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Estudio de caso: Aplicando las normas de contratacin de personal

Curso Administracin de recursos humanos

En esta actividad usted deber aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento
del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deber basar en la
comprensin del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio

Presentacin del caso:

Las aspirantes Olga Martnez, Luceli Snchez, quien cuenta con 30 aos de experiencia en
cargos similares, no domina ingls y usa eficientemente los recursos de ofimtica. Por su parte
la segunda aspirante al cargo se llama Mara Antonia Rojas, tiene 25 aos, conoce los recursos
de ofimtica pero acepta que no los domina por completo, domina el ingls y las nuevas
tecnologas de la informacin y la comunicacin, tan slo ha tenido una experiencia de 3
meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS


Internacional. Su rol como administrador del recurso humano ser hacer la seleccin de la mejor
candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el
curso para cumplir con su funcin, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes caractersticas:

Secretaria bilinge con experiencia en relaciones interpersonales y atencin al cliente, con


capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redaccin de documentos, elaboracin de informes, archivo de documentos, elaboracin de
registros y dems funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para as lograr una comprensin clara del
mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda
a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizara para elegir la mejor candidata al
cargo de Secretaria ejecutiva.

Solucin

Como ya est establecidos el anlisis de necesidades que se requiere para el perfil de cargo, y
despus de cerciorarse y haber realizado y culminado las respectivas etapas del proceso de
seleccin de personal (Entrevista Inicial, Pruebas Psicotcnicas, Verificacin de Antecedentes
Judiciales, Entrevista a Fondo, Exmenes Fsicos o de Ingreso, Reclutamiento de Documentos y
Firma de Contrato.)

Las dos aspirantes demuestran fortalezas y aspectos por mejorar, en lo que se podra destacar,
la experiencia de Olga Martnez, el manejo de recursos ofimticos pero la dificultad del dominio
de ingls, por el contrario la segunda aspirante Mara Antonia Rojas, su poca experiencia, falta
de dominio de herramientas ofimticas, pero como fortalezas un dominio de ingls y manejo de
tecnologas de informacin y comunicacin. Por lo cual basndonos en esto se podra llegar a
tomar la decisin basndome en el perfil de cargo a aplicar, la segunda postulante ofrece una
mejor adecuacin para ejercer el puesto, ya que cumple parmetros importantes para el
desarrollo del mismo, teniendo en cuenta que debe realizarse una adecuada capacitacin inicial
para las falencias que presenta en el manejo de herramientas ofimticas, siendo un papel a
abordar desde un inicio para un mejor desarrollo y desempeo del mismo, estableciendo un
compromiso por parte de Mara Antonieta Rojas para el aprendizaje, para desempear mejor
sus funciones laborales y dems funciones que le sean asignadas.