Repblica Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Abierta

Direccin de Investigacin y Postgrado

Aptitud que tienen los estudiantes aspirantes ante la computadora

como posible herramienta para el aprendizaje en la Sede del Centro Local Sucre
de la Universidad Nacional Abierta.

Planteamiento del Problema, Justificacin y Objetivos

Trabajo de Investigacin en Educacin Abierta y a Distancia

Autores: Mercedes Fernndez (PhD)

Luis Carlos Ynez Marro (Msc)

AREA DE INCUMBENCIA
Diseo y Medios

Cuman, Marzo del 2010

 Planteamiento del Problema

La separacin en espacio y tiempo origina en los Sistemas de Educacin a Distancia (SEAD)

una relacin diferida entre el docente asesor y el alumno participante del proceso de enseanza-
aprendizaje. Sin embargo, es posible vencer esa brecha con tecnologa (Moore, 1975), esto es,
incorporando elementos tecnolgicos que remedien la falta de coincidencia temporal y espacial entre el
que ensea y el que aprende.
El estudiante de pregrado de la UNA cuenta fundamentalmente con el medio impreso para
enfrentar su estudio independiente. Este elemento tecnolgico llamado mdulo instruccional esta
implementado por asignatura, es decir, cada unidad curricular posee un texto concebido idealmente
para que el estudiante logre los objetivos de su aprendizaje sin recurrir a otras fuentes de enseanza
(Chacn, 1993). Pero, el carcter ideal de la referida opcin tecnolgica obliga a recurrir a otro
mediador de instruccin.
La UNA cuenta con un cuerpo docente que se encarga de apoyar a los estudiantes en la
comprensin de los contenidos que vienen en los mdulos de instruccin asignados a cada asignatura.
Los docentes, a travs de asesoras individuales y/o grupales establecen relaciones interpersonales con
los estudiantes a objeto de facilitar el aprendizaje independiente que realiza el estudiante. Esta
interaccin docente-discente, que para algunos autores (Moore y Kearley, 1996) es un componente
bsico en los SEAD, debe respetar - es lo que se espera el hecho de que en educacin a distancia el
centro de gravedad de la organizacin y administracin de los aprendizajes es el estudiante. Esta
agrupacin que relaciona de manera interpersonal dos (asesor-estudiante) o ms personas (asesor-
estudiantes) para afrontar un objetivo comn se describe como grupo (Eubank, 1932), que en este caso
es de estudio. La permanencia de estos grupos de estudio la define el lograr su propsito (Cooley,
1909), en otras palabras, al obtener el objeto de aprendizaje comn desaparece el grupo. El docente
asesor y el estudiante trabajan en grupo para mejorar el entendimiento de los contenidos de instruccin
que son mediados por la principal herramienta tecnolgica usada en la UNA en su pregrado: el modulo
de instruccin.
Incluyendo al asesor, el adulto que integra estos grupos de estudio colaborativo bajo una
modalidad a distancia asume preferiblemente el hecho comunicacional dentro del grupo con una
actitud y conducta crtica, autocrtica y democrtica. Esto ltimo es vital para una educacin
significativa segn Adam(1970), Alzuru (1981) y Casas (1986). Sin embargo, la comunicacin puede
fallar por innumerables causas independientemente de como se asuma la misma. Un grupo de trabajo
donde la relacin entre sus integrantes sea horizontal sera lo deseable en un SEAD. Ahora, si no se
puede establecer la comunicacin en la oportunidad en que se requiera el grupo no cumplir su
propsito, que en este caso es instruccional. En este sentido y en particular el asesor, no puede
conformarse con su buena voluntad y disposicin de acometer todas sus asesoras, l tiene que
garantizar el hecho comunicacional en la oportunidad en que el estudiante lo requiera, apelando por
ejemplo: a la tecnologa. Hay que tener muy claro que la mayora de las fallas que se presentan en la
administracin de la enseanza en la UNA subyacen en un problema comunicacional (Chacn, 1982).
El grupo de estudio, conformado por un estudiante y su asesor (asesora individual) o varios
estudiantes y su asesor (asesora grupal), tiene como objeto facilitarle informacin pertinente al
estudiantes para que pueda lograr sus objetivos instruccionales. La ruptura comunicacional en el grupo
causa un despropsito que afecta el procesos enseanza-aprendizaje, en otras palabras, falta de
pertinencia en la entrega de informacin obstaculiza el logro de los objetivos estudiantiles (Carvajal,
1995). En virtud de lo anterior hay que atacar las causas que dan origen a ese despropsito. Una
posible causa lo representa la incapacidad del asesor para atender en su oportunidad al alumno, esta
desatencin al alumno es producto de varios factores, uno de ellos: el incremento matricular.
 La matrcula de estudiantes regulares ha venido creciendo de forma progresiva en el CL Sucre
de la UNA y en su Sede de Cuman. En el Grfico 1 que se presenta a continuacin se evidencia este
incremento matricular desde el lapso 1998/1 hasta el 2010/1. Estos datos, facilitados por la Unidad de
Registro y control de Estudios (URYCE) del CL Sucre, ilustran de forma muy clara una tendencia de

