ANALISIS DE LA ESTRATEGIA - VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MODELO

DE RSE APLICADO

En Crepes & Waffles, Una de las caractersticas ms importantes que tiene, es

que la mayora de sus empleados son mujeres las cuales desempean cargos de
servicio al cliente, produccin y administracin. Crepes & Waffles no discrimina a
la hora de contratar personal, especialmente si se trata de mujeres que deben
responder al mejoramiento del bienestar de sus familias.

Ventajas para los Colaboradores

1. Programas orientados al beneficio social de sus colaboradores:

Bienestar Familiar: Crepes & Waffles se esmera para que sus empleados
progresen de tal manera que contribuya a la estabilidad y economa del
empleado y de su ncleo familiar, lo que al final se ver reflejado en el
sentido de pertenencia a la empresa y el amor por su trabajo.
Planificacin familiar - educacin

Orientacin socio-familiar

Beneficios para la adquisicin de vivienda

Capacitacin y entrenamiento.

Con excepcin de los planes de adquisicin de vivienda, todos los servicios son
gratuitos para los empleados. Los Planes para adquisicin de vivienda incluyen
programas de cofinanciacin adems de ayudar al empleado a negociar crditos
favorables.

2. El Mercadeo de Carcter Social de CREPES & WAFFLES

Crepes & Waffles con sus excelentes programas de responsabilidad social hacia
el interior de la organizacin, tambin se convierte en un mecanismo que genera
ganancias para sus dueos, buscan generar desarrollo social presentando un
modelo tico y socialmente responsable de empresa privada.
En el caso de esta cadena de restaurantes, sus creadores decidieron que la
organizacin seguira como su valor ms importante la excelencia, que incluye ser
excelentes tambin en cuanto a retribucin a la sociedad.
Los productos sociales que benefician a los empleados, en su mayora mujeres
cabeza de familia, buscan adicionalmente facilitar la adquisicin de vivienda,
educacin para los hijos, y servicios mdicos familiares.

Ventajas para la Empresa

El beneficio ms directo que ofrece el mercadeo social a la empresa es en

la fidelizacin y bienestar del cliente interno. Con empleados contentos, es
ms fcil generar la excelencia que esperan de sus productos comerciales.
El carcter del mercadeo social con que la empresa trabaja, atrae
determinada demanda de personas para quienes la decisin de dnde
comer se pueda ver inclinada por una gestin empresarial socialmente
responsable.
La responsabilidad social Posiciona a la empresa y a los empleados, en
trminos de

calidad y buen servicio, y permite que nuestros clientes visualicen a la

empresa de

una manera social, con pertenencia. y ante nuestros consumidores finales

se logra sentido de pertenencia e identidad lo cual permite un alto
posicionamiento.
Todas estas polticas de RSE han logrado identificar a CREPES &
WAFFLES como la compaa que tiene incorporado lo social a su imagen
de marca.

Ventajas para los Consumidores

Ofrece a los consumidores variedad y productos exquisitos

Crepes & Waffles presta su servicio en diferentes puntos de las principales

ciudades del pas y centros comerciales de alto movimiento e impacto
donde entran personas de diferentes estratos sociales
Proyeccin Internacional
 La innovacin en los mens que ofrecen al consumidor final, garantiza la
satisfaccin del cliente.
Lder en el mercado, debido a que cuentan con una ventaja competitiva y
an no cuenta con un competidor directo.
Cuenta con una estrategia de publicidad acertada, que la hace atractiva a
los consumidores y de fcil reconocimiento por su Ambiente familiar.

Desventajas para la Empresa

Permitir que la RSE se convierta en el foco de la empresa, y termine

descuidando el mercado y la competencia del mercado.
Desacuerdo entre los planes RSE y el equilibrio entre los intereses de los
socios de la empresa.

Desventajas para los Consumidores

Los precios aunque no son tan altos si son solo exequibles para personas
que se encuentran del estrato 3 en adelante.
El servicio algunas veces es demorado.

BIBLIOGRAFIA

Waffles. C. a. (01 de 09 de 2013). Crepes and Waffles S.A Obtenido de

http://crepesy waffles.com.co/quienes-somos