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Pedro F. J. Pavesi
Algunos problemas fundamentales de la decisin son planteados aqu: la tipificacin
de los mundos a los cuales se aplica la decisin, mtodos comunes a todos ellos, el
uso de la historia, la brecha, entre lo que prescriben las teoras y lo que la gente
hace y la supervivencia de ciertas formas de decidir
Lectura primera: Utopa o realidad?
Primero: pongmonos de acuerdo sobre qu es decidir
Decidir es, a los efectos de estas lecturas realizar un proceso mental, deliberado, vo-
luntario, sistemtico, a travs del ejercicio del raciocinio, con la finalidad de elegir un
curso de accin (y solo uno) entre un conjunto de cursos de accin alternativos.
Usted me dir que no siempre se decide as (por ejemplo, en forma sistemtica,
"raciocinando", etc.). Es cierto. Si la decisin no es deliberada ni voluntaria entonces no
tengo nada que decir: no es objeto de estas lecturas, se trata de reacciones, impulsos
u obediencias ineludibles. Si la decisin es deliberada y voluntaria pero no cumple con
los dems requisitos, entonces es trivial no interesa mucho a lectores de su talla.
De este modo, todos estos conceptos que aparecen aislados y autnomos, pueden
ser considerados personajes independientes de esta obra de teatro que es el mundo.
Pero frente a esa similitud de todos ellos, cabe preguntarse si no se trata del mismo
personaje (la estructura) con diferentes disfraces.
De este modo no tiene mucho sentido decir que hay incertidumbre cuando hay poca
estructura porque "'incertidumbre" y "poca estructura'' son lo mismo.
Esta bsqueda de una ciencia de la estructura, una ciencia del orden no es nueva.
Se puede encontrar en Llull (1232 - 1315), en Descartes (1596-l650), en Leibnitz
(1646-1716) y en las modernas concepciones estructuralistas.
Para terminar esta larga lectura, resumiremos las principales caractersticas de
nuestros tres mundos en el cuadro 1.
Es fundamental entonces, al encarar cualquier decisin y aun para hablar de
decisin, aclarar a cul mundo nos estamos refiriendo. La metodologa de los tres
niveles es diferente (tienen distinta racionalidad. dira un distinguido colega) y es
Imposible entendemos si no nos ponernos de acuerdo de qu mundo estamos
hablando.
Cuadro 1
Lectura tercera: Los mtodos comunes a los tres mundos
Primero: los elementos de una situacin de decisin
Contrariando quiz la opinin de algunos distinguidos colegas que opinan que
nada hay en comn en las metodologas requeridas por los tres niveles mencionados
creo que todas las situaciones de decisin, cualquiera sea el mundo al cual pertenecen,
tienen ciertos elementos comunes que quiz no se definan con la misma precisin en
cada uno de esos tres niveles pero a los cuales hay que recurrir obligatoriamente.
En primer lugar, siempre hay una situacin de decisin definida como una brecha
entre el mundo que se desea [objetivo] y el mundo que se obtendra si no se hiciera
nada (statu quo), en el futuro (puede ser maana, dentro de un mes, un ao, un siglo o
uin minuto: generalmente tiende a ser muy prximo).
Esto implica la existencia de dos elementos: 1) el statu quo y 2) los objetivos que
obligan a definir cules sern las variables a tener en cuenta y que constituirn el
universo, la situacin de decisin sobre la cual operar el decididor.
Los otros elementos bsicos son: 3) los cursos de accin alternativos. 4) los estados
Inciertos debidos a la naturaleza, al oponente o al accionar de otros actores no
especialmente dirigidos contra el decididor, 5) la propensin a suceder de los estados
Inciertos, sea ella medible con probabilidades o evaluada verbalmente y 6) los
resultados previstos que son las consecuencias de los cursos de accin y de los
estados Inciertos y que constituyen grados de obtencin de los objetivos.
A estos seis elementos bsicos hay que agregarle otros dos que pueden tener distinta
preponderancia, de acuerdo a los niveles de decisin: 7) una funcin de utilidad que
trata de medir la fuerza de las preferencias en funcin de la importancia de los re-
sultados y 8) un criterio de decisin que Indica la alternativa preferida una vez definidos
los elementos anteriores.
Siempre existen estos ocho elementos en cualquier situacin de decisin a travs del
continuo estructural sealado por los tres mundos descriptos anteriormente. Pueden
estar diluidos en algunos casos, difciles de establecer en otros o aun deliberadamente
omitidos. Pero constituyen los elementos fundamentales de toda decisin. El saber
distinguirlos inequvocamente, el definirlos con acierto, el construir con ellos una
situacin de decisin simple y comprensible constituye no cabe la menor duda
ms de la mitad del xito de una decisin.