Grfico 1 . Comportamiento matrcular regular en la UNA-Sucre y su Sede Cuman

4000

3500

3000
Estudiantes

2500
Centro Local
Sede
2000

1500

1000

500

0
Lapsos
1998/2 1999/2 2000/2 2001/2 2002/2 2003/2 2004/2 2005/2 2006/2 2007/2 2008/2 2009/1 2010/1
Los datos fueron obtenidos de la Unidad de Registro y Control de Estudios del Centro Local Sucre de la UNA.
1998/1 1999/1 2000/1 2001/1 2002/1 2003/1 2004/1 2005/1 2006/1 2007/1 2008/1 2008/3 2009/2

crecimiento que ubica a este CL en el tercer Centro por poblacin estudiantil (de la UNA) en
Venezuela, por debajo del CL Metropolitano y el CL Mrida. La matrcula regular, por ejemplo,
experimento en el segundo lapso del 2008 un pico de crecimiento en el orden del 232 % (3.566
inscritos) con respecto al primer lapso del ao 1998, donde se inscribieron un total de 1.074
estudiantes, y para el primer lapso del ao 2010 con una inscripcin muy cercana a los 2.800
estudiantes el crecimiento es del 161% con respecto al 1998.
Esta masificacin se explica, entre otros, en el hecho de que esta institucin est orientada
hacia la aproximacin industrial de gran escala (Casas, 1986). Sin embargo, una parte significativa de
esta masa estudiantil puede terminar sin recibir su oportuna asesora de no darse las condiciones
comunicacionales que permitan multiplicar el mensaje de los emisores de enseanza del grupo de
estudio.
La ruptura del grupo de estudio por fallas de comunicacin entre el discente y el docente se
percibe, entre otros factores, como consecuencia del incremento de la matrcula. Sin embargo, es
oportuno establecer algunas consideraciones que lo soporten. Por ejemplo, en el caso particular de los
estudiantes de la Sede del CL Sucre que cursan Desarrollo Psicolgico (570) y Psicolga Educativa
(571), son atendidos por una sola asesora a medio tiempo (18 horas semanales), la carga matricular de
la 570 en el 2009/2 es de 144 estudiantes y la 571 para este mismo lapso es de 160 estudiantes. Esta
carga en trminos de educacin presencial puede representar al menos 7 secciones de 40 estudiantes,
sin agrega las otras asignaturas que pueda tener la asesora.
Los participantes, segn el proyecto UNA (Comisin Organizadora de la UNA, 1976), deben
dedicarle de 12 a 20 horas semanales a sus estudios, esto en dependencia de su carga acadmica. Si en
el mejor de los casos - estudiante que tiene una buena interaccin con su mdulo de instruccin- los
300 participantes dedican de su tiempo de estudio tan solo una media hora semanal a la asesora
individual se estara hablando de aproximadamente 150 horas de asesora a la semana. Este ejercicio
matemtico, para nada complejo, permite inferir que la asesora podr atender en razn a su dedicacin
(18 horas) slo un 12% de la matrcula a la semana. Sin pretender llegar ha generalizaciones con este
ejercicio se puede presumir, en este caso particular y otros muy parecidos, que en algn momento
habrn estudiantes que no recibirn asesora en la oportunidad que lo requieran a consecuencia del
volumen matricular.
Lo expuesto anteriormente representa una posible situacin problema. Algunos asesores del
CL Sucre optan por asesoras grupales con la intencin de abarcar el mayor nmero de estudiantes y
disminuir la brecha instruccional (Moore, 1975). Sin embargo, esta solucin amerita a veces de una
