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OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
ANEXO 1
ANEXO TECNICO GENERAL ASOCIADO AL ACUERDO GENERAL DE
INTERCONEXIN. OIR 2010.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
INDICE
1 GENERAL ..................................................................................................................................... 6
4.1 Caracterizacin................................................................................................................................... 7
4.2 Tipificacin.......................................................................................................................................... 8
4.2.1 Punto de Interconexin elctrico en las dependencias del operador. ....................................... 8
4.2.2 Punto de Interconexin elctrico en las dependencias de Telefnica de Espaa. ................... 8
4.2.3 Puntos de interconexin Translocal y Transmetropolitano ........................................................ 9
4.2.4 Punto de Interconexin ptico. ................................................................................................ 10
4.2.5 Reutilizacin de infraestructuras de interconexin de trfico conmutado para la interconexin
de circuitos. .............................................................................................................................. 10
4.2.6 Reutilizacin de infraestructuras de entrega de seal de un Operador coubicado para la
constitucin de un PdI ptico o PdI elctrico en dependencias de Telefnica........................ 11
4.2.7 Reutilizacin de infraestructuras en caso de baja del PdI ....................................................... 11
6.4 Encaminaminto de las llamadas de los abonados migrados a la red NGN ............................... 13
7.5 Calidad en la generacin de los registros detallados de llamadas (CDRS) para facturacin. 24
9.4 Sincronizacin.................................................................................................................................. 32
9.4.1 Funcionamiento plesicrono. ................................................................................................... 32
9.4.2 Funcionamiento sncrono......................................................................................................... 33
11 PRUEBAS ................................................................................................................................... 36
11.2 Pruebas de aceptacin del soporte fsico (PdI ptico y PdI para interconexin de circuitos).
..................................................................................................................................................... 37
11.3 Proceso de pruebas de interconexin y puesta operativa de los servicios con otras
operadoras ................................................................................................................................. 37
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
14.1 Operaciones.................................................................................................................................... 48
14.6 Penalizaciones por avisos de avera inexistentes o cuya responsabilidad sea atribuible a
Telefnica de Espaa o al Operador. ...................................................................................... 52
14.7 Cdigos de franqueo de los avisos de avera y asociacin como avera inexistente. ........... 53
16 APNDICES ................................................................................................................................ 55
16.3 Caractersticas tcnicas y constitutivas del PdI ptico, arquetas de interconexin, cajas de
empalmes y filtros de medida preventiva ............................................................................... 60
16.7 Pruebas de interconexin entre la central del Operador solicitante y las maquetas de
Telefnica de Espaa................................................................................................................ 80
16.10 Niveles de calidad para la aceptacin del servicio telefnico bsico. ................................... 87
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
1 GENERAL
Se exponen las especificaciones tcnicas y los criterios de planificacin precisos para la
creacin de la red de interconexin en cuanto a topologa, dimensionado y procedimientos,
as como los principios de operacin y mantenimiento para su correcto funcionamiento.
La interconexin de las redes se realizar en los puntos de interconexin a travs de los
cuales se efecta el intercambio de trfico.
En el caso de que en el Acuerdo General de Interconexin se introduzcan modificaciones
respecto al Proyecto Tcnico firmado con el Operador con anterioridad a dicho Acuerdo y que
impliquen modificacin de los plazos inicialmente pactados, se debern acordar los nuevos
plazos de implantacin que se deriven de las soluciones pactadas.
2 DEFINICIONES PREVIAS.
Punto de Interconexin (PdI).- Lugar fsico donde se interconectan las redes de Telefnica
de Espaa y del Operador para intercambiar flujos de trfico conmutado a nivel de 2 Mbit/s, si
el PdI es elctrico, o a nivel de seal ptica de la Jerarqua Digital Sncrona si el PdI es ptico,
sirviendo de lmite para el establecimiento de responsabilidades de Telefnica de Espaa y
del Operador.
En el caso de PdI elctrico, el intercambio de flujos de trfico se produce en un repartidor de
interconexin y, si es un PdI ptico, en una caja de empalmes ubicada en una arqueta de
interconexin construida al efecto.
rea de Servicio del Punto de Interconexin (rea de Servicio del PdI).- rea geogrfica
asociada a un Punto de Interconexin.
Central Frontera (CFr).- Es el equipo de conmutacin de Telefnica de Espaa/el Operador
que se conecta al equipo de conmutacin del Operador/Telefnica de Espaa. Permite
encaminar llamadas y/o mensajes de sealizacin y registrar las llamadas que permitan
realizar el intercambio de cuentas entre la red de Telefnica de Espaa y la red del Operador.
Existen Centrales Frontera de Conmutacin y Centrales Frontera de Sealizacin.
Nodo Frontera.- Ubicacin de Telefnica de Espaa/el Operador que se conecta fsicamente
con la red del Operador/Telefnica de Espaa.
Red de cada Operador dedicada a la Interconexin.- Esta constituida por la Central
Frontera de Conmutacin, la Central Frontera de Sealizacin y los medios que conectan a
ambas con el Nodo Frontera.
Red de Interconexin.- Es la red de transporte que conecta los Nodos Frontera de ambos
operadores. En el caso de que el PdI sea ptico, consta de los siguientes elementos:
Red de Interconexin de Telefnica de Espaa. Formada por:
Equipo terminal de lnea en el nodo frontera de Telefnica de Espaa
8 FF.OO. sobre el medio fsico que une el Nodo Frontera de Telefnica de Espaa con
la arqueta de interconexin
Arqueta de interconexin (si es Telefnica de Espaa quien la construye)
Red de Interconexin del Operador. Formada por:
Equipo terminal de lnea en el Nodo Frontera del Operador
8 FF.OO. sobre el medio fsico que une el Nodo Frontera del Operador con la arqueta
de interconexin.
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Anexo 1: Anexo Tcnico OIR 20105
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
4.1 Caracterizacin.
4.2 Tipificacin.
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Esta modalidad podr ser solicitada por aquellos Operadores que tengan establecido o en
fase de constitucin, un punto de interconexin para trfico conmutado en la misma central de
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Un operador podr solicitar la baja del PdI sin que ello implique la baja automtica tambin de
los servicios prestados mediante reutilizacin de las infraestructuras de interconexin. Dichos
servicios se mantendrn excepto indicacin expresa de una solicitud de baja.
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Las llamadas originadas en la red del Operador y con destino la red de Telefnica de Espaa
sern entregadas para su terminacin en el punto de interconexin asociado a la numeracin
destino de la llamada de acuerdo con el rea de servicio definida por Telefnica de Espaa.
Las llamadas directas de marcacin corta no traducida que se cursen mediante un servicio de
interconexin de acceso y aquellas de acceso a las redes inteligentes de cada Operador se
entregarn en el Punto de Interconexin ms cercano al origen de la llamada de acuerdo con
el rea de servicio definida, salvo acuerdo entre las partes.
Las llamadas directas de marcacin corta traducidas se entregarn en el PdI asociado a la
numeracin destino de la llamada (nmero traducido), de acuerdo con el rea de servicio
definida.
El tratamiento detallado de las llamadas a servicios de inteligencia de red se realizar tal y
como se describe en el apndice correspondiente.
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Los operadores podrn configurar haces de interconexin especficos para trfico de acceso a
Internet compuestos de circuitos de 2 Mbit/s, o bien de n enlaces 64 Kbit/s en los PdI con
Telefnica de Espaa.
En el caso, de que el haz est integrado por enlaces de nx64 Kbit/s que no alcancen la tasa
binaria de 2 Mbit/s debern estar agrupados en un haz dentro de un mismo circuito de 2
Mbit/s. De forma que un operador pueda disponer de cuantos circuitos de 2 Mbit/s completos
desee para el trfico de acceso a Internet por PdI, pero podr emplear parcialmente para este
fin uno solo de los circuitos de dicho PdI.
El operador realizar la solicitud a travs del SGO Interconexin con indicacin del PdI
involucrado y el nmero de enlaces que quiere integrar en el haz especfico de Internet,
requiriendo 5 das laborables para la aprobacin del proyecto tcnico y 10 das laborables
para su implantacin operativa.
Para los abonados migrados a la red NGN regirn los siguientes principios de
encaminamiento y facturacin:
- Telefnica podr entregar las llamadas originadas por los abonados que dependen de
un nodo NGN destinadas a servicios de un operador para los que la OIR establece
que hay que entregarlas en el PdI ms cercano al origen de la llamada en los PdI de
trnsito con las centrales frontera cabecera de la provincia a la que pertenece el
abonado, pasando a realizar estas centrales cabecera el papel de centrales locales a
efectos de interconexin para estas numeraciones migradas. Concretamente, los
servicios afectados seran los servicios de interconexin de acceso a los servicios de
red inteligente, nmeros cortos, consulta telefnica sobre nmeros de abonado y
servicios de inters social prestados por el operador interconectado.
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Telefnica estar obligada a ofrecer y aplicar el procedimiento descrito a los operadores, sin
perjuicio de que en su respectiva relacin contractual, Telefnica y el operador interconectado
puedan acordar una solucin alternativa.
Aparte del haz general, existirn 2 haces de constitucin obligatoria por parte de los
operadores:
- Haz de trfico de llamadas masivas, para cursar en interconexin las llamadas originadas en
abonados de Telefnica hacia numeracin 905 del operador. Asimismo, ser necesaria la
contratacin por el operador del servicio de gestin de trfico y control de congestin de
llamadas masivas.
- Haz de trfico de acceso a Internet para numeracin especfica, para aquellos Operadores
que hayan optado por recibir este trfico de forma separada.
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Asimismo en el citado listado deber Telefnica aportar para cada una de las provincias, el
porcentaje de numeracin migrado a NGN sobre el total de numeracin asociada a clientes de
Telefnica, excluyendo la numeracin importada.
Las distintas actualizaciones del listado sern proporcionadas a la Comisin del Mercado de
las Telecomunicaciones todos los das 29 del mes inmediatamente anterior a aqul en el que
entre en vigor, salvo en el mes de febrero, en que esta informacin se proporcionar en el da
26. Los meses en que los das fijados para la aportacin del listado sean inhbiles, la
informacin deber proporcionarse el da laborable inmediatamente anterior. La Tabla estar
disponible en la pgina web de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones
(www.cmt.es) para su consulta por parte de los operadores tan pronto como sea posible y, en
cualquier caso, el da primero de cada mes.
El fichero en formato MICROSOFT ACCESS que contenga el listado ser remitido a la
direccin de correo electrnico datos-oir@cmt.es, sin perjuicio de la entrega material del
soporte electrnico por cualquiera de los mtodos aceptados por la Ley 30/1992.
