dis- ma de origem, ela percebia gradativamente os conflitos
tores de capacitao que podem arruinar tentativas de ideolgicos paradigmticos e as tenses sociais evidencia-
comunicao mais abertas entre os nveis hierrquicos dos pelas preocupaes de seus colegas sobre sua radi-
organizacionais. cal e arriscada pesquisa, o que quase a reconduziu ao
funcionalismo mais difundido. Administrar esse parado-
Articular a auto-reflexo crtica xo se tornou um esforo corrente e auto-reflexivo na me-
A metatriangulao conclui-se com a crtica teoria re- dida em que ela perscrutava anotaes, consideraes pa-
sultante e ao processo de construo terica. Quando radigmticas alternativas e a teoria metaparadigmtica de
avaliam a qualidade de uma teoria, os tericos desco- retricas gerencialmente tendenciosas. Em retrospecto,
brem que os critrios tradicionais validade e consis- essas experincias se entrelaaram durante o processo de
tncia interna (Eisenhardt, 1989) so incongruentes construo de teorias, aprofundando nossa avaliao so-
com paradigmas alternativos, j que focam a reduo das bre o valor e os desafios da investigao multiparadigma.
ambigidades e das diversidades (Morgan, 1983). Para
respeitar os vrios objetivos dos paradigmas, a metatrian-
gulao implica a expanso dos seguintes critrios: cria- IMPLICAES DA CONSTRUO DE TEORIAS
tividade, relevncia e abrangncia. Uma teoria criativa
proporciona estimulantes meios de considerar perspec- A metatriangulao no um substituto para a constru-
tivas divergentes, enquanto a relevncia depende de seu o de teorias de paradigma nico, mas, em vez disso,
potencial de encorajar discusses interparadigmticas e uma alternativa para a explorao de fenmenos com-
de promover correspondncias entre as teorias e as plexos a partir de divergentes perspectivas tericas e epis-
multifacetadas realidades organizacionais (Poole e Van temolgicas. Na realidade, enxergamos este processo
de Ven, 1989). Com a metatriangulao, os acadmicos como uma extenso das estratgias tradicionais, volta-
no se esforam em encontrar a verdade, mas em des- das para intensificar possveis interpretaes da biblio-
cobrir a abrangncia proveniente de vises de mundo grafia disponvel, dos dados e da intuio dos tericos. A
diversas e parciais (Gioia e Pitre, 1990). Idealmente, a metatriangulao segue muito das prescries de Weick

