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Workshop Manicura

Workshop Manicura
1. Ergonomia
2. Atendimento
3. Higiene
4. Unhas
5. Materiais
6. Sequencia de trabalho
1. ERGONOMIA
Ergonomia (do grego: ergo - trabalho e nomos - leis) - a cincia que tem como
objectivo a interaco e adaptao dos instrumentos, condies do local de trabalho s
capacidades psico-fsicas, antropometrias e biomecnicas do homem. A ergonomia
estuda as posturas correctas no local de trabalho no curso das suas tarefas dirias, tendo
em conta a rotatividade das tarefas, a rotina e avaliao de trabalhos montonos e
pesados, ventilao a luminosidade de acordo com a preciso dos trabalhos a
desenvolver, condies de higiene e nveis de poluio. O estudo e avaliao das
condies no local e trabalho permitem tambm fazer a avaliao dos riscos
profissionais e potenciais doenas profissionais aliadas s prticas incorrectas.

Evitar
Evitar as tarefas consequentemente rotineiras, alternando-las com outro tipo de
aces de forma a:
a) incrementar a produtividade;
b) melhorar a prestao de servio ao cliente;
c) diminuir o risco de doena profissional
Verificar
Verificar e preparar as condies de utilizao e limpeza dos equipamentos,
utenslios e espaos de trabalho: Lavar, desinfectar e esterilizar os instrumentos
utilizados, controlando o seu estado de conservao; Efectuar a limpeza e arrumao
dos equipamentos e dos espaos de trabalho; Preparar as condies ambientais,
nomeadamente, luminosidade e a temperatura do espao de trabalho, de acordo com as
exigncias do servio a prestar.
2. Atendimento
Atendimento personalizado
Concentre sua ateno no cliente.
Evite fofocas
Evite comparaes
Olhar e sorrir para o cliente;
Ser agradvel, manter o bom humor;
Saudar o cliente (bom dia, boa tarde, boa noite), cuidando para no ser
ntimo;
Mostrar boa vontade e evitar atitudes negativas;
Demonstrar atitude positiva;
Falar a verdade sempre;
Estar sempre bem apresentvel;
Fazer as pessoas se sentirem especiais;
Demonstrar bastante entusiasmo;
Na sada devemos agradecer a visita e, se possvel, acompanhando o
cliente at a sada.
O que devemos evitar:
Roupas provocantes, transparentes, ousadas, amassadas ou sujas;
Intimidade demais.
Demonstrar irritao, cansao, preocupao;
Interromper o cliente;
Falar ao telemovel durante o atendimento;
Demonstrar insegurana;
3. Higiene

APRESENTAO PESSOAL
Uniforme limpo, bem passado
Tomar banho diariamente;
Manter os cabelos limpos e penteados;
Usar maquilagem suave;
Usar roupas limpas (uniforme impecvel)
Usar perfume suave;
Limitar-se ao uso de aliana e relgio;
Manter as unhas curtas e limpas, usar esmalte tipo base;
Usar calados confortveis;
Lavar sempre as mos antes de atender o cliente.

O AMBIENTE DE TRABALHO
A higiene e a organizao do ambiente so fundamentais.
Produtos organizados em prateleiras e armrios;
Iluminao suficiente ao ambiente;
Toalhas limpas e organizadas;
Materiais, equipamentos e instrumentos limpos e em perfeito estado de
4. Unhas

Cutcula
Rodeia a unha dos seus trs lados e previne as infeces. Evita que a unha
endurea, crie fendas ou provoque as to desagradveis espigas.
Lnula
Ou meia-lua a colorao branca de forma semicircular. desprovida de vasos
capilares e a linha de diviso entre os tecidos celulares e a unha.
Corpo
a unha propriamente dita. constituda por uma substncia dura: a queratina.
transparente e tem forma semi-convexa.
FORMATOS DE CORTE
H vrios formatos para se definir o corte das unhas femininas: o oval, o redondo, o
quadrado e o
pontiagudo. Mas no existem regras para definir o modelo, h a chamada proporo
ideal.
Para dedos curtos e grossos: unhas curtas e arredondadas.
Para dedos curtos e finos: unhas mdias e ovaladas.
Para dedos longos e grossos: unhas mdias e quadradas.
Para dedos longos e finos: unhas mdias e pontiagudas.

O importante que todas as unhas tenham o mesmo formato e o mesmo


comprimento.
5. Materiais
Lista de Materiais e equipamentos

Alicate cortador de unhas;


Alicate para cutculas;
Lima
Removedor (sem acetona)
Creme para cutculas;
Creme para mos;
Esmalte Base;
Esmaltes de cores diversas;
Top coat
leo secante / spray secante;
Borrifador para gua;
lcool 70%;
Algodo ou pads
Esterilizador
Lupa
Taa de mos
Toalhas mdias
Anti-sptico
leo para cutculas
Mesa
Acentos
Almofada ou apoio de mos
Escova de unhas
Pau de laranjeira
6. Sequencia de trabalho
Receber o cliente;
Perguntar sobre o servio desejado;
Sentar o cliente com conforto, em posio adequada;
Remover o verniz das unhas, se necessrio;
Iniciar pelo dedo indicador da mo direita
Cortar as unhas se necessario
Limar
Colocar o amolecedor de cuticulas
Empurrar as cuticulas
Retirar as cuticulas em excesso
Aplicar o creme e efectuar a massagem
Limpar todas as unhas (remover todas as impurezas)
Aplicar a base
Aplicar a cor (duas vezes se necessario)
Aplicar o top coat
Colocar o oleo de cuticulas