Se considerar como fecha de efectividad y publicacin del listado el da primero de cada
mes, debindose identificar debidamente del siguiente modo:
ANEXO I OIR: INFORMACIN DE CENTRALES DE INTERCONEXIN VLIDA DESDE EL
DA 1 DE (MES) DE (AO)
Cada nuevo listado sustituir al anterior, sin perjuicio de lo cual, en la pgina web de la
Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones podrn consultarse el listado vigente y, al
menos, los correspondientes a los seis meses inmediatamente anteriores. Los documentos
correspondientes a meses anteriores que no puedan ser consultados en la web, podrn ser
solicitados por los operadores a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones para
que les sean proporcionadas.
En los casos en los que la Tabla no sea proporcionada en las fechas previstas, y sin perjuicio
de la aplicacin del rgimen sancionador vigente para los casos de incumplimiento de las
Resoluciones de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones, se prorrogar la
vigencia del ltimo listado presentado.
En el caso de que se detecten problemas para cumplir con las fechas indicadas de migracin
de numeracin o se descubran errores en la tabla proporcionada por Telefnica, stos han de
ser subsanados, sin tener que esperar a la comunicacin de la subsanacin a la siguiente
actualizacin. Tan pronto como se tenga constancia de cambios de fecha o de la existencia
de errores, Telefnica deber remitir el fichero actualizado y un fichero con las actualizaciones
realizadas a la direccin de correo electrnico datos_oir@cmt.es, sin perjuicio de la entrega
material del soporte electrnico por cualquiera de los mtodos aceptados por la Ley 30/1992.
Asimismo, tan pronto se haya remitido la actualizacin a la CMT a travs del buzn habilitado
al efecto, Telefnica deber comunicar a todos los operadores interconectados, a travs de
correo electrnico, la remisin de la actualizacin, indicando las centrales afectadas por los
cambios o actualizaciones remitidas.
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO
entrega de los nuevos enlaces y slo por los das en que se retrasara. En el caso de
modelos por capacidad, no podrn ser facturados los desbordamientos que pudiera
generar este trfico en central donante o receptora hasta la efectiva implementacin de
los nuevos enlaces en la central receptora.
Cuando como consecuencia de la modificacin de los rangos de numeracin asociados a una
central determinada, el operador interconectado solicite migrar uno o ms enlaces desde la
central donante a la central receptora para atender al incremento de trfico previsto en esta
ltima y evitar la existencia de recursos ociosos en la central donante, Telefnica de Espaa
no facturar el alta de dichos enlaces en la central receptora ni podr exigir el porcentaje de
las cuotas que restaran hasta completar los dos aos por la baja de dichos enlaces.
Lo dispuesto en el prrafo anterior slo ser aplicable para los casos de migracin de
enlaces entre la central donante y la central receptora como consecuencia de la migracin
de rangos entre ambas centrales y con las siguientes condiciones:
a) El operador interconectado podr migrar a la central receptora tantos enlaces como d
de baja en la central donante. Si migrara menos enlaces de los que diera de baja, se
computarn como migrados nicamente los constituidos en la central receptora,
facturando Telefnica de Espaa por las bajas de los restantes enlaces. Las eventuales
altas adicionales a los enlaces migrados se facturarn conforme al rgimen general.
En los modelos de interconexin por capacidad, la migracin de enlaces desde la
central donante a la receptora, habr de ponerse en relacin con el volumen de trfico
cursado por los enlaces que se dan de baja y los que, como consecuencia de la baja de
los primeros, se den de alta en la central receptora, de manera que, aunque el nmero
de enlaces difiera, el trfico cursado sea el mismo.
b) El operador interconectado, para beneficiarse de este rgimen, deber solicitar a
Telefnica de Espaa la migracin de enlaces durante el mes de vigencia del listado en
el que se comunica que un rango determinado va a ser migrado. La migracin de
enlaces deber justificarse por trfico efectivamente cursado hacia, o desde, ese rango
de numeracin y no por las expectativas de trfico a cursar. Este rgimen no ser
aplicable en ningn caso cuando la migracin tenga por objeto rangos de
numeracin inactivos.
c) Los enlaces migrados como consecuencia de la migracin de rangos de numeracin
entre las centrales donante y receptora, a los efectos del clculo de la indemnizacin
por baja anticipada y cualesquiera otros que le fueran aplicables, tendrn la antigedad
que les correspondiera de no haber sido migrados. Se entender que son migrados los
enlaces que se correspondan fsicamente con los CIC ms altos, intercambiando antes
la fecha de alta de estos enlaces con la de las ms antiguas dentro del haz concreto
En los casos en los que se d de baja una central abierta a la interconexin, se aplicar el
mismo procedimiento para la migracin de enlaces de interconexin a que se ha hecho
referencia en los prrafos anteriores. La central que se da de baja como central abierta a la
interconexin ser considerada a estos efectos como central donante y los enlaces de
interconexin que se migren como consecuencia de la baja, se entender que son migrados
como consecuencia de la migracin de los distintos rangos de numeracin asociados a la
central que se da de baja, aplicndose a estos efectos los mismos procedimientos de
preaviso en lo que se refiere a la comunicacin de las fechas y rangos que van a ser
migrados, as como el rgimen especial para la migracin de enlaces como consecuencia de
la migracin de rangos.
El listado a que hace referencia el apartado anterior y en el que figurarn las centrales
abiertas a la Interconexin y los rangos de numeracin asociados a las mismas, se incluye en
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ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
doblete no supone la creacin de dos PdIs sino un nico PdI con una estructura de doble
conmutacin. Por tanto, no supone ningn incremento de costes para el Operador y s
redunda en un incremento de la seguridad en la red de interconexin con el consiguiente
beneficio para los usuarios.
En el caso de que el Operador no optase por interconectarse a las dos centrales del
doblete, Telefnica de Espaa podra seleccionar la central concreta del doblete a la que
se interconecta el Operador, en el caso de que peligrara la integridad de la red de
Telefnica de Espaa, por problemas de saturacin o desbalance en el volumen de trfico
que cursan las centrales que componen el doblete.
Cuando el operador solicita la interconexin en el doblete, tendr acceso en trnsito simple
a toda la numeracin del rea nodal que cubre dicho doblete (una varias provincias).
Asimismo, Telefnica de Espaa entregar el trfico de seleccin de operador, el de
numeraciones especficas de acceso a Internet, el de numeraciones no geogrficas, el
trfico directo provincial y metropolitano originado por sus clientes del rea nodal con
destino numeraciones del operador en dicha provincia. Igualmente, Telefnica de Espaa
entregar el trfico de marcacin directa interprovincial con destino numeraciones de otras
provincias pertenecientes al rea nodal que no dispongan de PdI.
6.6.5 Llamadas con destino los SVN con numeracin geogrfica (8XY)
De manera general, los rangos de numeracin geogrfica (8XY) asignados a SVN de
Telefnica de Espaa estarn asociados a las centrales de trnsito nodal, secundarias
digitales (CSD) y primarias de las distintas provincias, es decir, dichas centrales de trnsito
ejercern de central local para estas numeraciones a nivel de facturacin. Dicha informacin
est incluida en el listado de centrales y rangos de numeracin asociados incluida como
Anexo1 y que es actualizada mensualmente.
Terminacin a nivel local: para las llamadas dirigidas a los SVN con numeracin
geogrfica (8XY) de una provincia entregadas en un PdI cuya central frontera de
Telefnica sea aquella en la que est asociada la numeracin destino de la llamada,
segn la informacin contenida en el Anexo 1, o bien en un PdI de cualquier central de
trnsito dentro de la misma rea nodal.
Terminacin en trnsito simple: para las llamadas dirigidas a los SVN con numeracin
geogrfica (8XY) de una provincia entregadas en un PdI cuya central frontera de
Telefnica sea una central correspondiente a otra provincia de otra rea nodal.
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO
8 CALIDAD DE SERVICIO
Los operadores conectados trabajarn conjuntamente para asegurar la calidad global de las
llamadas que se llevan a cabo a travs del punto de interconexin, as como a travs de sus
propias redes. Los operadores adoptarn los principios generales acerca de estndares,
tcnicas y metodologa para asegurar la calidad en redes de telecomunicacin y servicios tal
como se establecen en las recomendaciones de UIT-T y ETSI.
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ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
En este caso, la disponibilidad para cada una de las tramas de 2 Mbit/s sera del 99,77%.
A estos efectos se consideran integrantes de la ruta de interconexin la central frontera de
conmutacin de Telefnica de Espaa, la red de sealizacin de Telefnica de Espaa, los
repartidores, el equipo de transmisin para los circuitos de 2 Mbit/s, el portador fsico que lo
soporta, la red de sealizacin del Operador, la central frontera del Operador y cualquier otro
equipamiento asociado necesario para el establecimiento de la ruta de interconexin.
La ruta de interconexin se divide por tanto en tres partes, dos de las cuales quedarn bajo la
responsabilidad de Telefnica de Espaa (central frontera y red de sealizacin de Telefnica
de Espaa y la red de interconexin) y una (central frontera y red de sealizacin del
Operador) bajo la responsabilidad del Operador. Las disponibilidades de estas tres partes son
las siguientes:
Red de Telefnica de Espaa ocupada por la ruta de interconexin:99,94%
Red de interconexin: 99,90%
Red del Operador ocupada por la ruta de interconexin: 99,94%
Ser responsabilidad del operador/es a cuyo cargo est la operacin y mantenimiento de la
red de interconexin asociada a un PdI, el establecimiento de las medidas oportunas para
garantizar esta disponibilidad. Asimismo, se acordarn, definirn y utilizarn mtodos
anlogos de medicin de esta calidad de servicio.
En este caso, la disponibilidad exigida para cada uno de los circuitos de interconexin que
unen las centrales frontera, de conmutacin o de sealizacin, de los operadores ser del
99,77%.
A estos efectos se consideran integrantes de la ruta de interconexin: la Red de Telefnica de
Espaa dedicada a la Interconexin, la Red de Interconexin de Telefnica de Espaa, la
Arqueta de Interconexin, la Red de Interconexin del Operador y la Red del Operador
dedicada a la Interconexin. Cada operador tendr bajo su responsabilidad su red y la que
dedica a la interconexin. Adems, el que construya la arqueta de interconexin se har
responsable de su mantenimiento.
Las disponibilidades de cada componente de la ruta de interconexin es la siguiente 1 :
1
Estos valores se han calculado teniendo en cuenta que la arqueta de interconexin se encuentra en el
punto medio del segmento que une los nodos frontera.
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ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Se considera que estos circuitos de interconexin transportan seales de 2.048 kbits/s (en lo
sucesivo 2 Mbit/s).
El proveedor/es de los circuitos de interconexin se responsabilizar/n de la calidad de estos
circuitos y se compromete/n a garantizar los parmetros de calidad relacionados con las
caractersticas de error, de acuerdo con lo establecido en la Recomendacin G.826 del UIT-T.