Alguien podra observar que faltan las restricciones pero stas subyacen en la
definicin de estados inciertos y resultados.
El anlisis de estos elementos constituye por s un curso trimestral y abandon la
Idea de desarrollarlo aqu. Basta saber que se presentan varias complejidades como
por ejemplo el conflicto de objetivos o la incertidumbre sobre los resultados. Pero todo
ello est estudiado y solucionado en forma ms o menos eficaz.
Tercero: sers lo que debas ser y si no no sers nada: la lucha para las
fronteras
Esta frase sanmartiniana siempre me result un enigma pero viene bien aqu en el
sentido que los distintos niveles de decisin requieren mtodos especiales (adems
del mtodo general de ordenar la situacin de decisin a travs de los ocho ele-
mentos de la tercer lectura).
Utilizar la teora de los juegos para situaciones estratgicas no tiene sentido. Se
trata de un desarrollo matemtico, cerrado y de alta estructuracin, inadaptable a la
apertura y riqueza de configuraciones de ese nivel: no se admite patear el tablero y se
adopta un enfoque versallesco de la guerra absolutamente Inaplicable en este campo.
El modelo procesador (teora de los juegos) tiene menos variedad que las situaciones
a las cuales debe aplicarse. Le sobra estructura y las sutilezas y ambigedades se le
escapan porque viola la ley de la variedad requerida de ASHBY. En el otro extremo,
utilizar un razonamiento verbal para solucionar un problema de programacin lineal es
un desperdicio: el procesador tiene mucha ms variedad y por lo tanto menos
estructura que el procesado y no logra capturar el detalle y la complejidad de las
relaciones entre elementos.
Es comn oir crticas a mtodos construidos para el mundo dcil porque no se
adaptan al mundo rebelde. Esto es tan absurdo como la crtica contraria. Por
consiguiente, es necesario ubicamos claramente en qu nivel de decisin nos
encontramos, estructurar nuestra situacin de decisin y luego elegir el procesador
que nos promete la mejor solucin.
SIMON sostiene que muchos de los mtodos de la teora de la decisin slo son
aplicables a situaciones triviales y eso puede ser verdad pero de todos modos
apliqumoslos all donde son aplicables.
La situacin actual es que los Investigadores tratan de empujar la frontera de los
mundos dciles a fin de extender los mtodos matemticos lo ms all posible. A
veces logran, xitos durables, a veces fracasan estrepitosamente. El problema hoy es.
entonces, dnde se ubica la frontera definitiva de nuestros tres niveles.
Existen casos ilustrativos al respecto: hace 40 aos, un psiclogo matemtico.
STEVENS, trat de romper la dicotoma clsica cuantitativo-cualitativo. Consider que
medir es asignar nmeros de acuerdo a ciertas reglas y que podan inventarse reglas
adaptadas a todos los mundos, considerados como un continuo. Claro est, a los
mundos operativos se le asignaban reglas fuertes y exigentes para formar escalas
proporcionales (como las de la dimensin o el peso) en tanto que a los mundos poco
estructurados, se le asignaban nmeros de acuerdo a reglas flojas y amplas (como
nmeros de orden o simplemente distintivos). El Intento fue admirable y dio lugar al
nacimiento de la estadstica no paramtrica y a la medicin en psicologa y ciencias
humanas.
Pero el problema es que los mundos de la decisin no son puros: en una misma
situacin se presentan variables estructuradas y otras no estructuradas: como
agregar, Integrar las mediciones efectuadas con distintas reglas? Por otra parte, la
medicin en los mundos no estructurados es tan dbil que es a menudo superada por
el lenguaje natural que tiene bastante estructura y permite agregados poderosos.
Otro importante intento es el de los conjuntos difusos: determinada variable puede
pertenecer o no a un conjunto normal dado. Se es argentino o no se lo es. Pero
cuando entramos en mundos poco estructurados no siempre se presentan casos tan
claros: se puede pertenecer, no pertenecer o pertenecer ms o menos a un conjunto
dado, por ejemplo, "los hombres buenos". Si damos valor 1 a la pertenencia, valor 0 a
la no pertenencia, se puede fijar un nmero entre 0 y 1 para representar esa ambigua
pertenencia. Se construy sobre esta idea simple un fantstico edificio matemtico y
lgico.
Pero hoy nos preguntamos qu sentido puede tener esa sofisticacin extrema
basada sobre un nmero palpitado que indica un grado dudoso de pertenencia, sin
ninguna regla estricta de determinacin.
Lo mismo ha pasado con la probabilidad subjetiva y con la medicin de la fuerza de
las preferencias y otros conceptos ambiguos pero en estos casos los nmeros tienen
mayor fundamento que en el caso de los conjuntos difusos.