logstica institucional como: organizar espacios presenciales (Aulas) y disponibilidad de tiempo por
parte del participante (horarios preestablecido) que no se corresponden con una modalidad a distancia,
cuya caracterstica principal es la separacin fsica entre el estudiante y su asesor.
Existen otras vas para multiplicar el mensaje del emisor de instruccin (asesor) en este grupo
de estudio que se forma en la UNA. Uno de esos caminos es a travs de los dispositivos (hardware) y
programas de aplicacin (software), orientados hacia la telemtica, que usa el computador personal. En
este mbito de la electrnica digital destaca la utilizacin del hardware y el software desarrollado en el
marco de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC). Algunas de sus aplicaciones
ms emblemticos lo representan: el sitio web, la radio chat, los foros electrnicos o redes sociales y el
correo electrnicos; estas herramientas de las TIC son opciones vlidas para ampliar el canal de
comunicacin y de ese modo acortar la brecha espacial entre el alumno y el asesor en una modalidad a
distancia. Para Burgos y Urbina (2005), la incorporacin de las TIC a travs del computador apoyan el
proceso de realimentacin y satisface la demanda de alumnos que reclaman ms interaccin directa.
Esto guarda similitud con lo que expresa Wheeler (en Arias, 2005), en cuanto a que las tecnologas
constituyen una manera de aproximar al estudiante a su asesor, en vista de que la distancia psicolgica
propia de la modalidad a distancia slo se supera a travs de las habilidades pedaggicas y sociales del
asesor.
Ahora bien, la utilizacin del computador para el manejo de ciertas aplicaciones derivadas de
las TIC en un proceso de enseanza-aprendizaje supone algn grado de habilidad en el manejo del
computador por parte de los miembros del grupo de estudio que se crea en la UNA. Es decir, el grado
de competencia de los alumnos y el asesor debe alcanzar un nivel funcional que permita la utilizacin
de las aplicaciones telemticas derivadas de las TIC. No lograr un desarrollo de habilidades funcionales
que involucren la comprensin adecuada (Howell, Fox y Morehead, 1993) puede desencadenar el
fracaso de la ampliacin del canal de comunicacin por esta va electrnica. Con base en estos
argumentos, parece pertinente definir las competencias especficas o aptitud que tienen los miembros
del grupo de estudio en cuanto a la utilizacin del computador personal antes de implementar
aplicaciones telemticas en el proceso de enseanza-aprendizaje.
Un cambio de planificacin que toque la interaccin estudiante-asesor y que involucre la
utilizacin de nuevas herramientas de comunicacin como por ejemplo el computador para acceder a
las TIC, a dems de otros factores relacionados con el proceso de instruccin, pasa por el conocimiento
del grupo meta (Holmberg, 1985). Entre ese conocimiento cabe destacar la importancia de conocer
como influye la aptitud en la implementacin de las TIC en educacin a distancia. En este sentido, y
como objeto de este estudio, vale la pena preguntarse antes de instrumentar estas tecnologas en las
asesoras individuales y grupales: Cul es la aptitud de los estudiantes aspiran ante la computadora
como herramienta para el aprendizaje en la Sede del CL Sucre de la UNA?
 Justificacin

