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doc QCM 24/08/2010

Nom du Candidat : ...............................................

Date : ...........................

QCM TAI ECF1

Technicien(ne) d'assistance en
informatique

Activit 1 - Intervenir et assister sur poste informatique

auprs des entreprises et des particuliers

COMPETENCE 1 - Prparer ou remettre en tat un quipement

informatique

OO1- Prparer une habilitation aux risques lectriques de niveau B0/B1V

OO1-2- Quelle opration est la moins prioritaire en cas dlectrisation ?

A. secourir la victime
B. prvenir la famille
C. couper le courant
D. donner lalerte

OO1-3- On dfinit llectrocution par :

E. un effet du passage du courant lectrique entre deux machines relies la mme source
F. un accident lectrique pouvant entraner la mort
G. la cration accidentelle dun arc lectrique entre deux sources de polarits diffrentes
H. un effet du passage du courant lectrique travers le corps humain

OO1-4- Pour quune personne subisse un choc lectrique, il faut que :

A. deux points au moins de son corps soient soumis des potentiels levs diffrents
B. un point de son corps soit soumis un potentiel lev
C. il y ait un contact direct
D. il y ait un contact indirect

OO2 - Prvenir les risques lis l'lectricit statique

OO2-1- Quand vous manipulez une carte dextension, vous devez viter de toucher :
A. son querre de fixation
B. les coins de la carte
C. le connecteur concern de la carte mre
D. les contacts du connecteur de la carte dextension

OO2-2- Comment viter au mieux dendommager un ordinateur avec les dcharges dlectricit
statique ?
A. en portant un bracelet anti-statique lors des interventions lintrieur de lordinateur
B. en touchant en permanence une partie mtallique du chssis pour se dcharger
C. en frottant ses pieds sur le sol avant dintervenir sur lordinateur
D. en plaant un tapis en caoutchouc sous lordinateur

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OO3 - Identifier et caractriser les sous-ensembles d'un micro-ordinateur fixe

ou portable
OO3-1- Cocher toutes les affirmations vraies concernant la carte mre suivante :

A. elle dispose de seulement 2 ports USB externe

B. elle dispose dun port srie
C. elle dispose dune interface rseau intgre
D. elle dispose dune sortie son au format SPDIF

OO3-3- Cocher toutes les affirmations vraies concernant la carte mre suivante :

A. elle dispose de seulement 2 ports USB externe

B. elle dispose dun port srie
C. elle dispose dune interface rseau intgre
D. elle dispose dun port DVI

OO3-5- Cocher toutes les affirmations vraies concernant la carte mre suivante :

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A. elle dispose de 4 ports SATA

B. elle dispose de 2 ports IDE
C. elle dispose dun port AGP
D. elle dispose de 2 ports PCI

OO4 - Monter un micro-ordinateur

OO4-1- Quelle est la fonction de lalimentation du PC ?
A. fournir du courant alternatif aux composants internes du PC
B. protger les composants du PC contre les surtensions et les coupures
C. connecter les composants du PC la source alternative
D. convertir la tension alternative en tensions continues

OO4-2- Les fils d'alimentation du disque dur PATA sont de couleurs :

A. rouge, noir
B. rouge, noir, bleu
C. rouge, noir, jaune
D. noir, blanc

OO4-3- Lors de lassemblage dun micro ordinateur, quels sont les lments assembler en premier ?
A. Le botier et lalimentation
B. Le disque dur et les diffrents lecteurs internes
C. La carte mre, le microprocesseur et la mmoire
D. La carte graphique et la carte mre

OO4-4- A quoi est reli ce type de connecteur ?

A. Moniteur CRT
B. Moniteur LCD
C. Joy Stick
D. Modem externe

OO5 - Caractriser les diffrents types de programmes

OO5-1- Lequel n'est pas un programme ?
A. un fichier de type INI
B. un fichier de type DLL
C. un virus informatique
D. un pilote de priphrique

OO5-2- Un programme qui est charg de faon dynamique pendant lexcution dune application est
A. un fichier de type BATCH
B. un fichier de type DLL
C. un programme interprt
D. un fichier compatible Direct X

OO5-3- Un ensemble de commandes regroupes dans un fichier sappelle :

