Grupo: reunin de dos o ms personas interdependientes que se renen para alcanzar un

objetivo.

Formal: establecidos por la Organizacin, Informal: no estructurados que responden a una

necesidad del campo social

Por qu formamos grupos?

Identidad social: pas, trabajo, zona de residencia, colegio, etc. etc. etc. Favoritismo
endogrupal (perspectiva) Formacin de estereotipos

Razones por las cuales se forman agrupaciones:

Singularidad, Estatus, Semejanza, Reduccin de Incertidumbre

Etapas de Desarrollo de Grupos, MODELO DE LAS CINCO ETAPAS

Formacin Tormenta Normatividad Desempeo Suspensin

Factores que afectan el desempeo de las agrupaciones

Diversidad, Cohesin, Normas, Roles, Estatus, Cantidad de personas

Elementos bsicos del equipo

Habilidades, Responsabilidades y Compromisos

Equipo de trabajo: Grupo donde los esfuerzos individuales dan como

Resultado un desempeo que es mayor que la suma de las aportaciones

de cada individuo Robbins

La 5 c del trabajo en equipo

1. Complementariedad: Cada miembro domina una parte determinada del proyecto.

2. Coordinacin: El equipo, debe actuar de forma organizada para lograr el objetivo

3. Comunicacin: El trabajo en equipo exige una comunicacin abierta entre todos sus miembros
para poder coordinar las distintas actividades.

4. Confianza: Cada persona confa en el resto de sus compaeros. Acepta anteponer el xito del
equipo al propio.

5. Compromiso: Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su

empeo en sacar el trabajo adelante.

Percepcin es el proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan los factores que
influyen las impresiones de sus sentidos, con la finalidad de dar significado a su entorno

Las personas ven una misma situacin, pero lo perciben de diferente manera

Factores en el RECEPTOR: actitudes, personalidad, motivos, intereses, experiencias y

expectativas

Factores del OBJETO: una persona que grite ms o que tenga algo muy atractivo

Factores en el CONTEXTO: de la situacin. No se observa nada de forma aislada y la tendencia a

agrupar los objetos

el momento Ubicacin, iluminacin ,temperatura

Teora de la Atribucin: explica las formas en las que juzgamos a las personas. Ayuda a determinar
si un determinado comportamiento tiene causas internas o externas.

Interno

Externo

Lo cual est determinado por 3 factores:

1. Lo distintivo: conductas diferentes en situaciones distintas

2. El consenso: grupo responde de la misma manera en una situacin similar

3. La consistencia: responde de la misma forma por un largo periodo

Errores o sesgos de las atribuciones

1. Error de atribucin fundamental:

1. tendemos a subestima factores externos y sobrestimar internos o personales.

2. Sesgo del SERVIVIO DEL YO: cuando la conversacin es ambigua, se suele tomar como positivo y
se rechaza lo negativo.

Atajos para juzgar a los dems

1. Percepcin selectiva: una caracterstica que haga sobresalir al individuo. Solo percibimos
ciertos estmulos. Est basada en los intereses, antecedentes, experiencia y actitudes.

2. Efecto halo: Cuando se traza una impresin general de un individuo con base en una sola
caracterstica, como la inteligencia, sociabilidad o apariencia.

3. Efecto contraste: No evaluamos a alguien de forma aislada. Se ven afectadas por las
comparaciones con otros individuos.

4. Estereotipo: Juzgar a alguien basndose en la percepcin que se tiene del grupo al que
pertenece

Aplicacin de los atajos

Juicios Empleador-empleado Empleado-empleado

Entrevista de trabajo: Juicios e impresiones anticipadas. Primera impresin.

Expectativas de desempeo: Profeca auto cumplida o efecto Pigmalin = el

comportamiento est determinado por las expectativas de los dems.

Evaluacin del desempeo: Dependen mucho del proceso de percepcin. Describen

tanto al evaluador como al empleado.

Toma de decisiones

A. Modelo racional de toma de decisiones: (pasos)

1. Definir el problema

2. Identificar criterios de decisin

3. Asignar pesos a los criterios

4. Desarrollar las alternativas

5. Evaluar las alternativas

6. Seleccionar la mejor alternativa

B. RACIONALIDAD ACOTADA: Fin = satisfactoria, suficiente, nada compleja

C. INTUICIN

Sesgos en la toma de decisiones

Sesgo por exceso de confianza Demasiado optimistas

Sesgo por anclaje: anclarse a la informacin inicial, sin estar abierto a la posterior.

Sesgo por confirmacin: Buscar la informacin que confirma nuestros puntos y evitamos
aquella que los contradice.

Sesgo por disponibilidad: basarse nicamente en la informacin disponible

Aumento del compromiso: Sostener una decisin an frente a evidencias de que est
equivocada.

Aversin al riesgo