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Aula 02

tica Profissional p/ Senado Federal - Todos os Cargos


Professor: Paulo Guimares
tica para Senado
! Teoria e exerccios comentados
Prof. Paulo Guimares Aula 02
AULA 02: tica aplicada: noes de tica
empresarial e profissional; a gesto da tica nas
empresas pblicas e privadas.

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SUMRIO PGINA
1. tica empresarial e profissional 2
2. Gesto da tica nas empresas pblicas e privadas 11
3. Questes comentadas 15
4. Questes sem comentrios 29

Ol amigo concurseiro!
Hoje daremos continuidade ao nosso estudo da tica, e
trataremos da sua aplicao no contexto profissional e empresarial.
Repito que a nossa matria de fundamental importncia no seu
concurso. Digo isso porque, apesar de o curso ser relativamente curto,
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acertar essas questes certamente ser o seu diferencial em relao aos


demais candidatos.
Veja bem, a parte terica do nosso curso trata de temas que
algumas vezes so espinhosos, porque do s bancas muita liberdade
para formular textos esquisitos. Por essa razo quero pedir a voc que
preste bastante ateno aos comentrios feitos na resoluo das
questes.
Vamos ao que importa. Bons estudos!

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1. TICA EMPRESARIAL E PROFISSIONAL

1.1. tica Empresarial

As primeiras discusses a respeito da tica no ambiente


empresarial surgiram na dcada de 1960 em alguns pases da Europa, a
partir das iniciativas relacionadas a dar assento aos trabalhadores nos
conselhos de administrao das empresas.
O termo tica Empresarial surgiu no meio acadmico norte-
americano, onde, a partir da dcada de 1960, a tica passou a ser tema
no s dos estudos filosficos, mas tambm dos cursos voltados para a
rea de negcios. A nova dimenso, aplicada agora ao meio empresarial,
surgiu por meio das ideias dos filsofos aplicadas ao contexto das
empresas.
O estudo da tica Empresarial ainda enfrenta grandes
desafios, relacionados diversidade cultural, que, por sua vez, influencia
o trato dos negcios realizados entre organizaes que adotam costumes
e sistemas morais bastante variados.
A tica Empresarial diz respeito ao conjunto de valores e
normas que orientam a conduta dos dirigentes e colaboradores
responsveis pela interao de uma instituio com o mercado e a
sociedade. Neste sentido, a tica Empresarial est estreitamente
relacionada Responsabilidade Social.
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Gostaria de pedir a voc que se esforce para memorizar o


seguinte conceito de tica Empresarial.

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tica Empresarial o conjunto de princpios e valores que


orientam o comportamento de dirigentes e empregados na conduo dos
negcios de uma organizao.

Hoje so muito comuns os debates acerca de deslizes ticos


cometidas em diversas reas relacionadas com a atividade econmica:
recentemente houve discusses acerca de empresas que alteraram o peso
dos produtos comercializados sem informar adequadamente o
consumidor, a omisso de informaes, por parte de indstrias
farmacuticas a respeito de potenciais efeitos nocivos causados por
medicamentos.
neste ponto do debate que a distino entre moral e
tica, que vimos na aula passada, relativizada e chega a uma situao
meio nebulosa. Nem sempre fcil compreender esses temas nas
questes formuladas pelas bancas, pois muitos doutrinadores dizem que a
conduta antitica e a imoral tm o mesmo significado no ambiente
empresarial, e a a vida do concurseiro fica complicada, no mesmo?
A dica que eu sou a seguinte: pode haver na sua prova
questes que tratem especificamente acerca das diferenas entre tica e
Moral. Quando estas questes aparecerem, tenha em mente os critrios
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dos quais ns j tratamos.


Por outro lado, quando a questo tratar de tica Empresarial e
Profissional, permita que a banca relativize as diferenas entre tica e
Moral sem medo, ok? Ateno resoluo de questes no fim da aula!

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Os aspectos mais importantes na tica Empresarial, ou


Organizacional, podem ser definidos em quatro nveis:
- Nvel social: Presena da organizao na sociedade;
- Nvel do stakeholder: Obrigao da organizao com
todos que dependem dela ou so por ela afetados;
- Nvel da poltica interna: Relao entre a organizao e
seus colaboradores;
- Nvel individual: Relaes entre as pessoas que
compem organizao.

A formao pessoal do carter passa por diversos processos


no estabelecimento e consolidao de valores morais. Esses valores
podem ser identificados na famosa frase: isto contra os meus
princpios, usada nos desenhos animados de antigamente. Todo mundo
tem princpios que se originam em valores incorporados e aplicados
conduta.
As influncias da famlia, da educao, da religio e da cultura
local fazem com que cada pessoa desenvolva um sistema prprio de
valores, que dificilmente coincide perfeitamente com aquele adotado
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pelas empresas.
Lembro, por exemplo, de uma campanha de rdio que eu
ouvia frequentemente nas minhas caminhadas de casa para o trabalho h
alguns anos. As inseres tentavam transmitir a ideia de que o jeito
malandro brasileiro a verdadeira raiz da corrupo, e que a culpa no
apenas dos polticos, mas da prpria sociedade, que admite
tranquilamente a prtica de certos atos eticamente questionveis.
O hbito de furar filas, o oferecimento de propina a guardas
de trnsito para esquecer certas irregularidades, o famoso desconto

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sem nota. Essas condutas so adotadas no dia a dia do brasileiro, mas
so altamente questionveis do ponto de vista tico, no mesmo?
Pois bem, o que quero dizer com tudo isso que muitas vezes
os padres ticos adotados pelas empresas no coincidiro perfeitamente
com os valores pessoais de cada um dos membros da organizao.
Para evitar conflitos, necessrio que a organizao exponha
claramente seu sistema tico. Para tal, deve desenvolver padres e
polticas uniformes, para que os empregados possam decidir, em
variadas circunstncias, qual conduta adotar.
Obviamente impossvel que um Cdigo de tica faa
previses perfeitas acerca de todas as situaes que sero enfrentadas
pelos colaboradores de uma organizao, mas ele deve servir como guia.
A tica Empresarial tem a funo de conciliar o desejo real e
legtimo que as organizaes tm de obter lucros e as necessidades e
expectativas da sociedade. Os stakeholders exprimem esses anseios
sociais, e influenciam a criao e desenvolvimento dos valores e regras
que a empresa deve obedecer na conduo de seus negcios.
As organizaes tambm tm buscado definir valores ticos
em razo da necessidade de preservar sua imagem junto ao mercado.
At pouco tempo atrs era muito difcil que a imagem de uma empresa
ficasse comprometida. Era necessria a atuao forte da imprensa, de
rgos de auditoria, de rgos de defesa do consumidor, etc.
Hoje um nico cliente insatisfeito capaz de disseminar
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informaes negativas com muita facilidade por meio da internet, redes


sociais, listas e fruns de discusso, blogs, etc. Por essa razo as
empresas tm tomado um cuidado maior com a conduta de seus
colaboradores, pois os deslizes ticos so rapidamente evidenciados e
podem arranhar facilmente a imagem de toda a organizao.
A necessidade de padronizao levou as entidades a editar e
publicar seus Cdigos de tica. Estes normativos explicitam no
somente a conduta esperada dos colaboradores nos diversos ambientes
em que atuam, mas tambm afirma um compromisso com a cidadania.

