TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

ANALISIS DE SISTEMAS
Anlisis de sistemas Podemos definir entonces el anlisis de sistemas como el
proceso de Interpretacin de los hechos de un sistema, la identificacin de los
problemas que tiene y el proceso de mejoramiento del sistema para solucionar sus
problemas y mejorar su productividad.
El anlisis de sistemas, como muchas de las teoras modernas, tiene su origen en
la Investigacin Operativa que se llevaba a cabo en la segunda guerra mundial,
extendindose su uso luego a sistemas fsicos y ms tarde, en los comienzos de los
aos 60, a sistemas humanos y sociales. La investigacin operativa consta de un
conjunto de tcnicas lgico-matemticas para ayudar a las decisiones militares del
bando aliado, ms precisamente, el ejrcito Britnico.
El anlisis de sistemas se diferencia de la Investigacin Operativa en que la
segunda pone todo el nfasis en la construccin del modelo matemtico, mientras
que en el anlisis de sistemas la matemtica es considerada slo como una ayuda.
Adems, se utiliza en enfoque sistmico para atacar al sistema globalmente.
El anlisis de sistema es de gran utilidad al enfrentarse a sistemas en donde se
presenta un problema complejo y se presenta una incertidumbre de los resultados
que las posibles acciones encaminadas a resolver el problema puedan tener. Un
analista de sistemas entonces se encarga de ayudar a las personas responsables
de tomar las decisiones a identificar el mejor camino para poder solucionar este
problema.
Algunas de las caractersticas ms relevantes del anlisis de sistemas son:

Aplicacin del enfoque sistmico: la organizacin es vista como un

sistema abierto en donde el entorno juega un papel importante en su
comportamiento y en su desarrollo.
Enfoque dinmico: la organizacin no es un sistema esttico, sino que las
relaciones y estructura interna sumadas a los cambios en el entorno
producen que se encuentre en constante cambio.
Estudio en mltiples niveles: para poder solucionar un problema al interior
de un sistema, es necesario visualizar todos los niveles de jerarqua que se
encuentran en l para de esta manera poder proponer soluciones que sean
aceptables en todo el sistema.
Multidisciplinario: a medida que la ciencia y la humanidad avanzan, las
organizaciones se vuelven ms complejas, por lo cual es necesario que el
anlisis de sistemas se alimente de otras reas del conocimiento para de
 esta manera poder comprender a cabalidad la organizacin que se est
estudiando.
Descriptivo: el anlisis de sistema busca hacer una descripcin completa de
las caractersticas del sistema para comprender el origen y consecuencias
de los fenmenos que se producen en la organizacin.
Adaptativo: al estudiar a la organizacin como un sistema abierto, el anlisis
de sistema ve a los sistemas humanos como sistemas adaptables ya que es
necesario que estos se acoplen totalmente al entorno que los rodea para de
esta manera poder subsistir y desarrollar todas sus capacidades.
Un proceso de anlisis de sistemas tiene usualmente los siguientes pasos:
Identificacin de los objetivos de la investigacin y de las limitaciones
del sistema. Al hablar de limitaciones nos estamos refiriendo al conjunto de
reglas que definen el comportamiento del sistema para de esa manera saber
qu es lo que no debe ocurrir al interior de este.
Interpretar el funcionamiento del sistema, entender a fondo el
funcionamiento de los procesos que ocurren para de esta manera poder
especificar en cul o cules procesos hay dificultades que estn produciendo
el problema.
Identificar las posibles acciones que se pueden tomar para el
mejoramiento del sistema y para alcanzar los objetivos de la investigacin,
esta identificacin incluye un anlisis de las repercusiones que estas pueden
tener en el sistema, teniendo en cuenta los aspectos econmicos,
tecnolgicos y humanos que se veran afectados por cada una de estas
acciones. Otro punto a tener en cuenta en este anlisis de repercusiones es
identificar las tendencias del sistema en cuanto a crecimiento y desarrollo
para tratar de asegurar que las acciones no vayan a interferir de ninguna
manera en este importante proceso sino que por el contrario, puedan ayudar
al sistema a crecer de una manera ms eficiente y rpida.
Construccin del modelo del sistema. Es en esta etapa cuando aplicamos
los conceptos y metodologas aprendidas en los captulos anteriores.
Determinar cules de esas acciones son las ms apropiadas para el
sistema. Es siempre til tener ms de una accin posible para que de esta
manera los responsables de tomar las decisiones en la organizacin tengan
de donde escoger.
Presentar estas opciones a los responsables para que tomen la decisin de
cul aplicar en el sistema.
Estos pasos son agrupados usualmente en 3 grandes etapas: definicin, modelaje
y evaluacin. A travs del tiempo se han desarrollado varias tcnicas encaminadas
a ayudar al analista de sistemas en su tarea, veamos algunas de ellas:
Anlisis estructural: est encaminado a ayudar a conocer la estructura
interna del sistema para de esa manera identificar claramente los
 componentes del sistema y la manera como estos se encuentran
relacionados.
Estudios de viabilidad: ayudan al analista a identificar cmo las acciones a
tomar en el sistema pueden afectar a ste.
Simulacin computarizada: como vimos en los captulos anteriores, existe
una gran variedad de software encaminado a la simulacin de los modelos
de sistemas.
Lluvia de ideas (Brainstorming): es una tcnica dirigida a un grupo de
personas que estn relacionadas con el sistema para que propongan la
mayor cantidad de ideas de cmo solucionar el problema que se est
atacando.
rbol de relevancia: esta tcnica consiste en realizar un anlisis de las
relaciones existentes entre los componentes del sistema para realizar su
representacin lgica apoyado sobre la Teora de Grafos.
Mtodo Delphi: fue desarrollado a principios de los aos 60 y est
encaminado a la bsqueda del origen de los problemas en el sistema a base
de entrevistas individuales a personas de la organizacin.
Una vez estudiado el anlisis de sistema, podemos comenzar con la Ingeniera de
Sistemas.
Definicin de Ingeniera de Sistemas
Con la aparicin de nuevas tecnologas se presenta un aumento gradual en la
complejidad de los sistemas lo que se traduce en un aumento en la dificultad para
la creacin de sistemas que sean viables tanto econmicamente como socialmente;
es en esta parte donde la Ingeniera de Sistemas se encuentra enfocada.
Cada uno de nosotros podemos tener una definicin muy distinta de Ingeniera de
Sistemas, pero en general podemos decir que es un conjunto de tcnicas
interdisciplinarias que se encuentran encaminadas a la creacin de sistemas
exitosos o al mejoramiento de sistemas ya existentes para aumentar su
productividad y desarrollo en el tiempo. Su foco se encuentra en la definicin
apropiada de las necesidades presentadas para un sistema, las funciones primarias
que este debe cumplir y luego comenzar con la parte del diseo del sistema y, por
ltimo, su validacin.