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(1989) sobre a construo de teorias utilizando a ima- tes apiem sua plausibilidade pode oferecer um mode-
ginao disciplinada, elevando deliberada e incrivelmen- lo de expanso para a teoria e a pesquisa. As futuras in-
te a quantidade e a diversidade da bibliografia revisada, vestigaes multiparadigmticas podem contemplar as
dos mtodos analticos e das conjecturas examinadas. preocupaes organizacionais com eficcia, e ainda cri-
Para posicionarmos a metatriangulao frente a estrat- ticar as criaes institucionais e refletir os significados
gias existentes, conclumos com uma discusso sobre suas locais, possibilitando uma descrio mais sutil e com-
vantagens, limitaes e aplicaes futuras. pleta das complexidades tecnolgicas, sociais e polti-
cas. Ao explorar vises divergentes, o debate acadmico
Vantagens e terico pode se tornar mais complexo e produtivo, aba-
Propomos que a metatriangulao deva guiar os tericos fando o dualismo objetivo/subjetivo e fornecendo uma
nas direes epistemolgica e substantiva. Epistemologica- clara compreenso dos diversos atores organizacionais,
mente, tal estratgia de construo terica capaz de dire- em vez de produzir prescries para seu controle por parte
cionar a ateno para o impacto causado por: 1) interesses das elites. O conhecimento substantivo produzido por
dos tericos sobre as escolhas de seus paradigmas, mtodos tais esforos pode ser contextualizado pelos significados
e temas de pesquisa (Habermas, 1971); 2) epistemologia locais e pelos paradigmas explorados; ademais, as refle-
sobre a construo de teoria substantiva, uma vez que a xes dos pesquisadores sobre os limites de seus mtodos
ltima uma derivao da primeira; e 3) poder sobre a cria- e interpretaes podem se tornar mais abundantes, im-
o do conhecimento (Foucault, 1980). Explorar paradig- parciais e legtimas.
mas externos proporciona aos tericos uma possvel ex-
perincia de abertura de referncias. Ao explicitar premis- Limitaes
sas e processos de aprendizagem, a metatriangulao ca- Enquanto a construo de teorias sempre um processo
paz de ajudar os tericos no ganho de apreciao de co- de atribuio de sentidos, influenciado por pressupostos
nhecimentos potenciais e reduzir seus comprometimen- subjacentes aos tericos (Weick, 1989), a natureza pro-
tos a pontos de vistas preferidos ou provincianos. Os te- vocativa e inerente da investigao multiparadigma gira
ricos devem reconhecer que a construo de teoria no em torno da pergunta: possvel escaparmos, de algu-
um processo puramente metdico e definido por regras, ma forma, do nosso paradigma corrente, ou de origem?.
mas tambm um compromisso ideolgico, poltico e mo- Embora se possa continuar a contestar essa questo, a
ral por meio do qual se cria e recria (Morgan, 1983). metatriangulao trabalha em harmonia com as aborda-
Substantivamente, a metatriangulao facilita a trans- gens multiparadigma existentes para auxiliar os tericos
formao de uma teoria provinciana em uma teoria mais a reconhecer e encaminhar esse desafio em cada estgio
rica, contextualizada e multidimensional. Lidar com con- do processo da construo terica.
tradies tericas permite aos tericos construir teorias A fase de fundamentao inicial exige que os tericos
alinhadas com a complexidade e os paradoxos da vida explicitem seus pressupostos paradigmticos. Contudo, os
organizacional (Poole e Van de Ven, 1989; Teunissen, crticos alertam que o agrupamento de paradigmas pode
1996). As abordagens multiparadigma auxiliam os teri- reproduzir os grandes dualismos que pretende transcender
cos a combinar a variedade de requisitos da teoria orga- (e.g. Deetz, 1996). Para evitar a reificao dos limites para-
nizacional e a investigar a diversidade experimentada (ou digmticos na metatriangulao, os tericos devem avaliar
construda) por atores organizacionais (Schultz e Hatch, os vieses de cada lente e demarcar as perspectivas das zonas
1996). Bouchikhi (1998) atestou que os tericos, ao em- de transio. Os agrupamentos devem ser vistos como
pregar mltiplos paradigmas, podem auxiliar os atores guias heursticos valiosos, mas fictcios, para que vises di-
organizacionais na compreenso e no gerenciamento de vergentes possam ser distinguidas, possibilitando a maior
demandas aparentemente lgicas quando isoladas, mas compreenso possvel nos limites de um nico paradigma.
contraditrias ou absurdas quando conectadas, como por O objetivo, como Morgan explica,
exemplo as necessidades de controle e flexibilidade, de
coordenao coletiva e expresso individual, de sistemas irmos alm da reproduo das diferenas que nos sepa-
internos fechados e sistemas externos abertos, de conti- ram, rumo a uma avaliao da razo pela qual nos sepa-
nuidade e mudanas, e de tomada de decises e desco- ramos. Ao agirmos assim, alcanamos os nicos meios
bertas que emergem ao acaso. efetivos de acesso natureza e s limitaes da atividade
A teoria metaparadigmtica resultante caso as pes- de pesquisa adquirindo a capacidade de saber o que
quisas, teorizaes e discursos acadmicos subseqen- estamos fazendo, por que estamos fazendo, e que pode-

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RAE-CLSSICOS METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS

ramos fazer de maneira diferente, se assim escolhsse- dos amplos domnios da teoria organizacional, marcada
mos. (MORGAN, 1983, p. 382). por debates e por achados contraditrios. Por exemplo,
Gioia e Pitre (1990) sugeriram aplicar a metatriangula-
No obstante, os tericos devem questionar constante- o na explorao da comunicao e da socializao, e
mente os limites das lentes que escolhem e se seus esfor- Schultz e Hatch (1996) a sugeriram na anlise de ques-
os fomentam a proliferao ou a tenacidade dos para- tes de identidade organizacional, aprendizagem e
digmas (Feyerabend, 1975). cognio. Ao longo do estudo, identificamos debates em
A fase de anlise de dados requer que os tericos mer- esferas de outras tecnologias organizacionais, tais como
gulhem em cada paradigma. Os crticos, entretanto, de- equipes de trabalho autogerenciadas, gesto da qualida-
safiam qualquer possibilidade de adotar outras perspec- de total, e prticas de estocagem just-in-time, indicado-
tivas, apontando a potencialidade de um vis etnocntrico res de possveis fenmenos de pesquisa. Nossas lentes
a contaminao das consideraes paradigmticas pela paradigmticas apresentaram tambm representaes
cultura original do terico (e.g. Deetz, 1996). Parker e muito variadas das questes mais amplas sobre confian-
McHugh (1991) sugeriram que uma abordagem mais a, autoridade e controle. Como Teunissen (1996) ates-
realista se comportar como se fosse um membro de ta, as drsticas mudanas tecnolgicas, as diversidades
uma comunidade do paradigma. Conduzir anlises de da fora de trabalho, a competio e a globalizao des-
paradigmas separadas ajuda a respeitar os pressupostos pertam a utilizao de lentes alternativas, e aumentam a
e os interesses das comunidades de pesquisa alternativas necessidade de interpretaes que acomodem as tenses
(Hassard, 1991). As consideraes resultantes podem organizacionais, em vez de simplific-las ou racionaliz-
ento servir como representaes imagens de uma rea- las demasiadamente.
lidade emprica destacada por lentes divergentes para Apelos para o retorno de uma ortodoxia intelectual
auxiliar os tericos a compreender as vrias idias e in- paradigma comum, coerente e hegemnico (e.g.
terpretaes sobre paradigmas, pois, assim como nos Donaldson, 1985; Pfeffer, 1997) , ou pela continuidade
mtodos antropolgicos, os tericos podem se debruar da proliferao e da polarizao de paradigmas aborda-
em culturas de paradigmas menos familiares ou mesmo gem ps-moderna do relativismo infrene (e.g. Feyerabend,
alheias, mas raramente se tornam parte delas. 1975; Jackson e Carter, 1993) , tm crescido no contes-
O estgio de construo da teoria requer o alcance de tado terreno da teoria organizacional (Reed, 1996). En-
uma perspectiva metaparadigmtica; contudo, tal obje- tretanto, proporcionar a teoria mais esclarecedora, inova-
tivo igualmente desafiador. Os crticos (e.g. Parker e dora e abrangente do novo milnio deve exigir uma cons-
McHugh, 1991; Scherer, 1998) questionam: Onde se cincia mais profunda dos modos alternativos de investi-
posiciona um terico quando v representaes paradig- gao e de suas complexas ligaes.
mticas simultaneamente?. Em alguns modelos, os pes- A investigao multiparadigmtica conta com o consi-
quisadores vem essa fase como um exerccio de refle- dervel e pouco utilizado potencial de expandir as atuais
xo paradoxal, levando os tericos a reordenar as com- interpretaes de fenmenos organizacionais complexos
plementaridades e disparidades das lentes paradigmti- e paradoxais. Este artigo proporciona um extenso guia de
cas (e.g. Gioia e Pitre, 1990; Poole e Van de Ven, 1989; modelos multiparadigmticos e um claro mapa para cons-
Ybema, 1996). Nesse domnio abstrato, cada paradigma truir teorias a partir de mltiplos paradigmas. Ao impor
visto como uma camada de contribuio de significa- um modelo sistemtico ao processo inerentemente confu-
dos. As lentes paradigmticas oferecem vrios instru- so da construo terica, a metatriangulao pode ajudar
mentos para a resoluo de problemas, que preenchem os tericos a identificar os focos e as limitaes de lentes
as lacunas entre a imagem do fenmeno e o fenmeno paradigmticas divergentes, cultivar suas contrastantes
em si (Morgan, 1983, p. 21). A auto-reflexo crtica ajuda representaes e acomodar interpretaes dspares. A ex-
a reconhecer tanto o terico quanto o que teorizado perincia resultante pode corresponder a uma observao
como parte de um todo, ao passo que a metatriangula- provocativa, mas otimista de Popper:
o explora e critica os processos de criao do conheci-
mento, prometendo um maior potencial explanatrio. Admito que, a todo o instante, somos prisioneiros de
nossos modelos tericos; nossas expectativas; nossas ex-
Aplicaes futuras perincias passadas; e nossa linguagem. Mas somos pri-
Conforme mencionamos anteriormente, a metatriangu- sioneiros em um sentido pickwickiano; se tentarmos,
lao particularmente apropriada para a investigao podemos escapar de nossos modelos a qualquer momen-

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MARIANNE W. LEWIS ANDREW J. GRIMES

