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Justificacin.

El sector de servicios en toda Guatemala es enorme y variado, por esa razn se encuentra un
cmulo de empresas dedicadas a telefona, salud, transporte, hotelera, seguros, crditos y
servicios educativos entre muchos otros. Este tipo de organizaciones, generalmente son juzgadas
por la calidad del servicio que suministran, son las que influyen tanto en el volumen de
demandas, como tambin en las personas que necesitan que cumplan con sus necesidades,
adems; esa misma calidad se convierte en una estrategia de posicionamiento en relacin a los
competidores a su servicio dicho esto, se resalta que la calidad de servicios constituye hoy en da
uno de los elementos esenciales que toda organizacin debe de contar y velar, por consiguiente
los responsables de los servicios tienen que determinar qu es lo que sus clientes desean, para
buscar satisfacerlos, es por ello que la creacin de una empresa dedicada a la renta y
organizacin de eventos es un mercado en el cual la empresa desea enfocarse y as prestar un
servicio eficaz y eficiente para lograr el objetivo de la obtencin de utilidades.

Porque desde que las personas realizan sus celebraciones, eventos sociales, reunin de personas,
reuniones polticas, religiosas, culturales se abre una brecha para satisfacer la necesidad de
obtencin de mobiliario, utensilios para banquetes, sonido entre otras necesidades para que sus
eventos sean inolvidables y especiales tanto en el municipio de El Palmar, municipios cercanos y
departamentos donde las personas no han encontrado servicios de calidad y que estn a la
vanguardia a sus necesidades.

La empresa de Servifiesta que se plantea se crear debido a que en el municipio las empresas que
prestan este servicio no cumplen al 100% de las necesidades porque no llenan la expectativas
que los demandantes tenan al contratarlos, es por ello que la nueva empresa mejorar en todos
los sentidos para as satisfacer al consumidor y que su evento sea nico e inolvidable.
 2
La empresa adems prestar servicios que otras no ofrecen como el transporte, proyecciones en
pantalla gigante y un personal especializado en el rea o necesidades que tienen los
consumidores, es por ello que se crear la empresa con el fin de cumplir lo que el cliente desea y
se imagina recibir, cumpliendo con horarios organizados y entregando el servicio tal como se
estableci en mutuo acuerdo el da de la contratacin de la empresa. Adems se establece sta
empresa para el asesoramiento para la organizacin de los eventos facilitando recursos
necesarios y primordiales para que las festividades sean organizadas de una manera excelente.
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Planteamiento del problema

Se debe conocer en el municipio de San Felipe, Retalhuleu, los eventos que las personas les dan
una prioridad especial para llevar a cabo sus celebraciones, debido a las exigencias y cambios en
los gustos refirindose a los colores, arreglos, y sin fin de detalles que cada cliente quiere en su
evento; las preferencias ya que no todas las personas quieren lo mismo como por ejemplo algo
ms pequeo o grande por lo que arroja altas demandas en el municipio como lugares cercanos a
travs de la innovacin, exclusividad y estilo nico, por tal motivo es que cada familia crece
con diferentes costumbres y tradiciones por lo que se necesita saber que actividades realizan ms
con frecuencia.

En esta clase de servicio el factor tiempo es algo muy importante, debido que los clientes
siempre exigen lo mejor, antes la oferta era un ms limitada pero en la actualidad el desarrollo
de los mercados, ha hecho una saturacin por tal motivo la calidad en el servicio tomo demasiada
fuerza y se ha convertido en algo bsico para las empresas, por lo cual ahora se preocupan para
por llenar las expectativas de los clientes.

El consumidor en los tiempos de ahora piensa y analiza cuando va adquirir un servicio para los
eventos, actividades, cumpleaos, etc., porque tiene variedad de elecciones quien se los
realice, por eso debemos conocer los gustos de las personas.

