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PERFIS PROFISSIONAIS
FASE 2
2 edio
Braslia
2002
METODOLOGIA PARA A ELABORAO DE
PERFIS PROFISSIONAIS
Confederao Nacional da Indstria CNI e Conselho Nacional do SENAI
Max Schrappe
Vice-Presidente da Federao das Indstrias do Estado de So Paulo
PERFIS PROFISSIONAIS
2 edio
Braslia
2002
2002. SENAI Departamento Nacional
Qualquer parte desta obra poder ser reproduzida, desde que citada a fonte.
SENAI/DN
COTED UNIDADE DE CONHECIMENTO TECNOLOGIA DA EDUCAO
FICHA CATALOGRFICA
QUALIFICAO PROFISSIONAL
CDU 331.103.116
SENAI Sede
Servio Nacional de Setor Bancrio Norte
Aprendizagem Industrial Quadra 1 Bloco C
Departamento Nacional Edifcio Roberto Simonsen
70040-903 Braslia DF
Tel.: (61) 317-9000
Fax: (61) 317-9190
http://www.dn.senai.br
SUMRIO
APRESENTAO
1 INTRODUO 9
2 OBJETIVO 11
4 MTODO 17
5 CONTROLE DE QUALIDADE 27
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS 31
GLOSSRIO 33
ANEXOS
ANEXO 2 FICHAS
Como uma de suas respostas a esse desafio, o SENAI concebeu o Projeto Estratgico
Nacional Certificao Profissional Baseada em Competncias, do qual o documento
Metodologia para o Elaborao de Perfis Profissionais parte integrante. A metodologia
ora apresentada compe-se de procedimentos e orientaes norteadores das atividades dos
Comits Tcnicos Setoriais, rgos integradores de trabalhadores, empregadores, tcnicos
em educao e especialistas, cujos objetivos so identificar o perfil do profissional
demandado pelo mercado de trabalho e antecipar tendncias futuras com base em
sinalizaes do sistema produtivo.
Por meio desta sistemtica, pretende-se instrumentalizar os Comits Tcnicos Setoriais para
o cumprimento da sua questo fundamental: promover o nexo entre o mundo da educao e
o mundo do trabalho, alinhando sistematicamente a educao profissional ministrada pelo
SENAI s transformaes do mercado, regulando-se pela demanda e, portanto, por uma
consistente viso de futuro.
Estabelecer esse marco implica realizar previamente uma anlise ou recolher informaes
sobre a situao do mercado de trabalho de uma qualificao profissional e suas tendncias
futuras (sua prospectiva externa), a fim de:
indicar para cada qualificao profissional, assim entendida, o nvel que lhe
corresponde, tanto do ponto de vista formativo como do ponto de vista da
complexidade dos contedos de trabalho.
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2 OBJETIVO
Perfil Profissional
Qualificao Profissional
Ser nomeada com linguagem clara, basicamente a do mundo do trabalho, que tenha
sentido para a maioria dos empregadores e trabalhadores do setor;
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Guardar equilbrio entre polivalncia e especializao, de forma que se possa
compatibilizar a mobilidade profissional, a adaptao a diferentes postos e a papis
emergentes com uma atuao de qualidade do trabalhador nas situaes de
trabalho;
Ser passvel de receber certificao total e/ou parcial por instituio competente.
Com base nesses critrios, definem-se, em geral, cinco nveis de qualificao, em funo do
grau de exigncia relacionado ao desempenho profissional. A Ficha 1 Critrios para o
Estabelecimento de Nveis de Qualificao apresenta definies dos critrios citados.
Por sua vez, os nveis de formao so definidos em funo das etapas educacionais
concludas, diretamente relacionadas, em nosso pas, com os nveis de educao
profissional estabelecidos no Decreto Federal no 2.208/97: bsico, tcnico e tecnolgico.
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3 PRODUTO DE ENTRADA PARA ELABORAO DO PERFIL PROFISSIONAL
H que se assinalar que as descries dos contedos de trabalho variam segundo o sistema
utilizado, os critrios adotados pelos especialistas e os pases em que elas so elaboradas.
