Universidad de Puerto Rico en Bayamón

Departamento de Sistemas de Oficina

SOFI 4505 Técnicas de Adiestramiento en Servicio
Prof. Ileana Cintrón

Bibliografía Anotada sobre Técnicas de Adiestramiento

(abril 2009)

Artículos de revistas profesionales

Gardenswartz, L., Cherbosque, J., & Rowe, A. (2009, February). Coaching teams for
emotional intelligence in your diverse workplace. T + D1, 63(2), 44-49.

Los autores destacan que tanto los equipos como los individuos necesitan
desarrollar destrezas de inteligencia emocional para mejorar el trabajo en equipo
y aumentar el desempeño en sus tareas. En este artículo presentan actividades
que se pueden hacer en el ambiente laboral para estimular el desarrollo de la
inteligencia emocional.

Laff, M. (2007, January). Serious gaming: the trainer´s new best friend. T + D, 61(1), 52-
57.

El uso de juegos y simulaciones en el ambiente de trabajo cobra un nuevo

significado con el aumento en el uso de simulaciones para adiestrar soldados,
bomberos, policías y pilotos. El uso de “juegos serios” aumenta cada día en el
ambiente de adiestramiento corporativo porque los escenarios que se presentan
son cada vez más complejos y reales.

Marquart, M. & Sorden, A. (2007, April). Put down the script. T + D, 61(4), 26-28.
Retrieved April 20, 2009, from Academic Search Complete database.

Este artículo contiene diez consejos prácticos para mejorar las destrezas de
presentación de facilitadores y adiestradores, entre ellos: no leer de la guía,
seguir una agenda y preparar diapositivas de PowerPoint legibles. Se destacan en
una barra los seis errores más comunes que se cometen al hacer una
presentación.

1
T + D (Training and Development) es la revista oficial de la American Society for Training & Development, la
cual se publica mensualmente.
Bibliografía Anotada sobre Técnicas de Adiestramiento © I. Cintrón

Simon, M. (2009, January). E-Learning no how: 7 disastrous decisions sure to sink any
e-learning implementation. T + D, 63(1), 34-39.

Este artículo explica las razones por las cuales un curso en línea no cumple su
cometido, a pesar de su diseño y contenido. Presenta los pasos esenciales para
que los usuarios se interesen en el mismo, lo accedan frecuentemente y le
pierdan el miedo a esta modalidad de enseñanza.

Cursos en línea

Microsoft (Producer). (n.d.). Add sound effects to your presentation [online course].
Disponible en http://office.microsoft.com/training

Curso en línea donde se aprenderán las siguientes funciones de PowerPoint 2007:

insertar archivos de sonido y seleccionar dónde empiezan y terminan;
determinar el lugar dónde se quiere escuchar el sonido; garantizar que el sonido
se escuche en la presentación; y seleccionar las pistas de un CD que se quieran
escuchar en una presentación hecha en PowerPoint 2007. Incluye lecciones y
sesiones de práctica, pruebas cortas al final de cada lección y una Tarjeta de
Referencia Rápida que se puede imprimir para utilizarse en cualquier lugar.
Requiere la instalación del programa PowerPoint 2007 de Microsoft, tarjeta de
sonido, unidad de CD y bocinas para el audio. La duración del curso es de
aproximadamente 50 minutos.

Microsoft (Producer). (n.d.). Up to speed with PowerPoint 2007 [online course].

Disponible en http://office.microsoft.com/training

En este curso en línea el participante conocerá las nuevas funciones de la versión

2007 de PowerPoint, se familiarizará con las mismas y entenderá cómo trabaja el
programa. Al terminar el curso, que dura alrededor de 50 minutos, podrá crear
una presentación.

Libros

American Society for Training and Development (ASTD). (2008). 10 steps to successful
presentations. Alexandria, VA: Author.

Esta publicación provee estrategias para vencer el miedo a hablar en

público y para ofrecer presentaciones dinámicas, tales como crear

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Bibliografía Anotada sobre Técnicas de Adiestramiento © I. Cintrón

contenido que cautive, simplificar ideas complejas, diseñar recursos visuales que
impacten y, además, compara las características de las presentaciones efectivas
con las que son aburridas.

