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Braslia - DF
2010
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Braslia DF
2010
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AGRADECIMENTOS
tiveras comigo.
RESUMO
LISTA DE FIGURAS
SUMRIO
1 - INTRODUO ........................................................................................................ 10
1.1 - Caracterizao do ambiente .......................................................................... 11
1.1.1 - Universidade de Braslia UnB ......................................................... 13
1.1.2 - Secretaria de Administrao Acadmica SAA ................................ 14
1.1.3 - Armazenagem intermediria ............................................................... 15
1.2 - Definio do Problema de Pesquisa .............................................................. 16
1.3 - Objetivos ....................................................................................................... 17
1.3.1 - Objetivo Geral .................................................................................... 17
1.3.2 - Objetivo Especfico ............................................................................ 17
1.4 - Justificativa ................................................................................................... 17
1. Introduo
A logstica, nos dias atuais, tratada como um campo de atuao e pode ser item
fundamental para gerar competitividade na empresa. Pode ser considerada como um fator
determinante no sucesso ou no fracasso dessas organizaes, devido funo de responder
pela movimentao de materiais, no ambiente interno e externo da organizao, desde a
aquisio da matria-prima at a entrega do produto final ao cliente.
permitido afirmar que a logstica empresarial responsvel por todos os fluxos de
materiais da organizao, devendo agir de forma estratgica na tomada de decises,
melhorando seus processos de forma a atender melhor os clientes mantendo um estreito
relacionamento com os fornecedores, devendo ser planejada, executada e controlada para que
efetivamente atinja bons resultados. As funes da logstica so divididas em trs reas
operacionais principais: suprimento (matria-prima), manufatura (operaes de
transformaes em produtos) e distribuio (entrega do produto acabado). A raiz da logstica
empresarial comea no planejamento, baseado na oferta e demanda dos produtos e servios
oferecidos, passando para a aquisio dos insumos, produo de bens ou prestao do servio
e distribuio ao cliente, gerando informaes em cada uma das etapas decorridas. A
tecnologia de informao tem sido largamente utilizada como ferramenta para um melhor
desempenho da logstica empresarial, as informaes fluem de forma rpida e possvel
trabalhar muito estreitamente com fornecedores, clientes e parceiros, podendo atender s
demandas mais rapidamente, diminuindo os custos e atendendo de forma mais efetiva as
necessidades dos consumidores. As organizaes procuraram ter um desempenho efetivo na
sua logstica, gerindo custos de forma que o negcio seja vivel, rentvel e sustentvel, bem
como, permita agregar valor percebido ao cliente, buscando ganhar competitividade e gerar
diferenciais em relao aos concorrentes.
Atravs de uma correta gesto das atividades de armazenagem, manuseio, controle e
transportes dos materiais, a logstica empresarial consegue fazer valer o seu objetivo, que o
de fornecer ao cliente bens e servios que satisfaam suas necessidades na quantidade,
localizao e tempo, que so considerados por ele como apropriados. Busca, portanto, atingir
um nvel desejado de servio ao cliente de forma a criar valor, quanto ao tempo e lugar, ao
menor custo possvel.
No muito longe disso encontram-se as instituies pblicas que, como o prprio
nome j diz, consiste em prestar servios a populao e seus usurios (cliente interno e
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externo) de forma eficiente. No entanto o setor pblico apresenta alguns problemas com
relao a tais nveis de servio, como por exemplo, o de no conseguir enxergar o funcionrio
como um cliente e tambm disponibilizar a ele todas as condies para o trabalho. Dentro
desse objetivo, de buscar a plena satisfao, surge a necessidade de se avaliar o efetivo
gerenciamento da cadeia logstica e dos considerados setores de suporte para armazenagem
(controle de estoque e almoxarifado), como reas de apoio teis com foco no trip estoque,
localizao e transportes, para o desenvolvimento das atividades voltadas ao atendimento do
cliente.
Os elementos do composto logstico, que so: transporte, localizao e estoque, com
foco nas temticas de controle de estoque, local de armazenagem e transportes para deslocar
materiais, so igualmente, essenciais para uma boa gesto logstica, pois, dificilmente
possvel produzir ou garantir uma eficcia na entrega ao cliente sem dar foco nos elementos
citados, apesar de, alguns estudiosos da rea defender, por exemplo, que o ideal seria ter
estoque prximo de zero.