A. un script
B. une stratgie de groupe
C. une DLL
D. un programme compil

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OO6 - Caractriser l'architecture d'un systme d'exploitation de micro-

ordinateur
OO6-1- Dans un systme llment qui permet la communication des logiciels avec le matriel et
lallocation des ressources est :
A. le scheduler
B. le microprocesseur
C. le chipset
D. le noyau

OO6-2- Le mcanisme de mmoire virtuelle consiste :

A. utiliser une partie du disque dur comme extension de la mmoire RAM
B. compresser les donnes en mmoire afin de librer de l'espace RAM
C. crer en mmoire RAM un lecteur de disque virtuel accs trs rapide
D. Utiliser les zones de mmoire RAM habituellement interdites par le DOS

OO6-3- Un systme dexploitation qui permet d'excuter plusieurs programmes en parallle est un
systme :
A. multiposte
B. multiutilisateur
C. multiservice
D. multitche

OO6-5- Lorsque le temps processeur est allou une application par le systme dexploitation on
parle de mode :
A. premptif
B. coopratif
C. multitche
D. hyperthreading

OO7 - Partitionner un disque et installer le systme d'exploitation

OO7-1- La commande FDISK permet de :
A. formater un disque dur
B. partitionner un disque dur
C. formater un disque systme
D. dmarrer sur plusieurs systmes dexploitation.

OO7-3- Quel est lautre nom dune partition active ?

A. partition bootable
B. partition utilisable
C. premire partition
D. partition logique

OO7-4- Laquelle des squences de dmarrage suivantes sous Windows XP est dans le bon ordre ?
A. MBR, POST, WIN
B. POST, MBR, NTLDR
C. POST, AUTOEXEC.BAT, IO.SYS
D. POST, WIN, CONFIG.SYS

OO7-5- Laquelle des squences de dmarrage suivantes sous Linux est dans le bon ordre ?
A. POST, GRUB
B. POST, MBR, NTLDR
C. POST, AUTOEXEC.BAT, IO.SYS
D. POST, WIN, CONFIG.SYS

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OO8 - Crer le support de redmarrage d'un micro-ordinateur

OO8-1- Sous Windows XP, la disquette de dmarrage (boot partiel) contient au minimum les fichiers
suivants :
A. autoexec.bat ; dos.sys ; win
B. init.bat ; ntldr
C. ntldr, ntdetect.com; boot.ini
D. ntldr ; config.sys ; boot.ini

OO8-2- A qui sert le fichier Boot.ini ?

A. Il nexiste pas dans lenvironnement systme.
B. Il ne sert quen environnement multiboot.
C. A spcifier au systme sur quel volume ou partition se trouvent les fichiers damorage.
D. Il permet uniquement de redmarrer en cas de dfaillance dun disque miroir.

OO9 - Ajouter, enlever ou remplacer un sous-ensemble de micro-ordinateur

fixe ou portable
OO9-1- Que doit-on faire aprs un remplacement de la batterie alimentant la RAM CMOS de la carte
mre ?
A. vrifier le partitionnement des disques durs
B. flasher le BIOS
C. rgler la date et l'heure
D. formater le disque dur

OO9-2- Un systme ZIF Socket a t plac sur la carte mre pour vous aider l'insertion et
l'enlvement :
A. du microprocesseur
B. des SIMMS
C. des DIMMS
D. du ventilateur du microprocesseur

OO9-3- Ajouter de la mmoire vive un PC influence ses performances car :

A. le fichier d'change (Swap file) risque moins dtre sollicit
B. la base de registre est alors charge en mmoire
C. laccs physique au disque dur est plus rapide
D. la taille du cache mmoire est automatiquement augmente

OO9-4- La dfragmentation d'un disque dur permet de :

A. gagner de la place sur le disque
B. optimiser les accs aux fichiers
C. diminuer la taille de la FAT
D. augmenter le nombre d'entres du rpertoire racine

OO10 - Interprter les erreurs au dmarrage d'un micro-ordinateur

OO10-1- Une erreur apparat pendant la squence POST du PC. Quelles sont les causes
possibles (deux rponses) ?
A. Le BIOS doit tre rinitialis.
B. Il y a un chec de matriel.
C. HIMEM.SYS est absent ou incorrect
D. Les fichiers systme de Windows sont corrompus

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OO10-2- Quels sont les composants prsents au minimum pour que le POST passe sans signaler de
dfaut (trois rponses) ?
A. CPU
B. RAM
C. Souris
D. Disque dur
E. Carte vido