Dicha normativa considera los siguientes eventos para definir la caracterstica de error, y por
lo tanto la calidad de funcionamiento de estos circuitos digitales a 2 Mbits/s:
Segundo con error (ES): Perodo de un segundo en el que aparece uno o ms bloques con
error.
Segundo con muchos errores (SES): Perodo de un segundo que contiene ms de un 30% de
bloques con error o al menos un perodo muy
perturbado.
Error de bloque de fondo (BBE): Bloque con error que no forma parte de un SES.
Nota: Un bloque viene dado por un conjunto de 2.048 bits consecutivos asociados al circuito
digital de que se trate, cada bit pertenece a un solo bloque. Un bloque con error es un bloque
en el que uno o ms bits presenta error.
Los lmites de calidad de funcionamiento se refieren a perodos de promediacin
significativos, del orden de un mes, y quedan recogidos en el siguiente cuadro:
Por ltimo, hay que sealar que los parmetros de caracterstica de error indicados
anteriormente son los considerados en la Recomendacin G.826 del UIT-T. Al ser esta
recomendacin muy reciente podran existir limitaciones en la disponibilidad de aparatos de
medida, en cuyo caso los parmetros se referiran a los que considera la Recomendacin
G.821, esto es ES y SES, y aplicando para ellos los mismos lmites indicados anteriormente.
Nota: Obsrvese que la definicin que da la Recomendacin G.821 es:
ES = perodo de un segundo en el que la tasa de error en los bit es mayor que cero.
SES = perodo de un segundo en el que la tasa de error en los bit es mayor o igual de 10-3
La informacin acerca de las llamadas que se genere y recoja con el propsito de tarifar el
uso del trfico cursado a travs de la interconexin ser completa y exacta de forma que sea
posible alcanzar un nivel de exactitud del 99.9%, como valor objetivo, en la facturacin de la
interconexin.
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ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Para evaluar la calidad de servicio que se proporciona, y si hay cualquier problema en la red,
la Relacin de Toma Respuesta (RTR) se medir en trminos de nmero de ruta. Ser
acordado entre ambos operadores, un conjunto de valores, por debajo de los cuales, se
requerir la investigacin de la posible causa del problema.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
9 REQUERIMIENTOS DE NUMERACIN.
El Operador y Telefnica de Espaa se intercambiarn los rangos de numeracin asignados
por la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones alcanzables en ambos sentidos de la
interconexin. Estos datos se intercambiarn mediante soporte informtico.
El Operador y Telefnica de Espaa acuerdan que, el contenido de la informacin
intercambiada por sealizacin entre las centrales frontera, es de uso estrictamente
confidencial y no podr ser utilizada en actuaciones comerciales por ambas partes.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Tipo de Servicio Marcacin del Tratamiento en la red Numeracin entregada por el Tratamiento en la
del Operador Origen Operador red del Operador
Cliente
Destino
Traduccin 9XYABMCDU
Servicios de Encaminamiento
numeracin a 9 cifras 8XYABMCDU
emergencia y XYZ/100X hasta la posicin de
basndose en el naturaleza direccin=
atencin ciudadana atencin del servicio
nmero A (*) nacional (*)
Naturaleza direccin= Encaminamiento
Resto de
0XY/1XYA(B) Sin traduccin nmero de usuario/servicios hasta la posicin de
numeracin
especiales atencin del servicio
Salvo pacto en contra, en los servicios relativos a nmeros cortos, las llamadas se
entregarn por el haz general.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
(*) En el caso en que estos servicios lleven asociada una retribucin adicional para el
prestador del servicio, el nmero traducido tendr un formato NRN+NNS, en el que el NRN
identificar al operador interconectado y el NNS ser el nmero geogrfico de 9 dgitos que
identifique la posicin de atencin del servicio, con naturaleza de direccin 126. En caso de
no poderse aplicar este esquema, el nmero traducido ser un nmero de nueve cifras
perteneciente al rango atribuido para servicios de tarificacin adicional. La tarifa asociada
al nmero de tarificacin adicional traducido deber ser superior en cualquier caso a la
asociada al nmero corto de retribucin adicional.
- Posteriormente, cada operador remitir a todos los operadores con los que tenga
firmado un acuerdo para cursar trnsito a travs de su red la tabla de traduccin
correspondiente a los nmeros cortos remitidos por las redes directamente conectadas
con l. La remisin de esta tabla se realizar al menos con 2 semanas de antelacin a
que los cambios se hagan efectivos, y teniendo en cuenta los plazos necesarios para
abrir en interconexin aquellas numeraciones traducidas o prefijos empleados que an
no estuvieran abiertos.
La tabla de traduccin de nmeros cortos tendr formato Access y contendr los siguientes
campos:
Fecha fin
Nmero Tipo mbito Ambito Nmero Nivel Fecha Fecha inicio validez
Corto geogr- asociado tarifario actualizacin validez traduccin
fico traduccin (opcional)
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
La interfaz de nodo de red entre los equipos de transmisin que se conectan a la red de
interconexin en los nodos frontera de cada operador ser conforme a la Jerarqua Digital
Sncrona (JDS) definida en la Recomendacin G.707 de la UITT.
En los siguientes apartados se detallan las caractersticas de las distintas capas en las que se
estructura la interfaz de nodo de red, en el caso del PdI ptico.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Estructura de multiplexacin
La estructura de multiplexacin JDS desde la seal MTSn hasta el Contenedor Virtual12
ser conforme a la Recomendacin G.707 de la UITT.
10.4 Sincronizacin.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
y
06 deslizamientos en 1
hora
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
En el caso de llamadas que requieran una conexin a 64 kbit/s transparente, el valor de MTR
que se aplica ser 64 kbit/s sin restricciones y el valor del IPP ser PUSI preferida.
En cuanto al mtodo de envo de numeracin, independientemente de si la llamada es
nacional o internacional, cuando el nmero de cifras a enviar no sea mayor de 15, enviarn en
modo bloque en el mensaje MID (Mensaje Inicial de Direccin). La cifra 16 corresponder a la
seal de fin de numeracin. Cuando el nmero de cifras a enviar sea mayor de 15, las
primeras 16 se mandarn en el MID, y las restantes irn en el mensaje MSD (Mensaje
Subsiguiente de Direccin). La ltima cifra en el MSD ser la de fin de numeracin.
El nmero llamado se enviar en modo bloque siempre que no sobrepase las 15 cifras. En
cuanto a la naturaleza de la direccin correspondiente a los diferentes tipos de llamadas, ser
como sigue:
Para las llamadas realizadas desde Terminales de Uso Pblico, en el Mensaje Inicial de
Direccin de sealizacin PUSI, el operador de acceso ha de poner el valor 00001111
(telfono de previo pago) en el parmetro Categora del Llamante (&CAT).
10.5.6 Mantenimiento
Deber soportarse el bloqueo de circuitos y grupos de circuito de forma que no se produzcan
nuevas llamadas sobre los circuitos afectados. En el caso de bloqueo por operacin de
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
mantenimiento, las llamadas existentes debern permanecer hasta su terminacin por los
usuarios.
10.5.7 Estructura de la red de sealizacin en interconexin
Para la sealizacin de la interconexin, Telefnica de Espaa dispone de cuatro parejas de
PTS (NAS). Cada pareja cubre un rea geogrfica determinada y con las cuatro se da
cobertura a toda la geografa nacional (ver anexo con reas de cobertura).
Cuando un operador solicita la interconexin, habr de establecerse una estructura de
sealizacin de modo cuasiasociado, para lo cual el Operador deber disponer de, al menos,
una pareja de PTS, que se conectaran a una pareja de PTS de Telefnica de Espaa.
Inicialmente, el Operador no suele disponer de PTS, por cual cada una de sus centrales
fronteras se conectar a la pareja de PTS de Telefnica de Espaa que cubre el rea
geogrfica en la que est ubicada la central. Esta conexin se realizar mediante dos tramas
de 2 Mbit/s (una con cada uno de los PTS de Telefnica de Espaa que constituyen pareja) y
Telefnica de Espaa recomienda que discurran por dos caminos fsicamente independientes.
No obstante, esta decisin deber ser tomada por el Operador que, a su vez, correr a cargo
con los costes de la misma.
Dado el numero creciente de operadores y con el fin de no sobrepasar la capacidad de los
PTS de Telefnica de Espaa, cada operador podr conectar un mximo de 16 centrales
frontera a los PTS de Telefnica de Espaa; una vez alcanzado este umbral, el operador
deber disponer de PTS de sealizacin, bien establecer conexiones entre sus nuevas
centrales y las que ya disponen de sealizacin con los PTS de Telefnica de Espaa, con el
fin de no aumentar el numero de tramas de 2Mb/s con los PTS de Telefnica de Espaa.
10.5.8 Tonos y locuciones
Telefnica de Espaa y el Operador debern acordar e intercambiar en el momento oportuno
las caractersticas de los tonos y los textos de las locuciones que se emitan desde sus redes
respectivas en llamadas en las que intervengan las redes de ambos operadores, para
informar del estado o categora de la lnea llamada, as como de las situaciones anmalas
que se puedan producir en la otra red. Asimismo, se comprometen a ir actualizndolas para
su incorporacin al texto correspondiente de tonos y locuciones. El contenido de estas
locuciones satisfar los requisitos siguientes:
No tendrn contenido comercial
No harn referencia al operador en cuya red se ha producido la situacin anmala de la
que informan.
En ningn caso tendrn carcter lesivo para Telefnica de Espaa ni para el Operador.
Para incorporar una nueva locucin susceptible de ser enviada a travs de un Punto de
Interconexin en el caso de llamadas en las que se ha producido una situacin anmala,
se deber acordar entre las partes el supuesto que la motiva, as como el contenido literal
de la parte general de la locucin y la duracin de la misma.
Las llamadas no completadas en que se producen situaciones anmalas que den lugar al
envo de tonos o locuciones no debern ser objeto de tarifacin.
Las caractersticas de los tonos estarn basadas en la Recomendacin E.180 de la UIT-T.
En el Apndice "Procedimientos de sealizacin para el envo de tonos y locuciones" se
indican los procedimientos de sealizacin a utilizar entre la red de Telefnica de Espaa y
del Operador para el envo de informacin sobre el estado o categora de la lnea llamada, as
como de las situaciones anmalas de la llamada que se puedan producir en la red distante,
segn que se trate de un operador de mbito global o restringido.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
11 CIRCUITOS DE EXTENSIN
Las caractersticas tcnicas de este tipo de circuito son las mismas que las de los circuitos
punto a punto a 2 Mbit/s estructurados de la Oferta de Circuitos de Telefnica de Espaa.
12 PRUEBAS
12.1 Pruebas de integracin tecnolgica
12.1.1 Principios de pruebas
Las pruebas a realizar se acordarn entre Telefnica de Espaa y el Operador y estarn
basadas siempre en las especificaciones de requisitos que proceda.
