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Socioambientales

NDICE
CONFLICTOS SOCIAMBIENTALES
Anatoma, Actores y Manejo de Conflictos
en reas Naturales Protegidas

1.- Sobre la Anatoma de los Conflictos 5


- Qu es un Conflicto? 5
- Tipos de Conflictos 5
- Factores Positivos de los Conflictos 7

2.- Sobre los Conflictos Socioambientales en ANP 8


- Conflictos y RRNN 8
- reas Naturales Protegidas 8
- Uso del Poder en el Proceso de Transformacin del Conflicto 17

3.- Sobre los actores y sus Intereses 18


- Esquema Bsico para establecer un Mapa de Relaciones 19

4.- Mecanismos de Resolucin de Conflictos 21


- Las Partes de un Conflicto 21
- Preguntas Gua 22

5.- Negociacin 26
- Procesos de Negociacin 27
- Diferentes Tipos de Negociacin 27

6.- Mediacin 28
- Los Principios de la Mediacin 28
- Condiciones del Proceso de Mediacin 29

7.- Comunicacin 30
- Canales de Comunicacin 30
CONFLICTOS
SOCIOAMBIENTALES

Anatoma, Actores y Manejo de Conflictos


en reas Naturales Protegidas
Sobre la Anatoma de los Conflictos

Qu es un Conflicto?

Conflicto proviene de la palabra en latn


Conflictus = choque

Situacin en la que un actor se encuentra en oposicin consciente con otro(s), (que pueden ser personas, grupos, organizaciones sociales o
instituciones) debido a que persiguen objetivos contrarios. Esta oposicin coloca a los actores en extremos antagnicos y en una
situacin de enfrentamiento, confrontacin y lucha donde el objetivo de los oponentes es neutralizar, minimizar o eliminar a sus rivales.

Tipos de Conflictos (Moore 1994)

Intrapersonales: En este nivel el conflicto ocurre dentro de los individuos. El origen de los conflictos incluye ideas, pensamientos,
emociones, valores, predisposiciones, impulsos, que entran en colisin unos con otros.

Interpersonales: Este tipo de conflictos ocurre entre las personas individuales: marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc..

Intragrupales: Este tipo de conflicto se da dentro de un pequeo grupo: dentro de las familias, corporaciones, clases, etc... En este
nivel se analiza como el conflicto afecta a la capacidad del grupo para resolver sus disputas y continuar persiguiendo eficazmente
sus objetivos.

Intergrupales: En ste nivel el conflicto se produce entre dos grupos: dos naciones en guerra, sindicatos y patronal, etc. En este nivel
el conflicto es muy complicado debido a la gran cantidad de gente implicada y a las interacciones entre ellos.

De relacin: Se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicacin, o a conductas
negativas repetitivas.

NDICE 5
De informacin: Se dan cuando a las personas les falta la informacin necesaria para tomar decisiones correctas, estn mal informadas,
difieren sobre qu informacin es relevante, o tienen criterios de estimacin discrepantes.

De intereses: Los conflictos de intereses resultan cuando una o ms partes creen que para satisfacer sus necesidades, deben ser
sacrificadas las de un oponente.

Estructurales: Son causados por estructuras opresivas de relaciones humanas. Estas estructuras estn configuradas muchas veces
por fuerzas externas a la gente en conflicto.

De valores: Son causados por sistemas de


creencias incompatibles. Los valores son
creencias que la gente emplea para dar
sentido a sus vidas. Los valores explican lo
que es bueno o malo, verdadero o falso, justo
o injusto. Valores diferentes no tienen por que
causar conflicto.

6
Factores Positivos de los Conflictos

1 Motor de cambio personal y grupal.

2 El conflicto demarca a un grupo frente a otros y contribuye a establecer la propia identidad.

3 El conflicto permite mejorar la calidad de la toma de decisiones para ambos.

4 Facilita comunicacin abierta y honesta.

5 Fomenta el reconocimiento de la legitimidad del otro.


El
Conflicto

Actitudes
y creencias

La
Ciclo del conflicto Respuesta
(Moore, 1994) El
Resultado

Cambiar
el patrn
Tomar conciencia
Buena disposicin
Habilidades

NDICE 7
Sobre los Conflictos Socioambientales en ANP

Conflictos y RRNN
Conflictos Ambientales: Dificultades para que las externalidades ambientales sean asumidas por quienes las generan, con fines de evitar
que cualquier alteracin negativa sobre el entorno afecte el equilibrio vital del ecosistema.