OO10-4- Le PC ne dmarre plus, il affiche le message derreur NTDLR is missing

A. Cest le disque dur qui est dfectueux
B. Cest une erreur de mmoire au dmarrage
C. Je tente une restauration du systme
D. Je rentre dans la console de rparation et je lance fixboot

OO10-5- Le PC ne dmarre plus et il met des bits au dmarrage

A. Il faut changer le PC
B. Il faut contrler le type de BIOS et trouver quoi correspond la squence de bips
C. Cest le haut-parleur qui est dfectueux
D. Cest le cordon dalimentation qui est mal branch

OO11 - Mettre en uvre les diffrents modes de dmarrage d'un micro-

ordinateur
OO11-1- Dmarrer en Mode sans chec a pour consquence de :
A. ne pas donner daccs au lecteur CD
B. masquer tout message d'erreur de la part de l'OS
C. ouvrir une session directement en tant qu'administrateur
D. ne pas charger les pilotes de priphriques internes

OO11-2- Quelle est la premire chose essayer si le systme ne se charge pas, alors quon vient de
linstaller :
A. rinstaller le systme
B. redmarrer lordinateur
C. rinstaller le disque dur
D. flasher le BIOS

OO11-4- La console de rcupration sous Windows XP (2 bonnes rponses) :

A. Est installe par dfaut
B. Doit tre installe l'aide du programme winnt32.exe
C. Est accessible par la touche F1
D. Correspond au mode sans chec
E. N'est accessible que par l'Administrateur de la machine

OO12 - Tester une configuration matrielle et logicielle

OO12-1- Le nom du poste de travail est visible (2 bonnes rponses) :
A. en cliquant sur licne systme.
B. en cliquant sur licne Connexion rseau
C. en cliquant sur licne Accessibilit
D. en utilisant la commande msconfig
E. en slectionnant proprits dans le menu contextuel du poste de Travail

OO12-2- Dans la fentre "Proprits systme" le type du processeur se trouve sur l'onglet :
A. matriel
B. avanc
C. gnral
D. Gestionnaire de priphrique

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OO12-3- Le canal qui permet un priphrique d'envoyer un signal au processeur pour

l'interrompre est :
A. la plage dadresse
B. le DMA
C. lIRQ
D. Le canal dE/S

OO12-5- Quel logiciel ne permet pas de faire un inventaire logiciel et matriel sur votre PC ? :
A Everest
B SISOFT Sandra
C AIDA32
D PC Explo

Comptence 2 - Installer et configurer un poste de travail

informatique

OO13 - Installer les logiciels standards d'un poste de travail

OO13-1- Pour installer Windows XP pro sur un disque vierge,
A. vous crez la partition d'installation avec la fonction "Crer" de la procdure guide
d'installation
B. vous crez une partition "non dos" avec FDISK
C. vous laisser faire la procdure d'installation du CD sans intervenir
D. vous crez au pralable une partition tendue de la taille du disque

OO13-5- Pour installer un logiciel sous Windows XP PRO, il faut en gnral tre,
A. utilisateur standard
B. utilisateur invit
C. administrateur
D. duplicateur

OO14 - Personnaliser l'environnement de travail d'un utilisateur

OO14-1- Le dossier "Mes documents"de lutilisateur "Dupont" sur un poste sous Windows XP PRO se
trouve par dfaut dans :
A. C:\Documents and Settings
B. C:\Documents and Settings\allUsers\Dupont
C. C:\Documents and Settings\Dupont
D. C:\Documents and Settings\Dupont\User Data

OO14-2- Pour afficher les fichiers cachs dans lexplorateur dXP il faut cocher :
A. Outils Options des dossiers Types de fichiers Afficher les dossiers et fichiers cachs
B. Outils Options des dossiers Types de fichiers Afficher les fichiers protgs du
systme dexploitation
C. Outils Options des dossiers Affichage Afficher les dossiers et fichiers cachs
D. Outils Options des dossiers Affichage Afficher les fichiers protgs du systme
dexploitation

OO14-5- Lcran de veille permet de (2 bonnes rponses):

A. Protger son cran des perturbations lectromagntiques
B. Protger laccs de sa session avec un mot de passe
C. Dviter que l'cran ne se "marque" en gardant une image fixe
D. Uniquement faire joli

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OO15 - Raccorder un poste client un rseau simplifi

