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MERCADO DE:
ELABORADO POR:
DISTRIBUCIN:
MISION. 3
PARTE I. OPORTUNIDAD 4
Seccin 1. Situacin. 4
Seccin 2. Objetivos 4
Objetivo General 4
Objetivos Especficos 4
Seccin 3. Consumidor 4
Seccin 4. Mercado 5
Seccin 7.Producto 11
Seccin 9. Promocin. 13
MISION.
Somos una empresa que se dedica al aspecto y mejoramiento de imagen, de
nuestros clientes, a travs de los diferentes cortes de peluquera, encontrando un
amplio servicio de calidad y trato especial con el que atendemos a nuestros
clientes.
PARTE I. Oportunidad
Seccin 1. Situacin.
La barbera Tu Nueva Imagen quien lleva en el mercado desde hace 14 aos, ha
sido una de las barberas ms antiguas y conocidas en el mercado, pero no ha
podido alcanzar el liderazgo. Este plan de marketing pretende elaborar una
metodologa para un posicionamiento ms amplio.
El oficio de cortar cabello es una ocupacin que data desde la edad antigua de
Cristo, siendo en Egipto un ejemplo donde a los faraones, hijos de faraones,
sacerdotes quienes se quitaban una parte del cabello para solo dejar un mechn
de cabello.
Seccin 2. Objetivos
Objetivo General
Realizar un diagnstico del mercado de la barbera Nueva Imagen, a travs de la
recoleccin y anlisis de informacin interna, que permitan la formulacin de estrategias
que mejoren el posicionamiento de la empresa en el mercado, orientada a generar
ventajas competitivas a largo plazo
Objetivos Especficos
Lograr un mayor reconocimiento y posicionamiento en el mercado para la barbera Nueva
Imagen, gracias a un anlisis del mercado en el que se determinen las diferentes
tendencias que van surgiendo a travs del tiempo para estar en capacidades de brindar y
ofrecer dichos productos y servicios.
Alcanzar una mayor cobertura de clientes que actualmente no son atendidos por medio de
expansin de sucursales a su vez ampliando la cuota de mercado que abarca y ganando
participacin en el mismo.
Seccin 4. Mercado
El oficio de la barbera ha existido desde tiempo pasados, siendo este un oficio
conocido pero poco adquirido, en el contexto municipal existen alrededor de 22
barberas registradas en las que su comercializacin varia, y este adems ha ido
incrementado en negocios un poco, por llamarles as, informales ya que son
locales estndar donde se cuenta con una o dos espacios para trabajar al mismo
tiempo. Este negocio, que ha cambiado poco a poco, se ha ido expandiendo
siendo los negocios de antao los que mayor conocimiento tiene el cliente, ya que
no cambian el estilo que el estilista en su respectiva barbera les provee. En
Chiquimula el reto mayor son la Barberas Central, Barbera Nixon y Barbera
Richard, quienes son de las ms conocidas en el municipio. Ahora con la moda, la
juventud es una que busca barberas donde puedan ofrecer un estilo de corte
diferente y ms fresco por lo que su incremento en el servicio ha aumentado.
Adems que ahora la mayora de las personas consideran su aspecto fsico
(presentacin) como su primera carta de presentacin hacia los dems. La
demanda que existe en el campo de la barbera es sutilmente maduro por lo que
su estabilidad es nivelada.
Corte de cabello
Corte/arreglo de barba
Depilacin de cejas
En este tipo de servicio las promociones u ofertas casi no existen, por lo que es
prcticamente nula la oferta, pero en un futuro se implementaran promociones y
ofertas para la atraccin de nuevos clientes con la implementacin de la sala de
belleza. Las campaas publicitarias son otro de los aspectos que las barberas no
cuentan ya que no invierten mucho en este aspecto. Ms que todo se dan a
conocer por la referencia de las personas (publicidad de boca en boca) la cual si
no involucra un aspecto nuevo, innovador o de calidad no les provee ningn
resultado notorio. Sin embargo existe por lo menos una barbera que si haya
intent e invirti en publicidad. El motivo por el que no se invierte en publicidad es
porque no se tiene el conocimiento de cul puede ser el beneficio de la misma, y
en los casos que se hicieron publicidad, se desconoce el impacto y los resultados
que obtuvieron de ella. Por lo cual la inversin en este aspecto de la publicidad es
mnimo y se podra resaltar que es un ahorro para las empresas el no elaborar una
campaa publicitaria. Y los medios de comunicacin para estas campaas son
mayormente las pginas de internet oficiales de algunos medios informativos y en
algunas ocasiones usan la radio como medio de difusin en espacios deportivos
mayormente.
