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EDITAL ACADEMIA DE VENDAS

PROCESSO SELETIVO

A Coordenação de Vendas informa que estão abertas as inscrições para o processo seletivo da Academia de Vendas para o Centro de Distribuição de Manaus.

Essa seleção tem por objetivo identificar, selecionar e capacitar colaboradores internos com potencial para integrar a área de vendas da Bemol, visando a criação de um banco de talentos, no qual deverá facilitar o processo de recomposição no quadro de vendas do setor Autosserviço.

1. RESPONSABILIDADE DO CANDIDATO

1.1 - Antes de efetuar a inscrição, os candidatos deverão conhecer os critérios da Academia

de Vendas, certificando-se de que podem preencher todos os pré-requisitos.

1.2 - Constitui-se responsabilidade do interessado em participar da academia, a leitura

integral e o conhecimento pleno destas instruções.

1.3 A inscrição no processo seletivo implicará a aceitação irrestrita dos critérios e métodos

estabelecidos nas presentes instruções e em outras que vierem a ser publicadas, caso haja

necessidade.

2. PÚBLICO ALVO

2.1 - Academia de Vendas Autosserviço

2.1.1 - Poderão participar desta academia as funções: Centro de Distribuição CD Manaus.

3. INSCRIÇÕES

3.1 Os colaboradores interessados em participar da Academia deverão efetuar suas inscrições pelo formulário disponibilizado via email, Intranet e comunidade no facebook, no período de 15.04 a 19.04.2014.

3.2 As inscrições serão analisadas com base nos seguintes critérios:

a) Ter no mínimo um ano de efetivo na empresa (contando tempo de Interface);

b) Possuir avaliação funcional do ano anterior (2013) a partir de 25 pontos (Satisfatório);

c) Ter cumprido em 2013 a carga horária de treinamento desejável pela Empresa, ou seja, 40

hrs ou mais.

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d) Ensino médio completo;

3.3 - O candidato terá sua inscrição validada após avaliação da Coordenação de Vendas e sua

Chefia, por esta somente quando for necessária.

3.4 - O candidato terá sua inscrição indeferida se deixar de atender a qualquer um dos critérios para inscrição.

4. RESULTADOS DA SOLICITAÇÃO DE INSCRIÇÃO

4.1 - O candidato tomará conhecimento do resultado de sua solicitação de inscrição através

de divulgação via e-mail corporativo (para aqueles que possuírem) ou e-mail pessoal, intranet e grupo da Coordenação de Vendas no Facebook, no dia 22.04.2014.

5. PROCESSO SELETIVO

5.1 - Este processo seletivo será constituído de etapas, de caráter eliminatório.

5.2 -

1ª ETAPA AVALIATIVA: PROVAS FORMAIS

5.2.1 - As provas de conhecimentos teóricos deverão ser realizadas, via link enviado para

email informado no ato da inscrição, nos dias 22.04 até as 24.04.2014.

5.2.3 – Serão 3 (três) avaliações: Língua Portuguesa, Matemática Básica e IT’s e NP’s.

5.2.4 - Não haverá segunda chamada para a realização de nenhuma das provas.

5.2.5 - O candidato deverá realizar as três provas. Caso haja realização parcial ou não

realização das provas no período estabelecido, implicará na eliminação do candidato nesta etapa do processo;

5.2.6 - As notas das provas serão mensuradas e divulgadas pela Coordenação de Vendas.

5.2.7 - Serão considerados aprovados os candidatos que obtiverem nota igual ou superior a

6,0 pontos ou 60% em cada uma das provas;

5.2.8 - Os nomes dos candidatos aprovados nessa etapa serão divulgados no dia 26.04.2014,

através de e-mail corporativo, intranet e grupo da Coordenação de Vendas no Facebook.

5.3 -

2ª ETAPA AVALIATIVA: AVALIAÇÃO DE PERFIL COMPORTAMENTAL

5.3.1 - Os candidatos aprovados na etapa anterior serão convidados a participar da avaliação

de perfil comportamental, através de dinâmica de grupo;

5.3.2 - A avaliação comportamental se dará no dia 02.05, no CD, das 18:30 às 22:00;

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- as evidências (comportamentos/atitudes) relativas às Competências Comportamentais compatíveis com a área de vendas;

processo,

5.3.3

Serão

observadas

durante

essa

etapa

do

5.3.4 - Os nomes dos candidatos aprovados nessa etapa serão divulgados no dia 06.05.2014, através do e-mail corporativo, intranet e grupo da Coordenação de Vendas no Facebook.

