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HTTP://DX.DOI.ORG/10.15667/LABOREALXI0215MCF VOLUME XIN22015PP.

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ARQUELOGIA DO CONHECIMENTO

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT):


DO ASSISTENCIALISMO PROMOO EFETIVA.

MRIO CSAR FERREIRA

Universidade de Braslia (UnB), PALAVRAS-CHAVE RESUMO


Instituto de Psicologia, Departamento
de Psicologia Social e do Trabalho,
Qualidade de vida no trabalho, No limiar do sculo XXI, a questo da Qualidade de Vida no
Ncleo de Ergonomia da Atividade,
Cognio e Sade (ECoS).
Assistencialismo, Trabalho (QVT) vem se tornando no mundo corporativo um
Campus Darcy Ribeiro, ICC Sul, Asa Promoo, tema cada vez mais presente nas agendas de dirigentes e ges-
Norte Atividade. tores. Tal interesse se inscreve num cenrio que combina, con-
Braslia DF CEP 70.910-900, Brasil
comitantemente, a reestruturao produtiva, o agravamento de
mcesar@unb.br
indicadores negativos em sade e segurana no trabalho e os
riscos para o alcance de objetivos e metas corporativas. nes-
te contexto que as organizaes tm investido cada vez mais
em QVT. O objetivo do texto fornecer uma viso panormica
das prticas hegemnicas de Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT) em organizaes brasileiras, buscando evidenciar a sua
natureza assistencialista e, sobretudo, seus limites para uma
real melhoria dos indicadores de sade e segurana. A supe-
rao do vis assistencialista requer resituar o protagonismo
dos trabalhadores e suas atividades para uma efetiva promoo
da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).

PALABRAS-CLAVE RESUMEN

Calidad de vida laboral, CALIDAD DE VIDA LABORAL (CVL): DE LA ASISTENCIA


Bienestar, A LA PROMOCIN EFECTIVA.
Promocin,
Actividad. En el umbral del siglo XXI, la cuestin de la Calidad de Vida La-
boral (CVL) se ha convertido en un tema en el mundo de las orga-
nizaciones cada vez ms presente en las agendas de los directi-
vos y gerentes. Tal inters es parte de un escenario que combina
al mismo tiempo la reestructuracin productiva, el agravamiento
de los indicadores negativos en la salud y seguridad en el trabajo
Manuscrito recebido em:
y los riesgos para el logro de objetivos y metas corporativas. En
janeiro/2015
Aceite aps peritagem: este contexto, las organizaciones han invertido cada vez ms en
junho/2015 la CVL. El artculo tiene como objetivo proporcionar una visin

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general de las prcticas hegemnicas de la CVL en organizacio-


nes brasileas con el fin de mostrar su natural asistencia y en
especial sus lmites para una verdadera mejora de los indicado-
res de salud y seguridad. Superar el rasgo de asistencia requie-
re resituar el protagonismo de los trabajadores y de sus activida-
des para la promocin efectiva de la calidad de vida laboral.

MOTS CLS RSUM

Qualit de vie au travail, QUALIT DE VIE AU TRAVAIL (QVT): DE LASSISTANAT


Bien-tre, LA PROMOTION EFFICACE.
Promotion,
Activit. Au seuil du XXI sicle, la question de la Qualit de Vie au Travail
(QVT) est devenue un thme dans le monde des entreprises de
plus en plus prsent dans les agendas des dirigeants et des ges-
tionnaires. Tel intrt fait partie d'un scnario qui combine la
fois, la restructuration productive, l'aggravation des indicateurs
ngatifs en matire de sant et de scurit au travail et les risques
pour atteindre les objectifs des entreprises. Dans ce contexte, les
organisations ont de plus en plus investi dans la QVT. Cet article
vise apporter un aperu gnral des pratiques hgmoniques
de la QVT dans les organisations brsiliennes, afin de mettre en
vidence leur nature dassistanat et, surtout, ses limites pour
une relle amlioration des indicateurs de sant et de scurit.
Pour surmonter le biais de lassistanat il faut resituer le rle des
travailleurs et de leurs activits, en tant que protagonistes, pour
la promotion efficace de la qualit de vie au travail.