Biech, E. (2005). Training for dummies. (For Dummies Series). Hoboken, NJ: John
Wiley & Sons.

La autora justifica la importancia de adiestrar, pues en algún momento

todo empleado tendrá que enseñarle a otro lo que sabe. Este libro ofrece
innumerables estrategias a utilizarse en los adiestramientos en cualquier
área, entre ellas: cómo mantener el interés, cómo dominar el vocabulario
utilizado en un adiestramiento, cómo usar los recursos audiovisuales de
manera efectiva y cómo evaluar los resultados y mejorar las técnicas. No se deje
llevar por el título; este recurso explica todo en detalle y además, está respaldado
por ASTD.

Clark, R., & C. Kwinn, A. (2007). The new virtual classroom: evidence-based
guidelines for synchronous e-learning. (Pfeiffer Essential Resources for Training
and Human Resources Professional Series). Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.

Los autores, expertos en diseño instruccional y en adiestramientos,

presentan las últimas investigaciones en el aprendizaje con multimedios y
comparten sus experiencias en el aula virtual. Este recurso incluye guías,
investigaciones y ejemplos con ilustraciones para destacar las técnicas
instruccionales en el salón de clases virtual. Contiene referencias
bibliográficas y un índice.

Silberman, M., & Auerbach, C. (2006). Active training: a handbook of techniques,

designs case examples, and tips (3rd ed.). (Active Training Series #13). Hoboken,
NJ: John Wiley & Sons.

El libro explica los principios fundamentales del adiestramiento activo –

donde el énfasis es en el aprendiz en vez de en el instructor – y que ha
probado ser uno de los métodos más populares para promover el
aprendizaje y la participación de los estudiantes. Esta tercera edición
provee numerosos ejemplos, orejitas y técnicas para el diseño de

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Bibliografía Anotada sobre Técnicas de Adiestramiento © I. Cintrón

actividades para el adiestramiento activo. Incluye secciones actualizadas sobre

cómo evaluar un adiestramiento ofrecido con este método y un nuevo capítulo
sobre el diseño de actividades para cursos en línea.

Stolovitch, H. & Keeps, E. J. (2007). Telling ain´t training. Alexandria, VA: ASTD
Press.

¿Cómo aprenden los estudiantes? ¿Por qué aprenden? ¿Cómo uno se

asegura de que el aprendizaje sea efectivo y permanente? Este libro contesta
estas preguntas con experiencias reales y consejos prácticos que prueban
que las personas aprenden mejor cuando ejercitan su mente. El tono
divertido y el enfoque interactivo que utilizan los autores confirman que el
aprendizaje es más efectivo cuando es activo y se disfruta. Las ilustraciones y la
evidencia de investigaciones aclaran los mitos de los hechos. Tiene un capítulo
sobre los principios del aprendizaje de adultos y provee ideas prácticas que se
pueden utilizar en los adiestramientos.

Libros electrónicos (eBooks)

Biech, E. (Ed.). (2009). The ASTD handbook for workplace learning professionals.
Alexandria, VA: ASTD Press. Disponible en http://store.astd.org

La editora hizo un escogido de 60 expertos en el área de adiestramientos en

las empresas, quienes comparten sus teorías, técnicas y herramientas para
lograr un aprendizaje verdadero. Incluye un disco compacto (CD-ROM)
que se puede ordenar por correo, el cual contiene listas, hojas de trabajo,
cuestionarios y planes de lecciones que se pueden poner en práctica
inmediatamente.

Gronstedt, A. (2008). Training in virtual words. Alexandria, VA: ASTD Press.

Disponible en http://store.astd.org

Otro de los libros de la serie Infoline publicada por la American Society for
Training and Development, ideal para las personas que desconocen lo que
es el mundo virtual y cómo éste puede ser utilizado en los negocios y en los
adiestramientos. Se discuten las diferentes aplicaciones de enseñanza en
este ambiente tales como reuniones virtuales, simulaciones realistas y el

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Bibliografía Anotada sobre Técnicas de Adiestramiento © I. Cintrón

role-play o desempeño de roles. El lector aprenderá a determinar si debe o no

usar la educación en línea en su organización. Este recurso está disponible en el
formato electrónico pdf2 y solamente se permite bajarlo una vez por compra.