6. RESULTADO FINAL

6.1 - Serão considerados aprovados os candidatos que:

a) Nas provas de conhecimentos teóricos, obtiverem aproveitamento de no mínimo 7,0

pontos ou 70% em cada prova.

b) Parecer favorável na Avaliação Comportamental.

7. MATERIAL PARA ESTUDO

7.1 - Os candidatos aprovados em todas as etapas anteriores receberão um link contendo

vídeos dos seguintes assuntos:

a) Competências da Venda: Clientes, Empresa, Concorrência, Produtos e Serviços, Mercado e

Conhecimento Gerais.

b) Abertura da Venda;

c) Sondagem;

d) Apresentação do Produto e Cálculo da Eficiência Energética;

e) Produto Adicional;

f) Contornando Objeções e Fechamento da Venda;

g) Pós Venda e Gerenciamento de Carteira;

h) Encante seu Cliente; e

i) Inteligência Emocional.

7.2 - O colaborador deverá estudar através desses vídeos e apostila com resumo do assunto,

dentre outros recursos que o mesmo possuir.

7.3 - É de suma importância que o candidato tenha assimilado os conteúdos acima descritos

para maior aproveitamento da Academia de Vendas.

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8. ACADEMIA DE VENDAS

8.1 12 e 13 de março Realização da Academia para Recepcionistas de Vendas no CD, no

horário das 18:00 às 22:00hrs.

8.2 A Divulgação dos Aprovados para compor o Banco da Academia de Vendas se dará no

dia 10 de março

8.3 A validade do Banco da Academia de Vendas é de 1 (um) ano.

ANEXOS

Anexo 1: Calendário de Eventos

CALENDÁRIO DE EVENTOS ACADEMIA DE VENDAS 1/2014

 

EVENTO

 

DATA

Inscrições

15

a 19 de abril

Divulgação do Resultado das Inscrições

 

22

de abril

Provas Formais

22

a 24 de abril

Divulgação do Resultado das Provas Formais

 

26

de abril

Avaliação Comportamental

 

02

de maio

Divulgação do Resultado da Avaliação Comportamental

 

06

de maio

Disponibilização de Vídeos Técnicas de Vendas

 

06

de maio

Academia de Vendas

12

a 13 de maio

Divulgação dos Aprovados Banco de Academia de Vendas

 

17

de maio

Anexo 2: Conteúdo para as Avaliações

ACADEMIA DE VENDAS 1/2014

Prova

Assunto

Língua Portuguesa

1. Figuras de Linguagem e Som;

2. Semântica;

3. Novo Acordo Ortográfico;

4. Classes Gramaticais.

Matemática

1. Equações 1º e 2º graus;

2. Expressão Numérica;

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3. Porcentagens;

4. Análises de Gráficos;

5. Situações problemas com raciocínio lógico;

6.

Sistema de Medidas.

 

1. IT.001 Abordagem e Postura;

2. IT.002 Apresentação Visual;

3. IT.009 Arrumação e Organização da Loja;

4. IT.013 Garantia Extra;

5. IT.015 Atendimento ao Cliente Vendedor;

6. IT.018 Entrega Agendada;

7. IT.027 Compra Protegida;

Instruções de Trabalho e Normas e Procedimentos

8. IT.048 Garantia Bemol de Satisfação;

9. IT.049 Lista de Presentes;

 

10. IT. 050 Cobrança da Taxa de Reembalagem, Reestocagem e Desmontagem;

11. IT. 058 Troca Garantida;

12. IT.064 Rotina de Trabalho Recepcionista de Vendas Autosserviço;

13. NP 07.01.01 Diretrizes Gerais de Vendas;

14. Sistema da Qualidade Bemol

Anexo 3: Após a leitura e compreensão completa do presente edital, prossiga com sua inscrição para a 1ª Academia de Vendas CD 2014.

Link da Inscrição: http://goo.gl/BVqaLW

SRH Coordenação de Vendas

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