Conflictos Socioambientales: Las tensiones se suscitan por la dificultad para definir la propiedad, distribucin, usos y manejos de los
recursos naturales.

reas Naturales Protegidas


Modelo de Gobernanza Ambiental
Medios que las instituciones gubernamentales utilizan de forma tradicional para asegurar el cumplimiento de normas formalmente
establecidas (Bulkeley 2005).

Interaccin entre instituciones, procesos, tradiciones de cmo se ejerce el poder, cmo se toman decisiones en torno a cuestiones de
inters pblico y a menudo privado y cmo es que los grupos interesados se hacen escuchar (Stoll-Kleeman et al. 2006).

8
Qu
conservar?
Dnde Cmo
conservar? conservar?

NDICE 9
De posesin Expropiacin
de tierras de tierras
Histricos Fallas de derechos
De planeacin de propiedad
de tierras
Venta de
tierras ejidales
Por expansin Presin de
empresarios
tursticos
Tursticos Por beneficios Reparticin y
tenencia de
permisos
Conflictos Por actividad Cobro de
socioambientales en turstica entradas y
actividades
ANPs de Mxico
Modelo errado
de turismo
Aprovechamiento
Extraccin de
Manejo de recursos
Recursos
Manejo de Contaminacin
residuos por desechos

Entre actores
Entre Por vision/
actores objetivos
Entre instituciones
de gobierno

10
Entre actores Recursos Recursos Recurso
naturales naturales tierra

Entre ONGS
Entre inst. de
gobierno
Histricos
Expropiacin de tierras a comunidades
Expropiacin de caminos
Sobreposicin y fallas derecho propiedad
Planeacin US
Presin empresarios
tursticos
Segmentacin y venta de ejidos

turstica
Presin
Entre coperativas
turstica
Presin

Cooperativos/no cooperativos
Reparticin y tenencia de premios
Condiciones del camino a la ANP
Ecoturismo errado Cobro de entrada

Contaminacin manto fretico

Manejo de
Contaminacin por derechos

recursos
Extraccin recursos y cacera ilegal

Recursos econmicos de manejo forestal


Uso turstico de la Laguna

NDICE 11
20
Turstico
18
Manejo de recursos
#Conflictos identificados 16 Histricos
14 Entre actores

12

10

0
ONG EXT USU GOB

Grupo de actores

12
De acuerdo con Thomas Kilmann en las situaciones de conflicto, podemos describir la conducta de la persona segn dos dimensiones
bsicas:

Asertividad: La medida en que el individuo intenta satisfacer sus propios intereses.

Cooperacin: La medida en que el individuo intenta satisfacer los intereses de la otra persona. Estas dos dimensiones de la conducta
se pueden utilizar para definir los cinco mtodos personales de resolucin de conflictos.

Asertivo

Competidor Colaborador
Asertividad

Compromiso

Eludir Complaciente

No cooperativ o Cooperacin
Tmid o

Cooperativ o

NDICE 13
1 El competidor es asertivo y no cooperativo, est orientado hacia el poder. Al competir, el individuo procura satisfacer sus
propios intereses a expensas de los de la otra persona y emplea cualquier medio que le parezca apropiado para que su
postura gane.

2 El colaborador es tanto asertivo como cooperativo. Al colaborar, el individuo intenta trabajar con la otra persona para encontrar
una solucin que satisfaga plenamente los objetivos de ambos.

3 El compromiso es el campo intermedio entre la asertividad y la cooperacin. Cuando se est llegando a un acuerdo, el objetivo
es encontrar una solucin oportuna y mutuamente aceptable que satisfaga parcialmente a ambas partes.

4 El eludir no es asertivo y no es cooperativo. Al eludir, el individuo no busca inmediatamente ni sus intereses ni los de la otra
persona. No se dirige al conflicto. El eludir puede suponer poner a un lado diplomticamente un asunto, aplazarlo o simplemente
apartarse de una situacin amenazadora.