Dentro de la estructuracin de empleos en Guatemala 60% segn el ministerio de trabajo existe

una cantidad de fuerte de personas que trabajan con un ingreso mensual adecuado donde se
pretende abarcar esta poblacin por lo que esta inversin no solo generar empleo sino brindar
una ventaja competitiva capaz de satisfacer las demandas otorgando la calidad total en la
prestacin de servicios.
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Bajo este contexto nos ocupa concretizar la idea de inversin en el Municipio de San Felipe,
Retalhuleu por todas las perspectivas de fortalezas que presenta la prestacin de este servicio
como un servicio funcional y eficaz con la mxima calidad para ello tenemos que delimitar el
tamao y la capacidad del establecimiento de acuerdo al perfil de la demanda y las tendencias
poblacionales de la misma.

Derivado de la investigacin de mercados que se realiz se pretende que esta empresa pueda
desarrollar sus actividades festivas, reduciendo los menores riesgos de inversin para brindar los
servicios de satisfaccin a los clientes.

Delimitacin del problema

Estudio de Factibilidad:
Segn Baca Urbina, G. un estudio de factibilidad es un proceso global el cual encierra
una serie de pasos para determinar la factibilidad de un proyecto.

Entre los pasos ms importantes que lleva un estudio de factibilidad son: Estudio de
mercado, Estudio Tcnico, estudio legal y el Estudio Econmico Financiero. Finalmente estas
etapas nos llevarn a una conclusin general, en la que se declare abierta y francamente cuales
son las bases cuantitativas que lleven a tomar la decisin correcta.

Toma de Decisiones:
Stoner y Wankel, nos dice que el proceso para tomar una decisin consta de varias etapas las
cuales son: La investigacin de la situacin, la cual dice, los procesos que tenemos que realizar
para tener xito en nuestra investigacin, luego tenemos que evaluar las opciones y seleccionar la
mejor y por ltimo realizaremos un diagnstico para determinar si es factible tomar la decisin
final, de acuerdo a los pasos definidos anteriormente.

DEFINICION OPERACIONAL
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INDICADORES:

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD.

Investigacin de mercados.
Estudio tcnico.
Estudio legal.
Anlisis econmico financiero.

TOMA DE DECISIONES.

Investigar la situacin.
Determinar alternativas.
Evaluar alternativas.
Determinar la mejor opcin para cada etapa del estudio de factibilidad

Delimitacin de la Investigacin:

Delimitacin geogrfica:
Esta investigacin se realizar en la cabecera departamental del municipio
de San Felipe, Retalhuleu

Delimitacin espacial:
Esta investigacin, se tomar en cuenta las principales servifiestas que se
dedican al a la prestacin de servicios para fiestas.

Servifiestas Celeste
Servifiestas El Bal
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Servifiestas El Full Cool

En cada una de estas se consultar lo que es, reas de cobertura de eventos,

precios, materiales, personal, manualidades, cuales son las causas que afectan el
comercio durante el ao e indagar sobre los posibles crditos de eventos no pagados que
afectan al negocio.

Delimitacin temporal:
Esta investigacin se realizar durante el ao dos mil diecisiete.
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Estudio de Mercado.
Anlisis del entorno.
Servifiesta El Festn ser una empresa que se dedicar en prestar los servicios de:
arrendamiento de mobiliario y equipo para las festividades de los clientes, asesora para los
eventos, creacin escenario. Contar con horarios accesibles a los clientes y cuando el mismo
local este cerrado se podrn comunicar en las redes sociales, llamadas telefnicas para atender
las dudas, dar asesoramiento y cotizaciones que los clientes necesiten y as brindarles un
servicio de alta calidad y al alcance de todos.

Se tendr dos lugares uno en la 7ma. Calle 1-12 zona 1 de San Felipe, Retalhuleu y el otro en un
local situado en el mercado municipal, as lograr que los clientes reciban la informacin y
asesoramientos. El Festn ofrecer una gama de servicios de alta calidad, con precios
accesibles para cubrir las expectativas que el cliente este buscando para satisfacer sus
necesidades.