KEYWORDS ABSTRACT

Quality of work life, QUALITY OF WORK LIFE (QWL): FROM WELFARISM TO


Welfarism, EFFECTIVE PROMOTION.
Promotion,
Activity. On the threshold of the 21st century, the issue of Quality of
Work Life (QWL) is becoming more and more important on
the agendas of leaders and managers from the corporate world.
This interest arises in the midst of a scenario that combines,
concomitantly, the restructuring of productivity, the worsening
of negative indicators for health and safety at work and also the
risks associated with reaching corporate goals and objectives.
It is in this context that organizations are increasingly invest-
ing in QWL. The aim of this text is to provide a 360 degree
analysis of the hegemonic QWL practices found in Brazilian
organizations, with the intention of providing evidence of their
welfaristic nature, and, moreover, of their limitations for a
genuine improvement in health and safety indicators. Over-
coming a welfaristic bias requires returning workers and
their activities to the role of protagonists for the effective pro-
motion of Quality of Work Life.

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INTRODUO diversos campos que integram as chamadas cincias do trabalho


e da sade. Assim, cabe destacar:
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem se tornado objeto de
interesse social crescente. Numa consulta rpida e recente no Mudanas de normas jurdicas que regulam as relaes de
poderoso motor de busca Google, usando a palavra-chave QVT trabalho e o prprio processo produtivo em dois nveis com-
nas lnguas inglesa, francesa, italiana, espanhola e portuguesa plementares: (a) no mbito dos estados nacionais e das rela-
encontramos mais de meio bilho de links que remetem aos con- es econmicas internacionais, introduzindo um conjunto
tedos desta temtica e suas diferentes interfaces. No mundo do de medidas focadas em mais liberdade para as relaes de
trabalho, o interesse aparece inequivocamente associado com compra e venda de mercadorias, gerao de tecnologias e
o cenrio de mundializao da economia e, sobretudo, com os intensificao do processo de comunicao.
efeitos negativos que processo de reestruturao produtiva vem Mudanas no perfil das prprias organizaes, introduzindo
produzindo no modo de funcionamento das organizaes e nas inovaes que alteram normas, papis e atribuies aos seus
vidas de seus principais protagonistas: os trabalhadores. A cha- membros. Neste caso, a prescrio para o trabalho assume
mada nova economia permanece em aberto o debate sobre o contornos distintos do padro taylorista hegemnico.
que ela tem de verdadeiramente novo vem implantando novos Investimento forte em novas tecnologias, com destaque
modelos de gesto organizacional e do trabalho com o uso do para a automao e informatizao do processo de produo
suporte estratgico das Novas Tecnologias da Informao e Co- de mercadorias e servios, configurando um custo humano
municao (NTICs). Tais inovaes vem alterando o perfil das que parece aumentar os riscos para o trabalho saudvel.
competncias esperadas dos trabalhadores, as formas de se tra- Gesto organizacional e do trabalho, ancorada fortemente
balhar, os dos locais de trabalho e as relaes sociais. Estas me- no uso de ferramentas informatizadas, que busca operacio-
tamorfoses se operam com base em um explcito discurso ideol- nalizar o enfoque do paradigma de flexibilizao da produ-
