Introduccin

A lo largo de la historia de la humanidad el hombre en su

relacin de convivencia con sus semejantes y su requerimiento
de satisfacer las necesidades de vestido, alimento, vivienda,
seguridad, entre otras, ha buscado maneras de organizarse en
grupos, es decir en sociedades o pueblos donde cada uno de
los integrantes cumpla con tareas especficas de acuerdo a
sus talentos; unos se dedicaban a la agricultura, otros a la
caza, comercio, ser escribas, sacerdotes, por mencionar
algunos ejemplos.

En s la administracin es muy antigua, y est relacionada con

el hombre desde que ste us el razonamiento; ya que se
busc la manera de delimitar tareas, tener un lder, tomar
decisiones, planear y llevar a cabo acciones encaminadas a
lograr algn objetivo tanto social como individual. Ms el
reconocimiento como ciencia de la Administracin se viene a
dar mucho tiempo despus, aunque siempre a lo largo de la
evolucin historia del hombre; desde las culturas primitivas
hasta nuestros das observamos que da a da existe la
necesidad de planificar, organizar, dirigir y controlar que
siempre han estado, pero que han sido enfocadas de maneras
distintas a lo largo del tiempo, ya que cada pueblo o sociedad
fue aplicndolas segn las necesidades y contextos que se
presentaban en esos momentos razn por la que han ido
evolucionando las formas de administrar y hoy herramientas de
desarrollo, innovacin, gestin, creatividad, competencias,
procesos, estrategias han sido implementadas para mejorar la
administracin y optimizar los tiempos y recursos para obtener
el mejor beneficio de ellos y alcanzar los objetivos.
Definicin de la administracin

Al escuchar la palabra administracin, nos vienen a la mente

diversas ideas acerca de lo que es, sin embargo es definida por
algunos como una ciencia social, carrera, tcnica, disciplina y
arte que existe en un sistema, ms la palabra proviene
del latn ad, hacia, direccin, tendencia, menister, que nos
habla de darle el uso ptimo a los recursos existentes en base
a la planeacin, organizacin, direccin y control.
Algunas definiciones:

Es prever, organizar, mandar coordinar y controlar (H

Fayol, 1916)
Es la coordinacin de las actividades de trabajo de modo
que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras
personas y a travs de ellas (Robbins y Coulter, 2005)
Proceso de disear y mantener un entorno, en el que
trabajando en grupos, los individuos cumplan
eficientemente objetivos especficos (Hitt, Black y Porter,
2006)
Para Chiavenato es el proceso de planear, organizar,
dirigir y controlar el uso de los recursos para logar los
objetivos organizacionales. (Chiavenato, 2004)

Es decir, es una integracin de las actividades encaminadas al

logro de objetivos que auxiliados en un proceso (proceso
administrativo) permean en la manera de trabajar en las
organizaciones.
Evolucin de la administracin

La administracin, ha estado innata en la historia de la

humanidad desde tiempos prehistricos aunque no se le daba
el reconocimiento sobre lo que era, ya que aplicaban el trabajo
en equipo, coordinacin y la divisin de tareas asignando
quienes cazaban, recolectaban alimentos, racionalizaban los
recursos y cuidaban el fuego.

Al volverse sedentario el hombre y surgir las culturas se

establecieron sistemas de mandato donde haba jerarquas, es
decir divisiones de poder, econmicas y sociales; donde hasta
arriba se encontraban los gobernantes, seguidos de
sacerdotes, escribas, el pueblo y los esclavos donde buscaban
que cada quien cumpliera sus funciones para garantizar la
prosperidad de los pueblos y al mismo tiempo estableci
pautas de comportamiento; es decir reglas (ejemplo es el
cdigo Hammurabi de la civilizacin babilnica). Asimismo es
de notar que tenan maneras de llevar a cabo sus
procedimientos de manera sistemtica y bien definidos para
lograr lo que buscaban, es ac donde ideas de Aristteles y
Confucio contribuyeron a permear el orden de las cosas siendo
pioneros de la administracin en ese entonces.

Al caer el imperio Romano de occidente y dar paso a la edad

media que se caracteriz en primera instancia por conquistas
que tenan que estar planeadas y organizadas para llevarse a
cabo con xito y posteriormente por la divisin de tierras que
dio pauta a una forma de organizacin social, donde se era
otorgada una pocin de tierra a un denominado seor feudal
quien estaba a cargo de un grupo de vasallos quienes
trabajaban la tierra que administraba descentralizando el poder
y a cambio el seor les procuraba proteccin, de la misma
manera la iglesia fue gano poder otorgado por que la
organizacin social de ese tiempo le daba mucha importancia
aunque su organizacin es autnoma y con autoridad de
establecer normas y preceptos que deban cumplirse, y donde
principios tales como libertad de decisin, asenso por
jerarquas, y nfasis en la preparacin son aplicables en las
empresas hoy en da. As mismo los mercaderes de Venecia
daban de que hablar por la manera en que comercializaban y
lograban llegar a otros lugares y obtener ms ganancias y
productos ya la par aparecan impulsores de la contabilidad en
Italia que nos hablaban de que la necesidad de control y
sistemas contables bajo tcnicas como la partida doble,
registro en libros de mayor y diario.

Dndose nuevas ideas, mquinas y descubrimiento que

vinieron a revolucionar el mundo, para llevar a la edad
moderna, eliminando talleres artesanales reemplazndolos con
fbricas Adam Smith, padre de la economa quien sent las
bases de pensamiento para la revolucin industrial; a lo que
Smith manifest que la divisin del trabajo era necesaria para
la especializacin y aumento de la produccin, adems de que
era necesaria lograr la acumulacin de capital y tierra, ms en
contra parte, tiempo despus Charles Babagge argumentaba
sombre las desventajas de dividir el trabajo con una anlisis de
costos, pago de trabajadores y sus rendimiento; ya que se
necesitaba tiempo, habilidades y herramientas que auxiliaran
en los procesos tal como la divisin departamental, aunque en
contraste la necesidad de produccin genero la explotacin del
trabajador por el patrn, ya que los problemas derivados de la
actividad industrial dieron origen a investigar las causas de los
mismos y eso dio pauta al nacimiento de la Administracin
como ciencia, ya que antes se vea como algo espontneo ya
que se determina la aplicacin cientfica, comprobable y
aplicable de la misma; reconocindola como ciencia, arte y
profesin, gracias a la figura de Henry Robinson Towne (1888).
La administracin como ciencia

Taylor quien es reconocido como el padre de la administracin

cientfica quien fue ingeniero mecnico y economista
desarrollndose en la industria del acero, realizo propuestas
basadas en lo que da a da vea en el trabajo, logrando as
estudiar sobre la organizacin del trabajo, estandarizacin de
las herramientas, departa mentalizar, principio de excepcin,
tarjetas de enseanza a los trabajadores, reglas de clculo
para cortes de metal y acero, as como mtodos de costeo,
seleccin de colaboradores para tareas especializacin-,
responsabilidad y especializacin de los directivos en la
planeacin e incentivos al lograr terminar a tiempo una tarea.
De igual manera precis los 4 principios que revolucionaran el
trabajo y la manera de administrar en la poca

1. Ciencia de ejecucin sustituyendo el modelo emprico

2. Seleccin cientfica y capacitacin a los colaboradores
3. Colaboracin cordial de las partes en el proceso
4. Responsabilidad compartida entre obreros y gerente
(Taylor, 1891)

Igualmente de los precursores de la administracin cientfica

esta Henry Fayol, quien se enfoc en la estructura en general
de una empresa sobre todo en el aurea superior de la misma
siendo terico, mientras que Taylor es prctico, ya que se
enfoco en las herramientas y mtodo de trabajo encaminados a
la eficacia en el nivel de operacin.

Por su parte Henry Fayol, quien trabaj en una compaa de

minas de carbn hace importantes aportaciones tales como la
universalidad de la administracin, es decir que aplica a todos
las organizaciones y las 6 funciones bsicas de la
administracin, que son:

Funciones tcnicas: a travs de la produccin de bienes y

servicios
Funciones comerciales: conocer que es lo que se va
necesitar para producir, comprar y vender.
Funciones financieras: para sacar ms ganancias usando
lo existente sin desperdiciar nada.
Funciones de seguridad: aplicables a las personas y
bienes
Funciones contables: es decir, inventarios, balances,
costos, pronsticos y estadsticas
Funciones administrativas: las que coordinan las
funciones anteriores, que estaban en desarrollo siendo
objeto de estudio para Fayol, donde identifica el modelo
del proceso administrativo:
1. Planear, anticipndose y trazando plan de accin futuro
2. Organizar: cuidando estructura materia y social
3. Dirigir: guiando a quien labora en la empresa
4. Coordinar: unir cada tarea en un esfuerzo colectivo
5. Controlar: verificando que se cumplan reglas y rdenes
dadas.(Fayol, 1916)

Tambin postul los principios administrativos:

1. Divisin del trabajo: Induce a la especializacin y por lo

tanto promueve eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado
por un cargo, tiene que responder por los resultados de
su gestin.
3. Disciplina: Es sinnimo de respeto.
4. Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a
un solo jefe.
5. Unidad de direccin: Todos los miembros de una
organizacin deben trabajar en pos de los mismos
objetivos.
6. Subordinacin del inters particular al general: Son
prioritarios los intereses de la organizacin y luego los
personales.
 7. Remuneracin del personal: La retribucin por el trabajo
debe ser acorde a las tareas desempeadas y justa.
8. Jerarqua: Representa la cadena de mando, quin manda
a quin. Hay que respetarla dirigindose al inmediato
superior/inferior.
9. Orden: Se puede sintetizar con la frase un lugar para
cada cosa y cada cosa en su lugar. De esta forma se
evitan demoras en bsquedas infructuosas de por
ejemplo las herramientas de trabajo.
10. Equidad: Es sinnimo de justicia y trato igualitario
para con todos los empleados.
11. Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador
el tiempo suficiente para aprender y asimilar las tareas
encomendadas.
12. Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes
efectuados por el personal que favorezcan a la empresa.
13. Unin del personal: Se refiere a la armona en los
vnculos para que el clima laboral sea agradable.
14. Centralizacin: Se refiere a la afluencia hacia la
cabeza de mando quien tomara las decisiones. Cuanto
ms grande sea la organizacin menor ser la
centralizacin. (Fayol, 1916).

Por su parte Frank Bunker Gilbreth, estableci el sistema

Therbling, el cual es un sistema de movimientos bsicos que
realizan trabajadores usando pelculas y micrmetro para
registro de tiempo analizando tiempos y movimientos, sistema
de uso de la tarjeta personal y la profesionalizacin como
disciplina, adems de escribir el libro Estudio de movimientos
aplicados (1919) y Piscologa de la Administracin (1914).

Otro importante ponente contemporneo de Taylor fue Henry

Lawrence Gantt, quien ideo un sistema de salarios derivado de
la bonificacin por tareas, adems de disear la grfica que es
medio de control y planeacin de produccin.
Teoras administrativas

Por su lado Elton Mayo, defendiendo las relaciones humanas,

los cuales alegaba que la teora clsica olvidaba, por lo que se
le considera precursor de la corriente humano relacionalista, es
decir la neoclsica,

Necesidad de humanizar y democratizar la administracin

Desarrollo de ciencias humanas para des validar la teora
clsica
Ideas de filosofa pragmtica de Dewey y de psicologa
dinmica de Lewin que influyeron en el humanismo
Estudio de personal, comportamiento de grupos formales
e informales
Puntualiz los cambios de horario, descansos, y el trabajo
en equipo como agentes para la eficiencia (usos de tarjeta
personal)
Manifiesto de las entrevistas a trabajadores permiten la
descarga emocional
Enfoques de la administracin

Administracin Burocrtica

Habla de la necesidad de actuar con razn fundamentada y no

dejarse llevar por deseos o intereses propios de los gerentes y
dueos, este enfoque fue impulsado por Max Weber quien
aplicando el termino burocracia basndose en la palabra bro
del alemn que quiere decir oficina para referirse a las
empresas que trabajan con fundamentos racionales. (Robbins
& A., 1996)
Enfoque del comportamiento humano

Caracterizado por buscar en las organizaciones tcnicas donde

se mejoren los mecanismos de produccin en base a los
individuos.

Apoyado por el enfoque conductual que hablaba de los factores

que tienen incidencia en las personas dentro de las
organizaciones, quienes hablaron de este enfoque fueron Hugo
Munsterber, quien con psicologa en la industria y
administracin, busco condiciones para mejorar el trabajo del
colaborador, as como la manera de influir para que adoptaran
los objetivos organizacionales y Elton Mayo al incluir en sus
estudios la influencia de actitudes y relaciones de grupos y
sociales sobre el desempeo.

Al apoyarse de ciencias como psicologa, antropologa y

sociologa, se habla de la motivacin, grupos, conflictos, poder
y liderazgo, para as ser ms cocientes del trato a
colaboradores. Definida por Abraham Maslow quien habl de la
importancia de la necesidades humanos plasmadas en su
pirmide donde en los niveles inferiores estaban
representadas necesidades que deban ser cubiertas antes de
logra satisfacer las de niveles ms altos. Adems tambin
comentaba de ser humanista en la empresa con delegacin de
trabajo, descentralizacin de poder, autoevaluacin del
desempeo; ideas apoyadas por Douglas Mc Gregor quien
tambin desarrollo las teoras X y Y quienes exponen caso
extremos de actuaciones contrarias del actuar de una empresa
en una organizacin y la de liderazgo
Enfoque cuantitativo o de ciencias

Surgido en la segunda guerra mundo, donde los mtodos

cuantitativos demostraron hacer un ptimo uso de los recursos,
se busc las investigacin de operaciones, donde la
administracin se relacion con ciencias como matemticas,
informtica, telecomunicaciones y estadstica que lograban en
conjunto orientar a la toma de decisiones, anlisis, resolucin
de problemas, eficacia y eficiencia en las organizaciones
fundamentados en modelos numricos
Enfoque de sistemas

El sistema es una totalidad, as como la organizacin debe

constituirse en un todo donde si una parte falla indudablemente
se vern afectadas las dems partes ya que todas persiguen
un objetivo en comn, por lo que la direccin debe antes de
tomar una decisin, plantearse cuales seran sus
consecuencias en ese sistema, es decir en esa organizacin.
La teora de sistemas expuesta por Ludwig von Bertalanffy
aplicado a la administracin, ayuda tambin a ver la empresa
como parte de un ambiente externo, ya que puede haber dos
tipos de sistema: uno abierto -empresa con sus ambiente- y
cerrado empresa poco o casi nada tiene que ver con sus
ambiente, poca retroalimentacin.
Enfoque por objetivos

El proceso de la direccin se lleva a cabo por las metas para

un periodo dado que busca cumplir el objetivo de la
organizacin, defendido por Humble, Levison y Lodi para
alcanzar una misma meta, estableciendo estndares que rijan
el comportamiento, criterios de medida, calidad y evaluacin
que indiquen que se est logrando el objetivo final
Enfoque por contingencias

es el aplicar una accin correspondiente a los parmetros y

complejidades que presente la situacin, estudiando todos las
posibles contingencias que puedan presentarse y afrontarse
para cumplir un objetivo, es decir lo que se puede hacer en
caso de que algo malo suceda tomando de referencia en
entorno y la interaccin con el mismo(Groos, 2008)
Gestin estratgica

Buscando la estrategia para afrontar los retos las

organizaciones deben estar abiertas al cambio, tener claves
para planear y lneas de direccin que le ayuden a cumplir sus
objetivos en base a ventajas que pueda encontrarse debida
situaciones que se le presenten.
Direccin por Valores

Herramienta de liderazgo, combina la estrategia y los valores,

adems de la psicologa social y conductual. Planteada en el
siglo XX busca la autodireccin de los miembros de la
organizacin en un contexto de valores, tica e integridad
compartiendo objetivos comunes
Gestin por procesos

Al repartirse consecutivamente diversas acciones y

operaciones en la elaboracin de un producto o al ofrecer un
servicio, se busca que eso que se repita sea algo que los
clientes quieren adquirir y que cada tarea en la organizacin es
independiente pero forma parte de la estructura y proceso que
conforma a la organizacin como un todo.
Gestin por competencias

Haciendo hincapi en el capital intelectual las competencias

son aquellas actitudes, aptitudes conocimientos y destrezas
que los individuos desarrollan y pueden aplicar, as como
cualidades requeridas para determina tarea, no son fijas, sino
que da estn vindose modificadas por el medio donde el
individuo se desarrolla.

Teoras Exponentes Principales enfoques nfasis

administrativas

Administracin Taylor Racionalizacin del trabajo en el En las tareas

Cientfica nivel operacional

Teora Clsica Fayol Organizacin Formal En la estructura

Teora Neoclsica Mayo y Principios generales de la En la estructura

Munsterber, administracin, funciones del
administrador, Organizacin
formal

Teora de la Webber Burocrtica, racionalidad En la estructura

Burocracia organizacional

Teora de las Mayo Organizacin formal e informal, En las persona

Relaciones motivacin, liderazgo,
Humanas comunicaciones y dinmica de
grupos.

Teora del Maslow Mc Gregor Estilos de administracin, teora En las persona

comportamiento de las decisiones, integracin de
organizacional los objetivos organizacionales e
individuales.

Teora del Warren Bennis y Cambio organizacional En las persona

desarrollo Richard Beckhard planeado, enfoque de sistema
organizacional abierto.

Teora Thompson, Etzioni Anlisis intraorganizacional y En el ambiente

estructuralista ,Blau, Thompson, anlisis ambiental, enfoque de
Burton Clarke y sistema abierto.
Viet
Teora de la Chandler Administracin de la tecnologa En la tecnolog
contingencia

Administracin por Humble, Levison y Tcnica de planeacin y control Estructura y

objetivos Lodi administrativo personas

Gestin estratgica Drucker La razn de ser de la En las persona

organizacin, que algunas
formalizan en la misin, su visin
empresarial y los valores que
quieren que guen su actuacin
teniendo en cuenta que la
Gestin estratgica, se divide en
tres grandes partes:
anlisis estratgico, formulacin
y la implantacin de la estrategia

Gestin por David McClelland Se basa en la motivacin En las persona

competencias de la Universidad humana. describe que la accin dentro de los
de Harvard y John econmica y empresarial de las procesos al
Atkinson personas est ligada a las emplear
motivaciones humanas, tecnologa
identificando tres sistemas
importantes de motivacin: 1)
Los logros, 2) el poder y 3) la
pertenencia

Tabla: Evolucin de la administracin, elaboracin propia

basndose en la presente investigacin
Conclusin

La administracin tal cual la conocemos hoy en da ha sufrido

una evolucin a lo largo de la historia de la humanidad, ya que
no son las mismas ideologas ni contextos los que se han
presentado, aunque en esencia las necesidades son las
mismas.

Desde la antigedad se pueden apreciar las bases que fueron

transformndose para llegar a los conocimientos, teoras y
preceptos administrativos de hoy en da que tuvieron a lo largo
de la historia ideas y transformaciones, adems de personajes
quienes con sus investigaciones dejaron aportaciones
importantes y que actualmente estn en constante cambio y
actualizacin de acuerdo a los contextos y cambios que se van
presentando para una mejora continua donde se busque la
optimizacin de los recursos de hombre y para el hombre, ya
que l es el motor de las organizaciones, empresas y del
planeta.

Hoy en da la administracin constituye una rama

imprescindible en cada empresa en el mundo, ya que siempre
existirn recursos, los cuales deben ser aprovechados de la
mejor manera posible, asimismo existir capital humano que,
bien focalizado, ayudar al logro de los objetivos.