AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

FACULTAD DE INGENIERA
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

CURSO: GESTION DE RECURSOS HUMANOS

TEMA: CULTURA ORGANIZACIONAL

PROFESOR: MARIO EDISON NINAQUISPE SOTO

ALUMNO: NEIRI DENIS ESCOBAR RAMOS

Brea, 15 de Noviembre del 2017

 CULTURA ORGANIZACIONAL
Instrucciones: A continuacin, te presentamos un caso el cual debes leerlo de manera comprensiva y desarrollar
las preguntas propuestas:

CASO DUPONT MERCK PHARMACEUTICAL COMPANY

Cuando tuvo lugar la fusin de DuPont y Merck, las dos compaas decidieron juntar
sus fuerzas para formar una enorme empresa conjunta (joint venture) llamada DuPont
Merck Pharmaceutical Company. Su primer inters fue desarrollar un programa de
integracin para los trabajadores de las dos partes. La orientacin se dise como un
programa de socializacin en tres etapas.
Fase 1. Los nuevos empleados se renen con los lderes orientadores para
discutir los objetivos globales de sus unidades. En esta fase los empleados
aprenden la filosofa de la direccin de la compaa y son introducidos a la
cultura organizacional. Durante un periodo de tres meses los nuevos empleados
trabajan juntos, con sus lderes orientadores, para aclimatarse a la compaa y
comprender cmo operan las cosas.
Fase 2. Cada empleado se enfoca en su papel especfico y en su contribucin
significativa a la organizacin. Es decir, cada empleado aprende por qu su
puesto existe y cul es el papel que cada uno de ellos desempea para ayudar
a la unidad o a la divisin de la organizacin a alcanzar sus objetivos. Al final de
esa etapa, los empleados regresan al trabajo con una visin completa de la
organizacin y con una comprensin plena de la naturaleza interdependiente de
su puesto y su papel en el xito de la compaa. Comprenden los recursos que
estn a su disposicin y las normas y los valores de la organizacin. DuPont
Merck quiere mucho ms de sus empleados, quiere que cada uno tenga una
visin ms amplia.
Fase 3. Se informa a los empleados la naturaleza estratgica de la organizacin
y discuten y revisan la misin de la compaa y sus objetivos de largo plazo.
Como sus empleados adquieren una imagen clara de los papeles que
 desempean para alcanzar la misin, DuPont Merck alcanz un elevado grado
de compromiso de los trabajadores con sus objetivos corporativos, adems de
una increble productividad.

El programa de integracin de DuPont Merck se dise para orientar a las personas

acerca de lo que representa su trabajo en la organizacin. La intencin es ayudar a
los trabajadores a crear nexos y vnculos en su nuevo trabajo. Desde el punto de
vista de la organizacin, esto significa que las personas conocen el comportamiento
organizacional y lo entienden como algo deseable y necesario. Para ver qu tan
importante es lo anterior, basta considerar que los costos de reclutamiento y
seleccin para ocupar un puesto llegan a un promedio de 6 000 dlares en las
compaas estadounidenses. Ms de la mitad de las personas admitidas abandonan
la empresa en los primeros siete meses de su contratacin. Por eso es importante
asegurar que los objetivos del reclutamiento y la seleccin se realicen con la ayuda
a los nuevos empleados sobre lo que es importante en la organizacin.

PREGUNTAS
Desarrollo:

1.- DuPont y Merck son dos organizaciones con culturas organizacionales

diferentes. Cul considera que, al crear una empresa conjunta, fue el primer
paso para integrar a los trabajadores?

Con respecto a la pregunta, considero que el primer paso sera orientar y capacitar a
los empleados. Es decir posicionarlas en su trabajo dentro la organizacin y darles a
conocer cul es su rol y funciones u objetivos dentro la empresa.

De esta manera si el trabajador conoce claramente cul es la cultura organizacional,

podrn integrarse de mejor manera entro del equipos de trabajo.
2.- En el supuesto de que usted fuera el director o gerente del Departamento de
Recursos Humanos, cmo hubiera procedido en esa situacin?

En el caso si fuese director del departamento de recursos humanos, habra procedido

de la misma manera. Integrarlos a todos los trabajadores y capacitarlos y darles a
conocer las polticas, las funciones, cultura organizacional, as como los objetivos de
corto y largo plazo para que asi el trabajador se sienta comprometido con su trabajo y
su responsabilidad dentro de la organizacin.
3.- Coincide con la secuencia de las tres fases del programa mencionado? Se
podra invertir? Reducir? Aumentar?

Concerniente a la pregunta considero variar el orden, comenzare por la Fase 3, ya

que es necesario primeramente informar a los trabajadores la naturaleza estratgica
de la organizacin y revisar la visin y misin de la compaa y sus objetivos de largo,
para que los empleados tengan asi una imagen global de la empresa y sus objetivos
corporativos. Luego seguir con la Fase 1 donde los lderes orientadores se renen
con los empleados y analicen los objetivos generales de las unidades,
familiarizndose asi con la filosofa de la organizacin logrando introducirse a la cultura
organizacional. Por ltimo, seguir con la Fase 2 donde cada empleado comprenda
su papel especfico y su contribucin significativa a la organizacin.

Es donde que al final de esa etapa, los empleados regresan al trabajo con una visin
completa de la organizacin y con una comprensin plena de la naturaleza
interdependiente de su puesto y su papel en el xito de la compaa. Comprenden los
recursos que estn a su disposicin y las normas y los valores empresa.

Mediante estas fases, el empleado conoce la cultura organizacional, polticas y

funciones que tiene dentro la empresa y entienden lo que se espera de ellos y qu es
importante dentro de la organizacin.

4.- El programa representa un costo de operacin que no es menor. Cmo lo

evaluara en trminos de costos y beneficios?

Bueno con respecto a esta pregunta yo evaluara la relacin del costo beneficio
mediante la productividad y el rendimiento cada trabajador y segn los proyectos
emprendidos individualmente o la participacin en grupos. Medir el beneficio de
acuerdo a la productividad y los resultados de cada trabajador, etc.