gico de se alavancar o crescimento, a rentabilidade, os ganhos, a o (fabricao com base na demanda) e do trabalho (ge-
produtividade. um padro de competitividade singular, orien- renciamento do tempo e dos resultados das atividades dos
tado pelo frenesi da sobrevivncia econmica. Compreender trabalhadores).
a importncia e o papel destas mudanas para a Qualidade de
Vida no Trabalho requer situar sua origem histrica e seus traos Alm destes traos caractersticos do processo de mudanas,
caractersticos principais. a reestruturao produtiva vem reconfigurando as relaes de
As mudanas em curso que se operam nos contextos das or- produo, distribuio e consumo, merecendo mencionar tam-
ganizaes contemporneas, resultantes do um processo de bm (Antunes, & Alves 2011): a mundializao da produo, da
reestruturao da economia mundial, tem como perodo hist- distribuio e do consumo; as redes globais de comunicao
rico de referncia a dcada 1965-1975. Um conjunto de fatores e informao; a interdependncia dos mercados; as inovaes
(ex. aumento brutal do preo do petrleo; aumento das taxas de tecnolgicas nos mbitos da microeletrnica, da microbiologia
juros entre outros), agindo de modo associado, instalam uma e das energias nuclear e ecolgica; o crescente conhecimento
crise no modelo de acumulao capitalista reduzindo drastica- cientfico e tecnolgico agregados produo; a reduo do ci-
mente as taxas de mais-valia (Hobsbawm, 1996). Assim, a rees- clo de vida das mercadorias; o aumento da terceirizao de ser-
truturao produtiva (Albuquerque, 2011; Baumgarten & Holz- vios; a reduo do contingente tradicional dos trabalhadores
mann, 2011) foi se configurando com base em uma sinergia de na indstria, cedendo espao para o crescimento das relaes
agentes econmicos e governamentais visando harmonizar e informais e precrias de trabalho (terceirizados, subcontrata-
compatibilizar as mudanas dos modelos de gesto e relaes dos, part-time) e da terceirizao da economia; o crescimento
de trabalho com a introduo e uso intensivo da microeletr- do trabalho autnomo; a expanso do trabalho em domiclio e
nica, a reformulao do aparato jurdico dos Estados nacionais do teletrabalho; o aumento do trabalho feminino, especialmen-
e, principalmente, com medidas voltadas para liquidar com as te nas modalidades de trabalho part-time, precarizado e desre-
barreiras comerciais (Mattoso, 1995). Esse processo de trans- gulamentado; e a escolarizao clssica amplia-se para o pa-
formao ganha corpo e ritmo acelerado a partir das dcadas radigma da qualificao contnua e a ultra-especializao vem
de 1980-1990 (Castel, 2003; Leite, 2003; Leite, 1994; Mattoso, & evoluindo para a multiqualificao e a especializao flexvel
Baltar, 1996). na execuo das tarefas.
Alguns traos que marcam as metamorfoses do mundo corpora- Alm destas caractersticas, cabe ressaltar ainda que o mundo
tivo so importantes para se compreender o cenrio histrico no das corporaes vem se tornando cada vez mais transnacional
qual emerge o interesse pela Qualidade de Vida no Trabalho e, e, em certa medida mais voltil no tempo e no espao, devido s
especialmente, de que forma ela tem ocupado as agendas de di- empresas que migram de regies e pases.
rigentes, gestores, trabalhadores e tambm de pesquisadores de Por fim, cabe mencionar que neste cenrio de transformaes o

