ProyectoFinal PEDMPLEDII

FACULTAD DE INGENIERA
Escuela de Ingeniera Industrial

Semestre 2015-I
PLAN ESTRATGICO DE MARKETING PARA LA ESCUELA DE

INGENIERA INDUSTRIAL
Estudiante:
Atoche Ipanaque Viviana
Benavides Snchez Paola
Chvez Chiroque Karla
Delgado Celis Christian
Villegas Manayalle Katherin
Olivera Quiroz Oscar
Asignatura:
Marketing Industrial
Docente:
Cabanillas valos, Paul
Chiclayo, Mayo de 2015

DEDICATORIA
El presente trabajo de investigacin se lo dedicamos a
nuestro Padre Eterno que nos brind la sabidura y
conocimiento para realizar el trabajo, as tambin se lo
dedicamos a nuestros padres quienes gracias a su esfuerzo
hacen que podamos terminar con xito el ciclo.
AGRADECIMIENTO
Agradecemos el esfuerzo, dedicacin y enseanzas que nos
brind el Lic. Paul Cabanillas. As tambin agradecemos a
la Ingeniera Sonia Salazar por apoyarnos y brindarnos
informacin requerida para el proyecto.
NDICE
Resumen Ejecutivo
1. SECCIN I: Problema
1.1. Planteamiento del problema
1.2. Formulacin del problema
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivos Generales
1.3.2. Objetivos Especficos
1.4. Justificacin de la investigacin
2. SECCIN II: Perfil empresarial

2.1. USAT
2.1.1. Historia
2.1.2. Misin
2.1.3. Visin
2.1.4. Escala de valores
2.1.5. Valores
2.1.6. Logo actual
2.1.7. Slogan
2.2. Escuela de Ingeniera Industrial

2.2.1. Historia
2.2.2. Misin
2.2.3. Visin
2.2.5. Logo actual
3. SECCIN III: Portafolio de Productos

3.1. Categora de servicios Universidad
3.1.1. Objetivo del servicio
3.1.2. Anchura
3.1.3. Longitud
3.1.4. Gama
4. SECCIN IV: Anlisis FODA

4.1. USAT
4.1.1. Anlisis FODA y Estrategias Iniciales de la USAT
4.1.2. Puntos crticos
4.1.3. Plan Estratgico

4.2.1. Anlisis FODA y Estrategias Iniciales
5. SECCIN V: Anlisis del Mercado
5.1. Anlisis metodolgico de la investigacin
5.1.1. Tipo de estudio
5.1.2. Poblacin y muestra
5.1.3. Instrumentos de recoleccin de datos
5.2. Resultado de la encuesta
5.3. Informe del Focus Group realizado a los estudiantes de Ingeniera
Industrial
5.4. Anlisis del entorno
5.4.1. Macro entorno
5.4.2. Micro entorno
5.5. Mercado Meta
5.5.1. Tendencia del mercado meta
5.5.2. Segmentacin
5.5.3. Anlisis de Competencia
5.5.3.1. Competencia Directa
5.5.3.2. Competencia Indirecta
5.5.4. Posturas competitivas
5.5.4.1. Ubicacin de la empresa frente al a competencia
5.5.4.2. Defensa
6. SECCIN VI: Plan de Marketing Estratgico

6.1. Estrategias de Marketing
6.1.1. Matriz BCG
6.1.2. Matriz Ansoff
6.1.3. Postura Competitiva
7. SECCIN VII: Posicionamiento de la USAT

7.1. Definicin del Posicionamiento deseado de la USAT
7.1.1. Diagnstico de la situacin actual de la Universidad Catlica Santo
Toribio de Mogrovejo como marca.
7.2. Propuesta de valor del Posicionamiento deseado
7.2.1. Estrategia ptima de Comunicacin
7.3. Actividades Publicitarias de la Competencia
8. SECCIN VIII: Propuesta de la Investigacin

8.1. Pgina Web de Ingeniera Industrial
8.2. Fan Page
8.3. Ferias de exposicin en la Semana de Ingeniera
8.4. Taller dictado por los estudiantes y egresados de la escuela para los
alumnos de los colegios con convenio que vistan las USAT.
8.5. Ambientacin del laboratorio de procesos Industriales
8.6. Implementar la biblioteca con un ambiente donde haya solo libros de
Ingeniera Industrial
8.7. Apertura de un nuevo laboratorio de Procesos Industriales
8.8. Alianzas con empresas o fabricas para que los estudiantes de 9no y
10mo ciclo realicen sus prcticas con facilidad
8.9. Publicidad en los diferentes medios de comunicacin
8.10. Revista Cientfica de toda la Facultad de Ingeniera y Arquitectua.
9. SECCIN IX: Plan Presupuestario
SECCIN I: PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema
El desarrollo econmico de la regin permite que distintas instituciones y

empresas nuevas salgan a la luz provocando competencia con las que ya estn
establecidas.
En este caso nos enfocaremos en las universidades que existen en Chiclayo, las
cuales disminuyen nuestra participacin en el mercado, quitndonos demanda
de estudiantes que han finalizado sus estudios secundarios.
En Chiclayo se encuentran funcionando 11 universidades en el mercado: una
universidad pblica, la Universidad Nacional Pedro Ruz Gallo; mientras que
entre las privadas encontramos a: la Universidad Seor de Sipn, la Universidad
Csar Vallejo, la Universidad de Chiclayo, la Universidad Catlica Santo Toribio
de Mogrovejo, la Universidad San Martn de Porres, la Universidad Alas
Peruanas, la Universidad Los ngeles de Chimbote, Universidad Tecnolgica
del Per, Universidad de Lambayeque y la Universidad Juan Meja Baca.
La demanda universitaria en la regin Lambayeque est conformada por la
demanda real que existe actualmente, es decir, los estudiantes en las diferentes
universidades y la demanda potencial, los que deseen optar una carrera
profesional en un futuro; al cual los directivos dirigen sus esfuerzos de marketing
a un promedio de 6,000 postulantes por examen de admisin a la Universidad
Nacional Pedro Ruiz Gallo (02 veces por ao) segn las estadsticas oficiales de
la Oficina de Admisin de esta universidad.
La demanda real de las universidades de la regin, est en funcin de la suma
de todos los jvenes universitarios que existen en nuestro departamento. El total
de estudiantes universitarios es de 29,558 personas, lo cual representa el
13.11% del total de la poblacin universitaria, comprendida entre los 15 y 24
aos de edad en promedio.
El posicionamiento parte de la existencia de un producto, desde un elemento
fsico o un servicio hasta una institucin (la escuela de Ingeniera Industrial de la
USAT), una empresa, un destino turstico, un pas, una persona o, incluso, uno
mismo, pero es algo que hay que lograr en la mente de los clientes (postulantes
y estudiantes de educacin secundaria) se busca la forma de posicionar la
propuesta de manera diferencial y preferente en la mente del cliente, para que,
cuando surja la necesidad, sta venga atada a esta propuesta que se va definir
en el presente trabajo de investigacin.
1.1. Formulacin del problema

Cul es el Diseo del Plan Estratgico para la escuela de Ingeniera Industrial,
de la Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo, a implementar de tal
manera que tengamos ms demanda de estudiantes que finalicen sus estudios
secundarios?
1.2. Objetivos
1.2.1. Objetivos Generales

El objetivo general del presente proyecto es dar a conocer a la escuela de
Ingeniera Industrial estrategias de marketing que les permita captar ms
demanda de estudiantes que estn finalizando sus estudios secundarios, as
como tambin mantener la demanda de estudiantes actuales los cuales perciban
que sus necesidades son satisfechas.
1.2.2. Objetivos Especficos
Determinar las ventajas competitivas de la Universidad Catlica Santo

Toribio de Mogrovejo y de la escuela de Ingeniera Industrial para lograr
el posicionamiento; en la mente de los postulantes y estudiantes.
Establecer la estrategia de comunicacin para la difusin de los beneficios

y carreras profesionales de la Universidad Catlica Santo Toribio de
Mogrovejo para que el postulante y estudiante universitario lo perciba
como la mejor opcin y diferente en la ciudad de Chiclayo.
Analizar detalladamente a nuestra competencia directa e indirecta,

aplicando todo lo aprendido en clase.
1.3. Justificacin de la investigacin
El presente trabajo tiene como finalidad disear un plan estratgico de marketing

para la escuela de Ingeniera Industrial de la Universidad Catlica Santo Toribio
de Mogrovejo, que les permita aumentar la demanda de sta.
La idea del presente trabajo es tratar de ingresar en la mente del estudiante o
usuario objetivo con la finalidad de ganar un lugar preferencial en la mente de
estos. De tal manera, cuando los postulantes actuales o potenciales necesiten
informacin para tomar la decisin de ingresar a estudiar a alguna carrera, se
inclinen por la carrera de Ingeniera Industrial de la USAT.
Los logros del estudio permitirn aplicar los conocimientos tericos aprendidos
en clase de las estrategias de posicionamiento a la realidad actual para
comprobar su efectividad y eficiencia con que expresan los autores de esta
herramienta, al ser evaluados en otras investigaciones.
SECCIN II: PERFIL
EMPRESARIAL
2.1. USAT
2.1.1. Historia
El campus de la Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo (USAT) se

encuentra en la ciudad de Chiclayo, provincia del Departamento de
Lambayeque, al norte del Per La USAT es una universidad de la iglesia catlica,
promovida y administrada por el obispado de la dicesis de Chiclayo.
Fue fundada el 23 de marzo de 1996 por Monseor Ignacio Mara De Orbegozo
y Goicoechea, y puesta en funcionamiento por Monseor Jess Molin Labarta,
actual Obispo de Chiclayo, el 19 de diciembre de 1998.
Su fundacin
Las razones que condujeron a fundar la universidad tienen que ver con el
respaldo legal que tiene para crear instituciones educativas y con el trabajo
pastoral y educativo de la Dicesis de Chiclayo a partir de 1968. El antecedente
inmediato para la fundacin de USAT fue el instituto pedaggico Santo Toribio
de Mogrovejo que a sus 13 aos de vida se consolid acadmica y
administrativamente, alcanzando particular aceptacin e imagen en la
comunidad regional.
Autorizacin
El proceso empieza con la decisin de Monseor Ignacio Mara de Orbegozo y
Goicoechea, de constituir a la dicesis de Chiclayo en entidad promotora de la
USAT, cuya acta se suscribi el 23 de marzo de 1996. En este documento se
determinaron los fines, principios y metas que se planteaba la USAT. Realizado
el estudio de mercado y determinada su conveniencia se sistematiz el proyecto
que fue presentado a Monseor Ignacio Mara de Orbegozo y Goicoechea, el 25
de marzo de 1997, como el ms carioso obsequio por el da de su onomstico,
fecha en la que se encontraba tambin compartiendo la celebracin Monseor
Jess Molin Labarta, en calidad de obispado coadjutor. El proyecto se present
a la Comisin Nacional de Autorizacin y Funcionamiento de las Universidades
(CONAFU) el 22 de mayo de 1997 y se autoriz su funcionamiento el 14 de
octubre de 1998. De ese modo el Gran Canciller y la Comisin Ejecutiva de ese
entonces planificaron la instalacin de la universidad, que tuvo lugar el 19 de
diciembre de 1998, Este acontecimiento estuvo presidido por Monseor Jess
Molin Labarta y las autoridades de la Asamblea Nacional de Rectores, del
CONAFU y de la Comisin Ejecutiva de la USAT.
Propsito Institucional:
Hoy en da, la Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo tiene como
propsito institucional alcanzar la consecucin de una sntesis entre la fe y la
cultura, a travs de la formacin integral de sus estudiantes inculcando en ellos
un espritu profundo de servicio a la comunidad y a su entorno ms prximo.
Para formar estudiantes que investiguen y destaquen por su competitividad,
excelencia acadmica, as como por su formacin humana y cristiana; para
lograrlo cuenta con el esfuerzo, preparacin y entusiasmo de todos sus
profesores.
Esta Universidad se esmera por formar mejores personas, por ello se preocupa
porque el perfil de su estudiante tenga en cuenta:
Respeto a la persona humana y a su libertad, con tolerancia y capacidad
de dialogo.
Amor a la sabidura, aprendiendo a compartir y enseando con humildad.
Pasin por la investigacin, siendo contemplativos y profundos en su
quehacer universitario.
Sentido crtico, originalidad, humildad y buen sentido del humor.
2.1.2. Misin
Somos un centro de formacin de profesionales competentes, con espritu
emprendedor y comprometido con la investigacin aplicada y su comunidad;
queremos que quienes se beneficien de nuestros servicios sean personas de
alta calidad humana y profesional, basada en los fundamentos de la Iglesia
Catlica; para ello contamos con profesores con los mejores pergaminos
acadmicos y una experiencia laboral que respalde sus competencias docentes,
personales y profesionales.
2.1.3. Visin
Ser el mejor referente en el mbito empresarial y en la formacin de

profesionales al servicio de las organizaciones empresariales para el desarrollo
de la sociedad; contando con los mejores y ms prestigiosos profesionales en el
campo de la investigacin aplicada; dotndoles de una adecuada infraestructura
y soporte tecnolgico de vanguardia.
Unidad
Sabidura
Aprendizaje
Tenacidad
2.1.5. Valores
Excelencia: Marcar la diferencia en hacer con mucho profesionalismo los

encargos, tareas y responsabilidades que asumimos.
Amistad: Generar un clima laboral de confianza y apertura con un trato
cordial, sincero y transparente.
Servicio: Tratar bien a las personas y estar al servicio de ellos; con un
correcto actuar en nuestras acciones.
Investigacin: Desarrollar trabajos relevantes e importantes para
nuestros agentes de inters, con el rigor acadmico del caso.
Eficacia: Tener un adecuado manejo de los resultados econmicos de
nuestras unidades acadmicas, proyectos o programas que lideramos y
emprendemos.
2.1.6. Smbolos
Logo actual
El nuevo logotipo representa la sabidura