La ingeniera de sistemas est encaminada a:

La mejora de los mtodos existentes utilizados para la definicin de los
requerimientos de los usuarios del sistema para que estos concuerden en
realidad con lo que esperan del sistema a desarrollarse.
La organizacin de los conocimientos bsicos de una ingeniera (clculo,
fsica y lgica) en el proceso de diseo de un sistema.
 Establecer un mtodo formal encaminado a la revisin y evaluacin con el fin
de asegurar un desarrollo adecuado de todo el proceso de creacin de un
sistema.

La ingeniera de sistemas es una ingeniera bastante nueva en comparacin con las

tradicionales (elctrica, mecnica, civil) ya que su desarrollo comenz slo
alrededor de los aos 60 con el anlisis de sistemas. Adems su aplicacin tiene
grandes diferencias con las otras ingenieras ya que se basa esencialmente en un
proceso intelectual que no requiere de inversiones millonarias para llevar a cabo un
objetivo.

Algunas de las caractersticas ms importantes de la Ingeniera de Sistemas son:

Para lograr la creacin de un sistema exitoso, o lograr la mejora de alguno
ya existente que tenga algn problema en su desempeo se debe ver el
sistema como un todo, lo que se conoce como un enfoque desde arriba hacia
abajo, del todo hasta los detalles.
El trabajo de un ingeniero de sistemas debe estar encaminado a todo el ciclo
de vida de un sistema desde el diseo y desarrollo, hasta su mantenimiento,
pasando por la puesta en produccin o la construccin del sistema.
La correcta y precisa definicin de los requerimientos del sistema es una de
las bases de un buen trabajo de Ingeniera de Sistemas. Los objetivos deben
estar claros desde el principio tomando como base los requisitos del sistema.
Si los requerimientos estn perfectamente establecidos desde el principio,
esto se traducir en un proceso de desarrollo sin tropiezos y tambin en un
ahorro en esfuerzos al no tener que realizar cambios en la mitad del proceso
debido a la falta de alguna funcionalidad no especificada desde el principio.
Para la creacin de un sistema, y an ms en el proceso de cambio de uno
existente, es necesario un esfuerzo multidisciplinario conjunto para asegurar
que los objetivos se logren rpidamente y con xito.