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Claro que h empresas que adotaram apenas uma espcie de
cdigo penal, trazendo somente uma lista de condutas proibidas, com o
nico intuito de legitimar a punio aplicada aos funcionrios. Felizmente
estes casos so excees.
Na maior parte das experincias, os Cdigos de tica tm sido
encarados como instrumentos estratgicos de gesto. Pesquisas
realizadas por estudiosos da rea apontam para a necessidade de um
carter construtivo: ainda que o cumprimento da legislao aparea em
primeiro plano, a inteno da organizao induzir a ao conforme as
normas e requisitos com base no respeito, e no apenas no medo da
punio.
O Cdigo de tica no pretende solucionar todo e qualquer
dilema tico que surja na organizao, pois para isto devem existir os
comits de tica, como atualmente ocorre no servio pblico. O Cdigo de
tica, por outro lado, fornece critrios e diretrizes para que as pessoas
adotem, por deciso prpria, as condutas consideradas eticamente
pertinentes.
A elaborao dos Cdigos de tica tambm no uma tarefa
que se completa da noite para o dia. A literatura especializada
recomenda que devem tomar parte em sua elaborao representantes
das mais diversas reas da empresa. Quanto mais pessoas de reas
diferentes estiverem envolvidas, mais legitimidade ter o texto elaborado.
A implementao quase sempre depende de estudos e
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adaptaes, no intuito de adequar os valores e diretrizes s circunstncias


internas e externas e aos diversos contextos em que a organizao est
envolvida.
Alm disso, tambm importante que haja atualizaes
frequentes nos valores e normas adotados, pois o ambiente negocial
dinmico por excelncia, e demanda que as organizaes promovam sua
adaptao o mais rpido possvel.
Alguns Cdigos de tica descem a nveis mais detalhados
acerca das condutas lcitas e ilcitas, enquanto outros limitam-se a

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fornecer diretrizes, deixando questes pontuais para manuais de
procedimentos de cada setor da empresa. Desta forma, enquanto alguns
cdigos de tica estabelecem que proibido receber presentes de
fornecedores ou clientes, outros vo ao pormenor: no devem ser
recebidos presentes acima de determinado valor monetrio.
A maior parte dos cdigos aborda temas como o conflito de
interesses, segurana da informao e dos ativos da organizao,
honestidade na comunicao e nos negcios, preveno e combate
corrupo (denncias, suborno), comportamento em situaes de lazer e
entretenimento, assdio moral e sexual, uso de entorpecentes, etc.

1.2. tica Profissional

no mbito da Filosofia sempre existiram e continuam existindo


muitas discusses a respeito da natureza humana. Jean Jacques
Rousseau dizia que o homem essencialmente bom, e que se corrompe
ao longo da vida, aprendendo a buscar seus prprios interesses. Outros
pensadores defendem a natureza mesquinha e egosta do homem, que
precisa ser amarrado por normas, pois, caso esteja livre para agir como
desejar, buscar apenas seus prprios interesses.
Este tipo de conflito tambm permeia as relaes
profissionais, na medida em que a pura lgica do capitalismo clssico no
pode e nem deve ser posta plenamente em prtica, sob pena de os
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profissionais cometerem absurdos em nome de seus prprios interesses e


da obteno de lucro.
J vimos que, na busca pelo lucro, as empresas tambm
devem dar ateno especial aos valores adotados perante a sociedade,
os stakeholders, e os empregados, alm, claro, dos rgos reguladores,
da administrao tributria, etc.
Por outro lado, tambm podemos dizer que, no microcosmo
das relaes desenvolvidas diariamente dentro da empresa, necessrio
que os profissionais balizem sua conduta por um sistema de valores que

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faa parte da cultura organizacional da entidade, pois cada agrupamento
depende de uma disciplina comportamental para ter coeso e funcionar
adequadamente.
O valor tico do esforo humano varivel, de acordo com
seu alcance em face da comunidade. A viso de cada um dos
colaboradores acerca de seu prprio trabalho precisa estar relacionada
aos princpios e valores adotados pela organizao em seus negcios.

A tica Profissional trata de normas de conduta aplicveis


em determinados ambientes, em certas reas de atuao ou para uma
profisso especfica.

Advogados e mdicos, por exemplo, tm Cdigos de tica


prprios, alm de entidades de carter pblico (OAB e Conselho Federal
de Medicina) que se prestam a fiscalizar e orientar os profissionais no
cumprimento dessas normas.
Boa parte do contedo tico de cada profisso expresso no
juramento feito pelos formandos na ocasio da concluso do curso
superior. Caso voc j concludo seu curso superior, eu pergunto: voc j
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parou para prestar ateno s palavras do juramento que voc fez?


Vou reproduzir, a ttulo de ilustrao, o juramento do
engenheiro, retirado do endereo eletrnico do Conselho Federal de
Engenharia e Agronomia:

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"Prometo que, no cumprimento do meu dever de Engenheiro,
no me deixarei cegar pelo brilho excessivo da tecnologia, de
forma a no me esquecer de que trabalho para o bem do
Homem e no da mquina. Respeitarei a natureza, evitando
projetar ou construir equipamentos que destruam o equilbrio
ecolgico ou poluam, alm de colocar todo o meu
conhecimento cientfico a servio do conforto e
desenvolvimento da humanidade. Assim sendo, estarei em paz
Comigo e com Deus."

Perceba que nas palavras do juramento esto explicitados


valores diretamente relacionados ao ofcio da Engenharia, no mesmo?
O cuidado com o emprego da tecnologia e o respeito pela natureza, por
exemplo, no se relacionam de forma to explcita advocacia ou ao
magistrio, por exemplo.
importante tambm compreender que a tica Profissional
est relacionada reflexo acerca das responsabilidades inerentes
profisso e s funes assumidas.
Existem profisses que no so ainda to estruturadas a
ponto de terem um Cdigo de tica estabelecido. Isto no significa,
entretanto, que o profissional no precisa comprometer-se em adotar
condutas adequadas.
Da mesma forma que o advogado ou o mdico devem
preocupar-se com sua conduta, o cobrador de nibus e o gari, por
exemplo, podem e devem refletir acerca da maneira como esto
desempenhando suas funes.
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Os profissionais no devem preocupar-se apenas com os


padres ticos estabelecidos para suas profisses, mas tambm devem
observar os valores da tica em geral.