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paradigma da flexibilizao vem se afirmando como ferramenta mundiais quanto da Unio Europia, absolutamente inquietantes
gerencial para operacionalizar as mudanas produzidas pelo pro- (OIT, 2013):
cesso em curso de reestruturao produtiva. Na prtica, ela tem
se tornado uma diretriz no campo de gesto de processos produ- Estima-se que cerca de 2,34 milhes de pessoas morrem v-
tivos voltada para tornar organizaes e trabalhadores mais re- timas de acidentes ou doenas relacionadas com o trabalho.
silientes quanto s exigncias de todas as ordens, impostas pela A maioria absoluta das vtimas por volta de 2,03 milhes
atual estgio histrico do capitalismo. A crtica de Sennett (2001) perde a vida devido a uma das diversas enfermidades pro-
sobre o uso do paradigma da flexibilidade reveladora de como fissionais existentes.
ela se distancia daquilo que preconiza a Ergonomia em termos Cerca de 6.300 mortes dirias relacionadas com o trabalho
de adaptao do trabalho ao ser humano. Nesta perspectiva, ve- e estima-se que cerca de 5.500 delas so provenientes das
jamos o que escreveu Sennett (2001) sobre a flexibilizao: diferentes doenas do trabalho.
A incidncia Transtornos Musculoesquelticos (TME) em
A palavra 'flexibilidade' entrou na lngua inglesa no sculo diversos pases se constituem no tipo de enfermidade mais
quinze. Seu sentido derivou originalmente da simples obser- recorrente: em 27 estados membros da Unio Europeia, os
vao de que, embora a rvore se dobrasse ao vento, seus ga- TME so os de maior prevalncia.
lhos sempre voltavam posio normal. 'Flexibilidade' desig- As estatsticas europeias, em 2005, sobre doenas do traba-
na essa capacidade de ceder e recuperar-se da rvore, o teste e lho apontam que os TME representam 59%.
restaurao de sua forma. Em termos ideais, o comportamen- A Organizao Mundial de Sade (OMS) aponta que, em
to humano flexvel deve ter a mesma fora tnsil: ser adapt- 2009, cerca de 10% de todos os anos de trabalho perdidos
vel s circunstncias variveis, mas no quebrado por elas. esto relacionados com os casos de TME.
A sociedade hoje busca meios de destruir os males da rotina Os casos de estresse laboral esto relacionados com o ass-
com a criao de instituies mais flexveis. As prticas de fle- dio moral, sexual e a violncia psicolgica no trabalho e ele
xibilidade, porm, concentram-se mais nas foras que dobram tem contribudo sobremaneira para o uso abusivo de lcool
as pessoas. (p. 53) e o consumo de drogas.
A vivncia do estresse excessivo revela evidncias clnicas
O uso da flexibilidade nesta tica apontada por Sennett est em de associao com problemas cardacos, patologias muscu-
sintonia com a crtica j bem conhecida da Ergonomia quando os loesquelticas e digestivas.
modelos gerenciais tratam os trabalhadores como a varivel de
ajustes nos contextos corporativos (Wisner, 1994). Tais indicadores aparecem inequivocamente associados com o
com base neste cenrio e seus ingredientes de mudanas que a processo de reestruturao produtiva em curso. As transforma-
dita nova economia almeja e investe para a configurao de um es tecnolgicas, sociais e organizacionais intensas e acelera-
novo trabalhador, cujo perfil de competncias requer que este das que se observam nos ambientes de trabalho esto na gne-
seja capaz de manter-se atualizado, manejar novas ferramentas se de riscos emergentes e de novos desafios para promoo da
tecnolgicas e equipamentos sofisticados, atuar em ambientes sade e da segurana ocupacional. Neste sentido, a OIT chama
com maior incerteza e papis pouco definidos, ter habilidade a ateno para: o uso das nanotecnologias, determinadas biotec-
para relacionar-se socialmente (ex. capacidade de negociao), nologias; as condies ergonmicas deficientes; a radiao ele-
lidar com problemas menos estruturados; e trabalhar cada vez tromagntica; e os riscos psicossociais diversos. neste contex-
mais em equipes. to, adverte a OIT, que se constata a prevalncia de novos tipos de
Ocorre que as transformaes econmicas e, sobretudo, as mu- agravos para a sade dos trabalhadores sem que haja medidas de
danas que invadem o mundo corporativo, em curso desde a d- enfrentamento por meio da preveno, da proteo e do controle
cada 1965-1975, no so neutros ou mesmo indolores para os adequados e imprescindveis.
trabalhadores. Os impactos no campo da sade e segurana no O custo econmico que acompanha tais indicadores tambm
trabalho so eloquentes das consequncias negativas que o pro- alarmante. Estima-se que os acidentes de trabalho e as enfer-
cesso de reestruturao produtiva tem engendrado. midades profissionais representem uma perda anual de 4% do
O relatrio da Organizao Internacional do Trabalho (OIT, Produto Interno Bruto no mundo. Neste caso, a fatura alta,
2013), proveniente de Programa Sobre Segurana e Sade no pois isto significa cerca de 2,8 bilhes de dlares estaduniden-
Trabalho e Meio Ambiente apresenta um conjunto de dados ses em custos diretos e indiretos. Globalmente, estes dados pa-
ilustrativos, de natureza mundial, de como os contextos de tra- recem revelar um trao distintivo de nossa poca: o trabalho
balho, onde so produzidas mercadorias e servios, vm produ- como modo de ganhar a vida tem se transformado cada vez
zindo efeitos negativos para a sade e a segurana dos trabalha- mais em risco de adoecimento e de acidentes e, muitas vezes,
dores. Neste sentido, cabe destacar alguns indicadores, tanto em modo de perder a prpria vida.