La atencin al cliente ser de lunes a domingo de 9:00 am a 17:00 horas en forma directa y de
7:00 pm. a 22:00 horas en forma electrnica y telefnica.
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Entorno Demogrfico:
En el municipio de San Felipe, Retalhuleu, se ve con frecuencia realizar actividades sociales y
culturales tales como: cumpleaos, bodas, 15 aos, graduaciones, baby shower, despedidas, etc.,
en las que se ha visto que han contratado servicios de mobiliario, montaje de escenarios, entre
otros, por lo que es notable que siempre hay demanda de ste tipo de servicios que nuestra
empresa presta.

Entorno Sociocultural:
Los servicios que presta Servifiestas El Festn, tiende a ser de vital importancia en cualquier
evento que deseen realizar, ya que simplifica el trabajo del cliente, brinda elegancia, un buen
servicio, comodidad, etc., haciendo de una reunin de trabajo o un festejo familiar, un evento
relajado y de otro nivel. Esto le da un avance a la sociedad en general y le da una mayor
categora a los eventos del municipio sin afectar los valores de la poblacin.

Entorno Poltico y Legal:

Los aspectos legales y polticos que influyen en esta empresa no deben descuidarse, ao con ao
van cambiando las reformas, cada vez que hayan cambios de gobierno cambian los ideales
especialmente en la recaudacin de impuestos. Estando al da con los requisitos no existir
problema alguno con las autoridades.

Entorno Tecnolgico:
En lo que concierne a usos tecnolgicos en nuestra empresa se cuenta con aparatos utilizados
hoy en da como las cmaras de filmaciones y fotogrficas, computadoras con todos sus
programas, sonido, etc., que mejoran y facilitan el servicio a prestar. Con estos avances
tecnolgicos que se han venido dando tiene que estar al da, de lo contrario la competencia
avanzara y bajara el buen servicio. Adems influye mucho lo que son las redes sociales en los
que se puede difundir informacin acerca de todos los servicios y as facilitar la comunicacin
hacia los clientes.
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Entorno Econmico:
Es importante reconocer que todos los servicios son de calidad y que tiene un costo para los
clientes. Por otro lado ellos pueden obtener recursos por medio de actividades de produccin
agropecuaria que incluye maz, algodn, pltano, yuca, frijol, arroz, chile, caa de azcar, caf,
cacao y zacatn, y su produccin artesanal incluye fbricas de aceites esenciales (t de limn y
citronela), de hielo, as como beneficios de caf. Artesanas como jabn, cerrera, dulces, estas
actividades ayudan a los pobladores a adquirir recursos para el sustento de familias y a s mismo
para satisfacer sus necesidades.

Conductuales
Es una empresa de servicio, se determina que la empresa ser la misma que diversifique distintas
clases de servicio para todo tipo de evento, se caracteriza por tener la ms alta calidad, servicio,
equipo de trabajo e innovacin a un costo para todo tipo de clase social.

Psicogrficas

No importando la clase social de los clientes Servifiesta El Festn es una empresa que se
caracteriza por promover servicios a un costo al alcance de todo tipo de persona para abarcar
mayor mercado dentro de las localidades cercanas.

Clculo y tamao de la muestra.

Para calcular el tamao de la muestra suele utilizarse la siguiente frmula:

n = N x Za 2 x P x q
d2 x (N-1) + Za2 x P x q
Dnde:
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N = tamao de la poblacin
Z = nivel de confianza o seguridad
Za = valor o coeficiente del nivel de confianza
P = probabilidad de xito
q = probabilidad de fracaso
d = error mximo admisible
Lmite aceptable de error muestra que, al no tener su valor suele utilizarse un valor que vara
entre el 1% (0,01) y 9% (0,09), valor que queda a criterio del encuestador.
Datos para los habitantes de San Felipe, Retalhuleu.
El municipio de San Felipe, Retalhuleu cuenta con 27,756 habitantes, datos proporcionados por
el (INE) Instituto Nacional de Estadstica, un promedio de 5 habitantes por hogar es igual a 5,552
hogares, de acuerdo a estos datos se realiza el tamao de la muestra para llevar a cabo un estudio
de mercado.

