Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela de Negocios

Asignatura: Mercadotecnia Global

Seccin 1
Proceso de Ejecucin del Plan de Marketing Global

Catedrtica: Licda. Mara Laura Chacn

Alumna

NOMBRE CARNE
Diana Elizabeth Flores Umaa 02-3701-2014

San Salvador, 29 de octubre de 2017.-

 INDICE

Introduccin..3
Objetivo...4
Proceso de ejecucin .....5-6
Anlisis FODA....6-7
Productos y servicios......7
Estrategia de producto.....8
Plan de Marketing.......9
Personal de ventas (Recursos Humanos)......10
Tcticas de mercado........10
Conclusin..11
Bibliografa..12
Anexo12
 INTRODUCCION

Un Plan de Marketing. Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus
responsables: una aproximacin realista con la situacin de la empresa; que su elaboracin
sea detallada y completa; debe incluir y desarrollar todos los objetivos; debe ser prctico y
asequible para todo el personal; de periodicidad determinada, con sus correspondientes
mejoras; y, compartido con todo el personal de la empresa.
 OBJETIVO

Establecer la finalidad y la estructura de un Plan de Marketing

Especificar en qu consisten las Decisiones Estratgicas del Plan de Marketing.

Describir las estrategias funcionales del Plan de Marketing.

 Proceso de Ejecucin del Plan de Marketing Global

Es un producto diseado especialmente para evitar que los artculos de belleza se quiebren
con facilidad y se derramen, quedando residuos en sus carteras; lo que implica que sus
productos duren menos y tengan que incurrir en gastos constantemente as mismo evita
desorden en su cartera. Es decir que MAGIC COSMETIC ofrece a todos sus clientes duracin,
proteccin y organizacin de todos sus artculos de belleza.
Es un producto de alta calidad, fcil de introducir en su cartera debido a la variedad de su
tamao, estilo , diseo, es seguro, compacto, confiable y gracias a la diversas compartimientos
permitir cargar todos sus cosmticos en cualquier lugar.
Las expectativas que nuestros clientes tendrn acerca de MAGIC COSMETIC son:

Cosmetiquita de alta calidad fabricada con los mejores materiales.

Seguridad para todos sus cosmticos.
Organizacin de productos de belleza.
Facilidad y accesibilidad de encontrar lo que se busca en el momento y lugar indicado.
Innovacin.
Vanguardia.

GEDER S.A DE C.V. utiliza una combinacin de bases para segmentar el medio.
En nuestro escenario comercial se dan cambios cada vez ms constante por lo que nuestra
empresa debe satisfacer las necesidades de nuestros clientes, que nos exigen volvernos ms
competitivos, brindarles productos con grandes ventajas y una garanta de calidad.
Lo anterior lo podemos lograr a travs de tener una constante alerta intelectual, mantenernos
despiertos, creativos, atentos y muy informados, el Consumidor cambia, y sus hbitos de
compra se transforman muy de prisa, estudiar a los consumidores, ver, mirar y observar es la
clave para captar las mejores razones para venderles, evaluar nuestro xitos y fracasos nos
convertir en los mejores.
Para los prximos aos, de acuerdo a las tendencias y exigencias del mercado, ser necesario
innovar nuestros diseos y mantenernos acorde a las exigencias de temporada,
mantenindonos al da con las necesidades de nuestras clientas.

Anlisis FODA.

GEDER S.A DE C.V. es una empresa que surge con la visin de ser lderes en el mercado de
la industria de cosmetiqueras que busca atender y satisfacer las necesidades de la mujer
moderna, presentable y elegante para la cual es indispensable identificar y analizar los factores
internos y externos que afectaran tanto positiva como negativamente nuestra organizacin.
a. Anlisis de los factores internos: fortalezas y debilidades; fortalezas y limitaciones.
Teniendo presente que las fortalezas es algo que nuestra empresa poseemos o que hace que
competitivamente con nuestros competidores, nos da una superioridad o ventaja competitiva y
una debilidad o limitacin es una carencia que nos causa problemas y que nos impide crear
valor para todos los grupos de inters.
Por lo tanto a continuacin se indican los factores que contribuyen en el desarrollo competitivo
o por el contrario retrasa la evolucin ascendente de la organizacin.

Fortalezas Debilidades

Personal con deseos de

superacin. Dependencia tecnolgica.
Somos nuevos en el mercado, lo
Excelente relaciones cual implica desconocimiento por
interpersonales.
parte de los clientes potenciales.
La existencia de los recursos Falta de capacitacin al personal.
necesarios.

Conducta en valores.

Comunicacin entre los miembros

de la organizacin.

Calidad de atencin a nuestros

clientes.

Costos bajos.

Presupuesto.
 Amenazas
Oportunidades

Desconfianza de los clientes por

Aceptacin en el mercado. ser nuevos.

Posicionamiento en el mercado. Fuerte competencia.

