PROYECTO DE INNOVACIN Y/O MEJORA

AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

Direccin Zonal Piura Tumbes

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN EL

TRABAJO INDUSTRIAL

MECNICA AUTOMOTRIZ

DISEO DE UN PULIDOR DE CILINDROS GRADUABLE

PARA LA EMPRESA W & G PIURA

PIURA PER
2017
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AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

Direccin Zonal Piura Tumbes

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN

TRABAJO INDUSTRIAL

DISEO DE UN PULIDOR DE CILINDROS GRADUABLE

PARA LA EMPRESA W & G PIURA

EMPRESA : W & G Servicios y Repuestos

ESTUDIANTE : Jorge Luis Saavedra Bruno
CARRERA : Mecnico Automotriz
INSTRUCTOR : Fernando Elmer Bravo Chinchay
MONITOR : Wuilder Carrasco Velasco
GRUPO : 606
ZONAL : Piura Tumbes
CFP : Piura
2017
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DEDICATORIA

Este presente proyecto se lo dedico en especial a mis querido padre Luis Alberto y
mi amanda madre Elisa Isabel por ser la fortaleza e inspirador para cada uno de
mis pasos dados en la vida diaria, por apoyarme y ser la gua en el sendero de
cada acto que realizo hoy, maana y siempre; a mis hermanos, por ser el incentivo
para seguir adelante con este objetivo.
JORGE LUIS SAAVEDRA BRUNO

AGRADECIMIENTO

En primer lugar agradezco a mi dios ya que con su bendicin he podido

fortalecerme y ha sido sumamente importante en mi vida, y a mis padres por
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haberme guiado y apoyado econmicamente para as poder realizar este

proyecto.

Agradecer al centro de formacin profesional Senati Piura por brindar una

educacin tcnica de calidad, por tener a los mejores instructores y tener el
prestigio reconocido, un agradecimiento especial a mi instructor: Fernando Elmer
Bravo Chinchay por brindarme sus conocimientos para desenvolverme en el
campo de la mecnica automotriz y concretizar los objetivos propuestos.

JORGE LUIS SAAVEDRA BRUNO

PRESENTACION

He puesto en prctica todos mis conocimientos y habilidades adquiridas en el

trascursos de mi carrera tcnica en este presente proyecto de mejora titulado:
DISEO DE UN PULIDOR DE CILINDROS GRADUABLE PARA LA EMPRESA W
& G PIURA, y la estructurado presentada est conforme a la directiva especfica
del proceso de titulacin en los programa de formacin profesional.

Este proyecto de mejora es importante ejecutarlo en vista que nos va a permitir

eliminar las demoras presentadas en el proceso manual de pulido del cilindro del
motor y evitar los riesgos o peligros personales que puede ocasionar dicho
procedimiento.
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Para la ejecucin de este proyecto se ha tenido en cuenta la tcnica de lluvia de

ideas sobre las deficiencias que se encuentran en la empresa y agruparlas en
ideas base en el Diagrama de afinidades, con la finalidad de hacer un diagnstico
con el personal y consolidarlo en el cuadro de priorizacin de problemas.

Asimismo, se ha elaborado el Diagrama de Ishikawa para poder identificar las

causas del problema principal que son los retrasos en el proceso de pulido de
cilindro de motor y elaborar la matriz de causa-efecto para determinar los objetivos
propuestos.

Este proyecto presenta bsicamente los antecedentes, la justificacin, los

objetivos, la descripcin de la mejora, presentacin de planos, esquemas y
diagramas; asimismo el anlisis de los costos de materiales y el retorno de la
inversin, la exposicin del tiempo empleado, la presentacin de las conclusiones
y bibliografa, finalmente se exponen los anexos. Adems, este proyecto
contribuye a la toma de conciencia sobre la responsabilidad a la Gestin Calidad,
gestin ambiental, as como los lineamientos de seguridad e higiene industrial y
las respectivas normas tcnicas de la especialidad.

2. NDICE GENERAL
Dedicatoria
Agradecimiento
Presentacion
Indice
Resumen
Introducin
3. DATOS DE LOS PARTICIPANTES
4. DENOMINACION DEL PROYECTO DE MEJORA
4.1. Mision de la empresa
4.2. Vision de la empresa
4.3. Valores corporativos de la empresa
4.4. Productos, mercados, clientes.
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4.4.1. Productos
4.4.2. Mercado
4.4.3. Clientes
4.5. Estructura de la organizacion
5. ANTECEDENTES
5.1. Situacin encontrada que da motivo al proyecto
5.2. Antecedentes del proyecto de innovacion y/o mejora
5.3. Justificacion de proyecto de innovacion y/o mejora
6. OBJETIVOS
6.1. Objetivos Generales
6.2. Objetivos especifico
7. DESCRIPCION DE LA INNOVACION Y/O MEJORA
7.1. Descripcion del proyecto
7.2 Criterios de factibilidad
7.2.1. Factibilidad operacional humana
7.2.2. factibilidad tcnica
7.2.3. factibilidad econmica financiera
7.3. Secuencias y pasos de trabajo
7.4. Conceptos tecnologicos
7.4.1. Marco Terico y Conceptual
7.4.2. Bases Tericas
7.5. Conceptos de gestion ambiental
7.6. Conceptos de gestion de seguridad y salud ocupacional
7.7. Normas tecnicas
8. PLANOS DEL TALLER, ESQUEMAS Y DIAGRAMAS
8.1. Planos Geogrfico de la Empresa
8.2. Plano de la Empresa
8.4. Plano del pulidor de cilindros graduable
9. TIPOS Y COSTOS DE MATERIALES INSUMOS
9.1. Listas de materiales
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9.2. Costos de materiales