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Atitudes como a generosidade, o esprito de cooperao, o
bom humor, entre outras, no precisam estar codificadas e nem descritas
numa norma para serem adotadas, seja qualquer sua profisso ou funo
desempenhada.
A tica Profissional tambm promove a preocupao com as
relaes sociais. O exerccio da profisso de forma inadequada traz
consequncias que no afetam apenas as pessoas diretamente
relacionadas ao negcio.
Um mau servio prestado por um engenheiro civil, por
exemplo, pode gerar consequncias desastrosas para pessoas que no
tem relao nenhuma com a contratao dos servios.
Um profissional eticamente bom aquele que se preocupa
com o desempenho de suas atribuies ao mesmo tempo em que
consegue enxergar de forma ampla o papel instituio que ele representa.
Ele deve sempre buscar entregar o melhor produto, ou prestar o melhor
servio possvel.
Quando voc leva seu carro a um bom mecnico, por
exemplo, ele no s deve executar a manuteno contratada, mas
tambm deve mostrar, de forma honesta, quaisquer outros problemas
que identificar.

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A tica Profissional est relacionada reflexo sobre a


conduta profissional mais adequada, e ateno s relaes sociais.

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2. GESTO DA TICA NAS EMPRESAS PBLICAS E PRIVADAS

A tica no tratada pelos especialistas na rea de


Administrao apenas por estar na moda. Vrios estudos j
identificaram as consequncias danosas da adoo de condutas
questionveis do ponto de vista tico no meio empresarial.
A falta de tica compromete a capacidade de governana e
representa gtave risco sobrevivncia das instituies, sejam elas
organizaes privadas ou entidades pblicas.
Princpios como transparncia e accountability tm sido
constantemente adotados em todas as esferas. Existem muitas medidas
interessantes neste sentido adotadas pela Administrao Pblica, muitas
vezes pouco conhecidas pela populao.
Voc sabia que hoje possvel acompanhar diariamente a
arrecadao e os gastos da Unio? Sabia que possvel verificar ms a
ms todos os valores pagos a qualquer servidor do Poder Executivo
Federal? Sabia que possvel consultar em tempo real os repasses de
verbas da Unio para qualquer Estado ou Municpio?
A disponibilizao dessas informaes uma medida de
transparncia, e atitudes semelhantes tm sido adotadas tambm nos
Estados e Municpios, alm do Poder Legislativo e do Poder Judicirio.
A questo da corrupo tambm tem sido muito discutida
tanto na esfera pblica quanto na esfera privada. Por muito tempo
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acreditou-se que certas prticas pouco ticas seriam o azeite necessrio


para mover engrenagens emperradas, e por isso em alguns casos era
comum fazer-se vista grossa.
At 1997 no existia nenhuma norma que tratasse do
oferecimento de propina a funcionrio pblico estrangeiro em transaes
comerciais internacionais. Hoje h uma conveno sobre o assunto no
mbito da Organizao para Cooperao e Desenvolvimento Econmico
(OCDE). O Brasil, entretanto, apenas ratificou essa conveno em 2000.

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Perceba que antes disso era comum pensar que esse tipo de
propina era um mal necessrio, e que, apesar de ser uma conduta
antitica, contribua para o desenvolvimento das relaes comerciais
internacionais. Hoje isso parece absurdo, no mesmo? Mas era o
pensamento da poca.
Nem sempre a tica foi considerada um fator importante no
contexto das decises dos agentes econmicos, mas hoje sua importncia
indiscutvel enquanto elemento de governana pblica e corporativa. A
tica tambm vem fazendo parte da pauta de vrios programas e
projetos voltados para a modernizao da gesto, tanto pblica quanto
privada.
Hoje a importncia da tica no meio empresarial
indiscutvel. Os maiores debates giram em torno da instituio de
mecanismos eficientes do ponto de vista da proteo da sociedade
contra as consequncias de condutas pouco ticas.

Os esforos pela promoo da tica passam por trs principais


aspectos:
- Gesto ! Gerao de condies para que o servidor,
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funcionrio ou empregado possa desenvolver condutas ticas no ambiente


organizacional;
- Orientao ! A elaborao e publicao de cdigos que
exprimam os valores e padres adotados pela organizao, e que devem
ser observados pelos colaboradores;
- Controle ! rgos e procedimentos criados para investigar
as irregularidades cometidas e aplicar as punies.

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Diante de uma sociedade mais participativa, com acesso
rpido informao e cada vez mais ciente de seus direitos e do papel
das instituies, no mais aceitvel que os gestores creiam que sua
conduta no ser questionada do ponto de vista tico.

Alguns tericos relacionam a gesto da tica a trs eixos:


- Valores ticos ! Expectativa da sociedade quanto
conduta dos agentes. Os valores so adotados pela organizao e
geralmente explicitados num documento formal;
- Normas de conduta ! Do o caminho prtico para que os
valores sejam adotados na conduta cotidiana;
- Administrao ! Os administradores devem zelar pelos
valores e pelas normas de conduta, assegurando sua efetividade e
investigando e punindo os abusos.

Muitas vezes os compromissos de uma organizao com as


pessoas com as quais ela mantm relaes esto explicitados num
Cdigo de Conduta. Em geral esses documentos trazem partes
dedicadas conduta para com o governo, os clientes, os colaboradores, a
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sociedade, etc.
Algumas vezes os cdigos de conduta trazem uma primeira
parte (Cdigo de tica) em que so tratados os valores da entidade, sua
misso, viso do mercado, objetivos para os prximos anos, e algumas
vezes aparecem outros itens relacionados ao planejamento
estratgico.
Na segunda parte geralmente est o cdigo de conduta
propriamente dito, com uma srie de definies e listas de condutas
consideradas apropriadas e inapropriadas.