Se debern realizar pruebas de forma obligatoria cada vez que se introduzca algn tipo de
modificacin en cualquiera de las redes que pueda afectar a los servicios prestados en
interconexin, como por ejemplo:
cambio de tecnologa de conmutacin/transmisin (ambos operadores)
cambio importante en el software de conmutacin (ambos operadores)
cambio del protocolo de sealizacin
cualquier otra prueba acordada entre ambas partes.
Asimismo, y con carcter opcional, podr procederse a la realizacin de las pruebas que se
determinen cuando alguno de los operadores lo considere oportuno y una vez se acuerden
entre ambas partes.
Las pruebas estarn basadas siempre en las especificaciones de requisitos que proceda, si
bien en el Apndice correspondiente se incluye una propuesta de Protocolo de Pruebas
genrico a utilizar que deber ser acomodado en cada caso de interconexin en la reunin
previa a celebrar entre Telefnica de Espaa y el Operador solicitante.
12.1.2 Procedimiento de solicitud.
El Operador proceder a solicitar a Telefnica de Espaa, mediante carta oficial, el uso de
maquetas y soporte necesarios para la realizacin de las pruebas. Telefnica de Espaa
deber proveer la disponibilidad de sus maquetas y recursos tcnicos y humanos necesarios
para el inicio de las mismas en la fecha ms temprana posible a partir de la fecha de
recepcin de la solicitud.
La duracin de las pruebas quedar determinada por la naturaleza de las mismas y el
protocolo acordado entre ambas partes para su realizacin.
El operador proceder a solicitar a Telefnica de Espaa, mediante carta oficial, a la siguiente
direccin:
Direccin de Ventas y Desarrollo de Negocio Mayorista
Distrito C. Ronda de la Comunicacin s/n
28050 Madrid
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
12.2 Pruebas de aceptacin del soporte fsico (PdI ptico y PdI para interconexin de
circuitos).
Este punto contiene la descripcin de las pruebas que se consideran necesarias para aceptar
el soporte fsico de los puntos de interconexin situados a mitad del enlace entre los nodos
fronteras de ambos operadores. Desde el punto de vista del soporte fsico, el PdI puede
considerarse simtrico y, por tanto, las pruebas de aceptacin se realizarn desde ambos
lados de la interconexin y ambos operadores colaborarn en su ejecucin.
Las pruebas de aceptacin se describen en los Apndices correspondientes.
12.3 Proceso de pruebas de interconexin y puesta operativa de los servicios con otras
operadoras
El proceso de pruebas del Servicio de Interconexin constar de las siguientes fases:
Fase preparatoria
Proceso Plan de corte
Pruebas de servicio de interconexin
Generacin de registros
Intercambio de Registros de Interconexin
Fase de anlisis y decisin
Aceptacin del servicio de interconexin
12.3.1 Fase preparatoria
Reunin previa entre operadoras donde se acuerden las siguientes actuaciones:
Cada operador nombrar un gestor responsable y un coordinador tcnico, encargados de
desarrollar todo el proceso para cada punto de interconexin y de tomar las decisiones que
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
procedan en cada caso. Cada uno de ellos deber disponer de al menos dos lneas de
telfono y un fax.
Cada operador realizar los trabajos correspondientes en su Red, a fin de que se alcance
la disponibilidad funcional del servicio (disposicin de medios fsicos y configuracin de
Datos en Centrales Frontera).
Los operadores acordarn el modo de realizacin del plan de corte.
Los operadores acordarn el plan de pruebas de interconexin y el responsable de la
ejecucin de cada una de las fases.
Se establecer la fecha de:
Comienzo del plan de corte
Realizacin de las Pruebas de servicio de interconexin as como el intervalo horario
para las mismas. La comunicacin de las fechas de las pruebas se efectuar con dos
(2) das laborables de antelacin a la fecha de realizacin de las mismas.
Los operadores se intercambiarn los nmeros de contestadores automticos
correspondientes a los distintos servicios a verificar con las pruebas de servicio de
interconexin.
Los operadores se intercambiarn los nmeros de los faxes donde se enviarn los
resultados de las pruebas de servicio de interconexin, inmediatamente a su
realizacin; as como las direcciones de correo electrnico donde, posteriormente a
las pruebas (en un plazo no superior a 2 das laborables), se enviarn los Registros
de Facturacin generados en las centrales frontera implicadas por el servicio a
aceptar.
El plan de corte a realizar ser acordado y refrendado por los dos operadores que intervienen
en el mismo y tendr siempre como objetivos primordiales:
El control de todos los cortes lo ostentarn las unidades centrales de cada operador y
quedarn definidas en el plan de corte.
Se editar un documento que reflejar todos los pasos a seguir dentro de la propia operativa
de cada corte, este documento ser responsabilidad de las unidades centrales de cada
operador.
Mantenimiento de los niveles de calidad pactados.
Se buscar la mayor eficacia al menor coste posible.
Se realizar en horario de bajo trfico.
Se nombrarn coordinadores especficos para cada uno de los planes de corte dentro del
personal operativo de las centrales implicadas.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Interprovincial
Internacional
Fijo-Mvil.
Metropolitanas
Inteligencia de Red
Las llamadas de prueba de acceso indirecto sern responsabilidad del Operador
Pruebas de acceso directo o marcacin genrica, salidas.
Pruebas de acceso directo o marcacin genrica, entradas.
En todos los casos, se realizarn las llamadas entre lneas de prueba y contestadores que
permitan garantizar el correcto funcionamiento de todos los tipos de llamadas.
Ambos operadores se intercambiarn los resultados obtenidos en las llamadas de prueba.
Pruebas de portabilidad de nmero, para llamadas de acceso directo y con seleccin de
operador.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Internacional
Interprovincial
Provincial
Metropolitanas
Inteligencia de Red
Pruebas de portabilidad de nmero, para llamadas de acceso directo y con seleccin de
operador.
Otros servicios incluidos en el AGI
Las llamadas de pruebas realizadas habrn creado en las Centrales Frontera de Telefnica
de Espaa y del Operador registros con unos campos idnticos de informacin y otros
campos propios de cada operador, como el campo de referencia de las Centrales Frontera
respectivas.
Campos idnticos:
NA. Alfanumrico: 15 posiciones, alineado a la izquierda
N B Alfanumrico: 17 posiciones, alineado a la izquierda
Fecha de comienzo de la llamada: Alfanumrico 8 posiciones (AAAAMMDD)
Hora de comienzo de la llamada: Alfanumrico 6 posiciones (HHMMSS)
Duracin de la llamada: Alfanumrico 6 posiciones (HHMMSS)
Campos propios:
Campo de referencia: Telefnica de Espaa y el Operador generarn el campo de
referencia segn la Central Frontera donde se haya generado el registro, cdigo de
operador, el cdigo de la ruta y el sentido de la llamada. Mediante una tabla de doble
columna de campos de referencia comparativa, se establecer la relacin de los
registros de la Central Frontera de Telefnica de Espaa con su correspondiente del
Operador.
Este campo deber quedar perfectamente definido antes de la realizacin de las llamadas de
prueba.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Anlisis: Cinco das laborables despus de la realizacin de las pruebas ambos operadores
en reunin conjunta, analizarn los resultados alcanzados y comprobarn si se atienen a los
parmetros de calidad de servicio establecidos.
En el Apndice correspondientes, se indican los niveles de calidad para la aceptacin del
Servicio de Interconexin.
Decisin: En la misma reunin, ambos operadores decidirn, si los resultados obtenidos son
conformes, aprobar el nuevo servicio de interconexin. En caso contrario fijarn una nueva
fecha e intervalo horario para la realizacin de unas nuevas pruebas.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Si pasados 10 das naturales desde la recepcin del escrito, el operador no hubiera entregado
sus previsiones, se entender que no existen previsiones de constitucin y/o modificacin de
PdI para ese operador en el perodo trimestral/anual correspondiente. Cualquier solicitud del
operador durante ese perodo tendr el carcter de solicitud no planificada vindose
incrementado automticamente su plazo de cumplimiento en un 50% del valor originalmente
establecido.
Las previsiones anuales incluirn las estimaciones correspondientes a las nuevas
constituciones de PdI, las ampliaciones de capacidad de los PdI ya existentes, las
necesidades de servicios de encaminamiento alternativo y el trfico cursado, junto con la
distribucin de dichas estimaciones entre los diferentes trimestres.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
cuota de alta del servicio de conexin a la red de Telefnica por cada enlace E1 de
interconexin no solicitado.
Si las solicitudes efectivas de capacidad fueran inferiores en un 40% de la capacidad total
planificada por el operador, ste habr de satisfacer a Telefnica de Espaa el 30% de la
cuota de alta correspondiente a un E1 del servicio de conexin a la red de Telefnica por
cada enlace E1 de interconexin no solicitado.
La informacin relativa a las previsiones de capacidad de interconexin proporcionada por los
operadores tendr carcter reservado y ser utilizada con el exclusivo fin de cumplir las
obligaciones de interconexin por parte de Telefnica de Espaa, no pudindose utilizar, en
ningn caso, con fines comerciales o de otro tipo.
13.2 Procedimiento de constitucin de la red de interconexin.
El establecimiento del servicio de interconexin entre Telefnica de Espaa y el Operador
precisa previamente de la constitucin fsica de la red de interconexin sobre la que se
producir la apertura de las rutas de interconexin. Para ello es preciso establecer los
procedimientos que permitan:
incorporar nuevos Puntos de Interconexin;
modificar fsicamente los existentes;
crear rutas de interconexin;
modificar las rutas ya establecidas.
crear nuevos haces.
Los dos primeros apartados se engloban en el concepto de constitucin fsica de la red de
interconexin y los tres ltimos en el de provisin del servicio de interconexin.
Ambos conceptos son consecutivos, aunque para un cierto PdI, una vez creado fsicamente,
todas las actuaciones para la provisin del servicio sobre el mismo no requerirn de
actuaciones de ampliacin de red de interconexin mientras la capacidad remanente de
transmisin en el mismo permita cursar el trfico en las condiciones pactadas y entre los
orgenes y destinos deseados.
13.2.1 Procedimiento de constitucin de un PdI
Se establecen los siguientes hitos en el procedimiento de constitucin de un PdI:
T0-15: Tiempo necesario para el intercambio de informacin entre ambos operadores.
T0: Fecha en la que se dispone del proyecto tcnico firmado por ambas partes y en el que
se tienen firmados los planos de replanteo de ubicacin de arquetas.
T0+10: En el caso que el PdI a realizar sea tipo elctrico, se deber haber realizado un
replanteo conjunto Telefnica de Espaa Operador, en el que se haya definido el
acceso al edificio del operador, as como la ubicacin de la sala y los equipos que
deban ser instalados en las mismas.