N = 5552
Z = 95%
Za= 1.96
P = 0.5
q = 0.5
d = 0.09%
n= ?
n= 5552 x (1.962) x 0.5 x 0.5 =
(0.092) x (5552 1)+ (1.962) x 0.5 x 0.5
n= 5332.1408 = 66.848= 67
45.9235

Se requerir encuestar a no menos de 67 hogares para tener una seguridad de 95%

De los 5552 hogares sujetos a estudio, se determina una muestra de 67 hogares para encuestar y
obtener la informacin.
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Estudio tcnico.

Diseo de la planta de Servifiesta El Festn

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SERVIFIESTAS "EL FESTIN"

CAPACIDAD DE ABORDAJE
AMBIENTE M 2 DESCRIPCION INSUMOS Mts MEDIDAS CANTIDAD
Administracin 5X4 20.00 Computadora 1 1x1 1
Escritorio 3 1.5x2 1
Mesa de Presentacin 4 2X2 1
Silla 2 1x1 1
Estanteria 3 1.5x2 1
Archivo 4 2x2 2
Espacio libre 3 1.5x2
Recepcion 2X7 14.00 Sillas 1 1x5 5
Escritorio 3 1.5x2 1
Espacio libre 6
Bodega de Toldos 6x4 24.00 Toldos 8 2x5 12
Pedestales 12 2x7 8
Espacio libre 4
Manteleria y Cristaleria 2X5 10.00 Manteles 85
Sobre manteles 85
Cortinas 5
Bandejas 7
Estanterias 3
Tenedores 9 3x3 200
Cristales 200
Cuchillos 200
Servidoras 200
Platos 200
Copas 200
Espacio libre 1
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Escenarios y Decoracion
6x3 6
15X2 30.00 Arcos de plastico 3
Pedestales 1.2 1.5x6 6
Espacio libre 3
Bodega de Sillas y Mesas 4X9 36.00 Mesas plasticas 25 5x5 50
Sillas 4 2x2 200
Espacio libre 7
Bodega de Sonido 7X2 14.00 Juego de luces 6 3x2 2
Amplificador 1 0.5x0.5 1
Micrfonos 1 0.5x0.5 2
Caonera/Camara de video 1 1x1 2
Pantalla 1 1x1 1
Espacio libre 4
Garage 16X2 32.00 Carro Toyota 1 1
2
M = Metros Cuadrados

Diagrama de proceso
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Flujo de actividades
Actividades Encargado Tiempo
Recepcin del o los clientes La secretaria tambin tendr No se estipula.
interesados en el servicio la responsabilidad de ser
recepcionista
Demanda del servicio por el Interviene el cliente- No se estipula por motivo
o los interesados tanto de administrador que depender mucho del
asesora y organizacin del evento.
evento.
El da del evento se cargara Tanto el chofer y como Dependiendo de lugar
el vehculo con el encargados de la logstica Entre 1 hora a 2 horas.
mobiliario y despus harn este proceso
transportarlo al lugar del
evento.
Al descargar el vehculo se Para realizar toda la El tiempo estipulado para
proceder a colocar el actividad prevista el toda esta actividad tiene un
mobiliario con el orden personal de montaje y mnimo de 1 hora y
diseado y con forma logstica se encargara con mximo dependiendo del
acordado con el cliente ella evento.
Mientras se acomodan las Para esta actividad se Se estipula usar 30 minutos
sillas y mesas se instalar el cuenta con tcnicos en mnimos y mximos 2
 15
audio buscando la mejor electrnica horas dependiendo del
ubicacin para una evento.
resonancia sonora
adecuada.
Para el armado del Las personas especializada
escenario, ser necesario a esta actividad sern los de Se considera 4 horas para
colocar manta o tela donde rea de decoracin ello y en algunas
irn las letras que dan a actividades esto ser por
conocer el motivo del anticipado como un da
evento y la bienvenida a antes.
dicha actividad.
Se colocarn los arreglos Las personas especializada Se estipula 20 minutos.
florales en lugares visibles a esta actividad sern los de
y adecuados rea de decoracin
Se analizara adecuadamente Para esta actividad se Se planifica una hora
el lugar o el espacio cuenta con tcnicos en mximo
correcto para la instalacin electrnica
de caonera y cmara
El chofer regresa para ir a Los encargados del Tiempo para esta actividad
cargar y transportar los transporte y tanto cuidar de 1 hora a 2 horas
alimentos ya sea que la que no derrame o suceda un dependiendo de la distancia.
empresa lo hagan o se pida accidente a los alimentos
a un proveedor. son chofer, cocineros y
meseros
Llegando la hora de repartir Encargados sern los 1 hora (dependiendo de la
los alimentos se usaran cocineros y meseros actividad puede ser menos
charolas para poder hacer el el tiempo)
servicio rpido y claro de
una manera ordenada y con
elegancia
Al terminar la actividad se Para esta actividad ser Se analiza que como
prosigue al desmontaje del trabajara en equipo uniendo mnimo se usara un tiempo
evento, juntando utensilios todos los empleados de una hora
 16
utilizados, subir mobiliario
al vehculo y equipo de
audiovisuales y limpieza del
lugar del evento.

