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Exerccios sobre Teoria das Filas

1) Apresente vrias situaes prticas, procurando exemplificar cada uma das


caractersticas de filas apresentadas.

2) Use a notao de Kendall para classificar as seguintes situaes:


a) Corredor nico para a lavagem automtica de carros;
b) Padaria padro;
c) Travessia do rio por balsas;
d) Elevador;
e) Bancos;
f) Supermercados;
g) Departamento de Contabilidade de uma grande loja;
h) Posto de gasolina;

3) Uma TV chega a cada 3min num setor de qualidade para inspeo. Apenas um
tcnico faz a inspeo no modo FIFO e leva 4min por aparelho. Calcule o nmero
mdio de TV esperando na fila e o tempo mdio de espera de cada TV durante a
primeira meia hora (no incio no havia aparelho).
Resp.: 1 TV e 3 min 20 s (Ver em Excel)

4) A cada hora chegam juntos 5 nibus no ptio da empresa para limpeza.


Aleatoriamente, cada nibus limpo em 11 minutos e em seguida deixa o ptio.
Determine o nmero mdio de nibus no ptio; o nmero mdio de nibus esperando na
fila; o tempo mdio que um nibus permanece no ptio e o tempo mdio que um nibus
espera na fila.
Resp.: 2,750 nib; 1,833 nib; 33 min e 22 min. (Ver em Excel)

5) Um ortodontista programa seus pacientes para um atendimento a cada 15


minutos e limita sua capacidade em 10 pacientes por dia. Ele leva 12 minutos
atendendo o primeiro, mas a cada paciente, demora um minuto a mais. Determine o
nmero mdio de pacientes em espera e o tempo mdio que cada paciente fica
esperando, supondo que todos chegam exatamente na hora marcada.
Resp.: 0,205 pac. e 3 min 30 s (Ver em Excel)

6) Uma copiadora num escritrio recebe cerca de 50 papis por hora,


satisfazendo uma distribuio aproximada de Poisson. O atendimento feito numa
razo de 80 por hora. Calcule:
o tempo mdio entre chegadas na fila, Resp.: 0,02 h = 1,2 min = 72 s
o tempo mdio de atendimento, Resp.: 0,0125 h = 0,75 min = 45 s
a ocupao do sistema, Resp.: 0,625 = 62,5%
a probabilidade do sistema estar vazio, Resp.: 0,375 = 37,5%
o nmero provvel no sistema, Resp.: 1,667 papis
o tempo provvel no sistema, Resp.: 0,0333 h = 2 min
o nmero provvel na fila, Resp.: 1,042 papis
o tempo provvel na fila, Resp.: 0,0208 h = 1,25 min = 75 s
o nmero provvel na fila no vazia, Resp.: 1,667 papis
o tempo provvel na fila no vazia. Resp.: 0,0333 h = 2 min (Ver em Excel)

6) Durante um perodo de 1 hora, um servidor de nomes de um sistema


distribudo recebeu 10.800 consultas. O tempo mdio de resposta observado para cada
consulta foi de 1/4 s.
Qual o nmero mdio de consultas no servidor? Resp.: 3 consultas
Qual a utilizao do servidor? Resp.: 0,75 = 75%
Qual a probabilidade de uma consulta esperar mais que meio segundo no servidor?.
Resp.: 0,6065 = 60,7% (Ver em Excel)

7) Durante um perodo de observao de 1 hora, 40.000 pacotes foram


encaminhados por um terminal que tem a capacidade de atender 200 pacotes por
segundo. Qual a utilizao do terminal?
Resp.: 0, 056 = 5,6% (Ver em Excel)

8) Um posto bancrio emprega um caixa. Chegam, em mdia, 20 clientes por hora.


O atendimento demora, em mdia, 2 minutos.
Qual o nmero mdio de clientes no banco? Resp.: 2 clientes
E na fila? Resp.: 1,33 clientes
Quanto tempo cada cliente pode estimar que vai esperar na fila? Resp.: 4 min
Qual a probabilidade de um cliente esperar mais que 20 minutos na fila?
Resp.: 0, 024 = 2,4% (Ver em Excel)