Portanto, analisa-se aqui a gesto de estoques de materiais nos ambientes de
armazenagens da administrao pblica, bem como, as operaes de logstica de distribuio
interna realizadas para garantir um eficiente atendimento das necessidades.
No campo de estudo prtico, para tal estudo foi escolhida uma instituio pblica
federal, mas precisamente, a Fundao Universidade de Braslia - FUB. A doutrina moderna
vem distinguindo dois tipos de fundaes pblicas, uma com personalidade jurdica de direito
pblico e outra com personalidade jurdica de direito privado. Nesse sentido ser dada nfase
nas de direito pblico por ser o campo de aplicao da pesquisa.
As fundaes pblicas de direito pblico so criadas por lei, sendo espcies de
autarquias, aplicando-lhes todo o regime jurdico a que se submetem os entes autrquicos,
portanto, equiparando-se s autarquias. Tais Fundaes tm seu funcionamento custeado
pelos recursos do governo e, dessa forma, se sujeitam fiscalizao estatal do respectivo ente
federado que as criou, com receita e pessoas provenientes dos recursos do oramento da
Unio. Por outro lado, a autarquia, como define o Decreto-Lei n200/67, alm do patrimnio
possuem tambm receita prpria para executar atividades tpicas da Administrao Pblica,
cujas quais, requeiram gesto administrativa e financeira descentralizada.
As Fundaes possuem autonomia administrativa e patrimnio prprio; executam
atividades essencialmente pblicas no mbito social; submisso dos funcionrios da fundao
pblica ao teto remuneratrio do funcionalismo pblico, nos termos do artigo 37, inciso XI
da Constituio Federal; sujeio ao controle da administrao direta a que estiver
subordinada.
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DIREO
Secretaria ALMOXARIFADO
Posto Posto
Avanado Avanado
do IB do IE
Posto Posto
Avanado Avanado de
do Gama Planaltina
Por ser a unidade administrativa com maior contato direto junto comunidade
acadmica da UnB e por possuir uma estrutura de atendimento bastante descentralizada, foi
necessria a criao de um almoxarifado dentro da estrutura da SAA com o objetivo de
estocar pequenas quantidades de materiais destinados aos seus trabalhos e proporcionar um
rpido atendimento, principalmente, s demandas das subunidades.
1.3 - Objetivos
1.4 - Justificativa
conservao dos materiais at o consumo final. De tal forma, esse deve possuir condies
para assegurar que o material adequado, na quantidade devida, estar disponvel no local certo
e no tempo certo conforme a necessidade.
Ao tomar como base o campo de aplicao desse presente estudo, verifica-se que alm
da existncia de um almoxarifado, tido como central, a maioria das outras unidades da
instituio possuem em suas dependncias pequenos depsitos ou almoxarifados, onde
guardam quantidades menores de recursos materiais afim de no interromper suas atividades e
s de suas subunidades devido a eventuais falhas de fornecimento por parte da central.
Tais almoxarifados intermedirios, conceituados conforme Arajo (1985) de sub-
almoxarifados, so no sua viso, meras agncias dos almoxarifados centrais ou modernas
filiais instaladas dentro do prprio setor, a fim de estocar pequenas quantidades destinadas aos
seus trabalhos e a atender demandas eventuais. Outra caracterstica que justifica sua existncia
o rpido atendimento que proporciona, principalmente em relao s subunidades, por
serem geralmente afastadas e no possurem contato direto com o almoxarifado central.
A necessidade de se avaliar o efetivo gerenciamento da cadeia logstica interna, com
foco no almoxarifado da Secretaria de Administrao Acadmica SAA surgiu pelo fato de
essa ser a unidade de maior contato junto comunidade acadmica e por possuir uma
estrutura de atendimento descentralizada realizada atravs de suas subunidades, os postos
avanados.
Dada a importncia de se possuir um estoque intermedirio, obtm-se com este estudo,
uma maior visibilidade quanto aos aspectos gerenciais relativos a essa complexa cadeia
logstica interna de suprimento, existentes no setor pblico, bem como uma maior
contribuio para a discusso sobre uma metodologia que possa a vir influenciar as polticas
de administrao dessa cincia, tanto nos rgos pblicos quanto em qualquer outra
organizao que apresente tal estruturao.