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Neste panorama mundial com indicadores inquietantes o Brasil nincia) conduzida por Ferreira, Almeida, Guimares e Wargas
tem, infelizmente, a sua parcela de contribuio. Neste sentido, (2011) com empresas que vendem pacotes de servios de QVT
alguns dados so ilustrativos: o Brasil se situa na quarta po- para organizaes pblicas e privadas brasileiras so ilustrativos
sio mundial de acidentes com morte e o dcimo quinto em dos tipos de programas mais frequentes existentes no Brasil:
acidentes considerados graves; em 2010 registraram-se 701.496
acidentes, entre estes 2.712 com morte, resultando num custo
de cerca de R$ 293 milhes de reais em benefcios acidentrios Tipos
Exemplos de prticas de QVT
pagos pela Previdncia (AEPS, 2010); em 2011 foram contabili- de servios

zados 711.164 acidentes e doenas do trabalho, entre os traba-


lhadores assegurados da Previdncia Social (AEPS, 2012). Ana-
Suporte Autoconhecimento
lisando de perto este ltimo indicador, constata-se: a ocorrncia Psicolgico Meditao
de 15.083 doenas relacionadas ao trabalho; o afastamento das Gerenciamento do estresse
Mapa astral
atividades de 611.576 trabalhadores devido incapacidade tem-
porria (309.631 at 15 dias e 301.945 com tempo de afastamen-
Suporte Fiscal de postura
to superior a 15 dias), a incapacidade permanente de 14.811 e o Fsico-Corporal Blitz ergonmica
bito de 2.884 trabalhadores. Ginstica laboral
Grupos de caminhada e corrida
Em linhas gerais so estes os principais aspectos no qual se ins-
creve o interesse crescente no investimento em Qualidade de
Terapias Cinesioterapia laboral
Vida no Trabalho (QVT) no mundo corporativo contemporneo. Corpo-Mente Aromaterapia
Ele aparece, portanto, inequivocamente associado com o cenrio Geocromoterapia
Terapia floral alqumica
de mundializao da economia e, sobretudo, com os efeitos nega-
tivos que processo de reestruturao produtiva vm produzindo
Abordagens Massagem Ayurvdica
no modo de funcionamento das organizaes, nos modos de tra- Holsticas Shiatsu
balhar e nos impactos negativos para a sade e a segurana no Orientais Tai Chi Chuan
Yoga Laboral
trabalho. Interesse presente, principalmente, nos pases indus-
trializados e que mobiliza diferentes protagonistas.
Reeducao Alimentao saudvel
Com base neste panorama sucinto, pertinente uma questo Nutricional Acompanhamento individual para ganho e perda de peso
fundamental: se, de fato, Qualidade de Vida no Trabalho impor- Controle dos fatores de risco
Orientao nutricional personalizada
tante, necessria e vem mobilizando a ateno de dirigentes, ges-
tores e trabalhadores, o que as organizaes efetivamente tem
Atividades Corais
feito para a sua promoo nos contextos corporativos? O objetivo Culturais e Lazer Festas
do texto consiste, portanto, em fornecer uma viso panormica Danas de salo e ritmos
Passeios
das prticas hegemnicas de Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT) em organizaes brasileiras, buscando evidenciar a sua
Programas Programa de antitabagismo
natureza assistencialista e, sobretudo, seus limites para uma real Programa de combate ao sedentarismo
melhoria dos indicadores de sade e segurana. Programa de tratamento da dependncia qumica
Programas de voluntariado empresarial