(simbolizada por la palmera), perfeccin
(simbolizada por la figura que deriva de los crculos
concntricos) que cubren como un gran paraguas a
la comunidad universitaria (representada por los
caracteres que conforman la palabra USAT).
Perfeccin, Sabidura y Comunidad Universitaria
conforman la trinidad nica que es la base del nuevo logotipo USAT.
Escudo
El escudo contiene la figura de Santo Toribio,
Nuestro Patrn, y en el marco oval que lo
circunda aparece una divisin con cuatro smbolos:
el castillo, las flores de lis, la serpiente y el len
rampante.
El castillo significa la justicia; la flor de lis, la virtud;
la serpiente, la prudencia; y el len rampante, la
fortaleza. Cualidades que se armonizan con nuestro
lema: Discite bene facere Enseen a hacer el
bien.
Himno
2.1.7. Slogan
La Universidad Santo Toribio de Mogrovejo como parte de su nueva campaa

publicitaria ha cambiado su slogan pasando as de USAT, formamos personas
y mejores profesionales a Comprometidos con tu proyecto de vida.
Este slogan que nos presenta la USAT nos da a conocer que ellos como
institucin estn comprometidos con nuestra formacin profesional,
brindndonos una educacin de primera, para que un futuro podamos
desempearnos en las distintos campos laborales de nuestra carrera profesional
y de esta manera darles prestigio.
2.2.1. Historia
La Escuela de Ingeniera Industrial de la Universidad Catlica Santo Toribio de

Mogrovejo, inicia sus operaciones en Agosto del 2005. Se crea con el propsito
de aportar a la sociedad, profesionales altamente capacitados y calificados para
realizar una ptima Gestin en las Operaciones de empresas Industriales de
Bienes o de Servicios.
Productividad y Eficacia son los atributos que distinguen la Ingeniera Industrial,

as nuestros profesionales son formados para la Excelencia Acadmica,
mediante un Diseo Curricular que procura el logro de competencias
profesionales, valores ticos y morales y de responsabilidad social;
sustentndose en el desarrollo de conocimientos cientficos, tecnolgicos,
econmicos, sociales, en un marco de Creatividad, Innovacin, e Investigacin
Cientfica.
La versatilidad de los ingenieros industriales favorece su inmersin en el mundo

laboral, ya que las puertas de empresas a nivel nacional e internacional se abren
cada vez ms con la globalizacin y la internacionalizacin. As, nuestros
profesionales son capaces de enfrentar con xito a este mundo globalizado y
altamente competitivo, insertndose en el mundo laboral para dar respuesta a
las necesidades regionales, nacionales e internacionales.
2.2.2. Misin
La Carrera de Ingeniera Industrial es una unidad acadmica de la Universidad
Catlica Santo Toribio de Mogrovejo, forma Ingenieros competentes, crticos,
humanistas, lderes y emprendedores con responsabilidad social; genera,
fomenta y ejecuta procesos de investigacin, de conocimientos cientficos,
tecnolgicos y de innovacin en el sector industrial, en las reas de diseo,
planificacin, implementacin, innovacin, control de los procesos en la
produccin de bienes y servicios, con criterios de sustentabilidad para contribuir
al desarrollo social, econmico, cultural y ecolgico de la regin y el pas.
2.2.3. Visin
La Carrera de Ingeniera Industrial, en los prximos aos ser una carrera
acadmica legalmente acreditada, con reconocimiento regional y nacional por la
formacin de Ingenieros en el desarrollo del pensamiento, ciencia, tecnologa,
investigacin, innovacin y vinculacin, con estndares de calidad internacional
en todos sus procesos; ser la respuesta acadmica a la demanda del sector
industrial y social aportando a su transformacin y sustentabilidad.

Inteligencia
Nobleza
Dedicacin
Unin
Solidaridad
Transparencia
Responsabilidad
Integridad
Amistad
Liderazgo
Perfil Profesional de un Ingeniero Industrial
Ingenieros, con un amplio conocimiento de ciencias bsicas y de

ingeniera para tomar decisiones ptimas en situaciones complejas,
capaces de investigar, innovar, y desarrollar productos y procesos con
nuevas tecnologas para incorporarlos adecuadamente en la produccin
industrial garantizando la calidad, minimizacin de costos y el cuidado del
entorno.
Con capacidad de gestionar cambios tecnolgicos, ambientales y
sociales, de manera crtica y reflexiva, liderando la interaccin humana
dentro de un clima laboral con profundo reconocimiento y respeto por los
valores de las personas.
Capaces de evaluar alternativas de inversin y poner en marcha
proyectos industriales en concordancia con las tendencias innovadoras,
siempre con una visin de cambio permanente, de acuerdo a los avances
cientficos y tecnolgicos.
Campo Laboral
Los Ingenieros Industriales cumplen un rol integrador en el sector productivo, ya

que integran todos los recursos a su alcance: personal, recursos financieros,
materiales y equipos, tecnologa e informacin en los sistemas productivos
complejos. As, nuestra Escuela desde hace seis aos contribuye al Desarrollo
Regional y Nacional de la micro, pequea, mediana y gran industria, en
empresas de bienes y servicios, as como en consultoras y asesoras referidas
a:
Mejora de Sistemas de Produccin

Gestin de Procesos productivos y de Servicios
Optimizacin de costos de produccin
Optimizacin de rutas de transporte y distribucin
Valorizacin de residuos de produccin
Innovacin y desarrollo tecnolgico
Sistemas de tratamiento de aguas residuales industriales
Sistemas de Gestin de la Seguridad y Mantenimiento Industrial
Sistemas de Gestin Logstica
Diseo de nuevos productos y sistemas productivos
Proyectos de prefactibilidad de nuevas industrias /servicios
Diagnsticos ambientales preliminares y anlisis de riesgos ambiental
Desarrollo e implementacin de tecnologas sostenibles
Sistemas de Mejora de la Calidad
Sistemas de Gestin por competencias laborales
SECCIN III:
PORTAFOLIO DE
PRODUCTOS/
SERVICIOS
3.1. Categora de servicios Universidad
3.1.1. Objetivo del servicio
Formacin profesional de Ingeniera Industrial.
3.1.2. Anchura
Presentamos como lneas de productos / servicios aquellas que estn
basadas en las facultades de la Universidad Catlica Santo Toribio de
Mogrovejo. En este caso nos enfocaremos en la facultad de Ingeniera
especficamente en la escuela de Ingeniera Industrial.
Facultad de Escuelas
Ciencias Administracin de empresas
Empresariales Administracin Hotelera y de Servicios
Tursticos
Economa
Contabilidad
Derecho Derecho
Humanidades Comunicacin
Educacin Inicial
Educacin Primaria
Educacin Secundaria
Ingeniera Arquitectura
Ingeniera Civil Ambiental
Ingeniera de Sistemas y Computacin
Ingeniera Mecnica Elctrica
Medicina Enfermera
Medicina
Odontologa
Psicologa
3.1.3. Longitud
La USAT cuenta con cinco lneas y con una sola marca. Por lo tanto la
longitud de la universidad es seis.
3.1.4. Gama
La investigacin de nuestro trabajo se enfoca en el Pre Grado Regular,
pero no debemos dejar de mencionar sus otras dos gamas: Post Grado
y Profesionalizacin.
SECCIN IV: Anlisis
FODA
4.1. USAT
4.1.1. Anlisis FODA y Estrategias Iniciales de la USAT
Fortalezas Oportunidades
1. Eleccin de la universidad Santo Toribio de Mogrovejo para que brinde el 1. Crecimiento econmico de la regin (7% de crecimiento anual inform el
programa BECA 18. (PRONABEC) presidente de la Cmara de Comercio de Lambayeque, Otto Zoeger Navarro).
2. Al ser una universidad Catlica realizamos actividades que ayudan en la
2. Incremento de inversiones privadas y pblicas en la regin.
formacin espiritual del estudiante. (Mons. Jess Molin Labarta)
3. Considerados, por el ministerio de educacin, como la segunda universidad a
3. Incremento de empresas con puestos de trabajos disponibles para profesionales
nivel regional que brinda una calidad en educacin. en las distintas carreras universitarias.
4. Necesidad insatisfecha de los usuarios a nivel de pos grado y de segundas
4. Carreras acreditadas: enfermera, educacin y filosofa. (SINEACE)
especialidades.
5. Cultura tica 5. Eleccin de la USAT para el foro de la SNI (Sociedad Nacional de Industrias).
6. Incentivo en la investigacin por parte de las empresas privadas a travs de
6. Ubicacin Geogrfica
concursos. Ejemplo: Caso ODEBRECHT.
7.Ambiente seguro (alianzas con empresas de taxis y motos seguras, guardin) 7. Estabilidad del cambio monetario
8. Exigencia de los alumnos
9. Poblacin cautiva
Debilidades Amenazas
1. Falta de implementacin de la biblioteca. 1. Aparicin de nuevas universidades.
2. Falta de generadores adecuados frente un problema de electricidad en la 2. Obsolescencia de equipos por constante avance tecnolgico.
USAT.
3. Aumento de pensiones. 3. Oferta de costos menores por otras instituciones.
4. Eventos permanentes de complementacin acadmica ofrecidos por otras 4. Desarrollo de la educacin a distancia por otras instituciones.
universidades.
5. Proyeccin social realizada por otras universidades. 5. No cubrir las expectativas de los alumnos.
6. Falta de programa de seguimiento al ingresado. 6. Prdida de competitividad por falta de actualizacin.
7. Falta de estrategia de posicionamiento y publicidad para los cursos de
extensin y de pos grado.
8. Nula aplicacin de Marketing y Merchandising.
9. Falta de capacitacin a los profesores.
Conteo de Lneas
Oportunidades Amenazas
Nmero Nmero
de de
Oportunidad lneas Amenaza Lneas
1. Crecimiento econmico de la regin (7% de crecimiento anual 1. Aparicin de nuevas universidades.
inform el presidente de la Cmara de Comercio de Lambayeque, Otto
Zoeger Navarro). 6 15
2. Obsolescencia de equipos por constante avance
2. Incremento de inversiones privadas y pblicas en la regin.
5 tecnolgico. 1
3. Incremento de empresas con puestos de trabajos disponibles para 3. Oferta de costos menores por otras instituciones.
profesionales en las distintas carreras universitarias. 6 6
4. Necesidad insatisfecha de los usuarios a nivel de pos grado y de 4. Desarrollo de la educacin a distancia por otras
segundas especialidades. 7 instituciones. 2
5. Eleccin de la USAT para el foro de la SNI (Sociedad Nacional de 5. No cubrir las expectativas de los alumnos.
Industrias). 1 8
6. Incentivo en la investigacin por parte de las empresas privadas a 6. Prdida de competitividad por falta de actualizacin.
travs de concursos. Ejemplo: Caso ODEBRECHT. 1 8
7. Estabilidad del cambio monetario 3
8. Exigencia de los alumnos 5
9. Poblacin cautiva 7
1. Crecimiento econmico de la regin (7% de 1. Aparicin de nuevas universidades.
crecimiento anual inform el presidente de la Cmara
de Comercio de Lambayeque, Otto Zoeger Navarro).
3. Incremento de empresas con puestos de trabajos 5. No cubrir las expectativas de los alumnos.
disponibles para profesionales en las distintas
carreras universitarias.
4. Necesidad insatisfecha de los usuarios a nivel de 6. Prdida de competitividad por falta de
pos grado y de segundas especialidades. actualizacin.
9. Poblacin cautiva.
Fortalezas La Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo al Por ser la nica universidad que cuenta con el
ser elegida por el Programa Nacional de Becas y programa BECA 18; que brinda una formacin de
1. Eleccin de la Universidad Santo Toribio de
Crdito Educativo PRONABEC para que brinde sus calidad, una cultura tica y enseanzas catlicas
Mogrovejo para que brinde el programa BECA
servicios dentro del Programa Beca 18, facilitar que en un ambiente seguro; que posee algunas
18. (PRONABEC)
jvenes de escasos recursos econmicos puedan carreras acreditadas por el SINEACE; as como
2. Al ser una universidad Catlica realizamos desarrollarse como profesionales de xito, los cuales tambin una buena ubicacin geogrfica nos
actividades que ayudan en la formacin espiritual en un futuro aprovecharn el incremento de empresas permite defendernos de la aparicin de nuevas
del estudiante. (Mons. Jess Molin Labarta) con puestos de trabajos disponibles. universidades y cubrir las expectativas de los
3. Considerados, por el ministerio de educacin, El alto nivel de calidad en educacin, la enseanza estudiantes actuales y potenciales.
como la segunda universidad a nivel regional que tica, la adecuada ubicacin geogrfica, ambiente
brinda una calidad en educacin. seguro y sobre todo el contar con una identidad
4. Carreras acreditadas: enfermera, educacin y catlica son algunas ventajas competitivas que posee
filosofa. (SINEACE) la USAT, las cuales nos permiten aprovechar el
5.Cultura tica crecimiento econmico, para que, de esta manera,
puedan captar y mantener la demanda.
6.Ubicacin Geogrfica
7.Ambiente seguro (alianzas con empresas de
taxis y motos seguras, guardian)
Debilidades Implementar la biblioteca, comprar generadores de Ante la aparicin de nuevas universidades y las
electricidad, invertir en programas de capacitacin altas expectativas que tienen los alumnos, la
1. Falta de implementacin de la biblioteca.
para los profesores, reducir el costo de pensiones y USAT deber contar con una biblioteca que posea
2. Falta de generadores adecuados frente un realizar algunas actividades de complementacin la bibliografa adecuada, instalaciones de primera
problema de electricidad en la USAT. acadmica nos permitr cumplir con las expectativas y profesores capacitados que ofrezcan una
3. Aumento de pensiones. de los jvenes que estn pensando estudiar una enseanza de calidad
carrera profesional para que puedan conseguir un
4. Eventos permanentes de complementacin buen puesto de trabajo en alguna empresa.
acadmica ofrecidos por otras universidades.
5. Proyeccin social realizada por otras Realizar estrategias de posicionamiento y publicidad Pes la falta de actualizacin se genera la prdida
universidades. para los cursos de extensin y de pos grado, aplicando de competitividad, es por ello que la USAT deber
6. Falta de programa de seguimiento al el marketing y merchandising, las cuales nos establecer estrategias de posicionamiento y
ingresado. concedern explotar el crecimiento econmico de la publicidad que les permita captar y expandir
7. Falta de estrategia de posicionamiento y regin. nuevos segmentos de la regin, esto lo lograr
publicidad para los cursos de extensin y de pos haciendo usa de marketing y merchandising.
grado.
4.2.1. Anlisis FODA y Estrategias Iniciales
Fortalezas Oportunidades
1. Eleccin de la universidad Santo Toribio de Mogrovejo para que brinde el 1. Crecimiento econmico de la regin (7% de crecimiento anual inform el presidente de la
programa BECA 18. (PRONABEC) Cmara de Comercio de Lambayeque, Otto Zoeger Navarro).
2.Calidad de egresados de Ingeniera Industrial 2. Incremento de inversiones privadas y pblicas en la regin.
3. Considerados, por el ministerio de educacin, como la segunda universidad
3. Demanda laboral de ingenieros industriales para atender proyectos en la regin Lambayeque
a nivel regional que brinda una calidad en educacin.
4. Necesidad insatisfecha de los usuarios a nivel de pos grado y de segundas especialidades.
5. Eleccin de la USAT para el foro de la SNI (Sociedad Nacional de Industrias).
6. Poltica de gobierno favorable para promover el sector productivo.
7. Crecimiento del mercado empresarial (aumento de empleo para la carrera de ing. Industrial).
9. Poblacin cautiva
Debilidades Amenazas
1. Falta de laboratorios universitarios. 1. Aparicin de nuevas universidades que ofrecen la carrera de Ingeniera Industrial.
2. Alianzas estratgicas universidad-empresa que brinda SENATI para los 2. Obsolescencia de equipos por constante avance tecnolgico.
estudiantes de Ingeniera Industrial.
3. Escasa presencia de docentes con grado acadmico de Doctor. 3. Desarrollo de instituciones que brinden educacin a distancia de la carrera de Ingeniera
Industrial.
4. Falta de programa de seguimiento al ingresado. 4. No cubrir las expectativas de los alumnos.

