CONFIDENTIAL / SULIT OPEN UNIVERSITY MALAYSIA JANUARY 2013 SEMESTER / SEMESTER JANUARI 2013 FINAL EXAMINATION / PEPERIKSAAN AKHIR COURSE/KURSUS : THINKING SKILLS AND PROBLEM SOLVING CODE / KOD : SBFS1103 DATE / TARIKH : 12 APRIL 2013 DURATION/ TEMPOH : 2HOURS 30 MINUTES TIME | MASA : 8.30 AM- 11.00 AM INSTRUCTIONS TO CANDIDATES / ARAHAN KEPADA CALON . This question paper is set in English and Bahasa Malaysia. ANSWER using ONE LANGUAGE ONLY either ENGLISH or BAHASA MALAYSIA. Kertas soalan ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. JAWAB dalam SATU BAHASA SAHAJA sama ada BAHASA INGGERIS atau BAHASA MALAYSIA. x .. This question paper consists of THREE Parts - PART A, PART B and PART C, Read CAREFULLY the instructions for each PART. Kertas soalan ini terdiri daripada TIGA Bahagian - BAHAGIAN A, BAHAGIAN B dan BAHAGIAN C. Baca DENGAN TELITI arahan bagi setiap BAHAGIAN. s . Write your answers in the Answer Booklet provided. Tulis jawapan anda dalam Buku Jawapan yang dibekalkan. This question paper consists of 6 PAGES of questions printed on both sides of the paper, excluding this page. Kertas soalan ini mengandungi 6 MUKA soalan yang dicetak pada kedua-dua belah muka kertas, tidak termasuk muka inkPART A/BAHAGIAN A INSTRUCTIONS/ARAHAN Part A contains FIVE questions. Answer ALL questions. Bahagian A mengandungi LIMA soalan. Jawab SEMUA soalan. QUESTION / SOALAN Marks / Markah 1. Problem solving emphasizes the steps in reaching the solution rather than the end result. List the FOUR stages in problem solving. Penyelesaian masalah menekankan langkah-langkah dalam meneapai penyelesaian daripada hasil akhir. Senaraikan EMPAT peringkat dalam penyelesaian masalah, 2. Name FOUR research on problem solving. Namakan EMPAT kajian terhadap penyelesaian masalah, 3. State any FOUR steps which involved to skillfully judge the acceptability of a claim. Nyatakan mana-mana EMPAT langkah yang terlibat untuk mahir menilai penerimaan tuntutan. 4. State TWO advantages and TWO disadvantages of planning in problem solving. Nyatakan DUA kelebihan dan DUA keburukan perancangan dalam penyelesaian masalah @ @ (a) a)‘S8FS 1105_SEM JAN2O‘OF_FST 5. a) State the definition of thinking according to Ruggiero. V. R. b) List TWO important mental activities in the thinking process. a) Nyatakan definisi pemikiran mengikut Ruggiero. V. R. b) Senaraikan DUA. aktiviti mental yang penting dalam proses pemikiran. Q@) Q)‘S8F5 1109_SEM JANZOTOI_FST PART B/BAHAGIAN B INSTRUCTIONS / ARAHAN Part B contains THREE questions. Answer TWO questions only. Bahagian B mengandungi TIGA soalan. Jawab DUA soalan sahaja. QUESTION / SOALAN Marks / Markah 1. (a) Define the following critical thinking characteristics: (10) (Clarity. (i) Accuracy. Relevance. (iv) Consistency . (¥) Logical correctness. (b) With an appropriate example, describe a situation where (10) critical thinking is used in (@ Classroom. (i) Workplace. i-ciri pemikiran kritikal yang berikut: Kejelasan. Ketepatan, Kesesuaian. Ketekalan. Ketepatan logik. (b) Dengan menggunakan contoh yang sesuai terangkan situasi di mana pemikiran kritikal digunakan dalam (i) Kelas. (ii) Tempat kerja. (Total/Jumlah:20)‘S8FS 1109_SEM JANZONSIE_FST 2 (a) By using an appropriate example, describe the hierarchy and decomposition of problem into sub-problems by using a diagram. (b) Explain the working backward