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2 - Referencial Terico
acompanhamento do ciclo dos materiais do qual visa preparar e programar a introduo dos
materiais na organizao. Com isso evita-se desperdcio de recursos, paralisao da empresa
pela falta do referido material, alm da eliminao de estoques inutilizados e sucatas
excessivas ao fim da vida til do material. Deve-se ter especial ateno ao processo de
procura e obteno dos materiais. Atualmente com a tendncia de globalizao da economia
as fontes fornecedoras multiplicaram-se em nmero, fazendo com que as equipes
encarregadas destas atividades tenham uma crescente complexidade no seu trabalho.
Outra preocupao bsica do administrador ou gestor de materiais com relao ao
transporte. Seja ele interno ou externo, um baixo desempenho na sua execuo pode
comprometer a atividade fim da organizao. Deve-se estar sempre atento s modernas
tcnicas e equipamentos de transporte, alm da evoluo das relaes comerciais com aquelas
empresas prestadoras de servio nesta rea, ou seja, empresas terceirizadas em transporte, que
sob anlise de Martins e Alt (2006), podem vir a ser empregadas como uma importante
maneira de economia de tempo e recursos do que se utilizado meios prprios.
De crucial importncia a armazenagem de materiais tambm uma preocupao
constante. Embora muitos no se atentem disso, a armazenagem tem um custo alm do
prprio custo do estoque imobilizado, como a posse e conservao da rea, conservao dos
prprios materiais, custos com segurana, pessoal e outros. Assim pela padronizao e pelo
planejamento deve-se procurar reduzir a quantidade de material armazenado e aumentar a
velocidade com que ele entra e sai desses locais. Nesse sentido preciso estar atento s
modernas tcnicas e equipamentos de armazenagem e embalagem, para aumento da eficincia
e reduo de custos.
A administrao de estoques tambm uma tarefa de extrema importncia, talvez uma
das principais dessa cincia, da qual o administrador de materiais no deve se descuidar. Sua
eficincia leva reduo de materiais armazenados, citada acima, possibilita uma previso de
consumo e aquisies, alm de permitir todo o planejamento do ciclo de materiais da
empresa.
Por fim, uma anlise detalhada sobre toda a gesto material uma exigncia que se faz
ao administrador ou ao competente da rea. No somente devido o capital financeiro
empregado, mas, principalmente, pela maior rapidez e preciso no atendimento aos
clientes/usurios quando se trata de rgos pblicos, ou pela vantagem competitiva que a
empresa pode obter em relao aos concorrentes, no caso daquelas que objetivam o lucro
financeiro.
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Outra funo importantssima, que faz parte das aes de controle de estoque, a de
planejamento. O objetivo do planejamento no deixar faltar material necessrio ao
consumo/produo, evitando um alto impacto na mobilizao dos recursos financeiros.
Segundo Bowersox e Closs (2001) os procedimentos e parmetros essenciais para o
planejamento de estoque se concentram em trs aspectos: Determinao do ponto de
ressuprimento, ou seja, quando se deve pedir; determinao do lote de compra, quanto pedir; e
definio dos procedimentos de controle. Para evitar a falta de estoque, ocasionada por uma
demanda que excede as previses, faz-se necessrio a insero do estoque de segurana, que
tambm, alm de ser planejado, deve seguir alguns parmetros, como a avaliao sobre a
possibilidade da falta de estoque e o potencial de demanda durante os possveis perodos de
falta.
Analisar detalhadamente os estoques uma exigncia que se faz a todo administrador
de material. No s pelo volume de capital envolvido, mas, pela busca da satisfao do
usurio/fornecedor e pela vantagem competitiva. Diversas so as ferramentas que auxiliam na
busca de tais objetivos (giro de estoque, cobertura, anlise ABC, acurcia) cabe, por tanto, ao
gestor competente, juntamente com os mtodos de avaliao (custo mdio, mtodo PEPS, e
UEPS), fazer a escolha correta a ser executada para uma anlise mais precisa.
Incio
Planejamento da compra
Concorrncia
Avaliao
Negociao
Diligenciamento
Recebimento
Encerramento de
Processo
Fim
buscando sempre, de tal forma, satisfazer ao cliente interno e externo com o melhor
atendimento.
A rea de compras tambm deve se atentar com os nveis de estoque da empresa.