5. Falta de estrategia de posicionamiento y publicidad para los cursos de 5. Prdida de competitividad por falta de actualizacin
extensin y de pos grado para la carrera de Ingeniera Industrial.
6. Falta de informacin sobre la carrera de Ingeniera Industrial en la pgina .
web de la universidad.
7. Pobre implementacin de cursos y diplomados (para la escuela de Ingeniera
Industrial).
Conteo de Lneas
Nmero Nmero
de de
Oportunidad lneas Amenaza Lneas
1. Crecimiento econmico de la regin (7% de crecimiento 1. Aparicin de nuevas universidades que ofrecen la
anual inform el presidente de la Cmara de Comercio de carrera de Ingeniera Industrial.
Lambayeque, Otto Zoeger Navarro). 3 12
2. Obsolescencia de equipos por constante avance
2. Incremento de inversiones privadas y pblicas en la regin. tecnolgico.
6 1
3. Desarrollo de instiruciones que brinden educacin a
3. Demanda laboral de ingenieros industriales para atender
distancia de la carrera de Ingeniera Industrial.
proyectos en la regin Lambayeque
2 7
4. Necesidad insatisfecha de los usuarios a nivel de pos grado 4. No cubrir las expectativas de los alumnos.
y de segundas especialidades. 3 7
5. Eleccin de la USAT para el foro de la SNI (Sociedad 5. Prdida de competitividad por falta de actualizacin
Nacional de Industrias). 1 4
6. Poltica de gobierno favorable para promover el sector
productivo. 2
7. Crecimiento del mercado empresarial (aumento de empleo
para la carrera de ing. Industrial). 2
8. Exigencia de los alumnos 8
9. Poblacin cautiva 8
2. Incremento de inversiones privadas y pblicas en 1. Aparicin de nuevas universidades que
la regin. ofrecen la carrera de Ingeniera Industrial.
3. Desarrollo de instiruciones que brinden
educacin a distancia de la carrera de
Ingeniera Industrial.
4. No cubrir las expectativas de los

9. Poblacin cautiva
alumnos.
Fortalezas La calidad de egresados que tiene la USAT
1. Eleccin de la universidad Santo Toribio de Mogrovejo para permitir aprovechar el incremento de las
que brinde el programa BECA 18. (PRONABEC) inversiones privadas y pblicas en la regin.
2.Calidad de egresados de Ingeniera Industrial Ser considerados como la segunda universidad a
3. Considerados, por el ministerio de educacin, como la nivel regional que brinda una calidad de educacin
segunda universidad a nivel regional que brinda una calidad nos permite mantener la poblacin cautiva y la
en educacin. exigencia de los alumnos.
Debilidades
1. Falta de implementacin de la biblioteca.
2. Falta de generadores adecuados frente un problema de
electricidad en la USAT.
3. Aumento de pensiones.
4. Eventos permanentes de complementacin acadmica

ofrecidos por otras universidades.
5. Proyeccin social realizada por otras universidades.
6. Falta de programa de seguimiento al ingresado.
7. Falta de estrategia de posicionamiento y publicidad para
los cursos de extensin y de pos grado.
SECCIN V: Anlisis del
Mercado
5.1. Anlisis metodolgico de la investigacin
o Tipo de estudio
De acuerdo a la naturaleza del trabajo de investigacin, el propsito de la investigacin

se adecua al tipo investigacin aplicada, se deduce que la implementacin de la
estrategia de posicionamiento, es aplicacin de la teora conocida a una situacin
concreta, especialmente a una carrera de Ingeniera Industrial de la entidad educativa,
Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo, donde la Investigacin aplicada busca
conocer para hacer, construir y/o modificar conductas y comportamientos de los
consumidores para posesionar el nombre de la entidad educativa en la mente de los
prospectos a travs de los conocimientos ya establecidos de la referida estrategia y as
aumentar la demanda.
Conforme a las conceptualizaciones de los diferentes tipos de estudios encontrados se
puede decir que el trabajo de investigacin en mencin se fundamenta segn el objetivo
perseguido por la investigacin en dos tipos de estudios de investigacin: Investigacin
Exploratoria y Descriptiva.
Investigacin Exploratoria:
Mediante esta investigacin, se podr definir con mayor precisin el problema, identificar
lneas de accin alternativas, formular hiptesis realistas, identificar variables claves y
establecer prioridades para la investigacin sobre el diseo de la estrategia de la
Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo. Es decir, con el apoyo de los mtodos
de la investigacin cualitativa, es decir, la realizacin de Focus Group, el cual servir de
base para elaborar los cuestionarios, para la realizacin de las encuestas.
Investigacin Descriptiva:
El propsito de esta investigacin es describir situaciones y eventos como por ejemplo:

la participacin del mercado, intencin de postular a carreras profesionales, demanda
de estas carreras, percepcin del cliente prospecto, conocimiento por parte del cliente
prospecto de carreras y universidades, posicin que ocupa en el mercado y recordacin
espontnea, etctera; de la
Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo, para poder analizar la situacin actual
de la entidad educativa y determinar las ventajas competitivas con respecto a su
competencia teniendo un conocimiento pleno del entorno tanto interno como externo y
realizar el mejor diseo de estrategia de posicionamiento para esta institucin.
o Poblacin y muestra
Unidad de anlisis
La unidad de anlisis principal de nuestra investigacin son todos los egresados

del nivel secundario que estn pensando estudiar una carrera profesional en
cualquiera de las distintas universidades de la regin de Lambayeque.
Tenemos como unidad de anlisis secundario:
Los estudiantes actuales de Ingeniera Industrial
Poblacin
La poblacin del trabajo de investigacin se ubica en la ciudad de Chiclayo, y
cuenta con las siguientes caractersticas:
Todas las personas que cursan el quinto (5to) de secundaria de colegios
privados y pblicos.
a) Estudiantes procedentes de colegios religiosos o de familias con ese
perfil.
b) Procedentes de colegios particulares y pblicos.
c) Residentes en Chiclayo, con capacidad de hacerlo.
d) Preferentemente con capacidad de pago.
e) Que busquen estudiar la carrera de Ingeniera Industrial
f) Que busquen excelencia y calidad educativa
Los estudiantes actuales de Ingeniera Industrial de la USAT.
Muestra
Tamao de muestra para el Focus Group
El Focus Group no requiere de un tamao de muestra puesto que es un estudio

cualitativo. Para la realizacin del Focus se necesitaran 8 a 10 personas,
cuidadosamente seleccionadas. Para nuestro estudio contamos con 4 mujeres y
6 hombres estudiantes de Ingeniera Industrial.
Tamao de muestra para el estudio cuantitativo

Egresados del nivel secundario
Se tom una muestra piloto de cinco colegios de los que provienen la mayora de
los estudiantes de Ingeniera Industrial. Esta muestra tuvo 30 estudiantes de
quinto de secundaria.
Los resultados fueron
Estudiantes de la USAT- Ingeniera Industrial e=0,05

Z=95%
2 2 =1.96
=
( 1) 2 + 22 =0,5
583(0,5)2 (1,96)2
N=583
= (5831)(0,05)2 +(0,5)2 (1,96)2 = 231,8097 232
o Instrumentos de recoleccin de datos
Para el desarrollo de nuestro proyecto de investigacin se emple la tcnica de Focus

Groups (Grupos Focales) la cual permiti el diseo de algunas estrategias de marketing
para la escuela de Ingeniera Industrial. Posteriormente se requiri de un estudio del
mercado a travs de la aplicacin de cuestionario (encuesta) al pblico objetivo
(postulantes, estudiantes), para establecer el posicionamiento a travs del anlisis de la
competencia.
Como complementacin de las tcnicas de recoleccin descritas fue necesario consultar
a fuentes secundarias de informacin (textos, revistas, documentos, prensa nacional e
internacional).
Cuadro N1: Mtodos de investigacin
Focus Group
Investigacin Cualitativa o
Investigacin Explorativa
Entrevistas a
profundidad
Mtodos de
investigacin
Observacin
Investigacin Cuantitativa o
Investigacin Descriptiva
Encuestas
Fuente: PEDRET, Ramn; SAGNIER, Laura y CAMP, Francesc. La investigacin

comercial como soporte del marketing.
Elaboracin Propia
5.2. Resultado de la encuesta

5.3. Informe del Focus Group realizado a los estudiantes de Ingeniera
Industrial
Los resultados que hemos obtenidos en el focus group son los siguientes:
Algunos de los estudiantes tenan como primera opcin la UDEP, por ser
una universidad reconocida.
Los factores que tomaron en cuenta para la eleccin universitaria fueron:
la familia, porque la gran mayora tienen algn familiar profesional. Otro
motivo es que piensan que los profesionales tienen un amplio mbito
laboral donde desempearse.
Los estudiantes respondieron que un se consideran capaces de seguir
con la carrera de ingeniera industrial debido a que se consideran
personas con capacidad de anlisis, sntesis y liderazgo natural, pueden
brindar soluciones a la empresa para que sta mejore su situacin.
Los alumnos participantes esperan ser profesionales de alto nivel y
desarrollarse en todo mbito con creencias bien planteadas y con tica.
Buscando ser competitivos en el mercado en general.
Al conocer las ventajas de la Universidad, se debe reforzarlas para lograr
una ventaja competitiva, se debe mencionar que la fortaleza es ser
catlica y el prestigio ganado por la universidad.
A continuacin se detalla cada punto tocado en el focus group.

Eleccin de la Carrera de Ingeniera Industrial
Amplio campo laboral, antes de ingresar lo ayudaron, piensa desarrollarse en
rea de produccin de bienes y/o servicios
Amplio campo laboral, vocacin
Amplio campo laboral, remuneracin econmica
Amplio campo laboral, oportunidades de trabajo
Amplio campo laboral, no va a faltar trabajo
De acuerdo a nuestro FOCUS GROUP los alumnos eligieron la carrera de ingeniera

industrial por el amplio campo laboral en el que se pueden desenvolver, tienen vocacin
para seguir la carrera y estn seguros de que la carrera elegida tiene una gran demanda
laboral.
Por qu Eligi A La USAT?