5 El complaciente, a diferencia del competidor, no es asertivo, pero s es cooperativo. El complaciente deja de lado sus propios
intereses para satisfacer los de la otra persona. En este modo hay un elemento de autosacrificio.

14
Para resolver los conflictos socio-ambientales lo primero que
tenemos que hacer es tratar de convertir el conflicto latente en
manifiesto, para de esa manera buscar personas o grupos aliados
que nos ayuden a superar las asimetras iniciales, adems
existir transformaciones estructurales, en las cuales a travs
de espacios de efectiva participacin poltica y ciudadana, el
respeto a los derechos fundamentales y la voluntad decidida
de los gobernantes se reconozca que se est en un conflicto
y se busquen alternativas viables y sustentables para mitigarlo.

Por otro lado deben existir acciones emergentes en las que


cada uno como ciudadano, funcionario o miembro de una
institucin social especfica contribuya a desarrollar acciones
que den cuenta del manejo y resolucin pacfica de los conflictos,
deslegitimando en todo momento las acciones violentas como
forma para dirimir los mismos.

Se debe analizar el problema (historia y asuntos involucrados).


Contar con estudios tcnicos que sustenten nuestra
posicin e imaginar el Escenario Post- Conflicto, El
resultado Final Deseado. Y definir los objetivos de
nuestras acciones.

NDICE 15
METAS
Cul puede ser una solucin
aceptable para ambos, logrando lo
mejor posible nuestras metas?

RELACIONES
Qu tipo de relaciones queremos
tener al terminar este proceso de
transformacin del conflicto?

PROCEDIMIENTOS
Cul debe ser el proceso?

ELEMENTOS DEL PROCESO

Componentes del Proceso: Motores del Proceso:

Metas Deconstruccin del Conflicto


Relaciones Reconstruccin de la Relacin
Estrategias Con- Construccin de la solucin
Procesos

16
Uso del Poder en el Proceso de Transformacin del Conflicto.

El Poder, es su habilidad de lograr lo que desea, al ejercer influencia en otros y utilizando los recursos que controla.
Estos recursos incluyen:

Riqueza econmica.
Autoridad poltica .
La habilidad de utilizar la fuerza o la amenaza de utilizarla.
Informacin y los medios para comunicarse.

NDICE 17
Sobre los Actores y sus Intereses

Identificar a los actores y a qu sector pertenecen. Identificar las relaciones que mantienen entre s.

Identificar el tipo de redes que los unen.

Identificar el nivel de poder que tienen los actores. Identificar grupos de accin.

18
Esquema Bsico para Establecer un Mapa de Relaciones Sociales
(sociograma inicial)

Obispo.
Direccin de Instituciones.
Medios Masivos de Comunicacin.
Imagnes de Poder

Parroquia, Mezquita.
Asociaciones Vecinales, Juveniles ONG, etc.
Medios de comunicacin.
Plataformas y redes de solidaridad, economa, social.
Tejido Asociativo

Hombres.
Jvenes.
Mujeres.
Minoras.
Adultos Mayores.
Base Social

NDICE 19
Cmo se construye un sociograma?

SAGARPA

Asoc.
Apicultores

Asoc.
Ganadera

CONANP

ONG
Don Juan Proambiente

Director
primaria

Afines Diferentes Ajenos Opuestos

20
Mecanismos de Resolucin de Conflictos

Las Partes de un Conflicto

Las
3 capas
de la cebolla
y su significado

Posiciones
La demanda formal, oficial,
pblica o reaccin.

Intereses
La motivacin detrs de la
posicin, lo que los involucrados
realmente quieren en una situacin
especfica.

Necesidades
Los requerimientos fundamentales
para la supervivencia que no son
negociables.

NDICE 21
Preguntas guas
Posiciones

Cul es la demanda oficial de las partes?

Cul es el lema o frase ms comn que representa su posicin?

Cul es el argumento pblico que plantean insistentemente?


Intereses

Cules son los objetivos y mviles de las partes?

Qu es lo que ms les preocupa, ms all de los discursos? Qu es lo


que realmente quieren?

Qu temas subterrneos estn en juego?

22
Necesidades

Cules son los temas esenciales en este conflicto?

Qu necesidades bsicas tienen los actores?

Qu elementos necesitan para garantizar su supervivencia como individuos y


grupos?