Quando os nveis esto altos minimizam os problemas relativos s faltas de produtos, porm,
acarretam em um grande custo com capital, espao fsico e com pessoal do almoxarifado. Por
outro lado trabalhar com nveis baixos altamente arriscado, qualquer imprevisto poder
causar uma ruptura de estoque e prejudicar todo processo, acarretando em reclamaes por
parte dos clientes.
Pensando em contornar tais problemas, Viana (2002) analisa que os parmetros de
ressuprimento devem estar ajustados, em funo do consumo, do prazo de reposio e do
valor de cada material. Viana (2002) argumenta que se faz necessrio manter um estoque
mnimo, de reserva ou de segurana, capaz de suportar variaes que podem ocorrer durante o
tempo de ressuprimento. Tambm analisa que deve haver o planejamento de um estoque
mximo, ou seja, determinar a quantidade mxima de um item em estoque, informando o
ponto de ressuprimento de forma a no onerar os custos com materiais excedentes.
Portanto compras uma rea que deve interagir com todas as outras reas da
organizao, recebendo e processando as informaes necessrias para a boa gesto, como
tambm, trabalhando essas informaes a nveis gerenciais a fim de alimentar outros setores
com informaes teis na tomada de deciso.
Tal legislao, a lei 8666/93 que regulamentou esse Inciso, explicita em seu contedo
que a licitao pode ser inexigvel ou dispensvel conforme o caso, sendo que, aquela ocorre
quando no possvel realizar uma licitao, pois no existe a competio, ou seja, no existe
concorrncia no mercado, quando s uma empresa pode oferecer determinado produto, em
caso de notria especializao e na contratao de profissional do meio artstico. J a
dispensvel acontece quando o governo at poderia organizar uma licitao, mas, por
convenincia e oportunidade ele no o faz. O exemplo mais claro da dispensa so as compras
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cujos valores no ultrapassam os R$ 8.000,00 (oito mil) reais ou R$15.000,00 (quinze mil)
para obras e servios.
Atualmente os rgos pblicos utilizam muito das ferramentas eletrnicas para a
dispensa de licitao por limite de valor e acabam preparando os compradores e fornecedores
para a utilizao massiva de ferramentas eletrnicas, como o prego eletrnico.
O prego eletrnico foi criado atravs da lei federal 10.520/2002 visando,
basicamente, aumentar a quantidade de participantes e baratear o processo licitatrio. O
prego acontece numa sala virtual, onde as propostas so apresentadas pelos concorrentes e
ganha o fornecedor que pedir o menor preo pela mercadoria ou servio. Se bem aplicada,
essa ferramenta eletrnica proporciona um maior conforto quanto apresentao das ofertas
por parte do fornecedor e torna o processo mais eficiente e econmico.
Aps finalizado todo o processo de julgamento das propostas e a adjudicao do
objeto, realiza-se a homologao autorizando o proponente a celebrar o contrato com a
entidade compradora. Emite-se ento o empenho com a autorizao para a entrega do material
ou a prestao do servio. No caso de compras, a lei define as hipteses em que h a
obrigatoriedade do contrato, do contrrio, o empenho considerado documento equivalente.
2.5 - Logstica
Fabricantes e usurios
industriais
Atacadistas
Fazendas e
matrias-
primas
Varejistas
Consumidores e Governo
O termo suprimento, segundo Bowersox e Closs (2001), utilizado para incluir todos
os tipos de compras. Abrange, portanto, as atividades relacionadas com a obteno de
materiais e produtos de fornecedores externos, bem como a organizao da movimentao de
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2.6 - Localizao
Nos estudos sobre localizao dos centros de distribuio a reduo nos custos de
transporte e as economias de escala de produo so os principais objetos de ateno. O
processo de localizao, bem como as respectivas decises, abrangem diversos aspectos,
como a quantidade de centros de distribuio, os clientes a serem atendidos por centro, as
linhas de produtos a serem armazenadas e os canais utilizados para o suprimento de materiais.
A escolha do local influencia o valor dos investimentos a serem realizados, tanto no
presente quanto no futuro, e os custos de produo a serem incorridos ao longo da vida til do
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projeto logstico. Desta forma a competitividade do empreendimento ser afetada por essa
deciso, tornando a situao praticamente irreversvel. Sua importncia decorre dos altos
investimentos envolvidos e dos profundos impactos que as decises de localizao tm sobre
os custos logsticos. Bowersox e Closs (2001) defendem que os custos de transporte so os
mais importantes e na maioria das vezes so proporcionais ao tempo de viagem, ao peso e a
distancia.