Proceso de la Ingeniera de Sistemas

Existe un consenso general de cules son los objetivos y caractersticas de la
ingeniera de sistemas, pero en cuanto al proceso existen muchas variaciones y casi
toda empresa importante de Ingeniera de Sistemas tiene un proceso establecido
para el correcto diseo de un sistema.
Todos estos procesos se basan en uno bsico, para la creacin de un nuevo
sistema, el cual con toda seguridad ya lo conocemos, y consta de los siguientes
pasos:
1. Identificacin de una necesidad: el proceso de ingeniera de sistemas
comienza, generalmente, cuando se detecta en una organizacin el deseo
de realizar una mejora en alguna parte del proceso; este deseo se basa casi
siempre en una carencia de herramientas detectada.

2. Definicin de los requerimientos del sistema: una vez se tiene identificada

la necesidad real del sistema, la cual puede convertirse en el requerimiento
global para la creacin del sistema. Como se dijo anteriormente, una
definicin correcta de los requerimientos de un sistema es la base para que
un sistema logre tener xito. Si existe una falencia en los requerimientos, por
ejemplo una funcionalidad que no se mencion o no se descubri, puede
representar el fracaso mismo de todo el proceso al representar un aumento
considerable en los costos al tener que realizar cambios radicales en etapas
ms avanzadas del proceso.

Una buena definicin de requerimientos es aqulla que recoge todas las

funciones que se desean del nuevo sistema teniendo en cuenta las
necesidades de todos los implicados. Esto requiere un proceso desde arriba,
tomando los requerimientos globales del sistema, y bajando hasta los
requerimientos de los distintos subsistemas que lo componen. Los
requerimientos deben estar representados de manera tal que se muestre
claramente su prioridad, es importante definir cules requerimientos son
obligatorios para el sistema y cules son deseables pero no necesarios para
de esta manera empezar a visualizar dnde aplicar el mayor esfuerzo.

En esta etapa es muy importante el contacto con las personas que se van a
ver afectadas por el nuevo sistema en la organizacin. Es por eso que el
ingeniero de sistemas debe valerse de herramientas creadas por la sicologa
para la realizacin de entrevistas para de esta manera evitar que los
requerimientos se vean afectados por la falta de comunicacin de los
miembros de la organizacin o por envidias laborales y decisiones
meramente polticas que no le convienen a la organizacin.

3. Estudios de viabilidad: una vez se tienen los requerimientos del sistema y

de sus partes claramente definidos, comenzamos con la etapa de diseo. En
los estudios de viabilidad se exploran las diferentes opciones que se puedan
tener para la realizacin del sistema, por ejemplo: existe en el mercado
alguna solucin que cubra los requerimientos?, es posible la mejora de
algn sistema disponible en la organizacin para que se puedan cumplir los
requerimientos?, es necesario el desarrollo del sistema desde ceros?, este
 desarrollo se puede realizar con personal interno o es necesario contratar a
un tercero?, etc. El nmero de posibilidades se debe limitar de acuerdo con
los parmetros establecidos por la organizacin como son el lmite de tiempo,
la cantidad de personal disponible para el desarrollo, el capital que tiene la
empresa destinado para este sistema, etc. Los resultados de estos estudios
definirn qu tecnologa se usar en la creacin del sistema, lo que tambin
influye en la manera en que este sistema se comportar en el futuro; por
ejemplo, en la facilidad del soporte en caso de detectarse fallas o en la
capacidad de realizacin de mejoras en un futuro. Es por ello que, volviendo
a recalcar, no se debe dejar de mirar el sistema como un todo y con
repercusiones de todo tipo en la organizacin presente y en la organizacin
futura.

