Teora de las organizaciones Parcial 17/12/2016 Calificacin: 15/15

Pregunta 1
Qu se administra en una organizacin?
Seleccione una:

a. Las ideas

b. El dinero

c. Las personas

d. Los recursos

Pregunta 2
A que se refera Hodge cuando decia que Dos o ms personas que trabajan en colaboracin y en
conjunto dentro de unos lmites identificables para alcanzar una meta u objetivo comn.:
Seleccione una:

a. A una congregacin

b. A un equipo de apoyo

c. A una organizacin

d. A una nacin

Pregunta 3
Douglas McGregor afirmo que el buen administrador depende de su capacidad de predecir y
controlar la conducta de los empleados a su cargo y describe dos tipos opuestos de conducta de los
directivos, denominados teoria X y teoria Y. Los supuestos para la teoria X son: 1-El hombre siente
fastidio en el trabajo y lo evitar siempre que pueda. 2-El trabajo no es desagradable para el ser
humano sino al contrario, puede ser la fuente de su autorrealizacion. 3-El ser humano es creativo y
usa la imaginacion y el ingenio para resolver los problemas de la organizacion. 4-El hombre comun
prefiere que lo dirijan, evita responsabilidades y tiene relativamente poca ambicion.
Seleccione una:

a. 1 y 2 son falsas

b. 2 y 3 son verdaderas

c. 3 y 4 son falsas

d. 4 y 1 son verdaderas

Pregunta 4
El coaching se presenta en tres tipos, aquel que presenta caractersticas como: Orientacin al logro
de metas tanto profesionales como personales Vigilancia permanente e ininterrumpida Hace
referencia a:
Seleccione una:

a. Coaching personal

b. Coaching de equipos

c. Self-coaching

Pregunta 5
Al analizar la motivacion que tiene los empleados, desde la teoria de la jerarquia de necesidades de
Abraham Maslow, lo expresado por uno de ellos con relacion a trabajar en un sitio donde haya
buen ambiente, buenos compaaeros, donde se sienta como persona y no como un numero mas,
refeleja que su necesidad es:
Seleccione una:

a. Fisiologica

b. Seguridad

c. Afiliacion

d. Reconocimiento

e. Autorrealizacion

Pregunta 6
De acuerdo a los aportes formulados por Fayol las empresas para lograr una mayor eficiencia en
trminos gerenciales, deben dividir sus actividades en seis grupos, estos deben ser:
Seleccione una:

a. Actividades administrativas, contables, tcnicas, comerciales, financieras y de

seguridad

b. Actividades de planeacin, organizacin, direccin, ejecucin, control y evaluacin

c. Actividades de supervisin, seguimiento, aseguramiento, implantacin, anlisis y

retroalimentacin

d. Actividades tecnolgicas, de mercadeo, de seguimiento, recursos humanos, vigilancia y

produccin

Pregunta 7
Los gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes tipos de problemas y
decisiones cuando realizan su trabajo. Dependiendo de la naturaleza del problema, puede tomar
decisiones programadas o no programadas. Un ejemplo de decision no programada es:
Seleccione una:

a. Lanzamiento de un nuevo producto al mercado

b. Programar los turnos de trabajo de los empleados

c. Manejo de asuntos disciplinarios

d. Manejo de problemas de servicio al cliente

Pregunta 8
Existen varios aspectos que influyen directamente en la competitividad de las empresas, uno de
ellos es:
Seleccione una:

a. La productividad

b. La orientacin

c. Los inventarios

d. La publicidad
Pregunta 9
El concepto de empresa como es hoy en da identificado, naci en una de las epocas ms
importantes en el desarrollo de aspectos sociales, econmicos y tecnolgicos, est epoca fue:
Seleccione una:

a. Edad media

b. Revolucin industrial

c. Modernidad

d. Postmodernidad

Pregunta 10
Una estrategia de las organizaciones para actuar y enfrentar situaciones crticas es la reduccin del
tamao organizativo y de personal la cual permite a la organizacin ser ms efectiva, esta
estrategia se conoce como:
Seleccione una:

a. Total quality

b. Empowerment

c. Downsizing

d. Ajuste perfecto

Pregunta 11
Una empresa presenta mltiples problemas asociados con la prdida de control de los procesos. Un
estudio al interior de este revelo que:
1-la empresa hace muy bien las cosas que no debe
2- la empresa trabaja con datos dispersos
Ante esta situacin la tendencia contempornea que mejor le ayuda a resolver esta situacin es:
Seleccione una:

a. Gestin del conocimiento

b. Reingenieria

c. Downsizing

d. Coaching

Pregunta 12
Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de necesidad dentro de la
jerarquia se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el gerente para quien quiere un
trabajo que le permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su trabajo
presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto
perfeccionarse
Seleccione una:

a. Fisiologica

b. De seguridad

c. De afiliacion

d. De reconocimiento
 e. De autorrealizacin

Pregunta 13
La teoria de Abraham Maslow sobre motivacion identifica diferentes tipos de necesidades, asi
cuando un empleado realiza el siguiente comentario: "al ingresar a la empresa lo unico que
buscaba era algo que me permitiera dar de comer a mis hijos. Ahora lo que mas me interesa aqui
es asegurarme una estabilidad laboral" Que necesidad desea satisfacer?
Seleccione una:

a. Fisiologica

b. Afiliacion

c. Seguridad

d. Autorrealizacion

e. Reconocimiento

Pregunta 14
Herbert Simon realizo estudios sobre la conducta de los tomadores de decisiones y aportes sobre la
racionalidad limitada en el proceso de toma de decisiones, refiriendose a que las decisiones no
pueden ser tomadas en el marco de una racionalidad perfecta. Un supuesto de esta condicion
seria:
Seleccione una:

a. El tomador de decisiones no conoce todas las situaciones ni todas las alternativas

b. El tomador de decisiones seria totalmente objetivo y logico

c. El tomador de decisiones conoceria todas las alternativas y consecuencias posibles

d. El proceso de tomar decisiones daria pie de manera consistente a seleccionar la alternativa

que maximiza la posibilidad de lograr ese objetivo

Pregunta 15
El origen de la produccin en serie puede asociarse generalmente con:
Seleccione una:

a. La creacin de los monopolios

b. Los postulados cientficos de Taylor

c. Los 14 principios de Fayol

d. Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas

Teora de las organizaciones Parcial 18/12/2016 Calificacin: 15/15

Pregunta 1
Cuando Fayol indica que la Administracin es una actividad comn a todas las organizaciones
hace referencia una caracterstica de:
Seleccione una:

a. Universalidad
 b. Totalidad

c. Generalidad

d. Simplicidad

Pregunta 2
El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en da de manera consciente frente al
entorno en que se mueven, se conoce como:
Seleccione una:

a. Responsabilidad social

b. Conciencia ambiental

c. Responsabilidad civil

d. Apoyo social

Pregunta 3
En la empresa ABC se presentan las siguientes caractersticas:
Control excesivo de los inventarios
Riguroso sistema de control de actividades
Profundo conocimiento e cada operario sobre su tarea
La empresa anterior puede caracterizarse como:
Seleccione una:

a. Taylorista, ya que busca la estandarizacin de los procesos o actividades y tareas

b. Fayolista ya que se busca la coordinacin de las actividades travs de la observacin

c. Taylorista ya que aplica principios cientficos para aumentar la produccin

d. Fayolista ya que aplica proceso administrativo

Pregunta 4
Tomar decisiones implica elegir una opcion de una lista de alternativas con el proposito de resolver
un problema actual o potencial, que en la perspectiva empresarial, beneficiara al negocio. El punto
de partida para realizar este proceso es:
Seleccione una:

a. Desarrollar alternativas posibles

b. Elegir la mejor alternativa

c. Evaluar cada una de las alternativas listadas

d. Encontrar ocasiones en las cuales exista una decision a tomar o identificar el

problema

Pregunta 5
Suele asociarse el concepto de reingeniera con el de downsizing, sin embargo la diferencia entre
estos radica en la:
Seleccione una:

a. Descentralizacin tendente a la reduccin de costos en funcin del personal

b. Descentralizacin tendente a la reduccin de costos en funcin d los procesos

 c. Reduccin de los procesos en funcin de las personas

d. Reduccin de las personas en funcin de los procesos

Pregunta 6
Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los empleados a hacer cosas que
satisfagan sus necesidades. Si alguien expresa que lo importante para el es que se le reconozca su
trabajo y sentirse a gusto consigo mismo y con lo que hace, pues se siente orgulloso de lo que
hace y le gustaria que los demas reconocieran lo que hace bien. Como seria motivado?
Seleccione una:

a. Mejorando su sueldo

b. Proporcionandole mejores implementos de proteccion

c. Brindandole aceptacion y aprecio

d. Mostrandole respeto por la labor que hace

e. Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo

Pregunta 7
Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una jerarquia de cinco necesidades y
las separo en necesidades de nivel inferior y necesidades de nivel superior. Dentro de estas ultimas
se agrupan las necesidades:
Seleccione una:

a. Fisiologicas y de seguridad

b. Afiliacion y seguridad

c. Reconocimiento y afiliacion

d. Seguridad y autorrealizacion

e. Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacin

Pregunta 8
Douglas McGregor creia que los supuestos de la teoria Y debian guiar la practica gerencial,
basandose en que: 1-Los seres humanos son resistentes al cambio, buscando la seguridad. 2-Los
seres humanos pueden dirigir sus esfuerzos hacia la consecucion de objetivos de la organizacion sin
controles ni amenazas, ejerciendo el autocontrol. 3-La imaginacion, la creatividad y el ingenio son
cualidades propias de la mayor paarte de las personas para generar soluciones a los problemas de
la empresa. 4-Las personas son incapaces de ejercer el autocontrol y la autodisciplina.
Seleccione una:

a. 1 y 2 son verdaderas

b. 2 y 3 son verdaderas

c. 3 y 4 son falsas

d. 4 y 1 son falsas

Pregunta 9
A nivel social en la Revolucin Industrial nacieron las clases?
Seleccione una:
 a. Burguesa y el Proletariado

b. Nobleza y campesinado

c. El clero y la monarqua

d. Media y Alta

Pregunta 10
El invento que caracteriz al Revolucin Industrial fue?
Seleccione una:

a. El carro

b. La rueda

c. La maquina de escribir

d. La maquina de vapor

Pregunta 11
La empresa WWW, presenta las siguientes causas que la conllevan a aplicar Downsizing:
Resultados de sus actividades en trminos monetarios no satisfactorios
Alianza con la empresa XYZ que ofrece productos complementarios a los de WWW
Redireccionamiento estratgico
De acuerdo a lo anterior, las causas mencionadas corresponden a la categora:
Seleccione una:

a. De la organizacin

b. Del entorno

c. Macroeconmicas

d. De la industria

Pregunta 12
Los principios y postulados de la administracin cientfica de Taylor se orientaron sobre la
necesidad de:
Seleccione una:

a. Optimizar el trabajo

b. Optimizar el resultado

c. Aumentar la prosperidad econmica

d. Aumentar la eficacia productiva

Pregunta 13
Si la gerencia de valor (gv)= capital intelectual (ci)+ aprendizaje organizacional (ao) entonces:
Seleccione una:

a. A mayor ci mayor gv

b. A menor ao menor ci

c. A menor ci mayor gv
 d. A mayor ci mayo ao

Pregunta 14
La organizacin catlica fue una de las formas mejores estructuradas; se destacan principios
administrativos que mucho tiempo despus enunciara Henry Fayol, con respecto a:
Seleccione una:

a. Cambio y desarrollo organizacional

b. Jerarquizacin y divisin de las actividades

c. Planificacin estratgica

d. Control y evaluacin de las actividades organizacionales

Pregunta 15
Existen varios aspectos que influyen directamente en la competitividad de las empresas, uno de
ellos es:
Seleccione una:

a. La productividad

b. La orientacin

c. Los inventarios

d. La publicidad