OO15-1- Le rseau sur lequel vous voulez connecter un PC utilise le protocole TCP/IP. Quelle
information parmi les suivantes vous est inutile pour la configuration ?
A. ladresse MAC (physique) de la carte rseau
B. l'adresse IP du PC
C. le nom de lordinateur
D. le masque de sous rseau

OO15-2- Lorsque vous connectez un nouveau poste de travail un rseau local, vous devez vrifier
que :
A. le systme de ce poste est identique celui des autres postes du rseau
B. ladresse IP est unique si elle est de type statique
C. le paramtre WINS est renseign
D. le nom de ce poste est bien dclar sur le serveur

OO15-4- Sous Windows XP pro, afin de partager un dossier sans risque pour son contenu,
A. vous attribuez au dossier l'autorisation de partage modifier
B. vous n'autorisez l'accs qu'au seul compte administrateur local
C. vous scurisez l'accs par un mot de passe
D. vous attribuez au dossier l'autorisation de partage lire

OO15-5- Lors de laccs un fichier en partage sur lordinateur de M. X, Mme Z voit apparatre le
message accs refus . Vous devez vrifier :
A. que le poste de M. X est bien allum
B. la connexion entre les 2 ordinateurs grce la commande ping
C. les droits daccs au fichier partag sur lordinateur de Mme Z
D. les droits daccs au fichier partag sur lordinateur de M. X

OO16 - Rdiger un document technique

OO16-1- Sur une fiche d'intervention technique, laquelle des rubriques suivantes vous parat la moins
utile ?
A. date
B. activit de l'entreprise
C. nom de l'entreprise
D. numro de fiche

OO16-2-Quelles rgles devez-vous observer lors de la cration dune procdure dutilisation (3

bonnes rponses) ?
A. Adopter un langage simple et clair
B. Dire ce que lon fait et non pas ce que lon pourrait faire
C. Ecarter tout type de schmas
D. Ne formuler que le strict ncessaire

OO17 - Effectuer la recette d'une intervention d'assistance

OO17-1- Effectuer la recette d'une intervention de dpannage, c'est :
A. mettre par crit votre procdure de dpannage
B. dcrire votre dpannage pour en dfinir une procdure gnrale
C. demander l'utilisateur la description prcise du contexte de la panne
D. vrifier avec l'utilisateur la bonne marche des quipements

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OO17-3- Quelle action estimez-vous la plus indispensable la qualit dune installation matrielle sur
un poste de travail ?

A. le test de bon fonctionnement avant linstallation

B. la recette avec lutilisateur du poste de travail
C. le test de bon fonctionnement aprs linstallation
D. linventaire de configuration aprs linstallation

COMPETENCE 3 - Assurer les mises jour logicielles d'un

quipement informatique

OO18 - Configurer les mises jour automatiques d'un logiciel

OO18-1- Afin de raliser les mises jour des postes de travail par Windows Update en entreprise, il
vaut mieux que le technicien responsable du parc :
A. se dplace rgulirement sur chaque poste pour effectuer la mise jour manuellement
B. slectionne tlcharger automatiquement les mises jour
C. slectionne me prvenir avant de tlcharger les mises jour
D. lance les mises jour rgulirement depuis un serveur du rseau dentreprise

OO18-3- L'installation des mises jour avant l'arrt de l'ordinateur est disponible:
A. Pour tout systme dexploitation Microsoft
B. Pour XP partir du Service Pack 2
C. Pour XP partir du Service Pack 3
D. Uniquement pour Vista

OO19 - Prvoir et appliquer des modalits de retour lors d'une mise jour
matrielle ou logicielle
OO19-1- La rversibilit dune solution a pour objectif de :
A. sappliquer plusieurs problmes
B. passer une version plus ancienne dun systme
C. rsoudre plusieurs problmes en mme temps
D. restaurer ltat initial dun systme

OO19-2- Aprs linstallation automatique dune mise jour Windows, plusieurs programmes ne
fonctionnent plus. Quelle est la premire mesure prendre pour tenter de supprimer la mise jour ?
A. Utiliser Ajout/Suppression de matriel Dans le Panneau de configuration
B. Restaurer le disque dur partir de la dernire sauvegarde Systme
C. Excuter une Restauration du Systme partir du dernier point de restauration
D. Utiliser la Console de rcupration pour restaurer le Systme dexploitation

OO19-3- Quel outil Windows doit tre excut avant de mettre niveau le systme dexploitation
A. Convert
B. Fdisk
C. Msconfig
D. Ntbackup