Suporte em Coaching de sade e estilo de vida


1. AS PRTICAS DE QUALIDADE DE VIDA NO Treinamento Palestras motivacionais
TRABALHO NO BRASIL: PERFIL DE UMA Planejamento financeiro pessoal
Treinamentos psicoeducativos
PERSPECTIVA HEGEMNICA E ASSISTENCIALISTA

Diagnsticos Avaliao de ganho e perda de peso


Um balano de pesquisas em Qualidade de Vida no Trabalho Avaliao fsica
(QVT), conduzidas pelo Grupo de Estudos em Ergonomia Aplica- Mapeamento do estilo de vida
Screenings biomtricos
da ao Setor Pblico (ErgoPublic) da Universidade de Braslia, pos-
sibilitou traar um perfil caracterstico das prticas de QVT em
Suporte Call Center de sade
organizaes brasileiras. Tal perfil revelador de uma perspec- Corporativo Fitness Corporativo
tiva hegemnica que caracteriza as prticas de QVT em organi- Salas anti-stress
Monitoramento do absentesmo
zaes pblicas, especialmente no mbito federal brasileiro (Fer-
reira, Alves, & Tostes, 2009). Neste sentido, alargando o campo de
Fonte: Ferreira, Almeida, Guimares, & Wargas (2011).
investigao, os resultados de uma pesquisa (amostra de conve-

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Este menu de prticas de QVT revela a existncia de um merca- Ele se alinha com modelos de gesto organizacional que transfor-
do diversificado e fecundo e, sobretudo, sugere, ainda, que os res- mam a autonomia no trabalho (ex. poder de deciso, maior respon-
pectivos clientes parecem ser receptivos aos produtos oferecidos. sabilidade sobre os resultados e sobre os erros) em sinnimo de
No conjunto, esses tipos de servios e exemplos de prticas que risco, principalmente individual, em um cenrio em que coabitam
do corpo e forma abordagem assistencialista e hegemnica o medo de desemprego e a precarizao das relaes formais de
de Qualidade de Vida no Trabalho pode ser denominada como trabalho (Nardi, 2006). Tais elementos se mostram aderentes
uma perspectiva de QVT do tipo restaurao corpo-mente do concepo de mundo do trabalho que se pauta no culto da perfor-
pblico-alvo: os trabalhadores. mance (Ehrenberg, 1991) e, ao mesmo tempo, na perspectiva de
Essa abordagem hegemnica de Qualidade de Vida no Tra- empreender a sua prpria vida profissional (Gaulejac, 2007).
balho (QVT) permite identificar dois focos de interesse in- As prticas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) hegem-
terdependentes: nicas veiculam, de modo velado, demonstraes inequvocas
e mensagens subliminares do quanto, supostamente, as orga-
(a) Foco na produtividade que se expressa no cotidiano das or- nizaes esto preocupadas com a sade e o bem-estar de seus
ganizaes por meio de designaes diversas: sade corpo- empregados. Em contrapartida, elas esperam que tal abordagem
rativa, bem-estar organizacional, sade organizacional, de QVT resulte em comprometimento efetivo dos trabalhadores
necessidades da empresa, otimizar custos, maximizar com a produtividade.
resultados, rendimentos dos colaboradores; e Essa perspectiva de QVT, do tipo restaurao corpo-mente, se
(b) Foco no indivduo, buscando fornecer ajuda/apoio/suporte pretende ser uma espcie de remdio eficaz para gerir as trans-
para que os trabalhadores possam gerir as consequncias formaes econmicas aceleradas e, sobretudo, seus impactos
negativas que nascem dos contextos de trabalho, por meio no campo da sade e segurana no trabalho. Entretanto, pode-se
da gesto do stress, cuidados com a sade emocional, vi- afirmar que, de fato, tais prticas de QVT apontadas se consti-
vncias em espaos anti-estresse, imerso em atividades tuem em modos de dominao/submisso dos trabalhadores que
culturais e de lazer. Tal abordagem de QVT se apresenta so prprios do capitalismo contemporneo. Nele a maximiza-
tambm como instrumento efetivo para que as empresas o da produtividade permanece como um objetivo central, mas
possam gerir indicadores crticos bem conhecidos como, no explicitamente revelado, onde se instrumentaliza/empobre-
por exemplo, o absentesmo, a falta de motivao e a rotati- ce o carter coletivo do trabalho e se coloca a nfase no indiv-
vidade no emprego. Este menu de QVT que mais se asse- duo, na medida em que deslocam os problemas organizacionais
melha a uma espcie de ofur corporativo (Ferreira, 2013) para outras esferas.
se apresenta e se prope ser alternativa segura para que as O balano analtico permite identificar trs limites fundamentais
organizaes alcancem seus objetivos e metas. que veiculam as prticas de QVT prevalentes no caso brasileiro:

Enfim, essa perspectiva dominante de Qualidade de Vida no Tra- Foco no indivduo. Tais prticas transferem aos trabalhado-
balho (QVT) se apoia em um cardpio abundante em alternati- res a responsabilidade pela QVT, convocando-os para efeti-
vas para, supostamente, cuidar dos efeitos nocivos s atividades vamente participarem de tais atividades. As fontes concretas
dos trabalhadores nos ambientes de trabalho estressantes. dos desgastes e da fadiga, cujas razes so de natureza organi-
zacional, permanecem intocveis (ex. sobrecarga de trabalho;
posto de trabalho no ergonmico). A crtica, feita de longa
2. CRTICA PERSPECTIVA HEGEMNICA E ASSIS- data, pela Ergonomia da Atividade permanece viva e atual: o
TENCIALISTA trabalhador a varivel de ajuste, devendo, em tais casos, se
adaptar ao ambiente organizacional hostil. Os programas de
Uma anlise cuidadosa das prticas hegemnicas de Qualidade QVT buscam, de fato, aumentar a resistncia fsica e mental
de Vida no Trabalho no Brasil, luz de conhecimentos j produ- dos trabalhadores para suportarem s adversidades organi-
zidos no campo das chamadas cincias do trabalho e da sade, zacionais. Aqui o foco da flexibilidade, paradigma de gesto
possibilita evidenciar seus traos caractersticos e limites. atual, personifica-se em cada trabalhador, conforme crtica
Esse enfoque de QVT se mostra alinhado com os modelos de ges- formulada por Sennett (2001).
to organizacional e do trabalho que visam, conforme assinalam
Antunes e Alves (2011), capturar a subjetividade integral dos tra- Carter assistencialista. As prticas de QVT so de carter
balhadores como mecanismo de seduo para a produtividade compensatrio dos desgastes vivenciados pelos trabalha-
no contexto da economia globalizada. Tal enfoque muito mais dores e se pretendem ter uma funo curativa dos males
que uma ideologia do tipo panaceia delirante fundamental presentes no cotidiano de trabalho. Ainda que parte das ati-
investigar sua gnese e emergncia (Athayde & Brito, 2010). vidades possa, no limite, ser til para se aprimorar o estilo

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QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT): DO ASSISTENCIALISMO PROMOO EFETIVA. / MRIO CSAR FERREIRA