Assim, encontram-se descries dos contedos do trabalho expressas como
resultados/produtos, atividades, processos e funes.
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principais e as subfunes. A qualificao profissional deve ser desagregada, tendo por
base as diferentes fases do trabalho, dos processos, dos mtodos e dos produtos.
No entanto, deve existir uma retroalimentao constante que permita o ajuste da estrutura
da qualificao profissional segundo as anlises e informaes que vo sendo incorporadas.
Toda a informao obtida deve ser submetida, pelo Comit Tcnico Setorial, a um estudo de
prospectiva interna que permita detectar as inovaes e a evoluo do campo profissional
em pauta. Na Ficha 3 Guia de Estudo de Prospectiva Interna apresentado um guia
para orientar esse estudo, que contm os seguintes itens: fatores tecnolgicos e
organizativos e mudanas no campo profissional.
Uma vez tratadas e analisadas todas as informaes, o Comit Tcnico Setorial elaborar a
Estrutura Inicial da Qualificao Profissional (Ficha 4).
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importante que essas informaes sejam comparadas ao estudo de prospectiva interna, a
fim de que se tenha uma viso mais completa das atividades que um trabalhador qualificado
deve saber realizar.
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4 MTODO
Definies bsicas
17
Competncias de gesto compem-se de capacidades organizativas,
metodolgicas e sociais:
Com base na Estrutura Inicial da Qualificao Profissional (Ficha 4), mais especificamente
no objetivo-chave estabelecido, procede-se descrio da competncia geral da
qualificao profissional, na Ficha 5.
Competncia Geral
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4.1.2 Estabelecimento de Unidades de Competncia
Unidade de Competncia
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Englobar os Elementos de Competncia requeridos para um desempenho
profissional eficaz.
Elementos de Competncia
Descrevem o que os profissionais devem ser capazes de fazer nas situaes de trabalho.
Expressam os resultados que se espera que as pessoas obtenham na respectiva Unidade
de Competncia.
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O Comit Tcnico Setorial, ao identificar Elementos de Competncia, pode basear-se na
Estrutura Inicial da Qualificao Profissional (Ficha 4). Nesse caso, so analisadas as
atividades ou tarefas inicialmente relacionadas a cada funo principal e, considerando-se
as Unidades de Competncia, deve-se incluir em cada uma delas as atividades ou tarefas
pertinentes.
Ser aplicvel a distintas situaes de trabalho em processos similares (uma vez que
os elementos no so atividades ou tarefas atomizadas).
Na redao dos Elementos de Competncia, deve-se utilizar uma linguagem clara e precisa.
A fim de assegurar consistncia na estrutura da Unidade de Competncia, conveniente
que a redao siga o seguinte esquema:
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verbo de ao (infinitivo) + complemento (objeto direto) + contextualizao.
Deve-se atentar para o fato de que um Elemento de Competncia isolado pode no ter
significado no mercado de trabalho.
Observao: Ainda que as competncias de gesto tenham sido expressas nos elementos
de competncia de cada unidade de competncia, podem ser relacionadas, a fim de que se
tornem mais explcitas.
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Correta obteno dos principais resultados do trabalho.
Pode acontecer que determinado elemento de competncia tenha um nmero muito grande
de caractersticas. Nesse caso, em vez de escrever todos os Padres ao lado do Elemento
de Competncia, pode-se utilizar uma frase sintetizadora, como: O Elemento de
Competncia em questo cumpre as normas tcnicas da Associao Brasileira de Normas
Tcnicas ABNT. Em um anexo podem ser listadas todas as normas e especificaes
necessrias para que se possa checar se a pessoa as cumpre ou no no momento da
avaliao.
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Observao:
Tanto os elementos de competncia quanto os padres de desempenho de cada unidade de
competncia devem contemplar competncias de gesto. Estas podem ser destacadas, se
necessrio, separadamente, na Ficha 5 Perfil Profissional.
Nele devem estar listados os aspectos que fazem referncia a meios, mtodos, tcnicas,
condies e ambiente de trabalho, localizao funcional, requisitos pessoais, tendncias de
evoluo e possveis sadas para o mercado de trabalho.
