INTRODUCCIN

Definir la empresa que durante ms de 3 dcadas se ha convertido en una de las ms importantes

en el mbito financiero de Colombia, haciendo parte del grupo Empresarial Bolvar el cual ya lleva
ms de 70 aos de recorrido en el mercado, el fin; es buscar acompaamiento a las personas y las
pequeas y medianas empresas para cumplir sus sueos y objetivos a mediano largo y corto plazo.

La empresa BANCO DAVIVIENDA S.A. conocida como una entidad de intermediacin y servicios
financieros, se orienta principalmente a las familias para que vean la importancia del ahorro, Cuenta
con un equipo calificado y disponible a la hora de prestar sus servicios y medios tecnolgicos, los
cuales son de vital importancia para cumplir los sueos de dichas personas en poco tiempo

Este proyecto adelanta la importancia que tiene el sector financiero en Colombia, ya que este es muy
productivo para la economa, Dicho proyecto opta por seleccionar una empresa productiva de
nuestro pas que permita cumplir La Formulacin de estrategias empresariales que ayuden a cumplir
los objetivos especficos dentro de la investigacin a realizar. En este caso el proyecto estudia y
evala la estructura de la empresa (DAVIVIENDA) y sus diferentes entes que lo componen y cmo
influye este sector para la economa de Colombia.

OBJETO SOCIAL

La empresa Davivienda tiene como objeto social desarrollar estrategias de negocios y servicios
segmentando el mercado y su nicho, todo ello acompaado de la buena atencin a sus clientes
potenciales y as mismo cumpliendo con las expectativas requeridas por los mismos.

Su objeto social se encuentra de la siguiente manera:

Otorgar prestamos
Actuar como intermediario del mercado cambiario
Las dems operaciones e inversiones autorizadas o que en el futuro se autoricen a los bancos
comerciales
emitir bonos y ttulos en las condiciones autorizadas
MERCADO Y/O POBLACIN OBJETIVO

El mercado relacionado con productos financieros ha crecido el 78% en Amrica Latina durante los
ltimos cinco aos, Colombia ha estado a la vanguardia sin embargo la competencia ha sido un
decremento para la misma.

Segn estudios y las encuestas realizadas a una muestra de la poblacin, DAVIVIENDA, cuenta con
dos tipos de clientes los cuales son:

CLIENTE REAL: Los clientes actuales que posee Davivienda, son las personas fieles a la entidad,
las cuales se caracterizan por tener un gusto con los productos ofrecidos y la satisfaccin de los
mismos.

CLIENTE POTENCIAL: Son aquellos que buscan una diferencia en los productos que solo
Davivienda les puede brindar, todo ello contando con un excelente personal calificado y disponible
para atender a dichos clientes.

NMERO DE EMPLEADOS

Para 2017 cuenta con un nmero de empleados de ms de 16.000 personas para servir a ms de 7
millones de clientes a travs de 749 oficinas, y cuentan con alrededor de 2.200 ATM'S a nivel
regional.

Adems de Colombia, tienen operaciones en Panam, Costa Rica, Honduras, El Salvador y Miami,
en los Estados Unidos1, todo acorde para suplir las necesidades de sus clientes y satisfacer a los
mismos.

https://www.davivienda.com/wps/portal/inversionistasespanol/inversionistas/AcercaBanco/quienes_somo
s/davivienda/
SECTOR ECONOMICO

La empresa DAVIVIENDA pertenece al sector de servicios o terciario ya que se dedica a todas

aquellas actividades que no se producen una mercanca en s, pero que son necesarias para el
funcionamiento de la economa.

Tambin Generan servicios que ofrecen para satisfacer las necesidades de cualquier persona o
poblacin del pas.

CARACTERSTICAS PRINCIPALES DEL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO QUE PRESTAN

DAVIVIENDA es una entidad financiera que ofrece una gran variedad de servicios. Los ms comunes
son: Pago de servicios; cambio de cheques; depsitos; emisin de tarjetas de crdito, dbito y
prepago; emisin de chequeras; crditos hipotecarios y prstamos para autos.

Sin embargo, hay otros que son igual de tiles y relevantes pero que no todos conocen lo
suficientemente bien como para aprovecharlos al mximo. Analice cul de estos servicios podra
serle de utilidad para manejar mejor sus finanzas:

Las caractersticas principales del servicio que presta la entidad financiera DAVIVIENDA son:

Asesora sobre cuentas

Asesora sobre prstamos
Avalos
Opciones de inversin
Banca en lnea
Avisos de movimientos
Seguros
Asistencia para viajes
Servicios especiales a empresas
Domiciliacin de pagos