T0+15:En dicha fase se deben de haber realizado los proyectos de Planta exterior
T0+22: Se deber de disponer de la informacin relativa a los CPSs de las centrales frontera
de ambos operadores y los bloques de numeracin asignados al PdI.
T0+30:Concesin de licencias en organismos oficiales o particulares.
T0+38: Disponibilidad de infraestructura de ambos operadores. (Acceso al edificio,
infraestructura interna en su sede, canaletas... etc., tomas de cca 220v, 48v cc,
acondicionamiento de la sala... etc.), el operador deber comunicar la disponibilidad de
su infraestructura.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
15.1 Operaciones.
Telefnica de Espaa y el Operador son responsables del funcionamiento de su Sistema de
Telecomunicaciones y de garantizar la seguridad del mismo.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Muy urgentes o crticas: Perdida total de llamadas en algn punto entre ambas redes o
grave deterioro de la calidad de servicio:
Incomunicacin del servicio de interconexin en una o varias provincias.
Incomunicacin de PdI.
Corte parcial de rutas con prdida de trfico en PdI o provincia.
Degradacin total de un servicio asociado a la interconexin (metropolitano, provincial,
nacional, internacional, mviles, datos, R.I., nmeros cortos, trnsito a un tercer
operador,...).
Urgentes o graves: Degradacin de la calidad del servicio fuera de normas (segn AGI y
normas internacionales); no hay incomunicacin pero se ha perdido la diversidad:
Prdida de la diversificacin de la sealizacin.
Envo de trfico indebido por rutas indebidas.
Corte parcial con prdida de trfico en la ruta.
Cruces de llamadas en una ruta.
Cortes intermitentes en una ruta.
Cualquier reclamacin de cliente que suponga incomunicacin.
Degradacin parcial de un servicio asociado a la interconexin (metropolitano, provincial,
nacional, internacional, mviles, datos, R.I., nmeros cortos, trnsito a un tercer
operador,...).
No urgentes o menores: Degradacin de la calidad del servicio dentro de normas (segn
AGI y normas internacionales); congestin de rutas, reclamaciones de clientes individuales o
reclamaciones menores:
Corte parcial sin prdida de trfico en la ruta.
Cruces de llamadas en sistemas de 2Mbit/s.
Cortes intermitentes en sistemas de 2Mbit/s.
Cualquier reclamacin de cliente que no suponga incomunicacin.
Avisos: notificaciones por trabajos programados y otras notificaciones.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
SABADOS Y
LABORABLES
FESTIVOS
08:00 a 15:00 240 minutos 240 minutos
15:00 a 20:00 240 minutos 360 minutos
20:00 a 08:00 360 minutos 360 minutos
RECLAMACIONES NO URGENTES
SABADOS Y
LABORABLES
FESTIVOS
08:00 a 15:00 24 horas 24 horas
15:00 a 20:00 24 horas 24 horas
20:00 a 08:00 24 horas 24 horas
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
La facturacin de estos importes se har con carcter mensual de acuerdo con la tabla
siguiente. Para aquella reclamacin de avera cuya investigacin haya dado lugar a un aviso
de avera inexistente devuelto en horario diferente al de la reclamacin, la penalizacin se
calcular como la suma del 50% de la cuanta de la penalizacin en cada horario.
Este mismo tratamiento se dar a los Avisos de Avera Inexistente generados por Telefnica
de Espaa a Operador, con las mismas excepciones en la calificacin de Avera Inexistente
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
que las citadas, y dar lugar a las mismas penalizaciones establecidas en el caso de averas
inexistentes generadas por Operador a Telefnica de Espaa.
La caracterizacin de las incidencias comunicadas como Avera Inexistente estar asociada,
segn las definiciones anteriores, a los franqueos de los boletines de avera, tal y como se
definen en el punto "Cdigos de franqueo de los avisos de avera y asociacin como avera
inexistente".
Las posibles diferencias en los procesos de resolucin sern solucionadas mediante
participacin o pruebas conjuntas entre las partes, pudiendo ser invocada esta participacin
conjunta en pruebas por cualquiera de ellas.
15.7 Cdigos de franqueo de los avisos de avera y asociacin como avera inexistente.
Avera localizada en la red de planta exterior del operador que recibe la reclamacin.
Red de interconexin Operador: portadores Degradacin de F.O.
Avera localizada en la red de planta exterior del operador que recibe la reclamacin.
Red de interconexin Operador: portadores Otros
Avera localizada en la red de planta exterior del operador que recibe la reclamacin. La
incidencia en esta planta ha sido producida por otras causas.
Red de Capacidad Portadora: equipos JDS
Avera localizada en la red de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta de Capacidad
Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace)
Red de Capacidad Portadora: equipos JDP
Avera localizada en la red de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta de Capacidad
Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace)
Red de Capacidad Portadora: equipos Otros
Avera localizada en la red de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta de Capacidad
Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace) La incidencia ha sido producida por
otras causas.
Red de Capacidad Portadora: portadores Corte de F.O.
Avera localizada en la red de planta exterior de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta
de Capacidad Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace).
Red de Capacidad Portadora: portadores Degradacin de F.O.
Avera localizada en la red de planta exterior de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta
de Capacidad Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace).
Red de Capacidad Portadora: portadores Otros
Avera localizada en la red de planta exterior de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta
de Capacidad Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace). La incidencia en esta
planta ha sido producida por otras causas.
Red Operador: Inmobiliario
Avera localizada en la planta de inmobiliario responsabilidad del operador que recibe la
reclamacin.
Red Operador: Trabajos Programados
Avera localizada en al red del operador que recibe la reclamacin y motivada por la ejecucin
de trabajos programados en su red no comunicados.
Red Operador: Nuevas Instalaciones o Provisin de Servicios
Reclamacin asociada a la puesta en servicio de nuevos circuitos o servicios y para los que
en Operador falta por cumplimentar alguna fase de los procesos de provisin o que no se
encuentran formalmente en servicio.
Ajeno Red Operador
Avera localizada en la red del operador reclamante o de un tercer operador o entidad distinta
al receptor de la avera. Las averas franqueadas con este cdigo, junto con la informacin
documental correspondiente, tendrn la consideracin de AVERIA INEXISTENTE siempre
que la causa de la avera se encuentre en la red del operador reclamante o que el operador
no haya aportado informacin documental de su centro de gestin de red en el momento de
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
16 AJUSTE HORARIO.
Telefnica de Espaa y el Operador acuerdan realizar sus mejores esfuerzos para conseguir
un ajuste horario entre los diferentes elementos de ambas redes que intervienen en la
tarificacin de las llamadas de interconexin.
Para ello, al no existir referencias normativas oficiales en el momento presente, acuerdan
trabajar conjuntamente para establecer un ajuste horario basado en los siguientes principios:
definir un reloj patrn acreditado oficialmente que, debidamente calibrado, debe ser
tomado como referencia por ambos operadores
concretar un grado de precisin admitido en el ajuste de la fecha y la hora de los
elementos frontera que intervienen en la interconexin. Telefnica de Espaa propone que
sea mejor de dos (2) minutos
acordar una fecha de implantacin del ajuste horario que se decida.
17 APNDICES
Se propone que el soporte fsico para la interconexin de los equipos, se realice mediante el
repartidor especificado en la ER.I7.005 (1 edicin) de Telefnica de Espaa de ttulo
Repartidor coaxial 600 x 300 (ETSI) cuyas caractersticas principales son:
Dimensiones 2200 x 600 x 300 mm (Altura-Anchura-Fondo ).
Capacidad de conexin para 768 conectores en panel, distribuidos en 4 bloques verticales,
cada uno con 12 regletas o placas, situadas en posicin vertical. Cada bloque vertical
dispone de un tarjetero, para rotulacin de asignacin ( Posicin, Numeracin de enlace,
etc.)
Posibilidad, instalando un elemento opcional, de 64 posiciones de enlace con otros
Repartidores. Este elemento estar formado por 4 placas o regletas colocadas en posicin
horizontal, con un tarjetero para rotulacin. La ubicacin de este conjunto se realizar entre
las regletas 6 y 7 de los conjuntos verticales (Parte central del Repartidor).
Regletas o placas, dimensionadas para admitir conectores de tipo HEMBRA coaxial de la
serie 1.6/5.6 mm (CECC 22240, DIN 47295, CEI 169-13,...).
El acceso de cables al Repartidor se puede realizar tanto por la parte superior como por la
inferior.
El acceso a los puntos de conexin se realizar nicamente por el frontal del bastidor.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Para facilitar el acceso a los espacios que ocuparn los conectores correspondientes al
cableado fijo, se han diseado tarjeteros de rotulacin abatibles.
Dispondr opcionalmente de puertas, pudiendo equiparse, caso de considerarse oportuno,
con cerradura.
Propuesta de Cableado
De las posibles opciones de cableado, estimamos que la ms conveniente para esta
aplicacin, sera la que permitiera la terminacin e interconexin de hasta 192 tramas,
entendiendo por tal, un sentido de Transmisin y otro de Recepcin. Los equipos (lado
Telefnica de Espaa) se terminarn en puntos fijos y la conexin con el Operador en puntos
mviles, se interconectarn entre ellos mediante conectores puentes.
El repartidor se divide en dos bloques:
Izquierdo, verticales 1 y 2 para sentido TRANSMISIN.
Derecho, verticales 3 y 4 para sentido RECEPCIN.
El sentido de crecimiento en el repartidor ser de arriba a abajo. La numeracin de las
regletas o placas de conexin ser la siguiente:
Vertical 1, posiciones del 1 al 96 de transmisin.
Vertical 2, posiciones del 97 al 192 de transmisin.
Vertical 3, posiciones del 97 al 192 de recepcin.
Vertical 4, posiciones del 1 al 96 de recepcin.
Este criterio de crecimiento, o numeracin de posiciones, se mantendr siempre,
independientemente de que el acceso del cableado al Repartidor se realice por la parte
superior o inferior.
El siguiente esquema representa las posiciones, y su numeracin, en el repartidor.
n n+96 n+96 n
n+1 n+97 n+97 n+1
95 191 191 95
96 192 192 96
TRANSMISIN RECEPCIN
Consideraciones prcticas
Una vez definidas las posiciones de los cableados en las regletas o placas de conectores, a
continuacin se indican algunos aspectos relativos a los conectores y cables a utilizar en el
Repartidor de Interconexin.
Conectores
Los conectores a utilizar para la terminacin del cableado sern de la serie 1.6/5.6 mm, con
las caractersticas indicadas en la especificacin de Telefnica de Espaa ER.i1.001 3
edicin. Los tipos de conectores que se utilizarn sern los siguientes:
El Cableado se realizar con conectores hembras, directamente fijados a las placas. En
caso que se utilicen tomas desacopladas para pruebas distantes irn montados en este
punto y sobre ellas se conectar el cableado fijo.
