LABSAG HOTEL 2

SISTEMA DE TOMA DE DECISIONES

DOCENTE: Dr. Manuel ANCHAPURI QUISPE

INTEGRANTES:

CRUZ PARI, Sulma Aracel

PAREDES FLORES, Alberto
TITO TITO, Paula Elizabeth
YANA PAUCAR, Soledad

SEMESTRE: VI

GRUPO: A

PUNO - 2017
MISIN

Somos una empresa hotelera de 200 camas que ofrece servicio tursticos, brindando servicios
de atencin de calidad en centro turstico resort ubicado en la Punta.

VISION

Ser al ao 18 una empresa hotelera turstica que se distinga por la infraestructura y calidad de
nuestros servicios, proporcionando siempre un valor agregado y superando las expectativas de
nuestros clientes liderando en el precio a diferencia de la competencia.

OBJETIVOS:

Aumentar la satisfaccin de los clientes a travs de una buena calidad de atencin.

Aumentar paulatinamente el nivel de ocupacin hasta alcanzar a un nivel ptimo (85 -
93 %)
No hacer quedar en declive al hotel.
Incrementar progresivamente la rentabilidad en un 20 % al cabo de los 10 aos.

ESTRATEGIAS

Brindar una atencin diferenciada a nuestros clientes.

Incrementar nuestra infraestructura.
Promover la publicidad en centro del centro turstico
Adquirir las instalaciones auxiliares para atraer clientes