El precio es uno de los aspectos ms referentes para los clientes, ya que para
pagar un estimado de un corte/arreglo la persona debe creer en la capacidad,
calidad o servicio que le ofrecen. En este aspecto muchas barberas subexisten
por esta caracterstica, ya que en promedio, las barberas ofrecen un precio que
radica en Q12, siendo una ganancia aproximada del 30% en cada corte.
ELEMENTOS DE LA EMPRESA:
Para iniciar y registrar una empresa propiedad de una persona individual los
requisitos son:
Formulario con firma autenticada de propietario. Se obtiene en el Registro
Mercantil.
Cdula de vecindad o DPI.
Una certificacin contable firmada y sellada por un contador autorizado por
la SAT.
Orden de pago.
Sin embargo, no es obligatorio cuando es menor a este monto, a menos que sea
solicitada la emisin de esta factura, cuando se trata de ventas o servicios que se
pueden acumular en una sola factura para la misma persona, se deber realizar la
acumulacin de los servicios dados o ventas efectuadas. (Art. 49 Ley del Impuesto
al Valor Agregado)
Una obligacin no conocida pero muy importante en este rgimen, es
la conservacin de las facturas de bienes o servicios adquiridos en un plazo de 5
aos contados desde la fecha de emisin de la respectiva factura. (Artculos: 76
Cdigo Tributario, 49 Ley del Impuesto al Valor Agregado)
Cualquier tipo de empresa u organizacin tiene que poner precio a sus productos
o servicios. Los precios son una parte muy importante de la poltica de precios y
del correcto funcionamiento de la empresa. Fijar los precios a veces se convierte
en una tarea complicada, pero teniendo en cuenta diversos aspectos puede ser
ms sencillo. Aunque existen varios mtodos para la determinacin de los precios,
teniendo en cuenta lo que se pretende conseguir y otros factores, se debe elegir el
ms adecuado para cada producto o servicio.
Descripcin Objetiva.
Adems somos uno de los pocos lugares que an hoy ofrece a sus clientes el
servicio del afeitado, con la tcnica tradicional de la navaja, pero con los mejores
productos para la piel del hombre.
Los servicios sern marcados por los variantes estilos y cortes de cabello, adems
de las diferentes peticiones y gustos de la clientela, sin apartar el corte o tallado de
la barba as como la depilacin de cejas. La principal garanta es la larga
experiencia que posee el personal para la prestacin del servicio. En caso que el
servicio no sea satisfactorio para el cliente la garanta que se le asegurara es que
otro empleado perfeccione el servicio para que el cliente quede satisfecho. En
caso de que ocurra tal situacin, se capacitara al personal para comunicarse
mayormente con el cliente y as conocer especficamente el resultado deseado en
el servicio e inducir al trabajador por otros operarios con mayor experiencia en el
campo donde tiene esas debilidades.
Lo principal para aplicar este servicio es conocer la necesidad o deseo del cliente
para poder efectuarle un trabajo de calidad. Al momento de efectuar dicho trabajo
se le recomiendan ciertos cuidados al cliente, como lo es el no hacer movimientos
bruscos, que si tiene una necesidad fsica improvista avisar para no presidir a una
herida o molestia del cliente, que reporte cualquier otra necesidad o inquietud
durante o finalizando el servicio, recomendaciones para cuidar el look de su corte
desde su hogar.
Seccin 8. Punto de Venta.
Las barberas por ser un servicio que se ofrece en un puesto establecido,
mayormente no puede moverse de su lugar de trabajo, salir a diferentes puntos
para realizar este servicio comnmente no se realizan. Por lo que el cliente debe
acudir y acercarse a los diferentes lugares para efectuar el servicio. Este tipo de
negocio es directo al consumidor, y no necesita de intermediarios para que el
cliente obtenga su beneficio.
Seccin 9. Promocin.
La promocin es uno de los mbitos que no existe en la barbera ya que el precio
al que se establece el servicio es un precio adecuado a la calidad del mismo, por
lo que el incluir ofertas, descuentos, incentivos, cupones, y as sucesivamente es
irrelevante, ya que el cliente reconoce la calidad del servicio y por eso entiende el
valor del mismo.
Con las promociones del servicio en el saln se pretende un alza del 40% de
nuevos clientes, y mantener los clientes ya existentes.
Y cuando sea la apertura del saln se invitara a las personas que si desean
realizar algn tipo de cambio esttico, un arreglo llegar y acudir al saln para
poder efectuarlo. Dado la oportunidad de poder conocerse dicha presentacin se
realizara de manera local informando por medios de internet.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Ofrecemos cortes nuevos Incertidumbre de probar nuestro
Nos acomodamos al gusto del servicio
cliente Comentarios negativos por un
Precios accesibles mal servicio
Insumos que no poseen otras Publicidad negativa de otras
barberas. barberas.