Meios
- Equipamentos e mquinas;
- Ferramentas e instrumentos;
- Materiais de utilizao habitual;
- Meios de produo ou tratamento da informao;
- Outros.
Condies de trabalho
- Condies ambientais;
- Turnos e horrios;
- Riscos profissionais;
- Outras.
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Posio no processo produtivo
Evoluo da Qualificao
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importante que o Comit Tcnico Setorial fornea algumas indicaes sobre os
conhecimentos que as Unidades de Competncia demandam. Como essa informao de
grande utilidade para a fase de elaborao do desenho curricular baseado em
competncias, deve ser registrada ao longo das atividades desenvolvidas pelo comit.
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5 CONTROLE DA QUALIDADE
Alm disso, o Comit Tcnico Setorial deve indicar o prazo de validade do Perfil Profissional
definido, considerando, principalmente, a evoluo da qualificao em funo do
surgimento de novas demandas do mercado de trabalho.
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6 PRODUTO FINAL PERFIL PROFISSIONAL DA QUALIFICAO
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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GLOSSRIO
Amplitude da Qualificao
Refere-se abrangncia de uma qualificao profissional, considerando os seguintes
fatores: nmero de competncias necessrias com significado no mercado de trabalho,
complexidade e nvel da qualificao, contexto de trabalho (meios, mtodos, tcnicas,
condies e ambiente, localizao funcional, requisitos pessoais e tendncia de evoluo).
Anlise Funcional
Mtodo que se inicia com a definio do propsito-chave de uma empresa e se conclui
quando se definem as funes produtivas mais simples Elementos de Competncia
que podem ser realizadas por um trabalhador. Tem sido utilizada para estabelecer a
estrutura de uma qualificao profissional, partindo da identificao de seu propsito
principal (objetivo-chave), derivando sucessivamente para as funes e subfunes que
sejam significativas para a consecuo desse propsito e chegando, dessa forma, aos
Elementos de Competncia e aos Critrios de Desempenho.
rea Funcional
Conjunto de atividades realizadas pelos trabalhadores que possuem um mesmo objetivo
produtivo e que explicitam uma funo do sistema organizativo (exemplos de reas
funcionais: projeto, administrao, produo, pessoal).
rea Profissional
Conjunto das atividades de um mesmo setor produtivo com semelhanas ou similaridades
de propsitos, objetos e processos.
Atividade
Qualquer trabalho ou ao especficos.
Atividade Econmica
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Processo de produo de valor agregado, mediante a criao de um produto, com a
interveno de trabalho, capital e matrias-primas.
Capacidades Metodolgicas
Capacidades que permitem responder a situaes novas e imprevistas que se apresentem
no trabalho, com relao a procedimentos, seqncias, equipamentos e produtos, encontrar
solues apropriadas e tomar decises autonomamente.
Capacidades Organizativas
Capacidades de coordenar as diversas atividades, participar na organizao do ambiente de
trabalho e administrar racional e conjuntamente os aspectos tcnicos, sociais e econmicos
implicados, bem como utilizar de forma adequada e segura os recursos materiais e
humanos disposio.
Capacidades Profissionais
Conjunto de capacidades tcnicas, organizativas, sociais e metodolgicas, as quais, ao lado
das competncias bsicas, constituem as competncias exigidas em determinada
Qualificao Profissional.
Capacidades Sociais
Capacidades que permitem responder a relaes e procedimentos estabelecidos na
organizao do trabalho, e integrar-se com eficcia, em nvel horizontal e vertical,
cooperando com outros profissionais de forma comunicativa e construtiva.
Capacidades Tcnicas
Capacidades que permitem operar eficientemente os objetos e variveis que interferem
diretamente na criao do produto. Implicam o domnio dos contedos do mbito do trabalho
e a posse de conhecimentos e habilidades necessrios em sua atividade.