Determinar el nivel funcional (Ribes y Lpez, 1985) o aptitud que asumen los estudiante ante
el computador personal es una condicin inicial indispensable, entre otras, a la hora de planear la
implementacin de las TIC en el proceso de enseanza-aprendizaje. Definir previamente el nivel
funcional que presenta el estudiante cuando interacciona con el computador agrega, sin duda,
elementos orientadores y de juicio que permiten establecer estrategias acertadas para la instrumentacin
del computador personal como herramientas para el aprendizaje.
Las TIC, conjunto de programas de aplicacin y dispositivos electrnico-digitales orientados a
facilitar los procesos telemticos que se desarrollan en el computador, han golpeado varios aspectos
fundamentales de los modelos de instruccin. Entre esos aspecto: las condiciones espacio-temporal, el
objetivo principal de atencin en un proceso educativo, la comunicacin educativa, la gestin de
informacin y conocimiento y la preponderancia del docente en la relacin profesor-alumno. Agrega,
adems, un camino transdisciplinar en la formacin y la experimentacin.
Los paradigmas de instruccin, inicialmente, han hecho crisis al interactuar con este conjunto
de tecnologas. Sin embargo, su respuesta a esta falla inicial la han compensado con cambios
sustanciales a favor de la utilizacin, en algunos casos masiva, de esta herramienta informtico-
electrnica.
Este trabajo esta aportando instrumentos y conclusiones pertinentes para cualquier mesa de
diseo instruccional que dentro de sus objetivos tenga pensado la utilizacin del computador como
herramienta para la instruccin. En el caso de la UNA tambin es pertinente tener una evaluacin
previa de la aptitud de los participantes con respecto a una tecnologa que se quiera implementar para
facilitar la instruccin, entre otras cosa, por el hecho de conocer a la poblacin meta. En todo caso, las
ideas, argumentos y orientaciones que se produzcan de esta investigacin son un ladrillo ms con el
cual se construye un nuevo modelo de instruccin.
Las personas que aspiran ser estudiante regular de la UNA, y en particular de la Sede del CL
Sucre, van a ser tocadas por las TIC y el computador de manera muy regular en los procesos
administrativos de su aprendizaje, por ejemplo: inscripcin regular, retiro y adicin de asignaturas e
inscripcin de prueba de avance, entre otros. La UNA esta utilizando desde 2002 una aplicacin
derivada de las TIC, en este caso el sitio web, para efectuar una cantidad apreciable de procesos
administrativos donde el estudiante, idealmente, interactua con la computadora y la aplicacin
desarrollada por la institucin. Esta experiencia en procesos administrativos en linea en el mbito
educativo, o ms apropiadamente Aprendizaje Dirigido por Computadoras (Chacn, s/f), no debiera
reducirse exclusivamente a una base de datos a disponibilidad de los administradores del proceso para
tener una idea ms cercana de la magnitud del sistema educativo (Carnoy, 2004). En este orden de
ideas, se han preguntado en esta institucin cul es el nivel funcional que tienen los aspirantes para
utilizar estas tecnologas. En este CL la respuesta es no y se cree opinin de los autores - que en
muchos otros Centros es la misma respuesta. Desde el 2002 hasta el 2010, en este CL, no hay ningn
estudio que evalu o elabore un instrumento de evaluacin para tales fines. Esta deuda bien se puede
saldar con este trabajo.
Por otra parte, esta experiencia obtenida en el contexto del Aprendizaje Dirigido por
Computadoras pudiera permitir la asimilacin y acomodacin (Piaget, 1973) de una cultura digital
(Consejo de Educacin de la Unin Europea, 2000, 4) que ayude tanto a los estudiante como a la UNA
en el manejo de entornos electrnicos que puedan facilitar una mejor interaccin en el proceso de
enseanza y aprendizaje a distancia. Implementar una tecnologa que involucre programacin y
dispositivos de la electrnica digital va ha reclamar una cultura digital mnima y por ende un nivel
funcional, ms o menos, complejo para el manejo de dicha tecnologa. Esto justifica aun ms evaluar el
nivel de competencia, en cuanto al computador y las TIC, que ha podido dejar la asimilacin y
acomodacin de la referida cultura digital.
 Lo importante de este trabajo es el hecho de que los resultados de esta investigacin pueden
permitir predecir posibles conductas ante las TIC, esto ayudar a seleccionar mejores vas para
implementar estas tecnologas en una modalidad a distancia en este CL.
En consideracin a lo expuesto, este trabajo es pertinente, su conveniencia, relevancia e
implicacin prctica lo demuestra, adems se dispone de los recursos necesarios para realizarla.

