CURSO MODELOS DE INTERVENCION EN PSICOLOGIA

Diagnstico social. Conceptos y metodologa

Qu es un diagnstico social

El propsito central de este primer captulo es precisar el concepto de diagnstico social. sta
es una tarea que SI! impone dentro del trabajo sociol y de otras formas de intervencin social.
A ttulo indicativo de esta situacin, cabe recordar que, de ordinario, cuando se trato del
proceso general metodolgico, lo referente 01 diagnstico social na suele ser objeto de
especial tratamiento. Lo ms frecuente es que se lo incluya como' una parte de otra fase o
momento. De ahf, "la madre de las confusiones"; en algunos casos incluyndolo como si se
trotase de una misma cosa que la irwestigaci6n. En otras circunstancias, el diagnstico es
considerado como parte de la planificacin.

Algunas cuestiones preliminares para comprender mejor la naturaleza del diagn6stico social

Antes de introducimos en el tratamiento de la cuestin propuesta en este captulo, nos parece

oportuno plantear algunas consideraciones previas que pueden ayudarnos a la comprensin
de la naturaleza de un diagnstico: a. Etimologa del trmino. b. El uso del concepto de
diagnstico en el campo de la medicina y su "traspaso" a las ciencias sociales y a las
metodologas de intervencin social. c. El uso del trmino "diagnstico" en uno de los textos
fundacionales del trabajo social. d. "Conocer para actuar", como principio fundamental en que
se basa la necesidad de realizar un diagnstico. e. El diagnstico social como nexo o bisagra
entre la investigacin y la programacin

Naturaleza del diagnstico social

Ya hemos hecho una aproximacin preliminar al concepto de diagnstico social. Si queremos

ahondar en la naturaJeza del mismo, hemos de tener en cuenta algunas cuestiones que nos
parecen sustantivas: a. El diagnstico como una fase o momento de los mtodos de
intervencin social. b. El diagnstico como forma de utilizar los resultados de una investigacin
aplicada de cara a la accin. c. El diagnstico como unidad de anlisis y sntesis de una
situacinproblema. d. El diagnstico nunca es algo totalmente terminado. es un "instrumento
abierto", siempre est hacindose. e. Un diagnstico adquiere su significado ms pleno en la
medida en que se hace una adecuada contextualizacin de la situacin-problema
diagnosticada.

Finalidad del diagnstico social

Un diagnstico no se hace slo para saber "qu pasa". Se realiza lambin para saber "qu
hacer". De ah que sean dos los propsitos, o las finalidades ltimas del diagnstico: servir de
base para programar acciones concretas; proporcionar un cuadro de situacin que sirva para
eccionar y establecer las estrategias de actuacin.

MANUAL DE INDICADORES PARA EL DIAGNSTICO SOCIAL

Introduccin al Diagnstico Social

El diagnostico social ha sido, a lo largo de la historia del Trabajo Social el nico concepto
asumido universalmente como plataforma fundamental de la accin o intervencin social y
paradjicamente quiz el que haya sido menos elaborado y desarrollado conceptualmente. Los
intentos de definicin operativa del diagnostico social no han pasado de generalizaciones o en
intentos de sistematizacin de algunas variables a tener en cuenta en la observacin y
recogida de datos para su elaboracin. La preocupacin de dotarnos las/os profesionales de un
instrumento de diagnostico social ha tenido que ver con procesos de transformacin social
tales como: a) La universalizacin de la red pblica de servicios sociales. b) El bagaje emprico y
cientfico alcanzado por la profesin. c) La unificacin y universalizacin de derechos recursos,
servicios y prestaciones. d) La necesidad de unificar y sistematizar criterios, variables, enfoques
tericos, lxico, observaciones, que permitieran finalmente la emisin de Diagnsticos Sociales
contrastables, verificables y homologados a toda la profesin.

Conceptos Fundamentales.

Cada persona es un ser propio, diferente, irrepetible. La complejidad de sus comportamientos

y la adecuacin de sus respuestas est mediatizada por la manera en que integra su herencia
biolgica, su medio familiar, su contexto social, y las fluctuaciones que se van produciendo en
su ciclo vital. Individual y colectivo son los dos polos opuestos de una misma realidad social.
Constituyen una fuente de tensin conflictiva. Los dos polos existen de manera contradictoria
y dinmica. En este proceso de mutua influencia, cada persona resulta ser, en un momento
dado una realidad concreta, autnoma y significativa del medio social en que vive. Para que
personas y colectivos puedan tener un intercambio dialctico con el medio social es preciso
que dispongan de determinados elementos bsicos que le posibiliten esa relacin de
adaptacin, enfrentamiento, o confrontacin, permitindole su desarrollo.

Proceso Elaboracin del D. S.