Para dar continuidad, seccionar y ocasionalmente realizar medidas en paso, se utilizarn
conectores tipo puente en " U " o " Y ", con paso de conexin de 15 mm. En el caso de que
los puentes sean tipo " Y ", es decir, con toma hembra no desacoplada, ser necesario que
cualquier medida, en paso, que se haga en ese punto, se realice con una sonda
desacoplada, que se intercalar entre el conector del Repartidor y el cable del aparato de
medida.
Los conectores con toma desacoplada para pruebas distantes, sern los actualmente
autorizados por Telefnica de Espaa. La conexin en los puntos desacoplados, se
realizar con conectores de tipo Macho, igualmente de la serie 1.6/5.6 mm.
Cables
Los cables coaxiales que se utilizarn para la terminacin de los equipos, cuya propiedad sea
de Telefnica de Espaa, sern de tipo FLEX de los especificados y calificados por Telefnica
de Espaa. El cable de mayor dimetro a utilizar ser el FLEX-6.
El cableado para pruebas distantes, se realizar con cables flexibles de tipo Flex-5.
Los cables coaxiales a utilizar por el Operador, debern ser de tipo flexible y con un dimetro
sobre cubierta 6.2 mm.
Si las condiciones de atenuacin lo permiten, es conveniente que se utilicen cables con el
menor dimetro posible, para disponer del mayor espacio libre en el Repartidor.
Atenuaciones
Segn G.703 (apartado 6.3.1), la atenuacin entre un interfaz de salida y otro de entrada, a la
velocidad de 2 Mbit/s, estar comprendida entre 0 y 6 dB a una frecuencia de 1.024 kHz. La
atenuacin de los pares coaxiales seguir una ley f y se tendrn en cuenta las posibles
prdidas del Repartidor.
La atenuacin mxima ser de 6 dB repartindose de la siguiente forma:
Prdidas en el equipamiento del Operador y el Repartidor 2,1 dB
Prdidas en Repartidor 1,8 dB.
Prdidas entre el Repartidor y el equipamiento de Telefnica de Espaa 2,1 dB.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Introduccin
La instalacin de un punto de interconexin elctrico en las dependencias de uno de los
operadores requiere que las mismas dispongan de unas condiciones de alojamiento acordes con
la tecnologa de transmisin a utilizar.
La capacidad de transmisin de 2 Mb/s ir soportada sobre mdulos de transporte sncrono
STM-1, y por ello la red fsica de interconexin se facilitar mediante equipos de transmisin de
tecnologa sncrona instalados en bastidores de mecnica ETSI.
Perfil inmobiliario para equipos sncronos
Configuraciones tipo para equipamiento
En funcin de las capacidades de transmisin finales de las estructuras tipo para interconexin,
se fijan las configuraciones significativas de equipamiento de transmisin, determinadas por la
capacidad de lnea y la capacidad final de tramas de 2 Mb/s.
Los bastidores son de mecnica ETSI para los equipos terminales, los repartidores digitales
coaxiales y los cabeceros de alimentacin de fila. Las dimensiones son 600
(ancho)x300(profundo)x2200(alto) mm. La capacidad de terminales de los bastidores de equipos
es diferente para los actuales suministradores calificados por Telefnica de Espaa.
Las configuraciones significativas de equipamiento de transmisin que se proponen son:
Tipo 0, que prev una capacidad final de (1x63) x 2 Mbit/s la cual requiere un espacio
en sala de un bastidor de 300x600 mm.
La adopcin de esta configuracin en un PdI se encuentra condicionada a que las
estimaciones anuales de trfico no prevean la sustitucin del equipamiento antes de
un ao desde su puesta en servicio, en caso contrario, habr de adoptarse al menos la
configuracin de tipo I.
Tipo I (Equipamiento hasta una capacidad final de (2x63)x2Mb/s)
Planta ocupada:
1 espacio de 300x600 para TSF-1
1 espacio de 300x600 para repartidor digital coaxial
nota: La distribucin de alimentacin va equipada en el propio bastidor del equipo.
La utilizacin del repartidor para optimizacin de la planta es como punto de reparticin
cerrado.
Tipo II (Equipamiento hasta una capacidad final de (8x63)x2Mb/s.)
Planta ocupada:
5 espacios de 300x600 para TSF(E/I)-4 y TSF(E/I)-1
3 espacios de 300x600 para repartidores digitales coaxiales
1 espacio de 300x600 para Bastidor Cabecera de Fila B.C.F.
Tipo III (Equipamiento hasta una capacidad final de (16x63)x2Mbit/s.)
Planta ocupada:
6 espacios de 300x600 para TSF(E/I)-16 y TSF(E/I)-1
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Disipacin trmica
Corresponder al equipamiento de transmisin a 5 aos en funcionamiento normal de los
equipos.
La mxima disipacin por bastidor ser de 500W/bastidor.
Fuerza
Las salas de equipos estarn dotadas de alimentacin a -48vcc. para el suministro de los
equipos de transmisin, as como de 220vca para otros usos.
El consumo de potencia para el equipamiento de cada tipo de configuracin se obtendr
estimando por bastidor de equipos TSF una potencia de 500w.
La arqueta de interconexin tendr las caractersticas propias del operador que la construya.
En el Punto de Interconexin ptico se empalmarn 8 fibras pticas. En cuatro de esta fibras
pticas se intercalarn sendos filtros pticos en 4 ventana, lo que permitir operar y mantener la
ruta hasta el PdI.
Ambos operadores prolongarn, al menos, 4 fibras de interconexin, hasta sus respectivos
Nodos Frontera, donde se ubicarn los correspondientes terminales JDS asociados a la
interconexin.
CAJA DE EMPALME
El Punto de Interconexin estar constituido por una arqueta en la que confluyen los cables de
ambos Operadores. Estos cables sern de 8 fibras aunque nicamente se dar continuidad a 4
de ellas. La continuidad de las fibras se realizar mediante empalme a fusin, intercalando un
filtro que impida el paso de las longitudes de onda de la 4 ventana (1.625 nm). El empalme se
har mediante una caja estanca al agua.
La caja de empalme ser de 64 fibras pticas de Acceso Universal.
FILTROS DE MEDIDA PREVENTIVA
Los filtros pticos permitirn el paso de las longitudes de onda de 2 ventana (1.300 nm.) y de 3
ventana (1.550 nm.) e impedirn el paso de la 4 ventana (1.625 nm.) en ambos sentidos.
Cada Operador podr realizar cualquier tipo de pruebas trabajando en 4 ventana (1.625 nm.).
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ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Indicacin de Defecto Remoto (IDR): Cuando se detecten fallos (SIA, LOS LOF) en la
seal de 2048 kbit/s recibida de la red de interconexin, se insertar la IDR en la seal de
2048 kbit/s transmitida hacia la red de interconexin. La IDR consiste en poner a 1 el bit A
de la trama tal como se define en el punto 2.3.2 de la Recomendacin G.704 de la UIT-T.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: TONO DE OCUPADO
Origen del envo: RED DEL OPERADOR ORIGEN
b) Sealizacin enviada hacia atrs:
Se retransmitir la sealizacin recibida.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Numeracin errnea
Descripcin
Se entender que la numeracin recibida en la red del OPERADOR DESTINO no permite
seleccionar a ningn abonado de la misma por estar vacante, existir un error de portabilidad o
ser incompleta cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal
PUSI siguiente:
LIB (CAU=1) Para errores de portabilidad
LIB (CAU=1, 22 28)
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 1.
Origen del envo:
Para llamadas sin seleccin de operador: RED DEL OPERADOR ORIGEN
Para llamadas con seleccin de operador: RED DEL OPERADOR SELECCIONADO
Para llamadas de trnsito entre operadores: RED DE TRNSITO
La primera red que reciba el mensaje PUSI LIB (CAU=1) ser la responsable de emitir la
locucin.
b) Sealizacin enviada hacia atrs:
La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la
seccin 1 de este Apndice.
Otras situaciones:
Existen situaciones especficas para las que no existe sealizacin adecuada para informar
hacia atrs sobre el tono o locucin que debe emitirse, por lo que sta debe emitirse desde el
destino. En estos casos, la central de destino enviar previamente la seal PUSI MDC con
objeto de completar la llamada y abrir la va de voz hasta la central de origen.
Entre estas situaciones cabe distinguir las siguientes:
Numeracin no asignada: Desde la red de destino se emitira la locucin lnea muerta.
Lnea con el ss. Informacin Cambio de Nmero: Desde la red de destino se emitira la
locucin Numero cambiado.
Lnea con el ss. Abonado ausente: Desde la red de destino se emitira la locucin Abonado
ausente.
Lnea con el ss. Reposo telefnico: Desde la red de destino se emitira la locucin Reposo
telefnico.
Llamadas a servicios de Operacin e Informacin: Desde la red de destino se emitira la
locucin que proceda segn el servicio.
Llamadas con destino en red privada: Desde la red destino se emite la locucin que proceda
segn la situacin.
SECCIN 3.- PROCEDIMIENTOS PARA INDICAR SITUACIONES ANMALAS.
En primer lugar se describen las diferentes situaciones anmalas que se consideran, y a
continuacin, se tratar por separado el procedimiento a seguir para indicar situaciones
anmalas en las llamadas de acceso directo, indirecto y de trnsito entre operadores.
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ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Destino inaccesible
Se trata de la situacin en que un destino (parte de una central o una central completa) o un
conjunto de destinos (varias centrales) son inaccesibles por un largo perodo de tiempo
debido a un fallo, en general de naturaleza catastrfica.
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ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Descripcin
Se entender que se ha producido la condicin de avera cuando se d alguna de las
condiciones siguientes:
i) Avera en la ruta de interconexin
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN por estar averiados todos o parte de los enlaces de salida (los
restantes estn ocupados o fuera de servicio por otras razones) en la ruta de
interconexin.
ii) Avera en la red del OPERADOR DESTINO
Se entender que ha habido una situacin de avera en la red del OPERADOR
DESTINO, y por tanto, una indisponibilidad de cierta duracin, de modo que una
segunda tentativa de llamada realizada inmediatamente tiene pocas probabilidades de
xito, cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal PUSI
siguiente:
LIB ( CAU= 27 38 )
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo: RED del OPERADOR ORIGEN
b) Sealizacin hacia atrs:
La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
Fallo tcnico
Descripcin
Se entender que ha habido un fallo tcnico cuando se d alguna de las condiciones
siguientes:
i) Fallo de sealizacin en la ruta de interconexin
Se trata del caso de llamadas que no se completan en la Central Frontera de la red del
OPERADOR ORIGEN por fallo de sealizacin, error de protocolo o vencimiento de
temporizacin en la ruta de salida de interconexin, tras los reintentos que proceda.
ii) Fallo puntual en la red del OPERADOR DESTINO
Se entender que ha habido una situacin de fallo de la llamada en el sistema del
OPERADOR DESTINO, pero que ello no impide el correcto establecimiento de una
nueva llamada inmediatamente, cuando se reciba en la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN la seal PUSI siguiente:
LIB ( CAU= 18, 41, 97, 99, 102, 103, 110 111)
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 3.