Mobiliario y Equipo
Cantidad Descripcin Precio unidad Precio total
25 Mesas plsticas Q50.00 Q1,250.00
100 Sillas Q40.00 Q4,000.00
100 Sillas para nios Q15.00 Q1,500.00
35 Manteles Q15.00 Q 525.00
35 Sobre manteles Q10.00 Q1,500.00
5 Toldos Q300.00 Q1,500.00
5 Pedestales Q100.00 Q500.00
25 Mesas pequeas Q75.00 Q1,875.00
5 Cortinas Q100.00 Q500.00
7 Bandejas Q20.00 Q140.00
Total Q13,290.00

Mantelera de cocina
Cantidad Descripcin Precio unidad Precio total
50 Manteles Q15.00 Q750.00
200 Tenedores Q2.00 Q400.00
200 Cristales Q5.00 Q1,000.00
200 Cuchillos Q3.00 Q600.00
200 Servidoras Q3.00 Q600.00
200 Platos Q8.00 Q1,600.00
50 Sobre manteles Q10.00 Q500.00
200 Copas Q8.00 Q1,600.00
Total Q7,050.00
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Equipo de audio
Cantidad Descripcin Precio unidad Precio total
2 Juego de luces 800 Q1,600.00
1 Amplificador 1500 Q1,500.00
2 Micrfonos 300 Q600.00
Total Q3,700.00

Equipo de computacin
Cantidad descripcin Precio unidad Precio total
1 Computadora Q1000.00 Q1,000.00
1 Caonera Q1,500.00 Q1,500.00
1 Pantalla Q700.00 Q700.00
1 Cmara de video Q1,000.00 Q1,000.00
1 Cmara Fotogrfica Q700 Q700.00
Total Q4,900.00

Vehculo
1 carro Toyota Q15,000.00

Total de la inversin Q43,940.00

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ENCUESTA DE SERVIFIESTA EL FESTIN

SAN FELIPE, RETALHULEU.

Servifiesta El Festn una empresa nueva que brinda los servicios de asesora
y organizacin de eventos, para lo cual necesita de su colaboracin
respondiendo las siguientes preguntas.

1. Gnero: F_______ M _________ Edad___________________

2. Acostumbra festejar las fechas importantes como eventos, fiestas o reuniones?
S No Por qu?________
Si responde No, preguntar Por qu? Y dar por terminado la encuesta.
Si responde S, pasar a la siguiente pregunta.

3. Cunto dinero ha invertido Aproximadamente en sus festividades?

Q. 500.00 a 1500.00 Q1501.00 a Q.3000. 00 Q.3001.00 a Q.5000.00
Q. 5001.00 a Q. 10,000.00 Ms

4. Qu empresas le han brindado el (los) servicio (s)?

_____________________________________________________________________
5. Qu tipos de servicio ha contratado para sus festividades?
Mobiliario Decoracin Sonido Meseros
Caonera Toldos Alimentacin Cristalera
Mantelera
Otros_______________________________________________________

6. Cmo evala el servicio obtenido?

Malo Regular Bueno Excelente

7. Conoce alguna empresa que asesore y organice eventos o fiestas?

S No
Cul?_____________________________________
Si responde S preguntar Cul? Y pasar a la siguiente pregunta.
Si responde No pasar a la pregunta No. 8.