Sob a viso de Ballou (2006), ao se analisar mtodos de localizao importante
classificar os problemas de localizao em uma quantidade limitada de categorias como: o
nmero de instalaes, horizonte de tempo e fora direcionadora. Essa avaliao sobre a
localizao de fbricas e armazns uma deciso nica que pode ser auxiliada por
ferramentas computacionais que facilitam as tarefas e o tratamento dos dados. Sendo que tais
dados a serem analisados consistem principalmente em definies de mercados, produtos,
redes (abrangendo os componentes dos canais), demanda dos clientes, preo de transporte e
dos custos variveis e fixos.
O estudo sobre a localizao tornou-se um fator substancial na anlise do
planejamento logstico e mesmo aps a sua construo ou instalao importante as empresas
executarem avaliaes, sejam anuais ou mensais, sobre os canais de distribuio alternativos,
as alteraes nos custos logsticos e a disponibilidade de novos servios, principalmente no
que diz respeito a transportes, pois o mercado no estvel e exige que as organizaes sejam
dinmicas e flexveis quanto a esse aspecto de localizao.
2.7- Layout
O planejamento desse espao, de forma mais detalhada, deve levar em conta, por
exemplo, as mercadorias que tm maior fluxo, armazenando-as prximas aos pontos de
expedio, corredores e portas para facilitar o acesso e o manuseio das mercadorias e
equipamentos, um espao de armazenagem temporria prximo do local de expedio e um
acostamento para veculos condizente com a quantidade de embarques e desembarques.
Operaes como essas visam conforme anlise de Viana (2002) citada anteriormente, reduzir
o desperdcio de mo-de-obra em operaes de transporte, evitar o esforo fsico excessivo e
acidentes, procurando ganhar espao til com a melhor disposio das mquinas e materiais,
sendo esse, o espao, um dos principais problemas apontados nos almoxarifados.
Alm da interao entre o espao fsico e o fator humano o layout deve ser flexvel a
fim de que possa ser alterado sempre que necessrio. Pois no atual contexto mundial as
mudanas, sejam no aspecto poltico, administrativo, cultural ou financeiro so cada vez mais
constantes. Nesse sentido Dias (2008) analisa algumas situaes que podem provocar
mudanas no layout, como o desenvolvimento ou modificao de um produto, um aumento
ou reduo na demanda e um ambiente de trabalho inadequado e obsoleto. Incluem-se nessas
situaes os rudos, temperaturas anormais, iluminao imprpria, aspectos ergonmicos,
enfim todos os fatores que podem afetar o bom andamento das atividades e o rendimento no
trabalho.
Por tais razes o espao deve ser apropriado, tanto quanto possvel, em perfeita
sintonia com as necessidades das pessoas e a natureza do trabalho. E para elaborao de um
bom layout Cury (2005) ressalta que todas as operaes indispensveis realizao do
trabalho devem receber uma anlise minuciosa auxiliada por um fluxograma, pois, o foco
fazer com que os materiais cheguem ao seu destino de forma contnua, sem interrupes ou
gargalos.
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2.8- Transportes
3- Metodologia de Pesquisa
Tais sujeitos foram escolhidos por se tratarem, dentre outros, os que possuem maior
conhecimento com relao aos aspectos de logstica de armazenagem de suas respectivas
unidades organizacionais.
Optou-se pelo posto avanado da FACE por este atender a maior parcela da
comunidade acadmica, o que equivale a cerca de 10 (dez) cursos. O posto do IH foi
escolhido por se localizar em um ponto mais estratgico, ou seja, no prdio do Instituto
Central de Cincias ICC, local de melhor acesso e onde h o maior fluxo de pessoas.
3.3- Instrumento
O estudo da varivel pedido tem por objetivo analisar como vm sendo conduzido o
processo de obteno do material, perodo que vai desde a emisso do pedido de compra at o
momento do efetivo recebimento, englobando tambm os de carter emergencial, e se so
entregues conforme o planejado por cada unidade.