Los Diagnsticos, al igual que las Necesidades no son estticos, cambian o se modifican en la
medida que el sujeto interacta, se moviliza, y el medio social recibe y devuelve la presin
ejercida por la persona modificando tambin sus condiciones primarias. Los diagnsticos son
evolutivos y sitan el acento en la interrelacin y mutua influencia PERSONA-SOCIEDAD. Para
llegar a definir los diferentes diagnsticos, utilizamos la plantilla o relacin de indicadores, a
travs de la cual intentamos acercarnos a un conocimiento global de la situacin en la que se
encuentra la persona o unidad convivencial, en relacin con la totalidad de las Necesidades
Bsicas. Estos indicadores son valorados de manera gradual, desde lo que se considera una
situacin adecuada, deficitaria o muy deficitaria. El grado de afectacin de las diferentes
Necesidades Bsicas que requiere el individuo para realizar su vida sin graves handicaps, nos
llevaran a las diferentes definiciones de los Diagnsticos Sociales.

EL ROL DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL

La Psicologa de la Intervencin Social es una actividad profesional de una de las ramas de la

Psicologa que en su evolucin histrica surge como respuesta a la necesidad de analizar y/o
actuar sobre los problemas de las interacciones personales y su entorno en los diversos
contextos sociales. Su continua accin, reflexin e investigacin tiene como principal marco de
referencia la Psicologa Social, adems de la Sociologa, la Antropologa y otras disciplinas
afines. Su desarrollo en el mundo occidental ha venido de la mano principalmente de los
Servicios Personales, aunque no se limita a este campo de actuacin; sino, que abarca muchos
otros contextos de la interaccin humana.

OBJETIVOS

La Psicologa de la Intervencin Social busca mejorar la calidad de vida y el bienestar de las

personas tanto en situaciones de normalidad y conflicto, como en las de necesidad o carencia.

El Psiclogo de la Intervencin Social trata de generar o mejorar aquellas capacidades y

habilidades para que las personas, grupos, instituciones y comunidades, puedan analizar mejor
su realidad social, situarse adecuadamente frente a las diferentes opciones que se le
presentan y encontrar soluciones idneas a sus necesidades.

Por otra parte el Psiclogo de la Intervencin Social trabaja facilitando la superacin de las
resistencias individuales y colectivas que impiden un mejor posicionamiento ante el conflicto o
situacin.

EL OBJETO DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL

El principal objeto del Psiclogo de la Intervencin Social es la interaccin social, vista como un
continuo, con sus antecedentes o condicionantes previos, su situacin actual y su dimensin
de futuro.

Este objeto de intervencin puede observarse desde mltiples niveles:

a) Nivel Estructural: grandes orientaciones sociopolticas que se concretan en leyes, planes,

redes de recursos, etc.

b) Nivel Comunitario: las diferentes instituciones, organizaciones y grupos, de carcter pblico

o privado, as como, las redes de relaciones e intercambios que se dan entre grupos y
colectivo.

c) Nivel Individual: los comportamientos, emociones, actitudes de las relaciones

interpersonales en su grupo de convivencia y su entorno inmediato.

METODOS, TECNICAS E INSTRUMENTOS DE TRABAJO

Adems de los instrumentos de diagnstico, valoracin, planificacin e intervencin comunes

a otras ramas de la Psicologa, el Psiclogo de la Intervencin Social usa frecuentemente, los
siguientes mtodos de trabajo:

Ecologa Social

Elaborando los mapas de redes o relaciones vecinales e interviniendo en los procesos de

interaccin de grupos o instituciones en un territorio determinado.

Anlisis e Intervencin Institucional

Consiste en descubrir y hacer aflorar los factores que impiden el desarrollo de los fines de las
instituciones u organizaciones para las que trabaja, as como realizar anlisis de sus
potencialidades y sus dificultades y ayudar a establecer planes estratgicos para resolverlas.

Intervencin Grupal

Tanto con clientes de servicios como con usuarios y profesionales en sus mltiples variedades
y objetivos. El Psiclogo de la Intervencin Social trabaja frecuentemente con grupos para
desarrollar mejor las habilidades de trabajo en equipo, de ayuda mutua, de solidaridad social,
de participacin ciudadana, etc.

Anlisis e Intervencin Familiar

Entendiendo a la familia como un conjunto dinmico de interacciones internas y externas y

aplicando estrategias adecuadas de intervencin.

Desarrollo Individual

Mediante todo tipo de instrumentos y tcnicas de capacitacin social, frente a los escenarios
sociales ms importantes.

FUNCIONES BASICAS DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL

Se observan, en la prctica profesional habitual del Psiclogo de la Intervencin Social, las

siguientes funciones bsicas:

Atencin Directa

Consiste en las acciones directas sobre los clientes de servicios pblicos o privados, ya sea con
un fin de promocin, de prevencin o reinsercin.

Asesoramiento y Consultora

Prescripciones tcnicas dirigidas al personal o a la direccin de programas o servicios, respecto

de su funcionamiento, implementacin, opciones alternativas, superacin de crisis, etc.

