ACTIVIDAD INDIVIDUAL

Unidad 2 - Fase 4: Clculo y anlisis de los costos de calidad

Juan David Garca Pinzn Cdigo: 1110116879

Presentado a:
Ing. Diana Patricia Daz
e-mediadora del curso

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA - ECBTI
CONTROL DE CALIDAD
CEAD IBAGU TOLIMA
11/11/2017
 Actividades a desarrollar

Paso 1: Actividades previas. Actividad individual

Seleccionar roles de acuerdo a los lineamientos del trabajo colaborativo de esta misma
gua.
.
Nombres y apellidos Rol
Juan David Garca Pinzn Facilitador de Calidad

Paso 2: Propuesta individual gestin de Costos de calidad. Actividad individual.

Actividad 1. Clasificacin y clculo Costos de calidad: Actividad Individual:
Clasifique y calcule los costos de calidad segn sean de Prevencin, Evaluacin, Fallas
internas, Fallas internas.

TIPO DE FALLA

POR POR
INTERNA VALOR EXTERNA VALOR PREVENCIN VALOR EVALUACIN VALOR
Costo reproceso Descuento por Capacitacin Costos de
por defecto mala calidad TH calidad insumos
encontrada por el para pruebas
ciente de calidad
$ 7.500.000,00 $ 65.000,00 $ 4.500.000,00 $ 3.371.000,00
Prendas Costo RH del Reaparacion
irreparables departament equipos de
o de calidad prueba de
$ 1.382.500,00 Devoluciones $ 4.550.000,00 $ 8.850.000,00 calidad $ 2.345.000,00
tiempo ocioso Costo de Calibracin
maquinas comit ce de equipos
$ 17.500.000,00 calidad $ 6.834.375,00 $ 18.500.000,00
Despercicio de Taller
papel acciones
$ 200.000,00 preventivas $ 5.000.000,00
Dao de bolsas $ 45.000,00

Total costtos por Total costtos por Total costtos Total costos
fallas internas fallas externas por por
$ 26.627.500,00 $ 4.615.000,00 prevencin $ 25.184.375,00 prevencin $ 24.216.000,00
TOTAL DE COSTOS MENSUAL
$ 80.642.875,00
Indicador de
costos por fallas INDICADOR TOTAL COSTOS DE
internas (costo
total de calidad) 24%
CALIDAD
Total costos por
fallas externas
(costo total de
Total costos por fallas
calidad) 15% internas
Total costos por 30% 24%
Total costos por fallas
fallas de
externas
evaluacin 30%
Indicador de Total costos por fallas de
evaluacin
costos por 15%
prevencin (costo Total costos por prevencin
total de calidad) 31%
31%

Total costos
calidad 100%

Actividad 2. Indicador de Costos de calidad. Actividad individual: Proponga un

indicador de los costos de calidad global de la compaa para que el Jefe de Calidad
pueda presentar la medicin del comportamiento de estos datos al gerente de
produccin.

Total costtos por

fallas internas $ 26.627.500,00
Total costos por
fallas externas $ 4.615.000,00
Total costos por
fallas de
evaluacin $ 25.184.375,00
Total costos por
prevencin $ 24.216.000,00

Total costos $ 80.642.875,00

 Actividad 3. Propuesta Costos de calidad. Actividad individual. Elabore una
propuesta de estrategias para disminuir los costos de calidad de Confecciones Belo
Horizonte S.A.S.

Estrategia para reducir costos de calidad

Enfrentar de manera directa los costos por falla en un intento por reducirlos a cero.
Invertir en las actividades correctas de prevencin para lograr la mejora
Reducir los costos de evaluacin, segn los resultados alcanzados
Evaluar en forma continua y redirigir los costos de prevencin para acrecentar la mejora

Esta estrategia se basa en las premisas de que:

Para cada falla hay una causa y origen

Las cosas son evitables
La prevencin siempre es ms barata
Paso 3: Costos de calidad. Actividad colaborativa

Actividad 4. Clasificacin y cuantificacin de los costos de calidad. Mediante una

discusin y anlisis del grupo sobre las diferentes opciones de clasificacin y
cuantificacin de los costos de calidad de la empresa Confecciones Belo Horizonte,
presentadas individualmente por cada estudiante en al paso 2, establezcan la propuesta de
grupo que clasifique y cuantifique los costos de calidad

Actividad 5. Tratamiento grfico. Actividad colaborativa. Elaboren en grupo un

anlisis con estadstica descriptiva (Pareto, Histograma, Grfico de secciones) con el
que realicen un anlisis de los costos de la calidad. Analice cada grfica que presenten
y asegrense que el anlisis no se limite a escribe con palabras lo que una grfica cuenta
por s misma.

Actividad 6. Indicadores y grfica de costos. Actividad colaborativa. Basados en el

indicador global de costos de calidad que cada estudiante propuso en el paso anterior
(Actividad 2) elabore:

o Un indicador para cada categora de costos de calidad

o Propongan una ficha u hoja de vida para cada indicador
o Elabore una grfica del comportamiento de los costos de calidad en la
empresa Confecciones Belo Horizonte

Actividad 7: Propuesta de mejora. Actividad colaborativa. Establezcan una

propuesta de grupo compuesta por estrategias para optimizar los costos de calidad en la
empresa de estudio