strategy in problem solving. (©) State the main advantages of the hill climbing approach in problem solving. (a) Dengan menggunakan contoh yang sesuai, huraikan kaedah hierarki dan penguraian masalah ke dalam sub-masalah dengan menggunakan gambar rajah. (b) Terangkan strategi bekerja mundur dalam penyelesaian masalah, (©) Nyatakan kelebihan utama pendekatan mendaki bukit dalam penyelesaian masalah, (ao) 6) 6) (Total/Jumlah:20) (a) Categorize the series of steps of the brainstorming approach and state a number of basic guidelines that should be followed to make a useful and effective technique. (b) Differentiate between individual and group brainstorming. (©) Explain why there is the tendency to dismiss seemingly ‘poor’ ideas in brainstorming sessions. (@) Kategorikan siri langkah-langkah pendekatan sumbang saran dan berikan beberapa garis panduan asas yang perlu diikuti untuk menjadikan ia satu teknik yang berguna dan berkesan. (b) Bezakan antara percambahan fikiran individu dan percambahan fikiran kumpulan (©) Terangkan mengapa ada kecenderungan untuk menolak idea yang kurang baik dalam sesi percambahan fikiran. (0) S 6 (Tota/Jumlah:20)\SOFS 1103_SEM JAN201IF_FST PART C/ BAHAGIAN C INSTRUCTIONS / ARAHAN Part C contains TWO questions. Answer ONE question only. Bahagian C mengandungi DUA soalan. Jawab SATU soalan sahaja. QUESTION / SOALAN Marks / Markah 1, You are the team leader of a group academic assignment. You have 20) delegated various tasks to your group members. When the assignment is 50% completed, you found that one of your group members is not doing his task. Furthermore, the task delegated is needed in completing the assignment and the submission date is less than seven days. You must decide on your next action, such as whether to continue with the assignment, divert the assignment to another project, replace or drop the group member. Describe the category decision that you have chosen and discuss your answer. Anda adalah ketua pasukan tugasan kumpulan akademik. Anda telah mengagihkan pelbagai tugas kepada ahli kumpulan anda. Apabil tugasan 50% siap, anda mendapati bahawa salah seorang daripada abli kumpulan anda tidak melakukan tugasnya. Tambahan pula, tugas yang diberikan amat diperlukan dalam menyiapkan tugasan dan tarikh penyerahan adalah kurang daripada tujuh hari. Anda perlu membuat keputusan mengenai tindakan seterusnya, seperti sama ada untuk meneruskan tugasan, mengalihkan tugasan kepada projek lain, menggantikan atau menggugurkan ahli kumpulan, Huraikan Kategori keputusan yang telah anda pilih dan bincangkan Jawapan anda. (Total/Jumlah:20)‘SBF 1109_SEM JAN20" ra FST 2 Factors/Faktor | Cost/Kos | Duration/ | Distance/ | Comfort/ | Total/Jumlah | 20) Tempoh | _Jarak _| Keselesaan | ‘Package! 4 0 0 2 6 | Pakej A } Package / 0 15 2 4 21 | Pakej B Package/ 8 10 1 6 25 7] | Pakej C Explain what is a grid analysis. You have decided to purchase a family holiday package. Explain how you arrive at the decision based on a grid analysis. Fill in a similar table to show how you will come to a decision. ‘Terangkan apakah analisis grid. Anda telah membuat keputusan untuk membeli pakej percutian. Terangkan bagaimana keputusan anda dibuat berdasarkan analisis grid. Isi dalam jadual yang serupa untuk menunjukkan bagaimana anda membuat keputusan. (Total/Jumlah:20) END OF QUESTION PAPER/KERTAS SOALAN TAMAT