Convenio, primera opcin, prestigio
Prestigio, amigos se lo comentaron: buenos profesores y enseanza
Prestigio, convenio, ser catlico, es mejor porque te forma como persona, su
familia influy y su hermana estudi aqu
Con relacin al conocimiento de la universidad todos nuestros participantes estaban

relacionados con la universidad, debido a que provenan de colegios con la que nuestra
universidad tiene convenios; adems de tener familiares estudiando aqu. Otro motivo
de su eleccin se debe al prestigio que ha ganado la universidad con el pasar de los
aos; y ser la mejor universidad en la carrera de ingeniera industrial.
Otras Opciones Universitarias

UDEP
UDEP, por el prestigio, no est en la regin. Sin embargo su metodologa de
enseanza es atractivo
No quera estudiar ingeniera industrial, hasta una semana antes.
UNPRG, ya que en ese entonces no tena conocimiento de ingeniera industrial
y la esta universidad an conserva su prestigio
USMP, puesto que tambin una universidad catlica y al cuando se termine la
carrera sale a nombre de la USMP de Lima. Tambin consider a la UDEP por
razones similares.
Nuestros participantes tenan en mira a la Universidad de Piura (UDEP) debido a que la

consideran como la universidad ms prestigiosa del norte del pas, adems de
pertenecer a una gran red de universidades catlicas.
Consiguieron Informacin
Visitas universitarias, la llevaron a una charla y la trajeron a la USAT
Por familiares y amigos universitarios, por la remuneracin econmica que recibe
un ingeniero
La mayora se enter por familiares y amigos universitarios que estn o estaban

estudiando esta carrera. Las visitas universitarias, no solo de nuestra casa de estudios,
recopilaron informacin acerca de ingeniera industrial y posteriormente decidieron
ingresar a esta carrera. Entonces las visitas universitarias tienen gran influencia en la
eleccin universitaria.
Se siente capaz de estudiar y desempearse en esta carrera? Qu capacidades del

perfil que posee?
S, capacidad de ciencias bsicas y de sntesis
S, no decida si estudiar o no ingeniera industrial, le gust el liderazgo de la
carrera y gestin
Si, anlisis y sntesis, gestin y liderazgo
Si, gestin y liderazgo, la carrera le permitir conocer varios mbitos de la
empresa que trabaje o la suya propia si la crease
Si, anlisis y sntesis, gestin, solucin de problemas, tiene el perfil de un
ingeniero industrial
Si, anlisis y de sntesis, un poco de liderazgo. Puede examinar situaciones y
problemticas que se le presentan
Si, gestin y ciencias bsicas
Si, liderazgo, anlisis y sntesis
Si, anlisis y sntesis, liderazgo
Si, sntesis y liderazgo
De acuerdo a las respuestas dadas en nuestro FOCUS GROUP, los participantes se

consideran capaces seguir la carrera y terminarla, adems cuentan con una o ms
cualidades del perfil de un ingeniero industrial, como liderazgo, solucin de problemas
y gestin.
Campo Laboral en el que se desenvolvern

Procesos productivos
Seguridad industrial, control de calidad
Seguridad industrial, si tienen seguridad los trabajadores habr confianza
Gestin de procesos productivos y de servicios
Control de calidad y gestin de procesos productivos y de servicios
Gestin de procesos productivos y de servicios, mantenimiento industrial
Seguridad industrial, gestin de procesos productivos y de servicios son las ramas ms

populares entre nuestros cooperadores, debido a que consideran que son las reas
donde pueden desenvolverse mejor, considerando las cualidades del perfil de un
ingeniero industrial.
Beneficios que brinda la USAT

Docentes: no todos calificados. Pero no puedo negar que tambin contamos con
excelentes docentes quienes se esmeran en resolver todas las dudas que
tengamos respecto al curos. Los trabajos aplicativos: solo es terico, no hay
foros, solo este ao.
Formacin tica: son buenos profesores y te orientan a ser mejor como persona
a tomar buenas decisiones, no hay visitas a empresas
Los puntos son generales, no se puede quedar con uno solo. Faltan facilidades
a conferencias: espera la semana de ingeniera para asistir a alguna, ay que el
resto del ao asistir a conferencias es muy caro. Otras universidades tienen
alianzas con empresas donde los alumnos pueden asistir, para observar los
sistemas productivos. No hay prcticas profesionales
Trabajos aplicativos, ya que en cada curso se tiene desarrollar proyectos en los
que se vean reflejados los conocimientos adquiridos en el ciclo acadmico.
Nuestros colaboradores tienen distintos puntos de vista en este tem, rescatan distintos
puntos de la universidad como la formacin tica ya que buscan no solo terminar su
carrera como ingenieros industriales, tambin buscan formar su parte tica. De acuerdo
con un colaborador los docentes que tiene no estn del todo preparados para impartir
clases, aun as reconoce que tiene otros docentes que son muy buenos en su
asignatura. Sealan que los trabajos aplicativos son necesarios en desarrollo del curso,
recalcan que solo se queda en algo terico, quieren materializar sus proyectos para
tener tambin la parte prctica que sienten les hace falta.
Servicios brindados por la Universidad

La mayora no son adecuados, hasta quinto ciclo solo ha ido al laboratorio de
fsica y fue pocas veces
No cuenta con los servicios ideales, sin laboratorios para industrial, solo
medicina, biologa y qumica. No muestran libros de prctica que muestren
experiencias en industrias, una vez escucho de un profesor que fue contratado
por amistad.
La universidad no invierte en bibliotecas y no acondiciona el laboratorio de
procesos industriales
La biblioteca y laboratorios no es que sean inadecuados, si no que si los alumnos
formaran equipos de investigacin sera el caso, pero no es as. Son pocos los
alumnos que reclaman. Para que pedir grandes laboratorios si no se va a usar.
Algunos profesores no llevan a los alumnos a laboratorios porque ellos no saben
manipular los materiales, entonces hasta cierto punto el servicio si es el
adecuado. Lo que si se podra remodelar es la biblioteca, puesto que los libros
estn muy desactualizados para los temas que dan. Los laboratorios no tienen
equipos sofisticados debido a que los alumnos no realizan investigaciones o
prcticas, solo los manipulan con el objeto de aprender algo en clase, hasta el
momento los servicios son adecuados.
La vez pasada estuvo escuchando a un chico de noveno ciclo que comentaba
acerca de la necesidad en los laboratorios y deca que ella an est en los ciclos
bsicos, por eso no se da cuenta de la importancia de los laboratorios en su
formacin profesional; porque cuando est ms avanzada los necesitar para el
desarrollo de sus temas, incluso en tesis.
La mayora de nuestros participantes no estn de acuerdo con los servicios que les
brinda la universidad, las bibliotecas estn desactualizadas y han visitado muy pocas
veces los laboratorios; sienten que sern necesarios en un futuro prximo, cuando
desarrollen sus tesis. Sin embargo uno de nuestros colaboradores aclara el hecho de
que la universidad no puede invertir en servicios como biblioteca y laboratorios, puesto
que no hay grupos de investigacin y los alumnos no saben cmo manipular los
materiales.
Las pensiones estn de acuerdo al servicio brindado
No, porque he visto otras universidades (USS) que tienen mejor infraestructura,
les cobran menos en la pensin y hay una verdadera categorizacin, adems de
contar con buenos servicios universitarios
La causa de la subida de la pensin fue por la acreditacin, pero cuando nosotros
salgamos nuestra carrera aun no estar acreditada. Me parece que los que
deberan de pagar son los que si sern beneficiados. Como deca mi compaero
hay universidades en la regin que son ms baratas y tienen mejor
infraestructura
El aumento de pensiones, como se nos inform en la charla con la rectora de la
universidad; fue a causa de que la universidad no haba subido sus precios hace
aos y las dems universidades si, adems se redujeron las escalas de
pensiones, pasaron de ser de 20 escalas a 9.
En este caso la respuesta fue unnime, todos nuestros colaboradores sienten que las
pensiones son muy costosas, y el servicio no compensa el pago, ya que tienen el
conocimiento de que otras universidades son ms baratas y cuentan con mejores
laboratorios y bibliotecas.
Fortalezas de la USAT
Prestigio y ser catlica, ya que no solo busca que la formen profesionalmente
tambin quiere que instruyan en cmo ser mejor persona, para desarrollar
ambos aspectos a la par
Ser catlica
Prestigio y acreditacin, cuando salga de la universidad la carrera ya estar
acreditada, lo que le dara ventaja sobre otros egresados en la misma carrera
cuando compita por algn puesto de trabajo.
Ser catlica y acreditacin
Los estudiantes que nos apoyaron en la realizacin del FOCUS GROUP piensan que
las principales caractersticas de la USAT es el ser la nica universidad catlica en la
regin; la acreditacin es un aspecto importante ya que presenta una ventaja sobre otros
egresados de la carrera. El prestigio de la universidad.
Debilidades de la USAT
Falta de alianzas con empresas, ya que en todo el tiempo que lleva en la
universidad no ha podido hacer visitas a empresas. Muchas veces se lo pedimos
a nuestros docentes, aunque sabemos que el llevarnos a una vista est fuera de
su alcance.
Implementar la biblioteca, porque est muy desactualizada y no logra encontrar
la informacin que busca, incluso ha llegado a visitar las bibliotecas de otras
universidades para conseguir la informacin que busca.
No contar con una planta industrial, debido a que tiene familiares en otras
universidades fuera de la regin que cuentan con estos servicios y se da cuenta
de la necesidad de tener uno cerca para su desarrollo como profesional. Las
visitas a empresas tambin nos ayudaran para saber en qu rea se podr
desempear.
Nuestros participantes encuentran como debilidades de la universidad la falta de

alianzas con empresas, el no contar con una planta industrial y las bibliotecas
desactualizadas. Sienten que a la universidad le hace falta programar visitas a empresas
para que puedan observar en que rama de la carrera de ingeniera industrial podrn
desenvolverse.
5.4. Anlisis del entorno
o Macro entorno
Factores Ambientales:
Son fuerzas que rodean a la universidad, sobre las cuales la misma no puede ejercer
ningn control; ni esta ni otra empresa.
Si bien est fuera de nuestro alcance, este factor podra ser causa de impedimentos
para el pleno desarrollo de la carrera de ingeniera industrial si llegase a ser motivo de
perjuicios en la infraestructura de la universidad.
Factores Polticos:
Por ser un factor externo la universidad no se puede hacer cargo de los cambios en
esta, pero est sujeto a las restricciones que la ley le impone.
El cambio de gobierno trae consigo una serie de reformas mercantiles que afectan el
buen funcionamiento de las empresas, la empresa solamente tiene que adaptarse a
ellas.
Legislacin mercantil: Se refiere a las leyes que rigen la constitucin mercantil las cuales
solo se cumplen y ya
De acuerdo a la ley N 30220, ley universitaria, artculo N8: Autonoma universitaria
otorga el poder a cada casa de estudios de crear su propio reglamento interno y
adecuarlo a su plan de estudios.
Factores Tecnolgicos:
Ha tenido un gran impacto en los estilos de vida del hombre moderno, en sus hbitos
de consumo y en su bienestar econmico. La universidad puede aprovechar esta
oportunidad para estimular los mercados y atraer clientes potenciales.
Adems que el avance tecnolgico ayuda a los docentes en el desarrollo de las clases
a travs de los distintos instrumentos. Sin embargo el rpido avance tecnolgico hace
que la inversin de nuestra universidad sea cada vez mayor. A los alumnos nos facilita
el aprendizaje de nuestros cursos, tomamos ejemplo de las aulas con proyectores,
computadores en cada saln y el laboratorio de automatizacin y procesos industriales.
o Micro entorno
Empresa
Segn el estudio que hemos realizado, el sector al que pertenece la USAT es el
siguiente:
Cuadro N2: Microentorno Empresa
SECTOR DE ACTIVIDAD Empresa de sector terciario o de servicios
TAMAO Gran empresa

PROPIEDAD DEL
Propiedad privada
CAPITAL
AMBITO DE LOCAL Su actividad se centra en Lambayeque
Fuente: Elaboracin Propia
Clientes
Los clientes son el factor ms importante de la empresa, ya que dependemos
completamente de ellos.
Por lo general son jvenes, egresados de un colegio, tienen entre 16 y 25 aos de edad,
residen en el departamento de Lambayeque y cuentan con una vida social activa, son
dependientes de sus padres y estos pertenecen a la clase A, B y C.
Para la eleccin de un centro de estudios superiores, los grupos de referencia que
influyen en nuestros clientes son: profesores y compaeros de colegio, amistades y
grupos de referencia, pero la familia juega un papel fundamental en el resultado de la
eleccin final.
Aspiran a ser profesionales y obtener un ttulo universitario, as lograr independizarse.
Para ello buscan un centro de estudios superiores que satisfaga su necesidad,
ofreciendo la seguridad de una buena enseanza, adems desean que su casa de
estudios tenga el prestigio necesario para garantizar la calidad de sus egresados.
Competencia
Universidad Seor de Sipn