de vida dos trabalhadores, globalmente elas esto em ntido que, no caso da EAA_QVT, constitui apenas o ponto de partida
descompasso com as causas mais profundas dos problemas para um modelo analtico que combina macrodiagnstico orga-
provenientes das situaes de trabalho. nizacional e microdiagnstico ergonmico (Ferreira, 2008; Fer-
reira, 2011; Ferreira, 2012).
nfase na produtividade. O que de fato as prticas de QVT
hegemnica visam garantir ndices de produtividades pres-
critos, pois eles so vitais em face da competitividade globa-
lizada. Nesta tica, vital dispor de trabalhadores que no REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
faltem ao trabalho, sejam proativos, no se acidentem e no
adoeam. As metas precisam ser alcanadas de forma obsti- Albuquerque, P. P. (2011). Reengenharia. In A.D. Cattani, & L.
nada e a relao custo-benefcio deve ser amplamente favo- Holzmann (Orgs.), Dicionrio de Trabalho e Tecnologia (pp.
rvel. Assim, as prticas de gesto do trabalho permanecem 315-319). Porto Alegre: Zouk.
temas tabus, inquestionveis. Tal perspectiva de se pensar a Antunes, R., & Alves, G. (2011). As mutaes no mundo do traba-
produtividade se afasta da sua dimenso saudvel que , por- lho na era da mundializao do capital. Educao & Socieda-
tanto, produtora de bem-estar no trabalho. de, 25(87), 335-351. Retirado em 15 de maio de 2015, de http://
www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0101-
Portanto, a abordagem hegemnica de QVT se configura com -73302004000200003&lng=pt&tlng=pt.10.1590/S0101-
uma estratgia de endomarketing, ou seja, usa ferramentas do 73302004000200003.
marketing tradicional (clientes externos empresa) para ven- AEPS (2010). Anurio Estatstico da Previdncia Social. Braslia:
der este enfoque Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) no am- Ministrio da Previdncia Social.
biente interno das corporaes e, desta forma, busca convencer AEPS (2012). Anurio Estatstico da Previdncia Social. Braslia:
os trabalhadores (clientes internos) de sua validade e oportuni- Ministrio da Previdncia Social.
dade. Uma estratgia, a rigor, de flego curto, pois pesquisas Athayde M., & Brito, J. (2010). Vida, sade e trabalho: Dialogando
evidenciam que a adeso dos trabalhadores em programas de sobre qualidade de vida no trabalho em um cenrio de preca-
QVT assistencialista se reduz drasticamente com o passar do rizao. Trabalho, educao e sade, 7(3), 587-597.
tempo no atingindo nenhum 20% do seu pblico-alvo (Ferreira, Baumgarten, M., & Holzmann, L. (2011). Reestruturao produti-
Antloga, Paschoal, & Ferreira, 2013; Medeiros, & Ferreira, 2011). va. In A.D. Cattani e L. Holzmann (Orgs.), Dicionrio de Tra-
Por ltimo, cabe assinalar que esta viso de Qualidade de Vida balho e Tecnologia (pp. 315-319). Porto Alegre: Zouk.
no Trabalho veicula implcita e explicitamente trs concepes Castel, R. (2003). As metamorfoses da questo social: Uma crni-
nucleares de pensar o mundo da produo e o papel de seus ca do salrio. Petrpolis: Vozes.
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trabalho humano; e (c) uma concepo utilitarista/reducionista Ferreira, M.C. (2008). A Ergonomia da atividade se interessa pela
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de Aplicada Qualidade de Vida no Trabalho (EAA_QVT) tem Ferreira, M.C. (2013). "QVT quando acordo Penso em vir tra-
evidenciado que a promoo efetiva da QVT deve se apoiar no balhar e o sorriso ainda continua no rosto!" Sentidos da quali-
paradigma metodolgico de perguntar aos trabalhadores como dade de vida no trabalho na tica dos servidores pblicos. In
eles avaliam a qualidade de vida no trabalho nos seus contextos M.C. Ferreira, C. Antloga, T. Paschoal, & R.R. Ferreira (Orgs.),
de trabalho (Ferreira, Ferreira, Paschoal, & Almeida, 2014a; Fer- Qualidade de Vida no Trabalho. Perspectiva de Anlise e In-
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central para operacionalizar uma perspectiva de interveno/ Ferreira, M.C., Almeida, C.P., Guimares, M.C., & Wargas, R.D.
transformao que, de fato, possibilite uma promoo de QVT (2011). Qualidade de Vida no Trabalho: a tica da restaurao
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34 ARQUEOLOGIA DO CONHECIMENTO
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT): DO ASSISTENCIALISMO PROMOO EFETIVA. / MRIO CSAR FERREIRA

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35 ARQUEOLOGIA DO CONHECIMENTO