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General

Describir la aptitud que tienen los estudiantes aspirantes ante la computadora como posible
herramienta de aprendizaje en la Sede del Centro Local Sucre de la Universidad Nacional Abierta.

Objetivos Especficos

1. Identificar el contexto informtico que conocen los estudiantes en trminos de dispositivos

electrnicos digitales, programas de aplicacin, sistemas operativo y de desarrollo
necesarios en el mbito de las TIC.

2. Describir la efectividad de la interaccin entre los estudiantes y un contexto informtico

necesario para el trabajo con las TIC.

3. Definir la capacidad que tienen los estudiantes para elegir procedimientos de acuerdo a un
criterio selector dentro de un ambiente de interaccin informtico orientado hacia las TIC.

4. Especificar la habilidad que tienen los estudiantes para responder a una determinada
situacin tecnolgica en el mbito de las TIC en base a eventos y experiencias que refieren
otros individuos o el mismo.

5. Detallar la capacidad potencial de los estudiantes para crear aplicaciones TIC de variada
complejidad usando como referencia las convenciones tecnolgicas en trminos de
lenguajes de programacin y aplicaciones de desarrollo en linea que se orientan hacia esas
tecnologas.

Delimitacin espacial y temporal del problema

Este trabajo se realiza en la Sede del Centro Local Sucre, en razn a que la poblacin
estudiantil concentrada en dicha Sede representa ms de la mitad de la poblacin estudiantil del Centro
Local. El estudio se llevara a efecto en los lapsos 2010-1 y 2010-2 del cronograma de la UNA.
 Marco Terico

