Medios y audiencias, democracia y ciudadanos: Arriagada y Navia

Bien puede ser que las DEMOCRACIAS saludables favorecen un sistema robusto de MEDIOS DE
COMUNICACIN, o al revs, que son los SISTEMAS DE MEDIOS desarrollados, competitivos y
pluralistas los que permiten que se desarrolle la DEMOCRACIA es una relacin endgena, tipo
huevo-gallina.

Los AVANCES TECNOLOGICOS han influido en la industria de medios de forma

independiente a la consolidacin de la democracia, redefiniendo la relacin de los medios
con las audiencias y actores polticos a travs de la creacin de nuevas herramientas,
permitiendo la DIVERSIFICACIN DE LAS FUENTES DE INFORMACIN, es decir, ms poder y
participacin de la gente, definida como AUDIENCIAS para los MEDIOS, y entendida como
CIUDADANOS en la arena POLTICA.
El desarrollo tecnolgico ha redefinido las relaciones entre la clase poltica y los ciudadanos,
empoderando a estos ltimos y permitiendo el desarrollo de interacciones entre la clase
poltica y la gente, de forma independiente al quehacer de los medios.
Si histricamente los medios podan ser considerados como el cuarto poder, en tanto
constituan una institucin de la sociedad que poda vigilar el comportamiento de la clase
gobernante, ahora los propios medios son a su vez vigilados por grupos que, a travs de
redes sociales online, participan activamente en los debates pblicos.
En la medida que la gente percibe a los medios como parte de la institucionalidad o como
representantes de las elites, los crecientes niveles de desconfianza en las instituciones
tambin pueden alcanzarlos.
Los medios y las instituciones han visto redefinida su relacin con las audiencias y con los
ciudadanos. Tradicionalmente, la relacin era VERTICAL, con los MEDIOS y las
INSTITUCIONES DEMOCRATICAS monopolizando la representacin y la toma de decisiones
sobre los contenidos a los que tenan acceso las personas.
Los desarrollos tecnolgicos recientes y la propia consolidacin democrtica han alterado
esa relacin, generando empoderamiento para las audiencias y ciudadanos.
De receptoras de contenidos, las audiencias han pasado a ser productoras de dichos
contenidos.
Redes sociales online: han reducido los costos de organizacin social, empoderando tanto
a las audiencias ante los medios como a los ciudadanos ante sus autoridades.
Caso de Chile: si en la prensa escrita se ha tendido a reducir el nmero de actores, en la
prensa online se han multiplicado las iniciativas de diarios electrnicos. En el mercado de
radios, se consolidan algunos actores clave con mltiples emisoras, por otro lado, entran
nuevos actores que buscan a ese mercado.
Audiencias/ciudadanos en tanto consumidores de informacin y potenciales votantes.
Audiencias/ciudadanos como generadores de contenidos y actores participativos en la
circulacin de informacin.

Aqu habla pura mierda: pero lo importante es

 Las relaciones entre medios, sistema democrtico y personas, son de interaccin e
influencia mutua. Sera errneo suponer relaciones de causalidad unidireccional o buscar
entender la evolucin en la relacin entre medios y audiencias independientes a la
evolucin en la relacin entre los ciudadanos y democracia.
Es imposible concebir la democracia moderna sin la presencia de una industria de medios
vigorosa, competitiva y autnoma. A su vez, parece improbable que exista una industria de
medios saludable cuando las instituciones democrticas no promueven ni reflejan el
pluralismo y la diversidad de la sociedad.

Democracia y ciudadanos:

La democracia comnmente se entiende a partir de sus procedimientos, elecciones libres e

informadas se han vuelto la evidencia ms importante, de ah que la democracia se asocie con la
presencia de instituciones de representacin popular y se materialice en la existencia de lderes
electos. Pero hay otros elementos, como la participacin, deliberacin y los derechos individuales.

Por definicin, la representacin supone que hay mecanismos de intermediacin que permiten a las
sociedades agrupar sus preferencias y coordinar inclinaciones en un reducido nmero de opciones.
Debido a que resulta costoso adquirir informacin (incluso si esta info esta pblicamente disponible,
una mayor cantidad de opciones requiere inversin de tiempo), el nmero de opciones disponibles
es preferible que sea poco.

Histricamente, la democracia representativa ha dependido de la presencia de partidos polticos.

En aquellos pases donde el sistema de partidos es estable y ordenado, las personas tienen mejores
herramientas para ejercer su voto de forma informada y se consolidan sistemas de rendicin de
cuentas ms efectivos. Los partidos polticos han sido desde siempre el principal vehculo de
intermediacin, en tanto representan los intereses de la gente ante sus autoridades, as como a la
vez agrupan a esas autoridades en instancias que pueden ser premiadas o castigadas al realizarse
las votaciones populares.

Adems de los partidos, los medios tambin son agentes de intermediacin. Si bien los medios
normalmente se relacionan con audiencias y no con ciudadanos, en la medida que cubren temas de
inters poltico o asuntos donde la poltica tiene directa injerencia en los resultados, los medios se
convierten en agentes de intermediacin que debido a las ventajas que ofrece el desarrollo de la
tecnologa, pueden representar incluso de mejor forma los intereses de la gente que los propios
partidos. Los medios se convierten en agentes intermediadores que ejercen rendicin de cuentas y
canalizan demandas e intereses de la ciudadana.