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O Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal, que ns
estudaremos mais adiante em nosso curso, traz, antes da tipificao das
condutas, uma exposio de motivos, que explica as razes da
instituio da norma e a necessidade da observncia de condutas ticas
por parte das autoridades integrantes da Alta Administrao Federal.
No caso da Caixa Econmica, temos um Cdigo de tica, que
trata dos valores e princpios adotados pela empresa, mas no temos um
cdigo de conduta especfico. Para esta finalidade adotado o Cdigo de
Conduta da Alta Administrao Federal. Estudaremos nas prximas aulas
as duas normas.
A implementao do Cdigo de Conduta no pode ocorrer de
forma instantnea. Alm da fase de normatizao (elaborao do texto),
deve haver uma fase de divulgao e explicao de seu contedo por
meio de programas de capacitao e treinamento.
A partir da publicao do Cdigo e Conduta, deve haver
tambm o monitoramento, ou fiscalizao de seu cumprimento, bem
como o estabelecimento de um sistema de punio para aqueles que
insistirem em praticar as condutas que atentam aos valores da
organizao.

A parte terica da nossa aula se encerra aqui. A seguir esto


as questes comentadas, e depois as mesmas questes novamente, s
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que sem os comentrios. Tente resolver as questes primeiro, e somente


ler os comentrios depois, ok? Se ficar alguma dvida, utilize o nosso
frum. Estou sempre disponvel tambm no e-mail.

Grande abrao!

Paulo Guimares
professorpauloguimaraes@gmail.com
http://www.facebook.com/pauloguimaraesfilho

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3. QUESTES COMENTADAS

1. Correios Agente de Correios 2008 CONSULPLAN. A tica


profissional no se ocupa somente do estudo e normatizao das
condutas do profissional com seus clientes, mas tambm com o outro
profissional, objetivando a construo do bem-estar no contexto
sociocultural, preservando a dignidade humana. A tica profissional,
hoje, atinge todas as profisses regulamentadas atravs de estatutos e
cdigos especficos. Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo
a opo correta:

a) As duas esto incompletas.


b) As duas esto completas e corretas.
c) A primeira est incorreta e a segunda, correta.
d) A segunda est incorreta e a primeira, correta.
e) N.R.A.

COMENTRIOS: A primeira assertiva diz respeito s funes da tica


Profissional. Falamos que ela no trata apenas das condutas praticadas
pelo profissional no exerccio de suas atribuies, mas vai alm, sempre
com o objetivo de atingir a justia, o bem-estar e o equilbrio. Quanto
segunda assertiva, eu particularmente acredito que esteja errada, apesar
de o gabarito ter indicado que ela est completa e correta. A tica
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profissional atinge todas as profisses regulamentadas, e vai at alm,


abarcando tambm profisses no regulamentadas, como j vimos. O
fato que nem todas as profisses regulamentadas tm estatutos e
cdigos de tica e de conduta. Um bom exemplo a profisso de
publicitrio, que regulamentada, mas no tem conselho e nem estatuto.
Acredito que ningum tenha recorrido, e a questo ficou desse jeito.

GABARITO: B

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2. Caixa Econmica Federal Tcnico Bancrio 2012
Cesgranrio. Dentre as situaes abaixo enumeradas, qual caracteriza
comportamento adequado, de acordo com a tica empresarial e
profissional?

a) O contador da empresa omitiu dados contbeis para que o lucro da


empresa fosse considerado como o previsto pelo mercado financeiro.
b) O presidente de uma instituio financeira recebeu da empresa com
quem a instituio mantm negcios implementados pagamentos de
viagens e de hospedagem em hotis luxuosos no exterior.
c) O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comisses de todas as
empresas que firmavam contratos com aquela que era por ele dirigida.
d) Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior,
procederam reorganizao da empresa com corte de empregos
ocupados por empregados que no produziam adequadamente.
e) Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar servios
vultosos, uma empresa vinculada a parentes de sua esposa, sem cotao
de preos.

COMENTRIOS: A conduta de reorganizar a empresa por meio da


dispensa de empregados que no produzem adequadamente no fere
preceitos ticos. As condutas das demais assertivas so muito graves,
abrangendo a omisso de dados contbeis, o pagamento de viagens e
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hospedagem do presidente por clientes, alm da contratao de empresa


em que trabalhavam parentes de um gerente.

GABARITO: D

3. ANATEL Analista Administrativo 2012 Cespe. Aspectos


humanos como estrutura cognitiva e personalidade so variveis que
influenciam a conduta tica na administrao pblica.

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COMENTRIOS: Vimos que a conduta considerada tica por algum
sempre passa por seu sistema de valores, resultante da educao, dos
valores familiares, da religio, etc. Por essa razo importante que as
instituies criem Cdigos de tica e Cdigos de Conduta, por meio dos
quais possvel explicitar quais os valores adotados particularmente por
aquela organizao.

GABARITO: C

4. TRE-AL Tcnico Judicirio 2004 Cespe. Atender plenamente


ao cdigo de tica da empresa condio necessria e suficiente para que
um profissional seja eficiente e eficaz.

COMENTRIOS: muito importante que o profissional obedea com


exatido o Cdigo de tica, mas dizer que isso suficiente para que ele
seja eficiente e eficaz um pouco demais, no verdade?

GABARITO: E

5. TRE-AL Tcnico Judicirio 2004 Cespe. O comportamento


profissional influenciado pela tica e pelo aprendizado contnuo e pode
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variar de indivduo para indivduo.

COMENTRIOS: A tica e o aprendizado contnuo influenciam o


comportamento do profissional, na medida em que os padres ticos e o
sistema de valores que pauta as condutas so pessoais, variando de
indivduo para indivduo.

GABARITO: C

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6. INSS Tcnico do Seguro Social 2008 Cespe. Suponha-se que
uma empresa tenha conseguido a certificao SA 8.000, norma
internacional que garante a responsabilidade trabalhista. Nesse caso,
correto afirmar que esse fato no garante que a empresa seja tica, pois
a tica no se limita a aspectos isolados da conduta empresarial.

COMENTRIOS: Nenhuma certificao, seja ela qual for, pode ser


tomada como garantia da plena de conduta tica dentro da organizao.
A certificao uma mera indicao de que a tica praticada em
algumas partes da organizao.

GABARITO: C

7. TRE-AL Tcnico Judicirio 2004 Cespe. Os cdigos de tica


determinam o comportamento dos agrupamentos humanos e, por essa
razo, cada profisso pode ter seu prprio cdigo.

COMENTRIOS: Dei a voc o exemplo dos mdicos e dos advogados,


entre tantos outros, que gozam de cdigo de tica prprio. Cada profisso
pode ter seu prprio cdigo, sem prejuzo dos cdigos de tica elaborados
pelas organizaes e direcionados a seus colaboradores.