Uso de las tecnologas en educacin a distancia

El uso del computador en educacin no es nuevo, esta herramienta ha estado involucrada en el
campo educativo desde su aparicin, primero, como un dispositivo para el calculo matemtico en las
universidades y luego como pieza clave en la automatizacin de los procesos administrativos en el
mbito educativo o el llamado Aprendizaje Dirigido por Computadoras (Chacn, s/f), en fin,
principalmente se uso para el calculo, la administracin y planificacin de procesos en el rea. Sin
embargo, el avance de las tecnologas asociadas al computador y en particular la telemtica han
producido un salto tecnolgico importante en la entrega de instruccin a distancia. Por esta razn,
varias instituciones bajo esa modalidad de estudio (a distancia), entre ellas la UNED de espaa y la
UNA de Venezuela, han considerado importante la inclusin de estas tecnologas en sus procesos de
enseanza y aprendizaje.
El diseo de formacin a distancia se vale de variados medios para la entrega de instruccin,
esto es, vencer las restricciones que impone el tiempo y el espacio en esta modalidad a travs de una
adecuada didctica fundida con una determinada tecnologa educativa. Esta ltima ha definido, en la
mayora de los casos segn Bates (1999), los tipos o generaciones de educacin a distancia. Ahora el
Computador, como mediador de instruccin ha intervenido directamente en al menos tres de las ltimas
formas de aplicar educacin a distancia: multimedia, telemtica e Internet. Su extensiva utilizacin en
la llamada cuarta generacin de la educacin a distancia o instruccin facilitada por la Internet
(Garca Areito, 2001, en Arias, 2005) lo convierte en un elemento mediador necesario.
Para Bate (1999) lo comn entre ensear de forma abierta o a distancia es el esfuerzo, de
stas, por la utilizacin de diferentes caminos tecnolgicos. Es pertinente aclarar, que ese empeo tiene
como recompensa, por un lado, la facilitacin de enseanza por parte de los diseadores de instruccin,
y por otro lado, una mayor interaccin para aprender por parte de los estudiantes. La tecnologa
representa pues un camino idneo para romper las limitaciones tempoespaciales que enfrenta esta
modalidad a distancia en su proceso de enseanza y aprendizaje.
Por otra parte, uno de los problemas que presenta la tecnologa basada en textos, referida por
varios autores entre ellos Arias (2005), es la actualizacin de sus contenidos. A diferencia de los medios
de instruccin que incorporan al computador y las TIC, como mediadores de instruccin, el diseo
instruccional basado en el medio escrito se vuelve lento a la hora de atacar la falta de vigencia de
alguno de sus contenidos. La publicacin electrnica o los nombrado libros-e (e-book), la web bitcora
(Blog) y el foro en linea (online) son formas tecnolgicas vlidas para dar respuesta al problema de
actualizacin de los materiales escritos en educacin a distancia.
El hecho de poder recibir instruccin y realizar tareas de aprendizaje desde cualquier lugar y
en cualquier momento a travs de un computador y la telemtica puede llevar a pensar, como es el caso
de Johnston (1997), en la posibilidad de adelantar aprendizajes sin pisar un recinto educativo. Sin
embargo, deben existir competencias mnimas y necesarias por parte de los usuarios para manejar esas
tecnologas. En otra palabras, para que la formacin por Internet no se quede en la generacin exclusiva
de contenidos para la enseanza y se vuelque tambin hacia el aprendizaje, como lo describen
McCormack y Jones (1998), los participantes tienen que poseer habilidades suficientes para abordar esa
formacin mediada por la electrnica digital.
Por medio del computadora y las TIC el asesor y el estudiante podran acortar la brecha que
los separa en este tipo de modalidad, es decir, vencer las limitaciones de espacio y tiempo a travs de la
mediacin de esas tecnologas. Esto significa, entre otras cosas, la posibilidad de incorporar las
asesoras telemticas o virtuales en esta institucin (UNA) rompiendo cada vez ms con la prctica
presencial de las asesoras.
 La modalidad a distancia propicia el estudio independiente (Garca Areito, 2000) al utilizar
un conjunto de elementos tecnolgicos que proporcionan un mbito educativo flexible, abierto e
interactivo. La telemtica como elemento tecnolgico contemporneo, y cuya hija predilecta es la
internet (red de redes), ha dejado de ser un mediador cientfico para convertirse en un mediador social
de conocimiento (Rivero y Mendoza, 2005). Por otra parte, hay claros indicios de que el usuario de un
computador logra un manejo intuitivo de programas de aplicacin o software que derivan de la
telemtica sin conocer en profundidad la parte dura (o hardware) de esa tecnologa, es decir, puede
aprender a manejar un automvil sin saber absolutamente nada de mecnica automotriz. Estos dos
ltimos hechos referidos: mediador de conocimiento y rpida capacitacin para el uso, sumado a las
coincidentes caractersticas en trminos de flexibilidad, apertura e interactividad, entre otras, hacen del
computador y las TIC en su conjunto el medio tecnolgico contemporneo de la educacin a distancia
o la cuarta generacin de esa modalidad (Garca Areito, 2001, en Arias, 2005).
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Para Salinas (1998), el aprendizaje mediado por la computadora y las TIC se enmarca dentro
de lo que entendemos como aprendizaje abierto o enseanza flexible, propicias para personas adultas y
de conciencia autnoma. Este ltimo autor, considera que se debe utilizar la computadora y sus
tecnologas asociadas para la enseanza a adultos. Esta consideracin se puede aplicar a los estudiantes
a distancia de la UNA, todos los estudiante de esta institucin son adultos que deben asumir la
responsabilidad de su propio aprendizaje, esto debe ser una condicin necesaria para cualquier adulto
que emprenda un proceso de aprendizaje en esta institucin.
De lo anterior, se desprende que puede ser viable la incorporacin de la computadora y las
TIC en la modalidad de educacin a distancia. Las caracterstica de las tecnologas referidas guardan
mucha empata con la modalidad a distancia, razn por la cual, se puede establecer que la utilizacin
de estas herramientas electrnicas facilitaran el estudio a distancia. Sin embargo, tal aplicacin est
sujeta a ciertas premisas, una de las cuales estudiaremos aqu: la actitud del estudiante hacia ese objeto
informtico.
No se debe olvidar que ms all de la comprensin de la tecnologa por si misma, est la
comprensin de sus fortalezas y debilidades con respecto al contexto donde ser aplicada. Segn Bates
(1999), la seleccin de la tecnologa debe orientarse hacia las necesidades de los usuarios de esa
tecnologa y el contexto de trabajo, no por la novedad.
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