Formacin

Diseo, realizacin o evaluacin de programas formativos para diferentes colectivos,

instituciones, u organizaciones, as como en la enseanza universitaria, con el fin de mejorar o
desarrollar nuevos conocimientos o nuevas habilidades sociales.

Investigacin y Evaluacin

Realizacin de prospecciones, estudios, valoraciones y evaluaciones de planes o programas, as

como la confeccin de informes de viabilidad de proyectos, servicios, instituciones, etc.

Supervisin

De las tareas de los Psiclogos de la Intervencin Social, especialmente en las etapas iniciales
de su ejercicio profesional.

Planificacin y Programacin

Elaboracin de planes y programas de actuacin.

Direccin y Gestin

En servicios, programas e instituciones pblicas o privadas.

AREAS, SECTORES O COLECTIVOS DE INTERVENCION

Comunidad

Actuando en el desarrollo del bienestar social, calidad de vida y la capacitacin colectiva para
promocionar y resolver problemticas que les afectan o para una mayor autonoma de las
personas. Interviniendo sobre los factores que facilitan los fenmenos de exclusin,
discriminacin, racismo y xenofobia.

Familia y otras Unidades de Convivencia

Facilitando el desarrollo de las capacidades de proteccin, seguridad, alimentacin, educacin

y evitando la influencia de los factores que desestructuran la convivencia para el cumplimiento
de las funciones sealadas.

Infancia

Desarrollando los derechos sociales que protegen al menor, potenciando su pleno desarrollo,
as como evitando y disminuyendo los impactos de situaciones de malos tratos, abusos y
explotacin social.

Juventud

Con intervenciones que facilitan la integracin, la promocin, la correccin de situaciones

deficitarias o de riesgo caractersticas de la juventud actual, desde una ptica muy
participativa.

Mujeres

Avanzando de la igualdad jurdica a la igualdad real y trabajando para superar los obstculos
psicosociales que impiden o dificultan este proceso.

Mayores

Colaborando en la definicin y el proceso de construccin del nuevo rol que los mayores
deben jugar en los mbitos sociales y econmicos del futuro, as como atendiendo las
necesidades del proceso individual de envejecimiento desde la ptica de la mxima autonoma
y convivencia social.

Discapacitados

Tanto en su diagnstico como en su rehabilitacin e integracin social, encontramos al

Psiclogo de la Intervencin Social actuando en todo tipo de servicios y programas dirigidos a
las personas discapacitadas y a sus entornos sociales, familiares, y laborales.

Drogodependientes

Actuando en el proceso global de rehabilitacin del drogodependiente, ayudando a la

reestructuracin individual, familiar y social en un estilo de vida sin drogas o en programas de
mantenimiento de la mxima calidad de vida.

Minorias Sociales

Interviniendo en los problemas psicosociales que tienen las Minoras tnicas, los refugiados,
los transentes, los inmigrantes forzosos, las personas reclusas, etc, para su autonoma, su
mejor integracin y su lucha por la igualdad y la no exclusin social.

Cooperacin para el Desarrollo

En intercambios internacionales con otros pases encontramos la figura del Psiclogo de la

Intervencin Social ayudando a potenciar las instituciones y programas dirigidos a mejorar sus
capacidades de desarrollo y los derechos humanos.
Medio Ambiente

En la prevencin de impactos medioambientales de cualquier accin social, urbanstica o

industrial, con el fin de mejorar el hbitat de los ciudadanos.

Medios de Comunicacin Social

El Psiclogo de la Intervencin Social acta en esta rea con el fin de mejorar los hbitos de
consumo, de participacin social y de concienciacin de los problemas ciudadanos.

Turismo y Ocio

En el desarrollo de una mejor capacitacin de los recursos humanos y en la adquisicin de

nuevos hbitos de ocio y tiempo libre que las actividades tursticas y de intercambios
culturales ofrece nuestra sociedad de fin de siglo.

Curso Psicologa de los grupos

Cmo se comporta un individuo dentro de un grupo y cmo

es su funcionamiento son temas de estudio muy importantes
para la psicologa, especficamente para la psicologa.

Las particularidades de un grupo se dan por las caractersticas

propias del grupo, el entorno directo, su razn de ser, la
relacin con otros grupos y la estructura macro social que los
enmarca. Por esto, antes de hacer la revisin de los procesos
de la dinmica grupal que fueron materia de estudio de la
unidad dos, es necesario conocer las caractersticas socio
culturales del grupo.

El diagnstico de la dinmica grupal tiene en cuenta las

particularidades del grupo y su contexto y permite identificar
a dnde especficamente deben dirigirse las acciones y los
recursos para obtener resultados positivos.

El diagnstico grupal es necesario para cualquier tipo de

grupo, llmese organizacional, comunitario, teraputico,
educativo, familiar. En todos estos mbitos vive y acta el
grupo y en todos ellos se espera una evolucin, unos
resultados ptimos, porque en todas estas esferas el
individuo, crece, afecta y espera resultados de bienestar.

Dinmica de grupos