Pivetta, S. (2003). How to grow a professional training career. Sumner, WA:

Professional Pride Publishing. Disponible en www.911trainer.com/store

La autora lo describe como un libro-guía para convertir la pasión que se

siente hacia el arte de adiestrar en una manera divertida de obtener
ingresos. Ofrece las ideas y consejos de una adiestradora con vasta
experiencia y en ocho unidades o capítulos describe cómo comenzar una
carrera profesional en el área de adiestramientos y cómo convertirse en un
adiestrador exitoso. En la última unidad explica cómo convertirse en un escritor
profesional. El libro, en formato pdf, contiene apéndices y una lista de recursos
al final.

Silberman, M. (2005). 101 Ways to make training active. Hoboken, NJ: John Wiley &
Sons. Disponible en www.ebooks.com

La primera edición impresa de este libro estuvo en la lista de más vendidos

en las librerías. Esta segunda edición revisada y actualizada ofrece el mismo
enfoque dinámico de la anterior, pero contiene nuevos ejemplos con ejercicios
y da énfasis al método de adiestramiento activo. Además, incluye 200
orejitas (tips) para añadir calidad, actividad, variedad y dirección a los
programas de adiestramiento. Está en el formato eb203 y se puede leer en los
siguientes equipos: tablet PCs, Macs, laptops, PCs, Kindle, entre otros.

2
Un archivo pdf (portable document format) es un tipo de archivos que se puede leer en cualquier
computadora y conserva siempre el diseño, las ilustraciones y los tipos de letras en que fue creado. Para
abrir, leer e imprimir un archivo en formato pdf deberá instalar en su computadora el programa Acrobat
Reader. Este programa es gratuito y se baja de la Internet en unos minutos.

3
El formato eb20 es una aplicación web-based para leer libros en formato electrónico que permite que, además de
bajar (download) el mismo a una computadora o un lector como Kindle, se pueda leer el libro en línea con la ayuda
de un navegador o web browser. Esta aplicación no requiere la instalación de ningún programa y permite que se
pueda tener acceso al texto del libro inmediatamente después que se haya pagado por el mismo. La ventaja es que el
lector puede bajar el libro a su computadora o lector y además, leerlo en línea cuando quiera y desde cualquier lugar.

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Bibliografía Anotada sobre Técnicas de Adiestramiento © I. Cintrón

Vídeos

Employee University (Producer). (n.d.). Winning Presentations [VHS or DVD].

Disponible en www.employeeuniversity.com/videos/Winning_Present_Next_-
Speech.htm

El contenido está dividido en tres secciones: planificar, escribir y ofrecer una

presentación demuestra cómo controlar el nerviosismo al hacer una presentación
y cómo darle a la audiencia lo que ésta espera. Tiene una duración de 30
minutos e incluye materiales para el facilitador.

C3 SoftWorks (Producer). (2008). Using training games in the classroom [online video].
Disponible en www.metacafe.com

Este video en línea enseña cómo los juegos pueden ser un vehículo efectivo para
presentar el contenido de cualquier adiestramiento y demuestra cómo utilizar
PowerPoint como una herramienta educativa alterna. Se aprenderá a usar los
juegos para enseñar cualquier tema. Se necesita el programa de Flash Player para
poder verlo.

Referencias

American Library Association. (2001). Guidelines for the preparation of a biblio-

graphy. Retrieved February 10, 2009, from www.ala.org/ala/mgrps/divs/rusa/-
resources/guidelines/

American Psychological Association. (2001). Publication manual of the American

Psychological Association (5th ed.). Washington, DC: Author.

Cintrón, I. (2005). Técnicas para adiestrar (2da ed. rev.). San Juan, PR: Publicaciones
Puertorriqueñas.