Est ubicada en el Km 5 Carretera a Pimentel, Chiclayo. Inici su funcionamiento en
abril del ao 2000, cuenta con 15 aos en el mercado. Forma parte del Consorcio
educativo ms grande del norte del Per. (Wikipedia, 2015).
Cuenta con 5 facultades y 20 carreras, entre ellas, el pregrado en Ing. Industrial, al igual
que la USAT. Adems ofrece una escala de pensiones ms accesible en comparacin
con sus competidores.
Tienen un canal de seal abierta en la ciudad de Chiclayo, llamado UCV satelital. Emiten
publicidad por ese medio al igual que por radio y redes sociales.
Cuenta con una buena infraestructura, tienen tambin una de las mejores bibliotecas
del norte del pas y adems tiene laboratorios especializados, esto sumado a que ofrece
una escala de pensiones ms accesible en comparacin a los competidores hace que
tenga una buena participacin en el mercado.
Su mayor carencia es el bajo nivel de exigencia a sus alumnos y la falta de inters de
estos para exigir ms a sus docentes. Deducimos esto en parte gracias al Marketing
WOM (marketing de boca en boca). Esa falta de exigencia conlleva a que al culminar
sus estudios y al obtener el ttulo anhelado, no cumplan con el perfil de un verdadero
ingeniero industrial.
USMP
La ciudad universitaria est ubicada en la Urb. La Pradera, Carretera a Pimentel. Inici
su funcionamiento en el ao 2006 y tiene una sede en Chiclayo, Calle Nazaret 621 con
Esq. Av. Balta.
Cuenta con 16 carreras. Su actual escala de pensiones, al igual que la de la USAT, est
dirigida para los segmentos A, B y C. Es el competidor que tiene ms similitudes con la
USAT en cuanto al target y su nivel socioeconmico; est tambin el hecho de que la
nota para aprobar es trece (13), mayor al promedio general.
Emiten publicidad por Tv, grandes anuncios publicitarios ubicados en lugares
estratgicos de la ciudad, radio y redes sociales.
Cuenta con una buena infraestructura, tiene laboratorios. Se encuentra en el 3 puesto
a nivel de la regin de Lambayeque. Se ha ganado un buen prestigio a nivel de la regin.
Y tiene una considerable participacin en el mercado.
Su cede principal se encuentra en la ciudad de Lima, razn por la cual no es
completamente autnoma.
UTP
Su campus universitario est ubicado en Esquina Prol. Augusto B. Legua con Av.
Herman Meiner, Chiclayo. Empez sus funciones en el ao 2014.
Actualmente tiene 3 facultades y 10 carreras. La escala de pensiones est dirigida a
segmentos B y C.
Forma parte del grupo INTERCORP y tiene su sede principal en Lima. Esta universidad
es completamente nueva en la regin.
5.5. Mercado Meta

o Tendencia del mercado meta
La tendencia es absolutamente esencial para el enfoque de anlisis de
mercado, ya que es una inclinacin o disposicin natural de una o varias
personas hacia una idea o cosa determinada por un breve tiempo.
La causa por la que existe diferentes tipos de tendencia es por el equilibrio
entre la oferta y demanda; es importante saber que las personas
interesadas nunca se dirigen hacia un solo punto siempre buscan la
manera de diversificar sus preferencias.
5.5..1. Tendencia de la demanda laboral para los egresados de la carrera

de Ingeniera Industrial
El motivo de la cantidad de egresados de las distintas carreras

profesionales es por la existencia de distintas universidades y carreras
que existe en el pas; la carrera de ingeniera industrial han sido muy
solicitados en estos ltimos aos por las compaas y esta tendencia
positiva promete mantenerse a lo largo de 2015, segn el estudio. Los
datos recogidos por de las Ocupaciones del Servicio Pblico de Empleo
Estatal y citados por el anlisis de Randstad, sealan que en enero de
este ao la contratacin de este tipo de perfiles se increment un 60%
con respecto al volumen de contratos de 2013.
Lo que las empresas e industrias valoran ms en un ingeniero

industrial, es la capacidad de anlisis, y los amplios mtodos a aplicar
en diferentes procesos y recursos a gestionar. Cunto ms experiencia
adquiera el profesional, ms posibilidad tendr de obtener un empleo a
la hora de ser evaluado en una entrevista de trabajo.
El tipo de empresas que son susceptibles de contratar a egresados de

la carrera de ingeniera industrial no solo son las industrias de distintas
ramas; tambin son requeridos en distintas reas de trabajo como
finanzas y comercio del exterior, gracias al gran amplio campo laboral
que tiene la carrera y el nivel de desempeo que ofrecen sus egresados.
5.5..2. El crecimiento de la regin Lambayeque:

El presidente de la Cmara de Comercio de Lambayeque, Otto Zoeger
Navarro, manifest que este ao la productividad en la regin
aumentar en 10% con relacin al 2014, perodo en el que se estima se
creci en 7%.
El presidente y empresario resalto que las condiciones actuales son

alentadoras para la regin lambayecana. Aunque precis que si el ao
pasado el rubro comercio ocup el primer lugar, en esta oportunidad se
consolidara la agricultura por los efectos del proyecto Olmos. Zoeger
recalc que las expectativas son positivas por el efecto del proyecto
hidroenergtico. Explic que en el primer semestre del 2015 se tendrn
los efectos de Olmos referidos a la inversin de los lotes adquiridos;
mientras en el segundo semestre ser la produccin y su influencia en
las empresas. Anot que la agricultura de exportacin y su valor
agregado ser fundamental para el fortalecimiento del crecimiento de
Lambayeque.
Asimismo recalc que el comercio, la textilera y el turismo registrarn
indicadores positivos, aunque para ello se necesita que las autoridades
ejecuten labores estratgicas para ponderarlos. Plante la
conformacin del Site de Textiles para perfeccionar la produccin a fin
de lograr la estandarizacin y los volmenes de la misma. "Todos
debemos aportar para el desarrollo", expres.
o Segmentacin
Las variables de segmentacin que hemos tomado en cuenta en nuestras encuestas de
investigacin de mercado son las siguientes:
Aquellos jvenes entre 17 a 26 aos que desean optar una carrera
profesional universitaria.
Aquellas personas que pertenezcan a un estrato socioeconmico medio y
alto, que puedan solventar sus estudios universitarios..
personas egresadas del nivel secundario de los colegios Particulares y
pblico de la regin Lambayeque.
Aquellas Todas las personas que cursan el quinto (5to) de secundaria de
colegios privados y pblicos.
Estudiantes procedentes de colegios religiosos o de familias con ese perfil.
Aquellas personas residentes en Chiclayo o con capacidad de hacerlo.
Preferentemente, aquellos jvenes con capacidad de pago.
Las variables de segmentacin que hemos tomado en cuenta en nuestras encuestas de

investigacin de mercado son las siguientes:
Variable Geogrfica:
Especificando de nuestro pas la provincia de Chiclayo, donde se encuentra nuestro
principal pblico objetivo que es captar ms clientes
-Regin del mundo: Per
-Regin del Pas: regin del norte, en el departamento de Lambayeque.
-Tamao de la poblacin: 260.948 habitantes
-Ciudad: Chiclayo
-Clima: Temperatura 25c, semi- calido
-Densidad del rea Urbana, suburbana, rural.
Variable Demogrfica:
Hemos tomado en cuenta el sexo tanto para hombres como para mujeres, la edad entre
los 17-26 aos, porque es una edad que ya empiezan adquirir el servicio para obtener
una carrera profesional y hasta la edad puede adquirirlos segn sea su estado de salud
tanto fsico como mental, lo que pagara el cliente por el servicio de educacin de calidad
(segn clase social- sectores B y C).
-Edad: 17-26
-Gnero: Femenino y Masculino
-Ingresos econmicos aproximados
-Ocupacin: Postulantes y Estudiante universitario
-Nivel Socioeconmico: B y C
-Estado Civil Solteros (En su gran mayora)
-Educacin Secundaria completa.
Cuadro N 3: Variable Demogrfica
Poblacin total 260.948
Hombres 122.853
Mujeres 138.095
% Mujeres 52.92
% Hombres 47.08
Rankin Provincial 1/38
Rankin Nacional 15/1.833
Variable Psicogrfica:
Es en base a su personalidad y estilo de vida, pues el servicio brindado ya est el precio
introducido al mercado, pues, nuestros clientes jvenes pueden tomar diferentes
actitudes respecto al precio establecido.
Cuadro N 4: Nivel Socioeconmico de cada uno de los departamentos del Per

Departamento Personas Nivel Socioeconmico Urbano + Rural (%)
Total AB C D E
Lambayeque 100% 9.8 23.0 30.5 36.6
Loreto 100% 3.3 12.3 16.4 68. 0
Madre de Dios 100% 6.1 19.3 29.6 45.0
Moquegua 100% 20.4 30.4 27.2 22.0
Pasco 100% 4.5 17.8 26.5 51.2
Piura 100% 6.4 19.5 26.8 47.3
Puno 100% 6.6 10.2 20.5 62.8
San Martn 100% 4.6 17.6 25.3 52.5
Tacna 100% 15.6 32.1 36.0 16.3
Tumbes 100% 5.9 24.9 30.4 38.8
Ucayali 100% 4.2 12.4 27.8 55.5
FUENTE: APEIM (Asociacin Peruana de Empresas de Investigacin de

Mercado)
Variable Conductual:
-Beneficio buscado: Saber identificar bien los servicios buscados en cada cliente;
calidad de enseanza, precio, marca, otros.
-Nivel de lealtad: Que por el prestigio que tiene es la ms reconocida y elegida
-Unidad de toma de decisin: Escoger la carrera de ingeniera industrial para poder
estudiarla.
Postulantes:
Posibilidad de encontrar una opcin laboral, ser profesional, nivel acadmico exigente,
prestigio, enseanza y preparacin adecuada.
Estudiante:
Exigencia acadmica, nivel de enseanza, prestigi de la universidad, formacin de
buenos profesionales, por ser una buena universidad, la mejor universidad del medio y
por sus catedrticos.
Formacin tica:
No solo es necesaria una carrera profesional, tambin es bueno hacer buena persona
apoyando a tomar decisiones correctas, fortaleciendo su personalidad y su formacin
espiritual.
o Anlisis de Competencia
Es necesario analizar quienes participan en este sector, es decir, a la competencia

de la Universidad Santo Toribio de Mogrovejo. Los ms cercanos competidores
de una empresa son aquellos que persiguen el mismo mercado meta con la misma
estrategia. Por eso una empresa necesita informacin detallada sobre cada
competidor. Consideramos a competencia directa aquellas universidades que nos
quitan participacin directa en el mercado por ofrecer la misma carrea que es
Ingeniera Industrial, estas son 3 universidades (UTP, USMP, USS). Por
consiguiente, la competencia indirecta asignamos a todas las universidades en la
regin de Lambayeque, pero adems los institutos tecnolgicos.
OFERTA UNIVERSITARIA EN LA REGIN LAMBAYEQUE

La oferta est representada por una universidad pblica y nueve universidades privadas,
que realizan actividades dentro de nuestro territorio, las cuales a continuacin se
detallan:
a) Entidad Educativa Pblica:
Universidad Nacional Pedro Ruz Gallo.
b) Entidades Educativas Privadas: Universidad Particular de Chiclayo.
Universidad Privada Csar Vallejo.
Universidad Particular de Chiclayo.
Universidad de Seor de Sipn
Universidad San Martn de Porres.
Universidad Alas Peruanas.
Universidad Los ngeles de Chimbote.
Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo.
Universidad Privada Juan Meja Baca
Universidad de Lambayeque
Universidad Tecnolgica del Per
DEMANDA UNIVERSITARIA EN LA REGIN LAMBAYEQUE

La demanda universitaria en la regin Lambayeque est conformada por la demanda
real que existe actualmente, es decir, los estudiantes en las diferentes universidades y
la demanda potencial -quienes deseen optar una carrera profesional en un futuro-, al
cual sabemos las universidades dirigen sus esfuerzos de marketing. Un promedio de
8,000 postulantes por examen de admisin a nivel regional (02 veces por ao) segn
las estadsticas oficiales de la Oficina de Admisin de la Universidad Nacional Pedro
Ruz Gallo. (UNPRG 2011)
a. Demanda Real
La demanda real de las universidades de la regin, est en funcin de la suma
de todos los jvenes universitarios que existen en nuestro departamento. El total
de estudiantes universitarios es de 29,558 personas, lo que representa el
13.11% del total de la poblacin universitaria, que est entre los 15 y 24 aos de
edad en promedio. (UNPRG 2011) Se detalla a continuacin la cantidad de
estudiantes por universidad:
Entidad Educativa Pblica:
Universidad Nacional Pedro Ruz Gallo
Entidades Educativas Privadas:

Universidad de Chiclayo:
Universidad Seor de Sipn
Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo
Universidad Csar Vallejo:
Universidad San Martn de Porres
Universidad Alas Peruanas
Universidad Los ngeles de Chimbote
Universidad de Lambayeque
Universidad Juan Meja Baca
b. Demanda Potencial Segn la informacin recogida en el portal web del Ministerio
de Economa y Finanzas, se puede estimar la demanda potencial de postulantes
universitarios, el cual se encuentra conformada por todos los jvenes entre los
15 24 aos de edad, de estos, un 19.89% de las personas se encuentran entre
estas edades, equivalente a 225 471 personas aproximadamente.
Consideramos este rango de edad ya que aqu se encuentran las personas que
desean optar por una carrera universitaria. Es decir, existen 200 mil personas
que desean postular a una carrera universitaria en la regin de Lambayeque.
Niveles Socioeconmicos. Nuestra regin, como en todas las regiones, se
subdividen en niveles socioeconmicos. El Instituto Nacional de Estadstica e
Informtica INEI seala que Lambayeque tiene 1260 650 habitantes, de los
cuales se encuentran divididos en 5 estratos sociales, los cuales se detallan en
el siguiente cuadro:
Cuadro N5: Lambayeque: niveles socioeconmicos
Total de A - B C D E
Habitantes
13,6% 27,6% 33,5% 25,3%
1260 650 171 448 347 939 422 318 318 944
Fuente: APEIM (Asociacin Peruana de Empresas de Investigacin de Mercados)
Poblacin estudiantil: 7318 estudiantes 2015 (USAT)
5.5..1. Competencia directa:

Universidad de Seor de Sipn.
Poblacin estudiantil: Aproximadamente 13 577 estudiantes. (USS 2011)
Modalidad de ingreso:
Examen de Admisin Ordinario. (02 veces al ao)
Escuela Pre universitaria
Traslado externo
Seleccin preferente o tercio superior
Premio de excelencia
Categoras especiales
Costos de ingreso y permanencias:

Inscripcin CEPRE S/. 300.00
Examen de Admisin 200.00
Matrcula S/. 250.00
CUADRO N6: Escala de pensiones de la Universidad Seor de Sipan
UNIVERSIDAD SEOR DE SIPAN

ESCALA DE PENSIONES
ESCUELAS PPROFESIONALES TOTAL DE CICLO
Administracin 1 800
Arquitectura 2 000
Ciencia de la Comunicacin 1 800
Contabilidad 1 850
Derecho 2 000
Enfermera 1 800
Entomologa 3 000
Ing. Agroindustrial y Comercio
Exterior 1 900
Ing. Civil 1 900
Ing. Econmica 1 900
Ing. Industrial 1 900
Ing. de Sistemas 1 900
Ing. Mecnica Elctrica 1 900
Medicina Humana 6 000
Negocios Internacionales 1 900
Psicologa 1 800
Turismo y Negocios 1 800
Fuente: (USS 2015)
ANLISIS DEL POSICIONAMIENTO
El posicionamiento de la Universidad Seor de Sipn se define de la siguiente
manera:
o Concepto de comunicacin
Lo que sta Universidad quiere dar a conocer y entender con su estrategia de
medios a travs de la publicidad es tratar de comunicar, que los jvenes poseen
un potencial inmenso por explorar, como su capacidad creativa y que muchas
veces por la ociosidad o diversos motivos no saben exactamente en qu son
buenos, pero que lo pueden descubrir, si ingresan a esta entidad educativa.
Lo que busca la USS es darse a conocer como una universidad que no slo
imparte conocimiento, sino tambin te hace descubrir tu vocacin y vivir la vida
universitaria con mucho gusto.
La importancia que tiene para un estudiante el apoyo que puede darle la
universidad para desarrollarse verdaderamente con todo su potencial en lo que
le gusta.
o Slogan
La Universidad Seor de Sipn en su proceso de comunicacin est utilizando
mucha publicidad para su escuela pre y para seguir la carrera de educacin a
distancia, pero en lo que respecta a la escuela Pre y el examen de admisin
estn haciendo uso del siguiente slogan Crece, Emprende
Con el eslogan: Crea, emprende; esta entidad quiere comunicar, que los jvenes
con su capacidad creativa pueden llegar a concebir nuevos ideas para
emprender a futuro de xito.
o Atributos importantes de USS
La Universidad Seor de Sipn muestra como atributos lo siguiente:
- Esta Universidad pertenece a un consorcio universitario (UCV-USS) que es
el consorcio de educacin superior ms grande del norte del Per.
- El dueo de esta Universidad es un hombre inmiscuido en la poltica y conoce
a bastantes dueos de empresas y/o que ocupan cargos importantes en el
pas; esto permite que el egresado de esta universidad pueda conseguir
trabajo ms rpidamente.
- La infraestructura de la Universidad ha venido mejorando, pues cuenta con
la biblioteca ms implementada y las ms grande de Lambayeque.
- El pago de la mensualidad es una de las ms cmodas de la regin.
Concepto de Posicionamiento de USS
La Universidad Seor de Sipn trata de enfocarse un poco ms a estudiantes
que no tienen muchas facilidades econmicas para estudiar (NSE C y D) los
cuales muchas veces tienen algunas dudas sobre que carrera estudiar.
La Universidad trata de que el postulante vea que esta casa de estudios busca
explotar todo el potencial que hay en todos los estudiantes, es decir, que
mientras se est estudiando, uno debe dar todo de si pues es la nica manera
de lograr alcanzar las metas planteadas.
Plan de Estudio de la carrera de Ingeniera Industrial
FiguraN1: Malla Curricular de la carrera de Ingeniera Industrial
Poblacin estudiantil 2011: Aproximadamente 862. (USMP, USMP Memoria
Anual 2011 2011)
Ingreso directo
Traslado externo
Examen de Admisin: S/. 350 - 500
Matrcula: S/. 350.00 - 600
Tabla N 6: Escala de pensiones de la Universidad San Martin de Porres
ESCALA DE PENSIONES
MONTO
ESCUELA PROFESIONAL ESCALA S/
0 2815,20
1 2369
2 2079,20
3 1932
4 1784
5 1720
6 1637
7 1573
8 1412
9 1324
10 1228
11 1076
12 1002
13 906
Ingeniera Civil 14 818
Ingeniera de Computacin y 15 800
Sistemas 16 731
Ingeniera Electrnica 17 653
Ingeniera en Industrias
18 598
Alimentarias
Ingeniera Industrial 19 542
20 501
Fuente: (USMP, CLASIFICACIN DE ESCALAS DE PENSIONES 2015)

La Universidad San Martn de Porres, busca dar a entender a los postulantes
que su vocacin importa por lo que uno aprende y vive en la universidad perdura
y sirve para toda la vida (los conocimientos que aqu se adquiere se va a utilizar
en todo momento de su vida; apreciado su vocacin). Lo que tratan de hacer es
sentir al estudiante que su vocacin es primordial y la universidad lo aprecia
como tal impartiendo conocimientos y formacin para el desarrollo en su vida
profesional.
o Slogan de comunicacin
En su proceso de comunicacin la Universidad privada San Martn de Porres que
tiene una filial en Chiclayo, utiliza el slogan que usa la universidad en su sede
principal en Lima, esta es AMA LO QUE HACES, APRENDE COMO
Este eslogan expresa que la universidad toma como principal la vocacin y de
ello imparte su formacin.
o Atributos importantes
- Cuenta con una muy buena infraestructura, en poco tiempo de instalarse en
Chiclayo.
- Cuenta con una biblioteca bien equipada.
- El hecho de ser una universidad limea le trae mucho prestigio, pues en un pas
tan centralizado como el Per, se supone que la mejor educacin est en la
capital.
CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO
La Universidad San Martn de Porres, busca dar a entender a los postulantes
que la vocacin es primordial para emprender su vida profesional. Por el costo
de la mensualidad, est universidad trata de llegar a un pblico de NSE A y B
(aunque en Chiclayo no hay muchos estudiantes de clase social A, ya que los
pocos que hay se van a otras ciudades a estudiar).
5.5..2. Competencia Indirecta

UNIVERSIDADES
Examen de Admisin Extraordinario
Examen de Admisin 50 Matrcula S/. 200
Escala de pensiones: La pensione es estndar para todos. El costo de cada
carrera es de S/ 1680

El posicionamiento de la Universidad Tecnolgica del Per se define de la
siguiente manera:
Lo que sta Universidad comunican, que en la vida de los jvenes todo cambia,
es un proceso de transformacin de mejora en su vida, y que la universidad est
en un proceso de cambio en detalle a la formacin con una manera diferente de
ensear y una forma ms efectiva de aprender, este proceso de cambio lo toman
tambin en la universidad con objeto de ofrecer un mejor futuro profesional.
o Atributos importantes de UTP

La Universidad Tecnolgica del Per muestra como atributos lo siguiente:
La UTP es parte de Intercorp, un grupo empresarial comprometido con el
desarrollo y bienestar de las familias peruanas, lder en sectores como
banca, seguros, retail, bienes races y educacin.
Duracin de las carreras universitarias es de 4 aos.
El pago de la mensualidad es una de las ms cmodas de la regin
Concepto de Posicionamiento de UTP

La Universidad Tecnolgica del Per trata de enfocarse un poco ms a
estudiantes que no tienen muchas facilidades econmicas para estudiar (NSE C
y D) los cuales muchas veces tienen algunas dudas sobre que carrera estudiar.
Por ser una universidad nueva est en el proceso de posicionamiento, se est
tomando estrategias para mantenerse como es su precio de ingreso y pensin
bajo.
Plan de Estudio
Figura N2 Malla Curricular de la Universidad Tecnolgica del Per
Poblacin estudiantil: 13,496 estudiantes, de los cules 8,107 son hombres y 5,387 son
mujeres.
Examen de admisin. (02 veces al ao)
Escuela Pre Universitaria
Centro Pre Universitario: S/. 600.00 (mensualidad)
Examen de admisin:
- Matrcula por ciclo: S/. 30.00
Costo de curso desaprobado: S/. 15.00 (dependiendo de la facultad)
Cuadro N7: Universidad Nacional Pedro Ruz Gallo: Modalidad de ingreso

Colegio o Universidad de Procedencia
Modalidad de Postulacin Nacional Particular
Prospecto S/. 30 S/. 30
Egresados de Educacin Secundaria en el
ao 2012 S/ 250 S/350
Postulantes que alcanzaron vacante por el
Centro Preuniversitario
Postulantes por Primeros Puestos
Postulantes al Examen Ordinario
Postulantes por Casos Especiales:
Deportista calificado
Vctima del terrorismo
Persona con discapacidad S/ 250 S/350
Postulantes por Cambio de Universidad S/10000 S/1200
Postulantes Graduados o Titulados S/1200 S/ 1600
Fuente: (UNPR 2013)
Ingreso directo
Traslado externo
Universidad de Chiclayo
Total Semestre
Examen de Admisin: S/. 200
Matrcula: S/. 180 - 250.00
Otras escuelas: S/. 180 350 (mensualidad)
Medicina: S/. 1000 1500 (mensualidad)
Universidad Csar Vallejo

Poblacin estudiantil: 1,457 estudiantes
Ingreso directo
Traslado externo
Premio de excelencia

Inscripcin Alfa (Centro Pre): S/. 300.00
Examen de Admisin 200.00
Matrcula S/. 250
Universidad Alas Peruanas

Poblacin estudiantil: 709 estudiantes

Matrcula = S/.200.00
Costo de Ciclo = S/. 1,250.00

Poblacin estudiantil: 500 estudiantes.
Seleccin Ordinaria
Traslado Externo
Complementacin Acadmica
Complementacin Pedaggica
Validacin de estudios
Matrcula: S/.180.00
Costo de Ciclo: S/. 1,100.00
Universidad Juan Meja Baca

Modalidad de ingreso
Examen de Admisin: S/150
Matricula: S/200
Escala:
Tabla N8; Escala de pensiones de la Universidad Tecnolgica del Per
Carreras Profesionales Escala 1 Escala2

Educacion S/ 200 S/250
Psicologa S/250 S/300
Ing. Teleinformatica S/250 S/300
Ing. Comercial S/250 S/300
Administracion
Hotelera,Turismo, Ecoturismo
y Gastronomia S/250 S/300
INSTITUTOS:
SENATI:
El Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial (SENATI), es una
institucin de educacin superior que brinda capacitacin tcnica en la actividad
industrial manufacturera y las labores de instalacin, reparacin y mantenimiento.
El SENATI, Imparte carreras Relacionas a la Ingeniera Aplicada en lo que el Per
necesita; Las mismas que estn orientadas al desarrollo industrial y Nacional.
Examen de Admisin Ordinario.
Ingreso directo: Titulados y graduados en Centros Educativos de nivel superior,
deportistas calificados
Costos de ingreso y permanencia
Examen de Admisin: s/ 120
Matricula (de acuerdo a la carrera): S/ 266 S/348
Pensin por mes (de acuerdo a la carrera): S/ 266 S/348
SENCICO:
El SENCICO, es una Entidad de Tratamiento Especial de Sector Vivienda, Construccin
y Saneamiento, tiene como finalidad la formacin de los trabajadores del sector
construccin, la educacin superior no universitaria, el desarrollo de Investigaciones
vinculadas a la problemtica de la vivienda y edificacin as como a la propuesta de
normas tcnicas de aplicacin nacional.
Examen de Admisin Ordinario.
Costos de ingreso y permanencia

Examen de Admisin: S/ 80
Matricula: S/ 80
Pensiones por mes: S/ 230
5.5.4. ESTRATEGIAS Y POSTURAS COMPETITIVAS

El primer elemento para definir una postura competitiva pasa por:
5.5.4.1. Ubicacin frente a la empresa.

Lder: En esta ubicacin se encuentra la Universidad Santo Toribio de
Mogrobejo, por tener mayor participacin en el mercado y es considera
segn la encuesta externa a chicos de quinto de secundaria, como la
mejor universidad particular en la regin.
- Aumentar la demanda total: Tiene mayor participacin de
mercado, siendo la segunda mejor en la regin segn RPP
noticias. (NOTICIAS 2014)
- Proteger su participacin actual: La USAT est cada vez lanzando
publicidades de sus alumnos ms sobresalientes.
- Expandir su propia participacin: Con la Beca 18 la universidad
busca ofrecer su servicio a ms jvenes, con esta ayuda ya no
solo llegara al sector ABC sino tambin al D (NSE).
Retador
Las empresas retadoras y seguidoras deben definir su postura competitiva frente
al lder y al resto de competidores:
La UNIVERSIDAD SAN MARTIN DE PORRES y la UNIVERSIDAD SEO DE
SIPAN se encuentran como retadores por ser su mayor competencia en la regin
de Lambayeque, estas universidades le quitan participacin en el mercado.
SEGUIDOR
Sigue o imita aspectos de la estrategia del lder en materia de nuevos productos,
el innovador asume ms riesgos y costes que nadie. Hay diferentes tipos de
estrategias en los tipos de seguidores:
o Imitador: duplica el producto de lder, reproduce la marca, el envase, etc.