8. Ha contratado alguna vez los servicios de una empresa que asesore y organizacin eventos?
S No
Cul?__________________________________________________________
Si responde S preguntar Cul? Y pasar a la siguiente pregunta.
Si responde No pasar a la siguiente pregunta.
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9. Si existiera una empresa que se dedique a asesorar y organizar eventos y/o fiestas, en el
municipio de El Palmar? Estara dispuesto a adquirir los servicios?
S No

9. Cul de los siguientes aspectos considera que es ms importante en un evento, fiesta o

reunin?

Musica Alimentacin Servicio de meseros

Decoracion Las instalaciones Mobiliario y Equipo

10. A qu aspecto le dara mayor importancia al momento de contratar un servicio de asesora y

organizacin de eventos, fiestas o reuniones?
Cumplimiento de lo acordado Servicios Precio
Calidad

11. Qu servicios incluira para su evento? Puede marcar mas de una.

Creacin de escenarios. Sonido Arreglos florares
Mobiliario y mantelera. Alimentacin Servicio de meseros
Proyeccin de su evento Cristalera Recuerdos

12. Cunto dinero estara dispuesto a invertir en un evento, fiesta o reunin totalmente
organizada por una empresa que brinde todos los servicios necesarios?
Q. 500.00 a 1500.00 Q1501.00 a Q.3000. 00 Q.3001.00 a Q.5000.00
Q. 5001.00 a Q. 10,000.00 Ms
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Anlisis y constitucional Legal del proyecto.

Registro Mercantil y Comercial
Para legalizar la empresa se debe inscribir en el registro Mercantil, donde se requerir y se
obtendr la Patente de Comercio.
Para registrar la empresa se deber llenar los siguientes requisitos.
A) Llenar el formulario inscripcin de empresas o negocios, el cual se obtiene en el Registro
Mercantil, llenado a mquina y autenticado por un abogado colegiado.
B) Original y copia de cedula de vecindad del propietario del negocio. Si el representante
legal o propietario es extranjero, presentara el original y fotocopia legalizada del
pasaporte.
C) Certificacin de capital en giro, firmado y autenticado por un contador certificado; Al
Registro Mercantil, establece un mnimo de Q 25,000.00 de capital en giro.
D) Cancelar Q175.00 al Registro Mercantil.
E) Adjuntar dos timbres fiscales por valor de Q 50.00 cada uno.
F) El tiempo de entrega de la patente de comercio, para una empresa individuales es de 24
horas, a partir de la fecha en que se haga entrega de la papelera completa al Registro
Mercantil.
Inscripcin Tributaria

La inscripcin en la Superintendencia de Administracin Tributaria, SAT. Se debe de realizar

para pagar el impuesto como contribuyente. Los reglones que existen son dos para inscripcin
como contribuyente que son:
Pequeo contribuyente para quienes registran ingresos anuales menores de Q
150,000.00, realizando el pago tributario mensualmente.
Contribuyente normal para quienes registran ingresos anuales mayores de Q 150,000.00,
realizando el pago tributario mensualmente. En este regln los contribuyentes tienen la
ventaja de ingresar las facturas de compras que se realicen para el funcionamiento de la
empresa, para que I.V.A. (impuesto del Valor Agregado), sea descontado del pago a
realizar, lo que el pequeo contribuyente no puede realizar.
 21
Los requisitos para la inscripcin de la empresa para el rgimen pequeo contribuyente son:
a) Original o fotocopia legalizada de patente de comercio; si no estuviera disponible, se
presenta la copia de la certificacin provisional de patente de comercio.
b) Llenar formulario SAT-13.
c) Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del DPI del contribuyente
(propietario). Si el representante legal o propietario es extranjero, presentara el
original o fotocopia legalizada del pasaporte.
d) Recepcin del nmero de identificacin tributaria (NIT) en el mismo da en que se
presenta toda la documentacin en la SAT.