OO20 - Raliser une opration de mise jour ou de migration d'un logiciel

OO20-1- Comment se nomme un regroupement de correctifs logiciels pour les systmes serveurs de
Microsoft ?
A. une release
B. un Live Update
C. un Service Pack
D. une version Bta

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OO20-2- Vous tes en charge de mettre niveau le pilote dune imprimante ancienne. Quelle est la
meilleure source pour se procurer le nouveau pilote ?
A. Le site Web du fabricant
B. Le site Web Microsoft Update
C. Le disque dinstallation de limprimante
D. Le gestionnaire de priphriques Windows
E. Les profils matriels Windows

OO21 - Dsinstaller un logiciel ou l'un de ses composants

OO21-1- Comment dsinstaller proprement un logiciel Microsoft sous Windows XP ?
A. Panneau de configuration Ajout/suppression de programmes
B. supprimer le rpertoire du logiciel
C. supprimer le rpertoire du logiciel et supprimer de la base de registre tout ce qui sy
rapporte
D. Uniquement supprimer de la base de registre tout ce qui sy rapporte

OO21-2- Dans quel cas doit-on utiliser la dsinstallation manuelle ?

A. A ne mettre en uvre que sil nexiste aucune procdure propre prvue par lditeur du
logiciel
B. Tout le temps si on veut avoir une dsinstallation propre.
C. Ne jamais lutiliser, cest trop dangereux !
D. au choix de lutilisateur.

COMPETENCE 4 - Diagnostiquer et rsoudre le dysfonctionnement

d'un quipement informatique

OO22 - Utiliser une technique de communication en situation d'assistance

utilisateur
OO22-1- Lors dune intervention, la technique de communication appele reformulation consiste
:
A. Rpter la demande du client en utilisant une formule de politesse
B. Rpter dune autre faon la demande du client
C. Recentrer la demande sur le sujet principal
D. Faire rpter mot pour mot la demande du client, afin de la vrifier

OO22-2- Une relance sert :

A. Recentrer lutilisateur sur le problme
B. Inviter lutilisateur en dire plus
C. Faire dire lutilisateur quil a fait une mauvaise manipulation
D. Chercher une autre cause au problme

OO22-3- Parmi les qualits suivantes, laquelle vous parat la plus indispensable un travail efficace
en relation client ?
A. le calme
B. la sympathie
C. l'coute
D. la politesse

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OO23 - Appliquer une dmarche mthodique de rsolution de problme

OO23-1- Lorsque vous allumez un PC, il met quelques bips puis aucune image napparat. Vous
supposez en priorit que :
A. un fichier systme est corrompu
B. le MBR est endommag
C. lalimentation est en panne
D. la carte vido est mal insre ou dfaillante

OO23-2- Un client vous signale que son ordinateur s'arrte et redmarre tout seul. Quelle pourrait en
tre la cause ?
A. le BIOS est rgl sur une rinitialisation automatique chaque jour
B. son graveur de CD-R/W externe SCSI consomme trop de puissance
C. le CMOS est configur pour effectuer un cycle de BOOT
D. l'alimentation ne fournit pas assez de puissance au systme

OO23-3- Quelquun a plac un mot de passe au niveau du BIOS sur un ordinateur et a oubli le mot
de passe. Que faire pour supprimer ce mot de passe (2 rponses) ?
A. Insrer une disquette et lancer la commande FDISK
B. Enlever temporairement la batterie de CMOS
C. Entrer dans le BIOS installer et supprimer le mot de passe
D. Redmarrer l'ordinateur tout en maintenant la touche < CTRL >
E. Court-circuiter la CMOS en utilisant le Jumper de CMOS.

OO23-5- Le PC ne dmarre plus, il affiche le message derreur disk boot failure, insert sytem disk
and press enter Que se passe-t-il ?
A. Le disque dur nest pas prsent
B. Le disque dur est dfectueux
C. La partition de boot est dfectueuse
D. Le systme de fichiers est absent

OO24 - Utiliser des outils de test pour tablir un diagnostic

OO24-2- Sur un systme XP, quels sont les journaux existants dans lobservateur dvnements ?
(Trois bonnes rponses)
A. Systme
B. Scurit
C. Utilisateurs
D. Application
E. Rseau

OO24-4- Sur un Systme Microsoft XP, dans quel outil peut-on visualiser lutilisation du processeur ?
A. Analyseur de performance
B. Observateur dvnements
C. Informations systmes
D. Gestionnaire des tches

OO25 - Utiliser des bases de connaissances et Internet pour tablir un

diagnostic
OO25-2- Que trouve-t-on dans les FAQ ?
A. Cest un service offert par un serveur dinformation.
B. Les questions les plus frquemment poses par les utilisateurs au support technique.
C. Des techniciens qui rpondent des problmes techniques.
D. Un groupe de personnes qui changent leurs opinions.