Certificao Profissional
Tambm chamada de acreditao profissional, designa o processo de reconhecimento
formal das competncias de uma pessoa, independentemente da forma como foram
adquiridas. Geralmente, essa certificao conferida por um organismo independente,
criado especialmente para esse fim. o reconhecimento de que uma pessoa possui a
qualificao necessria para o exerccio profissional em determinado campo de atividade.
fornecida por uma instituio competente, que expede um documento oficial (certificado,
ttulo, diploma). Pode ser total (de uma qualificao profissional completa) ou parcial (de
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uma Unidade de Qualificao). Pode ser expedida, tambm, por instituio que desenvolva
programas de educao profissional baseados em competncias.
Competncia Bsica
Constitui-se nos fundamentos tcnicos e cientficos, de carter geral, em que se baseiam as
competncias especficas e de gesto relativas qualificao profissional.
Competncia Geral
a sntese do essencial a ser realizado pelo trabalhador qualificado. Expressa globalmente
as funes principais que caracterizam a qualificao e as capacidades que permitem
exerc-las de modo eficaz no mbito do trabalho.
Competncia de Gesto
Conjunto de capacidades organizativas, metodolgicas e sociais, relativas qualidade e
organizao do trabalho, s relaes no trabalho e condio de responder a situaes
novas e imprevistas.
Competncia Profissional
Mobilizao de conhecimentos, habilidades e atitudes profissionais necessrios ao
desempenho de atividades ou funes tpicas, segundo padres de qualidade e
produtividade requeridos pela natureza do trabalho.
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Competncias Transversais
Competncias profissionais passveis de aplicao em situaes variadas, que fazem com
que o trabalhador seja mais polivalente, permitindo-lhe passar de certos contextos
profissionais a outros (mobilidade).
Constructo
Aquilo que elaborado ou sintetizado com base em dados mais simples, especialmente um
conceito.
Elementos de Competncia
Descrevem o que os profissionais devem ser capazes de fazer nas situaes de trabalho.
Expressam os resultados que se espera que as pessoas obtenham na Unidade de
Competncia. Em alguns pases so denominados Realizaes Profissionais.
Especializao
Diferenciao resultante da diviso do trabalho, pela qual a pessoa se dedica a um ramo
especfico de atividade.
Famlia Profissional
Agrupamento e estruturao de atividades e ocupaes com conhecimentos afins e que
demandam formao bsica anloga. Podem ser setoriais ou intersetoriais (quando se
enquadram em mais de um setor produtivo).
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Funo
Conjunto de atividades de produo voltadas para a obteno de um mesmo objetivo
(produto final ou intermedirio), que deve ser significativo com relao ao objetivo-chave do
campo profissional.
Lista de Tarefas
Um conjunto homogneo de tarefas pertencentes mesma fase da organizao do trabalho
no interior do processo produtivo e que demandam a utilizao de tcnicas e/ou
procedimentos similares.
Nveis de Formao
Definidos em funo das etapas educacionais concludas, diretamente relacionadas, no
Brasil, com os nveis da educao profissional, conforme estabelecido no Decreto Federal no
2.208/97 (bsico, tcnico e tecnolgico).
Nvel de Qualificao
Refere-se ao domnio de um desempenho profissional e complexidade dos contedos de
trabalho que ele engloba. Pressupe a relao com nveis de formao. Geralmente
estabelecem-se cinco nveis de qualificao, segundo a complexidade mencionada.
Objetivo-chave da qualificao
o resultado de um brainstorming a respeito das principais funes que caracterizam uma
qualificao. Deve-se caracterizar pela explicitao das palavras-chave que comporo a
competncia geral.
Ocupao
Conjunto articulado de funes, tarefas e operaes destinadas obteno de produtos ou
servios.
Padro de Desempenho
Padro de Desempenho o referencial que especifica a qualidade do desempenho em cada
elemento de competncia. Permite julgar como adequado ou no adequado, satisfatrio ou
no satisfatrio o desempenho do profissional com relao ao elemento de competncia.
Trata-se de especificao objetiva, que permite verificar se o profissional alcana ou no o
resultado descrito no elemento de competncia.
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Perfil Profissional
a descrio do que idealmente necessrio saber realizar no campo profissional
correspondente a determinada qualificao. o marco de referncia, o ideal para o
desenvolvimento profissional, que pode ser confrontado com o desempenho real dos
trabalhadores, indicando se eles so ou no competentes para atuar em seu mbito de
trabalho. constitudo pelas competncias profissionais e pelo contexto de trabalho da
qualificao.