4. Definicin de requisitos operativos: teniendo la lista de requerimientos y

la manera como se va a desarrollar el sistema, es tiempo de colocar los
requerimientos en trminos de requisitos operativos preliminares. Estos
requisitos deben contemplar los siguientes aspectos:

Distribucin: Es la respuesta a la pregunta: Donde ser utilizado el

sistema?. Es necesario conocer si el sistema ser centralizado o
distribuido.
Perfil del sistema: Qu debe ser capaz de realizar el sistema en
respuesta a la necesidad planteada por la organizacin?.
Parmetros funcionales: son las funciones bsicas del sistema.
Requisitos de utilizacin: hasta qu lmite se utilizarn los diferentes
componentes del sistema?
Requisitos de efectividad: se refieren a la eficiencia esperada del
sistema por la organizacin, por ejemplo: tiempo medio entre fallos,
tasa de fallos, tiempo medio de inactividad por mantenimiento, etc.
Ciclo de vida: se trata de fijar una lnea de referencia que exprese el
tiempo de vida que se espera del sistema dentro de la organizacin.
Entorno: definicin del medio ambiente en el cual se espera que el
sistema funcione. Por ejemplo: Nivel de temperatura que debe
soportar, debe ser o no resistente a choques, etc.
Las respuestas a las preguntas planteadas en estos aspectos constituyen la base
para la realizacin del diseo del sistema

5. Desarrollo de conceptos de apoyo y mantenimiento: al enfocarse la

ingeniera de sistemas en el sistema como un todo es necesario tener en
cuenta desde el comienzo de la etapa de diseo la manera como el sistema
ser apoyado por otros y como ser mantenido en correcto funcionamiento
durante su ciclo de vida. Los diferentes subsistemas que tomen parte del
 sistema deben estar diseados para que puedan ser mantenidos por la
organizacin de una manera eficaz y eficiente, lo que significa tener en
cuenta la red de apoyo (por ejemplo proveedores de repuestos), equipos de
apoyo y pruebas, equipos necesarios para el manejo del sistema, recursos
informticos, personal necesario para su manejo, capacitacin necesaria
para este personal, etc.

Para la parte del mantenimiento se debe incluir la siguiente informacin

general:

Niveles de mantenimiento: se refiere a la divisin de tareas que se

deben realizar para el correcto mantenimiento del sistema.
Usualmente se habla de tres niveles: el primer nivel es cuando el
mantenimiento se puede realizar en el sitio donde el usuario est
utilizando el sistema, el segundo nivel es cuando es necesario
trasladar algn componente del sistema a otro lugar de la organizacin
y el tercero es cuando el componente debe ser llevado directamente
al fabricante.
Polticas de reparacin: se refiere a aplicar reglas de reparacin para
los componentes del sistema.
Responsabilidad en el mantenimiento: se debe definir quines sern
los responsables de dar un correcto mantenimiento al sistema.
Efectividad del mantenimiento: se deben definir parmetros que sirvan
para medir la efectividad del mantenimiento para de esta manera
poder tomar medidas cuando no se est dando el apoyo necesario.

6. Definicin de medidas de desempeo del sistema: tomando como base

los requisitos operativos previamente definidos para el sistema ms el
concepto de mantenimiento que se debe aplicar sobre el sistema durante su
ciclo de vida, es hora de definir las mtricas que se van a aplicar al sistema
para medir su calidad de desempeo.

Estas medidas tcnicas de desempeo se deben fijar en esta fase temprana

del diseo en cada nivel de jerarqua de los diferentes niveles de jerarqua
de los subsistemas que harn parte del sistema y se deben incluir en la
especificacin del sistema. La manera de definir estas medidas es por medio
de la realizacin de anlisis sobre los requisitos y predicciones, que en
etapas posteriores del desarrollo del sistema sern verificadas con pruebas.

La decisin de qu medidas afectar al sistema, la cual debe ser tomada

entre la organizacin y el Ingeniero de Sistemas, afecta las tecnologas que
se debern usar para la creacin del sistema. Con un equipo mixto
conformado por empleados de la organizacin, el Ingeniero de Sistemas y el
 fabricante escogido del sistema (si existe) se debe dar una prioridad a las
diferentes medidas escogidas, esto con el fin de identificar qu aspectos se
deben tomar en cuenta en el diseo para de esta manera poder cumplir con
estas medidas.

7. Anlisis funcional: el siguiente paso a seguir para la creacin de un sistema

exitoso es transformar los requisitos del sistema en criterios detallados de
diseo y los recursos especficos para cada subsistema. Una funcin se
refiere a una accin concreta que debe realizar el sistema para cumplir sus
objetivos, una operacin o proceso que este deba cumplir en aras de su
misin. Esta etapa es el momento de especificar claramente los Qu del
sistema sin preocuparse todava del cmo se van a llevar a cabo.