Se trata de una historia que no ha terminado. Desde los aos 50 hasta los 80 la
conquista matemtica, siguiendo el proyecto de Galileo y de Descartes de matematizar
el mundo a travs de ramas matemticas de variado grado de estructura, ha ex-
tendido fuertemente la frontera de los mundos dciles, invadiendo los mundos esqui-
vos,y aun los rebeldes.
Asistimos a slidos avances pero tambin a disparates insostenibles. Desde los '80
la filosofa de los mundos dciles esta retrocediendo pero se esta buscando siempre
nuevas formas de Imponer estructuras al mundo, de construir mundos mas
estructurados para poder manipularlos e influenciarlos mejor.
La guerra se libra en la frontera de los mundos dciles. Fuera de all, no hay dudas:
la frase Sanmartiniana adquiere sentido. Es absurdo hacer estrategia con modelos
numricos de simulacin o aun hablar de planeamiento estratgico y tambin lo es
resolver mirando el techo la mejor asignacin de tareas a distintas mquinas.
La lectura resumen
Hay muchas cosas dichas (espero que bien) y muchas cosas no dichas en este
trabajo. Hagamos un breve resumen del mismo:
1) Decidir implica una actividad mental reflexiva, coherente.
2) Se decide para modificar el mundo y para ello hay que tipificarlo.
3) El mundo adquiere distintas caractersticas de acuerdo a su grado de estructura
que se esparce sobre un continuo. Podemos dividirlo en tres franjas:
los mundos dciles, estructurados, cerrados, operativos que dan fcilmente lugar a
su representacin matemtica y en los cuales se utiliza el clculo y las decisiones
programadas
los mundos esquivos, semi-estructurados, semi-abiertos, representables
verbalmente, que dan lugar a mtodos heursticos (bsqueda). Son los mundos del
planeamiento y de la administracin;
los mundos rebeldes, no estructurados, abiertos, que se constituyen y se inventan
con una Interaccin total con el decididor. Son los mundos de la poltica y de la
estrategia.
4) Estos mundos implican mtodos adecuados a sus caractersticas y es intil tratar
de aplicar mtodos tpicos de uno de ellos a los otros. Los acadmicos quieren invadir
los mundos no estructurados con matemticas, los polticos quieren operar
verbalmente: ambos estn destinados al fracaso.
Existe, eso s, fronteras poco precisas entre ellos y en esas fronteras se libran
batallas en las cuales, generalmente, pero no siempre, se trata de extender los
mtodos matemticos a mundos poco o nada estructurados. Los contendientes
avanzan y retroceden a travs de los aos.
5) No obstante ello, existe una necesidad de ordenamiento, de estructuracin de los
tres mundos y para ello existe un mtodo comn que consiste en definir el statu quo,
los objetivos, las alternativas, los estados Inciertos, su propensin a suceder, los
resultados y eventualmente, la fuerza de las preferencias y los criterios de eleccin.
La definicin de estos elementos es posible, aun en los mundos no estructurados y
constituye una gran parte de la decisin.
6) El problema fundamental que se presenta para el desarrollo del mtodo bsico y
de los particulares es el de la percepcin que es individual y peculiar a cada decidor,
no obstante, mecanismos sociales que llevan a cierta integracin o igualacin de las
visiones del mundo. De modo que la representacin del mundo es esencialmente
subjetiva como lo son las preferencias del decididor.
7) Un caso particular de percepcin es el uso de la historia para prever el
comportamiento futuro del universo considerado. La historia es tambin subjetiva y
nada garantiza que se repita, por lo menos en los mundos poco estructurados. Las
analogas histricas son peligrosas y deben ser tratadas con gran precaucin.
8) No es fcil demostrar la validez de los mtodos normativos que prescriben una
accin en nuestro medio pero su razonabilidad y su uso extensivo en muchos casos
son convincentes.
9) Aun as, existe una alta proporcin de personas que no decide tal como prescriben
dichos mtodos o no muestran las caractersticas que recogen, sus axiomas. Se han
aislado pautas regulares de conductas atribuidas a programas culturales desarrollados
para la supervivencia de la especie.
10) Estos mtodos sirven mientras sirven, es decir mientras no se hayan muerto los
que los sostienen, pero nuestros mtodos tambin sobreviven. Ms aun se encuentran
en permanente desarrollo. No puedo garantizar que sean los mejores (si bien lo creo
firrmemente) pero s que difcilmente sean barridos por la seleccin natural.
Referencias
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MINTZBERG, H, RAlSINGHANI, D. y THEORET, A. The structure of unstructured
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NEUSTADT, R, y MAY. E Los usos de la historia en la toma de decisiones. Grupo
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AG - Reprint 1002.