Foi apresentada a seguinte pergunta aos entrevistados: qual o led time do pedido e
satisfatrio (do momento da solicitao at a entrega)?
Anlise sobre a devoluo de um pedido: as devolues dos materiais ocorrem apenas por
defeito e so encaminhados at o ponto de origem (do posto para o Almoxarifado
Intermedirio e deste para o Central). Pelo fato do almoxarifado Central no receber, de seu
fornecedor, pedidos com defeitos, entende-se que esses, podem ser provenientes de aes
internas inadequadas por parte de seus respectivos gestores e usurios ou m qualidade dos
materiais. Dentre as unidades em estudo apenas no h histricos de devolues de pedidos
do posto avanado da FACE.
Anlise dos nveis de controle: apesar de ser uma unidade que realiza um importante papel
nessa cadeia, o almoxarifado intermedirio o nico que no programa um estoque de
segurana com objetivo de suportar variaes de consumo de seus usurios, mesmo no sendo
de uma maneira muito adequada como a dos postos.
Anlise do tempo de estocagem: nenhuma das unidades realiza o controle relativo ao tempo
mdio de estocagem dos materiais. Existe apenas um controle manual sob a validade dos
produtos por parte do almoxarifado Central. No entanto h casos de produtos recebidos pelo
almoxarifado intermedirio que esto vencidos.
Anlise dos materiais ou tipos de bens estocados: os bens patrimoniais ficam armazenados no
almoxarifado Central at o registro patrimonial e a entrega junto ao setor solicitante. J o
almoxarifado Intermedirio tambm funciona como um depsito pelo fato de guardar bens e
equipamentos inservveis. Os postos armazenam apenas materiais de consumo no perecveis.
A armazenagem uma atividade importante que tem por funo ajudar no alcance dos
objetivos da organizao de forma a manter o suprimento adequado e necessrio s
atividades. De tal forma, analisar como se encontram os espaos de estocagem, a utilizao de
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Anlise das adaptaes fsicas: apenas uma escada de madeira foi construda para facilitar o
acesso ao almoxarifado central. Como nenhuma modificao na instalao fsica do prdio
pode ser executada um novo anexo est sendo construdo para atender a questes de espao.
O almoxarifado intermedirio tambm necessita de adaptaes em seu espao, mas, no h
qualquer mobilizao para tais. J os postos avanados no necessitam de qualquer
modificao nos aspectos relativos armazenagem.
4.4.3 Pergunta: ocupao dos espaos horizontais e verticais.
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Foi apresentada a seguinte pergunta aos entrevistados: como est a ocupao dos
espaos horizontais e verticais?
entregar os processos nos postos juntamente com os materiais que foram solicitados.
Conforme os postos essa rota satisfaz bem as suas necessidades.
Anlise do material que retornado: os materiais que retornam com mais frequncia aos seus
respectivos fornecedores so os toners e os garrafes de gua vazios como tambm os
materiais com defeito.
Anlise da integrao entre setor de compras e consumo: existe uma integrao no sistema
com o setor de compras, mas essa pequena e est suspensa at que o centro de
processamento de dados (CPD) finalize o processo de aperfeioamento. Por enquanto a
comunicao com o setor de compras est sendo realizada por telefone. As informaes sobre
as compras solicitadas pelos postos tambm so obtidas junta SAA, por telefone ou
pessoalmente, pois no h contato direto com o setor de compras.
profissionais cada vez mais qualificados e com conhecimentos profundos na rea. Diante
disso, o estudo da varivel pessoal vem buscar identificar os aspectos caractersticos com
relao qualificao, distribuio e segurana dos profissionais que atuam na rea.
Anlise da distribuio dos funcionrios por setor: Apenas o almoxarifado Central possui
setores internos dentro da sua estrutura fsica, sendo um o setor de triagem e distribuio e o
outro o de recepo e controle dos materiais. No almoxarifado intermedirio ocorre apenas a
diviso das atividades, diferentemente dos postos, onde qualquer envolvido realiza qualquer
atividade.
Quadro 4 Treinamento/capacitao.
Almoxarifado Central Almoxarifado Posto Avanado da Posto Avanado do IH
Intermedirio FACE
No h treinamento ou No h e nem houve Na rea de administrao Na rea de administrao
capacitao, as cursos de capacitao de materiais nunca houve de materiais nunca houve
informaes so ou treinamento. capacitao capacitao
passadas no dia-dia com
a prtica.
