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BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE


PLANEJAMENTO ESTRATGICO PARA A CONTROLADORIA

Vanilse Paula da Silva1, Michele Rodrigues2

Resumo: O presente estudo teve como objetivo demonstrar como o Balanced


Scorecard pode contribuir juntamente com a Controladoria para que a
organizao alcance seus objetivos. Para isso, foi necessrio um estudo sobre o
modelo que Kaplan e Norton criaram, alm de procurar uma abordagem sobre
as estratgias voltada para os indicadores financeiros e no financeiros que
envolvem a competitividade das organizaes, alm de fazer uma pesquisa sobre
como a Controladoria pode ajudar nesse processo. Desenvolveu uma pesquisa
bibliogrfica focando o BSC e a Controladoria. Com esse trabalho chegou as
seguintes concluses: para que o BSC seja implantado com sucesso na organizao,
primeiramente deve-se ter umaestratgia bem definida e compartilhada com todos
os nveis da organizao, fazendo que as quatros perspectivas do BSC produza
um feedback para a organizao. E a Controladoria quando bem desenvolvida
contribui na tomada de decises fornecendo informaes aos gestores para
suprir as necessidades, formando uma condio necessria para o atual contexto
organizacional, dando continuidade aos negcios da organizao e alcanando os
objetivos por ela estipulados. Chegando a concluso, que o BSC como ferramenta
para auxiliar a Controladoria til, pois ajuda no processo de tomada de decises
da organizao ajudando a alcanar a eficcia organizacional.

Palavras-chave: BSC, Estratgia, Indicadores de Desempenho.

Introduo

A concorrncia no mbito da economia faz-se necessrio para que


as organizaes tenha uma estratgia para que se possa competir com seus
concorrentes.

1
Graduanda em Cincias Contbeis - Esuv. Email: vanniise@gmail.com
2
Professora do Curso de Cincias Contbeis - Esuv. Email: michele_ufv@yahoo.com.br

Anais V SIMPAC - Volume 5 - n. 1 - Viosa-MG - jan. - dez. 2013 - p. 87-92


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Kaplan e Norton desenvolveram uma ferramenta chamada Balanced


Scorecard, onde o que levado em considerao so as necessidades da
empresa, atendendo um conjunto de interesses e expectativas acima do
econmico e financeiro.
A Controladoria tem como objetivo os meios que levem os gestores
a encontrar a eficcia da organizao. Atravs deste trabalho pretendeu-
se discutir como o BSC pode auxiliar a Controladoria, atuando como uma
ferramenta de planejamento estratgico para que se possa alcanar a eficcia
da organizao.
O estudo foi muito relevante e importante, pois se trata de uma abordagem
voltada para a atualidade que se vivencia, a oportunidade de adquirir novos
conhecimentos, podendo levar as novas pesquisas sobre o tema discutido.
O objetivo deste trabalho foi analisar o auxlio do BSC para Controladoria
nas organizaes.

Material e Mtodos

A pesquisa realizada foi terica, j que foi precedida de estudos j


existentes na bibliografia sobre o assunto, efetuando uma comparao
posterior da literatura. Consistiu tambm em uma pesquisa bibliogrfica
que foi feita atravs de leitura em livros, artigos sobre BSC, Controladoria.
Foram efetuadas buscas nos sites dos principais peridicos da rea em todo o
pas como: Biblioteca Digital de Teses e Dissertaes Pontifcia Universidade
Catlica de So Paulo, Biblioteca Digital de Teses e Dissertaes da USP, alm
do Google Acadmico e Biblioteca Eletrnica SCIELO. As palavras-chaves que
foram procuradas so: BSC, estratgia, indicadores de desempenhos, sistemas
de informaes gerenciais. Atravs dos resultados apresentados, foram sendo
analisados os artigos que mais se aproximaram do objetivo principal da
pesquisa.
A pesquisa tambm se caracterizou como pesquisa qualitativa, pois
foram feitas anlises mais profundas em relao ao BSC e a Controladoria.
Essas anlises aconteceram no perodo de janeiro de 2012 a maio de 2013.