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GABARITO: C

8. Caixa Econmica Federal Advogado 2010 Cespe. A tica


profissional e, consequentemente, das organizaes considerada um
fator importantssimo para a sobrevivncia tanto das pequenas quanto
das grandes empresas. As organizaes esto percebendo a importncia
da tica como instrumento para melhorar sua imagem, o que permitir o

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tica para Senado
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crescimento da relao entre empregados e clientes. A respeito das ticas
profissional e empresarial, assinale a opo correta.

a) Apesar de desvinculada da viso e da misso da empresa, porque


interesses individuais so diferenciados dos interesses da organizao, as
principais tarefas do empregador so: manter vivo e atualizado o cdigo
de tica da empresa e promover os meios necessrios para a formao
contnua de todos os empregados nesse campo especfico.
b) O que natural como comportamento tico que a profisso esteja a
servio do social, quer dos indivduos isolados, quer do coletivo ou
conjunto, indiscriminadamente.
c) O cdigo de tica um instrumento criado para coibir o desempenho
inadequado da empresa em suas aes e na interao com seu
diversificado pblico. Para a concretizao desse relacionamento,
necessrio que a empresa desenvolva o contedo do seu cdigo de tica
com clareza e objetividade, facilitando a compreenso dos seus
empregados.
d) Os preceitos ticos defendidos pelos cdigos profissionais e
empresariais dizem respeito estritamente ao relacionamento entre chefia
e empregado, porque essa dade a responsvel pelos maiores conflitos
nas organizaes.
e) A atualidade exige uma postura consciente das criaturas em relao ao
mundo fsico, principalmente das empresas que usam recursos naturais, o
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que sustenta de forma completa o pensamento tico da organizao.

COMENTRIOS: Esta questo um pouco polmica. Podemos logo de


cara descartar algumas alternativas. A alterativa A diz que interesses
individuais so diferenciados dos interesses da organizao. Obviamente
os cdigos de tica servem para alinhar esses interesses, permitindo um
equilbrio, mas dizer que so desvinculados um pouco demais. Alm
disso, as tarefas do empregados no pode resumir-se a atualizar o Cdigo
de tica e treinar os empregados. Na letra D temos a assertiva que diz

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tica para Senado
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Teoria e exerccios comentados
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que os cdigos profissionais e empresariais somente tratam da relao
entre chefe e empregado. J vimos que isso no verdade, pois tambm
so importantes o relacionamento entre os empregados, com a
sociedade, governo, fornecedores e qualquer outras pessoas. A
alternativa E uma viagem, mas voc pode saber que est errada porque
diz que a conscincia em relao utilizao dos recursos naturais
suficiente para sustentar o pensamento tico da organizao. Voc sabe
bem que a tica vai alm disso, pois est relacionada tambm
responsabilidade social e s relaes com todos os stakeholders.
Sobraram ento a alterativa B e a alternativa C. Voc no vai marcar a C,
pois ela diz que o Cdigo de tica criado para coibir o desempenho
inadequado da empresa. Veja bem, o Cdigo de tica tambm serve para
isso, mas no criado com essa finalidade especfica, pois ele trata
tambm das relaes com os stakeholders e dos valores adotados pela
organizao num espectro mais amplo. Ficamos ento com a alternativa
B, apesar de eu particularmente no gostar muito dessa identificao do
comportamento natural com a tica. Acredito que o comportamento
natural no tico, e justamente para orient-lo que so criados os
cdigos de conduta. De toda forma, este o gabarito oficial.

GABARITO: B

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9. Caixa Econmica Federal Tcnico Bancrio 2010 Cespe. Na


atualidade, no basta a uma empresa ser economicamente forte. A
sociedade exige novos valores. A existncia de cdigos formais de tica
empresarial e profissional, se estes forem bem implantados e divulgados,
revela-se essencial ao estabelecimento de condutas expectveis,
mitigadoras da ocorrncia de fraudes de diversas naturezas. A respeito da
tica empresarial e profissional, assinale a opo correta.

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tica para Senado
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Teoria e exerccios comentados
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a) O cdigo no o nico mecanismo de conduta, algumas medidas
podem ser implantadas no sentido da remoo ou, pelo menos, reduo
de condutas inadequadas, em que a definio de incentivos apropriados
revela-se eficaz na eliminao do comportamento indesejvel.
b) suficiente restringir a implantao de um cdigo de tica a torn-lo
apenas um manual para reduzir o risco de interpretaes subjetivas sobre
os aspectos morais e ticos inerentes a cada situao em particular.
c) Deve-se omitir, dos clientes e fornecedores, informaes da empresa,
para evitar compreenses erradas e mal interpretadas.
d) suficiente explicar a um empregado, para evitar que ele cometa
atitudes antiticas, o fato de os padres ticos de cada pessoa serem
diferentes dos da sociedade como um todo.
e) Um cdigo de tica no abrange todas as questes decorrentes do
exerccio de uma atividade, mas fornece, por outro lado, uma linha de
atuao e de conduta mais austera, sujeitando os seus partcipes a
penalidades no caso de transgresses

COMENTRIOS: A alternativa B restringe o alcance do Cdigo de tica,


dizendo que ele apenas um manual de conduta. Isso no verdade,
pois o Cdigo de tica tambm explicita os valores da organizao, sua
misso, viso, etc. A alternativa C nem merece muitos comentrios, pois
seu texto totalmente contrrio aos princpios da governana
corporativa, principalmente a 04396476302
transparncia e accountability. Na
alternativa D voc no pode de forma alguma achar que suficiente que
a organizao explique ao colaborador que seus padres podem ser
diferentes dos da empresa. necessrio tambm estabelecer
penalidades. Acredito que o erro da alternativa E esteja na palavra
austera. Uma conduta austera rgida e inflexvel, e este no o
objetivo do Cdigo de tica. Enfim, a correta a alternativa A.

GABARITO: A

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tica para Senado
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10. Caixa Econmica Federal Tcnico Bancrio 2010 Cespe.
Questes relacionadas demisso de colegas, convivncia com pessoas
que sofrem constantemente de agresses verbais por parte de seus
chefes e situaes em que erros so expostos diante de todos so
algumas das situaes desconfortveis que gerentes de empresas tm de
enfrentar. Com relao a esse assunto e aos dilemas ticos nas empresas
e no trabalho, assinale a opo correta.

a) A cultura organizacional pode reforar comportamentos antiticos por


parte dos empregados e, por isso, programas de desenvolvimento da
tica so ineficientes para organizaes pblicas e privadas, tendo em
vista que estas no conseguem alterar fatores culturais.
b) A situao em que o indivduo sofre constantemente agresses verbais
e exposio dos seus erros, por parte da chefia, aos seus colegas no
traduz comportamento antitico, pois as formas de tratamento variam
nos diversos grupos sociais.
c) A moral pode ser compreendida como uma ordenao de valores que
orientam os posicionamentos que indivduos expostos a situaes tomam
em funo das decises exigidas pelos dilemas ticos que enfrentam.
d) A responsabilidade social da empresa se limita a aumentar o seu lucro
e a maximizar os seus retornos.
e) As comisses de tica, encarregadas de orientar e aconselhar sobre a
tica profissional do empregado no tratamento com o patrimnio pblico,
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so obrigatrias em todas as empresas e demais organizaes pblicas.