9.2.1. Costos directos
9.2.2. Costos indirectos
9.2.3. Retorno de la inversion
10. TIEMPO EMPLEADO Y/o ESTIMADO PARA LA APLICACION
10.1. Tiempo empleado del proyecto en general
10.2. tiempo empleado para la aplicacin
11.CONCLUSIONES
12. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
13. ANEXOS
ANEXO 1: Diagrama de ishikawua
ANEXO 2: Matriz operacional
ANEXO 3: Diagrama de procesos operacional actual
ANEXO 4: Diagrama de analisis del proceso actual
ANEXO 5: Diagrama deproceso operacional mejorado
ANEXO 6: Diagrama de analisis del proceso mejorado
ANEXO 7: Proforma de materiales e insumos
NDICE DE TABLAS
NDICE DE FIGURAS

3. PRESENTACIN DEL PARTICIPANTE

SAAVEDRA BRUNO
JORGE LUIS

DATOS DEL ESTUDIANTE:

DNI: 72688402
Fecha de nacimiento: 23/08/1998
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Direccin: las amricas

Telfono: 988543596
e-mail:

DATOS ACADEMICOS:

primaria :I.E Gilberto Jacinto palacios talledo N14752

secundaria: I.E mariscal castilla
SENATI-C.F.P-PIURA

EXPERIENCIA LABORAL

Evolucin car service E.I.R.L

W&G Repuestos y Servicio
Simep:
El pelado:
W&G Repuestos y Servicios

IDIOMA
Espaol

4. DENOMINACIN DEL PROYECTO

DISEO DE UN PULIDOR DE CILINDROS GRADUABLE

PARA LA EMPRESA W & G PIURA
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DATOS DE LA EMPRESA:
EMPRESA : W & G.
NATURALEZA : Servicio generales
SECCIN : rea de Instalacin, mantenimiento y reparacin
de sistemas.
DIRECCIN : Zona industrial III Etapa-Piura
LOCALIDAD : PIURA
RUC : 10425191247
REPRESENTANTE : Wuilder Carrasco Velasco
MONITOR : Wuilder Carrasco Velasco
NUMERO MVIL : 969079248
DIRECCIN DE E-MAIL : @hotmail.com

FECHA DE INICIO : 07 de agosto del 2017

FECHA DE TRMINO : 07 de diciembre del 2017

4.1. MISIN DE LA EMPRESA

Brindar el buen servicio de alta calidad en reparacin de motores, apoyados
con las grandes herramientas necesarias y equipos de ltima tecnologa,
Sirviendo con responsabilidad y cumpliendo oportunamente para as
permita una total satisfaccin de nuestros clientes.

4.2. VISIN DE LA EMPRESA

Ser una empresa lder estableciendo un modelo de liderazgo en la
prestacin del servicio de Mantenimiento y reparacin de motores de ptima
calidad, para as mantener un crecimiento continuo basado en la
satisfaccin del cliente ofreciendo servicios de ptima calidad.

4.3. VALORES CORPORATIVOS DE LA EMPRESA

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a) Responsabilidad.- Esta empresa trabaja con seriedad en el

cumplimiento de sus actividades para satisfacer las necesidades de los
clientes.
b) Puntualidad.- Compromiso con el cumplimiento de los pedidos de los
clientes.
c) Trabajo en equipo.- La factora cuenta con una organizacin slida con
personal que busca el bien comn brindando un servicio de calidad.
d) Calidad de servicio.- La factora se caracteriza por el buen trato al cliente
y todas sus expectativas son motivos de una mejora continua.
e) Compromiso con el medio ambiente.- Es de responsabilidad buscar un
equilibrio moderado en los aspectos ambientales generados en las
actividades realizadas por la empresa.

4.4. PRODUCTOS, MERCADO, CLIENTES

SERVICIOS
Ofrecer un servicio automotriz integral de calidad, Con la finalidad de lograr
el liderazgo empresarial, cuenta con un equipo de trabajo calificado con
especialista en la mecnica de mantenimiento con la finalidad de obtener
mayores ventajas en el proceso de fabricacin y/o rectificacin de piezas, y
llegar a satisfacer plenamente a nuestros clientes.

MERCADO
Cuenta con un mercado local: Piura, Castilla y Catacaos con sus
alrededores.
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CLIENTES
Los clientes que cuenta la empresa MULTISERVICIOS SOSA S.A.,
personas naturales.
lima gas
fiscala
senasa
consorcio lnea amarilla
Taxis en general.

4.5. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN

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