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OO25-3- Quelle phrase ci-dessous ne sapplique pas un forum ?

A. On lappelle aussi groupe de discussion.
B. Le principe des forums est bas sur lentraide.
C. Ce sont des espaces o vous allez pouvoir poser une question.
D. Les changes se font normalement quentre deux personnes.

OO26 - Scuriser une intervention sur un poste de travail

OO26 -1- Lors de lassemblage dun micro ordinateur quelle prcaution lie aux risques lectrique
vous semble primordiale ?
A. Mettre le bouton de lalimentation sur OFF
B. Utiliser un bracelet anti statique
C. Vrifier le bon ordre dassemblage des diffrentes parties du micro ordinateur
D. Connecter les priphriques en premier

OO26 -3- Que faut-il faire avant toute intervention logicielle (hors systme dexploitation) ?
A. Sauvegarde des donnes
B. Un point de restauration
C. Sauvegarder la base de registre
D. Une image GHOST du disque

OO27 - Utiliser le langage de commande d'un systme d'exploitation

OO27-1- Sous Linux, pour crer un rpertoire, j'utilise la commande :
A. rmdir
B. mkdir
C. touch

OO27 -2-En utilisant la commande mv :

A. je copie un fichier
B. je dplace un fichier
C. je cre un fichier

OO27 -5-Quelle est la commande qui permet dafficher et de modifier un script sous Linux ?
A. vi nom du fichier
B. edit nom du fichier
C. cat nom du fichier
D. more nom du fichier

OO28 - Sauvegarder et modifier une base de registres

OO28-1- Pour accder la base de registres de Windows 2000 ou XP, vous lancez :
A. rbedit
B. regedit
C. edit register
D. outils systme, base de registres

OO29 - Maintenir un service de traitement de son ou d'image

OO29-1- La carte mre du PC supporte un chip audio et vous souhaitez installer une carte PCI audio
plus performante. Que faites-vous ?
A. vous rservez l'IRQ 9 pour le slot PCI qui reoit la carte
B. vous invalidez le chip audio dans le SETUP
C. vous installez la carte sur le premier slot PCI
D. vous devez changer de carte mre

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OO29-4- Aprs une mise jour du pilote vido, vous parvenez redmarrer le PC mais la rsolution
est minimale. Ce sont les paramtres par dfaut qui ont t pris en compte et le PC se bloque. Pour
rsoudre le problme vous :
A. redmarrez et choisissez la dernire bonne configuration connue
B. entrez dans le mode sans chec et supprimez le pilote vido
C. utilisez la disquette de dmarrage
D. rinstallez Windows

OO29-5- Quelles sont les affirmations vraies concernant un cran plat (2 rponses) ?
A. il faut paramtrer une rsolution graphique identique celle de lcran plat
B. il faut paramtrer une rsolution graphique infrieure celle de lcran plat
C. il faut paramtrer la frquence de rafrachissement la plus leve possible
D. il faut un cran faible rmanence pour laffichage de jeux daction

COMPETENCE 5 - Scuriser un quipement informatique et ses

donnes

OO30 - Mettre en place et maintenir une scurit d'accs un poste fixe ou

portable
OO30-1- Un virus capable de modifier automatiquement son apparence est un :
A. Virus mutant
B. Ver
C. Rtrovirus
D. Virus polymorphe

OO30-2- Un virus qui fournit des informations lextrieur sur votre poste de travail est :
A. Un virus polymorphe
B. Un cheval de Troie
C. Une bombe logique
D. Un virus macro

OO30-3- Lopration qui consiste supprimer un virus dun ordinateur sappelle :

A. Une mutation
B. Une vaccination
C. Une radication
D. Une destruction

OO30-6- La technique du phishing consiste :