COMENTRIOS:
possvel que a cultura organizacional incentive comportamentos
antiticos, e se isso ocorre em alguma organizao, voc pode perceber
que h urgncia na discusso, elaborao e implementao de programas
de desenvolvimento da tica, alm, claro, de um Cdigo de tica. A
alternativa A est, portanto, incorreta.

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tica para Senado
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Teoria e exerccios comentados
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A alternativa B meio tosca, no ? O comportamento de expor os erros
do subordinado e agredi-lo verbalmente no considerada tica nem no
meio militar, em que a hierarquia e a disciplina so especialmente rgidas.
A alternativa C traz uma definio bastante interessante e pertinente de
moral. Apesar de este assunto ter sido tratado na aula passada, quero
que voc perceba que muitas vezes uma mesma questo trata de
diversos assuntos.
Quanto alternativa D, claro que a responsabilidade social vai alm da
maximizao do lucro. Na realidade, parte das aes de responsabilidade
social pode impactar negativamente os retornos da empresa, no medida
em que a organizao busca o cumprimento de padres de excelncia
mesmo quando isso custa dinheiro.
A alternativa E diz que todas as empresas e organizaes pblicas so
obrigadas a ter comisses de tica, e isso no verdade. O Decreto n
1.171/1994 determina que todos os rgos e entidades da Administrao
Pblica Federal devem ter essas comisses, mas um decreto no pode
obrigar as organizaes pblicas das esferas estadual e municipal.

GABARITO: C

11. Caixa Econmica Federal Tcnico Bancrio 2006 Cespe


(adaptada). A responsabilidade pelas condutas ticas das empresas
pblicas se restringe alta administrao e aos gerentes, pois eles so
04396476302

responsveis pelas principais decises nas empresas.

COMENTRIOS: Vimos na aula de hoje que no responsabilidade


exclusiva dos gerentes e dirigentes a observncia de padres ticos na
conduta empresarial e profissional. Todos os colaboradores devem
esforar-se para adotar condutas que estejam alinhadas com os valores
adotados pela organizao.

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tica para Senado
! Teoria e exerccios comentados
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GABARITO: E

12. Caixa Econmica Federal Tcnico Bancrio 2010 Cespe. O


Cdigo de tica da CAIXA contm princpios que se referem ao
relacionamento dos empregados, parceiros e dirigentes da instituio com
o pblico externo, como clientes, fornecedores, correspondentes,
coligadas, entre outros.

COMENTRIOS: Estudaremos em detalhes o Cdigo de tica da Caixa


durante o nosso curso, mas voc poderia tranquilamente responder esta
questo com base no que estudou na aula de hoje, no mesmo? No s
o Cdigo de tica da CEF, mas qualquer Cdigo de tica se prope a
explicitar os valores e princpios adotados por uma organizao no seu
relacionamento com diversos pblicos.

GABARITO: C

13. Nossa Caixa Desenvolvimento Advogado 2011 FCC. No


que concerne ao tema tica profissional e empresarial, est correto
afirmar:

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a) A empresa necessita que a conduta tica de seus integrantes, bem


como os valores e convices primrias da organizao se tornem parte
de sua cultura.
b) A tica empresarial o conjunto de princpios que regem a conduta
funcional de uma determinada profisso.
c) O indivduo deve agir com respeito ao procedimento tico de sua
profisso, no sendo necessria a observncia dos princpios ticos
comuns a todos os homens.

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tica para Senado
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Teoria e exerccios comentados
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d) Execuo do trabalho no mais alto nvel de rendimento, assiduidade e
frequncia ao servio, embora louvveis, no so exemplos de condutas
ticas no exerccio profissional.
e) A boa empresa atua apenas com foco no lucro, no importando se
oferece um ambiente moralmente gratificante.

COMENTRIOS:
A alternativa A explicita a necessidade da empresa de que seus
colaboradores preocupem-se com os padres de conduta adotados, bem
como com os valores adotados pela organizao. Este, como vimos na
aula de hoje, o cerne da tica Empresarial.
A alternativa B troca as definies de tica Empresarial e tica
Profissional. Iso fica bem claro quando se fala no conjunto de princpios
que regem uma profisso.
A alternativa C diz que a pessoa deve apenas observar os princpios da
tica Profissional, no dando ateno aos princpios da tica em geral.
Claro que isso insustentvel, pois o indivduo no pode esquecer de
padres mais gerais, que vo alm da sua profisso, como o respeito ao
prximo e a dignidade da pessoa humana, por exemplo.
Na alternativa D esto descritas algumas condutas que so eticamente
adequadas e corretas no exerccio profissional.
A alternativa E diz que a empresa deve ter foco apenas no lucro, e ns j
vimos hoje que isto no verdade, pois o ambiente empresarial
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composto por muitas outras variveis.

GABARITO: A

14. ANEEL Tcnico Administrativo 2006 ESAF. tica no setor


pblico pode ser qualificada como:
I. atuao de acordo com a confiana que a sociedade deposita nos
agentes pblicos.

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tica para Senado
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II. conjunto de valores e regras estabelecidos com a finalidade de orientar
a conduta dos servidores pblicos.
III. observncia de valores como honestidade, dignidade, integridade,
cortesia e zelo, entre outros.
IV. transparncia dos atos praticados, de modo a proporcionar aos
cidados o conhecimento das razes que levaram adoo de deciso do
interesse pblico, num sentido ou noutro.
V. no revelar a verdade que contrarie os interesses do governo.
Esto corretas:

a) as afirmativas I, II, III, IV e V.


b) apenas as afirmativas I, II, III e IV.
c) apenas as afirmativas II, III, IV e V.
d) apenas as afirmativas II, III e IV.
e) apenas as afirmativas IV e V.

COMENTRIOS:
A assertiva I enaltece o princpio da confiana, que est relacionado com
a tica, e, portanto, est correta.
A assertiva II mostra a tica pblica como conjunto de regras e valores
que orientam os servidores. Tambm est correta.
A assertiva III traz alguns dos muitos valores que deve ser observados
pelos servidores pblicos: honestidade, dignidade, integridade, cortesia,
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zelo.
A assertiva IV traz ainda o princpio da transparncia, sobre o qual
discutimos bastante na aula de hoje.
A assertiva V a nica incorreta, pois diz que o servidor pblico deve
esconder a verdade em algumas situaes. Esta conduta totalmente
contrria ao princpio da transparncia.

GABARITO: B

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tica para Senado
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15. MTE Auditor Fiscal do Trabalho 2006 ESAF. tica no Setor
Pblico pode ser qualificada como:
I. agir de acordo com o que est estabelecido em lei e, tambm, com os
valores de justia e honestidade.
II. responsabilidade do servidor pblico por aquilo que fez e, tambm, por
aquilo que no fez mas que deveria ter feito.
III. equilbrio entre a legalidade e finalidade do ato administrativo,
visando consolidao da moralidade administrativa.
IV. no omitir a verdade, ainda que contrria aos interesses da
Administrao.
V. respeito ao cidado, no protelando o reconhecimento dos seus direitos
nem criando exigncias alm das estritamente necessrias.
Esto corretas:

a) apenas as afirmativas I e V.
b) apenas as afirmativas I, III e IV.
c) apenas as afirmativas III e V.
d) apenas as afirmativas II e IV.
e) as afirmativas I, II, III, IV e V.

COMENTRIOS: Esta questo bem parecida com a anterior, no


mesmo?
A assertiva I diz que o servidor deve agir no s de acordo com a
04396476302

legalidade, mas tambm de forma a privilegiar sempre a justia e a


honestidade. Perceba que esses dois so valores ticos.
A assertiva II trata da responsabilizao, que atingir qualquer
colaborador de qualquer organizao que no se portar de acordo com os
valores e as condutas explicitadas pelos cdigos de tica. Aqui tambm
esto includas as condutas omissivas.
A assertiva III fala em equilbrio entre o que a lei determina e a real
inteno do ato. Este tema discutido amplamente quando estudamos
Direito Administrativo. Ele no deve ser cobrado em detalhes na sua

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prova. Por agora importante que voc saiba que estamos diante
daquelas situaes em que apenas o mandamento legal no atinge a
finalidade necessria, e por isso torna-se indispensvel uma conduta ativa
por parte do servidor.
A assertiva IV trata da obrigao do servidor de dizer a verdade. As
mentiras no so admissveis, mesmo que a verdade v contra os
interesses da Administrao.
A assertiva V trata do respeito que deve ser dispensado pelo servidor
pblico ao cidado. O respeito tambm envolve o a honestidade e o
atendimento com presteza.

GABARITO: E

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4. QUESTES SEM COMENTRIOS

1. Correios Agente de Correios 2008 CONSULPLAN. A tica


profissional no se ocupa somente do estudo e normatizao das
condutas do profissional com seus clientes, mas tambm com o outro
profissional, objetivando a construo do bem-estar no contexto
sociocultural, preservando a dignidade humana. A tica profissional,
hoje, atinge todas as profisses regulamentadas atravs de estatutos e
cdigos especficos. Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo
a opo correta:

a) As duas esto incompletas.


b) As duas esto completas e corretas.
c) A primeira est incorreta e a segunda, correta.
d) A segunda est incorreta e a primeira, correta.
e) N.R.A.

2. Caixa Econmica Federal Tcnico Bancrio 2012


Cesgranrio. Dentre as situaes abaixo enumeradas, qual caracteriza
comportamento adequado, de acordo com a tica empresarial e
profissional?

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a) O contador da empresa omitiu dados contbeis para que o lucro da


empresa fosse considerado como o previsto pelo mercado financeiro.
b) O presidente de uma instituio financeira recebeu da empresa com
quem a instituio mantm negcios implementados pagamentos de
viagens e de hospedagem em hotis luxuosos no exterior.
c) O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comisses de todas as
empresas que firmavam contratos com aquela que era por ele dirigida.

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d) Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior,
procederam reorganizao da empresa com corte de empregos
ocupados por empregados que no produziam adequadamente.
e) Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar servios
vultosos, uma empresa vinculada a parentes de sua esposa, sem cotao
de preos.

3. ANATEL Analista Administrativo 2012 Cespe. Aspectos


humanos como estrutura cognitiva e personalidade so variveis que
influenciam a conduta tica na administrao pblica.

4. TRE-AL Tcnico Judicirio 2004 Cespe. Atender plenamente


ao cdigo de tica da empresa condio necessria e suficiente para que
um profissional seja eficiente e eficaz.

5. TRE-AL Tcnico Judicirio 2004 Cespe. O comportamento


profissional influenciado pela tica e pelo aprendizado contnuo e pode
variar de indivduo para indivduo.

6. INSS Tcnico do Seguro Social 2008 Cespe. Suponha-se que


uma empresa tenha conseguido a certificao SA 8.000, norma
internacional que garante a responsabilidade trabalhista. Nesse caso,
correto afirmar que esse fato no garante que a empresa seja tica, pois
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a tica no se limita a aspectos isolados da conduta empresarial.

7. TRE-AL Tcnico Judicirio 2004 Cespe. Os cdigos de tica


determinam o comportamento dos agrupamentos humanos e, por essa
razo, cada profisso pode ter seu prprio cdigo.

8. Caixa Econmica Federal Advogado 2010 Cespe. A tica


profissional e, consequentemente, das organizaes considerada um
fator importantssimo para a sobrevivncia tanto das pequenas quanto

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tica para Senado
!
Teoria e exerccios comentados
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das grandes empresas. As organizaes esto percebendo a importncia
da tica como instrumento para melhorar sua imagem, o que permitir o
crescimento da relao entre empregados e clientes. A respeito das ticas
profissional e empresarial, assinale a opo correta.

a) Apesar de desvinculada da viso e da misso da empresa, porque


interesses individuais so diferenciados dos interesses da organizao, as
principais tarefas do empregador so: manter vivo e atualizado o cdigo
de tica da empresa e promover os meios necessrios para a formao
contnua de todos os empregados nesse campo especfico.
b) O que natural como comportamento tico que a profisso esteja a
servio do social, quer dos indivduos isolados, quer do coletivo ou
conjunto, indiscriminadamente.
c) O cdigo de tica um instrumento criado para coibir o desempenho
inadequado da empresa em suas aes e na interao com seu
diversificado pblico. Para a concretizao desse relacionamento,
necessrio que a empresa desenvolva o contedo do seu cdigo de tica
com clareza e objetividade, facilitando a compreenso dos seus
empregados.
d) Os preceitos ticos defendidos pelos cdigos profissionais e
empresariais dizem respeito estritamente ao relacionamento entre chefia
e empregado, porque essa dade a responsvel pelos maiores conflitos
nas organizaes. 04396476302

e) A atualidade exige uma postura consciente das criaturas em relao ao


mundo fsico, principalmente das empresas que usam recursos naturais, o
que sustenta de forma completa o pensamento tico da organizao.