El anlisis funcional es una tarea ardua que consiste en descomponer los

requisitos globales del sistema hacia los subsistemas y hasta el mximo
detalle que sea necesario. Para poder realizar esto, son de gran utilidad los
diagramas de flujo en los cuales las funciones de alto nivel se descomponen
en las funciones especficas que deben realizar los distintos componentes
del sistema. Otra ventaja de utilizar los diagramas de flujo es que sirven como
una manera de ilustrar la organizacin del sistema y nos ayudan a encontrar
las distintas interfaces del sistema con otros existentes en la organizacin.

Este paso constituye la creacin de la lnea de referencia a seguir en el

diseo y produccin del sistema ya que nos asegura lo siguiente:

o Que todas las actividades significativas del sistema (utilizacin del

sistema, objetivos, mantenimiento) han sido tomadas en cuenta.
o Que todos los elementos y sus funciones han sido claramente
identificados.
o Que se tiene clara la secuencia que deben seguir los procesos entre
las distintas partes del sistema.

8. Realizacin, anlisis y evaluacin del diseo: una vez se han establecido

claramente los requisitos de diseo del sistema se pasa a la etapa de
realizacin del diseo. Para la realizacin de un diseo que est totalmente
de acuerdo con los objetivos del sistema, se debe realizar una evaluacin de
las posibles alternativas que se tienen para la realizacin del sistema (las
cuales se desprenden del anlisis funcional). El diseo tiene como objetivo
la creacin de un modelo que represente la realidad lo ms fielmente posible
y con las caractersticas aprendidas en los captulos dedicados a este tema.

Tomando en cuenta los subsistemas identificados, se deben probar distintas

configuraciones o estructuras para de esta manera poder estar seguros que
 la que se escoja es la ms apropiada en trminos de eficiencia, utilizacin de
recursos, facilidad de uso, etc. Estas estructuras opcionales se utilizan como
conceptos preliminares del sistema y como base para definir ms en detalle
el cmo se van a realizar las funciones del sistema.

A cada estructura posible se le deben realizar evaluaciones para saber si es

capaz de cumplir los requisitos del sistema. Una buena manera de realizar
una evaluacin que nos asegure que se estn tomando en cuenta todos los
aspectos es la elaboracin de listas de comprobacin y revisiones peridicas,
adems de un proceso de documentacin apropiado y completo para poder
entender todo el proceso de diseo. Algunas de las ventajas de una buena
evaluacin son:

o Proporcionar una comprobacin metdica del diseo con respecto a

los requisitos del sistema.
o Usando la documentacin y la lista de chequeo se asegura tener una
referencia comn para todos los involucrados en la elaboracin del
sistema.
o Dar advertencias sobre posibles errores que se estn cometiendo o
funcionalidades que no se estn tomando en cuenta.
o Proporcionar un registro de las decisiones adoptadas en el proceso de
diseo. Este en un proceso iterativo que producir como resultado una
configuracin funcional como primer paso y, luego de un exhaustivo
proceso de evaluacin, la configuracin final del sistema.

9. Evaluacin del diseo: una vez se tiene un diseo terminado del sistema
se debe realizar una evaluacin de este para estar seguros de que cumpla
las medidas de desempeo establecidas anteriormente. Esta evaluacin
tiene como objetivo conseguir un alto grado de confianza en el sistema desde
el principio y evitar que se tengan que realizar cambios costosos en el
sistema real.

Es en esta etapa que son importantes las tcnicas de simulacin basadas en

herramientas computacionales, como herramientas tipo CAD o CAM que se
utilizan para las primeras pruebas, encaminadas a asegurar el correcto
funcionamiento tcnico de las distintas partes del sistema. Una vez se han
pasado estas pruebas, se pasa el diseo al segundo tipo de pruebas: con
ayuda de un prototipo funcional se realizan demostraciones de las distintas
funcionalidades. Como ltima etapa, se incluye a los usuarios del sistema
para que realicen las pruebas que crean pertinentes.

Si en la realizacin de alguna de estas pruebas se ve la necesidad de realizar

algn cambio se deben establecer procedimientos que aseguren la correcta
 implantacin de estos en el diseo sin que haya mayores traumatismos en
los dems componentes del sistema.

10. Realizacin, anlisis y evaluacin del diseo: como parte del diseo de
un sistema es necesario especificar los requisitos de produccin (en caso de
que se trate de un sistema del que se van a producir mltiples cantidades) o
de construccin (en caso de un sistema nico como una aplicacin de
software o una planta de produccin); esto es necesario debido a que se
puede presentar el caso de que una tecnologa que hara que el sistema
funcionara mejor que otra, tenga grandes dificultades a la hora de la
produccin o construccin del sistema.