Polivalncia
Desenvolvimento de diferentes habilidades e repertrios profissionais, para a realizao de
atividades de vrios nveis de complexidade em reas afins. Implica alto grau de criatividade
e autonomia e a capacidade de articular conhecimentos especficos com seus fundamentos
mais gerais e aplic-los a outras situaes.
Processo Produtivo
Sucesso de aes, atividades ou fases do trabalho necessrias obteno de um produto
ou prestao de um servio, independentemente do procedimento empregado.
Produto
o resultado de um processo; pode ser um bem ou um servio.
Prospectiva Externa
Estudo que permite fazer prognsticos sobre a situao das qualificaes de uma rea
profissional com base nas mudanas econmicas, sociolgicas e tecnolgicas que afetam o
mercado de trabalho. Proporciona informaes sobre as tendncias das qualificaes, isto
, permite verificar se elas tendem a manter-se estveis, entrar em recesso ou crescer.
Prospectiva Interna
Estudo para detectar as mudanas internas de uma Qualificao Profissional, no que se
refere a tarefas, meios, mtodos, organizao, tcnicas, contedos profissionais.
Qualificao Profissional
Conjunto estruturado das competncias profissionais com reconhecimento no mercado de
trabalho e que podem ser adquiridas mediante formao, experincia profissional, ou a
combinao de ambas.
Segmento tecnolgico
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Cada um dos grupos de atividades empresariais e produtivas com caractersticas comuns e
prprias que se integram em determinado setor produtivo. Corresponde aos subsetores de
atividade econmica.
Subfuno
Subconjunto de atividades de produo que, reunido com outras subfunes, compe uma
funo.
Unidade de Competncia
Conjunto de Elementos de Competncia com valor e significado no mundo do trabalho. A
Unidade de Competncia obtida pela subdiviso da Competncia Geral da Qualificao
(ou Ttulo) Profissional, refletindo etapas do processo de trabalho ou tcnicas fundamentais
e gerando produtos acabados. Deve ter sentido para a maioria dos empregadores do setor.
Unidade de Qualificao
Agregado parcial de competncias pertinentes ao Perfil Profissional de uma qualificao
completa (pode ser formada por uma ou mais Unidades de Competncia), reconhecida no
mercado de trabalho e passvel de ser independentemente certificada.
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ANEXOS
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ANEXO 1
Fluxograma da Fase de Elaborao de Perfis Profissionais
FLUXO AGENTES
Estrutura Inicial da
Qualificao
Subfase 1 Competncia
Geral
Unidades de Competncia
Comit Tcnico
Setorial
Elementos de Competncia
Controle de Qualidade
Padres de Desempenho
Subfase 2
Contexto de Trabalho da
Qualificao
Subfase 3
Configurao do Perfil
Profissional
Subfase 4
Unidades de Qualificao
Perfil Profissional da
Qualificao
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ANEXO 2
FICHAS
Ficha 1 Critrios para o Estabelecimento de Nveis de Qualificao
Domnio tcnico-profissional
Refere-se aos conhecimentos profissionais (tericos e prticos) que deve possuir o
trabalhador para o desempenho das competncias requeridas pelo mercado de trabalho.
Iniciativa
Capacidade de agir em situaes novas, sem orientaes especficas. Inclui vrios graus
de deciso, desde a mais simples e rotineira at a mais complexa.
Autonomia
Grau de independncia no desempenho de tarefas ou funes.
Responsabilidade
Nvel de influncia do trabalhador sobre os resultados do trabalho e relevncia de sua
gesto de recursos humanos, tcnicos e produtivos.
Coordenao/participao
Capacidade de gerenciar atividades em grupo e estabelecer relaes pessoais e
profissionais com trabalhadores do mesmo nvel ou de nveis superiores ou inferiores.
Tomada de deciso
Capacidade de discernimento para definir a melhor alternativa, visando soluo de
problemas referentes a aspectos tcnicos, produtivos e humanos.