9. Caixa Econmica Federal Tcnico Bancrio 2010 Cespe. Na


atualidade, no basta a uma empresa ser economicamente forte. A
sociedade exige novos valores. A existncia de cdigos formais de tica
empresarial e profissional, se estes forem bem implantados e divulgados,
revela-se essencial ao estabelecimento de condutas expectveis,

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mitigadoras da ocorrncia de fraudes de diversas naturezas. A respeito da
tica empresarial e profissional, assinale a opo correta.

a) O cdigo no o nico mecanismo de conduta, algumas medidas


podem ser implantadas no sentido da remoo ou, pelo menos, reduo
de condutas inadequadas, em que a definio de incentivos apropriados
revela-se eficaz na eliminao do comportamento indesejvel.
b) suficiente restringir a implantao de um cdigo de tica a torn-lo
apenas um manual para reduzir o risco de interpretaes subjetivas sobre
os aspectos morais e ticos inerentes a cada situao em particular.
c) Deve-se omitir, dos clientes e fornecedores, informaes da empresa,
para evitar compreenses erradas e mal interpretadas.
d) suficiente explicar a um empregado, para evitar que ele cometa
atitudes antiticas, o fato de os padres ticos de cada pessoa serem
diferentes dos da sociedade como um todo.
e) Um cdigo de tica no abrange todas as questes decorrentes do
exerccio de uma atividade, mas fornece, por outro lado, uma linha de
atuao e de conduta mais austera, sujeitando os seus partcipes a
penalidades no caso de transgresses

10. Caixa Econmica Federal Tcnico Bancrio 2010 Cespe.


Questes relacionadas demisso de colegas, convivncia com pessoas
que sofrem constantemente de agresses verbais por parte de seus
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chefes e situaes em que erros so expostos diante de todos so


algumas das situaes desconfortveis que gerentes de empresas tm de
enfrentar. Com relao a esse assunto e aos dilemas ticos nas empresas
e no trabalho, assinale a opo correta.

a) A cultura organizacional pode reforar comportamentos antiticos por


parte dos empregados e, por isso, programas de desenvolvimento da
tica so ineficientes para organizaes pblicas e privadas, tendo em
vista que estas no conseguem alterar fatores culturais.

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b) A situao em que o indivduo sofre constantemente agresses verbais
e exposio dos seus erros, por parte da chefia, aos seus colegas no
traduz comportamento antitico, pois as formas de tratamento variam
nos diversos grupos sociais.
c) A moral pode ser compreendida como uma ordenao de valores que
orientam os posicionamentos que indivduos expostos a situaes tomam
em funo das decises exigidas pelos dilemas ticos que enfrentam.
d) A responsabilidade social da empresa se limita a aumentar o seu lucro
e a maximizar os seus retornos.
e) As comisses de tica, encarregadas de orientar e aconselhar sobre a
tica profissional do empregado no tratamento com o patrimnio pblico,
so obrigatrias em todas as empresas e demais organizaes pblicas.

11. Caixa Econmica Federal Tcnico Bancrio 2006 Cespe


(adaptada). A responsabilidade pelas condutas ticas das empresas
pblicas se restringe alta administrao e aos gerentes, pois eles so
responsveis pelas principais decises nas empresas.

12. Caixa Econmica Federal Tcnico Bancrio 2010 Cespe. O


Cdigo de tica da CAIXA contm princpios que se referem ao
relacionamento dos empregados, parceiros e dirigentes da instituio com
o pblico externo, como clientes, fornecedores, correspondentes,
coligadas, entre outros. 04396476302

13. Nossa Caixa Desenvolvimento Advogado 2011 FCC. No


que concerne ao tema tica profissional e empresarial, est correto
afirmar:

a) A empresa necessita que a conduta tica de seus integrantes, bem


como os valores e convices primrias da organizao se tornem parte
de sua cultura.

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b) A tica empresarial o conjunto de princpios que regem a conduta
funcional de uma determinada profisso.
c) O indivduo deve agir com respeito ao procedimento tico de sua
profisso, no sendo necessria a observncia dos princpios ticos
comuns a todos os homens.
d) Execuo do trabalho no mais alto nvel de rendimento, assiduidade e
frequncia ao servio, embora louvveis, no so exemplos de condutas
ticas no exerccio profissional.
e) A boa empresa atua apenas com foco no lucro, no importando se
oferece um ambiente moralmente gratificante.

14. ANEEL Tcnico Administrativo 2006 ESAF. tica no setor


pblico pode ser qualificada como:
I. atuao de acordo com a confiana que a sociedade deposita nos
agentes pblicos.
II. conjunto de valores e regras estabelecidos com a finalidade de orientar
a conduta dos servidores pblicos.
III. observncia de valores como honestidade, dignidade, integridade,
cortesia e zelo, entre outros.
IV. transparncia dos atos praticados, de modo a proporcionar aos
cidados o conhecimento das razes que levaram adoo de deciso do
interesse pblico, num sentido ou noutro. 04396476302

V. no revelar a verdade que contrarie os interesses do governo.


Esto corretas:

a) as afirmativas I, II, III, IV e V.


b) apenas as afirmativas I, II, III e IV.
c) apenas as afirmativas II, III, IV e V.
d) apenas as afirmativas II, III e IV.
e) apenas as afirmativas IV e V.

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Teoria e exerccios comentados
Prof. Paulo Guimares Aula 02
15. MTE Auditor Fiscal do Trabalho 2006 ESAF. tica no Setor
Pblico pode ser qualificada como:
I. agir de acordo com o que est estabelecido em lei e, tambm, com os
valores de justia e honestidade.
II. responsabilidade do servidor pblico por aquilo que fez e, tambm, por
aquilo que no fez mas que deveria ter feito.
III. equilbrio entre a legalidade e finalidade do ato administrativo,
visando consolidao da moralidade administrativa.
IV. no omitir a verdade, ainda que contrria aos interesses da
Administrao.
V. respeito ao cidado, no protelando o reconhecimento dos seus direitos
nem criando exigncias alm das estritamente necessrias.
Esto corretas:

a) apenas as afirmativas I e V.
b) apenas as afirmativas I, III e IV.
c) apenas as afirmativas III e V.
d) apenas as afirmativas II e IV.
e) as afirmativas I, II, III, IV e V.

GABARITO
04396476302

1. B 9. A
2. D 10. C
3. C 11. E
4. E 12. C
5. C 13. A
6. C 14. B
7. C 15. E
8. B

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