Autorizacin de documentacin:
La documentacin mnima necesaria para el cumplimiento del rgimen tributario es la siguiente:
Facturas autorizadas por la SAT.
Facturas especiales autorizadas por la SAT
Notas de dbito y crdito
Los requisitos para la obtencin de las autoridades son:
a) Llenar el formulario SAT-42, SAT 162
b) Presentar original o fotocopia legalizada de patente de comercio; si no estuviera
disponible, se presenta la copia de la certificacin provisional de patente de comercio.
c) Original o fotocopia legalizada del contribuyente (Propietario). Si el representante
legal o propietario es extranjero, presentara el original o fotocopia legalizada del
pasaporte.

Habilitacin de libros
Habilitar libros de compras y ventas.
Si el activo es menor de Q25, 000.00, se deben habilitar lo libros de inventario y caja.
Si el activo es mayor de Q25, 000.00, es necesario habilitar los libros de inventario, caja,
diario, mayor y estados financieros.
Requisitos:
Llenar formulario SAT-52.
Presentar original o fotocopia legalizada de patente de comercio; si no estuviera
disponible, se presenta la copia de la certificacin provisional de patente de comercio.
 22
Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del DPI del contribuyente
(propietario). Si el representante legal o propietario es extranjero, presentara el original o
fotocopia legalizada del pasaporte.
Cmara de comercio sobre informacin de cuantas pequeas y medianas empresas existen
inscritas para el uso de regulacin de marca adquirir en las oficinas del Registro de la Propiedad
Intelectual, un formulario de solicitud de bsqueda retrospectiva del distintivo (Q.5.00),
completarlo con la informacin requerida, efectuar el pago respectivo en Caja (denominativos
Q.100.00; grficos Q.200.00; y mixtos Q.200.00)
Presentar el formulario y recibo de cancelacin de la tasa en recepcin, solicitando la bsqueda
requerida.

Adquirir formulario solicitud de registro inicial de distintivo (Q.5.00), completarlo con la

informacin requerida, anexando los documentos pertinentes, adhiriendo los ejemplares del
signo solicitado en el formulario y las copias, firma del solicitante, firma y sello del Abogado
Auxiliante, colocando el timbre forense respectivo.
Efectuar el pago de Q.110.00 por la presentacin de la solicitud, adjuntar copia del recibo
correspondiente al expediente. Si es persona individual, fotocopia legalizada de documento de
identificacin si se tratare de persona jurdica, fotocopia legalizada del documento que acredite la
representacin. Si se tratare de persona individual o jurdica extranjera no domiciliada en
Guatemala, deber acompaar copia legalizada del mandato con clusula especial otorgado a un
abogado guatemalteco colegiado activo.

Original o fotocopia legalizada del recibo que acredite el pago de la tasa de Q.110.00 por ingreso
de la solicitud.
Cuatro reproducciones de la marca si fuera mixta o figurativa.
Si fuera figura tridimensional, las reproducciones debern consistir en una vista nica o varias
vistas diferentes, bidimensionales.
De toda solicitud y documentos que se presenten debern adjuntarse una copia para efectos de
reposicin.
 23
Ingresar la solicitud en la recepcin, donde efecta un examen de los documentos adjuntos
previo a la solicitud, quienes al aceptarlo sellan de recibido la solicitud y las copias. Presentada
la solicitud, el Registro anotar la fecha y hora de su presentacin, asignar un nmero de
expediente y entregar al solicitante un recibo de la solicitud y de los documentos presentados.
Se tendr como fecha de presentacin de la solicitud la fecha de su recepcin por el Registro.
Al realizar el anlisis sobre el marco legal se determina en el siguiente cuadro cuantos empleados
debe tener las empresas en el pas de Guatemala.
24
25
26
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Estado de resultado