Origen del envo: RED del OPERADOR ORIGEN
b) Sealizacin hacia atrs:
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Destino inaccesible
Descripcin
Se trata del caso en el que todo o parte del sistema del OPERADOR DESTINO es inaccesible
por un largo perodo de tiempo, de modo que toda tentativa de llamada realizada en un plazo
de horas o das tiene poca o nula probabilidad de xito.
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ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Tratamiento
El tratamiento de estas situaciones no puede ser realizado automticamente por el sistema,
sino mediante intervencin del operador. Consistir en emitir la locucin destino inaccesible
en la red distante(locucin TIPO 4) desde las centrales en que ello se ordene por
comunicacin hombre - mquina, para los destinos que indique el operador.
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 4.
Origen del envo: Central en la que se ordene por comando hombre - mquina.
b) Sealizacin hacia atrs:
La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
LLAMADAS DE ACCESO INDIRECTO
Lo que se establece a continuacin se aplicar para el caso de llamadas desde la red de
Telefnica de Espaa en las que el abonado selecciona operador.
Como principio general, y siempre que sea viable tcnicamente, la red responsable de emitir
la locucin cuando progrese la llamada ser la red del OPERADOR SELECCIONADO.
Congestin
Descripcin
Se entender que se ha producido congestin cuando se d alguna de las condiciones que se
indican a continuacin.
i) Congestin en la ruta de interconexin de acceso a la RED DEL OPERADOR
SELECCIONADO
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN por estar ocupados o puestos fuera de servicio por operador
todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin de acceso a la RED DEL
OPERADOR SELECCIONADO. Si existiera uno o ms enlaces digitales fuera de
servicio por avera, se aplicar el tratamiento de avera en la ruta.
ii) Congestin interna en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO
Se trata de una situacin de congestin en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO
tal como se describe anteriormente.
iii) Congestin en la ruta de interconexin de salida hacia la RED DESTINO
Esta situacin slo se puede dar cuando los OPERADORES DE DESTINO Y
SELECCIONADO no coinciden.
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR SELECCIONADO con el OPERADOR DESTINO por estar ocupados o
puestos fuera de servicio por operador todos los enlaces de salida en la ruta de
interconexin hacia la red del OPERADOR DESTINO. Si existiera uno o ms enlaces
digitales fuera de servicio por avera, se aplicar el tratamiento de avera en la ruta.
iv) Congestin interna en la RED DE DESTINO
Se trata de una situacin de congestin en la RED de DESTINO tal como se describe
anteriormente.
En este caso, la RED de DESTINO enviar hacia atrs la siguiente seal PUSI:
LIB ( CAU= 34, 42, 47 58)
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo:
caso i): RED del OPERADOR ORIGEN
casos ii), iii) y iv): RED del OPERADOR SELECCIONADO
b) Sealizacin hacia atrs:
Se enviar hacia atrs el mensaje PUSI LIB (con CAU= 34, 42, 47, 48), hasta la
central de la red a la que corresponda emitir las locuciones (cuando sta no coincida
con aquella en la que se ha detectado la anomala), la cual, a continuacin seguir el
procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice.
Avera
Descripcin
Se entender que se ha producido la condicin de avera cuando se d alguna de las
condiciones que se indican a continuacin.
i) Avera en la ruta de interconexin de acceso a la RED DEL OPERADOR
SELECCIONADO
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN por estar averiados todos o parte de los enlaces de salida (los
restantes estn ocupados o fuera de servicio por otras razones) en la ruta de
interconexin.
ii) Avera en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO
Se trata de una situacin de avera en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO tal
como se describe anteriormente.
iii) Avera en la ruta de interconexin de salida hacia la RED DESTINO
Esta situacin slo se puede dar cuando los OPERADORES DE DESTINO Y
SELECCIONADO no coinciden.
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR SELECCIONADO con el OPERADOR DESTINO por estar averiados todos
o parte de los enlaces de salida (los restantes estn ocupados o fuera de servicio por
otras razones) en la ruta de interconexin.
iv) Avera en la RED DE DESTINO
Se trata de una situacin de avera en la RED de DESTINO tal como se describe
anteriormente.
En este caso, la RED de DESTINO enviar hacia atrs la siguiente seal PUSI:
LIB ( CAU= 27 38)
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo:
caso i): RED del OPERADOR ORIGEN
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ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Se trata del caso en el que todo o parte del sistema del OPERADOR SELECCIONADO o de
DESTINO es inaccesible por un largo perodo de tiempo, de modo que toda tentativa de
llamada realizada en un plazo de horas o das tiene poca o nula probabilidad de xito.
Tratamiento
El tratamiento de estas situaciones no puede ser realizado automticamente por el sistema,
sino mediante intervencin del operador. Consistir en emitir la locucin destino inaccesible
en la red distante(locucin TIPO 4) desde las centrales en que ello se ordene por
comunicacin hombre - mquina, para los destinos que indique el operador.
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 4.
Origen del envo: Central en la que se ordene por comando hombre -
mquina.
b) Sealizacin enviada hacia atrs:
La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
Llamadas entregadas por Telefnica de Espaa con seleccin de operador
Descripcin:
Cuando se produzca una llamada con seleccin de operador entregada por Telefnica de
Espaa al Operador, originada por usuarios no dados de alta como clientes del Operador y
con destino a un cliente de la red de Telefnica de Espaa, el Operador emitir una locucin
TIPO 7 al cliente llamante.
Tratamiento:
En este caso, la locucin se emite desde la red del operador seleccionado. Para ello, la
central de destino enviar previamente la seal PUSI MDC, con objeto de establecer el canal
de voz hasta la central origen. La central del operador emitir la locucin seguida del mensaje
PUSI LIB para liberar la llamada.
Las llamadas con seleccin de operador no podrn desviarse a posiciones de operadora.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
En este caso se considera que la RED DE TRNSITO se debe comportar como si fuera
una RED DEL OPERADOR DESTINO.
ii) Congestin interna en la red del OPERADOR DE TRNSITO
La RED DEL OPERADOR ORIGEN ha recibido de la red del OPERADOR DE
TRNSITO la siguiente seal PUSI:
LIB (CAU= 34, 42, 47 58)
Tratamiento
En ambos casos el tratamiento a dar ser:
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo: RED del OPERADOR ORIGEN
b) Sealizacin hacia atrs:
La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general
indicado en la seccin 1 de este Apndice.
iii) Congestin en la ruta de interconexin entre la red del OPERADOR DE TRNSITO y la
red del OPERADOR DESTINO
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR DE TRNSITO por estar ocupados o puestos fuera de servicio por
operador todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin con la red del
OPERADOR DESTINO.
Se entiende que no hay enlaces en avera. Si hay uno o ms enlaces digitales (30
canales del mismo sistema MIC) fuera de servicio por avera, se aplicar el tratamiento
de avera en la ruta.
En este caso se considera que la RED DE TRNSITO se debe comportar como si fuera
una RED DEL OPERADOR ORIGEN.
iv) Congestin interna en la red del OPERADOR DESTINO
La RED DEL OPERADOR DE TRNSITO ha recibido de la red del OPERADOR
DESTINO la siguiente seal PUSI:
LIB (CAU= 34, 42, 47 58)
Tratamiento
En ambos casos el tratamiento a dar ser:
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo: RED del OPERADOR DE TRNSITO
b) Sealizacin hacia atrs:
La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Avera.
Descripcin
Se entender que se ha producido la condicin de avera cuando se d alguna de las
condiciones siguientes:
i) Avera en la ruta de interconexin entre la RED DE ORIGEN y la RED DE TRNSITO
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN por estar averiados todos o parte de los enlaces de salida (los
restantes estn ocupados o fuera de servicio por otras razones) en la ruta de
interconexin.
ii) Avera en la red del OPERADOR DE TRNSITO
Se entender que ha habido una situacin de avera en la red del OPERADOR
DESTINO, y por tanto, una indisponibilidad de cierta duracin, de modo que una
segunda tentativa de llamada realizada inmediatamente tiene pocas probabilidades de
xito, cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal PUSI
siguiente:
LIB (CAU= 27 38)
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo: RED del OPERADOR ORIGEN
b) Sealizacin hacia atrs:
La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
iii) Avera en la ruta de interconexin entre la red del OPERADOR DE TRNSITO y la red
del OPERADOR DESTINO
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR DE TRNSITO por estar ocupados o puestos fuera de servicio por
operador todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin con la red del
OPERADOR DESTINO.
En este caso se considera que la RED DE TRNSITO se debe comportar como si fuera
una RED DEL OPERADOR ORIGEN.
iv) Avera en la red del OPERADOR DESTINO
La RED DEL OPERADOR DE TRNSITO ha recibido de la red del OPERADOR
DESTINO la siguiente seal PUSI:
LIB (CAU= 27 38)
Tratamiento
En ambos casos el tratamiento a dar ser:
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo: RED del OPERADOR DE TRNSITO
b) Sealizacin hacia atrs:
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Locucin tipo 1: "Telefnica le informa de que actualmente no existe ninguna lnea en servicio
con esta numeracin".
Locucin tipo 2: "Telefnica le informa de que en este momento hay sobrecarga en la red.
Rogamos vuelva a marcar pasados unos minutos. Disculpe las molestias".
Locucin tipo 3: "Telefnica le informa de que, por avera en la red, el nmero marcado no es
accesible en este momento. Rogamos vuelva a marcar pasados unos minutos. Gracias".
Locucin tipo 4: "Telefnica le informa de que, por avera en la red, el nmero marcado no es
accesible en este momento. Disculpe las molestias".
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Locucin tipo 7: "Telefnica agradece su llamada. Le informamos de que la lnea desde la que
Vd. llama, no est dada de alta en el servicio YYY del operador. Gracias".
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
NIVEL
NOMBRE FRECUENCIA NN CADENCIA
DESCRIPCIN
DEL TONO FF (HZ) (dBmO) tt (ms)
(ver nota 1)
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
17.7 Pruebas de interconexin entre la central del Operador solicitante y las maquetas
de Telefnica de Espaa
SUPERVISION DE CIRCUITOS
Reinicio de circuitos
1.2.1 OPERADOR reinicia un circuito
1.2.2 T. reinicia un circuito
1.2.3 OPERADOR reinicia un grupo de circuitos
1.2.4 T. reinicia un grupo de circuitos
Bloqueo/Desbloqueo manual de circuitos de voz
1.3.1 OPERADOR bloquea un circuito manualmente, T. bloquea el
mismo circuito manualmente. Se liberan ambos extremos
T.bloquea un circuito manualmente, OPERADOR bloquea el
1.3.2
mismo circuito manualmente. Se liberan ambos extremos
OPERADOR bloquea un grupo de circuitos manualmente, T.