5. Concluses e Recomendaes
equilbrio entre estoque e consumo. Tais nveis, apesar de determinados apenas pelo
almoxarifado central, devem tambm, ser revistos e atualizados periodicamente a fim de
evitar problemas provocados com variaes de consumo.
De um modo geral a poltica de ressuprimento utilizada pelo almoxarifado
intermedirio precisa ser revista e aliada a um indispensvel planejamento das necessidades
de materiais, para que se favorea a uma gesto de estoques no baseada em riscos, pois, da
forma como vem ocorrendo, os postos avanados ficaram propensos falta de materiais
podendo se tornar incapazes de atender s necessidades dos clientes e/ou usurios.
O sistema de materiais utilizado pela instituio em estudo deve ser ajustado de forma
a proporcionar, aos profissionais que exercem as funes de gesto no almoxarifado
intermedirio, uma informao mais confivel e suficiente para um planejamento e controle
efetivo da administrao de materiais, como tambm uma melhor otimizao da distribuio.
So necessrias informaes importantes como: a visualizao da quantidade de determinado
produto existente em estoque; o andamento das solicitaes internas e o acompanhamento
integrado dos pedidos externos junto ao setor de compras. Tudo isso facilitaria o processo de
gesto, pois dessa forma se conseguiria manter um estoque adequado, reduziria certos tempos
de ressuprimento e melhoraria a qualidade do atendimento junto aos postos.
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5.2 Recomendaes
Referncias Bibliogrficas
CURY, Antonio. Organizao e Mtodos: Uma viso Holstica. 8 ed. So Paulo. Editora
Atlas, 2005.
DIAS, Marco Aurlio P. Administrao de Materiais: uma abordagem logstica. 4 Ed. So
Paulo. Editora Atlas, 2008.
APNDICE
Roteiro da entrevista
Variveis de Pesquisa
Pedido
Qual o led time do pedido e satisfatrio (do momento da solicitao at a entrega)?
Os pedidos so atendidos nas devidas quantidades? Qual o percentual atendido?
Como visualizado o controle/acompanhamento de cada pedido?
Qual o critrio para atender pedidos emergenciais?
Quais so os motivos para devoluo de um pedido?
Estocagem
Como realizado o controle fsico (entrada e sada) dos materiais?
Quais os nveis de controle de estoque existente para os materiais (estoque mnimo,
mximo e de segurana)?
Que parmetro para o ressuprimento utilizado?
Como levantada a necessidade de cada setor?
Quais os meios utilizados para ajuste do estoque em funo da variao de consumo?
Qual o tempo mdio de estocagem dos materiais dos tipos (A, B e C)?
Itens estocados
Como e quem classifica, especifica e codifica o item estocado?
Qual orientao existente para orientar a acomodao do material?
Como identificada a variao da quantidade estocada para meses do ano?
Quais os materiais ou tipos de bens so estocados/geridos?
Como so identificadas as formas diferenciadas de tratamento dos itens estocados?
Qual a destinao do material intil?
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Ambiente de armazenagem
Como se encontram os diversos espaos de armazenagem?
Quais as adaptaes das instalaes fsicas apropriadas?
Como est a ocupao dos espaos horizontais e verticais?
Quais os equipamentos de armazenagem (estantes, prateleiras, pallets, armrios...) so
utilizados?
Quais as melhorias adequadas para armazenagem?
Transporte
Quais os meios de transporte utilizados para atender as solicitaes?
Quais os equipamentos utilizados para movimentar os materiais internamente?
Como so definidas as rotas dirias/semanais para a distribuio?
O veculo que envia o material retorna com o qu?
Informao Logstica
Quais os sistemas de informao que so utilizados?
Os dados so disponibilizados para quem?
Como est integrada a comunicao entre o setor de compras os setores de consumo?
Como possvel visualizar simultaneamente os estoques: virtual (pedido) e o fsico
(armazenado)?
Pessoal
Como est a qualificao dos profissionais que atuam na rea?
Quais equipamentos que esto disponveis para proteo dos envolvidos?
Como est a distribuio dos funcionrios para cada setor interno?
Existe treinamento/capacitao peridica dos funcionrios com qual periodicidade?
Agradecemos a colaborao!