Sobre qu aspectos del conflicto jams podran acceder a hablar y mucho


menos a negociar?

NDICE 23
Las Partes de un Conflicto

Posiciones

Intereses
Lo que afirmamos
Necesidades
Lo que deseamos

Lo que debemos tener

24
Naturaleza
del conflicto Estrategia
para trabajarlo

Relaciones - Comunicacin

NEGOCIABLE

DERECHOS
ESTRUCTURAS
Intereses o VALORES O
posiciones NECESIDADES

INTRATABLE O
DIFCIL DE NEGOCIAR

NDICE 25
Negociacin

Es un proceso de resolucin de un conflicto mediante el cual las partes modifican sus demandas hasta llegar a un compromiso aceptable
para todos. El objetivo final de la negociacin no se encuentra solo en el mtodo de s mismo, sino en los resultados de los acuerdos.

Seguimiento
Acuerdo y cierre
Intercambio
Preparacin

26
Proceso de Negociacin: 3 aspectos a considerar

El contenido o la materia de la negociacin.


La agenda que contiene los intereses o metas que las partes quieren obtener.

El Procedimiento para abordar la negociacin, mtodo, tcnicas, comunicacin, actitudes

Las Relaciones que se tienen y que se preferiran tener en la negociacin.

Diferentes Tipos de Negociacin

SUAVE DURA

Busca acuerdo Busca victoria


Hace concesiones Pide concesiones
Cambia posicin Profundiza en posicin
Suave con la gente y el problema Dura con el problema y con la gente
Ofrece Amenaza
Confa Desconfa
Como amigos Como adversarios

NDICE 27
Mediacin

Es una intervencin en una disputa, o negociacin asistida por un tercero, que conduce el proceso de transformacin de un conflicto
hacia la bsqueda de un arreglo acordado por las propias partes, que no tiene poder autoritario en la toma de decisiones, su poder de-
pende del reconocimiento, confianza y acuerdo de las partes.

Los principios de la mediacin

Imparcialidad: El mediador debe hacer a un lado sus ideas y sus preferencias y garantizar un
proceso confiable y justo para todos.

Autodeterminacin: El mediador debe ayudar a las partes a que ellas decidan, no sustituirlas.

Equidad: Que todos tengan el mismo derecho de expresarse y participar.

Confidencialidad: Debe garantizarse a menos que las partes decidan lo contrario.

28
Condiciones del proceso de mediacin

Que las partes estn de acuerdo en tener mediacin.

Que haya confianza en el mediador.

Disposicin de las partes para dialogar con el fin de construir o


al menos avanzar hacia una solucin pactada.

Inters por llegar a una solucin pactada.

NDICE 29
Comunicacin

Es un proceso mediante el cual se transmiten informaciones, sentimientos, pensamientos y cualquier otra cosa que pueda ser transmitida.
Es un fenmeno complejo, que genera una interaccin entre las partes, produciendo una causalidad circular.

Canales de comunicacin
Canal verbal - Lenguaje: Las palabras son el canal privilegiado para transmitir lo que se quiere decir.

Canales no verbales: Se utilizan para comunicar acerca de la forma en la cual debe ser entendido lo que se dice en el canal verbal.
Marcan el contexto y califican de toda la comunicacin. Es lo que rodea al mensaje verbal emitido por el sujeto, son las expresiones
faciales, tonos de voz, movimientos de manos, posicin del cuerpo frente a su interlocutor.

Contextual La misma afirmacin, en un contexto o en otro, significa algo diferente.

30
El lenguaje de la mediacin:

Use un discurso descriptivo para objetividad.


Sea espontneo, flexible y d confianza .
Busque la empata entre las partes.
Procure un trato de igualdad.
Lo provisional favorece el acuerdo.

Escucha activa requiere que el receptor:

Preste toda su atencin.


Suspenda su reaccin ante situaciones que pueden estar cargadas de emociones.
Mantenga coherencia en todos los canales de comunicacin.

Comunicacin eficaz:

Escuche atentamente y reconozca, siempre que sea posible, lo que le digan.
Use mensajes YO.
Enfrntese con los problemas, no con las personas.
Enfoque la atencin sobre los intereses y necesidades, no sobre las posiciones.

NDICE 31

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