11. Puesta en marcha del sistema: una vez el sistema ha sido construido, es
hora de implementarlo en la organizacin. Usualmente este proceso se
realiza en dos etapas:

Primero se instala en un ambiente de pruebas para que un equipo de

usuarios finales se encargue de utilizarlo por un lapso de tiempo con el
objetivo de probar toda su funcionalidad. Adems en esta instalacin se
generan los manuales de instalacin para que de esta manera se logre
colocar en marcha en el ambiente real de la organizacin sin ninguna clase
de contratiempos. Esta etapa se aprovecha tambin para impartir la
capacitacin necesaria que se requiera por parte de los empleados de la
organizacin para la utilizacin del sistema.

Luego de que el proceso de pruebas ha sido superado con xito y la

capacitacin ha terminado, se realiza la instalacin definitiva del sistema en
la organizacin. Esta etapa requiere de una cautelosa preparacin para que
la instalacin sea lo menos traumtica posible y no se produzcan problemas
en la organizacin.

12. Mantenimiento del sistema: a medida que el sistema es utilizado ms

ampliamente en la organizacin puede que se presenten problemas o se cree
la necesidad de ampliar la funcionalidad del sistema. En estas nuevas
funcionalidades que se quieran agregar al sistema es necesario aplicar el
procedimiento de manejo de cambios que se debi plantear en la etapa de
diseo para asegurar que los cambios que se produzcan estn totalmente
acoplados a la estructura del sistema.
Cabe recalcar que este procedimiento es cclico hasta que el sistema termine su
ciclo de vida til y se vea la necesidad de crear uno totalmente nuevo. Otro punto
importante es no olvidar que el dueo del sistema es la organizacin, no el Ingeniero
de Sistemas; esto significa que en todas las etapas del proceso de creacin o
mejoramiento de un sistema se debe involucrar a los responsables por parte de la
organizacin de manera activa para que al final el sistema sea aprobado y utilizado.
Los objetivos principales de un Ingeniero de Sistemas en este proceso deben ser:
o Asegurar que los pasos del proceso son realizados a tiempo y de una manera
adecuada siguiendo el procedimiento formal establecido.
o Asegurar que las alternativas de diseo son evaluadas teniendo en cuenta
todos los aspectos necesarios para de esta manera lograr tomar la mejor
decisin para la construccin del sistema.
o Asegurar que el esfuerzo global de desarrollo del sistema progresa de forma
lgica, con configuraciones de referencia establecidas, revisiones formales
de diseo, la adecuada documentacin que apoye las decisiones de diseo,
y las necesarias provisiones para acciones correctoras, segn se requiera.
o Asegurar que los diferentes componentes del sistema son totalmente
compatibles entre s, y se combinan para constituir una entidad que realizan
las funciones requeridas de forma efectiva y eficaz.

Taller

1. D una definicin de Ingeniera de Sistemas con sus propias palabras

Es una disciplina que se encarga de disear, modificar y crear sistemas
implementando diferentes disciplinas para poder lograr su objetivo.
2. Qu parmetros sera til definir para decidir si el mantenimiento es
efectivo o no?
La compatibilidad, funcionalidad del sistema y procedimiento de manejo de
cambios.
3. Qu otras ventajas trae en el proceso un buen anlisis funcional?

Identifica las variables claves para hacer frente a sus retos.

Que tienen bastante interaccin con el sistema.

4. D una explicacin clara y con sus palabras de las tres etapas del anlisis
de sistemas.
Definicin: una definicin correcta de los requerimientos de un sistema es la
base para que un sistema logre tener xito.
Modelaje: esta etapa nos ayuda a comprender el funcionamiento de los
sistemas.
Evaluacin: Esta etapa es fundamental para saber si es capaz de cumplir los
requisitos del sistema

5. Explique con un ejemplo la cuarta caracterstica de la Ingeniera de

Sistemas: Para la creacin de un sistema, y an ms en el proceso de
cambio de uno existente, es necesario un esfuerzo multidisciplinario
conjunto para asegurar que los objetivos se logren rpidamente y con
xito.

Pues la ingeniera en sistema no construye proyectos tangibles y se necesita

de otras disciplinas para lograr su objetivo por ejemplo, si se quiere crear un
sistema para un avin se necesita de tcnicos especializados en esa rea.

6. Cules son los pasos ms crticos en el proceso de Ingeniera de

Sistemas y por qu?
El paso 10 construcciones del sistema porque en este paso se debe tener los
costos que se implementara en la construccin del sistema.