1.3.3 bloquea los mismos circuitos manualmente. Se liberan ambos
extremos
T. bloquea un grupo de circuitos manualmente, OPERADOR
1.3.4 bloquea los mismos circuitos manualmente. Se liberan ambos
extremos
LLAMADAS NO COMPLETADAS
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ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
LLAMADAS ESPECIALES
Llamada maliciosa
5.1.1 OPERADOR llama ( sin numero A ) hacia analgico, este pide
identificacin de llamada maliciosa.
5.1.2 OPERADOR llama ( sin nmero A ) hacia acceso bsico, este
pide identificacin de llamada maliciosa.
INTERFUNCIONAMIENTOS
6.1 T. origina llamada hacia OPERADOR con reenrutamiento previo
por ruta PUT
6.2 OPERADOR origina llamada hacia T. con reenrutamiento
posterior por ruta PUT
6.3 T. origina llamada hacia OPERADOR con reenrutamiento previo
por ruta CAS
6.4 OPERADOR origina llamada hacia T. con reenrutamiento
posterior por ruta CAS
6.5 T. origina llamada hacia OPERADOR con reenrutamiento previo
por ruta PUT haciendo uso de seleccin de operador
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ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Llamada originada en T.
7.2.1 Corte en transmisin en repartidor de OPERADOR
7.2.1 Corte en recepcin en repartidor de OPERADOR
7.2.3 Corte en transmisin en repartidor de T.
7.2.4 Corte en recepcin en repartidor de T.
Cada del nodo adyacente y posterior recuperacin
7.3.1 Central T. simula cada y recuperacin
7.3.2 Central OPERADOR simula cada y recuperacin
PRUEBAS DE PTM
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
GENERADOR
PRBS 215-1
Bucle
ADM ADM Enlace
2048 kbi/s
2048 kbit/s
ANALIZADOR
PRBS 215-1
Resultado esperado:
La prueba ser satisfactoria si se cumplen los parmetros definidos en el apartado 1.9 de este
anexo tcnico. Considerando que estos parmetros estn definidos para periodos de
observacin del orden de un mes, su incumplimiento en un periodo de unas horas no puede
dar lugar a declarar la prueba como fallida. En ese caso, se necesitara repetir la prueba
durante un periodo de observacin doble del anterior para considerar el resultado como
satisfactorio.
Definicin de la Prueba:
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Definicin de la Prueba:
Funcionando en modo plesicrono, se proceder a medir la tasa de deslizamientos durante
un periodo de, al menos, 5 horas en todos los circuitos de interconexin y sealizacin
definidos. Para ello bastar con tener conectados los circuitos de interconexin y sealizacin
entre las correspondientes centrales fronteras de cada operador (la central informar de la
tasa de los deslizamientos observados).
Resultado esperado:
La prueba ser satisfactoria si se cumplen los parmetros definidos en el apartado 1.9 de este
anexo tcnico. Considerando que estos parmetros estn definidos para periodos de
observacin del orden de un ao, su incumplimiento en un periodo de unas horas no puede
dar lugar declarar la prueba como fallida. En ese caso, se necesitara repetir la prueba
durante un periodo de observacin doble del anterior para considerar el resultado como
satisfactorio.
Llamadas completadas.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Los niveles mnimos de calidad exigibles para considerarlos admisibles sern en conjunto:
En llamadas nacionales: 99 % llamadas completadas.
En llamadas internacionales intracomunitarias: 98 %
En llamadas internacionales extracomunitarias: 97,5 %
La medida se realizar del modo siguiente:
Por cada ruta podr existir una desviacin del 20 % siempre que, en el conjunto de todas las
rutas, se mantenga el valor indicado para cada tipo de llamadas.
Registro de llamadas realizadas.
Las diferencias observadas en la comparacin entre registros de llamadas, almacenados
entre cada pareja de centrales frontera (Telefnica de Espaa/Operador) no deben superar
los siguientes niveles de fallo:
92% para la comparacin entre:
Fecha de llamada
Hora de inicio, con una variacin de +-2 minutos.
Duracin de llamada, con una variacin de +-2 segundos.
La dispersin de las discrepancias no superar el 10 % de los valores almacenados.
Los modelos de impresos en formato excell para solicitudes de alta / baja de PdIs y de
modificacin de PdIs se adjuntan en fichero independiente.
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Telefnica de Espaa
Direccin
primera lnea
Direccin
segunda lnea
28008 -
Madrid
Tel. 91
xxxxxxx
Fax
yyyyyyy
(Fecha)
(Nombre y Apellidos)
(Operador)
(Direccin Operador)
Atentamente le saluda,
Nombre y Apellidos
(Cargo)
Clave Motivo:
A: Alta
B: Baja
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO
INDICE
1. INTRODUCCIN
2. OBJETO
3. DEFINICIONES
4. DOCUMENTACIN DE REFERENCIA
5. ENTIDADES AFECTADAS
6. DESARROLLO
6.1. PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIN DE RECLAMACIONES DE
%OPERADOR% A TELEFNICA
6.1.1. Introduccin
6.1.2. Reclamaciones de servicios de interconexin
6.1.3. Reclamaciones de circuitos de servicios regulados
6.2. PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIN DE RECLAMACIONES DE
TELEFNICA A %OPERADOR%
6.2.1. Introduccin
6.2.2. Reclamaciones de servicios de interconexin y circuitos de
servicios regulados
6.3. CONTACTOS
6.4. PROCEDIMIENTO DE ESCALADO
6.5. CLASIFICACIN DE LAS RECLAMACIONES
6.6. CRITERIOS GENERALES SOBRE ACCESO A DEPENDENCIAS DE
%OPERADOR% O DE SUS CLIENTES FINALES, REALIZACION DE
PRUEBAS CONJUNTAS %OPERADOR% - TELEFONICA Y
ESTABLECIMIENTO DE PERIODOS DE OBSERVACION.
1. INTRODUCCIN
2. OBJETO
Queda fuera del alcance de este documento los procedimientos establecidos para la
modificacin de los servicios existentes, ampliaciones y nuevos servicios, que sern
llevados a cabo por las organizaciones comerciales o el Comit Tcnico de
Interconexin (CTI) segn corresponda. Tampoco entran en el mbito de este
documento las reclamaciones asociadas a los procesos de tramitacin, provisin y/o
facturacin de los servicios mencionados.
Este documento obliga por igual a ambos operadores, no siendo posible el tratamiento
de ninguna reclamacin mientras no se formalice y se intercambien los
correspondientes contactos y escalados. Ser obligacin de ambos operadores
mantener actualizada esta informacin.
3. DEFINICIONES
4. DOCUMENTACIN DE REFERENCIA
5. ENTIDADES AFECTADAS
6. DESARROLLO
6.1.1. Introduccin
En general, para todos los servicios objeto de este documento se establece que, en el
caso de averas en las que sea necesario un desplazamiento de personal tcnico de
Telefnica de Espaa a las dependencias de %OPERADOR% o de sus clientes
directos, ser imprescindible la presencia de personal tcnico cualificado de
%OPERADOR% con el fin de realizar conjuntamente las medidas y pruebas
necesarias para localizar el origen real de la avera y proceder a su reparacin.
- Servicios de interconexin
- Reventa de trfico entre operadores
- Comparticin de infraestructuras entre operadores (servicios asociados).
Los campos a cumplimentar por %OPERADOR% para este tipo de reclamaciones son:
La informacin que tiene un carcter obligatorio para poder ser atendida est recogida
en el anexo 2 de este documento.
Los campos a cumplimentar por %OPERADOR% para este tipo de reclamaciones son:
6.2.1 Introduccin
Los requisitos de informacin para estas reclamaciones sern las mismas que en el
caso de reclamaciones de %OPERADOR% a Telefnica.
6.3 CONTACTOS
Tlf.: 900612200
aries.mail@telefonica.es
Tlf.: 900210136
Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO
D.
Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:
Direccin de correo a la cual el SGO debe enviar mensaje de notificacin cada vez
que Telefnica enva una avera a %OPERADOR%:
e-mail:
D.
Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:
D.
Tlf.:
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
Mvil:
Fax:
e-mail:
D.
Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:
D.
Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:
D.
Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:
D.
Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:
Muy urgentes o crticas: Perdida total de llamadas en algn punto entre ambas redes
o grave deterioro de la calidad de servicio:
En general, para todos los servicios objeto de este documento se establece que, en el
caso de averas en las que no exista certeza de que el origen de la misma se localice
en los equipos de Telefnica y sea necesario un desplazamiento de personal tcnico
de Telefnica a las dependencias de %OPERADOR% o de sus clientes directos, ser
imprescindible la presencia de personal tcnico de %OPERADOR% con el fin de
realizar conjuntamente las medidas y pruebas necesarias para localizar el origen real
de la avera y proceder a su reparacin.
Se acuerda por ambas partes mantener reuniones con el fin de analizar los resultados,
mejorar la gestin y detectar y corregir puntos de mala calidad hacia los clientes de
ambos operadores. Las reuniones se realizarn con una periodicidad bimestral, salvo
que las partes acuerden otra frecuencia, pudiendo convocar reuniones extraordinarias
a peticin de cualquiera de las dos partes. Una vez solicitada una reunin
extraordinaria por una de las partes a la otra, dicha reunin deber tener lugar en el
plazo mximo de un mes a partir de la fecha de la solicitud de reunin.
9. DEROGACIN Y EFECTIVIDAD
10. ANEXOS
ANEXO 1
ANEXO 2
Como regla general slo se aceptarn reclamaciones sobre trnsitos cuando sean
enviadas por el operador que entrega las llamadas a la red de Telefnica.
ANEXO 3
DESA: Desaparecida
Se constata la existencia del sntoma reclamado pero de forma espontnea o
por las pruebas realizadas para la reparacin se normaliza el servicio. No ha
sido posible localizar la avera. Es Imputable a Telefnica de Espaa.
RECH: Rechazada
Reclamaciones que por el sntoma, el servicio o carecer de la informacin
necesaria no pueden o deben ser tratadas por el operador receptor.
Reclamacin no justificada. No es Imputable a Telefnica de Espaa.
OTRO: Otros
Cualquier otra causa no contemplada en los casos anteriores. No es Imputable
a Telefnica de Espaa.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
ANEXO 5:
Adicionalmente al cdigo de franqueo del boletn de reclamacin por el que una avera
queda determinada como inexistente y con el fin de hacer efectiva la penalizacin
establecida, el operador receptor de la avera deber acreditar que la causa queda
localizada en la red del operador que reclama. Para ello deber aportar siempre que
est disponible la siguiente informacin: