QUE ES EL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL?
El comportamiento organizacional (a menudo abreviado como CO) es un
campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la
estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propsito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la
organizacin.
El reconocimiento de la importancia de desarrollar las habilidades
interpersonales de los gerentes est estrechamente ligado con la necesidad que
tienen las organizaciones de conseguir y mantener empleados de alto
rendimiento, es por eso que veremos algunos conceptos sobre las funciones de
los gerentes.

LA LABOR DE LOS GERENTES

Los gerentes obtienen cosas a travs de otra gente. Toman decisiones
distribuyen recursos y dirigen las actividades de otros para lograr metas. Los
gerentes hacen su trabajo en una organizacin. Esta es una unidad social
coordinada conscientemente compuesta de dos o ms personas, que funciona
con una base relativamente contina para lograr una meta comn o un conjunto
de metas.

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Se dividen en cuatro:
-Planear: Incluye la definicin de metas, el establecimiento de la estrategia y el
desarrollo de planes para coordinar las actividades.
-Organizar: Es la determinacin de que labores deben realizarse, quien deber
hacerlas, cmo se agruparan las tareas, quin reportar a quin tomar las
decisiones.
-Dirigir: Se refiere a motivar a los subordinados, dirigir a otros, seleccionar los
canales de comunicacin ms eficaces y resolver los conflictos.
-Controlar: Monitorear las actividades para asegurar que se estn logrando
segn lo planeado y corregir cualquier desviacin significativa.

PAPELES DE LA GERENCIA
-PAPELES INTERPERSONALES:
--Figura decorativa: Cabeza simblica, requerida para realizar numerosos
deberes de rutina de naturaleza legal o social.
Ejemplo: Ceremonias, peticiones de estado, solicitudes.
--Lder: Responsable de la motivacin y direccin de los subordinados.
Ejemplo: Virtualmente todas las actividades gerenciales que involucran
subordinados.
--Enlace: Mantiene una red de contactos externos que proporcionan favores e
informaciones.
Ejemplo: Poseedor del correo, trabajo externo de la junta.

-PAPELES DE INFORMACIN:
--Observador: Recibe una amplia variedad de informacin; sirve como un
centro nervioso de informacin interna y externa de la organizacin.
--Diseminador: Transmite informacin recibido de los externos o de otros
subordinados a los miembros de la organizacin.
--Vocero: Transmite a los externos sobre los planes, polticos, acciones y
resultados de la organizacin; sirve como experto en la industria de la
organizacin.

-PAPELES DE DECISIN:
--Emprendedor: Busca en la organizacin y su ambiente oportunidades e
inicia proyectos que lleven al cambio.
--Manejador de obstculos: Responsable de la accin correctiva cuando la
organizacin enfrenta importantes e inesperados obstculos.
--Distribuidor de recursos: Decide o aprueba las decisiones significativas
organizacionales.
--Negociador: Responsable de representar la organizacin en las mayores
negociaciones.

HABILIDADES GERENCIALES
Robert Katz ha identificado tres habilidades esenciales del gerente:
-Habilidades tcnicas:
Es la habilidad de aplicar el conocimiento el conocimiento especializado o la
experiencia.
-Habilidades humanas:
Es la habilidad de trabajar con, entender y motivar a la gente, tanto
individualmente como en grupos.