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Resultados e Discusso

Conforme j mencionado, o presente trabalho teve como objetivo de


analisar como o BSC pode ajudar a Controladoria na organizao. Tal anlise
nos levou identificao dos fatores que tendem induzir ao uso do referido
sistema.
O BSC uma ferramenta de planejamento estratgico que visa
integrao de todos os indicadores de desempenhos que existe dentro de uma
empresa desde financeiro at os relativos aos processos internos da empresa.
Para que o BSC seja implantado com sucesso, primeiramente deve se ter
uma estratgia bem definida para que seu negcio seja bem sucedido.
Logo em seguida, essas estratgias devem ser comunicadas para os vrios
nveis da organizao, seguindo com o objetivo do Balanced Scorecard que
prev o envolvimento de todos os setores e nveis organizacionais. Para que as
metas possam ser concretizadas, importante ter um sistema de indicadores
de desempenho sob vrias perspectivas, onde sero determinados de acordo
com as metas a serem atingidas.
As empresas devem exercer uma atividade de controle estratgico, fazendo
uso de um sistema de medio de desempenho. A utilizao de indicadores
financeiros e no financeiros a essncia do Balanced Scorecard. Os gestores
em relao os indicadores no financeiros esto mais focados em indicadores
de longo prazo do que em curto prazo.
Um aspecto tambm relevante a relao de causa e efeito. Na viso do
Balanced Scorecard, a relao de causa e efeito deve juntar todas as quatros
perspectivas, comunicando a estratgia para toda a organizao, produzindo
um feedback na medida em que as relaes de causa e efeito localizam
pontos que esto comprometendo ou favorecendo a obteno das metas das
organizao.
A Controladoria quando bem desenvolvida tem um papel muito
importante, pois ela contribui na tomada de decises fornecendo informaes
aos gestores para suprir as necessidades, formando uma condio necessria
par ao atual contexto organizacional, dando continuidade aos negcios da
organizao e alcanando os objetivos por ela estipulados.
Conforme os autores citados, a Controladoria auxilia na conduo dos

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processos decisrios da organizao, dando suporte financeiro e operacional,


fazendo que sejam cumpridas as metas, os planos e as regras da organizao.
A Controladoria como suporte administrativo, auxilia nas atividades e nos
processos da organizao e como suporte financeiro auxilia na elaborao dos
demonstrativos contbeis. Portanto, a Controladoria multidisciplinar, que
podem ser muito bem aproveitado de acordo com os objetivos da organizao.

Concluses

O Balanced Scorecard no deve ser visto apenas como conjuntos


financeiros e no financeiros organizados em quatros perspectivas. Ele reflete
a estratgia da organizao.
A ferramenta torna-se um sistema de feedback e aprendizado estratgico
a partir do momento que seus indicadores sejam avaliados constantemente e
os resultados encontrados sejam usados para a definio de novos objetivos.
O que se pode concluir com esse trabalho, que o Balanced Scorecard
como uma ferramenta para ajudar na Controladoria, auxilia no processo de
tomada de deciso, pois abrange tantos fatores internos e externos, mapeia e
integra todas as reas da organizao, permitindo que as estratgias de curto
e longo prazo sejam alteradas, j que as quatros perspectivas do Balanced
Scorecard trabalham em conjuntos.
Em relao Controladoria, ela tem um papel fundamental, pois possui
mecanismos baseados em indicadores, para que os gestores tomem sua deciso,
permitindo mudanas no processo de mudanas de gesto, para que se possa
alcanar a eficcia organizacional.
Neste trabalho, procurou-se apresentar o Balanced Scorecard como
uma ferramenta para auxiliar no processo de gesto estratgica e mostrar a
Controladoria como uma rea importante na gerao de informaes para as
decises organizacionais.
Este trabalho pode servir de apoio a pesquisas futuras as pessoas que
tenham interesses em estudar o tema, procurando estudar uma das perspectivas
como, por exemplo, as perspectiva de aprendizado e crescimento nas micros
e pequenas empresas que adotam a ferramenta, focalizando a satisfao dos
funcionrios.

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