El producto se vende a travs del mercado negro.
o Clonador: Se reproduce el producto, el envase, etc.
o Imitador: actuacin ms tpica, copian algunos aspectos del lder, pero se
diferencia en el envasado, publicidad, precio, etc.
ADAPTADOR
No solo imita, sino que busca mejorar. Tiene la posibilidad de convertirse en
retadores, incluso en lderes.
Ninguna universidad est en esta categora no se encuentran en la etapa de
imitador, pero como en toda competencia siempre se mira hacia el retador, es
por ello que estn atentos a las estrategias del retador para mejorar, pero no
existe una fuente que demuestre esto.
ESPECIALISTA DE NICHO
Las empresas que se orientan a un nicho como postura competitiva, se
especializan en determinado atributo.
Ninguna de las universidades de competencia directa de la USAT pertenecen a
esta categora, pero la UNPRG si porque tiene un tipo de cliente objetivo que
son los de mayor rendimiento acadmico, ya que su examen de admisin es muy
exigente, tambin se puede considerar por ser la nica universidad nacional en
Lambayeque, teniendo mayor participacin en el mercado por estar dirigida a
todos los niveles socioeconmicos.
5.5.4.2. DEFENSA
Posicin defensiva
Se levantan fortificaciones en torno a la posicin presente. Es necesario conjugar
esta estrategia con una postura de INNOVACIN CONSTANTE.
La USAT est en constante mejora lanzando estrategias y publicidad de sus
alumnos ms sobresalientes: Al ser una universidad Catlica realizamos
actividades que ayudan en la formacin espiritual del estudiante. (Mons. Jess
Molin Labarta), Eleccin de la universidad Santo Toribio de Mogrovejo para que
brinde el programa BECA 18. (PRONABEC).
SECCIN VI: PLAN DE
MARKETING
ESTRATGICO
6.1. Estrategias de Marketing
6.1.1. Matriz BCG
Grfico N 9: Matriz BCG
Fuente: Elaboracin Propia.
Categora Duda:
Las marcas situadas en este cuadrante ocupan una posicin en el mercado que abarca
una parte relativamente pequea, pero compiten en un mercado de gran crecimiento.
Hemos considerado a la Universidad de Lambayeque (UDL) y la Universidad Juan Meja
Baca en esta categora debido a que las tienen poca participacin en el mercado,
asimismo se encuentra ubicada tambin la Universidad Tecnolgica del Per (UTP)
debido a que es nueva en el mercado. Los clientes no tienen suficientemente confianza
como para apostar por ests universidades y adems no cuentan con mucha trayectoria
en el departamento de Lambayeque.
Categora Estrella:
Las marcas situadas en este cuadrante son las que tienen mejores oportunidades de
crecimiento y rentabilidad. Cuentan con una considerable parte del mercado y una tasa
elevada de crecimiento.
Decidimos ubicar en esta categora la Universidad Seor de Sipn (USS) y la
Universidad Cesar Vallejo (UCV), ambas universidades forman parte del mismo
consorcio educativo. Cuentan con una buena parte del mercado y tienen una elevada
inversin en publicidad que es difundida en los diferentes medios. Utilizan
principalmente la televisin y medios radiales, as como las redes sociales para llegar a
su pblico.
Categora Vaca:
Las divisiones ubicadas en esta categora tienen una alta participacin en el mercado,
se deben administrar de manera que se pueda conservar su slida posicin durante el
mayor tiempo posible.
En esta categora se encuentra ubicada nuestra casa de estudios: Universidad Catlica
Santo Toribio de Mogrovejo. Adems consideramos a la Universidad Pedro Ruiz Gallo
(UNPRG) y la Universidad San Martn de Porres (USMP). Esto debido a la buena
trayectoria y al prestigio que estas universidades han conseguido con el transcurso de
los aos en el departamento de Lambayeque.
Categora Perro:
Las marcas ubicadas en este cuadrante no tienen gran participacin en el mercado. Su

posicin es dbil, internamente y externamente.
Ubicamos en esta categora a la Universidad de Chiclayo (UDCH), esta universidad ha
pasado por todas los cuadrantes de esta matriz. Ha pasado desde Estrella a Perro,
debido a la aparicin de nuevas universidades mejor implementadas y con mejores
beneficios. Adems otro de los causantes de su actual situacin es la mala
administracin con la que se ha venido desenvolviendo en estos ltimos aos.
6.1.2. Matriz Ansoff
Esta matriz sirve para identificar oportunidades de crecimiento en las unidades de

negocio de una empresa. Expresa las posibles combinaciones producto/mercado en
que la empresa puede basar su desarrollo futuro
Nuestro plan estratgico de marketing est enfocado en un producto actual (pregrado
de Ing. Industrial) dirigido a un mercado actual. Tomando como referencia la Matriz
Ansoff, encontramos que la estrategia ms adecuada con la que debemos proceder, es
la de Penetracin de Mercado.
De acuerdo con esta estrategia, se debe aumentar el nmero de consumidores, elevar
el nivel de participacin y/o aumentar el nivel de penetracin en el mercado. El
incremento de la penetracin en el mercado se logra mediante las siguientes
estrategias:
- Aumento de los clientes o usuarios actuales.

- Captacin de clientes de la competencia.
- Captacin de no consumidores actuales.
- Atraer nuevos clientes del mismo segmento aumentando publicidad y/o
promocin.
Fig. N : Matriz Ansoff
6.1.3. Postura Competitiva
El primer elemento para definir una postura competitiva pasa por ubicar la posicin de
la empresa frente a la competencia:
Lder
En esta ubicacin se encuentra la Universidad Santo Toribio de Mogrobejo, por
Ser la lder hace que cuando se incrementa la demanda total, sea la que ms se
beneficia: Nuevos usuarios, nuevos usos para el producto, mayor uso (incremento de).
a. Aumentar la demanda total
b. Proteger su participacin actual
c. Expandir su propia participacin
Retador
Las empresas retadoras y seguidoras deben definir su postura competitiva frente al lder
y al resto de competidores: La lder suele estar en condiciones de responder
rpidamente los ataques de la competencia.
Seguidor
Las seguidoras pueden intentar combatir ya sea: Especialista De Nicho
Las empresas que se orientan a un nicho como postura competitiva, se especializan en
determinado atributo.
Defensa
Posicin Defensiva: Se levantan Fortificaciones en torno a la posicin presente. Es
necesario conjugar esta estrategia con una postura de Innovacin Constante.
SECCION VII:
POSICIONAMIENTO DE
LA USAT
7.1. Definicin del Posicionamiento deseado de la USAT
7.1.1. Diagnstico de la situacin actual de la Universidad Catlica Santo Toribio
de Mogrovejo como marca.
Al realizar el diagnstico de la situacin que actualmente atraviesa la USAT, se ha
tomado como referencia la siguiente informacin que se recolect en las encuestas
realizadas tanto a los estudiantes (clientes actuales), y a los postulantes (clientes
potenciales), adems las realizadas a los profesores, padres de familia y empresarios
de la regin con la ayuda de los Focus Group realizado.
De acuerdo a los tipos de posicionamientos dados por Al Ries y Jact Trout, se estableci
el tipo de posicionamiento para este diseo, el Posicionamiento Basado en el Beneficio,
denominado tambin REASON WHY? responde al consumidor (postulante) y en
especial a un atributo o caracterstica que lo sustente.
Basndose en este tipo de posicionamiento se puede indicar:
En cada lugar del Per y del mundo, La Universidad Catlica Santo Toribio de
Mogrovejo, est dispuesto a proyectar en los estudiantes el desarrollo integral de cada
persona; buscando personas que perseveren en la vida y que sigan adelante; con el
objetivo de forjar el PROGRESO PERSONAL y PROFESIONAL transfiriendo pasin por
la investigacin en su quehacer universitario, que aprende a compartir y ensear con
humildad bajo un sentido crtico, de originalidad y humildad.
7.2. Propuesta de valor del Posicionamiento deseado
Con respecto al Beneficio Emocional que en todos los estudios se observa un atributo
importante como la exigencia acadmica, como puntal de una buena educacin
universitaria.
7.2.1. Estrategia ptima de Comunicacin
Con respecto a las variaciones durante la campaa publicitaria en dos facetas:
CAMPAA DE POSICIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO.
En este caso, solo se reforzar a nuestro pblico objetivo futuro (en periodo de tiempo
donde no se realice ninguna convocatoria a examen de admisin) de sobre la
importancia de eleccin de las carreras profesionales de la USAT, es decir, los
siguientes factores:
a) Recordacin Espontnea (TOP OF MINE)
b) Posicionamiento Deseado del estudiante de ingeniera industrial
c) Campaa de la Escuela de la escuela ingeniera industrial
Se realizara algunos spot televisivos, radiales, impresos y otros que fueran

necesarios, para tener ms estudiantes.
CAMPAA DE CAPTACIN DE POSTULANTES Y POSICIONAMIENTO
En esta etapa, la USAT tiene que incrementar la cantidad de avisos en los diferentes
medios en pocas de examen de admisin, para conseguir las metas de alumnos por
carreras universitarias ofrecidas. El cual se realizara los siguientes:
1. Campaa de Exmenes de Admisin de marzo, agosto y diciembre.
2. Campaa de la Escuela Pre Universitaria antes de los exmenes de marzo,
agosto y diciembre.
3. En eventos acadmicos se va incluir en las campaas el Posicionamiento
Deseado de la USAT.
7.3. Actividades Publicitarias de la Competencia
La mayora de las actividades publicitarias de la competencia directa de la USAT realiza
sus acciones especialmente en los meses anteriores y antes de los Ingresos a los
exmenes de marzo, agosto y diciembre; en los diferentes medios (radio, televisin y
prensa escrita), publicidad en va pblica, dejando un souviners o recuerdo, atesorando
en sus memorias.
Universidades a Considerar
Universidad Nacional Pedro Ruz Gallo.
Universidad de Chiclayo.
Universidad Seor de Sipn.
Universidad Csar Vallejo
Universidad Alas Peruanas.
Universidad los ngeles de Chimbote.
Zonas en que actan:
Generalmente se dirigen al departamento de Lambayeque, pero ltimamente estn
buscando nuevas ciudades en los departamentos de Cajamarca, Amazonas, San
Martn, Piura y Tumbes.
Forma en que actan publicitariamente:
Nuestra competencia indirecta captan ms postulantes realizando spot radiales, spot
televisivo, prensa escrita, va pblica, afiches, volantes, trptico, visitas a academias y
colegios pblicos y privados.
Los objetivos que se proponen para la implementacin del Diseo de la Estrategia de
Posicionamiento de la USAT, son los siguientes:
a. Dar a conocer el Nuevo Posicionamiento deseado de la USAT al pblico objetivo
secundario, a travs de los diferentes medios de comunicacin a utilizar.
b. Posicionarse en la mente del target (pblico objetivo), como la universidad de
mayor nivel acadmico, enfocndose a la realizacin de la investigacin como
una de las herramientas del Progreso Profesional.
c. Convencer los intereses de nuestro pblico objetivo a travs de diferentes
medios para eleccin nuestras escuelas profesionales y la universidad como la
mejor opcin universitaria de la regin.
d. Ser reconocidos como una prestigiosa entidad universitaria que acta en el
mbito regional lambayecano, impulsando el desarrollo nacional, con alcance
internacional.
e. . Incrementar la cantidad de postulante para ocupar una opcin Universitaria,
ingresando a la carrera de ingeniera industrial.
f. Incrementar la cantidad de ingresantes en la escuela de ingeniera industrial, en
el periodo de 2015 hasta adelante.
g. Incrementar la cantidad de Matriculados en las diferentes escuelas profesionales
de la universidad, especialmente con la carrera de ingeniera industrial.
h. Transmitir la Imagen Institucional de la USAT, hacia la comunidad Lambayecana,
Nacional e Internacional para incrementar la Oferta laboral en las ciudades a
travs de nuestros egresados.
i. Ocupar el primer lugar en el nmero de alumnado en la ciudad de Chiclayo de
las universidades privadas de la regin.
SECCION VIII:
PROPUESTA DE LA
INVESTIGACIN
8.1. Estrategias
8.1.1. Pgina web de Ingeniera Industrial
Que den una resea de cada profesor.

Se pueden agregar comentarios de los alumnos para saber la opinin de los
profesores.
Mejorar la fan page de ingeniera industrial.
La pgina actual solo comunica algunas noticias de la escuela, es muy distante
con los alumnos
Fan page sera para alumnos, quienes comenten experiencias de la carrera.
Deben comunicar anuncios de trabajo, de conferencias y actividades que se
realicen en la Universidad
Quiz en el fan page se publiquen enlaces a la pgina central.
Una pgina moderna. Y dinmica.
Tutoriales sobre algunos temas de los diferentes cursos en donde los
estudiantes tengan dificultad (videos).
Que sea respaldada por la Escuela y la Universidad en general.
Entrevista a los egresados contando la experiencia que vivieron al estudiar
Ingeniera Industrial en la USAT.
Experiencias de los alumnos con la carrera de Ingeniera Industrial.
Descripcin de los cursos.
Informacin a fondo sobre la carrera.
Acceso al pblico en general.
8.1.2. Fan page
Relacionada con la pgina de la escuela de Ingeniera Industrial.