Complexidade
Nmero e grau de integrao dos diversos fatores enumerados na tarefa e/ou funo.
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Definio dos nveis de qualificao
Nvel 1
Execuo de trabalhos simples, sobretudo manuais. As competncias profissionais
apresentam pouco grau de complexidade e podem ser adquiridas com facilidade e
rapidez. Capacidade de tomada de decises, autonomia, responsabilidade e iniciativa
limitadas, supondo alto grau de dependncia.
Nvel de educao profissional: Bsico
Nvel 2
Corresponde a uma ocupao completa, que abrange algumas atividades
profissionais bem delimitadas e que requerem, sobretudo, um trabalho de execuo.
Exigem capacidade para utilizar instrumentos e tcnicas que lhes so prprios e
envolvem grau mdio de dificuldade. O trabalhador executa as atividades com certo
grau de autonomia, iniciativa e responsabilidade, mas com superviso direta.
Nvel de educao profissional: Bsico
Nvel 3
O campo de trabalho requer, geralmente, a aplicao de tcnicas que exigem grau
mdio-alto de especializao e cujo contedo exige atividade intelectual compatvel.
O trabalhador realiza funes e tarefas com considervel grau de autonomia e
iniciativa, que podem abranger responsabilidades de controle de qualidade de seu
trabalho ou de outros trabalhadores e/ou coordenao de equipes de trabalho.
Requer capacidades profissionais tanto especficas quanto transversais.
Nvel de educao profissional: Tcnico
Nvel 4
Corresponde a atividades profissionais que implicam alta complexidade tcnica e
intelectual. O trabalhador realiza funes de integrao e coordenao dos trabalhos
realizados por ele e por seus colaboradores, assim como a organizao desses
trabalhos. Realiza atividades profissionais com alto grau de autonomia e iniciativa e
desenvolve competncias que incluem responsabilidades de superviso e controle de
qualidade, soluo de problemas tcnicos e sua aplicao.
Nveis de educao profissional: Tcnico e Tecnolgico
45
Nvel 5
Corresponde a atividades profissionais complexas e em muitos casos heterogneas,
que supem alto grau de domnio tcnico e dos fundamentos cientficos da profisso.
O trabalhador possui alto grau de autonomia e responsabilidade no planejamento,
organizao e tomada de decises, tanto no desenvolvimento das atividades
profissionais como na gesto de recursos humanos.
Nvel de educao profissional: Tecnolgico
46
Ficha 2 Fontes Documentais de Interesse
Nacionais
Cadastros Industriais.
Estudos Setoriais.
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Certificados e Ttulos publicados no Boletn Oficial del Estado (BOE). Espanha.
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Ficha 3 Guia para Estudo de Prospectiva Interna
mquinas e equipamentos;
ferramentas e instrumentos;
material.
meio ambiente;
normas de segurana.
49
Ficha 4 Estrutura Inicial da Qualificao Profissional
(Apresenta a informao estruturada que ser o ponto de partida para o elaborao do Perfil
Profissional.)
Objetivo-chave da qualificao
Funes principais
Funo 1: (descrio)
Funo 2: (denominao )
50
Ficha 5 Perfil Profissional
Competncia Geral:
Unidade de Competncia n. 1:
(Descrio)
Elementos de Competncia Padres de Desempenho
1.1 1.1.1
1.1.2
1.2 1.2.1
Unidade de Competncia n. 2:
(Descrio)
Elementos de Competncia Padres de Desempenho
2.1 2.1.1
2.1.2
51
Competncias de Gesto (preenchimento opcional)
Meios
(equipamentos, mquinas, ferramentas, instrumentos, materiais e outros)
Condies de Trabalho
52
POSIO NO PROCESSO PRODUTIVO
Contexto Profissional
Evoluo da Qualificao
53
INDICAO DE CONHECIMENTOS REFERENTE AO PERFIL PROFISSIONAL
54
COMIT TCNICO SETORIAL
Nome Instituio
Especialistas do SENAI:
Nome Unidade
Prazo de Validade:
55
SENAI/DN
EQUIPE TCNICA
Fernando Ouriques
Normalizao bibliogrfica
________________________________________________________________________
56