A. Pratiquer des sondages et des enqutes en ligne des fins de marketing
B. Attirer un internaute vers un site commercial par un spam
C. Inciter un internaute fournir les e-mails de ses amis et connaissances
D. Inciter un internaute se connecter sur un site pirate simulant un site connu

OO30-9- La technique la plus fiable pour scuriser les donnes dun portable professionnel consiste
:
A. Imposer un mot de passe Setup en plus du mot de passe systme
B. Ne stocker les donnes confidentielles que sur une cl USB
C. Nettoyer les donnes confidentielles lors de chaque retour du portable dans lentreprise
D. Crypter les donnes du disque dur interne

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OO31 - Sauvegarder et restaurer les donnes utilisateur

OO31-1- Windows XP et 2000 sont quips d'un utilitaire de sauvegarde. Son nom de programme
excutable est :
A. SysBackup
B. DataBackup
C. NtBackup
D. HDbackup

OO31-3- Une sauvegarde incrmentale

A. sauvegarde tous les fichiers des dossiers slectionns
B. sauvegarde les fichiers modifis ou crs et rinitialise le bit darchive
C. sauvegarde les fichiers supprims quelque soit la valeur du bit darchive
D. sauvegarde les fichiers modifis ou crs sans rinitialiser le bit darchive

OO31-4- Cochez les affirmations vraies (2 bonnes rponses) :

A. Le RAID 1 est plus optimis que la sauvegarde complte
B. Il est prfrable de faire une sauvegarde complte tous les jours
C. Il est bon de possder plusieurs jeux de sauvegarde
D. La rotation des supports scurise le processus de sauvegarde en vitant une usure
prmature

OO31-5- Quels sont les lments requis pour restaurer automatiquement votre systme Windows XP
(2 bonnes rponses) ?
A. Le CD-Rom dinstallation Windows XP
B. La disquette de rcupration automatique du systme gnre depuis lutilitaire de
sauvegarde
C. La disquette de dmarrage MSDOS
D. Le dernier jeu de sauvegarde

OO32 - Scuriser physiquement un poste de travail fixe ou portable

OO32-2- Parmi les moyens de protection physique ci-dessous, quels sont ceux plus adapts aux
portables (3 bonnes rponses)
A. Cbles Antivol
B. Systmes d'Alarme portative
C. Systmes d'Ancrage
D. Filtres de Confidentialit

OO32-3- Quelles rgles de scurit doit-on appliquer ? (2 bonnes rponses)

A. Jeter la poubelle les courriels importants aprs lecture
B. Dbrancher le disque dur avant de jeter au rebut un PC devenu obsolte
C. Vrifier que ni disquette, ni CD-Rom, ni cl USB ne restent prsents sur le poste lors de
son extinction
D. Chez soi, le matriel informatique de lentreprise doit tre utilis avec les mmes consignes
de scurit

OO32-4- En dehors du risque de coupure lectrique dalimentation, citez ceux quil faudrait protger
contre les risques lectriques : (2 bonnes rponses)
A. Liaison RTC vers le modem ADSL
B. Liaison USB vers la Webcam
C. Liaison Ethernet vers linterface rseau
D. Liaison HDMI de la carte graphique vers le Tlviseur

OO32-5- UN onduleur off-line:

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371199828.doc QCM 24/08/2010

A. Protge constamment le poste de travail

B. Ne senclenche que lorsquil y a une panne de courant
C. Est plus scurisant quun onduleur online
D. Est plus scurisant quun onduleur line-interactive

OO33 - Mettre en uvre une tolrance de panne sur un stockage de donnes

OO33-1- Laquelle des technologies ci-dessous nest pas un systme de tolrance de panne :
A. RAID 0
B. RAID 1
C. RAID 2
D. RAID 3
E. RAID 4
F. RAID 5

OO33-2-Quelles sont, parmi les technologies ci-dessous, les systmes de tolrance de panne
les plus utiliss actuellement (2 bonnes rponses) :
A. RAID 0
B. RAID 1
C. RAID 2
D. RAID 3
E. RAID 4
F. RAID 5

OO33-3-Laquelle des technologies ci-dessous est galement appele Mirroring ?

A. RAID 0
B. RAID 1
C. RAID 2
D. RAID 3
E. RAID 4
F. RAID 5

OO33-4-De combien de disques au minimum devez-vous disposer pour mettre en place un

systme RAID 5 ?
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

OO33-5-Avec un systme de tolrance de panne, plus besoin de sauvegarde !

A. VRAI
B. FAUX

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