Informacin sobre las actividades que realizar la escuela de Ingeniera
Industrial.
Mejorar la fan page que ya tiene la escuela.
Acceso a estudiantes de Ingeniera Industrial.
8.1.3. Feria de exposicin en la Semana de Ingeniera, en donde se presenten

proyectos aplicativos a la carrera de Ing. Industrial (entrada libre a los alumnos
de estn terminando sus estudios secundarios)
Implementarse en el da del ingeniero Industrial 8 de Junio, participacin de

todos los estudiantes de Ingeniera Industrial (paraguas).
Exponer los proyectos, dinmicas (talleres TISP) en las que se le da a alumnos
de primero en los que se busca sacar el lado creativo de los estudiantes, a la par
de ingenieros de xito que puedan guiarlos. Materializar ideas (Ejemplo: mano
robtica).
Crear reas de investigacin, en donde los estudiantes junto con docentes
puedan llegar a crear proyectos netos de ingeniera.
Dinmicas.
Conferencias.
Exposicin de proyectos de los cursos.
Concursos en la realizacin de proyectos.
8.1.4. Taller dictado por los estudiantes y egresados de la escuela para los
Escoger una delegacin de estudiantes con colegios con los que se tienen
convenios, para que la universidad les informe sobre las ventajas que les brinda
la universidad.
Los alumnos lo guiaron en la visita universitaria. Los ponentes deben ser
dinmicos y al mismo tiempo deben tener buena organizacin.
Los llevaron a laboratorios, pero no les dejaron manipular los materiales.
Facilidad de palabras por parte de los expositores.
Previa preparacin de los expositores para que convenzan a los futuros
ingresantes.
Buena organizacin
8.1.5. Ambientar los laboratorios de procesos industriales y de cmputo
Nuevas herramientas e instrumentos.

Estos instrumentos deben ser adecuados para la realizacin de las prcticas
de laboratorios.
El software son muy antiguos, al igual que los computadores. Deben cambiar o
actualizar toda la red de internet.
8.1.6. Implementar la biblioteca con un ambiente donde haya solo libros de

8.1.7. Apertura de un nuevo laboratorio de Procesos Industriales
8.1.8. Alianzas con empresas o fabricas para que los estudiantes de 9no y 10mo
ciclo realicen sus prcticas con facilidad (tambin para los estudiantes de 5to
ciclos a mayores).
8.1.9. Publicidad
Ubicar la publicidad en lugares estratgicos
Revista cientfica, como la de la escuela de ciencias de la comunicacin (ciudad 20),

donde los alumnos puedan publicar artculos de importancia para la carrera, se
puede financiar con auspiciadores
8.1.10. Revista cientfica de todo Ingeniera (que se reparta al pblico en general)
Los Ingenieros publiquen sus propios artculos.

Logros de los ingenieros.
Revista en donde informen sobre las ltimas actividades que se realizaron.
Que sea gratis (financiada por la publicidad)
Empresas con quien se realizaran alianzas.
Informacin de estas empresas.
8.1.11. Un da en la USAT
Invitar a los estudiantes de los colegios que tienen convenio que pasen un da en
la USAT, ah se realizaran conferencias en donde expongan todos los beneficios
de la universidad y de la carrera que elijas.
Realizacin de juegos dinmicos que te incentiven a pensar con un profesional.
Visita por toda la universidad.
Salir de la universidad conociendo tu carrera.
SECCIN IX: PLAN
PRESUPUESTARIO
9.2. Presupuestos de las estrategias de marketing para la Escuela de Ingeniera
Industrial
9.2.1. Pgina Web
9.2.2. Fan Page: La creacin de un fan page no ocasiona ningn gasto.
9.2.3. Ferias de exposicin en la Semana de Ingeniera, en donde se
presenten proyectos aplicativos a la carrera de Ing. Industrial
Descripcin Cantidad Precio Unitario Precio Total
STAND (3x4 metros) 10 S/. 150 S/. 1500
Mesa (1.5x1.0 20 S/. 30 S/. 600

metros)
Sillas 70 S/. 10 S/. 700
Juegos (dependiendo - - -
de cada escuela)
TOTAL 100 S/. 190 S/. 2800
9.2.4. Taller dictado por los estudiantes y egresados de la escuela para los
Hoy en da el precio promedio que cobra un ponente es de 1400 soles a 4000 por
hora.
9.2.5. Ambientar el laboratorio de procesos Industriales
9.2.6. Apertura de un nuevo laboratorio de Procesos Industriales
9.2.7. Implementar la biblioteca con un ambiente donde haya solo libros
de Ingeniera Industrial
9.2.8. Publicidad en los diferentes medios
Presupuesto en Radio:
Medios de Comunicacin Nmero de Avisos N Dias MONTO

(Incluye I.G.V)
Siete avisos diarios de lunes a domingo
Radio Moda (210) 30 dias S/. 1,355.71
Siete avisos diarios de lunes a domingo
Radio Ritmo (210) 30 dias S/. 1,355.71
siete avisos diarios mas 3 de
FM 96 bonificacion. (300 avisos) 30 dias S/. 1,499.40
Radio Nova Stereo Seis avisos diarios de lunes a domingo 20 dias S/. 1,200.00
Ocho avisos diarios de lunes a sabado
Radio Star (450 avisos) 30 dias S/. 1,500.00
4 avisos diarios de lunes a viernes menos
RPP 4 24 y 31 de diciembre (100) 25 dias S/. 5,057.50
Radio Rumba 7 avisos mas bon. De lunes a domingo 30 dias S/. 1,499.40
Radio Nueva Q Siete avisos de lunes a domingo (210) 30 dias S/. 1,344.71
Radio La Inolvidable Cinco avisos de domingo a viernes (150) 30 dias S/. 968.36
Cinco avisos diarios de lunes a viernes
Radio Studio 92 (125) 25 dias S/. 1,487.50
Cinco avisos diarios de lunes a viernes
Radio Z (250) 30 dias S/. 937.50
Fuente: La industria y elaboracin propia
Presupuesto en Televisin.
Nmero de Monto (Incluye
Medio de Comunicacin Nmero de Avisos
das I.G.V)
6 avisos diarios de lunes a viernes en
Canal 33 noticieros de la maana, medioda, 15 das S/. 2,100.00
noche y pelicula ms 8 menciones
Panamericana Auspicio Noticiero Regional 30 das s/. 3570.00
Sol TV Auspicio Noticiero Edicin Maana 15 das s/. 1785.00
Cine planet Auspicio en sala principal 5 avisos diarios 15 das s/. 1449.68
Fuente: La industria y elaboracin propia
Propuesta Televisora Canal 4 Amrica Televisin

Presupuesto publicitario para Diarios
Costo
Medio de Comunicacin Nmero de Avisos Dimensin
Publicitario
Diario Libero 4 avisos 2 bonificaciones 6 por 3 (16.7 po 14.7) s/. 3310,68
Diario la industria 2 avisos mas una bonificacin (3 avisos) 3 columnas x 6 mdulos s/. 4057.60
pginas full color a nivel
Diario La Repblica 3 avisos s/. 6568.80
nacional (suplemento)
4 columnas por 3
El popular 2 avisos mas una bonificacin (3 avisos) mdulos (11 de alto por s/. 31210.18
12.3 de ancho)
El trome 4 avisos s/. 2556.94
El correo 5 orejas de portada s/. 2400.00
Fuente: La industria
9.2.9. Revista cientfica de todo Ingeniera

SECCIN X:
CONCLUSIONES
ANEXOS
Poblacin de Lambayeque- INEI

Ao Poblacin
2000 1,084,317
2001 1,099,245
2002 1,113,080
2003 1,126,116
2004 1,138,651
2005 1,150,982
2006 1,163,003
2007 1,174,519
2008 1,185,684
2009 1,196,655
2010 1,207,589
2011 1,218,492
2012 1,229,260
2013 1,239,882
2014 1,250,349
2015 1,260,650
FUENTE: (INEI 2015)
Bibliografa
INEI. Poblacion de la Region Lambayeque 2000-2015. 2015.
http://proyectos.inei.gob.pe/web/poblacion/# (ltimo acceso: 2015).
NOTICIAS, RPP. Dos universidades de Lambayeque figuran entre las mejores
del Per. 23 de ENERO de 2014. http://www.rpp.com.pe/2014-01-23-dos-
universidades-de-lambayeque-figuran-entre-las-mejores-del-peru-
noticia_664229.html (ltimo acceso: 9 de 7 de 2015).
UNPRG. Universidades de Lambayeque. 2011.
http://es.scribd.com/doc/55261892/Universidades-Lambayeque#scribd (ltimo
acceso: 2015).
USMP. CLASIFICACIN DE ESCALAS DE PENSIONES. 2015.
http://www.usmp.edu.pe/categorizacion/pdf/Tabla_de_Escalas_DIFERENCIAD
AS_2015-I%20Sede_Chiclayo.pdf (ltimo acceso: JULIO de 2015).
. USMP Memoria Anual 2011. 2011.
http://es.scribd.com/doc/128051481/USMP-Memoria-Anual-2011#scribd (ltimo
acceso: 2015).
USS. 2011.
http://campus.uss.edu.pe/intranet/institucionales/planificacion/Py_PDI_USS_20
11-2015.pdf (ltimo acceso: 2015).
USS. 2015. http://www.uss.edu.pe/uss/ (ltimo acceso: 2015).

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FACULTAD DE INGENIERA

Escuela de Ingeniera Industrial

PLAN ESTRATGICO DE MARKETING PARA LA ESCUELA DE

Chiclayo, Mayo de 2015

2. SECCIN II: Perfil empresarial

2.2. Escuela de Ingeniera Industrial

3. SECCIN III: Portafolio de Productos

4. SECCIN IV: Anlisis FODA

4.2. Escuela de Ingeniera Industrial

6. SECCIN VI: Plan de Marketing Estratgico

7. SECCIN VII: Posicionamiento de la USAT

8. SECCIN VIII: Propuesta de la Investigacin

El desarrollo econmico de la regin permite que distintas instituciones y

1.1. Formulacin del problema

1.2.1. Objetivos Generales

1.2.2. Objetivos Especficos

Determinar las ventajas competitivas de la Universidad Catlica Santo

Establecer la estrategia de comunicacin para la difusin de los beneficios

Analizar detalladamente a nuestra competencia directa e indirecta,

1.3. Justificacin de la investigacin

El presente trabajo tiene como finalidad disear un plan estratgico de marketing

El campus de la Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo (USAT) se

Ser el mejor referente en el mbito empresarial y en la formacin de

Excelencia: Marcar la diferencia en hacer con mucho profesionalismo los

El nuevo logotipo representa la sabidura

La Universidad Santo Toribio de Mogrovejo como parte de su nueva campaa

2.2. Escuela de Ingeniera Industrial

La Escuela de Ingeniera Industrial de la Universidad Catlica Santo Toribio de

Productividad y Eficacia son los atributos que distinguen la Ingeniera Industrial,

La versatilidad de los ingenieros industriales favorece su inmersin en el mundo

2.2.4. Escala de valores

Perfil Profesional de un Ingeniero Industrial

Ingenieros, con un amplio conocimiento de ciencias bsicas y de

Los Ingenieros Industriales cumplen un rol integrador en el sector productivo, ya

Mejora de Sistemas de Produccin

4. Falta de programa de seguimiento al ingresado. 4. No cubrir las expectativas de los alumnos.

4. No cubrir las expectativas de los

4. Eventos permanentes de complementacin acadmica

De acuerdo a la naturaleza del trabajo de investigacin, el propsito de la investigacin

El propsito de esta investigacin es describir situaciones y eventos como por ejemplo:

La unidad de anlisis principal de nuestra investigacin son todos los egresados

Tamao de muestra para el Focus Group

El Focus Group no requiere de un tamao de muestra puesto que es un estudio

Tamao de muestra para el estudio cuantitativo

Estudiantes de la USAT- Ingeniera Industrial e=0,05

o Instrumentos de recoleccin de datos

Para el desarrollo de nuestro proyecto de investigacin se emple la tcnica de Focus

Cuadro N1: Mtodos de investigacin

Fuente: PEDRET, Ramn; SAGNIER, Laura y CAMP, Francesc. La investigacin

5.2. Resultado de la encuesta

A continuacin se detalla cada punto tocado en el focus group.

De acuerdo a nuestro FOCUS GROUP los alumnos eligieron la carrera de ingeniera

Por qu Eligi A La USAT?

Con relacin al conocimiento de la universidad todos nuestros participantes estaban

Otras Opciones Universitarias

Nuestros participantes tenan en mira a la Universidad de Piura (UDEP) debido a que la

La mayora se enter por familiares y amigos universitarios que estn o estaban

Se siente capaz de estudiar y desempearse en esta carrera? Qu capacidades del

De acuerdo a las respuestas dadas en nuestro FOCUS GROUP, los participantes se

Campo Laboral en el que se desenvolvern

Seguridad industrial, gestin de procesos productivos y de servicios son las ramas ms

Beneficios que brinda la USAT

Servicios brindados por la Universidad