to. Admitidamente nos encontraremos em um modelo meio das experincias dos agentes com a TPA e entre si.
novo, porm melhor e mais espaoso; e poderemos es- Os atores procuraram dar sentido a suas tarefas
capar dele novamente a qualquer momento. (POPPER, computadorizadas mais ambguas e conceituais. A co-
1970, p. 86). municao aberta entre as subculturas ocupacionais au-
xiliou o desenvolvimento do novo, e compartilhou lin-
guagens e competncias conceituais. Contudo, as
APNDICE subculturas dos operadores e dos projetistas com freqn-
cia filtraram interaes sociais por meio de seus esque-
mas interpretativos conflitantes. Conforme se intensifi-
CONSIDERAES MULTIPARADIGMTICAS: cava a ansiedade em relao s mudanas, cada subcul-
TENSES DA TECNOLOGIA DE PRODUO tura interpretava os problemas da produo e os com-
AVANADA portamentos da outra, reafirmando suas normas e cren-
as nas respectivas competncias ocupacionais, agravan-
Nossa considerao funcionalista representou os pro- do assim os desentendimentos entre as subculturas.
jetos de TPA como interaes sistmicas entre progra- Nossa considerao humanista radical representou
mas de atividades (grau de formalizao do trabalho) e a flexibilidade da automao e o trabalho conceitual mais
projetos de maquinaria (graus de automao) que po- homogneo dos atores, enquanto exps a ilegitimidade
dem aumentar a flexibilidade e o controle dos processos. de identidades sociais mutuamente excludentes (isto
Contudo, as organizaes se esforaram em atender con- , operador e projetista). Alguns atores se compro-
traditrias demandas de inovao e eficincia. Enquanto meteram com debates esclarecedores, negociando inten-
algumas experimentaram projetos criativos (por exem- es mais democrticas da TPA e de seus papis na pro-
plo, equipes de operadores autnomas responsveis pela gramao. Contudo, lutas territoriais estouravam com
programao computacional), a maioria era restrita s maior freqncia conforme os atores mistificavam suas
rotinas e lgicas existentes. Crculos viciosos e inerciais habilidades especficas. Os projetistas enfatizavam sem-
apareceram quando os atores reagiram aos novos pro- pre seu discernimento tcnico e o poder dos computa-
blemas da TPA (por exemplo, gargalos e maquinaria no dores, enquanto os operadores insistiam no valor do tra-
confivel) seguindo padres do passado (por exemplo, balho fsico e na virilidade de suas habilidades manuais.
os engenheiros ampliaram os programas de atividades e Os ciclos de distores comunicativas surgiam quando
da maquinaria, aumentando o controle do processo, o os atores tentavam reproduzir noes de superioridade e
que exacerbou a sensibilidade do sistema). masculinidade, remontando a classes do passado e a pre-
Nossa considerao estruturalista radical representou conceitos sexuais.
a TPA como um mecanismo tecnocrata que permitiu aos
projetistas (gestores e engenheiros) objetivar seus interes-
ses nos controles de trabalho menos importunos, como os NOTA
monitoramentos computadorizados. A implementao da
Agradecemos ao editor da revista Academy of Management Review David
TPA tipificou um processo dialtico mantido por interes- Whetten, e aos trs revisores annimos, assim como a Blake Ashforth,
ses polticos opostos. O fato de os projetistas dependerem Greg Bigley, Mark Davis, Gordon Dehler, David Kang, Mihaela Keleman,
das habilidades dos operadores, no obstante tenha levado Ajay Mehra, Deb Rood e Kristen Taylor por seus comentrios inspiradores
ao aumento das assimetrias de poder, e o desejo dos opera- nas verses preliminares deste artigo. Apresentamos um esboo prvio do
trabalho em 1998, no encontro anual da Academy of Management.
dores de controlar seu trabalho, no obstante a precauo
com a automao e as intenes da gerncia, freqentemente
levaram a crises (por exemplo, acidentes na produo e re-
sistncias). Enquanto os operadores utilizavam qualquer
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
oportunidade para reafirmar o valor de suas habilidades, os ALLISON, G. T. Essence of Decision: Explaining the Cuban Missile Crisis.
projetistas freqentemente alegavam as crises como pretex- Boston: Little Brown, 1971.
tos para a excluso dos operadores do processo de imple- ALVESSON, M. Consensus, Control and Critique: Three Paradigms of Work in
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Nossa considerao interpretativista representou os organizational theory. Administrative Science Quarterly, v. 28, n. 2, p. 245-
significados locais da TPA e do trabalho, emergindo por 273, 1983.

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Artigo convidado. Aprovado em 05.11.2004.

Marianne W. Lewis
Professora de Administrao na University of Cincinnati. Doutora em Administrao pela University of Kentucky.
Interesses de pesquisa nas reas de tenses, conflitos e paradoxos que impedem ou possibilitam a inovao, particular-
mente em tecnologia de produo avanada, desenvolvimento de produtos e teoria organizacional.
E-mail: marianne.lewis@uc.edu
Endereo: 102a Carl H. Lindner Hall, PO Box 210165, Cincinnati Ohio Estados Unidos, 45221-0165.

Andrew J. Grimes
Professor de Administrao e membro do Comit de Teoria Social da University of Kentucky. Doutor em Administrao
pela University of Minnesota.
Interesses de pesquisa nas reas de organizaes alternativas, poder, perspectivas crticas da administrao e teoria orga-
nizacional radical.
E-mail: grimes@uky.edu

JAN./MAR. 2005 RAE 91

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