Como las elecciones constituyen el principal mecanismo a travs del cual los electores
controlan a sus autoridades, la democracia representativa es comprensiblemente
entendida como un sistema que promueve la relacin vertical (autoridades por encima de
los ciudadanos)
Ya que las personas tienen capacidad para castigar o premiar a sus representantes solo una
vez cada cierto tiempo, la democracia representativa (y la que hay) otorga insuficientes
mecanismos de rendicin de cuentas desde abajo hacia arriba)
Medios y democracia:

El funcionamiento de las democracias depende parcialmente de la existencia de flujos de

informacin. De hecho, en la definicin minimalista y procedimental de democracia, Dahl menciona
a una prensa independiente como una condicin necesaria, tan importante como la celebracin de
elecciones.

Las democracias requieren de medios de comunicacin que acten como fiscalizadores de los
gobernantes de turno, as como de agentes que provean de informacin necesaria para que los
ciudadanos decidan sobre el desempeo de sus gobernantes.

Tradicionalmente, la relacin entre medios de comunicacin y democracia se explica a travs de la

nocin de esfera pblica (Habermas) la que sugiere la existencia de un sistema de medios que
opera como proveedor para los ciudadanos que permite el debate y la deliberacin sobre los
asuntos pblicos. Este proceso garantizara tanto la participacin ciudadana como la circulacin de
ideas en las democracias modernas.

En los procesos de comunicacin poltica, los ciudadanos y gobernantes deliberan respecto a

asuntos pblicos, entonces, la prensa es el actor social encargado de estructurar la discusin pblica
en las sociedades modernas.

Los medios de comunicacin actan como proveedores de informacin y como filtros de los
hechos polticos en funcin de sus propios intereses ideolgicos, polticos y econmicos (las
lneas editoriales responden a intereses de dueos de canales)
La relacin entre medios, gobernantes y ciudadanos opera entonces como una constante
lucha por la visibilidad de sus respectivas demandas.
Boludeces ms, boludeces menos

Caso de Chile: ms all de la tendencia a la concentracin en la industria de medios, tanto a nivel de

propiedad como de las voces que all se expresan, el problema est en la uniformidad de sus agendas
temticas (todos tienen las mismas noticias, agendas muy similares, dejando fuera temas de inters
ciudadano)

Pese a eso, la rpida masificacin de los medios sociales online ha contribuido a ampliar la oferta
ideolgica de los medios. La adopcin de nuevas tecnologas por parte de las audiencias/ciudadanos
y de grupos intermedios de la sociedad ha permitido que la oferta refleje la diversidad social.

Medios, ciudadanos y audiencias:

Ya sea para relacionarse con el Estado o con sus pares en funcin de intereses compartidos (debate
entre amigos), los ciudadanos encuentran en los medios de comunicacin un espacio a travs del
cual se conectan con los asuntos pblicos.

Los medios han desarrollado estrategias para llamar la atencin de sus audiencias, creando estilos
informativos que combinan la entretencin con la informacin sobre asuntos pblicos,
especialmente en relacin a los actores polticos.
Ejemplo: movilizaciones estudiantiles de 2011 los estudiantes incorporaron a sus prcticas de
desarrollos tecnolgicos ayudan protesta el uso de las redes sociales, como plataforma para difundir
sus demandas y tambin como herramienta que facilitaba la organizacin de protestas (evento en
Facebook)

Tecnologa, democracia y medios:

El desarrollo tecnolgico ha contribuido a ampliar los espacios de interaccin entre las personas y
sus autoridades, as como a disminuir las asimetras de poder entre ambos actores.

Desarrollos tecnolgicos han ms fcil el acceso a indicadores ms sofisticados que

permitan a las personas evaluar el desempeo de sus autoridades.
El solo hecho que haya ms informacin disponible, y quesea ms fcil acceder a ella,
constituye una oportunidad de mejora en la calidad de la democracia.

Tecnologa, audiencias y ciudadanos:

A veces, algunas ONG terminan desplazando a los partidos en el papel de intermediadores. Ya que
los partidos estn compuestos de polticos cuyos intereses y agendas no estn necesariamente
alineadas con las de sus representados, estos organismos (ONGs) devienen en organizaciones de
tipo perro guardin que defienden los intereses de las personas y supervigilan el comportamiento
de los partidos.

La apropiacin de los desarrollos tecnolgicos (por parte de las audiencias), facilitan

interacciones desde abajo hacia arriba.
Hoy los medios estn expuestos permanentemente a la fiscalizacin de sus contenidos por
parte de las audiencias, lo que promueve la socializacin y deliberacin en torno a asuntos
pblicos, pero tambin respecto al papel de los medios.
Las audiencias han pasado de ser agentes pasivos, sin cara y sin historia, a individuos
empoderados por los mismos medios para hacer circular y reproducir los contenidos.

El paso de una relacin vertical a una horizontal entre medios y audiencias ha transformado la
naturaleza de la rendicin de cuentas.

Hoy, las audiencias pueden desempearse como intermediadores de la informacin de los

medios, as como tambin co-creadores de flujos informativos.
La capacidad de las audiencias de reproducir, difundir y enmarcar el contenido de los
medios a travs de las tecnologas digitales (empoderamiento), no se traduce en
transferencia de poder hacia los ciudadanos (bajos niveles de participacin poltica
electoral).
El acceso a tecnologas como los medios sociales online no igualara el peso entre las
distintas voces que circulan en la esfera pblica. Los que tienen el micrfono y el poder para
decir que es informacin en los medios tradicionales lo siguen teniendo en el mundo online.