Salida o retiro de un competidor Entrada de un nuevo competidor.

del mercado.
Carencia de insumos.
Buena imagen.
Disminucin de la demanda y de
Crecimiento en el mercado. ventas.

Aumento de la demanda y ventas.

Producto o servicio
Identificacin del producto o servicio.
a) Nombre del producto: MAGIC COSMETIC.
b) Sus principales caractersticas son:
Compacto.
Practico.
Accesible.
Econmica.
Variedad de diseos.

Ventajas competitivas
a. Orientacin a la mujer como nuestro cliente principal.
b. Mejoramiento contino de nuestro producto.
c. Innovacin en diseos y estilos del producto.
d. Buscar una ubicacin estratgica de nuestro establecimiento.
e. Poltica de precios estandarizada.
f. Equipo profesional altamente calificado.
g. Calidad en atencin al cliente.
h. Con una visin bien definida.
Estrategias de producto
a. Incluir caractersticas innovadoras al producto
b. Incluir atributos a la moda al producto.
c. Lanzar una gran variedad de lneas de producto,
d. Ampliar nuestra lnea de producto.
e. Lanzar una nueva marca
f. Incluir servicios de calidad humana al cliente, que le brinden al cliente un mayor disfrute
del producto.

La Fidelizacin de clientes para GEDER S.A. DE C.V. nos va a permite lograr que nuestros
futuros clientes adquieran nuestros productos y que nos visitan, muy probablemente, nos
recomiende con otros consumidores.
a. Brindar un buen servicio al cliente
Brindar un buen servicio al cliente significa brindar una buena atencin, un trato amable, un
ambiente agradable, saludar, sonrer, decir gracias, hacer sentir importante y a gusto al cliente.
El brindar un buen servicio o atencin al cliente, nos permitir ganar la confianza y preferencia
de ste y, as, lograr que vuelva a visitarnos y que muy probablemente nos recomiende.
b. Brindar servicios de post venta
Brindar servicios de post venta consiste en brindar servicios posteriores a la venta, tales como
la asesora en su uso, mantenimiento y soporte, garantas, etc. El brindar servicios de post
venta tiene un fin similar al de brindar una buena atencin al cliente, que es el de ganar la
confianza y preferencia del cliente; pero adems nos permite mantener contacto con l
despus de haberse realizado la venta.

Plan de Marketing
Poltica de producto.
Nuestra cosmetiquera tiene un tamao ideal para que nuestras consumidoras puedan guardar
todos sus productos de belleza, contamos con una variedad de diferentes colores adecuados
para un mercado de mujeres modernas que adems de buscar orden buscan productos con
diseos exclusivos.
Polticas de precio.
Mi primera cosmetiquera tendr un precio de $3.00 por unidad, la cosmetiquera juvenil $3.50,
cosmetiquera ideal $4.00, sper cosmetiquera $5.00.
Condiciones de venta.
El cliente que desee adquirir nuestros productos lo puede hacer:
1. Visitar nuestras instalaciones y adquirir nuestro producto, el pago de la mercanca ser
en efectivo.
2. Visitar nuestras instalaciones y adquirir nuestro producto al crdito.
3. Hacer sus pedidos por telfono en los horarios de 8:00 a.m. 4:00 p.m. o emails las 24
horas del da.
4. Para la devolucin del producto se realizara en los siguientes cinco das hbiles a la
entrega del producto.
5. Si transcurrida una semana despus de la entrega del producto, no tenemos noticias del
cliente, entenderemos que se cumpli con las expectativas del mismo.

Estructura de ventas.
 (Recursos Humanos)

Personal de ventas.
Administracin de ventas: Buscaremos una buena administracin a travs de la formulacin de
un programa de ventas que desempear nuestros vendedores, quienes deben de
responsabilizarse por su aplicacin, as como de su evaluacin y control.
Vendedores: Nuestro vendedores debern pasar por el siguiente proceso:
1. Reclutamiento y seleccin.
2. Capacitacin.
3. Direccin.
4. Motivacin.
5. Evaluacin.

Tcticas de mercadeo
a) Alianzas estratgicas.
AVON.
Esika.
Beauty life (saln de belleza).
b) Promociones y ofertas.
Brindar el 10% de descuento a clientes mayoristas por compras mayores de 1000
cosmetiqueras.
Ofrecer por puntualidad de pagos descuentos, dependiendo de la fecha limite
estipuladas en el contrato.
Promociones.
Preferencias
Descuentos especiales.
Carnet de socios, o tarjetas vip.
Puntos acumulables
 Conclusin

Despus de realizado el plan marketing, se recomienda a la empresa seguir trabajando con

el producto con los mismos estndares de precio y calidad, pero enfocndose
fundamentalmente en la distribucin y promocin del mismo.
 Bibliografa
https://www.gestiopolis.com/plan-de-marketing-empresa-productos-cosmeticos/

CATEORA, Philip R. Marketing Internacional, Editorial Mc Graw Hill, Mexico, 2000.

www.liderazgoymercadeo.com

Anexo