Prestaciones de servicios (Ingresos por

servicios) 150 servicios a Q2,000.00 Q300,000.00
MENOS: COSTO DE LA PRESTACIN
DEL SERVICIO
Inventario Inicial Q0.00
Compras (Decoracin de interiores) Q150,000.00
Inventario Final (15 servicios no prestados) Q100,000.00
Costo de ventas Q150,000.00
Utilidad bruta Q250,000.00

Gastos
Gastos de operacin
Sueldo de chofer Q6,000.00
Sueldo de los cocinero Q8,000.00
Cargadores Q4,000.00
Sueldo de meseros Q2,000.00
Mantenimiento Q2,000.00
Combustible Q3,000.00 Q25,000.00
Gastos de Administracin
Sueldo de Administracin Q32,400.00
Sueldo de secretaria Q29,964.48
Sueldo de bodeguero Q29,964.48
Sueldo de decorador Q29,964.48
Bonificacin Q12,000.00
Bono 14 Q10,191.00
Aguinaldo Q10,191.00
Vacaciones Q5,095.5
Indemnizacin Q10,191.00
Cuota patronal Q7,000.00
Telfono y energa elctrica Q1,000.00
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Internet Q740.00
Alquiler Q1,200.00
Depre. Mobiliario y equipo Q4,808.00
Depre. Vehculo Q3,000.00
Depre. Equipo de computo Q333.00 Q188,042.94 Q213,042.94
Utilidad antes del ISR Q746,957.06
Impuesto ISR 25% Q186,739.27
Utilidad neta. Q560,217.79

Punto de equilibrio

Costos fijos totales PE 188,042.94

Costo variables unitario 1200
Precio unitario 1- 2000

PE 188,042.94
0.60

PE 313,404.90

Es decir la empresa en forma anual para no perder, ni ganar tiene que tener entradas de
Q. 313,404.90/2000= 146.74 esto equivale a 157 eventos anuales.

P.E
Costos fijos 188,042.94/ 300,000= 0.63
1-0.63= 0.37

188,042.94/ 0.37= 508,224

Flujo de efectivo Proyectados

Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Saldo inicial Q0.00 Q11,244.77 Q22,489.54 Q17,734.31 Q20,979.08 Q33,223.85
Ingresos de
Q48,750.00 Q46,750.00 Q42,750.00 Q46,750.00 Q49,750.00 Q45,750.00
caja
Egreso de caja Q30,505.23 Q30,505.23 Q30,505.23 Q30,505.23 Q30,505.23 Q30,505.23
Sueldos Q10,191.12 Q10,191.12 Q10,191.12 Q10,191.12 Q10,191.12 Q10,191.12
Saldo final Q8,053.65 Q6,053.65 Q2,053.65 Q6,053.65 Q9,053.65 Q5,053.65
 29

Meses Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Saldo inicial Q39,468.62 Q27,563.39 Q47,958.16 Q74,452.93 Q84,947.70 Q85,192.47
Ingresos de
Q35,600.00 Q47,600.00 Q54,000.00 Q48,000.00 Q43,750.00 Q30,400.00
caja
Egreso de caja Q20,505.23 Q30,505.23 Q30,505.23 Q30,505.23 Q30,505.23 Q16,505.23
Sueldos Q10,191.12 Q10,191.12 Q10,191.12 Q10,191.12 Q10,191.12 Q10,191.12
Saldo final Q4,903.65 Q6,903.65 Q13,303.65 Q7,303.65 Q3,053.65 Q3,703.65

Razones Financieras
Rentabilidad
Margen de utilidad operacional
Ventas 300,000- CV 150,000/ Ventas 300,000 = 0.50

Liquidez en ndice de solvencia

Caja 50,000/ Anticipo a clientes 35,000 = 1.43

Apalancamiento
Razn de deuda
Ctas. x pagar 75,000/ 143,940= 0.52

Actividad
Rotacin de activos totales
300,000/ 143,940= 2.08

Periodo promedio de pago

75,000/ 143,940= 0.52

Rotacin de inventarios
150,000/ 143,940= 1.04